【推薦】個(gè)人工作總結（精選22篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編整理的【推薦】個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作總結 1
自20xx年xx月xx日開(kāi)始，我以一名試用期客服的身份來(lái)xx公司的客服部門(mén)。雖然作為客服的新人，我的工作上有并許多不足和了解不充分的問(wèn)題，但在xx的客服部中，我卻因此認識了越來(lái)越多的同事和領(lǐng)導。從他們的指點(diǎn)和教導中，我漸漸認識了自己的問(wèn)題，了解了該怎么去做一名真正的xx客服。
這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對我而言十分珍貴，通過(guò)客服崗位的工作體會(huì )，我不僅真正認識了客服的工作，更讓自己適應了xx公司，了解了該怎么做一個(gè)xx公司的客服，怎么在工作中發(fā)揮自己的價(jià)值。在此，我總結自我的.工作情況如下：
一、工作方面
在工作上，我身為公司的新人在一邊努力維持自身工作表現的同時(shí)，我一邊也在積極的學(xué)習客服崗位的工作方法，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力，加強自我建設和提高。我清楚，自己雖然有一定的基礎，但卻對xx公司以及這份崗位不夠了解，想要真正的做好這份工作，必須從基本上了解xx公司，提高對工作的認識。
為此，我在日常里積極加強基礎業(yè)務(wù)的實(shí)際鍛煉，并通過(guò)與領(lǐng)導、優(yōu)秀同事們的交流溝通學(xué)習更多關(guān)于客服崗位的工作情況，充實(shí)自我的工作認識，讓自己對客服工作有一個(gè)更好的定位，并在工作中積極發(fā)揮自身的工作熱情和積極性。
在這段工作時(shí)間里評價(jià)，也細心圓滿(mǎn)的掌握了工作的方法，算是能在基礎工作上掌握了獨當一面的能力。
二、思想方面
在思想上，我認真融入團隊氛圍，融入企業(yè)的文化和服務(wù)理念。在工作中積極提高自身的服務(wù)思想，提高自身的責任意識，讓客戶(hù)能從我們的服務(wù)中充分體會(huì )到xx公司的熱情和精神。
此外，通過(guò)思想的完善，我也讓自己更加融入到了xx的團隊中，與同事積極配合，努力完善自我的能力，將領(lǐng)導交于自身的任務(wù)做好。
三、自我總結
總的來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的工作中我充分的加強了自身的能力，掌握了工作方法，并適應了xx客服的工作。雖然還有一定的不足，但我也有了自己的改進(jìn)目標和方向，相信自己能在今后更加積極的完善自我，讓工作能力提升，取得更好的成績(jì)。在此，還望領(lǐng)導能給予我轉正為正式員工的機會(huì )，我定會(huì )認真努力，將工作負責好。
個(gè)人工作總結 2
轉眼間xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善�，F將上半年的工作情況總結如下：
�。ㄒ唬┤粘５闹砉ぷ髟诠璨牧享椖拷Y束后，目前開(kāi)展的項目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國專(zhuān)家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1.針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò )資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎；太陽(yáng)能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專(zhuān)家xxx向上層領(lǐng)導所作的工作報告。一方面，新項目的開(kāi)展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關(guān)的`專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至會(huì )出現不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現象。意識到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現時(shí)可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫(xiě)的一些資料、報告時(shí)，注意糾正其不規范的英語(yǔ)表達方式，強化對英語(yǔ)的運用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3.做好聯(lián)系和協(xié)調工作。聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì )談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進(jìn)一步強化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團的領(lǐng)導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
�。ǘ┩馐鹿ぷ�1.在時(shí)間比較緊張的情況下，準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請；這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫(xiě)申請表時(shí)，更是不能出現一點(diǎn)差錯，否則只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì )到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。
�。ㄈ┢渌聞�(wù)1.妥善處理xxx在工作中的各項費用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料；3.鑒于德國專(zhuān)家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。xx年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗；
(3)除加強專(zhuān)業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與貿易、財會(huì )相關(guān)的知識；
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同各位一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
個(gè)人工作總結 3
隨著(zhù)xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來(lái)越多，整個(gè)第一季度都是在緊張和忙碌中度過(guò)的，回首這三個(gè)月的工作，繁忙與欣喜同在，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的`照顧，現就具體工作總結如下：
1、提交“移動(dòng)信息中心內部考試系統”概要設計說(shuō)明書(shū)和需求分析報告。根據修改意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
2、按信息中心內部要求，開(kāi)發(fā)一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
3、提交“輔助辦公系統”概要設計說(shuō)明書(shū)。根據反饋信息和指導意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
4、參與集團彩鈴項目小組，按分工進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)完成后，參與集團彩鈴系統的鏈調，并按新的要求對各個(gè)模塊進(jìn)行調整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
5、參加adc管理平臺技術(shù)交流
6、提交“績(jì)效管理系統”，“在線(xiàn)培訓考試系統”概要設計說(shuō)明書(shū)和需求分析報告。
7、參與面試出題工作，提交c語(yǔ)言測試題。
8、參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶(hù)經(jīng)理的主角。對個(gè)人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進(jìn)行測試，并提交測試報告。
9、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統接口討論會(huì )議，并按會(huì )議討論結果提交系統接口申請報告。
10、提交“在線(xiàn)培訓考試系統”項目開(kāi)發(fā)設計，設計整體框架，并按此對項目組成員進(jìn)行分工。
11、及時(shí)完成各項交督辦事項。
今后的工作又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應當有新的起色，最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。
個(gè)人工作總結 4
時(shí)光如速，歲月如梭，不知不覺(jué)中在xx四分公司工作了4個(gè)年頭。在忙碌與愉快的工作生活中，進(jìn)步，成長(cháng)�；赝磳⑦^(guò)去的20xx年，有勞累，有失落，但更多的是收獲了成功與喜悅。
xx是我最近施工一個(gè)工地，在這個(gè)工程上大家有辛勤，有汗水，有榮耀，有成功，我們路橋人從不求回報，以“建市民滿(mǎn)意路，架百姓放心橋”為服務(wù)宗旨。使我更加的努力工作，決不辜負公司和領(lǐng)導們對我的期望
xx自施工至通車(chē)，歷時(shí)100天，短短的時(shí)間內，在大家的努力工作下，一條美麗的道路展現在我們的眼前。
通過(guò)這條路我認識到了很多課本上沒(méi)有的東西。xx工程南起經(jīng)十路北至解放東路口全長(cháng)1900m。這條路管線(xiàn)錯中復雜，有光纜，電纜，煤氣，自來(lái)水等等。其中包括：電力溝工程、雨水溝工程、污水工程以及各種專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)工程。通過(guò)這條路，我學(xué)會(huì )了細心，得到了鍛煉。
回想起這一年所發(fā)生的事情，仿佛就在昨天。有太多的感受，太多的收獲。我們項目部全體人員認真落實(shí)總公司提出的各項工作方針。有力地促進(jìn)了施工生產(chǎn)任務(wù)完成。通過(guò)全體參建員工的共同努力，科學(xué)安排，精心組織，團結奮進(jìn)，使xx順利完成通車(chē)。
在大家伙的幫助下，我努力學(xué)習施工技術(shù)，從基礎做起，克服一切困難和阻礙，做好領(lǐng)導交代的各項工作，對安全工作時(shí)刻提高警惕，
盡量避免任何差錯，做到對工作認真負責。
我們做為市政工程施工人員。從市政服務(wù)行業(yè)出發(fā)，構建平安工地，文明工地，和諧工地。以我們xx四分公司的服務(wù)宗旨“心系老百姓，服務(wù)創(chuàng )一流”為根本，以“內抓管理，外爭市場(chǎng)，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”為突破口，努力實(shí)施打造“科學(xué)決策，搶抓機遇爭市場(chǎng)，打造品牌樹(shù)形象”的經(jīng)營(yíng)方針來(lái)工作。
