中心工作計劃模板八篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的中心工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中心工作計劃 篇1
協(xié)同中心下半年工作計劃：抓好“六點(diǎn)為民工作”
按照區委、區政府相關(guān)工作部署，協(xié)同中心以“和諧爭第一 實(shí)干創(chuàng )唯一”為精神指引，不斷學(xué)習先進(jìn)精神，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍，緊密結合工作實(shí)際，切實(shí)把中心工作融入到全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局之中，對上半年工作進(jìn)行總結，下半年工作作詳細部署，著(zhù)力在“聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)、順民意、增民利、化民怨、得民心”等方面下功夫，創(chuàng )新思維、強化監督、健全機制，全力為我區建設東北亞“四大中心”提供最佳環(huán)境。
一是聽(tīng)民聲，找準“切入點(diǎn)”。以區社會(huì )管理信息交互平臺為切入點(diǎn)，充分整合省民心網(wǎng)、市xxx市民熱線(xiàn)、區xxx民生“110”熱線(xiàn)、媒體曝光、微信微博、便民通手機軟件、市長(cháng)信箱、省長(cháng)信箱等多條訴求渠道，實(shí)現“統一受理、分級負責、歸口辦理、權責明晰”的工作模式，構建民生大數據庫，搭建“互聯(lián)網(wǎng) 便民服務(wù)”平臺，推動(dòng)政府服務(wù)水平提升，更好地滿(mǎn)足群眾多元化的民生需求，聽(tīng)取民聲。
二是解民憂(yōu)，對好“結合點(diǎn)”。以360度考核為結合點(diǎn)，將硬環(huán)境建設與績(jì)效工資相結合，將應急處置與督察督辦相結合，將硬環(huán)境建設與軟環(huán)境建設相結合，特別是對涉及范圍廣、民生反映強烈的案件進(jìn)行重點(diǎn)考核，通過(guò)日公布、周排名、月通報的方式，對11家硬環(huán)境部門(mén)、13家街道辦事處、104個(gè)社區、“四所”進(jìn)行全方位考核，為民怨的化解提供長(cháng)效保障。
三是順民意，選好“著(zhù)力點(diǎn)”。以市民公共服務(wù)平臺建設系統化、規范化、制度化為著(zhù)力點(diǎn)，時(shí)刻秉承“百姓利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”的工作原則，認真受理企業(yè)和群眾的`投訴舉報，不斷完善督查督辦工作制度、每周例會(huì )制度、首問(wèn)負責制、節假日值班制度、每周工作情況及每月成員單位辦理情況通報制度，逐步建立逐級、聯(lián)席的多層次、多角度調度解決問(wèn)題機制，努力做到力爭所有民生訴求得到及時(shí)、有效解決。
四是增民利，抓住“側重點(diǎn)”。積極推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，按照“定人、定格、定責、定時(shí)”的要求, 近100名便民服務(wù)聯(lián)絡(luò )員入小區、進(jìn)庭院，與13個(gè)街道辦事處、百個(gè)社區、千戶(hù)家庭接成對子，成為城市問(wèn)題的“巡查員”、鄰里糾紛的“協(xié)調員”、社情民意的“調查員”、群眾訴求的“受理員”、困難救助的“服務(wù)員”，及時(shí)發(fā)現和上報百姓生活中的民生問(wèn)題，積極開(kāi)展 “宣傳、走訪(fǎng)、幫扶、調解、服務(wù)”為主要內容的“五個(gè)一”活動(dòng)，切實(shí)履行聯(lián)系群眾、掌握民情、解決矛盾的職能。
五是化民怨，開(kāi)拓“創(chuàng )新點(diǎn)”。聚焦教育、醫療等群眾訴求強烈的問(wèn)題，采取“互聯(lián)網(wǎng) 督辦”相結合的創(chuàng )新方式，努力做到案件準確派遣，督辦到位。一是一般案件采取“紅黃綠”“互聯(lián)網(wǎng) ”督辦法督辦，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統平臺將案件派遣到相關(guān)部門(mén)、街道、社區等，實(shí)行跟蹤督辦，到期提醒，逾期問(wèn)責。二是疑難案件采取實(shí)地督辦法督辦。針對上級交辦、領(lǐng)導批示、媒體信息案件以及責任職責不清等難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地督辦，采取召開(kāi)多部門(mén)現場(chǎng)會(huì )議方式，現場(chǎng)敲定責任，使問(wèn)題在最短時(shí)間內得到妥善處理，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量，為“四區一帶”空間新格局提供更優(yōu)環(huán)境。
