醫院護理工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的醫院護理工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院護理工作計劃1
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,在總結上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,特制定XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、指導思想
全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標,夯實(shí)基礎,鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內涵,持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準
繼續完善修訂各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務(wù)規范及標準。加強對危重病人的管理。嚴格落實(shí)《護士條例》,嚴格執行護士執業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執業(yè)證并注冊。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強基礎理論知識的培訓,從“三基三嚴”入手,組織培訓,內容包括基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識,強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實(shí)際工作能力,培訓專(zhuān)科護理骨干。
(3)加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。建立培訓機制,按照有關(guān)護士崗位技能所規定的訓練項目,有計劃的對護士進(jìn)行技能操作培訓,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實(shí)基本功底.
(4)加強護士禮儀規范學(xué)習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現,是護士在整個(gè)護理工作中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規范和程序;護士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進(jìn)疾病的康復。
(6)采取各種形式的學(xué)習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強科室管理。在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,每月組織護士長(cháng)對優(yōu)質(zhì)護理病區進(jìn)行質(zhì)量控制,綜合評價(jià),對存在問(wèn)題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實(shí)基礎護理
(1)切實(shí)做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀(guān)察病人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。對于做得好的護士,護士長(cháng)要在科內會(huì )議表?yè)P并根據激勵考核方案給與獎勵。
5、嚴格落實(shí)責任制整體護理
(1)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
(2)責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情,及時(shí)與醫師溝通,與患者溝通,對患者開(kāi)展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的.護士負責,體現能級對應。
6、定期滿(mǎn)意度調查
(1)每月參加科室工休座談,定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。
(2)每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查,從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿(mǎn)意,要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標。
7、加強患者健康教育
由責任護士做每天不少于1次,根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解.
8、建立績(jì)效考核措施、嚴格落實(shí)各種制度的執行
(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jì)效考核依據。
(2)護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。
(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。
醫院護理工作計劃2
20xx年護理部繼續堅持以改革護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,豐富護理內涵,拓展服務(wù)領(lǐng)域為重點(diǎn),在管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導向,在業(yè)務(wù)上注重知識更新,積極吸納多學(xué)科知識,不斷提升護理服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。繼續按照三級醫院等級評審標準要求,結合醫院總體工作目標,緊緊圍繞 質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效的標準開(kāi)展工作,制訂護理工作計劃如下:
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續改善護理服務(wù)質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),確保護理安全;
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,落實(shí)責任制整體護理;
3、進(jìn)一步完善護士崗位管理、績(jì)效管理;
4、加強護士長(cháng)、護士工作能力、人文素養的培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì);
5、加強對護士的專(zhuān)業(yè)考核,提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
6、大力推進(jìn)護理信息化建設;
7、創(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研與教學(xué),推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
。ㄒ唬、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續改善護理服務(wù)品質(zhì),確保護理安全
1、認真貫徹落實(shí)《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)十化評價(jià)標準》,強力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、評價(jià),整改、追蹤、再評價(jià),體現持續改進(jìn),實(shí)行目標管理。
2、繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系,各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進(jìn)行總結反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價(jià)整改效果,適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準,完善制度、規范,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,鼓勵帶動(dòng)各臨床科室開(kāi)展品管圈活動(dòng)。
4、加強重點(diǎn)環(huán)節,重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)(消毒供應室、手術(shù)室、急診科、透析室)的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期下科室按照三甲標準要求進(jìn)行監管,確保護理安全。
4。1、護理人員的環(huán)節監控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監督,切實(shí)做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
4。2、患者的環(huán)節監控:對于新入院、新轉入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監控:對患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術(shù)操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸血治療服務(wù)等,確;颊甙踩。
4。3、對實(shí)習、進(jìn)修生的環(huán)節監控:加強實(shí)習生的崗位培訓工作,對剛進(jìn)入醫院的實(shí)習護士、進(jìn)修護士進(jìn)行法律意識教育,提高她們的風(fēng)險意識和能力,使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實(shí)施護理,同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,具有護士資格的.護士做帶教老師,培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執行查對制度,杜絕護理差錯發(fā)生。
5、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
6、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發(fā)生。
。ǘ⿵娀瘍(yōu)質(zhì)護理內涵,落實(shí)責任制整體護理
1、實(shí)施護士崗位管理,盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要。加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責任護士要落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念,按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準,實(shí)施責任制整體護理,加強健康宣教,關(guān)注患者身心健康;做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務(wù),為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。
2、 加強優(yōu)質(zhì)護理內涵建設。認真落實(shí)《臨床護理實(shí)踐指南》、護理常規和護理技術(shù)規范,責任護士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時(shí)要加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛(ài)護患者,增進(jìn)護患信任。
3、提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn),各護理單元有專(zhuān)科護理常規,具有專(zhuān)業(yè)性,適用性,責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,指導進(jìn)行康復鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復,要能解決護理疑難問(wèn)題,提高專(zhuān)科護理水平,提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度進(jìn)行住院患者滿(mǎn)意度調查,廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
。ㄈ┘訌娮o士崗位管理、績(jì)效管理
