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供水班長(cháng)年終工作總結（通用15篇）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的供水班長(cháng)年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供水班長(cháng)年終工作總結 1
20xx年，草堂水廠(chǎng)在集團、城鄉水務(wù)公司的堅強領(lǐng)導下，全廠(chǎng)干部職工攻堅克難，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，通過(guò)細化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設備管理、人員素質(zhì)、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠(chǎng)運營(yíng)管理水平，為三星等重點(diǎn)企業(yè)及西安市區做好供水保障�，F將草堂水廠(chǎng)20xx年度工作總結匯報如下：
一、生產(chǎn)情況
草堂水廠(chǎng)20xx年供水量3987.7813萬(wàn)m3，平均日供水10.5777萬(wàn)m3，最高日供水在6月11日為13.92萬(wàn)m3，最低日供水在12月27日為8.29萬(wàn)m3，原水利用率99.75%，水質(zhì)合格率100%。20xx年按照設備維護保養計劃共完成設備保養維護189項（計劃118項），其中71項為臨時(shí)保養任務(wù)，主要生產(chǎn)設備使用率75.22%，主要生產(chǎn)設備完好率99.82%。安全生產(chǎn)指標全面完成,未發(fā)生任何水質(zhì)、生產(chǎn)、設備、人身安全事故。
二、各項重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┟鞔_目標，落實(shí)責任
一是將公司全年各項指標任務(wù)分解落實(shí)到部門(mén)、班組和個(gè)人，結合實(shí)際明確生產(chǎn)、安全、行政、資金等各項目標責任；二是宣貫、落實(shí)公司重點(diǎn)工作，制定修編各項制度、工作方案，確定重點(diǎn)工作思路、目的，明確工作要求、職責。
�。ǘ┘訌姽芾�，保障供水
1.生產(chǎn)工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對原水耗氧高的情況，采取高錳配鉀溶液預氧化處理，完善工藝技術(shù)提升、生產(chǎn)調度組織；二是做好生產(chǎn)工藝環(huán)節管控，面對三星、比亞迪、強生等重點(diǎn)用戶(hù)水質(zhì)特殊要求，草堂水廠(chǎng)實(shí)行三級水質(zhì)管理體系，按照國家《生活飲用水衛生標準》進(jìn)行水質(zhì)日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠(chǎng)水濁度最高0.18NTU，最低0.04TU，供水水質(zhì)綜合合格率達到了100%，堅守了水質(zhì)這條生命線(xiàn)。
2.安全管理工作。一是提升應急處置能力，制定了草堂水廠(chǎng)各類(lèi)專(zhuān)項應急預案14項，截止目前，組織廠(chǎng)級專(zhuān)項應急演練共3次，班組級演練共計50余次，覆蓋全部工作領(lǐng)域并按班組建設標準化工作要求，各班組按周期開(kāi)展應急預案演練及各項事故桌面演練，做好演練工作常態(tài)化，提升職工應急處置能力，同時(shí)組織職工對應急預案進(jìn)行再學(xué)習，強化安全法規和事故演練，提高了安全運行的針對性和時(shí)效性。
3.草堂水廠(chǎng)嚴把水質(zhì)關(guān)，每天關(guān)注化驗室水質(zhì)檢測結果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質(zhì)波動(dòng)較大，導致原水濁度及有機物含量不斷升高，原水濁度在8月17日達到最高值106NTU，8月19日原水耗氧量突然上漲至6.4mg/l，草堂水廠(chǎng)及時(shí)調整了各藥劑投加量并立即啟用高錳酸鉀溶液預氧化處理系統，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從2.5mg/L降低到了2mg/L，進(jìn)一步保障了高峰供水及汛期期間生產(chǎn)工作有條不紊進(jìn)行，做到了安全生產(chǎn)零事故，全面保障了高峰供水期間生產(chǎn)工作平穩進(jìn)行，并在保證水質(zhì)的前提下降低運行成本，提高企業(yè)效益。9月12日原水耗氧量降至3.76mg/L草堂水廠(chǎng)隨即停止投加高錳酸鉀。當原水水質(zhì)波動(dòng)變化較大時(shí)第一時(shí)間向生產(chǎn)安全科上報水質(zhì)情況，并和兄弟單位溝通原水水質(zhì)變化情況。
4.20xx年根據培訓計劃對生產(chǎn)班組員工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》《水處理工藝》《設備日常維護》《水質(zhì)管理》等9次培訓工作，培訓完成后立即組織考核，通過(guò)試卷分析參培人員基本都掌握了培訓相關(guān)內容，并將培訓內容轉換為自己的知識儲備，極大的提升了生產(chǎn)班組的`業(yè)務(wù)能力。
5.根據實(shí)際情況每季度安排生產(chǎn)班組對構筑物進(jìn)行清洗工作，全年對20格濾池及4個(gè)沉池共計清洗4次，清洗清水庫1次，保證水質(zhì)安全，為安全穩定生產(chǎn)提供有力保障。
6.為提高職工應對突發(fā)事件的反應速度和事故處置能力，根據草堂水廠(chǎng)實(shí)際及往年供水工作特點(diǎn)，制定《高峰供水工作方案》、《水質(zhì)突發(fā)應急預案》、《停電應急預案》及《水質(zhì)突發(fā)反恐防恐事件綜合應急預案》，同時(shí)組織全廠(chǎng)員工對預案進(jìn)行應急演練，演練期間邀請了集團、公司、派出所、消防隊及街道應急辦等相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩指導，受到了各位領(lǐng)導的一致好評。
7.為保證草堂水廠(chǎng)設備正常運行，對設備班組進(jìn)行了定崗定責，完善相關(guān)崗位職責。嚴格要求生產(chǎn)班組和設備班組進(jìn)行設備現場(chǎng)二維碼定點(diǎn)巡檢，并要求生產(chǎn)班組2小時(shí)進(jìn)行一次掃碼巡檢，將設備運行狀態(tài)及水質(zhì)情況拍照上傳，保證設備出現故障及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決。在高峰供水期間，我廠(chǎng)嚴格按照設備維護保養計劃執行，并制定設備維護保養三級制度，將一級維護保養落實(shí)到生產(chǎn)班組，設備班組進(jìn)行二級維護保養，三級則由廠(chǎng)部及設備廠(chǎng)家進(jìn)行指導。在維護保養過(guò)程中，重點(diǎn)對濁度儀、PH儀、余氯分析儀等在線(xiàn)檢測儀表進(jìn)行比對維護校準工作，確保其穩定性與準確性，為生產(chǎn)提供了可靠的數據，確保水質(zhì)穩定。
8.20xx年11月在《西安市衛生健康委員會(huì )關(guān)于20xx年生活飲用水三季度水質(zhì)監督抽檢結果的公示》報告中顯示草堂水廠(chǎng)出廠(chǎng)水監測點(diǎn)水質(zhì)合格，管網(wǎng)末梢水（三星工業(yè)園）三氯甲烷指標及游離氯指標不合格。針對本次事件草堂水廠(chǎng)立即修改水質(zhì)安全管理制度，每周對三星、基地、建大末梢水進(jìn)行取樣檢測，截止12月底，共取樣檢測7次，檢測結果均符合國家水質(zhì)標準。
三、草堂水廠(chǎng)主要存在問(wèn)題
1.將軍山水廠(chǎng)對草堂水廠(chǎng)供水能力的影響，由于將軍山水廠(chǎng)與草堂水廠(chǎng)部分供水區域重疊，嚴重影響了草堂水廠(chǎng)供水量，20xx年1月草堂水廠(chǎng)日均供水量為8.54萬(wàn)m3，相對日供水量15萬(wàn)m3產(chǎn)能富余較大。
20xx年草堂水廠(chǎng)進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)管理工作，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責任，堅守規程、合理安排、預防為主。根據進(jìn)廠(chǎng)水質(zhì)不同，隨時(shí)調整工藝，保證出廠(chǎng)水質(zhì)合格。
供水班長(cháng)年終工作總結 2
