網(wǎng)絡(luò )維護工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò )維護工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結1
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。
10、為了最大的節儉成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的.解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情景較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自我的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不明白而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最終說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感激領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來(lái)回報大家!
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結2
一、學(xué)習教育提素質(zhì)。20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò )操作維護中心來(lái)說(shuō)是最為艱難的時(shí)期，3名維護骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門(mén)內部廣泛開(kāi)展工作中學(xué)習、學(xué)習中工作的崗位能力培訓教育活動(dòng)，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進(jìn)行集中培訓，把新進(jìn)員工作為培訓的主體，針對每位員工發(fā)放學(xué)習筆記本，集中學(xué)習和自學(xué)相結合，鼓勵員工利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習筆記督促自學(xué)有效果。部門(mén)除了抓理論學(xué)習外，對實(shí)踐操作培訓也不放過(guò)，部門(mén)內部實(shí)行有計劃的班組人員交流，遠程監控和現場(chǎng)維護的雙向學(xué)習，增強員工的全程全網(wǎng)意識和動(dòng)手能力。為了培訓教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門(mén)內部進(jìn)行學(xué)習的月考制度，從公司相關(guān)部門(mén)搜集紀念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的.獎勵，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習激勵12人次。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的長(cháng)抓不懈，部門(mén)的日常工作已經(jīng)基本走上正規，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。
二、爭先創(chuàng )優(yōu)抓質(zhì)量。今年以來(lái)，部門(mén)結合創(chuàng )佳評差工作要求，內部開(kāi)展各崗位的爭先創(chuàng )優(yōu)競賽活動(dòng)。監控中心開(kāi)展樹(shù)模范、趕先進(jìn)、贏(yíng)笑臉每月維護技能競賽活動(dòng)，工作場(chǎng)所樹(shù)立大型展板，將日常工作分為8個(gè)競賽項目，對執行力強、維護工作扎實(shí)的人員進(jìn)行榮譽(yù)展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個(gè)，初步形成績(jì)效激勵和榮譽(yù)激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質(zhì)量。在支撐營(yíng)業(yè)前臺手工工單方面，部門(mén)內部建立問(wèn)題協(xié)作管理平臺，配合企業(yè)總機技術(shù)應用歸類(lèi)分流各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)業(yè)務(wù)工單的分類(lèi)響應時(shí)限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的快，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標桿，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質(zhì)量和效率。
三、抗洪救災展風(fēng)貌。7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見(jiàn)特大暴雨，不少區域40小時(shí)降水量超過(guò)年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò )操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常xx、郭xx等女同志克服災后交通不便、食宿無(wú)法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮、廟灣鎮、瑤曲鎮、柳林鎮、小丘鎮等鄉鎮恢復通信，兩天時(shí)間內完全恢復了災區的所有通信，緊接著(zhù)利用一周時(shí)間實(shí)現了耀州區和印臺區的跨區域環(huán)改造，涌現出了吳xx、張xx、郭xx等抗洪救災先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡，展現出一幅維護人員用自己的實(shí)際行動(dòng)戰天斗水的豪邁畫(huà)卷。
四、創(chuàng )評實(shí)踐創(chuàng )佳績(jì)。在創(chuàng )佳評差活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò )操作維護中心將創(chuàng )建活動(dòng)貫穿于本職工作中，全年完成省管專(zhuān)項網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設備163個(gè)，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實(shí)現精確化營(yíng)銷(xiāo)的能力;完成省管電源設備網(wǎng)絡(luò )隱患整治項目6處，實(shí)現了區縣局和重要局所的油機自啟動(dòng)和自排風(fēng)功能，自動(dòng)化程度大為提高;針對全市22個(gè)C類(lèi)ONU室外機柜進(jìn)行市電油機雙向開(kāi)關(guān)改造，方便后期設備維護;配合建設部完成光進(jìn)銅退設備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺，完成現網(wǎng)473臺設備非信任域調整為信任域改造工作，并實(shí)現所有設備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò )操作維護中心賦予創(chuàng )建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng )新提高效率。部門(mén)針對年初的寬帶用戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的帳號盜用現象，部門(mén)內部成立了提高寬帶用戶(hù)精確化綁定率QC課題小組，通過(guò)QC小組的PDCA循環(huán)法成功實(shí)現了全市寬帶用戶(hù)精確綁定90%以上的目標，全省排名穩定在前兩名;目前部門(mén)業(yè)務(wù)崗處理CRM系統22個(gè)工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺抱怨后臺電話(huà)難打響應不及時(shí)等現象，部門(mén)組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng )新成果三等獎;在全省CDMA網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升專(zhuān)項工作中，部門(mén)組織人員分成3個(gè)小組，按照TOP10問(wèn)題歸類(lèi)找關(guān)鍵問(wèn)題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績(jì)，同時(shí)王xx個(gè)人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準備好以飽滿(mǎn)的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續以創(chuàng )佳評差活動(dòng)為載體，立足本職，著(zhù)眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩定、高效運行，發(fā)揮更大作用，貢獻更大力量。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲，我自20xx年x月入職至今已經(jīng)1年多，在這1年多中，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)歷。
工作內容：主要負責我站網(wǎng)絡(luò )正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )的正常運行。我站內網(wǎng)計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監控攝像的維護，服務(wù)器的維護以及數據備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò )管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結和計劃：
一、完成的情況：
(一)、監控設備的安裝
檢測行業(yè)是一個(gè)特殊的'行業(yè)，今年，我站加大對監控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進(jìn)行統一管理，使工作更方便、更高效。
(二)、內網(wǎng)軟件的安裝以及數據上傳設備接口的安裝
1、從四月份開(kāi)始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對檢測部室進(jìn)行軟件的安裝與測試。
2、從八月份進(jìn)行數據上傳，協(xié)助軟件方完成七臺檢測設備
的數據接口安裝與測試，從而保證數據的真實(shí)性。
(三)、網(wǎng)絡(luò )改造工作
前段時(shí)間的搬家，有很多部室需重新布線(xiàn)，都已最短的時(shí)間完成。
(四)、《我站網(wǎng)絡(luò )管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò )管理、維護細則，讓我站網(wǎng)絡(luò )的使用走向正規化、常態(tài)化，加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護與管理。
(五)、我站電腦的維護工作
目前已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了我站內外網(wǎng)的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄。
(六)、我站網(wǎng)站的維護
對于我站網(wǎng)站的維護根據實(shí)際情況及時(shí)更新站內信息和行業(yè)信息等內容，確保網(wǎng)站內容為最新?tīng)顟B(tài)。結合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據標準的更新，及時(shí)更新委托單信息。
(七)、其他工作
這是一個(gè)非常復雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機設備多，各部室每天都會(huì )有各種各樣的電腦問(wèn)題出現，不過(guò)都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問(wèn)題，曾經(jīng)剛開(kāi)始的讓我頭疼，不過(guò)現在軟件基本上都運行正常。
二、存在的不足：
工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導匯報，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的悉心指導，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會(huì )做到常規工作總結匯報、緊急工作及時(shí)匯報、臨時(shí)工作請示匯報。
三、工作計劃：
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學(xué)習。
2、某些專(zhuān)業(yè)知識不足，給工作帶來(lái)了很大的不方便，要加強專(zhuān)業(yè)各方面的學(xué)習。
3、嚴格要求自己，遵守我站各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在網(wǎng)絡(luò )管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝單位對我的信任與支持。
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