年終工作總結范文15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結范文1
今年2月，我透過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F就近一年來(lái)的狀況向各位領(lǐng)導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說(shuō)完全不熟悉。應對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作潛力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或透過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地用心配合和熱心幫忙分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的'對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。此刻我已經(jīng)能夠獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能用心配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。
填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的潛力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作工作總結
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠帶給給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì )更好!
年終工作總結范文2
容量，豐富了學(xué)生視野和知識面，使教學(xué)更加生動(dòng)活潑。但由于題材限制，網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)使用面不夠廣。
英語(yǔ)是語(yǔ)言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅持最后十分鐘了解早讀情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗。無(wú)論成績(jì)高低，都體現了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的`是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高兩班的英語(yǔ)水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì )繼續努力，多問(wèn)，多想，多向前輩學(xué)習，爭取進(jìn)步。
一、成績(jì)
20xx年所寫(xiě)論文獲市職教論文一等獎。
20xx年在市高中英語(yǔ)教學(xué)論文評選中獲二等獎
二存在問(wèn)題
回看自己的授課，我感到有點(diǎn)愧疚，因為有當學(xué)生在課堂上無(wú)心向學(xué)，違反紀律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決其中困難。 三努力方向：
1、今后應加強理論學(xué)習和實(shí)踐交流，力求在教學(xué)方法上有所突破。
2、探索計算機網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)模式。
3、對學(xué)生多了解、多關(guān)心、多幫助，創(chuàng )造平等、民主、和諧的師生關(guān)系，做到以情感人、賞識每一位學(xué)生，促使學(xué)生學(xué)習成績(jì)的進(jìn)一步提高在教學(xué)方法上多下功夫，努力探索出最好的、最切合實(shí)際的方法，使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步
以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導老師的指導下，取得更好成績(jì)。
年終工作總結范文3
20____年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20____年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為下明年的工作做一個(gè)鋪墊。不斷總結經(jīng)驗，有所發(fā)現，有所發(fā)明，有所創(chuàng )造，有所前進(jìn)�？梢�(jiàn)總結是指導和推動(dòng)各項工作的一個(gè)步驟。有總結才會(huì )有提高，才會(huì )有進(jìn)步。
公司領(lǐng)導根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，努力實(shí)現目標，齊心，蓄積等�？傮w思路指導著(zhù)全年各項工作的開(kāi)展。認證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動(dòng)的實(shí)操。公司里緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過(guò)海、各顯神通。
就個(gè)人而言，我們做一件事首先分析自己的情況，面臨的環(huán)境，自己可以利用的資源，具有的優(yōu)勢和不足，然后才可以結合要達到的目標，制定最佳的方案，其實(shí)就是一個(gè)實(shí)事求是的過(guò)程。沒(méi)有目標就沒(méi)有方向，也就失去了你實(shí)事求是的意義。方法上有缺陷就會(huì )影響效率，事倍功半，甚至徒勞無(wú)益。抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。
常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
在企業(yè)領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，20____年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、等各地方都有了很大的提升，同時(shí)也存在著(zhù)不少不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了。
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了。
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。
4、對整體市場(chǎng)認識的`高度有待提升。
“溝通從心開(kāi)始”是____公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話(huà)，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話(huà)帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事銷(xiāo)售銷(xiāo)售，銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念。買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處做事要出于心，做人要出于情沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”，“知彼知己，百戰不殆”，“不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)”……
1、用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)，客觀(guān)總結;切忌空話(huà)大話(huà)，夸夸其談。
2、既有成績(jì)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因.
3、目標和計劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。
4、提出意見(jiàn)要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
總之20____年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20____年，站在新一年的門(mén)檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
年終工作總結范文4
工作總結時(shí)間一晃而過(guò)， 轉眼間到公司快半年了。
這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。
在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助， 在生活上給予了我極大的 關(guān)心， 讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟， 感受到了測繪人“能吃苦， 肯奮斗”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )測繪一份子而自豪。
在這半年的時(shí)間里， 在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下， 通過(guò)自身的努力， 各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將這段時(shí)間我的實(shí)習工作總結如下
一、通過(guò)實(shí)踐學(xué)習和日常工作積累使我對公司有了全新的認識。
我公司具有全國甲級測繪資質(zhì)證書(shū)的單位，經(jīng)多年的發(fā)展創(chuàng )新，單位已成為 一個(gè)儀器裝備精良、專(zhuān)業(yè)技術(shù)全面、人才結構合理、具有多種競爭優(yōu)勢的測繪單 位，擁有齊全的測繪儀器、全數字攝影測量工作站、遙感和物探儀器設備，具備 工程測量、地籍測繪、航空攝影測量與遙感測繪、地理信息系統、房產(chǎn)測繪、遙 感地質(zhì)、物探及管線(xiàn)探測等綜合生產(chǎn)科研能力，可承擔各種大型、特殊、復雜的 測繪工程及提供地圖數字化，建立數據庫、信息系統和 GPS 技術(shù)服務(wù)。
