銷(xiāo)售部工作計劃通用15篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售部工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售部工作計劃1
為適應醫療市場(chǎng)競爭環(huán)境，促進(jìn)醫院管理規范化、制度化，結合實(shí)際，提出以下目標責任管理方案：
總則
1、導入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責任為目標”的經(jīng)營(yíng)管理模式。
2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標為基礎的內部市場(chǎng)化體系。
3、建立以“工作標準、管理標準、技術(shù)標準”為基礎的標準化、規范化管理體系。
4、建立以“目標任務(wù)、目標責任、目標質(zhì)量”為核心內容的'工作目標責任考核體系。
目的
讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務(wù)及收益，激勵每個(gè)員工自主性、積極性和創(chuàng )造性。
管理理念
以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標，創(chuàng )新求發(fā)展，質(zhì)量信譽(yù)贏(yíng)市場(chǎng)，規范管理創(chuàng )效益。
管理體系
1、經(jīng)營(yíng)管理體系：以財務(wù)為核心建立經(jīng)營(yíng)管理體系。院辦→統計室統計員執行總經(jīng)理→院長(cháng)—→各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室
2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(cháng)質(zhì)量控制中心→醫務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長(cháng)安全委員會(huì )醫務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經(jīng)濟責任指標考核體系
a、體系建立：經(jīng)濟指標考核體系建立在經(jīng)營(yíng)總成本——可變成本項目基礎上。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可變成本分解成小指標落實(shí)到各科室，實(shí)行小指標控制，保大成本計劃的實(shí)現。
b、小指標體系：
第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話(huà)費元/年月（分解到科室）公關(guān)禮儀費元/年月（全院集中控制）辦公水電費元/年月（全院集中控制）電器設備維護費元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費元/年月（分解到科室）復印機耗材元/年月（分解到科室）復印機維修元/年月（分解到科室）車(chē)輛耗油費元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛維修費元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛運管費元/年月（單車(chē)核算）
第二、醫療成本部分儀器設備維修費元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（單臺科室）。水電費元/年月。藥品/衛材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均。
第三、營(yíng)銷(xiāo)成本費用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度控制）社區服務(wù)差勤費元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。市場(chǎng)終端廣告費元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費用元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。社區活動(dòng)人工費元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。
第四、廣告宣傳投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟目標總成本：可變成本＋固定成本＋財務(wù)費用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值，占%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益：全員指標萬(wàn)元/年月。醫務(wù)人員指標萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤率%
第五、管理標準
1、工作標準
2、管理標準《崗位責任制》
3、技術(shù)標準
第六、管理制度
1、質(zhì)量管理規程
2、安全管理規程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財務(wù)管理制度
第七、目標設定
1、設定依據：上年度經(jīng)濟技術(shù)指標實(shí)際和行業(yè)平均水平。
2、設定范圍：可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。
3、設定方法：測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經(jīng)濟技術(shù)指標為基礎，以小指標考核體系為框架，測算全院及各科室XX年度經(jīng)濟考核指標預案。比較法：以測算指標為基礎，橫向比較行業(yè)平均水平。根據兩種方法測算比較相關(guān)性確定XX年度目標考核計劃指標。
4、設定內涵目標任務(wù)：職能任務(wù)＋計劃任務(wù)＋費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責、任務(wù)；計劃任務(wù)——指年度、月份工作計劃（產(chǎn)值）指標；費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額（例：電話(huà)費元/月）目標質(zhì)量：指標要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規范指標要求——符合醫療常規質(zhì)量指標/無(wú)醫療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標準》規定內容/無(wú)投訴服務(wù)規范——工作效率、操作規程、行為規范目標責任：科室職能責任＋崗位責任制*總的目標達到全員保質(zhì)保量、安全高效，按時(shí)完成本職工作任務(wù)（創(chuàng )收），日常工作和醫療服務(wù)無(wú)差錯、無(wú)醫療質(zhì)量安全事故、無(wú)投訴。
5、落實(shí)“三定”：“定任務(wù)、定人員、定獎懲”定任務(wù)：指標分解落實(shí)到科室，任務(wù)分解到人（按員工職級比例分解落實(shí)）。定人員：按職能“定崗、定員、定責”。定獎懲：確定考核結算指標。目標責任考核
1、考核目的目標任務(wù)、責任考核/年月：決定員工績(jì)效工資、獎金結算。經(jīng)濟指標（成本費用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經(jīng)濟責任獎懲。工作（服務(wù)）質(zhì)量、安全責任考核/年季：決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動(dòng)人事、工作目標責任考核/年終：決定員工聘用、續聘、晉級晉升。
2、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況；重點(diǎn)考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營(yíng)情況；各項經(jīng)濟指標（成本費用）完成情況。醫療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科。重點(diǎn)考核回頭率%（月）創(chuàng )收水平萬(wàn)元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量、安全狀況、各項經(jīng)濟指標（成本費用）完成情況
3、考核組織責任目標考核由院辦公室統籌。經(jīng)濟考核，績(jì)效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務(wù)室為主。其他考核，由院為統籌，相關(guān)部門(mén)配合程序：院辦制定考核方案、日程計劃→院務(wù)會(huì )討論確認→發(fā)文→院辦統籌→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟測算→工作考核評定→結論→兌現。
