護理部年度個(gè)人工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的護理部年度個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

護理部年度個(gè)人工作總結1

　　20xx年，肛腸科護理人員在主管院長(cháng)及護理部的領(lǐng)導下，在科主任的支持下，較圓滿(mǎn)的完成了各項護理任務(wù)。全年護理患者609人，配合手術(shù)534例，其中重患60人。配合新技術(shù)項目開(kāi)展2例，均達到較好效果。電話(huà)隨訪(fǎng)288人，收到表?yè)P信36封，錦旗10面。全年無(wú)護理投訴及護理差錯發(fā)生�？偨Y如下：

　　一、護理管理得到提升：

　　1、嚴格執行精細化管理要求，全員落實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)中的工作任務(wù)及工作標準。強化對護理崗位說(shuō)明書(shū)的熟練掌握。

　　2、認真制定科室護理工作計劃、目標，并保證以具體、可行性的措施完成計劃。

　　3、完善科室考評機制。重點(diǎn)是組長(cháng)考評及完善星級護士考評。

　　4、加強科室細節管理，培養良好的工作習慣。改變護士平時(shí)工作習慣差，護士長(cháng)忙于日常事務(wù)，疏于管理現象，把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;將護理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結合，認真完成科室內三級質(zhì)控，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動(dòng)員全科人員參與管理，有效的提高了自我管理意識，提高了科室管理的效率。

　　5、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　6、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　二、質(zhì)量管理得到完善：

　　1、結合護理部每月質(zhì)控計劃，制定科室質(zhì)控計劃，并保證質(zhì)控措施合理，質(zhì)控記錄及時(shí)，分析及整改方法正確，跟蹤評價(jià)效果及時(shí)。

　　2、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。引進(jìn)了微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵等先進(jìn)設施，改進(jìn)了用藥方式，使患者安全有了較大保證。

　　3、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，分析、整改、評價(jià)效果，及時(shí)改正，使護理服務(wù)滿(mǎn)意度提高。

　　4、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理， 不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。

　　5、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識， 每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

　　三、專(zhuān)科護理凸顯特色：

　　1、以科室醫療新技術(shù)項目的引進(jìn)為平臺，護理技術(shù)的革新和改進(jìn)積極進(jìn)行。全年共配合開(kāi)展tst技術(shù)30例，rph技術(shù)72例，提高了護理技術(shù)水平。護理嬰幼兒肛周膿腫16例，形成了一整套嬰幼兒患者的專(zhuān)科護理方案及護理計劃。

　　2、不斷創(chuàng )新服務(wù)舉措。在完善專(zhuān)科疾病術(shù)后患者防虛脫工作的基礎上，推出的伸出雙手、全程服務(wù)護理措施運行良好，保證了術(shù)后患者安全、無(wú)術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。

　　3、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。制定了肛腸科常見(jiàn)病功能鍛煉彩冊700份，讓病人更好的`理解功能鍛煉的意義和方法。

　　4、規范業(yè)務(wù)查房，提高了查房效果。改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病例，書(shū)寫(xiě)護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題;集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法;達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程;學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識，規范專(zhuān)科疾病護理常規，每規范一種專(zhuān)科疾病;并將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。全年護理病歷討論5次，護理查房36次。范圍重點(diǎn)在個(gè)案查房、整體查房。

　　四、切實(shí)保證了護理安全：

　　1、建立科室護理風(fēng)險目標管理項目以及防范措施。按護理部總體要求，結合專(zhuān)科特色，制定出符合本科的護理風(fēng)險管理項目，全面杜絕了護理風(fēng)險的存在。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

　　3、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護士應急能力。完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。全年實(shí)地應急預案演練6次，六項。并記錄在案。

　　4、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。每臺儀器設備都設有責任者、操作流程、完好標示。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題， 避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科護理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。積極更新護理評估單，并認真做好患者的評估工作。

　　6、完善護理流程和告知制度的執行。我們在基礎護理、

　　專(zhuān)科護理、健康宣教方面完善了合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。細化每個(gè)環(huán)節，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。同時(shí)我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。

　　五、升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：

　　1、科室qq群有專(zhuān)人管理，繼續與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系，專(zhuān)科護理宣教內容及時(shí)更新，并保證信息傳達通暢。堅持電話(huà)隨訪(fǎng)，護理宣教指導。并記錄及時(shí)。

　　2、深化親情服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、溫馨微笑服務(wù)、掌握護患溝通技能;從而提高了患者的滿(mǎn)意度，樹(shù)立了護士良好的職業(yè)形象。

　　3、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，每月組織病人召開(kāi)工休座談會(huì )，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。全年開(kāi)展工休座談會(huì )12次，為患者解決實(shí)際困難24項，達到了患者滿(mǎn)意效果。

　　4、加強責任護士與病人及家屬溝通的能力，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　5、完善了護士觀(guān)念上的轉變，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉變?yōu)椤拔乙�服�?wù)”。提高護士的禮儀與素養，創(chuàng )自己的護理名牌。把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。

