口腔診所工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的口腔診所工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
口腔診所工作總結1
光陰似箭,光陰似箭。堅人生尚有夢(mèng),勤學(xué)日不輟。臨床如履冰,求索無(wú)冷暑!皫锥蕊L(fēng)雨,幾度年齡”,持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,立足本職崗位,腳踏實(shí)地做好醫療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級組織的認可,較好的完成了工作任務(wù)。主要總結以下:
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線(xiàn)路方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀遵法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫療實(shí)踐進(jìn)程中,嚴格遵守醫德規范,不出虛假證明,不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。加強學(xué)習,進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì),是順利展開(kāi)各項工作的關(guān)鍵。因此,我非常重視學(xué)習,不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學(xué),在學(xué)中干。根據局黨委的同一部署。更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)內涵,建立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。認真學(xué)習十六屆三中、四中和五中全會(huì )精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟新情勢下應當把握的一些知識。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習,增強學(xué)習的主動(dòng)性和針對性,除積極參加集體學(xué)習外,還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),撰寫(xiě)了2萬(wàn)字的學(xué)習筆記和1萬(wàn)字的心得體會(huì )。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業(yè)務(wù),技術(shù)熟練。
為了弄好工作,服從領(lǐng)導安排,我不怕麻煩,向內行請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便比較熟習了工作,明確了工作的程序、方向,進(jìn)步了工作能力,在具體的工作中構成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的展開(kāi)工作并熟練美滿(mǎn)地完本錢(qián)職工作。
在這一年,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)辟創(chuàng )新意識,美滿(mǎn)的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當市科委課題二項、市衛生局課題一項,其中一項已結題,正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國內外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進(jìn)行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。
(2)認真接待每們病人,把每位病人都當作自己的第一個(gè)病人。
(3)認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。團結同事,當好領(lǐng)頭雁
“醫者父母心”,本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我?此械幕颊叨寄鼙M快的康復,因而每次當我進(jìn)進(jìn)病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作,工作投進(jìn),熱情為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請假現象,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。帶領(lǐng)全科醫護職員,在全省率先實(shí)行一體化管理。不管從科室建設方面,還是技術(shù)氣力方面,都走在市前列行醫路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來(lái)一批患者,時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝?v浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫。春色進(jìn)簾全不覺(jué),危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁,耗盡青春終不悔。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團結協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的前后及時(shí)的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,首創(chuàng )了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。最近幾年來(lái),在衛生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的'正確領(lǐng)導下,在領(lǐng)導和同志們的指導和幫助下,我認真學(xué)習,刻苦研究業(yè)務(wù)知識,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),自覺(jué)做到服從領(lǐng)導,任勞任怨,美滿(mǎn)完成健康教育各項工作,本人參加了市首屆現場(chǎng)流行病學(xué)培訓班,撰寫(xiě)的論文""被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
