銀行清收工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的銀行清收工作總結，希望能夠幫助到大家。
銀行清收工作總結1
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開(kāi)展各項專(zhuān)項治理工作。
20xx年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì )的學(xué)習時(shí)間，把上級行和支行的各項會(huì )議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等文件，開(kāi)展對典型案件的學(xué)習分析和討論，通過(guò)學(xué)習和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀(guān)念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規；根據支行“訪(fǎng)百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過(guò)個(gè)別談心、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項專(zhuān)項治理工作的同時(shí)，我部注重培養員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門(mén)的凝聚力、戰斗力，提高了部門(mén)的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現貸款余額止跌回升。
20xx年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至9月，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費貸款對客戶(hù)的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶(hù)不愿意到我行申請個(gè)人消費貸款；二是我行助業(yè)貸款的.操作辦法未能適應市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類(lèi)貸款準入門(mén)檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶(hù)提前還款量較大。面對困難和問(wèn)題，我部采取了多種措施，扭轉不利形勢。
1．分清崗位，明確職責。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門(mén)成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶(hù)服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。
2．優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強業(yè)務(wù)培訓。
在我部業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開(kāi)發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節，避免了各崗位錄入資料的重復勞動(dòng)，減少出錯的機會(huì )，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細的臺賬登記。通過(guò)建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠對貸款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶(hù)對貸款進(jìn)度的查詢(xún)，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設定工作時(shí)限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
銀行清收工作總結2
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院建設地區雙城經(jīng)濟圈的重大戰略部署，更好滿(mǎn)足地區人民群眾對國庫服務(wù)的需求，按照《中國人民銀行成都分行辦公室中國人民銀行營(yíng)業(yè)管理部辦公室關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展國庫宣傳活動(dòng)的.通知》成銀辦發(fā)[20xx]134號文件的要求。我行于20xx年9月至10月組織開(kāi)展國庫宣傳活動(dòng)，現將宣傳活動(dòng)匯報總結如下：
