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上半年護理部工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的上半年護理部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年護理部工作總結1
在上級衛生部門(mén)的關(guān)懷下，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，護理部工作取得了較好的成績(jì)。
一、護理管理
1、貫徹落實(shí)醫院等級評審相關(guān)文件精神，組織全體護士長(cháng)對標準進(jìn)行學(xué)習，吃透標準的要求，對護理系統各級護理工作進(jìn)行嚴格自查，針對檢查過(guò)程中出現的問(wèn)題制定改進(jìn)措施，在此基礎上完善部分管理制度、工作流程和管理資料。
2、繼續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開(kāi)展。在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，在護理服務(wù)及質(zhì)量上想點(diǎn)子、下功夫，堅持為患者提供高水平的護理服務(wù)，受到了患者的好評。一季度，為加強護理人才培養，建設我院臨床專(zhuān)科護理、護理教育、護理科研和護理管理隊伍的后備人才庫，促進(jìn)我院護理學(xué)科的發(fā)展，護理部制定了《護理人才培養計劃》，為我院培養高級護理人才。
3、完善護理投訴管理制度，在各病區醒目位置公示護理投訴電話(huà)，規范護理投訴的管理。
4、針對我院護工管理無(wú)序的現象，在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，護士長(cháng)協(xié)助完成對本科室護工工作的監督。
5、每月召開(kāi)護士長(cháng)工作例會(huì )召開(kāi)，總結上月護理工作完成情況，布置下月護理工作重點(diǎn)。向全體護士長(cháng)傳達醫院各項文件精神，按要求做好醫院護理管理工作。
6、進(jìn)一步推動(dòng)我院精神文明建設，促進(jìn)我院護理工作的發(fā)展，弘揚南丁格爾精神，在護理系統內開(kāi)展5.12國際護士節系列慶�；顒�(dòng)。主要內容有：評選“優(yōu)秀護士”活動(dòng)；開(kāi)展靜脈輸液規范理論知識及操作競賽；召開(kāi)慶�！�5.12國際護士節”暨表彰大會(huì )等。
7、為了提高護士長(cháng)的管理水平，開(kāi)辦護理管理培訓班，對年輕護士長(cháng)進(jìn)行護理管理、質(zhì)量控制、安全管理等全面的培訓。
8、建立我院護士專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案。對我院全體護理人員建立《護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案》。
9、配合醫院做好醫療安全月活動(dòng)，護理部在護理系統內開(kāi)展護理安全教育及專(zhuān)項督查活動(dòng)，通過(guò)安全培訓、質(zhì)量督察及自查、考核等活動(dòng)，進(jìn)一步規范護理系統安全及應急管理體系，完善護理安全管理制度及應急預案，加強護理人員安全教育，提高應急處理能力及安全意識，保障臨床護理安全。
10、完成了護理部規劃，對護理系統的現狀進(jìn)行分析，提出未來(lái)五年護理系統的發(fā)展目標。
11、成立了靜脈輸液管理小組，負責我院靜脈輸液管理、業(yè)務(wù)培訓指導等工作。定期開(kāi)展工作，對臨床使用進(jìn)行監督和管理。舉辦知識競賽、操作比賽等系列活動(dòng)推動(dòng)該項工作的開(kāi)展。
二、護理質(zhì)量
1、召開(kāi)護理質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議，對護理質(zhì)量進(jìn)行分析，探討持續改進(jìn)我院護理質(zhì)量的方法和策略。
2、完善我院護理質(zhì)量監督檢查的標準，制定和完善護理安全、護理質(zhì)量考核制度，經(jīng)過(guò)試行后裝訂成冊。
3、召開(kāi)了護理質(zhì)量講評分析會(huì )，對護理質(zhì)量進(jìn)行反饋、講評、分析，制定整改措施，不斷提高臨床護理質(zhì)量。
4、按醫院上等達標的要求，對護理系統護理質(zhì)量進(jìn)行嚴格的'檢查和梳理，制定相關(guān)整改措施，以此為契機，是我院護理質(zhì)量和管理能更上一個(gè)臺階。
5、完成每月的護理質(zhì)量抽查和質(zhì)量普查工作。
6、召開(kāi)一季度護理質(zhì)量講評分析會(huì )，向全體護士反饋一季度護理質(zhì)量檢查的情況，制定相應整改措施并監督落實(shí)。
7、每季度召開(kāi)一次護理安全情況分析討論會(huì )，對全體護士進(jìn)行護理安全教育，確保臨床護理安全。
8、每季度召開(kāi)一次護理安全情況分析討論會(huì )，對全體護士進(jìn)行護理安全教育，確保臨床護理安全。
三、護士分層次規范化培訓
1、按計劃完成了本季度的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作規范化培訓及“三基”考試工作。
2、為實(shí)現偉大中國夢(mèng)，積極響應院黨支部開(kāi)展的“立足本職崗位，托起工作崗位，促進(jìn)醫院發(fā)張的演講比賽“為了慶祝5.12國際護士節，舉辦了一場(chǎng)自編自套、豐富多彩的文藝晚會(huì )。
3、制訂了20xx年護士在職繼續教育計劃，制定我院護士繼續教育相關(guān)制度，完成了全院護士的繼續教育工作。
4、按計劃完成全院性業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作規范化培訓及“三基”考試工作。
存在的問(wèn)題：
1、護士長(cháng)管理培訓班因工作繁多未及時(shí)開(kāi)展，計劃在三季度開(kāi)展。
2、護理人力配置的嚴重不足，已近嚴重影響了臨床護理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。加上今年我院各項工作量增幅較大，存在的安全隱患應當令管理層不容小覷。
上半年護理部工作總結2
回顧半年來(lái)的工作，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)x人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務(wù)x余人次，
二、圍繞創(chuàng )建“二甲”醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作
1、為落實(shí)“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2、x月中旬護理部組織大內科、大外科的`護士長(cháng)到xx醫院、xx市第x人民醫院，學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據xx省《等級醫院考核標準》及xx市衛生局《護理質(zhì)量控制檢查標準》及醫院實(shí)際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。
護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
3、半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計x余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
4、護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習第x次，疾病護理查房x次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的培訓和考核，培訓率達x%，考核合格率達x%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心
1、積極參與病區服務(wù)中心建立。x月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調了x名護理人員加入該部門(mén)�！爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹�、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。
第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。
第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。
第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。
第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān)，病人滿(mǎn)意度上升達x%以上，在x月份醫院“滿(mǎn)意窗口，滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“滿(mǎn)意窗口”。
3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)xx人次，信訪(fǎng)xx人次，家訪(fǎng)xx人次，回訪(fǎng)率達xx%。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4、上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查x次，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達x人次，平均滿(mǎn)意度一季度為x%，二季度為x%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5、半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降x%，護理滿(mǎn)意度比去年提升x%，收到病人的表?yè)P信x封，錦旗x面，口頭表?yè)P多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻愛(ài)心而被xx日報公開(kāi)表?yè)P。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達x%，選派人員外出學(xué)習第x人次，計劃外出進(jìn)修x人次，完成x人。
六、開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于x月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎x名，單項獎x名，
2、于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng)，xx名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4、20xx年x月x日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了x個(gè)團體和x位個(gè)人。
5、繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng)，共有x個(gè)科室，x多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。
上半年護理部工作總結3
半年工作轉眼即過(guò)，在這半年的工作中，全體護理人員在院長(cháng)、護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以及全體護理人員共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的`根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴格執行護理操作三查七對一注意制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
�。�3）認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄。
3、認真執行院內各項規章制度。