六是得民心，明確“落腳點(diǎn)”。以深入開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育為抓手,充分利用市民公共服務(wù)平臺，建立黨建網(wǎng)格化分片包干責任制，并通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng) 黨建”，建立“電子郵箱 qq群 微信 微博”服務(wù)“鏈節”，積極構建信息采集發(fā)布平臺、教育培訓平臺、互動(dòng)交流平臺、網(wǎng)上辦公平臺，“四大平臺”讓群眾需求與黨員服務(wù)及時(shí)對接，使網(wǎng)上、網(wǎng)下服務(wù)隨時(shí)互通，確保專(zhuān)題教育取得實(shí)效。
協(xié)同中心將進(jìn)一步貫徹落實(shí)區委全會(huì )精神，緊緊圍繞“品牌強區”戰略，時(shí)刻謹記“和諧爭第一 實(shí)干創(chuàng )唯一”和平精神，加強生活環(huán)境、安全生產(chǎn)監管，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以建設東北亞高端服務(wù)業(yè)聚集區最優(yōu)環(huán)境為目標，全力打造獨具和平特色的“平臺 項目”雙系品牌，將協(xié)同中心建設多位一體的“服務(wù)站”、反饋社情民意的“映射場(chǎng)”、檢驗執政為民的“大考場(chǎng)”。
中心工作計劃 篇2
20xx年將是我院加快發(fā)展步伐的重要的一年，為進(jìn)一步加快數字化醫院建設，更好的為醫院信息化建設服務(wù)，主要計劃如下：
一、完成以電子病歷系統為核心，整合現有各種信息系統軟、硬件資源的建設工作，結合應用的實(shí)際情況，滿(mǎn)足臨床信息系統、數字化醫院建設的.要求。 。
二、不定期對院信息系統的安全工作進(jìn)行檢查，加強信息系統安全管理工作，防患于未然，確保信息系統安全、穩定運行。
三、對信息系統核心數據異地實(shí)時(shí)備份做相關(guān)具體實(shí)施計劃。
四、配合相關(guān)科室完成機房UPS的招標、采購、上線(xiàn)等工作，確保機房核心設備安全、穩定運行。
五、按照院領(lǐng)導指示完成機房消防設施的前期調研工作，及下一步招標、采購、安裝工作（同時(shí)申請更換中心機房門(mén)窗）。
六、計劃申請采購內網(wǎng)核心交換機一臺，與現有核心交換機完成雙備工作，預防因單核心點(diǎn)故障而導致的系統故障。
七、配合臨床科室完成臨床路徑軟件前期準備、培訓、上線(xiàn)等工作。
八、做好醫院網(wǎng)站信息發(fā)布維護工作。
九、定期加強對我院臨床全體工作人員進(jìn)行計算機操作技能及信息系統平時(shí)操作經(jīng)常出現的問(wèn)題進(jìn)行定期培訓，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
十、做好各種統計報表的上報工作，及時(shí)、準確的上報各種統計報表。 十一、加強病案的回收工作，做好病案的整理、上架、借閱工作，確保每一份病案無(wú)損壞、無(wú)丟失，為下一步病案服務(wù)打下堅實(shí)基礎。定期安排病案管理人員外出學(xué)習兄弟醫院的管理經(jīng)驗
十二、做好各項管理工作
1、科室管理，健全各項管理制度。為保障數據安全，明確權限劃分，設立監督機制及管理辦法。
2、設備管理，定期檢查、保養，做好設備的檢修記錄，保證設備正常運行。
3、實(shí)時(shí)跟蹤醫保、農合接口工作，保證醫保、農合病人結算及時(shí)、準確。
4、加強學(xué)習培訓，盡可能參加信息化相關(guān) 培訓及會(huì )議，開(kāi)闊視野、學(xué)習技能。
5、合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫院節省成本支出。十三、完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作任務(wù)。
xx醫院 信息科
20xx-12-20
中心工作計劃 篇3
一、工作思路：
提高人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識、責任意識、研究意識，加強對學(xué)校德育工作的調研和指導，努力幫助解決學(xué)校實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)我鎮小學(xué)德育的'進(jìn)一步科學(xué)化規范化。
二、工作重點(diǎn)：
1、繼續推進(jìn)小學(xué)生習慣養成教育。通過(guò) “養成強化月”、專(zhuān)題研討、經(jīng)驗交流等方式，不斷提高師生對習慣養成重要意義的認識，努力探索小學(xué)生習慣培養的有效方法、途徑。
2、進(jìn)一步加強小學(xué)德育創(chuàng )新研究，聯(lián)系我鎮實(shí)際，初步探索發(fā)展性德育模式的構建.
