行政部年終工作總結(15篇)

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的行政部年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政部年終工作總結1

　　20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃。

　　人事行政工作復雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

　　對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問(wèn)題的所在處。

　　做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對于20xx年需加強的方面：負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門(mén)工作情景，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

　　提議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;

　　加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡;

　　組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想，但我們會(huì )繼續努力，加強學(xué)習，　　光陰似箭，不知不覺(jué)半年又過(guò)去了。在這半年里我的行政人事工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說(shuō)這半年付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺(jué)自我成長(cháng)了、成熟了。以下是我的工作心得體會(huì )。

　　我不敢說(shuō)自我的工作做得很好，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過(guò)去，就會(huì )獲得寶貴的經(jīng)驗。相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。

　　我是去年進(jìn)的公司，這在期間我經(jīng)歷了前期和銷(xiāo)售期，在前期，主要是貫標的東西，相對而言是比較簡(jiǎn)便的。而銷(xiāo)售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來(lái)。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情景，可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學(xué)到了更多的東西。

　　我們這個(gè)行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統計許多的數據，做很多的報表，而這些數據必須是準確無(wú)誤的，異常是報給開(kāi)發(fā)商的數據，所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。

　　為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據實(shí)際情景的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。端正工作態(tài)度，凡事?tīng)幦≡僬J真一點(diǎn)，再周到一些，滿(mǎn)懷熱情地投入到每一天的工作當中。

　　我們每一天除了做好報表外，還要做好協(xié)調、溝通的工作，異常是要經(jīng)常和案場(chǎng)的員工溝通，了解他們的想法，有問(wèn)題要及時(shí)的向專(zhuān)案匯報，及時(shí)調整大家的心態(tài)，解決好問(wèn)題，這樣我們的案場(chǎng)才會(huì )和諧健康的發(fā)展下，發(fā)揮好我們最好團隊精神。

　　前段時(shí)間，由于市場(chǎng)情景不好，房地產(chǎn)也受到了影響，大家在的時(shí)候心境還沒(méi)有調整過(guò)來(lái)，仍然積極性不高，又加上調薪，于是我沒(méi)事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情景反饋給專(zhuān)案，讓專(zhuān)案幫他們把心態(tài)調整過(guò)來(lái)，在大家的努力下過(guò)了一段時(shí)間，大家又恢復到了以前的狀態(tài)，我們案場(chǎng)又充滿(mǎn)了活力，以至于在后面的幾個(gè)月里我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場(chǎng)中是十分重要的。

　　我們在調整好員工心態(tài)的同時(shí)，也要調整好自我的心態(tài)，在這半年里，我就感覺(jué)到一個(gè)字“忙”，一會(huì )我這個(gè)表，一會(huì )兒那個(gè)表，一會(huì )兒又要統計這個(gè)數據統計那個(gè)數據的，有時(shí)一天都在對著(zhù)電腦做表。因為忙有時(shí)心境就比較煩燥，容易發(fā)火，心態(tài)自然就差了，有時(shí)就會(huì )出現一些錯誤，領(lǐng)導不但不怪我，反而來(lái)關(guān)心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感。

　　同事們也沒(méi)有責怪我，反而來(lái)安慰我，這更讓我有了一種自責感，異常是領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，讓我感到深深的慚愧，于是，我告戒自我必須要調整好自我的心態(tài)，改變自我的態(tài)度，認真的對待每一天，在大家的幫忙下，我又開(kāi)心起來(lái)了，此刻我們部門(mén)就是一個(gè)歡樂(lè )的家。

　　這以后的時(shí)間里，我將嚴格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。

行政部年終工作總結2

　　20xx年，全市工商系統緊緊圍繞市委市政府戰略部署和省工商局的工作安排，以全面推行工商登記制度改革為主線(xiàn)，堅持服務(wù)與監管并重，堅持制度與機制創(chuàng )新，有力發(fā)揮了“排頭兵”和“試驗田”的作用，各項工作取得了良好成效。

　　一、全面推進(jìn)工商登記制度改革，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局取得新成效

　　1、工商登記制度改革取得階段性成效。1月24日正式啟動(dòng)工商登記制度改革以來(lái)，九項改革措施推進(jìn)有力，在遵循中央和省里總體改革方向的基礎上，先行先試，在簡(jiǎn)化住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記手續、放寬經(jīng)營(yíng)范圍登記等領(lǐng)域進(jìn)行積極有益的探索，賦予了市場(chǎng)主體更大的自主選擇權。市工商局協(xié)同市行政服務(wù)中心管委會(huì )清理了后置許可目錄311項并向社會(huì )公布，其中前置改后置157項�！白C照合一登記制”已先行在石獅市以“三證合辦”的方式試點(diǎn)推行。我市的改革模式既實(shí)現頂層與一線(xiàn)無(wú)縫銜接，又體現了靈活和務(wù)實(shí)有機結合，取得了可喜的階段性成果。通過(guò)改革有效激發(fā)市場(chǎng)活力，全市新增各類(lèi)市場(chǎng)主體95959戶(hù)，同比增長(cháng)48、2%，全市各類(lèi)市場(chǎng)主體已達397883戶(hù)，持續居全省首位；通過(guò)改革帶動(dòng)了新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)業(yè)新登記企業(yè)632戶(hù)，同比增長(cháng)124、11%，文化、體育和娛樂(lè )業(yè)新增701戶(hù)，同比增長(cháng)390、21%，均高于企業(yè)平均增速；通過(guò)改革拓寬了就業(yè)渠道，全市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟從業(yè)人員超過(guò)170萬(wàn)人，比20xx年年底新增26萬(wàn)多人，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)成為吸納新增就業(yè)的主渠道。我市的改革受到社會(huì )各界的高度關(guān)注，《福建日報》2次頭版頭條予以報道，《泉州晚報》也多次在頭版頭條及其他重要版面予以報道。

　　2、商標、廣告戰略實(shí)施助推泉州創(chuàng )新。一年來(lái)，我市圍繞新《商標法》貫徹實(shí)施，強化宣傳引導和扶持培育，持續采取有效措施積極推進(jìn)商標品牌戰略，市政府出臺了《關(guān)于深化商標品牌工作的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步優(yōu)化了商標注冊、應用、保護和管理等方面政策發(fā)展環(huán)境。積極推進(jìn)泉州商標館向社會(huì )開(kāi)放，目前，月接待量超過(guò)30批600人次，與眾多企業(yè)事業(yè)單位、民間團體建立互動(dòng)機制，與泉州師院、黎明大學(xué)達成戰略合作框架協(xié)議，成為展示泉州商標品牌建設情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況和優(yōu)秀企業(yè)，推進(jìn)我市對外經(jīng)濟交流的平臺。積極引導企業(yè)利用商標專(zhuān)用權開(kāi)展質(zhì)押融資，充分發(fā)揮商標專(zhuān)用權的經(jīng)濟效益，全市商標專(zhuān)用權質(zhì)押融資累計9、51億元。我市商標戰略實(shí)施繼續走在全國地級市前列。全市現有馳名商標136件，占全省總數（403件）的33、74%，連續多年居全國地級市首位，其中今年新增31件；全市有效注冊商標突破16萬(wàn)件，位居全國地級市第二位，其中今年新增一萬(wàn)多件；馬德里國際注冊商標695件，位居全國地級市第三位，其中今年新增38件。20xx年，推動(dòng)領(lǐng)SHOW天地廣告園區成功升格為國家級廣告產(chǎn)業(yè)園區。園區作為全國園區創(chuàng )建典型在全國工商系統廣告工作會(huì )議給予重點(diǎn)推薦。目前，園區共入駐相關(guān)廣告創(chuàng )意制作和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)企業(yè)近150多家，為廣告創(chuàng )意提供技術(shù)支撐和配套服務(wù)的軟件制作等相關(guān)企業(yè)76家。截至20xx年底，園區實(shí)現經(jīng)濟產(chǎn)值15億元，稅收約1、38億元，吸引就業(yè)人員5800多人。

