新員工試用期間的工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的新員工試用期間的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工試用期間的工作總結1

　　在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)慢慢適應了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。

　　一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

　　在這期間，我主要是生疏日常工作流程。比如生疏產(chǎn)權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的詢(xún)問(wèn)解釋工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時(shí)急著(zhù)要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對其內在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內得出比較正確的推斷，由于在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立即傳達的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏閱歷與對公司整體內部運作了解的狀況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏確定的迅速而靈敏性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有閱歷的同事學(xué)習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都布滿(mǎn)了生疏和驚奇。所以我時(shí)常會(huì )追著(zhù)工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。時(shí)常也和業(yè)主進(jìn)行相互溝通，從他們那里能夠學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長(cháng)階段(12月1日—12月31日)。

　　通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導，在此階段的工作上作了確定的調整，開(kāi)頭分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日方案，客戶(hù)部的權證辦理工作、業(yè)主詢(xún)問(wèn)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。

　　在這期間，關(guān)心了部門(mén)的權證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權證的`領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)（留意事項）。業(yè)主的詢(xún)問(wèn)解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習，補充自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿(mǎn)意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的熟識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡快的天使，與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　同時(shí)，這種精神也深入到到到工程的整改中，通過(guò)修理小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。確定要準時(shí)整改。由于這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)潔影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì )帶來(lái)工期和經(jīng)濟的損失，更嚴峻的是會(huì )影響上帝的心態(tài)，破壞了新居給他帶來(lái)的快樂(lè )心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng )傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了x的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與修理工程師一同深入到到到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分連接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn)，不同材料交接處理不合理，（裝修）開(kāi)槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過(guò)現場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質(zhì)量，也增加了我的信念。

　　三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)

　　通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷生疏與熬煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了確定的改善。此時(shí)x也已順當交房，但交房后的集中整改工作也隨即開(kāi)放。報修的數量是前期的數倍，對于這種狀況，為了把握這種現象的進(jìn)展，就需要對這些整改緣由進(jìn)行現場(chǎng)勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發(fā)覺(jué)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得特別重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了便利，鑒于此，在領(lǐng)導的關(guān)懷下、在部門(mén)同事的關(guān)心下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問(wèn)題的責任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常修理整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避開(kāi)業(yè)主的報修投訴，同時(shí)避開(kāi)了施工單位進(jìn)行整改，增加了修理成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現場(chǎng)監工，還造成了業(yè)主對x滿(mǎn)意度的下降。其次，整改后的復查和回訪(fǎng)落實(shí)到每一個(gè)責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避開(kāi)施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的（看法）和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè )而不為呢?通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，x的集中整改工作得以順當完成。但這不是三分鐘熱忱，在后期的正常整改工作中還要連續實(shí)施下去，還要不斷的總結閱歷和教訓，提高、提高、再提高。

　　隨著(zhù)時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷之下，我不斷成長(cháng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述。

　　時(shí)間流轉間，我已到公司工作三個(gè)多月。特殊感謝公司領(lǐng)導對我的信任，賜予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成領(lǐng)導交付的工作。并主動(dòng)學(xué)習新學(xué)問(wèn)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素養，留意自身進(jìn)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，（言行舉止）沒(méi)有留意約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見(jiàn)性和締造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有確定的距離;對修理整改方面，感覺(jué)自己對有些學(xué)問(wèn)潰缺，如專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和房產(chǎn)相關(guān)（法律）法規方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以留意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。

　　在此，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、力氣與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特殊感謝公司領(lǐng)導對我信任，賜予我體現自我、提高自我的機會(huì )，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素養、工作力氣都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

　　為了x輝煌的明天，也為了我美而好的將來(lái)，我愿同x一道努力!努力!再努力!

新員工試用期間的工作總結2

　　我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，我對工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的（企業(yè)（文化））及各項（規章制度）。

　　一、以情服務(wù)、用心做事。

　　工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，保持著(zhù)熱忱，急躁地關(guān)懷他們，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請教后，賜予解答，工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的.是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，急躁地和他們溝通，于他們談心，避開(kāi)和他們沖突，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管。

　　x施工期間，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些平安（措施）不到位的，比如：“進(jìn)入施工區域沒(méi)戴平安帽，高空作業(yè)沒(méi)系平安帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施”等之類(lèi)的現象，我都依據公司的制度、程序進(jìn)行整改懲處，把各項平安措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦。

　　對領(lǐng)導的支配是完全的聽(tīng)從，并不折不扣的執行，以堅持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也時(shí)常關(guān)懷同事，時(shí)常于他們談心、相互溝通，他們不歡樂(lè )時(shí)，我就會(huì )去開(kāi)導他們，給他們講笑話(huà)，逗他們歡樂(lè )。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的閱歷。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標準來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的x人，能在x這個(gè)大舞臺上呈現自己，能為x的輝煌奉獻自己的一份力氣。

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