　　六、團隊建設工作效果顯著(zhù) ：

　　1、積極響應護理部號召的“一、二、三”學(xué)習工程。并按要求完成各項學(xué)習任務(wù)。及時(shí)完成及上交讀書(shū)心得。年內有2篇讀后感在院品書(shū)匯中刊登。

　　2、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，重點(diǎn)加強對聘用護士、低年資護士的考核，加強專(zhuān)科技能的培訓，強化她們的學(xué)習意識。全年培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習理論52次，護理技能培訓24次，收到了良好效果。

　　3、發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。建立團隊精神，在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量，集體力量，讓每個(gè)人都參與管理，增強了護士的責任感和主人翁意識。

　　4、做好信息傳達和文件的整理。每次參加醫院例會(huì )后，及時(shí)對會(huì )議內容進(jìn)行原文傳達，科室人員進(jìn)行例會(huì )簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放，以便查閱。指定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步，融入醫院文化建設中。

　　5、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的護師為低年資護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊問(wèn)題，大家一起討論，共同解決。鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經(jīng)驗，學(xué)習新技術(shù)、新知識。護理組長(cháng)進(jìn)行了重點(diǎn)崗位輪訓，并學(xué)習了胰島素注射技術(shù)、微量泵、輸液泵使用技術(shù)。使護理技術(shù)水平逐步提高。積極參加護理部舉行的各項培訓，提高護理人員的視野、思維改進(jìn)。

護理部年度個(gè)人工作總結2

　　xx年，在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長(cháng)的指導下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的'健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。

　　一、個(gè)人醫德總結：

　　本人在xx年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

　　二、個(gè)人小結：

　　xx年，在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務(wù)，在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了一定的成績(jì)�，F小結如下：

　　一、在思想上，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習社會(huì )主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，培養文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

　　二、在業(yè)務(wù)上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時(shí)結合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

　　三、在工作中，嚴格遵守醫德規范，廉潔自律，遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。

護理部年度個(gè)人工作總結3

　　20xx年護理部在王董事長(cháng)及院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，緊緊圍繞質(zhì)量、安全服務(wù)的宗旨，以技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，質(zhì)量管理為核心的指導思想，不斷完善各項規章制度，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在首位，加強護理質(zhì)量控制強化“三基三嚴”訓練，狠抓護理規范管理，在全院護理人員的共同努力下，較好地完成各項工作現將我院護理部工作總結如下：

　　一、加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量

　　1、領(lǐng)導重視是搞好護理工作的關(guān)鍵

　　20xx年是我院創(chuàng )評〈一級〉爭取審報〈二〉級骨科專(zhuān)科醫院關(guān)鍵性的一年，自從3月份醫院開(kāi)展創(chuàng )評活動(dòng)以來(lái)，全院上、下動(dòng)員人人參與成立評審領(lǐng)導小組，多次組織學(xué)習，分解落實(shí)評審標準，全院職工以主人翁精神，以院興我榮，院衰為恥，經(jīng)過(guò)半年余浴火般的`洗禮，8月x日經(jīng)上饒市衛生局組織專(zhuān)家來(lái)我院檢查評審一舉達標。我們的體會(huì )是借東風(fēng)，鼓干勁、訂措施、抓重點(diǎn)、找薄弱、攻難點(diǎn)、領(lǐng)導重視、全院齊心協(xié)力，使醫院評審工作一舉成功。

　　2、護理指揮系統健全，同心協(xié)力是護理達標的保證。

　　根據市局評審標準中要求，醫院護理工作實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導下護理部主任負責制，護理部將評審標準分解、分工到人，明確任務(wù)，明確職責，即分工又合作，較好的發(fā)揮護理部的作用。

　　3、具體措施和方法

　　透過(guò)組織護士長(cháng)反復學(xué)習評審標準，大家樹(shù)立了信心，熟悉標準還將分級管理中有關(guān)醫德醫風(fēng)、護理管理、護理質(zhì)量、護理技術(shù)操作、病人健康教育、核心制度等資料匯編成冊，患者十明白、十大安全目標、人人加強質(zhì)量意識，較自覺(jué)配合護士長(cháng)創(chuàng )評等級醫院，狠抓“三基”訓練，使護理人員水平有所提高，組織護理人員“三基”理論考試2—3次，技術(shù)操作考試如鼻導管給氧，密閉式靜肪輸液等，護理人員均要參加，人人要達標。

　　4、加強基礎護理質(zhì)量管理

　　護理部要求病房職責護士上午提前半小時(shí)上班，搞好分管病人的晨護及基礎護理，嚴格執行護理操作規程，護理部堅持每一天參加病區護理交班，經(jīng)常下病房督查職責護士晨護工作是否到位，檢查中發(fā)現不足之處進(jìn)行原因分析，及時(shí)改善。

