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疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報范文(精選12篇)
在生活、工作和學(xué)習中,接觸到簡(jiǎn)報的地方越來(lái)越多,簡(jiǎn)報的寫(xiě)作必須注意做到簡(jiǎn)短、明快,用盡可能少的文字說(shuō)清楚必須說(shuō)明的問(wèn)題。想學(xué)習擬定簡(jiǎn)報卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編整理的疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報范文,希望能夠幫助到大家。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇1
疫情警鐘再鳴,為確保疫情防控期間金融服務(wù)持續優(yōu)質(zhì)高效,華夏銀行兩江金渝支行黨支部各項工作持續有力推進(jìn),支部書(shū)記積極部署,有序組織員工多關(guān)懷客戶(hù),多關(guān)注線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),堅持業(yè)績(jì)發(fā)展不降速、業(yè)務(wù)開(kāi)源不松懈。
疫情期間,客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)了某科技、某企業(yè)管理有限公司,了解了客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,傳達了華夏銀行的關(guān)懷。
疫情期間,支部安排員工在做好個(gè)人防疫工作的前提下,去某公司上門(mén)開(kāi)卡,并適時(shí)宣傳了相關(guān)金融知識及防范金融詐騙宣傳,有效提升了我行形象。
疫情期間,由于某企業(yè)被管控,該企業(yè)總經(jīng)理到我行聯(lián)系業(yè)務(wù)。舒行長(cháng)熱情地接待并詢(xún)問(wèn)了該企業(yè)的.現狀以及還息的能力。切實(shí)做到了答客戶(hù)之所問(wèn),解客戶(hù)之所急。
疫情就是命令。支部黨員馬志剛同志支援街道進(jìn)行核酸檢測登記,后又被兩江新區工委組織人事部緊急抽調為集中隔離酒店工作人員,將連續住在隔離酒店里工作30天。
本著(zhù)以人為本、服務(wù)至上的工作理念,支部從心理需求上拉近客戶(hù),組織向各條線(xiàn)梳理出來(lái)的重點(diǎn)客戶(hù)配送“愛(ài)心水果”,及時(shí)送出疫情期間的關(guān)懷和慰問(wèn),同時(shí)注重跟進(jìn)與維護,獲得了客戶(hù)一致好評。
針對客戶(hù)因為疫情封控不能到行的情況,支行黨支部要求所有員工電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),確保疫情期間不停工,業(yè)務(wù)發(fā)展不斷檔。
齊心抗疫,不忘營(yíng)銷(xiāo)使命。華夏銀行兩江金渝支行黨支部將積極調整營(yíng)銷(xiāo)模式,持續做好線(xiàn)上維護與后續跟進(jìn),化疫情阻力為營(yíng)銷(xiāo)契機,落實(shí)過(guò)程管理,為年末收官工作夯實(shí)基礎。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇2
2022年11月5日,面對復雜嚴峻的疫情形勢,根據開(kāi)魯縣疫情指揮部相關(guān)要求,郵儲銀行開(kāi)魯縣支行志愿者在支行黨支部的帶領(lǐng)下不分日夜、迅速響應,風(fēng)雪逆行、沖鋒在前,積極投身疫情防控工作一線(xiàn),合力織牢疫情“防控網(wǎng)”,全力保障群眾生命健康。積極踐行企業(yè)社會(huì )責任與擔當,主動(dòng)投身到抗疫斗爭中,與全縣人民共抗疫情。用實(shí)際行動(dòng)踐行了“我為群眾辦實(shí)事”,表達了與政府共同抗擊疫情的決心。支行志愿者同社區工作人員親切交流,互相鼓勵,叮囑大家做好抗疫工作的`同時(shí)也要保護好自己
新一輪疫情來(lái)勢洶洶,面對疫情防控嚴峻、復雜的形勢,郵儲銀行開(kāi)魯縣支行從業(yè)人員堅決執行縣政府疫情防控工作部署,增強整治意識、大局意識,積極主動(dòng)參與抗疫志愿活動(dòng),聽(tīng)從縣疫情指揮部統一安排,積極組織,安排人員按要求至包聯(lián)小區、路口進(jìn)行24小時(shí)值守及配合核酸采樣等疫情防控工作。支行黨員干部身先士卒,帶領(lǐng)部分員工駐扎包聯(lián)小區、路口,分工明確,扎實(shí)落實(shí)責任,嚴格落實(shí)疫情防控工作,協(xié)助社區人員做好核酸檢測信息登記,引導群眾有序排隊,助力社區疫情防控工作;在防控卡點(diǎn)做好小區及路口值守工作。支行員工用實(shí)際行動(dòng)與醫護人員和社區工作者攜手戰疫,展現了有擔當、有溫度的中國郵政儲蓄銀行形象和支行志愿者風(fēng)采,用實(shí)際行動(dòng)詮釋責任和擔當,做好各項疫情防控工作。得到了社區工作人員的一致好評。