回頭展望一下即將離去的20xx年，在計劃一下20xx年。在新的一年工作中，我會(huì )一如既往的'嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的任何工作，踏踏實(shí)實(shí)，不懂就問(wèn)，做到嘴勤、腿勤、腦勤。以強烈的使命感和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，與同事們同心協(xié)力，扎實(shí)工作，不辜負領(lǐng)導對我的栽培和信任。為我們xx的發(fā)展、壯大貢獻自己的力量。
個(gè)人工作總結 5
從事統計工作以來(lái)，在工作中我學(xué)到了很多經(jīng)驗和知識。統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)整個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的，在工作中我得到的領(lǐng)悟也很多，這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的幫助和影響，也算我人生不小的轉折點(diǎn)和跨越，所以自己更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰，也是一種磨練，做統計工作一年以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對困難的征服欲，實(shí)現了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。一年的工作總結如下：
統計這份工作要求我。首先要敬業(yè)，要用積極的態(tài)度全身心的投入到工作，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責的去完成；二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作，在工作中要嚴格要求自己，做到一絲不茍。統計對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，他的要求很?chē)栏�，他要求我必須細致認真。三是責任心，工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任，我們有義務(wù)盡心盡責去完成，所以工作好壞，也取決于你的責任心。四是工作的效率，對我來(lái)說(shuō)提高工作效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，給自己制定嚴格的最后期限。五是保密性，我所從事的統計具有很大的保密性，保密性就是對數據保密，在這我也體驗了庫管的工作，能
同時(shí)做兩份工作，讓我受益匪淺，工作對我很辛苦但是學(xué)習的機會(huì )，從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我為接觸到的事物和知識。
一個(gè)人對自己的工作如果有百分百的喜歡，也許是不太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已選擇了這份工作，就要百分之百的投入其中，并體現自我的價(jià)值觀(guān)，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著(zhù)高度的責任感和堅韌不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著(zhù)平凡的`工作，卻做出了不平凡的成績(jì)，可想只要你付出了就會(huì )有好的回報。
在這一年的工作中，難免出現一些不愉快的事情，我也曾為工作的壓力狹隘過(guò)，郁悶過(guò)，焦慮過(guò)。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重和細化，工作壓力大也是必然，因為在這個(gè)物競天擇的自然中，強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極抱怨，永遠會(huì )成為弱者。不良情緒也曾影響過(guò)我的工作效率，只是適時(shí)調整自己的心態(tài)，以積極健康的情緒來(lái)面對工作中的困難與挑戰就可以了，我發(fā)現快樂(lè )的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。
這一年，自己也是以抱著(zhù)感激的心情迎接工作的考驗，我時(shí)常在想因為這份工作，我有了養家糊口的經(jīng)濟實(shí)力，以為這份工作，我體現了自我的價(jià)值，因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來(lái)的時(shí)候，我會(huì )反思醒悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實(shí)的薪水，與年邁體弱者相比，感激自己有青春與健康，與庸庸碌碌混世者相比，感激自己每天充實(shí)的工作著(zhù)，人們不能預測快樂(lè )，因為快樂(lè )是乞求不到的，尋找工作的快樂(lè )，達到忘我的程度，工作的滿(mǎn)足感就會(huì )出現，因為這是我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂(yōu)愁，快樂(lè )是因為你做了快樂(lè )的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿(mǎn)意，你就會(huì )快樂(lè )。
個(gè)人工作總結 6
xx酒行是一家名酒代理公司，代理酒類(lèi)產(chǎn)品是xx和xx。公司自20xx年成立以來(lái)，本著(zhù)“誠實(shí)、守信、服務(wù)到家”的理念，努力為廣大消費者服務(wù)。公司主要客戶(hù)有xx商場(chǎng)、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，還為政府、企業(yè)和社會(huì )團體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的酒類(lèi)產(chǎn)品！在總結了xx白酒的發(fā)展態(tài)勢及x和x發(fā)展現狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營(yíng)銷(xiāo)人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷(xiāo)模式”，并把“直分銷(xiāo)”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰略高度，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展�！爸狈咒N(xiāo)模式”作為20xx年華商酒行的戰略思想，對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷(xiāo)商的團隊都提出了更高的要求，不斷學(xué)習，不斷提升自己，是x總對自己及每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的要求。
一、實(shí)習期間的行業(yè)總結
酒類(lèi)行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場(chǎng)和酒店（即提供酒類(lèi)商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類(lèi)商品終端銷(xiāo)售中起著(zhù)不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導渠道。
1、零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買(mǎi)那些正在流行且價(jià)位適中（大眾價(jià)）的酒類(lèi)商品。他們不是消費潮流的，而是跟進(jìn)者，或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買(mǎi)者，因而應列到主導消費群之外。
2、超市與商場(chǎng)：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的`主要客戶(hù)群，此類(lèi)購買(mǎi)者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買(mǎi)某品牌。所以終端渠道不屬于商場(chǎng)超市。
3、酒店：在酒店中點(diǎn)酒，常常會(huì )相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店里的某個(gè)酒類(lèi)品牌占有一定份額時(shí)，這個(gè)品牌就形成了在區隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區隔市場(chǎng)，必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營(yíng)現狀
餐飲渠道是白酒的主流銷(xiāo)售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無(wú)序：
1、酒店大多都要求賒銷(xiāo)供貨，而且多數店信譽(yù)不佳，風(fēng)險較大。
2、酒店銷(xiāo)售惡性競爭：進(jìn)店費、專(zhuān)銷(xiāo)費、開(kāi)瓶費、促銷(xiāo)費、公關(guān)費等層層加價(jià)，造成產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)遠遠高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷(xiāo)售費用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類(lèi)別法，即企業(yè)依據自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調相結合，平衡市場(chǎng)機會(huì )及自我機會(huì )，從而對主導產(chǎn)品進(jìn)行準定位，進(jìn)而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下：
1、依據企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設（虛擬），將推向市場(chǎng)的主導產(chǎn)品定位，諸如包裝、設計、名字、價(jià)位等。
2、對目標市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線(xiàn)條排查，以?xún)r(jià)位為支點(diǎn)，找出酒店有類(lèi)似價(jià)位商品的暢銷(xiāo)品牌，設定為競爭對手（不超過(guò)兩個(gè)，是兩個(gè)）。
3、對其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細致調查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機會(huì )點(diǎn)就會(huì )很自然地呈現在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產(chǎn)品進(jìn)行準定位，然后對目標市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選，才是有效酒店營(yíng)銷(xiāo)不可分割的有機組成部分。
個(gè)人工作總結 7
一、工作總結
20xx年悄然而逝，回想過(guò)去的一年，有成績(jì)也有不足。
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入內蒙古xx房地產(chǎn)有限公司，并于3月x日進(jìn)駐xxxx住宅工地任項目經(jīng)理，至今一年已經(jīng)過(guò)去了，在公司的大力支持指導下，克服了許多困難，走到今天，極為不易，本小區一期建筑面積約7萬(wàn)平方米，造型多、體量大，施工管理范圍廣，目前一期主體工程全部結束，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但我還是有信心、有能力完成各階段工期目標。
