供電工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的供電工作總結，希望能夠幫助到大家。

供電工作總結1

　　20xx年以來(lái)，xx供電部在區委區政府和臨沂供電公司的正確領(lǐng)導下，在區各部委辦局的關(guān)心支持下，全體人員積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，較好地完成了各項任務(wù)�，F將今年工作完成情況和下半年工作打算匯報如下：

　　一、今年工作完成情況

　　加強電網(wǎng)建設改造，努力服務(wù)于全區工作大局和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。電力是經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表，經(jīng)濟發(fā)展與電網(wǎng)建設息息相關(guān)，密不可分。今年以來(lái)，為適應全區經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢需要，我們不斷加大電網(wǎng)建設的投資力度，有效的保證了全區經(jīng)濟發(fā)展的電力供應。一是新建投運6-xxkv線(xiàn)路19條，20.5公里，其中朱陳站新出xxkv線(xiàn)路12條，17公里，三德特鋼站新出6kv線(xiàn)路7條，3.5公里。二是改造了220千伏沈臨線(xiàn)、寶沈線(xiàn)，為羅欣藥業(yè)倉儲騰出了用地空間；改造了1xx千伏臨電線(xiàn)，為久泰化工四期和沿線(xiàn)舊村改造騰出了大片土地；羅程路建設沿線(xiàn)高低壓線(xiàn)路改造，保證了工程順利實(shí)施；沂河路88加油站向西沿線(xiàn)xx千伏線(xiàn)路下地改造，為沂河路開(kāi)發(fā)建設提供了保障。三是完成了雙月湖站崔莊二線(xiàn)、新源站南外環(huán)線(xiàn)、羅西站羅西四回線(xiàn)和羅西六線(xiàn)、完成湯莊站國道一二線(xiàn)、肖杭一二線(xiàn)、化武路一二線(xiàn)新出線(xiàn)路以及xx區支線(xiàn)改造工程方案勘察、材料上報、審批、測量工作和部分線(xiàn)路開(kāi)始施工。完成了xx城區線(xiàn)路連手工程的線(xiàn)路測量、材料上報、審批工作；組織對高壓新裝增容111戶(hù)及時(shí)勘察用電方案并答復客戶(hù)，報裝容量87200kva。驗收送電67戶(hù)，新增配變容量43805 kva。四是千方百計服務(wù)全區重點(diǎn)項目，對銀東鋁業(yè)、羅欣藥業(yè)、山威球墨35千伏工程、久泰四期工程等重點(diǎn)項目用電，及時(shí)全力跟蹤服務(wù)；按照區政府要求，協(xié)助對13家水污染企業(yè)、7家焦化企業(yè)進(jìn)行了限電整治。截止5月底，上半年我部已向全區提供優(yōu)質(zhì)電能9.99億千瓦時(shí)。

　　狠抓安全生產(chǎn)，保持了全區良好的安全供用電形勢。電力是國家經(jīng)濟運行的命脈，安全生產(chǎn)是電力運行的基礎。今年以來(lái)，為確保電網(wǎng)安全穩定運行，我們一是結合春季安全大檢查，開(kāi)展了節前安全特巡、定期巡視及春檢前安全大檢查的自查自糾工作。上半年共檢查線(xiàn)路316條次，共消除缺陷82項，缺陷消除率達xx0%。共巡視線(xiàn)路960多條次，線(xiàn)路巡視完成率達xx0%。二是加強安全生產(chǎn)宣傳。以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機，做好了《電力法》、《電力設施保護條例》等安全用電知識的定期宣傳工作，在全區營(yíng)造了良好的安全用電氛圍。并組織人員到高考考點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行電力設備、供電線(xiàn)路檢查維護，全力做好了高考期間安全保供電工作。三是嚴厲打擊盜竊電能、破壞電力設施等違法犯罪行為，共查處涉電案件45起。其中竊電案件33起，破壞電力設施案件7起，治安拘留2人，刑事拘留1人。截止6月13日，xx供電部實(shí)現連續安全生產(chǎn)5129天。加強農村電氣化建設，努力改善農村用電條件，為社會(huì )主義新農村建設發(fā)展提供可靠保證。上半年，我們繼續積極推進(jìn)了以加快農業(yè)生產(chǎn)方式轉變?yōu)橹攸c(diǎn)的電氣化村建設，以改善農民生活用電條件為重點(diǎn)的標準用電村建設，以提高電能質(zhì)量為重點(diǎn)的標準配電室建設，以美化村容村貌為重點(diǎn)的.“村村街亮”工程建設。進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施了“村村強網(wǎng)”工程，加快了低壓電網(wǎng)建設步伐。一是結合不同區域實(shí)際情況，對供電半徑長(cháng)，電壓偏低的臺區，通過(guò)變壓器向負荷中心遷移等方式提高電壓質(zhì)量。二是在組織建設的同時(shí),加強了推廣,采取組織村民和辦事處干部現場(chǎng)參觀(guān)，利用“科普村村通”專(zhuān)欄介紹等形式廣泛宣傳，進(jìn)一步加快了建設步伐。三是加強了標準用電村和標準配電室改造。積極向公司申請資金，上半年完成了花卜圈、紅土屯等14低壓臺區整治工作，輪換四到戶(hù)低壓?jiǎn)蜗嚯娔鼙?459只，三相表151只。

　　服務(wù)手段日趨多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設再上新水平。一是為深化營(yíng)業(yè)廳建設、95598管理、業(yè)擴包裝、投訴舉報查處、大客戶(hù)服務(wù)五項標桿選樹(shù)活動(dòng)，借鑒電氣工作標準化作業(yè)指導書(shū)，組織專(zhuān)門(mén)人員認真調研策劃，制訂了《xx供電部供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)作業(yè)指導書(shū)》（試行）。進(jìn)一步提升了營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規范化建設、精細化管理水平。二是應用科技手段為提高服務(wù)質(zhì)量的有效載體。 “95598”客戶(hù)服務(wù)系統24小時(shí)處理客戶(hù)服務(wù)信息，對供電部值班人員進(jìn)行了應用技術(shù)培訓，以技術(shù)創(chuàng )新帶動(dòng)我部營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機制、體制、管理和文化創(chuàng )新。三是以形式多樣的活動(dòng)完善服務(wù)手段。使服務(wù)工作更加人性化、多樣化、親情化，各鄉鎮噴刷供電服務(wù)95598服務(wù)電話(huà)xx處；分線(xiàn)路對1xx0戶(hù)客戶(hù)檔案重新逐戶(hù)整理。四是積極響應區政府號召開(kāi)展好創(chuàng )建文明城市工作，派出20余名職工定期到區寶泉路等路段清理衛生，發(fā)放“創(chuàng )城”宣傳材料XX余份。

　　二、當前工作中存在的問(wèn)題

　　民事協(xié)調和電力設施保護難度較大。主要表現為電力施工困難，阻撓施工，無(wú)理索賠現象嚴重；線(xiàn)路通道安全隱患較多，線(xiàn)下建房、植樹(shù)、盜竊破壞電力設施和市政施工危及電網(wǎng)安全等行為時(shí)有發(fā)生，這些都給我們工作協(xié)調帶來(lái)了很大難度，亟需社會(huì )各界給予大力支持。

　　今年電力供應呈現緊張局面。近期，由于發(fā)電機組臨故修多、煤電質(zhì)量差機組降出力、電煤庫存下降等原因，造成山東電網(wǎng)每天限負荷近400萬(wàn)千瓦，臨沂電網(wǎng)要限負荷30多萬(wàn)千瓦，而且短期內無(wú)法解決，隨著(zhù)負荷增長(cháng)，用電形勢將更加緊張。目前，我們正按照市經(jīng)貿委和臨沂供電公司統一部署，在區經(jīng)貿委的支持配合下，按照限電拉路序位，實(shí)施錯峰、避峰工作，廣大電力客戶(hù)帶來(lái)不便,需要社會(huì )各界的充分理解和支持。

　　三、下半年工作打算

　　一是加快電網(wǎng)建設，構筑更加堅強的電網(wǎng)�？茖W(xué)規劃，優(yōu)化布局，構筑電壓等級配套、結構合理、技術(shù)含量高的堅強電網(wǎng)。按照配網(wǎng)容量增長(cháng)略高于客戶(hù)報裝容量的原則，努力做好羅西、雙月湖及新源變電站等相關(guān)16條xxkv配出工作，盡快投入運行，以緩解新源站等負荷緊張局面，進(jìn)一步提高安全供電能力。

　　二是進(jìn)一步推動(dòng)新農村建設，讓建設成果惠及千家萬(wàn)戶(hù)。按照“新農村、新電力、新服務(wù)”的農電發(fā)展戰略，以服務(wù)全區發(fā)展和新農村建設為己任，鞏固電氣化村鎮和標準用電村已取得的成果，努力完成第二批低壓整改計劃，做好41個(gè)臺區的新增布點(diǎn)與線(xiàn)路布局調整工作以及全年24770只四到戶(hù)電能表的輪換任務(wù)。

　　三是加強安全管理，確保安全生產(chǎn)長(cháng)治久安。把電網(wǎng)安全作為企業(yè)社會(huì )效益的基礎和保障，作為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定的重要責任，進(jìn)一步加強高危企業(yè)和重要客戶(hù)安全管理。健全責任體系，將安全生產(chǎn)目標層層分解。有針對性地對全體員工進(jìn)行安全培訓，完善風(fēng)險共擔、利益共享的管理考核辦法，提高全員安全防范意識和危險辨識能力。

　　四是推進(jìn)五大標桿選樹(shù)，進(jìn)一步做好大客戶(hù)服務(wù)工作。認真總結優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設經(jīng)驗，全力推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳建設、業(yè)擴報裝管理、投訴舉報查處和大客戶(hù)服務(wù)等標桿選樹(shù)，以大客戶(hù)服務(wù)為總抓手，對久泰化工、山推球磨等大客戶(hù)，實(shí)行高層聯(lián)絡(luò )、專(zhuān)人負責、跟蹤服務(wù)，及時(shí)幫助客戶(hù)解決上電和用電中存在的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)全區發(fā)展

供電工作總結2

　　根據南方電網(wǎng)公司工作要求，xx電網(wǎng)公司于今年九月份將xx供電局作為“生產(chǎn)管理標準化”試點(diǎn)單位。接到試點(diǎn)工作任務(wù)后，xx供電局立即行動(dòng)，在xx電網(wǎng)公司的指導下，周密部署，認真組織開(kāi)展試點(diǎn)建設工作。

　　九月份，xx電網(wǎng)公司和xx供電局分別下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展xx電網(wǎng)公司生產(chǎn)管理標準化試點(diǎn)建設工作的通知》和《關(guān)于開(kāi)展局生產(chǎn)管理標準化建設工作的通知》。分別成立了公司及供電局級的“生產(chǎn)管理標準化”試點(diǎn)建設組織機構。xx供電局在生產(chǎn)系統進(jìn)行了動(dòng)員，明確了標準化試點(diǎn)建設工作思路、內容、目標及進(jìn)度計劃。

　　經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的試點(diǎn)建設，xx供電局主要開(kāi)展了以下工作：

　　一、進(jìn)行了標準化基礎知識的培訓，組織了生產(chǎn)系統的部門(mén)領(lǐng)導、專(zhuān)責、班組骨干等60多人，通過(guò)宣貫國家標準《企業(yè)標準化體系》，使大家進(jìn)一步了解標準和標準化的概念、標準的層次、標準制定程序以及標準的格式，為標準化建設工作奠定了理論基礎。