我廠(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵的一年，本廠(chǎng)擴建、城北水庫和解放水庫的連通和大余水廠(chǎng)的擴建三個(gè)重要工程相繼開(kāi)工，在四月份全廠(chǎng)召開(kāi)了夏季供水安全工作會(huì )議，為確保夏季供水安全工作的順利實(shí)施，廠(chǎng)領(lǐng)導對全廠(chǎng)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了明確的分工，落實(shí)到人。此次工作開(kāi)展的目的是使全廠(chǎng)職工擰成一股繩，共同為水廠(chǎng)更好的發(fā)展盡一份力。我們財務(wù)科按照廠(chǎng)領(lǐng)導的安排認真的完成各項工作任務(wù)，現將工作總結如下：
一、做好財務(wù)自身的本職工作，每月按照會(huì )計制度準確核算成本支出，嚴格費用管理，真實(shí)反映本廠(chǎng)財務(wù)狀況，按月發(fā)放工資和稅費申報繳納。合理調配安排資金使用，確保各項工程的順利開(kāi)展。及時(shí)溝通稅務(wù)，協(xié)調稅企關(guān)系，及時(shí)掌握新的稅收政策，盡可能的`最大限度的合理降低稅金支出，使各項稅金的支出都有明確的稅法依據。
二、隨著(zhù)水廠(chǎng)擴建項目的實(shí)施各項材料和設備的招標采購也相繼開(kāi)始，我們和生技科積極配合做好招標前的各項準備工作，在招標局的配合下順利完成了前期材料和設備的招標工作。并且在招標結束后對中標單位進(jìn)行了實(shí)地考察，對材料和設備做了詳細認證。確保工程質(zhì)量符合國家相關(guān)標準。
三、積極會(huì )同生技科做好中央資金項目的申報，在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確指導下積極聯(lián)系市發(fā)改委詢(xún)問(wèn)有關(guān)項目需要的申報資料，認真落實(shí)各項資料的準備和修訂，最后項目申報順利通過(guò)省發(fā)改委的論證，上報國家發(fā)改委審議。此次項目的順利通過(guò)離不開(kāi)廠(chǎng)領(lǐng)導的密切關(guān)注和高度重視。
四、資金的合理使用和統籌安排，保證專(zhuān)款專(zhuān)用，合理調配資金充分保障各個(gè)項目的順利實(shí)施。
此次工作雖然結束了，但這種工作狀態(tài)和精神要在以后的工作中繼續保持。
供水班長(cháng)年終工作總結 3
20xx年，鄉鎮供水總站在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的導下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團結協(xié)作，不斷創(chuàng )新，不斷提高自身素質(zhì)，狠抓安全管理，提高經(jīng)濟效益、社會(huì )效益，為確保我區集中人畜飲水安全做出了積極貢獻，現就全年工作總結如下：
一、供水站基本情況
市鄉鎮供水總站現下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個(gè)鄉鎮供水站（按照行政區域管轄20xx年4月盤(pán)龍供水站已移交經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區），現共有職工17人（總站3人，4人，三堆5人，1人，4人）。
二、落實(shí)責任，開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)
供水站必須堅決貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹(shù)立安全就是效益的觀(guān)念，并強調圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責任制為中心，強化各項安全生產(chǎn)工作落實(shí)。層層分解落實(shí)安全責任，一級抓一級，做到上下合力，齊抓共管，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實(shí)，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為保證重點(diǎn)工作得到有效落實(shí)，完善各項管理制度，提高供水安全水平。在原有基礎上，又進(jìn)一步完善了各項崗位職責。各站與制水人員簽定安全責任書(shū)，制水人員負責供水設備的保養維修及檢查供水設施安全運行。
三、社會(huì )效益明顯
鄉鎮供水站成立后，逐步完善了《市鄉鎮供水章程》、《管理辦法》、《目標管理細則》，嚴格按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)、運行，取得了明顯成效，供水期間未發(fā)生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達100%，水質(zhì)合格率90%，受益人口4.2萬(wàn)元。
四、安全供水有保障
為了保護水源安全，供水站與各站簽定了安全供水責任書(shū)，把供水安全工作落實(shí)到各供水站人頭，重點(diǎn)加強了水源保護措施，對所有的蓄水池池蓋、機井門(mén)重新?lián)Q新鎖，我們始終堅持水質(zhì)定期檢測制度，市區預防控制中心對我區鄉鎮供水站水質(zhì)進(jìn)行了2次全面的檢驗，除了個(gè)別站總大腸菌群超標，其它指標合格，合格率達90%。嚴格按照《制水施藥制度》，專(zhuān)人進(jìn)行制水并達到飲用水標準，確保了我區集中供水安全衛生，無(wú)一例飲水事件發(fā)生。
五、供水工程基本情況
20xx年，由于廣陜廣巴高速公路連接線(xiàn)工程紅線(xiàn)圖，鎮集中供水站位于拆遷區域，按照市區有關(guān)要求和廣陜廣巴高速公路連接線(xiàn)工程要求，供水站拆遷重建。經(jīng)過(guò)拆遷，招標，開(kāi)工等一系列的實(shí)施，該工程現已在7月順利通過(guò)全部完工驗收。
六、20xx年供水站工作安排
我區鄉鎮供水要以保障農村人畜飲水和企事業(yè)生產(chǎn)用水為目標，提供優(yōu)質(zhì)、安全供水為服務(wù)宗旨，逐步建立和完善與當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相適應的`管理體制和運行體制。
1.盡快實(shí)施拓展園供水管網(wǎng)改造工程。
2.隨著(zhù)新增用水戶(hù)的增加，原供水能力已不能達到生活生產(chǎn)供需要求，我站將積極尋找新的水源。
3.接管三堆新供水站。
4.供水目標總量350萬(wàn)方，總收入170萬(wàn)元；
5.各供水設備運行良好；確保管理安全，無(wú)誤操作，無(wú)責任事故；
6.各站站容站貌好，站區清潔衛生、環(huán)境美觀(guān)，職工責任心強；
7.水質(zhì)檢驗綜合合格率達到100%；確保安全供水。
供水班長(cháng)年終工作總結 4
今年冬季，以培訓工作作為工作的首要任務(wù)。項目部緊緊圍繞集團公司年度工作計劃的要求，積極努力的開(kāi)展各項工作，在原有的工作基礎上，克服困難，抓住機遇，使工作井然有序。根據項目部實(shí)際情況，今年10月份初步制定了培訓計劃，并認真組織實(shí)施。此次培訓深刻體會(huì )到了教育培訓工作是員工素質(zhì)提高和愛(ài)崗敬業(yè)的基礎，
我項目部教育培訓工作，在保障工程安全建設的同時(shí)，把業(yè)務(wù)技能培訓工作放到了首位，努力提高培訓數量與培訓質(zhì)量。我項目部科學(xué)制定并實(shí)施培訓項目計劃，采用集中授課的方式進(jìn)行培訓，項目部人員通過(guò)在崗學(xué)習，個(gè)人自學(xué)，集中授課，經(jīng)驗交流，崗位技能培訓，有效完成了冬季的培訓任務(wù)。項目人員經(jīng)過(guò)此次培訓后，對工程建設、質(zhì)量控制管理有了新的一個(gè)認識，明確了在施工過(guò)程中的質(zhì)量管理，必須要確定工程質(zhì)量控制的流程，及時(shí)檢查工序質(zhì)量，提出后續工作的要求和措施，并實(shí)施督促跟進(jìn)。在培訓交流時(shí)，都深刻的認識到在過(guò)去的一年工作中，質(zhì)量控制過(guò)程中還比較欠缺，在冬季停工期，抓住培訓機會(huì )，不斷繼續加強個(gè)人學(xué)習，爭取明年開(kāi)工時(shí)能將今天培訓領(lǐng)悟的內容實(shí)施運用到實(shí)際工作當中。
今年員工培訓工作是項目部開(kāi)展的第一年，回顧本次的培訓，還存在許多不足，成績(jì)尚不顯著(zhù)，工作上還存在片面性和局限性，工作熱情和責任心還未完全的激發(fā)出來(lái)。培訓工作是一項重要工作，也是一項長(cháng)期的工作，要常抓不懈，我們要根據工作的`實(shí)際情況和發(fā)展需要，不斷總結經(jīng)驗，完善培訓計劃，達到切實(shí)可行；能夠采取不同的形式，舉辦不同類(lèi)型的技能培訓班，聽(tīng)取專(zhuān)家、專(zhuān)職人員的技術(shù)講座，來(lái)達到培訓的真正目的。在項目人員的共同努力和積極配合下圓滿(mǎn)完成了冬季培訓內容。
供水班長(cháng)年終工作總結 5
