后勤管理工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的后勤管理工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤管理工作總結1
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間來(lái)豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛(ài)。2010年即將記入史冊，新的一年馬上開(kāi)始，回顧過(guò)去的一年發(fā)現成長(cháng)了很多，也收獲了很多，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。2010年是豫興放棄做耐火球專(zhuān)做熱風(fēng)爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細、做強的第一年，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰，半年來(lái),我以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過(guò)去一年的工作情況總結如下。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)公司各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書(shū)打印復印、檔案管理、客戶(hù)接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開(kāi)始對工作的不了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著(zhù)落。
1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作
認真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書(shū)工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門(mén)的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過(guò)幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來(lái)都沒(méi)有執行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應公司號召，積極配合各部門(mén)的工作
辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何
決定，我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤(pán)庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來(lái)西亞，印度essar磚的過(guò)程中，我們聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報表的填寫(xiě)。
3、做好客戶(hù)的接待工作
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶(hù)來(lái)公司
參觀(guān)考察，只有做好接待工作才能給客戶(hù)留下良好的印象，因此，每次客戶(hù)來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶(hù)都要事先準備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來(lái)我公司參觀(guān)客戶(hù)都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶(hù)的好評。
4、衛生工作和板報宣傳工作
公司衛生的好壞直接關(guān)系著(zhù)公司的形象，按公司規定每周四都
要進(jìn)行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門(mén)進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去。2010年汶川大地震后，辦公室組織了一場(chǎng)大型為災區的募捐活動(dòng)，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛(ài)心，顯示出了工人很高的道德覺(jué)悟。
二、個(gè)人工作表現
1、堅持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運行情況
初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個(gè)部門(mén)以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動(dòng)到后面車(chē)間，和各車(chē)間主任、車(chē)間工人都親密接觸，認真學(xué)習他們的技術(shù)，時(shí)間長(cháng)了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的'材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能，要想了解這個(gè)流程，必須要堅持在生產(chǎn)第一線(xiàn)學(xué)習，像工人學(xué)習，像身邊的每一位同事學(xué)習。
2、幾次出差收獲頗多
非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島2010年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會(huì )、河南省金屬煉鐵專(zhuān)業(yè)委員會(huì )2010年年會(huì )暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會(huì )和景德鎮召開(kāi)的全國高爐噴煤技術(shù)研討會(huì )，在這三次會(huì )議中使我打開(kāi)了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會(huì )人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門(mén)外講話(huà)的技巧和溝通技巧�？傊�，人要不斷的見(jiàn)識新環(huán)境才能開(kāi)拓眼界，增長(cháng)知識，找出差距。
三、不足和需要提高的方面
過(guò)去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，沒(méi)有制定出完善的制度，第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛生間地面就會(huì )臟，由于沒(méi)有及時(shí)去拖地，造成了地面比較臟；第五，沒(méi)有為職工搞娛樂(lè )活動(dòng)，公司只有不斷的搞一些娛樂(lè )活動(dòng)才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習公司的新?tīng)t型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導的助手，注重抓細節；第三，加強制度建設，完善公司制度；第四，搞好公司的衛生工作；第五，多組織一些娛樂(lè )活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。
四、公司所存在的問(wèn)題
通過(guò)幾個(gè)月的工作，我個(gè)人感覺(jué)，公司目前存在的最大問(wèn)題就是分工不明確。造成部門(mén)與部門(mén)配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領(lǐng)導能夠對這個(gè)問(wèn)題有所重視。
過(guò)去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因為我們有成績(jì)但是更有不足。只要找出不足和問(wèn)題，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動(dòng)力。我深信，我們公司在公司領(lǐng)導的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會(huì )更上一層樓，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)個(gè)豫興奇跡！
后勤管理工作總結2
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
20xx年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
�。ǘ⿵娀h(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
�。ㄋ模┘訌妼⿷虒�(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
�。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。xx年初，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì )議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問(wèn)題的基礎上，對各部門(mén)下達的工作
目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ┩晟苹A運行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎上，xx年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
�。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí)，強調現場(chǎng)檢查，通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
�。ㄋ模┘訌姽ぷ骺偨Y，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
�。ㄎ澹┘訌姽r(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的.實(shí)際情況，后勤部20xx對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標，要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
�。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí)，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全練，20xx年，長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
�。ǘ┘訌娤老到y的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx，后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實(shí)行維護和監督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規定時(shí)間內得到解決。
�。ㄈ┌踩珯z查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(cháng)沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長(cháng)春店311項，沈陽(yáng)店149項，所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，xx年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場(chǎng)的安全運行。
�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(cháng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
�。ㄒ唬⿳徫挥柧毩Χ�，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強調各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調整工作標準，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；xx年后勤部長(cháng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