　　二、以部門(mén)為單位，對現行的工作標準、技術(shù)標準、管理標準以及各項規章制度進(jìn)行了清理。

　　三、逐個(gè)討論各部門(mén)、各車(chē)間的管理職責界面，依據精簡(jiǎn)、高效的.原則，重新審核各生產(chǎn)部門(mén)職責，查遺補漏，重新修訂了各部門(mén)工作標準。

　　四、發(fā)動(dòng)全局各級生產(chǎn)崗位人員，全員參與，各崗位人員依據部門(mén)職責、崗位職責，梳理各自崗位的業(yè)務(wù)，以及開(kāi)展業(yè)務(wù)所依據的標準。

　　五、發(fā)布了《工作票執行和管理流程》等20項主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，在新編流程中，對每一個(gè)環(huán)節的活動(dòng)進(jìn)行了詳細描述說(shuō)明，并明確了每個(gè)環(huán)節執行的標準或依據。

　　六、應用VISIO軟件及網(wǎng)頁(yè)發(fā)布技術(shù)，完成了流程圖編制，并在流程圖中實(shí)現了業(yè)務(wù)導航功能，方便查詢(xún)使用。

　　七、對新頒布的20項流程開(kāi)展了試運行工作，對在試行過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了收集。

　　八、重新修訂了生產(chǎn)計劃管理流程，并配合博聯(lián)公司對新流程進(jìn)行了調研，開(kāi)展生產(chǎn)計劃管理信息系統建設前期工作。

　　九、配合公司開(kāi)展設備公共信息模型建設，集中各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，按照公共信息分類(lèi)原則，對各專(zhuān)業(yè)的設備臺帳標準、設備技術(shù)參數標準進(jìn)行了討論、審查。

　　十、配合公司對新生產(chǎn)MIS系統改造工作，討論、審核新MIS系統的結構、功能。

　　十一、配合公司對我局修訂的20項生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的討論、修改，進(jìn)一步確認、固化業(yè)務(wù)流程。

　　十二、根據公司對變電站運行管理標準化的工作要求，結合本次標準化建設，編制了《設備位置檢查通用標準》等19項標準，對倒閘操作過(guò)程中工作人員站位、操作動(dòng)作、設備狀態(tài)、位置檢查等進(jìn)行規范。

　　十三、結合安全生產(chǎn)風(fēng)險體系建設，以變檢所為試點(diǎn)，先期開(kāi)展風(fēng)險體系建設，在變電檢修專(zhuān)業(yè)開(kāi)展重大危險點(diǎn)排查及預防措施制定，查找出6個(gè)專(zhuān)業(yè)重大危險點(diǎn)共86項；規范工作人員現場(chǎng)的工作行為，制定現場(chǎng)作業(yè)程序卡共41個(gè)；制定工作流程共14個(gè)。

供電工作總結3

　　安全生產(chǎn)關(guān)系著(zhù)人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟效益與穩定，在過(guò)去的一年里，公司高度重視安全生產(chǎn)，組織進(jìn)行了安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作，制定了危險點(diǎn)預控及安全措施卡制度，下發(fā)一系列安全性文件，建立了安全網(wǎng)絡(luò )監督體系，不斷加大安全工作監察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺階。

　　截止到20xx年11月15日，我公司安全運行357天；年安全運行320天。未發(fā)生任何人員責任事故及考核事故，確保了公司的安全生產(chǎn)。主要做了如下工作：

　　1、今年，圍繞安全生產(chǎn)，我們進(jìn)一步建立、健全了各種規章制度，全面落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制。編寫(xiě)下發(fā)了配電安全性項目檢查表一冊；習慣性違章處罰考核辦法及習慣性違章事例300例。

　　2、就四個(gè)工種分別編寫(xiě)下發(fā)了《危險點(diǎn)預控及安全措施卡制度》；危險點(diǎn)預控措施是預防事故發(fā)生的重要手段，是防止人為責任事故發(fā)生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項工作前對作業(yè)中可能存在的危險點(diǎn)進(jìn)行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實(shí)，變被動(dòng)防范為主動(dòng)控制，確保生產(chǎn)現場(chǎng)工作安全。安全措施卡是根據公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢而建立的新的監督與約束制度。使生產(chǎn)運行在安全措施卡的約束下安全作業(yè)，是實(shí)現生產(chǎn)現場(chǎng)不發(fā)生人為責任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點(diǎn)和控制違章作業(yè)目的`。

　　3、與公司六個(gè)基層單位簽訂了安全責任書(shū)、消防責任書(shū)；與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》，使安全安全責任、消防責切實(shí)落實(shí)到位，人人身上有責任。

　　4、下發(fā)變電一、二種，線(xiàn)路一、二種，檢修一、二種工作票簽發(fā)人、工作負責人名單，安全小組名單的調整通知。

　　5、開(kāi)展冬季百日安全行車(chē)無(wú)事故競賽活動(dòng)；開(kāi)展車(chē)輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車(chē)輛交通安全，開(kāi)展各種集體場(chǎng)所消防檢查整治工作，確保集體場(chǎng)所消防安全，加強了安全生產(chǎn)整治，落實(shí)了安全責任制、日常監督管理，建立了安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，確保整治工作取得成效。

　　6、在全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，圍繞安全生產(chǎn)我們訂購了班組學(xué)習材料，并督促組織學(xué)習。開(kāi)展了“安全月”板報比賽活動(dòng)及張貼標語(yǔ)、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標語(yǔ)、橫幅就張貼到在變電檢修現場(chǎng)、線(xiàn)路施工改造現場(chǎng)。在“119消防日”做了宣傳圖板，開(kāi)展了消防演習工作。努力構建公司安全工作的良好氛圍。

　　7、開(kāi)展安全知識講座，監督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負責人、班（站長(cháng)）學(xué)習班授課；舉辦安全知識、消防知識培訓班一期及消防演習工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災能力，通過(guò)廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強了職工自我安全保護意識。

　　8、協(xié)助綜合辦完成操作權、安規考試工作；變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育，保證運行人員、工作檢修人員持證上崗。

　　9、著(zhù)力抓了班站的安全活動(dòng)和現場(chǎng)練兵。參加變電安全活動(dòng)及事故演習；全年，三個(gè)變電運行單位共組織安全活動(dòng)932次，組織技術(shù)問(wèn)答2741人／次。線(xiàn)路工區組織安全活動(dòng)128次、事故預想和反事故演習活動(dòng)開(kāi)展了296人.次）、班組組織事故預想和反事故演習活動(dòng)開(kāi)展了216人次。如今，職工群眾“安全第一”的意識加強了，安全意識也已深入人心了。

　　10、進(jìn)行節前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查；配網(wǎng)線(xiàn)路農機井進(jìn)行專(zhuān)項普查72口井；技改、大修現場(chǎng)安全措施監督檢查、變電檢修現場(chǎng)、線(xiàn)路施工改造現場(chǎng)的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書(shū)15份。用電安全普查2663戶(hù)，發(fā)出整改通知書(shū)7份，查出違章用戶(hù)8戶(hù)、竊電行為9起。為防止事故監督砍伐樹(shù)木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實(shí)到實(shí)處。

　　11、開(kāi)展標準化活動(dòng),根據國家標準制定出公司以技術(shù)標準為主要內容的各工種專(zhuān)業(yè)規范和工作標準,淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規范標識；使線(xiàn)路標識、變電所標示牌、公共場(chǎng)所標識規范化和標準化。建立各崗位安全質(zhì)量責任制。完成了變電運行、線(xiàn)路工區、車(chē)隊、用電營(yíng)銷(xiāo)單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線(xiàn)路同桿（同塔）架設編號確認并購置；對缺損的、不規范的標示牌、警示牌、設備編號進(jìn)行了補充、拆除、更換。確保安全警示標志的正確完整。對破損、失效的安全用器具、消防器具進(jìn)行了淘汰購置；保證設備人身安全。

　　12、參與變電所、線(xiàn)路增容、技改、大修驗收。確實(shí)把好工程質(zhì)量關(guān)，把“三同時(shí)”落實(shí)到實(shí)處。

　　13、進(jìn)行日常事故調查；工作本著(zhù)“四不放過(guò)”的原則；使事故處理公平、公正。安全生產(chǎn)控制指標完成情況安監部門(mén)通過(guò)安全生產(chǎn)例會(huì )、簡(jiǎn)報等形式每季度公布一次。

　　14、為防老鼠造成設備短路事故，購買(mǎi)子鼠藥并制定《鼠藥發(fā)放保管、處置管理辦法》與防鼠藥一道下發(fā)。

　　15、安排交叉跨越線(xiàn)路交叉點(diǎn)相對距離、對地距離排查并對安全距離不夠的線(xiàn)路隱患下發(fā)整改通知書(shū)；監督整改37處。

　　16、實(shí)施“科技興安”戰略，積極主動(dòng)的向兄弟單位學(xué)習、交流和合作，加快先進(jìn)安全技術(shù)、安全管理方法的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng )新步伐，使公司安全生產(chǎn)狀況有了根本好轉。

　　17、完善安全指標的獎罰辦法并進(jìn)行重新調整，使獎罰辦法更加科學(xué)、規范、合理，既突出安全生產(chǎn)重獎重罰的原則。本年度安全獎罰本著(zhù)公平、公正、照章處罰、大力宣傳、對安全工作有貢獻的單位、個(gè)人獎勵的原則；全年度發(fā)放百日安全獎98200元；對安全工作有貢獻的單位、個(gè)人獎勵14100元；對單位、個(gè)人違章處罰2900元。

　　20xx年安全工作增強了與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新意識，倡導了常規工作創(chuàng )新抓，創(chuàng )新工作大膽抓的思想，給公司的安全工作帶來(lái)動(dòng)力和活力。公司在安全生產(chǎn)保證體系和激勵機制上有了新的進(jìn)展，在安全生產(chǎn)獎懲考核制度上有了新的嘗試，在安全管理上有了新的舉措。推行了班組安全基礎管理標準化，現場(chǎng)作業(yè)程序標準化，兩票三制標準化，安全設施標準化；貫徹落實(shí)了《安全生產(chǎn)法》、《安全工作規定》、《安全監督工作規定》；做好了安全性工作、危險點(diǎn)分析預控工作；堅持了“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針；完成了公司安全目標。

供電工作總結4

　　20xx年3月，我參加競聘供電所核算員崗位，4月份競聘成功上崗工作。半年來(lái)，在所的正確領(lǐng)導下，在同事們的指導、幫助下，我以高標準嚴格要求自己，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)，在努力為企業(yè)實(shí)現科學(xué)發(fā)展貢獻力量的同時(shí)，個(gè)人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，現將半年來(lái)個(gè)人工作情況具體小結如下：

　　一、努力學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)

　　要做好供電所核算員工作，必須加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。我認真學(xué)習政治理論，提高自身政治素養；認真學(xué)習核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和崗位職責，增強自身履職能力；認真向周?chē)�的先進(jìn)人物學(xué)習，樹(shù)立無(wú)私奉獻意識。與此同時(shí)，我珍惜每一次學(xué)習培訓的機會(huì )，于9月份參加了集團公司組織“四大員”培訓班學(xué)習，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習農電大練兵的.學(xué)習材料。通過(guò)學(xué)習，我在提高政治思想覺(jué)悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提升了工作能力，堅持“一絲不茍、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業(yè)績(jì)。

