關(guān)于工作計劃書(shū)
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于工作計劃書(shū)，歡迎大家分享。
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20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可，優(yōu)勢于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計劃，如下：
(一)創(chuàng )建“服務(wù)形象”
。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的`損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
(四)提高服務(wù)質(zhì)量
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定。應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
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一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)轎車(chē)的日益普及化，永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍就是我們公司的工作重點(diǎn)，秒面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為 汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責任重大
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展，必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟，在永州申湘公司的領(lǐng)導下，在往后的銷(xiāo)售公司中我堅持做到：突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售人員培養，銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標
以目前公司年月銷(xiāo)售輛汽車(chē)，銷(xiāo)售額萬(wàn)元，盈利萬(wàn)元; 其中20xx年1月-12月銷(xiāo)售具體目標：臺。
其中：
三、資金使用
公司目前總投入資金萬(wàn)及其：
公司籌建，服務(wù)站，廣告：萬(wàn)
周轉資金：萬(wàn)，公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源： %約萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款， %約萬(wàn)元自有資金， %。約萬(wàn)朋友借款。
近期公司將萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)XX，財務(wù)會(huì )記名，出納名，展廳經(jīng)理一名 XX，銷(xiāo)售顧問(wèn)名，服務(wù)站售后 經(jīng)理名，售后客服接待名，維修部人，裝潢部名。
五、合理劃分市場(chǎng)，提升工作效率
增加了跑市場(chǎng)的力度，對一些老客戶(hù)加以鞏固，推進(jìn)對新客戶(hù)、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，工作效率也會(huì )有所提高。 銷(xiāo)售人員現局限于老客戶(hù)的維護上，對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不足，20xx年除了穩定老客戶(hù)，還要出臺措施加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，合理的利用出差時(shí)間。
六、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導確實(shí)具有更大的.決策權。但是我認為設立中層領(lǐng)導的目的在于：為公司創(chuàng )造效益;在業(yè)務(wù)過(guò)程當中幫公司解決問(wèn)題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷(xiāo)售人員的職責外。重要的就是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的職能，到底有多少事情、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力就是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著(zhù)管理的結果�！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)，道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來(lái)越激烈，已構成市場(chǎng)威脅，為穩定和開(kāi)展市場(chǎng)，必須加強與老客戶(hù)的交流，維護好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系，加強與客戶(hù)信息交流，增進(jìn)感情。
3、月公司網(wǎng)站做好，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車(chē)貸仍就是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)，我們要以誠信為主，將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統計，財務(wù)對帳，客戶(hù)與車(chē)型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學(xué)習，增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，更好的應用于工作中。
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銷(xiāo)售計劃書(shū)范文
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)SWOT分析，從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。
比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，清晰地知道市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn)，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、 傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的`確定，充分結合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo) 售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。
