審計局信訪(fǎng)工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的審計局信訪(fǎng)工作總結，歡迎大家分享。

審計局信訪(fǎng)工作總結1

　　信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實(shí)現群眾民主權利的重要手段。20xx年是黨的十八屆四中全會(huì )召開(kāi)的重要之年，做好信訪(fǎng)維穩工作，對于構建穩定和諧的社會(huì )環(huán)境具有十分重要的意義。在這不平凡的一年里，我局信訪(fǎng)工作按照市委市政府的部署，在局黨組的領(lǐng)導和支持下取得一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)信訪(fǎng)工作總結如下：

　　一、全年信訪(fǎng)工作回顧

　　一年來(lái)，由于我局黨組高度重視，注重做細致的工作，注重化解各種矛盾，注重防患于未然，注重審計自身形象的建設，因此，我局沒(méi)有收到基層和市信訪(fǎng)局轉來(lái)的任何信訪(fǎng)件。全年無(wú)一人上訪(fǎng)。

　　(一)高度重視，嚴格考核。一年來(lái)，我局領(lǐng)導班子高度重視信訪(fǎng)工作，加大了領(lǐng)導工作力度，領(lǐng)導班子進(jìn)一步深化了對信訪(fǎng)工作重要性的認識，把信訪(fǎng)工作列入黨政議事日程，作為工作的.重要內容切實(shí)抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長(cháng)、紀檢組長(cháng)任副組長(cháng)、各科室(局)負責人為成員的信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓和領(lǐng)導班子“接待日”工作制度。并將信訪(fǎng)工作列入年度工作目標管理考核內容，實(shí)行一票否決制。確保了機關(guān)和諧穩定，確保了黨的十八大及重要節日、會(huì )議期間無(wú)人上訪(fǎng)。

　　(二)建立信訪(fǎng)長(cháng)效機制，搞好信訪(fǎng)矛盾排查和處理

　　切實(shí)做好信訪(fǎng)案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪(fǎng)登記、全局辦案和重要案件領(lǐng)導下訪(fǎng)、帶訪(fǎng)、包案等制度。最大限度地做到將信訪(fǎng)矛盾化解在基層。定期和不定期召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì )，聽(tīng)取信訪(fǎng)和穩控工作情況，領(lǐng)導班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行化解，確保了矛盾不被激化。

　　我局原下屬審計事務(wù)所脫鉤改制后遺留的職工安置和保險問(wèn)題，多年來(lái)一直上訪(fǎng)不斷，成為機關(guān)“不安定”的隱患。20xx年，我局組成工作專(zhuān)班，集中時(shí)間、集中精力、不惜財力專(zhuān)門(mén)研究、協(xié)調、解決審計事務(wù)所遺留的問(wèn)題。通過(guò)近一年的努力，使問(wèn)題得到妥善處理。

　　二、今后的工作思路

　　一年來(lái)，我局的信訪(fǎng)工作為“保穩定、促發(fā)展”付出了努力。但是，社會(huì )是復雜多變的、矛盾是時(shí)時(shí)處處存在的。這就要求我們：一方面，要進(jìn)一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律法規的學(xué)習，強化依法行政行為和廉政意識。樹(shù)立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內強素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識和辦事效率。認真總結經(jīng)驗教訓，有針對性地進(jìn)一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　另一方面，面對目前不容樂(lè )觀(guān)的信訪(fǎng)形勢，我們要繼續加大協(xié)調解決力度，切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。通過(guò)健全機制，落實(shí)責任，嚴格考核，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，為確保武穴市經(jīng)濟持續發(fā)展和社會(huì )穩定作出自己的努力。

審計局信訪(fǎng)工作總結2

　　我局年度的信訪(fǎng)維穩工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣委群眾工作局、縣信訪(fǎng)局、縣法制辦、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實(shí)際，我們認真貫徹了“穩定壓倒一切”的工作主導思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問(wèn)題，確保了本局和聯(lián)系鄉的各項工作順利開(kāi)展。

　　一、取得的主要成效

　　(一)一年來(lái)，全局沒(méi)有出現刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅“市長(cháng)熱線(xiàn)”轉交信訪(fǎng)案件一件，在短時(shí)間內得到了妥善解決，確保了局內的安全、穩定，確保了全國“兩會(huì )”和“奧運會(huì )”期間信訪(fǎng)、穩定工作，確保了“零進(jìn)京”、“零赴”目標實(shí)現。

　　(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強。今年在財政財務(wù)收支、工程投資、經(jīng)濟責任等100個(gè)項目審計時(shí)，對查出的違紀違規問(wèn)題依法做出了處理、處罰，無(wú)一行政復議和行政訴訟案件發(fā)生。