很高興我能有幸成為公司的一員， 測繪專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我現在正是需要積累的階 段， 而這樣的單位無(wú)疑給我的成長(cháng)加了助力，會(huì )使我在以后的工作生活中避免走 很多的彎路， 盡早的成為一名合格的測量技術(shù)人員。有這樣的平臺可以施展自身 所學(xué)，我想我的人生將會(huì )變得越來(lái)越精彩！ 二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的.保障。
在 這兩個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作， 用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團 結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。測量對于我來(lái)說(shuō)是我的工作，更是我的 興趣，祖國的建設需要我們付出自己的青春，我想我能做到，做一件事情如果沒(méi) 有了興趣，那完全是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，自己在工作中又能收獲什么呢， 有了興趣愛(ài)好， 再加上健全的規章制度，我相信我會(huì )在自己的崗位上實(shí)現自己的 理想。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，做好自己的本職工作，才是對單位負責，對單位培養的回 報！ 三、認真學(xué)習崗位職能，做好個(gè)人工作總結。天道酬勤、厚德載物T 個(gè)人工作總結懷著(zhù)對新工作的向往， 我邁上了前往新工作的路途， 這一階段我來(lái)到了某地， 參與了該地區的地下管線(xiàn)三維測量項目，剛來(lái)時(shí)我對管線(xiàn)測量完全陌生，第一次 接觸管線(xiàn)測量的我完全是個(gè)門(mén)外漢，甚至不理解最基本的管線(xiàn)測量的原理，但是 在王主任的教導和自身的努力下，我漸漸的對管線(xiàn)測量有了一些了解。管線(xiàn)測量 最重要的一點(diǎn)就是弄清楚地下管網(wǎng)的分布及連接關(guān)系， 這一點(diǎn)是需要時(shí)間和實(shí)踐 來(lái)體會(huì )理解的， 只有長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐才能將管線(xiàn)圖更好的詮釋?zhuān)@不是一朝一夕可 以得到的，但是我并不灰心，在普光工作的這一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)會(huì )了很多， 從管線(xiàn)儀的使用到現場(chǎng)的定點(diǎn)、 測量等我都有一定程度的進(jìn)步，雖然還有很多的 不足。
對于一個(gè)新人來(lái)講能夠接觸并掌握管線(xiàn)測量的程序和技巧是至關(guān)重要的， 我 理解，管線(xiàn)測量外業(yè)應該分為以下幾個(gè)方面，1、實(shí)地踏勘，熟悉工作場(chǎng)地及主 要管線(xiàn)的布局； 外業(yè)儀器設備的準備及校驗； 工作地的現場(chǎng)資料整理匯總； 2、 3、 4、外業(yè)數據的采集和入庫（包括外業(yè)定點(diǎn)的數據采集和處理） ；5、管線(xiàn)圖的生 成及整飭；6、實(shí)地檢查修改和生成資料；7、業(yè)主單位的驗收；8、提交管線(xiàn)測 量的最終資料及自身成果的入檔保存。當然這些也只是我個(gè)人結合實(shí)踐的理解， 肯定會(huì )存在不足和需要提高的地方。
近兩個(gè)月的實(shí)踐，在管線(xiàn)測量方面我有一定程度的提高，我已能夠實(shí)地操作 管線(xiàn)儀，并熟悉了夾鉗法、直連法、感應法等一些管線(xiàn)測量的基本方法，初步了 解外業(yè)記錄的錄入及數據的整理工作， 雖然我現在還不是一名合格的管線(xiàn)測量人 員， 但是我相信通過(guò)我的不懈努力及合理的工作計劃，我一定會(huì )在管線(xiàn)測量的崗 位上做的很好，今后我會(huì )努力實(shí)踐，增加自己的管線(xiàn)測量經(jīng)驗，結合自身所學(xué)， 做一名合格的管線(xiàn)測量員！ 四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到測繪中心來(lái)了近兩個(gè)月， 到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多， 人員熟悉程度也不夠， 對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。
隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟 悉， 我希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生 價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)多 看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
在這一段時(shí)間的工作中，我總結了自己的不足，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，有缺T天道酬勤、厚德載物 個(gè)人工作總結點(diǎn)不足并不可怕，重要的是能克服困難、迎難而上。首先、工作經(jīng)驗不足，對工 作的理解比較片面；其次、工作不踏實(shí)，對工作缺乏系統的認識；最后、缺少專(zhuān) 業(yè)知識的積累和專(zhuān)業(yè)技能的培養。雖然有這些的不足，但是我并不氣餒，經(jīng)驗的 不足可以通過(guò)繼續實(shí)踐來(lái)加強， 在以后的工作中我會(huì )一步一個(gè)腳印的努力，認真 學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、培養自身的技能，不斷的適應新的工作環(huán)境，在自己的崗位上積 極進(jìn)��！ 學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地 努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，把自己的工作創(chuàng )造性做好 做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
上半年已經(jīng)過(guò)去，雖然這個(gè)項目還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少。特別是公 司領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展 望未來(lái)，20xx 年下半年的工作對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境，新機遇，新 挑戰， 在以后的工作中， 我會(huì )認真努力的完成自身工作， 并積極的學(xué)習新的技能， 努力團結同事，在崗位上貢獻自己的青春，為公司的不斷發(fā)展，不斷壯大貢獻自 己微薄的力量，相信我會(huì )成為公司一名優(yōu)秀的員工，實(shí)現自己的價(jià)值！XX 公司XX20xx 年 12 月 27 日T天道酬勤、厚德載物
年終工作總結范文5
20___年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強監督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著(zhù)手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各部門(mén)做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門(mén)所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟悉、清楚；
2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了20___年的后勤和倉管工作。
二、車(chē)輛管理及維護
1、今年我們改革了用車(chē)制度，統一調度管理，做到出車(chē)有，歸車(chē)有記錄等工作流程；同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
2、在車(chē)輛安全運行方面我們與司機簽了出車(chē)安全責任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養及維修，為我公司工作的開(kāi)展提供了較好的`服務(wù)。
三、做好全公司衛生工作，創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛工作
對兩位衛生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛人員，進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒(méi)有做好統籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì )圍繞著(zhù)公司的中心工作，明確個(gè)人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20___年的各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
年終工作總結范文6
時(shí)光總是轉瞬即逝，一轉眼來(lái)中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領(lǐng)導的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì )和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結，愿與各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì )匯集到辦公室來(lái)，工作資料極其繁雜。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。
