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游樂(lè )場(chǎng)工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的游樂(lè )場(chǎng)工作總結，希望能夠幫助到大家。
游樂(lè )場(chǎng)工作總結1
xx游樂(lè )場(chǎng)是專(zhuān)為兒童打造的大型室內游樂(lè )場(chǎng)，面積占據了xx廣場(chǎng)五樓整個(gè)樓層，管理人員有：兩名店長(cháng)，統管一切事物；三名主管，分管收銀、督導及其它事物；數名督導，包括全職和兼職在內，負責游樂(lè )項目；照片區一名工作人員，負責照片事務(wù)；機修兩名，負責機器維修。在xx游樂(lè )場(chǎng)工作會(huì )接觸到形形色色的人物，可以更直接地開(kāi)拓我的視野，提高自身應對各種突發(fā)事件的能力。以下是我的工作總結。
一、工作內容
在游樂(lè )園工作的這段時(shí)間，我主要擔任的是宣傳及督導工作，工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度，早班時(shí)間為8：30-17：00，晚班時(shí)間為17：00-21：30，早晚班要做好交接工作，下班時(shí)要將機器操作鑰匙及當天消費記錄交予前臺并簽字。要熟練掌握每臺機器的操作方法，包括大項目的運行方法及注意事項和小型游戲的操作規則和投幣數，尤其是客人光臨自己負責項目旁邊的小型游戲時(shí)，要主動(dòng)上前介紹游戲特色及玩法。
工作時(shí)要做到“星級服務(wù)”，要懂禮貌，使用文明禮貌用語(yǔ)，做到“來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)”，迎賓時(shí)要說(shuō)“您好，歡迎光臨xx游樂(lè )場(chǎng)！”，送賓時(shí)要說(shuō)“歡迎下次光臨，請慢走！”“祝您玩的愉快！”等等，客人對某一事件有疑問(wèn)時(shí)要耐心解釋并虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，不得頂嘴，不得有不滿(mǎn)情緒；要懂禮儀，保持標準站姿，工作期間不得隨意走動(dòng)、聊天、接打電話(huà)、撓頭發(fā)、挖鼻孔，要時(shí)刻面帶微笑。
二、大型項目工作
客人光臨時(shí)，首先要詢(xún)問(wèn)客人出示消費卡，然后引領(lǐng)客人到游戲設施做好準備，并幫客人系好安全帶，在確�？腿硕甲龊脺蕚浜�，開(kāi)動(dòng)機器，摁電鈴提醒客人游戲馬上開(kāi)始，之后啟動(dòng)機器，在機器運作過(guò)程中必須堅守工作崗位，并提醒小朋友注意安全，遇到緊急情況要緊急停止機器運作，游戲結束后，要幫客人解安全帶，并確�？腿税踩x場(chǎng)。送客還可以根據小朋友的年齡向客人介紹其他適合的`項目。對任何部門(mén)來(lái)說(shuō)，宣傳是非常重要的一個(gè)環(huán)節，沒(méi)有宣傳，就沒(méi)有未來(lái)一點(diǎn)也不假。作為一個(gè)剛營(yíng)業(yè)的的游樂(lè )場(chǎng)來(lái)說(shuō)，起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來(lái)面對。
三、工作體會(huì )
在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西，除了了解到游樂(lè )園的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和游樂(lè )園的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道，同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)督導應該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在這段時(shí)間的工作中，我深刻地體會(huì )到了服務(wù)行業(yè)的艱辛，也看到了游樂(lè )場(chǎng)所發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
服務(wù)是一個(gè)游樂(lè )園這種服務(wù)場(chǎng)所的核心競爭力，是游樂(lè )場(chǎng)的生命線(xiàn)，高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為游樂(lè )場(chǎng)樹(shù)立良好的品牌和形象。經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習，使我對游樂(lè )場(chǎng)所的基本”業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，服務(wù)行業(yè)更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
xx游樂(lè )場(chǎng)的工作鍛煉了我的服務(wù)意識，使我養成了我面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客。
游樂(lè )場(chǎng)工作總結2
20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的.東西讓我去學(xué)習，隨著(zhù)游樂(lè )場(chǎng)規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能提前學(xué)習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現場(chǎng)的管理