�。ǘ┓⻊�(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓，要求員工在需要時(shí)能迅速到達指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現差異，保持了服務(wù)的一致性。
�。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著(zhù)裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著(zhù)裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長(cháng)期堅持進(jìn)行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
�。ㄋ模┕ぷ鳂藴�，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實(shí)際工作內容進(jìn)一步細化，確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí)，按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調整提供經(jīng)驗。
�。ǘ└率业墓芾�，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究更衣室管理問(wèn)題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu)。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護；同時(shí)，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿(mǎn)足了超市的需求，節約采購資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調部門(mén)之間調撥資產(chǎn)100多次，長(cháng)沈兩店資產(chǎn)調撥12次，長(cháng)沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
�。ǘ﹫绦胁少彸绦�，加強采購管理監督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過(guò)招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購招標評定會(huì )，現場(chǎng)確定合作供應商；其次加強采購價(jià)格的監督，對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機抽查供應商報價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性；同時(shí)，對于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過(guò)程中要求提供比較供應商，以保證以就低價(jià)格采購，加強監督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。
節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門(mén)制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進(jìn)行普查，重新確定運行時(shí)間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場(chǎng)所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，xx年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費與計劃相比節約133.7萬(wàn)元，長(cháng)春店節約電費達86.6萬(wàn)元。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復出現。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
針對以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結合合理細節的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現完全統一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展�？傊�，后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平.
后勤管理工作總結3
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間來(lái)豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛(ài)。20xx年即將記入史冊，新的一年馬上開(kāi)始，回顧過(guò)去的一年發(fā)現成長(cháng)了很多，也收獲了很多，但同時(shí)更看到了的不足及和別人的巨大差距。20xx年是豫興放棄做耐火球專(zhuān)做熱風(fēng)爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細、做強的第一年，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰，半年來(lái),我以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過(guò)去一年的工作情況總結如下。
一、辦公室的日常管理工作辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)公司各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書(shū)打印復印、檔案管理、客戶(hù)接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開(kāi)始對工作的不了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著(zhù)落。
1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作認真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書(shū)工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門(mén)的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過(guò)幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來(lái)都沒(méi)有執行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應公司號召，積極配合各部門(mén)的工作辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤(pán)庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來(lái)西亞，印度essar磚的過(guò)程中，我們聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報表的填寫(xiě)。
3、做好客戶(hù)的接待工作由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶(hù)來(lái)公司參觀(guān)考察，只有做好接待工作才能給客戶(hù)留下良好的印象，因此，每次客戶(hù)來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶(hù)都要事先準備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來(lái)我公司參觀(guān)客戶(hù)都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶(hù)的好評。
4、衛生工作和板報宣傳工作公司衛生的好壞直接關(guān)系著(zhù)公司的形象，按公司規定每周四都要進(jìn)行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門(mén)進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去。
二、個(gè)人工作表現
1、堅持實(shí)踐出真知，努力了解公司的`運行情況初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個(gè)部門(mén)以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動(dòng)到后面車(chē)間，和各車(chē)間主任、車(chē)間工人都親密接觸，認真學(xué)習他們的技術(shù)，時(shí)間長(cháng)了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能，要想了解這個(gè)流程，必須要堅持在生產(chǎn)第一線(xiàn)學(xué)習，像工人學(xué)習，像身邊的每一位同事學(xué)習。
2、幾次出差收獲頗多非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會(huì )、河南省金屬煉鐵專(zhuān)業(yè)委員會(huì )20xx年年會(huì )暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會(huì )和景德鎮召開(kāi)的全國高爐噴煤技術(shù)研討會(huì )，在這三次會(huì )議中使我打開(kāi)了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會(huì )人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門(mén)外講話(huà)的技巧和溝通技巧�？傊�，人要不斷的見(jiàn)識新環(huán)境才能開(kāi)拓眼界，增長(cháng)知識，找出差距。
三、不足和需要提高的方面過(guò)去的一年不足之處還是很多的：
第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，沒(méi)有制定出完善的制度，
第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛生間地面就會(huì )臟，由于沒(méi)有及時(shí)去拖地，造成了地面比較臟；
第五，沒(méi)有為職工搞娛樂(lè )活動(dòng)，公司只有不斷的搞一些娛樂(lè )活動(dòng)才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
四。在下一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習公司的新?tīng)t型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導的助手，注重抓細節；
第三，加強制度建設，完善公司制度；
第四，搞好公司的衛生工作；
第五，多組織一些娛樂(lè )活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。
后勤管理工作總結4
半年來(lái)在醫院的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現將所做的工作向領(lǐng)導匯報如下：
一、后勤保障工作是醫院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節，是一項復雜的系統工程，從原來(lái)的幾千平米擴大到3萬(wàn)多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數，在人少事多的情況下，導致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應，通過(guò)整改加強了科內協(xié)調，全科工作人員立足本職，改變觀(guān)念意識，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關(guān)鍵，樹(shù)立主人翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性，樹(shù)立“以顧客為中心”的服務(wù)理念，慌亂局面得到改善。