由于工作資料的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，個(gè)性是犧牲的是休息和娛樂(lè )時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識、長(cháng)才干、強素質(zhì)的機會(huì );工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風(fēng);做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、理解信息量大，能夠拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的狀況。綜合辦文員在理解信息方面有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監理、局、工區以及其他單位的來(lái)文一般都透過(guò)綜合辦來(lái)流轉;另一方面領(lǐng)導意圖早明白，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區的文件、傳達的指示及相關(guān)會(huì )議通知早了解;再一方面各部門(mén)的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強的優(yōu)勢，既為開(kāi)展工作創(chuàng )造和帶給了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，能夠博采眾長(cháng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會(huì )、旬例會(huì )和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì )議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門(mén)工作指明方向;項目領(lǐng)導講話(huà)中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)WW預案、擬寫(xiě)紀檢監察工作總結、建立排查問(wèn)題庫、上報京沈公司W(wǎng)W周報、上報沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的資料，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一齊干。在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，能夠變壓力為動(dòng)力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否貼合規范，是否存在錯字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴格執行各部門(mén)用印登記制度。初到項目時(shí)在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領(lǐng)導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項目印章時(shí)務(wù)必有主管領(lǐng)導的審批，如果領(lǐng)導不在需透過(guò)電話(huà)請示，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì )工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是超多、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jì)，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導閱批資料是否按時(shí)傳到達各部門(mén)各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門(mén)，作為綜合辦文員直接負責著(zhù)所有文件的收發(fā)流轉，如果流轉不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識，立即行動(dòng)，對工作的完成狀況負責。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標準問(wèn)題。一年來(lái)的.工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著(zhù)較強的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導日程，圍著(zhù)領(lǐng)導轉。一般來(lái)講，工作事項有著(zhù)突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結
1、自20xx年2月份復工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監理站來(lái)文76份，工區來(lái)文18份;下發(fā)各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會(huì )議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區，并及時(shí)提醒項目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當日發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。透過(guò)20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統計狀況來(lái)看，每個(gè)月項目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的狀況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外，在項目領(lǐng)導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費狀況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部，統一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。
3、嚴格執行辦公易耗用品購買(mǎi)領(lǐng)導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買(mǎi)至此刻也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來(lái)定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，思考問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過(guò)程中要不斷加強溝通。應對問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見(jiàn)。透過(guò)溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事思考不夠周全;做事思考問(wèn)題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新意識;在正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，為領(lǐng)導服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強學(xué)習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
年終工作總結范文7
20xx年的春運自1月16日開(kāi)始至2月24日結束，歷時(shí)40天，為切實(shí)加強春運交通安全管理工作，有效預防和減少重特大道路交通事故的發(fā)生，確�！按哼\”期間轄區的交通安全形勢持續平穩，為群眾平安回家、順利返程、安全出行營(yíng)造良好的道路交通環(huán)境，**交警按照上級公安機關(guān)的部署要求，積極采取多種措施，全力以赴開(kāi)展并圓滿(mǎn)完成了春運交通管理暨安全保衛工作。
一、抓組織領(lǐng)導，保障準備措施落實(shí)到位。
俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑得快全靠頭來(lái)帶”，為確保春運安保工作的有序開(kāi)展和順利推進(jìn)，大隊結合轄區實(shí)際，制定下發(fā)了《**縣20xx年春運道路交通安全管理工作實(shí)施方案》和《**縣20xx年春運道路交通安全保衛工作應急處置預案》，成立了大隊長(cháng)任組長(cháng)、副大隊長(cháng)任副組長(cháng)、大隊各內設中隊和各派出所交警中隊中隊長(cháng)為成員的春運工作領(lǐng)導小組，負責春運交通安全管理工作的統一組織、部署、實(shí)施和協(xié)調;領(lǐng)導小組下設辦公室在大隊秩序中隊，負責日常工作信息的收集、整理和報送，層層落實(shí)責任，春運期間大隊領(lǐng)導還不定期的深入各執勤點(diǎn)進(jìn)行督導檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正安保工作中存在的問(wèn)題和不足，確保各項工作措施落到實(shí)處，為圓滿(mǎn)完成20xx年“春運”道路交通安全各項任務(wù)奠定了基礎。
二、抓思想認識，動(dòng)員部署安排落實(shí)到位。
“思想是行動(dòng)的先導”，為了防止民警出現松懈、厭戰和畏難情緒，打好春運“攻堅戰”，1月15日下午，大隊組織召開(kāi)20xx年春運道路交通安全管理工作動(dòng)員部署會(huì )。會(huì )上，縣公安局副局長(cháng)兼交警大隊長(cháng)黃開(kāi)燦傳達了20xx年全州道路交通安全管理工作會(huì )議精神;分析總結了20xx年春運道路交通安全管理工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節;聽(tīng)取了轄區客運公司主要領(lǐng)導對春運工作的準備情況;立足轄區實(shí)際，對全縣今年春運道路交通安全管理工作形勢進(jìn)行了預判;安排部署了春運期間道路交通安全管理工作;與各鄉鎮派出所交警中隊和客運公司簽訂了20xx年春運道路交通安全管理工作責任狀。
