銀行員工檢討書(shū)
在學(xué)習、工作或生活中出現了失誤后,為了防止此類(lèi)事情再度出現,要求以書(shū)面的形式,對自己的行為作出檢討,要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬。想寫(xiě)檢討書(shū)卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編整理的銀行員工檢討書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行員工檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年xx月xx日日辦理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí),由于我的大意,在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
作為一個(gè)工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的過(guò)分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長(cháng)期從事儲蓄工作的我,在增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時(shí),也滋生了自大自滿(mǎn)的不良心態(tài)!由于過(guò)分的自信,輕視了對我行規章制度的學(xué)習,習慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來(lái)解決工作中的問(wèn)題。這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個(gè)差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹(shù)立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習和自我學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )行的`規章制度,嚴格遵守結算操作規章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和風(fēng)險性,操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在,只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節的核查,要再三地核對,細節決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問(wèn),直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來(lái)提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學(xué)習,理論結合實(shí)踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒,我要時(shí)時(shí)自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
先向大家說(shuō)聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
對不起,我這兩天在工作上出現了很多的錯誤。作為xx銀行的一名員工,我應該要認真的做好自己的工作,因為我的每一個(gè)行為,并不是代表著(zhù)我自己,而是代表著(zhù)整個(gè)公司在顧客眼里的形象。我知道,我最近工作的時(shí)候不是很認真,才會(huì )頻繁的出現很多不該出現的錯誤。
作為銀行的一名柜臺的員工,我做的工作大部分都與金錢(qián)有關(guān),是萬(wàn)萬(wàn)不能夠出錯的。但這兩天,我出的錯實(shí)在是太多了,這跟以往細致認真的我大不一樣。我思考了很久,自己出現這種情況的原因。我想,應該是我最近的工作態(tài)度出現了問(wèn)題。在上個(gè)月,我獲得了我們支行的月度優(yōu)秀員工,這對我的工作是莫大的`鼓勵。但現在,這鼓勵漸漸地變了味道。因為我獲得了優(yōu)秀員工的稱(chēng)號,讓我有一些驕傲自滿(mǎn),覺(jué)得自己的能力已經(jīng)很不錯,不需要再跟之前那樣的努力了。所以對待工作,我就開(kāi)始有些不認真了。
銀行給我這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號,是希望我之后能夠做得更好,讓其他的同事都向我學(xué)習,把工作做好,把我們這個(gè)支行一起建設為優(yōu)秀支行。但我在獲得這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號之后,不僅沒(méi)有把工作做得更好,反而越做越差,還出現了這么多的錯誤。我辜負了領(lǐng)導對我的信任,和銀行對我工作能力的認可。在銀行給我這個(gè)榮譽(yù)之后,我出現了這么嚴重的錯誤,就像是在跟銀行說(shuō)就不該把這個(gè)稱(chēng)號給我,我想之后我若是還想再次獲得這個(gè)稱(chēng)號,應該會(huì )比現在要難得多。
因為我的驕傲自滿(mǎn),讓我的工作態(tài)度變得非常的浮躁,對待顧客也沒(méi)有之前那么的友好,也接到了幾個(gè)投訴。在給顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,也出現了非常多的錯誤。在之后,我會(huì )很快的調整好自己的工作狀態(tài),全心全意的工作,不會(huì )再像之前那樣的不認真的工作了。好在我這次出現的幾個(gè)錯誤都比較的小,沒(méi)有造成很大的損失。我之前聽(tīng)過(guò)另一個(gè)支行的一個(gè)同事,把顧客的取款弄成了存款,數額還比較的大。好在顧客發(fā)現之后及時(shí)回到了銀行,及時(shí)改正了,不然這么大的損失是我們負擔不起的。
這次的事情給了我自己一個(gè)警醒,未免自己出現更大的錯誤,我應該及時(shí)改變自己的工作態(tài)度,回到以前那種認真努力的狀態(tài),把工作做得更好。獲得優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱(chēng)號并不是我的終點(diǎn),我也應該要更加的努力。請您相信我,我之后不會(huì )再出現錯誤了,我會(huì )認真的工作。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書(shū)3
尊敬的經(jīng)理:
您好,本人在此向您遞交此篇工作違規的檢討書(shū),進(jìn)而表達我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反單位規章制度極為愧疚的心情。
就本人工作上的失誤,我感覺(jué)很大程度上是由于個(gè)人的態(tài)度不端、對工作懈怠,我未能夠很好的遵守單位的規章制度,未能夠對個(gè)人工作嚴格要求,未能夠切實(shí)的.履行個(gè)人職責義務(wù)。
本人的工作違規,亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現,充分的暴露出來(lái)本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足,在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。
本人主觀(guān)缺乏足夠的認識,是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來(lái)說(shuō)的話(huà),我這樣的工作違規的錯誤倘若不予以改正的話(huà),不斷發(fā)展下去的話(huà),會(huì )對于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作為一名單位柜員,我的職責就是為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規定的前提之下。而我卻在這樣的一段時(shí)間之內放松了對于個(gè)人的要求,未鎖柜就開(kāi)了個(gè)人的座位,工作違規。我如此的工作違規,對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規范管理導致了一定程度的不良影響。
在此,我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時(shí)鄭重的向您說(shuō)句:非常抱歉!