一、精心組織，迅速啟動(dòng)。
為保證宣傳工作順利開(kāi)展，興業(yè)銀行支行組織員工對國庫知識進(jìn)行認真學(xué)習，確保員工熟悉了解國庫相關(guān)知識。此次宣傳活動(dòng)由運營(yíng)條線(xiàn)和零售部條線(xiàn)聯(lián)合宣傳，制定宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，采取在支行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展陣地宣傳、組織開(kāi)展室外宣傳、組織拆遷客戶(hù)宣傳等措施，力求宣傳貼近群眾，突出實(shí)效。
二、多措并舉，加強宣傳。
為在集中宣傳月創(chuàng )造濃厚的宣傳氣氛，我行采取多項宣傳措施深入開(kāi)展宣傳，力爭使廣大群眾熟悉了解國庫知識、稅收知識、國債知識，推動(dòng)宣傳工作取得成效。
�。ㄒ唬┚牟贾�，開(kāi)展營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳。
我行網(wǎng)點(diǎn)使用門(mén)楣LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)“央行國庫、為民服務(wù)”“依法經(jīng)理國庫、服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)”“慶祝國債恢復發(fā)行四十周年”“投資國債、安全理財”“推動(dòng)國債跨省‘通售、通兌、通存’，服務(wù)雙圈建設”“快捷辦理跨省繳稅，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”；網(wǎng)點(diǎn)內設置國庫知識宣傳臺，安排專(zhuān)人負責宣傳答疑；在營(yíng)業(yè)大廳擺放宣傳折頁(yè)；在客戶(hù)休息等候區就近放置了許多國庫知識宣傳折頁(yè)，通過(guò)微信朋友圈宣傳國債發(fā)行信息，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，積極開(kāi)展陣地宣傳。
�。ǘ┓e極組織開(kāi)展室外專(zhuān)項宣傳
宣傳期間，我行先后在網(wǎng)點(diǎn)周邊附近人流量集中地開(kāi)展國庫知識戶(hù)外宣傳活動(dòng)。宣傳活動(dòng)過(guò)程中，我行工作人員積極主動(dòng)向群眾進(jìn)行宣講，全方面宣傳國債的發(fā)行及兌付等相關(guān)知識，向群眾講解“投資國債安全理財”的理念，贈送大量宣傳資料，提高了廣大市民對國庫知識、稅收知識、國債知識的認識和了解。
�。ㄈ⿲Σ疬w戶(hù)開(kāi)展專(zhuān)題宣傳。
宣傳期間，我行精心安排，對于我行拆遷戶(hù)較多的情況，我行特組織對拆遷戶(hù)進(jìn)行宣傳，提升拆遷戶(hù)對國庫知識的了解。圖文并茂的宣傳手冊,搭配我行工作人員的細致講解，得到客戶(hù)的一致好評。國庫知識宣傳活動(dòng)需持續深入開(kāi)展，我行將繼續堅持常態(tài)宣傳，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下多渠道擴大宣傳廣度。讓人民群眾熟悉了解國庫知識、納稅知識、跨省異地繳稅、國債知識。
銀行清收工作總結3
一、建立反腐領(lǐng)導體制和工作體制的情況
(一)健全完善制度
我分行根據上級要求制定了系統黨風(fēng)廉政建設責任制量化管理實(shí)施辦法，與考核細則，同時(shí)建立了黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組。目前，該實(shí)施辦法已落實(shí)到位，為我分行黨風(fēng)廉政建設工作以及分行事業(yè)發(fā)展起到了一定的監督及推動(dòng)作用。
(二)健全責任機制方面
結合分行實(shí)際，我系統積極制訂了黨風(fēng)廉政建設責任制量化管理辦法，保證了黨風(fēng)廉政建設及反腐敗各項工作的'全面落實(shí)。一是將各項責任進(jìn)行了分解，實(shí)現了將目標任務(wù)細化到崗，一級抓一級，層層抓落實(shí)，從而確保了“責任分解，責任考核，責任追究”落實(shí)到位，全面推動(dòng)了分行的黨風(fēng)廉政建設工作的深入開(kāi)展。
(三)工作部署總結方面
今年上半年我分行將黨風(fēng)廉政建設工作納入了年度工作中。做到了工作有總結、有計劃。
二、抓好領(lǐng)導班子黨風(fēng)廉政建設工作