1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才， 具體表現就是合理產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，根據企業(yè)產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結構比例定位在A(yíng)（高價(jià)、形象利潤產(chǎn) 品）：B（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：C（低價(jià)：戰略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認，使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。根據行業(yè)運作形勢，結合市場(chǎng)運做經(jīng)驗，制定如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力， 形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上，開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：
1) 促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。
2) 連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。
3) 促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5、服務(wù)策略，細節決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了“5S” 溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
五、團隊管理。
在這個(gè)模塊，主要鎖定兩個(gè)方面的內容：
1、人員規劃，即根據年度銷(xiāo)售計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，比如，20xx年銷(xiāo)售目標5 個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍要達到200人，這些人要在什么時(shí)間內到位，落實(shí)責任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據這個(gè)目標，采取了如下幾項措施：一、健全和完善規章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法 ”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補充。比如，制定《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規范及管理規定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)
員管理手冊》等等。二、強化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓機構接受培訓等等。
3、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。旨在通過(guò)這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
銷(xiāo)售計劃的最后一項，就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，銷(xiāo)售目標5個(gè)億，其中，工資費用：500萬(wàn)，差旅費用：300萬(wàn)，管理費用：100萬(wàn)，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn)，合計1000萬(wàn)元，費用占比2%，通過(guò)費用預算，可以合理地進(jìn)行費用控制和調配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
做年度銷(xiāo)售計劃時(shí)，充分利用表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
關(guān)于工作計劃書(shū)4
以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。
所以，可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開(kāi)市場(chǎng)競爭形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團，可采取以下?tīng)I銷(xiāo)計劃：
1.在旅行社設專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头�、代辦交通票據和文娛票據，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的.接送服務(wù)等，為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì )代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外
旅行社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做，并且要穩步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，可以更容易形成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現在的資源優(yōu)勢開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市常
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路，我社可根據這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng )新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中
各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務(wù)
這對旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話(huà)、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
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一，籌備管理
a，前期規劃
1，酒店前期運作計劃書(shū)