檢討人:×××
××××年××月××日
銀行員工檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
出了差錯,也是要領(lǐng)導您來(lái)幫我把工作的問(wèn)題處理好,我也是抱歉,自己沒(méi)有在工作里頭認真的去做好自己該做的,出了問(wèn)題,我也是要來(lái)承擔起這份責任,同時(shí)在反省中也是看到自己為何會(huì )出現此次的差錯,對不起,也是給領(lǐng)導您添加了麻煩,我也是要為此次的工作而負責,以后要去做好,不能再松懈了,在此我也是檢討自己此次工作的一個(gè)行為。
在銀行的工作,其實(shí)更是應該嚴謹的,而且在入職的時(shí)候,或者說(shuō)決定了做這一行的時(shí)候也是應該明白,我們是和金錢(qián)打交道的,出了問(wèn)題,要去處理,不容易,而且也是有些后果我們無(wú)法自己去承擔的。此次的差錯,雖然不是特別的大,但是也是自己疏忽所造成的一個(gè)后果,如果自己能在工作里頭認真一些,細心的去處理好這個(gè)事情,那么就不會(huì )出這樣的錯誤,同時(shí)也是在此次處理問(wèn)題的過(guò)程之中,讓我知道領(lǐng)導的嚴謹,也是要向您學(xué)習,當然這次所造成的后果我要承擔,同時(shí)也是在反省里我也是意識到,其實(shí)這個(gè)差錯的發(fā)生有些不可避免,當然也是之前自己的工作本來(lái)就是有些松懈了,才造成現在的結果,如果當初我還是認真的去做好事情,其實(shí)是可以避免出現這樣的差錯。
但結果也是發(fā)生了,我無(wú)法去改變,而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態(tài)調整的更好,工作的態(tài)度也是要積極,對于事情的處理也是要認真細致才行的,對于自己的'差錯,我也是認識到,如果我能在工作上不松懈,也是不會(huì )發(fā)生,以后就是要如此,既然在這,那么也是認真去負責是要去做到的,而且我也不是一個(gè)剛入職的銀行新人,有犯錯的空間,其實(shí)自己是沒(méi)有的,每一個(gè)事情的處理都是要認真盡責才行的。既然在這么好的崗位上,那么我也是要去珍惜,而不能覺(jué)得既然在這了,就覺(jué)得事情是可以去做好,而松懈了下來(lái),以前的狀態(tài)不好,也是要去改變。
抱歉此次給領(lǐng)導添了麻煩,我知道無(wú)論如何,這個(gè)事情已經(jīng)發(fā)生了,雖然領(lǐng)導處理好了事情,但是我的錯誤卻是發(fā)生了,之后的工作里頭我不能再讓領(lǐng)導您操心,既然在崗位上沒(méi)有辭退我,還給予了我機會(huì ),那么我也是要繼續的珍惜,去做好自己該做的事情,不再出現此次這樣的差錯了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)5
尊敬的xx:
您好!
我是員工xxx,我如今做了一件屬于工作失誤的事情,特來(lái)跟您檢討的。我今天上午的班曠了,實(shí)屬曠工,因此耽誤了銀行的一些工作的正常進(jìn)行。我現在感覺(jué)很后悔,沒(méi)有遵守銀行的規定。
一上午的班,因為我在睡覺(jué)說(shuō)過(guò)了,導致把工作曠工了。本人沒(méi)有來(lái)銀行上班,也沒(méi)有事先請假。而我也是一覺(jué)就睡到大中午去了,根本不知道自己曠工了,直到醒來(lái)看到時(shí)間,才發(fā)現我竟然沒(méi)有準時(shí)到達銀行。我知道說(shuō)什么都不能挽回已經(jīng)造成的損失,我目前除了道歉,也沒(méi)有其他能夠補救的方法。
我這次曠工主要是因為晚上睡得太晚了,偶然間發(fā)現一款游戲,覺(jué)得好玩,進(jìn)入游戲就一發(fā)不可收拾了,根本停不下來(lái)。我也因此玩到忘記了時(shí)間,一直玩到凌晨的三點(diǎn)鐘,又因為睡得晚,那個(gè)時(shí)候的精神也不好,所以放下手機就沒(méi)管了,直接進(jìn)入睡眠時(shí)間,如此我就連鬧鐘都忘記設置了。這些情況致使我直接睡過(guò)了,就沒(méi)有在以前那個(gè)時(shí)間起床,因而我上午的班就沒(méi)有去上了。