4、考核方法：采用“指標結算法”
5、考核結算
�。�1）績(jì)效工資績(jì)效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當月計劃任務(wù)）掛鉤，實(shí)行100分考核結算。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計30分、完成計劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分，合計100分�？�(jì)效工資結算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績(jì)效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現多勞多得。
�。�2）醫療質(zhì)量：指醫療（手術(shù)）方案（處方）、治療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯、無(wú)醫療技術(shù)或責任事故、無(wú)投訴；護理質(zhì)量：指護理方案、護理過(guò)程、病人救護、病區環(huán)境質(zhì)量監測調控等無(wú)差錯、無(wú)責任事故、無(wú)投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數達標、電器設備要安全運行、服務(wù)態(tài)度細致、認真、護理服務(wù)言行規范無(wú)差錯；職能工作質(zhì)量：守時(shí)、守信、守紀、不違法、不違規；盡職盡責、盡心盡力，無(wú)差錯。質(zhì)量評分：無(wú)違紀、違規給30分；無(wú)質(zhì)量安全事故給70分；合計100分。獎懲規則：質(zhì)量考核綜合評分100分為滿(mǎn)分，發(fā)當月全額績(jì)效獎金。質(zhì)量、安全工作成績(jì)突出，受到病人表?yè)P，回頭率＞80%，當月績(jì)效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫療、服務(wù)質(zhì)量安全事故，扣100分，取消評獎資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯、視情節扣30—50分。凡發(fā)生責任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認真、不負責造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫療服務(wù)投訴扣20分，如不及時(shí)處理加扣20分。凡發(fā)生醫療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責任或技術(shù)事故，科室負責人負連帶責任，扣除當月質(zhì)量獎勵分30—50分。
�。�3）經(jīng)濟指標可變成本小指標考核結算，實(shí)行定額控制，節約歸科室（由科室作為節約獎?dòng)嫲l(fā)），超支不補的原則控制總成本。
�。�4）年終勞動(dòng)人事考核a、方式：實(shí)行“德、勤、能、績(jì)”100分制考核德勤能績(jì)總分分值10101070100b、獎懲規則：實(shí)行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷(xiāo)年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務(wù)�？己瞬患案裾�，視情節限期改正，整改無(wú)效者予以辭退。
6、責任獎懲
a、經(jīng)濟指標（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節約歸己（留科室）的激勵政策；
b、績(jì)效獎勵：超額完成工作任務(wù)指標，采取加系數法計獎；
c、質(zhì)量、安全獎：全年無(wú)質(zhì)量、安全事故、無(wú)投訴，則計發(fā)一定比例單項獎；
d、處罰：若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟指標計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值≯10%～15%。質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫療質(zhì)量）、安全實(shí)行“一票否決”制。
凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故（包括投訴、醫療事故），則取消有關(guān)科室評選資格；取消該科室負責人評獎、晉級資格；取消當事人評獎、晉級資格，扣發(fā)相應的績(jì)效工資、獎金。情節嚴重者給予辭退、開(kāi)除處分。
具體單項責任獎懲實(shí)施細則由院辦提出報院務(wù)會(huì )審議，批準后組織實(shí)施。
實(shí)施建議
1、為保證基礎數據具有代表性，建議指標測算基期選擇一個(gè)階段性。以此作為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標，成本費用控制指標的依據。因此年內應組織人員作好測算基礎工作。為實(shí)施“目標責任管理”作準備。
2、實(shí)施計劃年內以“貫標”為主，重點(diǎn)抓現代企業(yè)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量安全責任、意識教育；落實(shí)“三定”方案；開(kāi)展“小指標”測算；貫徹各項標準、規程、制度，為年度試行目標責任管理打基礎，全面實(shí)施試行，在試行中不斷總結，修改完善。
銷(xiāo)售部工作計劃2
根據旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng )新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時(shí)，務(wù)必加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規模較小，且經(jīng)營(yíng)潛力有限。所以，能夠選取在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的，所以我們能夠透過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開(kāi)市場(chǎng)競爭構成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們的`優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團，可采取以下?tīng)I銷(xiāo)工作計劃:
1、在旅行社設專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì )代表帶給豐富而周到的服務(wù)。
2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，能夠透過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為(讓我代理你的移動(dòng))比較適宜。
3、透過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4、主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5、帶給周到而豐富的系列服務(wù)。
6、加強與主辦方的聯(lián)系，構成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做，并且要穩步發(fā)展，力爭明年到達組團和地接人數2000人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，能夠更容易構成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們帶給我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據他們的要求帶給所需的線(xiàn)路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路，我社可根據這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng )新，才能持續競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費群體，貼合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務(wù)，這對旅行社持續已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話(huà)、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
銷(xiāo)售部工作計劃3
一、市場(chǎng)環(huán)境分析：
宏觀(guān)分析：黃材位于寧鄉西，屬一個(gè)重鎮．崔坪，金馬，白合，關(guān)坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個(gè)廣闊的客源空間．