1、實(shí)施護理人員分級管理,護士崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4四級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設崗。以護士能力為主要評價(jià)指標,同時(shí)參考護士的工作年限與學(xué)歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現人盡其才,才盡其用的科學(xué)用人機制,從而為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據病情、護理難度和技術(shù)要求,對護士進(jìn)行合理分工。
2、配合醫院科學(xué)設置護理崗位,合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學(xué)管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,與人力資源部共同測定并設置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,控制其它護理崗位人數比例5%。
3、合理配置護士數量,科學(xué)按照護理崗位的職責要求合理配置護士,不同崗位的護士數量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿(mǎn)足工作需要,根據不同專(zhuān)科特點(diǎn),護理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員,體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計劃新增護士100余名,實(shí)現標準床護比,重點(diǎn)科室(手術(shù)部(室)、重癥醫學(xué)科、急診科等)護士配置符合國家標準。滿(mǎn)足臨床工作需要。
4、繼續完善績(jì)效考核制度 建立并實(shí)施護士定期考核制度,包括護士的工作業(yè)績(jì)考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,護士的個(gè)人收入與績(jì)效考核結果掛鉤,建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、崗位風(fēng)險等要素的績(jì)效考核方案,能夠體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,充分調動(dòng)護士工作積極性,并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,體現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬,調動(dòng)護理人員積極性。
5、改進(jìn)和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去,加強細節管理,使護士工作具有執行力和可操作性。
6、完善崗位說(shuō)明書(shū)系統,落實(shí)各項崗位職責。
。ㄋ模┘涌熳o士長(cháng) 、護士工作能力培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、對從事護理管理崗位的人員按照省衛生廳組織的護理管理崗位培訓要求,全體護士長(cháng)進(jìn)行培訓,提高護士長(cháng)的管理能力。
2、護理部每季度組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次,大科每月一次,科室內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習二次。
3、根據護士分層培訓計劃,修訂護士分層管理及考核手冊。
4、對護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核常抓不懈。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病
例討論,科內每月組織1—2次護理查房。
6、按照衛生部和省衛生廳要求,加強專(zhuān)科護士培養,組織重癥監護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應中心、手術(shù)室、新生兒監護室等護理人員參加省衛生廳組織的專(zhuān)科護士培訓,培訓率達到100%。各科室制定本科室專(zhuān)科理論與技能培訓及考核計劃,每月考核一次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織閉卷考試,技術(shù)考試為50項護理操作及專(zhuān)科操作項目,人人必須合格。提高專(zhuān)科護士水平。20xx年擬安排護士進(jìn)修血液透析、手術(shù)室和骨科專(zhuān)科護理,加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平,計劃今年派出15—20名業(yè)務(wù)骨干到省人民醫院進(jìn)修學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),全年已計劃申報市級繼續教育項目20項,提高護士學(xué)術(shù)水平。
7、加強新護士培訓。對新上崗護士實(shí)行崗前培訓和崗位規范化培訓制度。內容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、臨床護理實(shí)踐、護理常規、崗位職責等,并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等進(jìn)行輪轉,一年后確定科室。
。ㄎ澹┘訌妼ψo士的專(zhuān)業(yè)考核,提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、理論考試:
。1)由各科護士長(cháng)組織本科室護理人員考試,每月一次,內容為專(zhuān)科理論知識、相關(guān)法律法規、院內感染知識等。
。2)由護理部組織全院各級各類(lèi)護理人員考試。定于9月中旬舉行,內容為《基礎護理學(xué)》第四、五版為主。
。3)試卷為百分制,60分為及格分,60分以上評定為合格,80分
以上評定為良好,90分以上評定為優(yōu)秀,未達到及格分評定為不合格。
2、技術(shù)考試:
。1)由各科護士長(cháng)組織本科護理人員考試,每月一次,內容為22項護理技術(shù)操作及專(zhuān)科技術(shù)操作考試。
。2)全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見(jiàn)20xx年度全院護理人員護理技術(shù)操作培訓考核計劃。
。3)技術(shù)考核為百分制,中級、高級職稱(chēng)95分為合格,低于95分為不合格,98分及以上為優(yōu)秀,中級及以下人員90分為合格,低于90分為不合格,95分及以上為優(yōu)秀。
3、考核獎懲辦法:
。1)對于考核不合格人員,一個(gè)月內給予一次補考機會(huì ),考核評價(jià)以補考成績(jì)?yōu)闇。凡參加補考合格的,一律只能評定為合格,不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者,離崗培訓一周并通知財務(wù)科扣罰所在科室100元現金/次/人。再次補考仍不合格者,責令暫停其執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月,接受培訓,直至考核合格后方可繼續執業(yè)。
。2)進(jìn)修、長(cháng)期培訓、懷孕7個(gè)月以上、長(cháng)期病事假等不能參加考核者,需本人寫(xiě)出申請、護士長(cháng)簽字,護理部批準,方可免于考試。
。3)凡在規定期限內無(wú)故不參加考核者,分別扣罰所在科室及本人100元現金/次/人,對當事人給與一次補考機會(huì ),仍無(wú)故不參加考試者視為零分。責令暫停其執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月,接受培訓,經(jīng)考核合格后方可繼續執業(yè)。
。4)科室連續3次有不合格者,護士長(cháng)負連帶責任并處以100元罰款。
。5)對年度理論考核和技術(shù)考核均達到優(yōu)秀的護理人員,適時(shí)予以表彰和獎勵,在年終評先、職稱(chēng)晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。
4、護理核心制度考核每月1—2項,應急預案及處理程序考核每月1—2項,由病區、大科質(zhì)控組每月抽查兩項,護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區上季度考核的內容任抽一項考核,具體安排見(jiàn)20xx年護理核心制度考核計劃和20xx年應急預案及處理程序考核計劃。
。┐罅ν七M(jìn)護理信息化建設,提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報的管理,充分利用現代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用,優(yōu)化流程,提高工作效率,繼續完善電子病歷護理文書(shū)管理。
。ㄆ撸﹦(chuàng )新思維開(kāi)展科研,推進(jìn)臨床護理教學(xué)
1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習,不斷拓展視野,創(chuàng )新思維,積極撰寫(xiě)護理科研論文,提高論文質(zhì)量和影響力,除普通論文外,力爭在國家核心期刊發(fā)表論文5篇以上。
2、積極開(kāi)展臨床護理教學(xué)。加強實(shí)習、進(jìn)修、新上崗護士的管理,實(shí)習人員崗前教育后上臨床并定期召開(kāi)座談會(huì ),總結實(shí)習帶教工作,出科前進(jìn)行理論、操作考核,新上崗護士崗前培訓兩周。
。ò耍、開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng),豐富業(yè)余生活,提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
。ň牛、護理各項指標完成:
1、基礎護理合格率90%
2、專(zhuān)科護理合格率100%
3、分級護理合格率100%
4、危重患者護理合格率90%
5、急救物品完好率100%
6、醫療器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率95%
8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度90%
9、護理技術(shù)操作合格率95%
10、手術(shù)安全核查率100%。
11、健康宣教覆蓋率 100%
12、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率 100%
13、責任制整體護理合格率100%
20xx年,護理工作將緊緊圍繞醫院發(fā)展的要求和目標,在院黨委的領(lǐng)導下,加大護理質(zhì)量監控力度,帶領(lǐng)全院護士不斷學(xué)習,不斷進(jìn)取,使護理管理規范化、制度化和法制化,確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求。
醫院護理工作計劃3
為了落實(shí)《中醫醫院中醫護理工作指南》,特制訂本年度中醫護理工作計劃如下:
一、完善組織
成立中醫護理工作實(shí)施領(lǐng)導小組。
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
明確職責,負責全院中醫護理工作的實(shí)施、監督、檢查與反饋。
二、人力資源管理
1、建立護理人員技術(shù)檔案。并對各種考核結果動(dòng)態(tài)記錄。
2、加強護理人員中醫理論與技能培訓。重視中醫知識學(xué)習,由于我院護士以西醫為主,對中醫護理常規和中醫操作常規操作熟練程度不夠,影響了臨床運用,所以我們會(huì )逐漸修訂適合醫院實(shí)際的中醫護理常規和操作規程,并組織學(xué)習。為了提高大家的中醫理論水平,不僅參加院部組織的中醫基礎知識的學(xué)習,而且要求各科定期組織自我學(xué)習。護理部將制訂中醫理論與操作考核計劃,每季度舉行一次中醫技術(shù)操作培訓并考核,每半年舉行一次中醫理論考試,使中醫護士熟練掌握中醫護理常規和操作規程,提高中醫護理水平。
2、加強中醫人才培養,鼓勵大家參加中醫護理的'專(zhuān)業(yè)培訓,目前只有1名中醫護士,計劃每年增加2-5名,使中醫護理人員占20%。鼓勵西醫護理人員參加中醫職稱(chēng)考試。西醫護士三年必須達到100學(xué)時(shí)的西學(xué)中,利用專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、參加培訓、個(gè)人自學(xué)等方式培養中醫護理人才。
三、開(kāi)展中醫護理新技術(shù)
目前,我們開(kāi)展的是耳穴埋粒、中藥足療、中藥制劑貼敷等,今年,逐步提高中醫護理參與率,參與率將達50%,在開(kāi)展好現有項目的基礎上,開(kāi)展中醫護理新項目,如穴位按摩、刮痧等。