�。�1）認真傳達貫徹總、分行的反腐防案工作部署和活動(dòng)安排，共6分：我分行及時(shí)開(kāi)會(huì )傳達貫徹各項工作部署和活動(dòng)安排，無(wú)扣分。
�。�2）制定和落實(shí)反腐防案的崗位職責，積極支持和配合紀檢監察部門(mén)開(kāi)展工作,共4分。我分行積極制定崗位職責，大力支持配合紀檢監察工作，無(wú)扣分。
�。�3）主要領(lǐng)導按要求與分行簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)和案件防控責任書(shū)并認真履行責職，共2分，我分行關(guān)職能部門(mén)及時(shí)簽訂責任書(shū)，并做到認真履職，無(wú)扣分。
�。�4）員工按要求與本單位簽訂反腐防案承諾書(shū)，共1分，我分行全體員工按時(shí)簽訂承諾書(shū)，無(wú)扣分。
�。�5）每季定期召開(kāi)一次案件防范和量化管理工作分析會(huì )，共4分，我分行按時(shí)每季度召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，認真進(jìn)行總結分析，無(wú)扣分。
�。�6）民主決策，員工職級晉升、獎金分配等重大事項經(jīng)集體討論，共3分，我分行已經(jīng)于x月按要求向員工公布業(yè)務(wù)管理費、獎勵費，無(wú)扣分。
�。�7）單位業(yè)務(wù)管理費、獎勵費發(fā)放公開(kāi)透明，每半年一次向員工公布一次，共3分，我分行已按要求向員工公布業(yè)務(wù)管理費、獎勵費，無(wú)扣分。
�。�8）領(lǐng)導干部按規定報告個(gè)人重大事項，共2分，我分行全體領(lǐng)導干部按要求報告個(gè)人重大事項，無(wú)扣分。
�。�9）領(lǐng)導班子團結進(jìn)取、廉潔干事，共3分，我分行全體領(lǐng)導干部團結協(xié)作、廉潔干事，半年來(lái)無(wú)投訴、無(wú)舉報，無(wú)扣分。
�。�10）關(guān)心員工工作和生活，領(lǐng)導干部按要求落實(shí)員工談話(huà)制度，共3分，我行領(lǐng)導干部按要求落實(shí)談話(huà)制度，不但有談話(huà)而且還設有員工談話(huà)專(zhuān)用記錄簿，無(wú)扣分。
�。�11）主要領(lǐng)導每年按要求進(jìn)行述職述廉，共2分，我行全體領(lǐng)導干部都認真進(jìn)行了述職述廉，無(wú)扣分。
銀行清收工作總結4
近年來(lái)，隨著(zhù)農村經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和農村合作銀行改革的不斷深化，我縣農村合作銀行存貸款業(yè)務(wù)得到了長(cháng)足發(fā)展。截止xx年底，西鄉農村合作銀行各項存款余額l7.78億元、各項貸款余額11.94億元，分別占全縣金融機構各項存款總額和各項貸款總額的53.6%、85.3％，存、貸款規�？偭亢退际袌�(chǎng)份額均居全縣金融機構之首，成為我縣農村金融的主力軍和支持縣域經(jīng)濟發(fā)展的堅強后盾。由于歷史遺留問(wèn)題和其它諸多方面的原因，我縣農村合作銀行形成了一些不良貸款，存在前清后增現象，不僅制約了農村合作銀行的發(fā)展，而且直接影響到我縣農業(yè)和農村經(jīng)濟快速發(fā)展。為了切實(shí)抓好不良貸款清收，進(jìn)一步提高農村合作銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，增強支農資金實(shí)力，促進(jìn)農村金融事業(yè)良性發(fā)展，以更好地支持縣域經(jīng)濟發(fā)展，按照省政府辦公廳《關(guān)于幫助農村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債行為的通知》(陜政辦發(fā)〔x〕89號)和市政府辦《轉發(fā)省聯(lián)社漢中辦事處關(guān)于開(kāi)展農村信用社不良貸款清收攻堅年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》（漢政辦發(fā)〔xx〕8號）要求，經(jīng)縣政府研究，決定將xx年確定為全縣農村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“攻堅年”）。為確�！肮阅辍被顒�(dòng)順利開(kāi)展，取得實(shí)效，特提出以下實(shí)施意見(jiàn)：
一、不良貸款現狀和清收目標
(一)現狀：截止xx年末，西鄉農村合作銀行不能正常周轉使用的不良貸款余額達8226.08萬(wàn)元，占貸款總量的比例達6.89％，其中占比高于6％的有合行營(yíng)業(yè)部、沙河支行、城東支行3家。
