終個(gè)人工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的終個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。

終個(gè)人工作總結1

　　20xx年，以黨的十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實(shí)李群書(shū)記關(guān)于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開(kāi)創(chuàng )仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進(jìn)展，仲裁公信力進(jìn)一步提升。

　　一、履職盡責，全面提升仲裁公信力

　　(一)爭議解決工作穩步提升。

　　1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類(lèi)案件3327起，涉案標的額73.01億元。與去年同期相比，案件類(lèi)型和數量有所增加，案件標的額大幅提升。進(jìn)入仲裁程序案件爭議標的額增加了119%，涉案標的額增加了103%。進(jìn)入仲裁程序案件結案率為97.9%，調解和解率為71.5%，一個(gè)月內結案率為63.8%，平均結案時(shí)間為37天。

　　2.嚴格控制審限，提高辦案效率。對長(cháng)期疑難復雜案件進(jìn)行分類(lèi)，對歷史遺留超審限案件進(jìn)行集中梳理和整頓，嚴格控制延長(cháng)審理期限的審批。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，20xx年辦案效率有所提高，平均結案時(shí)間與去年同期相比，減少了4天。

　　3.加強裁決書(shū)核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強了裁決書(shū)核閱工作。設立裁決書(shū)多層核閱制度，層層把關(guān)，切實(shí)加強各個(gè)層級的責任意識，提高裁決書(shū)核閱水平，使裁決書(shū)的制作更加規范和統一，確保了疑難復雜、爭議較大案件得以更加公正、高效的解決。

　　4.“兩化”工作卓有成效。

　　(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標，即爭取用兩年的時(shí)間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨特優(yōu)勢全面推向社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會(huì )關(guān)于做好仲裁“兩化”試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了指導思想、工作內容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點(diǎn)”主要工作目標。

　　(2)加強道路交通事故損害賠償仲裁調解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)”機制，進(jìn)一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監會(huì )青島監管局相互協(xié)調和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動(dòng)調解機制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調處工作平臺建設。修改了《調解規則》，制定了交通事故損害賠償調解程序及收費標準，制作了相關(guān)法律文書(shū)，使調解更加便捷高效。

　　(3)嘗試開(kāi)展農村產(chǎn)權糾紛調解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛容易造成上訪(fǎng)的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補償協(xié)議中，在幫助開(kāi)發(fā)商及時(shí)進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)的同時(shí)，保障人民群眾的合法權益，為政府排憂(yōu)解難。

　　(二)仲裁員管理工作創(chuàng )新開(kāi)展。

　　1.創(chuàng )新開(kāi)展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著(zhù)重加強了仲裁員的遴選工作。與中國政法大學(xué)國際法學(xué)院合作，開(kāi)展我會(huì )首次仲裁員遴選培訓工作，面向社會(huì )公開(kāi)選聘仲裁員，變傳統的推薦選聘模式，為培訓考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓考核機制，突出仲裁員實(shí)務(wù)能力的測試考評。

　　此次培訓吸引了國內外關(guān)注和支持我會(huì )仲裁事業(yè)發(fā)展的有識之士廣泛參與，在國內仲裁機構中引起了強烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)入我會(huì )仲裁員隊伍，進(jìn)一步提升了我會(huì )仲裁員隊伍的國際化、專(zhuān)業(yè)化水平。

　　2.完善仲裁員指定機制，仲裁員實(shí)際辦案比例進(jìn)一步提高。定期對仲裁員指定情況進(jìn)行分析研究，對首席/獨任仲裁員庫不斷進(jìn)行調整完善。同時(shí)，通過(guò)仲裁員輪選指定擴大仲裁員使用面，從20xx年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。

　　3.組織開(kāi)展仲裁員沙龍活動(dòng)。為增強理論與實(shí)務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗，促使新聘仲裁員盡快適應辦案要求，提升仲裁機構的服務(wù)水平，我會(huì )成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過(guò)業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專(zhuān)業(yè)水平。

　　(三)宣傳推行工作亮點(diǎn)紛呈。

　　1.針對不同領(lǐng)域、不同對象，采取多種方式開(kāi)展宣傳推廣工作。

　　(1)走出去、引進(jìn)來(lái)，加強多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會(huì )”。向與會(huì )的國際仲裁界專(zhuān)業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰略發(fā)展新思路，提高本會(huì )的國際知名度，樹(shù)立本會(huì )國際化形象。會(huì )同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區企業(yè)“知識產(chǎn)權創(chuàng )新與保護座談會(huì )”，推動(dòng)中德生態(tài)園建立起知識產(chǎn)權司法、行政、仲裁相結合的多元化保護機制。加強與異地商會(huì )合作，就為30家異地商會(huì )提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達成共識。

　　與青島市融投資擔保商會(huì )簽訂戰略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開(kāi)展仲裁專(zhuān)題講座方面開(kāi)展合作。與青島市版權保護協(xié)會(huì )和國家知識產(chǎn)權出版社原創(chuàng )認證保護平臺合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代理念，共同引導版權產(chǎn)業(yè)的可持續健康發(fā)展，維護創(chuàng )作者的著(zhù)作權等法律權益，并為解決著(zhù)作權糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。

