業(yè)務(wù)員月度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員月度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業(yè)務(wù)員月度工作總結1

　　七月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的`總結。我是今年八月一號來(lái)到x男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

　　為了迅速融入到x男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)x男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。

　　在不斷的學(xué)x男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對x男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

業(yè)務(wù)員月度工作總結2

　　在×月份這段時(shí)期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動(dòng)后，在上級的正確指導下，有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)。我對銷(xiāo)售部階段工作所取得的成績(jì)，所存在的問(wèn)題也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，×月份際完成銷(xiāo)售量為××臺，相比較×月份和×月份取得的返點(diǎn)，成績(jì)不是很理想，但是與1月份相比是有進(jìn)步的。其中取得，精品取得，基本完成年初既定目標。銷(xiāo)售數據表明，成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預定目標穩步前進(jìn)的。以下就是我×月份這個(gè)月的工作總結和分析：

　　1、組織紀律意識個(gè)人同事還是淺薄，上班遲到，個(gè)人不算緊急的事情導致早退的現象還是存在，針對這種現象，個(gè)人認為公司除了有適當的考勤制度，有部門(mén)領(lǐng)導管理，公司的高層領(lǐng)導也要出面制止。

　　2、雖然銷(xiāo)售部已實(shí)行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷(xiāo)售顧問(wèn)沒(méi)有形成按時(shí)回報的習慣，僅僅是口頭匯報，間接轉述，銷(xiāo)售部不能全面，及時(shí)的統計，規劃和協(xié)調，從而導致部分制度的執行和結果打折扣。

　　3、銷(xiāo)售流程執行不徹底監督不到位，銷(xiāo)售組長(cháng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒(méi)能更好的提升，導致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，組長(cháng)，內勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調整策略。

　　4、內部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

　　5、銷(xiāo)售顧問(wèn)并不重視客戶(hù)資源，客戶(hù)資源是我們生存和發(fā)展的根本，工資也是客戶(hù)發(fā)給我們的，所以銷(xiāo)售部要加強對于目標群體我們要有計劃，有步驟的實(shí)施，盲目地，無(wú)計劃地，重復地回訪(fǎng)都可能導致客戶(hù)資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

　　6、售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤增長(cháng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責任心和性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　7、增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現在新車(chē)銷(xiāo)售利潤幾乎是負數，店內的增長(cháng)利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠(chǎng)家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險的主動(dòng)性不足，個(gè)人銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的腰包鼓起來(lái)但未想到公司的.利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現象，如何調動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20××年工作中主抓的脈絡(luò )。要扭轉思想是一件很難的事情，要改變一個(gè)常態(tài)的現狀也需要循序漸進(jìn)的過(guò)程。

　　以上是我對我們4s店×月份的工作總結，大部分都是自己做不好的地方，不夠完善，也不夠成熟。我認為公司今后的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設時(shí)分不開(kāi)的，提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。所以在以后，我會(huì )不斷完善公司的員工素質(zhì)，再提高業(yè)績(jì)。

業(yè)務(wù)員月度工作總結3

　　外貿工作兩個(gè)月后，針對外貿公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權，什么都可以賣(mài)”等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結。

　　以下是總出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

　　1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，工作總網(wǎng)公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。

　　買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。

　　報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b.報價(jià)表

　　公司以一定的數量為基礎，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

　　此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的'推敲。

　　報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，工作總也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。

　　摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。

　　外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。

　　2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?

　　這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

　　解決方法：第三方認證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

業(yè)務(wù)員月度工作總結4

　　在很多銷(xiāo)售會(huì )議上，銷(xiāo)售經(jīng)理們強調的多是外部原因，但缺少深挖過(guò)程和核心問(wèn)題，查找自身原因。如果只說(shuō)原因，卻沒(méi)有在過(guò)程中找到解決的方法，沒(méi)有在銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)上思考問(wèn)題，就不是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，甚至不是一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售。通常，優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都有一套規范的工作總結指引，以下內容可供參考。

　　一、鋪貨情況

　　主要是總結與競爭對手的比較：市場(chǎng)份額、數值鋪貨率、加權鋪貨率、單點(diǎn)銷(xiāo)售力等。通過(guò)多方面的總結尋找與競爭對手的差距，以及清晰產(chǎn)品目前在市場(chǎng)的滲透程度如何？渠道鋪貨的廣度如何？鋪貨質(zhì)量如何？所有單品是否得到平等的支持？是否錯失了鋪貨機會(huì )？團隊是否實(shí)現了鋪貨目標？

　　二、主要單品份額

　　單品主要分品牌單品和主要單品，看它們各自所占的市場(chǎng)份額如何？自己與競爭對手對比如何？在銷(xiāo)售我們產(chǎn)品的店面里我們的市場(chǎng)份額如何？我們的市場(chǎng)份額是受鋪貨率影響還是受單點(diǎn)銷(xiāo)量影響？我們的潛在份額在哪里？

　　三、市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格走勢

　　價(jià)格是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)重要因素。在價(jià)格走勢分析中，重點(diǎn)分析市場(chǎng)價(jià)格結構是怎么樣的？我們的價(jià)格是否具有競爭力？同等產(chǎn)品與競爭對手的價(jià)格相差多少？我們的價(jià)格定位策略是否得到了貫徹？?jì)r(jià)格對銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額有什么影響？