　　二、扎實(shí)工作，努力完成工作任務(wù)

　　供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所里的重要工作，我始終堅持不怕吃苦、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對自己具體負責的幾項工作，堅持勤勤懇懇、實(shí)實(shí)在在，力求做到實(shí)際付出和客觀(guān)實(shí)績(jì)相統一，取得較好的工作成績(jì)，促進(jìn)了所整體工作的健康持續發(fā)展，獲得所領(lǐng)導的肯定與有關(guān)部門(mén)的滿(mǎn)意。在做好本職工作的同時(shí)，我積極配合所領(lǐng)導開(kāi)展工作，認真落實(shí)上級的各項決策部署，保質(zhì)保量地完成上級下達的各項工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面，我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作，現在正積極準備迎接市公司領(lǐng)導對我所進(jìn)行標準化驗收工作。

　　三、認真負責，做好每一項工作

　　干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事供電所核算員工作，做到認真負責，干好每一項工作。在實(shí)際工作中，我不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位，甘愿當一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，把自己的一切奉獻給祖國的電力事業(yè)。

　　半年來(lái)，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。

供電工作總結5

　　20xx年2月17日08：34接青田供電局調度室通知，220KV變電所備自投切換，停電時(shí)間為2月20日凌晨05：00。因為這是金麗溫高速公路麗青段開(kāi)通以后x柴發(fā)初次供電，所以xx隧道所全所上下團結一致、積極準備、分工明本文轉載自文秘站確、落實(shí)有序，終于圓滿(mǎn)的完成了這次自發(fā)供電�，F對這次自發(fā)供電作以下總結，目的在于找出不足及存在的問(wèn)題|、分析問(wèn)題、總結經(jīng)驗，指導以后的工作。

　　一、準備工作。

　�。ㄒ唬�、2月17日下午14：00所長(cháng)召集所內電工、組長(cháng)、系統員，項目部代朝軍、王偉、文平工程師召開(kāi)了安全生產(chǎn)檢查會(huì )議，所長(cháng)分配了針對初次自發(fā)供電檢查的任務(wù)，責任到人。

　�。ǘ�）、2月18日高配電工孟廣平和項目部代朝軍、王偉工程師對船寮、東岙、中控室、石溪、x、風(fēng)門(mén)亭、溫溪變電所，大洋、仁川、雷石、劍石埋地變進(jìn)行了最后的檢查，對x柴發(fā)進(jìn)行了試發(fā)，對各條線(xiàn)路的設備運行狀況進(jìn)行了檢測。

　�。ㄈ�）、2月19日17：00全所召開(kāi)會(huì )議，布置晚上初次自發(fā)的任務(wù)，具體分工如下：

　　1、分配各變電所04：00待命人員；

　　x柴發(fā)；代朝軍、孟廣平、柴發(fā)廠(chǎng)家、李立、董麗平。

　　石溪配電所：張堂鋒。

　　中控室：文平、葉將文、單粟、孫青靜、劉水平。

　　2、組織兩支應急小分隊：

　　第一隊；葉小軍、周武。（在x變電所左線(xiàn)待命。）

　　第二隊：陳正偉、陳偉海、劉小虎。（在x變電所右線(xiàn)待命。）

　　3、統一了大家之間的.聯(lián)系方式及注意的問(wèn)題，制定了應急情況的處理方法。

　　二、操作過(guò)程。

　�。ㄒ唬�、中控室操作準備：

　　03：00更改情報板內容為：隧道停電，開(kāi)燈減速。

　　04：30因柴發(fā)初次帶負荷不可過(guò)重，隧道照明進(jìn)行壓負荷：關(guān)閉高、中桿燈，隧道內照明只開(kāi)一側（A單回路）。

　�。ǘ�）、停電操作：

　　05：49市電停止供電。

　　05：52開(kāi)啟x柴發(fā)。

　　06；00UPS供電改為柴發(fā)供電。

　　06：29市電供電恢復正常，中控室將基本燈和情報板改為正常模式。

　　三、存在問(wèn)題及應對措施。

　　四、合理建議。

　　經(jīng)過(guò)這兩次成功的x柴發(fā)的自發(fā)供電，我們全所員工基本掌握了柴發(fā)自發(fā)供電這項業(yè)務(wù)以及應對緊急事件的處理措施，為以后工作奠定了堅實(shí)的基礎。特別是那種團體緊密合作的精神以后要繼續保持，發(fā)揚光大，爭取為金麗溫高速的暢通盡自己的一份微薄之力。

供電工作總結6

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線(xiàn)，供電公司始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。20xx年上半年公司緊緊圍繞擴大內需、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展，積極配合政府做好 “家電下鄉”服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)舉措，打造特色供電服務(wù)品牌上下功夫，下大力氣弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會(huì )親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規、一站式、親情式”供電服務(wù)舉措。

　　一是積極創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的電力服務(wù)環(huán)境，更好地服務(wù)“三農”經(jīng)濟發(fā)展，保障全縣重大項目，民生工程用電需求。公司窗口單位均實(shí)行無(wú)休息日和無(wú)午休制度，客服中心開(kāi)通了24小時(shí)值班電話(huà)--95598，營(yíng)業(yè)人員隨時(shí)接受用電申請和服務(wù)要求。嚴格執行“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”，推廣客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制度，落實(shí)“一口對外、內轉外不轉”的服務(wù)原則，各營(yíng)業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴變更、查詢(xún)咨詢(xún)、投訴建議、報修繳費”等業(yè)務(wù)。采取了“一站式”服務(wù)，改變了過(guò)去由多個(gè)部門(mén)、多人串聯(lián)完成各項工作的方式，避免了客戶(hù)“多頭跑”“長(cháng)時(shí)等”的麻煩，優(yōu)化了工作流程，減少中間環(huán)節，大大提高了工作效率；為保障城鄉居民的可靠用

　　電，保證不間斷報修，公司積極兌現服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現場(chǎng)承諾時(shí)限的考核；哪里出現故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，及時(shí)恢復用戶(hù)的正常用電，實(shí)行了全天候的供電服務(wù)。

　　二是開(kāi)展 “青春光明行”主題實(shí)踐活動(dòng)。組織開(kāi)展社區志愿服務(wù)和諧行動(dòng)，與用電客戶(hù)零接觸，面對面交流和溝通，傾聽(tīng)來(lái)自用電客戶(hù)的.呼聲，開(kāi)展文明共建，服務(wù)和諧社會(huì )建設。公司組織青年團員、電力愛(ài)心志愿者進(jìn)入社區、學(xué)校、廠(chǎng)礦、農村等地義務(wù)宣傳用電常識和安全節約用電知識，提供電力政策法規、用電業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)，幫助解決客戶(hù)用電中的困難，真正做到零距離服務(wù)電力客戶(hù)。

　　三是積極推行便民服務(wù)。

　　1．針對前期部分提出的客戶(hù)電費交費難的情況，公司積極采取措施，增加多個(gè)營(yíng)業(yè)收費窗口，方便客戶(hù)交費，盡量減少交費排隊時(shí)間，并且公司計劃今年在城區范圍再增加一個(gè)營(yíng)業(yè)收費窗口，切實(shí)解決用戶(hù)交費難問(wèn)題；

　　2．從今年起公司推行了同城異地繳費服務(wù)，客戶(hù)持有繳費卡，在全縣各個(gè)供電所都可繳納電費，省去了以前屬地管理時(shí)期，用戶(hù)只能在自己居住地所在區域的供電所繳納電費。對用電客戶(hù)在首月非惡意欠費的情況下，盡量采取通過(guò)與客戶(hù)耐心做工作催繳的方式，來(lái)保證電費回收，而不輕易采取停電催費措施，并且今年來(lái)公司與電信部門(mén)合作，對欠費的用電客戶(hù)采取短信方式進(jìn)行友情提醒。

　　四是召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)客戶(hù)座談會(huì )。公司召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)客戶(hù)座談會(huì )，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理、供電服務(wù)各環(huán)節多提寶貴意見(jiàn)和建議，以利于促進(jìn)我公司提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。虛心納諫，廣開(kāi)言路，認真聽(tīng)取逆耳之言，通過(guò)直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進(jìn)一步加深供電企業(yè)和廣大電力客戶(hù)之間的理解、信任和支持；會(huì )上現場(chǎng)對客戶(hù)提出的用電問(wèn)題進(jìn)行解釋和答復，對不能現場(chǎng)解決的問(wèn)題，會(huì )后立即進(jìn)行了處理，并積極整改供電監管和投訴舉報中所暴露的問(wèn)題，及時(shí)反饋回訪(fǎng)，做到“事事有回音，件件有著(zhù)落”，取得用電客戶(hù)的一致滿(mǎn)意。

　　五是加大培訓力度。對窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務(wù)、接聽(tīng)電話(huà)的行為進(jìn)行規范；進(jìn)一步落實(shí)

　　社會(huì )服務(wù)承諾，加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監督力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)事求是的解決客戶(hù)用電過(guò)程中的困難和問(wèn)題，達到規范的服務(wù)形象和服務(wù)行為標準。提高職工自身素質(zhì)，工作時(shí)間統一著(zhù)裝、掛牌上崗、使用標準語(yǔ)、文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀，達到工作秩序井然，對客戶(hù)熱情

　　耐心。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，建立監督機制，對客戶(hù)的意見(jiàn)、建議、投訴進(jìn)行詳細記錄并及時(shí)回訪(fǎng)，對反饋的客戶(hù)建議、意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)統計，定期研究服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題，找出原因，提前預防類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。通過(guò)上述努力，20xx年上半年公司生產(chǎn)實(shí)現零投訴，保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

　　六是認真執行全天24小時(shí)值班制度�！�95598”服務(wù)電話(huà)具備受理客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、投訴舉報和電力故障報修等功能。所有故障報修均通過(guò)95598統一調度指揮，提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)，到達故障現場(chǎng)嚴格按照十項承諾執行，供電設施計劃檢修停電在7日內向社會(huì )公告。電力故障報修電話(huà)實(shí)行閉環(huán)管理首問(wèn)負責制，并對各供電所實(shí)行搶修流程考核制度。

供電工作總結7

　　本營(yíng)業(yè)廳，擔負著(zhù)xxx區85平方公里內所有電力客戶(hù)的用電咨詢(xún)、業(yè)擴報裝、故障報修、售電購電等業(yè)務(wù)，并且營(yíng)業(yè)廳是xxxx區對外的唯一窗口。而且，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和全班職工的共同努力下，營(yíng)銷(xiāo)工作與班組建設工作取得了較好的成績(jì)，于20xx年和20xx年分別榮獲沈陽(yáng)市人民滿(mǎn)意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設標兵班組的稱(chēng)號。班組現有員工8人，不僅是清一色的“娘子軍”，也是因為大部分都是年輕人，所以對工作充滿(mǎn)著(zhù)朝氣和活力。因此，這是一支充滿(mǎn)活力和激情，勇于學(xué)習和創(chuàng )新的優(yōu)秀團隊。

　　一、用能力去創(chuàng )新，貼心式服務(wù)感動(dòng)“你，我，他”。

　　作為公司唯一指定銷(xiāo)售點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳位于xxx區內，地理位置偏僻，離居民區較遠，最遠的居民區距離營(yíng)業(yè)廳近20公里，客戶(hù)繳費十分困難。為此，居民班多次開(kāi)展了走訪(fǎng)社區活動(dòng)，分別對xxx區、xxx社區、xxx等社區進(jìn)行了走訪(fǎng)及上門(mén)服務(wù)。而正是通過(guò)這次感動(dòng)式服務(wù)進(jìn)社區，營(yíng)業(yè)廳利用休息時(shí)間，先后走訪(fǎng)小區及物業(yè)，大力去社區宣傳階梯電價(jià)政策，宣傳用電常識和節電常識等電力普及知識，得到了廣大用戶(hù)們的認可和支持。

