監督員工作總結（精選11篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的監督員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
監督員工作總結 篇1
自本檢測中心質(zhì)量管理體系20xx年12月6日建立以來(lái)，本人按照質(zhì)量手冊、程序文件中有關(guān)監督員的職責要求，對本中心檢測的關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行了監督，現將監督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：
1、對檢測人員及操作的監督。
對檢測人員是否按照質(zhì)量管理體系中的要求進(jìn)行檢測實(shí)施了監督，監督過(guò)程中發(fā)現檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問(wèn)題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書(shū)規定的程序、方法和要求進(jìn)行檢測，并形成及時(shí)、準確、清晰、完整的記錄。對新進(jìn)人員進(jìn)行了重點(diǎn)監督，監督其對于本中心規章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監督其儀器操作、原始記錄的填寫(xiě)是否規范，數據、結果是否真實(shí)可靠。
2、對儀器設備的監督。
確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養有記錄；新購、長(cháng)期未使用或維修過(guò)的儀器設備的能正常使用；監督儀器的期間核查和維護保養按計劃實(shí)施；儀器的使用狀態(tài)滿(mǎn)足檢測需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
3、對樣品的監督。
監督樣品的準備或制備活動(dòng)是否符合標準和作業(yè)指導書(shū)中的規定，監督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規范，監督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規定進(jìn)行管理，對不符合規定的情況提出糾正，并對糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤驗證。
4、對設施和環(huán)境條件的監督。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測區域的環(huán)境條件進(jìn)行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測區布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實(shí)驗區，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
5、對檢測結果的監督。
確保本中心客觀(guān)、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的'規范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個(gè)環(huán)節均按照《結果報告管理程序》執行。報告的內容滿(mǎn)足客戶(hù)需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時(shí)檢查有關(guān)不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語(yǔ)規范。
6、對其它方面的監督。
確保樣品、技術(shù)資料、檢測過(guò)程和檢測結果的保密要求得以貫徹實(shí)施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規定；監督員工是否有違背自律、公正行為和誠實(shí)性準則、質(zhì)量方針的情況，一旦發(fā)現及時(shí)對進(jìn)行其培訓教育、批評幫助。監督安全環(huán)保員對檢測過(guò)程中產(chǎn)生的三廢物品的處理，對不符合規定的處理方式提出改進(jìn)意見(jiàn)，并監督其落實(shí)執行；監督檢測人員在進(jìn)行試驗操作時(shí)，按照操作規程執行，持證上崗，不得違規操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監督員應按照作業(yè)指導書(shū)中規定，啟動(dòng)應急措施，對不符合規定的情況提出整改意見(jiàn)；監督本實(shí)驗室儀器設備、參考標準、標準物質(zhì)量值溯源的控制，確保在使用時(shí)具備規定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。
在日常工作中，發(fā)現一般不符合項，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進(jìn)行評價(jià)，提出處置意見(jiàn)，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗證，證實(shí)所采取的措施已消除了產(chǎn)生不符合工作的因素，通知相關(guān)部門(mén)恢復工作，對管理體系或技術(shù)運作過(guò)程中的潛在的不符所采取的預防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗證。
監督員工作總結 篇2
為了更好地落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設外部監督制約機制，加強我院的醫德醫風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設，切實(shí)打造誠信醫院品牌，進(jìn)一步落實(shí)和充分發(fā)揮社會(huì )監督員對定西市中醫院行業(yè)作風(fēng)建設的督導促進(jìn)作用，現將定西市中醫院2011年社會(huì )監督員工作總結如下：
一是醫院領(lǐng)導高度重視，醫院黨支部高度重視社會(huì )監督員的聘任工作，著(zhù)重在社會(huì )監督員的范圍和影響等方面采取一系列新舉措，同時(shí)納入基層人員與行業(yè)作風(fēng)建議的監督體制，以人大、政協(xié)、衛生局相關(guān)主管領(lǐng)導；社會(huì )企業(yè)家和社區代表為主的同時(shí)，把監督網(wǎng)線(xiàn)拉到基層，通過(guò)溝通及時(shí)到位，使監督機制更貼近更便捷。醫院還開(kāi)展社會(huì )監督員,以患者的身份摸清醫院的服務(wù)死角，以患者的.視角觀(guān)察、了解在醫院醫療管理、行風(fēng)建設等方面存在的問(wèn)題，給每位監督員頒發(fā)《社會(huì )監督員聘任書(shū)》，使醫院行業(yè)作風(fēng)建設社會(huì )監督員的監督網(wǎng)絡(luò )，得以向縱深、橫向、廣泛化、質(zhì)量化發(fā)展，促進(jìn)了醫院行業(yè)作風(fēng)建設的大力發(fā)展。
二是加強溝通，建立了監督機制。定西市中醫院精心制作了《定西市中醫院社會(huì )監督員電話(huà)號碼簿》，里面不但有各位社會(huì )監督員的聯(lián)絡(luò )方式，還有院領(lǐng)導班子二十四小時(shí)投訴熱線(xiàn)、各職能部門(mén)和科室主任、護士長(cháng)的聯(lián)系方式，緊緊地架起了醫院與社會(huì )監督員溝通、反饋的橋梁和紐帶，建立起及時(shí)監督、及時(shí)溝通、及時(shí)整改、及時(shí)反饋的務(wù)實(shí)監督機制。
