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汽修廠(chǎng)工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編幫大家整理的汽修廠(chǎng)工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽修廠(chǎng)工作總結1
來(lái)到公司已經(jīng)兩年多了,在看著(zhù)公司不斷進(jìn)步的同時(shí),我也得到了很大的提高,十分感謝公司給了我一個(gè)展現自我的舞臺。
20xx年,我們售后部在各方面都發(fā)生了變化,尤其在人事調動(dòng)方面,從前臺接待員、信息員、車(chē)間維修人員到前臺技術(shù)接待主管、車(chē)間主管,甚至連售后部經(jīng)理都發(fā)生了變更,盡管發(fā)生如此大的變化,我部的工作還是有條不紊地進(jìn)行著(zhù),并且業(yè)績(jì)要比05年高出許多,這與我們售后前臺接待員的`辛勤工作是密不可分的,以下是我對我部20xx年業(yè)績(jì)的的分析報告。
一、來(lái)廠(chǎng)臺次
20xx年售后服務(wù)部總來(lái)廠(chǎng)臺次為xxx臺,其中廣州本田車(chē)型xxx臺,其他本田車(chē)型xxx臺,非本田車(chē)型xxx臺。具體如下(略):
二、維修營(yíng)業(yè)額
20xx年售后服務(wù)部維修總營(yíng)業(yè)額為xxx元,零部件總額為xxx元,工時(shí)總額為xxx元。具體如下(略):
三、滿(mǎn)意度考核
20xx年的商務(wù)策中指出只要滿(mǎn)意度考核達到85分以上,就會(huì )獎勵特約店且規定須將50%的獎金發(fā)放給售后咳嗽薄20xx年售后服務(wù)部?jì)蓚(gè)月達到90分以上,三個(gè)月低于85分,獲得滿(mǎn)意度獎金xxx元。具體如下(略):
從20xx年的滿(mǎn)意度考核中可以看出,我部在服務(wù)流程調查項目方面存在多處不足,年度平均分低于85分的有以下幾項:車(chē)輛狀況確認(77.84分),維修前作業(yè)內容說(shuō)明(81.88分),維修前預算價(jià)格說(shuō)明(77.06分),預計交車(chē)時(shí)間說(shuō)明(70.3分),用戶(hù)安頓(83.13分),結算價(jià)格說(shuō)明(84.22分),下次保養提示(82.59分),電話(huà)回訪(fǎng)實(shí)施(82.38分),解決用戶(hù)提出的問(wèn)題(45.5分)。20xx年商務(wù)策的改變致使我部需更加嚴格把控以上幾個(gè)方面,尤其是“解決用戶(hù)提出的問(wèn)題”,來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為售后服務(wù)部,為公司贏(yíng)得更多的利潤。
汽修廠(chǎng)工作總結2
20xx年我高雅公司汽車(chē)維修廠(chǎng)的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作,主要貫徹執行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上級部門(mén)領(lǐng)導的幫助指導下,有效地建立和完善我廠(chǎng)的安全防控體系,加強監督,落實(shí)各項安全管理措施,主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面的工作。
一、安全生產(chǎn)方面
完善安全管理機構人員和制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責任制!鞍踩前l(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,預防安全事故的發(fā)生,至今我廠(chǎng)未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故,在日常中切實(shí)做以下工作:
1、通過(guò)安全教育培訓,要求全體員工嚴格執行規章制度和生產(chǎn)設備操作規程,認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針,根據崗位職能,員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓,特殊工種需持證上崗,并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強安全生產(chǎn)工作,落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產(chǎn)責任制層級落實(shí)到廠(chǎng)長(cháng)、班組長(cháng)、組員個(gè)人,實(shí)行互相監督機制。
3、每個(gè)工作日都例會(huì )—強調安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結例會(huì ),定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現安全隱患及時(shí)整改,消防設施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設備做到專(zhuān)人使用和定期維護保養,嚴禁機械生產(chǎn)設備帶病或或超負荷運轉。
5、車(chē)間車(chē)輛移位,禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車(chē)移位或路面試車(chē)。
6、嚴格執行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施,下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機器設備、關(guān)閉門(mén)窗、收拾工具、清潔車(chē)間衛生,自覺(jué)做好消除隱患工作。
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面
為了提高汽車(chē)維修質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)為公司各部門(mén)和廣大汽車(chē)用戶(hù)提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù),維護消費者的合法權益,樹(shù)立汽車(chē)維修行業(yè)良好的社會(huì )形象,打造好企業(yè)品牌,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規定建立健全各項管理制度,認真貫徹落實(shí)“全國汽車(chē)維修行業(yè)服務(wù)公約”,要求服務(wù)公約上墻,落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度,即:公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標志牌,依法經(jīng)營(yíng);公開(kāi)維修質(zhì)量保證期,向客戶(hù)提出承諾,保證質(zhì)量;公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費標準,合理收費;公開(kāi)汽車(chē)配件價(jià)格,讓顧客自由選擇;公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負責人和維修技術(shù)人員基本情況,廣泛接受車(chē)主和社會(huì )的監督。并按二類(lèi)維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標準、規范上墻,要求維修操作人員嚴格執行技術(shù)標準和規范,同時(shí)也使消費者了解技術(shù)標準和規范內容,增強維權意識和自我保護能力。
為進(jìn)一步提高機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量,提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,提高在用車(chē)輛的技術(shù)狀況,確保車(chē)輛行車(chē)安全,根據有關(guān)法律法規規定,切實(shí)做好日常工作如下:
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《上海市機動(dòng)車(chē)維修管理條例》、交通部《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》等法規規章,誠實(shí)信用,合法經(jīng)營(yíng),加強質(zhì)量管理,提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監督管理體系,明確崗位職責,責任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設備儀器鑒定關(guān),開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì ),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
3、嚴格執行有關(guān)機動(dòng)車(chē)維護工藝方面的技術(shù)規范和標準,認真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠(chǎng)合格證管理制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。
4、加強配件管理,健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度,有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
5、堅持合同維修,用維修合同來(lái)規范和約束承托修雙方的權利和義務(wù),以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作,在質(zhì)保期內出現因維修質(zhì)量原因造成機動(dòng)車(chē)故障,按《上海市機動(dòng)車(chē)維修管理條例》規定,應當及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補救措施,返修率控制在3%以下。
7、嚴格按照上海市有關(guān)機動(dòng)車(chē)二級維護送檢規定進(jìn)行二級維護竣工送檢,堅決杜絕不維護,減、漏項維護送檢及代送檢的現象,確保送檢一次合格率在85%以上。
8、向公司作出公開(kāi)承諾:熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動(dòng);公開(kāi)作出規范經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監督的服務(wù)承諾。開(kāi)展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)追蹤,以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境。
我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,以求提升市場(chǎng)競爭力。雖然在20xx年,我修理廠(chǎng)取得的成績(jì)有目共睹,得到了公司領(lǐng)導和各用車(chē)部門(mén)的認可和好評,但仍有許多方面不能滿(mǎn)足大家的'要求,如修后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題,維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營(yíng)運作不夠規范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為客戶(hù)負責,挖潛增效,創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)思想,堅持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設,樹(shù)立我修理廠(chǎng)的良好形象,創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)。
