部門(mén)員工月度工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的部門(mén)員工月度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

部門(mén)員工月度工作總結1

　　安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳的口號。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性，而作為生產(chǎn)一線(xiàn)的運行人員，則肩負著(zhù)重要使命。作為一名運行值長(cháng)，在職期間是電廠(chǎng)安全生產(chǎn)的第一責任人，我深感責任的重大。一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和兄弟部門(mén)及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿(mǎn)完成了全年的安全目標。

　　一、安全生產(chǎn)的工作目標落實(shí)情況

　　每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標，部門(mén)與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，然后再分解安全生產(chǎn)目標到個(gè)人，由值長(cháng)與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標和責任。同時(shí)班組每個(gè)人都簽定了《告別違章書(shū)》，從思想上也保證了我們在以后的.工作中，杜絕違章，保證安全生產(chǎn)。

　　二、安全生產(chǎn)管理程序是否規范

　　《調度規程》、《運行規程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應急處理及on—call現場(chǎng)管理標準》是我們工作的主要依據，在實(shí)際工作中，我們都能較好的按照這些制度來(lái)執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發(fā)令不夠規范等，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現場(chǎng)，以提醒大家時(shí)刻牢記、處處遵守。

　　同時(shí)定期開(kāi)展安全活動(dòng)，學(xué)習事故快報和安全簡(jiǎn)報，吸取電力系統中發(fā)生的事故的教訓;每年舉行運規和安規的考試，認真開(kāi)展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專(zhuān)項安全大檢查，對不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實(shí)際工作中也是執行的較好的。

　　三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節

　　運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤(pán)還不夠嚴，雖說(shuō)目前誤發(fā)信號仍很多，在客觀(guān)上給我們的監盤(pán)工作帶來(lái)了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過(guò)任何可疑信號。

　　近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點(diǎn)、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個(gè)過(guò)程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿(mǎn)足先掌握后投運的要求。

　　同時(shí)，設備改造后運行現場(chǎng)的圖紙未能及時(shí)更改，一些輔助設備的改造或異動(dòng)程序不規范，也給運行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。

　　保證安全生產(chǎn)與上級領(lǐng)導一貫來(lái)重視是分不開(kāi)的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)一定能再上一個(gè)臺階。

部門(mén)員工月度工作總結2

　　氣溫突然地下降，伴隨了刺骨的寒風(fēng)把我們帶進(jìn)了七月份，回首六月份，有歡聲笑語(yǔ)，更有忐忑深思!現將六月份工作總結如下：

　　一、工作方面

　　本月工作主要還是負責夜班車(chē)間的5s管理工作，并兼職自制餡的炒制工作。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的磨合和有效地溝通，夜班衛生班的工作能有序的進(jìn)行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產(chǎn)。本月公司為清盤(pán)區購置一臺清盤(pán)機。經(jīng)過(guò)幾天的使用，有一點(diǎn)可以肯定：清盤(pán)機清理的烤盤(pán)要比風(fēng)槍吹得要干凈的多。只是要供應上班組用盤(pán)，清盤(pán)區就必須要有四名員工的操作，兩名上機器兩名拉架送盤(pán)，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤(pán)就行了，所以最后夜班還用風(fēng)槍吹盤(pán)。

　　月初在工具發(fā)放出現了兩次爭執事件。第一天為了一把鐵把模具槍?zhuān)�和五班班長(cháng)操風(fēng)翠更換，不愿意把模具槍扔地上，第二天為了搟面杖，五班員工薛婷把搟面杖扔在衛生員面前。事件發(fā)生以后，都做了響應的處理就不多說(shuō)了，主要還是咱們工具準備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍?zhuān)�都是同樣的搟面杖，就不會(huì )因為挑工具而引發(fā)的不愉快的事情。事后廠(chǎng)部快速的'購買(mǎi)了模具槍和搟面杖。工具管理員做到心中有數，公平分配就不會(huì )再發(fā)生此類(lèi)事件。

　　二、全員活動(dòng)

　　6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業(yè)精神文明建設，廠(chǎng)部組織一場(chǎng)別開(kāi)生面的文體競賽活動(dòng)。

　　剛開(kāi)始進(jìn)行的體育活動(dòng)羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最后進(jìn)行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現場(chǎng)，提高了現場(chǎng)氣氛。男女冠軍被質(zhì)檢部所奪走。下午進(jìn)行文藝比賽，活動(dòng)中各展才藝爭奇斗艷現場(chǎng)氣氛一浪高過(guò)一浪，最終白班衛生班的三句半和質(zhì)檢部的手語(yǔ)舞蹈并列獲得團體冠軍，個(gè)人節目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎，相應的奪得豐富的獎品，所有的員工也得到參與獎�；顒�(dòng)完滿(mǎn)結束!此次活動(dòng)不僅豐富了員工的文化生活更體現了各部門(mén)的團隊合作精神。