三、抓啟動(dòng)日活動(dòng)，春運攻堅工作落實(shí)到位。
“良好的開(kāi)端是成功的一半”，20xx年1月16日是春運啟動(dòng)日，為進(jìn)一步加強春運期間道路交通安全管理工作，確保春運期間道路交通安全、暢通、有序，營(yíng)造人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍。當天上午9時(shí)，交警大隊深入轄區紅交集團**分公司及金運公司，以“平安出行、平安春運”為主題組織開(kāi)展了交通安全集中宣傳活動(dòng)暨春運啟動(dòng)儀式，正式拉開(kāi)了**縣20xx年“春運”工作的帷幕，掀起“春運”道路交通安全宣傳高潮。啟動(dòng)日當天大隊共投入警力16人次，警車(chē)4輛次，懸掛宣傳橫幅3條，擺放宣傳展板27塊，發(fā)放宣傳資料10000余份，發(fā)放宣傳袋3000余個(gè)，受教育群眾6000人次，在宣傳活動(dòng)中群眾表現出了很高的參與積極性，切實(shí)營(yíng)造了人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍，宣傳活動(dòng)取得了明顯成效。
四、抓預防舉措，隱患排查治理落實(shí)到位。
“隱患是事故的根源”，為筑牢交通事故的第一道防線(xiàn)，把事故消除在萌芽狀態(tài)，春運前，大隊聯(lián)合交通、安監、運政等部門(mén)深入客運企業(yè)，對客運企業(yè)主體責任制落實(shí)情況進(jìn)行督導，集中清理營(yíng)運駕駛人違法記分，檢查駕駛人從業(yè)資質(zhì)，對駕駛人開(kāi)展預防性的安全教育培訓;督促客運企業(yè)對所有參運車(chē)輛安全性能進(jìn)行檢測檢驗，對逾期未檢、存在安全隱患的車(chē)輛，整改前不得上路營(yíng)運，保證參運車(chē)輛合格并配齊有效的安全防護設備;大隊聯(lián)合個(gè)派出所交警中隊及相關(guān)職能部門(mén)，對轄區內客運班線(xiàn)路面再次進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查治理，嚴格落實(shí)客運車(chē)輛凌晨2時(shí)至5時(shí)禁止通行的規定。
五、抓警務(wù)勤務(wù)，路面管控措施落實(shí)到位。
“警力隨著(zhù)勤務(wù)移”，為切實(shí)提高路面見(jiàn)警率、管事率，常態(tài)化開(kāi)展路面交通管控，大隊本著(zhù)“嚴防、嚴控、嚴管、嚴治、嚴打”的管理原則，堅持“指揮疏導與秩序整治相結合，日常巡查與集中整治相結合，白天管控與夜間突擊相結合，重點(diǎn)路段與重點(diǎn)區域相結合，嚴格查處與教育引導相結合”的原則，以轄區蠻金二級公路、老省道212線(xiàn)以及鄉村道路為主，突出“四個(gè)重點(diǎn)”即重點(diǎn)道路、重點(diǎn)車(chē)型、重點(diǎn)違法行為、重點(diǎn)人群進(jìn)行管理和整治，設立了21處臨時(shí)執勤點(diǎn)，嚴格實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)制度，對7座以上公路營(yíng)運客車(chē)實(shí)行逐車(chē)登記檢查，嚴厲查處客車(chē)超員、農用車(chē)違法載人、酒后駕駛、涉牌涉證等交通違法行為。最大限度地消除交通安全隱患。
六、抓宣傳教育，引導提示服務(wù)落實(shí)到位。
“宣傳教育是基礎”，為切實(shí)增強駕駛員的安全責任心和旅客的春運交通安全意識，牢固樹(shù)立安全第一的思想，大隊以全力提高廣大駕乘人員的交通安全意識和遵章守紀的.自覺(jué)性為出發(fā)點(diǎn)，采取擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳冊頁(yè)和設置交通安全咨詢(xún)臺等形式，廣泛宣傳交通法律法規和各類(lèi)交通違法行為的危害;借助廣播電臺、QQ、微博、手機短信等向全社會(huì )公布轄區的天氣情況和道路通行狀況，引導群眾安全出行;啟動(dòng)蠻耗春運道路交通安全檢查服務(wù)站，配備簡(jiǎn)易急救箱、純凈水、熱開(kāi)水、暈車(chē)藥、茶葉、打氣筒等，為過(guò)往的司機和乘客提供指路、飲水、休息和交通常識咨詢(xún)等便民服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“情滿(mǎn)旅途、交警同行”，增強了春運旅客的溫馨感。
七、抓協(xié)調聯(lián)動(dòng)，應急處突防范落實(shí)到位。
“交通管理是一項綜合性工作”，為充分發(fā)揮各職能部門(mén)自身的優(yōu)勢，實(shí)現資源共享，形成交通管理的合力，大隊主動(dòng)加強與氣象、路政部門(mén)的聯(lián)系，實(shí)時(shí)了解天氣情況，掌握通行信息，加強交通疏導，及時(shí)處置警情;強化與交通、公路經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)、消防、醫療衛生和施救等部門(mén)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，確保在突發(fā)情況發(fā)生時(shí)能夠快速反應、快速處置、快速撤除、快速恢復交通，最大限度保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全;建立和完善應急處置預案，日常勤務(wù)中開(kāi)展應急演練，提高實(shí)戰能力，最大限度地降低損失和傷亡后果;18個(gè)派出所交警中隊和大隊各內設中隊，除在本轄區內巡邏管控外，還跨區域查處交通違法行為，力爭實(shí)現“無(wú)縫隙”監管。
八、抓責任落實(shí)，跟蹤督導檢查落實(shí)到位。
“工作舉措關(guān)鍵在于落實(shí)”，為切實(shí)將各項措施落實(shí)到實(shí)處，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好局面，大隊繼續落實(shí)大隊領(lǐng)導包片、中隊領(lǐng)導包線(xiàn)(段)責任制，逐層簽訂責任狀，切實(shí)做到“任務(wù)、崗位、人員、職責”四落實(shí)，增強責任意識;為及時(shí)發(fā)現和整改工作中存在的問(wèn)題和不足，大隊領(lǐng)導深入一線(xiàn)，分片包干、靠前指揮，中隊領(lǐng)導以身作則、率先垂范，每天深入一線(xiàn)巡檢，實(shí)地進(jìn)行督促檢查，確保各項措施落實(shí)到位;為確保政令暢通，大隊實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)機制，確定專(zhuān)人負責各類(lèi)工作信息的收集和整理，并嚴格按照上級要求報送，堅持做到重要信息要及時(shí)上報，遇有重大緊急情況立即報告，堅決杜絕瞞報、漏報、遲報信息的問(wèn)題。
春運期間，大隊立足春運道路交通安全管理工作這個(gè)主戰場(chǎng)，累計出動(dòng)警力2361人次，出動(dòng)警車(chē)975臺次，檢查客運車(chē)輛2577輛次，查處交通違法行為647起，懸掛橫幅35條，展出展板392塊、散發(fā)資料113000余份，受教育280000人次。在全體交管民警和協(xié)管員的共同努力下，**縣轄區春運期間道路交通環(huán)境平安、有序、暢通，未出現長(cháng)時(shí)間、遠距離的交通擁堵，也未發(fā)生重特大道路交通事故，圓滿(mǎn)完成了20xx年的春運交通安全保衛工作。
年終工作總結范文8
一、xx年工作總結
2 013年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在集團公司的正確戰略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團結協(xié)作圓滿(mǎn)完成了全年下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
1、銷(xiāo)售目標完成情況：
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)。車(chē)輛總計銷(xiāo)售1690臺、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續費及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。
2、目前存在的問(wèn)題：
經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。
1)銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強。
2)對客戶(hù)關(guān)系維護很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。
3)銷(xiāo)售流程執行不徹底監督不到位，銷(xiāo)售組長(cháng)的管理職能沒(méi)能最
大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒(méi)能更好的提升，導致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調整策略。
4)銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
5)內部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤增長(cháng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現在店內的增長(cháng)利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動(dòng)，另一方面是SSI和廠(chǎng)家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險的主動(dòng)性不足，如何調動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
二、xx年銷(xiāo)售部工作計劃