四、加強中醫質(zhì)量控制
制訂中醫質(zhì)量考核標準,每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核,考核內容包括中醫護理常規及中醫技能的掌握、中醫護理常規的落實(shí)等內容。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋整改。不斷提高中醫護理水平。
醫院護理工作計劃4
20xx年ICU將在護理部指導下,依據三級綜合醫院評審標準、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求開(kāi)展護理工作,結合本科實(shí)際情況,以護理質(zhì)量為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高ICU護理服務(wù)水平,制定本科護理計劃如下:
一、規范科室的護理規章制度、工作流程、完成科室的建章立制工作。按照國家《重癥醫學(xué)科建設和管理指南》要求,制定并規范科室的護理規章制度,工作流程、應急預案、操作規范、各級各類(lèi)人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理,建立符合ICU的管理制度。
二、做好人力資源的培訓,使護理人員的能力及水平滿(mǎn)足新病房擴建后優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要。
1、制定科室的培訓計劃,按照計劃逐月逐級落實(shí),并積極參加醫院舉辦的學(xué)習、培訓。
2、特別做好新護士的能力培訓,制定新入科護士培訓計劃,實(shí)行一對一代教,使其盡快勝任科室工作。
3、繼續申請骨干護士去上級醫院參加臨床培訓,把更多先進(jìn)的科學(xué)護理理念、護理技術(shù)帶到科室,讓科室的危重癥學(xué)護理知識持續進(jìn)展,從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。
4、充分利用交接班、護理查房、護理會(huì )診等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的機會(huì ),進(jìn)行小講課,理論指導實(shí)踐,逐步提高護理人員的能力及水平。
三、強化護理安全意識,加強全員安全教育。
1、嚴格執行查對制度,強化ICU護士的“慎獨”精神,強調用藥安全.
2、加強病房管理,注意用電安全。
3、控制風(fēng)險關(guān)口前移,護士長(cháng)每天重點(diǎn)巡查危重患者、出現危急值患者等,及時(shí)發(fā)現安全隱患,并做好記錄。護士長(cháng)要關(guān)注護士工作,病人的需要,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。
4、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施,做好風(fēng)險評估,對肢體活動(dòng)不便、臥床不能活動(dòng)、大小便失禁、骨折、使用石膏,夾板固定患者,禁止翻身高危人群制定預防措施,護士長(cháng)及責任組長(cháng)重點(diǎn)把關(guān);對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開(kāi)的患者,重點(diǎn)進(jìn)行交班,在早會(huì )上責任組長(cháng)進(jìn)行交班,床頭交接,班班嚴格交接。
5、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動(dòng)患者均予以保護性約束,防止患者意外拔管。
6、內服、外用藥品分開(kāi)放置,瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標示。
7、各種搶救藥品器材專(zhuān)人保管。保持器材清潔、性能良好.急救藥品符合規定,用后及時(shí)補充;無(wú)菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內。
9、對于所發(fā)生的護理不良事件,實(shí)行無(wú)懲罰上報制度,科室及時(shí)組織討論,提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施,并上報護理部。分析科內的護理安全隱患,提出防范措施。
10、繼續加強護理文件書(shū)寫(xiě)的培訓、檢查工作,進(jìn)一步完善ICU護理記錄單的內容,確保護士及時(shí)、準確、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄,保證醫療護理安全。
四、加強護理質(zhì)量管理
1、完善科內護士各班崗位職責標準,實(shí)行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。
2、針對ICU無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn),抓好基礎護理,強化專(zhuān)科護理,堅持危重病人床頭交班,預防并發(fā)癥的發(fā)生。
3、加強護理核心制度、應急預案的學(xué)習,并遵照執行。
4、參加護理部,院部召開(kāi)的會(huì )議,檢查,及時(shí)反饋,查找薄弱環(huán)節,加強管理。
5、改進(jìn)ICU績(jì)效工資考核標準,促進(jìn)護理質(zhì)量持續提高,提高護士榮譽(yù)感、價(jià)值感,提高各班護士的責任心。
五、做好科室的`醫院感染防護工作。
1、針對重癥醫學(xué)科的專(zhuān)科特點(diǎn),做好醫院感染的預防及控制工作,建立科室的醫院感染控制小組,對科室存在的問(wèn)題每月及時(shí)進(jìn)行分析,討論,制定有效地措施,防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。
2、規范呼吸機相關(guān)性肺炎、中心靜脈導管相關(guān)感染、留置導尿管
相關(guān)感染的預防及控制措施。
3、做好醫生、護士、保潔員、實(shí)習生的培訓工作,執行好手衛生措施,防止交叉感染的發(fā)生。
六、創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作思路和方法,以做好患者和家屬的溝通交流,提高患者和家屬的滿(mǎn)意率為重點(diǎn),繼續以臨床醫生的滿(mǎn)意度和轉出科室患者的滿(mǎn)意度為考核指標,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,做好科室的服務(wù)特色,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,實(shí)現病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意的目標。
醫院護理工作計劃5
一、精神文明方面
1.樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念,進(jìn)一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構建和諧的護患關(guān)系。
2.發(fā)放各種護理工作滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷,每季度一次。
3.在征求住院病人意見(jiàn)、出院病醫學(xué),反饋(或電話(huà)詢(xún)問(wèn)),本科室醫生及護士認同的基礎上,通過(guò)科室的季考核、年評價(jià)推薦,年終評選并獎勵“護理服務(wù)標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會(huì )合作舉辦“護理藝術(shù)節”,以豐富護士業(yè)余文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2.抓住護士交xx、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節,以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
3.加強專(zhuān)科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習,提高臨床護士的實(shí)際工作能力,培訓專(zhuān)科護理骨干。
4.加強病人重點(diǎn)環(huán)節的'管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
5.進(jìn)一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實(shí)三級護理質(zhì)量評價(jià),全年護理部質(zhì)控組評價(jià)6~7次。
7.加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務(wù)培訓方面
1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習及講座6-7次。
2.對畢業(yè)5年內護士分層次進(jìn)行操作技能培訓。
3.加強對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專(zhuān)科護士的專(zhuān)業(yè)技能培訓,并制定專(zhuān)科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對護士進(jìn)行臨醫學(xué)能力考核,專(zhuān)科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。
5.按計劃進(jìn)行靜脈輸液小組護士的培訓。
四、教學(xué)和科研方面
1.完成護理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習、生產(chǎn)實(shí)習及理論授課工作。
2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,年終評選并獎勵。
3.按計劃完成現有課題,并積極申報新課題。
4.積極撰寫(xiě)護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類(lèi)雜志1醫院護理計劃篇;主管護師每人完成4類(lèi)雜志1醫院護理計劃篇;護師每人完成6類(lèi)以上雜志1醫院護理計劃篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個(gè)人予以獎勵。
醫院護理工作計劃6
一、加強護士在職教育。
提高護理人員的綜合素質(zhì)一、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。二、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。三、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理。
提高護士長(cháng)管理水平一、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的.培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.二、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護.理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。三、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效一、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。三、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。四加強護理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件
設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量一、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。二、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作一、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。二、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
三、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作。
不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。五、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活.我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)!