在全體干部員工的共同努力下,知責明責、守責擔責、履責盡責,全力做好本次疫情防控工作。同心戰疫,守望相助,郵行有愛(ài),共待春來(lái)。郵儲銀行開(kāi)魯縣支行將在開(kāi)魯縣政府的領(lǐng)導下,全力做好疫情防控工作,與全縣人民攜手同行、共克時(shí)艱,為堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻郵儲人的力量。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇3
近日,西府大地突發(fā)新冠疫情,為扎實(shí)做好疫情防控期間金融服務(wù)工作,農發(fā)行鳳翔區支行高度重視,積極行動(dòng),堅決落實(shí)疫情防控期間金融服務(wù)保障要求,踐行社會(huì )責任擔當,同時(shí)針對不同客戶(hù)的'具體需求,更加精準、更大力度地做好各項金融服務(wù),全力以赴助力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
疫情就是命令,防控就是責任。農發(fā)行鳳翔區支行高度重視,積極落實(shí)上級行疫情防控要求,嚴格按照鳳翔區疫情指揮部工作安排,支行行長(cháng)郝進(jìn)親臨柜面部署并檢查防疫準備工作,根據疫情防控形勢變化,保障基本金融服務(wù),提升服務(wù)便捷性和靈活性,全力支持抗擊新型冠狀病毒疫情。
配齊消殺物品,強化服務(wù)保障。為給客戶(hù)帶來(lái)更好地服務(wù)和安全保障,支行營(yíng)業(yè)期間堅持每日對營(yíng)業(yè)室內、外進(jìn)行三次全面消毒,在營(yíng)業(yè)大廳配備84消毒液、酒精、口罩、體溫計、額溫檢測儀等消毒用品和檢測用具,確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全,另外,柜面工作人員工作期間全程佩戴口罩及一次性手套,按時(shí)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通風(fēng),避免交叉感染。大廳保安人員專(zhuān)門(mén)負責信息登記工作,并通過(guò)測溫儀對工作人員及客戶(hù)進(jìn)行體溫檢測,同時(shí),支行為客戶(hù)準備了一次性口罩,供未佩戴口罩的客戶(hù)進(jìn)入大廳時(shí)使用,避免交叉感染。
加強防控宣傳,制定應急預案。新冠疫情發(fā)生后,鳳翔區支行充分利用LED屏、微信群、電話(huà)等形式宣傳和鼓勵客戶(hù)使用電子渠道辦理業(yè)務(wù),積極引導客戶(hù)利用網(wǎng)銀辦理賬戶(hù)對賬、資金支付等業(yè)務(wù),減少不必要的人員流動(dòng);制定了《鳳翔區支行2022年度疫情防控期間運營(yíng)管理工作應急預案》,對柜面疫情防控工作做出具體安排,責任到人,將運營(yíng)條線(xiàn)人員按照最小必要原則進(jìn)行分配,由主管行長(cháng)楊紅梅擔任運營(yíng)條線(xiàn)主管備崗,網(wǎng)點(diǎn)其他人員分為兩個(gè)小組,確保在突發(fā)情況下能迅速調配人員,保證支行網(wǎng)點(diǎn)安全運行無(wú)異常。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇4
一個(gè)企業(yè)應該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外,還是應該對社會(huì )有一種情懷xx銀行的“情懷”把“熱心、誠心、細心、貼心”融于一爐,全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
走進(jìn)xx銀行經(jīng)開(kāi)支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)大廳整潔明亮,迎面而來(lái)的是大堂經(jīng)理文明、規范、甜美的真誠服務(wù)。我行不僅注重外在的.形象,更強調內在的服務(wù)品質(zhì),立足柜面,強化各崗位職責,提高客戶(hù)認同度。