4、繼續組織開(kāi)展校園文化建設活動(dòng)，繼續推進(jìn)學(xué)校社團活動(dòng)建設。繼續加強校園文化場(chǎng)地和氛圍建設，組織開(kāi)展形式多樣的校園文化活動(dòng).
5、繼續組織開(kāi)展小學(xué)心理健康教育
三、具體安排：
1. 3月總結20xx年工作并做好20xx年工作安排。
2. 繼續推進(jìn)落實(shí)“校園一小時(shí)體育活動(dòng)“。
3. 小學(xué)“養成教育強化月”，進(jìn)行“小學(xué)生行為習慣培養”的專(zhuān)題調研。
4. 3——7月份：全縣中小學(xué)以“奮發(fā)向上，崇德向善”為主題組織開(kāi)展讀書(shū)教育活動(dòng)、藝術(shù)節活動(dòng)、慶 “六一”等系列活動(dòng)。
通過(guò)主題班會(huì )、升旗活動(dòng)、征文演講活動(dòng)、辦板報、合唱、文藝匯演等形式，學(xué)習榜樣人物事跡，引導學(xué)生樹(shù)立“奮發(fā)向上、崇德向善”理想信念，努力培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，為實(shí)現中國復興夢(mèng)做出貢獻。
5. 4月中旬各學(xué)校開(kāi)展趣味運動(dòng)會(huì )。
6. 3—5月份緊密結合教育教學(xué)工作，選取個(gè)人興趣點(diǎn)，繼續深入學(xué)習研究。
7. 7—9月份開(kāi)展班主任優(yōu)秀工作案例征集活動(dòng)。
8. (1) 10月下旬舉辦小學(xué)班主任素質(zhì)大賽。
(2) 組織小學(xué)大課間操評估。
�。�3）小學(xué)體質(zhì)健康測試及數據上報。
9. 小學(xué)行為習慣養成教育專(zhuān)題總結匯報會(huì )
10. 11月份組織全鎮小學(xué)生乒乓球比賽
11. 12月下旬組織德育工作交流會(huì )：專(zhuān)題1---中小學(xué)生行為習慣養成教育；專(zhuān)題2-----中小學(xué)心理健康教育；專(zhuān)題3----德育工作課程化（含社團活動(dòng)的開(kāi)展）
中心工作計劃 篇4
心理健康是學(xué)生全面發(fā)展的基礎，實(shí)施心理健康教育是素質(zhì)教育的重要內容。我們學(xué)校領(lǐng)導歷來(lái)很重視心理健康教育，近期又投入大筆資金建設了400余平方的心理健康活動(dòng)中心，為落實(shí)“治未病”工作理念，切實(shí)發(fā)揮心理健康活動(dòng)中心的放松和調適功能，做好我校學(xué)生心理健康教育指導工作，特制定計劃如下：
一、工作目標
逐步完善“預防--預警--干預”的心理教育三級體系，做到心理健康教育工作規范化、科學(xué)化、系統化。充分利用學(xué)校心理教育課堂，普及心理健康知識，進(jìn)行心理健康正面教育。從人格因素、心理健康和學(xué)習品質(zhì)三個(gè)方面分階段對學(xué)生進(jìn)行心理測試，建立學(xué)生心理檔案。有效利用心理健康活動(dòng)中心，讓學(xué)生親近心理健康，提高學(xué)生的心理健康意識，及時(shí)解決學(xué)生心理障礙，做到校園心理危機事件零發(fā)生。通過(guò)心理委員培訓及心理社團活動(dòng)指導，以提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
二、具體工作
�。ㄒ唬┬睦斫】祷顒�(dòng)中心的日常工作
心理健康活動(dòng)中心面向所有學(xué)生開(kāi)放，搭建一個(gè)溫馨、舒適的心靈家園。首先做好中心各功能室的“開(kāi)放活動(dòng)”，充分宣傳，有效利用中心場(chǎng)地和設備，讓學(xué)生親近心理健康，提高學(xué)生的心理健康意識，及時(shí)解決他們心中的'心理困惑，在各種豐富多樣的心理健康活動(dòng)中，形成積極、陽(yáng)光的人生觀(guān)和心理素質(zhì)。心理咨詢(xún)室每周一至周五全天開(kāi)放，對有需要的學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)。另外，為了保障學(xué)生正常上課，利用學(xué)生休息時(shí)間開(kāi)展心理咨詢(xún)工作，對來(lái)訪(fǎng)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)，并做好個(gè)案分析、記錄。
�。ǘ⿲W(xué)生心理檔案的建立
去年雖購置了心理測量軟件，但因為學(xué)校服務(wù)器和機房的問(wèn)題，心理普查未能進(jìn)行，只建立了部分學(xué)生的心理檔案。為了進(jìn)一步健全學(xué)校心理健康“預警”工作機制，為心理干預提供科學(xué)依據，今年將在條件具備的前提下，盡快運用專(zhuān)業(yè)心理測量及檔案系統分班級對全校學(xué)生進(jìn)行心理測量的結果，對心理健康程度有偏差的學(xué)生進(jìn)行篩選和面談，及時(shí)對心理出現偏差的學(xué)生進(jìn)行心理干預，使心理健康工作更加有效化、科學(xué)化、規范化。
�。ㄈ┌嗉壭睦砦瘑T培訓