　　四、任務(wù)完成量

　　包括：1、合同量；2、實(shí)際進(jìn)貨量；3、完成比例；4、存貨量

　　通過(guò)這幾項可以知道任務(wù)的分配是否合理？團隊的執行情況？渠道中的問(wèn)題在哪里？每月都要跟

　　客戶(hù)分析下月合同量，每10天對客戶(hù)進(jìn)貨進(jìn)行提醒，對每月的存貨量進(jìn)行分析，然后布置下月合同量。

　　五、品項完成率

　　包括：1、形象產(chǎn)品完成率；2、利潤產(chǎn)品完成率；3、新產(chǎn)品完成率

　　公司每一時(shí)段對產(chǎn)品的要求完成率是不一樣的。比如在新品上市階段，重點(diǎn)就是推廣新產(chǎn)品，但到了一個(gè)階段后，可能利潤產(chǎn)品和形象產(chǎn)品就更為重要。這要根據公司的戰略要求來(lái)決定。

　　六、各地區指標完成率

　　各地區完成情況主要是用來(lái)看看各地區的人員執行情況和各地區的經(jīng)銷(xiāo)商選擇是否合適和配合程度，一般也是考核地區銷(xiāo)售的依據，也是業(yè)務(wù)員工作績(jì)效的衡量準則。

　　七、形象

　　終端投放的物料是否合適，形象陳列是否按要求執行。形象一般有貨架產(chǎn)品陳列形象、堆頭產(chǎn)品陳列形象、POP的懸掛形象和其他物料的形象。還包括人員形象、行為形象、語(yǔ)言形象。產(chǎn)品和人員的形象都會(huì )反映出一個(gè)品牌的具體形象，這是定性分析的一個(gè)績(jì)效考核內容。

　　八、執行力

　　重點(diǎn)檢查促銷(xiāo)方案是否落實(shí)到位，產(chǎn)品的'價(jià)格是否按標準執行，人員（業(yè)務(wù)員、導購員）的工作到位情況。執行時(shí)是否按流程、按標準進(jìn)行，動(dòng)作、用語(yǔ)是否規范。

　　九、管理情況包括：

　　1、架構完善程度；2、人員是否到位；3、運行是否正常；4、制度的落實(shí)情況組織管理是區域各項工作中的重點(diǎn)，沒(méi)有組織管理，其他工作都無(wú)從開(kāi)展。

　　十、費用情況

　　包括：1、各地區費用占比；2、費用落實(shí)情況；3、各類(lèi)費用開(kāi)支情況（市場(chǎng)推廣費用、辦公費用、運輸等費用占比）

　　有的公司考核費用，有的公司考核利潤，但其目的是一致的，所不同的可能是在價(jià)格上、促銷(xiāo)力度上、對公司的整體貢獻率有所不同，但這一定是要進(jìn)行考核的一個(gè)硬性指標。

　　十一、其他

　　包括：1、竄貨處罰；2、人員處罰；3、退換貨；4、投訴處理

　　對竄貨的處罰實(shí)行公布處理有助于對竄貨者的威懾作用，更能把竄貨也實(shí)施量化處理，以示公正。投訴的量化和及時(shí)處理能增強業(yè)務(wù)員和渠道的信心。

　　十二、主要改進(jìn)點(diǎn)

　　通過(guò)對以上事項每月進(jìn)行總結，找到問(wèn)題點(diǎn)，然后落實(shí)時(shí)間和人員進(jìn)行改進(jìn)。每個(gè)月用標準方案來(lái)規范總結銷(xiāo)售工作，不但使業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商更加清晰自己的工作落實(shí)和完成情況，明白自己的問(wèn)題所在并加以改進(jìn)，更重要的是可以清楚自己的增長(cháng)點(diǎn)所在。

　　月度總結是每個(gè)公司、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須重視的一項工作�？偨Y最好用表格形式羅列出來(lái)，或制作成幻燈片，一目了然�？偨Y要注意的是不要把總結會(huì )搞成形式化的、走馬觀(guān)花式的空洞會(huì )議，一定要對工作有所幫助，要在總結中找到榜樣，看出問(wèn)題，找到增長(cháng)點(diǎn)，找到解決方法，然后變成下個(gè)月的作戰方向、任務(wù)和手段。

業(yè)務(wù)員月度工作總結5

　　即將過(guò)去的20xx年，我的感觸感染頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感應xx之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標準的要求自己。在高本質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

　　在較高等級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20xx年的銷(xiāo)售額與上年相比取患了較好的成績(jì)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與較高等級領(lǐng)導的支持！

　　銷(xiāo)售員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷(xiāo)售月工作總結報告？一般情況下，一個(gè)完善的銷(xiāo)售月工作總結報告應當包括如下內容：

　　1、銷(xiāo)售情況總結：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和銷(xiāo)售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。

　　2、行動(dòng)報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

　　3、市場(chǎng)情況總結分析，包括：**網(wǎng)