三是切實(shí)參與，積極的自查自糾并整改提高。為了讓社會(huì )監督員切實(shí)地參與到定西市中醫院管理工作中各個(gè)環(huán)節中來(lái)，有力的發(fā)揮其監督作用。更好地加大社會(huì )監督員在醫院行業(yè)作風(fēng)建設和各項工作的督導促進(jìn)作用，今年年上半年醫院邀請社會(huì )監督員進(jìn)行了一次全院突擊性的明察暗訪(fǎng)工作。在明察暗訪(fǎng)中，社會(huì )監督員們以高度的責任感和務(wù)實(shí)的使命感，深入到我院的各個(gè)科室，對醫院的院容院貌、服務(wù)設施、服務(wù)質(zhì)量、規范收費、安全秩序等各方面進(jìn)行了認真仔細的檢查指導，現場(chǎng)對各部門(mén)存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)行督促和指導，當場(chǎng)能解決的立刻解決，稍微復雜或有待解決的問(wèn)題在三日之內形成書(shū)面整改提高材料反饋給社會(huì )監督員，大大地提高了自查自糾、求真務(wù)實(shí)的力度。
我院將在以后的社會(huì )監督員工作中，通過(guò)更有力的措施和方法，更切實(shí)地增強醫院社會(huì )監督員的榮譽(yù)感和責任感，積極地促進(jìn)社會(huì )監督員的務(wù)實(shí)精神、求實(shí)精神，把定西市中醫院行業(yè)作風(fēng)建設社會(huì )監督員工作做好做實(shí)，不斷地促進(jìn)醫院各項工作的提高和發(fā)展，把醫院打造成誠信品牌、優(yōu)質(zhì)高效的醫院做出最大的努力。
監督員工作總結 篇3
加強黨政機關(guān)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作是貫徹黨的十九大和十九屆四中全會(huì )精神的具體體現，關(guān)鍵是堅持“標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防”的方針，為大橋新區建設發(fā)展提供政治保障。廉政監督員是加強信息反饋、延伸監督渠道、拓寬監督范圍、提前預防和及時(shí)制止腐敗行為的人員，因此，做好黨風(fēng)廉政監督員工作，推進(jìn)反腐工作的深入開(kāi)展，具有非常重要的現實(shí)意義。
一、充分認識廉政監督員的職責與權利。
要積極發(fā)揮企業(yè)廉政監督員的作用，必須清楚地認識廉政監督員的職責和權利：圍繞反腐倡廉中心任務(wù)，深入實(shí)際，調查了解本部門(mén)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作情況，定期反饋信息；監督、了解部門(mén)領(lǐng)導人員、員工遵守黨紀政紀和廉潔自律情況：收集、了解職工、群眾對黨風(fēng)廉政建設方面的意見(jiàn)和要求，實(shí)事求是地反映情況，提出建設性意見(jiàn)；宣傳和報導本部門(mén)在加強黨風(fēng)廉政建設，開(kāi)展反腐敗斗爭中取得的成效，發(fā)現、總結、宣傳和交流機關(guān)內勤政廉潔的典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗；定期向上級黨組反饋監督范圍內的黨風(fēng)廉政建設工作情況，提供反腐倡廉的典型事例等方面的信息。
二、注重自身的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
從事廉政監督員工作必須具有較高的政治素質(zhì)，有較強的政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀(guān)察、分析、研究和發(fā)現問(wèn)題。具體到實(shí)際工作中包括以下幾點(diǎn)：
一要積極自學(xué)和參加業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，培訓中要把提高政治素質(zhì)和提高業(yè)務(wù)技能相結合，注重用實(shí)際案例進(jìn)行講解，做到培訓目的明確，講求實(shí)效。積極參加培訓，使監督員的`素質(zhì)層層提高，層層推進(jìn)。
二要加強學(xué)習，學(xué)習國家、省和市的有關(guān)政策文件，勤看書(shū)讀報、電視新聞、網(wǎng)絡(luò )新聞，特別是對黨政機關(guān)反腐倡廉工作文件精神有正確的理解和把握，了解和掌握《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等業(yè)務(wù)內容，從而保持政治上的清醒和堅定，堅持正確的政治方向，增強辨別是非的能力。
三要掌握了解上級黨組織在各個(gè)階段的中心工作、年度工作要點(diǎn)、廉政方面工作的動(dòng)態(tài)。
三、端正態(tài)度，提高覺(jué)悟，積極開(kāi)展本局廉政建設的宣傳教育。
做好監督員，首先要防止腐敗，提前預警，是挽救領(lǐng)導人員、員工的有效措施。充分利用輿論宣傳，從思想上杜絕腐敗思想的滋生。
一是廣泛宣傳、營(yíng)造良好的宣傳氛圍。通過(guò)宣傳手冊、手機短信等宣傳方式，營(yíng)造一個(gè)良好的宣傳氛圍。繼續深化社會(huì )主義法治理念教育、職業(yè)道德教育和紀律作風(fēng)教育，進(jìn)一步推動(dòng)全局思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的創(chuàng )業(yè)氛圍，促進(jìn)黨員干部聚精會(huì )神搞建設、一心一意謀發(fā)展。
二是開(kāi)展示范教育、增強宗旨意識，利用工會(huì )、辦公會(huì )、學(xué)習會(huì )、支部生活會(huì )等契機，加強理想信念教育、廉潔從政教育。組織觀(guān)看電教片，號召大家向先進(jìn)人物學(xué)習，以先進(jìn)人物為榜樣，時(shí)刻牢記黨的宗旨。
三是開(kāi)展警示教育、防微杜漸。深入開(kāi)展“身邊人說(shuō)身邊廉政事”、“以案說(shuō)法”、“以案說(shuō)紀”等警示教育活動(dòng)，組織觀(guān)看警示教育片，并利用發(fā)生在身邊的案例進(jìn)行說(shuō)教。通過(guò)用反面典型進(jìn)行警示教育，進(jìn)一步增強了廣大黨員干部的政治責任心和拒腐防變的能力。
四、認真履行監督員的職責，發(fā)揮監督作用，促進(jìn)黨風(fēng)建設和反腐倡廉工作。
認真落實(shí)《黨內監督條例》。全面貫徹黨內監督的各項規定，開(kāi)展“一把手”講廉政黨課，嚴格落實(shí)“三重一大”集體決策制度和“四個(gè)不直接分管”制度，健全領(lǐng)導干部述職述廉制度、重大事項報告和收入申報制度、勤政廉政日記制度，加大領(lǐng)導干部公務(wù)用車(chē)的監督和“三公一金”（公務(wù)接待、公費旅游、公務(wù)用車(chē)和禮品禮金）的治理，建立領(lǐng)導干部廉政檔案，認真召開(kāi)領(lǐng)導班子民主生活會(huì )，努力改進(jìn)領(lǐng)導班子思想作風(fēng)，增強領(lǐng)導班子的活力和合力。
切實(shí)加強黨員教育、管理和監督，嚴格執行組織紀律、工作紀律、財經(jīng)紀律和生活紀律等各項紀律。持續抓好機關(guān)紀律作風(fēng)轉變和節日節點(diǎn)監督檢查，推進(jìn)公務(wù)用車(chē)改革，嚴控“三公”經(jīng)費等，深入開(kāi)展“不干事、不擔事”專(zhuān)項監督檢查，形成“庸懶散奢貪”專(zhuān)項治理常態(tài)化機制，堅決不讓“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮；堅持函詢(xún)、約談等制度，對黨員干部苗頭性問(wèn)題加強警示告誡；繼續實(shí)行任前廉政知識測試和廉政談話(huà)制度，加強對黨員干部的廉政教育；建立通報曝光和公開(kāi)檢討制度，自覺(jué)接受群眾監督。
總之，廉政監督員應以對歷史、對人民、對黨員干部高度負責的使命感、責任心，增強法律意識、責任意識和自律意識，在實(shí)踐中不斷完善廉政制度，自律結合他律。從而以廉保質(zhì)、以廉促建、以廉促優(yōu)。從廉政建設入手，建設一支廉潔、高效、正派的建設干部隊伍。
監督員工作總結 篇4
村務(wù)監督委會(huì )在鄉黨委領(lǐng)導和鄉紀委的關(guān)心幫助下，以全面提高村監委會(huì )的工作質(zhì)量為目標，經(jīng)過(guò)不懈努力，各項工作進(jìn)展有序，現在如下總結：
一、積極履行村務(wù)監督委員會(huì )工作職責