現場(chǎng)行為規范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話(huà)由于不是由游樂(lè )場(chǎng)發(fā)的工裝，這就導致員工有機會(huì )找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來(lái)應對和管理員工的現場(chǎng)行為規范。xx是游樂(lè )場(chǎng)的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺(jué)得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應對，同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位。抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，做為一個(gè)督導，能夠在員工解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對游樂(lè )場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。
游樂(lè )場(chǎng)工作總結3
20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲很多.。
一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習，隨著(zhù)公司規模不斷的擴大，對咱們督導的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能提前學(xué)習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，咱們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結一下我的工作：
1、現場(chǎng)行為規范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話(huà)由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會(huì )找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來(lái)應對和管理員工的現場(chǎng)行為規范。
2、現場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺(jué)得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應對，同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì )對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節，在經(jīng)理我帶領(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求咱們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，做為一個(gè)督導，能夠在營(yíng)業(yè)員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過(guò)20xx年的總結，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個(gè)計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的'業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可，勢必會(huì )影響到你周?chē)耐�，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿現場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給咱們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，咱們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。
游樂(lè )場(chǎng)工作總結4
時(shí)光荏苒，風(fēng)風(fēng)雨雨的20xx年很快就要過(guò)去了，內心不禁感慨萬(wàn)千�；仡欉^(guò)去的一年，自問(wèn)工作如何?學(xué)習如何?思想如何?今后又如何?以下就是我的概括總結：
一.工作總結
今年的工作，要比去年的擔子重，除了一些領(lǐng)導比較重視的工作外，瑣碎但專(zhuān)業(yè)性較強的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作，相對去年來(lái)說(shuō)，少了些活。但都集中在一段時(shí)間，比如停車(chē)證制作，需要運用PHOTOSHOP來(lái)操作，文字的修改，排版等等。有時(shí)量多，時(shí)間緊，時(shí)常把自己弄的焦頭爛額。今年《木乃伊Ⅲ》攝制組在樂(lè )園拍攝，劇組需要樂(lè )園已完工場(chǎng)景的平面圖，領(lǐng)導把這個(gè)任務(wù)交給我，我用了3天時(shí)間，把彩色和黑白的平面圖修改完成。因為是第1次運用所學(xué)技能，完成比較重的任務(wù)，所以看到劇組人員拿著(zhù)我制作的平面圖，心里感到很欣慰。
綜合辦公室的工作有時(shí)也很繁雜，在本職工作完成的情況下，經(jīng)常幫忙做做文員的工作，打打文件，接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，通知、調度等等。向領(lǐng)導和前輩學(xué)習些工作處事的'方式方法，對自己在工作的經(jīng)驗上有很大幫助。除了辦公室的有些文職工作之外，安保部也有不少打文件的任務(wù)交給我，但我總是能很快就完成任務(wù)，所以，安保主任對我的工作也比較肯定。