微觀(guān)分析：本鎮已有五六家商場(chǎng)和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來(lái)可能還會(huì )有新開(kāi)，所以本商場(chǎng)要急于改造和改良經(jīng)營(yíng)方式．
二、商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析
降低進(jìn)貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．
1、在大賣(mài)場(chǎng)采購商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣(mài)場(chǎng)是高橋大市場(chǎng)．
2、與供應商簽定合同,采取月結,有利于達到融資的目的,購買(mǎi)新產(chǎn)品,以需定購。
3、供應商定期送貨，節省運費。
4、與供應商達成協(xié)議，以提成來(lái)贏(yíng)利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷(xiāo)售，而不必考慮庫存剩余。
5、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。
三、商場(chǎng)銷(xiāo)售與顧客分析
銷(xiāo)售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷(xiāo)售。采取員工責任制，以銷(xiāo)售競賽的形式提高積極性和銷(xiāo)售量。
1、每天主辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客。
2、每天采取定點(diǎn)特價(jià)。建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
3、員工反映顧客最新動(dòng)態(tài)，滿(mǎn)足新需求。
四、商場(chǎng)名稱(chēng)與發(fā)展空間分析
全民自選商場(chǎng)是一家經(jīng)營(yíng)數十載，有固定客戶(hù)群的商場(chǎng)，在將來(lái)有更大的發(fā)展機會(huì )。
1、注冊商標
2、可以開(kāi)加盟連鎖店，統一營(yíng)銷(xiāo)方案，達到融資的目的，擴大本店的規模。
本店現在所經(jīng)營(yíng)的一些商品是無(wú)商標的散裝產(chǎn)品，本店可以通過(guò)自我包裝，冠以自己的商標。
五、店面與店堂的設計
1、采取“半封閉型”，即大店門(mén)，大招牌，大櫥窗。店面采用紅色為主基調，有一種熱情向上之感。
2、招牌設計：實(shí)體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。燈箱；白色實(shí)體，紅色字體。
3、燈光；明亮，射程廣的長(cháng)筒的日光燈，閃爍的彩燈。店門(mén)入口占整個(gè)店鋪的3/4。
4、店堂設計墻壁，天花板與地板的設計墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調。利用天花板來(lái)打廣告，懸掛一些標志性的，大方，有個(gè)性的pop廣告，或者通過(guò)刷漆。直接在天花板上打廣告。
5、墻壁靠店門(mén)10米內用玻璃作貨架，有利于擴大視眼。地板應耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過(guò)刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設計四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂到天花板處的空白地方以所陳列商品的大幅海報作背靜，既美化了賣(mài)場(chǎng)，又促銷(xiāo)了商品。
6、中間貨架采取直通式，簡(jiǎn)單明了，能夠使顧客對商品一目了然。貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應精致的的大方，放置在前頭和拐角�？拷觊T(mén)5米內放置柜臺，設置商品專(zhuān)柜，如化妝品專(zhuān)柜，小型精品專(zhuān)柜。通道寬度以?xún)扇送瑫r(shí)側身通過(guò)為佳。 顏色與燈光設計顏色能夠激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。 賣(mài)場(chǎng)天花板應采用長(cháng)筒日光燈，走向與貨架的走向一致。燈光通過(guò)直接與間接照明，引起顧客的欲望。不同的商品采用不同顏色的'燈光。
六、商場(chǎng)商品陳列設計
1、商品陳列主要有兩個(gè)作用
�。�1)在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。
(2)美化購物環(huán)境，本身起到了促銷(xiāo)作用，激發(fā)顧客興趣，快速購買(mǎi)。
2、本店商品陳列的要求：
整體分貨架陳列與柜臺陳列，一個(gè)品牌占有一個(gè)版位。同大類(lèi)商品放置同一個(gè)貨架。柜臺主要設置專(zhuān)柜：化妝品，禮品，文具等專(zhuān)柜。
1、整齊陳列：商品包裝大小統一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識上由“穩重”過(guò)度到“質(zhì)量可靠”的效果。
2、關(guān)聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購買(mǎi)概率。
3、比較陳列：同一種商品不同規格，數量陳列在一起，價(jià)格差別來(lái)刺激購買(mǎi)。主題陳列：制造一個(gè)主題，運用藝術(shù)，促銷(xiāo)手段，來(lái)吸引顧客。
七、商場(chǎng)促銷(xiāo)方法
促銷(xiāo)是每個(gè)商家吸引顧客，提高銷(xiāo)售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點(diǎn)，促銷(xiāo)分為形象促銷(xiāo)與實(shí)體促銷(xiāo)形象促銷(xiāo)的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：
1、賣(mài)場(chǎng)內，使用pop廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報。發(fā)送傳單，留住老顧客，引進(jìn)新顧客。
2、制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。重大的促銷(xiāo)活動(dòng)期間，舉辦演唱會(huì )，宣傳車(chē)作宣傳。
3、實(shí)體促銷(xiāo)指的是本店給予顧客的實(shí)際回報，讓顧客在本店購物感到實(shí)惠。具體方法如下： 每天舉辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，針對不同的產(chǎn)品。
4、每天舉行定點(diǎn)特價(jià)，短時(shí)間擴大顧客流動(dòng)量。運用打折的手段進(jìn)行促銷(xiāo)，主要以數量折扣為主。逢年過(guò)節的時(shí)候，以摸獎的形式促銷(xiāo)。
5、采用積分制促銷(xiāo)，長(cháng)久的留住顧客，分檔次送禮。
八、留住顧客的技巧
賣(mài)場(chǎng)是顧客的的購物場(chǎng)所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購買(mǎi)決策的時(shí)候往往需要一個(gè) 相對安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會(huì )放棄購買(mǎi)。
商品銷(xiāo)售策劃方案
班級：13營(yíng)高5
姓名：于玲
學(xué)號：20131142136
銷(xiāo)售部工作計劃4
針對銷(xiāo)售部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年工作思路，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店銷(xiāo)售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵銷(xiāo)售機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的`銷(xiāo)售體制，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)密切配合，根據賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，銷(xiāo)售部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
銷(xiāo)售部工作計劃5