二、萬(wàn)事開(kāi)頭難，新院搬遷后勤工作難度大
在醫院經(jīng)濟情況不是那么雄厚的情況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應，中央空調投入使用，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行為主，《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》、《降耗節能制度》等相關(guān)配套制度，抓崗位培訓和崗位技能管理，依照停電應急方案，開(kāi)展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開(kāi)展節能降耗工作，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水事情發(fā)生，做好關(guān)燈等工作，有效地降低了運行成本。
三、加強了對醫院保潔，洗滌，綠化環(huán)境，食堂、花店、超市合同的.簽訂與管理及衛生保潔公共區域的劃分，衛生員工作職責規章制度的制訂與管理工作。
四、建立健全采購制成立了采購小組，對醫院所需后勤物資采購進(jìn)行價(jià)格控制，與供貨商簽訂合同，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類(lèi)物資批發(fā)價(jià)格，保質(zhì)、保量，按計劃及時(shí)采購，印刷品按計劃改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應，保證質(zhì)量，如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。
五、保障水電、通信、有線(xiàn)電視等暢通，新裝電話(huà)機80余臺，空調70余臺，及時(shí)交納水費、話(huà)費，購電費，天然氣費，職工移動(dòng)電話(huà)入網(wǎng)手續等工作。
維修水、電、有線(xiàn)電視、電話(huà)、門(mén)、鎖、電視機、空調近兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實(shí)到科室報計財科。
七、為醫院增收，節約開(kāi)支，如有線(xiàn)電視收視費，按文件標準應交74983.2元，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交4xxXX.2元，新院環(huán)衛費按文件標準率全年交1XX000元，經(jīng)領(lǐng)導及科室協(xié)調，全年交18000元，減少92000元。兩項為醫院節約xx33XX.2元。
八、每月加強院容、衛生監管，共筑安全防線(xiàn)，配合保衛科行政大查房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
九、加強對醫院家屬區的安全水電、屋面維修等工作的處理。
十、半年來(lái)做了一定工作，但離醫院領(lǐng)導要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點(diǎn)，更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為我院的快速發(fā)展做出應有的貢獻。
后勤管理工作總結5
20xx年即將過(guò)去，回顧我這一年的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導關(guān)心下，在同事們熱心的幫助和親切的配合下，我的工作較之上一年取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也存在一定的不足。為了總結經(jīng)驗和教訓，更好地在培訓教學(xué)工作上取得良好的成績(jì)，現將一年的工作總結如下：
一、態(tài)度端正，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，作為一名后勤部門(mén)的管理員，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作。但也存在一些不足，比如比較粗心，開(kāi)班的時(shí)候進(jìn)行簽到管理跟學(xué)員講培訓時(shí)間跟注意事項，有時(shí)整理資料就會(huì )整理出錯。但領(lǐng)導和同事們給予了我極大的支持和幫助，我又于今年11月份當上了班主任。這讓我感到肩上更加沉甸甸的責任，因此，我在教學(xué)工作和生活中更應當以身作則，給學(xué)員們展示出一個(gè)好的榜樣，這樣才能成為一名合格的班主任。我認為無(wú)論從事任何工作，都應當有高度的責任感。
二、教學(xué)創(chuàng )新，注重實(shí)踐培養
在教學(xué)培訓工作中，由于我們培訓的是電焊技工，與其說(shuō)要培養其理論素養，毋寧說(shuō)要注重對實(shí)踐操作還有日常訓練的教育。因此，對于我班級的學(xué)生，我一直在引導他們養成積極實(shí)踐的好習慣。在長(cháng)期的努力和學(xué)員們的積極配合之下，不僅班級整齊的.氛圍變得更加積極向上了，而且學(xué)員們的技能實(shí)際操作水平也較之以前有了不小的提升。
三、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
學(xué)習如逆水行舟，不進(jìn)則退。即使我現在是班主任了，作為一名老師，還是要重視自身的學(xué)習。加強職業(yè)素養和理論水平，努力做一個(gè)終身學(xué)習者。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì )戒驕戒躁，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人的長(cháng)處，改掉自己的不足。并虛心向領(lǐng)導同事請教，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的不同意見(jiàn)，在不斷學(xué)習和改正錯誤中提高自身的綜合素質(zhì)。
四、立足當下，展望明年工作
今年的我存在很多不足和需要改進(jìn)的地方，明年又是一個(gè)提升自我的重要階段。我要更加熟悉工作崗位，加強聯(lián)系，積極請教領(lǐng)導和同事，能熟練整理資料，努力降低錯誤率。
總的來(lái)說(shuō)，今年我在思想上，學(xué)習上，工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到了自己的不足，比如理論水平比較低，學(xué)習新事物比較緩慢，比較粗心大意等。在今后的工作中，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，勤奮學(xué)習，刻苦工作，爭取獲得更大的進(jìn)步。
后勤管理工作總結6
總務(wù)后勤結合學(xué)期工作計劃和學(xué)校實(shí)際情況，在葉校長(cháng)的領(lǐng)導下和全體教職工的支持及配合下，通過(guò)以趙主任為首的全體總務(wù)部門(mén)同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。圓滿(mǎn)地完成各項工作，將一年來(lái)的總務(wù)工作總結下：
一、財務(wù)財產(chǎn)管理工作財務(wù)工作
在葉校長(cháng)的帶領(lǐng)下，嚴格按規定的財務(wù)、會(huì )計制度實(shí)施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專(zhuān)款專(zhuān)用，堅持以“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢(qián)，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校通過(guò)行政會(huì )議討論，并向全體教師公示，接受群眾監督。具體工作如下：
1、協(xié)助葉校長(cháng)做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制本年度的預算經(jīng)費。本著(zhù)“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開(kāi)源節流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴格執行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進(jìn)行收費，嚴格實(shí)行“一費制”收費制度，做到了無(wú)亂收費、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費項目、無(wú)隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺(jué)接受社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)的監督。學(xué)期末，學(xué)生課本費、作業(yè)本費等代辦費開(kāi)支情況及時(shí)印發(fā)清單，向每個(gè)學(xué)生家長(cháng)公示，并以告家長(cháng)書(shū)的形式告之家長(cháng)。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規定的管理制度執行，做好財產(chǎn)記賬和報損調整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應外，還要為教學(xué)提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育服務(wù)。
4、改建工程，有條不紊推行。學(xué)校好幾百萬(wàn)的硬件改建工程從今年5月30日開(kāi)始施工,多媒體教室已經(jīng)以全新的面貌展現，我校的心理咨詢(xún)室更是建成了全市的樣板工程，全校37個(gè)班級的班班通全部換新,六樓添置了一套全新的健身器材，一年來(lái)，學(xué)校先后申報多項榮譽(yù)稱(chēng)號，總務(wù)后勤部門(mén)不但在材料申報上獻計獻策，積極準備，領(lǐng)導來(lái)校實(shí)地考察，總務(wù)后勤更是嚴陣以待，在全校教職工的支持配合下，每次領(lǐng)導來(lái)實(shí)地考察，學(xué)校都以良好的校園校貌圓滿(mǎn)通過(guò)檢查驗收，學(xué)校至今已被評為安徽省文明校園、安慶市綠色校園、安徽省優(yōu)秀總工會(huì )，全國特色足球學(xué)校的申報，安慶市教體局也已經(jīng)審核通過(guò)。
二、后勤常規管理學(xué)校是培養人的場(chǎng)所，是文明的象征。
要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的'精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對學(xué)校打造“質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無(wú)形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛生用品，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中，及時(shí)添補課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的向國旗獻禮活動(dòng)、公開(kāi)課、評優(yōu)課、廣播體操比賽、期中期終考試、等各項活動(dòng)，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活`動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并力求做到做到隨叫隨到、隨報隨修。
4、衛生管理長(cháng)抓不懈。
每天都有“衛生督察”的學(xué)生對各班所屬的衛生地帶進(jìn)行打分，并一個(gè)月進(jìn)行一次“火車(chē)頭”班級的評選，學(xué)校的衛生環(huán)境，校園校貌有很大改觀(guān)，一年來(lái)各級各樣的檢查都順利通過(guò)，來(lái)校檢查的領(lǐng)導對學(xué)校的校園環(huán)境衛生的大變樣，紛紛點(diǎn)贊。
過(guò)去已成為昨天，總務(wù)后勤人員將本著(zhù)踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，以人為本，服務(wù)于教學(xué)，力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗，在我校充滿(mǎn)活力的領(lǐng)導班子領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，把后勤保障工作做好，更好的服務(wù)教育教學(xué)，在此也拜托各位領(lǐng)導、老師今后一如既往的支持和配合我的后勤總務(wù)方面的工作，真誠的感謝！