今年的上海國際電影節注冊中心咨詢(xún)臺的工作，毫不例外的，領(lǐng)導又把這個(gè)重任交付于我，作為注冊中心咨詢(xún)臺的負責人，我肩上的擔子還是挺沉的。但是既然領(lǐng)導把重任寄托在我身上，我就要一絲不茍的完成使命，結果情況還不錯，得到了組委會(huì )領(lǐng)導的表?yè)P，這也是對我工作的一大鼓勵。這次12月12日的廠(chǎng)慶活動(dòng)，領(lǐng)導又給了我一項接待和后勤的工作，希望自己能不辜負領(lǐng)導眾望，出色完成任務(wù)。
在工作中也存在著(zhù)一些不足，主要表現在，只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫助不足，休息的時(shí)候，和同齡人聊天會(huì )忘了時(shí)間等等，這些我都會(huì )改，時(shí)時(shí)督促自己努力工作。
二.學(xué)習總結
正在努力學(xué)習英語(yǔ)中，這個(gè)社會(huì )，不會(huì )一門(mén)外語(yǔ)還真吃不開(kāi)。雖然電影節工作完成的是不錯，但是碰到老外，就有點(diǎn)到處碰壁的感覺(jué)。所以要努力，抓緊學(xué)習英語(yǔ)，為明年的電影節做準備。這次因拍攝需要閉園，市場(chǎng)部趁這段時(shí)間培訓學(xué)習，有英語(yǔ)這門(mén)課，我自然也不會(huì )放過(guò)任何學(xué)習的機會(huì )。學(xué)習英語(yǔ)雖然艱辛，但我會(huì )努力。
三.思想總結
能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記員工的責任和義務(wù)，嚴格要求自己。
四.今后目標
20xx年，相信通過(guò)我的努力，希望在工作、生活和學(xué)習中都有新的突破和契機。不計較個(gè)人得失的去完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，把更多的利給需要幫助的同事�？梢灶A料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為樂(lè )園做出應有的貢獻。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我一定再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
游樂(lè )場(chǎng)工作總結5
今年的工作，要比去年的擔子重，除了一些領(lǐng)導比較重視的工作外，瑣碎但專(zhuān)業(yè)性較強的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作，相對去年來(lái)說(shuō)，少了些活。但都集中在一段時(shí)間，比如停車(chē)證制作，需要運用PHOTOSHOP來(lái)操作，文字的修改，排版等等。有時(shí)量多，時(shí)間緊，時(shí)常把自己弄的焦頭爛額。今年《木乃伊Ⅲ》攝制組在樂(lè )園拍攝，劇組需要樂(lè )園已完工場(chǎng)景的平面圖，領(lǐng)導把這個(gè)任務(wù)交給我，我用了3天時(shí)間，把彩色和黑白的平面圖修改完成。因為是第1次運用所學(xué)技能，完成比較重的'任務(wù)，所以看到劇組人員拿著(zhù)我制作的平面圖，心里感到很欣慰。
綜合辦公室的工作有時(shí)也很繁雜，在本職工作完成的情況下，經(jīng)常幫忙做做文員的工作，打打文件，接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，通知、調度等等。向領(lǐng)導和前輩學(xué)習些工作處事的方式方法，對自己在工作的經(jīng)驗上有很大幫助。除了辦公室的有些文職工作之外，安保部也有不少打文件的任務(wù)交給我，但我總是能很快就完成任務(wù)，所以，安保主任對我的工作也比較肯定。
今年的上海國際電影節注冊中心咨詢(xún)臺的工作，毫不例外的，領(lǐng)導又把這個(gè)重任交付于我，作為注冊中心咨詢(xún)臺的負責人，我肩上的擔子還是挺沉的。但是既然領(lǐng)導把重任寄托在我身上，我就要一絲不茍的完成使命，結果情況還不錯，得到了組委會(huì )領(lǐng)導的表?yè)P，這也是對我工作的一大鼓勵。這次12月12日的廠(chǎng)慶活動(dòng)，領(lǐng)導又給了我一項接待和后勤的工作，希望自己能不辜負領(lǐng)導眾望，出色完成任務(wù)。
在工作中也存在著(zhù)一些不足，主要表現在，只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫助不足，休息的時(shí)候，和同齡人聊天會(huì )忘了時(shí)間等等，這些我都會(huì )改，時(shí)時(shí)督促自己努力工作。
游樂(lè )場(chǎng)工作總結6
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現就本年度游樂(lè )場(chǎng)工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作
在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責
對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，游樂(lè )場(chǎng)消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。要加強與員工的`交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳游樂(lè )場(chǎng)管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大游樂(lè )場(chǎng)員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
游樂(lè )場(chǎng)工作總結7
服務(wù)實(shí)習，顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去，從最普通的員工工作干起，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地開(kāi)啟未來(lái)的旅程。大家都普遍認為，旅游管理的學(xué)生以后畢業(yè)出來(lái)并不需要到基層去干臟苦累的活，主要是朝著(zhù)中高級管理層的方向發(fā)展，可以舒舒服服地坐在有空調的辦公室“激揚文字、指點(diǎn)江山”。