　　(三)確保了聯(lián)系的鄉鎮社會(huì )穩定和一方平安。一年來(lái)在對所聯(lián)系的鄉排查出矛盾、糾紛10件，局領(lǐng)導親自帶隊深入村社調查，與鄉黨、政領(lǐng)導共同研究解決辦法，通過(guò)努力化解各種糾紛和矛盾，沒(méi)有出現群體上訪(fǎng)事件。確保了社會(huì )穩定和一方平安。

　　(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切。我們意識到社會(huì )維穩工作無(wú)小事，重在抓防范，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書(shū)記的帶領(lǐng)下，對所聯(lián)系的鄉慰問(wèn)了10多位老黨員，發(fā)放慰問(wèn)金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經(jīng)費緊缺的情況下，為村支部活動(dòng)室建設幫扶20xx0元建設資金，并聘請高級農藝師對該村農民進(jìn)行了農業(yè)技術(shù)培訓，促進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì )和諧和穩定。

　　二、具體做法

　　一是嚴格落實(shí)領(lǐng)導責任制，明確工作職責。局黨組書(shū)記、局長(cháng)同志為全局信訪(fǎng)、維穩、安全工作總負責人，分管領(lǐng)導局黨組成員同志具體負責信訪(fǎng)、維穩日常工作，其他領(lǐng)導小組成員實(shí)行“一崗雙責”，各股室負責人為各股室信訪(fǎng)、穩定工作第一責任人。做到了信訪(fǎng)、維穩、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的維穩信訪(fǎng)工作格局。

　　二是落實(shí)信訪(fǎng)事項首辦責任制。我局全面推行信訪(fǎng)事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大，切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時(shí)刻做到在矛盾糾紛的`排查方面一抓到底。堅持定期開(kāi)好矛盾糾紛排查會(huì )議，堅持開(kāi)展節假日、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專(zhuān)項排查調處活動(dòng)，堅持開(kāi)展重點(diǎn)排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角。

　　四是切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我局長(cháng)期重視信訪(fǎng)工作，對群眾反映的所有問(wèn)題都認真研究，做到了訴訟合理的問(wèn)題及時(shí)解決，訴訟無(wú)理的及時(shí)教育，行為違法的及時(shí)處理，生活困難的及時(shí)幫扶。通過(guò)重信重訪(fǎng)、一訪(fǎng)一辦、息訟息訪(fǎng)，及時(shí)化解、穩控了群眾所反映的問(wèn)題。

　　五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國“兩會(huì )”和“奧運會(huì )”期間，按照上級要求，結合我局的實(shí)際情況，嚴格值班、報告制度。實(shí)行領(lǐng)導信訪(fǎng)值班制從二月二十九日起，我局領(lǐng)導實(shí)行每日信訪(fǎng)值班制，由7名局領(lǐng)導班子成員輪流值班，每班實(shí)行24小時(shí)制，隨時(shí)掌握信訪(fǎng)信息。實(shí)行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專(zhuān)人準時(shí)向信訪(fǎng)局匯報信訪(fǎng)情況，做到了不遲報、不漏報。

　　六是采取不同形式開(kāi)展法制教育，主要宣傳《審計法》、《內部審計條例》、《公務(wù)員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計劃生育法》、《保密法》等法律、法規，使普法教育在我局得到較好地落實(shí)，職工教育面達到了100%，增強依法辦事的法制觀(guān)念。

審計局信訪(fǎng)工作總結3

　　一、加強領(lǐng)導提高認識組建機構

　　黨委、政府領(lǐng)導，充分認識到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責任感，進(jìn)一步加大了對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。

　　1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[20xx]17號文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅持“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮”的原則。

　　2、健全工作機構：成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村(社區)、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村(社區)還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調解室，構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施加強防控依法處置

　　鎮黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

　　1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮對多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jì)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。

　　2、認真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：根據市上安排，結合我鎮實(shí)際情況，認真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。

　　3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來(lái)的不穩定因素，實(shí)行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。

　　4、加大力度，及時(shí)調解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì )進(jìn)行調解處理，村上調解無(wú)果或調解不服的，村委會(huì )出據書(shū)面報告，由鎮信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調查處理。

　　三、著(zhù)力構建信訪(fǎng)穩定工作長(cháng)效機制，加強信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設

　　1、健全信息網(wǎng)絡(luò )建設：鞏固現有的市、鎮、村(社區)信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。

　　2進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機構、回復有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的.大局觀(guān)念。

　　3、認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。

　　4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實(shí)行“一排二查三穩四化”的工作思想，要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解”的長(cháng)效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、存在的問(wèn)題及建議

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，特別是“5.12”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪(fǎng)工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。

　　五、今后工作打算

　　一是加強對信訪(fǎng)穩定工作的領(lǐng)導，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮信訪(fǎng)、穩定工作順利開(kāi)展，實(shí)現政治、經(jīng)濟、社會(huì )穩定。

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