總結和工作計劃
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的總結和工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
總結和工作計劃1
20xx年對工程部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)艱辛卻又收獲了成果的一年，在x有限公司各領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在其他各部門(mén)和30余家施工單位、設備供應商的大力配合下，僅在一年時(shí)間里完成了地下室工程、主體砼結構、鋼結構、二次結構及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個(gè)階段每個(gè)時(shí)間節點(diǎn)中始終勤勤懇懇，全力奮戰，尤其是7、8、9三個(gè)月，跟蹤質(zhì)量，跟蹤進(jìn)度，跟蹤協(xié)調，基本完成順利開(kāi)業(yè)迎客的頭等目標，確保了安全正常的運行。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結：
一、部門(mén)管理工作
在過(guò)去的一年中，公司為如期完成工程，工程部員工上至分管副總，下至工程師，都幾經(jīng)調整，這給部門(mén)管理及工程管理工作都帶來(lái)了一定的影響。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”，盡管公司存在人事調動(dòng)，但工程部始終以公司的規章制度和各崗的崗位職責為準則，加強部門(mén)管理，強化團隊建設和團隊合力。今年7、8、9三個(gè)月是工程的沖刺階段，全體工程部員工做到整體無(wú)休假，每天必例會(huì )，隨時(shí)察現場(chǎng)，確保了施工的黃金階段搶準每個(gè)施工節點(diǎn)，使在10月1日如期開(kāi)門(mén)，10月18日正式試營(yíng)業(yè)成功。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項目也順利完成，并沒(méi)有絲毫放松，即使輪休也必須有工程師在現場(chǎng)值班，避免了工期停滯不前的.現象。
二、完成的主要任務(wù)
按期完成了一期工程主體及所有砌體內粉刷工程，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程，按期完成了及二期商業(yè)（部分）的機電設備安裝、調試及投運。
�。�1）土建方面
1、一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共22080㎡，裝飾墻面多彩漆面積工11900㎡，外墻干掛石材面積共10180㎡，鋁合金門(mén)窗面積共5000㎡，玻璃幕墻共2300㎡；
2、二期商業(yè)部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑，外墻刮糙及保溫面積共13400㎡，外墻裝飾多彩漆面積共12100㎡，石材面積共1300㎡，鋁合金門(mén)窗面積共3600㎡；
3、完成了游泳館主體及室內粉刷，即將進(jìn)入二次裝修施工；
4、園林道路除商業(yè)部分還沒(méi)有施工完，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位；
5、場(chǎng)區內所有給水、排水、消防、弱電、強電、各種管道已全部埋設完畢。
�。�2）機電設備安裝及裝修方面按期完成了xx部分中央空調及鍋爐系統、消防報警及控制系統、弱電系統、供電照明系統、供水、排水及水泵系統、燃氣及爐具系統等設備設施的安裝及調試，并均能投入使用。確保了建設中，各時(shí)間節點(diǎn)的既定目標的實(shí)現；
�。�3）裝修方面按期完成了一期xx部分的全部裝飾裝潢的任務(wù)，確保了十一開(kāi)門(mén)及十月十八日的正式試營(yíng)業(yè)；按期完成了一期h2部分的裝修裝潢任務(wù)，確保項目售樓部能正式投入使用；按期完成了一期1#樓一樓商業(yè)部分的裝飾裝潢施工任務(wù)，按商業(yè)要求的時(shí)間節點(diǎn)要求正式交付使用；
�。�4）分項驗收方面從今年7月份開(kāi)始，各分項陸續完工，工程部連同監理聯(lián)系相關(guān)部門(mén)及負責人，開(kāi)始對各分項逐項驗收，列出任務(wù)分解表，將工作時(shí)限、責任單位、負責人詳細標注。先后完成了石材干掛、玻璃幕墻工程、節能、消防、空調、電梯、弱電、給水、燃氣等16項驗收工作，及時(shí)取得了相應的權證。
三、安全與質(zhì)量
自項目開(kāi)工至今，安全質(zhì)量管理有序可控，開(kāi)工至今未發(fā)生安全事故，工程質(zhì)量把控嚴格，做到了安全第一、質(zhì)量為本，具體表現如下：
�。�1）加強領(lǐng)導，落實(shí)責任項目部成立以分管副總為核心的安全質(zhì)量管理組織機構，總工程師、副總工、各部門(mén)、各工程師共同參與，層層負責，層層包保，分解安全質(zhì)量目標，落實(shí)安全質(zhì)量責任，形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系；
�。�2）加強安全質(zhì)量宣傳工作施工現場(chǎng)每個(gè)角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌，讓進(jìn)入施工現場(chǎng)的所有人員隨處可見(jiàn)警示標語(yǔ)標牌，增強整個(gè)現場(chǎng)安全質(zhì)量氛圍；
�。�3）加強安全質(zhì)量檢查工作項目部每周組織部門(mén)人員管轄標段范圍內安全管理現場(chǎng)料具管理、腳手架、安全防護、施工用電、消防保衛、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟，目前為止已下發(fā)《維修、檢修、整改通知》1—5號，以書(shū)面形式嚴把質(zhì)量關(guān)。
�。�4）保安部門(mén)大力配合執法
保安部門(mén)從項目成立之初就擔任項目“安全員”角色，全面承擔施工現場(chǎng)的治安、安全責任，分班巡查施工現場(chǎng)，對現場(chǎng)違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現及時(shí)制止，杜絕現場(chǎng)擅自架設電線(xiàn)電纜、擅自移動(dòng)破壞消防設施裝置、高空拋物等行為。對工地材料、設備、機械、工具、用具嚴格看管，出入工地的施工車(chē)輛逐一簽證查驗記錄，避免造成項目部財產(chǎn)損失和不必要的糾紛。
四、取得的經(jīng)驗和收獲
�。�1）、工程部是房地產(chǎn)項目建設的核心部門(mén)之一，20xx年是交付使用的關(guān)鍵點(diǎn)，這一年中，水、電、氣、空調各崗工程師及設計師各司其職，又通力合作，相輔相成，最終才使得順利竣工。工程管理是一個(gè)戰線(xiàn)廣、工作量大、工作種類(lèi)繁雜的事項，各崗位如同機器的零部件一樣缺一不可，團隊意識的重要性不言而喻，唯有整體前進(jìn)，才能共同勝利；
�。�2）、處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應手。工程管理涉及橫向關(guān)系即工程部與其他部門(mén)的配合協(xié)作，縱向關(guān)系即甲方與30余家乙方的溝通協(xié)調，每一處關(guān)系都牽動(dòng)著(zhù)整個(gè)工程的進(jìn)度質(zhì)量，和大家打成一片，處理工作才游刃有余；
�。�3）、以公司利益為重，不計較部門(mén)和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。
五、存在的問(wèn)題
�。�1）、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎，在過(guò)去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出；
�。�2）、安全文明生產(chǎn)大多存現在形式。
總結和工作計劃2
轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在公司同仁的配合支持下，本人在辦公室的崗位上，取得了一定的工作成績(jì)，這些成績(jì)在部門(mén)總結中多有涉及，這里不再一一贅述，下面我將總結一下自己需要提高改進(jìn)的地方和工作上的幾點(diǎn)建議。
一、不足之處
1、綜合辦工作千頭萬(wàn)緒，既要負責項目的報建、驗收工作，也要負責公司內部管理工作。本人在日常工作中，存在x項目報建工作，輕公司內部管理工作的現象，對公司內部管理工作投入不夠。公司的內部管理制度完善，但在抓制度落實(shí)方面還有不足，比如員工考勤管理，員工宿舍管理，以后本人將在今后的工作中加以改善。
2、自身業(yè)務(wù)能力還將有待加強。綜合辦的工作涉及方方面面，自己以往的工作經(jīng)歷偏向xx開(kāi)發(fā)報建工作，但現在作為部門(mén)副經(jīng)理，對部門(mén)的有些工作缺乏相關(guān)知識，比如在人力資源培訓管理、xx基本知識等方面。今后要加強上述方面的知識學(xué)習，努力做好上述工作。
3、內外協(xié)調能力還有待加強。綜合辦是公司的窗口部門(mén)，不僅是協(xié)調公司內部各部門(mén)之間的關(guān)系，使工作更加順暢，還要協(xié)調公司的外部環(huán)境，要繼續加強公司與對口單位的關(guān)系維護，使公司各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
二、工作建議
1、公司將一體化管理開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷(xiāo)公司、物業(yè)公司，在部門(mén)人員不發(fā)生大的變化的情況下，綜合辦的工作任務(wù)將大大加重，這樣簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效率將尤為重要。
現在的通訊和網(wǎng)絡(luò )都很發(fā)達，因此，我建議公司內部的一些不重要的文件和通知可以借助網(wǎng)絡(luò )來(lái)傳達，采取發(fā)電子檔或郵箱的方式，方便又快捷。
2、開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，提高綜合能力。
隨著(zhù)公司項目的逐步擴大，公司員工的業(yè)務(wù)技能能力顯得越來(lái)越重要。我建議公司一方面可以采購一批財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍放在活動(dòng)室，讓員工在晚上休息時(shí)間可以自由學(xué)習，不定期開(kāi)展學(xué)習交流活動(dòng)。另一方面可以設立獎勵制度，鼓勵員工考取各種專(zhuān)業(yè)證書(shū)，如工程方面的一、二建執業(yè)資格證書(shū)和財務(wù)方面的執業(yè)證書(shū)，若員工考取通過(guò)，公司可以采取xx考試報名費和現金獎勵的措施。
3、對于前期規劃設計工作，一是現在xx院普遍存在偷懶、設計不用心的情況，不從項目實(shí)際情況出發(fā)，多用套圖的情況嚴重，造成設計方案與項目現場(chǎng)實(shí)際結合度不高；二是xx院往往憑以往經(jīng)驗設計圖紙，而沒(méi)有參考項目所在地的規劃條件來(lái)xx圖紙，使得在規劃報建過(guò)程中出現規劃變更的情況。建議公司在前期方案設計的過(guò)程中，派專(zhuān)人全程參與設計院的方案設計工作，以便拿出的設計方案。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的'。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
三、明年主要工作計劃
1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。平時(shí)團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地應對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
總結和工作計劃3
今年，我公司在縣委、縣政府和建設局的正確領(lǐng)導和支持下，公司由原有的管理理念轉變?yōu)?變則通，通則久"的管理方針，督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，以新的思路解決工作中遇到的新問(wèn)題。公司全體干部職工團結一致，扎實(shí)苦干，在新的管理方針的指引下，積極向上，開(kāi)拓進(jìn)取，各項工作都取得了較好的成績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了年初制定的各項工作目標�，F將全年的工作情況總結如下：
一、各項工作的完成情況
1、經(jīng)營(yíng)指標的完成情況：
全年新開(kāi)發(fā)建筑面積約1、5萬(wàn)m2，其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2，完成建設投資約800萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售收入1062萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積9327m2、續貸900萬(wàn)元，累計貸款約1100萬(wàn)元。減少應付工程款350萬(wàn)元。自存貨房屋總計約9300m2，其中1-6區房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2，存貨約為1117萬(wàn)元，應收款243萬(wàn)元。公司機關(guān)人員工資約40萬(wàn)元，銀行利息約90萬(wàn)元，辦公費30萬(wàn)元，招待費17萬(wàn)元，小區物業(yè)公司維修費21萬(wàn)元，總費用約每年200萬(wàn)元。本年度公司經(jīng)營(yíng)狀況較往年有所好轉，望全體職工繼續努力工作，再接再勵。
2、小區的建設情況：
今年雅居園小區新開(kāi)住宅樓3棟，建筑面積1、5萬(wàn)平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。
雅居園商業(yè)街建設項目，是我公司領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)慎重、周密考察后決定建設的，位于濟陽(yáng)新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成后將成為濟陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣(mài)點(diǎn)。規劃樓為二至三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬(wàn)平方米，建設投資約800萬(wàn)元，又可根據用戶(hù)需求在南側自行按照統一規劃建設，滿(mǎn)足不同層次的消費者�，F已全面竣工并可以使用。
3、房屋銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況：