按照上級關(guān)于建立村務(wù)監督委員會(huì )工作實(shí)施方案中規定的村監委會(huì )的職責權限，結合本村實(shí)際，進(jìn)一步明確和強化了監委會(huì )的工作職責。首先是監督村務(wù)公開(kāi)。村民監督委員會(huì )對村“兩委”黨務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)時(shí)間、內容、形式和落實(shí)情況進(jìn)行審核、檢查、監督；對村級事務(wù)的管理。尤其是集體資產(chǎn)、資源、資金的管理實(shí)施前、事中和事后的監督。其次是參與村務(wù)管理。村務(wù)監督委員會(huì )主任列席村“兩委”班子重要會(huì )議，有權對村委會(huì )未經(jīng)村民會(huì )議或村民代表會(huì )議公開(kāi)表決而自行決定的重大決策提出糾正意見(jiàn)；對村財務(wù)管理情況有疑議的，經(jīng)五分之一以上村民代表同意后可要求村民委員會(huì )舉行聽(tīng)證。評議“兩委”干部。年終村民監督委員會(huì )參與聽(tīng)取村干部述職述廉和考核評議。質(zhì)詢(xún)“兩委”決策。使村民監督委員會(huì )工作真正做到參與不決策、監督不越權。
二、嚴格村務(wù)監督委員會(huì )管理，推動(dòng)村級黨風(fēng)廉政建設
建立村務(wù)監督委員會(huì )的指導思想主要是立足于完善村級干部權力制衡機制，其目的'是在監督上實(shí)現多方面的機制創(chuàng )新，實(shí)現對村干部的經(jīng)常性監督，讓干部的權力置于有效地制度監管之下，體現在為事后查處為事前和事中監管中。每月召開(kāi)一次監督小組與村黨支部聯(lián)席會(huì )議，對本月的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核，對計生工作審核，救災款、扶持款等進(jìn)行督查。自開(kāi)展村務(wù)監督委員會(huì )工作以來(lái)，全村黨風(fēng)廉政建設各項工作扎實(shí)推進(jìn)。村級干部廉政意識明顯增強，違紀問(wèn)題明顯減少，群眾的意見(jiàn)和建議也減少。讓干部清白，群眾明白。
三、相關(guān)資金公示
20xx下半年，我村共有農村低保戶(hù)59戶(hù)，120人，低保標準為：A類(lèi)每月375元/人；B類(lèi)每月282元/人；C類(lèi)每月232元/人。城市低保1戶(hù)，1人，標準為每月440元/人。農村特困和城市特困5戶(hù)，6人，標準為每月882元/人。困難殘疾人生活補貼18戶(hù)，23人，標準為每月70元/人。重度殘疾人護理補貼8戶(hù)，8人，標準為每月80元/人。臨時(shí)救助2戶(hù)，9人，共計4000元。黨費收繳64人，共計274.2元。
四、村干部任免
任命xxx為xx村主任助理一職，聘用xxx為村委會(huì )金融協(xié)辦員、民政協(xié)理員一職。
五、存在的不足
�。ㄒ唬┎糠执濉皟晌敝鲃�(dòng)接受監督意識不強，甚至有部分村干部不愿接受監督；
�。ǘ┍O督委員會(huì )成員主動(dòng)監督的信心不足，不敢監督；
�。ㄈ┕ぷ鞣秶蜆I(yè)務(wù)界限還不十分明確；
�。ㄋ模┐迕駞⒄h政意識不強，不關(guān)心監督。
六、建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強村級干部教育培訓、強化村“兩委”主動(dòng)接受監督的意識、增強監委會(huì )成員主動(dòng)監督的信心；
�。ǘ┨嵘迕駞⒄h政意識，使群眾關(guān)心監督，全力支持村務(wù)監督委員會(huì )各項工作；
�。ㄈ┘訌妼ΡO委會(huì )成員的培訓力度，使其正確行使權利，充分做到民主監督。
監督員工作總結 篇5
xx年度，根據區建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規及上級部門(mén)文件精神，結合本區實(shí)際情況，合理組織、明確責任、統籌安排，有效地發(fā)揮政府監督和服務(wù)職能的作用，通過(guò)站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將xx年工作總結匯報如下：
一、監督概況
截止x月末，受監工程x項，建筑面積x萬(wàn)m2，工程造價(jià)x萬(wàn)元，進(jìn)入主體結構驗收x項，建筑面積x萬(wàn)m2，竣工工程x項，建筑面積x萬(wàn)m2，進(jìn)入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬(wàn)m2(包括市政道路工程)。
二、監督工作
1、在日常監督管理工作中，能?chē)栏癜凑战ㄔO工程質(zhì)量監督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質(zhì)量行為的監督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進(jìn)行調查取證和核實(shí)，提出處罰的意見(jiàn)和建議，同時(shí)上報建設主管局。以國家的法律、法規和工程建設標準強制性標準為依據，加強對建設工程質(zhì)量各方責任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的監督檢查，同時(shí)加強對工程質(zhì)量驗收規范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過(guò)程控制”的監督檢查。針對在工程質(zhì)量監督檢查過(guò)程中發(fā)現的各種問(wèn)題，分門(mén)別類(lèi)，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監理企業(yè)的質(zhì)量保證能力和糾錯能力，不斷完善質(zhì)量保證體系，促進(jìn)地區工程質(zhì)量持續提高。激勵企業(yè)主動(dòng)貫徹行業(yè)標準，積極開(kāi)展工程質(zhì)量管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新。建立優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)管理機制，確保工程質(zhì)量的提高，促進(jìn)我區建筑業(yè)健康可持續發(fā)展。
2、加強對工程實(shí)體的質(zhì)量監督，在質(zhì)量監督過(guò)程中以嚴格的'管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關(guān)法規及設計文件，對工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監督抽查，實(shí)施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責任事故，嚴格控制一般質(zhì)量事故，確保監督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質(zhì)量隱患。認真處理質(zhì)量投訴、質(zhì)量通并遺留歷史問(wèn)題二十多起。
3、加大工程質(zhì)量的巡查、抽查力度，著(zhù)重查處工程重點(diǎn)部位及質(zhì)量控制點(diǎn)，加大對建筑材料、構配件、砼質(zhì)量的抽檢力度，嚴格見(jiàn)證取樣制度，加大對質(zhì)量通病的預防工作。對區域內的各項建設項目的質(zhì)量及通病進(jìn)行監督檢查，特別是安置房工程，進(jìn)行排摸和治理，并做好技術(shù)指導工作。
4、貫徹落實(shí)《監理從業(yè)人員管理細則》，加強對建設工程監理工作的監管力度，規范監理從業(yè)人員的執業(yè)行為，提高監理人員的執業(yè)能力，確保建設工程質(zhì)量和安全。
5、xx年，我站組織了全區在建工程的五次質(zhì)量大檢查，于5月份重點(diǎn)檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節能實(shí)施情況及監理企業(yè)的現場(chǎng)行為情況。
三、檢測管理