其實(shí)不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說(shuō)：“你們年輕人，不要想著(zhù)一出來(lái)就能從事管理的工作，必須有基層工作的經(jīng)驗做基礎;否則，就如同空中樓閣，眼高手低，即使有高管的職位擺在你的面前，你也未必能夠勝任�！边@恐怕也是學(xué)院老師所擔心之處。
這次為期一個(gè)月的xxxx實(shí)習，旨在培養我們換位思考的精神，并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今大學(xué)生不屑于從事最普通的體力勞動(dòng)?那就到到社會(huì )的最底層去!去嘗試一下體力勞動(dòng)的滋味，學(xué)會(huì )遵守社會(huì )的游戲規則，只有這樣才能清楚地認識到自己的角色是什么，以后畢業(yè)出來(lái)后應該把自己擺在一個(gè)怎樣的位置，更重要的是，我們要在這次服務(wù)實(shí)習中學(xué)會(huì )承擔屬于自己的一份責任。以前在家在學(xué)校 ，我們都是老師父母備受呵護的寶貝孩子;現在在xxxx，沒(méi)有人會(huì )把你當作是孩子，甚至沒(méi)有人會(huì )把你當作是學(xué)生。踏進(jìn)xxxx園區，穿上白色的兼職生工作服，你就是xxxx集團不折不扣的一名員工，你的'肩上就相應地必須承擔起一份沉甸甸的責任。不管是在這里干一天一個(gè)月還是一年，只要我們還是xxxx的員工，走在烈日當空的園區里，站在各自的崗位上，我們每個(gè)人都代表了xxxx旅游度假區的企業(yè)精神和員工精神面貌。
所以說(shuō)，這次的xxxx服務(wù)實(shí)習并不是盲目地聽(tīng)從學(xué)院老師的安排調配，不得不去xxxx吃苦受累的一段日子，而應該是做到有目的、有計劃地去進(jìn)行實(shí)習，擺正自己的位置，加強對自我能力的認識，學(xué)會(huì )怎樣與人溝通交流，在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人，把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)單、更出色!
長(cháng)達360天的xxxx服務(wù)實(shí)習，可以說(shuō)是行程安排豐富緊湊。
7月27日，我們第二批進(jìn)行實(shí)習的同學(xué)經(jīng)過(guò)路途的顛簸，終于來(lái)到xxxx旅游度假區門(mén)口。費了好大一番周折，我們才最終到達xxxx員工宿舍樓下。xxxx那邊的負責人簡(jiǎn)單一輪介紹后，我們才大致了解接下來(lái)的行程安排。剛到的頭三天，也就是7月27日至7月30日，基本上都是xxxx人力資源部安排的崗前標準服務(wù)化培訓，分別給我們詳盡地介紹了如何培養優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)意識、xxxx企業(yè)成長(cháng)歷程和企業(yè)文化宣導以及分別具體介紹xxxx歡樂(lè )世界和水上樂(lè )園園區崗位職能等等。
正所謂“養兵千日，用兵一時(shí)”，我們正式地走上了各自的工作崗位，首次體驗踏入社會(huì )的感覺(jué)。很幸運的，我被分到了自己原本選擇的崗位——xxxx歡樂(lè )世界商品部十環(huán)過(guò)山車(chē)柯達影像店銷(xiāo)售員，而不是像許多同學(xué)那樣因人手安排的問(wèn)題被調配到別的崗位或者別的園區去。
游樂(lè )場(chǎng)工作總結8
寫(xiě)完這個(gè)題目，還真是讓我感慨萬(wàn)千啊。實(shí)習總結，意味著(zhù)這四個(gè)月的實(shí)習結束了。拿起筆，腦海中不斷閃現歡樂(lè )谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶，原來(lái)是那么刻骨銘心。
記得教室里聽(tīng)到要來(lái)歡樂(lè )谷的時(shí)候，大家都是興奮的。懷著(zhù)這份夾雜著(zhù)些許對未知迷茫但卻激動(dòng)的心情，隨著(zhù)校車(chē)的行駛步入了華僑城的大門(mén)。壞境比我們想象得要好很多，而我也慢慢的適應，就這樣開(kāi)始了華僑城的實(shí)習之路。
和許多公司一樣，上崗之前要對員工進(jìn)行培訓。各種軍訓，課程的講座，以及實(shí)際操作。說(shuō)句實(shí)話(huà)，很枯燥，有時(shí)聽(tīng)著(zhù)聽(tīng)著(zhù)就會(huì )神游了。不過(guò)我不得不承認的是，這短短一個(gè)多月的培訓，讓我學(xué)到了很多，也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺(jué)。
慢慢的前奏完了，走進(jìn)了我們分了儲物和設備兩個(gè)區，我被分到了設備，走進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門(mén)，開(kāi)始了我們農民工的生活。寫(xiě)到這里，我自己都有點(diǎn)想笑了。農名工，這個(gè)詞還真是一點(diǎn)都沒(méi)有用錯。天天我們都會(huì )在烈日下打掃清潔，累了就隨便坐在地上，身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班，我們大家都是端著(zhù)盒飯坐在地上吃的`。不過(guò)，直到現在，我都相信那些苦著(zhù)，累著(zhù)但卻一起努力奮斗的生活，是我一輩子都不會(huì )忘記的回憶。而隨著(zhù)7月12日瑪雅海灘水公園的開(kāi)業(yè)，我們的實(shí)習生活也漸漸邁入了正軌。