針對當前我縣住房市場(chǎng)供大于求的實(shí)際，公司一是積極調整銷(xiāo)售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià)；二是降低工程建設成本；三是應客戶(hù)需求，能甩項甩項處理，由住戶(hù)自行設計；同時(shí)，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區優(yōu)越的位置、良好的
物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì )信譽(yù)。針對頂層樓房銷(xiāo)售難的問(wèn)題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷(xiāo)售房屋120套，銷(xiāo)售面積9327平方米，銷(xiāo)售收入1062萬(wàn)元，銷(xiāo)售率85%。
4、宣傳措施的轉型情況：
現今社會(huì )是網(wǎng)絡(luò )信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認識到了這點(diǎn)，所以積極開(kāi)拓新思路。今年通過(guò)辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網(wǎng)站系統，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jì)，既節約了宣傳經(jīng)費的重復投入，又擴大了公司的社會(huì )效益和影響力，對于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò )信息的準確接受提供了便利。
5、黨務(wù)工作：
在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書(shū)記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發(fā)展預備黨員2名，轉正2名，新培養入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。
6、物業(yè)管理情況：
物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)自負盈虧的企業(yè)，但多年來(lái)一直沒(méi)有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬(wàn)元的維修費，今年公司又投入了20余萬(wàn)元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢(qián)，收取的`費用不夠開(kāi)支，造成連年虧損，入不敷出。
今年，為使廣大用戶(hù)過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導班子，在人力、物力、財力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調整了領(lǐng)導班子，由公司副總袁樹(shù)忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區用戶(hù)一封信》，為使廣大居民過(guò)一個(gè)溫暖祥和的冬天，說(shuō)明情況，讓居民知道，因物價(jià)因素、煤炭?jì)r(jià)格上漲，今年的取暖費價(jià)格較往年有所提高，敬請廣大用戶(hù)予以理解和支持。
物業(yè)公司是自負盈虧的企業(yè)，沒(méi)有多余的財力來(lái)照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場(chǎng)行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周?chē)?hù)造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖。作為物業(yè)公司的主管單位-開(kāi)發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設備維修和基礎設施建設，最大限度地滿(mǎn)足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力。
二、存在的問(wèn)題
一是年開(kāi)發(fā)總量少，建設規模小，不能適應新形勢的需要；二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營(yíng)困難，難以開(kāi)展大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；三是由于國家土地政策至今仍在凍結，公司沒(méi)有土地資源來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)；四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵機制的目標還沒(méi)有實(shí)現；五是小區物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經(jīng)營(yíng)狀況不佳；六是各分公司的開(kāi)拓市場(chǎng)意識還不強，圍著(zhù)公司轉的經(jīng)營(yíng)模式仍沒(méi)有改觀(guān)；七是各項工作制度不健全，管理水平不高；八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認識到"變則通，通則久"的管理方針的可行性和持續性，思想觀(guān)念保守。
三、2OXX年工作計劃和發(fā)展戰略目標
1、解放思想，轉變觀(guān)念，認清形勢
�。�1）定位好職工的公司形象位置。
首先給予全體干部職工一個(gè)稱(chēng)號"公司形象代言人"，職工個(gè)人在公司外面的言行代表著(zhù)本公司全體，直接影響著(zhù)公司的形象和聲譽(yù)。因此應從長(cháng)遠利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法樹(shù)立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力，全體職工要自覺(jué)地維護公司的聲譽(yù)和利益，讓員工隨時(shí)感覺(jué)到自己的一切行為都代表著(zhù)公司，讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在，時(shí)刻以此來(lái)約束自己的行為，來(lái)達到改變思想的目的，正所謂"行為思動(dòng)"就是這個(gè)道理。
�。�2）認清企業(yè)的市場(chǎng)形勢，把握好時(shí)機尋求發(fā)展。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，當今社會(huì )要想跟上時(shí)代的發(fā)展，要想有立足之地，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳步，就必須做到"知己知彼"，所以明年我公司要把市場(chǎng)形勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息的廣泛搜集充分掌握好市場(chǎng)發(fā)展前景，并隨時(shí)傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀(guān)念，充分發(fā)揮好自己的職責和能力。
�。�3）"沒(méi)有了鐵飯碗，擦好自己的吃飯碗。
"大家要明白一個(gè)道理：我們搞的是開(kāi)發(fā)公司，不是保險公司，鐵飯碗哪里都沒(méi)有了。為什么要加強學(xué)習，提高認識，認清形式，要努力實(shí)現在建設上有創(chuàng )新。新一輪解放思想、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會(huì )神搞建設，一心一意謀發(fā)展。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，工作要有新舉措。要牢固樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念和精品意識，對每一項建設項目做到精心策劃，精心施工，不斷提高城建項目的工程質(zhì)量、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平。這也就是"擦好自己的吃飯碗"。
�。�4）黨的思想政治工作決不是可有可無(wú)，無(wú)所作為，而是必不可少，大有作為的。面對新形勢新情況，思想政治工作和發(fā)揚優(yōu)良傳統的基礎上，必須在內容、形式、方法、手段、機制等方面努力進(jìn)行創(chuàng )新和改進(jìn)，特別是要在增強時(shí)代感、加強針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性上下功夫。這要成為今后加強和改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn)。
2、公司的規劃及戰略目標：
�。�1）加大開(kāi)發(fā)力度，制定長(cháng)遠規劃。
因國家土地政策從去年至今仍在凍結，使我們的計劃不能實(shí)現，我們繼續等待時(shí)機，一有時(shí)機，公司計劃從雅居園小區以南新征土地200畝，主要建設雅居園小區二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個(gè)起點(diǎn)高、規劃好、功能全，無(wú)論是從整體配套，還是從安全文明，真正做到用我們的"誠心、真心、愛(ài)心和信心"，讓購房者"買(mǎi)的放心，住的安心，感覺(jué)舒心，生活開(kāi)心，對未來(lái)和城建開(kāi)發(fā)事業(yè)充滿(mǎn)信心"。計劃綠化覆蓋率45%以上，各項指標都達到國家標準，爭創(chuàng )全國優(yōu)秀小區。
規劃方案設計新穎、布局合理、戶(hù)型多樣化，為了方便用戶(hù)，根據各家庭條件的不同和需要，用戶(hù)也可按照小區規劃標準自行建設，但不能影響整體布局，也可兩家或四家一體，也可獨家獨院，只要不影響小區整體規劃，公司可提供幾套戶(hù)型供用戶(hù)選購，用戶(hù)自行建設時(shí)，公司可提供水、電、暖大配套。計劃用3-4年的時(shí)間開(kāi)發(fā)建筑面積8-10萬(wàn)平方米。公司將大力倡導科技、健康、人文"的二十一世紀科技住宅新概念，致力于建設"設計人性化、環(huán)境生態(tài)化、建設高檔化、服務(wù)舒適化"的精品樓盤(pán)，打造城建開(kāi)發(fā)品牌，為建設縣城、美化縣城、服務(wù)社會(huì )做出積極的貢獻。
�。�2）加快舊城改造建設，搶抓短、平、快項目。公司在制定長(cháng)期規劃的同時(shí)，還要制定一些短、平、快項目，那就是舊城改造項目，公司的領(lǐng)導班子要務(wù)時(shí)高效，選擇有利地型抓住機遇，不能放過(guò)老城區的任何黃金地段，特別是沿街商業(yè)用房，要搶占先機，要看的準、建的快，只有這樣公司才能迅速發(fā)展。
�。�3）瞅準時(shí)機，全面迅速啟動(dòng)富陽(yáng)新村的建設開(kāi)發(fā)工作。
公司開(kāi)發(fā)的富陽(yáng)新村項目坐落于濟北開(kāi)發(fā)區南，248線(xiàn)西，距濟南機場(chǎng)8公里，位于濟陽(yáng)縣新城規劃區中心街。居住最佳，兩橋一路通車(chē)后，到濟南只需20分鐘，到機場(chǎng)10分鐘，是新城區唯一的黃金地段。富陽(yáng)新村項目占地總面積為XX2畝，總建筑面積5萬(wàn)平方米，其中商務(wù)會(huì )所7000平方米。新村綠化率45%以上。富陽(yáng)新村以聯(lián)體、多體組合為主，多層、高層點(diǎn)綴，是現代生活居住的理想場(chǎng)所。（富陽(yáng)新村規劃設計方案、總平面圖見(jiàn)附圖）
�。�4）要有縱橫發(fā)展的戰略思路。
解放思想、干事創(chuàng )業(yè)、加快發(fā)展，必須有敢想敢干、敢闖敢試的精神，有敢為人先的膽略，一個(gè)國家、一個(gè)地區、一個(gè)單位，要實(shí)現繁榮興旺，就必須始終保持開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，不要畏首畏尾，左顧右盼，要有發(fā)展的目光，與時(shí)俱進(jìn)。具體地說(shuō)公司要想在激烈市場(chǎng)競爭中站穩腳，必須要有縱橫發(fā)展的戰略思想，就是說(shuō)濟陽(yáng)縣城建開(kāi)發(fā)有限公司要想得到長(cháng)足發(fā)展，在保住濟陽(yáng)大本營(yíng)的情況下，要橫向東西、縱向南北，說(shuō)的大一點(diǎn)就是加速企業(yè)融入全球經(jīng)濟一體化。我們無(wú)論能否成功，首先要敢想敢做，只有新思想，才有新思路，如果連想都不敢想，怎么去做。所以我們一有機遇，排除一切干擾和困難，大膽地走出去。
3、建立健全各項規章管理制度。
企業(yè)改制不是萬(wàn)能的，但根據公司的實(shí)際狀況看，不規范完善各項制度也是不行的。天冷冷在風(fēng)里，人窮窮在債里，公司亂亂在管理上，沒(méi)有好的管理就沒(méi)有好的效益。任何公司運行中，無(wú)論大小都必須有游戲規則，沒(méi)有游戲規則就沒(méi)有正常的游戲運行。所以需要規范完善各項管理制度，規則制定后，還要切實(shí)地執行。這又要求完善的管理活動(dòng)，公司要求生存、求發(fā)展，無(wú)論是管理制度還是管理活力，都要嚴謹完備、精益求精。特別是在當今激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)要贏(yíng)得競爭力，就必須具備科學(xué)有效的管理，高速度發(fā)展的社會(huì )，要求企業(yè)必須高效運轉，因此對于任何一家公司而言，首先一條是做到各部門(mén)之間權、責分明，不能相互重疊，更不能互相推諉，否則就會(huì )導致效率低下�，F代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段，為此公司要制定切實(shí)可行的、全面的、相應的各項管理制度。
4、要對各分公司實(shí)施全面內部完善和改革。
由于各分公司經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè )觀(guān)，近幾年來(lái)各分公司始終沒(méi)有擺脫圍繞前總公司要活吃飯的不利局面，都有不同程度的虧損。為進(jìn)一步深化企業(yè)內部改革，從20xx年元月1日前將各分公司從總公司都獨立出去，讓分公司自我發(fā)展，自負盈虧。使公司下屬各單位能夠發(fā)揮自身潛在的能力，找準一條自我發(fā)展的路子，只有這樣才能擺脫舊的觀(guān)念，真正的走出去�？偣掘v出時(shí)間來(lái)，一心一意地搞好開(kāi)發(fā)建設事業(yè)。
