物業(yè)工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的物業(yè)工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)工作計劃1
在大家的努力之下，咱們物業(yè)的管理工作是做的越來(lái)越好了，這樣讓我沾了一點(diǎn)點(diǎn)光，至少我的安保工作變得沒(méi)有那么困難了，而且工作的時(shí)候也得到了更多業(yè)主的支持，可越是這樣我就越感覺(jué)到了自己身上的壓力，畢竟現在的社會(huì )要求是越來(lái)越高了，大家都希望自己能在一個(gè)安全有保障的環(huán)境里工作、生活，所以我雖然只是咱們xx物業(yè)公司的一名小保安，但是我也得好好地規劃一下日后的工作才行。
想要把安保工作開(kāi)展好的前提就是把全年的工作規劃給安排好，當然了這也不是我的主要任務(wù)，畢竟我上面會(huì )有領(lǐng)導來(lái)安排這些事情，我只需要嚴格按照領(lǐng)導們的指示開(kāi)展工作就足夠了。在大多數人的眼里，保安似乎并不是一個(gè)美差事，畢竟薪資待遇不高而且工作也算得上是悠閑吧，這也就導致了我們這些保安其實(shí)很少有提升自己的機會(huì )，所以我想要加強個(gè)人能力的話(huà)還得主動(dòng)地去學(xué)才行。所以，在接下來(lái)的.物業(yè)安保工作中，我不會(huì )錯過(guò)任何一次培訓活動(dòng)，既然學(xué)習機會(huì )少那么我就要好好地去把握好，通過(guò)專(zhuān)家們的指導來(lái)提升自己的見(jiàn)識，同時(shí)也借此增強自己的安全消防意識。
安保工作對于我們來(lái)言的確是有點(diǎn)悠閑的，雖然我們安保部已經(jīng)安排了每天的輪班執勤，但是在大多數的時(shí)候其實(shí)是沒(méi)有太多事情要做的，所以我必須要趁著(zhù)空余的時(shí)間來(lái)提升一下自己，例如在工作的時(shí)候多多和業(yè)主們交流，了解一些業(yè)主們的訴求，只要我和業(yè)主們越來(lái)越熟絡(luò )了，那么開(kāi)展一些工作的時(shí)候自然也就會(huì )簡(jiǎn)單不少，除此之外，我會(huì )在空閑之際多多去觀(guān)看一些與消防安全、反恐反暴有關(guān)系的書(shū)籍，借此來(lái)提升自己對危險事情的防范。雖然平日里我們很少看到轄區內出現重大事件，但是我們可不能因此而放松了對安全隱患的警惕，一旦出現了什么問(wèn)題我們不僅要及時(shí)處理，還得把問(wèn)題給處理到位才行，這就要求我們擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的素養才能做到了。
再過(guò)不久，聽(tīng)說(shuō)咱們物業(yè)會(huì )專(zhuān)門(mén)舉辦幾場(chǎng)演習來(lái)提升大家的應變能力，到時(shí)候我一定積極地投身到演習之中，爭取多學(xué)習一些有用的經(jīng)驗知識。安保工作不是靠一個(gè)人就能做好的，所以我要緊緊地跟隨著(zhù)領(lǐng)導，嚴格按照物業(yè)的制度辦事，爭取讓更多的業(yè)主為咱們的安保工作點(diǎn)贊！
物業(yè)工作計劃2
為業(yè)主和租戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)公司度工作部署計劃為了物業(yè)公司順利的運作發(fā)展。完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得物業(yè)通過(guò)對大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場(chǎng)競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規模，最終走向市場(chǎng)完全轉化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
實(shí)行二塊牌子（1、物業(yè)管理公司；2、管理中心）一套人馬，今年是物業(yè)公司運行的第一年。保留原中心的功能基礎上，通過(guò)物業(yè)的.運作，最終走向市常定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
對大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求。計劃完成大樓委托租賃的房屋出租率大于96%今年完成代租收入不少于萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）
代租、代辦費萬(wàn)元（20%一共為萬(wàn)元。其中大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為萬(wàn)元，今年完成物業(yè)管理費萬(wàn)元。其它收入萬(wàn)元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在萬(wàn)元之內（不包括元以上的修理費用）其中：
1、人員工資包括三金總額為：萬(wàn)元（按現48人計算）
2、自擔水電費：萬(wàn)元。
3、稅金：萬(wàn)元。
4、其它萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )收計劃
1、計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運作。
2、組織成立對外擴大管理規模攻關(guān)組。爭取在年底前擴大物業(yè)管理規模不小于5000平方米，實(shí)現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1、保持區綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對樓內進(jìn)行全面的四防”大檢查。做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門(mén)及綜合辦要求。
4、月份、月份組織二次保安、工程、環(huán)衛等人員參與的消防設施的運用。消防宣傳等，每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故。
七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時(shí)間待定）
1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2、大樓內部的維修、粉刷。
3、樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4、消防報警系統的維護、清洗、調試。
物業(yè)工作計劃3
其實(shí)除了基本得崗位職責以外，還要有很強得責任心，物業(yè)工程部工作計劃。真正的看重這份工作，想要做好。因為可能你一個(gè)人就關(guān)系到幾十上百戶(hù)家庭。物業(yè)工作很繁瑣，工程更是如此，有時(shí)忙得一天都停不下來(lái)。這是就需要我們物業(yè)人得責任心，來(lái)支撐我們?yōu)榍Ъ胰f(wàn)戶(hù)解決好每一個(gè)問(wèn)題。
主要是電工方面的事，還有就是維修的事
物業(yè)公司工程部職責，這些也就是你的工作：
1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作；
3、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；
5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話(huà)、衛星及有線(xiàn)電視、消防、計量等）的'管理、運行、維修等；