　　3、圍繞金改、綜改提服務(wù)促成效。一是“一企一策”加強重點(diǎn)企業(yè)（項目）的登記指導工作。推行直通直達、容缺預審等重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)制度，通過(guò)提前介入，推行靠前服務(wù)，做到一企一策，促成綜改、金改重點(diǎn)企業(yè)（項目）盡快落地發(fā)展。今年全市已成功指導登記民間資本管理公司14戶(hù)、金融服務(wù)公司37戶(hù)、票據服務(wù)公司6戶(hù)、民間借貸登記服務(wù)公司1戶(hù)。二是分類(lèi)指導服務(wù)企業(yè)上市。主動(dòng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)，全力幫助解決企業(yè)歷史遺留問(wèn)題，做到“隨時(shí)咨詢(xún)、隨時(shí)審核、當場(chǎng)受理、當天打照”。全市新增內資股份公司91戶(hù)，同比增長(cháng)65、45%，其中66戶(hù)為新設股份公司，為去年同期的2、13倍；新增不冠行政區劃名稱(chēng)企業(yè)74戶(hù)，為去年同期的2、85倍，新增內資集團44戶(hù)，同比增長(cháng)41、94%；全市境內外上市企業(yè)91戶(hù)。三是創(chuàng )新機制推進(jìn)工商登記便利化。預約服務(wù)機制保持窗口高效有序運行，窗口辦件時(shí)限從原來(lái)的5個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日；將二維碼技術(shù)運用于窗口登記服務(wù)工作中，開(kāi)通微信公眾服務(wù)號，建立全省首個(gè)以智能手機為操作界面的工商登記業(yè)務(wù)自助平臺，提高企業(yè)辦事效率。四是積極指導晉江、石獅市局對照總局標準，完善軟硬件，獲得總局外資企業(yè)登記授權，目前全市已有7個(gè)縣級局可以直接登記外商投資企業(yè)，進(jìn)一步優(yōu)化外商投資環(huán)境。五是大力扶持小微轉型升級。積極探索“個(gè)轉企”的優(yōu)惠扶持措施，報請市政府將服務(wù)個(gè)體工商戶(hù)轉型升級的政策內容納入扶持小微企業(yè)健康發(fā)展和促進(jìn)內貿穩定發(fā)展等相關(guān)政策中，鼓勵非法人企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)變更為法人企業(yè)。晉江、南安等地工商部門(mén)還報請當地政府出臺優(yōu)惠政策，以消除轉型升級需求對象的后顧之憂(yōu)。20xx年以來(lái)，全市已成功指導324戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)轉型升級為企業(yè)，其中45戶(hù)升級為個(gè)人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)，279戶(hù)升級為有限公司。

　　4、積極推進(jìn)非公黨建帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。全市工商系統充分發(fā)揮體制、職能和隊伍優(yōu)勢，以個(gè)體工商戶(hù)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和小微企業(yè)為重點(diǎn)，幫助、督促具備條件的非公企業(yè)做好黨組織的組建工作，進(jìn)一步擴大了黨的組織和工作覆蓋面，通過(guò)黨建促進(jìn)非公企業(yè)的健康發(fā)展。安溪縣形成的“縣委領(lǐng)導、組織部主導、工商主抓、鄉鎮配合、齊抓共管”的安溪非公黨建模式，得到中組部、國家工商總局充分肯定以及眾多主流媒體的關(guān)注。臺商區工商分局、開(kāi)發(fā)區工商局、晉江市局等其他單位也因地制宜形成各具特色的非公黨建模式。

　　二、全面履行市場(chǎng)監管消費維權職能，維護公平競爭秩序實(shí)現新突破

　　1、健全機制強化事中、事后監管。在放寬準入的同時(shí)，積極應對改革的新常態(tài)，建立健全相應工作機制，強化事中事后監管。一是報請市政府出臺《工商登記制度改革后續市場(chǎng)監管工作方案》，明確全市64個(gè)市場(chǎng)監管部門(mén)的343項監管職責。二是報請市政府辦下發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)福建省查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辦法的意見(jiàn)》，明確各部門(mén)及村（居）委會(huì )、公用企事業(yè)單位對無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的監管職責。三是出臺《市場(chǎng)主體抽查辦法（試行）》，監管方式由巡查向抽查轉變。8月來(lái)，共抽查市場(chǎng)主體18次、1122戶(hù)，立案查處7起。四是落實(shí)年報公示制，強化企業(yè)自律和社會(huì )監督，自8月1日年報公示制實(shí)施以來(lái)，全市市場(chǎng)主體年報申報數47368家，占全省的30、26%，居全省首位。

　　2、圍繞護民生促維穩開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治。全市工商系統始終把強化監管執法，維護市場(chǎng)秩序作為第一要務(wù)，全年共立案查處各類(lèi)經(jīng)濟案件6901件、結案8973件、罰沒(méi)款4148萬(wàn)元，有力地維護了健康穩定的市場(chǎng)秩序。一是查處公用企業(yè)限制競爭行為取得突破，全市查辦了一批涉及廣電、自來(lái)水、公交等公用企業(yè)限制競爭、濫收費用等違法案件，維護了廣大消費者的合法權益。二是突出房地產(chǎn)、汽車(chē)銷(xiāo)售、快遞等重點(diǎn)熱點(diǎn)行業(yè)不平等格式條款專(zhuān)項整治，全市立案查辦格式合同違法行為199件。三是有力打擊“傍名牌”等商標侵權行為，全市立案查處商標侵權案件829件，協(xié)助安踏、九牧王等知名品牌企業(yè)在全國范圍內開(kāi)展打假工作。四是借力創(chuàng )建無(wú)傳銷(xiāo)城市嚴厲打擊非法的傳銷(xiāo)，以鯉城區和永春縣作為首批創(chuàng )建無(wú)傳銷(xiāo)縣（市、區）試點(diǎn)地區，與公安部門(mén)緊密配合，嚴查非法的傳銷(xiāo)活動(dòng)；同時(shí)依托網(wǎng)管中心加強新型網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)違法犯罪行為的監管。五是深化12315訴轉案機制，推動(dòng)“以案促調”、“以案促管”。全市各級12315機構共受理各類(lèi)消費者咨詢(xún)、申訴、舉報案件69375起，為消費者挽回經(jīng)濟損失約2295萬(wàn)元。六是流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管推進(jìn)有力。除配合省工商局完成規定抽查任務(wù)外，自行抽檢了農藥、化肥40批次、服裝50批次、家裝、裝飾建材108批次。根據抽檢情況，查處虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)案件132件。七是推進(jìn)中介市場(chǎng)整治。全市工商系統共查處市場(chǎng)中介違法案件68起。報請市政府出臺《關(guān)于促進(jìn)與行政審批相關(guān)的中介組織規范發(fā)展的若干意見(jiàn)》，落實(shí)市場(chǎng)中介組織信息公示健全失信懲戒機制，全市共新設市場(chǎng)中介組織850戶(hù)，全市現有市場(chǎng)中介戶(hù)數達到8323戶(hù)。八是推進(jìn)違法廣告整治，全市共查處廣告違法案件358件，市工商局被表彰為“全國工商系統廣告監管工作先進(jìn)單位”。