總之，在過(guò)去的一年里取得的成績(jì)是鞭策我們奮進(jìn)的準繩，過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵我們發(fā)展的動(dòng)力。認清形勢的嚴峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，才能使我們在競爭日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。從目前的形勢看，公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工的精神面貌煥然一新，對公司今后的發(fā)展都充滿(mǎn)期望和信心，全體干部職工會(huì )始終堅持公司確定的"抓住開(kāi)發(fā)主線(xiàn)、發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內部強化管理、外樹(shù)良好形象"的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，努力拼搏，扎實(shí)工作，為打造城建開(kāi)發(fā)品牌，為建設縣城、美化縣城、服務(wù)社會(huì )做出積極的貢獻。
總結和工作計劃4
XX市檔案學(xué)會(huì )在省檔案學(xué)會(huì )、市科協(xié)、市民管局的領(lǐng)導下，圍繞市委市政府的中心工作和檔案工作大局，團結全市廣大檔案工作者和熱心檔案事業(yè)的各界人士，積極開(kāi)展檔案學(xué)術(shù)交流、咨詢(xún)服務(wù)、宣傳普及活動(dòng)，努力發(fā)揮學(xué)會(huì )的橋梁紐帶、組織協(xié)調作用，為繁榮和發(fā)展我市的檔案事業(yè)做出了積極貢獻。
一、20xx年工作總結
(一)積極開(kāi)展檔案學(xué)術(shù)活動(dòng)
1、組織專(zhuān)題調研。一是調研新農村建設檔案工作。為全面提升鄉鎮檔案工作的整體水平，完善農村檔案工作長(cháng)效管理機制體制，促進(jìn)檔案工作更好地為社會(huì )主義新農村建設服務(wù)，組織會(huì )員到XX市、XX縣及四個(gè)城區鄉鎮進(jìn)行試點(diǎn)調研，為我市開(kāi)展新農村建設檔案工作建設年活動(dòng)提供了依據，發(fā)揮了參謀作用。二是調研農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證檔案工作。為保障農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證檔案管理工作與試點(diǎn)工作同步推進(jìn)、協(xié)調發(fā)展，學(xué)會(huì )組織開(kāi)展了我市農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證試點(diǎn)檔案管理的調研，并與市農辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證試點(diǎn)檔案管理工作的通知》，提出完成這項工作任務(wù)的建議——即20xx年完成試點(diǎn)任務(wù)，20xx年全面鋪開(kāi)，到20xx年基本完成確權登記頒證。
2、開(kāi)展學(xué)術(shù)交流。組織會(huì )員參加省檔案學(xué)會(huì )第二十二次以“大數據時(shí)代檔案資源建設”為主題的'論文評選活動(dòng)，收集上報論文5篇，獲獎1篇。
3、參加書(shū)法攝影展覽。組織會(huì )員參加市直工委舉辦的“慶祝中國共產(chǎn)黨成立xx周年xx市直機關(guān)首屆書(shū)法攝影展”活動(dòng)，本學(xué)會(huì )第四屆理事長(cháng)劉展粒獲書(shū)法三等獎，會(huì )員胡濤、李爭勝獲優(yōu)勝獎。
(二)積極開(kāi)展檔案宣傳活動(dòng)
為切實(shí)加強新時(shí)期檔案工作，辦公廳、國務(wù)院辦公廳出臺了《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，中共湖南省委辦公廳、省人民政府辦公廳在全面貫徹“兩辦”文件精神的基礎上，結合湖南的實(shí)際，聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》)。為宣傳《意見(jiàn)》和《實(shí)施意見(jiàn)》精神，本學(xué)會(huì )開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)。
1、學(xué)習、解讀《意見(jiàn)》。組織部分會(huì )員深入學(xué)習《意見(jiàn)》，理事長(cháng)徐陽(yáng)林在《衡陽(yáng)日報》以答記者問(wèn)的形式對《意見(jiàn)》進(jìn)行了解讀。
2、召開(kāi)貫徹落實(shí)兩個(gè)“兩辦”文件精神座談會(huì )。市學(xué)會(huì )組織了75名第五屆理事就如何貫徹落實(shí)兩個(gè)“兩辦”文件精神進(jìn)行了座談，縣市區檔案局、城建檔案館、規劃局、國土局等10位理事代表提出了許多寶貴的意見(jiàn)。結合理事們的意見(jiàn)，市檔案局將起草好貫徹落實(shí)“兩辦”文件精神的實(shí)施意見(jiàn)，爭取以市委辦、市政府辦名義下發(fā)。理事長(cháng)徐陽(yáng)林在座談會(huì )上強調檔案學(xué)會(huì )要把宣傳貫徹兩個(gè)“兩辦”文件精神作為當前和今后學(xué)會(huì )的一項重要工作。充分發(fā)揮學(xué)會(huì )優(yōu)勢，開(kāi)展多種多樣的宣傳形式和宣傳活動(dòng)來(lái)加強宣傳力度，為推動(dòng)檔案事業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍，要認真領(lǐng)會(huì )文件精神，加大貫徹力度，爭取領(lǐng)導重視，各方密切配合，加大支持力度。
(三)積極開(kāi)展檔案服務(wù)咨詢(xún)
市學(xué)會(huì )不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，竭盡全力為會(huì )員和基層做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)、指導服務(wù)工作。尤其在服務(wù)新農村建設、企業(yè)改制的基礎上，采用舉辦培訓班、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)和上門(mén)等多種形式和手段為民生檔案提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，并取得很好的成效。與XX區檔案局聯(lián)合舉辦了一期新農村建設檔案工作培訓班，培訓學(xué)員100余人，開(kāi)展對社保檔案、工傷保險檔案、機關(guān)社保檔案建檔指導，加強對個(gè)人建立家庭檔案的引導等。
(四)不斷加強學(xué)會(huì )自身建設
1、加強學(xué)會(huì )組織建設。一是20xx年6月XX市開(kāi)展對領(lǐng)導干部兼職學(xué)會(huì )進(jìn)行清理，經(jīng)組織部審核批準，徐陽(yáng)林為檔案學(xué)會(huì )理事長(cháng)，賀春蘭為副理事長(cháng)。二是召開(kāi)第五屆七次理事會(huì )，75名理事到會(huì )，理事長(cháng)徐陽(yáng)林向大會(huì )作報告，總結了第五屆理事會(huì )20xx—20xx年工作情況，部署20xx年學(xué)會(huì )工作，市檔案局黨組副書(shū)記王山誠宣讀了學(xué)會(huì )近兩年組織和推薦參加的各項學(xué)術(shù)活動(dòng)中獲獎作品，副理事長(cháng)賀春蘭主持會(huì )議并作了總結。三是發(fā)展會(huì )員，目前學(xué)會(huì )團體會(huì )員有132個(gè)，個(gè)人會(huì )員279人，20個(gè)檔案協(xié)作組。通過(guò)加強與會(huì )員單位的聯(lián)系，注重發(fā)揮協(xié)作組的作用，形成了齊抓共管的良好局面。
2、開(kāi)展日常管理工作。本會(huì )按照章程先后完成了學(xué)會(huì )年檢、社團登記、上繳省學(xué)會(huì )會(huì )費等工作。嚴格財務(wù)制度，明確會(huì )計、出納分別擔任，堅持一支筆審批，會(huì )費收入做到取之于會(huì )員，用之于學(xué)會(huì )活動(dòng)。
二、20xx年學(xué)會(huì )工作計劃
根據中國檔案學(xué)會(huì )、湖南省檔案學(xué)會(huì )計劃安排，結合我市檔案學(xué)會(huì )實(shí)際，以貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》、《實(shí)施意見(jiàn)》文件精神為中心，開(kāi)展學(xué)會(huì )工作。20xx年學(xué)會(huì )主要開(kāi)展如下工作：
1、開(kāi)展論文評選活動(dòng)。積極參加中國檔案學(xué)會(huì )、省檔案學(xué)會(huì )論文的評選活動(dòng)。圍繞兩個(gè)“兩辦”文件精神和核心內容撰寫(xiě)論文，舉辦一次本級學(xué)會(huì )論文評選活動(dòng)。
2、開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。充分發(fā)揮學(xué)會(huì )研究基地作用，開(kāi)展檔案學(xué)基礎理論和應用理論的研究，探索檔案工作新思路、新方法，推動(dòng)檔案轉型，組織開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
3、開(kāi)展國際檔案日宣傳活動(dòng)。
4、舉辦崗位培訓班。對新從事檔案工作人員進(jìn)行崗前培訓，并在有關(guān)民生領(lǐng)域舉辦檔案學(xué)術(shù)和學(xué)科知識講座。
5、參加省檔案學(xué)會(huì )安排部署的各項活動(dòng)。
6、加強學(xué)會(huì )自身建設，加大服務(wù)力度。召開(kāi)市檔案學(xué)會(huì )第六屆會(huì )員代表大會(huì )，按時(shí)年檢。市學(xué)會(huì )要為基層檔案人員提供最便捷有效服務(wù)，尤其是在為重點(diǎn)工程項目檔案管理、新農村檔案管理、社保、就業(yè)、衛生計生、住房、教育、食品安全、環(huán)境保護等民生檔案服務(wù)，更要傾注所有力量，以保證我市檔案工作整體向前推進(jìn)。
總結和工作計劃5
光陰似箭，歲月如梭，轉眼進(jìn)入xx已經(jīng)將近一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士，期間以往茫然以往執著(zhù)，但為了自我最初的夢(mèng)想，我一向在不斷的奮斗著(zhù)。
我是20xx年xx月xx日進(jìn)入工作的，那時(shí)的我還沒(méi)有畢業(yè)，按照領(lǐng)導分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫忙，有全部員工的大力支持，再加上自我的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書(shū)以后，受領(lǐng)導的錯愛(ài)，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線(xiàn)，整個(gè)部門(mén)的擔子落在我的身上。剛開(kāi)始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應，多虧了領(lǐng)導和同事們熱情的鼓勵和幫忙，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅持了下來(lái)。
回想起來(lái)，在已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心的投入到學(xué)習和實(shí)踐中去，總的來(lái)講，自我基本上能夠勝任工作，還是稱(chēng)職的。雖然應對困難時(shí)以往不知所措，雖然太累的時(shí)候想到過(guò)放棄，可是在這個(gè)團體中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下，這些念頭也只是一閃而過(guò)，因為最初的夢(mèng)想一向在引導著(zhù)我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著(zhù)我，我不能放棄。下頭就將20xx年的主要工作情景概述如下：
一、適應從學(xué)生到職員的主角轉變，在不斷的學(xué)習和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識
x月份出校門(mén)，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開(kāi)始了從學(xué)生到職員的主角轉變。在學(xué)校只是學(xué)過(guò)理論知識并沒(méi)有切身實(shí)踐過(guò)，多謝領(lǐng)導給了我一個(gè)好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來(lái)，我經(jīng)常把自我放在的角度來(lái)反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度能不能適應發(fā)展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自我剛剛畢業(yè)，相當于一切從零開(kāi)始，無(wú)論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自我，同時(shí)在不斷的學(xué)習中提高自我的本事，增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用進(jìn)取的心態(tài)來(lái)工作和生活
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自我的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自我尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現了一些數據上或文字上的錯誤；有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數據不符。如果不是領(lǐng)導及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到此刻我也不自知而無(wú)法提高自我，多謝這些可愛(ài)又可敬的人。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習與磨練，我逐漸認識到，僅有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會(huì )出生活的真滋味。并且要用進(jìn)取的心態(tài)來(lái)應對這一切，這樣生命才會(huì )更精彩。