為提高對供水設備應急搶修能力，保障夏季供水設備生產(chǎn)安全，增強各生產(chǎn)班組之間在突發(fā)事件的處置上的協(xié)同作戰能力，近日，制水部機電設備工程處在琴斷口水廠(chǎng)舉行了一次清水閘門(mén)搶修演練。機電設備工程處共有4個(gè)班組40多人參加了此次演練。
本次演練前制定了《水廠(chǎng)清水閘門(mén)應急搶修演練方案》，電工班、鉗工班、行管班、挖泥船隊參與此次演練。搶修演練時(shí)，采用報告形式，搶修到場(chǎng)人員的每一項規定動(dòng)作必須向指揮部報告，指揮人員每一項指揮動(dòng)作必須向指揮部說(shuō)明。由指揮部按照匯報情況進(jìn)行打分。下午1：30，琴斷口水廠(chǎng)清水3#DN600閘門(mén)在關(guān)閉時(shí)發(fā)生絲母損壞，閘板提不起來(lái)，3#機組無(wú)法使用，需搶修。接到任務(wù)后，搶修人員迅速趕到現場(chǎng)，在停水前先將原寶蓋螺栓拆除，更換新螺栓，便于停水施工時(shí)好拆卸。并在閘門(mén)井內準備2臺潛水泵抽殘水。停水施工時(shí)拆除寶蓋螺栓，抽殘水2小時(shí)，將閘板和絲桿、絲母解體拆除，還原寶蓋在填料壓蓋處加堵板。最后更換不銹鋼絲桿、銅絲母、不銹鋼連接板等。配件加工完后組裝好，并報琴斷口水廠(chǎng)，整個(gè)完成搶修時(shí)間為6小時(shí)。
本次搶修演練注重實(shí)用性、規范性和及時(shí)性，并始終堅持五點(diǎn)要求：一是要始終堅持“安全第一”；二是始終堅持統一著(zhù)裝，佩帶安全帽及做好安全防護；三是始終堅持快速反應的精神面貌；四是始終堅持嚴密的組織能力；五是始終堅持執行搶修工作的標準化、規范化，明確各部門(mén)職責。本次搶修演練具有“三到位”的特點(diǎn)，即前期準備工作到位；搶修環(huán)節處理到位；觀(guān)摩人員點(diǎn)評到位。在今后的.搶修設備工作中做到，一是要把本次演練的成果和經(jīng)驗推廣到日常供水設備搶修工作中去，提升搶修隊伍的綜合素質(zhì)；二是加強協(xié)同作戰能力，提升城市供水設備突發(fā)事件的應急處理水平；三是以提升搶修快速響應能力為核心，切實(shí)加強規范化、標準化建設；四是建立完善的監督、檢查、考核機制。
供水班長(cháng)年終工作總結 6
告別了20xx年，我們迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，新的一年、新的目標、新的開(kāi)始�；厥鬃蛱�，是公司收獲的一年，各項任務(wù)和指標都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績(jì)。當然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開(kāi)湯口鎮黨委政府的關(guān)心與支持，離不開(kāi)董事會(huì )的領(lǐng)導及決策，離不開(kāi)全體職工努力與奮斗，現將20xx年供水公司工作總結如下：
一、一年回顧
1、全年供、售水量及收支： 全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長(cháng)比例為16.73%。全年水費收入665164.57元，首次突破了60萬(wàn)元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調試調壓費收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶(hù)746戶(hù)，今年新增用戶(hù)（含臨時(shí)用戶(hù)）共27戶(hù)，合計用戶(hù)773戶(hù)。
支出方面： 管理費支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費今年支出15394.20元（其中含05年的維修費3832.80元，實(shí)際維修費11561.40元），05年維修費為11830.08元，比去年減少268.68元。
2、小水壩和中型水庫的可行性報告和長(cháng)遠的供水方案出臺： 今年遭遇歷史以來(lái)最嚴重的干旱，浮溪河水庫干枯見(jiàn)底，百姓飲用水一度出現緊張局面，供水公司也陷入無(wú)水可供的尷尬局面。為此公司多次打報告給政府和公司董事會(huì )，并委托區水利局設計院來(lái)公司對水庫進(jìn)行測量。目前小水壩可行性報告已出臺，懇請公司董事會(huì )盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。
3、在建單位的日供水量申報： 目的在于掌握在建單位的供水規模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。
4、幾條主管網(wǎng)的成功遷移： 今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在原寨西開(kāi)發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內恢復全線(xiàn)供水。11月份開(kāi)發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調濟好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內恢復Φ 200主管和170米長(cháng)全線(xiàn)供水，把公司的影響和損失減至最低。
5、加強職工管理和安全生產(chǎn)： 公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著(zhù)寨西片的供水量的快速增長(cháng)，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗的同志調任寨西片崗位，使該片供水出現新的突破。據今年11月份的.生產(chǎn)報表體現，寨西片供水量首次與整個(gè)湯口片持平。
公司的發(fā)展離不開(kāi)職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開(kāi)一次職工會(huì )議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見(jiàn)解、主張、意見(jiàn)。每年度召開(kāi)一次職工家屬會(huì )，讓職工家屬也感覺(jué)公司及董事會(huì )對他們的關(guān)心，充分調動(dòng)、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng )造性和凝聚力，讓職工感覺(jué)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭。
二、供水公司20xx年工作計劃
供水公司通過(guò)這幾年的發(fā)展，前景應該可以看好，尤其這兩年來(lái)湯口鎮政府加大了招商引資的力度，使一批大項目落戶(hù)湯口鎮，對供水公司既是新的機遇，也是新的挑戰。
1、20xx年11月份的持續干旱，水庫見(jiàn)底、百姓飲用水出現困難，公司只能采取一天供幾個(gè)小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對那些在建中的大項目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現回想多心有余悸。所以現在公司面臨的不是供不出水，而是無(wú)水可供。湯口鎮要想飛速發(fā)展，公司要想長(cháng)遠進(jìn)步，解決好缺水問(wèn)題應該是首當其沖的。今年許多大的項目將陸續完工并投入使用，缺水問(wèn)題將日益突出，懇請董事會(huì )、湯口鎮政府審時(shí)度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。
2、全體員工有信心在董事會(huì )的領(lǐng)導下，在湯口鎮黨委、政府的關(guān)心下，力爭20xx年各項指標和任務(wù)都有所突破。
3、為了學(xué)習兄弟公司的管理經(jīng)驗，增強公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會(huì )在職工培訓和經(jīng)驗交流上給予安排。
4、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開(kāi)職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標準，如醫療保險、失業(yè)保險未辦；交通費是原來(lái)標準；工齡每年2元，新老職工沒(méi)有差別，老職工們有點(diǎn)意見(jiàn)；通話(huà)費及伙食補助也是按原來(lái)標準。另外，公司搶修、臨時(shí)用車(chē)、裝材料等很不方便，懇請董事會(huì )在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。