醫院護理工作計劃7
醫院護理部是光輝的一年,我們獲得了全院先進(jìn)科室獎,展望20xx年 我們更要再接再厲,奪取更大的豐收,F制定20xx年全年工作計劃。
一、指導思想
以中國特色社會(huì )主義理論為指導,堅持依法執業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀(guān)念,全心全意為患者服務(wù),患者的滿(mǎn)意就是我們永遠的追求為服務(wù)宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質(zhì)量管理,把我院護理隊伍建設成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、團結協(xié)作精神好、深受患者歡迎的`護理團隊。
二、工作目標
1、工作質(zhì)量指標:
、倨餍迪竞细衤100%
、趽尵绕餍低旰寐100%
、刍A護理合格率≥90%
、苷w護理開(kāi)展≥90%
、菸V鼗颊咦o理合格率≥90%
、拮o理技術(shù)操作合格率≥95%
、吣耆殳彴l(fā)生數≤1%
、嘧o理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
、嶙o理事故0
、庑l生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無(wú)異味。
2、護理服務(wù):
、倩颊邔ψo理人員滿(mǎn)意度≥95%
、诒环芾恚簩(shí)行護理員專(zhuān)人管理,被服干凈無(wú)破損,及時(shí)更換。
、廴∷幑芾恚鹤o理人員集中取藥。
3、床護比達到1:0.4(按床位的實(shí)際使用數計算)
4、護理人員參加繼續教育100%
5、護理人員具備大專(zhuān)以上學(xué)歷≥35%
三、工作任務(wù)
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護理工作重要內容之一,抓緊抓好。
隨著(zhù)條件的改善,各項護理措施都要跟上,特別是護理服務(wù)方面:要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)服務(wù)為滿(mǎn)意服務(wù),滿(mǎn)意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù),20xx年力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。
提倡普通話(huà)。各護理單元首先在晨會(huì )交接班中運用普通話(huà)交接;在為病人提供護理服務(wù)過(guò)程中,要盡量運用普通話(huà)。
2、繼續抓好護理工作質(zhì)量與持續改進(jìn),把好環(huán)節質(zhì)量關(guān),嚴格執行“三查、八對、一注意”,把細節管理作為20xx年護理質(zhì)量管理重點(diǎn)內容之一,認真落實(shí)各項規章制度,嚴格技術(shù)操作規程,強化護理人員安全意識,杜絕護理事故發(fā)生,把護理差錯降低到最低程度。
、?lài)栏駡绦凶o士長(cháng)巡查制度,每周巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
、诳苾让吭陆M織業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、質(zhì)量考評一次,對存在問(wèn)題,召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì ),查找原因,及時(shí)解決。
、圩o理部每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì ),每季度組織護士長(cháng)、質(zhì)控員,對全院護理質(zhì)量進(jìn)行一次考評,并召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì ),研究解決工作中存在的問(wèn)題,使護理質(zhì)量不斷得到持續改進(jìn)。
、茏o理部每季度組織護士長(cháng)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房,與護士長(cháng)、護士共同進(jìn)行病歷討論,以提高專(zhuān)病護理知識。
、菝考径葘Ω骺频母鞣N資料進(jìn)行檢查。
、廾考径葘κ中g(shù)室、供應室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點(diǎn)科室進(jìn)行一次質(zhì)量考評,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
、咛岢苾葘(shí)行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度,以促進(jìn)護理質(zhì)量的不斷提高。
3、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓練。
醫院護理工作計劃8
和諧創(chuàng )新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。提高患者就醫感受,是我們的目標。
一、加強醫德醫風(fēng)教育
1、樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念,進(jìn)一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構建和諧的護患關(guān)系。
2、發(fā)放各種護理工作滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷,每季度一次。
3、“5.12國際護士節”舉辦護理人員技術(shù)練兵比武,獎勵優(yōu)秀。
二、護理工作方面
1、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
、、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯、事故為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯、事故的.因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
、、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,并有監督檢查記錄。
、、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、節假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
、、加強重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
、、加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
、、對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使護生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養護生的溝通技巧、臨床操作技能等。
、、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。
、、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
2、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。
、、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
、、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,認真做好健康宣教,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
、墙⒔】到逃幏,發(fā)放護患聯(lián)系卡,定期召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
3、加強專(zhuān)科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習,提高臨床護士的實(shí)際工作能力,培訓專(zhuān)科護理骨干。
4、加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
5、落實(shí)二級護理質(zhì)量評價(jià),全年護理部質(zhì)控組評價(jià)4次。
三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度,護理部經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。
考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習及講座每月1次。
2、對畢業(yè)5年內護士分層次進(jìn)行操作技能培訓。
3、加強對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、血液透析室等專(zhuān)科護士的專(zhuān)業(yè)技能培訓,并制定專(zhuān)科崗位的技能要求。
4、以科室為單位對護士進(jìn)行專(zhuān)科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核四次。
5、每周晨間提問(wèn),內容為基礎理論知識,專(zhuān)科理論知識,院內感染知識等。
6、進(jìn)行心肺復蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
7、每周至少一次利用晨會(huì )為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū),并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
8、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示,提高護士應急能力。
護理部
日期
醫院護理工作計劃9
20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求,結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”新標準開(kāi)展工作,現將具體計劃制定如下:
一、工作目標
1. 健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2. 強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3. 完善與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核(內容包括:法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。
4. 堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會(huì );不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標
1. 基礎護理合格率≥90% 2. 專(zhuān)科護理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%
14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% 。
三、具體措施
(一) 加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,不斷提高護理質(zhì)量水平
1.重新調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )小組成員的分工,繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需要開(kāi)發(fā)護士長(cháng)在工作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