三、以樹(shù)立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為部門(mén)主管，如果說(shuō)的一套，做的又是一套，就會(huì )對部門(mén)員工造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我學(xué)會(huì )了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自我堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開(kāi)始時(shí)，并沒(méi)有注意到這方面的重要性，有時(shí)自我會(huì )忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會(huì )到了自我的失職。在以后的'工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用于實(shí)踐，為做出薪酬和績(jì)效方案
在總經(jīng)理的安排下，由我負責薪酬方案和績(jì)效方案的設計。剛剛接手這個(gè)任務(wù)，我感覺(jué)肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導和所有員工的全力支持，我理清思路，收集了很多這方面的資料，由咨詢(xún)了一些學(xué)長(cháng)和教師，最終為做出了只屬于我們的薪酬和績(jì)效方案。雖然有些地方還不盡人意，可是我努力了，第一步最終邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感激的領(lǐng)導和同事們對我的幫忙。那些不盡人意的地方我會(huì )全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自我在綜合素質(zhì)上距要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國家的各種勞動(dòng)方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷提高，爭取為在新年度的工作中度過(guò)難關(guān)、再上新臺階貢獻出自我的力量。
總結和工作計劃6
盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當勉勵，歲月不待人；轉眼間20xx年很快就過(guò)去了，回首這一年，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下，我始終堅持以科學(xué)指導，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“想干事、會(huì )干事、干成事”為目標，認真履行職責，完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作，總結經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。
一：抓好安全工作強調班組建設要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡檢工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡檢，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
二：注重理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作能力的源泉還是學(xué)習。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來(lái)時(shí)刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以企業(yè)為核心，服從組織管理的正確思想意識。
三：愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量。
繼續發(fā)揚干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開(kāi)展工作。努力熟悉部門(mén)各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內人員參加車(chē)間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設備出現故障時(shí)，我并極時(shí)搶修處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
四：強化管理，加強思想教育不斷提高員工思想素質(zhì)。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，教育大家樹(shù)立主人翁責任感，把個(gè)人的命運和工廠(chǎng)緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來(lái)，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
五：強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班長(cháng)管理水平上有所提高。
六：嚴于律已，不斷加強作風(fēng)。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的.重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。
七：強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩定，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
八：工作中的不足
1.情感觀(guān)念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒(méi)有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F在想來(lái)，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機機臺內部衛生把抹布纏在機臺里造成撥叉損壞幾片差點(diǎn)把手纏在里面皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2.立足現有條件創(chuàng )新觀(guān)念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處�，F如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
3.傳達和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決�？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀(guān)念認識水平。
總結和工作計劃7
20xx年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的 企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將“xx”班組20xx年的工作情況匯報如下。
20xx年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲20xx年xx機場(chǎng)集團——“xx機場(chǎng)qc成果匯報會(huì )”二等獎；
一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理
自成立以來(lái)，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責任，確保安全運行
20xx年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū)，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實(shí)，班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。
�。ǘ⿵娀]環(huán)管理，提升風(fēng)險管控能力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
�。ㄈ╅_(kāi)展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
�。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無(wú)規矩不成方圓�！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動(dòng)計劃，完善工作流程
自xx成立以來(lái)，“xx”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽(tīng)-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
�。ǘ┯眯母惺苈每�，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線(xiàn)客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jì)。
�。ㄈ┘毣嘤柟ぷ�，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對一”的舉措，由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續減少，現在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設，打造和諧團隊
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進(jìn)，共同建設優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長(cháng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng )新，制定《小組長(cháng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jì)。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)
“xx”班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過(guò)去的'10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著(zhù)年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。
20xx年工作計劃
對于20xx年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹(shù)立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：
一、夯實(shí)基礎。
掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來(lái)，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。
通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、各類(lèi)考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。
切實(shí)落實(shí)管理崗位責任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設工作。
及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在最短的時(shí)間內找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。
提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識和業(yè)務(wù)能力，為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，打下扎實(shí)的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學(xué)習、創(chuàng )新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng )優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
總結和工作計劃8
B超室20xx年工作總結及20xx年工作計劃 過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，為創(chuàng )建二甲醫院做了一些準備工作，現就我科室工作開(kāi)展情況作一系統回顧：
在本年度內，能學(xué)習和執行醫療衛生管理法律法規和規章, 健
全各項規章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、義診任務(wù)。嚴格執行儀器操作規程和超聲臨床技術(shù)操作規范；醫德醫風(fēng)建設好，能以病人為中心；提高醫療服務(wù)質(zhì)量水平，能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔負著(zhù)繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細致地做解釋?zhuān)敕皆O法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標示，簡(jiǎn)化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達到目的地�；颊咦鯞超檢查堅持做到不積壓。
抓好了新設備的使用培訓工作，提高診斷質(zhì)量，縮短等待時(shí)間。
如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠得到及時(shí)的診治一直是院領(lǐng)導所關(guān)心的，院領(lǐng)導我科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細致的開(kāi)展各項檢查項目，這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。
報告單基本做到規范合格，字跡工整，清晰，易于識認，不應潦草和涂改，避免錯別字，一般超聲檢查出具報告單時(shí)間做到小于或等于半小時(shí)。勞務(wù)分配執行按勞取酬,多勞多得；通過(guò)節約用水用電，節約紙張等，減少開(kāi)支。 積極配合醫院的各項義務(wù)活動(dòng)，努力把我院的惠民政策落到實(shí)處，擴大社會(huì )效益，提高人民群眾對衛生服務(wù)的滿(mǎn)意度。
邁入20xx年，B超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎上，采取一系列有效的'措施，不斷提高診斷技術(shù)，確保B超室的發(fā)展創(chuàng )新高。
