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銀行二季度的工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的銀行二季度的工作總結，歡迎大家分享。
銀行二季度的工作總結1
年初以來(lái)，我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經(jīng)營(yíng)管理，狠抓規章制度的貫徹落實(shí)，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩健、安全運行，取得了顯著(zhù)的內部效益和社會(huì )效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
(一)貸款情況
截至今年三月末，我行各項貸款余額為55,369萬(wàn)元，比年初增加36,129萬(wàn)元，增加187.78%。其中：農戶(hù)貸款30,572萬(wàn)元,占55.22%。農村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬(wàn)元，占26.53%。農村工商業(yè)短期抵押質(zhì)押X款8,058萬(wàn)元，占14.55%。農村中長(cháng)期保證貸款500萬(wàn)元，占0.90%。農村中長(cháng)期抵押貸款1,550萬(wàn)元，占2.80%。
1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬(wàn)元，累收回貸款27,444萬(wàn)元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬(wàn)元，貸款收息率100%。
(二)存款情況
三月末，各項存款余額50,923萬(wàn)元，比年初增加24,604萬(wàn)元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬(wàn)元，比年初增加11,098萬(wàn)元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬(wàn)元，比年初增加12,189萬(wàn)元,增加87.43%。通知存款1,317萬(wàn)元，比年初增加100%。
(三)財務(wù)情況
三月末,我行實(shí)現各項業(yè)務(wù)收入為2,981萬(wàn)元，其中：貸款利息收入2,887萬(wàn)元，金融機構往來(lái)利息收入94萬(wàn)元。各項業(yè)務(wù)支出2,169萬(wàn)元，稅前利潤總額1,083萬(wàn)元，稅后凈利潤812萬(wàn)元。
(四)監管指標情況
第一、資產(chǎn)負債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬(wàn)元，其中：流動(dòng)資產(chǎn)62,342萬(wàn)元(現金及銀行存款554萬(wàn)元，存放中央銀行款項6,735萬(wàn)元、存放同業(yè)款項2,340萬(wàn)元、短期貸款52,703萬(wàn)元、其他應收款12萬(wàn)元);長(cháng)期資產(chǎn) 7,508萬(wàn)元(其中：中長(cháng)期貸款2,663萬(wàn)元、長(cháng)期投資3,000萬(wàn)元、在建工程2,217萬(wàn)元、固定資產(chǎn)凈值179萬(wàn)元、貸款呆賬準備554萬(wàn)元〈減項〉);遞延資產(chǎn)124萬(wàn)元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬(wàn)元，其中：流動(dòng)負債57,778萬(wàn)元(短期對公存款26,131萬(wàn)元，短期儲蓄存款24,557萬(wàn)元，同業(yè)存放款項6,000萬(wàn)元、應解匯款2萬(wàn)元、應付賬款165萬(wàn)元、其他應付款754萬(wàn)元、應繳稅金170萬(wàn)元);長(cháng)期負債236萬(wàn)元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬(wàn)元)。三是所有者權益總額為11,961萬(wàn)元，其中:股本金11,000萬(wàn)元;盈余公積82萬(wàn)元、一般準備60萬(wàn)元、未分配利潤819萬(wàn)元;本年稅前利潤1,083萬(wàn)元。
第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬(wàn)元。其中：實(shí)收資本11,000萬(wàn)元，盈余公積82萬(wàn)元，一般準備60萬(wàn)元，未分配利潤819萬(wàn)元。二是表內加權風(fēng)險資產(chǎn)57, 814萬(wàn)元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監管標準。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監管標準。
第三、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬(wàn)元。貸款損失準備充足率、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監管規定的標準范圍之內。
第四、流動(dòng)性風(fēng)險情況。一是流動(dòng)性比率107.90% (流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬(wàn)元,其中:存款準備金 (執行11.5%的存款準備金率)5,856萬(wàn)元，存款備付金879萬(wàn)元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業(yè)標準不低于11% ，由于我行成立時(shí)間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監管標準
二、主要工作措施
(一)積極發(fā)放貸款，全力支持“三農”經(jīng)濟發(fā)展。
我行堅持以服務(wù)“三農”為己任，堅持服務(wù)三農、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng )業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農業(yè)、農民和農村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心，以服務(wù)三農為導向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來(lái)，我行在確立經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針的基礎上，組織信貸部門(mén)認真做好貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，確保信貸經(jīng)營(yíng)指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會(huì )上的影響力，營(yíng)造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營(yíng)貸款;以安全、穩定業(yè)務(wù)為基礎，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農為方向，積極探索農業(yè)生產(chǎn)項目的貸款;開(kāi)辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車(chē)消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。我行成立時(shí)間短，缺乏客戶(hù)的積累和客戶(hù)對我行的認知度，通過(guò)擔保公司的媒介作用，促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬(wàn)元，累收回貸款27,444萬(wàn)元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬(wàn)元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)安全�？焖偻苿�(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴(lài)以生存的基石。為此，我們從貸款受理開(kāi)始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業(yè)務(wù)操作規程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調查，堅持雙人調查，超百萬(wàn)的貸款項目，行主要領(lǐng)導親臨一線(xiàn)，搞好貸款選項，搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
第三、堅持我行市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)方向，積極支持三農經(jīng)濟的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬(wàn)元，全部用于支持地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進(jìn)，在機構網(wǎng)點(diǎn)少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉鎮街道，覆蓋鄉鎮面達77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農業(yè)種養業(yè)、林業(yè)、設施農業(yè)、旅游觀(guān)光農業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔保公司擔保、企業(yè)聯(lián)保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶(hù)發(fā)展，積極扶持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實(shí)現銀企雙贏(yíng)。
(二)調動(dòng)一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢力，全面實(shí)現三年經(jīng)營(yíng)目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營(yíng)理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
開(kāi)展存款競賽活動(dòng)。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20xx年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20xx年三月末賽活動(dòng)。通過(guò)競賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著(zhù)的效果。三月末，各項存款余額為50,923萬(wàn)元，比年初增加24,604萬(wàn)元，比年初增加62.18%。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過(guò)各種方式教育職工通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶(hù)。二是主要領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營(yíng)業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開(kāi)辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統業(yè)務(wù)的同時(shí)，以市場(chǎng)需求為導向，以開(kāi)拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開(kāi)辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到3月30日，通知存款余額已達1,317萬(wàn)元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內容的.中間業(yè)務(wù)，與莊河自來(lái)水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開(kāi)始辦理了代收水費業(yè)務(wù)。