　　(2)組織開(kāi)展紀念仲裁法實(shí)施20周年宣傳活動(dòng)，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò )覆蓋�！坝H和仲裁”商標在獲得山東省著(zhù)名商標的基礎上，成功注冊歐盟國際商標，成為全國第一家在海外注冊商標的仲裁機構。聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專(zhuān)題宣傳節目38期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風(fēng)在線(xiàn)”專(zhuān)欄整點(diǎn)報時(shí)宣傳語(yǔ)。與團市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內容，使仲裁知識的普及常態(tài)化。

　　目前，已在五四廣場(chǎng)、火車(chē)站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗亭共發(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內容。在《青島日報》《青島律師》雜志、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會(huì )專(zhuān)刊》發(fā)表主題宣傳文章和專(zhuān)刊，印制了我會(huì )宣傳冊，制作了固定電話(huà)宣傳彩鈴，不斷擴大仲裁的社會(huì )影響力。

　　2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺。

　　(1)為更好地融入國家絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一帶一路”)戰略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì )等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開(kāi)一扇了解國際商事活動(dòng)通行規則和具體應用的窗口，為經(jīng)濟新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰略的順利實(shí)施提供了一次難得的學(xué)習機會(huì )。

　　(2)與山東省法學(xué)會(huì )保險法研究會(huì )共同主辦主題為“保險糾紛及其仲裁處理”的20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì )研討會(huì )。與國內保險領(lǐng)域專(zhuān)家學(xué)者近200人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點(diǎn)議題進(jìn)行了深入研討和廣泛的專(zhuān)題性討論。

　　(3)與橡膠谷集團有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發(fā)展戰略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商事糾紛仲裁實(shí)務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來(lái)之路。論壇在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統仲裁機制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的仲裁創(chuàng )新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內資源，促進(jìn)國內外仲裁機構、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實(shí)務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。

　　3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，營(yíng)造良好金融生態(tài)環(huán)境。

　　為配合做好我市防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項工作，制定《青島仲裁委員會(huì )防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項工作方案》，成立防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項工作小組，與有關(guān)部門(mén)建立信貸風(fēng)險防范協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，制定專(zhuān)項工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專(zhuān)家辦案等獨特優(yōu)勢，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機構不良貸款率，實(shí)現銀政仲企合作共贏(yíng)，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

　　4.加強對外溝通與協(xié)調，創(chuàng )造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。

　　密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯(lián)合召開(kāi)民事審判與仲裁工作座談會(huì )，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問(wèn)題廣泛交換了意見(jiàn)，并達成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規定進(jìn)行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。

　　與市中級法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院和知識產(chǎn)權巡回法庭日常工作開(kāi)展。三是會(huì )同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學(xué)國際法學(xué)院聯(lián)合申報最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過(guò)不斷深化溝通合作，進(jìn)一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。

　　加強與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開(kāi)了我會(huì )與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會(huì )、與市律協(xié)商事委員會(huì )座談會(huì )，聽(tīng)取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會(huì )成員單位對我會(huì )工作的意見(jiàn)建議，對促進(jìn)律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

　　5.積極預防化解涉臺民商事糾紛，保護臺胞合法權益。

　　與青島市人民政府臺灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機制的意見(jiàn)》的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調解員，積極預防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護臺商合法權益的經(jīng)驗，得到了國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺《海峽兩岸》欄目來(lái)青制作了專(zhuān)題節目，向社會(huì )廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗做法。

　　(四)機構建設和管理工作有序進(jìn)行。

　　1.深入開(kāi)展機構文化建設。深入推進(jìn)“三嚴三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專(zhuān)題教育。成立了領(lǐng)導小組，制定了工作方案，采取個(gè)人自學(xué)和集中研討相結合，實(shí)地教學(xué)與專(zhuān)家輔導相結合的方式進(jìn)行。開(kāi)設“周五講堂”，加強對仲裁工作人員的培訓。堅持做到時(shí)間、內容、效果三落實(shí)。分別邀請最高院、中國政法大學(xué)的專(zhuān)家學(xué)、市有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)青舉辦講座5場(chǎng)次;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓。持續推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設。開(kāi)展讀書(shū)征文活動(dòng)，倡導讀新書(shū)、長(cháng)才干,形成“悅讀”的習慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養。

　　2.機構信息網(wǎng)絡(luò )建設工作上一個(gè)新臺階。完成辦公辦案系統局域網(wǎng)結構向互聯(lián)網(wǎng)結構的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運行，能夠滿(mǎn)足適應遠程登錄、移動(dòng)辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設工作同步推進(jìn)。