“請君莫奏前朝曲，聽(tīng)唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來(lái)20xx，供水公司面臨新的機遇、新的挑戰，我們全體職工愿為供水公司再寫(xiě)改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌。
供水班長(cháng)年終工作總結 7
20xx年，供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以飽滿(mǎn)的工作熱情，嚴謹的工作作風(fēng)，扎實(shí)高效地開(kāi)展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎上，不斷加強對內監督和對外管理職能，拓展稽查工作范圍、創(chuàng )新稽查工作方法，持續對我市供水市場(chǎng)秩序進(jìn)行維護和糾正�，F將全年各項工作總結如下：
一、嚴格執法，嚴厲打擊各類(lèi)違法違章用水行為
1、截至20xx年12月31日，查處各類(lèi)違規違章用水案件193件，追繳水費1985741.60元，合計水量381877噸。
2、受理12319、客服派單和用戶(hù)投訴舉報26件（次），辦結率和滿(mǎn)意率均為100%。
3、稽查自來(lái)水用戶(hù)4740戶(hù)（次），雙系統供水（含二次供水設施）727戶(hù)（次），已關(guān)閉自備井用戶(hù)664戶(hù)（次），夜巡525戶(hù)（次）�；榈闹攸c(diǎn)為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶(hù)。
4、配合和參與、監督各營(yíng)銷(xiāo)分公司對多種性質(zhì)用戶(hù)進(jìn)行分項核實(shí)水量，年度共計核定785戶(hù)。在稽查過(guò)程中發(fā)現多種性質(zhì)用水未核定或核定不切合實(shí)際的用戶(hù)及時(shí)通知反饋給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)整改，重新分項核定水量。
5、每月從營(yíng)銷(xiāo)信息中心調閱和拷貝用戶(hù)信息，對用戶(hù)用水量進(jìn)行比對，確定當月重點(diǎn)稽查用戶(hù)，并進(jìn)行跟蹤監控，核實(shí)當期用量。
二、加強學(xué)習、拓寬思路，努力提高職工的素質(zhì)隊伍建設
1、加強班組學(xué)習。每周二、五下午為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，并制定嚴格的學(xué)習考核制度，定期檢查、定期考核。結合自身工作實(shí)際，與日�；楣ぷ饔袡C結合起來(lái)，堅持學(xué)習、工作兩手抓。
2、各分隊每天對外出稽查的用戶(hù)進(jìn)行統計、整理，填寫(xiě)稽查日報表，由專(zhuān)人負責將用戶(hù)資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開(kāi)展。
3、采取專(zhuān)項組、課題組與分隊相結合的工作模式。專(zhuān)項組主要負責道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內的專(zhuān)項工作；課題組主要進(jìn)行素質(zhì)提升攻堅、技術(shù)創(chuàng )新攻堅和市場(chǎng)監管攻堅；各分隊按區域劃分，有序有效地開(kāi)展稽查工作。在全市范圍內進(jìn)行點(diǎn)、線(xiàn)、面、區的大排查。
三、嚴格落實(shí)各項制度，確�；楣ぷ饕幏痘�、程序化完善各項制度
在稽查工作中能夠行為有規范、權力有制約、過(guò)程有監控、違法有追究。進(jìn)一步加強供水行政執法監督，規范供水行政執法行為，提高依法行政透明度，確保供水行政執法工作能夠公平、公開(kāi)、公正的.開(kāi)展下去。
四、加大執法監督力度，樹(shù)立文明執法
優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象加強廉潔自律建設，每周或每月的例會(huì )都強調規范稽查、程序合法、從嚴要求、嚴格自律，絕不允許發(fā)生吃拿卡要現象，接到用戶(hù)和客服轉來(lái)的各類(lèi)投訴、舉報在規定時(shí)限內處理和辦結。
五、問(wèn)題和不足
今年稽查工作取得了一定的成效，但還存在許多問(wèn)題和不足。結合工作實(shí)際情況分析原因，在稽查工作中雖然采用了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細摳，缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時(shí)發(fā)現。針對目前稽查工作的瓶頸，我處將積極尋求解決方法，加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度，保證稽查工作順利開(kāi)展，保障集團公司合法權益不受侵害。
相信在集團公司各級領(lǐng)導的指導、帶領(lǐng)下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來(lái)稽查工作必將迎來(lái)一個(gè)由量變到質(zhì)變的轉化，為太原市供水市場(chǎng)的更加規范提供有力的保障。
供水班長(cháng)年終工作總結 8
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習積極性。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò )、雜志認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，并以此指導個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、
審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對客戶(hù)用水量進(jìn)行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時(shí)與客戶(hù)溝通解決。
2、熱心的為客戶(hù)提
供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，心系客戶(hù)，想之所想，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，對客戶(hù)提出的咨詢(xún)做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成
抄表流程表的`錄入和打印工作，月初登記新增用戶(hù)卡片，將已填滿(mǎn)的用戶(hù)卡片更新，用戶(hù)信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺發(fā)
送短信通知用水客戶(hù)及時(shí)繳納水費。在規定時(shí)限內對欠費用戶(hù)進(jìn)行催繳，對欠費超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進(jìn)行停水整頓。
5、對用水客戶(hù)的姓
名和聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行登記和更新，月底整理當月新增的客戶(hù)信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)發(fā)送郵件等
方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶(hù)提供詳細的用水信息。
三、今后打算
總結這一年的情況，
我在工作上盡管沒(méi)有出現較大的失誤，但離上級領(lǐng)導的要求和同事的期望還存在著(zhù)一定的差距，在一些方面還存在著(zhù)不足，個(gè)別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn)，認真學(xué)習與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
供水班長(cháng)年終工作總結 9
水是生命的源泉，是經(jīng)濟發(fā)展的命脈。近年來(lái)，區供水公司始終以服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，緊密?chē)@著(zhù)區委、區政府的工作部署，牢固樹(shù)立"始于用戶(hù)需求、終于用戶(hù)滿(mǎn)意"的服務(wù)理念，不斷強化全體干部職工精于崗位、終于己任、敢于擔當、勇于實(shí)踐的責任意識，多措并舉，確保城市供水壓力足、水質(zhì)優(yōu)，自來(lái)水合格率始終保持在100%，水質(zhì)指標達到供水行業(yè)的較高水平。