從基礎做起,首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來(lái)。每位員工牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,從為客戶(hù)服務(wù)的角度出發(fā),最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求。支行建立了培訓長(cháng)效化機制,定期舉行服務(wù)培訓班,組織員工觀(guān)看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規范化服務(wù)演示》等光盤(pán),全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范當作企業(yè)文化來(lái)抓。要求每位員工把我行當作成自己的家園,遵守職業(yè)道德規范,自覺(jué)維護我行的形象,從本職工作做起,扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶(hù)反饋作為直接著(zhù)力點(diǎn),貫徹好“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護客戶(hù)關(guān)系的有效手段,持續改進(jìn),豐富服務(wù)內涵,完善客戶(hù)投訴處理機制,改進(jìn)客戶(hù)投訴管理流程,強化服務(wù)意見(jiàn)處理力度。
“壞人”好像更勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn),在文明規范需要我們實(shí)實(shí)在在的付出,我行將通過(guò)一系列創(chuàng )新服務(wù),致力于提供全球化的財富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù),致力于滿(mǎn)足客戶(hù)體驗。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇5
金融業(yè)的競爭,是一種信譽(yù)的競爭,更是一種服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)就能更適應顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。
銀行服務(wù)貴在“深入人心”。作為一線(xiàn)員工,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處,又要深入到客戶(hù)內心世界中,真正把握客戶(hù)的.需求。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想,正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任。
不同客戶(hù)的需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。對于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對于VIP客戶(hù),則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
只要我們每一位員工真正地把服務(wù)“深入人心“,我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇6
一直以來(lái), 建設銀行永昌西路支行堅持為客戶(hù)提供專(zhuān)屬優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù),承擔著(zhù)為金川公司職工醫院提供各類(lèi)金融服務(wù)。11月,金昌市疫情形式突然嚴峻,應“每日一檢”要求,醫院以前布放的收款柜臺已經(jīng)不能承擔每日大量核酸檢測費用的收取,面對困難,醫院相關(guān)科室與永昌西路支行取得聯(lián)系,希望我支行可以提供更加完善的`解決方案。
本著(zhù)“以客戶(hù)為中心,解決客戶(hù)實(shí)際問(wèn)題”的服務(wù)理念,在做好個(gè)人防護措施的同時(shí),永昌西路支行積極為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),并立即與金昌市分行網(wǎng)絡(luò )金融部聯(lián)系,決定為醫院增加多個(gè)收款柜臺,制作收款碼,開(kāi)辟出多條延伸服務(wù),共同戰“疫”的綠色通道。
永昌西路支行行長(cháng)張振欣作為金昌分行“抗疫先鋒”小組成員,利用11月5日至11月6日休息時(shí)間,組織相關(guān)人員兵分兩路緊急加班,一邊趕往醫院檢測點(diǎn)維持秩序,另一邊協(xié)調為職工醫院增設收款柜臺及制作收款碼牌,于7日上午上班前安裝并測試完成。業(yè)務(wù)辦理成功醫院的工作人員連聲夸贊我行的工作精神,對我行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表示肯定。