　　三、本月問(wèn)題

　　月底老員工因為工資待遇問(wèn)題出現了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見(jiàn)我們要重視，并要做一回應，從這起事件以后，要經(jīng)常和員工做到有效溝通，及時(shí)了解員工的心情動(dòng)態(tài)，把事情處理在萌芽狀態(tài)，否則給公司造成損失，更給公公司聲譽(yù)帶來(lái)影響。

　　當然對那些挑事者和刺頭要嚴肅處理，對心態(tài)消極的要團結教育，也對這起事件中表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵，讓其積極心態(tài)灑遍周?chē)�，帶�?dòng)所有員工積極向上為公司作出應有的貢獻!

　　四、下月計劃

　　1、干好自己的本職工作，做好車(chē)間的5s管理。

　　2、嚴格要求自己，做到言行一致，不做語(yǔ)言上的“巨人”，只做行動(dòng)的平凡人。認真學(xué)習和完善自己的不足之處。

　　3、每天短信提醒，做好企業(yè)文化的延續和傳承。

　　4、積極配合廠(chǎng)長(cháng)和車(chē)間主任的工作，保證完成分配的臨時(shí)性工作。

部門(mén)員工月度工作總結3

　　忙碌而充實(shí)的xx月份轉瞬即逝，教學(xué)處本月主要做了如下幾項工作：

　　1、考試組織：

　　精心組織了高一、高二期中考試、高三參加xx市聯(lián)考，從命題、監考、閱卷、登分、試題質(zhì)量分析到各年級的成績(jì)分析，都安排得周密而緊湊。并且每場(chǎng)都及時(shí)通報了違規違紀的教師和學(xué)生，嚴格了考風(fēng)考紀�？荚嚻陂g，從試卷的分放、檢查考生的姓名考號、考試結束前15分鐘的提示到考試結束及要求，都利用同音源統一指令，這樣使得各考室的.各個(gè)環(huán)節步調一致。

　　2、常規檢查：

　　教學(xué)處嚴格落實(shí)了每月的常規檢查，督促教學(xué)常規的落實(shí)，對不合要求的，當場(chǎng)通報到責任人并限期整改，對各項檢查內容都做了詳實(shí)的通報。

　　3、召開(kāi)首席教師會(huì )：

　　通報了期中考試各年級各學(xué)科試題命制質(zhì)量、規范性、及格率以及試題質(zhì)量分析等情況，對于沒(méi)達到要求的扣除當月津貼20元，不合格的試題質(zhì)量分析全部要求重寫(xiě);通報了高一教學(xué)視導聽(tīng)課情況;安排了12月份青年教師課堂教學(xué)展示課的相關(guān)安排，以促進(jìn)青年教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　4、新課改階段性總結：

　　安排高一各備課組長(cháng)寫(xiě)出新課改的經(jīng)驗和體會(huì )，以及時(shí)總結反思教學(xué)，更是為下屆高一積累經(jīng)驗。

　　由于期中考試后高一高二個(gè)別教師的調整，隨之及時(shí)調整了課程表。及時(shí)造好了課時(shí)津貼。

部門(mén)員工月度工作總結4

　　三月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數比別的月都少的原因吧，覺(jué)得一眨眼這個(gè)月就過(guò)去了，回顧一下這個(gè)月來(lái)的工作，主要是日常工作及年度的年報工作。

　　一、首先說(shuō)一下日常工作

　　審核和調整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯誤。配合銷(xiāo)售部門(mén)做好銷(xiāo)售結算開(kāi)票，督促銷(xiāo)售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金根據會(huì )計制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì )計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。

　　這個(gè)月最最重要的.工作就是xx年度帳的審計工作和統計年報工作。

　　對于我來(lái)說(shuō)，這項工作給我的壓力很大，這個(gè)審計過(guò)程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們在財務(wù)工作上的成績(jì)，值得欣慰的是，沒(méi)有什么大問(wèn)題，只有一些數據需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會(huì )計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心。

　　再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會(huì )計公司負責上報的，我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報表，所以今年的統計年報對于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰，每一個(gè)數字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì )的，不懂得也及時(shí)向統計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。

　　二、下面是總結的一些關(guān)于財務(wù)上面的問(wèn)題

　　由于新來(lái)的實(shí)習生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒(méi)有人整理、記錄，甚至出現問(wèn)題沒(méi)有人承擔責任的現象。(培訓，以及完善本部門(mén)組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，圓滿(mǎn)完成公司交給的各項工作任務(wù)。

　　新的一月又開(kāi)始了，財務(wù)部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以后財務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。

　　感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家!

