【實(shí)用】年度工作計劃集合六篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的年度工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作計劃 篇1

　　一、加強教學(xué)常規的精細化管理

　　1、注重常規檢查。

　　教務(wù)處要加強管理，注重常規檢查與指導，*課堂，把握常規現狀，促進(jìn)常規到位。本學(xué)期教務(wù)處將繼續對教師的教案、學(xué)習筆記、學(xué)生作業(yè)以及學(xué)習情況作定期和不定期檢查），平時(shí)時(shí)間落實(shí)教研室主任值班制度，隨時(shí)調查了解教學(xué)運行情況并對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理、解決。另外，有重點(diǎn)地加強對教師上課情況的督導，督促全體教師保證上課時(shí)間，保證上課質(zhì)量。教務(wù)處進(jìn)行隨時(shí)隨地的檢查或抽查，對好的做法給予肯定、表?yè)P并加以推廣，對存在的問(wèn)題給予指導并幫其糾正，盡快規范。

　　2、強化備課質(zhì)量觀(guān)念

　　一份好的教案，必須符合教學(xué)實(shí)際，必須符合學(xué)生的認知規律，必須做到前后銜接、邏輯嚴密，必須做到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破，必須做到層次分明、過(guò)渡自然。教務(wù)處希望全體教師備課時(shí)能認真分析教材和現有的教學(xué)資料，確保備課質(zhì)量。

　　3、探索教學(xué)改革。

　　教務(wù)處提倡教師要立足課堂*研究，要努力實(shí)現課堂教學(xué)方法“多樣化”、課堂教學(xué)手段“現代化”、課堂教學(xué)行為“規范化”。

　　4、聽(tīng)課評課注重實(shí)效

　　作為一名教師除了要上好課外，還能分析解剖一堂課。評課不僅對上課者有幫助，對評課者也有提升。評課有利于促進(jìn)教師素質(zhì)的提高，有利于深化課堂教學(xué)改革，有利于同伴群體提升，本學(xué)期教務(wù)處不但對教師的聽(tīng)課數量進(jìn)行檢查登記，同時(shí)對教師的聽(tīng)評課效果予以監督。此外，還有些平時(shí)容易被忽視的細節也需要格外注意。聽(tīng)課必須本著(zhù)向別人學(xué)習的態(tài)度，進(jìn)入課堂后就要自覺(jué)遵守課堂紀律，要求學(xué)生做到的，聽(tīng)課者必須做到。保 持注意力的高度集中，全身心地投入。同時(shí)評課要實(shí)事求是，說(shuō)真話(huà)。對授課老師的優(yōu)點(diǎn)要肯定，而且還要虛心學(xué)習，對授課教師的不足也要實(shí)事求是地講出來(lái)，和大家探討，只有這樣才能共同提高。希望全體教師能更好地利用這一形式，和同仁互相學(xué)習，共同提高自己授課水平。

　　5、教學(xué)反思要及時(shí)

　　一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師堅持寫(xiě)三年的教學(xué)反思，就有可能成為名師。一個(gè)優(yōu)秀的教師就是在教學(xué)中不斷反思，在反思中積累經(jīng)驗，在經(jīng)驗中學(xué)習而不斷成長(cháng)起來(lái)的。教務(wù)處自建立教學(xué)反思制度以來(lái)，大多數教師都能針對教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行認真反思，及時(shí)將反思提交程校長(cháng)，但也有一部分教師不能按時(shí)將反思提交，還有少數教師存在應付心理，從網(wǎng)上下載。希望本學(xué)期撰寫(xiě)教學(xué)反思時(shí)，全體教師能遵循教學(xué)反思及時(shí)性的原則，一節課過(guò)后要趁熱打鐵，及時(shí)的回憶、反思并及時(shí)記錄自己的思維閃光點(diǎn)，要善于抓住稍縱即逝的教育靈感和感受，并養成及時(shí)記錄的習慣。

　　二、創(chuàng )建高素質(zhì)的教師隊伍

　　1、加強師德師風(fēng)建設。

　　堅持政治與業(yè)務(wù)并重、師德與實(shí)績(jì)并重的原則，引導教師愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立教書(shū)育人、為人師表的良好風(fēng)尚，不斷增強教師的責任感、使命感和改革創(chuàng )新意識，自覺(jué)履行《教師法》規定的義務(wù)和職責，用人格、學(xué)識、師德、師愛(ài)做好教書(shū)育人的工作。嚴把教師入口關(guān)。對于工作不負責任，教學(xué)態(tài)度不認真，不能為人師表，教學(xué)效果差的教師，要調離教師崗位。