后勤管理工作總結7
20xx年一晃很快就將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)�；厥走^(guò)去的20xx年，面對著(zhù)現在，展望著(zhù)未來(lái)。有因工作失誤給公司造成損失的愧疚，也有自我成長(cháng)進(jìn)步提升的喜悅。在過(guò)去的20xx年里，我們全體倉庫人員在生產(chǎn)管理部康總的領(lǐng)導下，一起接受客戶(hù)多、項目多、單量小、物料雜、到料不及時(shí)的挑戰。一年時(shí)間很快就將過(guò)了，到了該總結的時(shí)候了，現在就用心總結這一年來(lái)工作當中的利弊、得失；想從過(guò)去的教訓中吸取經(jīng)驗，為我20xx年的工作做好了充分的準備。過(guò)去的20xx年度我總結如下：
1.主要工作
(1)為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據可依，針對于過(guò)去倉管員有些物料沒(méi)有建卡管理，老的'物料卡上沒(méi)有出入單據號、內容摘要、收發(fā)完成后結存數沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)，為了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現倉管員沒(méi)寫(xiě)單據號、單據漏登記、沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導。
(2)針對倉庫物料和各倉管員的所管區域物料的擺放，對倉庫區域又做了一些小的局部調整。對物料存放區進(jìn)行了相應的細分與標識，以更有利于倉庫現場(chǎng)物料管理。其中把出貨成品倉已到三樓，原四樓成品倉做待驗貨成品區。對包材三大件(充頭、耳機、數據線(xiàn))放置區安放了些貨架，是物料區整體看起來(lái)整齊。
(3)為了避免找不到料，及找料所花費的時(shí)間太長(cháng)，同時(shí)提高倉管員的工作效率，要求倉管員把每個(gè)倉區的物料都按客戶(hù)、分機型的擺放，同一機型的物料擺在一起，另對每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)機型、每個(gè)物料都打印了相對應的標示。對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線(xiàn)進(jìn)行了修補，進(jìn)一步的完善了現場(chǎng)區域管理。
(4)針對所有供應商送貨物料必須貼物料標簽，注明物料編碼、物料名稱(chēng)、包裝數量、生產(chǎn)日期，收貨時(shí)并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標，使倉管員在備料過(guò)程中通過(guò)月份標上日期做到按批次的先進(jìn)先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。項目終結倉庫進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)。物資收付卡上要注明盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)人、盤(pán)點(diǎn)數量的組成(整箱、整包、整盤(pán)的多少再加工尾數多少)。
(5)為了避免在拉貨過(guò)程中及儲存中防止貨物堆放過(guò)高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過(guò)限高1.8米且大件輕物堆高不超過(guò)6層，電池堆放高度1.2米且不超過(guò)6層，三大件高度不超過(guò)1.5米，架子頂層堆放不超過(guò)60厘米，并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護，對已開(kāi)箱或尾數做防塵密封防護。
2.工作不足
(1)公司高層對倉庫不重視，倉庫成員工資待遇普遍偏低，人員變換頻繁，員工執行力低，工作被動(dòng)，效率低下，異常重復出現：看著(zhù)各倉管員每天在不停的忙碌，結果還是做了些有苦勞，沒(méi)功勞的事情。
(2)倉庫區域劃分整體還是不盡人意，工單備料區太��；物料標示不明確不便于快速找到物料；部分倉管員工作不細致，不夠深入，我本人監督工作做得也不到位；偶爾會(huì )有物料發(fā)錯給生產(chǎn)線(xiàn)，個(gè)別物料帳卡物不相符、數據不清晰；NG物料跟進(jìn)不及時(shí)，不良物料申報及退貨不及時(shí)；呆滯物料沒(méi)有按時(shí)申報處理。
(3)前加工拉長(cháng)--張斌既帶前加工，有要管理包材四大件物料；時(shí)常發(fā)生彩盒內物料有多放少放，換線(xiàn)剩余料未當場(chǎng)清理干凈并用原包裝紙箱裝的情況。包材四大件物資收付卡登記不及時(shí)，經(jīng)常漏記或不記，來(lái)料后不入庫直接從收貨區拿到車(chē)間使用；經(jīng)常發(fā)生到清單結尾時(shí)才知道物料不夠數。
3.未來(lái)工作目標
(1)堅持早會(huì )制度，做好點(diǎn)名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開(kāi)開(kāi)心心的心情迎接工作。
(2)制定年度培訓計劃，堅持不懈地對倉管員加強培訓，使其真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，讓他們真正發(fā)揮倉管員作用,使物料周轉流動(dòng)環(huán)節暢通,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。
(3)通過(guò)每天稽核、現場(chǎng)說(shuō)教傳授提高倉管員的工作技能水平，對每項要求下去的工作，要及時(shí)跟進(jìn)并去落實(shí)檢查，每天至少要計劃一半的時(shí)間用在對倉管員的工作稽核上。做到每天對各倉管員所管理物料稽查三個(gè)以上；要求倉管員的庫存信息卡、物準確率A類(lèi)物料達100%、B類(lèi)物料達99%、C類(lèi)物料達98%。
(4)當天的帳目及時(shí)完成，必須做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理制度執行，對供應商嚴格把關(guān)來(lái)料數量、單據內容的清晰完整。為確保生產(chǎn)管理部及客戶(hù)了解物料庫存情況，每天下班前更新來(lái)料匯總日報表。確保數據的準確性與及時(shí)性。積極配合pMC和客戶(hù)，對庫存呆滯物品的積壓和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)調調走部分呆滯物品，改善倉庫待料積壓占據倉位的現象，合理利用空間。
(5)倉庫現場(chǎng)管理與目視化管理要不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。20xx年我將建立倉庫庫位表，每周將對庫位表定時(shí)更新，所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表，做到在最短時(shí)間內能準確而又快速的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰，明了，要求倉管員備料一定要做到先進(jìn)先出。所有物料必須在入庫時(shí)做好月份標識。
(6)督促倉管員在工作當中一定要做到用好物資收付卡并保持物資收付卡的整潔干凈，從物資收付卡能看到每個(gè)批次的來(lái)料入庫數量、出庫數量、分批次備注體現出先進(jìn)先出；所有物資收付卡必須按照標準流程去操作，對于不配合，不執行的倉管員會(huì )給予相應的處罰措施，獎優(yōu)罰劣來(lái)提升部門(mén)執行力。
(7)倉庫員必須做到卡、物相符，將這列為對倉管工作的重點(diǎn)考核指標，要求倉管員每個(gè)月對管理的物料進(jìn)行一次自盤(pán)，并在物資收付卡上注明盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)人、盤(pán)點(diǎn)數量的組成(整箱、整包、整盤(pán)的多少再加工尾數多少)。自盤(pán)過(guò)后再倉管員間進(jìn)行交叉互盤(pán)，做出盤(pán)點(diǎn)差異報表，對倉管員不上報盤(pán)點(diǎn)差異或找不出差異原因的100%承擔物料價(jià)值。
(8)為了加強對收貨物料狀況的掌控，收貨組配備人員兩名，一名主要負責簽收物料或處理配件調料，一名負責單據處理及協(xié)助收貨。所有供應商送貨由收貨組人員簽收并打印來(lái)料到貨送檢單，按客戶(hù)做好來(lái)料匯總表，由收貨員負責跟進(jìn)IQC對來(lái)料到貨送檢完成的狀況，每日下班前更新的來(lái)料匯總表發(fā)郵件生產(chǎn)管理部的同事或將文檔設置成共享狀態(tài)。收貨員將待檢物料按類(lèi)別放在輔料待檢區、電子料待檢區、四大件待檢區、殼料待檢區、包材待檢區，便于IQC檢料和倉管員入庫及NG物料處理。
(9)20xx年倉庫人員配置10人：主管1名、收貨組2人、成品倉1人、大件倉1人、殼料倉1人、電子倉1人、輔料倉1人、包材倉1人、不良倉1人。
后勤管理工作總結8
20xx年，后勤部在公司領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。主要任務(wù)是在公司的統一領(lǐng)導下，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務(wù)好全礦干部職工，讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心。
根據公司的安排部署，一年當中我是這樣做的：
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。
人常說(shuō)：“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一，如何讓干部職工吃的放心滿(mǎn)意，是后勤部反復研究的課題。實(shí)際上我們現在依舊使用著(zhù)整合前的食堂，硬件配備的各種用具設施不夠完善，遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒(méi)有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過(guò)組織大家認真學(xué)習“職工食堂安全衛生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全、衛生。嚴把從采購到入庫的 各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無(wú)”產(chǎn)品不進(jìn)，腐爛變質(zhì)食品不進(jìn)，入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的`排水系統進(jìn)行了全面改造，通過(guò)改造，保證了飲用水的安全，改善了環(huán)境衛生，減輕了職工的勞動(dòng)強度。
二、解決車(chē)輛亂放亂停問(wèn)題
在公司的大力支持和領(lǐng)導高度重視下，為解決汽車(chē)、摩托車(chē)亂放、亂停的問(wèn)題，在宿舍樓后修建了停車(chē)場(chǎng)，解決了亂放、亂停問(wèn)題。綠化組對礦區內進(jìn)行了花草、樹(shù)木的栽種和移植，做到了有花、有樹(shù)、有綠地。
三、響應了公司“節能降耗，綠色健康”的倡議
動(dòng)員全體職工養成節能降耗的好行為，形成履行節約，勤儉辦企的好習慣，帶領(lǐng)大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開(kāi)始，層層落實(shí)，從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領(lǐng)取、發(fā)放、廢舊利用等各個(gè)環(huán)節把關(guān)，增強了意識，營(yíng)造了“節約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部每年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。
五、做好內部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí)，按照豬場(chǎng)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
六、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是非常重要的，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對喜歡又有營(yíng)養的菜肴；同時(shí)，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種；也受到員工的歡迎。