　　3、積極運用技術(shù)優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò )商務(wù)監管水平。獲國家總局批復成立“兩基一站”，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )可信交易環(huán)境建設，推行網(wǎng)絡(luò )交易行為信用監測分析和預警指導，開(kāi)展轄區網(wǎng)絡(luò )交易主體建庫和電子鏈接標識發(fā)放工作。全市共完成主體數據采集甄別373218戶(hù)次，其中涉網(wǎng)主體6443戶(hù)次、經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站（網(wǎng)店）7346個(gè)次，發(fā)放工商電子圖標2380個(gè)次，督促指導轄區平臺內近4萬(wàn)2千戶(hù)網(wǎng)店依照規定依法公示主體信息。加強網(wǎng)絡(luò )交易信用監管，注重市場(chǎng)主體信用管理平臺的數據融通共享，整合形成網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)主體信用大數據，為總局直銷(xiāo)局排查653個(gè)涉嫌傳銷(xiāo)網(wǎng)站并進(jìn)行證據固定，派員參與總局對微軟公司涉嫌壟斷案件的電子數據取證工作�？偩志痛隧椆ぷ鲗�(zhuān)門(mén)發(fā)文給省工商局對我局進(jìn)行表?yè)P肯定。

　　三、全面加強干部隊伍建設，服務(wù)發(fā)展能力與水平得到新提升

　　1、全面推進(jìn)流通環(huán)節食品安全監管職能劃轉和工商體制調整工作。在市委市政府領(lǐng)導下，積極推進(jìn)流通領(lǐng)域食品安全監管職能和機構劃轉。全市工商系統共劃轉359名工商干部，參與組建市縣兩級食品藥品監管機構，占新組建的全市食品藥品監管系統總編制的72%。今年1月6日市政府與省工商局簽訂《福建省泉州市工商系統行政管理體制調整劃轉移交議定書(shū)》，市工商局正式劃轉市政府管理，縣級工商機關(guān)的體制調整工作也正在有序推進(jìn)中，近期將全面完成。

　　2、全面深化群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。認真貫徹上級的要求和部署，立足自身實(shí)際，把黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)與推進(jìn)工商行政管理工作緊密結合，堅持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，采取“走下去”與“請上來(lái)”相結合的辦法，廣泛征求意見(jiàn)建議，推進(jìn)落實(shí)首批5項包括中介組織專(zhuān)項整治、商事登記制度改革后續監管、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監管、民生消費領(lǐng)域監管、作風(fēng)與效能建設等內容的邊學(xué)邊改項目。全市工商系統存在四風(fēng)的問(wèn)題得以解決、服務(wù)群眾的意識得以加強、服務(wù)群眾的能力得以提升

　　3、全面加強法治工商建設。堅持以法制促規范，開(kāi)展職權清理，共梳理行政處罰、行政許可、行政強制等各類(lèi)職權116項，制定權力清單，做到職權來(lái)源清。建立行政處罰案件集體審議工作制度，規范執法辦案程序，確保行政處罰的合法性；推行行政處罰案件交叉核審，提高執法質(zhì)量，強化執法監督；建立執法監督專(zhuān)項分析報告制度，針對執法辦案中普遍存在的問(wèn)題和履職風(fēng)險點(diǎn)發(fā)布專(zhuān)項分析報告，規范執法辦案，提高依法行政水平。

　　4、全面深化黨風(fēng)廉政與精神文明建設。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，大力推行市縣兩級紀檢監察機構對系統干部約談機制，完善以防止利益沖突為重點(diǎn)的廉政風(fēng)險防控長(cháng)效機制，創(chuàng )新推行各縣（市、區）局交叉互檢、基層對市局進(jìn)行檢查的工作方式，提升機關(guān)作風(fēng)建設，鞏固效能建設。全市系統繼續推進(jìn)人民滿(mǎn)意單位創(chuàng )建活動(dòng)，繼安溪、永春、惠安縣局，今年豐澤區、石獅市等縣級局獲評人民滿(mǎn)意單位稱(chēng)號。市局連續三屆被評為全國文明單位，今年又順利通過(guò)第四屆全國文明單位復評，全市系統13個(gè)縣級工商局除臺商區局新成立不久外，其他12個(gè)單位均為省級文明單位；市局連續八年在民主評議政風(fēng)行風(fēng)中被評為第一名或免評單位。

行政部年終工作總結3

　　一、關(guān)于工作方面：

　　在進(jìn)入之前我從沒(méi)有接觸過(guò)服裝類(lèi)的公司也沒(méi)有接觸過(guò)行政方面的工作，對我來(lái)說(shuō)這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進(jìn)入的是這樣一個(gè)互幫互助的團結的集體。特別感謝各位領(lǐng)導及同事對我工作的指導和支持。

　　1、工作表現和收獲：

　　能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話(huà)、辦公用品發(fā)放、快遞統計與對賬、考勤統計等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

　　在工作的過(guò)程中，我努力學(xué)習，盡心盡力的把所有的工作力求做到，但是仍然有諸多的不足和缺陷。

　　2、工作不足：

　�。�1）由于工作方法不到位，在需要各部門(mén)配合的事情上未能及時(shí)解決問(wèn)題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；

　�。�2）在對于問(wèn)題的跟進(jìn)及關(guān)注后續發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會(huì )對一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理，導致出現虎頭蛇尾的現象；

　�。�3）工作不夠細心。

　　3、工作計劃：

　　針對20xx年我工作上出現的失誤，在20xx年我會(huì )從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：

　�。�1）加強與各部門(mén)溝通，學(xué)習掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。

　�。�2）對每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn)，避免出現虎頭蛇尾的現象。

　�。�3）對于公司部分規章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。

　�。�4）多向其他部門(mén)學(xué)習，多多了解與接觸，進(jìn)一步充實(shí)自己。

　　二、對于企業(yè)的認知：

　　自20xx年9月22日至今短短3個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月里我對有了進(jìn)一步的認識。