公司在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了扎實(shí)的基矗，尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶(hù)的開(kāi)辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷(xiāo)售額逐月增長(cháng)、客戶(hù)數額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區縱向到東北地區，并已著(zhù)手向西南、西北地區拓展。盛天產(chǎn)品銷(xiāo)售和盛天品牌在國內信譽(yù)大大提高，為盛天公司在國內的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀(guān)因素，與總公司的`要求尚有相當距離。公司在總結XXXX年度工作基礎上，決心圍繞XXXX年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：
創(chuàng )新求實(shí)、開(kāi)拓國內市常根據去年的基礎，上海公司對國內市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此，上海公司針對國內市場(chǎng)的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)請人給公司作銷(xiāo)售形象設計，提高盛天公司在中國市場(chǎng)的統一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基矗。同時(shí)，建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系，使盛天開(kāi)拓中國市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。
二、年度目標：
1.全年實(shí)現銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，利潤：xx萬(wàn)元。
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內市場(chǎng)占有率大于xx%。
3.各項管理費用同步下降xx%。
4.設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開(kāi)發(fā)任務(wù)。
5.積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求：
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細化、規范化有利操作。根據銷(xiāo)售總目標xx萬(wàn)，分區域下指標，責任明確，落實(shí)到人，績(jì)效掛鉤。
1.劃分銷(xiāo)售區域。全國分xx區域，每個(gè)區域下達指標，用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤，獎罰分明。
2.依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開(kāi)辟xx個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商。
3.銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制。
4.設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員xx人的基礎上，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數。
5.加強內部管理，提高經(jīng)濟效益：
�、儇攧�(wù)銷(xiāo)售成本：核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷(xiāo)售年度達標xx萬(wàn)，成本下降xx%。
�、谌肆Y源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結合公司實(shí)際，在XXXX年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻。
銷(xiāo)售部工作計劃6
我用自己的激情與努力給公司帶來(lái)了財富，給自己帶來(lái)了經(jīng)驗。作為河南地區銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗與財富，20--年里我將繼續負責河南地區的銷(xiāo)售工作。隨著(zhù)河南區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20--年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我河南區銷(xiāo)售主管，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大，銷(xiāo)售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。
把握現在，展望未來(lái)。20--年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20--年銷(xiāo)售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容：
一、銷(xiāo)量指標：
至12月31日，河南區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元（銷(xiāo)售計劃表附后）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
�。�1）本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；
�。�2）適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我20--年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的`服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20--年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！
銷(xiāo)售部工作計劃7
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成
今年上半年，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場(chǎng)發(fā)展潛力不同，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場(chǎng)部根據形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止x月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，絕對值排名全省第x位，完成形象進(jìn)度的x%。寬帶終端新增x戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增x戶(hù)，有人值守公話(huà)新增x戶(hù)，普通電話(huà)新增x戶(hù)。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于xx%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的.共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)x萬(wàn)元，達到5月份的x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面：改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入
自x月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
(一)、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
(二)、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
(三)、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
(四)、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
銷(xiāo)售部工作計劃8
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到50萬(wàn)套，較上一年度增長(cháng)11.4。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套至6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13。
目前xxx在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8左右，但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20xx年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xxx空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的'銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作