通過(guò)增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng )新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開(kāi)掘了新的存款資源，帶來(lái)了新的效益增長(cháng)點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì )效應，深受社會(huì )各界的好評。
(三)加強會(huì )計基礎工作，提高會(huì )計核算質(zhì)量
一是認真測算財務(wù)收支狀況，編制20xx年財務(wù)收支等方面的財務(wù)計劃。二是加強會(huì )計輔導工作，提高會(huì )計核算水平。在會(huì )計輔導工作上，根據輔導人員不足的實(shí)際，采取集中輔導、現場(chǎng)輔導、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導。通過(guò)會(huì )計輔導工作，督促并規范了會(huì )計財務(wù)結算操作規程，防范了操作風(fēng)險，對保障會(huì )計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬。四是改進(jìn)核心系統的操作，使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現在應用的核心系統逐步適應我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項得到落實(shí)。五是開(kāi)通大小額支付系統，解決結算不暢通的問(wèn)題。從20xx年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問(wèn)題，把大小額支付系統上線(xiàn)做為一項重要工作去抓。經(jīng)過(guò)艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業(yè)銀行的專(zhuān)線(xiàn)連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統技術(shù)測試，于三月10日正式開(kāi)通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開(kāi)通，不僅解決了我行建行以來(lái)全國聯(lián)行結算不暢的問(wèn)題，而且提升了我行在金融系統和社會(huì )各界的知名度，同時(shí)對于加速資金周轉起到十分重要的作用。
(四)抓好規章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項工作走上規范化
在繼續不斷完善規章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規章制度的落實(shí)，抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實(shí)現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門(mén)要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細則(試行)》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規范》，具體規定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內控和案防制度執行力，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開(kāi)展，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)實(shí)施方案》。
(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質(zhì)。
為適應我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過(guò)強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓真正收到實(shí)效，達到預期目的，收到了預期效果。
(六)做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險。
1、開(kāi)展案件風(fēng)險排查，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合規合法。根據大連銀監局的要求，三月末我行組織有關(guān)人員認真開(kāi)展了案件風(fēng)險排查工作。在排查中，對1至3月的會(huì )計財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數14,356筆，金額40,025萬(wàn)元。其中：檢查票據11,254筆，金額9,037萬(wàn)元;大額存款2,145筆，金額18,462萬(wàn)元;銀企對賬312筆，金額18,197萬(wàn)元。
從排查的結果看，未發(fā)現違章、違規、違紀、違法現象。通過(guò)排查案件風(fēng)險工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺(jué)性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實(shí)際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確開(kāi)展活動(dòng)的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動(dòng)或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高內控和案防制度執行力，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開(kāi)展，促進(jìn)銀行業(yè)安全穩健運行。
(七)加強文秘管理，提高文秘管理水平。
根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書(shū)檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度，加強規范文秘工作。據統計，1至3月共收文270件，都按規定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件，嚴格按照規定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過(guò)程中，堅持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準確、規范、安全。
(八)加大宣傳力度，樹(shù)立社會(huì )新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會(huì )知名度低的自身實(shí)際，從年初以來(lái)，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)、電視拜年、電臺廣告、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種宣傳形式，大力開(kāi)展 “莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高，得到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的高度關(guān)注。
銀行二季度的工作總結2
看到進(jìn)進(jìn)出出的人，時(shí)間有過(guò)去了一季，第二節也結束了，在第二季工作中，雖然沒(méi)有了過(guò)去工作壓力大但是也有條不紊的完成了每日的工作。
在銀行如我一樣的人很多都在各個(gè)崗位上奮斗這，堅持這，應為心中的分理想，一份期望，彼此都在不斷的付出，我也只是其中一位，我們大堂經(jīng)理告訴我們第二季，我們要擴展業(yè)務(wù)，更要開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷的提高我們銀行的地位，做出更大的成績(jì)。
抱著(zhù)理想懷穿著(zhù)對于工作的積極性，我開(kāi)始不停的工作，每天按時(shí)上下班，同樣也積極配合經(jīng)理安排的工作，在崗位上積極的為客戶(hù)做好工作，客戶(hù)的服務(wù)要求都會(huì )在合理的前提下做好，不放棄也不忘記，總是堅守在第一線(xiàn)的位置，從上班到下班，從開(kāi)始到結束，我都是積極熱情的去完成工作，心中相信只要努力就會(huì )有非常優(yōu)厚的回報。
因為自己調整了心態(tài)，積極進(jìn)取，主動(dòng)出擊，我在第二季工作中展露頭角成為了第二季接觸的工作人員，得到了經(jīng)理的嘉獎，我也挺高興的，這樣不正式我需要的嗎。我也一直都在朝著(zhù)這個(gè)方向努力。當然取得了成績(jì)的同時(shí)我也清楚這樣的成績(jì)我要保持，還需要時(shí)刻牢記，不可驕傲自滿(mǎn)，謙虛認真，努力還是需要時(shí)刻做到的不然一切付出都將成為泡影。
看到大家都在崗位上發(fā)奮努力，自己心中可不甘心就在這樣放棄工作，所以我要做的比其他人更努力，學(xué)的更多，付出的更加緊迫，因此我每天都在加強自身的.建設和提升，第二季是發(fā)展的一季，也是自我提升最快的一季，因為我提升的更多發(fā)展的更快，有了更多的成長(cháng)的空間，這真是一個(gè)不斷成功的兆頭。
留下了很多汗水值得自己高興與驕傲，但是我并不滿(mǎn)足，下一季馬上就要到來(lái)，我們雖然結束了第二季，但是第二季的成績(jì)也只是過(guò)去，畢竟我學(xué)會(huì )的知識，還需要在今后工作中繼續奮斗加強，多努力多付出才行，所以我還一直強調自己不斷的提升自己的個(gè)人發(fā)展，每次我都是最堅定不移的那一個(gè)。
從最弱小的時(shí)候從底層爬起，就要一直朝著(zhù)前方走，我也想要成為經(jīng)理一樣優(yōu)秀的人，但是我清楚的知道自己的差距，所以我在第二季并沒(méi)有盲目的工作，而是學(xué)習與工作相輔相成，到了今后的工作中我還是會(huì )繼續加強自身工作的，不會(huì )忘記自己要不斷完成工作任務(wù)，當然清楚自己的情況一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力，更加加油付出才行，畢竟優(yōu)秀的人很多，我需要汗水來(lái)彌補差距，用努力來(lái)提高自我。
銀行二季度的工作總結3
轉眼又是一個(gè)季度的流逝，各位同事齊心的努力下，我們終于還是在這個(gè)季度結束的時(shí)候到達了目標。當然，外部帶來(lái)的影響并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單就消失，盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作能力，但是比起去年的狀況還是有些許下降。
此外，在這次的工作中，盡管已經(jīng)根本復工完畢，但是我們仍對衛生環(huán)境等做足了準備，嚴格的把控了健康平安。以下，是我對個(gè)人在第二季度的工作總結：
一、個(gè)人的進(jìn)步
第二季度的工作期間，為了能應對現在的工作情況以及市場(chǎng)變化，我在努力的完成個(gè)人工作任務(wù)的同時(shí)，也在積極的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等渠道學(xué)習新的知識和工作方式。并且通過(guò)不斷的在工作中適應現在的工作方式，并積極的總結新的經(jīng)驗知識。我在這個(gè)季度的工作能力方面有了很大的提升。
其次，經(jīng)歷了這段時(shí)間的工作，我也算是體會(huì )深刻，這不僅僅是工作方面，我的思想也同樣得到了磨練，并且在忙碌的工作中，更加堅決了我的.決心!