xx是xxxx高端住宅小區，工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始一步一個(gè)腳印的進(jìn)行，模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量，我要求全體管理人員及各施工班組，嚴格控制關(guān)鍵工序，關(guān)鍵部位施工質(zhì)量，整個(gè)主體施工過(guò)程中，經(jīng)過(guò)項目部的認真控制，施工全部?jì)热莘显O計要求，達到了預期的質(zhì)量目標。
xx開(kāi)工以來(lái)，我按照公司要求制定3個(gè)月完成主體封頂，可惜的是由于惡劣反常天氣影響以及商品砼不及時(shí)，以及勞務(wù)隊資金實(shí)力不強，未能在計劃下完成，但也基本接近目標工期，安全管理，施工進(jìn)場(chǎng)準備階段，我組織項目部按內蒙古自治區安全要求，根據機械及材料使用情況，組織布置與安裝。施工過(guò)程中，我始終堅持，“質(zhì)量第一、安全至上”的原則，把確保項目部全體職工及勞務(wù)人員的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此我從以下幾個(gè)方面加強管理：
1、加強安全技術(shù)交底工作，通過(guò)進(jìn)場(chǎng)安全教育，上崗時(shí)項目部全
體管理人員對入場(chǎng)職工進(jìn)行崗前教育，來(lái)加強職工的安全意識。
2、加強檢查和巡視及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)整改、杜絕了安全隱患，
同時(shí)對現場(chǎng)的臨電及全部設備由項目部統一進(jìn)行檢查，合格后方可使用，要求勞務(wù)班組自有的設備定期的維修、保養和檢查及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間未發(fā)生過(guò)一起重大安全事故，保證了廣大職工和勞動(dòng)人員的生命安全，達到了預期安全目標的要求。
二、整體工作總結
一年來(lái)工作有收獲，有進(jìn)步，也有不足和缺點(diǎn)，在綜合管理上還不到位存在漏洞，在項目沒(méi)有合同沒(méi)有單價(jià)的特殊情況下，如何控制成本的方法和措施還需進(jìn)一步研究。
生產(chǎn)計劃完成情況和工程具體形像：甲方、監理方相對滿(mǎn)意，但我們認為總體進(jìn)度不盡人意，比預期進(jìn)度還存在一定差距，主要是：氣候、材料、設計深度不足，造成的同時(shí)也存在勞務(wù)班組自身人力、設備、資金等問(wèn)題，但只要條件具備，項目部還是能晝夜不停組織施工。例如全部樓座從基礎開(kāi)挖到出±0.000僅僅用時(shí)1個(gè)月，但在主體施工階段，勞務(wù)隊周轉材料、人員不足時(shí)沒(méi)有采取較好措施，這多少有些遺憾，勞務(wù)班組也是各種理由，比如資金不到位等，施工管理起來(lái)難度較大。
在質(zhì)量上，項目部控制的比較好，發(fā)揮了相關(guān)人員的作用，各負其責，主體結構觀(guān)感質(zhì)量受到了業(yè)主的好評，但在質(zhì)量上墊屋混凝土被局部壓碎情況，未及時(shí)控制，也存在不是關(guān)鍵部位質(zhì)量就不嚴格把關(guān)的問(wèn)題。在全員今后的工作中，質(zhì)量意識上還有待進(jìn)一步提高。安全生產(chǎn)應該說(shuō)，我們還是把安全工作擺在了頭條位置。把安全生產(chǎn)始終貫穿到整個(gè)施工過(guò)程中，公司領(lǐng)導也對安全工作高度重視，相關(guān)管理人員具備了管生產(chǎn)必須管安全的思想，使安全工作真正的落實(shí)到了實(shí)處，安全資料齊全，安全防護基本到位有效，在分包隊伍多又交叉施工用電高峰時(shí)做了大量的用電管理工作，一年來(lái)我項目部沒(méi)發(fā)生任何安全事故，但也存在生活區分包宿舍用電管理不細不嚴，有私拉亂接現象，施工現場(chǎng)個(gè)別部位安全防護跟的不及時(shí)，也存在無(wú)證上崗問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，應引起我們今后工作中足夠的認識，真正做到防微杜漸，安全第一。
成本管理在無(wú)清單單價(jià)的特殊情況下，如何控制成本是擺在我們項目部的一個(gè)新課題，在材料上實(shí)行分包，工長(cháng)提量對比，雖然我們在成本管理上作了一些工作，取得了較好的效果，但在管理上仍然不細，在材料使用杜絕浪費上仍有潛力可挖，成本是企業(yè)的生命，我們繼續提高全體員工成本意識，加強各項管理工作，為公司爭取更大的利潤空間。
技術(shù)管理上，在圖到馬上施工、方案化整為零的情況下，滿(mǎn)足了施工需要，資料做到了與施工同步，在施工面積大、測量任務(wù)重的'情況下也沒(méi)有影響施工正常進(jìn)行。食堂在領(lǐng)導的大力支持下，達到了職工滿(mǎn)意，我們生活的越來(lái)越好。
一年來(lái)的工作實(shí)踐，非常高興的看到，我們項目部每一個(gè)員工都有了進(jìn)步，均能在崗位上發(fā)揮作用，越來(lái)越團結，精神面貌有了很大的改觀(guān)，能?chē)栏褚笞约�、遵守紀律。有的員工在工作崗位上不辭辛苦、任勞任怨、不計時(shí)間、不計報酬、整天守在現場(chǎng)崗位上，有的天天晚上加班趕業(yè)務(wù)，不怕工作多繁雜，不管分內外都努力做好，所有的一切讓人欣慰，讓人感動(dòng)。記得剛進(jìn)場(chǎng)，有的人看到我們年輕人居多，曾言語(yǔ)流露出對我們持懷疑態(tài)度，通過(guò)一年的實(shí)踐成果已證明了我們的實(shí)力，我們現在可以驕傲地說(shuō)，我們能行！但在我們的項目部也存在個(gè)別不和諧音符，也有的員工份外工作不愛(ài)管，也有的對自己要求不嚴格，我希望你們克服各自的不足，成為完全合格的土建人，一名好管理員。
三、明年工作展望
20xx年，我們又迎來(lái)新的一年，我們面臨的任務(wù)更加艱巨，我們一定要加強勞動(dòng)組織，協(xié)調好各分包單位，克服以包代管思想，做到忙而不亂，做到周保月、月保年的生產(chǎn)計劃。明年安全工作難度大于今年，分包隊務(wù)多、施工人員雜、工期緊、任務(wù)重、交叉立體作業(yè)多、施工用電范圍大，安全生產(chǎn)更加艱巨但我們必須樹(shù)立安全第一的思想，預防為主，常抓不懈，確保安全生產(chǎn)。
四、對公司的發(fā)展建議：
我希望公司能夠在樓盤(pán)選型及市場(chǎng)定位方面多調查、多對比、多分析、不盲目、不倉促、真正做到戰無(wú)不勝、攻無(wú)不克。我愿為xx地產(chǎn)發(fā)展壯大添磚加瓦！忠心的祝愿公司的領(lǐng)導及家人在新的一年里幸福美滿(mǎn)！
個(gè)人工作總結 8
第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界人士的關(guān)心和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過(guò)創(chuàng )新思路，加大推介宣傳力度，推動(dòng)景區升級，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待游客人數366622人次，實(shí)現旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬(wàn)元，分別比去年同期增長(cháng)6.3%和11%，實(shí)現了今年廣寧旅游工作開(kāi)門(mén)紅。
一、第一季度主要工作情況
1、精心策劃推介活動(dòng)。一是精心策劃了“請到廣寧過(guò)大年”活動(dòng);二是根據“三八”婦女節的特色、女性需求，策劃了“請到肇慶過(guò)三八，千里畫(huà)廊迎麗人”為主題的節假日活動(dòng);三是舉辦“廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng)，為宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉觀(guān)光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉”品牌，弘揚竹鄉美食文化，展示廣寧形象，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展等方面起到積極的作用。
2、抓好新竹海大觀(guān)景區的升級改造工程。為使竹海大觀(guān)景區的升級建設既符合總體規劃，又符合該公司的發(fā)展戰略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟效益，現已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀(guān)景區項目策劃方案》，待進(jìn)一步琢商審定。
3、抓好景區創(chuàng )A工作。經(jīng)過(guò)一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區已于3月份正式被評定為國家AAAA級旅游景區。目前我局正協(xié)助竹海大觀(guān)景區做好申報國家AAAA級旅游景區的資料籌備工作。
4、開(kāi)展縣內酒店四申報工作。在酒店升級方面，我局主動(dòng)聯(lián)系縣內有實(shí)力的酒店，派出專(zhuān)人和邀請市局有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)對其申報工作作指導�？h內的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標準裝修，大堂的擴建改造工程正在順利進(jìn)行中，計劃年底正式申報四酒店。目前我局正協(xié)助去年10月份開(kāi)張的御景假日酒店做好申報四酒店的資料籌備工作，
5、抓廣寧中旅轉制工作。3月份我局派出專(zhuān)人去省旅游局咨詢(xún)有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，確保轉制工作能順利完成。
6、抓東亮夢(mèng)圓農家樂(lè )的建設。2月份和3月份，我局邀請了肇慶市旅游局領(lǐng)導和有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員前往東亮夢(mèng)園景區進(jìn)行調研，給景區提供了不少建設性的意見(jiàn)，并積極為景區向上級部門(mén)爭取建設資金。目前景區已完成了停車(chē)場(chǎng)的改造，知不足餐廳也于年初正式對外營(yíng)業(yè)，其它拓展項目正在規劃和建設中。
7、抓螺殼山景區開(kāi)發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區的開(kāi)發(fā)招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬(wàn)份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項目招商投資指南》;二是把重要旅游項目的詳細資料在網(wǎng)上公布;三是注重節慶效應，積極向外推介螺殼山的精品線(xiàn)路，如在三月份舉辦的“20xx廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng)中，給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線(xiàn)路，取得了較好的反應。
8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金項目資料的申報，完成了東亮夢(mèng)圓景區農家樂(lè )旅游項目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項目扶持資金的材料組織撰寫(xiě)工作。