在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xxx空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的xxx年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在20xx年04月至8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xxx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題，導致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題，導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足，但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù)，并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xxx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，廣西客戶(hù)，由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結果，使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對于xxx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個(gè)人要求：
1、對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3、發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4、銷(xiāo)售人員年度工作。加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶(hù)介紹;
6、試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1、公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤空間。
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
銷(xiāo)售部工作計劃9
一、 11月、12月、1月銷(xiāo)售市場(chǎng)工作總結
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售工作總結
1、銷(xiāo)售情況
首先通過(guò)T2**、T5**銷(xiāo)售數據表，先了解一下這兩款機型的具體銷(xiāo)售數據。
11月份銷(xiāo)售數據一覽表
12月份銷(xiāo)售數據一覽表
1月份銷(xiāo)售數據一覽表
2月份銷(xiāo)售數據一覽表
2、銷(xiāo)售情況分析
從以上銷(xiāo)售數據表，可以看出在11月、12月、1月這三個(gè)月，每月終端銷(xiāo)售量基本平穩，其中12月比11月和1月略低，主要原因受T2**、T5**兩款機型自身在當時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下所處形勢有一定關(guān)系，同時(shí)受三星其他機型調價(jià)以及部分顧客等待觀(guān)望元旦促銷(xiāo)也是直接原因�？墒窃谶@三個(gè)月這兩款機型沒(méi)有量的提升，除了受競爭機型的影響外，主要原因受黑龍江省當時(shí)渠道庫存不足，導致客戶(hù)沒(méi)有最大限度的發(fā)揮積極主推這兩款機型，使終端銷(xiāo)量沒(méi)有得到提升，當然這種原因主要指T2**，因T5**當時(shí)貨源不足。盡管在12月份經(jīng)過(guò)何經(jīng)理、辦事處和龍華共同決定，也對原來(lái)的開(kāi)放式渠道模式調整為現在的1＋1或1＋2的包銷(xiāo)加直供的模式，可是這樣的調整還是顯得有點(diǎn)遲，因為當時(shí)T2**、T5**已經(jīng)不能得到二級包銷(xiāo)客戶(hù)的足夠重視，因此想壓貨二級客戶(hù)的配合程度很低，盡管這種渠道調整沒(méi)有實(shí)現增大渠道庫存，但在當時(shí)穩定終端銷(xiāo)量上還是起到了很大的作用。
從各周終端銷(xiāo)售走勢圖上，可以看出T5**銷(xiāo)售量很平穩，這也說(shuō)明T5**作為三星定位明確的女士機，通過(guò)前期銷(xiāo)售已經(jīng)有固定的消費群體，同時(shí)該款機型在市場(chǎng)上受其它機型影響較小，其自身優(yōu)勢可以得到部分消費者認可，從此可看出T5**的自身優(yōu)勢受其它因素很小，因此其終端銷(xiāo)量很穩定。但是受T5**部分時(shí)間斷貨及紅機斷貨的影響，尤其臨近春節的斷貨，對該機型量的提升有嚴重影響。
從各周終端銷(xiāo)售走勢圖上，可以看出T2**銷(xiāo)售量有一定變化，尤其是在11月和12月，在11月最后一周該機型銷(xiāo)量有一個(gè)明顯的上升，主要是在11月25日T2**調價(jià)，而在12月份中旬T2**銷(xiāo)售量有所下降，主要是受當時(shí)S1**清庫，黑龍江有大批的低價(jià)貨來(lái)沖擊市場(chǎng)，尤其是哈爾濱的凌志、華濱等重點(diǎn)零售店都是直接進(jìn)貨，對T2**的終端銷(xiāo)售影響很大。同時(shí)與當時(shí)的渠道調整也有一定的關(guān)系。但在1月份T2**的銷(xiāo)量基本比較平穩。
3、具體問(wèn)題分析、反省和改進(jìn)
�。�1） 渠道能力還有待提高
一段時(shí)間以來(lái)，渠道控制能力弱是我們在黑龍江市場(chǎng)的主要問(wèn)題。首先代理商的渠道能力就弱，沒(méi)有足夠的營(yíng)銷(xiāo)團隊支撐，渠道銷(xiāo)售政策沒(méi)有連續性，渠道模式不合理，導致渠道沒(méi)有主動(dòng)性。其次辦事處在渠道控制上受多方面原因的影響，也沒(méi)有足夠的控制能力。因此產(chǎn)生T2**不能有足夠的渠道壓貨，庫內和渠道庫存不合理。
改進(jìn)：辦事處全面接觸渠道，首先在各地級城市培養一到兩家核心客戶(hù)，提高我們的城市代表的渠道能力，做到在有城市代表的地方由城市代表落實(shí)核心客戶(hù)的培養，在沒(méi)有城市代表的地方由客戶(hù)經(jīng)理和我具體落實(shí)。同時(shí)督促代理商加強渠道的控制能力，并提出可行性的方案。從而提高對渠道的掌控能力。
�。�2） 全省整體市場(chǎng)發(fā)展不均衡
從一段時(shí)間的銷(xiāo)售數據可以看出，黑龍江的整體市場(chǎng)發(fā)展不均衡，70％左右的終端銷(xiāo)量來(lái)自于哈爾濱和大慶，有時(shí)甚至還要高于這個(gè)數字。盡管我們公司在其它地級城市人員投入比較少，可是這些地級市還是有一定的銷(xiāo)量可挖的。齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯這三個(gè)重點(diǎn)地級市銷(xiāo)量沒(méi)有達到正常銷(xiāo)量。
改進(jìn)：在穩定提高哈爾濱、大慶的同時(shí)，把提高其它地級市的終端銷(xiāo)量作為工作重點(diǎn)。對于有城市代表的城市由城市代表直接負責，對于沒(méi)有城市代表的地級城市，由客戶(hù)經(jīng)理直接負責，做到責任道人，制定具體的提高目標和實(shí)施計劃，我負責對整體計劃跟蹤。最終實(shí)現向地級城市要銷(xiāo)量的大目標，使全省市場(chǎng)均衡發(fā)展，整體銷(xiāo)量得到提高。
�。ǘ┦袌�(chǎng)工作總結
對于市場(chǎng)工作我們辦事處在11月、12月和1月主要做了如下幾個(gè)方面的工作：
1、積極配合公司的全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、用公司的新年宣傳物料，對柜臺陣列進(jìn)行了更新布置，營(yíng)造了終端的新年氣氛。
3、在市場(chǎng)部的支持下，在圣誕和元旦在大慶和哈爾濱兩個(gè)主要市場(chǎng)作了購機抽獎的促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)效果較好。
4、對促銷(xiāo)員和城市代表也召開(kāi)了年底旺季銷(xiāo)售的動(dòng)員大會(huì )，貫策了楊總的“大戰40天，天天向過(guò)年”，使整體隊伍士氣大漲。 其它的市場(chǎng)工作就不一一羅列，總之在這三個(gè)月黑龍江的市場(chǎng)工作因前期基礎較好，全體人員認識很深刻，在這三個(gè)月市場(chǎng)工作遠遠好于銷(xiāo)售，我自認為比較滿(mǎn)意。
二、2、3、4月銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作計劃
�。ㄒ唬� 工作重點(diǎn)和方向