一是，不斷增強水質(zhì)、水壓監測能力。供水公司根據城區供水管網(wǎng)布局，設立多處水質(zhì)檢測點(diǎn)，嚴格按照每天一次常規化驗，每月一次全分析，定期向xx市水質(zhì)檢測中心送交水樣分析。在對進(jìn)廠(chǎng)水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水進(jìn)行化驗分析的同時(shí)，公司三個(gè)水廠(chǎng)也定時(shí)對水質(zhì)濁度、出廠(chǎng)水余氯量實(shí)時(shí)檢測，使出廠(chǎng)水水質(zhì)始終處于嚴密的'監控之中。為確保供水壓力足，供水公司在供水范圍內設立了多處管網(wǎng)壓力遠傳監測點(diǎn)，對整個(gè)管網(wǎng)運行壓力實(shí)行全程監控，以便及時(shí)地科學(xué)分析水壓波動(dòng)情況、科學(xué)調整供水調度方案，確保供水壓力正常。
二是，不斷加大水廠(chǎng)環(huán)境保護力度。供水公司堅持水質(zhì)從源水、從制水車(chē)間抓起，把水廠(chǎng)衛生工作當成頭等大事來(lái)抓，實(shí)行衛生責任制管理，做到全日保潔，確保衛生無(wú)死角。結合一水廠(chǎng)的實(shí)際情況，安排專(zhuān)門(mén)人員，定時(shí)對河內、河邊產(chǎn)生的水藻和垃圾進(jìn)行清理，對水源地附近洗衣、釣魚(yú)、放牧等行為進(jìn)行制止，保證了源水安全、衛生，消除了高溫季節水體可能有異味的隱患。
三是，不斷加強水源地及水廠(chǎng)安全保護。在水源地取水管理上，全面落實(shí)巡護措施，實(shí)行責任到人，除了在水源地安裝警示標志外，還對取水頭部實(shí)行加蓋封閉和安裝防護欄進(jìn)行封堵，進(jìn)一步提高了水源地安全防范水平。同時(shí)，為水廠(chǎng)的沉淀反應池、加藥車(chē)間、加氯車(chē)間等車(chē)間安裝30多部高清監控攝像頭及兩套異地同步備份計算機，進(jìn)一步提升了安全防范的可靠性。
四是，定期組織業(yè)務(wù)培訓，增強應急處置能力。供水公司堅持定期組織干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，不斷豐富干部職工專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際操作能力，為確保安全供水夯實(shí)了基礎。每年5月份，供水公司都組織相關(guān)部門(mén)干部職工開(kāi)展水質(zhì)污染、氯氣泄漏、消防安全應急演練，不斷提高干部職工風(fēng)險防范意識和應變處置的實(shí)戰能力，為安全供水提供了有力保障。
“讓社會(huì )更加放心，讓用戶(hù)更加滿(mǎn)意”，是供水公司長(cháng)期堅持的服務(wù)宗旨，全體供水人用辛勤的汗水匯成涓涓細流，為全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供了清澈源泉。
供水班長(cháng)年終工作總結 10
根據我市農村集中式供水現狀，依照《傳染病防治法》《生活飲用水衛生監督管理辦法》等法律法規，結合我轄區的實(shí)際情況，開(kāi)展了轄區內農村集中式供水安全專(zhuān)項監督檢查，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項監督檢查行動(dòng)，基本摸清了轄區內的集中式供水的基本情況，認真查找農村生活飲用水衛生安全存在的安全隱患，同時(shí)指導供水單位依法經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步規范供水單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，防范生活飲用水污染事故的發(fā)生，確保人民群眾身體健康。針對檢查時(shí)出現的問(wèn)題情況總結如下：
一、農村集中式供水基本情況
1、我市現有農村集中式供水單位x家，位置分別分布在x個(gè)鄉鎮，供水覆蓋x個(gè)鄉鎮，安全巡查覆蓋率100%。
2、農村集中式自備供水單位的水源水基本為地下水，通過(guò)管道直接供給用戶(hù)，有沉淀、過(guò)濾設施但消毒措施實(shí)施不到位。x家集中供水單位均無(wú)水質(zhì)檢驗室，水質(zhì)情況得不到保證，雖然有管理人員，但缺乏相應的衛生制度，供水單位沒(méi)有水質(zhì)檢測報告。
二、檢查發(fā)現的問(wèn)題
對轄區農村集中式供水檢查后，發(fā)現的'問(wèn)題基本一致：
1、消毒頻次少，使用的管道、閥門(mén)未能提供涉水產(chǎn)品衛生許可批件。
2、不能提供出廠(chǎng)水消毒記錄。
三、相應措施
在監督檢查當中發(fā)現的問(wèn)題，衛生監督員即給予指出，同時(shí)制作衛生監督文書(shū)，提出具體整改意見(jiàn)，建議各集中供水單位每月委托有資質(zhì)單位做一次水質(zhì)常規檢測，每年做一次水質(zhì)安全檢測，消除安全隱患，提高其衛生安全意識和法律意識，保證生活飲用水的衛生質(zhì)量。
供水班長(cháng)年終工作總結 11
20xx年一年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀(guān)指導下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿(mǎn)完成了各項目標任務(wù)，實(shí)現了公司的快速發(fā)展，體現了公司團結一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將一年主要工作完成匯報情況：
一、加強宣傳，促進(jìn)管理，提升水平
�。ㄒ唬┳龊眯麄鞴ぷ�，提升供水企業(yè)形象
自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導的下，積極做好春節前夕市長(cháng)趙風(fēng)樓對公司春節前夕的供水情況檢查，并接待了衛生局、安監局等相關(guān)督導部門(mén)對公司的衛生監測和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導積極參加xx電臺“百姓熱線(xiàn)”欄目就20xx年公司計劃開(kāi)展的民心解困工程進(jìn)行宣傳；參加xx電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進(jìn)行報告；參與xx電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節期間保障安全供水工作；，配合x(chóng)x電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專(zhuān)題節目；向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設和水資源實(shí)時(shí)監測情況；積極參加了xx市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二十五屆“中國水周”紀念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節目；上述宣傳工作的圓滿(mǎn)成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶(hù)心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng )造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
�。ǘ┮砸幷轮贫�，促進(jìn)企業(yè)管理
一年伊始公司就召開(kāi)全體班子成員、各部門(mén)黨政負責人會(huì )議，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng)，并進(jìn)行安排部署。會(huì )議還重溫學(xué)習了“15518”工作戰略和有關(guān)文件、理論知識，先后公司出臺了《xx市自來(lái)水公司2011年十大亮點(diǎn)工作》、《xx市自來(lái)水公司2011年工作總結》、《xx市自來(lái)水公司20xx年工作要點(diǎn)》、《xx市自來(lái)水公司20xx年經(jīng)營(yíng)承包考核辦法》、《xx市自來(lái)水公司20xx年績(jì)效考核辦法》、《xx市自來(lái)水公司安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》等重要指導性文件；