　　營(yíng)業(yè)廳以了解客戶(hù)心聲，解決客戶(hù)難題為出發(fā)點(diǎn)，以“微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，對各個(gè)年齡層，各個(gè)階級的人們，都秉承著(zhù)微笑服務(wù)的宗旨，更是為老幼病殘孕開(kāi)設快速交費通道提供特殊服務(wù)的方式，讓大家感受到我們的真心實(shí)意。

　　二、強化工作管理，提升工作業(yè)績(jì)，實(shí)現工作目標。

　　為適應現代化營(yíng)銷(xiāo)建設的需求，營(yíng)業(yè)廳根據上級的指示，積極完善班組信息化工作平臺的內容，利用工作平臺將人員信息、工作計劃、管理制度、技術(shù)標準、班組培訓等相關(guān)信息進(jìn)行梳理歸納，用信息化手段記錄班組管理情況，反映工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)將最新工作內容進(jìn)行發(fā)表，為班組基礎工作提供信息化的技術(shù)支持，也實(shí)現了班組從傳統管理模式向信息化管理模式的跨躍。

　　營(yíng)業(yè)廳作為xxx地區對外的唯一窗口，營(yíng)業(yè)廳的行為言談完全代表著(zhù)xxx公司的對外整體形象，這就要求我們時(shí)刻提醒自己，嚴格遵守員工規范，熟讀員工懲戒條例，將最優(yōu)秀的一面展現給客戶(hù)。介于平時(shí)的加強管理，和自我完善意識的增強，在20xx年，我班真正的實(shí)現了“零投訴”的營(yíng)銷(xiāo)目標，這對于身為電力人的我們，既完成了工作目標，又起到了表率的作用，也是對我們工作的肯定。

　　在收費方面，為提高居民交費離柜率，營(yíng)業(yè)廳大力宣傳并引導居民客戶(hù)使用自助繳費機進(jìn)行交費，和查詢(xún)用電情況明細，避免居民客戶(hù)在繳費高峰時(shí)期的長(cháng)久等候。而且，為了實(shí)現更加完善的人性化設施，營(yíng)業(yè)廳還安裝了便民支付點(diǎn)，不僅可以繳納電費，連水費、煤氣費、話(huà)費都能夠全權代理繳納，徹底的實(shí)現一體化的繳費功能，既方便了客戶(hù)，又能彰顯出我們的.特色繳費模式設施。

　　三、以全運會(huì )為工作方向，開(kāi)展合理化建設工程。

　　為了規范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境，營(yíng)業(yè)廳按照公司營(yíng)銷(xiāo)部制定的統一規范，完善了營(yíng)業(yè)廳各種設施，增設了綠色植物，規劃了布局結構，加強了基礎建設，提升了服務(wù)檔次，打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現代化的服務(wù)設施贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的高度認可。而且在全運期間，營(yíng)業(yè)廳懸掛宣傳海報，推廣全運期間的知識刊物，讓客戶(hù)感受到我們對全運會(huì )的重視和支持。

　　以全運會(huì )為契機，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)創(chuàng )了“雙語(yǔ)服務(wù)，雙語(yǔ)匯報”的先河。在越來(lái)越國際化發(fā)展的影響下，國內的外來(lái)人口開(kāi)始增多，而為了能夠實(shí)現我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理窗口，特設立“雙語(yǔ)服務(wù)”的標志和人員，并在匯報詞中將這一特點(diǎn)充分展現出來(lái)，實(shí)現可行性?xún)r(jià)值的體現。

　　天道酬勤，汗水與耕耘必將帶來(lái)豐碩的成果。然而，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，能力方可代表將來(lái)。在以后的工作中，營(yíng)業(yè)廳全體員工將繼續立足崗位，迎難而上，要以“責任、奉獻、無(wú)私”的企業(yè)精神，實(shí)現“工作范圍無(wú)死角，業(yè)務(wù)辦理零差錯，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)零投訴”的工作目標，樹(shù)立起良好的形象。

供電工作總結8

　　第一季度**公司黨委在市公司黨委的正確領(lǐng)導和支持下，全面開(kāi)展領(lǐng)導班子建設、黨的建設、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設和工會(huì )建設等五個(gè)方面工作，順利完成了預定目標�，F將工作中亮點(diǎn)、特色做法和創(chuàng )新經(jīng)驗在會(huì )上作簡(jiǎn)要匯報。

　　一、第一季度工作回顧

　　1、深化黨的建設，展示一流公司的超強凝聚力。一是在年初抗災救災恢復重建

　　工作中，公司領(lǐng)導班子全力以赴深入抗冰搶險一線(xiàn)，與作戰人員同工作、同甘苦，在抗災救災恢復重建工作中發(fā)揮了積極推進(jìn)的作用，確保了搶修工作的正常開(kāi)展，保障了縣域電網(wǎng)的穩定運行。二是公司黨委著(zhù)眼大局，緊緊圍繞抗災救災工作中心，大力提升宣傳力度，利用圖片展和黨旗飄揚在雪山中等形式多樣活動(dòng)的開(kāi)展，充分激發(fā)搶修人員的積極性。三是成立黨團員先鋒隊，特別是機關(guān)部室黨員深入抗冰搶險第一線(xiàn)充當“民工”，表率帶頭，積極發(fā)揮骨干模范作用，號召全體員工奮勇拼搏，為打贏(yíng)抗災保電戰奠定了堅強的后盾。

　　2、強化基層黨支部建設，促進(jìn)“三化”管理。**公司黨委結合標準化、規范化、精細化的管理，深入推進(jìn)基層黨支部建設工作。一是完善規范支部軟件資料建設，公司黨委設計新穎紅色會(huì )議記錄本，并且規范填寫(xiě)標準和要求，統一內容格式，完善資料建設。二是在執行力建設方面，強調精細化到位，對待工作要一絲不茍，精心領(lǐng)會(huì )，密切配合行政落實(shí)好各方面的工作；同時(shí)要切實(shí)掌握轄區內員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，及時(shí)做好分析，解決存在中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

　　3、加強新聞宣傳工作力度，大力提升企業(yè)文化。一是加大對外媒體、報刊及網(wǎng)站新聞稿件的投稿工作，及時(shí)將公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等情況的稿件在多類(lèi)媒體上刊登，第一季度公司共在各類(lèi)縣級以上媒體上稿133篇（未包括**電力政工上稿數），在社會(huì )和系統樹(shù)立了公司良好的形象。二是在對內刊物方面，重新設計更新了《**供電》簡(jiǎn)訊的封面，出版了抗冰災專(zhuān)刊，在冰災期間，公司通訊員跟隨搶修隊伍深入冰天雪地的一線(xiàn)，白天跟蹤采訪(fǎng)拍攝，夜間執筆寫(xiě)稿，將現場(chǎng)驚心動(dòng)魄、戰天斗地的感人場(chǎng)面第一時(shí)間進(jìn)行報道，在社會(huì )上樹(shù)立了供電人不畏艱辛、迎難而上作戰精神的良好形象，利用搶修人員在一線(xiàn)奮戰的畫(huà)面和精神激勵全體員工，為保證任務(wù)順利完成提供了強有力的'思想保證；同時(shí)豐富了內部刊物的內容，鮮活了宣傳的色彩。三是在去年制作創(chuàng )一流電視片、宣傳畫(huà)冊的基礎上，重新策劃，將20xx年創(chuàng )新工作、亮點(diǎn)等進(jìn)行歸納，并把抗災救災階段攝錄到的精彩瞬間，一并制作公司企業(yè)文化建設宣傳畫(huà)冊和電視專(zhuān)題片，大力宣傳公司的新形象。

　　4、組織學(xué)習了市公司紀委《關(guān)于20xx年春節期間切實(shí)加強廉潔自律堅決禁止奢侈浪費行為的通知》及省電力公司《關(guān)于南昌供電公司嚴肅匿名短信誣告和員工為誣告者提供便利條件的情況通報》，做好春節期間黨風(fēng)廉政建設工作。同時(shí)在縣委黨風(fēng)廉政建設工作考評工作當中，公司再次榮獲縣委“黨風(fēng)廉政建設工作先進(jìn)單位”。

　　5、勝利召開(kāi)了公司三屆一次職工（會(huì )員）代表大會(huì )暨20xx年工作會(huì )議，確定了今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標及總的工作指導思想，歸納整理出職工代表提案***條。在送溫暖工作中，共補助困難職工**人次，慰問(wèn)金******元；慰問(wèn)退休干部**人次，慰問(wèn)金*****元。切實(shí)維護女職工權益，組織開(kāi)展了女職工家庭趣味游戲活動(dòng)并為每位女職工投保了一份“安寧”互助險。

　　二、第二季度工作安排

　　1、深化培訓教育工作。對20xx年**名建黨對象和基層黨支部書(shū)記分別進(jìn)行培訓教育，一是拓展建黨對象對黨的深刻認識和認知，并進(jìn)一步掌握黨的知識；二是提高支部書(shū)記在日常黨建工作的業(yè)務(wù)水平，規范資料軟件建設，提升做好思想政治工作的能力，進(jìn)一步增強基層支部的戰斗凝聚力。

　　2、繼續加強新聞宣傳報道工作。一是利用開(kāi)拓眼界的多種形式活動(dòng)加強對通訊員的培訓，爭取新聞稿件在質(zhì)量上、數量上有所突破；二是積極改善公共關(guān)系，規避新聞風(fēng)險，發(fā)揮宣傳功效，為構建和諧企業(yè)營(yíng)造良好氛圍。

　　3、組織召開(kāi)行風(fēng)監督員和客戶(hù)座談會(huì )，開(kāi)展行風(fēng)建設明查暗訪(fǎng)活動(dòng)；健全完善“三位一體”行風(fēng)評價(jià)考核體系，扎實(shí)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度測評和“創(chuàng )建人民滿(mǎn)意供電所”活動(dòng)。

　　4、完善“三重一大”制度，明確議定事項的范圍和程序；做好20xx年度民主生活會(huì )的工作安排，加強對各支部班子民主生活會(huì )的指導和監督。

　　5、組織開(kāi)展職工合理化建議活動(dòng)。

　　6、做好申報省模范職工之家迎檢工作，接受上級領(lǐng)導檢查。

　　7、召開(kāi)一流團員青年座談會(huì )，評比表彰20xx年度優(yōu)秀電力青年，開(kāi)展“五四”青年節慶�；顒�(dòng)。

供電工作總結9

　　在20xx年春節期間，發(fā)電公司緊盯效益目標線(xiàn)，落實(shí)生產(chǎn)安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩定，開(kāi)展節前機組運行優(yōu)化，設備隱患排查，現場(chǎng)安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節期間機組運行穩定，城市居民溫暖過(guò)節。