　�。�1）市場(chǎng)價(jià)格現狀：各級經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤都是多少；

　�。�2）產(chǎn)品庫存現狀：各級經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫存情況：數量、品種、日期；

　�。�3）經(jīng)銷(xiāo)商評價(jià)：各級主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況怎樣；

　�。�4）競爭對手評價(jià)：主要競爭對手當月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結構變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情況分析；

　�。�5）市場(chǎng)評價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機會(huì )。

　�。�6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報：當月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調換，促銷(xiāo)返利的兌現，市場(chǎng)費用的申請，其他需要公司支持的事項。

　　4、下個(gè)月工作打算和安排：針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

　　5、工作自我評價(jià)：自己工作的得與失、對與錯。

　　作為銷(xiāo)售員的導師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結與匯報工作。

　　1、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對銷(xiāo)售人員工作總結與匯報的重視，就會(huì )促使銷(xiāo)售人員認真看待工作總結與匯報。

　　2、要求銷(xiāo)售人員匯報工作之前，認真做好準備。

　　3、到講臺上去講�，F在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺上講，結果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作時(shí)，

　　4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。業(yè)務(wù)員月工作總結

　　今天是20xx年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒(méi)有簽過(guò)一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？

　　不要說(shuō)我沒(méi)有努力，我幾乎天天在報價(jià)。我現在都不敢報價(jià)了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶(hù)大人，您到底是怎么想的？

　　阿里雖好，但為何不能帶給我財富？看到里面的'求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價(jià)并聯(lián)系對方呢？

　　我沒(méi)有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶(hù)上門(mén)嗎？

　　我手上現在有四、五家潛在客戶(hù)，但我對此沒(méi)點(diǎn)希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒(méi)拿到單，肯定是不會(huì )有單給我的。

　　確良其中還有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價(jià)，我都一一照做，可是也是每報一次都無(wú)后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。

　　感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……

　　我也反省過(guò)，我也思考過(guò)……是我的價(jià)格高嗎？還是我沒(méi)找準客戶(hù)呢？我問(wèn)我的客戶(hù)，如果我報的價(jià)您覺(jué)得高的話(huà)，請一定要跟我說(shuō)，但哪有人不嫌價(jià)格高的��？

　　各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準客戶(hù)并讓我在下個(gè)月開(kāi)次鍋��？

　　我專(zhuān)業(yè)做徽章，標牌，銘牌，頒章，各種小飾品等

　　20xx年工作計劃及個(gè)人要求：

　　1。對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)瓜葛，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì)；

　　2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；

　　3。發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作瓜葛往來(lái)的國家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；

　　4。加強多方面知識進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合；

　　5。熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

　　6。試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

　　有關(guān)建議：

　　1。建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水安然平靜實(shí)力；

　　2。適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每一個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤空間。

　　跟著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

業(yè)務(wù)員月度工作總結6

　　xx年度，業(yè)務(wù)部在公司的指導下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫藥零售終端網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作�，F將這一年來(lái)，業(yè)務(wù)部年度工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對業(yè)務(wù)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

　　一、鋪開(kāi)、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )

　　武漢市場(chǎng)現有醫藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與交往，我們按照這些終端客戶(hù)的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)包括中聯(lián)在內的25家;B類(lèi)有94家;C類(lèi)210家。在這690家終端客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶(hù)掌控力為84%。

　　我們所擁有的這些終端客戶(hù)，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是公司的上線(xiàn)客戶(hù);藥品供應商所看重的。

　　二、培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的終端直銷(xiāo)隊伍。

　　目前，業(yè)務(wù)部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

　　對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞。

　　這支業(yè)務(wù)隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢OTC市場(chǎng)的人員保證。

　　三、建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

　　在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

　　首先，出臺了管人的《業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的.業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

　　其次，出臺了管事的《業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對業(yè)務(wù)部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。

　　第三，形成了總結問(wèn)題，提高自己的日、周機制。每天早晚到部門(mén)集中報到，每周六下午召開(kāi)例會(huì )，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整業(yè)務(wù)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。

　　四、確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。

　　目前，業(yè)務(wù)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠(chǎng)家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠(chǎng)家支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策;如現款、代銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)業(yè)務(wù)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠(chǎng)家的鋪貨率要求。

　　五、創(chuàng )造了一筆為部門(mén)的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。

　　度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;利潤額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。

　　所以說(shuō)，業(yè)務(wù)部在建設并掌握終端業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，為公司創(chuàng )造了一定的利潤，一舉兩得，成績(jì)不可忽視。

　　5個(gè)無(wú)的問(wèn)題亟待解決

　　問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是必須掃清的壁壘。

　　1.無(wú)透明的過(guò)程

　　雖然業(yè)務(wù)部已以建立了一套系統的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像放鴿子一樣放出籠，離開(kāi)了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做，做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執行大打折扣。

　　2.無(wú)獎罰的結果

　　業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵;差的，毫無(wú)懲罰，心慈手軟，恩威未并施。

　　3.無(wú)激勵的待遇

　　給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗大鍋飯，人人都處于一種吃不飽，餓不死的狀態(tài)之中。對上進(jìn)的人，沒(méi)有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無(wú)所謂的思想滋生并蔓延。