(二)清收目標：通過(guò)近一年“攻堅年”活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現西鄉農村合作銀行xx年不良貸款凈降1000萬(wàn)元的目標，力爭凈降1500萬(wàn)元，不良貸款占比控制在6％以下。
二、組織領(lǐng)導和相關(guān)活動(dòng)
(一)針對西鄉農村合作銀行不良貸款清收工作量大、面廣，任務(wù)艱巨的實(shí)際情況，縣上成立西鄉農村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，由縣政府副縣長(cháng)王若臣任組長(cháng)，縣政府辦副主任、法制辦主任王道斌、人行西鄉支行行長(cháng)宋海珠、西鄉農村合作銀行董事長(cháng)王家友任副組長(cháng)，縣法院、檢察院、經(jīng)貿局、鄉企局、監察局、公安局、工商局主要領(lǐng)導為成員，領(lǐng)導小組在西鄉農村合作銀行資產(chǎn)風(fēng)險管理部設立辦公室，具體負責日常事務(wù)。各成員單位要密切配合，夯實(shí)責任，確保農村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動(dòng)順利開(kāi)展；各鄉鎮要成立相應機構，把清收農村合作銀行不良貸款工作作為當前的一項重要任務(wù)，精心安排部署，配合轄區內農村合作銀行機構和縣上相關(guān)部門(mén)，迅速掀起清收不良貸款工作高潮。
(二)結合學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，廣泛深入開(kāi)展誠信教育和宣傳。各鄉鎮和西鄉農村合作銀行各機構要利用廣播、電視、會(huì )議、墻(板)報等形式，組織開(kāi)展內容豐富、形式多樣、影響廣泛的誠信教育宣傳活動(dòng)，大力宣傳
誠實(shí)守信意識，譴責曝光各種失信行為，在全社會(huì )營(yíng)造濃厚的褒揚守信者、譴責失信者，誠信光榮、失信可恥的道德氛圍，樹(shù)立“信用就是資本、信用就是財富”的共識和理念。
(三)繼續深入開(kāi)展信用鄉鎮、村、組創(chuàng )建活動(dòng)，爭創(chuàng )“三無(wú)”(無(wú)逾期貸款、無(wú)呆滯貸款、無(wú)呆賬貸款)信用鄉鎮、村、組。
三、相關(guān)政策、措施
(一)對不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難以還清的，根據上級有關(guān)政策和西鄉農村合作銀行相關(guān)規定，可采取“分期劃段、區別對象、利息適當優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤(pán)活。
(二)區別情況，推行分類(lèi)清收措施。一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，要嚴格執行加罰息制度，增加其失信成本；二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃廢債務(wù)的借款人或拒不履行擔保責任的保證人，要依法起訴，采取強制手段收回貸款本息；三是對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常，信用較差，經(jīng)營(yíng)虧損嚴重，潛在風(fēng)險高的`借款人，要停止發(fā)放新貸款，及時(shí)處置抵押物或變賣(mài)資產(chǎn)收回貸款。
(三)建立獎懲機制，激勵清收工作。一是西鄉農村合作銀行各支行要根據《陜西省農村合作金融機構不良資產(chǎn)清收處置激勵辦法》(陜農信聯(lián)社[xx]161號)和《陜西西鄉農村合作銀行組織盤(pán)活資金考核實(shí)施細則》（西合銀發(fā)[xx]57號）規定，對參與清收工作的各職能部門(mén)和各鄉鎮、村、組干部，凡以現金方式收回不良貸款本息的，予以相應獎勵，以充分調動(dòng)清收不良貸款積極性；二是實(shí)行信貸傾斜政策。對積極組織清收不良貸款的鄉鎮、村、組，西鄉農村合作銀行各機構要在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿(mǎn)足當地中小企業(yè)和“三農”生產(chǎn)資金需求；三是對不積極組織“攻堅年”活動(dòng)，甚至阻撓合作銀行清收不良貸款的鄉鎮、村、組，造成轄區內農村合作銀行機構不良貸款占比偏高，將以收定貸，不再增加貸款。
四、工作步驟和清收方法
(一)工作步驟。
西鄉農村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動(dòng)從xx年3月l日開(kāi)始至xx年元月30日結束，共分三個(gè)階段：