通過(guò)外出參觀(guān)、展開(kāi)調研等情勢,利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習先進(jìn)地區的健康教育經(jīng)驗,摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門(mén)路。
勇于創(chuàng )新,不斷首創(chuàng )健康教育工作新局面。認真工作,只能把工作完成;專(zhuān)心工作,才能把工作做好。一年來(lái),我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善于發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,積極其領(lǐng)導出謀劃策,通過(guò)參與這些工作鍛煉了自己的綜合調和能力。
在過(guò)往的一年里,我取得了一些成績(jì),但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,特別是到新的工作單位后,需要進(jìn)一步加強學(xué)習,增強知識;二是工作的調和能力需要進(jìn)一步加強。三是創(chuàng )造性不很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習,改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再礪,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己,不孤負組織對我的期看。
口腔診所工作總結2
我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下,一年來(lái)認真做到依法執業(yè),為社區居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫療服務(wù),F工作總結如下:
我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是中醫科、內科和口腔科,在開(kāi)展診療活動(dòng)中,能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè),沒(méi)有超范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。
診所現有主治醫生人,執業(yè)醫師人,執業(yè)助理醫生xx人,執業(yè)護士xx人,已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續,取得相應的.執業(yè)證書(shū)。
診所各項管理規章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術(shù)規范、醫療廢物管理等相關(guān)制度。
熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細致詢(xún)問(wèn)病情,認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者人次,沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
能夠按照規定使用醫療文書(shū),配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進(jìn)行登記,書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,用藥開(kāi)具有處方。
加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn),購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品,不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫療用藥安全。
醫療廢物交與醫療廢物處理有限公司處理,雙方簽訂有《醫療廢物處置服務(wù)合同》,每?jì)商旖唤右淮吾t療廢物),有醫療廢物處理登記本,對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
口腔診所工作總結3
x月份由我接管的養護工作任務(wù),恰逢高溫季節,在養護設備、人力都很欠缺的情況下,作為一名養護人員,剛剛接手的我感到備受壓力,養護工作一時(shí)得不到開(kāi)展,在這樣的環(huán)境中我們制定出一個(gè)符合實(shí)情、科學(xué)的養護方案,充分利用人力資源和有限的設備,在各位領(lǐng)導及部下還有保安隊的極力配合下,我們共同奮戰兩個(gè)月才得以順利的完成抗旱等工作任務(wù)。
由于天氣持續高溫,蟲(chóng)害相對較少,雜草生長(cháng)迅速,當下最大的任務(wù)就是解決缺水問(wèn)題,以及雜草及時(shí)的清除防止雜草成熟散播種子,給明年帶來(lái)不利,我們制定了以下方案:
1.利用各單位人員解決澆水人力問(wèn)題,由于面積相對較大,要保證所有綠化每天澆一次水,不留死角,所以把廠(chǎng)區分為兩塊,早晚各一塊,避開(kāi)中午時(shí)間。
2.利用消防管和小皮管的合理澆灌,不留死角,保證每棵樹(shù)木的需水量。
3.噴頭開(kāi)放時(shí)間合理安排,以及分片澆灌,保證一定的水壓。及時(shí)修理壞的噴頭,取水器等。
4.每天合理安排保安人員拔草、修剪草坪,及時(shí)完成每天的'工作量。
5.其他工作合理安排,特殊情況及時(shí)處理。
一、具體工作內容:
1.澆水
2.清除雜草
3.施肥
4.殺蟲(chóng)
5.修剪色塊、綠籬、草坪、球類(lèi)等。 x、采摘梨子
6.修理水管,噴頭,取水器。
二、下一月工作計劃:
下一月份氣溫有所下降,注意觀(guān)察樹(shù)木長(cháng)勢,以及病蟲(chóng)害。
1.修剪:行道樹(shù)三級分叉以下剝芽。綠籬造型修剪。綠地內除草,草坪切邊,及時(shí)清理死樹(shù),做到樹(shù)木青枝綠葉,綠地干凈整齊。
2.施肥:對一些生長(cháng)較弱,枝條不夠充實(shí)的樹(shù)木,應追施一些磷、鉀肥。
3.防治病蟲(chóng)害:穿孔病(櫻花、桃樹(shù)等)為發(fā)病高峰。天牛開(kāi)始轉向根部危害,注意根部天牛的捕捉。對柳上的木蠹蛾也要及時(shí)防治。做好其它病蟲(chóng)害的防治工作。
三、個(gè)人建議及總結