9、積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營(yíng)銷(xiāo)作為工作的重頭戲來(lái)抓。一是繼續和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作，推介我縣待開(kāi)發(fā)的四大景區--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區的資源及招商情況。二是在通過(guò)和南方新聞網(wǎng)合作建設的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開(kāi)發(fā)景區的招商信息，擴大宣傳范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。三是積極參與省、市組織的旅游推介會(huì )，如近期的“20xx中國歡樂(lè )健康主題旅游年港澳地區啟動(dòng)儀式暨主題推廣活動(dòng)”中，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去，通過(guò)一系列活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了港澳市場(chǎng)。四是通過(guò)政府搭臺，企業(yè)唱戲，大力宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉觀(guān)光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉”品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下，在有關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的積極配合下，20xx廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來(lái)參與人數最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節活動(dòng)，活動(dòng)內容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線(xiàn)路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動(dòng)得到領(lǐng)導重視，各部門(mén)統籌一致，宣傳到位，所以活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證，我局深入貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，制定應急預案，層層落實(shí)責任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意識，加大黃金周、節假日、汛期的旅游安全的專(zhuān)項檢查力度，定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全專(zhuān)項檢查。年初由市政府牽頭，開(kāi)展了全市的旅游市場(chǎng)安全專(zhuān)項檢查，及時(shí)指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安全。
11、加強旅游業(yè)管理，整頓規范旅游市場(chǎng)秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導監管工作，班子成員親自?huà)煦^旅游企業(yè)，掌握旅游企業(yè)的基本動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)情況;二是做好有關(guān)數據的收集、統計工作;三是做好旅游從業(yè)人員的培訓工作;四是貫徹落實(shí)市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開(kāi)展“三打兩建”行動(dòng)的部署，制定了具體工作方案，通過(guò)一系列行動(dòng)打擊一切擾亂旅游市場(chǎng)秩序的`行為，激勵旅游企業(yè)開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，建立旅游誠信體系和監管體系。
12、繼續做好掛鉤鄉鎮“扶貧雙到”以及計生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標局長(cháng)親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區、供銷(xiāo)商貿大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉鎮橫山鎮白坎村開(kāi)展春節前扶貧慰問(wèn)工作，共籌得資金1萬(wàn)多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶(hù)過(guò)一個(gè)和諧、溫暖的新年。3月份，我局還派車(chē)派人出資金協(xié)助橫山鎮開(kāi)展計生工作，受到好評。
13、完成本縣旅游標識牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標識牌工作形成方案，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。
二、存在問(wèn)題
我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯的成績(jì)，但與發(fā)展成“廣東競爭力的旅游目的地”這目標相比，與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著(zhù)差距。
一是旅游產(chǎn)品還比較單一，觀(guān)光型旅游為主，要繼續做大做強觀(guān)光和度假休閑、觀(guān)光與文化、觀(guān)光與養生等緊密結合的現代綜合性旅游項目。
二是景區內文化產(chǎn)品較少，很難在細節上體現“特色文化”內涵。
三是景區的主題活動(dòng)較少，影響力不夠，形成不了景區的“旅游招牌”。
四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠，“各自為政”的思想仍存在，部分企業(yè)缺乏創(chuàng )新和進(jìn)取意識，不懂得“自我包裝”。
五是缺乏旅游專(zhuān)業(yè)人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現象。
六是資金的不足影響旅游宣傳推介計劃，難以取得效果。
七是廣寧至今仍沒(méi)有完整的廣寧旅游總體規劃，導致全縣旅游項目的開(kāi)發(fā)和規劃缺乏指導性。
八是通往一些重要景區如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對項目招商存在著(zhù)一定的難度。
三、下一階段工作設想
1、抓新竹海大觀(guān)景區的升級改造工程，協(xié)助其做好國家AAAA級旅游景區相關(guān)資料的申報。
2、加大東亮夢(mèng)圓農家樂(lè )的建設力度。
3、加大寶錠山風(fēng)景區的“國家AAAA級旅游風(fēng)景區”的宣傳力度，報送相關(guān)資料。
4、協(xié)助御景假日酒店做好酒店評星的資料上報工作。
5、繼續跟進(jìn)廣寧中旅的轉制問(wèn)題。
6、召開(kāi)旅游企業(yè)座談會(huì )，進(jìn)一步開(kāi)拓我縣旅游市場(chǎng)。
7、完成開(kāi)展20xx“中國旅游日”活動(dòng)方案，策劃黃金周相關(guān)的旅游活動(dòng)。
8、開(kāi)展旅游系統“三打兩建”工作，做好有關(guān)宣傳。
9、開(kāi)展節假日的安全生產(chǎn)檢查工作，制定應急預案，層層落實(shí)責任人。
10、完成上爭項目的資料報送工作。
個(gè)人工作總結 9
資料室是進(jìn)校對全區中小學(xué)服務(wù)的一個(gè)窗口，主要任務(wù)是全區中小學(xué)春、秋兩季的教材、教輔的發(fā)行工作，其次是進(jìn)校廣開(kāi)財路，增加預算外收入的主要來(lái)源，因此對樹(shù)立進(jìn)校的良好形象和增加學(xué)校收入、保證學(xué)校正常運轉起著(zhù)重要作用。根據資料室的這些工作，重點(diǎn)結合學(xué)校計劃，我與資料室同志一起，主要做了以下工作：
一、加強處室建設和管理
資料室現有職工6人，其中主任1人，會(huì )計1人，出納1人，發(fā)行員3人，由于人員少任務(wù)又急，所以在資料室沒(méi)有專(zhuān)職人員。到發(fā)書(shū)的時(shí)候不論是會(huì )計還是了出納、主任都要進(jìn)行發(fā)書(shū)工作。為使工作有條不紊地運行，年初確定了幾崗位，每個(gè)崗位都明確了細致的工作內容，使每位職工對自己的工作職責做到心中有數。同時(shí)根據資料室的工作特點(diǎn)，特別要做到既有分工又要合作，在每季發(fā)書(shū)的時(shí)候大家都是發(fā)行員，之后大家再各忙自己的工作。由于分工的明確，雖然人員少，但也比較圓滿(mǎn)地完成了每一項工作主。
二、組織召開(kāi)全區教材征訂發(fā)行會(huì )
在20xx年的九月和20xx年三月月分別召開(kāi)全區中、小學(xué)教材、教輔征訂發(fā)行工作會(huì )，在每次開(kāi)會(huì )前都要做大量的準備工作，如教材、教輔、學(xué)具征訂單的繪制、打印、裝袋、分發(fā)，學(xué)校上報訂數后還要進(jìn)行仔細核對有沒(méi)有錯報、漏報現象，然后匯總上報市發(fā)行部門(mén)和教委。
三、協(xié)助中小教研組織教輔材料的編寫(xiě)
教輔材料不但是全區中小學(xué)輔助教學(xué)的重要手段和形式，更是我校預算外
收入的主要來(lái)源，因此，這項工作的做得好壞直接關(guān)系進(jìn)校的發(fā)展，所以在每季的教輔編寫(xiě)之前要分別與每科的教研員核實(shí)，確定教輔名稱(chēng)，再給教材內容確定編寫(xiě)頁(yè)碼，為了讓學(xué)校認可，使教輔不但實(shí)用，還要美觀(guān)方便，在封面、裝訂格式上都進(jìn)行精心設計，特別是交稿后的校對工作，循環(huán)往復，每次都要做好詳細的記錄，只有細心和負責才能把這項工作做好。
四、擴大教材、教輔的發(fā)行品種，提高學(xué)校征訂率
增加了發(fā)行品種和數量就等于增加了進(jìn)校的經(jīng)濟效益，在學(xué)生自然減員的情況下，力爭保證進(jìn)校收益不下降，在政策的范圍內借助進(jìn)校指導全區教學(xué)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，盡量擴大教材、教輔的發(fā)行品種，比如文件目錄里的選用教材，新華書(shū)店、社會(huì )書(shū)商都想競相發(fā)行，特別是用一些優(yōu)惠的條件說(shuō)服學(xué)校，所以每次的征訂單上報后，仔細審核，把沒(méi)從進(jìn)校征訂的學(xué)校及時(shí)向中小教研反映，一同做這些學(xué)校的工作，力爭納入進(jìn)校的發(fā)行渠道。
五、做好教材、教輔的發(fā)行工作
20xx年秋季和20xx年春季發(fā)行中小學(xué)教材201種，共計599293冊，教輔資料127種，計658727冊，學(xué)具48種，共計123224套，品種多，數量大，發(fā)行時(shí)間短，按市里要求進(jìn)校發(fā)行的教材都要在寒暑假前發(fā)行到學(xué)生手中，可是每季的教材從入庫到放假不到10天，而且每次的發(fā)書(shū)時(shí)間一次最熱，一次最冷，但看到學(xué)校領(lǐng)書(shū)的車(chē)排成隊，我們就忘了一切，一干就是半天兒，中午趕不上吃飯是常有的事，但并沒(méi)有因為環(huán)境條件的艱苦而耽誤發(fā)書(shū)，而是比較圓滿(mǎn)的完成了每年兩次的教材、教輔的發(fā)行任務(wù)。
六、熱情服務(wù)，樹(shù)立進(jìn)校良好的形象