8、配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、負責小區內緊急情況的處理工作，
物業(yè)工作計劃4
一、20xx年1月—3月
1、對過(guò)期設施、設備或損壞的進(jìn)行維修或更換;
2、購買(mǎi)過(guò)年所需并懸掛張貼;
3、年前預防事故大檢查，及時(shí)發(fā)現，立即整改;
4、小區封閉管理。加強人員出入管理，確保小區安全，杜絕小區內小廣告的現象。完善車(chē)輛管理制度，確保消防通道通暢，嚴禁長(cháng)期占用公共停車(chē)位現象，與車(chē)主及時(shí)溝通。停放在小區外圍，制定保安巡視巡防制度，保證小區安全，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正;
5、建設小區宣傳公告欄，宣傳國家法律法規，公告小區業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )決議，公示物業(yè)管理各種制度，收支情況等;
6、對于已拆除電梯護板的電梯鋪設防滑地墊;
7、對于各單元進(jìn)行明確標識;
8、對弱電工作進(jìn)一步加強完善，不足之處及時(shí)處理;
9、及時(shí)清理積雪，美化園區，創(chuàng )造舒適環(huán)境。
二、20xx年4月—6月
1、結合季節性變化，做好各項預防性事故防范措施;
2、小區各樓側面，標識明顯的樓號標志;
3、6#-7#號樓異味問(wèn)題繼續查找原因并解決好;
4、封閉小區南面車(chē)輛出入口行人進(jìn)出的窄縫;
5、論證商議西南門(mén)開(kāi)放問(wèn)題;
6、繼續推進(jìn)協(xié)調剩余墻裂業(yè)主與總包達成共識解決問(wèn)題;
7、對車(chē)庫漏水及業(yè)主家滲水的問(wèn)題在雨季來(lái)臨時(shí)加以跟蹤。
8、春、秋兩季做好污水井化糞池清理工作;
9、對于4#、6#、7#私自拆改消防設施，導致注水不成功，進(jìn)行打壓檢測，漏點(diǎn)較多并要求業(yè)主盡快維修，4月-5月完成注水。
三、20xx年7月-9月
1、對小區內園林小品進(jìn)行改造，加裝一個(gè)能遮風(fēng)擋雨的屋頂，同時(shí)在這兩個(gè)園林小品的里面，物業(yè)管理圈，安放有靠背的'長(cháng)條椅子，讓業(yè)主即使在下雨天也能在小區內休息;
2、在圓環(huán)綠化處及噴泉兩側，安放幾個(gè)有靠背的長(cháng)條椅子，供業(yè)主休息;
3、參考成功處理空調冷凝水的方案進(jìn)行小區整體調整;
4、制定小區景觀(guān)噴泉及音樂(lè )廣播的定期開(kāi)放制度，為業(yè)主創(chuàng )造良好的生活環(huán)境;
5、完善小區文件資料檔案管理。根據《物業(yè)承接查驗辦法》的要求，對缺少的資料準備齊全;
6、加強小區綠化管理，建立小區綠化管理制度，防止樹(shù)木枯死，雜草叢生。
7、做好夏季防洪去四害、冬天防凍等工作;
8、小區內通訊信號太弱，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，增設設備，增強通訊信號;
9、單元入戶(hù)門(mén)廳地磚存在空鼓質(zhì)量問(wèn)題，要逐一排查解決。
四、20xx年10月-12月
1、對地下車(chē)庫返潮、深秋時(shí)節小飛蟲(chóng)多、老鼠多等現象，提前做好準備，積極采取措施予以治理;
2、做好入冬防凍害工作，公共區域門(mén)窗密閉，各管道線(xiàn)路保護完好。做好清雪的及時(shí)性。維護好各種設備;
3、做好冬季消防安全準備。
物業(yè)工作計劃5
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況;當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶(hù)，辦理交房手續46戶(hù)，辦理裝修手續7戶(hù)，入住業(yè)主2戶(hù);
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì )議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jì)扇c(diǎn)，物業(yè)客服個(gè)人工作總結。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著(zhù)疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著(zhù)眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當我看到從重慶遠道而來(lái)的張羽在面對客戶(hù)時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì )很累，為什么在客戶(hù)面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導對我們當天工作的總結，我才深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的`真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶(hù)為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著(zhù)微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續。聽(tīng)到上級領(lǐng)導的鼓勵，看著(zhù)業(yè)主滿(mǎn)意的笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功;
3、工作學(xué)習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當方案通過(guò)主管的認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的***;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作
4、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強文案、會(huì )務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
物業(yè)工作計劃6
1、潔凈綠化平常辦理任務(wù)
一年去本著(zhù)對員工劃一公允、公道、地下的本則，增強員工相同、交換，培育員工的團隊認識戰散體凝集力，使員工以仆人翁義務(wù)感投進(jìn)任務(wù)，任務(wù)從悲觀(guān)主動(dòng)轉為主動(dòng)自動(dòng)，并年夜年夜的削減了職員活動(dòng)。
2、員工培訓任務(wù)
員工培訓任務(wù)做為平常任務(wù)的目標使命(果年夜部門(mén)是新員工，皆是外行或底子已做過(guò)潔凈任務(wù))，操縱午時(shí)歇息時(shí)候每周一次，每次2小時(shí)的散中培訓，培訓內容包羅：《潔凈根基技術(shù)》、《崗亭職責》、《操縱平安》、《潔凈劑的機能戰利用》、《機械裝備的利用》等，并按照現實(shí)環(huán)境擬定了各崗亭的《崗亭操縱規程》及《查抄規程》、《培訓規程》、《說(shuō)話(huà)行動(dòng)標準》及相干的任務(wù)方法，同時(shí)正在平常任務(wù)中沒(méi)有中斷的引導戰培訓，培訓任務(wù)貫串全部上半年度，經(jīng)查核，員工實(shí)操查核100%及格，實(shí)際查核95%合格。其他對兩組工頭停止了下層辦理才能培訓，使下層辦理不竭增強戰提升。
對兩班組員工平常的儀容儀表、規矩禮儀、考勤規律、高低班排隊、同一工鞋(員工自購)等嚴酷請求，并應用到平常任務(wù)中，潔凈綠化員工的團體抽象及教養獲得很年夜提升。
3、平常保凈任務(wù)