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習和工作,針對廠(chǎng)區目前的綠化營(yíng)造情況本人建議更換草皮,由于目前種的高羊茅草皮,它是一種冷季型草皮,溫度達到xx度就很容易死亡,存活不了幾年時(shí)間,對雜草沒(méi)有抵御能力,雜草肆意瘋長(cháng),給養護帶來(lái)很多困難且養護成本較高。建議來(lái)年春天跟換馬尼拉草或者臺灣草。
總之每一次進(jìn)步都是在反復總結經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時(shí),結合自己好的工作經(jīng)驗,為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。以后我會(huì )更加努力,爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平。
口腔診所工作總結4
流云系不住,清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末,在這一年里,在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下,作為一個(gè)兒科護士,我收獲很多,進(jìn)步很多,感觸也很多,結合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想,現匯報如下:
一、思想方面
在這一年里,我遵守院紀院規,以嚴格的標準要求自己,服從院里的各項安排,在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下,認真工作每一天,以患兒的利益為中心,以高度的責任心要求自己,保證自己所分管的護理工作扎實(shí)到位,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導自己的工作,讓患兒及家屬滿(mǎn)意。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫患矛盾的地方:目前多數兒童是獨生子女,一人生病全家總動(dòng)員,兒童打針要求技術(shù)高,一針不中家長(cháng)就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(cháng)就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床?將心比心,我把每一個(gè)孩子都當做自己的親人,為他們提供的護理?捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解,越干越感覺(jué),責任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里,我虛心向老護士請教,認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平,特別是小兒頭皮針穿刺的水平,危重患兒的搶救護理,各種搶救設備的應用,患兒病情變化的及時(shí)觀(guān)察發(fā)現等等,都有了顯著(zhù)的提高。兒科是一個(gè)很復雜的科室,也比較難干,責任巨大,孩子是祖國的花朵,是我們的未來(lái),他們不會(huì )用語(yǔ)言表達疾病的臨床表現(甚至不會(huì )說(shuō)話(huà)),兒科所以又叫“啞科”,這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷,這是其他成人內科難以相比的,兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”,少一分則影響療效,多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗,只有付出百分之二百的認真和努力,才能把工作做好。
三、個(gè)人修養素質(zhì)方面
隨著(zhù)年齡和閱歷的增長(cháng),我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟,個(gè)人修養和素質(zhì)在不斷提高,我認真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范,時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,認真工作,踏實(shí)做人,我相信:沒(méi)有,只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng),全力支持主任和護士長(cháng)的工作。
四、實(shí)習生帶教
我知道她們學(xué)生都不容易,我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的,認真的'教她們自己所懂所學(xué),做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學(xué)弄懂弄通為止,盡快提高她們的水平,讓她們在以后的工作中更加得心應手。
20xx年即將過(guò)完,回顧一年的工作歷程,有勞累,辛酸,無(wú)奈和痛心,也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速,醫院水平日新月異,在今后的工作中,我將更加的努力要求自己,適應快節奏的工作要求,為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
口腔診所工作總結5
一、人員情況
口腔科現有成員x人,大學(xué)本科學(xué)歷x人,大專(zhuān)學(xué)歷x人,在編x人。其中執業(yè)醫師x人,見(jiàn)習醫師x人,護士x名。
二、取得的成績(jì)
口腔科就診患者量與上個(gè)月同期相仿,較好的完成了醫院績(jì)效管理的各項指標。202x年x月至x月業(yè)務(wù)收入為xx.x萬(wàn)元,其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。在順利開(kāi)展各項工作的同時(shí),積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習,共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高服務(wù)水平。加強醫療安全和醫療質(zhì)量管理,使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項指標均達到醫院績(jì)效考核的標準,抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數。同時(shí),積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),努力拓寬業(yè)務(wù)面,為口腔科今后的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,也是科室生存的根本所在。