七、費用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
八、工作中的問(wèn)題
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相
應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。
3、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
4、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
5、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
下一步我們的計劃：
一、進(jìn)一步抓好職工食堂工作，采用請進(jìn)來(lái)或者走出去的辦法，認真學(xué)習各方面好的管理經(jīng)驗，服務(wù)態(tài)度和技巧，廚師的技術(shù)和素質(zhì)，取長(cháng)補短，在全面提高飯菜質(zhì)量 、品種、花樣等方面有一個(gè)新的飛躍。
二、進(jìn)一步搞好節能降耗工作，建議對家屬樓所有住戶(hù)安裝電表，統一管理，規定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對超過(guò)規定用量的房間和雙職工住戶(hù)適當收取電費。
在公司的安排部署下，隨著(zhù)食堂生活的步步改善，圍繞中心，認真管理，為早日我們的豬場(chǎng)員工搞好后勤保障貢獻力量！
后勤管理工作總結9
一年度的工作即將結束�；仡櫼荒陙�(lái)，能夠堅持思想政治學(xué)習，熱愛(ài)本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著(zhù)。
一、結合實(shí)際，扎實(shí)工作。后勤管理工作總結。
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指針，樹(shù)立全面。協(xié)調。高效�？沙掷m的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀(guān)念，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障。后勤管理工作總結。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩定地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購貨物以三省為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在學(xué)�；驹O施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠，工作的復雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運轉，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴格要求自己。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規范操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的`事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。三是深入教學(xué)一線(xiàn)聽(tīng)課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
總之，在負責后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績(jì)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。
本學(xué)期的工作已經(jīng)結束了，在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標，下面分三個(gè)方面做以總結：
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類(lèi)登記。
2、安裝了幾件體育設備，對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實(shí)了市里召開(kāi)的消防安全工作會(huì )議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責任。
5、落實(shí)了市里召開(kāi)的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì )議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實(shí)了市里召開(kāi)的冬季城市管理會(huì )議精神，對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8、財會(huì )人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開(kāi)展了創(chuàng )優(yōu)秀住宿生活動(dòng)。
10、強化了門(mén)衛工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面食堂工作人員本著(zhù)對工作負責的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做?
開(kāi)始買(mǎi)菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買(mǎi)菜，咋辦?我們就是多看、多問(wèn)，一樣的貨誰(shuí)便宜買(mǎi)誰(shuí)的，為不在稱(chēng)上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱(chēng)，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好，沒(méi)有克服不了的困難，現在我們每個(gè)人對市場(chǎng)行情基本了解，不擔心被人糊弄，上當受騙。每天早上買(mǎi)菜回來(lái)，劉志強、劉德軍就開(kāi)始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。
家離學(xué)校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來(lái)，這些人一天連續六、七個(gè)小時(shí)的作業(yè)，確實(shí)很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬(wàn)元指標翻了一翻多。
這些成績(jì)的取得也離不開(kāi)全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動(dòng)員學(xué)生，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長(cháng)幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如一年三班、整個(gè)一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表?yè)P。
2、住宿生方面本學(xué)期住宿人數最多時(shí)達70多人，本學(xué)期有100左右人次住宿，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習成績(jì)有不同程度的提高。這些成績(jì)與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開(kāi)的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時(shí)一宿都不睡覺(jué)給學(xué)生關(guān)窗蓋被，打掃衛生，有時(shí)側所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時(shí)也幫助通側所，修側所，住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動(dòng)員，開(kāi)學(xué)以來(lái)始終最多人數的班是六年一，其特點(diǎn)是人員穩定并且速增，保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表?yè)P，最后一個(gè)月六年二也出現了高潮達到了十五人。
3、賣(mài)店工作賣(mài)店工作人員，對工作認真負責，把準質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬(wàn)五千元的指標。
再值得表?yè)P的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿(mǎn)意，開(kāi)始在食堂幫忙，后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到，現在清理樓道衛生，大家看得清楚，所以無(wú)論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同，只要你付出，領(lǐng)導，群眾都會(huì )看到。
三、存在問(wèn)題。
1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
以上是本學(xué)期后勤工作總結。
后勤管理工作總結10
這段時(shí)間的工作過(guò)得非常的快，我們后勤部門(mén)的工作也是做的非常到位的，在這個(gè)過(guò)程當中還是積累了非常多的經(jīng)驗，后勤工作是非常關(guān)鍵的，對于一個(gè)公司來(lái)講這是應該重視的工作，一定要做好充分的準備，讓自己進(jìn)一步調整好心態(tài)，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，對于過(guò)去的這一段時(shí)間我們部門(mén)也是做好了很多方面的工作，積極配合公司其它部門(mén)的工作，用心的去落實(shí)好的后勤工作，部門(mén)成員也是非常的團結，一直都在用心去做好自己的工作，我相信有些事情是應該進(jìn)一步去調整好的，也正是我們后勤部門(mén)成員們非常的.團結，在工作的時(shí)候也是能夠做的恰到好處，也就這段時(shí)間以來(lái)的工作我總結一下。
這段時(shí)間以來(lái)我們部門(mén)的工作做的也是很好的，一直沒(méi)有出現什么紕漏，保證工作能夠一直做好，這一點(diǎn)讓我感覺(jué)非常的有意義，現在我也是非常的珍惜工作的每一天，有些事情是應該主動(dòng)去落實(shí)好的，后勤部門(mén)的工作就是配合各個(gè)部門(mén)，保證公司的日常運作正常，在這段時(shí)間的工作當中大家都是非常用心的，我也是看到了這一點(diǎn)，這讓我感覺(jué)非常的激動(dòng)，有些時(shí)候我能夠清楚的感受到部門(mén)的一下變化，我部門(mén)一直都把工作做的非常用心，一直以來(lái)都能夠擺好心態(tài)，這讓我感覺(jué)非常的好，只有把日常的工作做好了才可以進(jìn)一步的去完成好下一階段的工作，這讓我感覺(jué)非常的有意義。
近期的工作是比較繁忙的，各個(gè)部門(mén)平時(shí)的事情也是多了起來(lái)，在這樣的一個(gè)大環(huán)境下面我部門(mén)一直都是身先士卒，一方面做好分內的工作，一方面積極配合其它部門(mén)的一些工作，在這樣的環(huán)境下面是有很大的進(jìn)步的，我感覺(jué)這一點(diǎn)是非常有必要做好的事情，在工作當中就應該要有工作的樣子保持一個(gè)最佳的狀態(tài)無(wú)比的關(guān)鍵，現在我們部門(mén)正在一點(diǎn)點(diǎn)的做好這些，不管是在什么階段都有一個(gè)清晰的工作方向，也是要用一個(gè)好的狀態(tài)去迎接，回顧這段時(shí)間所遇到的一些問(wèn)題，當然還是需要去好好的調整好。
除了上述這些，當然我部門(mén)還有有些有待進(jìn)步的地方，在工作當中還是缺少一些方面的細節工作，對于內部的管理還是有待提高，當然這些一定會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的慢慢的完善好，我部門(mén)一點(diǎn)會(huì )努力做好后勤工作。
后勤管理工作總結11