二、認真落實(shí)各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每季度對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實(shí)統計好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)想問(wèn)題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認真落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習醫患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿(mǎn)意度，增進(jìn)護患情感，拉近護患距離。
2、開(kāi)展健康教育，對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在85%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和專(zhuān)科知識。
4、每季度組織知識培訓并考核。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學(xué)習。
6、護理人員之間相互學(xué)習相互提高，年輕同志學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志知識面，新老相互學(xué)習共同提高。
五、院內感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀(guān)室等進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
3、對于出現差錯事故及時(shí)上報，不漏報，不瞞報，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
六、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
2、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了護理操作技術(shù)展示。分別賽出了前三名，給予獎勵。
七、存在問(wèn)題：
1、護理人員穩定性較差，個(gè)別護士素質(zhì)不高，主動(dòng)服務(wù)意識差。
2、少數護理人員無(wú)菌觀(guān)念不強，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)欠規范，文書(shū)中有漏記、病情觀(guān)察缺乏連續性。
4、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
5、病房管理尚不盡人意。健康教育還有薄弱環(huán)節。
上半年護理部工作總結4
20xx年上半年，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結一致，緊密?chē)@創(chuàng )建良好醫院為工作重點(diǎn)，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院，積極開(kāi)展工作
1.根據市衛生局制定的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長(cháng)再次認真學(xué)習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
2.加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實(shí)整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長(cháng)不定期檢查病區的各項護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
3.加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案，并進(jìn)行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。
4.認真抓好各項護理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，組織護士長(cháng)學(xué)習新的x省臨床護理文書(shū)規范，各科室能?chē)栏癜凑铡秞省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的各項要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，做到及時(shí)、準確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據，有效防范醫療糾紛的'發(fā)生。
二、加強安全管理，確保病者安全
護理部定期召開(kāi)護士長(cháng)安全管理會(huì )議，并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長(cháng)把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)檢查病區的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫療護理安全，保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識
1.加強病區護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長(cháng)根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長(cháng)，負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據醫院發(fā)展的需要，結合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護理質(zhì)量等。
2.加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)的有效性。
3.對護理質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)反饋，召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議進(jìn)行討論及分析，對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達100%。
4.各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時(shí)補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
5.加強護理文書(shū)質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，形成護理小組長(cháng)、護士長(cháng)、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護理文書(shū)合格率達到了95.61%。
6.強化動(dòng)機，培養責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強化主動(dòng)服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語(yǔ)，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。
希望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核，護理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴格把關(guān)，客觀(guān)評價(jià)，做好護理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。
上半年護理部工作總結5
半年工作轉眼即過(guò)，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，組織全院護理人員，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
二、加強質(zhì)量管理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，保證護理安全
1、總護士長(cháng)與護士長(cháng)、護士長(cháng)與護士層層簽訂了責任狀，重新調整了護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員的分工，每月進(jìn)行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進(jìn)行護理質(zhì)量自查，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準，完善護理工作制度、規范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、護理部制定了切實(shí)可行的護理質(zhì)量管理目標，落實(shí)各級護理人員的工作目標和責任。各臨床科室護士長(cháng)制定本科室的護理質(zhì)量管理目標、落實(shí)措施，建立檢查、考評、反饋制度，實(shí)現了護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員對各科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、督導，對護理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監控，每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議，落實(shí)護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)，做了以下幾個(gè)環(huán)節：
3.1、護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員按照分工，每月進(jìn)行一次護理質(zhì)量檢查，護理部對檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)向各科室護士長(cháng)進(jìn)行
書(shū)面反饋，通過(guò)護士長(cháng)例會(huì )對相對集中突出問(wèn)題組織質(zhì)量分析會(huì )，討論分析問(wèn)題原因及改進(jìn)措施，限期整改。
3.2、護理部每周對各臨床科室進(jìn)行護理查房，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出、督導、護士長(cháng)簽字，及時(shí)整改。護士長(cháng)堅持每日科內自查，緊抓日常護理工作，注重各個(gè)環(huán)節質(zhì)量�？苾瘸浞职l(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員作用，責任到人。
3.3、護士長(cháng)夜查房督導：護士長(cháng)夜查房每周一次，將結果上報護理部、院領(lǐng)導、護理部通過(guò)QQ反饋到各科室整改，同時(shí)護理部不定期調取晚夜班不同時(shí)間段的監控記錄，發(fā)現睡覺(jué)重罰，這樣做好了薄弱時(shí)間段的護理質(zhì)量管理。
三、強化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理
繼續大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強責任制整體護理工作的落實(shí)，拓展服務(wù)內涵，改善臨床護理服務(wù)，20xx年新開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個(gè)，覆蓋率達100%，患者滿(mǎn)意度為95.8％，健康教育落實(shí)率為100％，健康教育知曉率為80.9％，責任制整體護理落實(shí)率為91％。
1、新增婦產(chǎn)科、兒科、ICU開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房。
2、為規范護理服務(wù)，落實(shí)護理工作，夯實(shí)基礎護理，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的.護理服務(wù)，真正達到“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的效果，提高我院護理水平，調動(dòng)廣大護士的積極性，護理部推出“最美護士”評選活動(dòng).