在回到銀行時(shí),您對我進(jìn)行批評的時(shí)候,我也反省了自己。作為一個(gè)已經(jīng)成年工作許久的人,我竟然還如小孩子般不知管理自己的行為舉止。做出這種熬夜玩游戲的事情來(lái),從別人的眼中看我,應該是不可理喻的吧。我也知道這是我對自己還不夠嚴格的原因,因為這樣,我就沒(méi)有自律的精神,管不住自己本身的一些壞習慣。熬夜去玩游戲都是在大學(xué)事情就養成的壞習慣,好不容易進(jìn)入工作,我因忙碌的工作而把這個(gè)習慣稍微改了一些,但是一直沒(méi)有改完整,F在一放松下來(lái),就又重新拾起了,這萬(wàn)萬(wàn)是不行的。這種行為還對我自己身體的健康造成危害,晚上就固定的`休息時(shí)間,如果沒(méi)有在時(shí)間內休息,就是很容易傷害自己的身體,等到年紀大了,就很多身體機能都有不小的受損的,那是我自己的損失。真到那時(shí)候,后悔都來(lái)不及。同時(shí),一個(gè)上午的班都耽誤了,我也把客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理給耽誤了,讓人家浪費時(shí)間等我,是對我們的銀行的業(yè)績(jì)的一種傷害。
還望領(lǐng)導可原諒我,我會(huì )把我的壞習慣改正的,以后都不會(huì )有曠工行為的出現,我會(huì )嚴格的管理自己行為,不做傷害銀行業(yè)績(jì)的事情。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書(shū)6
敬重的領(lǐng)導:
您好!
20xx年xx月xx日日處理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí),因為我的粗心,在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深化的自我反思,給支行、團隊構成了晦氣影響,在這里,請咱們承受我深深地抱愧。
作為一個(gè)工齡將近20年的老職工,對自己作業(yè)水平的過(guò)火自傲是構成本次事端的元兇巨惡!長(cháng)時(shí)刻從事儲蓄作業(yè)的我,在增加專(zhuān)業(yè)知識的事務(wù)才干經(jīng)歷的一同,也滋生了自負驕傲的不良心態(tài)!因為過(guò)火的自傲,小看了對我行規章制度的學(xué)習,習慣了用自己所謂豐厚的經(jīng)歷來(lái)處理作業(yè)中的問(wèn)題。這個(gè)作業(yè)也為我后期的生長(cháng)開(kāi)展烙下了深化經(jīng)歷,并深深地鞭笞我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精力,這個(gè)過(guò)失的發(fā)生,不只影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮,要結實(shí)建立敬業(yè)精力;在往后的柜面事務(wù)操作中,要不斷學(xué)習和自我學(xué)習,深化領(lǐng)會(huì )行的規章制度,嚴厲恪守結算操作規章制度,我已深化知道到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和危險性,操作危險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在,只需有點(diǎn)點(diǎn)操作不妥,將埋下較大危險,構成巨大的影響,所以凡事要認細心真、當心翼翼、細心心細,對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心,尤其要重視小環(huán)節的.核對,要一再地核對,細節決定勝敗,根絕不良作業(yè)的發(fā)生;要不停地多向師傅們謙虛討教,關(guān)于不理解或沒(méi)有掌握的事務(wù),要虛懷若谷,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討事務(wù),觸類(lèi)旁通,不斷反思研究來(lái)進(jìn)步自己,嫻熟掌握事務(wù),在保質(zhì)基礎上加速事務(wù)操作時(shí)刻。規章制度是航燈,在他的嚴厲指引下,細心學(xué)習,理論結合實(shí)踐,我才干快速地從一名新手轉換為一名勝任嫻熟的柜員,為單位的快速開(kāi)展奉獻力氣。
以此為鑒,我要不時(shí)自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職作業(yè),要保質(zhì)保量,在日常作業(yè)中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)懷和協(xié)助下,盡力訓練自己的事務(wù)水平,成為一名銀行與客戶(hù)都定心的職工。
先向咱們說(shuō)聲抱愧,真的對不住咱們!其次,在往后的作業(yè)中,我將加倍盡力,期望能補償此次失誤給公司構成的經(jīng)濟損失和我內疚的心靈!