在今后的工作中我們制定了“三個(gè)確!惫ぷ髂繕耍
。ㄒ唬⿹寱r(shí)間、爭主動(dòng),確保工作進(jìn)度。各個(gè)環(huán)節都一定要牢固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個(gè)環(huán)節不放松,早計劃、早安排、早設計、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養方案,科學(xué)安排,每項維修保養工作什么時(shí)候開(kāi)工,什么時(shí)候完工,都要有詳細的進(jìn)度打算,在實(shí)施中嚴格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。
。ǘ﹪栏窬S修標準,確保工作質(zhì)量。汽車(chē)維修保養工作是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn),是評價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標,如果質(zhì)量上出現了問(wèn)題,我們無(wú)法向客戶(hù)交待,無(wú)法向主管部門(mén)交待,也無(wú)法和我們自己交待。對此,我們的態(tài)度是十分明確的,不論哪個(gè)維修班組,只要在質(zhì)量上出現問(wèn)題,我們就要嚴肅追究責任,絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修環(huán)節全過(guò)程的管理,確保工作質(zhì)量達到要求,真正把每一個(gè)維修項目建成精品項目、招牌項目。
。ㄈ﹫猿忠幏蹲鳂I(yè),確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節,我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹(shù)立安全就是效益的觀(guān)念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患,F在我修理廠(chǎng)的安全生產(chǎn)形勢是好的,這一點(diǎn)一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經(jīng)營(yíng)一定會(huì )造成嚴重的影響,更為嚴重的是會(huì )給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應該有切身的體會(huì )。
在新的一年里修理廠(chǎng)的任務(wù)非常明確,我們要腳踏實(shí)地,從發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標,突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。明確每一個(gè)崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jì)真正拉開(kāi)收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同努力開(kāi)創(chuàng )新局面,創(chuàng )造美好的明天。
汽修廠(chǎng)工作總結3
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)好學(xué)?萍继厣逃木,以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),全面實(shí)施素質(zhì)教育,大力開(kāi)展科技教育活動(dòng),努力提高青少年學(xué)生的科學(xué)素養和科技實(shí)踐能力,積極培養創(chuàng )新型人才,F對一學(xué)期木工社團活動(dòng)總結如下:
學(xué)生基本情況:木工制作是一項能培養學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦,啟發(fā)兒童創(chuàng )造思維的重要活動(dòng),是教師引導學(xué)生發(fā)揮想象力、創(chuàng )造力的教育活動(dòng)。參加木工制作興趣小組的學(xué)生共有30余名,雖然學(xué)生的能力參差不齊,但因為對木工制作有著(zhù)較濃厚的興趣,所以也為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎。
1、教學(xué)生學(xué)會(huì )木工操作的基本技巧和方法。
2、鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力,陶冶情操。
3、幫助學(xué)生在興趣中學(xué)習,學(xué)習中快樂(lè ),快樂(lè )中自信,自信中進(jìn)取。
4、使學(xué)生對木工產(chǎn)生濃厚興趣,獲取一些模型制作的基礎知識和基本技能。
5、培養學(xué)生的科技意識,全面提高學(xué)生科學(xué)素養。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )造性思維和創(chuàng )造能力。
6、通過(guò)這項活動(dòng),讓學(xué)生的動(dòng)手能力,觀(guān)察能力等各方面得到很大的`提高,同時(shí)也讓學(xué)生學(xué)會(huì )廢物利用,提高學(xué)生的審美能力和美化生活的能力。
7、欣賞優(yōu)秀的木工制作作品,從中體會(huì )到木工制作與民族文化、生活的密切聯(lián)系,使學(xué)生繼承民族文化,熱愛(ài)生活,熱愛(ài)大自然。 今后打算:
1、認真做好木工制作的宣傳動(dòng)員工作,認識現代科技發(fā)展迅猛,具備創(chuàng )新能力是迎接未來(lái)世界挑戰的需要,激發(fā)學(xué)生學(xué)習、探究科學(xué)的興趣。
2、注重總結經(jīng)驗,積累材料。把組織活動(dòng)過(guò)程的所有原始材料全部搜集好,并與作品一并保存。
3、充分動(dòng)員,多渠道地開(kāi)展自我展示活動(dòng),讓學(xué)生充分展現自我。
4、采取各種方式表優(yōu)促劣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性。
汽修廠(chǎng)工作總結4
20xx年****分公司汽車(chē)維修廠(chǎng)的機務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量工作,主要貫徹執行集團公司和縣分公司的通知文件精神和工作指示,在公司上級部門(mén)領(lǐng)導的幫助指導下,有效地建立和完善我廠(chǎng)的機務(wù)管理措施,加強監督,落實(shí)各項安全生產(chǎn)措施,主要做好機務(wù)管理工作和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面的工作。
一、順利完成年初公司下達的安全生產(chǎn)任務(wù)指示。20xx年1月份至12月份進(jìn)廠(chǎng)維修車(chē)輛總臺次****臺,(其中小修車(chē)輛****臺;二保車(chē)***臺(其中含客運公司**車(chē)隊*臺;***車(chē)隊**臺);三保車(chē)**臺;汽修廠(chǎng)共完成修理工時(shí) *****元;修理工總分成工時(shí)為******元;總剩余工時(shí)為******元。倉庫材料總售價(jià)******金額為元,材料總進(jìn)價(jià)為******** 元;材料總利潤********元。全年完成生產(chǎn)任務(wù)總金額(總修理工時(shí)+材料總利潤)為********元;全年產(chǎn)生利潤(總剩余工時(shí)+材料總利潤)為********元。
二、機務(wù)管理方面,完善機務(wù)安全管理機構人員和制度,落實(shí)機務(wù)管理責任制!鞍踩前l(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,預防安全事故的發(fā)生,至今我廠(chǎng)未發(fā)生過(guò)一起機務(wù)管理事故,在日常中切實(shí)做以下工作:
1、通過(guò)安全教育培訓,要求全廠(chǎng)員工嚴格執行規章制度和生產(chǎn)設備操作規程,認真貫徹“安全第一、預防為主”的機務(wù)管理方針,根據崗位職能,員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓,特殊工種需持證上崗,并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強機務(wù)管理工作,落實(shí)“安全第一”為方針,將機務(wù)管理責任制
層級落實(shí)到廠(chǎng)長(cháng)、班組長(cháng)、組員個(gè)人,實(shí)行互相監督機制。
3、定期組織機務(wù)管理檢查,發(fā)現安全隱患及時(shí)整改,消防設施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設備做到專(zhuān)人使用和定期維護保養,嚴禁機械生產(chǎn)設備帶病或或超負荷運轉。
5、車(chē)間車(chē)輛移位,禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車(chē)移位或路面試車(chē)。
6、嚴格執行公司制訂的機務(wù)管理工作管理措施,下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機器設備、關(guān)閉門(mén)窗、收拾工具、清潔車(chē)間衛生,自覺(jué)做好消除隱患工作。
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面,
為了提高汽車(chē)維修質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)為公司各部門(mén)和廣大汽車(chē)用戶(hù)提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù),維護消費者的合法權益,樹(shù)立汽車(chē)維修行業(yè)良好的社會(huì )形象,打造好企業(yè)品牌,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規定建立健全各項管理制度,認真貫徹落實(shí)“全國汽車(chē)維修行業(yè)服務(wù)公約”,要求服務(wù)公約上墻,落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度,即:公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標志牌,依法經(jīng)營(yíng);公開(kāi)維修質(zhì)量保證期,向客戶(hù)提出承諾,保證質(zhì)量;公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費標準,合理收費;公開(kāi)汽車(chē)配件價(jià)格,讓顧客自由選擇;公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負責人和維修技術(shù)人員基本情況,廣泛接受車(chē)主和社會(huì )的監督。并按二類(lèi)維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標準、規范上墻,要求維修操作人員嚴格執行技術(shù)標準和規范,同時(shí)也使消費者了解技術(shù)標準和規范內容,增強維權意識和自我保護能力。
為進(jìn)一步提高機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量,提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,提高在用車(chē)輛的技術(shù)狀況,確保車(chē)輛行車(chē)安全,根據有關(guān)法律法規規定,切實(shí)做好日常工作如下:
嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、交通部《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》等法規規章,誠實(shí)信用,合法經(jīng)營(yíng),加強質(zhì)量管理,提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監督管理體系,明確崗位職責,責任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān),開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì ),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
3、嚴格執行有關(guān)機動(dòng)車(chē)維護工藝方面的`技術(shù)規范和標準,認真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠(chǎng)合格證管理制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。
4、加強配件管理,健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度,有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
5、堅持合同維修,用維修合同來(lái)規范和約束承托修雙方的權利和義務(wù),以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作,在質(zhì)保期內出現因維修質(zhì)量原因造成機動(dòng)車(chē)故障,及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補救措施,返修率控制在**%以下。
7、嚴格按照機動(dòng)車(chē)二級維護送檢規定進(jìn)行二級維護竣工送檢,堅決杜絕不維護,減、漏項維護送檢及代送檢的現象,確保送檢一次合格率在****%以上。
8、公開(kāi)承諾:熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費合理、杜絕假
冒活動(dòng);公開(kāi)作出規范經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監督的服務(wù)承諾。開(kāi)展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)追蹤,以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境。
三、存在的不足
我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,以求提升市場(chǎng)競爭力。雖然在20xx年,我修理廠(chǎng)取得的成績(jì)有目共睹,得到了廣大車(chē)主老板的認可和好評。但仍有許多方面不能滿(mǎn)足大家的要求,如修后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題,維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營(yíng)運作不夠規范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為客戶(hù)負責,挖潛增效,創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)思想,堅持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設,樹(shù)立我修理廠(chǎng)的良好形象,創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)。、
四、下一步工作安排
由于車(chē)輛升級更新的日新月異,導致車(chē)輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良,促成了近代工業(yè)的精細配件加工與大量生產(chǎn),從而引起汽車(chē)零配件市場(chǎng)劇烈的競爭,汽車(chē)配件所賺取的利潤也日趨微薄。根據現有的汽修行業(yè)的現狀,只有實(shí)施有效的管理,運用經(jīng)濟效益最佳的管理方法,使汽修廠(chǎng)所有的資源獲得合理的調配與運用。預測汽修市場(chǎng)的增減變動(dòng),事前的合理規劃,并經(jīng)全廠(chǎng)員工的積極參與,以達到避免錯誤,減少浪費,激勵士氣,達到降低成本創(chuàng )造利潤的目的。
(一)、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標、營(yíng)收計劃
總目標:加強管理,研究創(chuàng )新,擴大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng )造利潤。利用明年新廠(chǎng)房、新設備及汽車(chē)維修技術(shù)優(yōu)勢,進(jìn)一步提高修車(chē)服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度,爭取圓滿(mǎn)完成公司年初下達的生產(chǎn)考核任務(wù)指標。
。1)20xx年爭取實(shí)現外部車(chē)輛配件銷(xiāo)售額和維修作業(yè)工時(shí)總收入,比20xx年增長(cháng)**%左右,力爭20xx年度對外銷(xiāo)售汽車(chē)配件金額和維修作業(yè)工時(shí)比20xx年增加***萬(wàn)元左右,努力實(shí)現突破全年生產(chǎn)營(yíng)收***萬(wàn)元。材料料采購員必須提前預算計劃下一個(gè)月及下一季度汽車(chē)配件銷(xiāo)售數量,提前進(jìn)行材料采購,保證材料配件倉庫常用配件庫存量,每月實(shí)施存貨盤(pán)點(diǎn)。。
明年***集團公司明年建立材料配件內部銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),將大幅降低汽車(chē)配件采購進(jìn)貨成本。材料價(jià)格比外面汽配店更有競爭優(yōu)勢,既是20xx年營(yíng)收的一個(gè)新增長(cháng)點(diǎn),又可以帶支外部一些車(chē)輛新客戶(hù)來(lái)我們廠(chǎng)進(jìn)行維修保養,同時(shí)也增加作業(yè)工時(shí)收入。
。2)全廠(chǎng)員工進(jìn)用計效工資考核獎懲的人事制度,追蹤維修車(chē)輛管理生產(chǎn)進(jìn)度;避免造成公營(yíng)車(chē)停車(chē)維修待料,影響車(chē)隊營(yíng)收。
。3)擬派一名機修人員去汽車(chē)制造廠(chǎng)學(xué)習歐三發(fā)動(dòng)機維修技術(shù)。
。4)改善工作環(huán)境,照顧員工生活,加強福利措施。
(二)、安全管理
a.嚴格管理生產(chǎn)制度,全力完成安全生產(chǎn)計劃目標。
b.嚴格管理公營(yíng)車(chē)輛來(lái)廠(chǎng)維修配件領(lǐng)料制度。
c.靈活維修技術(shù)人員調度,避免維修技術(shù)人員閑置。
d.加強機具設備維護,強化在職員工培訓,提高維修作業(yè)效率、車(chē)輛維修質(zhì)量。
e.加強防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設施建設。
。ㄈ20xx年為更好的保障安全生產(chǎn),制定了“三確保、四早管理”安全工作目標:保安全,保質(zhì)量,保服務(wù)態(tài)度。各個(gè)車(chē)間和班組都一定要牢固樹(shù)立安全就是質(zhì)量、安全就是效益、安全就是責任的意識,緊抓安全生
汽修廠(chǎng)工作總結5
【一】
一年來(lái)本人立足本職工作,深挖潛力,繼續深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與車(chē)間快修組管理工作,圓滿(mǎn)完成公司交給的各項工作任務(wù)。
一、立足本職,自取得技師證書(shū)后,在工作中更加努力,積極完成公司領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。對下達的各項工作任務(wù),仔細研究和審核,出現問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)人員溝通解決維修中的難題,配合車(chē)間經(jīng)理完善各項管理工作。積極倡導新管理制度和新技術(shù),使所在的車(chē)間、班組管理完善,作風(fēng)嚴謹、技術(shù)力量過(guò)硬,能夠超額完成公司交給的各項任務(wù),積極配合其他小組的維修工作,并取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面嚴格執行公司下達的各項文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修臺次方面多下力氣,使公司的營(yíng)業(yè)額登上一個(gè)新的臺階,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
二、不斷進(jìn)行各種知識學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。取得技維修師證書(shū)后,不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進(jìn)的汽車(chē)技術(shù),促進(jìn)公司車(chē)間班組內各項技術(shù)提高,又能深入生產(chǎn)現場(chǎng)積極和技術(shù)人員,班組管理人員探討技術(shù)難題,提出解決辦法。平時(shí)在工作中遇到的技術(shù)難題都主動(dòng)參與攻關(guān)。在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術(shù)毫無(wú)保留的傳授給學(xué)員,能夠做到細致耐心、態(tài)度誠懇,并促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結合,理論聯(lián)系實(shí)際,互相學(xué)習,互相督促。
三、安全生產(chǎn)兩手抓,在完成任務(wù)的同時(shí),更加注重安全工作,能夠正確認識安全與生產(chǎn)的關(guān)系,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產(chǎn)。每日工作前進(jìn)行危險源辨識、三位一體、手指口述工作后,進(jìn)行自檢,對安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來(lái),本人及所在管轄車(chē)間沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違章指揮、三違事故,有力的支持公司的安全工作。
四、端正勞動(dòng)態(tài)度,服從領(lǐng)導安排,工作任勞任怨,安心本職工作,遵守各項管理制度,對組織安排工作,盡心盡力積極完成。平時(shí)工作中團結同志、遵守職業(yè)道德、無(wú)不良行為。帶領(lǐng)職工共同維護文明氛圍,形成互勞互助、互相督促、互相監督的良好工作環(huán)境。
以上是本人取得維修技師資格以來(lái)>工作總結,在今后的工作中,我將繼續不斷地學(xué)習,從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平,鉆研新知識新技術(shù),不斷深入現場(chǎng),在實(shí)踐中增長(cháng)才干。了解車(chē)間里的生產(chǎn)困難,解決實(shí)際問(wèn)題,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,充分發(fā)揮個(gè)人的所長(cháng)為京寶行的發(fā)展多做貢獻。
【二】
通過(guò)三年的理論只是學(xué)習,,和一年多的工作實(shí)踐,我建立了健全的人生觀(guān),樹(shù)立了正確的政治方向,有一定的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,并且有較強的動(dòng)手能力。