2，酒店前期運營(yíng)管理
3，前期工作備忘錄
b，物品籌備
1，各部門(mén)、區域的物品籌備
2，采購物品規格價(jià)格明細單
3，各物品的供應商的敲定
4，采購概況明細上報
5，部門(mén)硬件設備設施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、
c，開(kāi)業(yè)籌備
1，試營(yíng)業(yè)時(shí)各項籌備
2，開(kāi)張時(shí)各項籌備
3，各部門(mén)開(kāi)業(yè)籌備
4，酒店產(chǎn)品價(jià)格的前期議定
d，設備設施
1，設備設施的安裝管理
2，設備設施的前期調試
3，設備設施責任制到位
e，裝飾裝修
1，酒店外圍裝修裝潢工程
2，酒店內部裝修裝潢工程
3，各區域的效果圖
f，部門(mén)配備
1，前期酒店大部門(mén)的配制
2，人力資源部、公關(guān)部、財務(wù)部、工程部、采購部、餐飲部、房務(wù)部、后勤部
3，部門(mén)前期協(xié)調工作計劃
4，前期部門(mén)體制監督運行
二，人力資源
a，員工手冊
1，酒店的`員工手冊
2，各部門(mén)規章制度
3，員工的崗位職責
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓
1，部門(mén)經(jīng)理前期培訓計劃
2，餐飲部培訓
3，房務(wù)部培訓
4，后勤部門(mén)培訓
c，員工招聘
1，按部門(mén)要求招聘
2，后勤員工招聘
d，績(jì)效考核
1，初級員工的考核
2，培訓后的員工考核
3，酒店試營(yíng)業(yè)時(shí)的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門(mén)獎懲制度
三，工管理
a，弱電管理
1，各區域的弱電管理
2，部門(mén)電源開(kāi)關(guān)節能管理
3，消防區域管理
4，水、電、氣的相關(guān)管理
b，工程改造
1，前期、二期的改造
2，具體項目的落實(shí)、跟蹤
c，設備管理
1，酒店各部門(mén)大型設備管理
2，設備設施的維護保養
四，餐飲管理
a，餐廳管理
1，部門(mén)配制
2，部門(mén)協(xié)調配合工作
3，餐廳各崗位的工作流程和部門(mén)制度的制定
4，崗位時(shí)間表的制定
5，接待方面管理，電話(huà)預定、上門(mén)散客、宴會(huì )、婚宴、生日宴、喬遷宴
6，服務(wù)質(zhì)量的控制與提升
7，服務(wù)技巧的實(shí)施與推廣
8，與其他部門(mén)協(xié)調合作
9，物耗的成本控制
10，人力資源成本控制
11，其他服務(wù)的制定
12，反饋系統的建立
b，廚房管理
1，菜單的制定
2，產(chǎn)品的定價(jià)
3，廚房出品質(zhì)量、樣式、菜式
4，菜品培訓、資源共享
5，廚房部門(mén)制度、崗位工作流程
6，物耗、原材料、物品環(huán)節成本控制
c，部門(mén)協(xié)調
1，與酒店其他部門(mén)所有協(xié)調配合工作
2，部門(mén)協(xié)調備忘錄
3，部門(mén)協(xié)調原則
d，員工崗位培訓
1，餐廳部員工培訓工作
包括：領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營(yíng)業(yè)員
2，針對崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結構
3，先由酒店統一培訓，再進(jìn)行區域培訓
4，培訓后進(jìn)行前期考核
5，建立考核制度
五，房務(wù)管理
a，接待
b，客房
c，洗衣房
d，商務(wù)中心
e，總機
f，大堂
六，財務(wù)管理
a，收銀
1，收銀員的崗位職責和工作流程
2，收銀員與財務(wù)的協(xié)調配合工作和原則
b，物品采購
1，各部門(mén)的物品采購明細清單
2，價(jià)格的審核與相關(guān)控制
c，成本管理
1，酒店前期運作成本預算、控制、管理
2，
d，倉庫管理
1，庫房的物品日常管理
2，進(jìn)、出庫的相關(guān)管理
3，領(lǐng)料相關(guān)操作程序
4，倉庫管理員的崗位職責
5，月存、日進(jìn)、檢驗的相關(guān)管理
關(guān)于工作計劃書(shū)6
光陰荏苒，日月如梭，轉眼又一年過(guò)去了。20xx年即將結束，回顧這樣一年來(lái)，行政部在公司領(lǐng)導的正確指導與監督下，通過(guò)各部門(mén)及行政部各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績(jì)，行政部也按年初的計劃順利完成了上級領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)。為了更好地完成20xx年的工作，讓行政部工作再上一個(gè)新的臺階，行政部制定了20xx年的工作計劃，現計劃如下：
一、行政后勤管理工作方面：
1. 食堂擔負著(zhù)較為繁重的內外接待、業(yè)務(wù)企業(yè)和公司員工就餐等項工作任務(wù)。食堂作為公司后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分，作為公司的一個(gè)“窗口”單位，飲食部服務(wù)、衛生、就餐環(huán)境的好壞，直接關(guān)系到公司的對外形象和廣大業(yè)務(wù)企業(yè)和公司員工的切身利益。因此，20xx年，食堂要做到：加強內部員工各方面的日常管理及服務(wù)培訓管理工作，不斷為大家創(chuàng )造了良好的服務(wù)條件；針對公司外來(lái)務(wù)工人員比較多，不太適應江浙口味的因素，食堂要開(kāi)發(fā)新菜色，征求外來(lái)務(wù)工人員的意見(jiàn)，制作適合外來(lái)務(wù)工人員口味的飯菜，使食堂的菜色多元化，也間接地促進(jìn)食堂的經(jīng)濟效益；同時(shí)要加強食堂的衛生管理，做到干凈衛生的制作環(huán)境，舒適整潔的就餐環(huán)境，讓大家吃得安心吃得放心，為食堂逐步走向規范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定良好的基礎。
2. 門(mén)衛、保衛工作要以落實(shí)安全責任制與防范預案為基礎，加強公司安全管理。門(mén)衛保衛工作要樹(shù)立 “安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。為此，門(mén)衛、保衛工作要做到：對相關(guān)門(mén)衛、保衛人員進(jìn)行軍事化的培訓及思想教育，提高安保人員的自我管理能力及吃苦耐勞的精神；要加強進(jìn)出車(chē)輛和人員的規范管理，做到進(jìn)出登記，進(jìn)出有管理，防止車(chē)輛、財務(wù)被盜的情況發(fā)生；同時(shí)，還要按照公司安全管理工作整體安排，重點(diǎn)加強公司內外安全防范措施，做到內緊外松，確保了業(yè)務(wù)企業(yè)和公司不發(fā)生重大治安事件，確保公司運營(yíng)秩序正常，營(yíng)造一個(gè)安全有序的治安環(huán)境。
3. 6S管理是公司未來(lái)競爭的關(guān)鍵，是公司市場(chǎng)取勝的利器，也是一流企業(yè)品性的標志。所以在20xx年，我們要加強6S管理：
�。�1）成立6S管理小組，通過(guò)小組的指揮和領(lǐng)導，推行6S管理制度，讓生產(chǎn)從無(wú)序到標準化管理過(guò)渡；