增強一期的平常保凈辦理，特別是會(huì )所空中晶面處置、玻璃渾洗、地毯渾洗、油煙機渾洗等任務(wù)皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成對各個(gè)衛存亡角清算、天湖、仙子湖落葉清算、溪火泉源泥沙清算、噴泉渾洗、下火講渾撈及山路渾掃等各項靈活任務(wù)，同時(shí)減鼎力度對中圍及草坪落葉渾掃，渣滓搜集，衛死量量有了很年夜的'改良戰提升、渣滓搜集渾運實(shí)施日產(chǎn)日渾。
4、東西物料辦理
為節制本錢(qián)，根絕物料華侈，潔凈綠化物料實(shí)施專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴酷發(fā)、收掛號，并按打算用量發(fā)用。經(jīng)常使用東西實(shí)施以舊換新，東西實(shí)施自我保管，誰(shuí)拾掉誰(shuí)補償，正在確保量量環(huán)境下，能省的必然省該用的便用，同時(shí)協(xié)同推銷(xiāo)停止物料量量的把閉，物料單價(jià)的市場(chǎng)考查，選用量量靠得住、公道的價(jià)錢(qián)的物料，潔凈物料耗損正在數目、價(jià)錢(qián)上皆降低良多，實(shí)正做到開(kāi)源節省。同時(shí)做好各類(lèi)機器裝備的利用、保管養護任務(wù)，以提升機器裝備的利用壽命。
5、潔凈拓荒任務(wù)
正在確保平常保凈任務(wù)同時(shí)，兩期支樓單位潔凈拓荒、及因為滲漏火維建后潔凈、又一鄉賣(mài)樓部、榜樣房開(kāi)下班做擺正在全部任務(wù)之尾位，按照現實(shí)環(huán)境，迷信公道變更員工，停止公道放置潔凈拓荒、地板挨蠟戰綠化動(dòng)物布置等任務(wù)，正在全部員工的配合盡力下，美滿(mǎn)完成并放置員……去年打算一樣能夠按照部分職責來(lái)講，詳細到那些職責選用何種方式計劃落實(shí)實(shí)行，進(jìn)度及節制計劃，并對本年的不敷采納改進(jìn)計劃及防備辦法，同時(shí)連系公司的成長(cháng)計劃，調解任務(wù)的標的目的及重面，做到事前打算，事中節制，過(guò)后總結，使部分任務(wù)融進(jìn)公司的成長(cháng)年夜計中。
物業(yè)工作計劃7
我叫xxx，是楚天物業(yè)管理處一名普通電工，物業(yè)電工工作總結。20xx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)耐聜�，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。經(jīng)過(guò)多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在楚天物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益，但卻起著(zhù)保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標。
截止到12月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長(cháng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的.成績(jì)。
二、安全保持了較穩定的局面，工作總結《物業(yè)電工工作總結》。
一年來(lái)，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實(shí)。
物業(yè)電工年終工作計劃總結，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項安全活動(dòng)，在安全上重視調查研究到施工現場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實(shí)服務(wù)承諾和規范化管理。
一年來(lái)，以公司規定為準則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應該，馬上做出回應該的積極性，規范工作程序，對業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般故障立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對不方便的用戶(hù)，主動(dòng)去幫助，一個(gè)天跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)．
抄、核、是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯．
盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標進(jìn)行
物業(yè)電工工作紀律要進(jìn)一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強。
以上是我個(gè)人工作總結，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導批評指正！
物業(yè)工作計劃8
20xx年，我們全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發(fā)展�，F制定如下計劃：
一、指導思想
在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以黨的十九大精神為指導，以做好新型農村合作醫療及城市居民醫保工作為目標，以維護健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴(lài)、醫院放心、醫德高尚、醫術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐。
二、主要措施
1.醫療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎上，結合等級醫院復審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓建設。要進(jìn)一步加強急診急救專(zhuān)業(yè)隊伍的設置，進(jìn)行急診醫學(xué)知識的學(xué)習，了解急診急救在當前社會(huì )的重要性，穩進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務(wù)的規范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類(lèi)管理的`程序。立足使急診留觀(guān)病人于24小時(shí)內診斷明確、病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會(huì )診，加強與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2.質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴”，加強病史詢(xún)問(wèn)及規范查體、大病歷規范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項培訓力度。認真執行首診負責制、交*制度、危重病人搶救制度、各級各類(lèi)人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監控，促進(jìn)基礎質(zhì)量持續改進(jìn)和提高。
物業(yè)工作計劃9
XX年上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷創(chuàng )新，努力完成各項任務(wù)，現將主要完成的工作、經(jīng)驗體會(huì )及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的基礎。