　　第一、提前對供電、供熱設備進(jìn)行調整，優(yōu)化機組運行。

　　在春節來(lái)臨之前，為確保節日期間供電供熱穩定，峰谷調整及時(shí)，公司開(kāi)展燃料混配工作精細化管理，以值長(cháng)為核心，緊盯負荷曲線(xiàn)變化，積極和調度溝通，打好節日期間負荷變化提前量，積極調整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂的上、發(fā)的滿(mǎn)”；強化機組指標調整，健全壓紅線(xiàn)制度，開(kāi)展指標調整對標管理，通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤、日分析、月總結，對機組指標進(jìn)行及時(shí)跟蹤，找出差距，適時(shí)調整，確保主要生產(chǎn)指標持續優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節日期間機組安全穩定運行；實(shí)時(shí)關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時(shí)和市區熱網(wǎng)首站溝通，積極調整熱網(wǎng)供回水溫度，保障節日期間供熱實(shí)現“三零”目標。

　　第二、對供電、供熱設備進(jìn)行故障風(fēng)險進(jìn)行排查，提高設備水平。

　　公司為保障春節期間設備具有良好健康水平，積極完善設備治理工作，加大現場(chǎng)隱患排查力度，每天做好設備狀態(tài)檢查，及時(shí)將設備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設備狀態(tài)資料，確保設備可控在控；加強設備巡視檢查力度，完善設備點(diǎn)檢排查制度，強化兩票三制的落實(shí)情況，把握生產(chǎn)工作重點(diǎn)，開(kāi)展防寒防凍隱患排查工作。

　　深入總結以往防凍經(jīng)驗，將設備防凍工作細化到各機組，落實(shí)到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進(jìn)行部署，以便積極應對；對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)排查，并對易凍溫度低的部位和設備作為檢查重點(diǎn)，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設備的檢查，發(fā)現異常及時(shí)處理，切實(shí)保障節日期間設備的`安全穩定運行。

　　第三、對保供電、保供熱落實(shí)責任，強化安全管理。

　　公司圍繞集團公司號文件精神開(kāi)展安全大整頓活動(dòng)，領(lǐng)導班子帶頭深入班組結合安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行專(zhuān)題討論，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，加大安全管控力度，制定節日期間安全防控預案，做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實(shí)到位，切實(shí)加強對隱患、問(wèn)題的分析，做到防患于未然。

　　加強煤場(chǎng)安全管理，抓好冬季煤場(chǎng)接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實(shí)；強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規范化、標準化，提高非電領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)化管理能力，確保節日期間各項工作有序開(kāi)展，安全管控落實(shí)到位。

　　為了更好的落實(shí)供電分公司文件精神，結合我局今年的供電形勢、以及日常開(kāi)展的隱患排查等工作，根據我局實(shí)際情況制定了春節保電工作安排，現將春節期間開(kāi)展的工作情況總結如下：

　　我局結合實(shí)際情況，成立了“春節”保電組織機構。確立了以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)、生技、安監、市營(yíng)、及各站所長(cháng)為成員成員的保電領(lǐng)導小組。保電工作領(lǐng)導小組辦公室設在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負責春節保電工作。

　　一、我局全面細致地安排和部署春節期間安全保供電工作，加強與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。

　　向社會(huì )公布電力搶修電話(huà)，要求96789客服工作人員24小時(shí)保證電話(huà)的暢通，耐心解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。

　　二、制定了詳盡的春節保電預案，并根據今年天氣變化對預案進(jìn)行了及時(shí)修訂，啟動(dòng)了《“雙節”保電預案》，對基層站所的備品備件進(jìn)行了全面檢查和補充，保證了春節期間安全可靠供電。

　　汽車(chē)班節前保養了車(chē)輛，購置了防滑鏈，保證了隨叫隨走。

　　三根據元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開(kāi)展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區進(jìn)行了一次全面的夜巡工作，特別對接點(diǎn)放電現象進(jìn)行了認真的檢查，更換絲具有效保證了春節期間電網(wǎng)的穩定可靠。

　　四、大年三十初一局領(lǐng)導對各基層站所值班同志進(jìn)行了慰問(wèn)，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時(shí)能迅速處理，同時(shí)要求全局職工24小時(shí)開(kāi)機，以防冰雪天氣大面積停電時(shí)能迅速集結搶修隊伍。

　　五、20xx年2月14日0時(shí)40分左右，我局所轄城區公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線(xiàn)路短路，造成戶(hù)外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區供電所人員立即趕往現場(chǎng)進(jìn)行搶修，并于12時(shí)30分恢復供電。

　　六、我局較為圓滿(mǎn)的完成了春節期間的保電任務(wù)

　　1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99.6%，供電可靠性99.9%，無(wú)重大事故發(fā)生。春節期間最大日負荷出現在2月13日20時(shí)18分約為220000kw；最小日負荷出現在2月14日4時(shí)16分約為16000kw。

　　2、全局35kv線(xiàn)路及各變電站主設備運行正常，10kv饋路沒(méi)有發(fā)生接地、跳閘和線(xiàn)路事故，各站所保電小組24小時(shí)值班待命。

　　3、春節期間車(chē)輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。

　　春節期間電網(wǎng)運行正常，保證了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過(guò)了一個(gè)平安祥和歡樂(lè )的春節。

供電工作總結10

　　我想這對于自己以后的學(xué)習和工作都會(huì )有很大的幫助。在這次設計中遇到了很多實(shí)際性的問(wèn)題，在實(shí)際設計中才發(fā)現，書(shū)本上理論性的東西與在實(shí)際運用中的.還是有一定的出入的，所以有些問(wèn)題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯誤思維。

　　一切問(wèn)題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決，而在解決的過(guò)程當中你會(huì )發(fā)現自己在不斷的提升。

　　雖然感覺(jué)理論上已經(jīng)掌握，但在運用到實(shí)踐的過(guò)程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)使我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識，也解決了課堂上理論發(fā)現不了的問(wèn)題。我覺(jué)得能做這樣的課程設計是十分有意義的，在已度過(guò)的兩年大學(xué)生活里我們大多數接觸的是專(zhuān)業(yè)基礎課。

　　我們在課堂上掌握的僅僅是專(zhuān)業(yè)基礎課的理論面，如何去面對現實(shí)中的各種課程設計？如何把我們所學(xué)到的`專(zhuān)業(yè)基礎理論知識用到實(shí)踐中去呢？我想做類(lèi)似的大作業(yè)就為我們提供了良好的實(shí)踐平臺。

　　在做本次課程設計的過(guò)程中，我感觸最深的當屬查閱了很多次設計書(shū)和指導書(shū)。為了讓自己的設計更加完善，更加符合工程標準，一次次翻閱課本和設計書(shū)是十分必要的，同時(shí)也是必不可少的。我們做的是課程設計，而不是藝術(shù)家的設計。

　　藝術(shù)家可以?huà)侀_(kāi)實(shí)際，盡情在幻想的世界里翱翔，我們做的一切都要有據可依.有理可尋，不切實(shí)際的構想永遠只能是構想，永遠無(wú)法升級為設計。這次設計也作為我今后努力學(xué)習的興趣，我想這將對我以后的學(xué)習產(chǎn)生積極的影響。其次，這次課程設計讓我充分認識到團隊合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項目的有條不絮。另外在課程設計的過(guò)程中，當我們碰到不明白的問(wèn)題時(shí)，指導老師總是耐心的講解，給我們的設計以極大的幫助，使我們獲益匪淺。因此非常感謝老師的教導。

供電工作總結11

　　今年，供電局在局黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，按照局農電工作年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所同業(yè)對標，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，“復命、實(shí)干”，圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使農電發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。在受全球金融危機的不利沖擊下，我們極時(shí)調整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績(jì)，實(shí)現了售電量***億千伏安，同比增長(cháng)***%，電費回收完成***%;農網(wǎng)綜合電壓合格率完成***%，比計劃提高***%，農網(wǎng)供電可靠率完成***%，比計劃提高***%;完成農網(wǎng)建設投資***億元;農電安全生產(chǎn)保持長(cháng)周期穩定運行。

　　一、筑牢“基礎管理”各項工作實(shí)現重大突破

　　今年，供電局緊密結合農電實(shí)際，夯實(shí)基礎管理，農電整體水平得到顯著(zhù)提高，農電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營(yíng)管理”、“農網(wǎng)建設”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“創(chuàng )一流”等取得了一連串新亮點(diǎn)和新突破。

　　1、安全生產(chǎn)穩定運行。扎實(shí)開(kāi)展了春、秋季安全大檢查和安全專(zhuān)項檢查，制定了《農電安全風(fēng)險管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，完成了23種低壓作業(yè)風(fēng)險辨識、典型控制措施的編制;深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91%;組織完成了20xx年農電員工春季安規百分考試，考試合格率100%。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)管理水平不斷提升。結合農電實(shí)際,堅持線(xiàn)損分析例會(huì )制度，按季考核和獎懲;完成全局40個(gè)供電所低壓理論線(xiàn)損計算軟件的安裝，培訓和運用工作，并完成了XX年營(yíng)業(yè)普查實(shí)施方案的制定及布置檢查工作。加強農電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農電計量裝置校驗、輪換及時(shí)，完成了農村1.5萬(wàn)戶(hù)淘汰型電能表的`更換。

　　3、農網(wǎng)建設成績(jì)斐然。截止11月底，完成農網(wǎng)建設投資1.97億元，新建改造10千伏線(xiàn)路559公里,0.4千伏線(xiàn)路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安;此外，在省公司的大力支持下，通過(guò)攻堅克難，高標準完成了旬陽(yáng)縣電氣化縣建設，建成13個(gè)電氣化鄉(鎮)，101個(gè)電氣化村，并順利通過(guò)省、市、縣級的驗收命名工作。

　　4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上臺階。大力開(kāi)展“創(chuàng )建人民滿(mǎn)意基層供電所(營(yíng)業(yè)窗口活動(dòng))”、“迎祖國六十華誕、展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng);深化民主評議行風(fēng)工作，三供電分局均獲得地方行風(fēng)評比第一名，3個(gè)供電所被評為優(yōu)秀站所，5個(gè)站所被評為先進(jìn)站所，9個(gè)供電所被評為市級滿(mǎn)意站所，瀛湖電力水上營(yíng)業(yè)廳被評為標兵營(yíng)業(yè)窗口。

　　5、創(chuàng )一流工作成果顯著(zhù)。以漢濱供電分局創(chuàng )一流縣級供電企業(yè)為抓手，制定了漢濱分局創(chuàng )國網(wǎng)一流工作方案，明確了目標和任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了自查、申報及省公司復查考評，并順利通過(guò)國網(wǎng)公司的驗收考評和命名，實(shí)現了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng )一流縣級企業(yè)零的突破。

　　二、推進(jìn)“同業(yè)對標”農電管理工作加快轉型

　　20xx年，為順應新形勢下農電事業(yè)的可持續發(fā)展需要，安康供電局大膽創(chuàng )新，努力實(shí)踐，在局屬三供電分局全面開(kāi)展了供電所同業(yè)對標工作，走出了一條以注重過(guò)程控制、狠抓指標先進(jìn)性為特點(diǎn)的農電工作新路子，加快了農電重點(diǎn)工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創(chuàng )新和突破，生動(dòng)地詮釋了該局農電管理的再次升級，也為該局農電事業(yè)的科學(xué)發(fā)展注入了強勁的動(dòng)力和活力。