　　是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè)，在我看到各部門(mén)通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責任、成長(cháng)、感恩”的價(jià)值觀(guān)，教我們工作的同時(shí)也在教會(huì )我們做人的道理。還記得在年會(huì )上的時(shí)候，當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時(shí)候，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點(diǎn)，餐會(huì )結束后，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西，當時(shí)真的特別感動(dòng)，有種想哭的沖動(dòng)，謝謝田姐對我們的關(guān)心，好像家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會(huì )上的講話(huà)，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無(wú)一不在證明是一個(gè)團結和睦的大家庭，我也越來(lái)越堅信進(jìn)入是一個(gè)正確的決定！

　　總體來(lái)說(shuō)，到這一段時(shí)間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領(lǐng)導對我的包容，也特別感謝部門(mén)同事對我的指導與幫助，更感謝其它部門(mén)同事對我的支持。在20xx年我會(huì )更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領(lǐng)導下，各位同事的努力下，我們明天會(huì )更加美好！

行政部年終工作總結4

　　新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首20xx年，作為公司綜合服務(wù)部門(mén)―――行政部經(jīng)歷了公司從剛剛創(chuàng )立到各部門(mén)建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個(gè)過(guò)程。期間行政部全體人員均學(xué)習、接觸到了很多不同于當地房地產(chǎn)企業(yè)的一些經(jīng)驗和做法，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領(lǐng)導也給予了我們行政部很多的支持與關(guān)心，在此我們向公司李總及其他部門(mén)的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個(gè)新臺階。 公司創(chuàng )立初期，各部門(mén)并未建制完成，當然也沒(méi)有設立行政部，一切前期事務(wù)都是由公司幾個(gè)同事一起做的。后來(lái)公司于20xx年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務(wù)性部門(mén)。主要處理公司一些綜合性事務(wù)，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大。

　　行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的.綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車(chē)輛管理、采購管理、會(huì )議安排等。行政部初期只有一人，后來(lái)隨著(zhù)時(shí)間的延續及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

　　在20xx年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進(jìn)展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。

　　為了總結經(jīng)驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門(mén)各項工作繼續向前，現將20xx年的工作總結匯報整理如下：

　　一、日常主要工作

　　1、 認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作

　　20xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。 檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續，并認真做好相關(guān)文件的借閱、轉移記錄手續，同時(shí)同步建立了電子檔案，基本實(shí)現了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標。

　　2、 配合公司領(lǐng)導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 20xx年至今，擬定后總部通過(guò)的制度有10個(gè)，包括：《董事會(huì )對臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營(yíng)層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門(mén)與崗位職責》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《財務(wù)費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度; 另外其他的制度還有7個(gè)，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷(xiāo)售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。根據上面的各種制度，陸續完善了一些日常使用表格。

　　3、 員工管理

　　員工檔案：制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個(gè)人有關(guān)資料，加強完善了員工檔案的管理工作。

　　人員招聘：通過(guò)在當地網(wǎng)絡(luò )、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會(huì )等形式，招聘相關(guān)部門(mén)人員，進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)部人員、采購人員等的招聘。

　　4、 車(chē)輛管理。制定了相關(guān)的使用表格，努力做好車(chē)輛的用車(chē)登記、用油登記，安全管理等工作。

　　5、 辦公用品的考察、購買(mǎi)、保管及發(fā)放。購買(mǎi)、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫存清點(diǎn)。

　　6、 每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開(kāi)每周例會(huì )，以安排下周的工作任務(wù)，對每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

　　二、領(lǐng)導安排的其他工作

　　1、20xx年臨沂市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理;

　　2、物業(yè)方面

　　了解在臨沂市成立物業(yè)公司的條件，對臨沂市成規模的房地產(chǎn)住宅小區的基本資料和物業(yè)收費情況進(jìn)行了摸底統計調查; 與外地知名物業(yè)顧問(wèn)公司和當地物業(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價(jià)格等相關(guān)信息進(jìn)行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢比較分析，并提出相關(guān)意見(jiàn);對臨沂市及有關(guān)大型商場(chǎng)的基本參數，與合同成本部徐經(jīng)理一起進(jìn)行了調查，并形成文件;

　　3、整理臨沂市區每月主要樓盤(pán)的項目進(jìn)度報告;

　　4、政府政策、有關(guān)樓盤(pán)的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內容的跟蹤和統計;

　　5、參加樓盤(pán)住宅及商業(yè)的市場(chǎng)調研，參與組織召開(kāi)部分接受調查人員座談會(huì )，討論戶(hù)型設計的優(yōu)劣;

　　6、利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動(dòng);

　　三、找出問(wèn)題、改正不足，繼續成長(cháng)。

　　通過(guò)20xx年以來(lái)的學(xué)習、工作，不但使行政部能夠慢慢成長(cháng)和完善，而且使部門(mén)人員的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力均有不同程度的提高。同時(shí)在工作中也暴露出了一些問(wèn)題，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和提高。

　　1、企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調查、聯(lián)系為主，在日�？记�、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時(shí)間一長(cháng)，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。

　　2、團隊整體素質(zhì)和自身意識不高，主要是各員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能水平參差不齊。由于每人的思想覺(jué)悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專(zhuān)業(yè)水平的局限等因素，造成了一些根本就不該出現的問(wèn)題，工作結果也讓人很不滿(mǎn)意。

　　3、部門(mén)內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車(chē)輛管理、檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車(chē)輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時(shí)間里發(fā)生了三起責任事故。部門(mén)內安排工作的執行力度、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。

　　四、下一步工作

　　1、 切實(shí)加強企業(yè)內部管理， 進(jìn)一步完善企業(yè)規章制度，加大企業(yè)各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。

　　2、 繼續強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

　　3、 加快工作進(jìn)度，使部門(mén)內的工作早日走上正軌。

　　4、 加強思想交流，促進(jìn)工作開(kāi)展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過(guò)統一思想，達到步調一致，繼而推動(dòng)工作有所進(jìn)展。

　　5、 針對已發(fā)現和其它存在的問(wèn)題，采取一些行之有效的辦法，改進(jìn)工作，提高成績(jì)。

行政部年終工作總結5

　　一年來(lái)，我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，完成了各項工作任務(wù)。

　　一、工作內容

　　全年主要工作內容如下：

　　1、與同事合作，完成了xxx等工程投標工作；

　　2、完成了xxx等工程施工資料；

　　3、公司資質(zhì)證書(shū)、信用手冊等證件年檢以及二建證書(shū)注冊、安全員證變更等工作；

　　4、歸檔、保管公司證件合同等資料；

　　5、擬定施工合同以及領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、存在不足

　　在組織投標過(guò)程中，缺少全局觀(guān)念，細節考慮不夠全面，容易產(chǎn)生工作安排不合理需要重復工作，或者細節出現問(wèn)題；組建施工資料過(guò)程中，缺少專(zhuān)業(yè)知識，資料內容不夠全面、詳細和準確；公司合同資料較多且雜，不能夠準確記住資料內容和位置；另外，在同一時(shí)間工作內容較多或時(shí)間緊迫的時(shí)候，情緒波動(dòng)較大，易遷怒。