1.宣傳動(dòng)員階段（xx年3月1日―xx年4月1日）：主要是成立“攻堅年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，組織召開(kāi)“攻堅年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，廣泛開(kāi)展宣傳教育，充分利用新聞媒體和各種有效方式大力宣傳，在全社會(huì )營(yíng)造濃厚的協(xié)助清收氛圍，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。
2.集中清收階段（xx年4月1日－xx年12月31日）：西鄉農村合作銀行各機構要逐戶(hù)逐筆抄列不良貸款催收花名冊，主動(dòng)與各鄉鎮和縣政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，密切配合，全面開(kāi)展突擊清收不良貸款攻堅戰，確�！肮阅辍被顒�(dòng)取得實(shí)效。
3.總結評比階段（xx年元月1日－xx年元月30日）：對“攻堅年”活動(dòng)進(jìn)行總結評比�？h政府將根據清收工作進(jìn)展和清收盤(pán)活任務(wù)完成情況，對在清收不良貸款工作中做出突出貢獻的鄉鎮、部門(mén)和個(gè)人給予表彰、獎勵，對未完成清收工作任務(wù)的鄉鎮和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報。
(二)清收方法。
1．對縣、鄉、村各級用于改善辦公條件，修建道路和學(xué)校、投入福利事業(yè)等形成的貸款，必須要落實(shí)債務(wù)，償還利息，制訂可行的貸款償還計劃，爭取項目資金還貸，也可采取分解、轉移債務(wù)的辦法，利用政府有權處置的房產(chǎn)、荒山、荒溝、荒灘、荒地、林地的使用權和收費行業(yè)的經(jīng)營(yíng)權等有效資產(chǎn)評估后作價(jià)予以抵貸。
2．西鄉農村合作銀行要充分發(fā)揮清收不良貸款工作主力軍作用，不等不靠，積極主動(dòng)做好不良貸款的排查摸底、梳理分類(lèi)、責任認定，并落實(shí)責任追究制度。要加大考核力度，實(shí)行清收不良貸款任務(wù)與清收人員崗位工資及津貼收入掛鉤、與農村合作銀行各級領(lǐng)導干部的工作業(yè)績(jì)掛鉤，對不能按期收回貸款的責任人，要按照內部管理規定給予經(jīng)濟處罰和政紀處分。
3．司法機關(guān)和相關(guān)職能部門(mén)要積極支持農村合作銀行開(kāi)展清收不良貸款工作。
銀行清收工作總結5
雖然銀行從業(yè)時(shí)間并不算太長(cháng)，從真正干清收工作那天起，就一直和不良貸款有過(guò)不間斷的接觸。少的幾萬(wàn)，大的幾百萬(wàn)，遇見(jiàn)各種各樣的情況，也頗有些心得體會(huì )。每收回一筆貸款，心中便有一絲成就感，如同打了勝仗。
近年來(lái)，經(jīng)濟新常態(tài)下，自然災害較為頻發(fā)，不良貸款增長(cháng)較快。過(guò)去一些靠膽大發(fā)家的老板，經(jīng)營(yíng)規模和利潤均不同程度地縮水、下滑，甚至難以為繼。很多不良貸款戶(hù)，大都不太說(shuō)的清楚自己是怎樣發(fā)的家，但現在都知道自己是怎么敗的家了。至于如何與不還貸款者斗智斗勇，最終戰而勝之，其中的酸甜苦辣，不可勝言。
1、三個(gè)基礎要夯實(shí)好
一要充分尊重信貸管理部門(mén)和貸審會(huì )提出的意見(jiàn)和建議。一筆貸款發(fā)放前，對相關(guān)人員提出的意見(jiàn)和建議，必須高度重視，充分采納。我發(fā)現，我行出現的不良貸款，信貸管理部門(mén)和貸審會(huì )都曾經(jīng)提出過(guò)較多的意見(jiàn)和建議。雖然他們對企業(yè)的接觸和了解不如信貸員深入，但他們從不同角度做出的結論非常準確，能夠反映諸多在前期調查中忽略的問(wèn)題。
二要完善每一筆貸款資料和相關(guān)手續。事實(shí)證明，往往到了起訴或執行時(shí)，總能找出貸款資料中的問(wèn)題和缺陷。每逢其時(shí)，一身冷汗，叫苦不迭!
三是要對貸款客戶(hù)有著(zhù)深入的了解。除了要對貸款客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)收入情況進(jìn)行充分深入地了解外，更要關(guān)注其家庭情況、日常愛(ài)好、親戚朋友等各方面的關(guān)系。一旦貸款出現問(wèn)題，往往能夠從上述的細節中發(fā)現解決問(wèn)題的途徑。
2、三種關(guān)系要處理好