�。�2）要建立現場(chǎng)6S檢查體系，明確管理人員和員工的職責，每個(gè)月通過(guò)對員工的現場(chǎng)檢查打分，給以適當的獎罰，而且把結果記入績(jì)效考核表，納入薪酬體系，其目的是通過(guò)6S檢查，引起大家重視，創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境；
�。�3）將辦公場(chǎng)所的任何物品區分為有必要與沒(méi)有必要，除了有必要留下來(lái)，其它的都清除掉，營(yíng)造清爽的辦公場(chǎng)所；
�。�4）留下的有限物品在加認定點(diǎn)定點(diǎn)放置，并放置整齊，加以標示，除了空間寬敝之外更可免除物品使用時(shí)的找尋時(shí)間；
�。�5）加強辦公場(chǎng)所的清潔衛生，看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈，亮麗的環(huán)境；
�。�6）保持安全通道及過(guò)道的通暢，確保公司所有員工的安全；
�。�7）嚴格執行公司規范，所有員工必須遵守公司規范，全體員工必須做到講衛生講道德，營(yíng)造一個(gè)讓人和諧、讓人愉悅的工作環(huán)境，以提高工作效率和工作質(zhì)量。
4. 20xx年要，本著(zhù)“以人為本”的管理理念，要加強企業(yè)文化建設，著(zhù)重培育“學(xué)習、服務(wù)、發(fā)展”的公司精神并加強宣傳，使公司精神深植每位員工的心中，各部門(mén)在日常工作中，大力弘揚服務(wù)為人精神，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情，在此基礎上要成立興趣小組，開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，豐富全體員工的業(yè)余文化生活，增強公司的凝聚力，使公司與員工從上到下齊心協(xié)力，努力構建公司“溫暖大家庭”的形象。
5. 在物價(jià)持續上漲條件下，各部門(mén)還要通力合作，要從公司的穩定大局出發(fā)，采取有力措施，合理做出計劃，加強派車(chē)和辦公用品管理，節省公司各項開(kāi)支費用，每個(gè)員工要做到厲行節約，合理使用公司物料和公車(chē)，不普漲不浪費，各部門(mén)也要做好辦公用品和用車(chē)計劃，有計劃有步驟地減少開(kāi)支，降低公司服務(wù)運營(yíng)成本，努力把虧損降到最少，為公司更快更好發(fā)展形成有力條件。
二、人力資源管理工作方面：
1.為了做好20xx年公司的招聘工作，我們會(huì )：
�。�1）根據公司發(fā)展的需要，結合實(shí)際情況，擬定人才引進(jìn)計劃，確定好招聘員工人數、性質(zhì)和范圍等招聘規范，并建立好《求職申請表》；
�。�2）針對制造企業(yè)一般普工和技術(shù)人才比較難招的情況，我們會(huì )增加招聘渠道：網(wǎng)絡(luò )招聘，利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢在各大人才資源網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；人才市場(chǎng)，設立招聘展位，吸引廣大社會(huì )人才；校園招聘，通過(guò)定點(diǎn)培養專(zhuān)業(yè)，并舉行招聘會(huì )和宣講會(huì )，吸引校園里有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀人才進(jìn)入公司；報刊招聘，在有閱讀量大的報刊上刊登招聘信息，擴大招聘影響力；熟人推薦，通過(guò)熟人的推薦和引見(jiàn)，吸收身邊有能力勝任工作的人才。
�。�3）仔細篩選面試資料，放寬面試條件，對于面試人員，要看到其潛力，要盡量保留，給予用工機會(huì )；
�。�4）還要做好招聘的管理工作，讓符合條件的新員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同、進(jìn)行社保的購買(mǎi)，使招聘工作逐步規范化、程序化。
2. 檔案管理員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利于我們行政部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況。為此，20xx年，我們行政部對于凡是來(lái)到公司應聘的人員，會(huì )為其建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門(mén)需要人時(shí)查閱，減低了招聘率。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，人力資源部根據工作需要，還會(huì )建立相關(guān)人事表格，包括《求職申請表》、《離職申請表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門(mén)員工轉正申請表等，使人員招聘、離職、升職等相關(guān)工作清晰有條有序，也加強了各部門(mén)與行政部之間工作的溝通性。
3. 要繼續做好績(jì)效評價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jì)效考核有效性。所以，我們會(huì )做到：
�。�1）對現行的績(jì)效考核制度進(jìn)行完善，總結出往年績(jì)效考核工作中的不足，通過(guò)修改績(jì)效考核制度，使其能適應新的工作形式，保證績(jì)效考核的準確性；
�。�2）設立績(jì)效考核信息反饋表，通過(guò)了解員工們對績(jì)效考核提出的意見(jiàn)和建議，做好績(jì)效考核的改進(jìn)的跟蹤情況，并及時(shí)作出修改，保證績(jì)效考核的合理性；
�。�3）每月及時(shí)做好績(jì)效考核的匯總工作，通過(guò)對績(jì)效考核優(yōu)秀的'員工進(jìn)行表?yè)P獎勵，對績(jì)效考核差的員工實(shí)行批評整改，以保證績(jì)效考核的實(shí)效性；
�。�4）行政部在操作過(guò)程中會(huì )注意做好縱向與橫向的績(jì)效考核溝通工作，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行；
�。�5）舉行績(jì)效考核動(dòng)員大會(huì )，宣傳和釋疑好績(jì)效考核根本意義的，以持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，使員工明白績(jì)效考核的重要性和意義所在。
4. 要完善人事框架布置，要配合公司和部門(mén)的調整，做好相關(guān)員工調配工作：配合公司需要，設立相關(guān)的職位，保證公司的管理及業(yè)務(wù)的進(jìn)度；配合部門(mén)需要，協(xié)調部門(mén)員工，安排員工，做到知人善任，以發(fā)揮人事布置的最大效用。