一、通過(guò)系統完善的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識,并且有一定的汽車(chē)管理知識。課外大量獵閱圖書(shū)館中汽車(chē)類(lèi)書(shū)刊資料。了解中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)方向,特別是汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。知道汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展現狀及趨勢。善于學(xué)習新的知識方法工藝,分析和解決問(wèn)題的能力強,能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)汽車(chē)維修資料,收集本行業(yè)最新信息。
二、“老老實(shí)實(shí)為人,本本分做事”是一個(gè)立足社會(huì )的根本,也是我時(shí)刻銘記的一句話(huà)。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守,能夠忠于自己的企業(yè),將個(gè)人的職業(yè)生涯規劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結合。勇于創(chuàng )新,善于開(kāi)創(chuàng ),能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
為了我達到我一直努力和奮斗的目標,成為一個(gè)有技術(shù),會(huì )管理,善經(jīng)營(yíng)汽車(chē)人。我一定會(huì )努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。在中國的汽車(chē)業(yè)中實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值。
【三】
我姓xxxx,xxxxxxxx人,xxxx年出生,我的汽車(chē)修理知識和技術(shù)主要還是從實(shí)踐中總結出來(lái)的,當然我也通過(guò)電大和成人函授教育拿到了汽車(chē)修理專(zhuān)業(yè)的`大專(zhuān)文憑,最近又剛剛考到了汽車(chē)修理高級技師的資格證書(shū),我原來(lái)在汽車(chē)修理廠(chǎng)工作,現在在一家民辦職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)訓中心工作,主要工作任務(wù)是帶學(xué)生的實(shí)習課,同時(shí)也承擔了為學(xué)生講授《汽車(chē)故障診斷與檢測技術(shù)》等課程的任務(wù)。無(wú)論是在哪里工作,我都知道要把所學(xué)的知識運用到實(shí)際中,才能不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí),為了弄清一個(gè)某一個(gè)配件的來(lái)龍去脈,對照技術(shù)資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,絕不撒手。在車(chē)間里做不完的事情,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”,我的修車(chē)技能也得到了客戶(hù)的認可。
一次,我遇到一臺帕薩特2.0車(chē),強制降擋,走了幾家修理廠(chǎng)都沒(méi)有修好,要到我廠(chǎng)來(lái)修。待修車(chē)一到我馬上帶儀器與車(chē)主進(jìn)行試車(chē),行駛中發(fā)現,時(shí)速到100碼時(shí),四檔自動(dòng)將為三擋,發(fā)動(dòng)機噪聲嚴重。車(chē)主說(shuō),毛病在三個(gè)月前就已經(jīng)出現了,找了多家修理廠(chǎng),就是找不到毛病。在維修二站修了三次,維修廠(chǎng)建議換變速箱,車(chē)主覺(jué)得費用太高,所以來(lái)找我檢修一下再做決定。我判斷:“發(fā)動(dòng)機動(dòng)力不足,引起強制降擋”故障的原因,極有可能是三元催化堵塞造成的,車(chē)主說(shuō)已經(jīng)在二戰用短路法檢查過(guò),沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題。試車(chē)回來(lái),我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞。車(chē)主半信半疑,我向車(chē)主承諾,如果解決不好這個(gè)毛病,本廠(chǎng)不收任何費用。拆解三元催化裝置后,發(fā)現堵塞面積已達85%以上,更換后,故障順利排除,不但解決了車(chē)主的煩惱,更為其節省了大筆費用。
愛(ài)崗敬業(yè),滿(mǎn)足用戶(hù)所需,這是我的工作信念,不論何時(shí)何地,只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà),
我是隨叫隨到?偨Y汽車(chē)維修工作的所謂傳統診斷,就是不用任何的檢測儀器設備,對車(chē)輛故障進(jìn)行人工診斷的方法。在汽車(chē)維修中最常用的直接診斷方法有“看、聞、聽(tīng)、問(wèn)、試”,F在,中國高級轎車(chē)保有量正在大幅度增加,但不少修理廠(chǎng)部分維修的儀器和檢測設備尚不能檢測到位,給車(chē)輛故障的診斷帶來(lái)很大困難,以至于造成誤判。所以,依靠維修人員豐富的經(jīng)驗進(jìn)行直接診斷還是必要的。首先,說(shuō)說(shuō)“問(wèn)”。問(wèn),固然主要,但也并不是說(shuō)通過(guò)“問(wèn)”就可以完全得到正確的依據。由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗以及對車(chē)輛、性能的掌握處于不同層次,因此,在“問(wèn)”時(shí),要尋找關(guān)鍵、重要的現象進(jìn)行詢(xún)問(wèn),并對駕駛員的回答要能去偽存真,這就需要維修人員對車(chē)輛結構、性能有透徹的理解,對理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗有豐富的積累,這樣才能“問(wèn)”出名堂。其次,說(shuō)說(shuō)“聞”,通過(guò)對油液的聞,可知油液的品質(zhì)及該系統的基本工作情況,通過(guò)對發(fā)動(dòng)機排放系統的聞,可以感覺(jué)發(fā)動(dòng)機的工作情況,從而為故障判斷提供指導。最后,說(shuō)說(shuō)“試”,試車(chē)應該成為維修人員的基本技能。通過(guò)試車(chē)可以學(xué)到許多書(shū)本上沒(méi)有的知識。如自動(dòng)變速器的維修,在修竣后無(wú)負荷運轉正常,有負荷時(shí)很可能掛擋后車(chē)輛不能行駛、高速熄火與換擋發(fā)闖,制動(dòng)時(shí)方向發(fā)抖等,如沒(méi)有切身的感覺(jué),就會(huì )使故障的判斷蒙上一層面紗,造成判斷故障時(shí)的猶豫和不肯定。因此,試車(chē)可以給我們的維修工作帶來(lái)靈感,加快對故障的準確判斷和排除。
汽修廠(chǎng)工作總結6
光陰任苒,緊張忙碌的20xx上半年年即將結束;仡20xx上半年的工作,我司在集團領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下,在集團公司各個(gè)職能部門(mén)的大力支持和密切配合下,認真貫徹執行集團有關(guān)規定和決策,堅持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化,全力配合公司導向決策,積極拓展各項工作,取得了一定成效。
一、完成公司的任務(wù)的指標
在本年年初,汽修廠(chǎng)制定了本年度的經(jīng)營(yíng)方案,并提出了明確的年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標。為實(shí)現年度目標,公司全體員工緊密合作,一月份至六月份累計收入約為207萬(wàn)元。同時(shí),一月份至六月份累計凈利潤約為11萬(wàn)。我公司將進(jìn)一步調整作業(yè)計劃,繼續奮進(jìn)努力,爭取在下半年沖刺,實(shí)現最終目標。
二、上半年經(jīng)營(yíng)工作中的經(jīng)驗、教訓
我們公司整體競爭力不強,而且優(yōu)勢不夠突出,F在,汽車(chē)維修保養行業(yè)各單位之間的競爭越來(lái)越集中在技術(shù)實(shí)力與服務(wù)態(tài)度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著(zhù)整個(gè)公司的整體發(fā)展前景。我司在這兩項上與先進(jìn)企業(yè)和名牌4S店有差距。
公司通過(guò)多年的建設和經(jīng)營(yíng),我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟承載能力不斷提高,但總的看,現有的基礎設施配套和經(jīng)營(yíng)環(huán)境不能適應公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場(chǎng)競爭力。
我們經(jīng)營(yíng)成績(jì)不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車(chē)是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體,而我們從事的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得一定成績(jì),得到了部分客戶(hù)的認可和好評,但仍有許多方面不能滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求,如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題,維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運作不夠規范的問(wèn)題等。
保險業(yè)務(wù)受周邊三類(lèi)維修店,或小型快修店影響,數目顯著(zhù)下滑。其中,我司17點(diǎn)的稅費是導致業(yè)務(wù)下降的一個(gè)原因,在此也希望集團公司財務(wù)部能夠幫助解決高稅費問(wèn)題,爭取更多保險業(yè)務(wù),提高保險業(yè)務(wù)量,增加收入。
三、下一步的工作打算、更好的完成全年的經(jīng)營(yíng)計劃指標
1、建立健全安全生產(chǎn)目標責任制管理責任制,完善安全生產(chǎn)管理制度,實(shí)行安全績(jì)效管理,制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案,加強安全生產(chǎn)責任制度考核落實(shí),實(shí)現安全管理模式,明確安全責任,把安全責任覆蓋到每一位員工,落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節,切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人,確保安全措施與執行到位,安全宣傳與制度到位,安全責任與獎罰到位,盡可能消除安全管理和制度制約存在肓點(diǎn)現象。
2、加強安全生產(chǎn)源頭管理,強化安全生產(chǎn)監管職能,嚴格控制維修人員資質(zhì)關(guān),所有維修人員都必須符合總公司資質(zhì)要求,做到持證上崗。
3、嚴格車(chē)輛檢測、維修管理制度,切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能,要認真落實(shí)車(chē)輛一、二級維護制度,嚴格執行車(chē)輛一、二級維護工藝,加大廠(chǎng)部安全生產(chǎn)的考核力度。4、提高全員素質(zhì)、緊扣教育培訓環(huán)節。維修行業(yè)是服務(wù)行業(yè),但有較高的技術(shù)含量,一線(xiàn)工人文化低、知識舊、工種單一是目前現狀,這大大制約技術(shù)發(fā)展,從而也影響發(fā)展效益,為改變這一現狀,采取新的辦法,邀請上級公司技術(shù)人員進(jìn)廠(chǎng)援課;組織技術(shù)尖子與工人交流,開(kāi)辦講座;組織工人參與各項技能培訓:程度上提高了工人的技術(shù)水平,同時(shí)也出現了全員學(xué)習的新景象。四:結束語(yǔ):