(一)銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷(xiāo)售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、銷(xiāo)售部工作策略：
要事為先，步步為營(yíng);優(yōu)勢合作，機制推動(dòng)。
要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的`同時(shí)，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(cháng)遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制，通過(guò)機制推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
2、銷(xiāo)售部工作方針：
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。
3、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)
1)規劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓：強化銷(xiāo)售人員培訓，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制。
2)強化銷(xiāo)售規劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對性(每接待一個(gè)客戶(hù)都需要策略)。
3)規范日常銷(xiāo)售管理：強化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率。
4)完善激勵與考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jì)效考核。
5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長(cháng)固定化，垂直管理，并通過(guò)組長(cháng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團隊中的管理人才。
(二)、銷(xiāo)售部工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績(jì)來(lái)考核為尺度，應該從以下幾方面：
(1)出勤率、展廳5S點(diǎn)檢處罰率、客戶(hù)投訴率、工裝統一等。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷(xiāo)售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習，創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。
(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題。不斷自我提高的習慣培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合
6、專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)，強化對拓展客戶(hù)資源的利用率。
銷(xiāo)售部電話(huà)客戶(hù)資源、汽車(chē)之家網(wǎng)站、車(chē)貸網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)等不被重視，準備開(kāi)展銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪(fǎng)，專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，此人為兩個(gè)組的組長(cháng)，負責把網(wǎng)絡(luò )的資源和客戶(hù)信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標由銷(xiāo)售經(jīng)理直接考核。
年終工作總結范文9
回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。對此我向領(lǐng)導做如下工作報告：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強鍛煉，修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認真學(xué)習法律知識，結合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。
(2)是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習公文寫(xiě)作及公文處理和計算機知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
(3)是認真學(xué)習法律知識，結合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng )造利益的宗旨，努力實(shí)踐公悸非邐計劃性、前瞻性、領(lǐng)導性強;開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。
四、在廉的.方面：
(1).嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經(jīng)濟工作紀律，工作紀律。自覺(jué)做到與公司保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2).在干部選拔任用工作中，認真執行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規定，堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3).嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺(jué)執行協(xié)盛各項規章制度，樹(shù)立愛(ài)公司如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
(4).密切聯(lián)系客戶(hù)，努力實(shí)現、維護、發(fā)展公司和客戶(hù)的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶(hù)創(chuàng )造利潤就是為公司創(chuàng )造價(jià)值。
(5).按規定執行個(gè)人重大事項報告制度。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的部門(mén)較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
年終工作總結范文10
在市武裝部的直接領(lǐng)導下，在鎮黨委、鎮政府的關(guān)心支持下，緊緊圍繞確保新兵質(zhì)量這個(gè)核心，加大了國防教育宣傳力度，嚴把征兵操作環(huán)節，在全鎮有關(guān)單位的大力支持配合下，較為順利地完成了兵員征集任務(wù)，共向部隊輸送優(yōu)秀青年*名，其中團員*名，高中文化*名，占總數的*%，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(cháng)的*名，新兵綜合素質(zhì)有了顯著(zhù)提高。在今年的征兵工作中，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、領(lǐng)導高度重視，切實(shí)把征兵工作作為一項嚴肅的政治任務(wù)來(lái)抓。
今年的征兵工作，是在國家進(jìn)行兵役制度改革后的一次兵員征集，我鎮在客觀(guān)上面臨著(zhù)適齡青年基數減少，而兵員任務(wù)數大幅增加這對矛盾，為確保高質(zhì)量完成今冬征兵工作，鎮黨委高度重視，把征兵工作列入第四季度中心任務(wù)，明確黨委主要領(lǐng)導要親自抓、親自管。鎮上成立了由鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管副鎮長(cháng)、武裝部長(cháng)任副組長(cháng)，派出所、醫院、教育、民政、宣傳等職能部門(mén)負責人組成的征兵工作領(lǐng)導小組，明確各自職責，實(shí)行嚴格的責任制，通過(guò)有關(guān)部門(mén)的密切配合，形成齊心協(xié)力抓征兵的良好局面。鎮黨委陸書(shū)記在鎮委擴大會(huì )議上就征兵工作作專(zhuān)題講話(huà)，明確各單位一把手作為征兵工作第一責任人，哪個(gè)單位完不成任務(wù)，在哪個(gè)環(huán)節上出問(wèn)題，都要嚴肅追究責任。同時(shí)，還多次了解、聽(tīng)取征兵工作進(jìn)度，親自關(guān)心、過(guò)問(wèn)有關(guān)家庭實(shí)際情況。分管副鎮長(cháng)蔡彩虹同志對征兵工作也充滿(mǎn)熱情，多次深入家庭作好應征青年本人及父母親的思想工作。各級領(lǐng)導的高度重視，為順利圓滿(mǎn)完成今冬征兵工作奠定了堅實(shí)的基礎。
二、強化措施，嚴把征兵操作環(huán)節關(guān)。
今年的征兵工作面臨著(zhù)任務(wù)重，適齡青年少等新情況、新問(wèn)題，為確保順利完成上級交給的征集任務(wù)，我們著(zhù)重抓了以下四個(gè)環(huán)節：
1、嚴把兵役登記關(guān)，確保適齡青年登記一個(gè)不漏。
兵役登記是征兵工作的一項基礎工作。今年，我們從九月一日開(kāi)始鎮兵役登記工作，成立了由宣傳、文教、工青婦職能部門(mén)負責人組成的領(lǐng)導小組，由武裝部具體負責日常工作，按照一抄、二核、三登記、四分類(lèi)的程序，嚴把兵役登記質(zhì)量關(guān)。今年，特別加強了對戶(hù)口在口袋里的中專(zhuān)、中技畢業(yè)生的調查摸底工作，確保了適齡青年登記率達100%。
2、嚴把政審體檢關(guān)，確保各項條件一絲不差。