永昌西路支行表示將秉承有擔當、有韌性、有溫度的精神,以實(shí)際行動(dòng)做好百姓身邊的銀行,也為全面戰勝疫情貢獻建行力量。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇7
三月的春天,姹紫嫣紅、美麗芬芳。然而,疫情的消息還是猝不及防的來(lái)到我們身邊。
接到防控疫情的通知以后,開(kāi)發(fā)區支行迅速進(jìn)入應急工作狀態(tài)。組織召開(kāi)防控小組人員會(huì )議,嚴格安排旺季的業(yè)務(wù)收官、疫情防控以及特殊時(shí)期的服務(wù)工作。
首先是做好疫情防控。按照工作預案,各部門(mén)、營(yíng)業(yè)室、網(wǎng)點(diǎn)全面做好衛生清理、消殺工作,給員工、客戶(hù)提供一個(gè)安全的'環(huán)境。
接下來(lái),進(jìn)入緊張的旺季收官工作。支行盡量用最少的人員來(lái)完成月底的工作。
特別是克服困難及時(shí)完成了經(jīng)開(kāi)國資公司非標理財放款3億元業(yè)務(wù)。因疫情管控,國資公司人員居家隔離,支行在保障防控措施到位的前提下,協(xié)助公司完成了材料上報。并與深圳理財子公司、省分行業(yè)務(wù)部門(mén)、支行三方配合,通力協(xié)作,31日順利完成放款3億元。實(shí)現了母子公司的有效協(xié)作,也在重要時(shí)點(diǎn)完成了資金沉淀。
4月2日,支行接到了區財政局的電話(huà),財政局下轄的辦事處因購買(mǎi)防疫物資,需要通過(guò)財政支付系統劃轉款項。接到電話(huà)后,支行迅速安排營(yíng)業(yè)室主管、會(huì )計人員早上8點(diǎn)30分準時(shí)到崗。兩位工作人員接到通知后,第一時(shí)間與所在小區溝通,征得理解與支持,迅速到達支行。按照大黃山、徐莊兩個(gè)辦事處的指令,完成了審核及撥付工作。當天上午,共處理10筆業(yè)務(wù),金額10多萬(wàn)元。
開(kāi)發(fā)區支行急客戶(hù)所急,以支持抗疫工作為重的表現,得到了區財政局和辦事處工作人員的高度肯定和贊譽(yù)。
現在,大家基本上都轉入了居家辦公。支行人員仍心念工作,以電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的方式,做好與客戶(hù)的溝通,為疫情之后的工作打下基礎。
非常時(shí)期,開(kāi)發(fā)區支行將會(huì )持續按照市分行工作要求,同心協(xié)力,共克時(shí)艱,與大家一道抗擊疫情,爭取早日回歸正常生活,走進(jìn)自然,擁抱依舊萬(wàn)紫千紅的春天!
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇8
凝心聚力抗疫情,共護榕城顯擔當。面對新冠疫情,廈門(mén)銀行福州分行積極履行社會(huì )責任,全力保障金融服務(wù)不斷檔,第一時(shí)間集結志愿者、物資保障,支援戰“疫”一線(xiàn)。
廈門(mén)銀行福州分行按照防疫管理規定,強化辦公場(chǎng)所及營(yíng)業(yè)大廳防控管理,嚴格執行一米線(xiàn)要求,做好清潔、消毒、測溫、驗碼等工作,并貼心配備了口罩、洗手液、消毒酒精等防疫物資,為客戶(hù)營(yíng)造安全、放心、可靠的金融服務(wù)環(huán)境。
同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)在做好疫情防控工作前提下,確保金融服務(wù)不斷檔,積極引導客戶(hù)使用手機銀行、網(wǎng)上銀行,通過(guò)遠程協(xié)助、撥打電話(huà)、發(fā)送微信等方式為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),切實(shí)保障金融服務(wù)渠道暢通,提高疫情防控期間金融服務(wù)質(zhì)效。
廈門(mén)銀行福州分行第一時(shí)間聞令而動(dòng),快速集結,組織黨員志愿服務(wù)隊、團員志愿服務(wù)隊以及各支行共計17支隊伍,前往各社區核酸檢測點(diǎn),全力參與疫情防控。
為確保檢測有序進(jìn)行,志愿者們在不同崗位各司其職,引導現場(chǎng)群眾排隊、協(xié)助信息采集、為醫護人員提供后勤保障!罢埾葤叽a”“請這邊排隊”……簡(jiǎn)單的'語(yǔ)言和動(dòng)作重復了上百次,有的志愿者喉嚨已沙啞,但他們仍盡忠職守,堅守一線(xiàn),用實(shí)際行動(dòng)筑起堅實(shí)防線(xiàn)。