此致
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx部門(mén)的員工,在今日開(kāi)會(huì )的時(shí)候我遲到了,非常的抱歉我犯下了這樣的錯誤,更是讓會(huì )議的進(jìn)行稍晚了一些。我反復的思考了自己的錯誤,這次抱以最真誠的心來(lái)向領(lǐng)導承認錯誤,并且向領(lǐng)導承諾我會(huì )努力改正。
這次在開(kāi)會(huì )的時(shí)候遲到確實(shí)是我沒(méi)有將時(shí)間調整好,在馬上要展開(kāi)會(huì )議的時(shí)候我還在忙于自己的工作,我以為待我自己忙完手頭上的工作之后是可以趕得上開(kāi)會(huì )的,但是我錯了,我還是在會(huì )議上遲到了。我在走進(jìn)會(huì )議室時(shí),看到大家都在等我,我實(shí)在是非常的不好受,內心更是備受煎熬。雖然當時(shí)領(lǐng)導沒(méi)有過(guò)多的批評我,但是我深知這樣行為的錯誤性,并且決定要盡快的改正,盡可能的讓自己可以在這樣的情況下有更棒的成長(cháng)與改變。
開(kāi)會(huì )本來(lái)就是一件非常重要的事情,一定是有要緊的事情在等待著(zhù)宣布,而我這樣地拖拉幾分鐘就是在延緩我們的工作進(jìn)度,更是讓領(lǐng)導感受我對于會(huì )議的不重視,更是對領(lǐng)導的不重視。這一切都是非常不對的,所以我現在更是為自己的這次錯誤進(jìn)行道歉,更希望領(lǐng)導能夠原諒我,更能夠為我的'無(wú)知而不要動(dòng)怒。我向領(lǐng)導保證這樣的行為只會(huì )有這樣的一次,往后的日子里斷然是不會(huì )有這樣的事情再發(fā)生的,F在我完全的明白會(huì )議的重要性,并且懂得領(lǐng)導的時(shí)間的寶貴,所以在往后的時(shí)間中,我更是會(huì )努力的改變自己,爭取讓自己在這樣的工作中可以有更大的成長(cháng)與改變,同時(shí)我更是可以努力地做好一切。
通過(guò)這件事我真正的明白我身為員工就是應該要嚴格的遵守好領(lǐng)導的安排與時(shí)間的制定,不管是任何的原因都不能就此讓自己犯下極為不好的錯誤。所以在這之后我決定要盡可能的改變自己,努力讓自己能夠在生活中去成長(cháng),去更好的做好自己的工作。這一次我便是真正的明白到在這件事上我存在的錯誤,所以我便是決心要努力地改正,更是將這份工作完成得更好。
我相信往后的時(shí)光我是會(huì )努力地提升個(gè)人在工作上的認知,一切的行事都按照領(lǐng)導的要求來(lái),努力地做好自己的分內之事,爭取能夠獲得一定的成績(jì)。在工作上也要保證一定的效率,如此才真正的可以將工作進(jìn)行下去,達成更好的業(yè)績(jì)。最好,請領(lǐng)導相信我,我一定會(huì )改正遲到的不好習慣,在以后我都會(huì )早早地在約定的地點(diǎn)等候,更是做好一切的會(huì )議記錄,讓自己的工作可以有更大的提升。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我作為銀行的一名資深職員,在今天竟然犯了一個(gè)非常低級的錯誤,上班遲到了,我知道按照銀行的規定,我是要被扣除當月獎金以及視遲到情節再扣除一部分工資的,這些我都甘愿接受,違反了銀行的規定,接受處罰是應該的,但是我現在就怕您因為對我的印象就就變差,影響我后續的評級評選,還請您不要把這件事往心里去,處罰了之后您就當這件事沒(méi)發(fā)生過(guò)吧,我能保證做到在今后的日子里,我絕對不會(huì )犯有任何的錯誤。
上班遲到這件事可能對于其他用人單位不是那么的嚴重,但是對于我們銀行的工作人員而言,那就是相當嚴肅的問(wèn)題了,銀行的.工作服務(wù)于大眾的,如果因為我的遲到,需要找我辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)走了,對我們銀行失望了,那該如何是好,這可是會(huì )影響到銀行的利益的,所以作為一個(gè)銀行的工作人員,我們一向都把時(shí)間看的很重要,幾乎從來(lái)都不會(huì )遲到,這次我的遲到真的是非常的湊巧,往常我大概可以在上班前十分鐘到達銀行,但是這次我卻是遲到了半個(gè)小時(shí),本來(lái)我就跟往常一樣,8點(diǎn)鐘上班,去坐公交車(chē),在路上的時(shí)候,在經(jīng)過(guò)xx大橋的時(shí)候,前面因為發(fā)生了重大交通事故,就堵在橋上了,公交車(chē)想往前開(kāi)動(dòng)不了,想推出去也沒(méi)辦法,我就這樣在車(chē)上一直等道路疏通,我不是沒(méi)想過(guò)打車(chē)過(guò)來(lái),但是我出不去,然后出租車(chē)也不可能進(jìn)來(lái)接我,我能做的就是在那干等,您說(shuō)我能有什么辦法,天要讓我遲到,那我就不得不遲到。
領(lǐng)導,對不起,這次的事情可能會(huì )有更妥善的解決方法是我沒(méi)想到的,可能我是可以避免遲到的。我以后一定多加強自己的思想覺(jué)悟,遇到事情才能理智冷靜的去解決,這一次的遲到犯錯,會(huì )成為我今后工作中的一面鏡子,時(shí)刻警醒自己,保證自己在工作中一直都能專(zhuān)心專(zhuān)意,我一定要用更加完美的工作狀態(tài)給銀行帶來(lái)更多的經(jīng)濟利益,將功補過(guò)。為了保證我今后就算再遇到突發(fā)情況也不會(huì )影響我上班,我打算自己買(mǎi)一輛車(chē),反正現在我在銀行工作這么多年,也有點(diǎn)閑錢(qián)了,反正買(mǎi)車(chē)以后總得要買(mǎi)的,我現在購買(mǎi)好,讓我上下班方便快捷一點(diǎn)也好,還有就是我以后會(huì )再提前一點(diǎn)上班,多留點(diǎn)空余時(shí)間來(lái)應對突發(fā)狀況。這是我來(lái)到銀行工作這么久,第一次因為遲到被扣獎金,我自己個(gè)人也是感覺(jué)到非常的恥辱,我保證以后絕對不會(huì )再發(fā)生這樣的事情。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在今日,我在工作時(shí)間段里犯下了一個(gè)嚴重的錯誤,那就是和身邊的同事因為一點(diǎn)小事情爭吵了起來(lái),雖然我們的爭吵時(shí)間不是很長(cháng),但是這的確嚴重影響到了咱們銀行的工作氛圍,而且我們之間的爭吵還被一些銀行的客戶(hù)給看到了,這絕對給咱們銀行的聲譽(yù)造成了一定程度上的打擊。這次事件發(fā)生之后,我和xx同事已經(jīng)意識到自己的'言行是多么沖動(dòng)和無(wú)知了,所以在這里我和xx同事已經(jīng)分別寫(xiě)下了各自的檢討,希望領(lǐng)導您在看完這份檢討之后能盡快諒解我們的無(wú)知行為,接下來(lái)我會(huì )用自己的工作業(yè)績(jì)來(lái)消除這次事件的影響。