　　4.無(wú)監控的賬款

　　一方面，財務(wù)小組對各區鋪貨數額沒(méi)有控制，置管理辦法中的飽和鋪貨量于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應收賬款額度加大，而且對每一個(gè)人的每一筆應收帳款未作及時(shí)提醒和催收。

　　另一方面，業(yè)務(wù)人員對對應客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產(chǎn)生。

　　5.無(wú)充分的權力

　　在選擇品種時(shí)受公司干擾太多，沒(méi)有充分的自主權，市場(chǎng)運作不是以需求為導向，而是聽(tīng)公司行政指令。有好產(chǎn)品，沒(méi)有好廠(chǎng)家;有好廠(chǎng)家，沒(méi)有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。

　　5條建議僅供參考

　　部門(mén)該如何轉型終端怎樣才能贏(yíng)得公司上下一致和重視武漢辦作為部門(mén)的一份子，怎樣才能順應這一歷史的轉折

　　1.重塑業(yè)務(wù)部的角色職能定位。

　　在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng )造利潤。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　　2.建立金字塔式的業(yè)務(wù)結構，推行低重心業(yè)務(wù)策略。

　　在確保產(chǎn)品在終端買(mǎi)得到的同時(shí)，也要確保賣(mài)得動(dòng)大面積地向藥店派駐自己的營(yíng)業(yè)員(可兼職)。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的出口。

　　3.調整產(chǎn)品結構。

　　產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運作

　　的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個(gè)左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷(xiāo)售才有積極性。

　　4.貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，只向客戶(hù)索要訂貨計劃，以客戶(hù)需求為導向，按需供貨。貨由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)分送;款由對應業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變一天只給一家客戶(hù)送一個(gè)品種的現狀，提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險;三來(lái)可以避免貨鋪出去又收回來(lái)。

　　5.改變待遇分配機制。

　　在完成基數任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開(kāi)差距，制造貧富懸殊，真正做到能者多勞，勞者多得。

業(yè)務(wù)員月度工作總結7

　　在×月份的汽車(chē)銷(xiāo)售期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　××××年×月份汽車(chē)銷(xiāo)售員工作總結，簡(jiǎn)要總結如下：

　　我是××××年××月××日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的'難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　一丶現存的缺點(diǎn)

　　對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。

　　二丶市場(chǎng)分析

　　我所負責的區域為××，××和××周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握�！痢羺^域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和×××差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款.××的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在××，一些周邊的小城市都從××直接定單�，F在××政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)�！痢恋慕�(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在××要車(chē)，××主要從××，××要車(chē)，而且從××直接就能發(fā)××。國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從××要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。

　　三丶下期目標

　　本月我的總銷(xiāo)量是×臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。下個(gè)月我也給自己定了新的計劃，下個(gè)月的銷(xiāo)量達到×臺，利潤達到×××元，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)×家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

業(yè)務(wù)員月度工作總結8

　　一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多地方值得反思，學(xué)習。作為一名銷(xiāo)售人員，我的.工作任務(wù)主要是維護市場(chǎng)，發(fā)貨回款，市場(chǎng)中有4名客戶(hù)需要服務(wù)好，在這當中會(huì )有很多不到位的地方，我需要多反思，總結，多請教學(xué)習，我相信自己會(huì )做好，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強自身建設努力提高，總結起來(lái)有下面幾個(gè)方面。

　　一、本月xx客戶(hù)5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬(wàn)。實(shí)際發(fā)貨371噸，回款萬(wàn)。xx客戶(hù)計劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸。計劃回款20萬(wàn)，實(shí)際回款60萬(wàn)。合計發(fā)貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為%。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因為當地土地價(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場(chǎng)原因只能銷(xiāo)售唯一一款追肥)。

　　二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪(fǎng)XXXXX區域等地客戶(hù)，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農民會(huì )，6場(chǎng)門(mén)店促銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)二級網(wǎng)點(diǎn)2名。

　　三、目前XXX區域相鄰市場(chǎng)客戶(hù)存在價(jià)位不統一存在競價(jià)現象，XXXX等地以低價(jià)報價(jià)致XXX區域，致客戶(hù)推廣困難，目前出現互相砸價(jià)現象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越混亂，客戶(hù)的信心會(huì )越來(lái)越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件。目前XXXX客戶(hù)家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話(huà)投訴，相關(guān)人員給出一套手續，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結束，現在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶(hù)，摔包銷(xiāo)售，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費用誰(shuí)出呢?公司出要走一套流程，客戶(hù)出，客戶(hù)心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān)，結塊等事件很頭疼特別是農業(yè)用肥高峰期。大豐市場(chǎng)庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫存量較少，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色。

　　四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15-15-15，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸)，現在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷(xiāo)售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣。

　　五、本月片區經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù)，特別XX市場(chǎng)，XX經(jīng)理為客戶(hù)掃除心中擔憂(yōu)，使得客戶(hù)非常有信心，銷(xiāo)量也上去了。

　　六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸。營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作：示范田建設2場(chǎng)，農民會(huì )3場(chǎng)，門(mén)店促銷(xiāo)5場(chǎng)，不干膠200張。