1、根據《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》和省建設廳關(guān)于對檢測機構資質(zhì)管理規定，我站在監督和檢查過(guò)程中，對檢測機構的資質(zhì)管理也納入了日常的監管工作中，特別是對本站檢測室的`管理，更加要求嚴格。
2、檢測公司能夠及時(shí)完成區域內受監工程所使用的檢測任務(wù)，建立不合格建材臺帳，并及時(shí)反饋各科室，督促施工單位及時(shí)處理，防止不合格建材產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng)，為消除質(zhì)量隱患、確保工程質(zhì)量提供了服務(wù)。
3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質(zhì)就位后的檢測工作，進(jìn)行了監督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。
四、做好監督機構和監督人員考核工作
為貫徹落實(shí)省建設廳《關(guān)于xx省建設工程質(zhì)量機構和監督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監督人員參加了培訓和考試，并通過(guò)考核合格，領(lǐng)取了《建設工程質(zhì)量監督人員資格證書(shū)》，并作為從事工程質(zhì)量監督工作的有效證件之一。
五、廉政建設和文明公開(kāi)辦事制度
1、多次組織人員進(jìn)行政治素質(zhì)學(xué)習，堅決貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的政策和法規，嚴格把質(zhì)量關(guān)，秉公辦事，不徇私情。
2、加強政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)辦事制度，監督程序、規則制度、監督計劃等程序向社會(huì )公開(kāi)，提高工作透明度，并自覺(jué)接受社會(huì )的監督，做到求實(shí)、勤奮、服務(wù)、高效、廉潔。
3、堅持科學(xué)態(tài)度，按監督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀(guān)事實(shí)，以事實(shí)和檢測數據為認定質(zhì)量的依據。
4、加強了文明執法，嚴明紀律，加強作風(fēng)建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風(fēng)，不斷提高監督人員的綜合素質(zhì)。
5、完善了信訪(fǎng)工作制度。指定專(zhuān)人承包來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待和電話(huà)投訴處理工作，認真調查研究，落實(shí)責任主體，做到件件有著(zhù)落，事事有交代，并加強了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)投訴資料的管理。
監督員工作總結 篇6
我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，按照市局的工作要求，我局緊緊圍繞工作職能，按照縣食安委的統一安排部署，認真履行工作職責，食品安全監管能力和水平有了進(jìn)一步提高，食品監管工作目標明確、措施有力、履職到位，現將我局食品質(zhì)量監督工作總結匯報如下：
一、基本情況
我縣共有獲證生產(chǎn)企業(yè)5家，其中一家面包加工，4家蜜餞生產(chǎn)屬于季節性生產(chǎn)。共有食品加工作坊152家，主要集中在碗托、豆腐等傳統食品。按上級要求對我局食品加工環(huán)節實(shí)施網(wǎng)格化監管，并給食品安全工作人員共6人配備手機。今年受理投訴舉報案件1起，處理1起，銷(xiāo)毀“問(wèn)題豆芽”300余公斤。
二、加強組織領(lǐng)導，強化隊伍建設
一是我局黨組高度重視安全工作，努力建設一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的執法隊伍。強化食品安全隊伍能力建設，規范執法監督行為，確保食品質(zhì)量監督工作質(zhì)量。
二是建立健全相關(guān)工作制度和崗位職責，全面落實(shí)食品安全責任制，層層簽訂食品質(zhì)量安全管理目標責任書(shū)，強化目標考核。
三是加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高人員綜合素質(zhì)，增強責任意識。
四是強化服務(wù)意識，引導執法人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)空間、提高服務(wù)有效性，努力提高質(zhì)監隊伍的綜合素質(zhì)，全面提升質(zhì)監部門(mén)形象。
三、加強日常監管
一是加強對食品生產(chǎn)加工企業(yè)監管。繼續完善食品生產(chǎn)企業(yè)檔案，督促食品生產(chǎn)企業(yè)建立健全各項生產(chǎn)規章制度，完善食品原料、食品添加劑進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳。對獲證企業(yè)加大監督巡查、回訪(fǎng)、年審、監督抽查的力度，確保生產(chǎn)條件持續穩定。
二是深化食品生產(chǎn)加工小作坊整治。我縣出臺《保德縣食品加工作坊管理辦法》以后，我局對具有一定條件的食品加工作坊進(jìn)行幫扶，督促其改善廠(chǎng)房條件、完善生產(chǎn)設施。目前共幫扶食品加工作坊40余家。
四、“七項專(zhuān)項整治”情況
一是深化食品非法添加和濫用食品添加劑專(zhuān)項治理行動(dòng)。我局制定整治工作方案，成立整治工作領(lǐng)導小組，組織企業(yè)自查自糾，宣貫有關(guān)法律法規和《食品添加劑使用衛生標準》，整治工作效果明顯。檢查其有無(wú)違法添加非食用物質(zhì)和濫用添加劑現象，監督其食品添加劑使用情況，查閱食品添加劑使用臺帳，并檢查食品標識是否規范，同時(shí)加大日常巡查力度，密切關(guān)注其食品添加劑使用情況。
二是深化乳制品、食用油、肉類(lèi)、水產(chǎn)品、酒類(lèi)、食醋、食品添加劑和保健食品等八個(gè)重點(diǎn)品種的綜合治理。在五一、端午和中秋、國慶等節日開(kāi)展專(zhuān)項檢查，以節日熱銷(xiāo)產(chǎn)品為重點(diǎn)品種，依法打擊制售假冒偽劣食品等違法行為，杜絕發(fā)生食品質(zhì)量安全事故。
三是開(kāi)展食品集中交易市場(chǎng)、城鄉結合部、城中村、建筑工地、中小學(xué)校園及周邊等重點(diǎn)場(chǎng)所的.食品安全專(zhuān)項整治。在食安委的領(lǐng)導下，多次對食品加工小作坊進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對不符合要求的小作坊進(jìn)行停產(chǎn)整頓。并多次進(jìn)行回訪(fǎng)，鞏固專(zhuān)項整治成果。多部門(mén)聯(lián)合執法，對無(wú)證、不符合食品安全衛生標準的4家豆腐加工作坊、3家豆芽生產(chǎn)作坊、1家面皮加工作坊進(jìn)行了依法取締，當場(chǎng)扣押了鍋爐4臺、磨豆機4臺，銷(xiāo)毀模具40余個(gè)，“問(wèn)題”豆芽1000余公斤。
五、開(kāi)展食品安全宣傳和培訓活動(dòng)
3月20日，我局召開(kāi)食品安全責任知責履責培訓會(huì )，對全體工作人員進(jìn)行知責教育，并學(xué)習相關(guān)法律法規。
3月27日，我局再次召開(kāi)食品安全責任知責履責培訓會(huì )，對5家食品企業(yè)負責人和22家涉及添加劑的食品小作坊負責人進(jìn)行了培訓。
充分利用報刊、電視等媒體，編發(fā)簡(jiǎn)報12期，采用電視專(zhuān)訪(fǎng)形式大力宣傳食品安全知識，在保德電視臺滾動(dòng)播出，普及食品安全常識。在3.15、食品安全周、質(zhì)量月等活動(dòng)，大力宣傳食品安全法律知識，普及食品安全科學(xué)常識，報道食品安全工作成果以及優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)，強化企業(yè)食品安全責任意識，引導廣大生產(chǎn)負責人誠信守法經(jīng)營(yíng)，提高人民群眾自我保護能力和食品安全意識，營(yíng)造人人關(guān)注、人人重視食品安全監管的社會(huì )氛圍。