疫情當前,各社區防疫物資需求量大,廈門(mén)銀行福州分行通過(guò)摸排了解到各社區緊缺物資清單,并組織采購了醫用口罩、醫用酒精、礦泉水、牛奶,以及各類(lèi)防疫物資,補齊社區物資缺口。截止目前,已有26個(gè)社區收到了來(lái)自廈門(mén)銀行的捐贈物資,每一箱物資都承載著(zhù)對基層防疫工作的支持,飽含著(zhù)對社區工作人員和志愿者的真摯關(guān)愛(ài),傳遞著(zhù)眾志成城、共克時(shí)艱的正能量。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇9
當前,四川省疫情防控形勢異常嚴峻。中國光大銀行成都分行快速響應,主動(dòng)作為,精準施策,第一時(shí)間啟用疫情防控應急預案,迅速組織轄內各單位做好人員值守、科技保障、運營(yíng)保障、后勤保障、安全保衛等方面工作,確保管控期間金融基礎業(yè)務(wù)平穩運行。
保障信貸服務(wù)通暢
面對突然升級的新冠肺炎疫情,該行風(fēng)險條線(xiàn)相關(guān)部門(mén)采取了彈性工作模式,安排骨干人員24小時(shí)值守崗位,啟用居家人員遠程辦公權限,有效保障信貸業(yè)務(wù)從審批—啟用—放款全流程高效、通暢運行。
在風(fēng)險可控的前提下,該行秉持“特事特辦,急事急辦”服務(wù)原則,啟動(dòng)“極端情況下放款審核應急轉授權方案”,結合工作實(shí)際情況,適當調整授信權限,有效保障了疫情期間各項信貸業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,實(shí)現了暖心金融服務(wù)不打烊。
自本次管控以來(lái),成都分行已累計為企業(yè)客戶(hù)發(fā)放貸款金額合計3.05億元,為零售客戶(hù)發(fā)放貸款125萬(wàn)元。
構筑系統安全屏障
金融服務(wù)的'背后,是金融信息系統的安全穩定。為保障各類(lèi)信息系統安全穩定運行,該行信息科技部立即啟動(dòng)疫情應急預案,安排三名骨干員工在規定時(shí)間內入駐分行大樓,并進(jìn)行24小時(shí)值守。
值守期間,值守人員認真落實(shí)應急預案各項部署,對分行中心機房、網(wǎng)絡(luò )、信息系統等進(jìn)行巡檢和運維;搭建國庫成華區代理支庫業(yè)務(wù)應急環(huán)境,支持國庫業(yè)務(wù)正常運轉;對分行特色云繳費業(yè)務(wù)持續進(jìn)行監控運維,及時(shí)處置繳費異常情況,確保水電氣等民生繳費業(yè)務(wù)疫情期間的正常服務(wù)。
同時(shí),通過(guò)與總行科技部門(mén)協(xié)同,緊急為各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)通遠程辦公權限,為各條線(xiàn)緊急業(yè)務(wù)和工作提供了大量技術(shù)支持工作,構筑起了一條疫情期間科技安全防線(xiàn)。
疫情當前,責任在肩,中國光大銀行成都分行將繼續認真落實(shí)防疫要求,筑牢金融抗疫服務(wù)保障,用實(shí)際行動(dòng)為廣大金融消費者提供“不掉線(xiàn)、不間斷、不放松”的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇10
突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,讓唐山這座英雄的城市按下了暫停鍵。郵儲銀行唐山市分行積極響應市委、市政府號召,始終堅持疫情防控和金融服務(wù)兩不誤,與廣大客戶(hù)守望相助、共克時(shí)堅,眾志成城、全力以赴,共同打好疫情阻擊戰。
線(xiàn)上服務(wù)不斷檔。全面推廣“云工作室”一站式金融服務(wù)平臺,加強手機銀行、電子賬戶(hù)、投資理財、商戶(hù)收單等業(yè)務(wù)宣傳,提供7×24小時(shí)“一對一”專(zhuān)業(yè)服務(wù)。信用卡部積極開(kāi)展促活躍線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),針對2022年新發(fā)卡客戶(hù)、結存白金卡客戶(hù),積極推廣使用郵儲信用卡綁定支付寶即可獲“1元購20元支付寶紅包”消費滿(mǎn)減權益,開(kāi)展首日即實(shí)現200余名客戶(hù)參與活動(dòng)。公司業(yè)務(wù)部疫情期間關(guān)注資金需求及總行指導價(jià)格變化情況,成功辦理同業(yè)存單5億元。三農條線(xiàn)以二維碼轉發(fā)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等形式組織開(kāi)展政貸通、極速貸、冀農擔、房抵貸等產(chǎn)品宣傳,轉發(fā)宣傳600余次,添加微信180個(gè),回訪(fǎng)老客戶(hù)320戶(hù),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)450戶(hù),獲取意向客戶(hù)15戶(hù)、400萬(wàn)元。