3、加強護理人力資源管理，實(shí)施護士崗位管理，盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要，上半年新招聘護士20余人。
4、落實(shí)“以病人為中心”的整體護理服務(wù)理念，按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準，實(shí)施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。
5、護理部每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、突出中醫護理特色，全院各病區實(shí)施中醫護理方案，規范護理人員中醫護理操作技術(shù)。
1、護理部制定了中醫護理方案及檢查、考核標準，護理部2--5月份重點(diǎn)進(jìn)行中醫護理方案尤其是中醫護理操作臨床應用的檢查、評價(jià)、分析、提出整改措施。
2、培訓護理人員的中醫基本知識及基本技能，護理部舉辦了院內中醫護理操作培訓班，派專(zhuān)人示教。
3、開(kāi)展中醫護理方案的科室確定優(yōu)勢病種，按照“方案”的要求實(shí)施，每個(gè) 科室都開(kāi)展了2項以上的中醫護理技術(shù)服務(wù)于病人，并進(jìn)行效果評價(jià)、階段性總結，同時(shí)開(kāi)展中醫養生、中醫特色健康、康復指導。
五、加快護士長(cháng)、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1.上半年選派了5名護士長(cháng)參加省護理管理培訓學(xué)習。
2、上半年護理部組織護士長(cháng)學(xué)習培訓5次，科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習每周一次，半年進(jìn)行理論考核1次，技術(shù)操作考核一次。
3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
4、制定了培訓計劃、帶教老師職責，并到各科室進(jìn)行考核（護士長(cháng)、帶教護士、跟班護士、實(shí)習生）。
5、 制定了護理中層后備干部競聘方案，
6、上半年安排一人外出進(jìn)修助產(chǎn)，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次。
六、院內感染與質(zhì)控的管理
1、進(jìn)一步加大感染控制力度，上半年護理部參加了2次院感培訓學(xué)習，進(jìn)行了2次院內院感培訓、各科室按照培訓要求執行，護理部督查。
2、按照要求加強了對重點(diǎn)科室（手術(shù)室、供應室、換藥室、治療室）的管理，科室堅持了每天對治療室、觀(guān)察室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
3、按院感培訓要求進(jìn)行垃圾分類(lèi)，一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類(lèi)、集中處理，并隨時(shí)檢查、督促。
七、紀念“5.12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫院
文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，護理部組織全院護理人員積極參加院工會(huì )組織的慶�；顒�(dòng)，節目豐富多彩，同時(shí)加強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問(wèn)題 ：由于護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健康指導不到位。
護理人員基礎理論知識掌握不牢，尤其是中醫基礎知識及技能，中醫護理方案有待于進(jìn)一步規范、中醫護理操作的應用需更廣泛，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時(shí)動(dòng)作不夠快捷。 個(gè)別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。
上半年護理部工作總結6
一、全力推進(jìn)以病人為中心的“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)
�。ㄒ唬┲贫藴�、培訓標準，理解掌握標準，進(jìn)一步強化護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)的理解
1、根據《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案和工作計劃。并將《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價(jià)細則》納入20xx年績(jì)效考核評價(jià)標準。
2、派出1名護理管理者外出參觀(guān)學(xué)習，返院后對全院護士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程評價(jià)標準”、“優(yōu)秀責任護士培訓”等專(zhuān)題培訓，使全院護士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵。
�。ǘ┲攸c(diǎn)落實(shí)好五項工作
1、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
2、全面落實(shí)護理職責。
�。�1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。
�。�2）根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行規范。如在外科系統開(kāi)展了護理集體小交班、風(fēng)險點(diǎn)評，內科系統強化了重點(diǎn)病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。
�。�3）規范患者口服藥管理。根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發(fā)藥指導或由責任護士床頭擺藥、發(fā)藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全。
�。�4）為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，利用我院舉辦的“護患溝通情景演練與競賽活動(dòng)”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的`文藝聯(lián)歡比賽活動(dòng)，鼓勵全院護士積極參與的同時(shí)，實(shí)地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
2、修訂服務(wù)內涵和服務(wù)項目并公示。護理部根據《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》等文件要求，結合我院實(shí)際，將晨晚間護理等8類(lèi)服務(wù)項目根據患者活動(dòng)度，對其輔助程度及與護理級別的對應情況進(jìn)行細化，并在病房醒目位置進(jìn)行公示，以期得到病人及社會(huì )的監督，督促護士遵照執行。
3、充分調動(dòng)護士積極性。
�。�1）修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，指導科室利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。
�。�2）“5.12”護士節表彰獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng )建過(guò)程中涌現出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開(kāi)展。
�。ㄈ┳圆�、考評結合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量1、開(kāi)展自查達標活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量和水平。
以衛生部《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理工作標準》為依據，以我省《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價(jià)細則》為標準，各科室對照標準，找不足，擠水份，在去年試點(diǎn)的基礎上逐步夯實(shí)工作質(zhì)量。4月份接受了省衛生廳督促檢查組對我院的考核評價(jià)，并根據評價(jià)考核意見(jiàn)積極整改。
2、構建長(cháng)效機制
將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評標準納入20xx年績(jì)效考核管理目標中，督促考核組定期不定期下科督促指導科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況，確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。
二、加強護理隊伍素質(zhì)建設
(一)開(kāi)展多形式、多途徑培訓,提高護士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、院內培訓：堅持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù)、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習；內容涉及新的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范。
(二)嚴格考核：20xx年前半年護理部改革了護士考試辦法。一方面，護理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優(yōu)質(zhì)護理題庫，通過(guò)郵箱下發(fā)科室；第二，對考核內容實(shí)行提前通知，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行；第三，分層次考核。護士長(cháng)試卷側重管理、護士試卷側重臨床實(shí)際。第四，改革考核題型，增加主觀(guān)題部分的考核。如核心制度考的主觀(guān)題就是選擇了臨床工作中的典型案例，要求考生結合核心制度進(jìn)行剖析、思考，提出應對措施，從而鍛煉護理人員的綜合分析與應用能力。
三、質(zhì)量安全管理
1、前瞻的病人安全管理
努力營(yíng)造非懲罰性報告制度的病人安全管理文化，鼓勵護士主動(dòng)上報不良事件，教育護士長(cháng)注重剖析問(wèn)題發(fā)生的成因及防范措施的有效實(shí)施。如實(shí)施了彈性排班制、雙班制，責任護士擺藥、發(fā)藥，危重病人床頭交接，交接班時(shí)間重疊15分鐘，各種安全警示標識，約束帶等護理器具的改良等措施。這些措施的實(shí)施，充實(shí)了薄弱時(shí)間段人力配備，彌補了管理上的缺陷，減少了糾紛缺陷的發(fā)生。
2、堅持利用護理部日常查房、護士長(cháng)夜查房、二級質(zhì)控活動(dòng)、職能科室聯(lián)合查房等方式督促指導，每月質(zhì)量考核有重點(diǎn)、有反饋、有整改措施、有評價(jià)，管理措施與缺陷全院分享，使護理質(zhì)量能持續不斷改進(jìn)。