2.建立檢查、考評、反饋制度,設立追溯機制,護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u的方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
3.提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量,結合本院各專(zhuān)科特點(diǎn),制定不同的護理入院評估單內容。規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的格式,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員——護士長(cháng)——護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理錄單缺陷分析與改進(jìn),增加終末護理文書(shū)質(zhì)量控制體系,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。 4.每月繼續做好各病區護理人員核心制度的掌握和落實(shí)工作,加大對分級護理的督查,并作為核心檢查項目,對危重及一級護理患者工作的落實(shí),要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。護理部及時(shí)到現場(chǎng)指導,以保證危重病人的搶救及護理工作到位。
(二)加快護士長(cháng)、護理骨干、護士工作能力培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、加強護理管理理論培訓,結合醫院工作重點(diǎn),4月份、九月份擬舉辦全院護士長(cháng)及骨干管理培訓班,外請專(zhuān)家授課,就院內護理工作面臨問(wèn)題,組織座談?dòng)懻摲治,找出工作中薄弱環(huán)節,制定出整改措施,護理部每天深入病區對日常工作進(jìn)行實(shí)地指導,定期召開(kāi)護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì ),提高病區管理水平,每月組織一次護士長(cháng)讀書(shū)報告會(huì ),營(yíng)造積極向上工作氛圍,有計劃的選派護士長(cháng)到省、市級醫院進(jìn)行短期學(xué)習。本年度護士長(cháng)分期分批參加省衛生廳護理管理培訓班,提高護理管理隊伍的能力。
2、每月加大對護士長(cháng)工作的考核力度,加大對基礎技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù)、中醫技能技術(shù)培訓;護理部每月對護士長(cháng)考核中西醫操作各一項,不斷提高護士長(cháng)操作能力,加強正確指導護士的`能力,從而使各科護理技能操作達到規范化。
3、護理部每月組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習一次,科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,每半年組織理論考試一次,科室每月組織考試一次,護理部每月組織技能考試一次,每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫技能操作各四項)。
4、根據護士分層培訓計劃,制定護士分層管理及考核手冊。
5、護理定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病例討論;科內每月組織一次護理查房、一次教學(xué)查房。
6、加強專(zhuān)科護士培養,安排到省、市級醫院進(jìn)修學(xué)習。20xx年擬安排護士進(jìn)修,急診、手術(shù)室、供應室、糖尿病、腦病、微創(chuàng )外科等專(zhuān)科,加快專(zhuān)科護理建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平。
(三) 加強護理安全管理,不斷提高安全意識。
1、落實(shí)護士長(cháng)夜查房、節假日、周日查房制度。
2、嚴格執行(病區安全管理員—護士長(cháng)—護理部)三級網(wǎng)絡(luò )監控,認真執行查對制度,樹(shù)立“三個(gè)意識”,即自我保護意識、風(fēng)險防范意識和防患未然意識,抓好“四個(gè)特殊”,即特殊病人、特殊人員、特殊時(shí)間、特殊操作。
3、認真落實(shí)護理不良事件報告制度,病區護士長(cháng)對發(fā)生的護理不良事件及時(shí)上報,一般護理不良事件3日內上報,嚴重護理不良事件24小時(shí)內上報護理部,不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時(shí)組織討論分析,提出防范對策。每年進(jìn)行一次全院安全管理知識講座,不斷提高護理人員安全意識。
4、認真落實(shí)患者身份識別制度,對手術(shù)、昏迷、神志不清、無(wú)自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,落實(shí)手術(shù)病人“六查十二對”制度,以提高患者識別的準確性。
5、加強患者院內各科轉運途中安全管理,配備必要搶救器具,嚴格交接程序,做好交接記錄。
6、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如:壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線(xiàn)灼傷等,要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,及時(shí)正確使用床檔、約束帶、熱水袋等,加強巡視與護理,一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。
7、加強住院病人的管道護理與使用,規范管道標識,標明植入日期,妥善固定,保持通暢、防止滑脫,嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程和消毒隔離制度,防止交叉感染。
醫院護理工作計劃10
回顧總結20xx年我們**醫院護理工作在開(kāi)展過(guò)程中,通過(guò)多方面的努力,所取得的一些成績(jì),以及在成績(jì)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,我們每個(gè)人都必須對自己進(jìn)行一次反省,看哪些成績(jì)的取得有自己的付出與努力,或者哪些工作開(kāi)展得不順利,甚至出現了失誤等情況,有我們自身的責任,如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jì),更能誠然面對缺點(diǎn)與責任,從而努力克服它,對我們20xx年度工作目標的實(shí)現將不無(wú)裨益!
下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
一、嚴以律已帶動(dòng)全局
在20xx年的工作當中,我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的,基本上都能任勞任怨,為醫院著(zhù)想,克服人員少的問(wèn)題,甚至加班加點(diǎn),如期完成各項護理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,覺(jué)得紀律要求得嚴了、苛刻了;操作程序規范得細了、不適應了;工作也干得多了、累了,甚至有人在背后搞小動(dòng)作,說(shuō)了些不該說(shuō)的話(huà),做了些不該做的事,但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對她們人格的肯定,我覺(jué)得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,都是正常的、暫時(shí)的,所以也就沒(méi)有把這些事情上報領(lǐng)導并擴大化,因為我相信,在20xx年的工作與生活當中,我能夠以身作則,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。
二、抓好學(xué)習量化管理突出先進(jìn)
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習基礎上,20xx年我們將主要開(kāi)展對《護理技術(shù)操作規程》的`學(xué)習,現將學(xué)習計劃作如下安排:一季度:1月——學(xué)習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量2月——學(xué)習三測單的繪制3月——集中對
1、2月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
二季度:4月、5月——學(xué)習“三基”基礎護理部分6月——集中對
4、5月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
三季度:7月——學(xué)習鋪備用床、暫空床、麻醉床8月——學(xué)習無(wú)菌技術(shù)操作9月——集中對
7、8月學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
四季度:10月——學(xué)習臀部肌肉注射11月——學(xué)習皮下注射12月——統一對全年的學(xué)習予以鞏固并進(jìn)行考核通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習的逐步展開(kāi),我們護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì )穩步提高,我準備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,對大家的工作打分;另外,我們護理站還將明細獎罰制度,建立獎罰基金,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導批準,我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵,以示表彰!我們知道,獎罰均不是目的,而是要通過(guò)這一手段激勵大家更嚴格地要求自己,提高自己,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍,為醫院做出貢獻,實(shí)現自己的價(jià)值。
三、支持協(xié)作謀求發(fā)展
一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人,除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),更希望這一切能得到領(lǐng)導的重視與肯定,得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。
我感謝我們醫院領(lǐng)導與醫護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持,使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗,使我在不斷的鍛煉與成長(cháng)當中,更領(lǐng)會(huì )到了我們各部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。
對于我們護理工作現有的水平,離我們想達到的目標還有距離,難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,但我覺(jué)得能夠發(fā)現問(wèn)題并不是一件壞事,我們沒(méi)有理由,也決不能回避這些問(wèn)題,我希望院領(lǐng)導能把大家調動(dòng)起來(lái),都來(lái)監督我們的護理工作,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題,隨時(shí)更正,共同扶持建設好這支護理隊伍,把發(fā)現的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報院領(lǐng)導,以期進(jìn)步!