完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價(jià)為XX.X萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響我們的結算。
完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價(jià)XX萬(wàn)元，已履約XX萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗，驗收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決辦法：
在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開(kāi)始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓住;②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒(méi)有保障措施，機器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護設備。
三、今后的工作打算：
培養市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)調查，總結上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當的投入一定的`廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F在市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統的培訓，購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著(zhù)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們�，F在，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
加強部門(mén)間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門(mén)應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
加強學(xué)習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開(kāi)展打下良好的基礎。
做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、
防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
物業(yè)工作計劃10
認真貫徹執行集團倡導的xx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務(wù)工作做的更好，為xx、為集團爭光。
一、整頓干部隊伍
物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，今年會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行調整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
二、合理規劃部門(mén)
公司建立之初部門(mén)的規劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整，合理劃分部門(mén)，現暫確定為x個(gè)部門(mén)。
三、進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
四、有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的'培訓
在xx個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了x級崗到班組長(cháng)的培訓，為期一個(gè)星期。培訓之后，每個(gè)班組長(cháng)都寫(xiě)了心得體會(huì )，大家普遍認為很有必要進(jìn)行這樣的培訓。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現在這個(gè)現象，即集團，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達到班組長(cháng)這一級或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團的服務(wù)質(zhì)量的提高�；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓，接下來(lái)，我們會(huì )有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
五、調動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng )收
在xx集團所有公司當中，論創(chuàng )收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng )收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng )造收益，“xxxx”，盡我們努力把創(chuàng )收工作做好。
物業(yè)工作計劃11
一、前期物業(yè)工作主要有如下四方面：
�。ㄒ唬�、參與規劃設計、施工跟進(jìn)
1、規劃設計
�。�1）、參與目的：使設計在滿(mǎn)足技術(shù)、規范要求下要同時(shí)滿(mǎn)足便于使用、易于維護、運行可靠、安全，使用和維護費用低的要求。
�。�2）、階段劃分：第一階段是參與提供方案設計條件；第二階段是參與初步設計的審核，主要工作是查看設計條件的落實(shí)情況，及對各細部進(jìn)一步研究并提出建議；三是參與施工圖紙會(huì )審，審核設計條件和建議落實(shí)情況和對設計進(jìn)一步的審核。
�。�3）、時(shí)間及重點(diǎn)：規劃設計階段的參與主要是跟隨工程的規劃設計實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行。物業(yè)參與的重點(diǎn)是設施設備和公共部位的質(zhì)量保證。
為保證工作質(zhì)量，應該對工程的每個(gè)分部工程進(jìn)行分析，提供相應的.建議。
2、施工跟進(jìn)
�。�1）、目的：熟悉土建、設施設備、管路的敷設情況，為以后管理打下基礎；二是參與工程的驗收工作，控制工程的施工質(zhì)量，確保工程的使用功能，減少工程維修量和費用支出，避免造成使用糾紛；三是收集各種工程技術(shù)資料。
�。�2）、要設計出相應的表格和工作程序來(lái)保證施工跟進(jìn)的工作質(zhì)量，
�。ǘ�、確定物業(yè)公司運行所需文案
鑒于公司預在本項目建立正規的物業(yè)管理模式，因此，公司的架構和運行模式需要重新建立。
1、運行模式：新的公司運行模式采用iso9001：20xx版的模式建立。
2、具體內容：新的運行模式的文件共分成如下三個(gè)層次
�。�1）、質(zhì)量管理手冊： 主要包括公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，組織機構設置，各部門(mén)、崗位職責、權限及溝通，相互關(guān)系。
�。�2）、程序性文件： 針對公司各部門(mén)的具體工作編制相應的程序性文件進(jìn)行控制。
�。�3）、第三層次性文件 主要指對部門(mén)的各質(zhì)量活動(dòng)和操作進(jìn)行描述和規定的詳細作業(yè)文件，包括質(zhì)量記錄、相關(guān)標準和制度等。