20xx年六月十三日 20xx年，是現場(chǎng)后勤食堂正式運行以來(lái)的第四個(gè)年頭，是對現場(chǎng)后勤食堂來(lái)說(shuō)，尤為關(guān)鍵的一年。1月1日，南京集散中心正式接手郵件生產(chǎn)，原南京郵航轉運站100人整建制劃入南京集散中心，而隨著(zhù)集散中心自身的不斷發(fā)展，現場(chǎng)后勤的壓力也隨之增加。但在集散中心領(lǐng)導的指示下，現場(chǎng)后勤工作依然有條不紊的進(jìn)行，現將20xx年上半年現場(chǎng)后勤的工作總結如下：
一、 上半年主要工作及成效。
�。ㄒ唬�、隨著(zhù)郵航轉運站的加入，來(lái)我現場(chǎng)后勤就餐人數猛然上升，20xx年上半年來(lái)我現場(chǎng)后勤就餐總人數為26679 人/次，較20xx年上半年同比增長(cháng)47%�，F場(chǎng)后勤采取按照時(shí)間段分批就餐方法，將我公司內部員工就餐時(shí)間，各監理單位就餐時(shí)間，生產(chǎn)運行部職工就餐時(shí)間按時(shí)間前后分開(kāi)，
并且現場(chǎng)后勤所有餐廳都已全部使用，保障了各部門(mén)就餐人員的合理就餐。
�。ǘ�、年初，根據集散中心關(guān)于《安全隱患整改》的通知，對現場(chǎng)后勤食堂在食品安全、夜間安全、行車(chē)安全等諸多方面存在的安全隱患進(jìn)行了整改，組織了相關(guān)人員學(xué)習消防器材的使用，嚴格遵守了日常器材的操作流程，增加了夜間巡視，加強了夜間值班力度，并積極配合安保部對現場(chǎng)后勤食堂進(jìn)行了安全檢查等等。以上措施均收到了良好的效果，使員工認識到了安全生產(chǎn)的必要性，保障了現場(chǎng)后勤食堂各項工作的安全進(jìn)行。
�。ㄈ�、現場(chǎng)后勤食堂各項規章制度已日趨完善�，F場(chǎng)后勤食堂根據實(shí)際情況，對現場(chǎng)后勤制度原有制度進(jìn)行了修改，并參照集散中心各項制度及要求，制定了符合現場(chǎng)后勤食堂實(shí)際情況的新制度。如《夜間值班人員管理制度》等。在2月份，現場(chǎng)后勤食堂參考施工單位，結合現場(chǎng)后勤食堂的規章制度，制定了詳盡的《現場(chǎng)后勤食堂應急預案》，填補了現場(chǎng)后勤食堂在安全制度方面上的不足。
�。ㄋ模�、做好迎接上級領(lǐng)導視察，接待用餐等工作。在20xx年上半年，現場(chǎng)后勤食堂以積極的精神狀態(tài)，飽滿(mǎn)的工作熱情接待各級領(lǐng)導的'視察，大小用餐共三十余次，迎來(lái)送往，圓滿(mǎn)的完成了現場(chǎng)后勤食堂的工作任務(wù)。
�。ㄎ澹�、認真完成了節假日期間的各部門(mén)就餐任務(wù)。通過(guò)
合理的人員調配，做到節假日期間每日都有專(zhuān)人負責，無(wú)缺崗，無(wú)遲到，無(wú)早退。同時(shí)，現場(chǎng)后勤食堂以防火，防盜為重點(diǎn)，對節假日值班人員重點(diǎn)督促，完成了節假日期間人員和物資的安全保衛。
�。�、落實(shí)各項會(huì )議指示。20xx年以來(lái)，集散中心大小會(huì )議無(wú)數，現場(chǎng)后勤食堂相關(guān)人員在參會(huì )時(shí)，仔細聽(tīng)取領(lǐng)導會(huì )議指示，深入研究會(huì )議精神，會(huì )議后認真學(xué)習并傳達會(huì )議內容，深入了解集散中心建設情況和相關(guān)知識，并積極響應領(lǐng)導會(huì )議號召，落實(shí)各項工作內容。
(七)、全面豐富了膳食品種。今年年初，現場(chǎng)后勤食堂就膳食品種進(jìn)行了專(zhuān)項整頓，在原有菜色品種的情況下全面推陳出新。截止年中，食堂菜色品種已經(jīng)花樣繁多。如現場(chǎng)后勤食堂原有早餐品種，已由原來(lái)單一的饅頭、雞蛋變成如今包子、花卷等花樣豐富，營(yíng)養更加均衡的早餐搭配。半年多以來(lái)，現場(chǎng)后勤食堂這一舉措，獲得了前來(lái)就餐員工的一致好評。
�。ò耍�、繼續做好駕押人員的服務(wù)工作。自20xx年8月16日駕押人員入住以來(lái)，現場(chǎng)后勤食堂員工以“細致入微”為宗旨，在吃、住、行各方面充分保證15個(gè)地市局駕押人員的服務(wù)工作，截止目前為止，現場(chǎng)后勤食堂沒(méi)有收到過(guò)任何一名駕押人員的投訴，現場(chǎng)后勤食堂的服務(wù)得到了入住駕押?jiǎn)T的一致好評。
�。ň牛�、4月18日，現場(chǎng)后勤食堂在集散中心領(lǐng)導指示下，正式投入使用智能卡系統等相關(guān)設備，并開(kāi)始實(shí)行刷卡就餐制度。截止6月14日，現場(chǎng)后勤食堂已經(jīng)累計辦理飯卡278張。沒(méi)有出現飯卡丟失情況。刷卡制度實(shí)行2個(gè)月以來(lái)，現場(chǎng)后勤食堂工作人員結合食堂大量實(shí)際情況，不斷就制度做出著(zhù)調整，爭取早日做到制度的萬(wàn)無(wú)一失。
二、 存在的主要問(wèn)題
隨著(zhù)工藝設備的安裝，未來(lái)到我現場(chǎng)后勤食堂就餐員工將在現有基礎上繼續增長(cháng)，僅來(lái)我食堂就餐的監理單位就已由20xx年上半年的4家增長(cháng)至12家，各部門(mén)就餐總人數較20xx年上半年增長(cháng)8500多人次。面對龐大的就餐人數，現場(chǎng)后勤食堂倍感壓力，人手不足的情況已經(jīng)凸顯。
三、 下半年工作安排：
�。ㄒ唬�、認真總結上半年的工作，對管理制度的執行和責任的落實(shí)狀況進(jìn)行分析，找出存在的不足和隱患，制定下半年的管理措施和工作目標，進(jìn)一步推進(jìn)安保管理工作。
�。ǘ�、做好夏季的防暑降溫工作，保證菜品的保鮮、保質(zhì)。結合夏季和雨季的特點(diǎn)，對員工進(jìn)行安全教育，做好防雷，防漏電工作。
�。ㄈ�、及時(shí)了解人員情況，做好就餐人員不斷增加的準備。
�。ㄋ模�、細致入微，繼續做好各市局駕押?jiǎn)T的服務(wù)工作。
�。ㄎ澹�、智能卡系統使用期間要及時(shí)發(fā)現就餐系統的不足，并根據實(shí)際情況，及時(shí)作出改正。
食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為我中心的建設和發(fā)展而做出奉獻。
現場(chǎng)后勤食堂
二〇一一年六月十三日
后勤管理工作總結12
學(xué)校后勤管理工作是學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作的好壞，直接影響著(zhù)學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，因此，學(xué)校的后勤工作必須圍繞學(xué)校中心工作，做好各項工作，為教育改革服務(wù)。在這兩年中我們以安全工作為主線(xiàn)，努力打造安全文明校園,全面整治校園周邊環(huán)境。為形成具有特色的后勤管理做了深入細致的工作�，F總結如下：
一、學(xué)校安全工作常抓不懈
1、建立安全工作長(cháng)效機制
首先進(jìn)一步完善了以校長(cháng)為組長(cháng)的安全工作領(lǐng)導小組。各部門(mén)根據工作實(shí)際制定了各類(lèi)突發(fā)事件應急預案，重新完善了各項安全工作責任制及各項檢查制度，層層簽訂了安全工作責任書(shū)。(1)利用家長(cháng)會(huì )、家長(cháng)學(xué)校學(xué)習等途徑對家長(cháng)提出了怎樣做好學(xué)生安全工作。(2)定期聘請***為全校師生及家長(cháng)開(kāi)設生動(dòng)的交通知識講座。為安全工作的有效運作建立了長(cháng)效機制。
2、不斷強化師生的安全教育，提高自我防范能力。
為使安全教育深入師生的身心，學(xué)校在安全自救、自護方面狠下功夫。
(1)傳授安全自救方法，利用紅領(lǐng)巾廣播站向師生宣講了安全自救知識(如：防控麻疹、交通、飲食、人身、財產(chǎn)、上學(xué)放學(xué)等安全)。讓師生知道哪些不安全隱患，掌握求生技能。初一年級的農耕實(shí)踐活動(dòng)和初二年級的民防素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生深切感受生命安全的重要性，并讓他們掌握自救自護的本領(lǐng)。
(2)強化規范意識，針對師生安全涉及到的系列問(wèn)題請法制副校長(cháng)講課。定期對師生進(jìn)行安全工作培訓。使師生的法律意識更強了。
(3)把安全知識排進(jìn)課堂貫穿在民防課中，形成較為系統的安全知識傳授，收到了一定效果。
(4)開(kāi)展了避震疏散演練活動(dòng)。我校作為上海市科普特色學(xué)校，緊急避震演練是我校的傳統項目和特色。每年10月全校師生都投入到防震減災避震演練活動(dòng)中，這一活動(dòng)取得了良好的效果，也得到區和市領(lǐng)導的高度贊賞。
(5)繼續強化學(xué)校安全工作，實(shí)施封閉校園，嚴格門(mén)衛制度，并規范了節假日領(lǐng)導值班制度。
(6)讓學(xué)生掌握一切報警電話(huà)。如：119火警;110報警;120急救等。
(7)學(xué)生集體活動(dòng)實(shí)行教師包班、領(lǐng)導帶隊責任制。主管領(lǐng)導及時(shí)了解師生出行情況，出發(fā)前做好活動(dòng)方案。從而，確保了學(xué)校師生外出活動(dòng)的安全與有效。
二、學(xué)校食堂管理彰顯特色
1、我校食堂率先實(shí)施“六T實(shí)務(wù)”管理工作。在區內獲得首批上海市“六T實(shí)務(wù)”管理示范校稱(chēng)號。
2、我校良好的食堂管理和食堂環(huán)境，受到各界推崇。曾迎接了國家級、市、區級各級領(lǐng)導來(lái)�？疾�。區內兄弟學(xué)校多次來(lái)校學(xué)習參觀(guān)。
三、學(xué)校后勤管理制度健全
1、健全了后勤工作記錄(增加了：后勤物品使用登記。校園隱患排查報告記錄。及各種會(huì )議記錄。
2、消防安全管理。去年學(xué)校完善了消防安全工作領(lǐng)導小組和消防安全責任制、消防應急預案。
3、財產(chǎn)管理工作。把學(xué)校所有財產(chǎn)按新軟件進(jìn)行登記造冊工作，此項工作在20xx年全面推開(kāi)，我校領(lǐng)先了一步，為以后更精確、更細致的財產(chǎn)管理工作奠定基矗
四、學(xué)校財務(wù)管理制度嚴格
1、我校每學(xué)期對品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生發(fā)放一定數額的'三好學(xué)生獎學(xué)金和一、二、三等獎獎學(xué)金，鼓勵學(xué)生的學(xué)生熱情。對家庭生活困難的學(xué)生給予幫困、補助和送溫暖活動(dòng)，受到家長(cháng)的好評。區教育規范收費檢查組專(zhuān)家對我校這一特色活動(dòng)給予肯定。
2、嚴格財務(wù)各種管理措施。首先學(xué)校健全了各種財務(wù)管理制度，同時(shí)注重抓財務(wù)的管理落實(shí)。從而保證了財務(wù)預算和各種報表的合理性、合法性，學(xué)校財務(wù)審計工作得到了領(lǐng)導的認可。我校07、08連續兩年獲區教育規范收費示范校。
五、營(yíng)造良好校園環(huán)境
學(xué)校不斷加強校園文化建設，我處也努力做好花草種植、養護等工作，配合政教處抓校園衛生，預防流行病消毒等，使今天的校園更潔凈、美觀(guān)。08年，我校被評為“上海市綠色學(xué)�！�。
總之，學(xué)校的后勤管理工作千頭萬(wàn)緒，我們要結合我校實(shí)際，積極探索，不斷創(chuàng )新，爭取把此項工作做的更好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。使后勤管理工作再上一個(gè)臺階。
后勤管理工作總結13
一、后勤管理產(chǎn)生與施工企業(yè)后勤管理
后勤管理活動(dòng)的產(chǎn)生，是在人類(lèi)靠群居、靠組成社會(huì )共謀生存，用以戰勝洪水猛獸，成為萬(wàn)物之靈和地球的主宰，并發(fā)展到享有今天這種高度的物質(zhì)和文化水平，后勤的保障也由簡(jiǎn)單到復雜，由手工操作到機械化、電氣化而逐步發(fā)展起來(lái)。在古代的某些工程中，后勤保障工作做得很出色，如埃及建金字塔，中國建故宮、修筑大運河和萬(wàn)里長(cháng)城等，不僅是當時(shí)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展的標志，也是后勤管理科學(xué)的成就。
在當時(shí)要完成這些大的工程項目，除了有一批行政官員指揮、專(zhuān)業(yè)人員把關(guān)外，大量的灰、沙、石的運籌，成千上萬(wàn)人的注吃、行等等工作，都有專(zhuān)人來(lái)從事這方面的計劃、組織、協(xié)調、實(shí)施和管理活動(dòng)。道理很簡(jiǎn)單，當一群人從事修建長(cháng)城時(shí)，為了達到預期的目的，所需要的各項材料和人們的生活都得安排好，這就需要管理，因而后勤管理便出現了。