強化規范操作，由于超聲影像檢查是動(dòng)態(tài)過(guò)程，執業(yè)人員的個(gè)人水平，臨床經(jīng)驗，細心程度及解釋病情的差異，對每位就診患者的檢查結果迥然不一。20xx年B超室將強化依法行醫，規范行醫，嚴格執行操作規程及各項診療常規，使超聲檢查更加規范化。2、加強學(xué)習，科室定期舉行專(zhuān)題講座和病例討論，加強B超醫師診斷經(jīng)驗的交流，要打好基礎。針對超聲科3～4年成才，6～8年成為主力的人才成長(cháng)特點(diǎn)，加強人才梯隊建設，培養年輕醫生良好的工作作風(fēng)。3、加強疑難病例討論，進(jìn)一步堅定和強化各級醫師會(huì )診制度。加強與各影像科室間的聯(lián)系，不斷地充實(shí)和拓展思維模式和思維方法，不斷地完善隨訪(fǎng)制度，加強與臨床的合作與溝通，了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床
總結和工作計劃9
XX年總結：
XX年即將過(guò)去，新的一年又即將來(lái)臨。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步�，F將工作學(xué)習情況總結如下： :
一、 從思想上：過(guò)去的一年里從思想上嚴格要求自己，加強學(xué)習，能夠完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在工作的過(guò)程中，我深深體會(huì )到加強自我學(xué)習，提高自身素質(zhì)的重要性，一個(gè)是向書(shū)本學(xué)習和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實(shí)自己，改進(jìn)學(xué)習方法；二是向周?chē)耐聦W(xué)習，虛心求教；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中校驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。
二、 從工作方式上：過(guò)去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設備問(wèn)題越來(lái)越多，不僅自己不輕松還時(shí)常耽誤生產(chǎn)�，F在在檢修和保養同時(shí)逐步形成做臺帳的習慣。設備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳，對經(jīng)常發(fā)生故障的設備進(jìn)行檢查，分析設備故障的主要原因，若是操作問(wèn)題要求現場(chǎng)操作人員及時(shí)整改，對工藝要求上不適用的設備，與工藝人員、設備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用，是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來(lái)使用的是wihf80-65-160開(kāi)式葉輪襯氟泵，現場(chǎng)共計有8臺，檢修的頻率比較高。經(jīng)過(guò)對多臺故障的.泵機檢查總結后我們認為該泵在使用過(guò)程中打空泵的幾率比較高，同時(shí)由于氧化釜內盤(pán)管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機發(fā)生故障�，F在已安排對每臺氧化釜的盤(pán)管抱箍進(jìn)行改型更換并嚴格驗收，同時(shí)要求該泵機輸送過(guò)程中操作人員不得離開(kāi)現場(chǎng)防止打空泵。并從設備堆場(chǎng)找到1臺az80-65-160整理后進(jìn)行試用效果很好，目前這8臺泵機的檢修的頻次相當于之前的1/10。不但降低了設備維修的費用還減低了工人的勞動(dòng)強度。
三、 大修工作和技術(shù)改造工作：在今年公司效益不好的情況下，本著(zhù)修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設備和關(guān)鍵設備重點(diǎn)維修，同時(shí)在對XX年度大檢修后出現的主要設備問(wèn)題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式，XX年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設備堆場(chǎng)內閑置和老廠(chǎng)拆遷過(guò)來(lái)的舊設備。并將停車(chē)小組不使用的部分設備調濟使用。確保各項技改的設備需求。
四、 經(jīng)驗和教訓：過(guò)去的一年雖然學(xué)到了很多東西，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有很多不足之處，現總結如下：
1. 對設備管理比較粗糙，缺少細致的、連續的管理方法。
2. 對檢修人員的管理比較松散。
3. 對設備的潤滑保養做的還不全面。
寄望在以后的工作中總結成功經(jīng)驗，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務(wù)
XX年工作計劃：
1. 深入學(xué)習設備管理知識，提高設備管理能力。學(xué)習設備部發(fā)放的《設備設施管理制度》總結設備管理方法，使設備管理標準化、細致化。
2. 加強對檢修人員的管理和培訓。對新安裝的設備在對操作人員進(jìn)行操作規程和要點(diǎn)的培訓同時(shí)，對維修人員進(jìn)行常見(jiàn)故障的培訓。
3. 加強設備的潤滑保養。動(dòng)員全員進(jìn)行設備的潤滑保養，將設備的各潤滑點(diǎn)制作表格發(fā)放到小組，指導小組成員和保全進(jìn)行設備潤滑，通過(guò)設備的潤滑保養降低設備故障的發(fā)生。
4. 加強對二級倉庫的管理，根據設備的開(kāi)動(dòng)情況對已形成的常用備件的庫存定額量進(jìn)行調整，對非常用的庫存備件統計詳細的型號、數量形成表格供技術(shù)改造時(shí)查找優(yōu)先選用。
5. 組織對分廠(chǎng)所有離心機的液壓系統和潤滑系統的換油。
6. 對現有的設備巡回檢查方式進(jìn)行調整，加強小組員工對自己小組設備問(wèn)題的認識并培訓簡(jiǎn)單處理的方法，力求在設備故障的起始階段對設備進(jìn)行檢修，防止設備帶病運行和設備小故障的擴大。
總結和工作計劃10
xx年即將過(guò)去，新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年，奮蹄遠征�；仡櫼荒陙�(lái)辦公室在中心領(lǐng)導的正確指引下，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規范管理為環(huán)節，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財務(wù)等各部門(mén)的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進(jìn)中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納
一、加強新老員工，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
從xx年8月試運營(yíng)業(yè)以來(lái)，員工整體大規模的培訓只進(jìn)行過(guò)一次，由于客觀(guān)上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細化學(xué)習，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎上，一邊向老員工學(xué)習，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導很注重員工的素質(zhì)培養，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線(xiàn)，從小組做起；以線(xiàn)代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì )議交接空閑、散客相對較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來(lái)，無(wú)論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶(hù)的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng )造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門(mén)合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺(jué)，每逢節假日，中心領(lǐng)導親自包餃子，和大家坐在一起其樂(lè )融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱(chēng)贊。
門(mén)衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿(mǎn)面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導車(chē)輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì )務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開(kāi)的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來(lái)，我們的顧客源源不斷，會(huì )議一個(gè)接一個(gè)，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團結和諧、友愛(ài)互助，而且在社會(huì )大家庭中也是愛(ài)心可見(jiàn)。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)”組織全體正式職工學(xué)習文件，領(lǐng)會(huì )精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的'紀律，調控的激勵與約束機制，認真學(xué)習，結合本人的實(shí)際檔案，準確無(wú)誤地填報了大量的數據文檔，經(jīng)過(guò)單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實(shí)施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門(mén)、各職能部門(mén)的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì )的衛生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業(yè)證的審核、物價(jià)部門(mén)的監督培訓、消防部門(mén)的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門(mén)，各項協(xié)調工作在中心領(lǐng)導的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿(mǎn)意的答卷。
總之，xx年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jì)，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給xx年工作提出新的課題。辦公室職工在一起組織學(xué)習太少，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有的交流與溝通，在新的一年里，要定期組織學(xué)習，寫(xiě)出心得，相互學(xué)習與批評指導。
1、辦公室負責人沒(méi)有創(chuàng )新拓展的思路，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導提供新的策略與建議。
2、職工食堂生活是最基礎的生活動(dòng)力，xx年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來(lái)自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。
3、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
總結和工作計劃11
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔任HR一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績(jì)及存在的不足
�。ㄒ唬┳龊萌耸禄A工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為xx招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò )招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據xx人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現場(chǎng)招聘。我們根據各崗位入職標準進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì )根據各部門(mén)的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓，并且每次培訓都會(huì )進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上x(chóng)x分對我們進(jìn)行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┩晟迫耸聶n案管理
我會(huì )按月把員工的資料整理清楚，并各部門(mén)員工的情況，根據崗位編制，按月統計出本月全員工數，員工的新進(jìn)人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個(gè)部門(mén)的總人數，上報需轉正人員，上報失職問(wèn)責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導致花名冊人員對照不上，令xx分人事專(zhuān)員花了好長(cháng)時(shí)間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無(wú)法彌補的。
�。ㄈ┍Ｕ蠁T工福利機制
我于xx月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成xx社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì )保險，一開(kāi)始工作起來(lái)相當迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì )保險一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通xx社保賬戶(hù)，并陸續辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習社會(huì )保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