二、工作情況
從工作方面來(lái)說(shuō)，這個(gè)季度的工作對個(gè)人而言，其實(shí)還比擬順利。來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)盡管很多，但因為秩序的管理加強，所以在工作中也算是更加的方便。盡管業(yè)績(jì)情況還是沒(méi)能完全恢復，但是就目前的情況來(lái)看也未嘗不是一種提升。
而在這幾個(gè)月的工作的中，我通過(guò)在實(shí)際工作中不斷的進(jìn)步，大大的提升了自己的效勞質(zhì)量。并且因為技巧，和心理上的進(jìn)步，我面對的客戶(hù)也總是能滿(mǎn)意而歸。
三、衛生方面
盡管已經(jīng)結束了第二季度，但是我們依舊保持著(zhù)良好的衛生習慣，銀行作為人員密集的場(chǎng)所，而我們也作為和廣闊客戶(hù)密切接觸的人。為此，我們xx銀行并沒(méi)有對衛生環(huán)境進(jìn)行放松，一直堅持做好每天的消毒和清掃。這樣的環(huán)境保持，不僅僅讓我們自己感到安心，也同樣讓客戶(hù)們覺(jué)得出色。
四、結束語(yǔ)
如今，第二季度已經(jīng)結束了，盡管目前狀態(tài)良好，但是離預定的目標還是有些許缺乏。為此，在今后的工作中，我也要更加的努力，認真聽(tīng)從領(lǐng)導意見(jiàn)，積極的從前輩身上學(xué)習工作經(jīng)驗，吸取教訓。希望在下個(gè)季度總結的時(shí)候，我已經(jīng)順利的超越了目標，成為了一名出色的xx職員!
銀行二季度的工作總結4
雖然第二季度的銀行工作已經(jīng)結束卻并沒(méi)有得到較好的表現，或許說(shuō)是這段時(shí)間過(guò)于懶散的緣故導致我在工作中存在著(zhù)不少需要檢討的地方，通過(guò)簡(jiǎn)單的比照不難發(fā)現自己第二季度的銀行工作完成得并不優(yōu)秀，雖然能夠到達根本的業(yè)績(jì)指標卻顯得有些過(guò)于平庸，作為銀行員工假設是不求上進(jìn)的話(huà)很容易在失去年輕的資本以后變得碌碌無(wú)為，我得重視這類(lèi)狀況并對第二季度的銀行工作加以總結才行。
通過(guò)反思不難明白自己第二季度的工作態(tài)度是不夠認真的，或者說(shuō)是容易滿(mǎn)足的心態(tài)導致我對業(yè)績(jì)的獲取沒(méi)有任何緊迫感，僅僅是滿(mǎn)足于當天任務(wù)的完成便希望能夠盡快下班以至于沒(méi)有任何追求，銀行領(lǐng)導也曾針對這類(lèi)問(wèn)題批評過(guò)自己從而需要引起足夠的重視，所以我得加強對銀行工作認真負責的態(tài)度并為之而努力，至少腦海中針對職業(yè)開(kāi)展的想法應該要付之于實(shí)踐以免惹得領(lǐng)導不快，另外每個(gè)來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都是源于對銀行本身的信任，作為其中的員工假設是不為了銀行開(kāi)展著(zhù)想的話(huà)很容易因為自身的疏忽造成不好的影響。
雖然工作方面確實(shí)完成得不夠優(yōu)秀卻也懂得加強對工作技巧的學(xué)習，無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要掌握的技巧還是銷(xiāo)售方面的知識都要得以運用，綜合開(kāi)展的過(guò)程中自然少不了應對各種突發(fā)狀況的處理經(jīng)驗，所以我在閑暇時(shí)間也會(huì )向銀行同事請教并了解處理這類(lèi)事務(wù)的經(jīng)驗，至少通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習讓我明確了今后職業(yè)晉升的方向并穩固好這方面的根底，只不過(guò)由于對待銀行工作不夠積極的緣故導致自身的表現過(guò)于平庸了些。
須知貪圖安逸的心理對自身的開(kāi)展沒(méi)有任何益處自然要加以改良才行，第二季度業(yè)績(jì)的平庸正是我對銀行工作不負責任的具體表現，至少我在明知自身工作技巧的.運用不夠嫻熟的情況下還不去認真對待，僅僅是將想法流于外表或者加強學(xué)習卻不運用很難對工作的開(kāi)展起到益處，所以我在完成當前季度的工作之時(shí)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考著(zhù)今后的開(kāi)展方向，我應當對待銀行工作更加嚴謹些并向業(yè)績(jì)優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習才行。
正因為以后的開(kāi)展充滿(mǎn)著(zhù)許多未知數自然要盡快糾正自身的缺乏，即便能夠順利完成當前季度的任務(wù)也不能夠僅僅滿(mǎn)足于根本指標的達成，想要在工作中取得更好的進(jìn)展就得審視自身的缺乏并在改正的同時(shí)加強學(xué)習，至少在下一季度的銀行工作中我應該取得遠超當前季度的業(yè)績(jì)才能夠向領(lǐng)導和同事們證明自己。
銀行二季度的工作總結5
這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺(jué)中度過(guò)了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改良和完善的地方。雖然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才會(huì )有所收獲。所以當我在看到我的收獲和成長(cháng)的時(shí)候，我就覺(jué)得一切努力都是值得的。
在第二季度里，我覺(jué)得我進(jìn)步了很多，主要表達在我的效勞意識，和我的業(yè)務(wù)水平能力上。
在效勞意識上，比照起我在第一季度里的表現，我在第二季度里的表現要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件，雖然其中也有顧客做的不對的地方，但是大局部都是我自己的效勞態(tài)度不好而引起的。比方，有一次，一位客戶(hù)來(lái)辦理補卡的手續，因為他太磨磨唧唧了，所以我就表現出了不耐煩的臉色，跟他對話(huà)的語(yǔ)氣也很不好。最后就被他給投訴了，就因為這件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評了兩天。這第一季度里，我差點(diǎn)就沒(méi)熬了過(guò)來(lái)。好在后來(lái)，我熬到了第二季度里，我開(kāi)始做第一季度的工作總結，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺(jué)得自己身上還存在著(zhù)許多的毛病，特別是在效勞意識和態(tài)度方面。所以在第二季度里，我就開(kāi)始轉變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對多么難搞的客戶(hù)，還是面對多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的效勞態(tài)度，然后再來(lái)貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上，在效勞方面做出的.改變和進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)水平上，因為我在大學(xué)里面沒(méi)有打好根底，所以在來(lái)到實(shí)際工作崗位上就感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)知識十分的欠缺，理論知識的欠缺也就直接導致了我在實(shí)際操作上的失誤過(guò)多。所以，在第二季度里，我就開(kāi)始猛補以前所學(xué)過(guò)的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識，再加上我對實(shí)際操作的勤加練習，我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。
當然，除了這些進(jìn)步以外，我也還有很多的缺乏，比方學(xué)習的不夠深入，完成工作比擬的拖拉，等等這些我都會(huì )在下一季度里做到改良和完善。
銀行二季度的工作總結6
今年以來(lái)，支行緊緊圍繞省分行發(fā)展戰略和支行的工作安排，積極開(kāi)展穩存增存、拓展市場(chǎng)、競爭客戶(hù)、全力創(chuàng )收等工作，發(fā)揮各個(gè)團隊的職能，千方百計做大做強零售板塊各項業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)大家的努力，各項業(yè)務(wù)穩步推進(jìn)，尤其是儲蓄存款實(shí)現了良好的發(fā)展，為后期發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展