施工企業(yè)后勤管理亦稱(chēng)總務(wù)工作。是為施工企業(yè)職能活動(dòng)正常進(jìn)行而提供的以服務(wù)為主要目的的工作。具體來(lái)說(shuō)，是指從物資、衛生、技術(shù)、運輸等方面保障施工企業(yè)需要的勤務(wù)。后勤工作亦日益為人們高度重視，后勤工作是施工企業(yè)工作的重要組成部分。這項工作做好了，就能更好地為施工企業(yè)工作服務(wù)，為職工生活服務(wù)，還能進(jìn)一步促進(jìn)施工工作效率的提高。
二、施工企業(yè)后勤保障工作的內容與職責
�。�1）施工企業(yè)后勤保障工作的內容
施工企業(yè)后勤保障部受施工企業(yè)直接領(lǐng)導，直接向施工企業(yè)負責。施工企業(yè)后勤保障工作主要內容如下：基本建設管理（部分），施工企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理；環(huán)境保護與職業(yè)健康安全體系運行和認證；清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理；固定資產(chǎn)管理（設備部管理部分除外）與實(shí)物核算；施工區、宿舍財產(chǎn)及員工安全的保障；施工區房屋、道路等維修；清潔衛生維護；施工企業(yè)宿舍管理；宿舍分配、水電管理等；伙食供應及管理；車(chē)輛、人員進(jìn)出管理；安全保衛管理，消防管理，安全檢查；公車(chē)管理；災害及其他突發(fā)事件處理；配電系統的建立、檢查、維護等，其他相關(guān)職責。
�。�2）施工企業(yè)后勤保障工作的職責權利
施工企業(yè)后勤保障工作的職責包括：對環(huán)境破壞行為依程序和制度實(shí)施處罰的權力；部門(mén)內部員工考核的權力；部門(mén)內部員工聘任、解聘的建議權；部門(mén)內部工作開(kāi)展的自主權；要求相關(guān)部門(mén)配合相關(guān)工作的權力；部門(mén)預算與管理；其他相關(guān)權力。
三、施工企業(yè)后勤保障工作的特點(diǎn)
施工企業(yè)后勤部門(mén)是一個(gè)綜合性職能部門(mén)，具體負責施工企業(yè)事務(wù)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及管理的內容是施工中需要的一些事務(wù)，涉及服務(wù)的對象是施工企業(yè)工作人員。施工企業(yè)后勤服務(wù)工作是施工企業(yè)工作中最繁雜最辛苦的工作之一，也是一項非常重要的工作。施工企業(yè)后勤服務(wù)部門(mén)的工作存在著(zhù)"雜、高、多"等特點(diǎn)。
所謂雜就是工作繁雜，除了后勤業(yè)務(wù)外，服務(wù)上的事也都在后勤保障部門(mén)；所謂高就是質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，如材料保障的工作，既要領(lǐng)會(huì )施工人員意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，要求比較高；所謂多就是被動(dòng)性多，主要是由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的，特別是服務(wù)性工作很多是在工程施工具體環(huán)境下進(jìn)行的，往往就處在被動(dòng)狀態(tài)。那么，針對這些特點(diǎn)，如何使施工企業(yè)后勤保障部門(mén)的工作適應全局性工作要求顯得非常重要。
四、施工企業(yè)后勤保障工作的基本要求
第一，正確處理施工企業(yè)的中心工作與后勤工作的關(guān)系。
施工企業(yè)后勤保障部門(mén)應該服從和服務(wù)于施工企業(yè)的中心工作，協(xié)助施工企業(yè)做好施工各個(gè)環(huán)節的管理，但是作為后勤工作部門(mén)，施工企業(yè)后勤保障部門(mén)又有自己的工作，如日常后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了，也有利于促進(jìn)施工企業(yè)的中心工作，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來(lái)，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工，加強施工企業(yè)中心工作，做到施工企業(yè)中心工作與后勤工作兩不誤。
第二，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。
施工企業(yè)后勤保障部門(mén)是施工企業(yè)的綜合性職能部門(mén)，擔負著(zhù)一定的管理職能，比如車(chē)輛管理、后勤管理等等，它關(guān)系到施工企業(yè)日常工作的運轉和相關(guān)決策的實(shí)施，決不能忽視。但是，它的.內涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，是施工企業(yè)后勤管理部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。
五、施工企業(yè)后勤保障工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵
施工企業(yè)后勤部門(mén)作為施工企業(yè)的綜合性職能部門(mén)，對施工企業(yè)至少應履行三個(gè)職能：
一是管理職能，
二是服務(wù)作用，
三是協(xié)調作用。
協(xié)調工作是施工企業(yè)后勤管理、服務(wù)作用的直接體現，是受工程管理委托處理各種問(wèn)題，解決大大小小施工環(huán)節的工作，但是協(xié)調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到后勤服務(wù)工作的方方面面，后勤部門(mén)在發(fā)揮每一種職能作用時(shí)，都兼有協(xié)調的職能。如材料管理中，有兩個(gè)部門(mén)同時(shí)要求材料，又是同工程，而且是同一天，在兩個(gè)部門(mén)均無(wú)特殊的情況下，這就需要后勤部門(mén)與兩個(gè)部門(mén)之間協(xié)調，力爭材料保障而不耽誤工程施工。
因此，搞好協(xié)調工作是做好施工企業(yè)后勤保障工作的重中之重。另外要做好全方位的服務(wù)工作，后勤管理有涉及日常事務(wù)以及一些高度復雜事務(wù)的處理，因此服務(wù)面比較廣，需要做好全方位的服務(wù)工作。除此之外，施工企業(yè)后勤保障工作需要做好管理方面的工作，如宿舍分配、部門(mén)考核等，做到管理出效益。
六、施工企業(yè)后勤保障工作的策略
1、做好施工企業(yè)后勤保障的實(shí)施
施工企業(yè)后勤保障實(shí)施都包括人員、材料、設備、方法以及過(guò)程管理等，也正是這些因素決定著(zhù)最終的施工企業(yè)后勤保障質(zhì)量。
�。�1）人的因素
施工企業(yè)后勤保障參與人員包括直接參與工程項目的后勤決策者、后勤組織者、后勤指揮者和后勤具體操作者。人的因素是施工企業(yè)后勤保障的主要原因，包括有許多后勤保障技術(shù)、管理、環(huán)境和變故造成的后勤管理問(wèn)題最終也常常歸結到人身上。施工企業(yè)后勤保障領(lǐng)導者的素質(zhì)、施工企業(yè)后勤保障工作人員的素質(zhì)，都在不同程度上影響著(zhù)施工企業(yè)后勤保障。重視施工企業(yè)后勤保障人員綜合素質(zhì)的考察、加強施工施工企業(yè)后勤保障人員的專(zhuān)業(yè)上崗培訓、選擇施工企業(yè)后勤保障人員素質(zhì)較高員工，都是施工企業(yè)后勤保障的前提。
�。�2）資源因素
首先是施工企業(yè)后勤保障材料。施工企業(yè)后勤保障材料包括原材料、成品半成品、以及施工中用到的后勤相關(guān)材料是工程施工的后勤保障條件，沒(méi)有施工企業(yè)后勤保障材料就無(wú)法施工。所以，加強施工企業(yè)后勤保障材料的管理，是提高施工企業(yè)后勤保障質(zhì)量的保證，是創(chuàng )造正常施工條件，實(shí)現成本控制和進(jìn)度控制的前提。
其次，機械設備因素。施工后勤保障機械設備是實(shí)現施工企業(yè)后勤保障的重要物質(zhì)基礎，是現代化施工企業(yè)后勤保障中必不可少的設施。
最后是環(huán)境因素。在施工企業(yè)后勤保障的實(shí)施過(guò)程中要應對影響施工企業(yè)后勤保障的環(huán)境因素采取有效地措施，嚴加控制，這些因素涉及環(huán)境的各個(gè)方面，可能對施工企業(yè)后勤保障形成影響。
�。�3）過(guò)程管理因素
只有了解了施工企業(yè)后勤保障過(guò)程的基本程序，把握住施工企業(yè)后勤保障過(guò)程各階段劃分的要求，掌握施工企業(yè)后勤保障過(guò)程全過(guò)程的基本思路，才能有效地保障施工企業(yè)后勤保障過(guò)程各階段的質(zhì)量。因此，過(guò)程管理能夠大大的提高施工企業(yè)后勤保障的整體性。
過(guò)程管理作為施工企業(yè)后勤保障的一個(gè)核心部分，對施工企業(yè)后勤保障有著(zhù)重要的意義，可以說(shuō)只有過(guò)程中的每一個(gè)部分做得好，才會(huì )導致總體最優(yōu)，施工企業(yè)后勤保障最佳。
2、提高施工企業(yè)后勤保障人員素質(zhì)
施工企業(yè)后勤工作具有"雜、高、多"等特點(diǎn)，而要做好這項工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，人員素質(zhì)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合其個(gè)性特點(diǎn)，要會(huì )管、善管。具體說(shuō)，我認為應具備以下凡種基本素質(zhì)：
第一、要有變通處理問(wèn)題的能力。
第二、要有處理人際關(guān)系的能力。
第三、要有區別輕重緩急的能力。
第四、要有會(huì )管善管的能力。
第五、要有主動(dòng)服務(wù)的意識。
另外，施工企業(yè)后勤保障工作人員要經(jīng)常與部門(mén)、基層打交道，為部門(mén)、基層搞很多服務(wù)，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴謹，不能拖拉；說(shuō)話(huà)要有分寸，不能信口開(kāi)河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人等等。
3、構建后勤保障體系
在進(jìn)行施工項目策劃過(guò)程中，就需要把后勤保障列入重點(diǎn)策劃。在保障中，需要有嚴密的組織，周密的計劃，有序的實(shí)施，及時(shí)組織協(xié)調處理各種不平衡性，增強保障中可能產(chǎn)生問(wèn)題的預見(jiàn)性，提高協(xié)調力，促使保障較好落實(shí)到實(shí)處。如在項目策劃時(shí)，安排1—2名項目負責人專(zhuān)門(mén)策劃后勤保障工作，在進(jìn)行項目實(shí)地勘察時(shí)，專(zhuān)門(mén)列出后勤保障的相關(guān)內容，對影響后勤保障的各種因素進(jìn)行全面的調查了解。
除此之外，把后勤保障成本納入總體成本考慮，可少發(fā)生不可預計的成本。在組織工程項目施工，要把后勤保障因素考慮周全，可提高工程施工后勁。還要明確保障重點(diǎn)對象，做到心中有數，如在施工環(huán)境不是很好的區域需要重點(diǎn)注意這一點(diǎn)，如飲水、醫療等方面。
4、增強施工企業(yè)后勤保障工作主動(dòng)性
施工企業(yè)后勤保障工作又是管理性質(zhì)的工作，沒(méi)有嚴格的施工企業(yè)后勤保障管理，搞好施工企業(yè)后勤保障是難予想象的。有了健全的制度還必須狠抓落實(shí)，制度再好，不落實(shí)也是一紙空文。施工企業(yè)后勤保障人員要帶頭執行各項規章制度，同時(shí)還要不怕得罪人，如果“怕”字當頭，不敢接觸敏感事件，不敢解決棘手問(wèn)題，是絕對履行不好施工企業(yè)后勤保障工作者職責的。
施工企業(yè)后勤保障工作是否有聲有色，最終要體現在中心工作任務(wù)的完成上。施工企業(yè)后勤保障工作要超前謀劃，后勤工作者要爭取主動(dòng)，“急前方所急，想前方所想”。如果中心工作不能取得明顯成績(jì)，或者不能正常開(kāi)展，就是后勤工作沒(méi)有做好。
后勤工作者必須增強責任感和使命感，主動(dòng)積極地做好自己職責范圍內的工作。甘當“綠葉”樂(lè )作“陪襯”施工企業(yè)的各項工作才能迅速發(fā)展。
后勤管理工作總結14
20xx年過(guò)去了，我們又迎來(lái)新的一年。
回顧一年來(lái)，我部門(mén)在分公司黨委的領(lǐng)導下，在本部門(mén)干部、職工的共同努力下，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績(jì)，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績(jì)顯著(zhù)。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、加強學(xué)習，不斷提高職工的思想覺(jué)悟