1、全面提高辦事處的渠道掌控能力 2、向地級城市要銷(xiāo)量，使全省市場(chǎng)均衡發(fā)展
3、維護好現在的包銷(xiāo)加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。
4、保持現在較好終端陳列的前提下，爭取作出創(chuàng )新
�。ǘ� 2、3、4月份具體銷(xiāo)售市場(chǎng)工作計劃
1、 全省各地級城市和主要縣級城市培養核心客戶(hù)
為加強辦事處的渠道掌控能力，提高渠道壓貨能力和下貨速度，在全省各地級城市和主要縣級城市培養一到兩家核心客戶(hù)，作為全體辦事處人員的渠道工作目標，從而提高辦事處對渠道的掌控能力。辦事處確定培養客戶(hù)名單，做到在有城市代表的.地方由城市代表落實(shí)核心客戶(hù)的培養，同時(shí)我和客戶(hù)經(jīng)理不定期出差對這些客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)和溝通，在沒(méi)有城市代表的地方由客戶(hù)經(jīng)理和我具體落實(shí)。通過(guò)培養使這些客戶(hù)成為與我們公司穩定長(cháng)期的合作伙伴。
時(shí)間：2月10日——4月10日
2、向地級城市要銷(xiāo)量
在公司人員投入較大的哈、大兩地，在現有銷(xiāo)量的基礎上，全力以赴提高這兩個(gè)重點(diǎn)城市的銷(xiāo)量。進(jìn)一步加強對促銷(xiāo)員銷(xiāo)售技能和自信心的培訓，提高她們的銷(xiāo)售能力。制定具體到人到月到周到天的機型銷(xiāo)售計劃，時(shí)時(shí)跟蹤。
在除哈、大的其它地級城市，對于有城市代表的城市由城市代表直接負責，對于沒(méi)有城市代表的地級城市，由客戶(hù)經(jīng)理直接負責，做到責任道人，制定具體的銷(xiāo)量提高目標和實(shí)施計劃，計劃具體到人到客戶(hù)，那個(gè)客戶(hù)由那個(gè)人跟蹤，我負責對整體計劃跟蹤。最終實(shí)現向地級城市要銷(xiāo)量的大目標，使全省市場(chǎng)均衡發(fā)展，整體銷(xiāo)量得到提高。
時(shí)間：2月10日——4月30日
3、維護好現在的包銷(xiāo)加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。
在落實(shí)前兩點(diǎn)的同時(shí)，加強與客戶(hù)的日常溝通，制定定期的電話(huà)回訪(fǎng)計劃，及時(shí)了解市場(chǎng)問(wèn)題，及時(shí)解決，保證維護好現有的包銷(xiāo)加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。
時(shí)間：2月10日——4月30日
4、對市場(chǎng)工作細化和創(chuàng )新
在前期市場(chǎng)終端陳列較好的基礎上，對公司物料使用效果和利用率上下功夫。在終端柜臺陳列上做出創(chuàng )新，同時(shí)提高公司發(fā)放的其它物料的使用，如空白海報的利用，過(guò)期物料的改造再利用上下功夫。市場(chǎng)物料的使用具體情況納入城市代表的獎金考核，改變以前檢查市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注柜臺陳列的觀(guān)點(diǎn)，全面提高公司各種物料的使用效果和利用率。
時(shí)間：2月10日——4月30日
因時(shí)間倉促，文中如有不當之處敬請領(lǐng)導批評指教。
銷(xiāo)售部工作計劃10
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊，現特做如下工作計劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò )推廣
1、關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息)
2、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿，環(huán)球廚衛等。
3、因季節不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
2-4月份主要以促銷(xiāo)品為主，廣告筆-筆類(lèi)，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等，
5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶(hù)外餐具，防暑降溫禮盒等為主
8-10月份樂(lè )扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等
11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
針對特殊的節日，有針對性的發(fā)一些帖子
4、時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶(hù)咨詢(xún)的內容，有針對性的解答客戶(hù)的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源，以及時(shí)的在線(xiàn)工具，電話(huà)溝通等完成銷(xiāo)售工作。
三、某軟件的管理
1、隨時(shí)更新某軟件上的產(chǎn)品內容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的.內容，產(chǎn)品標題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機
2、某軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識的學(xué)習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通。
銷(xiāo)售部工作計劃11
本公司四季度銷(xiāo)售目標如下：
�。�1）部門(mén)全體：x元以上；
�。�2）每一員工/每月：x元以上；
基本方針：
�。ㄒ唬┍竟镜臉I(yè)務(wù)機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機構才不再做任何變革。
�。ǘ┴瀼厣贁稻J主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。
�。ㄈ榧訌姍C能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實(shí)現上述目標的原則。
�。ㄋ模檫_到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
�。ㄎ澹槭挂幎耙巹t完備，本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。
�。┕九c本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定，彼此遵守責任與義務(wù)�；诖肆�(chǎng)，本公司應致力達成預算目標。
�。ㄆ撸榇龠M(jìn)銷(xiāo)售，應設立銷(xiāo)售方式體制，將原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng)，使本公司能銷(xiāo)售產(chǎn)品（一）新市場(chǎng)銷(xiāo)售方式體制
1、將全市的家星級酒店依照區域劃分，在各劃分區內采用新的銷(xiāo)售方式體制。
2、新的銷(xiāo)售方式是指每人各自負責x家，每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn)，借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售，進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導、技術(shù)指導等，借此促進(jìn)銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售負責人的職務(wù)內容及處理基準應明確化。
�。ǘ┨岣咪N(xiāo)售人員的責任意識為銷(xiāo)售人員對本公司商品的關(guān)心，增強其銷(xiāo)售意愿，應加強下列各項實(shí)施要點(diǎn)：
1、獎金激勵對策：銷(xiāo)售人員每售出本公司商品達到一定數量時(shí)，即贈獎金給本人以激勵其銷(xiāo)售意識。
2、人員的輔導：
�。�1）負責人員可在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導說(shuō)明，借此提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對商品的知識。
�。�2）銷(xiāo)售負責人員要親自站在銷(xiāo)售一線(xiàn)，示范銷(xiāo)售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明，讓銷(xiāo)售人員從中獲得直接的'指導。
確實(shí)的廣告計劃：
�。�1）在新銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