�。ㄒ唬┓e極營(yíng)銷(xiāo)儲蓄存款
為了實(shí)現從源頭攬存增存，積極走出去開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行了代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)，并成功實(shí)現代發(fā)，到社區宣講金融知識，對我行重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)，邀約客戶(hù)參加理財節活動(dòng)，經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)，拉近了我行與客戶(hù)的距離，鞏固了客戶(hù)基礎。截止半年末，支行實(shí)現儲蓄存款增存***萬(wàn)元，排名第*位。
�。ǘ┐罅ν貙拏�(gè)貸市場(chǎng)
在監管趨嚴、市場(chǎng)競爭加劇的嚴重局面下，我行個(gè)人信貸工作認真貫徹分行戰略導向，持續鞏固個(gè)貸發(fā)展優(yōu)勢，積極開(kāi)展個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，一是持續做好與存量房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作，二是千方百計拓展新的房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場(chǎng)。四是加強貸后管理，提升個(gè)貸產(chǎn)品質(zhì)量。
�。ㄈ┰黾又虚g業(yè)務(wù)收入
按照客戶(hù)經(jīng)理每人每個(gè)工作日一戶(hù)開(kāi)展督導工作，大力發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)，貴金屬業(yè)務(wù)主要聯(lián)系廠(chǎng)家下網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展培訓及鋪貨工作，加強賬戶(hù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作，督導客戶(hù)經(jīng)理加強營(yíng)銷(xiāo)。
二、存在的問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬┐婵钐嵘俣容^慢，持續性較弱。雖然從一季度末開(kāi)始，在全行上下的共同努力下，儲蓄存款總體上出現了上升，但上升速度較慢。
�。ǘ┛蛻�(hù)流失現象未得到有效扭轉。雖然總體業(yè)務(wù)發(fā)展形勢良好，但是，各網(wǎng)點(diǎn)基礎客戶(hù)大部分存在一定程度的流失，造成存款增長(cháng)緩慢，產(chǎn)品配置缺乏對象等等情況。
�。ㄈ└叨丝蛻�(hù)發(fā)展較慢。我行的`私人銀行客戶(hù)與相同規模的兄弟行相比，數量偏少，質(zhì)量不高。
�。ㄋ模┬聵I(yè)務(wù)學(xué)習不夠。新業(yè)務(wù)的學(xué)習領(lǐng)會(huì )稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時(shí)間搶占市場(chǎng)、獲得客戶(hù)的機會(huì )。
銀行二季度的工作總結7
轉眼一年時(shí)間已過(guò)半，回顧過(guò)第二季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強個(gè)人政治修養
我遵紀守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識。學(xué)習也使我認識到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的'良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著(zhù)急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”，真正做到以客戶(hù)為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，今年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應用到實(shí)際工作當中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團結同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著(zhù)一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第二季度，我從xx調回xx信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交給的各項工作。
在下個(gè)季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
銀行二季度的工作總結8
看到進(jìn)進(jìn)出出的人，時(shí)間有過(guò)去了一季，第二節也結束了，在第二季工作中，雖然沒(méi)有了過(guò)去工作壓力大但是也有條不紊的完成了每日的工作。
在銀行如我一樣的人很多都在各個(gè)崗位上奮斗這，堅持這，應為心中的分理想，一份期望，彼此都在不斷的付出，我也只是其中一位，我們大堂經(jīng)理告訴我們第二季，我們要擴展業(yè)務(wù)，更要開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷的提高我們銀行的地位，做出更大的成績(jì)。
抱著(zhù)理想懷穿著(zhù)對于工作的積極性，我開(kāi)始不停的'工作，每天按時(shí)上下班，同樣也積極配合經(jīng)理安排的工作，在崗位上積極的為客戶(hù)做好工作，客戶(hù)的效勞要求都會(huì )在合理的前提下做好，不放棄也不忘記，總是堅守在第一線(xiàn)的位置，從上班到下班，從開(kāi)始到結束，我都是積極熱情的去完成工作，心中相信只要努力就會(huì )有非常優(yōu)厚的回報。
因為自己調整了心態(tài)，積極進(jìn)取，主動(dòng)出擊，我在第二季工作中展露頭角成為了第二季接觸的工作人員，得到了經(jīng)理的嘉獎，我也挺快樂(lè )的，這樣不正式我需要的嗎。我也一直都在朝著(zhù)這個(gè)方向努力。當然取得了成績(jì)的同時(shí)我也清楚這樣的成績(jì)我要保持，還需要時(shí)刻牢記，不可驕傲自滿(mǎn)，謙虛認真，努力還是需要時(shí)刻做到的不然一切付出都將成為泡影。
看到大家都在崗位上發(fā)奮努力，自己心中可不甘心就在這樣放棄工作，所以我要做的比其他人更努力，學(xué)的更多，付出的更加緊迫，因此我每天都在加強自身的建設和提升，第二季是開(kāi)展的一季，也是自我提升最快的一季，因為我提升的更多開(kāi)展的更快，有了更多的成長(cháng)的空間，這真是一個(gè)不斷成功的兆頭。
留下了很多汗水值得自己快樂(lè )與驕傲，但是我并不滿(mǎn)足，下一季馬上就要到來(lái)，我們雖然結束了第二季，但是第二季的成績(jì)也只是過(guò)去，畢竟我學(xué)會(huì )的知識，還需要在今后工作中繼續奮斗加強，多努力多付出才行，所以我還一直強調自己不斷的提升自己的個(gè)人開(kāi)展，每次我都是最堅決不移的那一個(gè)。
從最弱小的時(shí)候從底層爬起，就要一直朝著(zhù)前方走，我也想要成為經(jīng)理一樣優(yōu)秀的人，但是我清楚的知道自己的差距，所以我在第二季并沒(méi)有盲目的工作，而是學(xué)習與工作相輔相成，到了今后的工作中我還是會(huì )繼續加強自身工作的，不會(huì )忘記自己要不斷完成工作任務(wù)，當然清楚自己的情況一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力，更加加油付出才行，畢竟優(yōu)秀的人很多，我需要汗水來(lái)彌補差距，用努力來(lái)提高自我。
銀行二季度的工作總結9
時(shí)光的不可逆轉公正而殘酷，來(lái)到xx開(kāi)發(fā)區建行已經(jīng)半年了，職場(chǎng)和人生的半年時(shí)光寥寥可數，多年后回顧應該是又一個(gè)值得銘記的里程碑。這半年里我經(jīng)歷了省行中小企業(yè)部、信貸審批部和xx支行的實(shí)習鍛煉，除了從學(xué)生到職場(chǎng)人的心境轉變外，最大收獲是開(kāi)始培養自己對不同環(huán)境的快速適應能力和與形形色色社會(huì )人士打交道融洽相處的社交能力，也在此真誠感謝入行后每一位關(guān)心愛(ài)護指點(diǎn)我成長(cháng)的同事�，F對第二季度工作總結如下。