　　5、堅持護士長(cháng)例會(huì )制度

　　護理部每月召開(kāi)護士長(cháng)工作例會(huì )1—2次，主要資料每月護理工作重點(diǎn)、小結。每周、天工作中碰見(jiàn)的一些問(wèn)題，提出相應的整改措施，每月護理質(zhì)控狀況經(jīng)過(guò)檢查、評分及時(shí)反饋到各相關(guān)科室(具體檢查評分見(jiàn)護理質(zhì)控、護理文書(shū)登記本)。組織護士長(cháng)及護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　二、加強護理人員在職培訓，提高護理隊伍整體素質(zhì)

　　1、按照上饒市〈一級〉評審標準要求供應室、手術(shù)室護士長(cháng)等特

　　殊崗位需經(jīng)培訓，為進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高護理人員整體素質(zhì)、操作技能、專(zhuān)業(yè)理論水平經(jīng)院領(lǐng)導批準20xx年x月x日病房護士長(cháng)尚學(xué)工參加省廳舉辦的江西省第四期護理管理干部培訓班，12月x日手術(shù)室護士長(cháng)黃穎、陳偉玲、鄭愛(ài)珠3人奔赴省里參加〈〈cssd對醫院復用器械集中供應實(shí)踐與發(fā)展及消毒員培訓班〉〉學(xué)習。

　　2、從省廳學(xué)習回來(lái)后護理部要求各位護士長(cháng)把培訓學(xué)習回來(lái)所學(xué)到的護理新知識、新理念講課傳授從而進(jìn)一步提高護理人員的理論水平。

　　3、護理部定期組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習，每月一次，科室小講課，主要資料學(xué)習醫學(xué)臨床“三基”訓練、護士分冊第四版、中國實(shí)用護理雜志、邀請有關(guān)方面專(zhuān)家、老師講課，全年組織“三基”理論考試2—3次，全院護士合格率100%并對考試前一、二、三名給以必須的獎勵，從而提高護理人員學(xué)習積極性。

　　三、加強護理安全、保障醫療安全

　　1、增強護理人員的風(fēng)險意識，強化護理人員遵章守規。

　　組織護理人員學(xué)習規章制度，是提高護理質(zhì)量、確保醫療安全的根本保證。護理部及時(shí)向全院護士差錯事故的案例警示，要求護理人員嚴格執行核心制度，三查八對制度，把醫療差錯苗頭扼殺萌芽中，有效地保證了全院護理人員有章可尋，確保了護理安全。

　　2、對新應聘護士進(jìn)行面試、考核，進(jìn)病房后加強管理及帶教，做到放手不放眼，重點(diǎn)跟班，對職責心不夠強的護士加強管理，帶教。把醫療安全隱患降低到零，確保病人的護理安全。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對執行到位，要求醫囑班班查對，堅持每日總對，每周護士長(cháng)參加總核對一次，全年共收住院病人1600余人，未發(fā)生護患糾紛和護理差錯事故。

　　4、護理部要求病房護士每一天早上提前半小時(shí)上班，做好危重病人、年老體弱、大手術(shù)后病人以及有可能發(fā)生醫療糾紛、潛在危險因素等病人的監控檢查及各項護理措施執行狀況。了解病人的需求，從而密切搞好護患關(guān)系，減少病人的投訴率。

　　四、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、護理部組織護理人員學(xué)習護士的行為規范，

　　(1)、盡職盡責，全心全意

　　(2)、禮貌服務(wù)，尊重病人

　　(3)舉止穩重，儀表端莊

　　(4)、刻苦鉆研、精益求精

　　(5)作風(fēng)廉潔、團結協(xié)作。在日常工作中，治療操作中禮貌禮貌用語(yǔ)

　　2、新應聘護士進(jìn)行崗前培訓、職業(yè)道德教育、規章制度、院規院紀等教育，經(jīng)面試考核合格后方能上崗。

　　五、供應室透過(guò)市局檢查驗收。

　　隨著(zhù)醫院各種診療技術(shù)的飛速發(fā)展，新的消毒供應中心行業(yè)標準頒布實(shí)施按照衛生部關(guān)于醫院消毒供應中心管理規范原先我院供應室人員少，場(chǎng)地不貼合要求，20xx年x月份搬遷上來(lái)，護理部帶領(lǐng)供應室護士長(cháng)去市人民醫院、二院供應室參觀(guān)學(xué)習，從而轉變了觀(guān)念，提高了工作人員的理論、技術(shù)水平，提高了安全意識，保障物品質(zhì)量，按照醫院消毒供應中心規范正常運轉，20xx年x月x日透過(guò)市局組織專(zhuān)家檢查驗收合格。

　　六、不足之處

　　1、護理人員崗位配置不太合理，不能滿(mǎn)足臨床工作需要，由于護士隊伍不穩定、流動(dòng)性大、新手多剛從校園畢業(yè)，基礎護理未安全到位，另外護理人員工資待遇偏低，已請示領(lǐng)導準備招聘護士解決燃眉之急，相應地提高一些護理人員的待遇。

　　2、病房環(huán)境、管理尚不盡人意，有待加強。

　　3、護士對病人專(zhuān)科方面健康教育康復指導欠缺有待加強。

　　4、有機會(huì )推薦院領(lǐng)導選派相關(guān)人員外出學(xué)習、培訓。

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