業(yè)務(wù)員月度工作總結9

　　我加入電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著(zhù)的進(jìn)步。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿(mǎn)的!當然問(wèn)題也是突出的:1.技能不過(guò)硬，話(huà)術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì )有點(diǎn)口吃。

　　1.工作狀態(tài)不穩定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時(shí)候跟客戶(hù)聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì )高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話(huà)不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。

　　2.銷(xiāo)售意識不強，往往是聊了很長(cháng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。只是從我這里聽(tīng)消息。4.過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶(hù)有所反感。5.自我要求不強，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強。

　　對于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話(huà)：

　　在年度銷(xiāo)售工作計劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：

　　1.對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應手的方式。

　　3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩定，保持良好的狀態(tài)。

　　4：加強銷(xiāo)售意識，加強目的`性，有計劃，有步驟的去和客戶(hù)交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

　　5.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。

　　以上就是我的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

業(yè)務(wù)員月度工作總結10

　　在x月份的汽車(chē)銷(xiāo)售期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　xxxx年x月份汽車(chē)銷(xiāo)售員工作總結，簡(jiǎn)要總結如下：

　　我是xxxx年xx月xx日來(lái)到xx公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的`信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　一、現存的缺點(diǎn)

　　對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。

　　二、市場(chǎng)分析

　　我所負責的區域為xx，xx和xx周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。xx區域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和xxx差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款.xx的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F在xx政府招標要求xx以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。xx的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在xx要車(chē)，xx主要從xx，xx要車(chē)，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是運費就要xx元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。

　　三、下期目標

　　本月我的總銷(xiāo)量是x臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤xx元，凈利潤xx元，平均每臺車(chē)利潤是xx元。下個(gè)月我也給自己定了新的計劃，下個(gè)月的銷(xiāo)量達到x臺，利潤達到xxx元，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)x家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

業(yè)務(wù)員月度工作總結11

　　工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光逝世，不能報價(jià)”;“咱們有進(jìn)出口權，什么都能夠賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結

　　以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛構的空間上交談與結識，要害問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留心以下多少個(gè)方面：

　　1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，假如公司以小范圍發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情形下，公司必需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到成果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。

　　買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)奈贏(yíng)得客戶(hù)信任的。

　　報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品格量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)程度面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b.報價(jià)表

　　公司以必定的數目為基本，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

　　此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的考慮。

　　報價(jià)應報得恰到利益，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好貨色不能賤賣(mài)，一般的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)斷定你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉水平;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單個(gè)別的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的老實(shí)性不夠，你基礎不懂這一行，造作而然客人不會(huì )對你再搭理。

　　摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，省得成為報價(jià)工具，浪費時(shí)光。

　　外貿競爭異樣急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別留心服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。

　　2.公司(包含業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信念及信用度如何?

　　這是網(wǎng)絡(luò )發(fā)展客戶(hù)最重要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎么?信心和信譽(yù)是雙向的"。

　　工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光去世，不能報價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權，什么都可能賣(mài)“等問(wèn)題，咱們作出如下月工作總結

　　以下是總結出應用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)癥結問(wèn)題：

　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛構的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

　　1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小范疇發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到后果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，陣線(xiàn)拉得太長(cháng)，從火線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜尋與售后跟進(jìn)需一個(gè)完全體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)常識來(lái)操控。

　　買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為商業(yè)公司最主要的優(yōu)勢是供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)奈贏(yíng)得客戶(hù)信任的。

　　報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)略的運動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切進(jìn)口。要理解本行業(yè)出口量跟遠景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的均勻水溫和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品德量和在海內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)程度面(高中低)，本人的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達報價(jià)的準確性，讓客戶(hù)查到公司曉得公司的重要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品上風(fēng)與中心競爭力。

　　b.報價(jià)表

　　公司以一定的數量為根本，供給一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

　　此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。由于它決議了公司業(yè)務(wù)開(kāi)辟的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和將來(lái)。所以小小的.一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)由細心和當真的斟酌。

　　報價(jià)應報得恰到好處，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好貨色不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判定你的誠實(shí)性，并同時(shí)斷定你對產(chǎn)品的熟習程度;如果一個(gè)無(wú)比簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)闊別市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你基本不懂這一行，天然而然客人不會(huì )對你再理睬。

　　摸清客戶(hù)念頭及誠意再報價(jià)，免得成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。

　　外貿競爭異樣急烈，以目前中國市場(chǎng)合見(jiàn)是供大于求，要想異軍崛起，特殊留神服務(wù)和時(shí)常學(xué)習，防止犯錯。

　　2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?

　　這是網(wǎng)絡(luò )發(fā)展客戶(hù)最重要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎么?信心和信譽(yù)是雙向的。

　　解決方法：第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富水平;業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技能)

　　客戶(hù)最想懂得的是什么：

　　1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

　　2)你對產(chǎn)品懂得多少。

　　3)你這個(gè)人的人品如何。

　　4)當然價(jià)錢(qián)是否有競爭力是不可少的必要條件。

　　要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜查，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要放松學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)常識。否則客戶(hù)會(huì )對你不釋?xiě)�。只有你能把該�?lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技巧關(guān)鍵在那里，品質(zhì)如何操縱，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻�(hù)才會(huì )對你釋?xiě)押托刨?lài)。取得客戶(hù)的信賴(lài)--很主要啊!