　　三、努力方向

　　未來(lái)一年，對于組織投標工作，要多思考，盡量合理安排工作內容，避免重復工作；多檢查，避免細節問(wèn)題的出現。對于組建施工資料，多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，從而完善、豐富資料內容。對于合同管理，勤能補拙，因此，要定期翻看。工作內容較多時(shí)，合理安排工作順序，克服心理因素的影響。

　　隨著(zhù)工作時(shí)間的積累，工作內容的累積，我吸收了許多經(jīng)驗，也發(fā)現了許多不足。在新的一年中，我將繼續在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以認真負責、積極進(jìn)取、樂(lè )觀(guān)向上的態(tài)度，投入到工作中。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，做好本職工作，發(fā)揮自己微弱的能量，為xx的建設和發(fā)展貢獻一份力量。

　　綜合行政部

　　20xx年xx月xx日

行政部年終工作總結6

　　20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫院行政部門(mén)在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫院創(chuàng )建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、加強文書(shū)管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作

　　收取文件后做好登記工作，認真填寫(xiě)文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的規范性，加強了文件處理的及時(shí)性，并認真落實(shí)，嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門(mén)共起草各類(lèi)公文_件，其中上行文_件，下行文_件;收文_件，批復_件;到衛生局及其他單位交換信件_余件;組織行政查房_次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預查報告，查房后及時(shí)整理院長(cháng)查房紀要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

　　二、認真做好會(huì )議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調全院各種會(huì )議

　　包括院長(cháng)辦公會(huì )、行政辦公會(huì )、中層干部例會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì )等，全年共組織各級各類(lèi)會(huì )議_余次，電話(huà)網(wǎng)絡(luò )通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細，認真執行會(huì )議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作，共接待_余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì )場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節都做了細致的工作，圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。

　　三、加強信息宣傳工作

　　報送出刊簡(jiǎn)報_期，工作通訊_期，及時(shí)將醫院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識，也提高了患者及社會(huì )對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象。

　　四、逐步加強醫院行政、后勤、保衛管理

　　組織創(chuàng )建等級醫院“回頭看”全面自查工作_次，根據評審要求對醫院各類(lèi)行政制度、應急預案、崗位職責進(jìn)行增補和修訂，平時(shí)嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問(wèn)題按規定堅決執行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌_余張(塊)，目前全院道路、病區標識制作已基本完成。同時(shí)加強了對公務(wù)用車(chē)的管理，全年無(wú)違規用車(chē)。

　　在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jì)，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問(wèn)題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。

行政部年終工作總結7

　　年初至今，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導下，我認真貫徹“著(zhù)眼全局、精心管理、強化責任、周到服務(wù)”的工作思想，緊緊圍繞公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體思路，制訂全年工作計劃，有組織有計劃地開(kāi)展行政、人事和后勤管理工作，全面發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司各項目標任務(wù)的順利完成作出積極貢獻�，F將工作總結如下：

　　一、精心管理，認真履行職責，確保運作順暢。

　　1、積極參與，全力推進(jìn)公司組織架構的調整。

　　20xx年公司由工程建設期轉入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期，為了適應生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期的需要，順應公司發(fā)展，公司進(jìn)行組織架構的調整。依照公司的要求，本人積極參與到20xx年公司組織架構調整的內部研究，并根據公司的決定，迅速推動(dòng)公司組織架構調整的落實(shí)工作，進(jìn)行了人員調整、職責劃分和相應的辦公室調整，確保新的組織架構迅速發(fā)揮作用，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的全面開(kāi)展。

　　2、完善并嚴格落實(shí)各項規章制度，確保各項工作的有效運行。

　　依據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展要求，在分管副總的正確指導下，我帶領(lǐng)行政部整個(gè)團隊認真與各部門(mén)加強溝通，同心協(xié)力，積極探索，努力完善公司現有制度，使公司各項工作有法可依，有章可循，確保公司各項工作運作順暢。20xx年上半年，行政部共起草、發(fā)文60多份件。包括：20xx年安全（消防）責任制、勞動(dòng)人事管理制度、物資

　　申購管理規定、質(zhì)量異議管理辦法（試行版）、成本費用管理辦法（暫行）、出差管理制度、質(zhì)量考核條例等等。在完善各項規章制度的同時(shí)，嚴格要求本部門(mén)各項工作依照公司制度落實(shí)工作，并對公司各項規章制度加強落實(shí)和監督工作。

　　3、加強團隊基礎建設，打造精英團隊。

　　自20xx年開(kāi)始，在團隊的建設上，我本著(zhù)從基礎抓起，逐步提升的理念，全面加強行政團隊的建設。一方面，狠抓員工勞動(dòng)紀律和行為規范，自年初，采取了嚴格員工上下班考勤和工作服、勞保用品的穿戴等辦法，嚴格規范員工勞動(dòng)紀律和行為規范。同時(shí)，加強辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。另一方面，逐步理清各部門(mén)工作職責，強化員工責任意識，引導員工勇于承擔責任了解職責，加強員工業(yè)務(wù)水平的提高，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

　　二、加強人事管理，科學(xué)合理做好人才招聘和培訓工作。

　　人力資源工作根據戰略規劃和目標，建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理的工作系統、激勵機制、員工培訓與教育體系，以發(fā)揮和調動(dòng)員工的潛能，并營(yíng)造充分發(fā)揮員工能力的良好環(huán)境。

　　1、建立完善制度，規范人力資源運作。

　　20xx年上半年，編制了《勞動(dòng)人事管理制度》、《員工手冊》，并

　　制訂了公司20xx年員工薪酬體系，進(jìn)一步規范公司的人事管理工作。

　　2、科學(xué)合理做好人員招聘工作。

　　在人事招聘上，根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，不斷開(kāi)拓和完善招聘渠道，形成了渠道豐富充實(shí)的招聘途徑，包括內部推薦、網(wǎng)絡(luò )招聘、招聘會(huì )招聘、定點(diǎn)對口學(xué)校培養等。為了有針對性、合理地招聘員工，以配備各崗位。同時(shí)，積極與兄弟部門(mén)溝通，協(xié)調，做好各部門(mén)的崗位需求情況調查，做好招聘計劃，及時(shí)為各部門(mén)配備好人才。20xx年上半年共招收xx3人，其中技術(shù)人員22人；員工購買(mǎi)社保率達xx0%，員工工傷處理率xx0%；員工隊伍穩定，每月人員流動(dòng)性低于行業(yè)內平均水平。

　　3、扎實(shí)做好員工培訓工作。

　　為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，行政部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，尤其是加強新入職員工的培訓，切實(shí)為新入職員工業(yè)務(wù)水平和安全生產(chǎn)打下堅實(shí)的基礎。

　　三、強化服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)后勤保障。

　　后勤工作的核心就是搞好“二個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)。我圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成公司領(lǐng)導交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、