　　為確保同業(yè)對標的全面順利開(kāi)展，該局進(jìn)行了廣泛學(xué)習動(dòng)員，充分學(xué)習了省內外兄弟單位對標先進(jìn)經(jīng)驗。同時(shí)，結合供電所實(shí)際情況，建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術(shù)裝備、基礎管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價(jià)體系和對標管理辦法;舉辦同業(yè)對標知識培訓班，有力提高了農電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的認識;加強對標檢查和交流，認真總結經(jīng)驗，對各供電所進(jìn)行了量化打分，及時(shí)公布對標排名，對排名前十位的供電所進(jìn)行表彰獎勵，做到了用指標評價(jià)供電所，用業(yè)績(jì)考核供電所，用數據傳遞壓力與動(dòng)力，在各供電所形成了一種“比、學(xué)、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。

　　通過(guò)開(kāi)展供電所同業(yè)對標，使農電安全生產(chǎn)基礎得到進(jìn)一步加強，營(yíng)業(yè)管理得到進(jìn)一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務(wù)三農的水平大幅度提升，有力促進(jìn)了供電所在安全、質(zhì)量、效益、素質(zhì)和服務(wù)、管理水平上的全面提高，極大地調動(dòng)了廣大農電員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強了農電員工的的榮譽(yù)感，人人關(guān)心指標、個(gè)個(gè)查漏補缺，齊心協(xié)力、積極向上的和諧農電氛圍日漸濃厚。此外，通過(guò)深化供電所專(zhuān)業(yè)化管理，全年共建成16個(gè)標準化供電所，并全部被省級命名。

　　三、開(kāi)展“農電之春”農電工凝心聚力抓發(fā)展

　　20xx年，供電局結合“國家電網(wǎng)陜西農電巡禮”宣傳活動(dòng)方案，以慶祝建國60周年和農電體制改革10周年為契機，成功開(kāi)展了聲勢浩大的“農電之春”系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳了該局農電體制改革XX年來(lái)的發(fā)展、創(chuàng )新與成果，增強了農電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營(yíng)造了企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍，得到了上級領(lǐng)導和社會(huì )各界的高度肯定。

　　“農電之春”系列活動(dòng)分為“三新之星”農電員工崗位技能大賽和“和諧杯”農電系列文體比賽。技能大賽注重形式創(chuàng )新，將比賽融入員工業(yè)績(jì)評比、技術(shù)考核和崗位鑒定中，通過(guò)競賽，形成了人人都培訓、個(gè)個(gè)比身手，技高受重用的局面，涌現了一批崗位技術(shù)尖子，促進(jìn)了農電隊伍整體素質(zhì)提升;文體比賽形式多樣，特別是農電攝影、征文比賽，注重展現農電員工新形象，營(yíng)造企業(yè)和諧氛圍，通過(guò)比賽，豐富了農電員工的業(yè)余生活，增強了廣大農電員工的歸屬感，確保了農電隊伍的和諧穩定。

　　另外，供電局還大力加強農電隊伍建設，全力提高農電員工整體素質(zhì)。全年共安排培訓12期，涉及安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等10個(gè)專(zhuān)業(yè)，共510余人參加培訓，外出送培、調考187人次。在省公司組織的配電專(zhuān)業(yè)技能測評中，該局獲得團體第4和個(gè)人第2名的好成績(jì)。

　　最是春天好風(fēng)景。站在20xx年新的起點(diǎn)，供電局將繼續以“超前、責任、復命、實(shí)干”為指針，以提升農電管理水平為主線(xiàn)，以夯實(shí)基礎、強化管理為保障，深化供電所同業(yè)對標，用激情與活力，以立意之高、決策之慎、士氣之足，朝著(zhù)又一個(gè)發(fā)展的春天邁進(jìn)，努力實(shí)現更大的突破和跨越。

供電工作總結12

　　一、加強領(lǐng)導，從根本上實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位。

　　首先是加強領(lǐng)導，做到認識到位。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì )形象，關(guān)系到構建社會(huì )主義和諧社會(huì )�；�于這樣的認識，公司領(lǐng)導班子帶頭轉變作風(fēng)，調整工作思路，將行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓企業(yè)滿(mǎn)意、讓百姓滿(mǎn)意”的工作目標，作為統領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設的總體目標中，實(shí)行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。

　　第三是創(chuàng )新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導班子、班所長(cháng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層�？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強了員工責任意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著(zhù)試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話(huà)，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復了供電，讓客戶(hù)真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉變。

　　二、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，開(kāi)展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。在營(yíng)銷(xiāo)系統，我們從規范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿(mǎn)意服務(wù)流動(dòng)評比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負責制、首辦負責制、滿(mǎn)意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶(hù)評議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：

　　一是與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機客戶(hù)，可以隨時(shí)通過(guò)手機發(fā)送短信查詢(xún)最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶(hù)能夠隨時(shí)了解電量電費的使用情況，20xx年以來(lái)，我們又陸續投資近百萬(wàn)元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶(hù)因無(wú)意識欠費而被停電的'事情。

　　二是針對收費難、欠費停電客戶(hù)意見(jiàn)大的問(wèn)題，我們建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)與電話(huà)催費系統。同時(shí)，在全體營(yíng)銷(xiāo)員工中開(kāi)展“居民客戶(hù)無(wú)停電收費”競賽活動(dòng)。鼓勵員工以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，實(shí)施情感催費，避免由于欠費停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便。

　　三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶(hù)繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實(shí)現了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的16個(gè)，增加到近100個(gè)，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)。此外，客戶(hù)還可利用霧凇卡和ATM機進(jìn)行電話(huà)交費或自助交費，使客戶(hù)在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營(yíng)銷(xiāo)人員配備了手機，使欠費客戶(hù)在交費后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷(xiāo)人員，有效縮短了恢復供電的時(shí)間。

　　四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標準，我們對窗口人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性、禮節性的外語(yǔ)、啞語(yǔ)等培訓，為殘疾人設立了的“無(wú)障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)社區”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿(mǎn)意在江城”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶(hù)的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　停電檢修前，充分考慮客戶(hù)的用電需求，積極組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)法”等，盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間。在對市廣播電臺進(jìn)行線(xiàn)路改造施工過(guò)程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開(kāi)始播音前進(jìn)入施工現場(chǎng)，施工期間沒(méi)有一次影響到電臺的正常播音，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評。吉化集團乙烯廠(chǎng)是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時(shí)，我們站在客戶(hù)的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠(chǎng)生產(chǎn)成本的支出。同時(shí)，根據實(shí)際情況，積極深入現場(chǎng)，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現了“想客戶(hù)之所想，幫客戶(hù)之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。

供電工作總結13

　　近年來(lái)，在市委、市政府和**電力集團公司正確領(lǐng)導下，**供電公司服從服務(wù)于全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，著(zhù)眼于“一強三優(yōu)”(電網(wǎng)堅強、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀)現代公司建設，堅持“三抓一創(chuàng )”(抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng )一流)工作思路，加強作風(fēng)建設，以作風(fēng)轉變推動(dòng)效能提速，企業(yè)保持和諧穩定。20*年售電量完成**億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)**。

　　截至**月**日，實(shí)現安全生產(chǎn)**天，創(chuàng )歷史最好記錄。公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“全國精神文明建設先進(jìn)單位”、“全國職工職業(yè)道德建設十佳單位”、“全國企業(yè)文化建設先進(jìn)單位”、“全國誠信企業(yè)”、“全國一流供電企業(yè)”、“國家電網(wǎng)公司文明單位”、“華北電網(wǎng)先進(jìn)基層黨委”、“**市先進(jìn)基層黨組織”等稱(chēng)號。

　　一、作風(fēng)建設情況

　　1、始終堅持把加快電網(wǎng)發(fā)展作為加強作風(fēng)建設的落腳點(diǎn)，堅定不移地建設堅強電網(wǎng)。堅強電網(wǎng)是促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要基礎。我們始終把電網(wǎng)發(fā)展作為第一要務(wù)，作為加強作風(fēng)建設，履行企業(yè)社會(huì )責任，推進(jìn)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要助推器，堅持科學(xué)規劃、規模建網(wǎng)、質(zhì)量興網(wǎng)、超前介入，哪里有市場(chǎng)，就在哪里建電網(wǎng)，先后投資1xxxx億元，構建起結構合理、設備先進(jìn)、穩定可靠的供電網(wǎng)架。在此基礎上，將投資**億元加快**電網(wǎng)建設，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規劃和城市電網(wǎng)規劃，全面納入**市總體發(fā)展規劃，形成以500千伏**變電站和**、**電廠(chǎng)為支撐，以220千伏為主網(wǎng)架，布局合理、技術(shù)先進(jìn)、運行靈活的堅強電網(wǎng)。20*年，公司先后建設了500千伏輸電工程xxxx、220千伏輸變電工程xxxx、110千伏輸變電工程xxxx、35千伏輸電工程xxxx，全部電網(wǎng)建設累計完成投資6億元，成為**電網(wǎng)建設史上投資最大、項目最多的一年。實(shí)施“新農村、新電力、新服務(wù)”農電發(fā)展戰略，縣城電網(wǎng)建設改造通過(guò)省集團公司檢查驗收。電網(wǎng)建設的快速發(fā)展，為全市經(jīng)濟跨越發(fā)展提供了更加堅強可靠的電力保障。

　　2、始終堅持把深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為加強作風(fēng)建設的著(zhù)力點(diǎn)，堅定不移地創(chuàng )建“**”服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線(xiàn)。我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是第一要求，把促進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)作為加強作風(fēng)建設的著(zhù)力點(diǎn)，堅持“四個(gè)服務(wù)”(服務(wù)市委、市政府工作大局，服務(wù)社會(huì )發(fā)展，服務(wù)電力客戶(hù)，服務(wù)發(fā)電企業(yè))宗旨，認真落實(shí)“三個(gè)十條”(供電服務(wù)“十項承諾”、服務(wù)行為“十個(gè)不準”、“三公”調度“十條措施”)，深化內質(zhì)外形建設，主動(dòng)接受政府監管和社會(huì )監督，圓滿(mǎn)完成全市重大政治、經(jīng)貿活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應。開(kāi)展“服務(wù)文化建設年”活動(dòng)，落實(shí)《**大綱》，形成了以“***”品牌為載體的服務(wù)文化體系。開(kāi)展“誠信彩虹進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)園區、進(jìn)社區、進(jìn)校園”等“五進(jìn)”活動(dòng)。建立大客戶(hù)經(jīng)理制，完善重要客戶(hù)、vip客戶(hù)、社區客戶(hù)、困難群體供電服務(wù)辦法，規范客戶(hù)業(yè)擴工程服務(wù)管理，對重點(diǎn)項目實(shí)行超前跟蹤服務(wù)，提升客戶(hù)用電滿(mǎn)意度。在承建**輸變電工程時(shí)，一心為客戶(hù)著(zhù)想，主動(dòng)向**建議合理調整規劃，使其節省成本200xxxx萬(wàn)元，受到**負責人高度評價(jià)。20*年，公司“***”服務(wù)品牌榮獲省服務(wù)名牌，公司在全市名牌質(zhì)量工作會(huì )議上作典型發(fā)言�！�**”服務(wù)文化榮獲“國家電網(wǎng)公司首屆精神文明建設創(chuàng )新獎”、“全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位獎”。積極履行社會(huì )責任，在全市首家發(fā)布《社會(huì )責任報告》，市委主要領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)作出批示，給予高度贊譽(yù)。