這次我之所以會(huì )公然和xx同事在崗位上爭吵起來(lái),是因為我和他之間因為一些工作上的內容起了分歧,我們各自都覺(jué)得自己占了道理,所以誰(shuí)也不肯想讓?zhuān)@就導致了我們的爭論越來(lái)越激烈,最后演變成為了一場(chǎng)鬧劇,好在一旁的同事們及時(shí)地把我們拉開(kāi)了,并詢(xún)問(wèn)了我們爭吵的緣由,在其他同事的調和之下我也平復了自己的心態(tài),在冷靜了之后我也意識到自己的確是犯下了不少錯誤。在平日里我和xx同事的關(guān)系其實(shí)還是蠻不錯的,但是在工作的時(shí)候我們都希望能做得更好更專(zhuān)業(yè),所以也鬧過(guò)不少次分歧,說(shuō)起來(lái)今天的爭吵也算是之前積累之后的一次爆發(fā)吧。等到我們兩人都平復了下來(lái)之后,我和xx同事其實(shí)也都挺不好意思的,畢竟這樣的事情發(fā)生在兩個(gè)成年人身上的確顯得有點(diǎn)幼稚了,而且因為這件事情還影響到了大家的工作,這可真是讓我們兩個(gè)都羞紅了臉面。
現在,我已經(jīng)和xx同事握手言和了,爭吵其實(shí)也不是什么太壞的事情,這代表著(zhù)我們對于工作都有著(zhù)自己的看法和追求罷了,所以為了我銀的美好明天,我們可不能再發(fā)生類(lèi)似的事情了。之后嘛,我還以為這件事就這樣過(guò)去了,可沒(méi)想到還是傳到了領(lǐng)導您的耳朵里,隨后我倆也接受了領(lǐng)導們的思想教育,這更加加深了我們對于和諧相處這個(gè)道理的理解,如果大家和身邊同事的關(guān)系都處理不好的話(huà),那么何談提升工作效率呢,又何談共建美好的明天呢?在此我也向領(lǐng)導您保證,這樣的事情絕對不會(huì )再在我身上發(fā)生了,我會(huì )處理好和同事之間的關(guān)系,維護好咱們銀行的工作氛圍!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導:
7月末,我收貸款時(shí)記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結,領(lǐng)導安排我帶職學(xué)習。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的認真學(xué)習和自我反思,我深刻認識到了自己所犯問(wèn)題的嚴重性,剖析了思想根源,找準了問(wèn)題癥結,為自己以后工作打了預防針,F將有關(guān)思想情況匯報如下,請領(lǐng)導不吝批評指正。
一、問(wèn)題癥結
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個(gè)人在集體、單位中恰當定位的根本出發(fā)點(diǎn),通過(guò)這件事的教訓,使我看到了自己在大局意識方面存在的問(wèn)題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統時(shí),我很想能夠上機練習,好盡快提高自己對新系統的適應和操作能力,以便更好地開(kāi)展工作。這種想法原本是沒(méi)有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進(jìn)是應該的,而且也是提倡的。但問(wèn)題出在,當領(lǐng)導沒(méi)有安排我上機時(shí),我沒(méi)有及時(shí)從大局出發(fā),沒(méi)有認真領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認為領(lǐng)導沒(méi)有足夠信任我,F在我認識到,領(lǐng)導有領(lǐng)導的考慮和安排,領(lǐng)導是從全局考慮來(lái)決定誰(shuí)上機誰(shuí)不上機,否則豈不是要亂套了,如果我當時(shí)能多大局著(zhù)想,說(shuō)服自己安心工作,可能就會(huì )避免出現這樣的失誤,現在想來(lái)真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒(méi)能擺正自己的思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認,還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現實(shí)情況,但如果我能換一個(gè)角度考慮問(wèn)題,比如自己是唯一的一名男營(yíng)業(yè)員,體力好,自然應當為行里多做貢獻,比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的.業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點(diǎn)認識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績(jì)。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個(gè)人主義和消極情緒,導致出現了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺(jué)的,但確實(shí)存在,只是自己都沒(méi)有發(fā)現罷了。因為行里沒(méi)有安排我上機練習,在單位受到了批評,使我不自覺(jué)地產(chǎn)生了抵觸心理,表現在工作上,就是出現了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點(diǎn),我想了很多,其實(shí)自己真的是想把工作干好,干出成績(jì),結果還是出了問(wèn)題,肯定是沒(méi)有擺正工作關(guān)系,沒(méi)有解決好服從管理的思想問(wèn)題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,出現這樣的失誤實(shí)在不應該,仔細分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系?村e收貸金額,表面上看是一個(gè)偶然事件,實(shí)際也有必然性在里面,因為麻痹大意,今天不出問(wèn)題,就有可能明天出問(wèn)題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