根據上述方案，由顧問(wèn)公司根據我公司的實(shí)際情況，提供相關(guān)文案，經(jīng)審核通過(guò)后，作為公司的正式文件。
為確保顧問(wèn)公司提供文案的進(jìn)度和質(zhì)量，編制顧問(wèn)進(jìn)度計劃，經(jīng)雙方確認后執行。每項工作按照如下程序進(jìn)行：根據進(jìn)度計劃確定工作內容----我方提出編寫(xiě)要求----按要求提供資料---我方審核通過(guò)后批準執行。
根據開(kāi)發(fā)商提供的的項目計劃完成時(shí)間在20xx年6月，以上文案在20xx年2月末以前完成。
�。ㄈ�、籌備設施設備采購、人員招聘及培訓
1、依據：根據確定的崗位說(shuō)明書(shū)、人員到崗計劃及辦公計劃進(jìn)行。
2、時(shí)間：20xx年3月進(jìn)行人員招聘，4、5月人員培訓。
3、時(shí)間可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。
�。ㄋ模�、接管驗收、物業(yè)公司正式運行及改進(jìn)
1、按照規定對物業(yè)進(jìn)行接管驗收。
2、公司按照既定模式運行。
3、在實(shí)際運行過(guò)程中持續改進(jìn)。
二、公司人員需求計劃
1、20xx年3月前，共需三人，項目負責人一人、內業(yè)資料一人、工程負責人一人(暫定名)。
2、分工：
�。�1）、項目負責人： 參與以上四個(gè)方面工作的全部工作，重點(diǎn)負責2、3、4方面工作，并對規劃設計、施工跟進(jìn)工作進(jìn)行指導和監督。
�。�2）、內業(yè)人員：直接受項目負責人領(lǐng)導，協(xié)助項目負責人進(jìn)行工作，熟悉相關(guān)工作內容，對工作過(guò)程中的資料進(jìn)行規范管理，完成領(lǐng)導交辦的工作。
�。�3）、工程負責人：直接受項目負責人領(lǐng)導，負責第一部分工作。
3、20xx年3月以后人員根據實(shí)際情況另行確定。
物業(yè)工作計劃12
新的一年，為實(shí)現新街公司長(cháng)遠發(fā)展，現結合新街公司和我部門(mén)的實(shí)際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點(diǎn)，著(zhù)力于物業(yè)部各項工作的落實(shí)，并且在原來(lái)物業(yè)部工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合其他兄弟部門(mén)完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數外，繼續招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處理，在現有人員編制中，夜間實(shí)行備勤制度。
二、工作安排
�。�1）加強物業(yè)部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標準上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標準。
�。�2）完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對服務(wù)的心態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實(shí)現工作有章可循，規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的'良性開(kāi)展。
�。�3）加強設備的監管、加強成本意識。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，操作是監管的重力區，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并且將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
�。�4）開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對于同類(lèi)商場(chǎng)還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進(jìn)來(lái)”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習，聘請專(zhuān)家前來(lái)培訓指導，并且結合實(shí)際開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
�。�5）針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時(shí)按量、責任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
�。�1）提高所有員工的節能意識。根據商場(chǎng)溫度的變化適時(shí)開(kāi)關(guān)中央空調，制定開(kāi)關(guān)時(shí)間等。
�。�2）制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度。
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如商場(chǎng)內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造，根據季節及時(shí)調節開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低。
�。�4）在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
�。�5）每月定時(shí)抄水電表并且進(jìn)行匯總,做好節能降耗的工作。
四、預防性維修
�。�1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。
�。�2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。
�。�3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設施設備計劃維保工作：
�。�1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
�。�2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統巡視檢查力度確保安全。
七、費用計劃
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
物業(yè)工作計劃13
時(shí)光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設備設施進(jìn)一步老化的困難和挑戰，現結合酒店實(shí)際情況，我工程部20xx年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作：
一、部門(mén)制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實(shí)。
進(jìn)一步細化、標準化、強化各類(lèi)制度流程，根據部門(mén)運行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題，有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡(jiǎn)單易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門(mén)公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的`精細化管理，深入員工思想意識，培養員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門(mén)培訓力度