　　2、營(yíng)造校本教研的.良好氛圍，培養一支專(zhuān)業(yè)化的教師隊伍。

　　本學(xué)期在全體教師中要繼續開(kāi)展教育思想、教育觀(guān)念的學(xué)習討論，在學(xué)習形式上采用分層引領(lǐng)的方法（專(zhuān)家的引領(lǐng)、校本培訓引領(lǐng)、骨干教師示范引領(lǐng)，外出學(xué)習匯報引領(lǐng)），使學(xué)校的運行機制、管理模式、教學(xué)理念和教學(xué)方法等更好地適應中職教育發(fā)展需要。使廣大教師掌握中職教育的理論和教學(xué)規律。繼續抓好教學(xué)基本功競賽活動(dòng)和示范性教學(xué)活動(dòng)，利用先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)，不斷提高教師的教學(xué)能力。

　　3、加大學(xué)科教研活動(dòng)的力度

　　各教研室要以務(wù)實(shí)教研為宗旨，各學(xué)科每周安排1個(gè)課時(shí)的固定教研時(shí)間，專(zhuān)門(mén)研究學(xué)科教學(xué)中遇到的問(wèn)題，要組織教師進(jìn)行討論，讓教師實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，各抒己見(jiàn)，暢所欲言。每一次的教研活動(dòng)都要讓教師有所收獲。要實(shí)現資源共享，加強教師與教師之間的溝通與合作，并形成長(cháng)期有效的機制，讓教師從中感受到新的教育教學(xué)理念和方法，以達到相互學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高。學(xué)科小組長(cháng)是該學(xué)科的帶頭人，要對本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量負責，組織和帶領(lǐng)本學(xué)科教師積極主動(dòng)地開(kāi)展好教研組工作，研究教材，制定計劃，統一要求，安排活動(dòng)，做好教研組活動(dòng)記錄，便于學(xué)校定期檢查。

　　三、有效運用多媒體教學(xué)

　　1。對多媒體教學(xué)要有清醒的認識，使用中避免盲目性

　　多媒體教學(xué)手段盡管先進(jìn)，但也有不足之處，不能對過(guò)去的傳統教學(xué)方法全盤(pán)否定，廣大教師在長(cháng)期的傳統教學(xué)過(guò)程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗，在現代多媒體的教學(xué)中仍要發(fā)揮作用。使用多媒體教學(xué)時(shí)應了解課程的性質(zhì)，特點(diǎn)，課件的設計要合理，注意把多媒體教學(xué)與傳統教學(xué)方法相結合，要避免盲目使用多媒體技術(shù)。

　　2。加強教學(xué)基本功訓練

　　目前我校60%以上為青年教師，如果教學(xué)中過(guò)分依賴(lài)多媒體教學(xué)，不遵循教學(xué)規律，不注意語(yǔ)言藝術(shù)和板書(shū)的合理使用，以及各種教學(xué)手段的綜合使用和個(gè)人綜合素質(zhì)提高，對其成長(cháng)是不利的。因而在多媒體教學(xué)中，還要不斷加強教學(xué)基本功訓練，以應對各種教學(xué)環(huán)境的存在，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3、嚴格按照教務(wù)處制定的多媒體教室管理辦法使用多媒體，請教師使用前認真填寫(xiě)使用登記表，使用后及時(shí)規還鑰匙，不要私自傳遞多媒體鑰匙。更不要拿著(zhù)鑰匙不歸還。

　　總之，我們鼓勵教師積極使用多媒體授課，但同時(shí)希望大家能盡量保證多媒體授課的質(zhì)量，避免了多媒體資源的浪費。

　　四、著(zhù)力打造管理完善、內容豐富道德大講堂

　　上學(xué)期，學(xué)校按照道德大講堂的設置要求，固定了專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地（在拐角樓一層），制作規范背景，購置電器設施，上墻宣傳牌匾，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定良好的硬件基礎。本學(xué)期科研處要做好以下工作：

　　一是建立“學(xué)校道德講堂”宣講隊伍。

　　建立高水平的宣講隊伍，是推進(jìn)“我校道德講堂”建設的根本和關(guān)鍵。按照“自身素養強、道德素質(zhì)高、文化修養好”的標準，建設一支專(zhuān)兼職結合的宣講隊伍。