三、工作經(jīng)驗
口腔科診療工作與其他科室有所不同,與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素,只有經(jīng)過(guò)與患者充分溝通,取得患者的信任與支持的前提下,才有可能很好的完成各種治療項目,并最大限度的取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。只要與患者充分溝通,多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,讓患者感受到你是真正在為他著(zhù)想的,即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高,同樣能在群眾當中樹(shù)立起好的口碑。
四、存在的問(wèn)題
各成員團隊意識相對薄弱,專(zhuān)業(yè)上的.交流較少,主動(dòng)學(xué)習的勁頭不足,直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高;個(gè)別成員的個(gè)人防護意識不強,在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患;個(gè)別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強,成員對科室的歸屬感還需要大力培養。
五、今后工作思路
1.加強科室內部管理,進(jìn)一步強化服務(wù)意識,拓展服務(wù)范圍,開(kāi)展新項目,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益。
2.進(jìn)一步完善服務(wù)流程,耐心細致與患者溝通。
3.加強人文關(guān)懷,確保醫療安全,提高病人滿(mǎn)意度。多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求,將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
4.強化學(xué)習氛圍,提高業(yè)務(wù)水平?苾热藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強。要用心,用真情,下功夫,作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節。
口腔診所工作總結6
轉眼之間,進(jìn)入北京公司已經(jīng)一個(gè)月了,在這一個(gè)月的時(shí)間里,是我人生中的又一次重大轉折,從一名剛剛走出大學(xué)校門(mén)的大學(xué)生轉變成為了一名銷(xiāo)售顧問(wèn),其中的體會(huì )可以說(shuō)是酸甜苦辣樣樣俱全。
遠方給我的感覺(jué)就是擁有良好的管理方式,分工明確,責任落實(shí)到人。
首先,我很慶幸,在我踏上銷(xiāo)售之旅的第一步能夠進(jìn)入北京現代這個(gè)知名品牌企業(yè),讓我對自己的產(chǎn)品有著(zhù)足夠的信心,選擇北京現代是正確的,雖然我對北京現代遠方公司來(lái)說(shuō),只是一名普通的銷(xiāo)售顧問(wèn),但是對我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航,承載著(zhù)我的希望和夢(mèng)想。
其次,在這一個(gè)月的時(shí)間里,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無(wú)論是從個(gè)人的知識構架上,還是從與客戶(hù)的溝通交流上,,需要我學(xué)習的東西太多太多,讓我突然之間感到應接不暇。特別是面對專(zhuān)業(yè)的知識問(wèn)題,我不知該如何解釋時(shí),失去了一次和客戶(hù)之間建立信任感的機會(huì ),這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候,我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗不足,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時(shí),我看到的更多的.仍然是希望,因為知識可以學(xué)習,經(jīng)驗可以積累。我所在的鄒平區域存在著(zhù)很大的發(fā)展空間,特別是鄒平正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期,中國百強縣之一。為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向:
1、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習:
一個(gè)出色的銷(xiāo)售顧問(wèn),只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,才能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,在汽車(chē)知識方面,我希望在經(jīng)過(guò)公司的培訓之后,能夠有機會(huì )和售后工程師一起到現場(chǎng),對我公司的各種車(chē)型有著(zhù)更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會(huì )加強和客戶(hù)交流,不斷地向客戶(hù)學(xué)習,了解客戶(hù),在學(xué)習的過(guò)程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶(hù)溝通和交流:
有了一定的專(zhuān)業(yè)知識,為我和客戶(hù)的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠遠不夠,很多事情的進(jìn)展,這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習和總結,碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導請教。
3、良好的工作習慣:
做到事事有條理,對于工作中碰到的問(wèn)題,做到心中有數,清楚明白;在工作中認認真真,積極主動(dòng),避免出現因為一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶(hù)的事情在最短的時(shí)間內解決。加強與現有重要客戶(hù)的進(jìn)一步溝通,
總之,要學(xué)習的東西還有很多很多,希望能借著(zhù)在遠方的翅膀飛得更高!