二、客觀(guān)原因
1、工作量較大。由于自己是營(yíng)業(yè)大廳唯一的男性,工作任務(wù)相對較多,平時(shí)忙于工作,很少學(xué)習,也疏于思想建設,為出現問(wèn)題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現這樣的問(wèn)題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現這個(gè)失誤,而不會(huì )給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙,顧不上家里,家里有意見(jiàn),自己在單位受批評,在家里也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
三、改進(jìn)辦法
1、繼續加強政治理論學(xué)習,提高思想修養水平。通過(guò)這次教訓,我痛下決心,一定要加強自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自己的思想修養,著(zhù)力解決好思想問(wèn)題,樹(shù)立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶(hù)服務(wù),就一定能在工作上作出新的貢獻,來(lái)彌補這次失誤造成的惡劣影響,并在新的征途上繼續前進(jìn)。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓,提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習業(yè)務(wù)知識,總結工作經(jīng)驗教訓,提高工作敏感性,培養自己的細心、耐心、精心,把每一筆業(yè)務(wù)快、準、好地完成。在工作上要高標準、嚴要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動(dòng),切實(shí)提高工作效率,保證工作質(zhì)量,讓領(lǐng)導放心,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、想方設法改善人際關(guān)系,減輕思想壓力。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒(méi)有處理好,導致家里也有意見(jiàn)。在以后的工作中,我要主動(dòng)處好與領(lǐng)導、與同事的關(guān)系,助人為樂(lè ),增進(jìn)團結,積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了,個(gè)人壓力就能減輕,思想也就能夠專(zhuān)一,精力也就能夠集中,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動(dòng)尋求領(lǐng)導和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導的指導、關(guān)心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個(gè)人形象,來(lái)主動(dòng)地、而非被動(dòng)地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實(shí),使自己得到大家真心實(shí)意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導,我相信,在經(jīng)過(guò)了這次事故后,我會(huì )更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn),把自己的滿(mǎn)腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻給我熱愛(ài)的銀行事業(yè),請領(lǐng)導放心,我一定不會(huì )讓您失望的。我會(huì )用自己的行動(dòng),來(lái)證實(shí)自己――一個(gè)愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻的、合格的職工。
銀行員工檢討書(shū)11
尊敬的領(lǐng)導:
你好!2xxx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶(hù)xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票,給客戶(hù)造成了經(jīng)濟損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶(hù)造成的損失,但由此產(chǎn)生的負面影響是無(wú)法估量的,對客戶(hù)而言,信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶(hù)心中農行的形象也會(huì )受到質(zhì)疑,從而導致客戶(hù)的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓,在深刻反省自己的同時(shí),感到很慚愧,這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤,只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn),改掉自己的各種毛病。首先我要改的`就是我的態(tài)度問(wèn)題,細節決定成敗,工作時(shí)一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時(shí),一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識,從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動(dòng)腦筋,多想問(wèn)題,避免問(wèn)題,解決問(wèn)題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì ),在今后的日子里,我一定會(huì )做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導相信我,我保證,這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
銀行員工檢討書(shū)12
尊敬的xx領(lǐng)導:
您好!