　　二是豐富“學(xué)校道德講堂”的內容和形式。

　　開(kāi)展好兩個(gè)方面的工作：一是積極發(fā)現、收集身邊學(xué)生、教職工中的道德典型，并將其真實(shí)的先進(jìn)事跡編寫(xiě)成真摯感人的故事；二是設計主題鮮明、循序漸進(jìn)、形成體系的學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)、易于參與的 “學(xué)校道德講堂”系列活動(dòng)。讓學(xué)生通過(guò)“聽(tīng)”：聽(tīng)道德故事、聽(tīng)先進(jìn)事跡報告、聽(tīng)演講等；“看”：看道德模范和感動(dòng)人物影視、看圖片展等；“講”：各區隊召開(kāi)“道德故事宣講會(huì )”，講模范的事，講同學(xué)的事、講自己的事等身邊的道德故事；“思”：在以上各類(lèi)活動(dòng)感受、體驗的基礎上，通過(guò)征文活動(dòng)，反思、總結等提煉模范典型的道德內涵；“做”：以踐行道德規范、參與各種道德實(shí)踐活動(dòng)為載體，讓學(xué)生充分展示在思想道德建設中的進(jìn)步和成效。

　　五、開(kāi)展競賽活動(dòng)，活躍校園文化，創(chuàng )建和諧校園

　　本學(xué)期科研處和各教研室要組織豐富的學(xué)生課外活動(dòng)�？蒲刑幰�繼續開(kāi)展論語(yǔ)解讀活動(dòng)，各教研室利用活動(dòng)時(shí)間，結合本教研室學(xué)科特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的課外興趣活動(dòng)，計算機教研室要組織計算機技能比賽，法律教研室要組織模擬法庭，法律知識競賽等活動(dòng)，基礎教研室要組織學(xué)生書(shū)法、朗誦、寫(xiě)作等活動(dòng)，我們舉辦活動(dòng)的目的是豐富校園文化生活，營(yíng)造良好校園文化氛圍。

年度工作計劃 篇2

　　一、本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。

　　1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

　　2、根據公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調配工作。及時(shí)、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　二、勞動(dòng)合同管理

　　做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好200x年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價(jià)

　　為進(jìn)一步加強對員工在一定時(shí)期內工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的.人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀(guān)依據。根據公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎懲管理

　　結合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jì)突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動(dòng)紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

　　五、人才儲備工作

　　根據公司現狀，結合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會(huì )，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。

　　六、員工職稱(chēng)評定、職業(yè)資格證年審工作

　　隨著(zhù)對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評定等項工作已得到社會(huì )的普遍承認與重視。

　　1、做好200x年度公司員工申報職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱(chēng)人員的手續辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作

　　1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠(chǎng)手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢(qián)、財、物的交接監督，不留后遺癥。

年度工作計劃 篇3

　　一、 班級現狀分析：

　　上學(xué)期，我班在各任課老師的辛勤培育下取得了優(yōu)異成績(jì)，較以前有了明顯進(jìn)步。我們嚴格要求自我，同學(xué)們主動(dòng)完成學(xué)習任務(wù)，互助互進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習氛圍。在期中、期末考試中，我班多名同學(xué)像一匹匹黑馬沖進(jìn)年級前列，我班還榮獲了期中“優(yōu)勝班級”的稱(chēng)號。

　　常規管理上，每個(gè)同學(xué)都認真負責，本學(xué)期歷次“學(xué)校月常規管理流動(dòng)紅旗”是我們共同努力的結果。

　　在學(xué)校組織的活動(dòng)中，我們都踴躍參加，名列年級前茅。我們在活動(dòng)中提高，在活動(dòng)中享受快樂(lè )。

　　但也存在如下問(wèn)題：

　　1、 優(yōu)秀率(年級前310名人數)未達標，主要原因是優(yōu)生存在瘸腿科目，各科發(fā)展不均衡。

　　2、 雙數班中后進(jìn)生人數(年級500后)最多、他們對班級危害極大，數學(xué)、物理及英語(yǔ)學(xué)科的均分上不去，受到嚴重影響阻礙了班級整體進(jìn)步。

　　3、 部分同學(xué)上課習慣差，隨意講話(huà)、走神，影響老師、影響他人，影響課堂質(zhì)量。少數同學(xué)一貫不做作業(yè)，屢教不改、毫無(wú)收效。

　　二、 目標：

　　我們班不僅注重學(xué)習，在常規與活動(dòng)方面也不甘落后，永爭第一是我們所追求的目標。我們全班堅信在下學(xué)期中，必將以十二分的熱情迎接一切挑戰，努力做到最好。我們每一位同學(xué)都時(shí)刻謹記“播種習慣，收獲成功”這一班訓，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，在班級管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)上取得了較大的成績(jì)，我們會(huì )不斷追求，相信明天一定會(huì )更好!