口腔診所工作總結7
20xx年我們門(mén)診部在全體員工的共同努力下,不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,各項工作都取得一定的成績(jì),回顧近一年來(lái)的工作,主要有以下四點(diǎn):
注重設備投入,大力提高服務(wù)能力。
20xx年,是我門(mén)診為了在周至縣及周遍鄉鎮“建立品牌”我診所堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的'理念:大力加強設備投入,我們引進(jìn)韓國牙種植系統,日本根管治療系統,不斷提高服務(wù)能力。
注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”,
一是,嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準,引進(jìn)高效的手機消毒系統,同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實(shí)杜絕交叉感染,保證醫療安全;
二是,無(wú)痛醫療,為了減少病痛,我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂治療方案,并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意。
注重服務(wù)內涵,樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標,在日常門(mén)診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展預約門(mén)診,為了節省患者的等待時(shí)間,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,通過(guò)電話(huà)方式預約下次就診時(shí)間;不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通。
口腔診所工作總結8
一年來(lái),本診所在縣衛生局和有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù),贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù),現將主要工作總結如下:
一、接診診療患者情況
20xx年,在本診所就診治療的口腔類(lèi)患者比上年度有明顯增加,全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件和醫療賠償,所內發(fā)展態(tài)勢良好。
二、堅持依法執業(yè)、堅持制度落實(shí)情況
本診所口腔醫師均取得口腔專(zhuān)業(yè)執業(yè)資格,診療活動(dòng)中執行口腔診療規范,落實(shí)執行滅菌消毒制度,并嚴格執行藥品價(jià)格規定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個(gè)經(jīng)濟困難的患者來(lái)診都能得到基本的治療,診所年內對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進(jìn)行了減免。
三、醫療環(huán)境改善情況
為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫療環(huán)境,本診所出資對診所內醫療環(huán)境進(jìn)行了改善,讓患者能夠在比較舒適的.環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的不足
愛(ài)牙護牙的宣傳力不夠,除應付日常的服務(wù)工作外,未能在較廣的范圍內宣傳愛(ài)牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛(ài)牙護牙知識,做到早發(fā)現早治療。
總之,過(guò)去的一年,本診所雖然發(fā)展良好,全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件,但是在成績(jì)面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態(tài)度,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。
口腔診所工作總結9
一年來(lái),通過(guò)科室全體醫護人員的努力,圓滿(mǎn)地完成了醫院及科室制定各項工作任務(wù),但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學(xué)習力度,提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴以律己,團結一致,扎實(shí)工作,以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫療活動(dòng)中去,繼續堅持“以人為本,構建和諧社會(huì )”的服務(wù)理念,進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心,進(jìn)一步提高醫護人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì),以創(chuàng )“三甲”醫院、“十大指標”宏觀(guān)監管和考評活動(dòng)標準,高標準高質(zhì)量完成醫院的各項工作和科室的工作任務(wù),為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻!
20xx年要緊緊圍繞我院創(chuàng )建“三甲”醫院這一工作中心,繼續以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機,進(jìn)一步深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“三好一滿(mǎn)意”和創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)醫院等系列活動(dòng),嚴格實(shí)施三級醫院“十大指標”宏觀(guān)監管,內強管理,外樹(shù)形象,計劃如下:
一、進(jìn)一步圍繞醫院創(chuàng )建“三甲”醫院這一工作重心,認真落實(shí)學(xué)
科建設和新技術(shù)、新項目開(kāi)展情況及科室業(yè)務(wù)指標完成情況。不折不扣完成醫院安排的各項政治性活動(dòng)及各項要求,嚴格按照上級下發(fā)的.各種指令性文件做好每一項事情。同時(shí)加大宣傳力度,擴大科室影響力,進(jìn)一步做好“微笑列車(chē)”
慈善項目,為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目的開(kāi)展,擴大科室影響力,認真執行相關(guān)臨床路徑、單病種付費、醫保和新農合患者相關(guān)政策,切實(shí)減輕就診患者的醫療費用,爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會(huì )效益再上新臺階。
二、加大管理力度、提高服務(wù)質(zhì)量。
嚴格管理,明確懲罰。杜絕私收費,杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進(jìn)一步規范科室醫護人員工作紀律性,遵守醫院及科室規章制度,不遲到,不早退,上班期間嚴謹利用計算機進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事宜。認真執行首診負責制,對待就診患者要熱情、文明、禮貌,解釋工作要到位,不許推諉患者。
三、加強理論知識學(xué)習,提高醫療技術(shù)水平。
積極引進(jìn)本專(zhuān)業(yè)高層次人才,積極推薦骨干力量外出學(xué)習、培訓。嚴格按照醫院抗生素管理相關(guān)規定,對各級醫師抗生素應用嚴加管理,把握適應癥,進(jìn)一步減輕就診患者就診費用,為進(jìn)一步緩解“看病難,看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫護人員專(zhuān)業(yè)基礎理論、基礎知識的培訓學(xué)習,定期開(kāi)展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng),嚴格執行醫院藥品管理部門(mén)制定的各項規章制度,不用限制及禁用藥品?剖矣杏媱澯羞x擇選派相關(guān)人員外出學(xué)習本專(zhuān)業(yè)新技術(shù),新理論及新知識,學(xué)有所成,學(xué)有所用,能開(kāi)展相關(guān)新技術(shù)、新項目。