　　娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是后勤物資采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。至今，為推動(dòng)公司的發(fā)展，多次召開(kāi)了員工座談會(huì )和膳食委員會(huì )，并將員工的意見(jiàn)和建議得到很好的落實(shí)。在后勤管理上，全面加強了飯堂、保安和宿舍的管理。在豐富員工文娛生活上，舉辦了春節晚會(huì )、第一屆五一勞動(dòng)杯職工籃球賽，九龍湖旅游、紀念建黨92周年暨安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題晚會(huì )等形式多樣的文娛活動(dòng)。

　　四、緊盯政策，高效運作，力爭政府扶持資金。

　　開(kāi)展好項目申報工作，爭取政府扶持資金，是公司重點(diǎn)工作之一。項目申報工作，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)責負責，做到提前謀劃、緊盯政策、高效運作。同時(shí)，加強與地方政府以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的聯(lián)系，及時(shí)了解政府和行業(yè)信息，快速開(kāi)展申報工作。項目申報工作還加強項目申報人員的培訓教育工作，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。20xx年上半年開(kāi)展了“xxx專(zhuān)項資金項目”、20xx年xxx專(zhuān)項資金、中小企業(yè)（民營(yíng)企業(yè)）貸款貼息等5個(gè)項目申報工作。

　　五、加強宣傳鼓動(dòng)、建設和諧企業(yè)文化，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)添助力。

　　宣傳工作緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體要求，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作做好宣傳鼓動(dòng)作用，激勵、引導廣大員工充分發(fā)揮各自的聰明才智和積極能動(dòng)性，致力于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。宣傳工作充分利用公司OA網(wǎng)以及宣傳板報兩大陣地開(kāi)展宣傳工作，并積極拓寬渠道，籌劃試行公司宣傳月報，加大宣傳鼓吹力度。針對公司的實(shí)際工作，宣傳工作致

　　力于團結、責任、溝通、典型先進(jìn)事跡等工作，力爭全公司范圍內營(yíng)造團結的工作氛圍，引導員工樹(shù)立強烈的責任感和緊迫感，鼓動(dòng)員工加強溝通，力促建立和諧的企業(yè)文化。同時(shí)，做好公司各類(lèi)文娛活動(dòng)的宣傳報道，鼓動(dòng)廣大員工積極參與到活動(dòng)當中來(lái)，加強員工之間的友誼，凝聚力量，同心同德，共同為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貢獻力量。

　　過(guò)去的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，和部門(mén)全體人員的大力協(xié)助下，各項工作取得了一定的成績(jì)，但某些方面還有待進(jìn)一步的提高。在接下來(lái)的工作中，我將恪盡職守，努力做好各方面工作，爭取行政工作更上一層樓。

行政部年終工作總結8

　　辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續崗位調動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導的身上看到專(zhuān)業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我xx年度的工作計劃。

　　在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續的工作卻基本忙碌于基礎事務(wù)。

　　10月份隨著(zhù)部門(mén)人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，岳總給予部門(mén)的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門(mén)。

　　xx年度工作中的不足（此處不一一列舉個(gè)人崗位職責，詳見(jiàn)xx年度個(gè)人述職報告）

　　一、行政人事制度、流程、手續、表格類(lèi)

　　在日常工作中行政人事類(lèi)的制度、流程、手續、表格沒(méi)有統一規整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì )嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門(mén)的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，xx年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng )建一套規整的手續并向各部門(mén)推廣實(shí)施。

　　二、人事信息的及時(shí)更新

　　很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時(shí)效性差。后續多加與各部門(mén)主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。

　　三、活動(dòng)統籌

　　參加了公司一年內的多次活動(dòng)統籌安排，從構想到實(shí)施些許細節之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng )意的活動(dòng)。

　　四、其他

　　無(wú)論是領(lǐng)導臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進(jìn)行各項工作。

　　五、xx年度計劃

　　努力學(xué)習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專(zhuān)

　　業(yè)性。嚴格要求自己，及時(shí)的去了解各部門(mén)需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。

　　正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì )越做越強。xx的猴年將會(huì )是騰飛的一年，我將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！

行政部年終工作總結9

　　行政辦公室是公司的綜合管理部門(mén)，是公司領(lǐng)導的參謀助手，綜合承接上級部門(mén)的指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地：行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口，負責接待上級領(lǐng)導的視察和其他企業(yè)的參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，接收處理上級部門(mén)和其他企業(yè)的文件來(lái)函，處理各種公務(wù)往來(lái)。行政辦公室溝通上下，協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著(zhù)公司整體的水平和效率，一年來(lái)我們行政辦公室在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在其他部門(mén)的熱心支持下的大力幫助下，團結進(jìn)取，努力工作，克服困難，較好的完成20xx年的工作，現將20xx年的工作總結如下：

　　一、做好各部門(mén)的后勤管理工作

　　后勤保障工作作為公司正常工作地保障，任務(wù)頻繁，工作量大，且不容易出成績(jì)，行政辦公室從開(kāi)始就積極樹(shù)立全心全意為公司各部門(mén)服務(wù)的工作觀(guān)念，積極、及時(shí)、主動(dòng)完成日常管理工中的各項工作。

　　1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)間和內容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　7、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。

　　11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問(wèn)題及日常工作情況，對有異常的進(jìn)行處理。

　　14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

　　二、加強管理制度

　　沒(méi)有規矩不成方圓，工作也是一樣，需要有專(zhuān)門(mén)的制度來(lái)約束，行政辦公室出臺了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車(chē)輛管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項規章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項規章制度，規范了工作程序。

　　三、對公司的車(chē)輛進(jìn)行了有效的管理

　　行政辦公室把公司的車(chē)輛管理看做各項工作的重點(diǎn)，派專(zhuān)人專(zhuān)項負責公司的所有車(chē)輛的加油，維修，保險等，并制定了《車(chē)輛管理辦法》。

　　四、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén)；對公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì )簽下發(fā)；解釋并監督各部門(mén)對已下發(fā)文件的執行情況，并做進(jìn)一步指導實(shí)施。

　　2、建立、建全、規范人事檔案（新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級）管理。

　�。�1）、辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證；

　�。�2）、對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員進(jìn)行核對，

　�。�3）、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、嚴肅勞動(dòng)紀律。

　�、�、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規范考勤制度。

　�、�、嚴格考勤制度責任的落實(shí)。

　�、�、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　4、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　　行政辦公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任務(wù)的艱巨，為確保20xx年的工作目標的實(shí)現，行政辦公室的全體人員還要努力地工作，加強學(xué)習，積極配合其他部門(mén)，辦好領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，盡自己最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階

　　五、20xx年計劃

　　根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政事務(wù)部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　1、行政事務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

　�、�、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。 ⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)撘緣憒面、以薪帶譽(yù)敚促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　�、�、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。

　�、�、完成日常人力資源招聘與配置。

　�、�、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。

　�、�、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。

　�、�、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。

　�、�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　六、建議

　　行政事務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以大力協(xié)助。

行政部年終工作總結10

　　伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年。

　　回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。

　　新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

　　人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。

　　自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。

　　公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強心劑。

　　過(guò)去，大家可能對;人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。

　　通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。

　　上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年莫總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：

　　一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。

　　因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。

　　協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。

　　為人力資源規劃工作提借準確的信息。

　　二.負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續;，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。

　　計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。

　　三.結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。

　　其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

　　今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

　　一.執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。

　　本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。

　　比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。

　　等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。

　　自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。

　　促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。

　　下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。

　　控制好人員的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

　　四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

　　五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

　　此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。

行政部年終工作總結11

　　一、根據本職工作，這一年的工作情況

　　這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

　　日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車(chē)準備。

　　二、在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正

　　這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，所以會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

　　三、在工作中有成長(cháng)

　　在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

　　在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(cháng)！

行政部年終工作總結12

　　行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì )議,評估驗廠(chǎng)等活動(dòng),每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用.行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項工作順利完成.經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步.

