物流公司員工個(gè)人工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的物流公司員工個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物流公司員工個(gè)人工作總結1

　　自我進(jìn)入協(xié)遠物流，成為一名客服專(zhuān)員已經(jīng)xx個(gè)月有余，在新年到來(lái)之際，在此對我的做個(gè)總結，希望可以在x年里有更大的進(jìn)步。

　　初進(jìn)協(xié)遠

　　因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無(wú)法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，公司一直強調的"齊心協(xié)力，志存高遠"的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時(shí)限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢(xún)和確認收貨情況時(shí)，要本著(zhù)公司的這種精神，言語(yǔ)得體，有禮有節，并且要非常的細心。我也會(huì )加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過(guò)在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì )考慮得更全面，杜絕類(lèi)似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時(shí)的提醒和改正。

　　轉正之后

　　在成為協(xié)遠的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對的`提高。首先，我認為客服工作中"細心"是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶(hù)的要求;在跟營(yíng)運部門(mén)登記和查詢(xún)時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況，在應對客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之，令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　在工作中發(fā)現問(wèn)題，找出原因，找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細節是非常重要的。其次，不要主觀(guān)。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀(guān)察，不可盲目去處理，認真落實(shí)。不要強調"以自我為中心"，而應該強調"整體利益優(yōu)先"，在工作中要發(fā)揚"有人負責我服從，無(wú)人負責我負責"的精神。如受理時(shí)、回復客戶(hù)時(shí)、接到領(lǐng)導指示的工作等不可憑主觀(guān)想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認真對待。記得有句話(huà)這樣說(shuō)的"簡(jiǎn)單的事情重復做，當成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住"。對于物流來(lái)說(shuō)成功就是準時(shí)、無(wú)誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現問(wèn)題要勇于承擔，比如輸單時(shí)出現錯誤，或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好，說(shuō)一句"不好意思，我輸的"或者"我值班"這沒(méi)什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問(wèn)題不要推卸責任。講講當時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現的原因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說(shuō)不定領(lǐng)導還會(huì )夸他誠實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會(huì )保證部門(mén)之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現什么"攔路虎"了，生活中出現什么不開(kāi)心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導當成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因為你將隨時(shí)應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說(shuō)出的話(huà)會(huì )不會(huì )傷害到人家，會(huì )不會(huì )產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內外部培訓。企來(lái)的戰略在變，執行戰略的能力要求也在變，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓。如航空常識培訓、內部經(jīng)驗交流、外部參觀(guān)學(xué)習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。

　　把公司當成家，節省每一點(diǎn)能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的一定會(huì )更好!

物流公司員工個(gè)人工作總結2

　　自我校名師工作室成立，我能成為了這一工作室的一名成員，非常高興。在這段時(shí)間當中，我受益匪淺，不僅開(kāi)闊了視野，也提升了自身的教育素質(zhì)，名師工作室的平臺不僅為我們的個(gè)人發(fā)展提供了機會(huì )，同時(shí)也使我們認識到自身的不足�，F將一學(xué)期的工作做以如下總結：

　　一年來(lái)，在譚老師的帶領(lǐng)下，我與工作室的伙伴們逐步成長(cháng)。時(shí)間匆匆流逝，轉眼間，進(jìn)入這個(gè)溫馨、積極向上的名師工作室團隊已經(jīng)快一年了，一年的工作、學(xué)習和實(shí)踐雖然讓人緊張、繁忙。但是我感覺(jué)收獲多多，感慨多多。

　　一、積極學(xué)習

　　在這一年中，我按照工作室計劃的具體要求認真地學(xué)習，在理性認識中豐富自我。深入鉆研教材，課程標準，研究教法，體會(huì )新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　1、理論積淀，提升素養。心中有課標，是一個(gè)老師上好課的前提。本學(xué)期，我仔細研讀了課程標準，做了詳細筆記。對其他所有的課程標準，通過(guò)各種途徑超找相關(guān)資料進(jìn)行了仔細閱讀、記憶，心中對教育教學(xué)工作的目標很明確，方向也很清楚，為工作的落實(shí)打好了基礎。

　　2、經(jīng)常觀(guān)看各個(gè)學(xué)科優(yōu)秀課堂，了解總結優(yōu)秀課堂的方法特點(diǎn)，把理論與實(shí)踐進(jìn)行結合研究。

　　3、閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)文章，從中獲得啟發(fā)與提升。

　　二、努力實(shí)踐

　　1、積極開(kāi)展課堂教學(xué)的有效性研究，完成了與課堂教學(xué)相關(guān)的論文。勇于承擔指導新教師和學(xué)校對外公開(kāi)課。

　　2、積極參加名師工作室以及學(xué)校的各項相關(guān)活動(dòng)、培訓，在活動(dòng)中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準繩，以提升新課程教學(xué)理念為基準。在培訓活動(dòng)中自身能力得到了鍛煉和提高，自身素質(zhì)得到了不斷更新。