現在坐在這里寫(xiě)著(zhù)這篇實(shí)習總結，想著(zhù)當初在聽(tīng)到要實(shí)習時(shí)，其實(shí)心里還是有抗拒的。擔心很多，例如做事辛苦，以及工作壞境不好之類(lèi)的。想想經(jīng)歷了四個(gè)月的實(shí)習生活，如果給我一個(gè)時(shí)光機讓我再從新選擇要不要實(shí)習，我會(huì )毅然決定要來(lái)吧。這個(gè)暑期的實(shí)習，更讓我明白了。一個(gè)人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰;一個(gè)人，你想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰;一個(gè)人，敢聽(tīng)真話(huà)，需要勇氣;一個(gè)人敢說(shuō)真話(huà)，需要魄力;一個(gè)人的知識，通過(guò)學(xué)習可以得到;一個(gè)人的成長(cháng)，必須通過(guò)磨練!
其實(shí)在這實(shí)習過(guò)程中，我也想過(guò)放棄。想著(zhù)憑什么，為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作，笑笑又繼續工作�，F在想想，那些抱怨除了讓當時(shí)自己的心情變得更加消極之外，也沒(méi)有起到什么作用。無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論在什么地方，都會(huì )有一些我們必須去適應的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒(méi)有假設、沒(méi)有如果、沒(méi)有可能，人生中充滿(mǎn)了機會(huì )，也充滿(mǎn)了平平常常的小事情。假如你沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事情可以做，那么就做一個(gè)小人物，也許機會(huì )就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實(shí)習的一個(gè)小小人物的我，也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗，還有人生中會(huì )一直延續的友情。那些亦師亦友的同事，他們說(shuō)：社會(huì )上的各種形形色色的人，我們也許用真心去對待他們，但換來(lái)的不是感情，而是諷刺與不屑，我們要學(xué)會(huì )淡然。他們說(shuō)：做每件事都要認真，要盡力，要做到問(wèn)心無(wú)愧。他們說(shuō)：夢(mèng)不是虛無(wú)縹緲的云煙，我們要懂得自己想要什么，努力去追求，摔了就重新站起來(lái)，我們還年輕，經(jīng)受得起這些挫折。他們說(shuō)了好多好多。我相信他們也將會(huì )是我人生中的寶貴財富。
這篇總結就這樣慢慢的和我一起回憶著(zhù)這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫(xiě)到這里，回憶到這里，我突然明白了，原來(lái)自己這次毫無(wú)反顧的報考了導游資格證，沒(méi)有一點(diǎn)猶豫與徘徊原來(lái)有很大一部分勇氣來(lái)自這次實(shí)習。你盡力了，才有資格說(shuō)自己的運氣不好。我還沒(méi)盡力，又怎么能先逃避呢?就算沒(méi)考上又怎樣，我盡力了，我可以說(shuō)，我運氣不好，下次再來(lái)。
這就是我的實(shí)習總結，它像流水帳一樣平淡的寫(xiě)出了暑期的實(shí)習，但卻給了我最不平淡的四個(gè)月。
游樂(lè )場(chǎng)工作總結9
一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習，隨著(zhù)公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能提前學(xué)習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作
督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念
它包含了好多的內容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結一下我的工作：
1、現場(chǎng)行為規范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話(huà)由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會(huì )找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來(lái)應對和管理員工的現場(chǎng)行為規范
2、現場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較大的`，衛生做得還不錯，但是我覺(jué)得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應對，同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì )對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節，在經(jīng)理我帶領(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，做為一個(gè)督導，能夠在營(yíng)業(yè)員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過(guò)20xx年的總結，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個(gè)計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可，勢必會(huì )影響到你周?chē)耐�，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿現場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖
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