我們之所以認為資料室是進(jìn)校的一個(gè)對外窗口，因為資料室的人員每天接觸的都是中、小學(xué)領(lǐng)材料的教師、資料員和需要買(mǎi)書(shū)的學(xué)生家長(cháng)，接觸面極廣，稍有不慎，就會(huì )產(chǎn)生磨擦矛盾，給進(jìn)校造成不良影響，因此，我們在工作中服務(wù)的`宗旨是：積極主動(dòng)，熱情周到，不推不托，不怕麻煩。只要有人買(mǎi)書(shū)或詢(xún)問(wèn)些關(guān)于書(shū)的問(wèn)題，不管是學(xué)校的領(lǐng)書(shū)的老師、資料員增書(shū)、退書(shū)，還是社會(huì )上的買(mǎi)書(shū)人員，我們都熱情主動(dòng)地去辦，不能辦的做耐心的解釋工作，因此也贏(yíng)得了學(xué)校和社會(huì )的好評。
七、開(kāi)源節流，增收節支
最近幾年由于學(xué)生數量自然減少非�？�，由20xx年的每個(gè)年級一萬(wàn)六千人減少到現在的每個(gè)年級只有六千多人，這就極大地減少了進(jìn)校的收入，每年的純收減少一半以上，為了保證學(xué)校預算外的正常開(kāi)支，除想方設法減少成本以外，比如在每學(xué)期的訂書(shū)的時(shí)候，反復與各校核實(shí)學(xué)生數，核準核實(shí)，盡量不出現或減少庫存，最大限度地降低庫存量，把損失降到最低。另外積極找到與校合作的出版社協(xié)商，調整分配
比例，如與中國書(shū)店出版社按原來(lái)協(xié)議如果學(xué)生人數不夠七千人，進(jìn)校發(fā)行比例為35%�，F在全區大部分年級兩年后各個(gè)年級都不足七千人，因此我們主動(dòng)找到出版社，根據實(shí)際情況雙方分配比例，這樣每年不但為進(jìn)校增收三十多萬(wàn)元，也取消了對每個(gè)年級人數的限制。
為了減少開(kāi)支，進(jìn)校書(shū)店由良鄉搬到房山，使房租由原來(lái)的每月2200元，降到現在的每月800元，一年減少租金16800元。書(shū)店經(jīng)營(yíng)依法納稅是應該的，但在合理合法的范圍內盡量減少納稅額，應該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)理念。書(shū)店自開(kāi)辦以來(lái)，一直是小規模納稅人，年繳稅額在25萬(wàn)元左右，為了減少稅額，在變更地址同時(shí)，通過(guò)關(guān)系，找稅務(wù)部門(mén)協(xié)商，由小規模納稅人改為一般納稅人，這樣一改，就抵消了大部分增值稅，因此，全年交稅只有五萬(wàn)元左右，為學(xué)校節省20萬(wàn)元。
八、積極催收書(shū)款
由于一費制的出臺，現在收款非常困難，有的學(xué)校怕違規沒(méi)跟學(xué)生收錢(qián)，
有的想搭車(chē)收費往后托，有個(gè)別學(xué)校收了錢(qián)或是不交，或是挪作他用，但我們不怕麻煩，一周打兩次電話(huà)，找資料員和校長(cháng)催款，同時(shí)打印書(shū)款明細表送到校長(cháng)手中，與他們約定交款時(shí)間。通過(guò)各種方式追繳，欠款學(xué)校越來(lái)越少，絕大部分書(shū)款都能按時(shí)交到學(xué)校。
總之，資料室根據自身的工作特點(diǎn)，結合學(xué)校工作計劃，在學(xué)校領(lǐng)導及各處室的支持幫助下，比較好地完成了本的工作任務(wù)。今后我們還要繼續努力，把全區中、小學(xué)的教材、教輔征訂好、發(fā)行好，廣開(kāi)思路，精打細算，創(chuàng )造更多更好的經(jīng)濟效益，為學(xué)校改善辦學(xué)條件、提高教職工待遇，提供有力的經(jīng)濟保障，為進(jìn)校的發(fā)展做出我們的貢獻。
個(gè)人工作總結 10
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年伴隨著(zhù)新年的鐘聲即將結束，首先感謝領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助!憑著(zhù)這份關(guān)心和幫助渡過(guò)了充實(shí)的一年，在20xx年中我能認真執行公司規章制度、在積極做好本職工作的同時(shí)努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。對于日復一日繁瑣而緊張的工作偶也會(huì )有怨言，但更多的是責任心和對工作的態(tài)度，20xx年的工作尤其緊張，除了做好本職工作外還得做好x、x、x等工作，現將這一年的工作簡(jiǎn)單作如下總結：
1、因業(yè)務(wù)流程、規范內容較多，在x部門(mén)從事業(yè)務(wù)稽核工作不能做到核到每個(gè)小的細節，故采用控制大的點(diǎn)來(lái)控制業(yè)務(wù)中涉及的風(fēng)險，并積極做好城、縣區業(yè)務(wù)稽核人員的業(yè)務(wù)指導工作，使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級窗口人員的'后臺業(yè)務(wù)支撐;
2、對于各城、縣區在業(yè)務(wù)流程及辦理過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)與其溝通，并電話(huà)指導其各廳稽核或值班長(cháng)對出現的問(wèn)題要常提醒、多問(wèn);
3、每月到城、縣區營(yíng)業(yè)現場(chǎng)檢查其用戶(hù)資料填寫(xiě)、歸檔情況，檢查營(yíng)業(yè)人員對業(yè)務(wù)知識的熟知情況，并現場(chǎng)指正要求立即整改;
4、作為部門(mén)的x接口人，根據公司要求，指導部門(mén)相關(guān)人員對每日的日常工作和稽核作好相應的記錄，認真檢查部門(mén)人員的稽核記錄并匯總成月報，按時(shí)上報風(fēng)險管理部;功夫不負有心人，通過(guò)我們堅持不懈的努力，20xx年部門(mén)的x工作在每月考評中一直排名前三位。4月，省公司x部到我分公司檢查，我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料，使部門(mén)x工作受到好評，并于5月受邀參加省公司x部組織的xx輸理討論會(huì );
5、8月，省公司x組到公司檢查，我作為部門(mén)x人員，指導部門(mén)涉及人員準備好相關(guān)資料及記錄，為檢查人員講解部門(mén)的職責及各崗位的工作職責，雖然在部分環(huán)節上仍然存在一定問(wèn)題，但我立即查找問(wèn)題原因，實(shí)時(shí)整改，及時(shí)做好補救措施，順利配合完成了此次檢查工作;
回想這一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jì)，得益于同事之間團結共事，相互信任，互相支持，就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導和公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。人都是在不斷學(xué)習中進(jìn)步，相信憑著(zhù)自己認真學(xué)習的工作作風(fēng)和踏實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實(shí)。
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回顧這半周的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半周的學(xué)習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現將半周來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會(huì )議接待任務(wù)比較重，上半周多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半周來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問(wèn)題
半周來(lái)，本人能認真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才半周多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過(guò)細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半周的工作計劃
1、積極認真配合主管，搞好樓層的.日常管理工作。
2、加強學(xué)習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛生。
6、加強節能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節能的意識，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來(lái)的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取取得更大的工作成績(jì)，為部門(mén)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
個(gè)人工作總結 12
時(shí)光荏苒，轉眼之間20xx年已然過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，我從工作中學(xué)習到了許多知識，積累了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。各級領(lǐng)導和同事們給予了我非常多的支持與幫助使我受益良多。下面我將對近一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結：
一、深刻認識水務(wù)工作的要性
作為一名水務(wù)工作者，我深刻認識到自己本身職責的重要性。
水是人們生存的根本，是工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的基石，是生態(tài)環(huán)境的重要組成部分。作為一名水務(wù)機關(guān)部門(mén)的工作者，我不斷提醒自己嚴格把關(guān)，對待工作要認真負責，對待汛情要快速反應，不斷加強政治思想及業(yè)務(wù)知識學(xué)習，對待工作精益求精，圓滿(mǎn)的完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)。在提高個(gè)人能力的同時(shí)積累實(shí)踐經(jīng)驗，不斷完善自己。我認真學(xué)習各項水務(wù)相關(guān)工作的規章制度以及各項管理規定，不斷強化自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作效率。
二、做好日常本職工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，提高工作效率
在日常工作中，我主要負責工程前期建設資料的報批以及資料合同的整理歸檔。工程建設的資料文件的種類(lèi)繁多，報批程序繁瑣，為此我認真審核各項報批文件的內容，對文件內容不完善不符合要求的盡快抓緊整改落實(shí)，力爭盡快的'完成各項報批任務(wù)，為工程建設的推進(jìn)搶時(shí)間、爭進(jìn)度。我在認真做好本職工作，抓緊落實(shí)資料報批任務(wù)的同時(shí)，也對手頭的文件資料進(jìn)行細致的規范化的統一歸檔整理，使文件資料的管理規范有序，使文件的查找省時(shí)省力，從而提高工作效率，為以后工程建設的文件查找文件歸集工作打好堅實(shí)的基礎。
三、加班加點(diǎn)堅守崗位，對待突發(fā)情況快速反應，快速處理
工作過(guò)程中，由于水務(wù)工作的特殊性，時(shí)常接到防汛、雨情、水情、風(fēng)暴等緊急信息。天氣變化無(wú)常，水務(wù)信息也是一樣，只要接到相關(guān)信息后，不分時(shí)間，不分地點(diǎn)，不管是半夜還是清晨，不管是嚴寒還是酷暑，我都要求自己做到隨叫隨到，盡快趕到工作崗位，與同事們一起共同研究防范處理措施，對實(shí)際過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)做出反應，加班加點(diǎn)認真完成相關(guān)工作，以保障水務(wù)系統的安全平穩運行，確保對事件的處理防范工作落實(shí)到位。