�。ㄋ模┮幏缎姓ぷ髁鞒�
在從事HR的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì )的安排，協(xié)助各部門(mén)按計劃進(jìn)行培訓，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過(guò)系統的學(xué)習，讓我這個(gè)剛入門(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從xx回來(lái)后，就開(kāi)始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。x月份xx監察室對我們xx項目進(jìn)行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規范化、系統化。
我發(fā)現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對xx傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會(huì )議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的.工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的一年中，各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會(huì )出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過(guò)一年的工作和學(xué)習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照時(shí)間節點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì )下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門(mén)負責人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的一年里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會(huì )不斷學(xué)習，努力工作，用成績(jì)來(lái)回報。
總結和工作計劃12
20xx年xx月xx日，xx營(yíng)銷(xiāo)總結大會(huì )與行政總結大會(huì )在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對20xx年工作進(jìn)行了回顧與總結，并對20xx年的工作計劃進(jìn)行了部署。20xx年，公司將采取“穩中求勝，服務(wù)為王”的戰略。
一、回顧20xx。
1、開(kāi)店15家，實(shí)際開(kāi)店13家。
20xx年初，公司計劃開(kāi)店15家，到20xx年底，實(shí)際開(kāi)店13家，基本上完成年初目標。新開(kāi)店面全部盈利，公司運營(yíng)情況良好，尤其下半年創(chuàng )造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jì)。
2、公司轉型成功，采用裕豐模式。
自20zz年初開(kāi)始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。20zz年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達成戰略合作伙伴，學(xué)習與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗，從系統管理、公司制度、培訓機制、合伙人模式等等方面復制成功的裕豐模式。對外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專(zhuān)業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對內，梳理各項管理制度與規定。20zz年下半年，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績(jì)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jì)。
3、人員穩定，店經(jīng)全部從基層培訓選拔。
自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運營(yíng)模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著(zhù)讓自己快速成長(cháng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的，因此，團隊非常具有戰斗力，團隊氛圍充滿(mǎn)正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jì)驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶(hù)當成家人的工作與為人方式，贏(yíng)得了客戶(hù)與同事的喜愛(ài)。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個(gè)月就做成月度銷(xiāo)冠�！霸院梦嗤┮P凰”，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來(lái)在汽車(chē)4S店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來(lái)到公司，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開(kāi)展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績(jì)。
穩定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給xx帶來(lái)新鮮的血液，通過(guò)培訓逐步培養管理人才梯隊，為xx20xx年的發(fā)展儲備了大量的管理人才，為完成20xx年新店開(kāi)店計劃儲備了大量管理人才。
4、重視培訓，人員重塑。
20xx年，公司借鑒裕豐的培訓管理模式，每個(gè)月一次的新員工培訓，每?jì)蓚�(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓，每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓，不定期邀請地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰專(zhuān)家來(lái)西寧授課，每周一次的讀書(shū)會(huì )與管理層內部分享會(huì )，門(mén)店每天早會(huì )、夕會(huì )總結分享等等，公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì )有一個(gè)重塑的過(guò)程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結中所說(shuō)的“公司把我從一個(gè)沒(méi)有存在感、沒(méi)有激情、沒(méi)有格局、不懂行的.迷茫而自卑的人，變成了現在有夢(mèng)想、有規劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是，讓我實(shí)現了財務(wù)的自由，讓我有了一份非�？捎^(guān)的收入”。公司每年在培訓這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個(gè)人，只有人的能力與素質(zhì)強了，公司才可能在激烈的市場(chǎng)競爭中所向披靡，贏(yíng)得良好的口碑，逐步提升XX的品牌價(jià)值。
關(guān)于20xx年，公司計劃采用團隊作戰與深耕社群的方式開(kāi)拓市場(chǎng)。
二、20xx工作計劃。
1、穩中求勝，服務(wù)為王。
公司并非一味求快，而是要“穩中求勝”，開(kāi)一家店，一定要成活一家;開(kāi)一家店之前，一定要有合適的人員配備;開(kāi)一家店，一定要創(chuàng )造最大的價(jià)值。這就要求，每擴一家店，都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調研與考察。
“服務(wù)為王”是公司20xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開(kāi)始向精細化發(fā)展轉變。如何把工作做精做細，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶(hù)提供貼心又專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，如何規范操作流程，如何確保帶看回訪(fǎng)中的禮儀周到，如何處理客戶(hù)投訴，如何巧妙解決買(mǎi)賣(mài)雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶(hù)貸款時(shí)長(cháng)等等，我們在工作的每一個(gè)細節上都要加以改進(jìn)。通過(guò)系統的培訓與專(zhuān)題培訓，用最專(zhuān)業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)認可我們的價(jià)值，同時(shí)，也認可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時(shí)。
2、擴店計劃，蓄勢騰飛。
20xx年，公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機會(huì )，只有用心勤奮、認認真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準確把握機會(huì )。公司的擴店計劃顯示，公司今年將為公司全體銷(xiāo)售人員提供一定數量的店長(cháng)崗位與營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。
所以20xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀(guān)層面的外部因素，XX一定能走出一條穩健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”。
3、總結20xx業(yè)績(jì)，計劃20xx業(yè)績(jì)目標。
營(yíng)銷(xiāo)總結大會(huì )上，各店經(jīng)理總結20xx年業(yè)績(jì)完成情況，分析原因總結經(jīng)驗，同時(shí)各店對20xx做每個(gè)季度、每個(gè)月的業(yè)績(jì)目標、新開(kāi)店計劃。由門(mén)店成長(cháng)起來(lái)的資深營(yíng)業(yè)經(jīng)理們來(lái)推動(dòng)公司開(kāi)店的進(jìn)程，新開(kāi)店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來(lái)越成熟的營(yíng)業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴大的團隊，讓業(yè)績(jì)目標實(shí)現與開(kāi)店計劃落實(shí)也成為可能。只有來(lái)自銷(xiāo)售一線(xiàn)的渴望，才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。
三、20xx的祝福。
總結會(huì )的最后，魯總祝福大家在20xx年都能得到迅速的成長(cháng)，每個(gè)人站在20xx年末回顧這一年，都能感覺(jué)到自己的成長(cháng)，感覺(jué)到生活的變化。
總結和工作計劃13
20xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車(chē)道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現扭虧為盈之后，公司基本上實(shí)現每店均贏(yíng)利的目標，而且20xx年公司還計劃至少要開(kāi)發(fā)兩家能夠保證盈利的門(mén)店。這是公司短期的計劃。
當然，我們也有著(zhù)長(cháng)期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實(shí)行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬(wàn)左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實(shí)現這一目標，是和董事長(cháng)的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開(kāi)的，包括董事會(huì )給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說(shuō)老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒(méi)有董事長(cháng)的眼光，超市公司可能不會(huì )獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會(huì )表示誠摯的感謝，感謝董事會(huì )給了我們超市公司全體人員這樣的一個(gè)發(fā)展的機會(huì )。所以，在20xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實(shí)現。下面我就XX年的超市公司的工作總結及20xx年超市公司的年度計劃與工作重點(diǎn)，作一個(gè)簡(jiǎn)單陳述：
第一部分：XX年年度工作總結
一、XX年年度營(yíng)運績(jì)效分析：
XX年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷(xiāo)售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門(mén)店員工的共同努力下，從XX年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門(mén)店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現凈利潤xxx萬(wàn)元。通過(guò)對XX年度的銷(xiāo)售指標分析在公司三個(gè)門(mén)店的管理過(guò)程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調整后，自XX年9月份開(kāi)始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