5. 員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平直接關(guān)系到公司的效益與核心競爭力，因此，加強員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的培訓工作是20xx年我們公司的一項重要任務(wù)。以業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平培訓為手段，提高業(yè)務(wù)操作能力和服務(wù)水平。對員工擬定培訓計劃，從業(yè)務(wù)知識，服務(wù)禮儀等方面組織培訓，爭取對有培養前途的員工進(jìn)行輪崗培訓，以老帶新培訓，同時(shí)堅持培訓不能形式化，要開(kāi)展專(zhuān)項的培訓工作，做到有培訓、有考核、有提高，我們行政部也會(huì )注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察，其結果存入員工個(gè)人培訓檔案，作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪的條件。還會(huì )根據不同需要，以提升員工員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，確保公司做好后勤服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量。
新的一年里,我們行政部會(huì )不斷改進(jìn)后勤服務(wù)工作，扎實(shí)做好各項后勤服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，努力將我公司的服務(wù)水平提高到一個(gè)更高的層次，為公司的發(fā)展和穩定做出新的貢獻！
關(guān)于工作計劃書(shū)7
新的學(xué)期新的開(kāi)始，為了更好的配合學(xué)生會(huì )整體的工作。保證大家能積極參加體育鍛煉、增強身體素質(zhì)。我部認真對以往工作及開(kāi)展得活動(dòng)進(jìn)行了總結，并制定出新學(xué)期的活動(dòng)安排和工作計劃。
1、為更好建設學(xué)校的體育活動(dòng)，和學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )保持密切地聯(lián)系，尤其是學(xué)�；@球社、足球社、乒乓球社、排球社、羽毛球社等一些深受廣大學(xué)生們喜愛(ài)的體育社團，多做經(jīng)驗的交流共同促進(jìn)共同發(fā)展。以共同開(kāi)展體育活動(dòng)為載體，發(fā)揮我校體育部的主導地位。
2、舉辦籃球班級聯(lián)賽，加強體育交流，強身健體。
3、在有能力的條件下多為同學(xué)們傳播最新的體育新聞及體壇盛事，使我校同學(xué)能了解更多的體育知識，更重要的是加強同學(xué)們全民健身的體育意識，國民身體素質(zhì)的提高才是振興強國的保證。
一、部門(mén)例會(huì )管理計劃
(1)由于體育部的任務(wù)特點(diǎn)，將采取比較機動(dòng)的會(huì )議方式，但是我們同樣設置了。
(2)全體成員必須準時(shí)出席。無(wú)故遲到者須說(shuō)明理由，例會(huì )每次須到，多次不到者除名。若有事不能來(lái)時(shí)應提前向主席或部長(cháng)請假，經(jīng)同意后方可。
二、干事培養管理計劃
提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機會(huì )，使他們的才能得到充分發(fā)揮，這才是一個(gè)團體長(cháng)盛不衰的根本所在。
(1)在每次例會(huì )中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權，把總結的機會(huì )留給部員，盡量讓他們發(fā)表好的'意見(jiàn)，好的觀(guān)點(diǎn)，并且從中觀(guān)察他們各方面的能力，再加以培養。
(2)每次活動(dòng)的之前要詳細工作分配與部委，要求各有關(guān)部委工作到位�；顒�(dòng)結束要有工作總結。此外，還將積極配合校體育活動(dòng)。
(3)關(guān)心部員的學(xué)習與生活，緊密與干事間的關(guān)系，促進(jìn)部門(mén)成員間的交流和工作的開(kāi)展。
(4)制訂完整的計劃讓體育部成員知道本學(xué)期活動(dòng)的總的方向，同時(shí)也可以為一些同學(xué)的新創(chuàng )意提供新創(chuàng )意提供計劃書(shū)寫(xiě)的參考。
三.我校體育部在活動(dòng)開(kāi)展方面的計劃：
1、校級班級籃球賽
籃球賽的宗旨在于豐富同學(xué)們的課外活動(dòng)，加強個(gè)班同學(xué)之間的交流，使同學(xué)們感覺(jué)到大學(xué)生活的五彩斑斕，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，展現我院同學(xué)的良好精神風(fēng)貌，我們將會(huì )盡力貫徹“人文精神”，比賽注重的是友好，而不是競爭。
2、冬季長(cháng)跑
冬季長(cháng)跑是本學(xué)期工作的重頭戲，這將是一個(gè)展示我們學(xué)校良好風(fēng)貌的舞臺，體育部在這個(gè)舞臺上擔任遴選這個(gè)重要角色，我們將全力以赴為此次長(cháng)跑做準備。
3、校級運動(dòng)會(huì )
本學(xué)期校級運動(dòng)會(huì )即將展開(kāi)，體育部將會(huì )以積極的工作態(tài)度投入到運動(dòng)會(huì )籌劃中去，積極落實(shí)每一項準備工作，做好各班協(xié)調。
關(guān)于工作計劃書(shū)8
當蜘蛛網(wǎng)無(wú)情地查封了我的爐臺，當灰燼的余煙嘆息著(zhù)貧困的悲哀，我依然固執地鋪平失望的灰燼，美麗的雪花寫(xiě)下：我的未來(lái)不是夢(mèng)！詩(shī)能帶給我們身心的愉悅，心靈的綻放；舞臺上身體和語(yǔ)言的表現，能詮釋我們對生活、生命的理解。
從話(huà)劇社的活動(dòng)以上學(xué)期在元旦晚會(huì )上表演的《愛(ài)情瘋人院》的落幕而結束上學(xué)期的所有活動(dòng)，為排那一出劇，在兩個(gè)月的時(shí)間里，有煩惱也有歡樂(lè )，有收獲也有失去，所有的努力都已展現在舞臺上，那30分鐘此起彼伏的笑聲和掌聲，已給了我們最大的快樂(lè )和安慰，努力了并收獲了。
從上學(xué)期在社團基本活動(dòng)中，發(fā)現舉辦一些與本社無(wú)關(guān)的活動(dòng)，并不能激發(fā)社員的熱情，借此想整改話(huà)劇的社團列會(huì )內容，開(kāi)發(fā)社團曾經(jīng)像從未嘗試過(guò)的活動(dòng)，會(huì )準備各種劇本的段子供社員練習，使他們更深入的體會(huì )表演的魅力。在表現自我的同時(shí)能突破自我，這種活動(dòng)也是為了演員以后能真正參與排練做準備。在此同時(shí)，也能發(fā)現社員的基本條件，以供以后挑選適合的演員。
為了將話(huà)劇推向全院學(xué)生，在科技文化藝術(shù)節時(shí)期將出爐的名為劇里力爭的話(huà)劇比賽活動(dòng)，活動(dòng)內容主要是以5分鐘左右的不同形式的話(huà)�。ㄔ�(huà)劇選段或自編劇本）進(jìn)行比賽，評比由評委按一定的評分標準進(jìn)行，選出3種不同層次的話(huà)劇選段。在前期一個(gè)多月前會(huì )準備比賽的宣傳工作，讓更多的人參與進(jìn)這個(gè)豐富同學(xué)校園業(yè)余生活的比賽，我們會(huì )在前期出海報，并面向社團外播放些話(huà)劇視頻，同時(shí)會(huì )介紹排劇的過(guò)程，解決他們的疑問(wèn)，并希望他們能結合08奧運排一些特別的話(huà)劇。在科技文化藝術(shù)節時(shí)期還會(huì )上演話(huà)劇社排的新劇，在現時(shí)期就會(huì )著(zhù)手準備選劇、挑選演員、開(kāi)始排練和演出錢(qián)各種準備。