我部門(mén)認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開(kāi)一次職工會(huì )議，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策。貫徹落實(shí)上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
2、加強安全教育，做好車(chē)輛管理工作
我部門(mén)現有小車(chē)六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)的工作用車(chē)。一年來(lái)，車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績(jì)的取得，一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現象。二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，司機不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長(cháng)期而復雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的`好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來(lái)，我們想方設法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點(diǎn)申報、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年6月份終于申請要回住房補貼資金80萬(wàn)。
4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實(shí)降本壓費會(huì )議精神，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應切實(shí)做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門(mén)對勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節約開(kāi)支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比高的物品。例如，20xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1。5匹空調，1768元/每臺，比同檔次的低500—1000元，光這一筆開(kāi)支就為公司節約費用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自5月13日開(kāi)張后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運轉情況來(lái)看，平均每月可節約費用開(kāi)支4800元。全年共計節約費用開(kāi)支約57600元。職工飯堂的開(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠。
各部門(mén)電話(huà)費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話(huà)費超支。我公司的辦公電話(huà)費每月開(kāi)支12000元，話(huà)費嚴重超支。個(gè)別部門(mén)對話(huà)費控制得不嚴，致使有的人上班打電話(huà)聊天、打信息臺、打國際長(cháng)話(huà)，對于這種浪費現象，我們發(fā)現后及時(shí)制止，并取消其話(huà)機相應功能，責令其所在部門(mén)扣回超支話(huà)費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內部電話(huà)，以減少話(huà)費開(kāi)支，當時(shí)考慮到要投入2萬(wàn)多元，也就沒(méi)有加裝內部電話(huà)。6月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門(mén)積極與電信公司取得聯(lián)系，向對方表明，作為電信公司的大客戶(hù)，多年來(lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現在我們企業(yè)有困難，要求對方在話(huà)費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動(dòng)了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話(huà)虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內話(huà)機免費通話(huà)，全公司200百多戶(hù)職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通，使我公司的辦公電話(huà)費每月減少開(kāi)支1000多元，全年共計節約費用開(kāi)支12000元，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
4、加強物業(yè)管理，創(chuàng )建文明小區
職工的住房實(shí)行房改后，加強對小區的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國衛生活動(dòng)，做好新、舊生活區的環(huán)境衛生工作，開(kāi)展創(chuàng )建文明小區活動(dòng)，提倡講衛生、愛(ài)健康，樹(shù)立良好的社會(huì )風(fēng)氣。
總結一年來(lái)的工作情況，成績(jì)是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
明年的工作思路：
1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實(shí)行制度化、規范化。
2、加強車(chē)輛的安全管理，確保行車(chē)安全。
3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺階。
后勤管理工作總結15
高校后勤集團20xx年工作總結20xx年，后勤集團在校黨委的正確領(lǐng)導下，在主管校長(cháng)的關(guān)懷指導下，在學(xué)校各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，堅持為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞學(xué)校迎評促建的中心工作，全體員工團結一心、克服困難，圓滿(mǎn)地完成了我校后勤服務(wù)保障工作�，F將20xx年工作總結如下：
一、提高水平，強化服務(wù)意識高校后勤工作承載著(zhù)“管理育人、服務(wù)育人”的重托，無(wú)論后勤社會(huì )化改革到什么程度，我們的宗旨永遠是為教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)。05年集團加大管理力度強化服務(wù)意識，努力提高后勤服務(wù)管理水平，為此，集團組織各中心主任到兄弟院校參觀(guān)，學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗，通過(guò)學(xué)習、座談、交流等方式，提高自身管理素質(zhì)。集團注重抓服務(wù)承諾，在工作的各個(gè)層面樹(shù)立服務(wù)至上的理念。通過(guò)抓管理和服務(wù)，使每一位員工深刻領(lǐng)會(huì )經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的辨證關(guān)系，在處理經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的關(guān)系時(shí)，更要注重社會(huì )效益，也就是要把服務(wù)放在首位，沒(méi)有好的社會(huì )效益，經(jīng)濟效益無(wú)從談起，如果只注重市場(chǎng)經(jīng)濟，過(guò)于追求經(jīng)濟效益，改革注定要失敗。正是因為有了這種理念，我們在一年多的評建工作中始終堅持學(xué)校利益至上，整體榮譽(yù)為先的原則，認真落實(shí)文明服務(wù)承諾，號召各部門(mén)積極主動(dòng)為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展和建設提供了強有力的后勤保障。一年來(lái)，三校區的后勤服務(wù)水平均有所提高，并得到了各有關(guān)部門(mén)的認可。
二、實(shí)施目標管理，節約增效成績(jì)顯著(zhù)05年是集團實(shí)施目標管理的`第二年。為迎接國家教學(xué)水平評估，學(xué)校努力改善辦學(xué)條件，新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學(xué)樓，新增加各種設備、儀器數百件。這些新增加的項目，給實(shí)施目標管理帶來(lái)諸多困難和極大壓力。為此，集團多次召開(kāi)會(huì )議研究對策，提出要向管理要效益、向節約要效益。安排兩名職工專(zhuān)門(mén)負責節水、節電工作，一年來(lái)，在用水用電量急劇增加的情況下，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，集團全年節約水、電費總體指標16萬(wàn)元，全年節約經(jīng)濟指標26萬(wàn)元。各中心也較好地完成了年初制定的經(jīng)濟指標，為學(xué)校節約了資金。****校區飲食服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標節約5.3萬(wàn)元，如果不計10萬(wàn)元設備投入，應盈利15.3萬(wàn)元；***校區生活服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標253.87萬(wàn)元，節約6.45萬(wàn)元，由于評建工作的需要，環(huán)衛綠化部綠化費超支1.6萬(wàn)元，人工費超支1.12萬(wàn)元，其他費用超支0.5萬(wàn)元，扣除評建因素正�？晒澕s9.67萬(wàn)元；****校區動(dòng)力維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標540.32萬(wàn)元，超支15.81萬(wàn)元，超支主要原因是評建工作增大了維修量，維修費用超支14.59萬(wàn)元，人員經(jīng)費超支2.83萬(wàn)元，其他超支0.99萬(wàn)元，扣除評建因素正�？晒澕s2.6萬(wàn)元；****校區飲食服務(wù)中心盈虧持平，由于評建工作需要增加維修工作量，投資13.6萬(wàn)元，扣除評建投資因素，可節約13.6萬(wàn)元；****校區房產(chǎn)維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標361.9萬(wàn)元，節約14.97萬(wàn)元，節約原因是清欠多年陳帳，增收取暖費及電費36.13萬(wàn)元，由于評建工作增加了維修任務(wù)，維修費超支27.15萬(wàn)元，因新建軟件教學(xué)樓增加人員經(jīng)費2.43萬(wàn)元，扣除評建因素及增收因素正�？晒澕s8.42萬(wàn)元；****校區綜合服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標101.35萬(wàn)元，節約3.57萬(wàn)元。****校區動(dòng)力維修服務(wù)中心節約水電費11.1萬(wàn)元，扣除新增設備2萬(wàn)元，可節約13.1萬(wàn)元，工程創(chuàng )收5.5萬(wàn)元；****校區房產(chǎn)維修服務(wù)中心節約水電費1.2萬(wàn)元，扣除新增教學(xué)樓和宿舍樓15.2萬(wàn)元，可節約16.4萬(wàn)元，工程創(chuàng )收1.8萬(wàn)元；****校區綜合服務(wù)中心節約水電費4.6萬(wàn)元，工程創(chuàng )收0.8萬(wàn)元。集團全年扣除評建及新增樓房及設備等因素，全年可節約58.36萬(wàn)元。
三、圍繞評建工作，全力提供后勤服務(wù)保障20xx年學(xué)校面臨國家本科教學(xué)水平評估，這對我校的建設和發(fā)展意義重大，其結果將影響到國家對學(xué)校的投入，影響到社會(huì )對學(xué)校的評價(jià)，影響到學(xué)校的建設與發(fā)展。一年來(lái)，集團領(lǐng)導高度重視，將評建工作作為重中之重工作來(lái)落實(shí)，充分強調服務(wù)質(zhì)量與評建工作的關(guān)系，確立“立足崗位、服務(wù)*大”的主導思想，通過(guò)多次宣傳發(fā)動(dòng)，統一思想，明確任務(wù)，落實(shí)責任。
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