3、出臺了護士長(cháng)一日四查房制度，從查房時(shí)間、重點(diǎn)內容、溝通等到方面進(jìn)行規范，并與護士長(cháng)績(jì)效考核掛鉤，充分調動(dòng)了護士長(cháng)深入病房的主動(dòng)性，提高了護士長(cháng)管理考核的力度。
4、重點(diǎn)考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導的過(guò)程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到應有的關(guān)愛(ài)和照顧。
5、利用質(zhì)量安全教育月開(kāi)展了核心制度知識競賽、護理核心制度考試、護理安全知識講座、“質(zhì)量標準在我心中，質(zhì)量安全在我手中”主題演講活動(dòng)、護理缺陷回顧討論會(huì )等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強化了護理人員的法律意識、安全意識。五、上半年護理各項指標考核匯總均達三級標準護理技術(shù)操作抽查人次，合格人次，合格率100%基礎護理抽查人數人次，合格人次，合格率90護理文書(shū)檢查份，合格份，合格率88%器械滅菌抽查人數件，合格件數件，合格率100%急救物品藥品抽查件數件，合格件數件，合格率100%三基理論抽查人數人次，合格人次，合格率90%護理事故發(fā)生：0護理服務(wù)滿(mǎn)意度：95.5%六、存在不足：
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支持系統工作需進(jìn)一步完善，護士護理服務(wù)意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。
3、進(jìn)修護士整體內涵素質(zhì)有待提高。
上半年護理部工作總結7
回顧半年來(lái)的工作，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng )建“二甲”醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作
1、為落實(shí)“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據浙江省等級醫院考核標準及富陽(yáng)市衛生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫院實(shí)際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
3、半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
4、護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的培訓和考核，培訓率達93、5％，考核合格率達100％。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心
1、積極參與病區服務(wù)中心建立。三月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門(mén)�！爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹�、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān)，病人滿(mǎn)意度上升達90％以上，在四月份醫院“滿(mǎn)意窗口，滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“滿(mǎn)意窗口”。
3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次，信訪(fǎng)437人次，家訪(fǎng)374人次，回訪(fǎng)率達97、3％。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4、上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查2次，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達232人次，平均滿(mǎn)意度一季度為92、7％，二季度為95、4％。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的'重點(diǎn)。
5、半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿(mǎn)意度比去年提升1％，收到病人的表?yè)P信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛(ài)心而被富陽(yáng)日報公開(kāi)表?yè)P。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100％，選派人員外出學(xué)習8人次，計劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。
六、紀念“5、12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5、12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2、于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4、20xx年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個(gè)團體和28位個(gè)人。
5、繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。
上半年護理部工作總結8
20xx年上半年護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，結合醫院“狠抓學(xué)科建設，爭創(chuàng )二甲醫院，體現公益性質(zhì)，推進(jìn)持續發(fā)展”的工作思路，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作�，F將半年來(lái)的工作總結如下。
一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)
�。ㄒ唬�、為貫徹落實(shí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規范綱要（20xx-20xx）》和湖南省衛生廳、省中醫管理局《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》、湘西州衛函【20xx】115號及鳳凰縣鳳衛發(fā)【20xx】30號文件精神，根據我院實(shí)際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。
1、目前，我院已開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護理病房總數達7個(gè)，占全院病房總數的77.7%。
2、為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護理部積極創(chuàng )造條件，率我院各病區開(kāi)展護理延伸服務(wù)，包括病人出院電話(huà)隨訪(fǎng)等，病人滿(mǎn)意度大大提高，這一舉措取得初步成效。
3、為加強護患溝通和健康教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行，護理部為各科室配備了健康教育報架、服務(wù)手冊、《護患溝通備忘錄》等，供病人隨時(shí)查閱，從細微之處體現對患者的關(guān)愛(ài)。
4、督促各護理單元完善優(yōu)質(zhì)護理示范工程的臺帳工作，護理部不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現場(chǎng)、查病人、查規范等各
方面全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情況。
5、積極配備護理設施如洗頭盆，做好基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度。
6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護理滿(mǎn)意度調查表240份，患者對護理服務(wù)滿(mǎn)意度＞90%。
7、為保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到順利開(kāi)展，每季度評選出10名優(yōu)秀護理人員，科室評選出星級護士，給予獎勵。
8、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
9、全面落實(shí)護理職責。
�。�1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化護理”。
�。�2）根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行規范。如在外科系統開(kāi)展了護理集體小交班、風(fēng)險點(diǎn)評，內科系統強化了重點(diǎn)病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。
�。�3）規范患者口服藥管理。根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發(fā)藥指導或由責任護士床頭擺藥、發(fā)藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全。
�。�4）為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，護理部還舉辦了“護患溝通技巧”講課，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學(xué)習的同時(shí)，實(shí)地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
�。�5）組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗交流。4月4日，護理部組織召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程服務(wù)經(jīng)驗交流會(huì )”，5月13日，護理部組織各科護理骨干在重癥醫學(xué)科、急診科分別進(jìn)行危重病人床頭交接、床頭集體小交班風(fēng)險點(diǎn)評、多形式專(zhuān)科疾病健康宣教、新護士一對一責任制包干的觀(guān)摩活動(dòng)。通過(guò)經(jīng)驗交流、觀(guān)摩活動(dòng)，起到了以點(diǎn)帶面，示范榜樣的作用。
10、合理調配人力資源。護理部根據各病房（病區）護理工作量合理調配護士人力，基本滿(mǎn)足了臨床護理工作需要。
11、充分調動(dòng)護士積極性。
�。�1）修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，指導科室利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。
�。�2）“5.12”護士節獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng )建過(guò)程中涌現出的`先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開(kāi)展。