　　20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻.為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結,不足之處懇請領(lǐng)導批評指正:

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時(shí)要加強內部的培訓管理工作.

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng),主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn).

　　2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過(guò),通過(guò)這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習.

　　3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.

　　三、公司管理運作方面

　�、表槕�市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通

　�、仓鸩酵晟乒�司監督機制.有一句話(huà)說(shuō)得好:員工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情.基于這個(gè)原因,本年度加強對員工的監督管理力度.

　�、臣訌妶F隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性.提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.

　　4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生.

　　5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任.

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.

　　五、工作中存在的不足:

　　過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì).盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:

　　1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.

　　2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.

　　3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象.

　　4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作

　　計劃

　　中會(huì )根據以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù) 20xx年的到來(lái)而逝去.非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督.

　　工作計劃

　　搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者.要想帶好一個(gè)團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行.新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:

　　1.搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局.

　　2完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍.

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.

　　3加強培訓力度,完善培訓機制.

　　企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,我們身肩重責.需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,進(jìn)行ISO體系管理及有效應用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助.

　　4 協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建設.

　　繼續配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.

　　其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì )越做越強.謝謝大家！

行政部年終工作總結13

　　XX年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內部管理。

　　一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開(kāi)始運轉，各項管理工作從零開(kāi)始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障。

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

　　四、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

行政部年終工作總結14

　　20xx年因公司規范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡(jiǎn)單“綜合辦”職能向更加規范的行政管理職能轉變。

　　轉變體現為以下3個(gè)方面：

　　(一) 制度建設

　　行政部先后擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規范、使用資產(chǎn)保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

　　(二) 組織設置與人員到位

　　2011年，行政部的各崗位有了更專(zhuān)業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。

　　(三) 各項工作逐漸步入軌道

　　受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在2011年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施，春節后才能較正常地展開(kāi)。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。

　　狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、存在的困難與不足

　　(一) 困難：

　　1、 行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續的問(wèn)題。

　　1) 自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。

　　2) 辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應。

　　2、 負面影響延續的問(wèn)題。

　　1) 行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。

　　2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。

　　3、 公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認識偏差及重視程度不足的問(wèn)題。

　　1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

　　2) 公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。

　　4、 現行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問(wèn)題。

　　單純這一項并不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索。

　　(二) 不足：

　　1、 行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。

　　1) 部門(mén)關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場(chǎng)，所有工作都需要指導進(jìn)行，要么缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題。

　　2) 置換現有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無(wú)必要。

　　2、 團隊建設、內部管理尚有不足。

　　1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍)、事務(wù)性強，需要部門(mén)員工普遍做到一專(zhuān)多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強，但還需進(jìn)一步加強。

　　2) 行政部?jì)炔抗芾�，如�?chē)輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

　　3、 責任心、責任感有待進(jìn)一步加強。

　　1) 行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責任重大的特點(diǎn)。

　　2) 部門(mén)內個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問(wèn)題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長(cháng)期的工作。

　　4、 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。

　　1) 目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責任心的問(wèn)題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。

　　2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強，且大部分均有上進(jìn)心。

　　三、改進(jìn)措施及下一步工作

　　(一) 改進(jìn)措施

　　針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學(xué)習，經(jīng)常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。

　　(二) 下一步的工作

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：

　　1、 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、 以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。

　　3、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　4、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

　　5、 以公司制度體系建設為契機，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。

　　6、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人；結合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。

　　7、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。

　　四、小結

　　公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內實(shí)現規范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。

　　困難是存在的，現實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!

　　在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

　　“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)”,時(shí)間飛逝， 彈指一揮間2011 年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�；仡欉^(guò)去的一年，現將個(gè)人工作總結如下：

　　一、工作取得成績(jì)

　　1、 參與并組織了全局范圍內的風(fēng)險問(wèn)題梳理工作。2011年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求，這對我們來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個(gè)新課題過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)，需要在實(shí)踐中不斷摸索，邊學(xué)邊做。同時(shí)我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展內控風(fēng)險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險問(wèn)題梳理，局共發(fā)現了244個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，并于8月召開(kāi)了局、分公司內控風(fēng)險梳理審查會(huì )，就如何解決這些問(wèn)題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。

　　2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報》。此項工作是我自2011年正式接手。簡(jiǎn)報是體現企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內控的一個(gè)窗口。通過(guò)辦簡(jiǎn)報既宣傳了內控知識，反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時(shí)也提高了我的寫(xiě)作能力與表達能力。通過(guò)這個(gè)平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉與提高。

　　3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價(jià)組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)做了全面細致的審查，對華東局適用的18個(gè)業(yè)務(wù)流程中的16個(gè)進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現有22 個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步整改落實(shí)。針對存在的問(wèn)題，于2011年6月20號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內控檢查問(wèn)題整改的通知》。各單位針對存在的問(wèn)題高度重視，積極整改，及時(shí)上報整改結果，我把各家整改結果進(jìn)行統一匯總，并向審計局提交了《華東石油局2011年審計內控獨立檢查評價(jià)整改報告》。通過(guò)此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問(wèn)題，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運行。

　　4、參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實(shí)的好壞決定內控管理水平的高低。為了進(jìn)一步確保內控工作高效、有序進(jìn)行，狠抓制度建設，提高制度的執行力，5月下發(fā)了關(guān)于填報《局、分公司2011、 2011年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門(mén)積極反饋，我結合內控風(fēng)險梳理工作，查明現有制度建設與內控要求的差距，將企業(yè)內控制度與企業(yè)各專(zhuān)業(yè)管理制度有機結合起來(lái)，為今后更加科學(xué)合理的進(jìn)行內控制度的制定與內控實(shí)施細則的細化提供了依據。

　　5、參加九項費用開(kāi)支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個(gè)部門(mén)人員共同組成的開(kāi)支標準執行情況檢查組，我主要負責九項費用開(kāi)支標準部分的檢查。通過(guò)此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個(gè)更加深刻的了解，大部分單位的開(kāi)支范圍、開(kāi)支標準、報銷(xiāo)方式、財務(wù)核算均能按照華東石字[2011]26號文規定執行，總體情況執行較好。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，已向有關(guān)領(lǐng)導作了專(zhuān)題匯報。