　　3、始終堅持把提升隊伍素質(zhì)作為加強作風(fēng)建設的支撐點(diǎn)，堅定不移地實(shí)施人才強企戰略。人才資源

　　是企業(yè)第一資源。我們堅持隊伍建設是第一支撐，實(shí)施人才強企戰略，努力打造業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的`高素質(zhì)團隊，為加強作風(fēng)建設、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展強基固本。樹(shù)立“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )”的企業(yè)理念，大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，用事業(yè)統一思想，用工作統一行動(dòng)，用目標統一力量。加強執行力建設，強化執行沒(méi)有借口，培育執行力文化，以高標準體現工作價(jià)值，以高效率體現工作能力，以高質(zhì)量體現工作業(yè)績(jì)。堅持學(xué)習是第一需要，以建設學(xué)習型企業(yè)、培養知識型員工為目標，大力倡導終身學(xué)習理念，把人人學(xué)習、終身學(xué)習，學(xué)習工作化、工作學(xué)習化作為日常工作的基本要求，大力開(kāi)展技術(shù)比武、導師帶徒等活動(dòng)，引導職工鉆一門(mén)業(yè)務(wù)、練一手絕活、攻一道難題、出一項成果，為職工成長(cháng)搭建廣闊平臺。加強職工、農電工、外聘工“三支隊伍”和經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。完善人才激勵機制，成立專(zhuān)家委員會(huì )。

供電工作總結14

　　今年以來(lái)，在集團公司正確領(lǐng)導下，供電公司著(zhù)眼建設“一強三優(yōu)”現代公司，圍繞“三抓一創(chuàng )”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jì)考核責任書(shū)，各項工作取得新成績(jì)。

　　一、工作基本情況

　　各項經(jīng)濟指標再創(chuàng )新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)28.67；線(xiàn)損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標降低7.42元/千千瓦時(shí)。

　　安全生產(chǎn)保持穩定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng )建，大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專(zhuān)項治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿(mǎn)完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶(hù)資產(chǎn)的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng )建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實(shí)現連續安全生產(chǎn)天。

　　電網(wǎng)建設快速推進(jìn)。集團公司與政府簽署《會(huì )談紀要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規劃和城市電網(wǎng)規劃，全面納入市總體發(fā)展規劃。加快推進(jìn)“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線(xiàn)提前竣工。完善農網(wǎng)“十一五”發(fā)展規劃，開(kāi)展建設電氣化鄉（鎮）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設改造通過(guò)集團公司檢查驗收。供電系統用戶(hù)供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

　　經(jīng)營(yíng)管理不斷強化。堅持精細化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規范地方電廠(chǎng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價(jià)調整政策，認真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費及時(shí)足額回收。開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專(zhuān)項審計檢查和省物價(jià)局電價(jià)執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強農電管理，穩步推進(jìn)供電所專(zhuān)業(yè)化改革，開(kāi)展了直供區域農村電力資產(chǎn)接收工作。

　　創(chuàng )一流同業(yè)對標深入開(kāi)展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進(jìn)行、靠制度規范的全過(guò)程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì )課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

　　績(jì)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jì)效管理體系，制定績(jì)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標準，編制部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和績(jì)效合同，嚴格工作日志和主管點(diǎn)評制度，細化量化業(yè)績(jì)評價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職�？�(jì)效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

　　多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營(yíng)、規范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競爭力和贏(yíng)利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現收入4.2億元、利潤3179萬(wàn)元，分別同比增長(cháng)13和15。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統一收費標準，實(shí)行工程概預算集中管理。圓滿(mǎn)完成全市重大政治、經(jīng)貿等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應。市行風(fēng)建設工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評價(jià)�！啊狈�務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示�！啊狈�務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開(kāi)的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進(jìn)會(huì )議上作典型經(jīng)驗交流。

　　黨建精神文明建設進(jìn)一步加強。學(xué)習貫徹十六屆六中全會(huì )精神，加強黨群工作，開(kāi)展創(chuàng )建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng )新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，深入開(kāi)展查處“嫌疑腐敗”預防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項活動(dòng)，進(jìn)行不正當交易行為自查自糾，逐級開(kāi)展廉政勤政談話(huà)。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長(cháng)、招投標管理等各類(lèi)培訓班82期。嚴格落實(shí)穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。

　　“愛(ài)心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強化“愛(ài)心·平安”理念教育，開(kāi)展“我為企業(yè)獻愛(ài)心、保平安”簽名、格言

　　故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評選“十大感人事跡”。組織開(kāi)展“愛(ài)心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現場(chǎng)、進(jìn)客戶(hù)、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛(ài)心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評，并在集團公司“愛(ài)心·平安”經(jīng)驗交流會(huì )上作典型發(fā)言

　　公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。

　　二、存在的.問(wèn)題與困難

　　一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個(gè)別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢不容樂(lè )觀(guān)，新電價(jià)政策對公司電費回收、市場(chǎng)開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的挑戰，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠(chǎng)發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

　　三、工作思路和重點(diǎn)工作

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　　堅持以“一強三優(yōu)”戰略統攬全局，以科學(xué)規劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉變，堅持做到“六個(gè)堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開(kāi)發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內質(zhì)外形建設、和諧企業(yè)建設；堅定不移地貫徹落實(shí)集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務(wù)。

供電工作總結15

　　這次會(huì )議的主要任務(wù)是：認真貫徹黨的十七大和中央經(jīng)濟工作會(huì )議、中央企業(yè)負責人會(huì )議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，總結公司20xx年工作，深入分析形勢，全面部署20xx年工作，動(dòng)員公司全體干部員工，努力創(chuàng )新超越，提升競爭能力，全面完成20xx年工作任務(wù)，為實(shí)現“8467”和“國內行業(yè)前列、世界企業(yè)500強”目

　　標而奮斗!

　　下面，我代表集團公司黨組講三個(gè)方面的意見(jiàn)。

　　一、公司20xx年工作回顧

　　20xx年，公司系統以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面落實(shí)集團公司年度、年中工作會(huì )議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標任務(wù)和國資委年度業(yè)績(jì)考核指標，三大業(yè)績(jì)大幅提升，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢頭進(jìn)一步趨好，各項工作取得良好成績(jì)。

　　(一)三大業(yè)績(jì)完成情況

　　1、安全業(yè)績(jì)

　　公司系統沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故，沒(méi)有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導人員違法和嚴重違紀案件，沒(méi)有發(fā)生對公司形象和穩定造成不利影響事件，確保了四個(gè)安全。

　　2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　　——實(shí)現利潤總額42億元，完成年度目標的110%，比上年增長(cháng)36%。

　　——凈利潤9億元，完成年度目標的128%，比上年增長(cháng)60%。

　　——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標的125%，比上年提高1.62個(gè)百分點(diǎn)。

　　——流動(dòng)資產(chǎn)周轉率3.3次，完成年度目標的110%，比上年提高0.05次。

　　——發(fā)電量2581.58億千瓦時(shí)，完成年度目標的101.7%，比上年增長(cháng)29.4%。

　　——供電煤耗347.11克/千瓦時(shí)，比年度目標低1.89克/千瓦時(shí)，比上年下降8.71克/千瓦時(shí)。

　　——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時(shí)，比年度目標低1.37克/千瓦時(shí)，比上年下降47%。

　　——全員勞動(dòng)生產(chǎn)率37萬(wàn)元/人%26#8226;年，比年度目標高4萬(wàn)元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬(wàn)元/人%26#8226;年。

　　3、發(fā)展業(yè)績(jì)

　　——開(kāi)工電源建設容量1307萬(wàn)千瓦，完成年度目標任務(wù)。

　　——投產(chǎn)發(fā)電裝機容量1219.5萬(wàn)千瓦，完成年度目標的111%。

　　截至年底，公司裝機容量達到6302.41萬(wàn)千瓦，其中火電5508.6萬(wàn)千瓦，占87.4%;水電772.21萬(wàn)千瓦，占12.25%;風(fēng)電21.6萬(wàn)千瓦，占0.35%。

　　(二)主要工作情況

　　公司系統著(zhù)力堅持科學(xué)發(fā)展，著(zhù)力推進(jìn)改革創(chuàng )新，著(zhù)力提升企業(yè)管理，著(zhù)力加強隊伍建設，各項工作都邁上新臺階。

　　1、科學(xué)發(fā)展取得新成效

　　電源發(fā)展實(shí)現突破。實(shí)現核準項目10項544萬(wàn)千瓦，批準開(kāi)展前期工作項目(路條)20項1716.9萬(wàn)千瓦。內蒙古、江蘇、湖南、陜西、河北、山東、新疆地區項目核準取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、云南、湖北、廣東等地區的項目開(kāi)拓取得積極進(jìn)展。廣西、河南、上海、天津地區實(shí)現運行容量零的突破。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時(shí)的14個(gè)省(市區)擴大到25個(gè)省(市區)。年內投產(chǎn)60萬(wàn)千瓦及以上火電機組15臺959萬(wàn)千瓦，占投產(chǎn)火電裝機容量的82.9%。截至年底，30萬(wàn)千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的70%，60萬(wàn)千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的30%。投產(chǎn)國內單機容量最大、國產(chǎn)化程度最高的100萬(wàn)千瓦超超臨界機組和國內首批60萬(wàn)千瓦級空冷機組、60萬(wàn)千瓦級脫硝機組，其中鄒縣電廠(chǎng)#7機組被授予“全國發(fā)電裝機容量突破6億千瓦標志性機組”。華電國際千萬(wàn)工程順利竣工，裝機容量突破20xx萬(wàn)千瓦。加大新能源開(kāi)發(fā)力度，內蒙古輝騰錫勒、新疆小草湖一期、寧夏寧東一期風(fēng)電項目全部建成投產(chǎn)，開(kāi)工了安徽宿州秸桿發(fā)電項目。區域結構、電源結構、技術(shù)結構進(jìn)一步優(yōu)化。工程建設的安全、質(zhì)量、工期、造價(jià)管理水平都有新的提高。

　　產(chǎn)業(yè)延伸取得進(jìn)展。開(kāi)工建設福建可門(mén)儲運中心和內蒙古不連溝煤礦項目。陜西榆橫、新疆昌吉、山西沁源煤電一體化項目以及可門(mén)港鐵路支線(xiàn)項目前期工作取得積極進(jìn)展。完善金融管理架構，重組控股信托公司，整合集團金融資源，拓展外部資金融通，實(shí)現效益大幅提升，服務(wù)集團發(fā)展的能力進(jìn)一步增強。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，華電工程公司發(fā)展勢頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項目穩步推進(jìn)，境外項目投資和戰略合作取得新進(jìn)展。

　　節能減排成效顯著(zhù)。積極貫徹落實(shí)國家加強節能減排工作要求，加強節能技改、節能技術(shù)應用和節能評價(jià)，全面落實(shí)基建項目環(huán)�！叭�同時(shí)”，加大環(huán)境污染治理力度。年內投產(chǎn)脫硫機組40臺共1684萬(wàn)千瓦，截至年底累計投產(chǎn)脫硫機組110臺共3491.5萬(wàn)

　　千瓦，占煤電裝機容量的67.6%，形成二氧化硫年減排能力162萬(wàn)噸，平均二氧化硫排放績(jì)效3.63克/千瓦時(shí)，煙塵排放績(jì)效0.68克/千瓦時(shí)，氮氧化物排放績(jì)效2.43克/千瓦時(shí)，分別比成立時(shí)下降56%、50%、16%。cdm項目開(kāi)發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機組31臺175.9萬(wàn)千瓦，完成年度目標140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克

　　/千瓦時(shí)，全年節約標煤178萬(wàn)噸。鄒縣、可門(mén)、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚州發(fā)電公司采用國電南自開(kāi)發(fā)的具有自主產(chǎn)權的高壓變頻裝置，節能效果顯著(zhù)，得到江蘇省政府贊揚，并在全省推廣。公司在節能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用，受到社會(huì )廣泛好評。