一是處理好與上級領(lǐng)導的關(guān)系，依靠但不依賴(lài)。貸款出現問(wèn)題后，行領(lǐng)導及相關(guān)管理部門(mén)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。沒(méi)有他們的.支持和幫助，在處置不良貸款面前，清收的力量是杯水車(chē)薪，難以為繼的。但如果完全依賴(lài)他們來(lái)解決，一切都要等領(lǐng)導出面才開(kāi)始行動(dòng)，自己不能主動(dòng)出擊，很有可能延誤戰機。
二是處理好與法院的關(guān)系，做到配合不拖延。從起訴、立案、判決到執行，涉及到的環(huán)節太多，法院工作人員的配合和效率至關(guān)重要。一個(gè)環(huán)節延誤，一個(gè)人不配合，勢必影響整體工作的推進(jìn)。
三是處理好與客戶(hù)的關(guān)系，做到援手不絕交。貸款出現問(wèn)題，其實(shí)是銀行與借款人都不愿看到的，是一個(gè)雙輸的局面。越是在這個(gè)時(shí)候，越要與客戶(hù)搞好關(guān)系，能救則救，能幫則幫。借款人與銀行關(guān)系的好壞，并不表現在經(jīng)營(yíng)情況好時(shí)選擇哪家銀行合作，而是在危難時(shí)選擇將最后一筆錢(qián)還給哪家銀行。對簿公堂，是最后一招棋。借款人出現風(fēng)險時(shí)已經(jīng)是匹死馬，關(guān)鍵是還能不能救。手續再完備，事實(shí)再明確，程序再合法，借款人拿不出錢(qián)，官司打到最高院也沒(méi)用。一打就贏(yíng)，一贏(yíng)就損失。
3、三個(gè)環(huán)節要把握好
一是貸款到期前。預警不等于不良。貸款出現逾期前，肯定會(huì )有蛛絲馬跡。把握好這個(gè)環(huán)節，在貸款到期前與客戶(hù)充分溝通，在政策允許范圍內，積極想辦法，力爭把問(wèn)題化解在萌芽階段。只要不是走投無(wú)路或惡意逃債，客戶(hù)是不會(huì )對出現不良記錄無(wú)動(dòng)于衷的。只要能夠制定出雙方都能接受的解決方案，客戶(hù)一定會(huì )積極配合。
二是準備起訴、執行前。貸款一旦出現逾期，借款人的思想會(huì )發(fā)生非常大的變化。往往是昨天還絞盡腦汁想辦法籌錢(qián)還款，一夜之間就來(lái)個(gè)180度轉彎。由原來(lái)的積極配合你，這把劍就懸在頭上，一切看你的表現。這是一種威懾，然后實(shí)事求是地采取扶持的態(tài)度，以情動(dòng)人，恩威并施!
三是實(shí)施起訴、執行后。這個(gè)環(huán)節其實(shí)已是無(wú)奈之舉，對于惡意逃債，只能是該出手時(shí)就出手，突出一個(gè)“快”字。第一時(shí)間行動(dòng)，第一時(shí)間處理。出手要快，下手要狠。查封、保全、執行保證人等等，總之要想方設法采取高壓態(tài)勢，給予其巨大的心理壓力。但法院不是為一家銀行開(kāi)的，這個(gè)階段往往會(huì )陷入漫長(cháng)的等待執行過(guò)程，一旦出現這種情況，勢必會(huì )陷入被動(dòng)�？赡馨l(fā)展到自暴自棄，甚至變成老賴(lài)。千年認賬，萬(wàn)年不還。這個(gè)環(huán)節應該給老板打氣，幫助他樹(shù)立東山再起的信心，并積極幫其出主意、想辦法。同時(shí)要給予其一種威懾，采取中天懸劍的策略：我隨時(shí)都可以起訴。
4、三種“氣”必不可少
一是“正氣”。欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義!面對惡意逃債者，必須保持自己強大的心理優(yōu)勢，切不可被其牽著(zhù)鼻子走。適當的同情和幫助是必須的，但如果陷入一些瑣碎的問(wèn)題當中，被其迷惑利用，心存僥幸，優(yōu)柔寡斷，縮手縮腳，必然陷入被動(dòng)。
二是“霸氣”。貸款逾期后，藏匿不出的、窮于應付的、蠻不講理的眾生相都會(huì )遇到。道理講不清的時(shí)候，有必要來(lái)一點(diǎn)霸氣，他橫你比他還橫，這個(gè)時(shí)候，往往打的是心理戰。對方拿你沒(méi)辦法，你就勝了。
三是“大氣”。對于那些能夠配合工作、主動(dòng)制定還款計劃或是確實(shí)有困難的客戶(hù)，建議表現的大氣一些。應該積極與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)溝通，講明情況，合理合法的范圍內，只要沒(méi)有大的損失，能讓則讓?zhuān)苊鈩t免。眼前留一線(xiàn)、日后好相見(jiàn)。追債追成了冤家，是不明智的。
以上是個(gè)人自從事不良貸款清收工作以來(lái)，總結的一些淺見(jiàn)�！笆ト瞬恢我巡≈挝床�，不治已亂治未亂�！蹦軌蜃龅绞虑罢瓶睾蔑L(fēng)險，把風(fēng)險處理在萌芽階段，才是最好的經(jīng)驗之談。
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