部門(mén)員工月度工作總結5

　　我店xx月份人員配備不斷增加，至現在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門(mén)頭、電話(huà)安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。

　　7月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：

　　實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續過(guò)戶(hù)，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過(guò)戶(hù)。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀人手中較準客戶(hù)8位。

　　從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功�？墒情L(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。實(shí)力創(chuàng )造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的`學(xué)習、實(shí)踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會(huì )有收獲。

　　下月工作計劃：

　　1、抓好培訓。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著(zhù)眼根本，突出骨干、整體提高。

　　2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。

　　3、8月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。

部門(mén)員工月度工作總結6

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標準，經(jīng)過(guò)個(gè)人對客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，發(fā)現客戶(hù)滿(mǎn)意是一種心理活動(dòng)，是客戶(hù)的需求在被滿(mǎn)足后的愉悅感。對于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿(mǎn)意度。所以客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度級別。

　　客戶(hù)回訪(fǎng)也主要是對客戶(hù)滿(mǎn)意度的.一個(gè)調查，當時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶(hù)并沒(méi)有想到的種種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶(hù)的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準備，認真的策劃�？蛻�(hù)對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪(fǎng)往往會(huì )比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)�？蛻�(hù)提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪(fǎng)或滿(mǎn)意度調查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪(fǎng)的程度又不行的話(huà)，那很可能會(huì )影響公司本身的形象，以及再次的交易。

　　零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話(huà)一定要時(shí)刻記在心中。

　　總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶(hù)對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶(hù)回訪(fǎng)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)的目標可以向著(zhù)“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行。

部門(mén)員工月度工作總結7

　　來(lái)到公司，并成為公司大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競爭氛圍，常常警示著(zhù)我工作要有計劃、目標。成功必然要規劃自己的夢(mèng)想，并且是為夢(mèng)想不懈奮斗。

　　回看近期的工作歷程。我常常暗示自己，首先一定要堅持自己的選擇和咬定的自己夢(mèng)想�！俺鯌倏偸敲篮玫�，但人們總會(huì )遺忘”。其次在日常工作中，要想當初選擇是為什么，工作中要做什么，時(shí)刻反思總結，才能堅持自己的選擇，堅持當初的夢(mèng)想。最后為實(shí)現當初的夢(mèng)想，為了明天的成功而戰斗。下面就將六月的工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　1.開(kāi)始全面接手精品的業(yè)務(wù)，在主任的指導、王建的熱心幫助下，工作有明顯的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力同比x月份有明顯的提高，但還需進(jìn)一步的加強。

　　2.整理庫區的死角，科學(xué)合理的利用場(chǎng)地。為了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)上級的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫區場(chǎng)地全面的調整，做到“先進(jìn)先出”的標準，解決庫區的死角問(wèn)題。

　　3.承蒙領(lǐng)導的厚愛(ài)和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學(xué)習機會(huì )，會(huì )對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗。

　　4.參加四天的集團培訓。首先深入的學(xué)習偉星的`企業(yè)文化；其次能及時(shí)的調整自己心態(tài)，能完成好新員工的角色轉變；最后我會(huì )將學(xué)到的理論來(lái)指導今后的工作，使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　二、存在的不足

　　1.細節方面

　　在精品發(fā)貨時(shí)，由于自己的工作的不嚴謹，3次將產(chǎn)品數量發(fā)錯，幸好王建同志及時(shí)的發(fā)現，將數量及時(shí)更改，沒(méi)有造成公司的經(jīng)濟損失。

　　2.產(chǎn)品進(jìn)庫時(shí)沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn)，導致庫存率不準。

　　3.不注重與其它部門(mén)的溝通協(xié)調，沒(méi)有及時(shí)反饋庫存數量，導致其它部門(mén)沒(méi)有將產(chǎn)品及時(shí)的入庫。

　　三、x月的工作計劃

　�。ㄒ唬┍ＷC業(yè)務(wù)、工作的深入的開(kāi)展，加強與其它部門(mén)的溝通協(xié)調

　　1.總結上月的入庫的教訓，清點(diǎn)數量，核對型號，如發(fā)現數量和型號不符的，及時(shí)上報和填寫(xiě)入庫差錯表。

　　2.出庫時(shí)看清銷(xiāo)售清單的數量、型號、地址。加強復合次數，做到數量準確、型號清晰、地址清楚。

　　3.加強與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，及時(shí)反饋產(chǎn)品的庫存數量，方便下一步的發(fā)貨。