　　2、改革創(chuàng )新實(shí)現新突破

　　體制、機制創(chuàng )新取得重要進(jìn)展。研究確定集團公司整體改制上市規劃，制定實(shí)施“電為核心、上下延伸、內外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實(shí)施方案，建立“資產(chǎn)所有權與經(jīng)營(yíng)管理權分離、區域統一管理”的管理體系。按照責權利相統一的原則，規范和強化總部及各區域機構管理職責。在上海、陜西、山西、廣東、河南、河北、甘肅、吉林等地區設立分公司(項目籌建處)，推動(dòng)了公司在這些地區的發(fā)展。啟動(dòng)實(shí)施綜合配套改革，推進(jìn)按定員組織生產(chǎn)，深化勞動(dòng)、人事、工資三項制度改革，組建區域檢修公司，成立資本控股、發(fā)電運營(yíng)、新能源公司，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化管理，各專(zhuān)業(yè)公司規模經(jīng)營(yíng)、服務(wù)集團、開(kāi)拓市場(chǎng)的優(yōu)勢和功能進(jìn)一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問(wèn)題，完成新疆地區資產(chǎn)移交和青山電廠(chǎng)整體劃轉。進(jìn)一步理順了對貴州黔源公司的管理關(guān)系。

　　技術(shù)創(chuàng )新取得新的進(jìn)步。實(shí)施國產(chǎn)igcc、煙氣脫硝、太陽(yáng)能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān)。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項目4項。安排科技項目和科技創(chuàng )新基金項目43項。獲中國電力科技獎5項。評選公司科技進(jìn)步獎42項。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會(huì )”。

　　創(chuàng )新發(fā)展邁出較大步伐。通過(guò)收購控股江蘇電力股份、上海奉賢、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對湖北襄樊電廠(chǎng)一期、天津軍糧城電廠(chǎng)的接收管理。國電南自重組和增發(fā)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，華電國際再融資及資產(chǎn)注入進(jìn)入操作階段，對參股企業(yè)股權進(jìn)行合理處置。創(chuàng )新融資方式，積極爭取發(fā)行各類(lèi)債券和信托77億元，穩妥參與資本市場(chǎng)運作，調整負債結構，降低融資成本，保證了發(fā)展資金需求。

　　3、企業(yè)管理有了新提升

　　安全生產(chǎn)形勢良好。以安全質(zhì)量標準化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長(cháng)效機制，加大反違章力度，開(kāi)展安全性評價(jià)、隱患排查整改、基建專(zhuān)項整治，落實(shí)安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動(dòng)，加強設備管理，提高設備可靠性，有效防范了各類(lèi)事故的發(fā)生。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實(shí)現無(wú)非停，青島、揚州公司等18家企業(yè)安全運行超過(guò)3000天。

　　經(jīng)營(yíng)管理得到加強。加強預算管理和經(jīng)濟分析工作，強化成本、費用目標管理和過(guò)程控制，建立財務(wù)預算、業(yè)績(jì)考核、薪酬分配三位一體的績(jì)效管理機制，建立年度績(jì)效目標和任期目標考核制度，規范單項獎勵和評先創(chuàng )優(yōu)管理，初步建立對標管理指標體系�！叭�電”、“四煤”工作進(jìn)一步加強，發(fā)電量保持快速增長(cháng)，貴州、云南、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個(gè)地區設備利用小時(shí)超過(guò)當地平均水平;新機標桿電價(jià)和脫硫電價(jià)落實(shí)到位，華電國際、貴州、云南、湖南等地區電價(jià)工作取得積極成果;電熱費欠費額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統一”優(yōu)勢，增強了電煤量質(zhì)價(jià)的駕馭能力，燃料管理水平進(jìn)一步提高。開(kāi)通了集團公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)時(shí)監管、資金結算平臺等信息應用系統。貴州、新疆、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、陜西、云南、浙江地區，華電國際、華電煤業(yè)、資本控股、華電工程、華電招標、北京熱電、北京水電完成年度預算目標。扭虧工作取得成效，二級企業(yè)虧損面比上年下降2.94個(gè)百分點(diǎn);虧損額比上年減少0.9億元。

　　內控機制得到強化。充分發(fā)揮審計管理職能，開(kāi)展資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任審計和專(zhuān)項審計調查73項，審計意見(jiàn)整改率100%。開(kāi)展燃煤管理、招標管理效能監察;加強項目投資、關(guān)聯(lián)交易、財務(wù)監督和風(fēng)險管理;積極配合國務(wù)院派駐公司監事會(huì )和國家審計署開(kāi)展監督檢查工作;清理完善公司規章制度，形成制度建設長(cháng)效機制;開(kāi)展“依法經(jīng)營(yíng)，遵紀守法”主題實(shí)踐活動(dòng)，確保了經(jīng)濟安全。

　　4、隊伍建設得到新加強

　　干部和員工隊伍素質(zhì)不斷提高。開(kāi)展“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng )建活動(dòng)，堅持“德才兼備、注重實(shí)績(jì)、群眾公認”的用人標準，全面加強各級領(lǐng)導班子和干部隊伍建設，各級領(lǐng)導班子的領(lǐng)導力、執行力和戰斗力明顯增強。完善干部管理機制，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度。成立集團公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導人員和后備干部培訓班。加強人才隊伍建設，編制公司“十一五”人力資源優(yōu)化配置規劃、人才隊伍建設規劃，完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評價(jià)體系。著(zhù)力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問(wèn)題，向新項目配置員工3068人。加大員工培訓力度，集團總部組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓班48期，培訓人員2938人次，廣泛開(kāi)展職工技能競賽活動(dòng)，提高了員工素質(zhì)。

　　黨的思想組織作風(fēng)建設深入推進(jìn)。全面部署學(xué)習貫徹黨的十七大精神，舉辦領(lǐng)導干部學(xué)習貫徹十七大精神研修班。認真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學(xué)習，加強黨員政治理論教育。深入開(kāi)展黨員干部“五帶頭”和“強核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標準化建設水平”活動(dòng)，持續推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設，認真貫徹落實(shí)中央四個(gè)長(cháng)效機制文件，得到中央檢查組高度評價(jià)。進(jìn)一步健全黨的組織機構，完善工作機制，隆重表彰了公司系統“兩優(yōu)一先”。公司兩位同志當選黨的十七大代表光榮出席了十七大。以集團總部為重點(diǎn)，加強作風(fēng)建設，各級機關(guān)的工作作風(fēng)、效率、質(zhì)量都有新的進(jìn)步和提高。加強黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育，建立落實(shí)教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，沒(méi)有發(fā)生領(lǐng)導人員違法和嚴重違紀案件，確保了政治安全。

　　精神文明和企業(yè)文化建設取得成效。加強企業(yè)文化建設，完善企業(yè)文化體系，建立企業(yè)文化建設示范基地，開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化建設活動(dòng)。廣泛開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)和“五個(gè)一”文體活動(dòng)，選樹(shù)了全國勞模石曉啟等十大先進(jìn)典型。工會(huì )、共青團工作進(jìn)一步加強，廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)和職代會(huì )制度進(jìn)一步完善。加強職工思想動(dòng)態(tài)分析和有針對性的'思想工作，及時(shí)排查和消除不穩定因素，保持了重大節日安全和職工隊伍穩定。

　　外部環(huán)境進(jìn)一步改善。加強與社會(huì )各界的溝通合作，全面履行社會(huì )責任，認真落實(shí)國家下達的援疆援藏任務(wù)，積極參加社會(huì )公益活動(dòng)，營(yíng)造了良好環(huán)境。強化正面宣傳，樹(shù)立良好社會(huì )形象，加強應急管理，確保了形象安全。

　　20xx年各項工作成績(jì)的取得，是黨中央、國務(wù)院正確領(lǐng)導的結果，是國家有關(guān)部門(mén)、各級地方黨委政府和社會(huì )各界大力支持的結果，是公司廣大干部員工積極應對挑戰，克服困難，團結拼搏，努力奮斗的結果。剛才，大會(huì )隆重表彰了先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)、文明單位、“四好”領(lǐng)導班子先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范以及各方面工作的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人，他們是公司系統奮發(fā)有為、爭先創(chuàng )優(yōu)的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級領(lǐng)導和社會(huì )各界表示誠摯的感謝，向受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!

　　在總結成績(jì)的同時(shí)，更要清醒認識到工作中存在的差距和不足：一是公司競爭力有待進(jìn)一步提高。安全、效益、發(fā)展績(jì)效都有進(jìn)一步提升的空間，科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng )新、企業(yè)管理、隊伍建設等方面，還存在不適應當前形勢和任務(wù)的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強。二是公司內部區域之間、單位之間的工作和績(jì)效水平存在較大的不平衡。部分地區、企業(yè)沒(méi)有完成績(jì)效目標要求，個(gè)別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區、企業(yè)項目開(kāi)拓力度不大，重點(diǎn)區域發(fā)展項目后續資源不足。個(gè)別新投產(chǎn)機組由于設備質(zhì)量、施工質(zhì)量、配套工程和運行管理的問(wèn)題，與“雙達標”要求有差距。以上問(wèn)題的存在，雖有客觀(guān)因素影響，但責任不落實(shí)、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀(guān)方面問(wèn)題，在部分單位不同程度的存在。對于這些問(wèn)題，我們要引起高度重視，切實(shí)加以解決。

　　(三)基本工作經(jīng)驗

　　一年來(lái)的工作實(shí)踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實(shí)際，符合黨的十七大精神，得到公司上下積極貫徹和認同，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗，我們要繼續堅持和發(fā)揚。

　　——履行“三大責任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟責任、政治責任和社會(huì )責任，這是黨和國家賦予公司的光榮職責。只有全面履行三大責任，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱、全面建設小康社會(huì )的重要力量、黨執政的重要基礎的應有作用，更好為黨和國家的工作大局服務(wù)。

　　——推進(jìn)“做強做大做好”是公司的基本方向。做強做大做好符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)，符合黨的十七大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求，是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、實(shí)現又好又快發(fā)展的具體實(shí)踐。只有把做強做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過(guò)程，才能明確方向，統領(lǐng)全局，科學(xué)發(fā)展。

　　——提升“三大業(yè)績(jì)”是公司的中心任務(wù)。三大業(yè)績(jì)涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)和工作成果，符合發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際，也體現了國資委對公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績(jì)”，才能抓住企業(yè)工作的中心任務(wù)，形成正確的業(yè)績(jì)導向，確保國有資產(chǎn)的保值增值。

　　——確�！八膫�(gè)安全”是公司的工作基礎。安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎，對于發(fā)電企業(yè)更為重要。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、政治安全、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹(shù)立“四個(gè)安全”的大安全觀(guān)，才能全面夯實(shí)安全基礎，建設本質(zhì)安全型企業(yè)，確保實(shí)現公司安全發(fā)展。

　　——落實(shí)“四個(gè)著(zhù)力”是公司的工作路徑。著(zhù)力堅持科學(xué)發(fā)展，著(zhù)力推進(jìn)改革創(chuàng )新，著(zhù)力提升企業(yè)管理，著(zhù)力加強隊伍建設，是提升“三大業(yè)績(jì)”、做強做大做好的主要路徑。只有落實(shí)“四個(gè)著(zhù)力”，才能抓住工作的關(guān)鍵，推進(jìn)各項工作取得新成效。

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