今年，鎮上專(zhuān)門(mén)成立了政審、體檢兩個(gè)組，抽調各單位思想好、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)熟、責任強的同志擔任，并按照上級關(guān)于政治、身體條件的有關(guān)規定，對政審、體檢的人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行學(xué)習培訓，真正做到上級政策明，標準掌握細。在鎮小體檢過(guò)程中，體檢醫生都能盡心盡職，嚴格執行政策，正確掌握標準，特別是身體條件處于邊緣和病史模糊不清的，鎮衛生院和村衛生室積極做好認真細致的核實(shí)調查，確保了體檢的質(zhì)量。在政審過(guò)程中，我們嚴格執行政治條件規定，做到政策嚴把關(guān)，調查細到位，現場(chǎng)表現清見(jiàn)底。在具體操作中，真正做到嚴而又嚴，細而又細，慎而又慎。如南塘村一名小青年參軍熱情很高，多次到武裝部要求應征入伍，但是在了解到本人在前幾年社會(huì )交往復雜，特別和一些不三不四的小青年有聯(lián)系，根據這個(gè)情況，我們堅決予以淘汰。由于對各項條件的嚴格把關(guān)，確保了政審、體檢不出絲毫差錯。
3、密切加強征接雙方關(guān)系。
今年，鎮武裝部與接兵部隊密切配合，相互協(xié)作，妥善處理好征兵過(guò)程中的各項問(wèn)題。一方面我們對接兵部隊人員做到熱情接待，為他們在生活上提供便利條件。另外，和接兵部隊共同走訪(fǎng)，并主動(dòng)同他們介紹預征對象的`有關(guān)情況，在定兵過(guò)程中，鎮武裝部也聽(tīng)取接兵部隊意見(jiàn)，按照公開(kāi)、民主、擇優(yōu)定兵的原則，集體共同定兵，確保兵員質(zhì)量。
4、認真抓好優(yōu)撫安置，妥善解決入伍新兵后顧之憂(yōu)。
今年，鎮武裝部把入伍新兵的優(yōu)撫安置作為征兵工作的一件大事來(lái)抓，并把這項工作作為調動(dòng)適齡青年踴躍報名的有效途徑。鎮人武部多次到*企業(yè)，和單位領(lǐng)導商量入伍新兵的工作安置問(wèn)題，并得到了單位的大力支持，在今年*名新戰士中，有*名在入伍之前都有工作單位，按照“從哪來(lái)，到哪去”的安置原則，單位都已表示接收。另外*名在入伍前是在家務(wù)農和個(gè)體戶(hù)也都安排落實(shí)了單位。*位非農戶(hù)青年的安置工作在武裝部的努力下，全部安置到*廠(chǎng)，為新兵本人及家屬找到了滿(mǎn)意的答復。
三、多渠道、多形式開(kāi)展宣傳教育，激發(fā)廣大應征青年參軍報國熱情。
一是深化全民國防教育，抓好兵役法規的宣傳。今年，我們緊緊抓住征兵工作的各種時(shí)機，利用有線(xiàn)電視、征文賽、演講賽等形式，把國防教育作為重點(diǎn)，通過(guò)宣傳優(yōu)秀退伍軍人，關(guān)心支持國防的好領(lǐng)導、好父母等典型事例，引導廣大適齡青年樹(shù)立正確的國防觀(guān)念，依法服兵役觀(guān)念。同時(shí)，今年我們還把新兵役法的宣傳教育作為重點(diǎn)，以適齡青年為重點(diǎn)對象，加大宣傳力度，激發(fā)了應征青年踴躍參軍的熱情。
二是積極做好思想動(dòng)員工作，有針對性地解決各類(lèi)思想矛盾。
今年，我們對體檢合格人員及家庭挨家挨戶(hù)進(jìn)行了見(jiàn)面走訪(fǎng)，及早摸清他們的想法、思想動(dòng)態(tài)，根據各個(gè)家庭的實(shí)際情況，有針對性地同他們暢談思想，幫助端正應征青年入伍動(dòng)機。如*村……
三是強化依法征兵的宣傳教育。
我們在認真抓好思想教育的基礎上，還重點(diǎn)突出了依法征兵的宣傳教育，宣傳內容以兵役法、江蘇省征兵工作條例等重點(diǎn)，明確依法服兵役是每個(gè)公民應盡的義務(wù)，而不是講條件、講交易。在實(shí)際工作中，我們對個(gè)別阻撓征兵工作的犟頭戶(hù)堅決予以處理，并在全鎮通報暴光，維護了征兵工作的良好局面。
征兵工作，基本上完成了上級賦予的各項任務(wù)，但對照標準，自感仍有差距，我們決心在明年工作中再接再厲，把明年的征兵工作做得更好。
年終工作總結范文11
20xx年是深圳大運年，這一年，***水廠(chǎng)全體員工圍繞保障大運會(huì )供水這一重點(diǎn)任務(wù)，精誠團結，全力以赴，通過(guò)強化巡檢和生產(chǎn)監測、細化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，圓滿(mǎn)完成大運會(huì )期間供水任務(wù)，順利保障大運會(huì )期間安全平穩供水；與此同時(shí)，借大運會(huì )的東風(fēng)，水廠(chǎng)在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設備管理、人員素質(zhì)、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠(chǎng)運營(yíng)管理水平，與大運會(huì )一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第26屆大運會(huì )在深圳舉行，***水廠(chǎng)以開(kāi)展“迎大運、創(chuàng )全國文明城市標兵”行動(dòng)為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓內部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強化績(jì)效管理，加強與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強生產(chǎn)過(guò)程控制，確保供水水質(zhì)合格穩定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線(xiàn)，讓市民喝上放心水，一直是水廠(chǎng)工作的重點(diǎn)，而今年大運會(huì )的召開(kāi)，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
水廠(chǎng)源水采用東部網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)水源，源水濁度偏高，同時(shí)，源水水質(zhì)隨季節、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎上，完善水質(zhì)預警系統的數據傳送功能，并針對大運會(huì )和集團五十周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監測和巡檢頻率，實(shí)施以生產(chǎn)運行參數控制結果為導向的績(jì)效考核等方法，加強了制水生產(chǎn)的過(guò)程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學(xué)的應對高濁度水和水質(zhì)突變的.應急措施，確保了水質(zhì)合格穩定，所有水質(zhì)指標均符合國家最新飲用水水質(zhì)標準要求，水質(zhì)綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實(shí)現全年安全生產(chǎn)目標
安全是各項工作的重中之重。水廠(chǎng)堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執行各項安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設備運行安全等重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，責任到人。為了備戰大運會(huì )，水廠(chǎng)在抓好日常安全工作的基礎上，進(jìn)一步抓好硬建設和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會(huì )供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
四、提高設備管理水平。
保持設備良好運行狀況 設備的平穩運行是水廠(chǎng)正常生產(chǎn)的前提和必要保障，為了保持設備良好的運行狀態(tài)，水廠(chǎng)在大運會(huì )召開(kāi)前對全廠(chǎng)設備進(jìn)行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設備的維護保養計劃，全年共完成設備整改、維修和保養項目535項，這些維修為設備平穩運行創(chuàng )造了必要條件，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩實(shí)現人員新舊交替 專(zhuān)業(yè)的運行人員是制水生產(chǎn)達標最重要的因素。
我廠(chǎng)運行人員具有數量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn)，而且今年出現老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問(wèn)題，幫助新入職運行人員適應崗位要求是當務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓、新老員工經(jīng)驗交流會(huì )、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng)，對新入職運行人員進(jìn)行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高，平穩實(shí)現人員的新舊交替。
六、加強預案演練，提高應急處理能力
為提高應急處理能力，保障大運會(huì )期間生產(chǎn)安全，廠(chǎng)部組織生產(chǎn)人員認真學(xué)習了各種應急預案和安全操作規程，在此基礎上，5月上旬至7月中旬，我廠(chǎng)進(jìn)行了多次的應急預案演習，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設備故障等多個(gè)應急預案的演習，做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。
七、提高精細管理水平，節能降耗出新績(jì)
在備戰和服務(wù)大運會(huì )的同時(shí)，水廠(chǎng)也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實(shí)現環(huán)保低碳發(fā)展。11年廠(chǎng)部通過(guò)優(yōu)化運行移峰填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節能降耗上取得新成績(jì)。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩定