汽修廠(chǎng)走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,建立了完善的管理體系,具有一批優(yōu)秀人才,形成了特有的`企業(yè)文化,擁有了一批忠實(shí)客戶(hù)群體,享有穩定的市場(chǎng)和良好的發(fā)展趨勢。在今后的發(fā)展道路上,也會(huì )面臨著(zhù)潛在的、難以防范的風(fēng)險。
經(jīng)過(guò)上半年的努力和奮斗,我們在不同的程度上都有了相應的提高,我們在工作中顯現出來(lái)的問(wèn)題,也都在具體的操作過(guò)程中得以改進(jìn)和提高。對于20xx年的工作我們滿(mǎn)懷希望,我們在下半年里,將繼續秉承公司的優(yōu)良作風(fēng),艱苦奮斗,干事創(chuàng )業(yè),爭取在下半年里有新的提高,新的收獲。
汽修廠(chǎng)工作總結7
20xx年即將過(guò)去,在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的積極支持及配合下,學(xué)校后勤管理有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一年來(lái),后勤工作始終本著(zhù)“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作,較好地完成各項工作,達到計劃要求,現將本年度后勤工作作如下總結:
一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
財務(wù)工作嚴格按財務(wù)、會(huì )計制度實(shí)施管理,依法照章做好財務(wù)管理工作,管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上,嚴格執行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證專(zhuān)款專(zhuān)用,堅持以“少花錢(qián),多辦事,辦好事”為原則,用好學(xué)校每一分錢(qián),提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學(xué)校通過(guò)行政會(huì )議討論,民主理財小組審計、并向全體教師公示,接受群眾監督。
1.協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理,認真編制20xx年度的經(jīng)費預算。本著(zhù)“量入為出、收支x衡,保證重點(diǎn)”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的維修經(jīng)費及設備購置費計劃,開(kāi)源節流,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2.嚴格執行上級主管部門(mén)制訂收費標準,做好收費公示
3.加強資金支出管理,嚴格執行年初預算。截止目前各項經(jīng)費運行情況如下:
。1)教育專(zhuān)項(中央、省級公用經(jīng)費)403000元,支出403000元;
。2)預算內,已支付元
。3)20xx年補助公用經(jīng)費,已支付;
。4)營(yíng)養改善中央資金第一批,已支付,第二批資金,支出,余;
。5)單位往來(lái)(自有)資金上期結余,20xx秋教師水電,瘧疾宣傳費,xxx初中春季電費869x3,20xx春教師水電費,支出,余;
。6)預算外資金(幼兒園保教費)xxx,秋季xxx已支付xxx,余額xxx;
。7)勤工儉學(xué)(小賣(mài)部)春季進(jìn)賬,支出
。8)其他:20xx秋進(jìn)賬部分未生成計劃:小賣(mài)部,幼兒園補收242404,幼兒園門(mén)店租金xxx,xxx初中電費,還備用金,合計元可在本學(xué)期結束前使用。
3.堅持校務(wù)公開(kāi),學(xué)校每次組織的報賬均經(jīng)過(guò)理財小組對票據審核,中心學(xué)校報賬員審核后的匯總表均在校務(wù)公開(kāi)欄內予以公示,大型支出召開(kāi)校委會(huì ),實(shí)行民主決策。對小賣(mài)部、幼兒園賬目及時(shí)進(jìn)行審核。
4.進(jìn)一步規范小賣(mài)部、幼兒園等經(jīng)費管理,及時(shí)規范建賬,成本核算,按月做賬,幼兒園食堂利潤按學(xué)期結算退回幼兒家長(cháng),小賣(mài)部利潤及時(shí)進(jìn)賬。
5.加強財產(chǎn)管理,開(kāi)學(xué)初重新對學(xué)校財產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊,做到了誰(shuí)使用誰(shuí)管理,損壞賠償的'原則。對所購財產(chǎn)適時(shí)登記,按照上級要求進(jìn)行《恩施市教育系統固定資產(chǎn)登記表》的相關(guān)工作,確保學(xué)校資產(chǎn)管理規范化,XX月再次對財產(chǎn)進(jìn)行核實(shí)并移交。
6.按照學(xué)校工作整體調整,順利完成了報賬員、財產(chǎn)管理員的移交工作,財務(wù)、財產(chǎn)管理更科學(xué)、更規范。
二、學(xué)校維修及設備添置
1.對20xx年暑假進(jìn)行的薄弱學(xué)校該在維修進(jìn)行了驗收,并通過(guò)教育局驗收審計,資金xxx元已全部支付;
2.為保證學(xué)生營(yíng)養改善計劃順利進(jìn)行,開(kāi)學(xué)初伙房改造已驗收資金元已全部支付。完成水電改造。
3.為迎接義務(wù)教育均衡發(fā)展驗收,學(xué)校對綜合樓、教學(xué)樓、辦公樓進(jìn)行維修改造,維修資金xxxx元,目前施工已驗收審計,并已結賬。
4.其他零星維修:場(chǎng)地硬化xx元、完成了安裝了室外體育器材安裝,伙房電路材料、供電所,水維修的均已支付,操場(chǎng)x整;樓棟標語(yǔ),科室牌。
5.添置了食堂設備元,學(xué)生課桌凳,光線(xiàn)年租費等。
6.校園文化建設、會(huì )議室添置了會(huì )議桌、班級配備了圖書(shū)柜等辦理了采購手續暫未結賬。
三、項目建設管理
1.食堂項目建設按計劃進(jìn)行,目前已基本完工,等待驗收。相關(guān)整改項目有序進(jìn)行,后續還需加大督查力度,確保盡早驗收交付使用。
2.周轉房項目進(jìn)展順利,完成了前期相關(guān)手續、地勘、消防避雷備案,目前主體已經(jīng)完工,即將進(jìn)行主體驗收,各項程序有序進(jìn)行。
3.幼兒園改建項目已完成前期各項手續、進(jìn)入招投標環(huán)節,可望于20xx年1月動(dòng)工。
四、營(yíng)養午餐工作
1、維修改建了學(xué)生臨時(shí)食堂,添置了食堂設備,聘用了5名食堂工作人員,秋季學(xué)期增加1名。辦理了健康證,堅持培訓,營(yíng)養午餐前食堂堅持成本核算,及時(shí)結清食堂各項經(jīng)費,學(xué)生結余費用及時(shí)清退。
2.按照全市統一要求于3月22日啟動(dòng)了營(yíng)養午餐,嚴格按照營(yíng)養午餐相關(guān)要求開(kāi)展工作,每日做好食品入庫驗收及食品臺賬登記,食品出庫及成本核算,大宗物品招標采購,建立相關(guān)表冊,訂立各項制度。
3.按照規范要求確保專(zhuān)項資金安全,每月公布學(xué)生餐費支出情況,截止目前各月報賬情況如下:
3月進(jìn)餐6470,報賬XX30x6,餐值
4月進(jìn)餐XX347,報賬,餐值
5月進(jìn)餐17736,報賬,餐值
6月進(jìn)餐144410,報賬,餐值
7月進(jìn)餐20xx,報賬,餐值
9月進(jìn)餐17695,報賬,餐值
XX月進(jìn)餐41206,報賬,餐值
XX月進(jìn)餐18603,報賬,餐值
XX月進(jìn)餐17736,報賬,餐值
每月報賬均進(jìn)行詳細審核并進(jìn)行公示。
4.確保食品衛生安全,按照食品安全相關(guān)要求建立了各項制度,嚴格落實(shí)“五員制”,簽訂各項責任書(shū),確保了食品安全。
5.組織召開(kāi)了“五員制”相關(guān)人員工作會(huì ),專(zhuān)題研究學(xué)生營(yíng)養改善計劃實(shí)施中的問(wèn)題。
6.認真組織相關(guān)培訓,管理人員參加了湖北省營(yíng)養改善計劃培訓,學(xué)校堅持每周組織食堂工作人員培訓,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
五、師生保險工作
1.為全校學(xué)生846人、幼兒園483人購買(mǎi)了校方責任險。
2.積極宣傳學(xué)生x安險,小學(xué)844人參加保險,達,幼兒園482人參加保險,達.
3.為學(xué)校聘用人員購買(mǎi)了養老保險,春季學(xué)期21人,秋季學(xué)期25人,參保率達XX0%.
4.積極為學(xué)生辦理城鎮居民醫療保險,本學(xué)期有66人參加城鎮居民醫療保險。
5.為學(xué)校所有女教職工購買(mǎi)了大病醫療保險。
6.認真做好金保工程相關(guān)工作,為所有教職工辦理了工商保險,做好相關(guān)信息核對工作。
六、學(xué)生加強安全衛生管理
1.積極做好了校園環(huán)境衛生保潔工作,加大預防流行性疾病的宣傳力度,培養學(xué)生良好的衛生行為習慣,及時(shí)監控師生的健康情況,杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
2.結合實(shí)際,制定并完善了針對性和操作性比較強的各項安全工作制度,提高了師生安全防范意識“以防為主,防消結合”,管理好學(xué)校大門(mén)等學(xué)校各項設施,為師生提供了一個(gè)良好、安全的學(xué)習和工作環(huán)境與全體教職工簽訂了安全工作責任狀。
3.加強檢查,排除隱患,堅持日看、周查、月報制度
4.利用“x下講話(huà)”和晨會(huì )、黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊活動(dòng)、法律知識及交通法規講座、消防安全逃生演練和講座等,對學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規范》、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育.
七、加強了校園環(huán)境、綠化的管理
1.春季學(xué)期,栽種了綜合樓前花臺樹(shù)木,定期對花草澆水、施肥、修剪。
2.對學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)地、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了硬化,美化。
3.對樹(shù)木進(jìn)行病蟲(chóng)害防治,請專(zhuān)家現場(chǎng)指導,修剪了樹(shù)木,及時(shí)施藥、施肥,保證了花草樹(shù)木的正常生長(cháng),美化了校園,給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習和生活環(huán)境。
4.采取措施,防止數目冬季凍害。
5.多方協(xié)調促成學(xué)校跑道建設,及時(shí)請示、預算,此項工作正按程序辦理之中。
汽修廠(chǎng)工作總結8
為有效應對疫情,加強我修理廠(chǎng)疫情防控工作,全力保障廣大群眾的身體健康和生命安全,我修車(chē)廠(chǎng)采取了各項防控防控措施,現將防控工作總結如下:
一、加強組織領(lǐng)導,強化責任意識
成立了xxx修理廠(chǎng)疫情防控工作領(lǐng)導小組,制定了《疫情防控應急處置預案》和《疫情防控工作方案》,部署了各部門(mén)疫情防控責任,落實(shí)責任。
班子成員各司其職、分頭落實(shí),積極投身于疫情防控工作中來(lái)。
二、儲備防疫物資
為有效應對疫情,修車(chē)廠(chǎng)制訂了疫情防控物資采購計劃,按采購計劃采購了消毒液、醫用外科口罩、N95口罩、免洗手消毒凝膠、消毒洗手液、防護服、防護面罩、防護眼罩、一次性防護手套、紅外線(xiàn)測溫儀、紫外線(xiàn)消毒燈等疫情防控物資,并安排專(zhuān)人管理。
三、落實(shí)各項防疫措施
1.人員管理。