探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學(xué)習力較強的員工隊伍。通過(guò)現場(chǎng)培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實(shí)踐水平，改善以往培訓走過(guò)場(chǎng)，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門(mén)員工能主動(dòng)學(xué)習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門(mén)一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，供員工查閱。
三、摒棄大家做等于沒(méi)人做、有功勞大家分的大蛋糕操作模式。
進(jìn)而推行個(gè)人責任制、首問(wèn)責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養員工主動(dòng)思考承擔責任的習慣，避免出現一有問(wèn)題總是往上推的情形。通過(guò)劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實(shí)測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動(dòng)保養，提高設備設施完好率。
勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門(mén)的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點(diǎn)前得到適當的維修保養，既減少成本又減少用工成本。通過(guò)對設備故障原因歷史數據的統計分析，制定出科學(xué)的保養計劃，并認真執行，落實(shí)責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實(shí)處。
五、引入新技術(shù)、新設備、新工藝
加強對現行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過(guò)程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標。加強對各部門(mén)能源使用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象及時(shí)糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類(lèi)設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過(guò)部門(mén)節能獎的合理分配，激勵部門(mén)員工多提建議，多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，對暖通運行崗位通過(guò)班耗分析對比，對各類(lèi)重點(diǎn)耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業(yè)績(jì)。
物業(yè)工作計劃14
保安部
1.配套設施上,落實(shí)沿河柵欄,感應燈購買(mǎi)安裝事宜,督促智能人員徹底檢修紅外報警系統,用更好的安全保護措施減輕人防的壓力,用更多的人力來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量;
2.安保部將著(zhù)重從選拔員工方面入手。挑選一些優(yōu)秀安保人員;如退役軍人、優(yōu)秀青年以及文化程度適中、有經(jīng)驗的人員參與小區的安保工作。對于一些志愿投身安保工作而自身條件又不足的人員應加以培訓。如從體能、軍事、消防、法制以及服務(wù)技能方面進(jìn)行培訓，也可根據小區外國居民比較多的特點(diǎn)進(jìn)行英語(yǔ)培訓，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)去完善我們所從事的物業(yè)安保工作。
3.安保工作的重點(diǎn)主要體現在門(mén)崗、巡邏崗等方面。門(mén)崗執勤人員要把禮節禮貌、崗上執勤能力各方面認真、具體落實(shí)。主要體現在對人員車(chē)輛進(jìn)入的詢(xún)問(wèn)、盤(pán)查、登記、紀錄的落實(shí)。做到熱情服務(wù)、禮貌待人，嚴格把好門(mén)崗關(guān)，決不輕易讓外來(lái)人員車(chē)輛進(jìn)入小區，大件物品放行要做到確認無(wú)誤。強化門(mén)崗對外形象，爭取做到“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”，以體現國信物業(yè)風(fēng)范。
4. 巡崗方面：嚴格按路線(xiàn)巡邏。在巡邏過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。不能解決的及時(shí)匯報。相關(guān)負責人現場(chǎng)及時(shí)處理。諸如違建問(wèn)題，能制止的及時(shí)制止，不能制止的'應及時(shí)通知工程人員現場(chǎng)處理，安保人員現場(chǎng)配合。
5.門(mén)崗與巡邏崗的配合方面：在某些人員車(chē)輛進(jìn)入小區之前，特別是需要跟進(jìn)的，門(mén)崗須通知巡崗跟進(jìn)確認�；ハ喾e極配合，以確保不出現失誤。
客服部:
1.客服部工作時(shí)間安排為7：00-14：00 14：00-21：00，在小區住戶(hù)增加到一定程度，工程部開(kāi)始24小時(shí)值班后，客服部門(mén)將同時(shí)實(shí)行24小時(shí)工作制;
2.結合實(shí)際，制定出有償及無(wú)償服務(wù)項目和收費標準，并將通知到每戶(hù)業(yè)主;
3.繼續開(kāi)展登門(mén)拜訪(fǎng)工作，但不集中于某一時(shí)間段，減少客戶(hù)被打擾的厭煩感�？头藛T每人每月拜訪(fǎng)戶(hù)數不得少于4戶(hù)，并在回訪(fǎng)中充實(shí)、完善客戶(hù)資料;
4.尋找一切提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),可以和我處合作的專(zhuān)業(yè)公司,為小區住戶(hù)提供更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;
5.開(kāi)展小區文化活動(dòng)，例如一些重要中西方節日的聯(lián)歡，春、冬季運動(dòng)會(huì )等;
6.客服人員規范服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識,為小區業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
工程部:
逐步完善健全工程維修服務(wù)工作程序、流程、制度,規范服務(wù)工作行為,提高工作效率,增強服務(wù)意識。完善各種設施設備維修保養工作制度、操作規程,及各種表格記錄,并完成如下工作:
1.小區智能化系統的掌握及維護工作;
2.電梯的保養及故障排除的培訓工作，爭取能自己解決常規問(wèn)題;
3.紅外報警系統、中央空調的維修保養計劃安排工作;
4.落實(shí)各項物業(yè)整改項目:沿河柵欄、感應燈的安裝，消防系統的功能恢復，南會(huì )所圖書(shū)室、乒乓球室、臺球室的設施采購、安裝,一期車(chē)庫照明系統改造,車(chē)輛管理系統、大屏系統的恢復使用;
5.按照計劃對所有的設施設備進(jìn)行日常維護和對外委托的維保;
6.提高專(zhuān)業(yè)技能,建立專(zhuān)業(yè)隊伍，對業(yè)主開(kāi)展特約服務(wù).