在社團接班人方面，會(huì )在開(kāi)學(xué)第一次社員大會(huì )時(shí)就跟社員說(shuō)明，問(wèn)清楚他們的意向，在這學(xué)期確定接班人前會(huì )分別看他們的表現，確定一名接班人并會(huì )將社團工作漸漸移交給他們做，讓他能熟悉社團的工作。
新一學(xué)期，拋棄過(guò)去所有做過(guò)的'，好或不夠好，都已成過(guò)去。重要的是現在將來(lái)我們所要做的，在去年話(huà)劇社元旦晚會(huì )的節目還只是一個(gè)開(kāi)始，所有社團的工作都已在準備中。話(huà)劇是一個(gè)需要做長(cháng)期準備工作的，消耗大量的人力精力，但結果只是在臺上的那幾分鐘。這學(xué)期的話(huà)劇社的亮點(diǎn)不只是舞臺上的那一出話(huà)劇，而是在科技文化藝術(shù)節上劇里力爭的話(huà)劇比賽，這將是話(huà)劇的一個(gè)新亮點(diǎn)，這是話(huà)劇社首次推行這樣一次比賽，我們會(huì )全力以赴將此次活動(dòng)辦好，相信我們吧，相信我們會(huì )做的更好，相信這學(xué)期的話(huà)劇社會(huì )更精彩，相信話(huà)劇社會(huì )有更好的未來(lái)！
關(guān)于工作計劃書(shū)9
為了全面貫徹黨的教育方針，提高師生安全意識，減少安全事故，杜絕惡性事故發(fā)生，確保師生安全，社會(huì )穩定，學(xué)校平安，教育教學(xué)秩序正常，提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制定本工作計劃。
一、指導思想
深刻理解生命不保，何談教育的重大意義，充分認識學(xué)校安全工作是社會(huì )穩定，學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展的先決條件。要有“學(xué)生生命安全高于一切”的指導思想。充分認識學(xué)校安全工作責任重于泰山，警鐘常鳴，防范于未然，做到平平安安保平安。
二、目標任務(wù)
1、加強學(xué)習，強化安全意識，做到安全教育常規化，加強對學(xué)生進(jìn)行自護、自救、防災、逃生、報警知識教育，提高學(xué)生自我保護能力，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、進(jìn)一步完善安全制度，安全、消防、飲食中毒、流行性疾病等突發(fā)事件的.應急預案，使危害控制在最小范圍。
3、進(jìn)一步完善安全責任書(shū)，使家長(cháng)、教師更加明確對學(xué)生的安全責任。
4、調整學(xué)校安全領(lǐng)導小組，成立安全領(lǐng)導小組辦公室，做到分工明確，責任落實(shí)，領(lǐng)導小組由唐德倫任組長(cháng)，王坤太、向福志任副組長(cháng)，甘建華、王鴻、曾令高、甘小麗、五位成員協(xié)助抓好安全消防常務(wù)工作。唐赤華、劉娜、朱福安、.易友明、謝子功、龔家英、王建平七位成員負責抓好各自村小日常安全教育管理工作小學(xué)20xx消防安全工作計劃小學(xué)20xx消防安全工作計劃。
5、根據學(xué)校環(huán)境條件，本著(zhù)實(shí)用，需要完善添置安全消防設施，備用沙坑一個(gè)，常備儲水池一口，還應添置常用電工工具備用，添置滅火器十具。
三、實(shí)施措施
1、安全領(lǐng)導小組每月召開(kāi)一次常務(wù)會(huì )議，聽(tīng)取各校的工作匯報，小結工作情況，布置工作任務(wù)。
2、按時(shí)與學(xué)生家長(cháng)簽訂學(xué)生安全責任書(shū)，確保家庭學(xué)校共同教育的一致性。
3、舉辦安全消防知識，交通安全知識，法制知識，預防流行病，防飲食中毒等知識講座，提高師生安全知識和防患意識。
4、治理周邊環(huán)境，排除外部干擾，制止學(xué)生吃、飲不衛生食品和飲料。嚴防學(xué)生飲食中毒。
5、每期請法制副校長(cháng)上一次法治教育課，提高安全綜合治理認識，增強法制觀(guān)念，遠離黃、賭、毒。不進(jìn)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧，預防犯罪行為。
6、教育學(xué)生增強安全意識，進(jìn)行逃生能力訓練，注意防火、防盜、防觸電，自覺(jué)增守學(xué)校安全十不準的規定。
7、學(xué)校鍋爐定期請工程師檢修。
8、嚴禁體罰和變相體罰學(xué)生，將體罰和變相體罰學(xué)生視為安全隱患。
9、每周對校園環(huán)境、設備設施進(jìn)行一次排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告或進(jìn)行防范
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通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來(lái)的工作情況總結
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的`建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
3.在旅行社規定范圍內，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿(mǎn)。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習和總結出的經(jīng)驗，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì )虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。
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康復醫學(xué)是一門(mén)有關(guān)促進(jìn)傷殘人及功能障礙者康復的醫學(xué)學(xué)科， 是一門(mén)綜合性學(xué)科，又稱(chēng)第三醫學(xué)。主要涉及到利用物理因子和方法（包括電、磁、光、熱、聲、機械設備和主動(dòng)活動(dòng)）以預防、診斷、治療殘疾和疾�。òㄌ弁矗�，研究如何使病、傷、殘者在體格上、精神上、社會(huì )上、職業(yè)上得到康復，消除或減輕心身功能障礙，幫助他們發(fā)揮殘留功能，恢復其生活能力、工作能力最終以重新回歸社會(huì )。 康復醫學(xué)在我國起步較晚，但是由于它是在全新的醫學(xué)模式下發(fā)展起來(lái)的，符合時(shí)代發(fā)展趨勢，現已經(jīng)是許多醫院的一項重要工作，特別是近幾年來(lái)，經(jīng)濟發(fā)達地區的康復醫學(xué)科已經(jīng)初具規模，走上了健康發(fā)展的道路，我國的康復醫學(xué)事業(yè)已經(jīng)呈現出勃勃生機。目前我醫院緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，擬組建康復醫學(xué)科，以最大限度的促進(jìn)傷、病、殘者的全面康復，這必將推動(dòng)我院康復醫學(xué)事業(yè)的大發(fā)展。 在此根據衛生部文件“《綜合醫院康復醫學(xué)科基本標準（試行）》”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標準”）的建科標準，并結合學(xué)習多家成功組建康復醫學(xué)科的醫院的經(jīng)驗，我認為應該做好以下幾方面的工作。