　　客戶(hù)關(guān)注的多少個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技巧參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，跟哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)間長(cháng)久等。

　　3.你的商貿語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì )發(fā)生歪曲或含糊不清，業(yè)務(wù)職員的素質(zhì)如何)?

　　對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可?嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去連續交談的機會(huì )。

　　4、想客人落單，需先交友人和交換有價(jià)值的信息和見(jiàn)解。決大多數客戶(hù)都有自己較牢固的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。

　　個(gè)別來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)博得客戶(hù)：

　　1、做好品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識。

　　3、強化與客戶(hù)的溝通。

　　4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就懇求企業(yè)一方面通過(guò)改良產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改進(jìn)服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統，減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降落貨泉和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入配合的可能性。

　　5、建立良好的客情關(guān)系。

　　6、做好翻新。

　　找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

業(yè)務(wù)員月度工作總結12

　　工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結:

　　以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

　　1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　A.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。

　　買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。

　　報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　B.報價(jià)表

　　公司以一定的數量為基礎，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。

　　此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。

　　報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。

　　摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。

　　外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。

　　2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?

　　這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

　　解決方法：第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

　　客戶(hù)最想了解的是什么：

　　1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

　　2)你對產(chǎn)品了解多少。

　　3)你這個(gè)人的人品如何。

　　4)當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。

　　要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。否則客戶(hù)會(huì )對你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻�(hù)才會(huì )對你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!

　　客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)間長(cháng)久等。

　　3.你的商貿語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

　　對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。

　　4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數客戶(hù)都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。

　　一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：

　　1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識。

　　3、強化與客戶(hù)的溝通。

　　4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統，減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。

　　5、建立良好的客情關(guān)系。

　　6、做好創(chuàng )新。

　　回顧這個(gè)月的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將月工作總結如下：

　　一、主要工作情況

　　1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計劃，做好本職工作。

　　重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

　　3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

　　4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。

　　幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。

　　二、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

　　三、今后努力方向

　　不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作。

　　忙碌的十月已經(jīng)過(guò)去，在十月份當中，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務(wù)指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成十月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

　　在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當著(zhù)自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強化干工作的執行意識，領(lǐng)導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規工作態(tài)度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的`思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊中良好銷(xiāo)售氛圍當中去，努力使自己變成一個(gè)在各項工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員�，F在我對我區域的各項工作開(kāi)展情況，以及取得的效果做如下總結。

　　1、在十月份我對客戶(hù)情況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導客戶(hù)，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建xxx有限公司發(fā)貨整車(chē)28噸，其中cc800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。接著(zhù)福建福清xxx公司發(fā)貨16噸，cc2500，對我來(lái)說(shuō)是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。

　　2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶(hù)的切身問(wèn)題和客戶(hù)的生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)現貨源不多或者即將用完要及時(shí)補充。

　　3、在做整車(chē)銷(xiāo)售方面，我針對我區域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)xxx行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷(xiāo)售工作的開(kāi)路先鋒，在這個(gè)消費群體當中有相當一部分沒(méi)有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個(gè)區域本身做xxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開(kāi)展工作，針對性的跟蹤客戶(hù)進(jìn)行溝通和談判，爭取在xxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

　　4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線(xiàn)，也充分的完成了八月份計劃任務(wù)，到十月我現有客戶(hù)資料157家公司，意向客戶(hù)達到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

　　5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個(gè)節日期間，也是跟客戶(hù)進(jìn)行溝通的很好平臺，過(guò)節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通�，F在正在進(jìn)攻性的溝通。

　　6、另外在廣州舉行的展會(huì )，更加讓我們信心百倍，感覺(jué)到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績(jì)，尤其在展會(huì )期間開(kāi)會(huì )總經(jīng)理講的指導精神和會(huì )議精神，我將貫徹思想為將來(lái)在區域發(fā)揮更大的作用。這次展會(huì )的體會(huì )不是在展會(huì )上學(xué)到啥，也不是見(jiàn)到多少客戶(hù)，而是體現公司的實(shí)力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會(huì )我們該怎么花錢(qián)一樣。就好像我們到廣東來(lái)學(xué)不學(xué)習，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來(lái)花錢(qián)的，目的就是花錢(qián)，這就是公司的實(shí)力所在。

　　7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗做銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統的分析，并針對實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點(diǎn)一定全面抓，對待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。

　　以上是我對十月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領(lǐng)導和同事給予寶貴意見(jiàn)和建議，我在此萬(wàn)分感謝，并定期改正。

　　來(lái)新單位報到轉眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長(cháng);很感謝領(lǐng)導和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，公司會(huì )根據你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　(1)養成學(xué)習的習慣;

　　銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的充實(shí)自己!