二：護理管理方面：
1、6月3日，順利召開(kāi)《護理安全報告分析會(huì )》，客觀(guān)分析護理不良事件的原因，組織全院護理人員分析討論，并將典型案例進(jìn)行現場(chǎng)報告，警示護理人員嚴格執行各項規章制度及操作規程。
3、堅持在各護理單元開(kāi)展護理查房工作，上半年共參加各病區護士長(cháng)查房30次。護理部則采取護理夜查房、護理質(zhì)量查房、護理管理查房等不同形式對各護理病區進(jìn)行查房，上半年總查房6次，并及時(shí)將查房收集的信息，優(yōu)質(zhì)護理開(kāi)展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。
4、每月常規召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議，及時(shí)傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當月工作重點(diǎn)。
三、護理質(zhì)量控制：
1、由醫院護理質(zhì)量委員會(huì )繼續督促各護理單元護理質(zhì)量控制小組，按護理質(zhì)量分析評價(jià)標準，對科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價(jià)并由護士長(cháng)做好上報工作。
2、每月由護理部責控組進(jìn)行全院護理質(zhì)量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書(shū)寫(xiě)、護理技術(shù)操作、護理服務(wù)規范、護理安全。由組長(cháng)負責每季度檢查結果匯總，護理部主任參加小組活動(dòng)。
3、堅持每季度召開(kāi)護理質(zhì)量委員會(huì )，對全院護理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。
4、每季度對全院護理質(zhì)量進(jìn)行大評比一次。
5、護理質(zhì)量達標情況：基礎護理合格率95%；特、一級護理合格率95%；護理文件書(shū)寫(xiě)合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。
四、護理安全：
1、堅持護士長(cháng)夜查房，以保證夜間護理安全。
2、認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件3起，無(wú)護理投訴記錄。
3、對未取得執業(yè)資格的護士繼續實(shí)行專(zhuān)人帶教。五、護理隊伍建設：
1、每月對五年內的護士進(jìn)行操作培訓和考核，并要求人人過(guò)關(guān)。2、按照年初制定的三基培訓計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試2次，共計256人次參加，合格率達97.6%。
3、制定了5名表現優(yōu)秀護理人員在本院重癥醫學(xué)科輪訓的計劃，每人2個(gè)月有計劃培訓，以培養后備力量。
4、上半年共選派4名護理人員參加省中醫管理局舉辦的中醫基礎理論及技能培訓班，并取得相應的合格證。同時(shí)選派一名產(chǎn)科護理骨干及2護士長(cháng)外出學(xué)習、進(jìn)修、培訓。
6、每月常規利用下午時(shí)間組織全院護理人員進(jìn)行各種形式的護理業(yè)務(wù)學(xué)習一次，共計700人次參加，到課率達83%。
7、護理部通過(guò)行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進(jìn)行理論及操作考核。
六、實(shí)習帶教工作：
1、上半年共接收本科及大、中專(zhuān)院校護理實(shí)習生15名，并分別進(jìn)行了崗前培訓。
4、妥善安排各項工作：包括接待實(shí)習同學(xué)、制定臨床實(shí)習帶教計劃、安排實(shí)習科室輪轉等。
5、對全院實(shí)習生進(jìn)行護理理論授課和操作培訓6次，共計90人次參加。
七、其他：
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，強化基礎護理和護理人員服務(wù)意識。
2.續繼按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推廣方案力爭下半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在我院全面鋪開(kāi)。
3、繼續選送護士長(cháng)和護理骨干參加外出學(xué)習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。
4、分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質(zhì)。
5、繼續開(kāi)展各種形式護理查房，提高專(zhuān)業(yè)水平
6、繼續推進(jìn)實(shí)施護理夜查崗制度。
7、落實(shí)患者安全目標，加強對重點(diǎn)環(huán)節管理。
8、開(kāi)展多種形式的護理職業(yè)道德教育，重視品質(zhì)培養。
9、4月26、27日我院進(jìn)行了二甲評審工作，各位專(zhuān)家對我院二甲評審工作做了全面的總結，提出了許多需要改進(jìn)的地方。下半年護理部將根據專(zhuān)家評審提出的建議進(jìn)行整改。
上半年護理部工作總結9
20xx年在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，護理部緊緊圍繞醫院場(chǎng)所精神構建、人才隊伍建設等中心重點(diǎn)工作，深入推進(jìn)“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務(wù)理念新、醫療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作�，F將上半年護理工作總結如下：
一、醫院中心重點(diǎn)工作開(kāi)展情況。
�。ㄒ唬┽t院場(chǎng)所精神構建。
1、為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實(shí)力，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開(kāi)展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門(mén)診“無(wú)憂(yōu)”、手術(shù)室“無(wú)懼”，通過(guò)競賽活動(dòng)，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內涵，增強護士的責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識及團結協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關(guān)懷，及時(shí)滿(mǎn)足病人的需求，努力為患者提供感動(dòng)的護理服務(wù)。并以此為切入點(diǎn)，激發(fā)全院護士改革創(chuàng )新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務(wù)品牌。
2、為更好的實(shí)現精神風(fēng)貌新的目標，護理部在全院護理單元開(kāi)展了團體和個(gè)人護理職業(yè)禮儀競賽，通過(guò)全員培訓，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個(gè)人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。
3、為完善護理服務(wù)流程，為患者提供更貼心的護理服務(wù)，護理部在全院各護理單元開(kāi)展了優(yōu)秀護理服務(wù)劇本評比活動(dòng)。通過(guò)護理服務(wù)劇本的.編寫(xiě)、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會(huì )到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛(ài)自己的工作，更加投入護理工作。
�。ǘ┳o理人才隊伍建設。
1、配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。
2、完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學(xué)習，強調護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養；高年資護士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué)、科研和管理能力的培養。根據各年限護士的特點(diǎn)，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。
3、根據臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實(shí)施動(dòng)態(tài)定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實(shí)現了護理人員的動(dòng)態(tài)調整，保證了各護理單元人崗匹配。
二、護理管理日常工作完成情況。
�。ㄒ唬┳o理安全得到保證。
通過(guò)深入學(xué)習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務(wù)各個(gè)環(huán)節，及時(shí)排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時(shí)給出指導意見(jiàn)，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開(kāi)護理安全分析會(huì )，分析近階段護理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問(wèn)題，實(shí)施改進(jìn)措施。
�。ǘ┳o理質(zhì)量持續改進(jìn)。
組織護士長(cháng)學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開(kāi)展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動(dòng)，按活動(dòng)細則要求評出優(yōu)秀護理服務(wù)標兵，時(shí)獎勤罰懶，起到了提高護理服務(wù)滿(mǎn)意度和鼓勵先進(jìn)的作用；以科護士長(cháng)檢查、護理部專(zhuān)項質(zhì)量控制、護士長(cháng)夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，運用PDCA方法不斷改進(jìn)護理質(zhì)量。
�。ㄈ┳o理教學(xué)得到進(jìn)一步完善
1、做好了20xx屆實(shí)習生離院工作和20xx屆實(shí)習生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護理專(zhuān)業(yè)實(shí)習生72名。根據本屆實(shí)習生特點(diǎn)，護理部完善了實(shí)習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進(jìn)了該類(lèi)同學(xué)護理操作技能迅速提升。