原本我一直都是在工作上循規蹈矩,認真地做好我個(gè)人的工作,以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。但是這一次我竟然因為自己沒(méi)有約束好自己,而出現了如此的錯誤,我非常的抱歉,所以我向領(lǐng)導表達我的錯誤,請領(lǐng)導能夠盡快的原諒我。
對于這份工作,我確實(shí)是一直都在其中學(xué)習,畢竟各方面的工作都是完成得不夠好,但是也沒(méi)有犯下過(guò)這樣的錯誤。而這一次的錯誤也是讓我更多的明白自己的問(wèn)題,所以我便是下定決心要讓自己去成長(cháng),去更多的改變。犯下這次錯誤的原因大部分還是因為我自己在這份工作上沒(méi)有認真,因為當時(shí)確實(shí)是被個(gè)人的情緒所影響,結果導致這樣的事情確實(shí)是非常地不好。我當然也是認真的思考過(guò)了,所以也是明白往后的努力方向,我相信我一定是能夠將這份工作完成好的。
作為銀行的員工,我沒(méi)有按照銀行的標準來(lái)行事,本就是我的錯誤,在這次的事情中確實(shí)也是我個(gè)人的問(wèn)題,我想了很多也明白了自己的問(wèn)題,所以定是會(huì )為自己的人生去做更多的改變,不再在這件事上犯下錯誤。這次的錯誤已經(jīng)讓我真正的醒悟了,所以我都是有認真地做好自己應該做的,面對自己的未來(lái),我更是希望自己能夠有更好的發(fā)展,所以我也是會(huì )加倍的去促成我更好的發(fā)展。
我明白自己的錯誤給銀行,給領(lǐng)導都出現了非常不好的影響,所以我也愿意在這件事上改掉自己的錯誤,愿意去為自己做更多的改變,所以在接下來(lái)的人生中我便是會(huì )加倍的努力,去為往后的人生做更多的奮斗,F在的工作我也是會(huì )認真的對待,盡可能地避免再次犯下這樣的`錯誤,所以我會(huì )在自己的人生中去努力,去做更多的付出。
請領(lǐng)導相信我,在未來(lái)我一定是能夠有更好的發(fā)展,在工作上認真的對待,將每一份任務(wù)都完成好,再也不讓領(lǐng)導擔心。以后我會(huì )持續地提升個(gè)人的能力,所以我便是會(huì )加倍的讓自己去學(xué)習,去成長(cháng),認真地將工作都完成好。不論如何這次出現的問(wèn)題,也是給了我非常大的警醒,讓我明白自己的人生還有非常多的方面是需要去學(xué)習的,所以我便是會(huì )在工作中時(shí)刻的留意,真正的讓自己變得優(yōu)秀起來(lái),也是不會(huì )辜負領(lǐng)導的期待。當然在工作中我也會(huì )盡量的反思自己,這樣便是能夠讓我減少犯錯,以更好的效率將工作都完成好。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx,工號xxx,感謝領(lǐng)導能抽出空閑閱讀我的這份檢討書(shū),我也不敢為我的工作上失誤做辯解,因為那只能讓我在錯誤的道路上越行越遠,對于銀行和我個(gè)人的發(fā)展都是極為不利的。人只有在錯誤中積極進(jìn)行總結,才能更好地避免犯下同樣的錯誤,才能讓我在人生的道路上走得更快更好。
因此,在被人投訴后,我就提起了十萬(wàn)分的注意力來(lái)回想自己的服務(wù),身為銀行的柜員,我是面對客戶(hù)的第一線(xiàn),客戶(hù)對銀行的看法有很多都是對柜員的看法。在某種程度上,我們就代表了銀行對外的臉面。
因此,我在受到投訴和領(lǐng)導批評后,沒(méi)有自怨自艾,而是立刻就將其當做我職業(yè)生涯上的頭等大事去抓,我不能辜負領(lǐng)導對我的信任以及各位同事辛苦積累下來(lái)的形象。畢竟這件事嚴格來(lái)說(shuō)是我沒(méi)有在工作中更好地考慮自己該做的工作職責以及工作服務(wù),最終沒(méi)能讓客戶(hù)感受到我們銀行的熱情,最終才導致了這次投訴事件。
我的這次錯誤,說(shuō)大不大,說(shuō)小也不小,而且極具代表性。畢竟雖然目前來(lái)看只是一件偶爾發(fā)生的事情,平日里也有客戶(hù)因為心情不好就胡亂投訴的事情發(fā)生。但是在我的反思下我認為這是我工作態(tài)度下必然的結果。
在剛剛來(lái)到我們xx銀行的時(shí)候,在新環(huán)境里我充滿(mǎn)了熱情,對于自己能夠到xx銀行進(jìn)行工作這件事感到非常的開(kāi)心,對待客戶(hù)自然是笑容滿(mǎn)面。嚴格按照銀行的規章制度,努力完成各項工作要求,對于領(lǐng)導的夸獎也保持著(zhù)不驕不躁的心態(tài),努力做好自己。然而現在的我,在銀行工作時(shí)間長(cháng)了以后,對于自己的'工作開(kāi)始放松了起來(lái),工作和服務(wù)標準更是一降再降。心中抱著(zhù)僥幸的心理,認為自己已經(jīng)足夠了解客戶(hù),這樣的工作態(tài)度不會(huì )有問(wèn)題。
現在事實(shí)告訴我,我的僥幸心理始終是僥幸,而不是我真的對客戶(hù)足夠了解而做出的結論。這種自大的心理實(shí)在是對不起領(lǐng)導和同事對我的信任,也對不起以前努力工作、努力為客戶(hù)服務(wù)的自己。
如今,錯已經(jīng)犯下,雖然我已經(jīng)向客戶(hù)道歉,但投訴確實(shí)無(wú)法挽回了。我只能夠在今后的日子里,加倍的為自己以后的工作努力,找回我的初心,提高我對自己的要求。請領(lǐng)導在后面工作中多多關(guān)注我,見(jiàn)證我悔過(guò)的誠意,我一定不會(huì )再讓銀行的領(lǐng)導同事失望。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)14
尊敬的單位領(lǐng)導:
今天,我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū),向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。
xx月xx日,在工作時(shí)間中,我不僅沒(méi)有認真投入工作,還在下面偷偷玩手機,領(lǐng)導發(fā)現后及時(shí)制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。
幾天來(lái),我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我幾天來(lái)的反思結果向領(lǐng)導匯報如下:
首先,我的思想覺(jué)悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線(xiàn),顧客對我行的實(shí)際印象,很大程度上還是通過(guò)在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時(shí)候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現這樣的問(wèn)題,是對上面的認識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現。