消費信貸條線(xiàn)累計營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)536戶(hù),支用24戶(hù)。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)不打烊。該行遵化支行疫情期間助力民營(yíng)企業(yè)穩企保崗增信賦能,積極履行社會(huì )責任,攜手遵化市工商聯(lián),共建抗疫金融超市,重點(diǎn)推出小企業(yè)線(xiàn)上小微易貸及房產(chǎn)抵押貸款,同時(shí)對符合貼息政策的企業(yè),積極與就業(yè)局溝通,享受貼息政策,助力企業(yè)復產(chǎn)復工發(fā)展。截至目前受理電話(huà)咨詢(xún)20余次,受理意向客戶(hù)2戶(hù)。同時(shí)在該行志愿者隊伍中,員工在核酸檢測點(diǎn)積極履行金融機構責任,開(kāi)展“消!迸c“抗疫”相結合的金融宣傳,向等候群眾普及消費者權益保護知識、理性理財知識、防犯電信詐騙知識,守護金融消費者權益,提高中老年客戶(hù)群體金融素養,得到市民一致好評。
綠色通道不停歇。該行豐南區支行工作人員疫情期間申請特別通行證,為豐南區財政局辦理社保轉賬業(yè)務(wù),確保城鄉養老資金及時(shí)發(fā)放到位;為電力局辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),確保一線(xiàn)電力人員的工資按月按時(shí)發(fā)放到位。
云端培訓不暫停。疫情期間,全市網(wǎng)點(diǎn)全部停業(yè)。市分行個(gè)人金融部統籌安排,積極組織營(yíng)銷(xiāo)骨干參加個(gè)金業(yè)務(wù)培訓,重點(diǎn)在理財、資管信托、基金定投等方面提升業(yè)務(wù)能力,并有針對性對重點(diǎn)客戶(hù)做疫情回訪(fǎng),增強客戶(hù)粘性。公司業(yè)務(wù)部組織全市公司業(yè)務(wù)論證會(huì ),對一季度及中長(cháng)期重點(diǎn)項目的'進(jìn)展情況、落實(shí)情況及一季度入賬情況、二季度項目?jì)淝闆r時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
居家辦公不松懈。居家辦公的員工始終堅守崗位,“奔忙”在金融服務(wù)一線(xiàn),積極在朋友圈轉發(fā)小微易貸、手機銀行等線(xiàn)上產(chǎn)品以及優(yōu)享貸、信用卡等金融特色服務(wù),以己之力擴大業(yè)務(wù)宣傳,提升企業(yè)形象。
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇11
在全市上下共慶佳節之際,疫情再次突襲,廣州銀行聞令而動(dòng)、逆行出征,根據市委組織部、市國資委的安排部署,迅速組織動(dòng)員戰疫突擊隊伍,多批次奔赴南沙區支援疫情防控工作,書(shū)寫(xiě)了非常時(shí)期廣州國企的使命擔當。
10月3日上午,在收到急需支援的戰疫“集結號”后,廣州銀行“廣融先鋒”戰疫突擊隊10名隊員主動(dòng)放棄與家人團聚的寶貴假期,兩小時(shí)內火速集結,從廣州各區趕赴南沙區珠江派出所。有的隊員怕錯過(guò)集合時(shí)間,匆匆扒了幾口午飯就由從化區的家中趕往南沙;有的隊員提前準備好了幾天的衣物隨時(shí)準備連續支援;有的隊員在收到支援任務(wù)后馬上從佛山驅車(chē)趕赴集合地點(diǎn)......隊員們戮力同心奮戰至深夜十一點(diǎn),共核查錄入重點(diǎn)人員信息3000條,電話(huà)流調100余人次。
10月4日-6日,廣州銀行“廣融先鋒”戰疫突擊隊繼續增派力量助力南沙區防疫大局,派出20名隊員進(jìn)駐南沙區大嶺界村執行連續支援任務(wù),同時(shí)每日派出20名隊員兵分多路前往羅屋村、鹿頸村、白藤窖、三姓圍等核酸檢測點(diǎn)支援大規模核酸檢測工作,兩支隊伍共走訪(fǎng)紅碼居民近3000戶(hù),協(xié)助核酸檢測超26000人。
大嶺界村的支援任務(wù)主要是排查紅碼居民的核酸檢測情況并協(xié)助醫護人員對紅碼人員進(jìn)行一對一上門(mén)檢測。下午一兩點(diǎn),正是烈日當頭的時(shí)刻,隊員們冒著(zhù)近38度的酷暑,穿著(zhù)“大白”走街串巷,挨家挨戶(hù)的爬樓掃樓,確!安宦湟粦(hù)、不漏一人”。一天近九小時(shí)的服務(wù)下來(lái),衣服被汗水浸得濕透,一擰水就嘩嘩直流,手腳在防護器具的緊緊包裹中被汗水泡得脫皮掉皮,留下深深的'勒痕。但隊員們從未喊苦叫累,始終兢兢業(yè)業(yè)恪守使命,在“疫”線(xiàn)展現廣州國企人的初心擔當,讓黨旗在群眾最需要的地方高高飄揚。
廣州銀行將繼續同心共筑廣州市疫情防控“防火墻”,以迅速的行動(dòng)、有力的舉措、堅強的隊伍,緊跟上級指揮,不忘初心使命,全力圓滿(mǎn)完成疫情防控任務(wù)!