物業(yè)工作計劃15
一、指導思想：
貫徹落實(shí)新課標新課改精神，培養學(xué)生一定的音樂(lè )技能，尤其注重培養學(xué)生進(jìn)修音樂(lè )的興趣，提高認譜、識譜的能力。更要使一部分學(xué)生轉變思想認為進(jìn)修音樂(lè )無(wú)用，認為音樂(lè )課是副課，切切實(shí)實(shí)提高學(xué)生的音樂(lè )素質(zhì)。
二、學(xué)生情況分析：
本班共有學(xué)生62名其中男生31人女生31人。通過(guò)幾天的教學(xué)我對本班學(xué)生的進(jìn)修情況有了更深的了解。本屆五年級學(xué)生，經(jīng)過(guò)四年的音樂(lè )教學(xué)，已具備了一定的音樂(lè )基礎知識。如：樂(lè )理、識譜、視唱等。演唱的技巧和聲音都日趨完整。并有一定的豎笛吹奏能力。能夠自覺(jué)的聆聽(tīng)音樂(lè )。整體素質(zhì)不錯，但有一部分學(xué)生進(jìn)修習慣有待糾正。其中對音樂(lè )這一學(xué)科缺乏興趣的學(xué)生有：鐘勇、鐘硯菊、王宏洋、鐘雅各、韓振、鄭文浩、吳艷輝、吳振雪等幾位同學(xué)。其中對音樂(lè )學(xué)科的進(jìn)修充滿(mǎn)興趣的有：呂兆亮、吳曉迪、鄭文海、于江寧、鄭曉瑩、于曉、張璇、張昭華、秦龍嬌。這些同學(xué)進(jìn)修認真刻苦，對任何事情都感興趣，能歌善舞，各方面表現都很積極，要鼓勵他們在學(xué)好書(shū)本知識的同時(shí)，將精力用在擴自己的知識面上，更快更廣的提高自己的樂(lè )理知識能力。鼓勵他們在自己進(jìn)步的同時(shí)，也能對同學(xué)有所助。
三、教材分析：
本冊教材是湘版教科書(shū)，沿襲了以往的以單元為單位的編寫(xiě)風(fēng)格，嚴格遵循以審美為核心，以音樂(lè )文化為主線(xiàn)，以學(xué)科為基點(diǎn)的理念。加強了時(shí)間與創(chuàng )造，加強了綜合與滲透，把激發(fā)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè )的興趣貫穿與始終。教材中所選的歌曲或樂(lè )曲都能貼近學(xué)生生活，具有童趣。本冊教材共有12個(gè)單元，每個(gè)單元安排了1首歌曲進(jìn)行表演，另外2首作為聆聽(tīng)曲。內容圍繞主題展開(kāi)，而教材中的樂(lè )理知識，如：6/8拍，裝飾音，升降記號等的認識和運用則要求滲透于教學(xué)之中，讓學(xué)生領(lǐng)會(huì )和運用。另外，本冊教材加強了合唱的訓練，要求教師在每節課中都能滲透和訓練。教材強調學(xué)生的學(xué)，以學(xué)生為本，允許學(xué)生以自己特的方式進(jìn)修音樂(lè )，允許學(xué)生有個(gè)性化的立見(jiàn)解。教材的編寫(xiě)思路是以審美為中心，以音樂(lè )文化為主線(xiàn)，以音樂(lè )學(xué)科為基點(diǎn)，加強實(shí)踐與創(chuàng )造，加強綜合與滲透，把激發(fā)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè )的興趣貫穿于始終。本學(xué)期教材的知識結構體系分析和技能訓練要求。本冊教材內容包括演唱、聽(tīng)賞、演奏、聽(tīng)賞與跟唱活動(dòng)等內容。
四、教學(xué)目標：
1、思想教育：
在教學(xué)過(guò)程中滲透德育，美育教育，全面提高學(xué)生的音樂(lè )素質(zhì)，努力把教書(shū)育人提高到一個(gè)新階段，使學(xué)生成為：“四有”新人，培養他們愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)的優(yōu)秀品質(zhì)。并通過(guò)各種題材歌曲的學(xué)唱，中外名曲、名歌的欣賞，讓學(xué)生感受美的藝術(shù)和高尚的情操，培養他們的創(chuàng )新精神、合作精神、環(huán)境意識、心理條件等，努力進(jìn)取，為中國的明天奮發(fā)向上。