相反,我也堅決反對有人在發(fā)現問(wèn)題時(shí),不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,幫助我們迅速改正,而是動(dòng)輒擴大事態(tài),甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護理人員,致其羞愧哭泣,無(wú)法順利完成隨后的護理任務(wù)!我之所以反對這種情形的再發(fā)生,是因為我認為,這樣既不尊重自己的形象,也沒(méi)有尊重他人的人格,不僅不能最恰當地把問(wèn)題解決,同時(shí)還有損于醫院的聲譽(yù)。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當!
我們都清楚,護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,又是要求最嚴格的工作,不僅要把最基本的操作流程規范準確地完成,還要與患者與家屬溝通好,事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,很不容易!
所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關(guān)懷,不僅為自己,也為他人、為醫院,能夠攜手共進(jìn),謀求更大的發(fā)展!以上所言,均就事論事,不針對任何個(gè)人,望諒解!
醫院護理工作計劃11
以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫院管理年活動(dòng))自20xx年在全國開(kāi)展以來(lái),對促進(jìn)醫院端正辦院方向,堅持“以病人為中心”,規范醫療行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫療質(zhì)量,降低醫療費用,緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用。加強醫院管理,提高服務(wù)質(zhì)量,是不斷提高人民群眾健康水平,促進(jìn)社會(huì )和諧的重要保證,需要鞏固成果,持續推進(jìn)。衛生部和國家中醫藥管理局決定,20xx年繼續深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題,把維護群眾利益,保證醫療質(zhì)量和醫療安全,構建和諧醫患關(guān)系,優(yōu)化執業(yè)環(huán)境作為主要內容。針對醫院管理和發(fā)展中存在的問(wèn)題,落實(shí)院長(cháng)責任,提高醫療質(zhì)量,降低醫藥費用,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。通過(guò)深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng),逐步建立科學(xué)、規范的公立醫院管理制度,促進(jìn)社會(huì )主義和諧社會(huì )建設。
二、活動(dòng)范圍
20xx年醫院管理年活動(dòng)范圍為全國各級各類(lèi)醫院,重點(diǎn)是公立醫院。
三、工作目標和重點(diǎn)要求
。ㄒ唬┨岣哚t療質(zhì)量,保障醫療安全,鞏固基礎醫療和護理質(zhì)量,保證醫療服務(wù)的安全性和有效性。重點(diǎn)要求:
1.嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規,做到依法執業(yè),行為規范。依法查處違反《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫師外出會(huì )診管理暫行規定》的行為并予以公示。
2.加大醫院院長(cháng)管理責任。明確院長(cháng)是醫院質(zhì)量管理第一責任人,堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)。醫院院長(cháng)減少臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù),以主要精力加強和改善醫院管理、維護公益性質(zhì)。醫院領(lǐng)導定期專(zhuān)題研究提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全的工作,確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標,組織開(kāi)展經(jīng)常性監督檢查,針對存在問(wèn)題落實(shí)持續改進(jìn)措施。
3.全面推行醫院院務(wù)公開(kāi)制度,向社會(huì )公開(kāi)相關(guān)信息,接受群眾監督,聽(tīng)取群眾意見(jiàn);結合醫師定期考核,建立醫院及其醫務(wù)人員違法違規行為公示制度。
4.健全醫院規章制度和人員崗位責任制度,嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全制度。做到人人知曉,落實(shí)到位。其中,對病歷的管理,要重點(diǎn)加強運行病歷的實(shí)時(shí)監控與管理。
5.根據醫院的功能任務(wù),合理配備醫務(wù)人員。加強醫院管理人員法律法規和管理知識培訓,對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核,強化醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練。
6.堅持公立醫院公益性質(zhì),堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、規范使用高值耗材和貴重藥品,繼續實(shí)行三級醫院同類(lèi)醫學(xué)檢驗、醫學(xué)影像檢查結果互認。
7.執行《處方管理辦法》,加強處方規范化管理,實(shí)行按藥品通用名處方,開(kāi)展處方點(diǎn)評工作,登記并通報不合理處方。
嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》,開(kāi)展抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監測,提高抗菌藥物臨床合理應用水平。
培養臨床藥師,實(shí)施臨床用藥監控,加強藥品不良反應與藥害事故的監測與報告。
8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的`服務(wù)理念,正確實(shí)施治療和護理措施,密切觀(guān)察患者病情變化,為患者提供基本生活護理服務(wù),提供康復和健康指導,保障患者安全和護理工作質(zhì)量。
9.加強醫療技術(shù)和人員資格準入,維護患者安全。嚴格對大型醫用設備、器官移植技術(shù)、介入技術(shù)、人工關(guān)節等高新技術(shù)的準入和臨床應用管理。
10.加強對急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。落實(shí)首診負責制,提高急診科(室)能力,做到專(zhuān)業(yè)設置、人員配備合理,搶救設備設施齊備、完好;醫務(wù)人員相對固定,值班醫師勝任急診搶救工作;急診會(huì )診迅速到位;急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強對重癥監護病房(icu)的管理,人員、設備、設施配備與其功能、任務(wù)相適應,科學(xué)、合理、規范救治。
醫院護理工作計劃12
一、做好院內感染監測;
、倏刂聘腥韭什p少漏報:對臨床科室強調醫院感監測的意義并對每一份病歷都進(jìn)行監測。
、诎凑招l生部的規定進(jìn)一步規范內窺鏡、口腔科、供應室的操作、消毒。
、勖吭聦θ旱腵環(huán)境、空氣、物衣、醫務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品等進(jìn)行常規監測;
、苤笇魅静》衷\點(diǎn)的科室部局及消毒隔離工作;
二、認真貫徹執行新的《中華人民共和國傳染病防治法》,加強傳染病網(wǎng)絡(luò )直報管理,每日收集傳染病報告卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報,每旬對不明原因肺炎、禽流感、流感、死亡病例等進(jìn)行主動(dòng)監測報告,搞好結核病歸口管理。
三、輸血管理:
1、嚴格輸血申請審查制度。
2、嚴格執行臨床輸血指征,掌握輸血適應癥;
3、積極開(kāi)展成份輸血。
4、嚴格執行輸血同意書(shū)簽字制度。
四、與婦產(chǎn)科共同做好新生兒計劃免疫登記造冊工作,每旬上報,配合疾控機構搞好計劃免疫工作。
五、每月的月末組織一次院感工作會(huì )議,對院內感染發(fā)生情況、抗生素使用情況,各科室院感工作情況做總結,并提出存在的問(wèn)題,解決的方案。
醫院護理工作計劃13
一、指導思想
在總支、院辦的領(lǐng)導下,認真學(xué)習和貫徹20xx年全國護理工作會(huì )議的精神,遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān),“以病人為中心”的服務(wù)理念,以夯實(shí)基礎護理,改善護理服務(wù),樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫患和諧,提高患者滿(mǎn)意程度為主要內容,以確保護理安全為目標,強調過(guò)程管理和環(huán)節管理,強化內涵建設,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意。
二、工作目標
1、健全和完善各項管理制度,并狠抓落實(shí),使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,認真落實(shí)首問(wèn)負責制,繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng),創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三、工作指標:
1、基礎護理合格率≥90%
2、特、一級護理合格率≥90%
3、技術(shù)水平合格率≥90%