隨著(zhù)公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹(shù)立了“安全意識、服務(wù)意識、市場(chǎng)意識、創(chuàng )新意識、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規程，確保各項工作的開(kāi)展實(shí)現了規范化、流程化、精細化；通過(guò)整合經(jīng)濟資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變步伐；健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jì)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費收入，加強管網(wǎng)工程價(jià)格費收��；夸大多經(jīng)收入，開(kāi)創(chuàng )性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價(jià)不斷上調和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴格控制非生產(chǎn)用電和管理費用，努力實(shí)現利潤，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。
二、以人為本，加強黨建，促進(jìn)和諧
�。ㄒ唬┥罨逃�，引導行風(fēng)
20xx年，在公司將在水務(wù)局機關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制為主線(xiàn)，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機制，進(jìn)一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開(kāi)展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導黨員干部特別是領(lǐng)導干部牢固樹(shù)立正確的.世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。貫徹落實(shí)中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》為契機，強化領(lǐng)導，明確責任，領(lǐng)導班子要對職責范圍內的黨風(fēng)廉政建設負全面領(lǐng)導責任；繼續落實(shí)“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領(lǐng)導干部要按照黨風(fēng)廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風(fēng)廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實(shí)行責任追究制度，對管轄范圍內黨風(fēng)廉政方面出現重大問(wèn)題的，要依據有關(guān)規定進(jìn)行責任追究。認真貫徹落實(shí)教各項服務(wù)制度、監督機制努力構建與企業(yè)改革發(fā)展相適應的教育、制度、監督并重的懲防體系。定期組織開(kāi)展黨風(fēng)黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀(guān)看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監督檢查的針對性、實(shí)效性上下功夫，求突破。一是加強對重點(diǎn)供水工程項目實(shí)施各環(huán)節的監督檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好；二是重點(diǎn)對各個(gè)分子公司的財務(wù)管理和監管；三是加強對有關(guān)制度執行情況的監督檢查，重點(diǎn)對《企業(yè)文化手冊》執行情況的監督檢查；四是認真執行公司公務(wù)接待管理規定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車(chē)輛管理制度，杜絕公車(chē)私駕、公車(chē)私用；六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度，使各項決策更加科學(xué)，權力運行更加規范，各項工作置于干部職工的有效監督之下。
�。ǘ�(shù)企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設。
把公司黨委開(kāi)展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強干部隊伍作風(fēng)建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標，進(jìn)一步加強公司干部隊伍作風(fēng)建設，開(kāi)展“黨員奉獻日”活動(dòng)。嚴格執行“十個(gè)嚴禁”，切實(shí)檢查督導各部門(mén)進(jìn)一步轉變作風(fēng)，提高效率，樹(shù)立形象。通過(guò)不斷完善行風(fēng)機制，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)良好形象。堅持“服務(wù)用戶(hù)，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強化服務(wù)考核激勵機制，創(chuàng )建品牌服務(wù)，深入開(kāi)展為民服務(wù)，創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶(hù)；培養主動(dòng)服務(wù)意識，繼續開(kāi)展創(chuàng )建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實(shí)現服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標；繼續開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區”義務(wù)奉獻活動(dòng)，促進(jìn)對外服務(wù)的提升，真正實(shí)現“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )品牌、稱(chēng)心滿(mǎn)意在供水”。
三、加快水廠(chǎng)建設，突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調下，自來(lái)水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成BT項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報了xx市供水管網(wǎng)建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設，全年完成工程建設投資6988萬(wàn)元。主要包括：
1、東區、南區、北區三座新水廠(chǎng)建設工程。為搶占市場(chǎng)，奠定十二五供水發(fā)展基礎，公司按照城市發(fā)展規劃謀劃實(shí)施了三座新水廠(chǎng)建設項目，完成了規劃選址意見(jiàn)、環(huán)境影響報告和批復、土地預審意見(jiàn)、地震安全評價(jià)、電力供應意見(jiàn)等前期手續。北區、南區水廠(chǎng)項目申請報告已經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審，即將獲得市發(fā)改委批復，東區水廠(chǎng)已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開(kāi)發(fā)區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網(wǎng)鋪設6.1公里，新打水源井21眼。
2、為加快東區、南區、北區三座新水廠(chǎng)建設進(jìn)度，確保項目管理規范進(jìn)行，公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議對各新水廠(chǎng)的責任領(lǐng)導、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠(chǎng)項目建設要求，公司完成了xx市匯晶供水有限責任公司、xx市匯森供水有限責任公司、xx市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作，深井水廠(chǎng)已經(jīng)投入運營(yíng)。
四、水價(jià)調整，擺脫水價(jià)倒掛