加強班級心理委員的培訓，堅持班級心理狀況晴雨表的填報工作，使工作能落實(shí)到實(shí)處。密切關(guān)注各班學(xué)生心理狀況，如果發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)預警，做到防患于未然。
�。ㄋ模┬睦砩鐖F的指導工作
心理社團隊伍壯大，成員共106名，為方便管理、保證效果分兩個(gè)班分別開(kāi)展活動(dòng)。做好心理社團的指導工作，日�；顒�(dòng)及藝術(shù)節活動(dòng)均做出特色，將心理社團打造成精品社團，更好地實(shí)現同伴互助，構建學(xué)生健全人格。
�。ㄎ澹﹫F體心理輔導
為了滿(mǎn)足學(xué)生的需求，豐富學(xué)生心理知識，我們準備開(kāi)展一些團體心理輔導，主要內容包括學(xué)習方法指導、思維訓練、人際交往、合作互助等。 同時(shí)針對優(yōu)生和希望生，我們開(kāi)展有針對性的團體心理輔導，如潛能開(kāi)發(fā)、壓力管理、自信心提升等。
�。┹o助家長(cháng)學(xué)校工作
學(xué)生的心理問(wèn)題與其家庭有著(zhù)密切聯(lián)系，為了全面保障學(xué)生心理健康，對家長(cháng)宣傳普及心理健康和家庭教育知識十分必要。通過(guò)家長(cháng)學(xué)校，對家長(cháng)講授學(xué)生心理特點(diǎn)和相應教育方法，多渠道開(kāi)展心理教育工作。此外，對有偏差的學(xué)生及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系，做好家長(cháng)心理咨詢(xún)和家庭咨詢(xún)工作。
�。ㄆ撸�5.25”心理健康教育月系列活動(dòng)
組織主題為“呵護心靈、與愛(ài)同行”的心理健康教育系列活動(dòng)，包括啟動(dòng)儀式，心理運動(dòng)會(huì )，高三學(xué)生戶(hù)外心理拓展，家庭教育講座，主題黑板報評比，現場(chǎng)心理測量與咨詢(xún)，心理電影賞析，祝福高考等大型活動(dòng)。
三、具體活動(dòng)安排：
三 月：班級心理委員培訓（一）
四 月： 高三學(xué)生心理拓展
“朋輩咨詢(xún)員”培訓
五 月：“5.25”心理健康教育系列活動(dòng)
趣味游戲運動(dòng)會(huì )
心理電影賞析
家庭教育講座
現場(chǎng)心理測量與咨詢(xún)
黑板報設計比賽
六 月：祝福高考
九 月：社團文化節心理社團特色展示
班級心理委員培訓（二）
十 月：高一年級“心理健康活動(dòng)中心開(kāi)放周活動(dòng)”
學(xué)生心理檔案的建立
十一月：團體心理輔導
十二月：藝術(shù)節心理社團特色活動(dòng)
元 月：總結、整理資料
株洲市二中健康教育中心
20xx年3月
中心工作計劃 篇5
工作重點(diǎn)：
1、幫助新進(jìn)老師們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，適應工作環(huán)境與節奏，最大限度地調動(dòng)每一位老師的工作積極性。
2、開(kāi)展每人上一節公開(kāi)課的研討活動(dòng)，相互學(xué)習，共同提高。
3、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)檔案袋”。
4、開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，培養老師們的“讀書(shū)、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學(xué)個(gè)案進(jìn)行整理、分析、研究，撰寫(xiě)有一定質(zhì)量的教學(xué)論文。
6、開(kāi)展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動(dòng)。
具體工作安排：
日期
關(guān)鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應、
明確定位
制定工作計劃，做好個(gè)人發(fā)展規劃；
安排分享會(huì )，讓新進(jìn)中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì)、內容、意義。
制定、落實(shí)各項工作安排（支教老師的.個(gè)人信息表、中心教師的聯(lián)系表、QQ群、研討課的安排表、讀書(shū)分享會(huì )的安排表、通訊稿撰寫(xiě)的安排表。）
中心內部分享會(huì )——“教你一招”（留任老師經(jīng)驗談）
10/20xx
讀書(shū)、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準備工作；
重陽(yáng)節——大圩敬老院慰問(wèn)演出活動(dòng)；
教師讀書(shū)沙龍活動(dòng)；
課堂教學(xué)研討活動(dòng)；
去服務(wù)學(xué)校訪(fǎng)校、調研。
11/20xx
相互借鑒，
取長(cháng)補短，
共同成長(cháng)。
階段小結。
課堂教學(xué)研討活動(dòng)；