　　3、積極參加聽(tīng)課、評課等活動(dòng)，向其他教師學(xué)習，在研討活動(dòng)中能就課堂教學(xué)、教材教法及教學(xué)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行切磋交流。從而促使自己在實(shí)踐中不斷感悟，在感悟中不斷提升。

　　三、不斷反思

　　在不斷的'探索和研究中，我認識到下面兩點(diǎn)是我們所有教師都應要努力追求的：

　　1、當好教學(xué)活動(dòng)的組織者

　　在學(xué)習和研究中，我認為教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有完全學(xué)習的能力。要把探究的機會(huì )交給學(xué)生，讓學(xué)生充分展示自己學(xué)習的過(guò)程。新課程實(shí)施的靈活性大，教師難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現為過(guò)多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過(guò)程中，教師面對學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習活動(dòng)，還不習慣參與學(xué)生的學(xué)習過(guò)程，觀(guān)察和探究學(xué)生的學(xué)習方式，及時(shí)了解他們的認知情況，學(xué)生的需要沒(méi)有真正地被關(guān)注，老師的指導沒(méi)落到實(shí)處，甚至是走形式。所以，做好教學(xué)活動(dòng)的組織者是很有必要的。

　　2、做好一個(gè)成功的“引路人”

　　一堂新課開(kāi)始，我們可通過(guò)導入的設計、學(xué)習氛圍的創(chuàng )設、教材所蘊含的因素、課堂內外的各種資源來(lái)喚起學(xué)生對新知識的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習的意愿和動(dòng)力。然后，教給學(xué)生探索、發(fā)現的方法，讓學(xué)生會(huì )探索、會(huì )發(fā)現。教師除了必須把學(xué)生作為課堂教學(xué)的重要步驟外，還需精心設計每一次自學(xué)的目標、內容，同時(shí)加強自學(xué)方法的指導，有時(shí)的課，似乎是在紙上談兵的時(shí)間過(guò)多，學(xué)生真正動(dòng)手的時(shí)間較少，怎樣解決這一問(wèn)題呢，我也在不斷思考。所以，我們要做一個(gè)學(xué)生在學(xué)習路上的引路人。

　　四、努力方向

　　一直以來(lái)，我在實(shí)踐中不斷反思，不斷總結，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標：

　　1、在提高課堂實(shí)效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。

　　2、及時(shí)總結，加強反思的能力，將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗、有價(jià)值的思考、及時(shí)記錄下來(lái)，以便更快地提升自己的水平。

　　一學(xué)年度的工作結束了，雖然取得了一些進(jìn)步，但距離工作室的要求還差得遠，還有許多方面需要繼續努力。

物流公司員工個(gè)人工作總結3

　　光陰荏苒，歲月如梭，自進(jìn)入公司以來(lái)，已經(jīng)有了數月的時(shí)間，在此期間我學(xué)到了很多也收獲了很多。綜合辦公室的工作是加強公司基礎管理和行政管理，為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。數月來(lái)，在綜合辦公室領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)同志的支持和幫助下，我結合工作實(shí)際，勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好綜合辦公室各項工作打下了良好的基礎。

　　綜合辦公室的工作有其自身的特點(diǎn)，即含蓋面廣、比較繁雜，但歸納起來(lái)，主要任務(wù)是三大項，即辦文、辦會(huì )、辦事�，F以這三項任務(wù)為脈絡(luò )，將上半年本人工作情況總結如下：

　　一、以確保行文暢通為目標，做好辦文工作

　　做好文件的收發(fā)、傳閱、督辦、落實(shí)，做好相關(guān)文件的起草和編發(fā)，是我作為行政文秘的基本工作。在收文方面，我認真做好文件的登記、傳閱、督辦、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時(shí)登記和傳閱。在發(fā)文方面，嚴格遵守發(fā)文規范，遵循發(fā)文程序，保障了發(fā)文的.質(zhì)量。在歸檔方面，及時(shí)將各項文件進(jìn)行分類(lèi)保存，將每份發(fā)文的發(fā)文稿紙、原件及復印件裝訂成冊并歸檔，對重要文件嚴格執行登記程序，對密級文件進(jìn)行加密存檔。在文件材料的起草方面，我較好地完成了本職工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦的事項，數月來(lái)參與了公司每月工作完成情況和下月工作計劃的起草匯總工作，起草了多份會(huì )議紀要。