　　(2)具有責任感;

　　不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

　　(3)善于總結與自我總結;

　　工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

業(yè)務(wù)員月度工作總結13

　　在公司快x個(gè)月了，有很多的感言��！千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡，用一句表_@些日子的心情。我寫(xiě)下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。生活還要繼續，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的�！�

　　一開(kāi)始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，隊伍壯觀(guān)，氣勢浩大！每人背一個(gè)書(shū)包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國際商貿城的每一個(gè)人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過(guò)兩天，方案改了，開(kāi)始陌拜，說(shuō)服客戶(hù)加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內出幾單，時(shí)間過(guò)去了，可是卻沒(méi)有一個(gè)單出，男子組開(kāi)始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現問(wèn)題，要大量載人，聽(tīng)說(shuō)技術(shù)部留下來(lái)的都是精英，我也留下來(lái)了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人（一公司最困難的時(shí)候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來(lái)再走不遲，這也是留下來(lái)的理由！

　　從二期到一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪，可以說(shuō)我們的成績(jì)是可觀(guān)的，在這公司還沒(méi)有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來(lái)剛工作，什么也不懂，沒(méi)經(jīng)驗，沒(méi)人際關(guān)系，沒(méi)能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開(kāi)始，和公司一起成長(cháng)！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力！

　　一。業(yè)務(wù)能力

　　1。對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場(chǎng)在那里，或當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)x不知。怎么去推銷(xiāo)我們efutian。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　2。對市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對目標市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

　　3。業(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的'業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍。

　　二。個(gè)人素質(zhì)能力

　　1。誠實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。

　　2。熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

　　3。耐心，遭客戶(hù)第一次拒絕后，千萬(wàn)不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問(wèn)題。

　　4。自信心，這一點(diǎn)最重要，沒(méi)有信心，什么也不想做。

　　我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，我們公司還個(gè)很重要的部門(mén)還沒(méi)成立――人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。

　　三、培訓內容：

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

　　2、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

　　3、培養高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現實(shí)的問(wèn)題。一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷(xiāo)商夢(mèng)寐以求的，一步步實(shí)現預期的目標。

業(yè)務(wù)員月度工作總結14

　　我是今年2月21日進(jìn)入美森公司的，回首一年來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我會(huì )更好的在自己的崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。如今我已完全的容入到這個(gè)集體當中了，感謝大家在工作中給予的幫助�，F將20xx年的工作總結如下：

　　20xx年我的主要工作在A(yíng)區和C區做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。一共開(kāi)發(fā)17個(gè)加盟店，各店首批回款分別是(xx、xxx 、xxx 、xx)�？偦乜睿�171600元。通過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的工作積累，總體上對自己的成績(jì)很不滿(mǎn)意，主要體現在以下幾點(diǎn)。

　　1、沒(méi)能達到預期的目標。

　　2、對本行業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒(méi)有得到突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強。

　　3、前期對公司相關(guān)政策的.理解還不夠深入，如對售后服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體操作等事項，導致不能及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。

　　4、在談判上表現得不夠強勢，對自己現有的市場(chǎng)區域以及公司產(chǎn)品沒(méi)有足夠的信心。

　　原因分析及經(jīng)驗總結：

　　1、工作中沒(méi)能達到預期的成果。主要是對本行業(yè)市場(chǎng)的了解不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┘�手的�?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法，導致客戶(hù)對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪(fǎng)。接下來(lái)要加強對區域市場(chǎng)的了解，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓展知識面。

　　2、前期工作缺乏信心。因為之前沒(méi)有去想客戶(hù)后期的維護問(wèn)題，等到真正把客戶(hù)開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，發(fā)現后期操作很吃力。主要是對后期維護、促銷(xiāo)活動(dòng)等這一塊沒(méi)有深入了解，導致不能很好的為客戶(hù)服務(wù)，以至于客戶(hù)失去信心，同時(shí)自身也會(huì )失去信心受影響。

　　3、加盟政策。爭取廠(chǎng)家更大的支持，比如在物料、店內外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟客戶(hù)談判是時(shí)跟其他品牌相比就會(huì )有很大的優(yōu)勢，有利于談判的達成。

　　4、客戶(hù)拜訪(fǎng)。一是陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)太過(guò)于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪(fǎng)，沒(méi)有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪(fǎng)，對于拜訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，先預約再去拜訪(fǎng)。這樣才會(huì )有更好的效果。二是沒(méi)有及時(shí)回訪(fǎng)意向客戶(hù)。對于那些電話(huà)到公司來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，應該及時(shí)的上門(mén)回訪(fǎng)，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議。

　　5、開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。開(kāi)發(fā)客戶(hù)應該以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個(gè)或3個(gè)以上牌子的店，在當地基本上算是比較有實(shí)力的店了。

　　這類(lèi)店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點(diǎn)影響力的牌子看不上這類(lèi)店;三是店主沒(méi)有能力來(lái)做大牌子;四是店主有能力但在當地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪個(gè)牌子。這類(lèi)客戶(hù)更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶(hù)扶持起來(lái)，客戶(hù)忠誠度就會(huì )比較高。

　　6、要善于制造口碑，加強后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多家都是客戶(hù)轉介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會(huì )傳播開(kāi)來(lái)，這樣就會(huì )有更多的店家找上門(mén)來(lái)。屆時(shí)公我們跟他店家談條件也會(huì )占有很大的主動(dòng)權，同時(shí)也把我們的產(chǎn)品放在了一個(gè)更高的位置。