通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì )議通過(guò)了水價(jià)調整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展提供了可靠的基礎保障。水價(jià)調整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開(kāi)始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專(zhuān)題會(huì )議部署，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細布置。為確保此項工作順利開(kāi)展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調整工作，落實(shí)此次水價(jià)調整工作，不僅涉及到公司的長(cháng)遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān)；二是水表底數核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶(hù)簽字，用水大戶(hù)由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(cháng)負責，做好水表底數的核定，并將《xx市物價(jià)局關(guān)于調整市區城市供水價(jià)格的批復》的復印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調整明白紙”送達每位用戶(hù)手中；三是做好水價(jià)調整的解釋工作，嚴格按照“水價(jià)調整明白紙”內容做好解答，對于個(gè)別用戶(hù)提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶(hù)撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)；四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費大廳專(zhuān)人負責，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對《xx市物價(jià)局關(guān)于調整市區城市供水價(jià)格的批復》和“水價(jià)調整明白紙”進(jìn)行反復學(xué)習，以確保周密細致的落實(shí)好此次水價(jià)調整工作。
五、創(chuàng )建水務(wù)集團，早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開(kāi)組建xx水務(wù)集團有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì )議，爭取政策支持，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開(kāi)展節能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調度、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統，并具備獨立的知識產(chǎn)權，該系統在20xx年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時(shí)創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質(zhì)監測和二次供水管理基本實(shí)現了“讓政府放心、讓用戶(hù)滿(mǎn)意、讓企業(yè)增效”的共贏(yíng)目標。
六、存在問(wèn)題和不足
一年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jì)，但在工作中也存在許多不足：
一是規范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓力度。
七、明年工作重點(diǎn)
明年要針對工作中存在的問(wèn)題和不足，結合公司全年責任目標，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅持更高標準，實(shí)現更快的發(fā)展，再創(chuàng )供水企業(yè)新輝煌。明年重點(diǎn)工作如下：
1、堅定不移地落實(shí)全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務(wù)于責任目標，把任務(wù)細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著(zhù)全年任務(wù)目標奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強化內部管理，繼續實(shí)行考核制度，繼續提高廣大干部職工工作積極性、責任性；不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測漏治漏力度；進(jìn)一步提高水損分析例會(huì )質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。
3、強化危機意識，繼續加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對市場(chǎng)競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發(fā)展觀(guān)念，強化危機意識，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識。明年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)項目。
4、加大職工培訓力度，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng )新為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強人才隊伍建設，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。
5、繼續抓好安全工作。明年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，及時(shí)總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
6、繼續 抓好精神文明建設。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟效益。
八、一年主要工作成績(jì)
20xx一年供水量1022萬(wàn)噸，完成計劃的98.87 %，比去年同期增加19.77萬(wàn)噸；售水量305.44萬(wàn)噸，完成計劃的 90.97%，比去年同期增加0.86萬(wàn)噸；調度中心本月共計接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電32564個(gè)，呼出派工及回訪(fǎng)電話(huà)15654個(gè)，共計受理業(yè)務(wù)2031起；管網(wǎng)公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務(wù)1822項。
供水班長(cháng)年終工作總結 12
忙碌的一年即將過(guò)去，作為供水班班長(cháng)，我深知責任重大。以下是我對這一年工作的總結。
一、工作概述
我們供水班負責保障區域內居民和企業(yè)的用水穩定與安全。每天，我都會(huì )帶領(lǐng)團隊成員對供水設備進(jìn)行巡檢，包括水泵、電機、閥門(mén)等，一年來(lái)累計巡檢次數達xx次。在用水高峰期，密切監控水壓變化，及時(shí)調整供水壓力，確保用戶(hù)端水壓穩定，未出現大面積水壓不足的情況。同時(shí)，認真處理用戶(hù)的.用水咨詢(xún)與投訴，共接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)xx余個(gè)，處理投訴xx起，投訴處理滿(mǎn)意度達到xx%。
二、團隊管理
注重團隊成員的技能培訓與提升，組織內部培訓xx次，內容涵蓋設備維修、水質(zhì)檢測等方面，有效提高了團隊整體業(yè)務(wù)水平。在工作分配上，根據成員的專(zhuān)長(cháng)和能力合理安排任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢。建立了良好的溝通機制，鼓勵成員分享工作經(jīng)驗與問(wèn)題，共同探討解決方案，營(yíng)造了團結協(xié)作的工作氛圍。
三、應急處理
這一年中，遇到了幾次供水突發(fā)狀況。例如，在夏季暴雨期間，一處供水管道被沖毀。我迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，一方面設置臨時(shí)供水措施，保障居民基本用水需求；另一方面指揮搶修工作，經(jīng)過(guò)連續xx小時(shí)的奮戰，成功修復管道，恢復正常供水。還有一次，供水泵站突發(fā)設備故障，我們立即啟動(dòng)應急預案，切換備用設備，并在最短時(shí)間內修復故障設備，將對用戶(hù)的影響降到最低。
四、問(wèn)題與改進(jìn)
在工作中也發(fā)現了一些問(wèn)題。部分老舊供水設備老化嚴重，故障率較高，雖然及時(shí)維修，但仍存在一定隱患。水質(zhì)檢測技術(shù)相對落后，檢測精度和效率有待提高。針對這些問(wèn)題，計劃在明年逐步推進(jìn)老舊設備的更新?lián)Q代工作，同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的水質(zhì)檢測設備與技術(shù)，提升供水質(zhì)量與安全保障水平。