　　4.加大對宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報”制度。

　�。ǘ�）加大自身的管理，提升自己的能力

　　1.往后加大對倉庫的清潔力度，保持庫容的整潔、美觀(guān)。

　　2.努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平，在原有的基礎上進(jìn)一步的突破和創(chuàng )新。

　　3.培養團隊協(xié)作能力，增強團隊意思。

　　我想只有不斷的剖析自己，善于分析自己，總結自己。注重細節方面的養成，在日常工作加以規范，在提升自身能力的同時(shí)加以學(xué)習，我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì )得到很好的體現。

部門(mén)員工月度工作總結8

　　不知不覺(jué)，進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結：

　　一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管

　　文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復印、掃描的.文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達。

　　二、員工檔案資料建立

　　1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細統計。

　　2、對各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時(shí)更新。

　　3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。

　　三、負責員工考勤工作

　　1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。

　　2、接待服務(wù)工作。

　　3、外來(lái)電話(huà)的接聽(tīng)。

　　4、公司內部其它事務(wù)性工作。

　　5、領(lǐng)導交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習了很多，收獲了很多。

　　四、一個(gè)月的收獲和認識

　　1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　3、工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習。

　　3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

　　五、工作中存在的不足

　　外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

部門(mén)員工月度工作總結9

　　本月共進(jìn)行了以下工作：

　　一、在辭舊迎新的大年初一，出動(dòng)到太倉救助，為一艘散貨船檢測推進(jìn)器的受損情況。屬大汛的節氣，水流比較快。船舶比較大，滿(mǎn)載貨物時(shí)吃水達10米。我在下水的時(shí)候，使用兜底繩克服上述水流大的困難，很快到達位置。在探摸檢測的過(guò)程中，認真仔細，以手作眼，把個(gè)偌大的推進(jìn)裝置摸了個(gè)遍，并無(wú)大礙。通過(guò)實(shí)際的救助工作，真實(shí)的檢驗了平時(shí)的`訓練水平，在救助中也學(xué)習總結到了些做此工作的常識。

　　二、司職我們二分隊的宣傳報道工作，就應該不遺余力地把本分隊宣傳報道及時(shí)、有效的展示到內網(wǎng)。做到不拖拉、不失真。

　　三、當人們還沉浸在絢麗煙火的元宵佳節時(shí)，我們分隊再次出動(dòng)，協(xié)助楊浦警方探摸到一溺水人員。

　　四、日常的訓練工作，以練為戰、戰為練，積極投身應急隊內部的比武和訓練中，熱情高漲，作為冬季大練兵的先遣部隊，我們一直走在前列。

　　五、值班待命工作，在崗在位。

部門(mén)員工月度工作總結10

　　不知不覺(jué)，我們網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)月的轉型工作，在這一個(gè)月的轉型工作中，我感覺(jué)到工作中的變化就是外拓和營(yíng)銷(xiāo)，身為一名大堂經(jīng)理，除了做好廳堂服務(wù)以外，工作重點(diǎn)向廳堂營(yíng)銷(xiāo)轉移。

　　由于網(wǎng)點(diǎn)大堂里面的人流不斷，大堂經(jīng)理的分流引導任務(wù)非常繁重。但盡管如此，若遇到能夠進(jìn)行現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)時(shí)，還是應該積極地面對這些客戶(hù)，瞬間成功地對他們展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，堅決做到快、準、狠�？�，講的是發(fā)現目標客戶(hù)要快，介紹產(chǎn)品要快;準，指的是客戶(hù)需求要找準，產(chǎn)品介紹要準;狠，是指促成成交要狠!那如何做到快、準、狠呢?其實(shí)這些功夫都在實(shí)際工作中歷練得來(lái)，行員自己平時(shí)也要多注意一些細節。想要發(fā)現客戶(hù)，找到目標客戶(hù)，在廳堂，既要抓“質(zhì)”，又要抓“量”。既要眼觀(guān)六路，又要耳聽(tīng)八方。特別是要關(guān)注駐足營(yíng)銷(xiāo)白板或者公告欄的客戶(hù)，看折頁(yè)沉思的客戶(hù)，對著(zhù)宣傳品品頭論足的客戶(hù)，這些就是“質(zhì)”;成交概率大但是數量少。又要盡量對于所能接待的`每個(gè)來(lái)行客戶(hù)都做相應的信息探尋，并推薦適合的產(chǎn)品，這些是所謂的“量”;雖然辛苦費事成交率小，但是基數大可以帶來(lái)的絕對成交量不一定小，二者都不能放棄。轉型工作，從我做起，從每次廳堂營(yíng)銷(xiāo)做起!

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