2、音樂(lè )知識和技能訓練：
�。�1）指導學(xué)生運用正確的姿勢和呼吸方法來(lái)演唱歌曲
�。�2）指導學(xué)生掌握正確的練聲方法
�。�3）初步欣賞一些小型的器樂(lè )曲，掌握音樂(lè )欣賞知識，并能培養學(xué)生進(jìn)修音樂(lè )的興趣
�。�4）通過(guò)“拍拍敲敲”、“聽(tīng)聽(tīng)想想”、“唱一唱”等練習，提高學(xué)生的樂(lè )感和節奏感
�。�5）通過(guò)集體舞教學(xué)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
�。�6）感受、體驗音樂(lè )的熱情和能力的發(fā)展。
普通學(xué)校音樂(lè )欣賞教學(xué)應側重于通過(guò)優(yōu)秀音樂(lè )作品助兒童提高感受、理解音樂(lè )的能力積累優(yōu)秀的音樂(lè )作品，建立有質(zhì)量有個(gè)性的“寵愛(ài)曲庫”享受參與的快樂(lè )和培養以音樂(lè )的探究熱情。這樣，音樂(lè )欣賞與其他活動(dòng)的主要分界線(xiàn)就在于：音樂(lè )欣賞活動(dòng)不特別注重表演、創(chuàng )作技能的發(fā)展而更側重于感受、體驗音樂(lè )的熱情和能力的發(fā)展。
五、教學(xué)重難點(diǎn)：
教學(xué)重點(diǎn)：演唱歌曲，歌曲表演，聽(tīng)賞。
教學(xué)難點(diǎn)：感受各種拍子的特點(diǎn)，欣賞能力，審美情操的`培養。
六、主要措施：
1、指導學(xué)生進(jìn)修正確的坐姿、唱姿，以及合理的發(fā)聲練習曲
2、注重學(xué)生的音樂(lè )綜合技能、技巧、知識訓練，指導學(xué)生有感情地歌唱
3、在教學(xué)中指導學(xué)生了解歌曲的情緒，并能用正確的情緒來(lái)演唱不同的歌曲。
4、每節唱歌課給學(xué)生三分之一的時(shí)間練習，教師正圈理、引導
5、合理安排時(shí)間進(jìn)行音樂(lè )欣賞，培養學(xué)生對音樂(lè )的愛(ài)好，開(kāi)拓學(xué)生的視野，并了解一些音樂(lè )知識
6、通過(guò)律動(dòng)以及集體舞的訓練，培養學(xué)生的節奏感和樂(lè )感，加強學(xué)生的全面素質(zhì)
7、在綜合課、唱歌課、欣賞課、器樂(lè )課、歌舞唱游課中滲透德育，深化教育
8、利用多媒體開(kāi)展教育活動(dòng)，使學(xué)生參與耳、眼感官，提高學(xué)生的進(jìn)修興趣，豐富課堂生活，開(kāi)拓音樂(lè )視野。
9、以素質(zhì)教育為本，不斷提高音樂(lè )在素質(zhì)教育中的作用，并落實(shí)于教學(xué)，充分發(fā)揮音樂(lè )課益智、促體、輔德的功能
10、注重進(jìn)修過(guò)程的評價(jià)，把學(xué)生的進(jìn)修興趣、態(tài)度、參與程度納入考查范圍。
11、認真備課，不斷探索新的教學(xué)方法。
12、公平對待每一個(gè)學(xué)生，多鼓勵，少批評。
13、鼓勵學(xué)生課外進(jìn)修音樂(lè )。
14、利用多媒體，讓學(xué)生從視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)多方位感受音樂(lè )。
【物業(yè)工作計劃】相關(guān)文章：
物業(yè)工作計劃03-30
物業(yè)工作計劃【薦】08-04
物業(yè)員工的工作計劃07-05
半年物業(yè)工作計劃07-29
關(guān)于物業(yè)工作計劃07-11
物業(yè)辦公工作計劃07-25
物業(yè)保潔的工作計劃10-31
物業(yè)工作計劃【熱門(mén)】08-22
【推薦】物業(yè)工作計劃05-21
物業(yè)工作計劃【熱】07-21