四、進(jìn)一步改善就診環(huán)境,保證患者就診過(guò)程中的醫療安全。
積極主動(dòng)和醫院感染和消毒供應中心聯(lián)系,進(jìn)一步完善科室消毒設備,保證科室醫療器械清潔、衛生。牙科手機及相關(guān)器械做到“一人一用一消毒”,加強科室物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設備微生物檢測,完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障科室各項工作正常進(jìn)行。
口腔診所工作總結10
不知不覺(jué)已經(jīng)加入診所兩個(gè)多月了,剛開(kāi)始我對診所的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容,自己的職責所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。
在過(guò)去的兩個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也取得了一定的進(jìn)步,F就進(jìn)入診所以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報:
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
2、負責診所會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書(shū)等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度診所的考勤統計工作由我負責,在執行過(guò)程中,嚴格遵守診所的規章制度,做到實(shí)事求是的統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴格執行診所的規章制度,填寫(xiě)《應聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請假條》等做好診所規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的'機遇與挑戰。針對這兩個(gè)月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內務(wù)工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)只需。例如快遞診所的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度,使診所趨于規范化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,深入了解診所的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中,我會(huì )努力向身邊的同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺,是我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。
雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信診所明天會(huì )更好。
口腔診所工作總結11
一年來(lái),在衛生局,衛生監督所的領(lǐng)導下,xx口腔門(mén)診各方面穩步發(fā)展,門(mén)診工作,向正規化、制度化進(jìn)一步發(fā)展,職業(yè)素養進(jìn)一步提高。一年過(guò)去了,現將工作做一總結。
加強理論知識學(xué)習,努力提高醫療技術(shù)水平。
一年來(lái),門(mén)診醫生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在專(zhuān)科診療水平的基礎上,結合口腔醫學(xué)臨床實(shí)踐,學(xué)習新技術(shù)。一年內多次參加省內外口腔會(huì )議,培訓,了解口腔科的新技術(shù),新經(jīng)驗。請上級專(zhuān)家到門(mén)診指導工作,不斷提高門(mén)診技術(shù)水平。
嚴格規范科室管理,保障安全醫療。
嚴格管理,一直是門(mén)診的重點(diǎn)。
門(mén)診成立到現在,一直嚴格執行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷(xiāo)毀的`原則,執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內每日紫外線(xiàn)消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規范嚴格服務(wù),嚴謹施治,醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門(mén)診堅持不懈的追求。
以病人為中心,質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛(ài)牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務(wù)的理念,本門(mén)診堅持實(shí)事求是的原則,價(jià)格表·對應材料詳細列出,真正做到價(jià)格低廉,任何治療都做到真材實(shí)料,絕不以次充好。
口腔診所工作總結12
口腔門(mén)診年度工作總結 從20xx年月日開(kāi)始,本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來(lái),在醫院醫療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下,忠實(shí)履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)工作,在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jì),現匯報
一、繼續建立和完善各項規章制度,有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn),也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個(gè)醫務(wù)工作者也是每一個(gè)醫院管理者共同關(guān)心的話(huà)題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學(xué)院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度,如:
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度:
2、 堅持月階段及周階段總結匯報制度
3、實(shí)行主任每周主題查房制度
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪(fǎng)及登記制度。
這些制度的建立,規范了各級醫生的職責,使大家有章可循,工作規范了,許多醫療隱患杜絕了,更好地保障了醫療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學(xué)院(系)的'各項建設及宣傳工作