教師讀書(shū)沙龍活動(dòng)；
去服務(wù)學(xué)校訪(fǎng)校、調研。
12/20xx
學(xué)習，分享
互訪(fǎng)，反思
教師讀書(shū)沙龍活動(dòng)；
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個(gè)約定》；
去服務(wù)學(xué)校訪(fǎng)校、調研。
01/20xx
匯報，總結
梳理，匯總各類(lèi)資料；
撰寫(xiě)工作總結；
積極籌備期末匯報展演；
中心工作計劃 篇6
二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來(lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F對營(yíng)業(yè)中心二0XX年的工作做如下：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0XX年營(yíng)業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴明管理制度，綜合考核，論績(jì)取酬。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì )，利用早會(huì )的時(shí)間對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，及時(shí)快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)現了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶(hù)接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足**用戶(hù)的`需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著(zhù)首問(wèn)負責制的原則，在第一時(shí)間內得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，定期對服務(wù)工作進(jìn)行，集體分析前臺一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會(huì )的方式，由傳統的開(kāi)會(huì )方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng )造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學(xué)習《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級評比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱(chēng)號；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報“星級營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì )并每周一試及禮儀形態(tài)操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jì)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區七家手機經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負責上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負責中心區網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪(fǎng)學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計清回欠費189643.86。
4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個(gè)別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達，隨時(shí)學(xué)習并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓和，使中心區的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。
3、繼續開(kāi)展營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應變能力，豐富實(shí)戰經(jīng)驗，采取定期分析案例、案例的方式，加強營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習，對于廳內或系統突發(fā)事件能夠及時(shí)應變、快速處理和反饋，以達到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì )加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺階。