　　三、 主要措施：

　　1、面向全體，樹(shù)信心，找差距，關(guān)注細節。

　　2、堅定不移抓好第一梯隊(年級前310名)學(xué)生，給予時(shí)刻關(guān)注，激發(fā)學(xué)習動(dòng)力。繼續采用盯人戰術(shù)的對策，對于學(xué)習上有跛腳的學(xué)生，確認學(xué)科幫教老師，提升第一梯隊的各科成績(jì)。

　　3、繼續抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設，本學(xué)期將加強對紀律、作業(yè)、行為偏差學(xué)生的管教，并加強與家長(cháng)的聯(lián)系，以獲得合力教育，從而為學(xué)生的學(xué)習創(chuàng )設良好的學(xué)習環(huán)境。

　　4、對第二梯隊同學(xué)(年級310-400名)加強學(xué)法指導，做好思想工作，多鼓勵，幫助他們樹(shù)立自信心，培養他們的學(xué)習興趣。

　　5、營(yíng)造班級競爭氣氛，引導學(xué)生在競爭中取得進(jìn)步。

　　6、絕不放棄對學(xué)習后進(jìn)生(有空間)的教育，主動(dòng)與他們交流談話(huà)，做好他們的思想工作。動(dòng)員并鼓勵全體學(xué)生一起努力，促使他們思想上有緊迫感、愿意去努力，相信只要學(xué)生努力了，班級一定會(huì )有進(jìn)步。

　　四、 具體安排：

　　9月常規與班級特色創(chuàng )建月：先由班干部全權負責開(kāi)學(xué)兩周的常規，讓同學(xué)學(xué)習，有利于開(kāi)學(xué)的常規進(jìn)行順利。班委進(jìn)行討論，對班級情況進(jìn)行討論反思，提出不足與相應的解決方案，然后召開(kāi)班會(huì )進(jìn)行總結。

　　10月生命教育：召開(kāi)有關(guān)主題班會(huì )，讓同學(xué)了解相關(guān)知識、重要性與防護措施。每個(gè)人就生命的問(wèn)題進(jìn)行討論與反思，寫(xiě)下自己的`思考成果。

　　11月讀書(shū)節：每個(gè)人從家中帶幾本書(shū)到學(xué)校，成立讀書(shū)角，有專(zhuān)門(mén)的同學(xué)進(jìn)行管理。過(guò)一段時(shí)間后，專(zhuān)門(mén)有一節課供同學(xué)們進(jìn)行交流討論，展示讀書(shū)成果。

　　12月 藝術(shù)節：根據學(xué)校的相關(guān)通知和規定，進(jìn)行認真的準備，對每個(gè)比賽項目進(jìn)行排練。

　　1月 表彰班級特色展示，強化班色：期末考試即將到來(lái)，所以應努力備戰。讓優(yōu)秀的同學(xué)幫助困難的同學(xué)，進(jìn)行共同的進(jìn)步與提高。

　　五、 班級主動(dòng)發(fā)展：

　　將秉承上半學(xué)期的優(yōu)良習慣，在學(xué)習方面更加努力，爭取有更多的同學(xué)有大的進(jìn)步。55位同學(xué)將互幫互學(xué)，攜手并進(jìn)，在年級中不斷拼搏，不斷創(chuàng )新，不斷進(jìn)步。成功源于辛勤的汗水澆灌，我們每一位同學(xué)都將時(shí)刻謹記“播種習慣，收獲成功”這一班訓，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，不斷追求，相信明天一定會(huì )更好。

年度工作計劃 篇4

　　XX年護理部按照“二甲”醫院標準要求，結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”新標準開(kāi)展工作，現將具體計劃制定如下：

　　一、工作目標：

　　1、健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。

　　2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

　　3、完善與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核(內容包括：法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。

　　4、堅持“以人為本”的`服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì )，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理效益。

　　二、工作指標

　　1、基礎護理合格率≥90%

　　2、專(zhuān)科護理合格率≥90%

　　3、分級護理合格率≥90%

　　4、危重病人護理合格率≥90%

　　5、急救物品完好率100%

　　6、常規器械消毒滅菌合格率100%

　　7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

　　8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥90%

　　9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)

　　10、護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫操作)

　　11、護理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”