其二,我的工作作風(fēng)懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作表現,在大多數情況下,都是因為自己工作不認真不專(zhuān)注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的"不專(zhuān)心,不嚴謹"恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,沒(méi)有以一個(gè)嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開(kāi)的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴重問(wèn)題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
第三、在這件事中,我認識到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規范的行為準則,工作時(shí)間我卻玩手機,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),另一方面說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,更沒(méi)給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其付費購買(mǎi)如果遇到任何問(wèn)題,請前往不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,不良風(fēng)氣不文明表現,我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的?傊械膯(wèn)題都歸咎于我還未能達到一個(gè)現代銀行職員應具有的.認識問(wèn)題水平,為能對單位帶來(lái)更好的效益,我越來(lái)越清晰的感覺(jué)到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會(huì )在以后的工作中更嚴格地要求自己, 我會(huì )做好本職的工作,為單位多增業(yè)績(jì)。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實(shí),我并不想說(shuō)說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀(guān)態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以,在此,我向平時(shí)關(guān)心我成長(cháng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后,我向行領(lǐng)導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長(cháng)進(jìn)步,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。
同時(shí),也懇請行領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督,關(guān)心我幫助我改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營(yíng)業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響,為此,我感到十分歉意和內疚。
事情經(jīng)過(guò)是,xx月xx日我在給客戶(hù)辦理開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí),由于當天在大廳內等候的客戶(hù)較多,客戶(hù)已經(jīng)排隊等了好久了,心里想快點(diǎn)兒給客戶(hù)辦完,做事著(zhù)急,在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒(méi)有仔細跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒(méi)有發(fā)現傳票上面打印的限額跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額不一致。造成了結算性差錯。
這次問(wèn)題的發(fā)生,讓我深刻認識到自己存在的問(wèn)題:
1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的柜面工作要求要相當的謹慎細心,每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險的控制點(diǎn),要做到筆筆核對,要素完備精準無(wú)誤。在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我基本上大的風(fēng)險點(diǎn)例如核對客戶(hù)身份證,客戶(hù)簽名等地方還是比較小心,都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的.勾畫(huà),有時(shí)也因為客戶(hù)比較多比較忙而忽略了;旧线沒(méi)有能夠養成一個(gè)合格柜員應具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對的固定套路模式,特別忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。
2、沒(méi)有擺正心態(tài),得失心過(guò)重。參加工作半年多了,我一直是自我學(xué)習,自我鍛煉的狀態(tài),非常想得到大家的認同,不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著(zhù)急?吹降群虻目蛻(hù)比較多的時(shí)候非常想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù),不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時(shí)候速度提上了,缺喪失了業(yè)務(wù)的準確度,不免出現一些問(wèn)題。
這段時(shí)間我反復進(jìn)行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進(jìn)步和蛻變,才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。
2、不要急于求成,不要自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著(zhù)前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練,也沒(méi)有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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