工作雖然略顯繁重，但我也認識到身上所背負的重大責任�！�7.26”雨情期間，我連續在單位不分晝夜奮斗11天，認真收集雨情信息，細致的檢查設備運行狀況，對往年容易出現突發(fā)狀況的設備及防范點(diǎn)進(jìn)行了統一的排查工作，對發(fā)現的問(wèn)題設備進(jìn)行修復，確保雨情期間的安全防范工作順利進(jìn)行。
汛期前后，隨著(zhù)防汛系統升級，我扎根于現場(chǎng)工作中，平日里跟工程隊一起吃住，對工程完成質(zhì)量進(jìn)行全程的監控，對現場(chǎng)的不安全因素及時(shí)的提出意見(jiàn)并督促整改，為工程的安全順利建設提供保障。設備的運行性能是保障防汛系統工作的重要指標，我深知設備安裝好壞對于防汛系統日后運行的重要性，為了確保設備安裝的準確無(wú)誤，我在設備安裝現場(chǎng)奮斗了一個(gè)多月的時(shí)間，對重點(diǎn)設備、主體設備的安裝認真核對施工設計圖紙，確定安裝位置，對于實(shí)際過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題認真思考，隨時(shí)與工程隊伍溝通，最終順利解決了不少實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也從中積累的許多實(shí)踐經(jīng)驗。我認真研讀設備安裝說(shuō)明，對重點(diǎn)設備的安裝精度，安裝質(zhì)量一一進(jìn)行核實(shí)，并對相關(guān)的安裝數據進(jìn)行記錄、整理歸檔，為以后的生產(chǎn)維護維修保養工作提供第一手數據。
這一年以來(lái)，通過(guò)在日常工作過(guò)程中的不斷積累，以及對工程施工和設備安裝的全程跟蹤，我更加熟悉了各類(lèi)設備的工作原理及工作特性，對于日常的工作更加的得心應手。對于工程資料文件的歸檔管理也步入了規范化程序化。但與此同時(shí)我也認識到自己還有很大的提升空間，我需要在工作中不斷的豐富自己、充實(shí)自己，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在以后的工作中我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加認真的工作態(tài)度，扎實(shí)工作，虛心學(xué)習，不斷提高自己的工作水平，為水務(wù)工作做出更多更好的貢獻。
個(gè)人工作總結 13
一年來(lái)，我一直在做xx物流公司的保安，圓滿(mǎn)完成了今年的工作，結束了一年的工作悲傷，面前是全新的2022年工作。作為一名保安，我很高興在隊長(cháng)和領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在去年的工作中能夠出色地完成今年的工作。在進(jìn)入2023年之前，我想反思一下我過(guò)去一年的工作，努力在新的`一年里更好地完成工作，確保公司的安全。
回顧過(guò)去，今年，我遵循公司領(lǐng)導的指導，不斷提高自己，提高自己，嚴格要求自己，認真對待工作。以下是我的工作總結：
一、個(gè)人要求
作為一名保安，我總是為自己的工作設定標準。在自我規范的時(shí)候，我不會(huì )太高的要求，太多的要求，真的很難實(shí)現，不是真的。相反，它會(huì )降低你的熱情，使你很難有成就感，最終導致你不進(jìn)取。當然，對工作的要求也不能太低。太低的要求就像給自己設定上限，讓自己達到后難以突破，讓自己難以提升。最后，憑借這些年的工作經(jīng)驗和領(lǐng)導對我們工作的要求，我稍微提高了一下，成為了我的個(gè)人目標。在這一年里，我努力保持這樣的要求，并不斷提高目標，以提高自己。
二、工作情況
在工作中，我主要負責東門(mén)的看守，嚴格記錄進(jìn)出車(chē)輛，整理保存記錄，確保隨時(shí)檢查。對于外來(lái)人員和車(chē)輛，我嚴格阻止他們。如果有人需要進(jìn)入，我會(huì )提前檢查預約，并詢(xún)問(wèn)辦公室。如果沒(méi)有問(wèn)題，我可以放手。在崗位工作中，我們最重要的是阻止外來(lái)人員，當物流車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，我們也應該做好最終的檢查工作。
除了工作，我們還有很多準備來(lái)更好地完成工作。首先，在日常生活中，由隊長(cháng)領(lǐng)導，我們將訓練自己的身體健康，提高團隊成員的身體健康。今年，領(lǐng)導還多次安排培訓，加強我們的安全知識，如：防火、學(xué)習消防工作、公司潛在安全預防等。通過(guò)參加培訓和培訓，我個(gè)人在今年取得了巨大的成長(cháng)。
三、結束語(yǔ)
在一年的工作中，我應該遵循領(lǐng)導的安排，不斷提高我的個(gè)人能力，不斷反思我的工作，提高我的工作能力，提高門(mén)的安全因素。然而，我在工作中有一些小問(wèn)題，在今年的工作中，我必須嚴格糾正，以確保工作能夠順利進(jìn)行。
個(gè)人工作總結 14
長(cháng)期以來(lái)，新洲區委、區政府把殯葬改革工作始終列于政府重點(diǎn)工作目標之一，而殯葬改革工作現狀是重“殯”輕“葬”，單腿式走路，單純追求死亡火化率，亂埋亂葬較為突出，公墓事業(yè)始難得到重視和發(fā)展。以毛澤東為首的老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家多年倡導的殯葬改革，就是反封建，消除陋習，解放思想，破除迷信，節約土地，保護資源。這是關(guān)系到提高人民群眾生活水平，建設社會(huì )主義精神文明，功在當代，利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點(diǎn)就在“葬”，“葬”的問(wèn)題解決好了，人民生活才能安居樂(lè )業(yè)，生態(tài)環(huán)境才能良性循環(huán)，土地資源才能合理利用，精神文明建設、國家根本大法才能得到充分實(shí)現。
今年以來(lái)，公墓管理處的工作，在局黨組的統一領(lǐng)導下，在各科室的具體督促和邾城街、陽(yáng)邏街、汪集街黨工委的大力支持下，全體工作人員搶抓機遇，大膽創(chuàng )新，科學(xué)決策，克難奮進(jìn)，克服單位條件差，上班路程遠，工作難起色，職工委屈多的諸多困難，圓滿(mǎn)完成了局下達的各項目標任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jì)。
一、目標任務(wù)完成情況
1、經(jīng)濟目標任務(wù)：20xx年度，局下達經(jīng)濟目標109.62萬(wàn)元，截止12月16日，已經(jīng)完成經(jīng)濟收入xx5萬(wàn)余元，超額完成目標任務(wù)6萬(wàn)余元，達到?jīng)_刺目標。
2、業(yè)務(wù)目標：較好完成全區公益性公墓規劃與建設，新建倉埠陶山農村公益性公墓，招商引資成效顯著(zhù)，陽(yáng)邏萬(wàn)福凈土和汪集錦輝兩個(gè)生態(tài)陵園已具相當規模，形成全區“九龍”、“青龍”、“萬(wàn)�！�、“錦輝”、四駕齊驅的陵園發(fā)展態(tài)勢。
3、共性目標全面落實(shí)
工作中既發(fā)展了軟環(huán)境，又完善了硬件設施建設。作風(fēng)建設、大局意識有了很大的提高；文明創(chuàng )建、城管革命、執政行為能力群眾滿(mǎn)意度100%。
二、工作做法
�。ㄒ唬�、狠抓學(xué)習教育，提升服務(wù)意識
我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝，讓兩個(gè)世界人都滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以人為本，積極開(kāi)展黨性教育，宗旨教育；緊緊圍繞“陽(yáng)光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構想，以開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“文明城鎮創(chuàng )建”活動(dòng)和“行風(fēng)評議”活動(dòng)為契機，以服務(wù)管理為抓手，以群眾滿(mǎn)意為唯一標準，大力開(kāi)展干部職工職業(yè)道德素質(zhì)教育，教育干部職工立足本職，腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，從身邊的事做起，切實(shí)做到“以民為本，為民解困，提升服務(wù)，完善自我”。從而使干部職工牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、榮辱觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，進(jìn)一步提高了干部職工積極性、創(chuàng )造性、主動(dòng)性，使被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)和創(chuàng )新服務(wù)，拓展了服務(wù)形式、服務(wù)范圍、服務(wù)項目。
�。ǘ�、創(chuàng )新工作機制，提升服務(wù)功能
1、開(kāi)展“倡導綠色祭掃，共創(chuàng )和諧社會(huì )”的主題教育活動(dòng)，積極爭取政府職能部門(mén)的配合，在清明節期間，大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。一是每年清明節前半個(gè)月，認真排查墓區安全隱患；二是協(xié)同交管部門(mén)作好道路交通管制工作；三是為祭掃群眾提供多墓區，多方式方法燒紙，放鞭場(chǎng)所，工具需求；四是倡導文明祭掃，鮮花祭祀新理念，確保祭掃期間環(huán)境優(yōu)美，衛生整潔。
2、創(chuàng )新服務(wù)項目，拓展陵園業(yè)務(wù)。我們由單一售墓，發(fā)展到現在骨灰安葬、撰寫(xiě)碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項服務(wù),建立了網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)咨詢(xún)處和預約服務(wù)項目，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎上，提高了單位的在社會(huì )上的透明度、知名度，創(chuàng )造了新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄈ�、規范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定著(zhù)一個(gè)單位的生存與發(fā)展。我們以開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“文明城鎮創(chuàng )建”活動(dòng)和“行風(fēng)評議”活動(dòng)為契機，制定了嚴格的工作紀律，使每一個(gè)干部職工明確自己的工作崗位和責任，全方位地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)設立舉報電話(huà)（89357787）、意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受群眾的監督。制定了公墓收費價(jià)格公示牌和服務(wù)公約，實(shí)行銷(xiāo)售合同制，收費一票制管理制度，杜絕了人情價(jià)、關(guān)系價(jià)，有力提高公墓管理處的信譽(yù)。在服務(wù)中上，我們采取了嚴格措施，嚴格把好“五關(guān)”，即“定位選墓關(guān)”、 “價(jià)格統一關(guān)”、“規范手續關(guān)”、“入墓安葬關(guān)”、“跟蹤服務(wù)關(guān)”，把各項工作落到了實(shí)處。
�。ㄋ模�、合理利用資源，科學(xué)謀劃發(fā)展。
1、立足本質(zhì)，著(zhù)重抓好青龍陵園建設經(jīng)營(yíng)模式，把過(guò)去傳統公墓與現代環(huán)保生態(tài)公墓結合起來(lái)，形成自己獨特的`發(fā)展空間,以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區公墓陵園建設。我們還采取走出去,請進(jìn)來(lái)的辦法,吸取外地建設的成功經(jīng)驗,請專(zhuān)業(yè)人士,走家上門(mén),為全區公墓陵園建設出謀劃策,制定科學(xué)合理的建設方案.