XX年年度原計劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標超2—3家。
在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴張計劃。
在XX年年，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì )略有贏(yíng)利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會(huì )在20xxXX年3月或者4月開(kāi)業(yè)。
雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來(lái)看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業(yè)擴張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過(guò)程中，我們也認識到根據實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩健、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區、開(kāi)發(fā)區的標超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規劃，因為實(shí)踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信20xxXX年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì )得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強了對營(yíng)運企劃的管理
XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門(mén)店的形象、營(yíng)運流程以及動(dòng)線(xiàn)設計進(jìn)行了重新的規范，并加強了門(mén)店店長(cháng)的責任管理范疇，加強了門(mén)巡制度的落實(shí)。
XX年度對會(huì )員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營(yíng)運方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據市場(chǎng)進(jìn)行了相應的調整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉，然后結合門(mén)店氛圍的布置，使公司的銷(xiāo)售較去年有了極大的提升（XX年銷(xiāo)售xxxx萬(wàn)，較XX年xxxx萬(wàn)的銷(xiāo)售提升了42%）。
在促銷(xiāo)費用有了一定的提高的情況下，加強了對門(mén)店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門(mén)店經(jīng)營(yíng)凈績(jì)效較以往有了較大提升的原因之一。
XX年營(yíng)運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計劃中，提出改善意見(jiàn)。
四、采購部
采購部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
20xx年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因為有部分高毛利商品通過(guò)與廠(chǎng)家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結構，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
采購部在與供應商的合作與溝通過(guò)程中，掌握了一定的.水準，但有些時(shí)候展現靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會(huì )得到提高。
20xx年度采購部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng )新的部門(mén)，所以在這一塊我們還是會(huì )繼續投入更多的精力進(jìn)去。
五、行政監察管理部門(mén)
XX年六月份，自行政部經(jīng)營(yíng)xxx過(guò)來(lái)之后，行政工作才開(kāi)始步入正軌，對門(mén)巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進(jìn)行了相應的規范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng )新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在20xx年度，對公司行政工作還是會(huì )進(jìn)一步加強。
六、財務(wù)部
財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強，包括全局觀(guān)念等。
八、各個(gè)門(mén)店工作總結
1、學(xué)子家園
在學(xué)子家園經(jīng)營(yíng)策略上，因為XX年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價(jià)格高的代名詞，在這種情況下，公司進(jìn)行了價(jià)格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場(chǎng)的價(jià)格形象，同時(shí)也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開(kāi)辦過(guò)程之中。同時(shí)因為銷(xiāo)售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。
XX年度，在董事會(huì )建議下，公司對大學(xué)城的會(huì )員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入，主要是增加了會(huì )員價(jià)商品的數量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實(shí)際操作過(guò)程中，茶山店會(huì )員銷(xiāo)售由XX年的10%提高到了35%，同時(shí)由于將會(huì )員積分獎勵的力度進(jìn)行了大幅度的縮減，所以XX年會(huì )員積分支出反而比XX年降低了很多。（XX年會(huì )員積分獎勵是4%左右的商品，XX年調整到1%，同時(shí)對會(huì )員積分獎勵改變了會(huì )員感興趣的東西）在學(xué)子家園的促銷(xiāo)方面，根據大學(xué)城的特點(diǎn)，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區采用同一張dm海報的方式進(jìn)行了改變，對學(xué)子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開(kāi)學(xué)期間，連續做了五期海報，對全面提升學(xué)子家園的形象及銷(xiāo)售，起到了較大的作用。
及時(shí)調整了學(xué)習家園的年度銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售計劃調整后，員工的士氣得到加強，同時(shí)精減了人員的數量，降低營(yíng)運成本，目前學(xué)子家園人員結構穩定，對后續的發(fā)展，是一個(gè)好的開(kāi)始。
2、蟠鳳店、梧慈店、德政店
XX年度，將原先的會(huì )員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個(gè)店會(huì )員價(jià)的力度不及大學(xué)城，目前銷(xiāo)售增長(cháng)有限，這是20xx年需要著(zhù)重改進(jìn)的地方。
對門(mén)店的形象進(jìn)行了更新，倡導為顧客創(chuàng )造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進(jìn)行了全面更新，并對招商進(jìn)行了重新定位，提升了門(mén)店形象。
梧慈關(guān)店后，及時(shí)在德政店開(kāi)業(yè)，德政店從貨架進(jìn)場(chǎng)到開(kāi)業(yè)只用了一周時(shí)間，開(kāi)業(yè)當天創(chuàng )造了15萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)開(kāi)業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門(mén)，顯示了德政店的開(kāi)業(yè)策劃尤其是商品組織及價(jià)格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開(kāi)業(yè)，王店長(cháng)和總部人員連續加班，這種精神是值得大家肯定并繼續發(fā)揚的。
蟠鳳店目前存在問(wèn)題是員工在銷(xiāo)售得到提升后，觀(guān)念趨于保守，對創(chuàng )新認同感不強，這是蟠鳳店20xx年必須取得突破的一項工作內容吧。。
雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及20xx年計劃開(kāi)業(yè)的佰勝超市會(huì )對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng )新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務(wù)上能夠超人一等，預計對20xx年蟠鳳店的銷(xiāo)售影響不會(huì )太大。
第二部分：20xx年工作計劃及工作重點(diǎn)
一、關(guān)于20xxXX年度的營(yíng)運目標
公司20xxXX年度總的銷(xiāo)售指標是要突破xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，在獨立核算的前提下實(shí)現四店凈利潤xxx萬(wàn)元（包括三溪店，三溪店20xx年銷(xiāo)售指標是xxx萬(wàn)，要求20xx年度能夠盈虧持平，如果再有新開(kāi)門(mén)店另外核算）。具體各門(mén)店的銷(xiāo)售和營(yíng)運指標已分達各門(mén)店，這里不再一一重述。
從一月份實(shí)際的銷(xiāo)售數據來(lái)看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷(xiāo)售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產(chǎn)生懷疑，而且我們不會(huì )再更改銷(xiāo)售指標，所以大家都要努力。
當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒(méi)有達到，即使銷(xiāo)售指標達到，那么我認為我們還是沒(méi)有完成計劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個(gè)團隊的領(lǐng)導，這意味著(zhù)我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領(lǐng)導，就是要勇于承擔責任，所以，如果沒(méi)有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長(cháng)，如果該店指標沒(méi)有完成，除了當月的績(jì)效獎金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎也會(huì )被扣除（配備股份的管理人員如果績(jì)效達不到甚至會(huì )扣除年終分紅，當然工資不會(huì )有任何的扣除），而其它各部門(mén)的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會(huì )和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說(shuō)明一下，如果大家都不愿意承擔相關(guān)責任，我相信指標的實(shí)現，是百分百完不成的。我個(gè)人在這里也承諾，如果凈利潤指標達不到，則達不到凈利潤指標部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營(yíng)管理的股東承擔，其中我個(gè)人承擔百分之九，其他人員承擔百分之六，該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。
所以以后我們編列的指標一旦出來(lái)之后，希望大家都要極為慎重極為認真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實(shí)現指標的堅定的信心和為之奮斗的精神，越戰越勇，直至成功為止。
二、向大企業(yè)學(xué)習，組建公司強有力的團隊
一個(gè)企業(yè)能否獲得快速發(fā)展，關(guān)鍵取決于其管理團隊。XX年1月份開(kāi)始，我們就強調組建管理團隊的重要性，并為此而不懈努力著(zhù)。在這個(gè)過(guò)程中，一些不能適應公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來(lái)的人，在壓力中都得到了不同程度的成長(cháng)�，F在我們雖然只有三家門(mén)店，但在同等檔次的超市經(jīng)營(yíng)方面，應該都在同行中位居前列吧，甚至在標超這一塊，有一些客戶(hù)及同行的朋友和我說(shuō)，公司xx店已經(jīng)成了溫州標超的楷模，無(wú)論是門(mén)店的商品陳列還是門(mén)店購物氛圍的設計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀(guān)的目標，這說(shuō)明我們這個(gè)團隊還是具備一定的戰斗力的。各個(gè)門(mén)店店長(cháng)的成績(jì)很大。
但是我們不能因此而認為自己做得很好了，的確，我們有進(jìn)步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務(wù)，我們的商品結構，我們的防損等等，我們的很多細節都做得不夠好，甚至是我們總部的服務(wù)形象，都離大企業(yè)的目標很遠。所以，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習，學(xué)習接人待物，有理有節。為什么現在我們在一些供應商眼里形象不是很好，我們要改進(jìn)的地方還很多。
所以，今年，我們的營(yíng)銷(xiāo)部一定要建立起來(lái)，我們的培養人才的機制要加強起來(lái)，我們的招聘渠道一定要擴大起來(lái)。大家一定要記住，一個(gè)企業(yè)得不到發(fā)展，最主要的原因是人才得不到開(kāi)發(fā)和有效利用；而一個(gè)人才得不到有效開(kāi)發(fā)和利用的企業(yè)，就沒(méi)有空間，而沒(méi)有空間的企業(yè)，也留不住人才，更加組建不了自己的團隊。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。