六、下年工作計劃
1、進(jìn)一步全面排查食品生產(chǎn)小作坊底數。
2、本年度力爭幫扶辦理1—2個(gè)紅棗加工作坊取得生產(chǎn)許可證。其它蜜餞加工小作坊實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證制度
3、查處在食品加工領(lǐng)域內濫用食品添加劑行為，主要對食品加工小作坊使用乳制品和各類(lèi)添加劑使用情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查。
4、嚴查制售有毒有害食品的違法犯罪案件。進(jìn)一步加大打假治劣力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣、有毒、有害食品的違法行為，使各類(lèi)違法案件得到及時(shí)查處
5、檢查生產(chǎn)企業(yè)，督促企業(yè)建立全過(guò)程質(zhì)量安全制度，落實(shí)企業(yè)主體責任制，監督檢查食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨臺賬和銷(xiāo)售臺賬。通過(guò)檢查，督促企業(yè)落實(shí)各項安全質(zhì)量控制制度。
監督員工作總結 篇7
為認真貫徹股份公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強群眾安全生產(chǎn)監督員工作的通知》文件精神，我工區成立了以工區經(jīng)理為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，按照公司統一部署，通過(guò)選拔聘任、組織培訓、聯(lián)合互檢、宣傳推進(jìn)等一系列方法措施，做了大量卓有成效的工作，推動(dòng)了群安員活動(dòng)在一線(xiàn)的廣泛開(kāi)展，培養了一批有能力、有素質(zhì)、有責任感的群眾安全生產(chǎn)監督員，有效遏制了安全生產(chǎn)措施不落實(shí)、違章指揮、違章操作和自我保護意識不強等問(wèn)題，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍，在促進(jìn)工區安全生產(chǎn)形勢穩定好轉中發(fā)揮了不可替代的重要作用，現將我工區群眾安全生產(chǎn)監督員工作匯報如下：
一、建立健全組織機構
為了進(jìn)一步加強我工區群眾安全生產(chǎn)監督員工作得到貫徹落實(shí)，確保不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。為此，工區成立以經(jīng)理為組長(cháng)的領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
組員：
二、明確職責，合理分工
工區工會(huì )主要負責日常群安員隊伍建設、評選表彰、獎勵、總結等工作；工區安質(zhì)部主要負責群安員的日常管理、檢查指導、月度考核，參與群安員業(yè)務(wù)培訓，牽頭組織群安員安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現問(wèn)題的處理等工作。工區財務(wù)部重點(diǎn)負責群安員兼職津貼的預算管理、相應資金的籌集、發(fā)放等工作。各系統、各部門(mén)相互配合，大力協(xié)作，真正形成專(zhuān)群結合、群防群治、齊抓共管的良好局面。
1、人員的選拔
在群眾安全生產(chǎn)監督員的選報上面我工區遵尋以下幾點(diǎn)要求：
�、僮窦o守法，遵守員工職業(yè)道德，有強烈的事業(yè)心和責任感，熱愛(ài)群眾安全生產(chǎn)監督工作；
�、趫猿衷瓌t，有較強的安全生產(chǎn)意識，敢于抵制違反安全生產(chǎn)及勞動(dòng)保護有關(guān)規定的行為；
�、凵眢w健康，能勝任群眾安全生產(chǎn)監督員的工作；
�、墁F場(chǎng)實(shí)際工作二年以上，經(jīng)驗豐富，初中以上文化程度，掌握相關(guān)安全生產(chǎn)知識；
�、菥哂休^強的工作協(xié)調能力，能有效表達員工合法訴求，在員工中享有較高威信。
2、業(yè)務(wù)的培訓
工區針對群眾安全生產(chǎn)監督員崗位特點(diǎn)，制定了專(zhuān)門(mén)的培訓計劃，利用夜晚休息時(shí)間組織全體群眾安全生產(chǎn)監督員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。不但進(jìn)行了安全知識培訓、危險源識別排查培訓、安全操作技能培訓，更要教授安全防護知識、逃生技能、救護常識等。以提高履職能力、工作質(zhì)量和自我保護意識，確保安全生產(chǎn)。
3、科學(xué)管理，規范流程
群眾安全生產(chǎn)監督員是兼職開(kāi)展安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護的監督檢查者，是專(zhuān)職安全員隊伍的補充，通過(guò)告知、巡查、反映、建議、制止、寫(xiě)實(shí)等基本形式協(xié)助專(zhuān)職安全員工作，履行的是安全預防、隱患排查、“三違”監察、安全示范等基本職能。工區明確了群安員的工作職責，制定群安員工作規程，包括監督檢查的內容、過(guò)程、方法及結果處理等。
4、業(yè)務(wù)的考核
每月月末由工區安質(zhì)部對群眾安全生產(chǎn)監督履行各項職責的情況、實(shí)績(jì)、問(wèn)題等進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核群眾安全生產(chǎn)監督員的`業(yè)務(wù)水平，是否制止現場(chǎng)的違章作業(yè)、違章指揮，是否對現場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行排查等。
每季度末工區將對群眾安全生產(chǎn)監督員三個(gè)月的履職、考核情況進(jìn)行綜合評定�？己撕细窈笊蠄蠊竟�(huì )，進(jìn)過(guò)公司工會(huì )審核合格后，進(jìn)行發(fā)放崗位津貼。
年度評比考核。工區每年底對群眾安全生產(chǎn)監督員工作進(jìn)行一次全面的總結，并結合日�？己�，評選、表彰、獎勵先進(jìn)，同時(shí)推薦公司表彰獎勵的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
三、下一步工作打算的安排
繼續堅持組織力量深入一線(xiàn)檢查、指導、推進(jìn)工作，最大限度地調動(dòng)廣大群安員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
�。ㄒ唬┮哟笈嘤柫Χ�，提高群安員素質(zhì)。群眾安全生產(chǎn)監督員是從一線(xiàn)職工中選拔出來(lái)的具有一定素質(zhì)的普通職工，需經(jīng)過(guò)安質(zhì)等部門(mén)的專(zhuān)項培訓，才能真正有效地發(fā)揮作用。今后將注重群安員的針對性培訓，尤其是在轉崗、轉場(chǎng)和工序轉換后，更要加大培訓力度，確保安全生產(chǎn)。
�。ǘ┮訌娍己霜剳�，促進(jìn)群安員發(fā)揮作用。從群安員的群眾性、兼職性、流動(dòng)性特點(diǎn)出發(fā)，及時(shí)考核獎懲，及時(shí)、足額發(fā)放兼職津貼，保證每月檢查到位、考核到位、津貼到位，保護和激發(fā)廣大群安員參與安全監督檢查的積極性和主動(dòng)性。
�。ㄈ┮貙捁ぷ黝I(lǐng)域，擴大群安員覆蓋面。在協(xié)作隊伍中設立群眾安全生產(chǎn)監督員，是群眾安全生產(chǎn)監督工作的關(guān)鍵所在，只有這樣才能真正實(shí)現不留死角、全面覆蓋。一步將加大力度，探索途徑，在所有協(xié)作隊伍中都設立群眾安全生產(chǎn)監督員，進(jìn)一步壯大隊伍、延伸手臂、增加耳目、實(shí)現全覆蓋。
�。ㄋ模┮⒁膺x樹(shù)典型，提升群安員影響力。大力培養選樹(shù)先進(jìn)典型，努力建設一支高素質(zhì)、高效率、高水平的群安員隊伍。