2、顧全大局,識大體，上門(mén)服務(wù)，熱情服務(wù)全面推動(dòng)全區公墓陵園建設。大力推進(jìn)陽(yáng)邏、汪集生態(tài)陵園建設。使全區公墓建設形成規模。
3、自加壓力，科學(xué)謀劃，縱深發(fā)展。結合本地經(jīng)濟發(fā)展和群眾需求，建立高中低檔和豪華墓區。
4、建立長(cháng)效管理機制。實(shí)行檔案合同化、規范化、標準化。
三、存在的問(wèn)題
1、宣傳教育工作不力，政府對殯葬行業(yè)缺乏有效管理機制。
2、公墓管理處人員配置不足，服務(wù)難以跟上。
3、墓區管理存在安全隱患，應配置相應安保設施。
四、今后工作思路
�。ㄒ唬�、繼續加強內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高公墓信譽(yù)。
�。ǘ�、走出去引進(jìn)來(lái)，向先進(jìn)單位學(xué)習，引進(jìn)外地成功經(jīng)驗；建設兩個(gè)新型墓區，增加新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄈ�、提高和完善陵園服務(wù)功能，改造完成園區道路綠化建設。
�。ㄋ模�、加大對陽(yáng)邏，汪集生態(tài)公墓建設協(xié)調力度，達到互惠互利，共同發(fā)展。
總之，20xx年度在上級領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)的具體督促下，公墓管理處的各項工作都起得了很大的進(jìn)步，特別是經(jīng)濟目標任務(wù)在完成必達目標的基礎上，超過(guò)沖刺目標。在這一年里，我們始終是團結一致，同心協(xié)力，緊盯目標，心無(wú)雜念，牢記“一個(gè)中心”，服務(wù)“兩個(gè)宗旨”，落實(shí)“三種精神”。就是以經(jīng)濟目標為中心，不忘服務(wù)大局和服務(wù)群眾的宗旨，落實(shí)愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，積極向上的精神，他將永遠激勵，鼓舞我們不斷探索，不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
個(gè)人工作總結 15
20xx年在匆忙之中過(guò)去了，我們即將迎來(lái)新的一年。隨著(zhù)公司的改革和調整，我于20xx年2月調任xx采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門(mén)經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績(jì)以及存在的.不足做了如下總結：
一、采購部工作
1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場(chǎng)行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開(kāi)工作，對原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調整。
2、自2月底開(kāi)始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶(hù)，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶(hù)發(fā)展到目前的66戶(hù)，增長(cháng)率為106.25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013.724噸，增加收購量1368.33噸，增長(cháng)了134.98%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒(méi)有實(shí)施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過(guò)公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開(kāi)發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。
個(gè)人工作總結 16
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的直接指導下，在各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，各項工作都在有序地進(jìn)行中�，F就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結：
一、 根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì )、員工形象管理、職場(chǎng)紀律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可，公司發(fā)展了，人員越來(lái)越多，晨會(huì )上及時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到，這樣有利于晨會(huì )的紀律和管理。隨著(zhù)部門(mén)的增加，細分了各部門(mén)分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿(mǎn)意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專(zhuān)人抽查員工出行情況，出現問(wèn)題及時(shí)上報。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代整合同的復審工作也都及時(shí)認真的完成了。
二、 在工作中出現過(guò)哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法:
這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時(shí)，在錢(qián)數上大寫(xiě)數字上出現落下關(guān)鍵字，如：萬(wàn)或仟，小寫(xiě)數字出現多寫(xiě)或小寫(xiě)零的現象；再有最近晨會(huì )由于項目增多，晨會(huì )之前還要組織職員會(huì )，沒(méi)有太多的時(shí)間做心理準備，有幾次晨會(huì )開(kāi)始了，才發(fā)現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來(lái)取，分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導再仔細的審核一遍，發(fā)現丟字、落字、錯字及時(shí)改正；比如早會(huì )做的不好，領(lǐng)導指出來(lái)后，就像小燕子學(xué)習，像黃堯學(xué)習，像王亦然學(xué)習�？偨Y改正錯誤的方法:，有：1，靠領(lǐng)導的指正和朋友的幫助；2，認識到一句古話(huà)的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說(shuō)，發(fā)現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正；3，不斷的調動(dòng)自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時(shí)的得失，來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿(mǎn)愛(ài)的、有價(jià)值的人。
三、 在工作中有哪些成績(jì)
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jì)，從一直是起草完要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正，到時(shí)現在，不再需要電話(huà)請示李總，只需營(yíng)銷(xiāo)總監來(lái)審核一遍就一次通過(guò)了。
四、 自己是否勝任這項工作
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積20xx余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導的'指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會(huì )每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì )堅持每天都開(kāi)，職場(chǎng)紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開(kāi)飯。周六各部門(mén)夕會(huì )認真按時(shí)召開(kāi)，分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導審批的交易方案來(lái)快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規避風(fēng)險。
五、 自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門(mén)不要的，或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導、關(guān)心和幫助，以及請長(cháng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jì)時(shí)的人員的管理。
六、 對自己的工作表現是否滿(mǎn)意
對自己的工作表現總體上滿(mǎn)意，還有一些滿(mǎn)意的地方，以后要努改進(jìn)。
七、 公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理
公司的領(lǐng)導的方針、政策、路線(xiàn)都是正確方的案,.歡的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確方的案,.歡，因為結果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認為正確方的案,.歡的結果必然是靠正確方的案,.歡的路線(xiàn)和正確方的案,.歡的人員配置來(lái)實(shí)現]的。
個(gè)人工作總結 17
20xx年在匆忙之中過(guò)去了，我們即將迎來(lái)新的一年。隨著(zhù)公司的改革和調整，我于20xx年2月調任xx采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門(mén)經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績(jì)以及存在的不足做了如下總結：
一、采購部工作
1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場(chǎng)行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開(kāi)工作，對原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調整。