一、第二季度工作總結
本月我對柜員營(yíng)銷(xiāo)有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信通知、基金、黃金、保險、龍行無(wú)憂(yōu)卡、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)指標外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金，即俗稱(chēng)的拉存款，也是我從本月開(kāi)始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日�？蛻�(hù)中提供的二次營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對于客戶(hù)經(jīng)理掌握的系統資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營(yíng)銷(xiāo)多數靠小客戶(hù)聚沙成塔，但更強調了柜員抓住大客戶(hù)的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶(hù)必備的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)習慣外，會(huì )非常留心客戶(hù)群中有無(wú)他行或者他點(diǎn)的潛力客戶(hù)，并極力說(shuō)服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)戶(hù)辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jì)貢獻自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì )篩選常來(lái)的潛力客戶(hù)通過(guò)交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶(hù)關(guān)系管理系統，下班后由柜臺被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉入客戶(hù)經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對客戶(hù)噓寒問(wèn)暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶(hù)使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當下銀行市場(chǎng)化競爭績(jì)效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來(lái)大趨勢——柜員和客戶(hù)經(jīng)理的邊界開(kāi)始模糊，轉而出現職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問(wèn)。
我也深刻體會(huì )到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績(jì)指標的緊張氣氛，各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過(guò)海各顯神通，除了挖掘大客戶(hù)發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業(yè)績(jì)增長(cháng)壓力的同時(shí)做好客戶(hù)到期資金與理財產(chǎn)品的對接，為下一季度做好存款準備，可以說(shuō)銀行業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)資源為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅動(dòng)才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。
二、工作外思考
1，新人談話(huà)有感
本月有幸與支行的x行和x總進(jìn)行了新人交流，讓我收益頗多，領(lǐng)導們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因為能力經(jīng)驗受限，新人的眼光更要放長(cháng)遠心態(tài)要放扎實(shí)，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機會(huì )很多的舞臺，建行尤其如此，網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺(jué)得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來(lái)可能是最值得感激的時(shí)光，我們不應過(guò)于計較自己處于什么崗位，而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績(jì)綻放光彩。當然，在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規劃定位，對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關(guān)注也應保持，提前做好相應的能力素質(zhì)等各方面儲備，這樣才能在機會(huì )來(lái)臨時(shí)蓄勢待發(fā)。職場(chǎng)和人生雖無(wú)絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。
就個(gè)人看來(lái)，目前國內銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血，同時(shí)補充新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的有生力量，搶占傳統線(xiàn)下渠道最主要的`網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì )是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶(hù)經(jīng)理等職位輪崗，等待時(shí)間經(jīng)驗足夠后，其中業(yè)績(jì)出色社交能力好的人會(huì )有機會(huì )成為未來(lái)新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的儲備干部，走上營(yíng)銷(xiāo)轉管理的銀行家之路。對于這個(gè)方向的職業(yè)規劃，個(gè)人覺(jué)得勤奮和情商會(huì )是比較重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶(hù)做出業(yè)績(jì)，而情商會(huì )讓你更好地學(xué)習為人處世的社交能力，打造未來(lái)管理者的雛形。
2，理財先鋒小組初戰有感
本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開(kāi)始參與x月份的xx沙龍系列活動(dòng)，xx花園作為xx第一站，和我們xx支行有著(zhù)同樣的對私優(yōu)勢，見(jiàn)識到xx保險xx之后再參與xx沙龍，有著(zhù)不一樣的感受。這類(lèi)沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標完成而與第三方公司合作的客戶(hù)集中營(yíng)銷(xiāo)，前期對于意向大客戶(hù)的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在xx沙龍中，最大單就是一位xx大客戶(hù)的x萬(wàn)黃金首飾套裝，依靠散戶(hù)x千的購買(mǎi)量很難達到場(chǎng)均x萬(wàn)的預期指標，對此我有兩個(gè)提議：
(1)線(xiàn)上：可否在省行官網(wǎng)和手機銀行客戶(hù)端推出黃金優(yōu)惠月活動(dòng)增加線(xiàn)上銷(xiāo)售量，同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò )商城合作打造建行金官方旗艦店?