監督員工作總結 篇8
自擔任群眾安全生產(chǎn)監督員以來(lái)，本人秉著(zhù)“安全第一，預防為主”的原則，認真履行職責�，F將本人今年的監督工作總結如下：
一、注重對新學(xué)員進(jìn)行安全教育培訓
今年運輸隊新分配的學(xué)員很多，有學(xué)調車(chē)員的、有學(xué)乘務(wù)員的、扳道員的，對于他們來(lái)說(shuō)一個(gè)剛畢業(yè)的.學(xué)生或是退伍軍人，也許從未接觸過(guò)工地施工作業(yè)環(huán)境，該如何面對施工中的各種安全注意事項?我作為基地的一名群眾安全生產(chǎn)監督員，有責任組織學(xué)員參加安全教育會(huì )議，引導他們在工作中做到正確防護。在工地施工作業(yè)中，我認真提醒他們正確佩戴防護用品，如工作服、安全帽等，提醒他們在調裝作業(yè)時(shí)的正確站位，行車(chē)過(guò)程中的規范操作。確保他們在生產(chǎn)工作過(guò)程中的做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
二、排查工地安全隱患，避免事故發(fā)生
我積極參與經(jīng)理部、隊部組織的安全生產(chǎn)工作會(huì )議，認真貫徹工作會(huì )議精神，配合軌排隊，組織安全防護人員對施工現場(chǎng)加強對安全隱患排查。8月12日，我對基地臨接線(xiàn)路、存軌場(chǎng)地基進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現少數地段有沖溝下沉現象，在大雨后出現路基下沉裂紋，我及時(shí)報告隊部，并組織安全防護人員進(jìn)行及時(shí)處理，確保了臨接線(xiàn)運輸安全，避免了事故的發(fā)生。在平日的工作過(guò)程中，我還定期對工地設備、設施、大型機械作業(yè)施工環(huán)境進(jìn)行認真排查整改，對線(xiàn)路養護、鋪軌架橋、長(cháng)軌焊接、機車(chē)運輸、軌排存放、配電房、油庫管理的重點(diǎn)設施認真進(jìn)行安全生產(chǎn)監督，將安全監督工作真正落到實(shí)處。
三、做好機車(chē)保養工作，防范行車(chē)事故
我在本職工作中，以身作則，給同事樹(shù)立榜樣。作為一名機車(chē)乘務(wù)員，我帶領(lǐng)機車(chē)乘務(wù)組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來(lái)，安全問(wèn)題是頭等大事。我嚴格要求機車(chē)乘務(wù)人員按標準化作業(yè)，尤其，在機車(chē)停車(chē)防溜、擰手制動(dòng)、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。在9月26日對機車(chē)全面檢查時(shí)，我發(fā)現機車(chē)制動(dòng)機降壓風(fēng)缸漏泄，造成機車(chē)不能制動(dòng)，經(jīng)臨時(shí)處理后，并匯報領(lǐng)導，于9月28日與檢修車(chē)間人員共同修復，經(jīng)試驗后，機車(chē)可正常使用，確保了機車(chē)在運輸中行車(chē)安全。
未來(lái)工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績(jì)，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認真研究，克服缺點(diǎn)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、積極的態(tài)度，繼續認真地做好群眾安全監督工作，為石武鋪架工程建設添磚加瓦。
監督員工作總結 篇9
xxxxxx有限責任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設立的社會(huì )監督員俱樂(lè )部。移動(dòng)公司設立此俱樂(lè )部，充分體現了公司主動(dòng)發(fā)展，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動(dòng)通信服務(wù)的宗旨。
自加入社會(huì )監督員俱樂(lè )部以來(lái)，我按照會(huì )員手冊中有關(guān)質(zhì)量監督員的職責，對移動(dòng)公司的重點(diǎn)項目進(jìn)行了監督，現將質(zhì)量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
1、總體網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量情況
本人工作及生活地點(diǎn)位于惠州市大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區澳頭鎮，經(jīng)過(guò)快達一年的觀(guān)察及監督，此地帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋情況好，手機信號始終保持在三格以上，接通質(zhì)量也令大部分消費者（本人同事及朋友）滿(mǎn)意。通話(huà)質(zhì)量大部分時(shí)間很好，偶爾會(huì )出現通話(huà)時(shí)一方聽(tīng)不到話(huà)音或突然出現斷線(xiàn)，但此情況出現的概率很小。
去年本人在監督工作中發(fā)現，有兩天手機能接打電話(huà)但無(wú)法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務(wù)臺向工作人員反映，工作人員立即向上級部門(mén)匯報，公司很快解決了此問(wèn)題。此事件說(shuō)明了移動(dòng)公司工作效率及其快速，在此也借此機會(huì )感謝移動(dòng)公司給大眾生活所帶來(lái)的便利。
2、國內、國際漫游服務(wù)情況
本人于今年7月份去了外地湖北省，經(jīng)監督國內的漫游服務(wù)質(zhì)量良好。通話(huà)質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò )信號好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗了移動(dòng)公司設立的“兩城一家”服務(wù)。廣東移動(dòng)為廣東動(dòng)感地帶客戶(hù)提供了兩城一家“家鄉套餐”優(yōu)惠通話(huà)服務(wù)，客戶(hù)可以選擇開(kāi)通兩城一家“家鄉套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費。兩城一家“家鄉套餐”是為滿(mǎn)足廣東省動(dòng)感地帶客戶(hù)暑假期間返回家鄉后的通信需要而提供的話(huà)費優(yōu)惠服務(wù)。成功辦理后24小時(shí)內生效，辦理該服務(wù)后，手機漫游至定點(diǎn)省份或直轄市、自治區時(shí)前300分鐘被叫免費，直撥定點(diǎn)省內號碼和廣東省號碼0.39元/分鐘。
3、服務(wù)廳服務(wù)情況
營(yíng)業(yè)廳可以說(shuō)是每個(gè)運營(yíng)商的“門(mén)面”。一方面，直接面對客戶(hù)的是營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境，是“外門(mén)面”。從營(yíng)業(yè)廳設置人性化程度上，可看出運營(yíng)商對客戶(hù)的重視程度。
惠陽(yáng)移動(dòng)公司顯然是非常重視客戶(hù)的，其服務(wù)廳功能強大，設有專(zhuān)門(mén)的等待區，還為等待的客戶(hù)設有水和讀物。同時(shí)，服務(wù)臺旁邊，天氣預報臺、最新優(yōu)惠提醒一應俱全。溫暖與關(guān)懷，充溢在每一個(gè)角落，真正形成為“綠色”的服務(wù)廳。同時(shí)，服務(wù)廳里還設有自助終端設備，客戶(hù)可以自助辦理業(yè)務(wù)或完成查詢(xún)，大大縮短了等待時(shí)間，形成了一個(gè)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)暢通的“綠色通道”。