2、每月組織進(jìn)行實(shí)習生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實(shí)習生座談會(huì )和教學(xué)雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學(xué)水平。
3、規范開(kāi)展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。
4、規范開(kāi)展年輕護士規范化培訓，提高年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進(jìn)行讀書(shū)報告會(huì )，定期檢查《規范化培訓手冊》填寫(xiě)情況，促使年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長(cháng)，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。
5、上半年組織全院護士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng )新變革與思維》、《護理文件書(shū)寫(xiě)規范》等業(yè)務(wù)講座，及時(shí)向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問(wèn)題的能力，加強護理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。
1、舉辦了“5·12”護士節系列慶�；顒�(dòng)，召開(kāi)了表彰大會(huì )，肯定了在護理工作中表現突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹(shù)立優(yōu)秀榜樣的作用。
2、成功申報20xx年度市級繼續教育項目，通過(guò)培訓班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專(zhuān)家來(lái)我院指導，同時(shí)擴大我院護理工作在市區及周邊地區的影響力。
三、積極配合其他部門(mén)工作。
1、每月參加黨辦組織的醫德醫風(fēng)檢查，及時(shí)發(fā)現臨床工作中存在的問(wèn)題隨時(shí)糾正。
2、協(xié)助醫教科完成了市級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收、新病區開(kāi)設護理單元人員配臵及管理等工作。
3、積極配合信息科牽頭的HIS系統升級工作。至各家醫院進(jìn)行了實(shí)際調研，根據三級醫院建設要求和實(shí)際臨床護理工作要求，明確護理信息系統建設工作要求，及時(shí)與信息科溝通，與全院信息系統升級工作協(xié)調一致。
4、積極配合后勤服務(wù)中心，督促各單元強化“節能減排”意識。
5、積極配合市場(chǎng)中心、體檢，中心等部門(mén)，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。
以上為護理部隊20xx年上半年度的工作總結。護理部將團結全院護士，積極響應醫院的號召，圍繞醫院中心重點(diǎn)工作，開(kāi)展下半年護理工作。
上半年護理部工作總結10
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞“優(yōu)質(zhì)護理示范活動(dòng)”的深入開(kāi)展，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將主要工作總結如下：
一、積極完成上級衛生行政部門(mén)及醫院布置的各項工作
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作。圓滿(mǎn)完成了上級指令性任務(wù)，4月份下社區開(kāi)展了“科普十百千，健康遍萬(wàn)家“活動(dòng)，配合開(kāi)展志愿者活動(dòng)，同時(shí)為新院搬遷積極配合做好各項工作。
二、強化法律意識，嚴格制度落實(shí)，保障護理安全
1增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識，組織全員護士認真學(xué)習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《侵權責任法》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。全院護士持證上崗率達100%。
2嚴格核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場(chǎng)抽查，掌握制度落實(shí)情況，認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時(shí)上報護理不良事件，展開(kāi)缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，科室每月進(jìn)行討論，提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進(jìn)行一次分析、討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施，做好記錄。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，提高臨床護理質(zhì)量
1、制定了護理部及護士長(cháng)考核標準，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據可依。各種會(huì )議都如期按時(shí)進(jìn)行召開(kāi)，通過(guò)規范鼓管理，使科室護士長(cháng)明白了該如何干，干什么。
2、根據《護理質(zhì)量檢查表》的檢查標準。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，每月組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議進(jìn)行通報、討論，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí)，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)�；A護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數為0。
3、半年來(lái)護理查房及護士長(cháng)夜查房共計30余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，同時(shí)護理部每月對夜查房進(jìn)行反饋，每季度進(jìn)行一次全院護理查房，通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改，確保了護理安全及無(wú)重大護理缺陷的發(fā)生。
4、進(jìn)一步落實(shí)責任制整體護理，深化優(yōu)質(zhì)護理的內涵，抓好危重病人管理和基礎護理的落實(shí)，注重加強對危重病人的護理，要求每一個(gè)護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長(cháng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。
5、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據20xx版《護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求，組織全體護士進(jìn)行學(xué)習和討論，對書(shū)寫(xiě)的細節進(jìn)行了規范，每月組織護士長(cháng)集中檢查護理病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)
1。每月進(jìn)行護士長(cháng)管理知識的培訓，已指派一名護士長(cháng)（郭小紅）赴上級醫院學(xué)習。繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。
2、全面提高護士素質(zhì)，根據年輕護士素質(zhì)提高行動(dòng)方案，護理部上半年對各級護士進(jìn)行了培訓，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。對全院護士進(jìn)行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無(wú)菌技術(shù)、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓與考核，提高了護士護理技術(shù)操作水平，培訓率100%，合格率100%。4月份對20xx年工作的護士分別進(jìn)行了單獨值班資格考核，9名護士經(jīng)考核合格，具備單獨值班能力�？剖覂让恐馨才畔嚓P(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考核率100%，合格率低于年度考核目標要求；全院性業(yè)務(wù)學(xué)習5次，護理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。令分別選送4名護士（劉麗、賈微、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫院分別學(xué)習血液凈化及骨科專(zhuān)科護理。其中三病區發(fā)表論文一篇。
五、以“病人為中心”，深入開(kāi)展人性化服務(wù)
1、開(kāi)展服務(wù)理念教育，強化一個(gè)轉變，即服務(wù)理念的轉變：對病人服務(wù)實(shí)行責任包干，倡導主動(dòng)服務(wù)病人的理念，變“滿(mǎn)意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。在各科室間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”。
2、對護理人員進(jìn)行人文化教育，開(kāi)展禮儀培訓，提高人文素養，同時(shí)提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿(mǎn)意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù)。
六、紀念“5·12”護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5·12國際護士節100周年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)，評選出20xx年度優(yōu)秀護士7名，進(jìn)行了護理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了團體獎一名（急診科），一等獎一名（周晶）、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護士節表彰大會(huì )暨優(yōu)質(zhì)護理推進(jìn)會(huì )。工作中存在的問(wèn)題：
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng )新意識欠佳。2、護理人員積極進(jìn)取精神還未充分調動(dòng)起來(lái)，只是被動(dòng)做事，缺乏評判性思維。