個(gè)人感覺(jué)可能由于行業(yè)特性體制限制或線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)傳統，國內銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不敏感，或者說(shuō)反應遲滯，沒(méi)有給予線(xiàn)上渠道足夠的重視和創(chuàng )新，因為經(jīng)驗原因我也沒(méi)有比較詳細完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網(wǎng)和建行手機銀行都推出“xxxx”的黃金在線(xiàn)銷(xiāo)售與更多優(yōu)惠的活動(dòng)，同時(shí)與xx或xx等知名網(wǎng)絡(luò )商城合作打造xx金官方旗艦店，配合全xx的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)，集體造勢?
(2)線(xiàn)下：可否針對本支行意向購金大客戶(hù)集中舉辦一場(chǎng)高層次黃金沙龍活動(dòng)?
因為黃金自身的高價(jià)值性決定了黃金營(yíng)銷(xiāo)必定以大客戶(hù)為主，目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰的方式局限了場(chǎng)次規模，也不利于整合大客戶(hù)資源對其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場(chǎng)高層次的大型黃金銷(xiāo)售沙龍?這樣雖然會(huì )增加額外的場(chǎng)地經(jīng)費，但是也方便了做大規模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，邀約的大客戶(hù)到來(lái)時(shí)就由簽到處相應網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一對一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開(kāi)始作為熱身，加上提問(wèn)或游戲環(huán)節進(jìn)行互動(dòng)，隨后進(jìn)行現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)績(jì)登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營(yíng)銷(xiāo)工作有所幫助。
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習和鍛練的機會(huì )，為我提供了一個(gè)讓我施展的`快樂(lè )舞臺。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(cháng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì )喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銀行二季度的工作總結10
不知不覺(jué)間，20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應，還嚴重的影響了工作。但隨著(zhù)第二季度的工作到來(lái)，一切終于還是慢慢的恢復了過(guò)來(lái)。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個(gè)季度的工作總結：
一、思想方面的提升
在這段時(shí)期里，我們的工作一直都很忙碌，看著(zhù)同事們認真專(zhuān)注的身影，聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導們的講話(huà)，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過(guò)去面對客戶(hù)的時(shí)候，總是太過(guò)死板，太過(guò)經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來(lái)，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應該更靈活，更積極的去尋求最有效的.方法。
二、個(gè)人的工作進(jìn)步
在工作中，這個(gè)季度的我通過(guò)不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現在的工作中，我不僅能更好的向客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過(guò)交流加強和客戶(hù)的聯(lián)系，并能更好的開(kāi)拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！
其次，我也掌握了一些自我學(xué)習的技巧，并根據自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時(shí)間來(lái)提升自己，增長(cháng)理論知識。
三、二季度的工作情況
在第二季度的工作中，我開(kāi)始在個(gè)中提升自己。每天的工作不像過(guò)去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶(hù)的時(shí)候能更加的得體。
在這個(gè)季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶(hù)的滿(mǎn)意評價(jià)。就我個(gè)人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足。
在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來(lái)的不久，我一定會(huì )有新的進(jìn)步！
銀行二季度的工作總結11
轉眼之間馬上就到第三個(gè)季度了，我還是滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲，銀行工作對我而言是一種鍛煉磨礪自己，對自己的成長(cháng)很大，相對而言，我更加愿意去保持這樣的工作狀態(tài)，不斷的去成長(cháng)，自己努力去接受一些自己沒(méi)有工作過(guò)的事情，實(shí)現自己的要求，一定會(huì )很過(guò)癮，當然，作為一名銀行工作人員，我更加希望自己能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓自己發(fā)自?xún)刃牡娜シ⻊?wù)好每一位客戶(hù)，就這二季度工作我總結一番。
不是所有事情都能夠慢慢說(shuō)服自己，銀行工作人員首先要自信，工作當中認真仔細，要求高，這一點(diǎn)也一直都是我的行事準則，我是非常相信自己的能力，也愿意去挑戰一些有難度的事情，未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間，我也會(huì )去堅持下去，有很多東西不是一蹴而就，面對每一天的工作，我們都認真踏實(shí)去堅持著(zhù)，有什么問(wèn)題都會(huì )及時(shí)處理，不會(huì )給自己找什么難題，當然，如果有什么問(wèn)題，我也及時(shí)的發(fā)現，給自己找好一定的處理方案，這對自己和工作而言都是一種負責，未來(lái)的.時(shí)間還有很長(cháng)，我當然會(huì )堅持做自己心中所想，一個(gè)季度的工作不能說(shuō)證明什么，但是對自己還是有一定的影響，而并不是去說(shuō)說(shuō)而已，這是一定的，堅持下去，才能做到更好的自己，這一點(diǎn)我沒(méi)有絲毫的懷疑，現在我也在陸續的晚上好，自己在銀行工作，有哪些不足的缺點(diǎn)，我深刻的意識到了，有些東西不是一下子就能夠完成，但這也需要我上心。 第二季度的工作挑戰了我很多，我可以說(shuō)是一名老員工，本來(lái)到銀行工作兩年多的時(shí)間，不是什么時(shí)候都擺著(zhù)一個(gè)架子，我認為作為一名老員工，更應該去做好模范，都應該去給新員工帶頭去做好銀行的本作，努力去接觸自己以前沒(méi)有嘗試過(guò)的事情，做一個(gè)帶頭作用，或許對于我而言是非常寶貴的，我們銀行也需要這樣的現象，需要一名帶頭的老員工，我也肯定會(huì )堅持下去的，我相信在下一階段的工作當中，我能夠帶來(lái)不一樣的驚喜，第三個(gè)記錄的工作如約而至，我已經(jīng)做好了足夠的準備，相信已經(jīng)過(guò)去的一個(gè)記錄是最好的借鑒，也是一個(gè)對自己的打磨，充分的去驗證了，有些事情我們是可以做到更好的，這是我對自己的要求，也是我現在唯一想要去做好的事情，工作是我現在所有的全部，我也會(huì )堅持自己心中所想，一路勇往無(wú)前，做一個(gè)優(yōu)秀的銀行作人員，首先就要去做好當下的事情，努力吧，還有很多事情在工作的另一頭等著(zhù)我。
銀行二季度的工作總結12
20xx年是我進(jìn)步的一年，也是我成長(cháng)的一年，在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規劃，讓我這一年工作井井有條�，F在第二季度結束了，現就對第二季度的工作簡(jiǎn)單總結一下。
一、人員培訓
在銀行我們是一個(gè)團隊，既然是團隊，就要讓每一個(gè)人都能夠發(fā)揮其自身的力量，但是想要讓他們有能力完成任務(wù)給整個(gè)團隊貢獻足夠的力量這就需要我們自己的努力，怎樣努力做好這一切，當然是提升我們員工的實(shí)力，讓他們都成為能夠獨當一面的人，雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望，為此我在20xx年起就開(kāi)始培訓，堅持在每月月末做好工作的總結與培訓，在培訓期間我一直都認為要把工作中存在的問(wèn)題跳出來(lái)，然后在培訓中解決，這樣才能夠加深大家的印象，讓所有員工都有助于。我以前也做過(guò)簡(jiǎn)單的培訓，但是效果都不好，因此我就改變思路決定由問(wèn)題出發(fā)，解決問(wèn)題的挺身給出各種方案去培養這方面的的能力，讓員工能夠有更多的發(fā)展。這樣能夠讓員工加深印象，讓他們有一個(gè)大概的老街可以在工作中去實(shí)施，在好的知識也之后能夠用得上才是好技術(shù)好東西，簡(jiǎn)單但是用的多這需要培訓，因為欠缺的往往就是這些，因此培訓才有意義，我不是為了培訓而培訓，我是為了提升他們的實(shí)力而培訓，讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務(wù)才培訓，能夠成為我的左膀右臂。