此外，惠陽(yáng)移動(dòng)服務(wù)廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設施齊全。工作人員服務(wù)態(tài)度好，會(huì )主動(dòng)向消費者提供服務(wù)并耐心答疑，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)工作人員也會(huì )彬彬有禮的說(shuō)再見(jiàn)。在服務(wù)廳幾乎找不著(zhù)客戶(hù)排隊的情況，每個(gè)工作人員工作效率都很高。
4、10086服務(wù)熱線(xiàn)情況
10086服務(wù)熱線(xiàn)接通率比較高，大部分情況都能及時(shí)接通，少數時(shí)候則由于業(yè)務(wù)忙需要客戶(hù)稍等片刻，從未出現過(guò)網(wǎng)上所描述的無(wú)人接聽(tīng)情況。工作人員服務(wù)態(tài)度好，發(fā)音清楚，會(huì )很耐心的為顧客提供服務(wù)。但是據本人有同事反映有些工作人員對于某些業(yè)務(wù)還不是很了解，因此希望在業(yè)務(wù)水平方面希望工作人員能再精通一些。
5、電話(huà)客戶(hù)經(jīng)理情況
電話(huà)客戶(hù)經(jīng)理的`接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平相對較高，咨詢(xún)結果都很滿(mǎn)意。
6、12580綜合信息門(mén)戶(hù)情況
12580給每位客戶(hù)的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品，旅游時(shí)可以撥打12580查當地的賓館.......最近，中國移動(dòng)12580推出“找工我幫您”服務(wù)，手機撥打12580即可查詢(xún)廣東省各大城市最熱門(mén)崗位招聘和大型招聘會(huì )信息；更可免費登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜志，各類(lèi)時(shí)尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務(wù)廳分接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢(xún)結果也能令客戶(hù)滿(mǎn)意。
7、優(yōu)惠活動(dòng)情況
移動(dòng)公司開(kāi)展的不少優(yōu)惠活動(dòng)都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來(lái)了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話(huà)優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動(dòng)舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動(dòng)讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動(dòng)，現在存在的一個(gè)問(wèn)題是許多顧客不了解移動(dòng)的最新活動(dòng)，因此，本人認為移動(dòng)公司可以在廣告方面加大宣傳，通過(guò)派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動(dòng)告知客戶(hù)。
8、其它
通過(guò)這段時(shí)間的監督工作，本人對惠陽(yáng)移動(dòng)公司的各項工作都持以高評。若滿(mǎn)分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質(zhì)量監督員在質(zhì)量體系運行以來(lái)，參與的監督活動(dòng)和履行的職責。望以后能夠繼續為惠陽(yáng)移動(dòng)分公司的發(fā)展略盡微薄之力。
監督員工作總結 篇10
20xx年，xx鎮紀委在縣紀委和鎮黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，不斷深化農村黨風(fēng)廉政建設工作，加大查辦案力度，全面履行工作職責，圓滿(mǎn)完成上級紀委和鎮黨委安排的各項工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了全鎮經(jīng)濟發(fā)展，維護了全鎮的政治安定和社會(huì )穩定�，F將20xx年上半年工作總結如下：
一、強化信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，全力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設深入開(kāi)展。
認真履行信訪(fǎng)舉報工作職責，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭，從明確責任、暢通渠道、理順程序等方面著(zhù)手，構建起了鎮、村、組三級互動(dòng)的信訪(fǎng)舉報網(wǎng)絡(luò )，在全鎮55個(gè)村實(shí)現了信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )全覆蓋。鎮建立信訪(fǎng)協(xié)調中心，鎮領(lǐng)導班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理。村建立信訪(fǎng)接待室，組設立信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員，進(jìn)一步明確了各村負責人崗位責任，時(shí)限要求及責任追究，對處置不力，造成越級訪(fǎng)的責任人給予黨政紀處分。通過(guò)前移信訪(fǎng)關(guān)口，使各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題早排查、早發(fā)現、早報告、早控制、早處理。加強信訪(fǎng)預警和信訪(fǎng)監督，堅持信訪(fǎng)目標管理，上半年共排查各類(lèi)信訪(fǎng)案件63件，已解決處理59件，余4件正在解決辦理之中，切實(shí)做到了件件查落實(shí)，事事有回音。
二、堅持依法依紀辦案，嚴格執行紀律，切實(shí)維護黨紀政紀的嚴肅性。
把干部作風(fēng)建設情況納入黨風(fēng)廉政建設責任制考核范圍，堅決查處和糾正侵害群眾利益和民主權利的突出問(wèn)題，解決農村黨員干部作風(fēng)存在的.突出問(wèn)題，堅決依法依紀辦案。上半年共接轉辦及遺留信訪(fǎng)案件9件，3案現已查結，其余5案正在協(xié)調解決之中。
三、依法公開(kāi)涉農政務(wù)和村務(wù)，全面推進(jìn)陽(yáng)光農廉網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)監督體系建設。
依法公開(kāi)涉農政務(wù)及農村事務(wù)，切實(shí)保障農民群眾的知情權、參與權和監督權，限度調動(dòng)農民群眾參與農廉和投身新農村建設的積極性，全面推進(jìn)陽(yáng)光農廉網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)監督體系建設，做到了四個(gè)到位：
一是硬件設施到位，在縣委縣政府的大力支持下，建立了高標準農廉服務(wù)中心，在縣上統一配備電腦、電子顯示器、電子觸摸屏、監控的基礎上，我鎮配備了耳麥、視頻頭、文件柜等辦公設施。
二是人員配備到位，鎮政府抽調4名電腦業(yè)務(wù)熟練、農村業(yè)務(wù)能力強、工作認真負責的大學(xué)生村官農廉服務(wù)中心工作，現正常有序運轉。同時(shí)，在各行政村固定是一名信息聯(lián)絡(luò )員，專(zhuān)門(mén)負責接收本村有關(guān)農廉信息。
三是制度建設到位，建立了實(shí)施陽(yáng)光農廉責任追究辦法、村民代表議事制度、公開(kāi)監管和民主決策的程序等制度，為扎實(shí)推進(jìn)我鎮農廉網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)工作奠定了堅實(shí)的基礎。