　　二、以貫徹落實(shí)中心工作任務(wù)為已任，做好辦會(huì )工作

　　組織籌備會(huì )議是綜合辦公室的一項重要工作。在過(guò)去的數月，我積極配合綜合辦公室領(lǐng)導統一部署，籌辦了月工作例會(huì )、各項目部辦公室工作交流會(huì )等各項會(huì )議。在會(huì )議前，我積極起草了多項會(huì )議材料，按照領(lǐng)導安排和會(huì )議主旨編制會(huì )議議程。在會(huì )議中，對各位領(lǐng)導的重要指示，參會(huì )人員的發(fā)言，以及會(huì )議最終形成的決議進(jìn)行了詳細記錄，并仔細做好了會(huì )議考勤簽到工作。在會(huì )議后，對會(huì )議材料進(jìn)行了歸納存檔，對重要會(huì )議和指示精神進(jìn)行了梳理并起草形成了會(huì )議紀要。

　　三、以綜合協(xié)調、保障服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，做好辦事工作

　　處理綜合辦公室的日常事務(wù)是我的常規工作，在綜合辦公室領(lǐng)導的指導下，

　　我積極協(xié)助各部門(mén)編制相關(guān)文件，做好各部門(mén)用印登記、文件簽發(fā)等常規工作。對員工生活區設備損壞情況進(jìn)行記錄，及時(shí)聯(lián)系修繕事宜。同時(shí)每日更新公司微信公共平臺，通過(guò)微信平臺發(fā)布相關(guān)教育學(xué)習文章，努力將微信平臺打造成公司員工利用碎片時(shí)間提升自身素養的平臺，同時(shí)也通過(guò)微信平臺發(fā)布公司新聞、通知公告，使得公司員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，做到上情下達。

　　通過(guò)數月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對綜合辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創(chuàng )造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，爭取把自己的工作做得更好。

物流公司員工個(gè)人工作總結4

　　俗話(huà)說(shuō)：要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專(zhuān)門(mén)成立物流專(zhuān)員一職，確保公司運輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開(kāi)始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實(shí)，細致，耐心做事，還要學(xué)會(huì )與人溝通，協(xié)調。一年下來(lái)，我認真做了以下工作總結。

　　一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。

　　作為一個(gè)物流專(zhuān)員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。

　　每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專(zhuān)員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發(fā)貨計劃，根據業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式(比如空運，快遞，整車(chē)運輸，拼車(chē)，零擔，船運等)再找專(zhuān)線(xiàn)或者有區域優(yōu)勢的物流公司報價(jià)。

　　目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢(xún)問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運輸合同。

　　二、選擇物流公司

　　首先還是應該看重物流公司的資質(zhì)，避免運輸上出現問(wèn)題，反饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒(méi)辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專(zhuān)線(xiàn)物流公司要比非專(zhuān)線(xiàn)的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的'轉線(xiàn)，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專(zhuān)員找到價(jià)格更好的物流公司。因為關(guān)系介紹，因為長(cháng)期合作等原因，會(huì )使得這方面更有優(yōu)勢。

　　確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

　　三、督促車(chē)間按時(shí)交貨

　　只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專(zhuān)員，不管是與跟單人員還是車(chē)間負責人，都必須確認準確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調工作。

　　四、跟蹤到貨信息

　　貨物順利裝車(chē)，不代表能夠順利送到客戶(hù)手中，因此需要物流專(zhuān)員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長(cháng)時(shí)間送貨，物流專(zhuān)員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預計到貨時(shí)間，也上報公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔心。

　　五、處理到貨問(wèn)題

　　貨到了以后，請客人點(diǎn)清數量再簽字。切不可不點(diǎn)數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時(shí)與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場(chǎng)確認如何解決問(wèn)題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒(méi)有，用行業(yè)規則來(lái)處理，再沒(méi)有，雙方共同協(xié)商。

　　以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專(zhuān)員應該做的基本工作，也是本人一年來(lái)作為物流專(zhuān)員的總結，但實(shí)際操作中，物流專(zhuān)員是公司內部和客人的連接紐帶，物流專(zhuān)員需要與公司財務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉儲等部門(mén)配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現按時(shí)按需運輸。

物流公司員工個(gè)人工作總結5

　　回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當然也會(huì )有碩果累累的喜悅……可以說(shuō)，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日后的工作帶來(lái)幫助：

　　一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹(shù)立安全服務(wù)意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度化�！毕薅鹊目蛻�(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司的宣傳。

　　二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

　　現場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

　　三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察

　　隨著(zhù)物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶(hù)服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的'強力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

　　四、實(shí)際操作熟練

　　在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

　　在一年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗�？偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

【物流公司員工個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：

物流公司員工工作總結03-14

物流公司員工個(gè)人年終工作總結08-04

物流公司員工個(gè)人年終工作總結5篇08-08

物流公司員工個(gè)人年度總結06-14

物流公司員工年終工作總結06-08

物流個(gè)人的工作總結09-26

物流公司員工規章制度06-15

物流公司員工述職報告通用05-15

物流公司員工表?yè)P信03-06