二、銀行管理
我需要管理我手下的一群人，對于他們的能力和實(shí)力都需要我做好全面的統籌關(guān)注，人多了總會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題漏洞，對于這些，我都會(huì )制定相關(guān)規定，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時(shí)有進(jìn)步，對于工作不是簡(jiǎn)單的'下命令就行，對于工作我更喜歡的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實(shí)力能夠完成任務(wù)，而不是讓他們一直都如同一盤(pán)散沙一樣不能夠發(fā)揮出多少能力。他員工團結起來(lái)之后我會(huì )對于一些能力出眾的人讓他們有更多的動(dòng)力，讓偷奸�；娜酥琅�，所有獎勵懲罰從來(lái)不會(huì )少，這是必要的既然做的好就要獎勵，做的出色就要表?yè)P，做的不好就要警告，犯了錯就要給予懲罰，讓他們長(cháng)記性明白道理。
三、自我提升
一個(gè)經(jīng)理如果沒(méi)有出色的能力第一手下的人就不會(huì )服從，第二完不成自己的任務(wù)，我從不敢怠慢自己的工作，每天都給自己提升努力堅持讓自己有事可做，讓我每天都堅持完成自己的任務(wù)，經(jīng)常去學(xué)習管理學(xué)習一些經(jīng)理需要掌握的能力既然領(lǐng)導賞識就不能辜負他的期望，同樣我也會(huì )在提升自己的同時(shí)把自己的會(huì )的傳授給手下的人，讓他們有更出色的能力這樣我才算是完成了工作任務(wù)。
第二季度結束了，但是我還需要努力工作，在下一季度里會(huì )繼續并發(fā)出更多的光芒。
銀行二季度的工作總結13
第二季度銀行工作的完成讓我加深了對肩上職責的理解，可以說(shuō)這段時(shí)間在工作中的收獲著(zhù)實(shí)令我得到了不少的發(fā)展機遇，盡管已經(jīng)入職一年多的時(shí)間卻在以往的銀行工作中表現得比較平庸，因此我在同事的建議下對銀行工作更加認真負責并通過(guò)自身良好的態(tài)度獲得了領(lǐng)導的支持，所以完成銀行第二季度的工作以后還應當加以總結以便于更好地提升自身綜合素質(zhì)。
由于第二季度開(kāi)展了活動(dòng)的緣故導致我也加強了這方面的宣傳力度，每次銀行業(yè)務(wù)的宣傳都是客戶(hù)資源積累的重要步驟自然要將其做好才行，所以當領(lǐng)導布置任務(wù)的時(shí)候我便對自身掌握的宣傳渠道進(jìn)行分析，既要體現出銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢所在又要能夠通過(guò)活動(dòng)起到吸引客戶(hù)的作用，除此之外還要考慮到宣傳用語(yǔ)中不妥當的用詞是否會(huì )引起客戶(hù)的反感，所幸的是我在工作中能夠較好地表現自己并取得了這方面的成就，再加上這次在業(yè)務(wù)宣傳工作中的表現比以往好很多自然是令人感到高興的事情。
想要在銀行工作中實(shí)現自我突破自然要加強基礎技巧的運用，無(wú)論是服務(wù)的良好體現還是業(yè)務(wù)的高效辦理都是我在工作中需要做到的，所以我所負責的窗口往往能夠認真履行好作為銀行職員的職責所在，無(wú)論客戶(hù)提出怎樣的疑慮都能夠耐心地為對方解答并使其對銀行業(yè)務(wù)有著(zhù)全面的了解以后再來(lái)辦理，除此之外我也會(huì )在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)加深對客戶(hù)類(lèi)型的理解，這樣的`話(huà)以后遇到同類(lèi)型的客戶(hù)自然便擁有較好的應對方法，這既是經(jīng)驗的積累也是我這段時(shí)間在銀行工作中的成長(cháng)。
負責檔案與重要文件的整理并鍛煉了邏輯思考能力，由于有時(shí)也需要核對賬單以及分析收益的緣故自然需要秉承嚴謹的作風(fēng)，若是因為自身的疏忽導致出錯的話(huà)無(wú)疑會(huì )給銀行的形象造成不好的影響，所以我在遵從領(lǐng)導指示的同時(shí)也會(huì )請教其他同事從而了解應對這類(lèi)工作的處理方式，雖然能夠獨立解決問(wèn)題卻也要更加謹慎些從而確保自己不會(huì )在工作中出錯，另外對于重要資料的整理也要將其分門(mén)別類(lèi)以便于以后在工作中進(jìn)行查找，正因為重視銀行領(lǐng)導布置的任務(wù)才能夠將其做好并鍛煉了自身的能力。 相對于當前季度取得的成就來(lái)說(shuō)以后的職業(yè)發(fā)展才是自己需要考慮的問(wèn)題，畢竟總是沉湎于過(guò)去在銀行工作中的成就很難取得較大的發(fā)展，我應該秉承永不滿(mǎn)足的心態(tài)對待銀行工作并通過(guò)以后的努力獲得更好的發(fā)展。
銀行二季度的工作總結14
我行繼續圍繞第二屆董事會(huì )目標任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強化管理，統籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實(shí)的基礎。
銀行第一季度工作總結
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長(cháng)**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長(cháng)**億元，余額達**億元，增幅**％，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**％。其中農業(yè)經(jīng)濟組織、農戶(hù)貸款余額**億元，比年初增長(cháng)**億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長(cháng)**億元；中小企業(yè)貸款占總貸款**％。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(cháng)**萬(wàn)美元。國際結算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，其中出口結算量達**萬(wàn)美元,較去年同期增加**萬(wàn)美元；進(jìn)口結算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。結售匯合計**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。 外匯貸款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(cháng)**萬(wàn)美元；人民幣打包貸款**萬(wàn)元，比年初增長(cháng)**萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比**％，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現帳面利潤**萬(wàn)元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┖葑ソM織資金，穩步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著(zhù)地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著(zhù)不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(cháng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(cháng)會(huì )議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對市場(chǎng)份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(cháng)，在**支行舉行現場(chǎng)會(huì )。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jì)和每季考核結果；聽(tīng)**支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的匯報；20位支行行長(cháng)紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng )造出新的業(yè)績(jì)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽簡(jiǎn)報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(cháng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩步拓展。
�。ǘ┩渡硐冗M(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們在行黨委領(lǐng)導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現支持地方發(fā)展的責任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(cháng)效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發(fā)展。大力培植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養雞場(chǎng)，**澄禾禽業(yè)，**未來(lái)園林，**唐興才養牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹(shù)立“三農”服務(wù)意識，對當地農戶(hù)、農業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元，占全市97%。繼續保持了我行農業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時(shí)，黨委領(lǐng)導“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場(chǎng)份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長(cháng)**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì )地位。