所有職工每天進(jìn)行晨午檢,對體溫進(jìn)行測量,健康詢(xún)問(wèn)和觀(guān)察,并做好登記。
外出、請假均要進(jìn)行行程報備。
防疫期間嚴格要求工作時(shí)間佩戴好口罩,要求職工不參加聚集性活動(dòng),不去人員密集場(chǎng)所,不去中高風(fēng)險地區。
無(wú)接種禁忌的職工均進(jìn)行了疫苗接種。
2.顧客管理。
凡進(jìn)入修車(chē)廠(chǎng)的人員,門(mén)衛要對其進(jìn)行體溫檢測,查驗健康碼、行程碼,觀(guān)察身體狀況,做好登記工作,對異常人員安排進(jìn)入門(mén)口的臨時(shí)留觀(guān)室,并報告。
3.衛生管理。
每天安排保潔人員對修理廠(chǎng)各個(gè)區域進(jìn)行不少于2次的清潔消毒,對接待室、顧客休息室、廁所等重點(diǎn)區域每2小時(shí)進(jìn)行一次清潔消毒。
辦公室、修理車(chē)間、大廳等保持通風(fēng)。
4.用餐管理。
修理廠(chǎng)食堂采購的`食品均從正規渠道采購,保障來(lái)源可追溯,對采購的食品特別是冷鏈食品,進(jìn)行了定期核酸抽檢。
食堂工作人員入職前均進(jìn)行了健康體檢,每周進(jìn)行一次核酸或抗原檢測。
食堂在開(kāi)餐前半小時(shí)進(jìn)行了就餐區域的消毒和通風(fēng)換氣,修理廠(chǎng)食堂就餐采用錯峰用餐。
餐后對餐具進(jìn)行消毒清潔并放入消毒柜。
四、培訓與演練
1.為提高職工疫情防控能力全面提升,修車(chē)廠(chǎng)每月開(kāi)展一次疫情防控知識培訓。
2.為檢驗修理廠(chǎng)《疫情防控應急處置預案》針對性、實(shí)用性,完善疫情防控應急管理制度,改進(jìn)應急處理技術(shù),提高應急能力;完善應急管理部門(mén)、相關(guān)部門(mén)和人員的工作職責,提高協(xié)調配合能力;我修車(chē)廠(chǎng)半年舉行1次疫情防控應急演練。
汽修廠(chǎng)工作總結9
為了加強我廠(chǎng)安全管理,強化安全隱患排查與整治力度。根據縣運管所傳達的《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展道路運輸安全隱患專(zhuān)項排查整治工作的通知》的文件精神,我廠(chǎng)嚴格按照文件要求,認真組織學(xué)習,落實(shí)責任,全面查找各種安全隱患,切實(shí)消除影響我廠(chǎng)安全穩定的因素和隱患,加強我廠(chǎng)內部安全管理工作,現就工作總結如下:
一、加強安全隱患排查工作領(lǐng)導。
我廠(chǎng)成了以廠(chǎng)長(cháng)黃潤林為組長(cháng)的安全隱患排查工作領(lǐng)導小組,明確了各班組安全穩定排查工作的職責及任務(wù),多角度排查我廠(chǎng)存在的安全隱患,并采取了一系列切實(shí)可行的`措施,把安全工作落到實(shí)處。
我廠(chǎng)廣泛動(dòng)員,全員參與,積極開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng),組織開(kāi)展集中檢查,各項檢查共查出大小問(wèn)題15個(gè),其中監督現場(chǎng)整改問(wèn)題5個(gè)。通過(guò)檢查與考核的有機結合,促進(jìn)全廠(chǎng)人員的安全意識不斷增強,工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
二、狠抓汽車(chē)維修質(zhì)量關(guān),不斷完善質(zhì)量保證體系。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,作為維修企業(yè),維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不但直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益,而且影響托修方的人身財產(chǎn)安全,進(jìn)而影響整個(gè)修理行業(yè)的整體形象。
1、完善質(zhì)量保證體系各項制度。收集了《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》、《四川省機動(dòng)車(chē)維修管理辦法》等規章和地方性法規。我廠(chǎng)將這些規章、地方性法規以及我廠(chǎng)的相關(guān)制度相結合組成了我廠(chǎng)質(zhì)量保證體系文書(shū)。
2、嚴格執行各類(lèi)規章制度。一是認真執行質(zhì)量保證體系各項規章制度;二是嚴格實(shí)施采購登記制度,清楚掌握配件來(lái)源去向,以便質(zhì)量問(wèn)題溯源;三是規范舊件處理,換下來(lái)的配件總成及時(shí)提醒托修方處理,如在修理環(huán)衛處的車(chē)輛時(shí),我們是送回舊件之后領(lǐng)取派修單據的方式在進(jìn)行處理。四是嚴格執行車(chē)輛二級維修出廠(chǎng)合格證制度,每次二維車(chē)輛出廠(chǎng),均由試車(chē)員試車(chē)、檢驗人員檢驗簽字后填寫(xiě)合格證方能出廠(chǎng)。
3、誠信為主、公開(kāi)透明。一是將原廠(chǎng)件、副廠(chǎng)件、修復件明確標價(jià),絕不欺騙隱瞞托修方;二是嚴格按照《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》規定的汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日;二級維修質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日;小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日的規定辦理。在此基礎之上,我廠(chǎng)放寬了質(zhì)量保證期限,這既是對維修質(zhì)量的承諾,更是對維修技術(shù)的保證。三是公示服務(wù)機構、流程、服務(wù)人員照片和作業(yè)投訴渠道。四是增強維修透明度,車(chē)輛在檢修檢測時(shí),按照車(chē)主要求認真查找車(chē)輛存在的故障和安全隱患,對車(chē)主沒(méi)有發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提醒;對目前可以使用,但容易出現問(wèn)題的部件,在車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)告知車(chē)主注意,并適時(shí)電話(huà)提醒車(chē)主。五是合理收費,嚴格按照公示的維修工時(shí)定額和收費標準收費。通過(guò)以上措施,一年來(lái),我廠(chǎng)沒(méi)有出現只收費不修理或者虛列維修作業(yè)項目的行為,不存在損害維修行業(yè)信譽(yù)的行為,也沒(méi)有重大服務(wù)質(zhì)量事件發(fā)生。
三、消防安全。
重點(diǎn)檢查消防安全責任制是否落實(shí),消防通道是否安全、暢通,設施是否齊全等情況,對各班組專(zhuān)用的滅火器等進(jìn)行逐一排查,及時(shí)更換失效的滅火器。
汽修廠(chǎng)工作總結10
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是應對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了必須的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。20xx年,我司實(shí)收毛保費x萬(wàn)元,同比增長(cháng)x%,已賺凈保費x萬(wàn)元,凈利潤xx萬(wàn)元,賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
一、圍繞目標,落實(shí)計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)
xx年初,我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及xx年全年保費收入狀況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng),加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái),我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
x地區現有10家經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司,另已發(fā)現1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區人口少,企業(yè)規模小,我司應對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,持續沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)應對現實(shí)狀況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰:一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司用心參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng),與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè),不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)帶給保險保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴(lài)和幫忙的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和推薦,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新?蛻(hù)務(wù)必當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要務(wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面
根據當前階段的`保源狀況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究,確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)
今年以來(lái),我們根據上級公司有關(guān)競賽要求,用心配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、職責險、意外險等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。個(gè)性是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況,合理分解目標,層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手,堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場(chǎng),掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶(hù)帶給力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時(shí)值班制度,用心參與“三個(gè)中心”建設,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是用心做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦
法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,用心會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行狀況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的潛力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫忙整改隱患,制訂防災預案,深受客戶(hù)的好評,收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路,強化創(chuàng )新意識,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí),認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放下,對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選取性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,個(gè)性是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,x廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù),續保時(shí)間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續保,使其他保險公司措手不及,穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一向以來(lái)是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經(jīng)理室明白一旦提前續保,當年不僅僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構,更多的實(shí)現已賺凈保費,決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
正是由于我司員工承擔重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調動(dòng)用心性和創(chuàng )造性,做到人人有擔子,個(gè)個(gè)有職責,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導工作,規范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
汽修廠(chǎng)工作總結11
從20xx年起我們售后工作全面改革.各個(gè)崗位人員的添加.人員確立崗任職.售后確立了我們天津售后的服務(wù)宗旨.服務(wù)目標.服務(wù)效率.服務(wù)原則.。制定了售后服務(wù)管理剛要。更好的服務(wù)于市場(chǎng).服務(wù)于客戶(hù),為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
一、售后服務(wù)工作職責和內容
用戶(hù)服務(wù)信息的受理、處理、跟蹤和統計分析。三包配件的入庫、鑒定、盤(pán)存等。負責對市場(chǎng)重大、批量質(zhì)量事故、一般質(zhì)量信息的收集、上報、處理和回復;負責公司配件自備庫的管理,市場(chǎng)在產(chǎn)、半停產(chǎn)、停產(chǎn)車(chē)型零件的組織、儲備、供應發(fā)放工作;根據國家法律法規,結合行業(yè)和公司要求,制定質(zhì)量信息反饋制度,三包件鑒定清退流程,按信息類(lèi)別分類(lèi)統計、分析、傳遞、上報;制定《配件三包更換標準》,根據配件回收和清退情況,對舊件進(jìn)行帳目管理、數據分析、清退。根據公司及總部售后事業(yè)計劃的要求,制定周、月工作計劃,并按計劃進(jìn)行推進(jìn)和監督.每批次新、舊件統計單據信息傳遞
二、售后服務(wù)人員崗位職責和內容
(1)倉管和倉庫臺賬內勤
1、負責售后配件自備庫(新件)、三包退件庫(舊件)、廣宣品庫的進(jìn)、銷(xiāo)、存的`日帳務(wù)管理;{新件(塑件、常規件、黑件)、廣宣品出入庫明細賬;舊件出入庫(舊件回公司、舊件退入大庫或退給供應單位)明細賬}
2、每月初對新、舊配件、廣宣品的出入庫數量、品種數據進(jìn)行分析、傳遞、上報。
4、廣宣品進(jìn)銷(xiāo)存信息傳遞(客響.采購)
5、嚴格執行公司規章制度及部門(mén)管理制度,服從上級領(lǐng)導并接受監督,保質(zhì)保量按時(shí)完成上級部署的所有工作任務(wù)。
6、嚴格執行“零部件入庫流程”,對零部件的入庫針對送貨單上數據進(jìn)行逐一清點(diǎn),并認真檢驗零部件的質(zhì)量、規格等。確保無(wú)任何不良配件入庫。做好日報記錄卡片。
7、庫房里的所有配件擺放,必須層次分明,不同車(chē)型、規格、顏色的配件,按庫房利用面積分類(lèi)擺放,嚴格按“5S”標準做到定置、定位、標識清楚;確保目視管理。
8、庫房配件按“三清三防一護”管理維護:即清掃、清潔、清理;、防銹、、防火、防盜;保護配件不受損壞影響使用。
9、按照“領(lǐng)料單”所列規格發(fā)貨,堅持“貨單不符不出庫,無(wú)單不出庫”的原則,杜絕漏發(fā)、錯發(fā)、少發(fā)、混發(fā)現象。嚴禁領(lǐng)料人員私自拿取。搬運配件。
10、庫存周報表、月報表做到“日清日畢”,確保帳、卡、物的一致性,主動(dòng)與財務(wù)做好報表核對工作。隨時(shí)提供出入庫明細,商家配件發(fā)放的賬目記錄,接受財務(wù)監督抽查。
11、工作積極向上,態(tài)度端正,堅決完成領(lǐng)導臨時(shí)部置的大小任務(wù),不得以任
何借口推諉,拖拉。同事之間互相幫助,團隊合作,嚴禁拉關(guān)系。搞幫派,個(gè)人本位主義。
12、在職在崗,嚴禁任何閑雜人員進(jìn)入庫房,不得將庫房鈅匙隨意交給他人,拿取配件。
(2)內勤
1、經(jīng)銷(xiāo)商配件訂單的接收、核對、開(kāi)手工單、單據傳遞
2、經(jīng)銷(xiāo)商每批次差缺件統計、對接采購、落實(shí)跟蹤
3、公司內部相關(guān)信息傳遞(產(chǎn)品信息、技術(shù)改進(jìn)信息、配件信息、賬務(wù)信息)
4、公司外部信息傳遞(市場(chǎng)質(zhì)量信息、同行信息、物流信息、新品信息等)
5、各部門(mén)溝通及信息傳遞后的跟蹤
6、經(jīng)銷(xiāo)商往來(lái)新、舊件賬務(wù)處理、月度核對,經(jīng)銷(xiāo)商配件欠款的回收
7、每批次新、舊件統計單據信息傳遞
8、每批次三包舊件明細統計及費用單據傳遞
9、日常工作發(fā)布交接管理
(3)配件發(fā)放
1、接內勤手工單據,開(kāi)領(lǐng)料單
2、協(xié)助領(lǐng)料人員到大庫或自備件庫領(lǐng)取配件
3、接客響廣宣品領(lǐng)料單,領(lǐng)取廣宣品
4、按照包裝標準,進(jìn)行配件(廣宣品)包裝發(fā)放、物流做交接手續
5、托運、隨車(chē)發(fā)放信息傳遞(傳遞給經(jīng)銷(xiāo)商跟蹤接收、傳遞給內勤賬務(wù)處理)
6、負責對公司新品車(chē)型、在產(chǎn)車(chē)型、停產(chǎn)車(chē)型各種疑難配件的組織和供應工作;
7、負責對三包鑒定后不符合公司三包標準的舊件的返回;
(4)三包鑒定
1、市場(chǎng)退回舊件交接、清單清點(diǎn)、鑒定
2、過(guò)程信息傳遞(商家異議溝通、庫管退舊明細對接、內勤退舊明細、費用對接)
3、每批次退件匯總、整理、分析、上報
4、每批次舊件清退入庫(或清退給供應商)
5、每批次三包舊件賬務(wù)信息傳遞給經(jīng)銷(xiāo)商
6、周、月度三包退件排前十位數據統計
7、按三包標準做好經(jīng)銷(xiāo)的三包鑒定指導工作
三、在產(chǎn)、停產(chǎn)車(chē)型差缺件發(fā)貨率
在產(chǎn).停產(chǎn)車(chē)型差缺件發(fā)貨率.目前有55款車(chē)型在做售后(不包括近期新款車(chē)型)。18款在產(chǎn)型配件發(fā)放完成率100%。36款已停產(chǎn)車(chē)型 ,其中有11款停產(chǎn)2年以上的車(chē)型發(fā)放完成率完成80%。(飛虎.賽虎.金鳳凰.福特.巨浪之星 小霸王)6款車(chē)型的配件已采購不到.
以上是改革后的售后所有的工作狀況及相關(guān)的事宜。每個(gè)崗位緊密團結合作使我們的客戶(hù)投訴率降低到最低點(diǎn)。我們會(huì )按照售后服務(wù)管理剛要嚴格執行.為公司的發(fā)展做貢獻. 服務(wù)宗旨.服務(wù)目標.服務(wù)效率.服務(wù)原則.是我們服務(wù)的標準和依據.
汽修廠(chǎng)工作總結12
不知不覺(jué)來(lái)到創(chuàng )世紀這個(gè)大家庭已有兩個(gè)多月了,在是兩個(gè)多月來(lái),慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì )了適應這個(gè)新的環(huán)境,工作也開(kāi)始進(jìn)入了狀態(tài)。下面是我對20xx年的一些工作總結以及20xx年的一些工作思路。
一、客戶(hù)抱怨
1、在處理客戶(hù)抱怨方面很不穩重,有時(shí)處理得不是很到位,其中主要是工作細節環(huán)節做的不到位,比如在檢查車(chē)身外觀(guān)上,曾經(jīng)因為自己檢查和告知客戶(hù)方面上還做得不到,以后一定要加以仔細,對于車(chē)身臟或多水珠的車(chē)輛,一定要和客戶(hù)說(shuō)明無(wú)法一一細驗,并在接車(chē)問(wèn)診單上注明,以免產(chǎn)生不必要的糾紛;另外呢,在客戶(hù)產(chǎn)生抱怨時(shí),一定不能心慌,要沉著(zhù)、冷靜,在沒(méi)有確定事實(shí)的真相下時(shí)刻保持頭腦清洗,切不可再犯以前自己曾有的慌張心理這種錯誤的心態(tài)。另一方面主要是缺少工作經(jīng)驗,很多事情處理得不夠完善,想得不夠周到,這一點(diǎn)一定要開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì )成長(cháng),穩重處理,要把自己不斷帶上成熟。
2、在車(chē)間方面的協(xié)調要不斷加強。比如在車(chē)間師傅報價(jià)追加上來(lái)方面,經(jīng)常因為追加時(shí)間長(cháng)而導致客戶(hù)的等待時(shí)間長(cháng)的抱怨,對此要針對自己不能及時(shí)追加作一個(gè)沉重的反思,記得時(shí)刻安排好自己的時(shí)間,在不能及時(shí)追加的.情況下及時(shí)告知客戶(hù)稍等片刻。同時(shí),和車(chē)間的關(guān)系還要進(jìn)一步融洽,要達到最大的技術(shù)支持。時(shí)刻記得車(chē)間是修車(chē),前臺修人的責則。
3、與前臺、銷(xiāo)售的同事們還不夠融洽。比如,有時(shí)自己同時(shí)好幾件事情處理的時(shí)候會(huì )出現其他同時(shí)很清閑,這時(shí)候就可以偶爾麻煩一下他們幫忙一下的。但是現在這個(gè)想法還沒(méi)有得到很好的效果,還在不斷地完善中……大家互幫互助的精神意識一定一定要提升。
二、各指標產(chǎn)值。
現在的我無(wú)論是在總產(chǎn)值、單車(chē)產(chǎn)值、精品產(chǎn)值等等都是自己比較弱的一項,都具有很大的提升空間,工作狀態(tài)還沒(méi)有到達頂峰狀態(tài)。雖然連續兩個(gè)月以來(lái)各項指標都有所增長(cháng),但增長(cháng)幅度很緩慢,這遠遠不能達到自己的期望值,要不斷地加強與客戶(hù)的溝通能力,在推銷(xiāo)時(shí)要讓客戶(hù)知道他們購買(mǎi)的不是產(chǎn)品而是價(jià)值。所以20xx年的各項指標:總產(chǎn)值23萬(wàn)以上,單車(chē)產(chǎn)值1000元以上,精品銷(xiāo)售要4萬(wàn)以上(包括機油),接車(chē)臺次300臺以上,相信正值年輕的我,可以挑戰完成這個(gè)目標。
三、自我服務(wù)意識
作為服務(wù)行業(yè)的我,有時(shí)候還是會(huì )帶有點(diǎn)小情緒上班,這是不容忽視的,我還沒(méi)有完全做到微笑服務(wù),用心服務(wù)。每個(gè)人都希望得到被重視,當一個(gè)人發(fā)現自己不被重視的時(shí)候,這時(shí)候無(wú)論花費再少也是不滿(mǎn)意,所以對于這點(diǎn)在接下來(lái)的時(shí)間里,一定一定要加以改進(jìn),也希望得到大家及時(shí)的督促。
四、20xx年工作目標
20xx,這是我們激情燃燒的一年,相信正處于風(fēng)華正茂的我們一定能完成所有的任務(wù)。年輕期待挑戰,成功造就輝煌。所以這所有的夢(mèng)想將不是夢(mèng)想,讓我們攜手共創(chuàng ),加油!