　　12、醫療廢棄物處理合格率100%

　　13、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

　　15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100%

　　15、健康宣教覆蓋率100%

　　16、健康宣教成效率≥95%

　　17、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%

　　18、責任制整體護理合格率≥100%

年度工作計劃 篇5

　　一年又已成為過(guò)去，在西留侯村工作已有一年有余，想想自己從來(lái)時(shí)迷茫到現在的成熟，從第一年剛來(lái)時(shí)的適應到這一年的成長(cháng)，但主要的收獲莫過(guò)于自己學(xué)習到很多的知識，而扎根農村服務(wù)農民的心依舊沒(méi)有改變。

　　在新的一年里我將在以往的工作基礎上，總結經(jīng)驗，尋找方法，再接再厲，以更加以飽滿(mǎn)的熱情投身到工作中去，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以新農村建設為目標，以為民謀利益為根本，從以下幾方面開(kāi)展工作：

　　一、基礎性工作

　　1、隨著(zhù)鄧州市“4+2”工作法解決了許多實(shí)際問(wèn)題，并將結果也使群眾滿(mǎn)意，在我鎮政府的領(lǐng)導下也學(xué)習了“4+2”工作法，并積極推廣和運行，成功的解決了低保問(wèn)題的.評定、固定資產(chǎn)登記、十星級文明戶(hù)評選、紅白事簡(jiǎn)辦、申報飲水工程等問(wèn)題，群眾滿(mǎn)意度高。

　　2、充分利用遠程教育平臺，及時(shí)、經(jīng)常為群眾提供各類(lèi)農業(yè)技術(shù)信息。準備利用遠程教育加大宣傳農業(yè)新技術(shù)，尤其側重楊莊村本身的特色種植大蔥和圓白菜，繼續鼓勵引導群眾養殖牛、羊、豬等，形成產(chǎn)業(yè)鏈，提升養殖規格和規模。

　　二、精神文明建設

　　1、組織村班子學(xué)習和民主生活會(huì )。與村“兩委”班子共同商討楊莊村建設發(fā)展方向，抓好精神文明建設。

　　2、繼續貫徹落實(shí)“四幫一”活動(dòng)。從物質(zhì)生活和精神生活兩方面對村里的特困戶(hù)給予更多關(guān)心和幫助，宣傳帶動(dòng)更多黨員同志幫扶隊伍中來(lái)，并繼續深入農戶(hù)，了解更多農戶(hù)的實(shí)際困難，使更多貧困群眾走上致富之路，形成良好的氛圍，推動(dòng)**村的持續快速發(fā)展。

　　三、繼續做好群眾工作和村委會(huì )日常事務(wù)。

　　.推進(jìn)村務(wù)信息公開(kāi)，貼近村民，打好群眾基礎，在實(shí)際工作中樹(shù)立村干部良好的形象，構建和諧的政民關(guān)系，以利于各項工作的開(kāi)展。繼續做好以改善民生為重點(diǎn)的農村各項工程的建設，把群眾利益放在首位，真正為人民群眾做好事、做實(shí)事，切實(shí)提高農村群眾整體生活質(zhì)量。

　　四、要促進(jìn)村里經(jīng)濟發(fā)展，需要通過(guò)項目支持，尋找適合村里發(fā)展的項目

　　向上爭取，通過(guò)項目帶動(dòng)賢官村整體發(fā)展，如在賢官村建設生態(tài)農莊的規劃。大力發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織，增強農民群眾參與市場(chǎng)競爭的能力，同時(shí)爭取上級相關(guān)部門(mén)的支持，力爭去外地參觀(guān)學(xué)習較為規范的農民專(zhuān)業(yè)戶(hù)，結合我村實(shí)際，努力提高合作經(jīng)濟組織的運作水平，切實(shí)降低農民的收益風(fēng)險。

　　總之新的一年里，要進(jìn)一步加強學(xué)習，嚴格要求自己，提高農村工作本領(lǐng)，努力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，為加快新農村建設步伐做出自己應有的貢獻，從而不辜負上級領(lǐng)導對我的期望和支持。

年度工作計劃 篇6

　　一、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)

　　創(chuàng )服務(wù)品牌隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據客人的生活習慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表?yè)P的服務(wù)員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的.典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統規范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

　　4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。

　　簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠�以最快的速度得到滿(mǎn)足。捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治

　　室內綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶�，F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院�，對各種服務(wù)電話(huà)均不清楚，雖然我們在電話(huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明，但大多數客人都不會(huì )認真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號碼，而電話(huà)也總會(huì )被轉來(lái)轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿(mǎn)意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節來(lái)提高服務(wù)效率。

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