3、績(jì)效考核機制不完善，不能充分調動(dòng)積極性。4、護理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問(wèn)題管理工作不到位。6、護理人員培訓計劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。
7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進(jìn)一步培訓、提高。
結合全年工作計劃，上半年總結及存在問(wèn)題，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、加強護士長(cháng)管理能力的培養，通過(guò)院內與院外學(xué)習相結合，全面提升護士長(cháng)的管理能力。
2、擬定適合我院的績(jì)效考核方案及護士崗位設置方案，促進(jìn)護士分層次使用。
3、加大護士的繼續教育，可聘請專(zhuān)家來(lái)院授課，繼續實(shí)行在崗培訓和多渠道學(xué)歷培訓相結合，鼓勵護理人員自學(xué)。根據情況讓護理人員參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓，為醫院注了入先進(jìn)的護理管理理念，推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。
4、注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的.培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓，護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。
5、在強化三基培訓的同時(shí)，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識技能的強化培訓考核，提高全院護理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
6、做好新護士的崗前培訓，使其盡快適應角色的轉換。
7、搬入新院后，進(jìn)一步規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度，使全院病區管理質(zhì)量同步提高。
8、通過(guò)排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化，專(zhuān)科護理的建設，護士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護理內涵。
上半年護理部工作總結11
一、積極完成醫院的各項中心工作
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。護理人員積極參加醫院組織的各項文體活動(dòng)和公益活動(dòng)，完成了縣衛生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進(jìn)行。
二、圍繞再次創(chuàng )建"二甲"醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作
1、為落實(shí)"二甲"評審的各項準備工作，護理部按照"二甲"護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2、護理部多次召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，學(xué)習"二甲"評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據河北省等級醫院考核標準及邢臺市衛生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫院實(shí)際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進(jìn)行規范、考核。
3、半年來(lái)護理查房10余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
4、護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí)。
5、護理部上半年對各級護士進(jìn)行了培訓，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習6次，護理業(yè)務(wù)查房2次，進(jìn)行護理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試)，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到"以病人為中心"
1、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設，營(yíng)造醫院內部良好的醫療衛生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象，把"一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人"的人性化服務(wù)理念轉化為醫療服務(wù)實(shí)踐，于20xx年3月，在全院范圍內廣泛開(kāi)展以為進(jìn)一步轉變護理服務(wù)觀(guān)念，建立和諧統一的新型現代護患關(guān)系，充分體現以病人為中心，貫徹"全員、全程、全面"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
2、為適應廣大患者的要求，改進(jìn)了血液透析室，上半年醫院對血液透析室進(jìn)行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對血液透析室進(jìn)行改造。優(yōu)化人員結構、合理配置護理人員。改善服務(wù)態(tài)度，加強醫院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、各科室今年以來(lái)面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿(mǎn)完成了護理任務(wù)，上半年沒(méi)出現護理事故。
4、上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查2次，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達164人次，平均滿(mǎn)意度為95.6%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5、半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿(mǎn)意度比去年提升，受到病人及醫院領(lǐng)導的好評。
上半年護理部工作總結12
20xx年，護理部遵循和落實(shí)“以人為本”，以病人為中心的護理服務(wù)理念，加強患者安全管理，強調環(huán)節管理和質(zhì)量責任管理，加強護士培訓，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)就醫環(huán)境�，F將上半年工作總結如下：
一、以評促健，以評促改，以二級醫院等級評審為契機，加強護理管理
1、自20xx年元旦開(kāi)始，二級醫院等級評審工作進(jìn)入最后的準備階段，從材料整改到臨床布置，從制度職責背誦到護理技能培訓，從禮儀規范到文明用語(yǔ)，護理部根據評審細則，逐一準備，為評審工作奠定了基礎。
2、20xx年3月，國家中醫藥管理局對我院進(jìn)行了為期兩天的等級評審工作檢查，各部門(mén)檢查分兩步驟，文字材料檢查及現場(chǎng)考核，護理部材料檢查為時(shí)一天，通過(guò)檢查，專(zhuān)家給予了肯定，同時(shí)也指出了材料中的不足，并給出了整改意見(jiàn)，為日后護理工作指明了方向；同時(shí)現場(chǎng)考核了中醫護理操作拔罐法、刮痧法，中醫脾胃病護理常規，中醫風(fēng)濕病科護理常規、中醫分級護理制度，靜脈輸液法、口腔護理等，通過(guò)考核，指出了護理操作中存在的不足及問(wèn)題，并給予了相關(guān)內容的指導，促進(jìn)了護理工作。
二、持續加強護理管理，杜絕醫療事故的發(fā)生
1、20xx年1月1日6月30日，長(cháng)春市市醫�；颊呤兆≡�627人，自費患者8人，完成靜脈輸液310人次，期間無(wú)醫療差錯事故的發(fā)生。
2、護理文書(shū)及時(shí)書(shū)寫(xiě)，臨床做到一人一管，衛生材料一次性使用并毀形處理，醫療垃圾分類(lèi)處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。
三、加強護士教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)，落實(shí)護士的培訓。
1、加強護士業(yè)務(wù)知識的`培訓，內容包括中醫藥知識、本科常見(jiàn)病的護理常規、靜脈輸液相關(guān)知識，夏季傳染病的預防，糖尿病的相關(guān)知識等，每周一次，并有記錄。
2、加強基礎知識的掌握，促進(jìn)靜脈輸液的成功率，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
四、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%（合格標準為90分）。
4、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
5、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
6、患者對護理人員滿(mǎn)意度≥95%
上半年護理部工作總結13
20xx年上半年我院護理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫院”驗收的主要目標，繼續深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開(kāi)展，全面提升護理質(zhì)量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時(shí)性指令任務(wù)�，F將上半年的主要工作情況總結如下：
一、建立并完善護理管理組織
1、建立了二級（護理部-病區）護理管理組織體系，逐步達到護理垂直管理。
2、按照《護士條例》、《護士管理辦法》等相關(guān)法律法規，結合我院實(shí)際情況，修訂并完善護理管理制度，匯編成《護理管理規范》，組織護士學(xué)習并考核。
3、堅持每周兩到三次下科室了解各科工作情況，指導護理查房，查看護理質(zhì)量完成情況，查看護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是否及時(shí)、規范。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督導，指導解決方案。
4、堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核，要求護士長(cháng)手冊每月底前交護理部進(jìn)行查閱，并根據護士長(cháng)訂出的科室月重點(diǎn)，周計劃等進(jìn)行督促實(shí)施，評價(jià)效果等，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。