穩定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎。黨支部以穩定隊伍為工作重點(diǎn)，在上級黨委的領(lǐng)導下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導班子建設，踏實(shí)做好黨員民主評議、紀律教育學(xué)習月等日常黨務(wù)工作，以紀念建黨90周年活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導核心作用和黨員的模范帶頭，同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難，申請和發(fā)放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設等；文體活動(dòng)方面，今年水廠(chǎng)在保障大運會(huì )各項工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì )等活動(dòng)，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng)，因地制宜，花費少、效果好，廠(chǎng)團支部還獲得集團“先進(jìn)團支部”的榮譽(yù)。
通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統一思想保供水、和諧穩定度大運提供思想政治保障。
年終工作總結范文12
隨著(zhù)社會(huì )與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛生事業(yè)改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進(jìn)，醫療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發(fā)展的重要環(huán)節。
只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，醫院才能得到更好的發(fā)展。醫生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業(yè)道德，對于這種現象，衛生行政管理部門(mén)是堅決制止的，醫院領(lǐng)導也應采取多種有力措施來(lái)制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導的`正確領(lǐng)導以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時(shí)做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過(guò)期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時(shí)，認真核對藥品名稱(chēng)，規格含量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過(guò)程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領(lǐng)導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過(guò)期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來(lái)，門(mén)診藥房調配處方3萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認真，全年調配的處方，沒(méi)有出現醫療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無(wú)人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現象。
3、在工作中，科室同志團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿(mǎn)意。發(fā)現藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專(zhuān)業(yè)知識及醫院規章制度的學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現違法亂紀行為，同時(shí)積極報考技術(shù)資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著(zhù)為科室創(chuàng )收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
年終工作總結范文13
一、定戰略
基于對形勢的分析判斷和公司實(shí)際情況的把握，在紅門(mén)未來(lái)發(fā)展戰略中，我們將以“創(chuàng )造出入管理系統國際一流品牌”為愿景，以“確保平安快捷出入，營(yíng)造美麗和諧環(huán)境”為使命，堅定不移地走品牌經(jīng)營(yíng)之路，并確保在未來(lái)五年內實(shí)現以下戰略目標：
1、電動(dòng)伸縮門(mén)
未來(lái)五年紅門(mén)電動(dòng)伸縮門(mén)銷(xiāo)量每年保持15%—20%的增長(cháng)，五年內中國市場(chǎng)占有率達到30%以上，進(jìn)一步鞏固紅門(mén)在電動(dòng)伸縮門(mén)門(mén)行業(yè)第一的位置；同時(shí)，公司將全力開(kāi)拓海外市場(chǎng)，將紅門(mén)打造成更加強大、卓越、國際化的民族品牌。
2、智能停車(chē)場(chǎng)系統
在保持電動(dòng)伸縮門(mén)市場(chǎng)份額穩定增長(cháng)的同時(shí)，以智能停車(chē)場(chǎng)系統為紅門(mén)二次創(chuàng )業(yè)轉型的重頭產(chǎn)品，并在三到五年的時(shí)間內將紅門(mén)智能停車(chē)場(chǎng)系統打造為中國第一品牌。盡管我們的訂單量不是最大，但紅門(mén)智能停車(chē)場(chǎng)將在知名度和美譽(yù)度方面在客戶(hù)中間樹(shù)立良好的口碑。
3、輔助產(chǎn)品
輔助產(chǎn)品如道閘、崗亭、旗桿、圍欄、護欄等非標產(chǎn)品繼續緊跟，保持增長(cháng)勢頭。
二、搭班子
根據公司不同的發(fā)展階段，及時(shí)調整公司的組織架構，組建一支專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。公司要上市，必須走規范的管理道路，引入專(zhuān)業(yè)的`、有經(jīng)驗的高素質(zhì)經(jīng)理人，有意識的培養接班人，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障，避免人才斷檔。
三、立規矩
美國管理大師戴明認為：不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求的原因中有85%與系統和流程的缺陷有關(guān)……而不是員工的問(wèn)題，管理的角色是改變流程而不是迫使別人做得更好。
流程保證所有的人都“會(huì )做”，制度約束所有的人都“必須做”，文化影響所有的人都“愿意做”。從“人治”到“法治”到“必治”，最終到“無(wú)為而治”。
這幾年，公司通過(guò)引入科學(xué)的方法，制度，實(shí)現規范管理：
1、導入質(zhì)量管理體系；
2、引入最新的卓越績(jì)效管理模式；
3、梳理品牌結構、品牌發(fā)展、品牌文化、完善了公司VI體系；
4、推行CRM、PLM、OA、呼叫中心等管理軟件，不斷完善數據基礎管理工作，為推行ERP奠定基礎。
四、帶團隊
古代思想家、秦朝丞相李斯格言：泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。
現在的市場(chǎng)競爭已經(jīng)到了細節制勝的時(shí)代，“人心齊，泰山移”，全體員工的同心協(xié)力，一致努力是企業(yè)能獲得成功的有力保證。
為了將本次年中會(huì )議開(kāi)得更有成效，引導、鼓勵大家開(kāi)誠布公、暢所欲言、發(fā)表管理意見(jiàn)，公司把這次會(huì )議定位為民主的大會(huì )，鼓勵大家知無(wú)不言、言無(wú)不盡，會(huì )上所發(fā)表的內容，無(wú)論對錯，公司各高管不定性，不打擊，并將對參會(huì )人員提出的合理化建議待實(shí)施產(chǎn)生實(shí)質(zhì)效果時(shí)，給予獎勵。
盡管當前我們面臨的問(wèn)題和困難還比較多、比較復雜，解決的難度也很大。盡管許多問(wèn)題是歷史原因和多種因素造成的，但我相信，只要我們能正視問(wèn)題，看到不足，在董事長(cháng)的帶領(lǐng)下，全體干部職工堅定信心，就一定能攻克難關(guān)。
當然，各部門(mén)具體的工作計劃大家根據昨天上午會(huì )議上“各部門(mén)現狀分析”中的不足點(diǎn)，結合公司發(fā)展方向，于8月份提報、商議解決方案，并最終形成決策，我更多的是從精神層面要求，下面是我對20xx年下半年的工作部署。
一、為減少管理決策的風(fēng)險，根據上市公司的規范要求，構筑和完善紅門(mén)七大管理委員會(huì )。
即構筑和完善公司提名委員會(huì )、風(fēng)險管理委員會(huì )、薪酬績(jì)效管理委員會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì )、采購委員會(huì )、戰略委員會(huì )和標準化管理委員會(huì )，重大決策都要通過(guò)委員會(huì )的形式進(jìn)行，逐步形成體系健全、制度完善、運轉靈活的體制機制，推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展。
二、全公司上下，在董事長(cháng)的主導下，企業(yè)內部管理進(jìn)行瘦身行動(dòng)，控制成本。
除了銷(xiāo)售、創(chuàng )新是利潤，其余都是成本，下半年要在精簡(jiǎn)流程、減少崗位，提高效率，控制內部成本（工價(jià)、材料、損耗）等方面拿出切實(shí)可行的方案，并重在執行。
三、增強紅門(mén)員工信心，激發(fā)員工工作熱情和激情。
1、大膽使用新人，老紅門(mén)人培養接班人。
2、注重維系人心。
3、著(zhù)眼于激勵。
公司采取精神與物質(zhì)結合的激勵辦法，從“領(lǐng)導鼓勵、薪酬績(jì)效激勵、崗位競爭激勵、精神榮譽(yù)激勵”四個(gè)方向激勵和鼓舞紅門(mén)人。