一、 醫療場(chǎng)所規劃
我院目前屬于三級綜合醫院，根據“標準”，三級綜合醫院康復醫學(xué)科至少應有1000平方米建筑面積的業(yè)務(wù)用房為宜（包括門(mén)診區、康復治療區面積）�？剖覒O在易于功能障礙患者方便抵離的院內處所，可采取門(mén)診、住院共用的設置方式，也可在門(mén)診部、住院部分別設置。 科室內的通行區域和患者經(jīng)常使用的主要公用設施應體現無(wú)障礙設計原則，地面防滑；康復病房?jì)鹊淖呃鹊膲Ρ趹蟹鍪盅b置；康復設備、器械的應安裝牢固并經(jīng)常檢修。
目前我理療科面積368平米，分為理療室、針灸室、高頻治療室及推拿室。根據“標準”，以上科室將重整分設為物理治療室、作業(yè)治療室、言語(yǔ)治療室、傳統康復治療室以及康復評定室。
二、醫務(wù)隊伍組成
作為三級綜合醫院的康復醫學(xué)科，應該至少具有1名副高以上任職資格的醫師，5名初級以上資格的'康復醫師，5名康復護士，和10名受過(guò)培訓的康復治療師，其中康復治療師又分為物理治療師、作業(yè)治療師、言語(yǔ)治療師、傳統康復治療師等人員，分別治療相應的功能障礙患者�；颊呓邮芸祻椭委煹某绦�，一般是先由康復醫師診斷患者病種及其功能障礙的程度類(lèi)型，然后下達治療處方給康復治療師，組織帶領(lǐng)康復治療師、康復護士等專(zhuān)業(yè)人員對患者共同實(shí)施完成康復治療的過(guò)程，此為康復醫學(xué)科的醫療模式。
三、 設備配置
目前我科室現有康復治療設備有：中頻電療儀、高頻電療儀、超激光疼痛治療儀、紅外線(xiàn)治療儀、電針治療儀、頸椎牽引機。但是現有設備卻還遠不能滿(mǎn)足康復醫療及建科的需要，根據“標準”及我院醫療需要，建立康復醫學(xué)科仍需配置的設備有：
1、 物理治療室：
運動(dòng)治療：訓練用軟墊，肋木，姿式矯正鏡，平行杠，楔形板，訓練用棍和球，輪椅，砂袋和啞鈴，劃船器，手指訓練器，肌力訓練設備，電動(dòng)起立床，功率車(chē)，踏步器，助行器，連續性關(guān)節被動(dòng)訓練器（CPM），減重步行訓練架及專(zhuān)用運動(dòng)平板，平衡訓練設備等。其它物理治療：低頻脈沖電療機，磁療機，超聲波治療機，蠟療設備，紫外線(xiàn)治療機，冷療設備，腰椎牽引設備，氣壓循環(huán)治療儀。
2、 作業(yè)治療室：
日常生活活動(dòng)作業(yè)設備、手功能作業(yè)訓練設備、模擬職業(yè)作業(yè)設備等。例如沙磨板，插板、插件、螺栓，訓練用球類(lèi)，拼板，積木，橡皮泥，木工金工用基本工具，編織用具等等。
3、 言語(yǔ)治療室：
言語(yǔ)治療設備、吞咽治療設備、認知訓練設備、非言語(yǔ)交流治療設備等。例如錄音機，言語(yǔ)治療機，吞咽障礙治療儀，言語(yǔ)測評和治療用具（實(shí)物、圖片、卡片、記錄本），非語(yǔ)言交流用字畫(huà)板等。
4、 傳統康復治療室：
針灸用具，電針治療儀，火罐，人體經(jīng)絡(luò )穴位示意用品、模具，按摩用潤滑液等中醫康復設備。
5、 康復評定室：
肌力計關(guān)節活動(dòng)評定設備、平衡功能評定設備、認知語(yǔ)言評定設備、作業(yè)評定設備等。例如肌力計，關(guān)節功能評定裝置，其它常用功能測評設備。心肺功能及代謝功能測評設備，肌電圖及其它常用電診斷設備（功能測評設備可與其它臨床科室共用）。
6、 信息化設備：至少配備1臺能夠上網(wǎng)的電腦。
四、 科室規章制度和崗位職責的制定。
康復醫學(xué)科工作制度
1 嚴格遵守和執行國家法律法規和醫院各項規章制度，為患者提供各項優(yōu)質(zhì)的康復治療服務(wù)。
2 按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不擅自離開(kāi)工作崗位，嚴格執行
考勤制度;不閑談、不喧嘩；不開(kāi)設與工作無(wú)關(guān)的語(yǔ)言通訊工具，不看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報，不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
3 對待患者要熱情、真誠，態(tài)度和藹，一視同仁；衣著(zhù)整潔，舉止文雅大方。
4 嚴格執行各項功能評定和治療操作常規及工作流程，熟悉《康復部可預見(jiàn)不良事件處理方法及預防措施》，防止和杜絕醫療事故差錯的發(fā)生；發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和上報，并作好相關(guān)記錄，根據不同的后果按規定程序處理。
5 治療前說(shuō)明治療的作用、注意事項、正常的治療感覺(jué)和治療后的正常反應；治療中密切觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)治療反應,發(fā)現異常及時(shí)處理；治療后檢查治療部位有無(wú)不良反應，確保安全后才讓患者離開(kāi)，并作好認真記錄。
6 合理安排治療時(shí)間，耐心解答與治療相關(guān)的疑問(wèn)，詳細說(shuō)明治療流程和計劃，認真指導康復訓練。
7 服從工作安排、分工協(xié)作、多溝通、勤思考、提高工作效率。 8 按時(shí)參加康復評價(jià)、病例討論等各種會(huì )議。
9 嚴格遵守操作規程，正確使用各種儀器設備，治療完畢后應及時(shí)整理器械。器材分工負責管理，各責任人應定期檢查，每次開(kāi)機前后都要檢查電源，確保訓練器材的安全性，遇到問(wèn)題及時(shí)報告維修部門(mén)并及時(shí)檢修。
10 做好科室各種文件的保密工作，包括病人資料、工作記錄資料和學(xué)習資料，閱完禁止亂丟亂放，應放回原處。
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一.校園創(chuàng )業(yè)環(huán)境介紹
隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟和文化的發(fā)展,人們生活節奏的加快,人們的生活環(huán)境,生活方式都發(fā)生了很大的變化! 兼職已經(jīng)成為一種時(shí)尚,學(xué)生兼職的市場(chǎng)非常廣闊。
學(xué)生兼職是學(xué)生減輕自己經(jīng)濟負擔的需要;學(xué)以致用的需要;學(xué)生了解社會(huì )的需要;提高學(xué)生綜合素質(zhì)的需要;增加社會(huì )經(jīng)歷的需要;為走向工作崗位大基礎的需要.
團體消費已經(jīng)悄然走進(jìn)人們的生活,已經(jīng)開(kāi)始流行,這是社會(huì )發(fā)展的需要同時(shí)也是一種必然.