�。ㄈ┏ＷセA管理，案件專(zhuān)項治理全面推進(jìn)。
根據國務(wù)院領(lǐng)導加大案件專(zhuān)項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )辦公廳《商業(yè)銀行和農村信用社案件專(zhuān)項治理工作方案》，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項檢查和整改總結全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專(zhuān)項治理，進(jìn)一步強化了會(huì )計基礎工作。我行以《會(huì )計升級達標實(shí)施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶(hù)管理、現金管理及規范操作方面結合案件專(zhuān)項治理，進(jìn)行了本年度的會(huì )計出納大檢查和會(huì )計達標升級驗收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結，并對操作流程的各個(gè)方誚?辛聳嶗恚?鞒雋訟嚶φ墓娣叮?俳?嘶峒乒髦貧然?⒐娣痘??/p>
通過(guò)案件專(zhuān)項治理，進(jìn)一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會(huì )貸款五級分類(lèi)偏離度專(zhuān)項檢查，著(zhù)重對全市貸款五級分類(lèi)準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運作的規范管理。
通過(guò)案件專(zhuān)項治理，找準了內部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專(zhuān)項治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現場(chǎng)檢查，找出了內部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節，并通過(guò)制訂相應的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
服務(wù)水平得到提升。
隨著(zhù)金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競爭將會(huì )日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽，對機關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶(hù)地青睞和好評。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶(hù)面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶(hù)的'距離，使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過(guò)設立開(kāi)放式服務(wù)區來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶(hù)，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額，提升**行形象作出貢獻。
二季度工作打算
二季度，是第二屆董事會(huì )第一年工作的沖刺階段，針對前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(cháng)穩定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會(huì )議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨立經(jīng)營(yíng)10周年獻禮。
1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點(diǎn)。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長(cháng)，強化宣傳攻關(guān)，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng )新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭取存款市場(chǎng)份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益，夯實(shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區建設、工業(yè)集中區建設，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭取效益最大化。同時(shí)，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費用開(kāi)支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類(lèi)案件發(fā)生，爭創(chuàng )最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿(mǎn)意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類(lèi)為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對支持類(lèi)企業(yè)、控制類(lèi)企業(yè)、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹(shù)形象，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營(yíng)10周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風(fēng)建設，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。
銀行二季度的工作總結15
這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺(jué)中度過(guò)了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改進(jìn)和完善的地方。雖然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才會(huì )有所收獲。所以當我在看到我的收獲和成長(cháng)的時(shí)候，我就覺(jué)得一切努力都是值得的。
在第二季度里，我覺(jué)得我進(jìn)步了很多，主要體現在我的服務(wù)意識，和我的業(yè)務(wù)水平能力上。
在服務(wù)意識上，對比起我在第一季度里的表現，我在第二季度里的表現要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件，雖然其中也有顧客做的不對的地方，但是大部分都是我自己的服務(wù)態(tài)度不好而引起的。比如，有一次，一位客戶(hù)來(lái)辦理補卡的手續，因為他太磨磨唧唧了，所以我就表現出了不耐煩的臉色，跟他對話(huà)的語(yǔ)氣也很不好。最后就被他給投訴了，就因為這件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評了兩天。這第一季度里，我差點(diǎn)就沒(méi)熬了過(guò)來(lái)。好在后來(lái)，我熬到了第二季度里，我開(kāi)始做第一季度的工作總結，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺(jué)得自己身上還存在著(zhù)許多的毛病，特別是在服務(wù)意識和態(tài)度方面。所以在第二季度里，我就開(kāi)始轉變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對多么難搞的客戶(hù)，還是面對多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服務(wù)態(tài)度，然后再來(lái)貼心的.幫他們處理事情，處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上，在服務(wù)方面做出的改變和進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)水平上，因為我在大學(xué)里面沒(méi)有打好基礎，所以在來(lái)到實(shí)際工作崗位上就感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)知識十分的欠缺，理論知識的欠缺也就直接導致了我在實(shí)際操作上的失誤過(guò)多。所以，在第二季度里，我就開(kāi)始猛補以前所學(xué)過(guò)的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識，再加上我對實(shí)際操作的勤加練習，我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。
當然，除了這些進(jìn)步以外，我也還有很多的不足，比如學(xué)習的不夠深入，完成工作比較的拖拉，等等這些我都會(huì )在下一季度里做到改進(jìn)和完善。
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