四、加強團隊合作精神、統一思想、步調一致，提高辦事效率和服務(wù)水平。
1、打破“部門(mén)墻”現象。（企業(yè)文化只有一個(gè)，不要有個(gè)人文化，部門(mén)文化）
佛教禪宗有句話(huà)：“凡墻都是門(mén)”。只要你創(chuàng )新，所有豎在你面前的墻都可以通過(guò)，如果你不創(chuàng )新，在你眼前的是一扇門(mén)，你也過(guò)不去。
2、思想要高度統一，工作當中有不同的意見(jiàn)是正常的，通過(guò)溝通來(lái)減少內部分歧和沖突，有不同點(diǎn)但要有共識點(diǎn)，在討論、溝通后形成決議，這樣思想才能統一。
3、新經(jīng)濟時(shí)代，對企業(yè)提出來(lái)的挑戰是兩個(gè)字：“速度”，其實(shí)就是效率。下半年重新梳理流程，扁平組織結構是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)。
4、誰(shuí)能以更快的速度滿(mǎn)足顧客的需求，誰(shuí)就能最終贏(yíng)，提高服務(wù)水平。
五、為了我們每一個(gè)人共同的事業(yè)而努力工作。
在信息化時(shí)代，我們應該低成本控制所有產(chǎn)品，高質(zhì)量地幫助用戶(hù)找到他需要的產(chǎn)品，這樣才更有競爭力。
我們的工作壓力10%來(lái)自于老板，90%來(lái)自于自己，不要讓我們的老板天天幫我們做事，真正實(shí)現自我管理：依靠大家的自覺(jué)自愿，自己激勵自己，自己改變自己，自己協(xié)助他人，各司其職，齊心協(xié)力，去實(shí)現公司的目標，管得少，管得好，最終實(shí)現“無(wú)為而治”。
各位紅門(mén)同仁，凝聚著(zhù)董事長(cháng)和全體紅門(mén)人智慧的戰略藍圖已經(jīng)繪就，紅門(mén)公司已踏上二次創(chuàng )業(yè)的大道，蓄勢待發(fā)。我們堅信，只要公司上下一心、團結奮進(jìn)，在董事長(cháng)的帶領(lǐng)下紅門(mén)必將走出困境，再次崛起！
“變革、創(chuàng )新、激勵、雙贏(yíng)”既是我們本次年中大會(huì )的主題，更是我們未來(lái)工作的指導方針，讓我們攜起手來(lái)，抓住新機遇、迎接新挑戰，爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)，以更加昂揚的斗志，更加堅定的信念，更加扎實(shí)的工作，共同譜寫(xiě)紅門(mén)和諧發(fā)展的新篇章，為全面實(shí)現公司戰略目標而努力奮斗！
年終工作總結范文14
一、技術(shù)部工作
工作主要負責技術(shù)部工作計劃、投訴處理、顏色的色差處理、基礎設施設備維護、環(huán)境衛生、客戶(hù)溝通、安排學(xué)習培訓時(shí)間、貨物的配送及技術(shù)部的日常工作。
做好4s店和修理廠(chǎng)的服務(wù)及推廣干磨機是公司技術(shù)部的xxxx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)全體員工的通力合作，鉅俊、永奧的調漆順利完成。為了解決交車(chē)過(guò)程中發(fā)現的'色差問(wèn)題，我們公司牽手客戶(hù)板噴組對每個(gè)人進(jìn)行了統一的技術(shù)培訓，發(fā)現的問(wèn)題一一記錄在案，并以最快的速度解決問(wèn)題、安排培訓時(shí)間、現場(chǎng)操作示范。提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度、切實(shí)降低成本、提高工作效率。
積極響應公司的發(fā)展方向“認真貫徹公司三個(gè)發(fā)展目標”，4s店的發(fā)展體系、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展體系、培訓體系、樹(shù)立服務(wù)的外在形象。
二、主管工作
技術(shù)部主管對我來(lái)說(shuō)一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、培訓安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
日常管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、員工的考勤控制監督工作;做好員工調配工作;做好技術(shù)部的需要產(chǎn)品工具保管、登記。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，技術(shù)部主管工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高;第四：公司和部門(mén)及員工間的溝通有待加強
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習汽車(chē)油漆業(yè)知識和相關(guān)法律常識。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;
第三，注重公司部門(mén)間的協(xié)調和溝通，有效形成團結一致、群策群力的氛圍。
五、建議
1.及時(shí)把公司的有關(guān)文件精神、學(xué)習資料、規章制度傳真到各部門(mén)、供公司人員學(xué)習執行，使他們能夠及時(shí)了解公司及本部的情況，真正做到身在外心系企業(yè)，條件艱苦也無(wú)怨無(wú)悔默默奉獻。領(lǐng)導在經(jīng)常到各點(diǎn)進(jìn)行工作檢查指導的同時(shí)及時(shí)收集了解情況，找員工談心，有針對性地做好思想工作。
2.關(guān)心員工。安排公司員工進(jìn)行統一體檢的同時(shí)結合技術(shù)部工作人員在特殊的工作環(huán)境、傳染病可能性大的實(shí)際情況，建議組織安排員工做個(gè)“兩對半”、注射乙肝疫苗，夏季高溫送清涼，對重點(diǎn)困難員工給予補助，并且繼續為員工購買(mǎi)了人身意外傷害保險，在獎金分配上突出重點(diǎn)，兼顧公平，適當平衡內部獎金分配，使員工真正感受到了集體的溫暖和領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)。
年終工作總結范文15
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jì)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在分行的科學(xué)指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會(huì )議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點(diǎn)，認清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項工作穩步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務(wù)完成情況
截止11月份，（完成情況）
二、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌妼τ袃r(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)仔細梳理，按照貢獻度對本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶(hù)，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶(hù)，提供特別服務(wù)；對低端客戶(hù)，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。ǘ┘哟筚J款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的'考核與獎懲。
�。ㄈ┛蛻�(hù)維護活動(dòng)形式多樣化
加強與客戶(hù)之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶(hù)，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶(hù)對本行的了解。邀請客戶(hù)參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y，積累經(jīng)驗
總結在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì )貫通，形成一種強大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jì)，但面對復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶(hù)，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶(hù)資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過(guò)于復雜，制約了信貸規模的進(jìn)一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
�。ㄒ唬┒嗲�、多手段吸收存款
加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，
提高具有市場(chǎng)競爭力的營(yíng)銷(xiāo)支持，充分利用現有各類(lèi)支付結算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，減少客戶(hù)轉移存款的現象發(fā)生。
有針對地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃。結合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
�。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù)，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
�。ㄈ┘哟髣�(chuàng )新力度
堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì )知名度。
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