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
7、病區管理合格率≥95%
8、年壓瘡發(fā)生次數0
9、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為0
10、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥98%
11、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求。
四、工作措施
。ㄒ唬┤藛T管理
1、在護理人員配置上,盡早達到國家規定的護士配備比例。以滿(mǎn)足臨床工作需要,保證護理工作質(zhì)量為基礎,遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內作適當的調整,制定緊急情況下護理人力資源調配的預案,避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士:
。1)、新進(jìn)人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見(jiàn)疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,護師及主管護師應做好指導工作;
。2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上,還應承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;
。3)、把病人滿(mǎn)意的護理骨干用到臨床第一線(xiàn),如靜脈穿刺技術(shù)好的護士,可以考慮安排治療班,以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,,充分調動(dòng)護理人員工作學(xué)習的積極性、主動(dòng)性。
3、對各級護理人員進(jìn)行考核、考評,護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
4、加強護士長(cháng)的管理,做好護士長(cháng)管理工作的檢查、監督。認真落實(shí)整體護理,改變排班模式,合理、科學(xué)、彈性排班,充分體現以病人為中心的.服務(wù)理念。
。ǘ┵|(zhì)量管理
。、認真學(xué)習關(guān)于中醫院醫療質(zhì)量管理活動(dòng)活動(dòng)實(shí)施方案的有關(guān)精神,結合醫院實(shí)際,開(kāi)展醫療質(zhì)量專(zhuān)項整治活動(dòng)。繼續開(kāi)展醫院管理年和醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),落實(shí)首問(wèn)負責制,開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。
。、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長(cháng)會(huì )議制度,建立由分管院長(cháng)為組長(cháng),護理部主任為副組長(cháng),護士長(cháng)、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理,按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施,每季度有信息分析。護士對存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施知曉率達100%,護理措施落實(shí)率達90%以上,以保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)工作的有效性。
。、落實(shí)護士長(cháng)夜查房、節假日查房制度。加強對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。
。ㄈ┌踩芾
。、組織認真學(xué)習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規,每年進(jìn)行一次法律法規考試,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
。、建立和完善護理差錯報告和管理制度,加強護理缺陷管理。護理部統一規范護理缺陷、差錯事故記錄本,發(fā)現缺陷及時(shí)記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施。發(fā)現差錯及時(shí)記錄并上報護理部,科室組織討論、定性,有原因分析、有整改措施。
。、狠抓核心制度的落實(shí),嚴格執行各項規章制度及護理常規、規范。由護理部制定護理安全專(zhuān)項檢查內容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進(jìn)。
。、加強與病人的溝通,每月召開(kāi)工休會(huì ),向病人征求意見(jiàn),及時(shí)為病人解決問(wèn)題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。
。、繼續開(kāi)展醫療安全月活動(dòng),查找自身和工作中存在的安全隱患,并寫(xiě)出自查自糾報告上交護理部。
。ㄋ模I(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護理理念,以病人需求為服務(wù)導向,注重個(gè)性化服務(wù),進(jìn)一步規范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會(huì )診、護理查房、護理病例討論制度,強化業(yè)務(wù)查房效果,護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次,科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。
3、引導護理人員積極開(kāi)展護理科研,開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),撰寫(xiě)護理論文,鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱(chēng)者每年至少完成1篇論文。
五、中醫特色護理
1.認真貫徹中醫醫院中醫護理工作指南。
2.有組織實(shí)施《中醫護理常規技術(shù)操作規程》的計劃并加以落實(shí)。
3.積極開(kāi)展專(zhuān)科(專(zhuān)。┲嗅t特色護理。
4.護士提供具有中醫特色的康復和健康指導。
5.各科室開(kāi)展中醫護理技術(shù)操作至少兩項 。 6.對中醫特色護理進(jìn)行評價(jià)并制定改進(jìn)措施。
。、在職培訓
。1)選派2~3名護士長(cháng)到上級醫院進(jìn)修學(xué)習新技術(shù)、新業(yè)物。
。2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習要求:業(yè)務(wù)學(xué)習,有記錄、
。3)護理理論培訓內容:護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、專(zhuān)科護理常規、應急預案、急救知識、中醫藥護理知識等。
。4)護理技能培訓重點(diǎn):
、倩A護理操作和中醫護理操作的規范化培訓,特別做好新員工及年輕護士的培訓;
、诔S眉本戎R和技能。
。5)積極參加省、州護理學(xué)會(huì )組織的各種短訓班,不斷增進(jìn)新知識、開(kāi)展新業(yè)務(wù),帶動(dòng)全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。
。6)鼓勵護理人員在職繼續學(xué)習,通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提升知識層次,改善護理隊伍智能結構。
六、積極參加醫院和社會(huì )組織的其他活動(dòng)。
醫院護理工作計劃14
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”的部署及要求,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,全面提高護理工作水平,結合《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案,特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃如下:
目標:增創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范科室。通過(guò)開(kāi)展以患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意
為目標的`“示范工程”活動(dòng),全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
任務(wù):1、提高思想認識,加強組織領(lǐng)導。
2、通過(guò)學(xué)習使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準,運用到臨床實(shí)踐中
確保取得實(shí)效。
3、對護士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現能級對應。并制定相關(guān)職責。
方法及措施:
1、1-3月(籌備啟動(dòng)階段)組織全科護士學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)文件》《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》《住院患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》,達到思想認識。
2月組織科室護士結合本科特點(diǎn),開(kāi)展護理服務(wù)專(zhuān)題討論。
2、4-10月(組織實(shí)施階段)