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報 篇12
近期,面對邵陽(yáng)新一輪疫情形勢,交通銀行邵陽(yáng)分行高度重視,啟動(dòng)緊急預案,全行迅速行動(dòng),統籌抓好疫情防控和金融服務(wù)各項工作,全力做好金融保障工作,以實(shí)際行動(dòng)詮釋百年交行的責任與擔當。
萬(wàn)眾一心,并肩前行,交行與您共抗疫情。連日來(lái),交通銀行邵陽(yáng)分行積極響應市委、市政府號召,在做好自身疫情防控工作的同時(shí),主動(dòng)對接當地政府、街道辦、各高校,為抗疫一線(xiàn)送去價(jià)值8萬(wàn)余元的口罩等醫療防護用品。據悉,今年以來(lái),交通銀行邵陽(yáng)分行積極履行社會(huì )責任,已累計捐贈價(jià)值16萬(wàn)余元的防疫物資,踐行“國之大者”的交行擔當。
守望相助,同心而行,抗疫一線(xiàn)綻放交行“志愿紅”。在此輪疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,交通銀行邵陽(yáng)分行黨委迅速行動(dòng),下發(fā)疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)倡議書(shū),在全行范圍內征集志愿者。全行干部員工積極響應,迅速組成交通銀行邵陽(yáng)分行疫情防控志愿服務(wù)團隊。據統計,目前已有50余人次參與到市本級轄區疫情防控志愿服務(wù),志愿者每天下沉社區協(xié)助開(kāi)展掃碼檢測、人員登記、街邊勸導等多項志愿服務(wù)活動(dòng),有效緩解社區疫情防控工作壓力,讓交行“志愿紅”綻放大街小巷。
便捷服務(wù),紓困解難,交行速度做好金融保障。為確保疫情防控期間市民的金融需求,做好穩企紓困各項保障工作,交通銀行邵陽(yáng)分行堅持做到金融服務(wù)不斷檔,工作人員加班加點(diǎn),特事特辦,用交行的“加速度”為客戶(hù)單位及時(shí)發(fā)放950萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款和200萬(wàn)元普惠貸款。據悉,今年以來(lái),交行已累計為邵陽(yáng)市本級及邵東市承擔防疫物資采購的.國有企業(yè)投放貸款8000萬(wàn)元,為打贏(yíng)疫情防控攻堅戰輸送金融活水。針對此疫情影響下銀行網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)的情況,交通銀行邵陽(yáng)分行采用“線(xiàn)上運行+線(xiàn)下配合”模式,工作人員通過(guò)電話(huà)、微信、短信等持續為客戶(hù)送上暖心問(wèn)候和溫馨提示,切實(shí)做好疫情防控和防范電信詐騙等知識普及,積極引導協(xié)助客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行、微信小程序、手機銀行等線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù),同時(shí)開(kāi)放線(xiàn)下應急通道,專(zhuān)為有特殊情況需求的客戶(hù)提供上門(mén)及綠通服務(wù),全力保障和滿(mǎn)足客戶(hù)疫情防控期間金融及生活應急需求。
攻堅克難,交心同行。交通銀行邵陽(yáng)分行將持續壓緊壓實(shí)疫情防控責任,抓實(shí)抓牢金融服務(wù)保障,積極行動(dòng),主動(dòng)作為,為客戶(hù)提供暖心便捷的服務(wù),為抗擊疫情擔起交行責任,傳遞交行溫度,貢獻交行力量。
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