群眾路線(xiàn)表現及整改措施的工作總結

　　市秘書(shū)工作局將黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)與年初以來(lái)開(kāi)展的提高服務(wù)意識、提高服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率，讓干部職工滿(mǎn)意的“四提高一滿(mǎn)意”活動(dòng)緊密結合，通過(guò)開(kāi)展機關(guān)事務(wù)質(zhì)量評價(jià)工作，以調查問(wèn)卷的形式向市政府辦公樓內的機關(guān)干部職工廣泛征求意見(jiàn)，針對存在的問(wèn)題，制定整改措施，有的放矢地改進(jìn)和提高機關(guān)事務(wù)工作。

　　(1)針對餐飲方面的問(wèn)題，進(jìn)一步加強餐飲管理，切實(shí)提高餐飲質(zhì)量。特別是針對早餐存在的問(wèn)題，責成餐飲管理部門(mén)，挖掘潛能，在不增加投入的前提下，進(jìn)一步提升烹飪技能和服務(wù)意識，提高飯菜質(zhì)量，增加花樣品種，讓廣大干部職工吃得可口，吃得放心;充分利用周邊郊縣的資源，建立糧米、肉蛋、蔬菜供應基地，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，加強蔬菜農藥殘留檢測管理，讓廣大干部職工吃上健康食品，確保食品安全;進(jìn)一步探索機關(guān)餐飲服務(wù)社會(huì )化模式，擬適時(shí)組建餐飲公司，與在哈大專(zhuān)院校餐飲相關(guān)專(zhuān)業(yè)聯(lián)合，建立廚師技能實(shí)習基地，降低用人成本，提高烹飪技術(shù)水平。

　　(2)針對物業(yè)服務(wù)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步強化物業(yè)服務(wù)監管力度，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平。針對機關(guān)干部職工反映的廁紙斷檔、垃圾清理頻率低等問(wèn)題，責成物業(yè)監管部門(mén)加大監管力度，督促物業(yè)公司增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格按照“國家優(yōu)秀示范大廈”標準提供服務(wù)。

　　(3)針對生活服務(wù)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強社會(huì )化服務(wù)單位的服務(wù)意識，強化生活服務(wù)配套設施管理，讓干部職工滿(mǎn)意。進(jìn)一步加強對普遍涉及干部職工工作、生活的各個(gè)服務(wù)窗口的管理，督促其“換位思考”，真正從群眾利益出發(fā)，做好服務(wù)工作。針對職工普遍反映超市商品價(jià)格高等問(wèn)題，責成相關(guān)部門(mén)加強對其商品價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的監管，使價(jià)格水平與其他連鎖超市保持一致，并適當增加優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，讓利于廣大干部職工;針對銀行服務(wù)方面的問(wèn)題，協(xié)調工商銀行在午休期間將所有窗口開(kāi)放，保證職工隨來(lái)隨辦;為給機關(guān)干部職工提供良好的健身環(huán)境，協(xié)調市體育部門(mén)抓緊修繕室外籃球場(chǎng)地及附屬設施。

　　(4)針對通勤車(chē)方面問(wèn)題，進(jìn)一步協(xié)調相關(guān)部門(mén)，改善通勤車(chē)現有狀況�，F租賃使用的市電車(chē)公司的通勤車(chē)，狀況較差，干部職工意見(jiàn)較大。針對這個(gè)問(wèn)題，在財力允許的前提下，將積極協(xié)調交通、財政等部門(mén)，對已到報廢期的通勤車(chē)進(jìn)行更新，同時(shí)采取措施解決車(chē)輛漏雨問(wèn)題;同時(shí)加大對駕駛員的培訓，切實(shí)提高司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。根據職工反映的意見(jiàn)，責成車(chē)輛管理部門(mén)對通勤車(chē)站點(diǎn)的設置進(jìn)行充分調研，科學(xué)合理設置站點(diǎn)，讓廣大干部職工方便乘車(chē)。針對部分臨時(shí)乘車(chē)職工，增加“臨時(shí)通勤票”服務(wù)。同時(shí)，為滿(mǎn)足樓內各單位特殊公務(wù)需求，試行“單程通勤票”制，具體實(shí)施方案由車(chē)管部門(mén)研究制定。

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