。1)、4月科室組織高年資護士到開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區學(xué)習工作經(jīng)驗。
。2)、5月試行分組排班,對護士進(jìn)行合理分工。
。3)、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責,工作流程,并運用實(shí)施。重新制定績(jì)效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質(zhì)量進(jìn)行考核,體現多勞多得,獎優(yōu)罰劣。
。4)、8-10月結合我院開(kāi)展的臨床路徑管理工作,進(jìn)一步明確責任護士工作職責,加強主觀(guān)能動(dòng)作用,協(xié)助醫生實(shí)施診療計劃,密切觀(guān)察患者病情,及時(shí)與醫生溝通,隨時(shí)與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務(wù)。
。5)、嚴格落實(shí)護士分層專(zhuān)科培訓計劃,加強低年資護士三基培訓考核力度,括展高年資護士知識層面,將專(zhuān)科知識,婦產(chǎn)科相關(guān)知識滲入到培訓內容中。創(chuàng )新傳統教學(xué),嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,考核隨機化的方式,確保教學(xué)效果。
。6)、強化安全意識,將護理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的始終,加強6個(gè)環(huán)節監控,注重質(zhì)量,注重細節。
3、11月-12月總結階段對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進(jìn)行總結,對提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)好,服務(wù)有創(chuàng )新,患者反映好的個(gè)人進(jìn)行表彰。找出工作中存在不總,進(jìn)行原因分析,提出整改措施,保證質(zhì)量持續改進(jìn)。實(shí)施者:全科護士。
醫院護理工作計劃15
回顧總結20xx年我們**醫院護理工作在開(kāi)展過(guò)程中,通過(guò)多方面的努力,所取得的一些成績(jì),以及在成績(jì)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,我們每個(gè)人都必須對自己進(jìn)行一次反省,看哪些成績(jì)的取得有自己的付出與努力,或者哪些工作開(kāi)展得不順利,甚至出現了失誤等情況,有我們自身的責任,如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jì),更能誠然面對缺點(diǎn)與責任,從而努力克服它,對我們20xx年度工作目標的實(shí)現將不無(wú)裨益!
下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
一、嚴以律已帶動(dòng)全局
在20xx年的工作當中,我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的,基本上都能任勞任怨,為醫院著(zhù)想,克服人員少的問(wèn)題,甚至加班加點(diǎn),如期完成各項護理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,覺(jué)得紀律要求得嚴了、苛刻了;操作程序規范得細了、不適應了;工作也干得多了、累了,甚至有人在背后搞小動(dòng)作,說(shuō)了些不該說(shuō)的話(huà),做了些不該做的事,但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對她們人格的肯定,我覺(jué)得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,都是正常的`、暫時(shí)的,所以也就沒(méi)有把這些事情上報領(lǐng)導并擴大化,因為我相信,在工作與生活當中,我能夠以身作則,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。
二、抓好學(xué)習量化管理突出先進(jìn)
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習基礎上,20xx年我們將主要開(kāi)展對《護理技術(shù)操作規程》的學(xué)習,現將學(xué)習計劃作如下安排:一季度:1月——學(xué)習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量2月——學(xué)習三測單的繪制3月——集中對1、2月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
二季度:4月、5月——學(xué)習“三基”基礎護理部分6月——集中對4、5月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
三季度:7月——學(xué)習鋪備用床、暫空床、麻醉床8月——學(xué)習無(wú)菌技術(shù)操作9月——集中對7、8月學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
四季度:10月——學(xué)習臀部肌肉注射11月——學(xué)習皮下注射12月——統一對全年的學(xué)習予以鞏固并進(jìn)行考核
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習的逐步展開(kāi),我們護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì )穩步提高,我準備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,對大家的工作打分;另外,我們護理站還將明細獎罰制度,建立獎罰基金,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導批準,我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵,以示表彰!我們知道,獎罰均不是目的,而是要通過(guò)這一手段激勵大家更嚴格地要求自己,提高自己,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍,為醫院做出貢獻,實(shí)現自己的價(jià)值。
三、支持協(xié)作謀求發(fā)展
一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人,除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),更希望這一切能得到領(lǐng)導的重視與肯定,得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。
我感謝我們醫院領(lǐng)導與醫護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持,使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗,使我在不斷的鍛煉與成長(cháng)當中,更領(lǐng)會(huì )到了我們各部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。
對于我們護理工作現有的水平,離我們想達到的目標還有距離,難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,但我覺(jué)得能夠發(fā)現問(wèn)題并不是一件壞事,我們沒(méi)有理由,也決不能回避這些問(wèn)題,我希望院領(lǐng)導能把大家調動(dòng)起來(lái),都來(lái)監督我們的護理工作,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題,隨時(shí)更正,共同扶持建設好這支護理隊伍,把發(fā)現的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報院領(lǐng)導,以期進(jìn)步!
相反,我也堅決反對有人在發(fā)現問(wèn)題時(shí),不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,幫助我們迅速改正,而是動(dòng)輒擴大事態(tài),甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護理人員,致其羞愧哭泣,無(wú)法順利完成隨后的護理任務(wù)!我之所以反對這種情形的再發(fā)生,是因為我認為,這樣既不尊重自己的形象,也沒(méi)有尊重他人的人格,不僅不能最恰當地把問(wèn)題解決,同時(shí)還有損于醫院的聲譽(yù)。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當!
我們都清楚,護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,又是要求最嚴格的工作,不僅要把最基本的操作流程規范準確地完成,還要與患者與家屬溝通好,事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,很不容易!
所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關(guān)懷,不僅為自己,也為他人、為醫院,能夠攜手共進(jìn),謀求更大的發(fā)展!以上所言,均就事論事,不針對任何個(gè)人,望諒解!
【醫院護理工作計劃】相關(guān)文章:
醫院護理工作計劃11-25
醫院護士護理工作計劃08-02
醫院護理部工作計劃08-28
關(guān)于醫院護理工作計劃09-20
醫院護理個(gè)人工作計劃10-05
醫院護理工作計劃(15篇)10-02
醫院護理工作計劃精選15篇09-18
醫院護理工作計劃15篇10-17
醫院護理見(jiàn)習報告09-28
醫院護理部工作計劃15篇07-15