　　20xx工作計劃:

　　1、規劃好自己的區域市場(chǎng)，挖掘本區域內客戶(hù)的特性及目標。通過(guò)了解客戶(hù)的資料，興趣愛(ài)好，家庭情況等來(lái)挖掘客戶(hù)需求，投其所好。這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。

　　2、把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高工作效率。

　　3、要及時(shí)了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢及要面臨的問(wèn)題。提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備，讓自己永遠都比別人更快一步。

　　4、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護：我認為攻克客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

業(yè)務(wù)員月度工作總結15

　　繁忙的十月已顛末去，在-十-月份傍邊，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，在列位同事的贊助幫忙下，很好的完成了當月工作和各項任務(wù)指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成十月，為本身在下階段工作找到偏向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

　　在-十-月份，我從思想做起，進(jìn)一步正直觀(guān)待工作態(tài)度，把本身的工作當著(zhù)本身的人生事業(yè)，進(jìn)一步強化干工作的執行意識，領(lǐng)導講到哪里，我盡力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，若干有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規工作態(tài)度，在賡續的總結中，我充分的認識到這一點(diǎn)，在-十-月份我注重解放本身的思想，改失落按步就班，墨守陳規的欠好習慣，積極的接受新鮮切合實(shí)際的新措施，并用到工作中去，為我的工作辦事，并取得了較好的后果，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)販賣(mài)團隊中優(yōu)越販賣(mài)氣氛傍邊去，盡力使本身釀成一個(gè)在各項工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員�，F在我對我區域的各項工作開(kāi)展環(huán)境，以及取得的后果做如下總結。

　　1、在-十-月份我對客戶(hù)環(huán)境的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通，耐心的開(kāi)導客戶(hù)，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在-十-月份月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建xx-xxx-x有限公司發(fā)貨整車(chē)28噸，此中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，辦理了日后要賬難的問(wèn)題。接著(zhù)福建福清xx-xxx公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來(lái)說(shuō)是異常的勉勵，我將要加倍的盡力，加倍的有信心的達到預期目標。

　　2 、在辦事跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)切，盡力做好跟蹤辦事，辦理客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)切客戶(hù)的切身問(wèn)題和客戶(hù)的生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)明貨源不多或者即將用完要實(shí)時(shí)彌補。

　　3、在做整車(chē)販賣(mài)方面，我針對我區域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)xx-xxx行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展販賣(mài)工作的開(kāi)路先鋒，在這個(gè)花費群體傍邊有相當一部分沒(méi)有需求，因為他們自己不造粒，而且在福建這個(gè)區域自己做xx-xxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就必要有針對性的開(kāi)展工作，針對性的跟蹤客戶(hù)進(jìn)行溝通和會(huì )商，爭取在xx-xxx-x行業(yè)里面有一席之地，而且xx-xxx-x行業(yè)用量都是對照大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

　　4、 我在-十-月份很好的依照八月份計劃的路線(xiàn)，也充分的完成了八月份計劃任務(wù)，到十月我現有客戶(hù)材料157家公司，意向客戶(hù)達到30余家，勝利在用公司產(chǎn)品有2家。

　　5、 在-十-月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個(gè)節日期間， 也是跟客戶(hù)進(jìn)行溝通的很好平臺，過(guò)節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通�，F在正在進(jìn)攻性的溝通。

　　6、另外在廣州舉行的展會(huì )，加倍讓我們信心百倍，感到到本身的工作是那么高貴，為中國成長(cháng)和環(huán)保事業(yè)做出弗成估量的造詣，尤其在展會(huì )期間開(kāi)會(huì )總司理講的指導精神和會(huì )議精神，我將貫徹思想為未來(lái)在區域施展更大的.作用。這次展會(huì )最大的體會(huì )不是在展會(huì )上學(xué)到啥，也不是見(jiàn)到若干客戶(hù)，而是體現公司的實(shí)力地點(diǎn)，覺(jué)得本身在公司是異常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就似乎在教會(huì )我們該怎么費錢(qián)一樣。就似乎我們到廣東來(lái)學(xué)不學(xué)習，參不參展不緊張一樣，因為公司已經(jīng)有具體支配特定人員負責。就似乎讓我們來(lái)費錢(qián)的，目的便是費錢(qián)，這便是公司的實(shí)力地點(diǎn)。

　　7、還有便是現在在工作中把本身完全的從，以前單靠經(jīng)驗做販賣(mài)的簡(jiǎn)單的工作措施中解放出來(lái)，對每一家公司都進(jìn)行了對照全面的了解，考察，闡發(fā)。對每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統的闡發(fā)，并針對實(shí)際環(huán)境做出有效有用的辦理，堅持觀(guān)待重點(diǎn)必然全面抓，觀(guān)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作措施，有針對性的辦理了難點(diǎn)問(wèn)題。

　　以上是我對十月份的工作總結，總結得不敷全面的的地方，對本身認識不夠的地方，請領(lǐng)導和同事給予名貴看法和建議，我在此萬(wàn)分感謝，并按期改正。

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