團體消費涉及到人們生活的方方面面,團體消費使人們節約金錢(qián),節約時(shí)間,用盡量小的投入獲的'最大的消費實(shí)惠,學(xué)生團體消費就更有市場(chǎng),學(xué)生是純消費者,品牌意識和品牌忠誠度非常高,學(xué)生消費也是走在社會(huì )的最前沿.團體消費是個(gè)性.品牌.實(shí)惠最佳消費方式.
打造高校團體消費終端市場(chǎng),其商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展潛力不可估量!
二.校園創(chuàng )業(yè)宗旨
著(zhù)力于高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),建立校園兼職平臺,學(xué)生實(shí)踐報告平臺,校園商業(yè)平臺,服務(wù)學(xué)生,服務(wù)高校.
三.創(chuàng )業(yè)主題
關(guān)系學(xué)生成長(cháng):讓學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐,認識社會(huì ),了解社會(huì ),邊學(xué)習邊實(shí)踐,學(xué)以致用,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),校園市場(chǎng),由學(xué)生自己開(kāi)發(fā),自己經(jīng)營(yíng)自己維護.
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1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次，工作計劃《銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃》。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)情況，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標。
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的.基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正！
7)客戶(hù)管理。
就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi)；對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結：根據我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費.我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作！
之前我從未從事過(guò)這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì )有所成就！
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“痛風(fēng)性關(guān)節炎日常防護”自我管理小組計劃書(shū)
一、活動(dòng)名稱(chēng)：痛風(fēng)性關(guān)節炎日常防護小組
二、活動(dòng)背景：現代生活中人們的生活質(zhì)量提高了，生活條件更優(yōu)越了，人們的飲食習慣
開(kāi)始變得不健康，許多老年人因為遺傳的因素和不均衡的飲食誘導了痛風(fēng)性關(guān)節炎的發(fā)作，長(cháng)期受到病痛的折磨。從醫學(xué)角度分析，痛風(fēng)是由于嘌呤代謝障礙和血尿酸持續升高而引起的疾病，痛風(fēng)性關(guān)節炎是其中的一種。較之于其他老年人慢性�。ㄈ绺哐獕�、冠心病等等），痛風(fēng)的日常防護更簡(jiǎn)單一些，只要控制好飲食，讓身體的嘌呤指數與血尿酸指數處在正常范圍內，并加以適當的訓練，痛風(fēng)患者一般能和一般人一樣正常生活�？紤]到老年痛風(fēng)性關(guān)節炎患者對于痛風(fēng)的認識、日常防護相關(guān)知識和痛風(fēng)藥物的正確使用沒(méi)有系統的了解，為了使他們能了解更多有關(guān)痛風(fēng)的知識，能通過(guò)自我管理預防痛風(fēng)性關(guān)節炎的反復發(fā)作，我們選擇開(kāi)展這次為期六次的痛風(fēng)性關(guān)節炎日常防護自我管理小組。
三、理念：
四、理論架構：
1、馬斯洛需求理論：馬斯洛認為，人類(lèi)的.需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現需要，它們構成一個(gè)有相對優(yōu)勢關(guān)系的等級體系，一種需要滿(mǎn)足之后，另一個(gè)更高的需要就立刻產(chǎn)生，成為引導人行為的動(dòng)力。（社會(huì )心理學(xué).人民大學(xué)出版社.沙蓮香）人類(lèi)只有滿(mǎn)足了最基本的生理需要和安全需要才能追求更高層次的需要，我們開(kāi)展小組的目的就是盡量滿(mǎn)足組員的生理需要，讓組員能夠保持基本的健康狀態(tài)，并且滿(mǎn)足組員的心理上的安全和心理上的安全，力求組員在滿(mǎn)足最基本的兩個(gè)需要之后能夠追求更高的層次的需要，讓他們仍然能發(fā)現和實(shí)現自我價(jià)值。 五、活動(dòng)目標： 短期目標：
1. 幫助組員系統地掌握痛風(fēng)性關(guān)節炎的病理常識
2. 掌握痛風(fēng)性關(guān)節炎飲食注意事項，制定適合自身的飲食清單
3. 改善整體健康狀況，舒緩痛風(fēng)性關(guān)節炎及其他并發(fā)癥癥狀，建立良好的生活習慣 長(cháng)期目標：
1. 預防痛風(fēng)反復發(fā)作
2. 維持良好的飲食習慣與運動(dòng)習慣
3. 建立社區支持網(wǎng)絡(luò ) 六、活動(dòng)內容：
1．小組性質(zhì)：支持性封閉式小組 2．工作對象：患有痛風(fēng)性關(guān)節炎的老年人群 3．預計參加人數：7~9人 4．小組周期： 20xx年10月
5. 聚會(huì )次數及主題：6次聚會(huì )圍繞如何運用自我管理理念以及相應的方法有效控制痛風(fēng)的惡化。
7.人手編配：
8.資源：（1）硬件資源：多媒體設備
�。�2）經(jīng)費資源： （3）督導資源：
七、招募及宣傳手法： 八、工作時(shí)間表
九、草擬每次聚會(huì )計劃
十、預計困難及應變計劃： 十一、評估方法
十二、程序安排：(見(jiàn)附表) 十三、財政預算：
關(guān)于工作計劃書(shū)15
銷(xiāo)售工作計劃書(shū)范文
根據以往我單位銷(xiāo)售工作中存在的優(yōu)點(diǎn)，在新的銷(xiāo)售工作計劃書(shū)中將繼續發(fā)揚，不足的部分將加大工作力度，爭取在最短的時(shí)間將其克服。以下是新的銷(xiāo)售工作計劃書(shū)范文。
根據旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現狀，我社如想在有限的.市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng )新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)
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