5、每月堅持召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，安排工作重點(diǎn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對當月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋，督促整改，持續推進(jìn)護理工作。
二、加強護理人力資源管理
1、根據年初制定的招聘計劃，今年上半年我院共招聘護士6人次，充實(shí)在臨床護理一線(xiàn)。離職護士2人，離職率＜5%。
2、制定緊急狀態(tài)下對護理人力資源調配的預案，建立調配登記手冊，截止20xx年6月，護理部共計調配護理人員9人次。
3、每?jì)稍陆M織一次業(yè)務(wù)知識講座，由護士長(cháng)和護理骨干輪流授課，科內護士人人準備筆記本，認真聽(tīng)課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預防與護理、急診急救講座（20xx版心肺復蘇）、危重病人的風(fēng)險評估。
4、上半年3月及6月下旬舉行了三基理論考核和三基操作培訓及考核，理論考核人人過(guò)關(guān)。操作培訓項目主要為：鋪床法、無(wú)菌技術(shù)操作、心肺復蘇、口腔護理。每項技術(shù)先由操作組護士長(cháng)對全員進(jìn)行培訓，再進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)。
5、組織了全院護理業(yè)務(wù)查房，例如對內一病區一“冠心病、心肌缺血”患者的查房，對內二病區一“肺癌晚期伴縱膈、骨轉移，右下肢脈管炎”患者的查房，提高了護士對相關(guān)疾病的護理重點(diǎn)及操作要點(diǎn)的認識，提高了專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能。
6、根據年初制定的計劃，上半年我院一名護士赴華西醫院專(zhuān)科護士培訓基地參加手術(shù)室專(zhuān)科護士的培訓，并取得優(yōu)異的成績(jì)。7、上半年我院護士中有10人次參與上級醫院舉辦的各類(lèi)培訓、學(xué)習。2人次到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
三、加強護理質(zhì)量管理，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、成立了護理質(zhì)量管理小組，明確了小組職責，每月下旬對當月護理質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)、總結、通報。
2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內成員對各病區的護理質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區，及時(shí)整改。上半年主要針對基礎護理質(zhì)量、護理技術(shù)操作質(zhì)量、護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、急救物品管理質(zhì)量、護理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等進(jìn)行了質(zhì)控檢查，分析原因，認真總結。
3、堅持對重大節日節前的安全檢查，如春節、五一勞動(dòng)節，重點(diǎn)抽查急救物資的準備是否完備，基數、毒麻藥品有無(wú)失效變質(zhì)，人員排班是否合理，有無(wú)薄弱環(huán)節，是否安排有聽(tīng)班等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，將安全隱患降到最低。
4、堅持每月兩次的護士長(cháng)夜查房，及時(shí)了解夜班護士的工作動(dòng)態(tài)，夜間急救藥物的準備情況，病歷夾是否及時(shí)入柜，護士是否對病區危重患者知曉等等。通過(guò)這種方式，增強了夜班護士的工作責任心，保證了護理工作質(zhì)量得到連貫性地監督與控制。
5、各科內質(zhì)控小組每月堅持對各項護理質(zhì)量自查自糾，保證科室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
四、加強護理管理，保證護理安全
1、制定并實(shí)施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止6月，護理部共接到護理不良事件11件，分別給予了相關(guān)處置。未接到護理相關(guān)投訴。
2、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、自殺、壓瘡等，制定護理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。責任護士對其高危因素準確評估，積極采取防范措施。上半年共接到壓瘡報告7例，7例均為院外帶入，全部對其進(jìn)行了壓瘡個(gè)案分析，并給予積極處理。
3、繼續完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車(chē)嚴格做到“四定三無(wú)兩及時(shí)一專(zhuān)”，保證標簽醒目，卡片目錄與車(chē)內藥品一致，無(wú)過(guò)期。各科室的急救器材保持功能完好，隨時(shí)備用。
4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。對存在高危藥品的科室嚴格按照國家規范設立雙鎖保存柜，定基數，設立醒目標志，并嚴格交接班。
5、堅持護士長(cháng)每日五查房制度，在查房中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，減少護理差錯的發(fā)生。
6、進(jìn)一步規范護理表格書(shū)寫(xiě)。強調危重病員記錄的重要性，做到及時(shí)，準確、真實(shí)、完整，為病情提供完整的資料和證據，留下我們工作真實(shí)的.影子。
五、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開(kāi)展，提升護士服務(wù)形象。
1、各科室積極創(chuàng )建本科內的護理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、重視護理服務(wù)內涵，加強與患者的溝通，通過(guò)對患者實(shí)施健康宣教、提供專(zhuān)科化護理中體現職業(yè)滿(mǎn)足感與成就感，也督促自己不斷學(xué)習、充實(shí)理論知識，方能在工作中游刃有余。
3、科內每月評選出當月的護理服務(wù)明星，通過(guò)榜樣的感召力，引導其他護士加強護理服務(wù)工作，提高病人的滿(mǎn)意度。六、加強醫院感染管理
1、繼續加強醫院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室。督導全院護士提高手衛生依從性和標準預防落實(shí)到位。2、治療中嚴格執行無(wú)菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復類(lèi)使用醫療器材定期消毒滅菌，專(zhuān)人管理，有專(zhuān)門(mén)的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫療垃圾嚴格按照規范分類(lèi)處置，防止醫療廢物的泄露、擴散。防止醫務(wù)人員職業(yè)暴露。七、存在不足
1、由于護理人力配置較緊張，基礎護理質(zhì)量普遍不理想，如未做到病人的三短六潔、床單元不夠整潔。
2、護理風(fēng)險評估做的不到位，有些高�；颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿�。3、護士整體素質(zhì)還需加強，工作缺乏主動(dòng)性。
4、護理操作水平還需加強，特別是涉及侵入性操作時(shí)，容易引發(fā)護患糾紛。
上半年護理部工作總結14
下半年主要護理工作計劃：
一、護理管理
1、結合上等達標工作，再次在護理系統內進(jìn)行全面的自查，根據存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和完善。
2、根據上等達標的要求，積極與科室溝通，積極推進(jìn)護理骨干的輪轉培養工作。力爭納入骨干培養的護理人員下
半年都能進(jìn)入臨床培養階段。
3、護理禮儀培訓
4、在護理系統績(jì)效考核方面做出積極的努力，爭取在護理系統內設置護理質(zhì)量考核獎，將各護理組的護理質(zhì)量考核與獎懲掛鉤，從而提高各護理組的質(zhì)量管理意識。
二、護理質(zhì)量與護理安全
1、完成下半年的護理質(zhì)量督察工作。將各護理組對護理安全的.上報情況納入季度護理質(zhì)量考核，要求護士長(cháng)每月必須上報護理安全情況。
2、召開(kāi)護理質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議，對上半年的護理質(zhì)量進(jìn)行分析，提出整改措施，安排落實(shí)下半年的護理質(zhì)量管理重點(diǎn)。
3、召開(kāi)護理質(zhì)量講評分析會(huì )、護理安全情況分析討論會(huì )，對全體護士進(jìn)行護理安全教育，確保臨床護理安全。
三、護士規范化培訓
1、積極落實(shí)護士規范化培訓工作。
上半年護理部工作總結15
20xx年1～6月份護理部圍繞年初制定的目標逐步開(kāi)展各項工作，除常規性的工作外，啟動(dòng)和落實(shí)的重點(diǎn)工作如下：
1、繼續完善護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。根據20xx年7月頒布的中醫醫院護理工作指南要求，從組織體系、部門(mén)職責、人員管理、臨床護理實(shí)施、護理質(zhì)量評價(jià)等方面修訂各項制度，落實(shí)完善各項工作。3月份完成了護士長(cháng)的崗位競聘，調整了部分護理管理崗位，選拔和制定了了護理骨干的培養方向。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。中醫護理是我院的護理特色，如何更好的實(shí)施和發(fā)展也是體現我院護理內涵質(zhì)量的重要內容。護理部組織了各病區護士長(cháng)調研，根據各科特點(diǎn)，制定了常見(jiàn)病的中醫專(zhuān)病護理常規，逐步開(kāi)展中醫護理技術(shù)。目前我院制定了6個(gè)專(zhuān)病中醫辨證施護規范，開(kāi)展了6項中醫護理技術(shù)，得到較好臨床反饋及認可。護士節前組織全院護士進(jìn)行了三基理論考核和護理操作比賽，提高和鞏固了護士的理論知識水平及操作技能。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近患者，滿(mǎn)足社會(huì )需求。護理部積極響應衛生部關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范工程的要求，通過(guò)相關(guān)文件的學(xué)習，組織和宣傳，制定了實(shí)施方案，試點(diǎn)了綜合科病區開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范工作，調整了護理人員的結構和工作模式，從流水工作模式到護士包干病人的.整體的護理，拉近了護患間的距離，也對護士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，增強了護士的責任感和鉆研業(yè)務(wù)的動(dòng)力。開(kāi)展一個(gè)月以來(lái)，護士工作積極性提高了，滿(mǎn)意度也逐步上升。
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