四是信息公開(kāi)到位，截止目前，全鎮55個(gè)村涉農政務(wù)和村務(wù)已全部公開(kāi)，確保農民群眾不出家門(mén)在網(wǎng)上就能及時(shí)查詢(xún)到最新、準確存在問(wèn)題：
一、鄉鎮紀委力量單薄�，幏彐傋鳛槿h第一大鎮，鄉鎮紀委在做好本職工作的同時(shí)，還要參與全鎮的各項中心工作，特別是在做案件查處時(shí)精力分散，影響了紀檢監察工作有效性地開(kāi)展。
二、農廉資料入網(wǎng)速度慢。全鎮55個(gè)村工作量比較大，再加之各村情況不一，個(gè)別村由于多年矛盾派性或支村委換屆引發(fā)的新矛盾，致使現在仍有6村因不能履行健全手續上網(wǎng)公開(kāi)。
三、查處與調解兩難。鄉鎮工作的主要力量是鄉村主干，鄉鎮紀委主要查處對象是鄉村主干，由于村級經(jīng)濟基礎薄弱，農村支村委在新農村建設中背負了沉重的經(jīng)濟包袱轉移為個(gè)人包袱，或是因建設和村民發(fā)生了矛盾，同時(shí)在農村換屆選舉中新的矛盾糾紛交織，造成了查處調解兩難。
四、下一步工作打算：
一是堅持推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，全力打造陽(yáng)光政府。在依法公開(kāi)的基礎上，力求公開(kāi)范圍寬廣，公開(kāi)內容全面，切實(shí)加強對黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)的考核監督，做到不濫用權，不以公謀私，重塑黨員干部在群眾中的形象。
二是加大案件查處力度，切實(shí)糾正損害農民切身利益的問(wèn)題，嚴肅查處干部違紀案件。
三是搞好信訪(fǎng)接待，維護轄區穩定。重接訪(fǎng)，熱情服務(wù)信訪(fǎng)群眾;重宣傳，擴大信訪(fǎng)舉報工作范圍;重穩定，及時(shí)妥善處理集體上訪(fǎng)、告急訪(fǎng)案;重初查，推動(dòng)信訪(fǎng)舉報工作向縱深發(fā)展。
四是不斷完善各項制度，著(zhù)力、規范工作行為，強化監督與管理工作。
監督員工作總結 篇11
為了全面提高我縣企業(yè)的自主環(huán)境管理水平，規范企業(yè)環(huán)境管理機制及環(huán)境行為，加強企業(yè)環(huán)境守法能力與水平建設，承擔環(huán)境保護的社會(huì )責任，根據山西省環(huán)保廳《關(guān)于印發(fā)〈山西省企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案〉的通知》（晉環(huán)發(fā)[20XX]588號）和《山西省企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作考核驗收評分細則》（晉環(huán)辦發(fā)[20XX]45號）的要求，我局自20XX年以來(lái)認真開(kāi)展了企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作，并取得了一定的成績(jì)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導
20XX年11月25日，我局成立了由分管領(lǐng)導為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，明確了工作任務(wù)、范圍、重點(diǎn)和要求，并按照環(huán)境監察的職能、職責，細化上級下達的各項目標任務(wù)，充分調動(dòng)環(huán)境監察人員和企業(yè)監督員的工作積極性，從而順利推進(jìn)了此項工作的順利開(kāi)展。
二、加大宣傳力度
我局通過(guò)各種形式加大了對企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作的宣傳力度，使各企業(yè)明白了開(kāi)展此項工作的目的.是督促建立各企業(yè)建立環(huán)境監督員制度，推動(dòng)企業(yè)環(huán)保工作規范化、制度化、標準化，提高企業(yè)的環(huán)境管理水平和守法意識，將企業(yè)環(huán)境監督員制度作為推進(jìn)企業(yè)自律、履行社會(huì )責任的重要手段，遵守國家環(huán)保法律法規，推進(jìn)企業(yè)污染減排等工作的順利實(shí)現，降低環(huán)境風(fēng)險，杜絕環(huán)境違法行為，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，提高區域環(huán)境質(zhì)量。
三、認真開(kāi)展企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作
按照省市的要求和《蒲縣企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的規定，我局分批對國控企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，目前已培訓國控企業(yè)1家。并督促試點(diǎn)企業(yè)制定了實(shí)施方案，建立了企業(yè)環(huán)境監督員檔案，針對完善一個(gè)體系、塑造一支隊伍、建立一項機制、規范兩套制度、加強三圖宣傳為主要內容，制定工作方案，組織開(kāi)展好我縣的企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作。
結合各企業(yè)實(shí)際，按照完善一個(gè)體系（企業(yè)環(huán)境管理責任體系），塑造一支隊伍（企業(yè)環(huán)境管理監督人員隊伍），建立一項機制（環(huán)保部門(mén)與企業(yè)環(huán)境管理監督人員間的登記報告機制），規范兩套制度（企業(yè)環(huán)境保護檔案管理制度和內部環(huán)境管理制度），加強三圖宣傳（污染源分布圖、污染物處理流程圖和企業(yè)環(huán)境管理責任體系圖）的工作要求，制定工作方案，開(kāi)展好各企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作。
�。ㄒ唬┮笃髽I(yè)成立組織領(lǐng)導機構
1．企業(yè)以文件的形式明確企業(yè)環(huán)境管理總負責人和環(huán)境監督員，同時(shí)明確環(huán)境管理總負責人和環(huán)境監督員各自的職責。
2．環(huán)境管理總負責人和環(huán)境監督人員參加相關(guān)培訓，實(shí)行持證上崗。
3．環(huán)境管理總負責人和環(huán)境監督員要認真履行職責，做好本企業(yè)的環(huán)境保護工作，確保各項工作措施落實(shí)到位。
�。ǘ┮笃髽I(yè)建立健全環(huán)境管理制度
1．建立健全環(huán)境管理臺賬和資料，要求臺賬資料完善齊全，能夠反映企業(yè)環(huán)境管理方面的全面情況，各單位、部門(mén)負責的臺賬資料分類(lèi)分年度整理裝訂歸檔。
2．企業(yè)環(huán)境保護職責和管理制度、標明污染物排放口位置的企業(yè)總平面布置圖、污染物管網(wǎng)線(xiàn)路圖、污染源分布圖、污染物處理流程圖和企業(yè)環(huán)境管理責任體系圖、企業(yè)防范環(huán)境風(fēng)險事故措施和環(huán)境應急預案、各類(lèi)污染物排放總量控制指標和排污申報登記記錄。
3．處理設施日常運行記錄和在線(xiàn)監測記錄臺賬，以及處理設施日常維護保養及異常情況處理措施記錄。
今后，我局將結合實(shí)際，在開(kāi)展好國家重點(diǎn)監控企業(yè)環(huán)境監督員制度試點(diǎn)工作的基礎上，逐步在省控、市控企業(yè)推行環(huán)境監督員制度工作，力爭我縣所有工業(yè)企業(yè)能早日全部實(shí)行環(huán)境監督員制度，發(fā)揮企業(yè)在環(huán)境保護工作中的主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)我縣環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。
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