�。�2）針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng )造出最大的成果的目標。
�。�3）為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
針對本部門(mén)的新銷(xiāo)售方針及計劃，提出預算，并根據實(shí)際額的統計、比較及分析等確立對策。
銷(xiāo)售部工作計劃12
xx年，我將繼續嚴格遵守“質(zhì)量第一，效率第二”的工作思路。在公司的領(lǐng)導下，我將不斷完善公司的戰略銷(xiāo)售工作，及時(shí)準確地完成銷(xiāo)售部門(mén)的工作訂單和發(fā)貨數量。在領(lǐng)導的監督下，參與完成客戶(hù)的產(chǎn)品，按時(shí)向客戶(hù)發(fā)貨，完成后續的客服工作。持續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，及時(shí)完成公司生產(chǎn)銷(xiāo)售各方面的任務(wù)。
在xx年的工作中，預計完成的主要任務(wù)如下：
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改交貨計劃，負責交貨計劃的'具體實(shí)施過(guò)程，監控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調。確保產(chǎn)品的正常交付，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作過(guò)程中的問(wèn)題。
2、收集國外客戶(hù)信息，及時(shí)詳細的發(fā)貨，輸入各方面的發(fā)貨信息。如圖紙、ppap等資料。及時(shí)了解國際機械市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的新聞動(dòng)態(tài)，為公司提供強有力的信息支持。
3、在規定時(shí)間內完成所有文件和版本的交付，及時(shí)提供詳細的交付文件包括發(fā)票、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證書(shū)等。給顧客。
4、及時(shí)與客戶(hù)就海運物流相關(guān)事宜進(jìn)行有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的評估和實(shí)施，從而全面監控生產(chǎn)過(guò)程。對新發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行全面評審，并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
6、完整準確地完成分項統計。每月的出口收入應每月結算，并與財務(wù)保持一致。
銷(xiāo)售部工作計劃13
我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導的正確指導及部門(mén)員工的努力下將15年的工作劃上一個(gè)滿(mǎn)意的句話(huà)，為再接再厲，特做出市場(chǎng)部20xx年度工作計劃和內容提綱。
1、市場(chǎng)部職能
2、市場(chǎng)部組織架構
3、市場(chǎng)部年度工作計劃
4、市場(chǎng)部xx年度銷(xiāo)售工作計劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構
實(shí)行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售
協(xié)調職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣
信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案
一、市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對銷(xiāo)售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執行。衡量市場(chǎng)部工作的標準是：銷(xiāo)售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執行力度是否嚴謹。
1、市場(chǎng)部作用:
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計劃的制定和實(shí)施。
督促銷(xiāo)售部年度工作計劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調各部門(mén)工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2、市場(chǎng)部工作標準：準確性、及時(shí)性、協(xié)調性、規劃力、計劃性、執行力
3、市場(chǎng)部工作職能：
制定年度、季度銷(xiāo)售計劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執行;協(xié)調各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作;組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓;監控銷(xiāo)售成本、對銷(xiāo)售區域人員指導性的增減、調控、制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣;專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設、導購、督導的培訓;銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統計、歸納、整理。全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)
二、市場(chǎng)部工作計劃
1、制定16年銷(xiāo)售工作計劃:
科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況，揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構:
認真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構、根據市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
3、嚴格實(shí)行培訓、提升團隊作戰能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識，形成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓：銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓、銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓、應用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)
4、科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導銷(xiāo)售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市嘗拜訪(fǎng)市嘗調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實(shí)際情況匯報總經(jīng)理、并給予各區域給予明確的指導銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門(mén)的.功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力，致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責是以市場(chǎng)需求為導向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì )給出市場(chǎng)信息、競品信息、銷(xiāo)售情況信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀(guān)、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標，在不斷調整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。
銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責是制定企業(yè)科學(xué)年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏(yíng)利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場(chǎng)推廣預算、銷(xiāo)售成本預算、風(fēng)險和利益的客觀(guān)評估。作為市場(chǎng)部，在結合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部：直接對銷(xiāo)售部負責，他們的職責就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部，更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣。