汽修廠(chǎng)工作總結13
經(jīng)過(guò)一年的工作,我們取得了可喜的成績(jì),不過(guò)工作中還存在很大的不足,現總結如下:
一、我們的基礎建設投入不是多了,而是力度不夠大。
自去年以來(lái),我們累計投入基礎建設資金xxxx元,實(shí)施了維修廠(chǎng)搬遷、門(mén)市整修等多項工程,現公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴展到xxxx方米。而前段時(shí)間我參觀(guān)的xxx(地址),僅去年一年,就投入基礎設施建設資金xx元,經(jīng)營(yíng)面積達到xxx方米。面對各地競相加快城市建設的形勢,我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿(mǎn)自足和畏難發(fā)愁思想,以資金大投入帶動(dòng)城市規模大膨脹,推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大發(fā)展。
二、我們公司整體競爭力不是強了,而是優(yōu)勢不夠突出。
現在,汽車(chē)維修保養行業(yè)各單位之間的競爭越來(lái)越集中在技術(shù)實(shí)力與服務(wù)態(tài)度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著(zhù)整個(gè)公司的整體發(fā)展前景。
公司通過(guò)近幾年的建設和經(jīng)營(yíng),我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟承載能力不斷提高,但總的看,經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi),現有的基礎設施剛剛配套,經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善,還不能適應公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場(chǎng)競爭力。
三、我們經(jīng)營(yíng)成績(jì)不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。
汽車(chē)是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體,而我們從事的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成績(jì)有目共睹,得到了廣大客戶(hù)和生產(chǎn)廠(chǎng)家的認可和好評,但仍有許多方面不能滿(mǎn)足生產(chǎn)廠(chǎng)家和廣大客戶(hù)的要求,如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題,維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運作不夠規范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為廠(chǎng)家負責、為客戶(hù)負責,挖潛增效,創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)思想,堅持不懈地抓好服務(wù)站建設,樹(shù)立公司的良好形象,創(chuàng )造良好的工作業(yè)績(jì)。
為了實(shí)現公司的再發(fā)展,我們將在公司推行“四個(gè)一”工程:
1、確定一個(gè)明確的整體發(fā)展思路。
新的一年里,公司將在保持現有紅巖服務(wù)站、xxxx服務(wù)站xxxx定點(diǎn)維修站,能夠獨立承攬xxxx的維修保養工作的基礎上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步規范,進(jìn)一步壯大南陽(yáng)分公司,爭取取得xxxx專(zhuān)業(yè)認證,在鄭州市乃至河南省的汽車(chē)維修保養行業(yè)中,占據一個(gè)不容忽視的席位。
2、營(yíng)造一個(gè)友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。
公司的發(fā)展需要一個(gè)安定的創(chuàng )業(yè)環(huán)境,離不開(kāi)友好相處的同事關(guān)系。為此,公司在以后的經(jīng)營(yíng)中,將對周邊環(huán)境的創(chuàng )造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關(guān)管理部門(mén)友好相處,支持社區工作,為公司的'發(fā)展創(chuàng )造條件。在公司內部,部門(mén)之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,不搞“x”,嚴禁內部鬧矛盾,使每一個(gè)人舒心地工作,高興地生活。
3、建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。
公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng )造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節納入管理之中,明確每一個(gè)崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jì)真正拉開(kāi)收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同創(chuàng )造公司美好的明天。
4、培養一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。
新的一年里,公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,引入競爭機制。同時(shí),在現有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫超活動(dòng),讓技術(shù)熟練的帶動(dòng)技術(shù)一般的,讓管理經(jīng)驗豐富的帶動(dòng)管理生疏的,進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節走向高效、規范,富有競爭力。讓每一位職工在公司里,業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高,同樣富有競爭力。
統一思想,明確任務(wù),強化措施,圓滿(mǎn)完成新一年的工作新的一年里,我們要進(jìn)一步增強公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創(chuàng )新一年的輝煌。為了達到這個(gè)美好的目標,我想請大家思考一個(gè)問(wèn)題:四川長(cháng)虹集團是怎樣由一個(gè)民營(yíng)小企業(yè)走向國際性的大集團的?廣西xxx公司是如何由只有幾個(gè)人的小作坊發(fā)展壯大起來(lái)的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個(gè)捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過(guò)思考,我想答案有很多,天時(shí)、地利、人和缺一不可,但我認為最重要的一條是:人和!這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng )業(yè)之初長(cháng)虹集團中幾個(gè)元老過(guò)分考慮自己的得失,如果廣西xxx的合作伙伴同床異夢(mèng),如果微軟幾個(gè)兄弟不放眼未來(lái)。他們的發(fā)展會(huì )迎來(lái)讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng )業(yè)基礎,我相信在我們的共同努力下,一定會(huì )有一個(gè)美好的發(fā)展前景,我相信我們在座的每一個(gè)人,也請你們相信我!
當然,我們都清楚,發(fā)展對公司來(lái)說(shuō)決不是一句空話(huà),發(fā)展需要我們都付出扎實(shí)的工作和艱辛的勞動(dòng),發(fā)展需要我們每一個(gè)人都為公司的發(fā)展獻計獻策。新的一年里,我們要腳踏實(shí)地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標,突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,切實(shí)做到“四個(gè)確!,我們才有可能迎來(lái)美好的發(fā)展空間。
汽修廠(chǎng)工作總結14
本人xxx,于xx年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作,轉眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長(cháng)的試用期里,我認真學(xué)習公司章程,嚴格履行個(gè)人職責,讓領(lǐng)導放心,使業(yè)主滿(mǎn)意?偨Y如下、
一、勤奮學(xué)習,總結提高
剛進(jìn)入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區現場(chǎng)維修分管工程師。
面對著(zhù)352戶(hù)業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺(jué)得任重而道遠。
但這種擔心隨著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導、無(wú)論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問(wèn)題點(diǎn)維修,還是反饋通知業(yè)主復驗簽、發(fā)布晨會(huì ),或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現場(chǎng)取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來(lái),對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò),完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入,我隨身攜帶著(zhù)小筆記本,同事提醒某事,便當場(chǎng)記下,此后時(shí)常翻看,以此警醒;經(jīng)?偨Y自己的不足,學(xué)習別人的長(cháng)處,提高自己的業(yè)務(wù)水x。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開(kāi)心,覺(jué)得自己的努力得到了回報。
二、敬業(yè)愛(ài)崗,熱情服務(wù)
剛到10、11區負責,正好是集中交付。
帶業(yè)主驗房時(shí),我認真回答著(zhù)業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,并詳細講解小區的`規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細記錄,并及時(shí)將驗房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復驗,在驗房單簽。
大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,也是為xx團隊增添了一抹亮色。
汽修廠(chǎng)工作總結15
一、每日巡檢
面對24小時(shí)不停運轉的設備,只有加強檢查才能更好的了解設備的健康狀況,對將要發(fā)生的故障隱患提前清除,以達到防患以未然。
我每天上班開(kāi)展工作前,都會(huì )巡視油漆線(xiàn)的每臺風(fēng)機的運轉情況,檢查風(fēng)機馬達和機軸有無(wú)異響、固定座和螺栓有無(wú)松動(dòng)脫落;檢查EN進(jìn)風(fēng)系統內熱交換器有無(wú)裂痕漏水現象;檢查冷水機工作有無(wú)報警;檢查焚燒爐燃氣壓力、水壓力、工作溫度是否正常,馬達有無(wú)噪音;檢查脫水機壓差是否在范圍內,有無(wú)報警(如有報警根據故障解決);檢查脫水區的電機是否運轉正常(現脫水區一臺電機運轉有異常我一直在監控);檢查鏈條線(xiàn)是否運行正常;檢查空壓房?jì)鹊?臺空壓機和2臺干燥機的壓力、溫度和工作運行的情況;檢查蒸汽房、軟化水房?jì)鹊乃疁、水壓的運行情況并查看電機水泵是否運轉正常。
經(jīng)過(guò)整個(gè)噴涂線(xiàn)過(guò)程設備的巡檢讓我時(shí)刻掌握每臺設備的.運行狀況,并根據每臺設備的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展維護保養工作,從而延長(cháng)設備的使用壽命,降低生產(chǎn)維修成本,最終最大限度的提高企業(yè)效率。
二、設備運行和保養記錄
除了對設備的檢查外,我還提倡設備維護人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動(dòng),力求做到設備缺陷早期發(fā)現、及時(shí)檢修,充分摸透每臺設備的脾氣和病灶,以利于快速、有預見(jiàn)性的開(kāi)展設備維護工作,并對易損易耗件重點(diǎn)跟蹤和備件庫存。
對設備的各個(gè)加油點(diǎn)周期性做潤滑工作,這樣就不會(huì )因為潤滑不好造成設備磨損而增加故障率。
對于噴涂線(xiàn)各個(gè)噴房的排風(fēng)風(fēng)機我不但每日檢查而且還定期用紅外測溫儀監測風(fēng)機的機軸和電機馬達的溫度并形成記錄。
也配合部門(mén)領(lǐng)導制作了設備的作業(yè)指導書(shū)、保養規程、設備運轉、巡查維修保養記錄等。
三、設備維修保養
對于在公司正常生產(chǎn)時(shí)我發(fā)現的故障隱患如果能及時(shí)解決的都已經(jīng)及時(shí)排除,有些需要停線(xiàn)時(shí)解決的都先寫(xiě)下來(lái)并在第一時(shí)間排除,解決不了的就向經(jīng)理和主管請教,比如年中的時(shí)候對我x時(shí)監測的噴房排風(fēng)風(fēng)機發(fā)生振動(dòng),在經(jīng)理的帶領(lǐng)下全部風(fēng)機做了校正x衡后故障隱患解決。
對于反滲透設備電導率高的現象,我加強觀(guān)察并增加清洗的次數,并更換了保安過(guò)濾器濾芯效果明顯。
每次停線(xiàn)我都會(huì )對噴涂線(xiàn)的鏈條設備、進(jìn)風(fēng)設備、排風(fēng)設備、各種循環(huán)水泵、以及空壓機、干燥機、脫水機、冷卻機、焚燒爐、刮渣機、溴化鋰設備、2TDI系統、 3TDI系統、熱水循環(huán)系統的全面維護保養,確保了所屬設備24小時(shí)運轉全年低故障率的運行。
四、技能提升
我認為工欲善其事,必先利其器,君若利其器,首當順其治。
我們每一名設備維修員只有嚴格加強設備管理和保養工作,改變設備維修的被動(dòng)局面,才能使生產(chǎn)正常運營(yíng)。
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