當然，還有些部門(mén)沒(méi)有大局觀(guān)念，具有強烈的小團隊意識，這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績(jì)，看不到自己的不足，但卻盯著(zhù)別人的不足，看不到別人的成績(jì)，這些，都是我們要克服的，也是我們在進(jìn)行團隊建設過(guò)程中，要時(shí)時(shí)注意的問(wèn)題。一個(gè)團隊的成功，是零和游戲，只要一個(gè)部門(mén)做不好，整個(gè)團隊都不會(huì )成功。當然，人無(wú)完人，我們只要本著(zhù)共同進(jìn)步的理念，互相勉勵，互相進(jìn)步，互相學(xué)習，這樣的團隊，才會(huì )是最優(yōu)秀的團隊。
總結和工作計劃14
今年以來(lái)，在市政府的正確領(lǐng)導下，我鎮圍繞建設生態(tài)休閑旅游名鎮目標，堅持穩中求進(jìn)，沿“三河一路”大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農業(yè)，統籌推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型升級、小城鎮建設、民生改善和脫貧攻堅等各項工作，推動(dòng)了全鎮經(jīng)濟社會(huì )平穩健康發(fā)展。
一、主要工作
元至六月份，全鎮地方公共財政預算收入完成1115萬(wàn)元，占全面目標任務(wù)(2800萬(wàn)元)的39.8%;固定資產(chǎn)投資預計完成14.12億元，占全年目標任務(wù)(27.80億元)的50.8%;規模以上工業(yè)增加值預計完成4.13億元，占全年目標任務(wù)(7.75億元)的53.3%;招商引資預計完成2.51億元，同比增長(cháng)9.6%。
(一)堅持工業(yè)強鎮，增強全鎮經(jīng)濟實(shí)力
一是全力推進(jìn)市定重點(diǎn)項目�？偼顿Y10億元的天龍焦化重組復工及下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸項目，1號焦爐整修完成，氣柜建設、防腐保溫、導煙車(chē)改造結束;總投資2.6億元的國電蘇嶺風(fēng)電場(chǎng)XX工程，低風(fēng)速實(shí)驗樣機已吊裝調試完畢，實(shí)現并網(wǎng)發(fā)電;總投資2.3億元的黃河三峽提升擴建項目，新增投資5000萬(wàn)元，新建循環(huán)道路6公里，12萬(wàn)平方米生態(tài)停車(chē)場(chǎng)和小流域治理基本完成。二是加快工業(yè)項目建設進(jìn)度�？偼顿Y8200萬(wàn)元的達利鋅業(yè)綜合技改提升項目，各項工作基本完成，開(kāi)始試生產(chǎn);投資5億元的遼寧輸變電50MW風(fēng)電場(chǎng)、投資3.7億元的達利鋅業(yè)廢渣綜合回收利用、投資5億元的金達銅業(yè)產(chǎn)業(yè)延伸升級等項目正在進(jìn)行可行性分析論證等前期工作。三是加大招商引資力度。持續加大招商引資，著(zhù)力擴大有效投資，新簽約開(kāi)工了國電風(fēng)場(chǎng)二期、豫峰鎳業(yè)綜合技改、達利鋅業(yè)綜合技改等12個(gè)項目，到位資金2.51億元。同時(shí)，強化產(chǎn)業(yè)政策引導，做好招商引資項目的跟蹤協(xié)調服務(wù)。四是加強安全生產(chǎn)監管工作。建立健全安全生產(chǎn)責任制度，強化安全隱患排查治理整改閉合管理體系建設，積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，有效提高了安全生產(chǎn)責任意識和風(fēng)險防范能力。
(二)狠抓精準識別，全力推進(jìn)脫貧攻堅
一是落實(shí)幫扶責任。成立鎮領(lǐng)導小組和32個(gè)責任組，新派駐第一書(shū)記4名，實(shí)行機關(guān)干部包村包戶(hù)，實(shí)現了脫貧工作全覆蓋;研究出臺《XX鎮貧困戶(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎補辦法》，進(jìn)一步加大扶貧投入力度，加大產(chǎn)業(yè)扶持力度。二是完善規范檔卡。按照“六個(gè)一”標準和“四個(gè)必到”要求，對全鎮38個(gè)村8138戶(hù)39216人進(jìn)行全面排查，精準識別入戶(hù)普查2230戶(hù)8836人，全面完成32個(gè)村的村檔、戶(hù)檔的完善整理。經(jīng)核實(shí)統計建議納入貧困戶(hù)11戶(hù)31人，不符合貧困戶(hù)標準建議清退77戶(hù)260人，符合貧困戶(hù)標準496戶(hù)1645人，其中，已脫貧293戶(hù)1019人，未脫貧203戶(hù)626人。三是推進(jìn)扶貧項目。完成了9500平方米的大嶺道路和9100平方米的坡池道路建設硬化工程，申報了80余萬(wàn)元的石槽村田間道路建設工程，實(shí)施了大嶺村規�；莘N植的到戶(hù)增收項目。
(三)統籌四項建設，推動(dòng)工作全面發(fā)展
1.堅持全域一體，加快發(fā)展鄉村旅游。一是抓好旅游項目�？偼顿Y1.61億元的'逢石湖養生養老基地配套項目，道路建設完成過(guò)半，養生廣場(chǎng)綠化完成8000平方米，栽植苗木3萬(wàn)株;總投資1.2億元的大嶺生態(tài)休閑觀(guān)光莊園，5公里道路修筑完工，栽植綠化苗木5萬(wàn)余株。同時(shí)，穩步推進(jìn)澗底河旅游開(kāi)發(fā)、公仆山旅游開(kāi)發(fā)等項目。二是建好美麗鄉村。簽訂了東河旅游休閑觀(guān)光帶項目合作開(kāi)發(fā)協(xié)議，完成了坡池村和XX休閑度假項目規劃;深入開(kāi)展“創(chuàng )建百日攻堅”行動(dòng)和農村人居環(huán)境綜合整治工作，整治提升5個(gè)村完成達標任務(wù)。三是辦好旅游盛宴。舉辦了第三屆艾草文化節，開(kāi)展了端午詩(shī)會(huì )等活動(dòng)，豐富了旅游業(yè)態(tài)，擴大了XX旅游知名度。
2.發(fā)展休閑農業(yè)，著(zhù)力打造特色農業(yè)。一是建設休閑農業(yè)莊園。加快推進(jìn)峽北頭、五里溝、下韓旺等現代農業(yè)園區開(kāi)發(fā)項目，建設休閑農業(yè)莊園，招商推動(dòng)綠色農產(chǎn)品采摘莊園，穩定發(fā)展薄皮核桃產(chǎn)業(yè)帶和大田經(jīng)濟作物產(chǎn)業(yè)帶，新發(fā)展小辣椒1500畝、蔬菜制種3500畝、薄皮核桃1200畝。二是加強基礎設施建設。鋪設田間管網(wǎng)17萬(wàn)米，新建500方蓄水池18個(gè)，完成了東線(xiàn)灌溉工程初步試水工作;實(shí)施荒山造林工程，提高森林覆蓋率，建設綠色XX。三是深化農村改革。加大農業(yè)招商力度，創(chuàng )新農村土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉機制，完成全國第三次農業(yè)普查和農村土地確權頒證工作。扎實(shí)開(kāi)展農村集體資產(chǎn)股份制改革，完成成員身份確認，正在進(jìn)行清產(chǎn)核資。
3.完善城鎮功能，建設美麗宜居城鎮。一是提升基礎設施。實(shí)施了鎮區中和提升工程項目，完成濱河文化廣場(chǎng)2000平方米地面硬化，鋪設硅PU塑膠1200平方米。二是聚集社區人氣。開(kāi)展月亮灣社區二期工程建設工作，實(shí)施水、電、路配套及“五化”建設，及時(shí)化解好小區遺留問(wèn)題，加快推進(jìn)了曹腰村群眾搬遷入住。三是優(yōu)化城鎮管理。以創(chuàng )建“百日攻堅”行動(dòng)為契機，出動(dòng)車(chē)輛3000臺次進(jìn)行垃圾清理運輸，對鎮區實(shí)行網(wǎng)格化管理，加大整治各種不文明行為，提升城鎮管理水平，做靚城鎮形象，做優(yōu)城鎮特色，增添城鎮魅力。
4.保障改善民生，提升群眾幸福感。一是打好藍天保衛戰。健全完善“一長(cháng)三員”網(wǎng)格化環(huán)境監管體系，持續開(kāi)展“小散亂污”企業(yè)整治取締工作，做好燃煤設施拆除、“電代煤、氣代煤”、節能減排和“秸稈禁燒”等工作。二是提升人民幸福指數。投資4300萬(wàn)元的16個(gè)村的土地綜合整治項目，完成土方工程及道路路基施工準備工作;投資1000余萬(wàn)元，完成逢掌至韓旺道路硬化、黃孤線(xiàn)道路路基擴寬及澗底河、東河兩座橋梁建設;加快推進(jìn)丹桂園社區建設項目，完成14棟住宅樓掃尾工程;同時(shí)，持續實(shí)施大病困難救助等民生工程，落實(shí)好信訪(fǎng)關(guān)口前移、為民全程代理、包村干部排查信訪(fǎng)事項等制度，接待群眾來(lái)訪(fǎng)105人次，為民辦代實(shí)事185件。三是規范鋁礬土管理。出臺了鋁土礦開(kāi)發(fā)管理意見(jiàn)，實(shí)行工作人員分工分區包片定期進(jìn)行安全隱患排查，聯(lián)合市有關(guān)部門(mén)對非法開(kāi)采行為進(jìn)行專(zhuān)項打擊。
二、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到發(fā)展中面臨的問(wèn)題和挑戰：
1.傳統工業(yè)轉型升級難。我鎮傳統產(chǎn)業(yè)多以資源開(kāi)發(fā)為主，企業(yè)多是資源初加工、金屬冶煉企業(yè)，產(chǎn)品附加值低，市場(chǎng)競爭力弱，受環(huán)保政策制約較大。部分企業(yè)現處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，盈利能力嚴重下降。
2.招商引資難度大。受區位因素影響，對項目的吸引力不大，大項目引不來(lái)，小項目不符合規劃、環(huán)保要求，環(huán)評、用地等手續辦理難度大，只能選擇性地進(jìn)行招商，難以發(fā)展壯大。
3.脫貧攻堅措施少。由于鎮財力薄弱，資金投入和扶持能力有限，而山區扶貧對象相對較多，扶貧措施得不到有效經(jīng)濟支撐，難以成為脫貧的跳板。
4.公共服務(wù)層次低。公共服務(wù)以鎮政府供給為主，供給方式單一，而鎮財力有限，在公共服務(wù)方面力不從心，效率低下。突出表現在：醫療教育水平低、基礎設施落后、農村養老問(wèn)題日益突出等。
這些困難和問(wèn)題需要我們認真加以對待，在今后的工作中認真加以解決。
三、下半年工作安排
工作思路：堅持穩中求進(jìn)工作總基調，堅持不忘初心、敢為人先，擼起袖子加油干，沿“三河一路”著(zhù)力推進(jìn)工業(yè)轉型升級，著(zhù)力提升美麗城鎮品位，著(zhù)力發(fā)展全域旅游產(chǎn)業(yè)，著(zhù)力打造特色農產(chǎn)品后備箱基地，著(zhù)力保障和改善民生，努力把XX建設成為又富又美的生態(tài)休閑旅游名鎮。
目標任務(wù)：全年全鎮地方公共財政預算收入完成2858萬(wàn)元，增長(cháng)8%;全社會(huì )固定資產(chǎn)投資完成28.6億元，增長(cháng)15%;規模以上工業(yè)增加值完成7.75億元，增長(cháng)11%;招商引資完成4.5億元，增長(cháng)16%;農民人均純收入增長(cháng)10%以上。
工作措施：
(一)持續做大做強工業(yè)項目。堅持“天龍龍頭帶動(dòng)、傳統項目聯(lián)動(dòng)、能源項目推動(dòng)”，讓“工業(yè)強鎮”的步伐走得更加堅實(shí)有力。強化經(jīng)濟運行監測分析，確保全年各項經(jīng)濟指標任務(wù)圓滿(mǎn)完成;扎實(shí)做好風(fēng)電二期等項目建設各項協(xié)調服務(wù)和“四有企業(yè)”脫困等工作;積極開(kāi)展招商引資工作，加快推進(jìn)在談項目落地;提高安全生產(chǎn)監管能力，確保全年安全無(wú)事故。
(二)加快發(fā)展全域旅游產(chǎn)業(yè)。加快推進(jìn)黃河三峽景區提升擴建、XX村美麗鄉村建設、逢石湖養生養老基地配套、澗底河旅游開(kāi)發(fā)、長(cháng)泉古渡口旅游開(kāi)發(fā)、公仆山旅游綜合開(kāi)發(fā)、環(huán)大嶺養生觀(guān)光帶、東河旅游休閑觀(guān)光帶、荷蘭風(fēng)情園建設等旅游項目的建設和提升，持續舉辦“果香XX采摘節”等活動(dòng)，打造XX旅游靚麗名片。
(三)加快美麗城鎮改造建設。完成1300余米的河道治理、14800米長(cháng)的XX村給水管道鋪設，800立方蓄水池建設等鎮區綜合提升項目;完成投資4300萬(wàn)元的下韓旺等16村土地綜合整治項目;完成丹桂園社區14棟多層住宅樓250套房的交付工作和月亮灣社區二期工程建設。同時(shí)，加強城鎮精細化管理，不斷提升人居環(huán)境質(zhì)量。
(四)推動(dòng)農業(yè)精品園區建設。沿陽(yáng)下路周邊23個(gè)村發(fā)展特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)實(shí)施韓旺精品園區建設和安全飲水提質(zhì)增效工程;持續推進(jìn)河南常新綠色農業(yè)精品園、峽北頭農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、五里溝山水農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等項目;完成大嶺村6個(gè)蓄水池建設和4公里管道鋪設;推動(dòng)薄皮核桃、煙葉、小辣椒等特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。
(五)全力打好脫貧攻堅戰役。深入貫徹落實(shí)中央、省、市脫貧攻堅政策和精神，重點(diǎn)把握精準施策，集中力量攻關(guān)，確保脫貧工作穩步推進(jìn);立足本地資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎，讓貧困戶(hù)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，帶動(dòng)貧困村、貧困戶(hù)長(cháng)期穩定脫貧;抓好基礎設施建設，加大涉農資金整合力度，切實(shí)解決好貧困村的道路、電力、安全飲水、文化設施、農田水利建設等問(wèn)題，確保貧困村生產(chǎn)生活條件、村容村貌得到明顯改善。
(六)不斷提升群眾幸福指數。持續實(shí)施考上一本學(xué)生資金獎勵等民生工程，全面提升學(xué)前教育，普及高中階段教育，基本實(shí)現教育現代化;落實(shí)一對夫婦可生育兩個(gè)孩子政策，促進(jìn)人口長(cháng)期均衡發(fā)展;推進(jìn)平安XX建設，強化安全生產(chǎn)，做好統戰、民族宗教、雙擁優(yōu)撫等工作，確保全鎮社會(huì )大局和諧穩定。
2017年下半年，我鎮將按照市政府謀劃部署，主動(dòng)順應新常態(tài)，提升水平、提升質(zhì)量、提升效能，全力完成各項工作任務(wù)，促進(jìn)全鎮經(jīng)濟社會(huì )平穩較快發(fā)展，為把我市建成又富又美的區域性中心城市做出更大的貢獻!
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