2、自2月底開(kāi)始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶(hù)，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶(hù)發(fā)展到目前的66戶(hù)，增長(cháng)率為106.25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013.724噸，增加收購量1368.33噸，增長(cháng)了134.98%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的.工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒(méi)有實(shí)施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過(guò)公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開(kāi)發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。
個(gè)人工作總結 18
20xx年即將過(guò)去一半，本人入職銀行也滿(mǎn)一年。在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學(xué)習，轉變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀守法，對此作如下工作總結：
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設的順利開(kāi)展。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行;較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的`伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
二、個(gè)人成長(cháng)計劃
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
個(gè)人工作總結 19
在平平常常中，我又度過(guò)了一個(gè)學(xué)年，回顧這一學(xué)年的工作，我感到有自己值得懷念的地方，有一點(diǎn)我感到無(wú)比欣慰，就是不管社會(huì )多么紛繁，多么復雜，沒(méi)有放棄 我做人的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自己力所能及的范圍內，努力做好每件事。
一、加強以“愛(ài)”為中心的師德修養。
熱愛(ài)教育教學(xué)工作，愛(ài)班級中的每個(gè)學(xué)生，用關(guān)愛(ài)的眼光看待學(xué)生的每件作品、每項活動(dòng)。加強以愛(ài)為核心的師德修養，不僅是教育教學(xué)的客觀(guān)需要，也是教師個(gè)人品德的具體體 現，更是維護每個(gè)學(xué)生的自尊心、自信心，保護學(xué)生基本人權的根本保證。很難想象，一個(gè)對祖國的花朵都不熱愛(ài)、不能傾注滿(mǎn)腔愛(ài)心的人，怎么有資格談得上愛(ài)祖 國、愛(ài)人民?當然，有實(shí)際工作中，我有時(shí)做到并不十分圓滿(mǎn)，但從我主觀(guān)上來(lái)說(shuō)，我是努力朝一方向前進(jìn)的，我也就感到問(wèn)心無(wú)愧。
二、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
現代社會(huì )，日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強學(xué)習，緊跟時(shí)代步伐，就會(huì )被社會(huì )所淘汰，甚至成為現代社會(huì )的科盲。在日常生活中，我能不斷主動(dòng)學(xué)習，了解當今教育發(fā)展的一些動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的'知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作
本學(xué)年教務(wù)工作能緊緊圍繞學(xué)年初提出的學(xué)校辦學(xué)思路，科學(xué)安排，扎實(shí)工作，大膽創(chuàng )新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導監督、整合推進(jìn)的功能，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，深化教學(xué)改革，加強師資隊伍建設，加強教學(xué)檢查、規范教師的教學(xué)行為，較好地完成了學(xué)年初制定的各項工作計劃，逐步健全了各種教學(xué)檔案，及時(shí)全面準確地為學(xué)校領(lǐng)導提供教學(xué)信息。在財務(wù)管理工作中能夠嚴格財經(jīng)制度，工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂(lè )于接受安排的常規和臨時(shí)任務(wù)。
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這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的'專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識；如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓；確定培訓目標。
如：
a.服務(wù)技能培訓。
b.商品知識與管理培訓。
c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。
d.思想觀(guān)念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：
a.顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。
b.提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗缺乏專(zhuān)業(yè)知識的人，僅憑對銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，結合銷(xiāo)售學(xué)習，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗；轉眼20xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快—年了。
個(gè)人工作總結 21
這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，轉變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心，現將這一年是以來(lái)的工作總結如下：
一、存在的缺失
1、對市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績(jì)位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀律管理執行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。
3、服裝區的沒(méi)資料的'舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門(mén)工作總結
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現在：
1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì )員信息維護，信息反饋，一些老會(huì )員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會(huì )員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。
3、銷(xiāo)售目標：以每月區域目標，每日的銷(xiāo)售目標分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
個(gè)人工作總結 22
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái)，當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務(wù)，認真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部、隊伍建設，取得較為突出的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一，認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節前完成，推進(jìn)了醫院工作的進(jìn)程，使門(mén)診化工面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開(kāi)展�？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二，精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫院化工。
主要工作是：今年上半年完成了綠帶和人行道的改造，并在下半年完成了白蟻的防治工作。在老樓前面的老建筑綠化后，立即進(jìn)行了門(mén)診樓的綠化和路面改造工程。我的部門(mén)對施工過(guò)程進(jìn)行了仔細的監督，并且做得很好。完成這項工作只用了兩個(gè)月。根據白蟻繁殖和生長(cháng)的特點(diǎn)，我清楚地認識到白蟻對病人身體的危害，對醫院化學(xué)美化的威脅，積極開(kāi)展白蟻防治工作，以保護醫院的化學(xué)清洗。三是適應醫院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為了降低運營(yíng)成本，食堂已經(jīng)簽訂了加強食品監管的合同。2009年之前，我院食堂一直以自營(yíng)為主，投入大，運營(yíng)成本高。為了改變這種情況，學(xué)校的辦公室將會(huì )研究這個(gè)決定，今年到食堂對外承包。我的部門(mén)積極響應決策，協(xié)調工作，監督食堂的會(huì )計工作，建立了醫院食品委員會(huì )。在今年上半年，我召開(kāi)了三次會(huì )議，討論相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)有效地反饋患者意見(jiàn)，督促食堂及時(shí)改進(jìn)食品。從目前的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，基本實(shí)現了降低成本、保障供給、提高餐飲水平的目標。
其次，拆除了原有的鍋爐房，修建了北墻。今年3月，我所在的部門(mén)組織了原鍋爐房的拆除工作，并于6月建造了北墻。確保了安全施工，達到了安全施工的`目的。
此外，根據我院的特點(diǎn)，食堂里有200多名老人，有100多名精神病患者。為了確保食堂的安全、順利運行，我完善了相關(guān)的規章制度，提升了內部管理水平。建立健全制約機制，加強員工對崗位責任制的認識；履行職責，監督食品安全事故的預防和控制；依法辦事，查處違法人員。
第三，堅守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。
院內場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第四，立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發(fā)放。
第五，專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
為了使醫院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話(huà)說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng )新意識！”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì )認真工作，奮發(fā)向上，為醫院工作的開(kāi)展增光添彩！
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