情系口腔,積極參與我院口腔醫療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如:建立口腔醫學(xué)院、口腔醫學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔廣州市口腔執業(yè)醫師技能考試在碩士點(diǎn)評比中,連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業(yè)醫師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執行考試標準,圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫學(xué)系成立剛剛一年,許多同仁還不了解?谇会t學(xué)的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化,口腔各分支學(xué)科的知識需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件,對我科新開(kāi)展的新技術(shù),新業(yè)務(wù)及時(shí)總結,在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報》及《南方簡(jiǎn)報》上發(fā)表簡(jiǎn)報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁(yè),口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1-2種疾病制作成宣傳活頁(yè),普及口腔醫學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作,遇到有典型病例總會(huì )親自拍照片,留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立
管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類(lèi)、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤(pán),單獨保留。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項系統的繁雜的工程,我經(jīng)常犧牲周末節假日整理資料,希望為我院口腔醫學(xué)系的建設和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì )診工作
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng )傷組及唾液腺組,我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風(fēng)格,高強度及大量的手術(shù)機會(huì )使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規范和熟練。急診及會(huì )診工作是每個(gè)住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會(huì )診,我總是及時(shí)到達,與相關(guān)科室醫師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉危為安的時(shí)刻,有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏(yíng)得了榮譽(yù),為病人挽回了生命。
同時(shí),去相關(guān)科室會(huì )診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開(kāi)闊了視野。
口腔診所工作總結13
一年以來(lái),在衛計局和衛生監督所的關(guān)懷和領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,口腔診所的日常管理和臨床診療工作逐漸步入正軌。工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量方面取得了較大的進(jìn)步。
在日常工作中,時(shí)刻牢記“以患者為中心”的'服務(wù)宗旨。處處為患者著(zhù)想,做到凡事?lián)Q位思考,接待好每一位患者,做好每一項醫療工作。病人及醫療安全是醫療機構的生命線(xiàn),也是患者和醫生所追求的共同目標。我診所全年未發(fā)生過(guò)醫療事故及醫療差錯,沒(méi)有醫療糾紛,無(wú)火災、觸電等安全事故的發(fā)生。 在衛計局的領(lǐng)導下,本診所制定了各項規章制度。我診所嚴格執行各項規章制度,工作制度,旨在不斷提高規范化管理的水平。同時(shí),在院感方面嚴格按要求消毒滅菌,一次性器械及醫療垃圾按要求集中統一處理。規范門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě),不斷加強門(mén)診病歷的管理。
社會(huì )不斷進(jìn)步和發(fā)展,我們深刻體會(huì )到要全面提高醫務(wù)工作者的綜合素質(zhì)的重要性。我們積極參加各種繼續教育培訓班,使大家在思維方式、接人待物、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面有了明顯的提高。 為了提高醫療質(zhì)量,不斷滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫療需求,診所不 斷添置各種先進(jìn)設備,大大促進(jìn)了診療水平,發(fā)揮了比較好的社會(huì )效益和服務(wù)效益。
我診所將會(huì )在新的一年里繼續加強質(zhì)量管理,嚴格執行各項規章制度,不斷提高醫務(wù)人員技術(shù)水平,提高醫療質(zhì)量,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的口腔衛生保健服務(wù)。
口腔診所工作總結14
作為一名門(mén)診醫生,我的工作職責是投身醫學(xué)事業(yè),為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我就近1年來(lái)本人的政治思想,道德修養,工作作風(fēng),醫療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的總結:
一、努力學(xué)習,不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面,充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢,努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識,學(xué)習各種法律、法規和黨政策,領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神,在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想,堅持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫院組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)。
二、恪盡職守,重視自身道德修養
在工作中,本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì),要做一名好醫生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風(fēng),同時(shí)要對病人有高度的同情心,術(shù)前多與病人溝通,多細致詢(xún)問(wèn)病情,術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。
三、勤學(xué)苦練,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái),本人深切的認識到一個(gè)合格的門(mén)診醫生除了應具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好門(mén)診醫生的.前提。注重臨床科研工作,積極參加科內各項科研工作并取得相關(guān)成績(jì),并能堅持理論結合實(shí)際,總結臨床資料積極撰寫(xiě)論文,同時(shí)認真完成各院校實(shí)習生及外院進(jìn)修醫生的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級醫生完成學(xué)習診治工作,并負責教學(xué)三基培訓、講課等,進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
在過(guò)去的一年里,我取得了一定的成績(jì),但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實(shí)工作,不斷提高自身素質(zhì),在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做好本職工作,不辜負組織上對我的培養和期望。
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