7.信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。
銷(xiāo)售部工作計劃14
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己己的本職工作�，F將上半年的工作總結
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件)。？在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給借款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善！
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的'績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個(gè)系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個(gè)長(cháng)期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門(mén)目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查;
2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實(shí)施目標注意事項：
公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
銷(xiāo)售部工作計劃15
一、工作總結
20××年即將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲；20××是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于20××年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷(xiāo)售方面的知識與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗，逐漸對LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解。
自身還存在的缺點(diǎn)：
對于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷(xiāo)售工作的質(zhì)量與效率。
20××年這兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作總體上是不滿(mǎn)意的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。20××年11月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售走訪(fǎng)工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計出差約20多天，走訪(fǎng)3個(gè)區域市場(chǎng)，拜訪(fǎng)約80個(gè)客戶(hù)數，但有效（潛在）客戶(hù)只有10個(gè)左右。從上面的數字上看，無(wú)論從出差天數還是基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作都沒(méi)有做的很好。另外，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習并多請教領(lǐng)導和同事。
二、市場(chǎng)分析
現在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據LED未來(lái)發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷(xiāo)商的推廣與項目工程商的使用�，F在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因為價(jià)格而猶豫不決的潛在客戶(hù)。面對市政工程的客戶(hù)，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多但又零散時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。
LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規劃，現階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，很可能失去一些機會(huì )，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì )是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、工作計劃
20××年的工作規劃（重點(diǎn)銷(xiāo)售工作規化）
1、適時(shí)制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí)；
2、目標客戶(hù)定位，劃分大客戶(hù)與一般客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏(yíng)取最大的'市場(chǎng)份額；
3、目標區域市場(chǎng)定位與規劃，及時(shí)掌握區域市場(chǎng)內的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區域內產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。（目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴面，帶動(dòng)并輻射周邊區域市場(chǎng)）
4、與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5、不斷學(xué)習并加強行業(yè)知識，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶(hù)服務(wù)；并多結識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷(xiāo)商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合與幫助，培養及增強客戶(hù)忠誠度與依賴(lài)度。
四、近期項目
1、徐州奧彩照明工程公司（戶(hù)外亮化為主）
橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶(hù)審核確認；
2、徐州漢晶科技照明中心（戶(hù)外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶(hù)已經(jīng)訂好了春節前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶(hù)后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶(hù)計劃春節前后來(lái)我司訪(fǎng)問(wèn)考察）
3、連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶(hù)外亮化照明工程類(lèi)企業(yè)）
戶(hù)外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶(hù)在連云港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪(fǎng)與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶(hù)計劃春節后來(lái)我司進(jìn)行考察）
4、徐州布嘉澤廣告有限公司（戶(hù)外廣告及亮化為主）
護欄管及投光燈等戶(hù)外亮化產(chǎn)品，反應價(jià)格偏高（客戶(hù)要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動(dòng)力，有目標才有方向。作為銷(xiāo)售人員要有長(cháng)遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè )觀(guān)、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷(xiāo)售工作中，將以專(zhuān)業(yè)的思想意識、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jì)，實(shí)現雙贏(yíng)。
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