回顧這一年，我們供水班在保障供水方面取得了一定成績(jì)，但也深知還有很多不足。在新的一年里，我將帶領(lǐng)團隊繼續努力，不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、穩定的用水環(huán)境。
供水班長(cháng)年終工作總結 13
過(guò)去一年，我在供水班長(cháng)崗位上堅守職責，為供水事業(yè)努力拼搏，以下是全年工作總結。
一、工作完成情況
在日常工作中，嚴格執行供水操作規程，確保供水流程的規范化。定期對蓄水池進(jìn)行清洗消毒，一年清洗次數達xx次，保證了水源的清潔衛生。對供水水質(zhì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，每日檢測指標包括余氯、濁度等，累計檢測數據xx組，水質(zhì)達標率始終保持在xx%以上。在設備維護方面，完成了對主要供水設備的定期保養工作，如更換水泵密封件、潤滑電機軸承等，有效延長(cháng)了設備使用壽命，設備正常運行時(shí)間比例達到xx%。
二、團隊協(xié)作與建設
積極組織團隊開(kāi)展技能競賽活動(dòng)，激發(fā)成員的學(xué)習熱情與競爭意識，通過(guò)競賽發(fā)現并培養了一批技術(shù)骨干。在工作中，倡導互幫互助的團隊精神，當有成員遇到困難任務(wù)時(shí)，大家共同協(xié)助完成。定期召開(kāi)班組會(huì )議，總結工作經(jīng)驗教訓，討論工作中遇到的問(wèn)題與解決方案，促進(jìn)了團隊整體成長(cháng)。
三、節能降耗措施
為降低供水成本，采取了一系列節能降耗舉措。優(yōu)化供水調度方案，根據不同時(shí)段的用水需求合理調整水泵運行組合，使電能消耗降低了約xx%。加強對供水管道的巡查力度，及時(shí)發(fā)現并修復漏水點(diǎn)，全年共修復漏水點(diǎn)xx處，減少了水資源的`浪費，節約水量約xx立方米。
四、自我反思與展望
盡管取得了一些成績(jì)，但也存在不足之處。例如，在應對極端天氣對供水設施的影響方面，預案還不夠完善，導致在某次寒潮來(lái)襲時(shí)，部分管道凍裂，影響了局部供水。在新的一年里，我將著(zhù)重完善應急預案，加強團隊的應急演練，提高應對突發(fā)情況的能力。同時(shí)，持續關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新方法，引進(jìn)先進(jìn)的供水管理理念與技術(shù)手段，進(jìn)一步提升供水班的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，為城市供水事業(yè)貢獻更多力量。
供水班長(cháng)年終工作總結 14
作為供水班長(cháng)，在過(guò)去一年里，我與班組成員齊心協(xié)力，保障了供水工作的順利進(jìn)行。以下是我對本年度工作的回顧與總結。
一、工作成果
全年無(wú)間斷供水，保障了區域內xx戶(hù)居民和xx家企業(yè)的用水需求。在供水設施建設與改造方面，參與了新供水管道鋪設項目，帶領(lǐng)團隊完成了xx米管道的`鋪設任務(wù)，提高了供水覆蓋范圍與穩定性。在水質(zhì)保障上，與水質(zhì)檢測部門(mén)密切配合，及時(shí)掌握水質(zhì)動(dòng)態(tài)，對原水水質(zhì)波動(dòng)能夠快速做出反應，采取預氧化等處理措施，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)符合國家標準。
二、安全管理
始終將安全供水放在首位，加強班組安全培訓，全年組織安全培訓課程xx次，涵蓋安全操作規程、消防知識等內容，提高了成員的安全意識與應急處理能力。定期對供水設施進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，共發(fā)現并整改安全隱患xx處，如加固泵站防護欄、更換老化電氣線(xiàn)路等，有效預防了安全事故的發(fā)生。
三、客戶(hù)服務(wù)
重視客戶(hù)反饋，建立了客戶(hù)回訪(fǎng)制度，每月回訪(fǎng)客戶(hù)xx戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)用水體驗與需求。針對客戶(hù)提出的水質(zhì)、水壓等問(wèn)題，迅速組織人員解決，客戶(hù)問(wèn)題解決率達到xx%。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提升了供水企業(yè)的形象與聲譽(yù)。
四、未來(lái)計劃
在新的一年里，計劃進(jìn)一步提高供水智能化水平，引入智能水表、遠程監控系統等設備，實(shí)現對供水設施和用水情況的實(shí)時(shí)精準監測與管理。加強與周邊供水單位的交流合作，建立應急聯(lián)動(dòng)機制，在遇到區域性供水危機時(shí)能夠相互支援，共同保障居民用水安全。同時(shí)，持續加強團隊建設，培養更多全能型供水技術(shù)人才，為供水事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
回顧這一年，有成績(jì)也有不足，我將以更飽滿(mǎn)的熱情和更嚴謹的態(tài)度迎接新的挑戰，不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量與管理水平。
供水班長(cháng)年終工作總結 15
在過(guò)去的一年里，我作為供水班班長(cháng)，肩負著(zhù)保障供水安全穩定的重要職責。以下是我對全年工作的總結。
一、工作內容與成果
1.設備維護與管理：帶領(lǐng)團隊定期對供水設備進(jìn)行巡檢、保養和維修，包括水泵、電機、閥門(mén)等關(guān)鍵設備。全年共完成設備巡檢xx次，及時(shí)發(fā)現并處理故障隱患xx處，有效避免了設備突發(fā)故障導致的停水事故。例如，在某次巡檢中，發(fā)現一臺水泵的軸承有輕微磨損跡象，立即安排更換，保證了設備的正常運行。通過(guò)精心維護，設備的平均無(wú)故障運行時(shí)間較去年延長(cháng)了xx小時(shí)。
2.水質(zhì)監測與保障：嚴格按照水質(zhì)標準要求，協(xié)同水質(zhì)檢測部門(mén)，每日對原水、出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水進(jìn)行多指標監測。全年水質(zhì)綜合合格率達到了xx%以上，確保了居民用上安全、放心的水。針對夏季藻類(lèi)繁殖高峰期，提前制定應對方案，增加水質(zhì)監測頻率，投加適量的消毒劑和除藻劑，有效控制了藻類(lèi)生長(cháng)，保障了水質(zhì)穩定。
3.供水調度與應急處理：根據不同時(shí)段的用水需求，合理調度供水設備，優(yōu)化供水壓力。在用水高峰期間，通過(guò)調整水泵運行組合，確保了管網(wǎng)壓力穩定，滿(mǎn)足了居民的用水需求。同時(shí)，建立并完善了應急處理預案，全年成功應對了xx次供水管網(wǎng)爆管等突發(fā)情況。在一次爆管事故中，迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)，組織搶修，僅用了xx小時(shí)就恢復了供水，最大限度地減少了對居民的影響。
二、團隊建設
注重班組成員的技能培訓與提升，定期組織內部培訓和技術(shù)交流活動(dòng)，邀請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課。通過(guò)培訓，班組成員的業(yè)務(wù)水平得到了顯著(zhù)提高，有xx名成員在公司的技能競賽中取得了優(yōu)異成績(jì)。在團隊協(xié)作方面，倡導團結互助的`工作氛圍，遇到問(wèn)題時(shí)大家共同探討、協(xié)作解決。在大型設備維修和應急搶修任務(wù)中，班組成員分工明確、配合默契，高效地完成了任務(wù)。
三、自我反思
在工作中也存在一些不足之處。例如，在設備更新改造方面的推進(jìn)力度不夠，部分老舊設備仍在超期服役，雖然目前運行狀況尚可，但存在一定的安全隱患。在與其他部門(mén)的溝通協(xié)調方面，有時(shí)還不夠順暢，導致一些工作的銜接出現問(wèn)題。
四、未來(lái)展望
新的一年里，我將加大對設備更新改造的調研與申請力度，爭取逐步淘汰老舊設備，提高供水系統的安全性和可靠性。加強與其他部門(mén)的溝通交流，建立更加高效的協(xié)同工作機制。同時(shí)，持續關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新方法，引入先進(jìn)的供水管理理念和技術(shù)手段，提升供水班的整體工作水平，為保障城市供水安全做出更大的貢獻。
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