　　3.仲裁基礎設施建設工作逐步推進(jìn)。積極提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平，對19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，配備了咖啡機和茶點(diǎn)，提示開(kāi)庭情況，維護開(kāi)庭秩序，營(yíng)造良好的仲裁環(huán)境。9樓會(huì )議室安裝同步音視頻設備，作為調解、信訪(fǎng)接待和約談室使用。

　　4.國際仲裁院建設取得階段性進(jìn)展。與市科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新區科技創(chuàng )新局、知識產(chǎn)權服務(wù)機構一起走訪(fǎng)了“1+5重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國企等其他高新區所屬企業(yè)，與高新區工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個(gè)街道辦、3個(gè)律師事務(wù)所、2個(gè)法律服務(wù)所及高新區有關(guān)部門(mén)座談溝通，搜集企業(yè)對于五位一體服務(wù)平臺建設功能、內容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識產(chǎn)權運行服務(wù)機制，緊緊圍繞加快建設知識產(chǎn)權仲裁服務(wù)平臺、完善區域創(chuàng )新體系、提升園區知識產(chǎn)權核心競爭力為目標，取得了階段性進(jìn)展。

　　二、服務(wù)基層，推動(dòng)仲裁知識的宣傳和推廣

　　(一)加強對基層分支機構管理。對仲裁中心管理實(shí)行“分步走”。不斷加強財務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會(huì )仲裁中心財務(wù)管理暫行辦法》，將仲裁中心財務(wù)收支權限收歸本級，并對辦案經(jīng)費開(kāi)支做出了明確規定，確保財政資金安全，杜絕發(fā)生違反財經(jīng)紀律問(wèn)題。擬對區域性仲裁中心進(jìn)行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過(guò)渡到“派出制”，推動(dòng)仲裁中心管理逐步走上正軌。

　　(二)加強對基層仲裁工作的指導和支持。指導現有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區內推行仲裁法律制度，采取開(kāi)辟專(zhuān)欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車(chē)載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進(jìn)行宣傳，解決疑難案件問(wèn)題，現場(chǎng)進(jìn)行調解，取得良好效果。協(xié)調黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉讓合同糾紛進(jìn)行調解，指導西海岸中心對有爭議的案件進(jìn)行審查，促使當事人簽訂仲裁條款，進(jìn)入仲裁程序，受理此類(lèi)案件7起，標的額近10億元。

　　(三)結合當地需求開(kāi)展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區市司法局、工商聯(lián)、區信訪(fǎng)局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會(huì )聯(lián)手市律協(xié)邀請最高院的法律專(zhuān)家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的'專(zhuān)題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應對能力，為轄區內各經(jīng)濟主體在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題提供精準到位的仲裁法律服務(wù)。

　　三、xx仲裁工作存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　回顧過(guò)去的一年，圍繞打造國際知名機構的目標定位，我們各項工作均有所創(chuàng )新，仲裁公信力得到進(jìn)一步提升。 但是我們的工作與國際知名仲裁機構、國內一流仲裁機構相比還有一定的差距，與市委市政府對仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會(huì )認知度不高，受理案件的類(lèi)型不夠廣泛，社會(huì )影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強，爭議解決工作的效率還有待進(jìn)一步提升。

　　20xx年，我們將繼續著(zhù)力打造具有國際公信力的仲裁機構，提升我會(huì )的美譽(yù)度和影響力，重點(diǎn)加強以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)落實(shí)各項規定，狠抓辦案質(zhì)量。

　　堅持貫徹各項與案件審理有關(guān)的規定，嚴格落實(shí)案件動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)組庭、專(zhuān)家論證、當事人意見(jiàn)反饋、裁決書(shū)核閱的各項工作制度，切實(shí)提高辦案各個(gè)層級的責任意識，確保裁決書(shū)質(zhì)量。

　　(二)服務(wù)新區建設，凸顯品牌特色。

　　積極服務(wù)于我市經(jīng)濟新區建設，完善國際知識產(chǎn)權仲裁院建設。繼續探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財富管理中心城市建設為契機，實(shí)現金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。

　　(三)深入開(kāi)展仲裁研究、宣傳，擴大仲裁影響力。

　　研究完善商事調解制度。繼續開(kāi)展仲裁員培訓、仲裁員沙龍、仲裁專(zhuān)業(yè)論壇等活動(dòng)，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增強研究宣傳的深度和廣度。

　　(四)加強內部建設，提高服務(wù)水平。

　　認真貫徹落實(shí)內部管理制度，實(shí)現各項工作高效運轉;繼續開(kāi)展工作人員培訓工作，進(jìn)一步明確工作職責，提高工作技能;加強團隊建設，營(yíng)造學(xué)習氛圍，樹(shù)立團結向上的工作作風(fēng)。

　　(五)加快推進(jìn)基礎設施建設，營(yíng)造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。

　　積極爭取政府及相關(guān)部門(mén)在政策和資金上的支持，加大基礎設施建設投入。繼續進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息化建設，完成現有辦案辦公信息系統升級改造，建設電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設國際化、專(zhuān)業(yè)化仲裁服務(wù)平臺打好基礎。