　　6、參與2011版“三基”實(shí)施細則全面考核驗收和調研工作，積極配合“三基”辦進(jìn)行2011版“三基”工作實(shí)施細則的編制。為了加強各項專(zhuān)業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“三基”工作框架圖，它對各單位在各類(lèi)基礎資料和臺帳的歸集中起到了規范統一作用，并分類(lèi)理清了各項制度，各個(gè)文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。

　　7、參與并組織全局范圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求，進(jìn)一步加強內控培訓力度，增強全局人員內控意識。我局于10月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象由財務(wù)管理人員拓展到各類(lèi)管理及業(yè)務(wù)操作人員；對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變?yōu)榛��?dòng)交流式，起來(lái)了很好的培訓效果。

　　8、 參加2011版分公司《內部控制實(shí)施細則》修訂升級工作。根據總部2011年版《內控手冊》，同時(shí)參照分公司2011版《內控實(shí)施細則》，針對現階段管理體制及各項業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，組織力量集中編寫(xiě)。編寫(xiě)組按照“明確部門(mén)責任，明確工作規范，明確考評要求”的思路，對34個(gè)適用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細化，全面更新了2011年版實(shí)施細則。

　　9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場(chǎng)試驗項目的協(xié)調工作。2011年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問(wèn)題的出現，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項目試驗難以進(jìn)行。但是項目問(wèn)題事關(guān)重大，領(lǐng)導帶著(zhù)我去鹽礦多次，與當地政府、行業(yè)主管部門(mén)、當地百姓進(jìn)行協(xié)調。這期間困難重重，但通過(guò)不懈的努力，目前試驗項目正常進(jìn)行。

　　10、積極參加各項活動(dòng)。擔任機關(guān)乒羽協(xié)會(huì )委員，代表華東局參加省級機關(guān)第二屆“萬(wàn)人學(xué)法”知識競賽。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

　　2、繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。進(jìn)一步學(xué)習有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，不斷學(xué)習新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結、去思考、去提高。

　　3、進(jìn)一步加強積極主動(dòng)的工作意識。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領(lǐng)導的參謀與幫手。

　　三、今后工作目標

　　在今后的工作中我要繼續努力，嚴格要求自己，堅持學(xué)習，孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣！”我堅信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是“十二五”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。

　　又一學(xué)年即將過(guò)去，回顧我校這一年來(lái)的后勤工作，算是有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，特別是在迎接市教育局專(zhuān)家組對我校進(jìn)行教學(xué)評估過(guò)程中，我校后勤部門(mén)竭盡所能拼盡全力配合，為我校教學(xué)評估取得好的成績(jì)提供了保障�，F將本年度總務(wù)后勤工作總結如下：

　　一、 大力開(kāi)展節約型校園建設，為學(xué)校節省了大量開(kāi)支。

　　一年來(lái)，我校后勤在學(xué)校經(jīng)費嚴重不足的情況下，大力開(kāi)展資源節約型校園建設，積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視學(xué)校設施設備資產(chǎn)的合理利用，保證了我校教育教學(xué)的正常進(jìn)行。比如我校部分廢舊風(fēng)扇的維修循環(huán)利用，飲水機的維修循環(huán)利用，廢舊電腦的維修循環(huán)利用，打印機的維修循環(huán)利用，以及課桌椅的維修循環(huán)利用等。同時(shí)還對學(xué)校固定資產(chǎn)實(shí)行了精細化管理，嚴格執行校產(chǎn)管理制度，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責誰(shuí)使用誰(shuí)負責”的原則，做到了責任到人。另外，在有限的資金使用上，我校后勤嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，堅持專(zhuān)款專(zhuān)用，以“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”為原則，提高了資金的使用效率，為我校大大減少了辦學(xué)成本，減輕了財政負擔。

　　二、 狠抓服務(wù)和管理，力爭學(xué)校教育教學(xué)和師生生活一切保障到位。

　　一年來(lái)，我校后勤堅持以“后勤為教育教學(xué)服務(wù)為宗旨”，始終以學(xué)校的教育教學(xué)為中心開(kāi)展工作，全力配合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)施性計劃，做到了學(xué)校教育教學(xué)和師生生活的一切保障到位。例如，師生的住房、住宿配置到位；教師的辦公桌椅配置到位；學(xué)生的課桌椅配置到位；學(xué)校教學(xué)使用的設施設備配置到位；飲食服務(wù)到位；飲用水和熱水的供應到位；物品維修服務(wù)到位；以及學(xué)校設施設備維修保養到位等等。

　　三、 狠抓校園安全不放松一年來(lái)成效顯著(zhù)。

　　一年來(lái)，我校后勤部門(mén)按照市教育局要求，重新增定和完善了學(xué)校所有安全工作制度、安全預案，重新層層簽定了安全責任書(shū)，組織全校師生開(kāi)展安全教育，落實(shí)各項職責；布置防流感、防甲流、防雷雨大風(fēng)、防地震災害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預防工作；組織每年開(kāi)展一次的“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”和應急逃生演練；組織安全隱患的排查和整改；組織對學(xué)校食堂和實(shí)訓商場(chǎng)食品衛生的監管和督查；組織迎接市教育局的安全大檢查以及迎接市教育局對我校的教學(xué)評估等等。確保了我校一年來(lái)無(wú)安全事故，無(wú)傳染性疾病發(fā)生，經(jīng)受住了數次雷雨大風(fēng)等自然災害的考驗，取得了很好的成績(jì)。比如我校2、3月間的防甲流，4、5月間的防雷雨，9、10月間的防臺風(fēng)，11、12月間的防火災等，我校都制定了相關(guān)的應急預案，認真落實(shí)了相關(guān)職責，做到了準備充分，組織到位，沉著(zhù)應對，保證了我校一年來(lái)校園安全的平穩過(guò)渡。

　　當然，成績(jì)后面也存在著(zhù)不足。一年來(lái)，我校后勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會(huì )化程度欠缺，沒(méi)有形成獨立的經(jīng)濟實(shí)體，后勤管理環(huán)節繁瑣，操作困難等。

行政部年終工作總結15

　　20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。

　　下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)

　　1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘x人。

　　2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工x人。

　　3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計x元。

　　二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎

　　1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工x余場(chǎng)，培訓x人。

　　2、組織中層以上干部學(xué)習，共安排x場(chǎng)，參加人數共計x人次。共組織中層以上干部外出參加培訓x人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。

　　3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。

　　4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

　　三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎

　　1、修訂《季度考核表》，加大部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。

　　2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退x人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。

　　4、著(zhù)公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

　　2、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

　　15、進(jìn)行《x年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據。

　　3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　4、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。

　　五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎

　　1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。

　　2、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達x份。

　　4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談x人，通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計x多條(見(jiàn)附件一)。

　　六、加強管理使其更有針對性和有效性。

　　1、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。

　　2、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開(kāi)支。

　　3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定，為員工辦理社會(huì )統籌保險。

　　4、進(jìn)行20xx年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。

　　5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計x條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。

　　6、管理公司網(wǎng)站，對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答，對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。

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