中心區營(yíng)業(yè)中心
20xx年12月9日
中心工作計劃 篇7
學(xué)校啟動(dòng)智慧校園建設“十四五”規劃，依據《教育信息化2.0行動(dòng)計劃》提出的"三全兩高一大"發(fā)展目標，逐步建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺，深入推進(jìn)教育綜合改革，探索信息時(shí)代教育治理新模式。本學(xué)期信息中心工作的重點(diǎn)是繼續圍繞“穩步推進(jìn)，立足校本，多方合作、特色創(chuàng )新”的智慧校園建設總體思路，在進(jìn)一步完善智慧校園三期工程基礎上，全面提升師生信息化應用水平和信息素養，推動(dòng)智慧校園特色文化內涵建設�，F將本學(xué)期主要工作計劃如下。
一、結合學(xué)校特色，推進(jìn)智慧校園實(shí)效建設
“十三五”期間學(xué)校推動(dòng)了智慧教室、物聯(lián)網(wǎng)等智慧校園三期工程建設，目前智慧校園已建成萬(wàn)兆骨干、千兆桌面，有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)全覆蓋的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，建有信息化創(chuàng )新教室、一卡通系統、數字監控、數字廣播、人臉識別考勤系統、智慧校務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺、數字資源庫及數字圖書(shū)館等，為學(xué)校廣泛開(kāi)展智慧管理與智慧教學(xué)奠定了基礎；本學(xué)期將推動(dòng)智慧校園四期工程，逐步推進(jìn)云桌面、大數據分析平臺等項目論證和建設，確�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+教育”大平臺在實(shí)際應用中發(fā)揮特有的功能。
二、引進(jìn)多方合作，提高信息化設備管理水平
隨著(zhù)智慧校園建設的深入，有一支高標準的技術(shù)骨干隊伍是保障智慧校園發(fā)揮成效的關(guān)鍵。面對智慧校園建設對管理團隊提出的高要求，我們主要采用兩種方式來(lái)保障。一方面加強校內技術(shù)團隊的`業(yè)務(wù)能力和多維保障，信息中心人員分工明確，同時(shí)建立全校信息員制度，從學(xué)科信息化建設研究員到各系部、職能處室、班級信息員，明確了各層次保障人員的工作職責，從領(lǐng)導層到執行層，再到操作層架設覆蓋全校的教育信息化組織架構，真正保障學(xué)校教育信息化建設工作長(cháng)期、穩定、有序推進(jìn)。另一方面引入企業(yè)維保服務(wù)，通過(guò)購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，保障核心信息化設備的運轉。
三、加強應用推廣，提升信息化校園應用水平
智慧校園的核心是教育教學(xué)的智慧，是教學(xué)手段、教學(xué)資源的信息化，其成效主要取決于人的信息化素養，一方面推動(dòng)師生信息化應用培訓，提升師生信息化素養，確保信息化校園在教育教學(xué)中發(fā)揮出應有的成效。另一方面，學(xué)校制定了信息化績(jì)效考核方案，加強信息化教學(xué)手段和信息化應用成果考核，推進(jìn)師生信息化應用進(jìn)程。最后，信息中心將從易用、好用、實(shí)用層面提升信息化設備和平臺的功能，提高師生的使用滿(mǎn)意度。
四、借助社團平臺，傾力打造校園電視臺
校園電視臺作為信息化校園文化內涵建設的一個(gè)重要組成部分，是學(xué)校教學(xué)管理中實(shí)施德育教育的一個(gè)重要環(huán)節。本學(xué)期將繼續完善校園電視臺社團三大服務(wù)功能。一是校園宣傳，定期制作校園新聞欄目，為學(xué)校的宣傳工作發(fā)揮著(zhù)重大的作用；二是成立微課制作中心，為課堂教學(xué)提供便利；三是促進(jìn)校園文化建設，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)信息化比賽活動(dòng)，展示校園文化的多姿多彩。
五、加強協(xié)作服務(wù)，提高工作執行效力
信息中心職能與全校各部門(mén)工作聯(lián)系緊密，在工作過(guò)程中需要加強與各部門(mén)團結協(xié)作，主動(dòng)提供服務(wù)，另外，積極配合學(xué)校完成信息化相關(guān)工作。主要工作如下：
1．配合校辦公室做好驗收、檢查工作；
2．配合實(shí)訓處做好機房維護、工考、技能大賽等工作；
3．配合總務(wù)處做好多媒體設備維護、班級管理員培訓工作；
4．配合教務(wù)處做好注冊報名、月考成績(jì)分析統計、學(xué)測考試、教師評測等工作；
5．配合教科處做好信息化大賽工作；
6．學(xué)校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群及各部門(mén)業(yè)務(wù)平臺的維護管理；
7．做好信息化設備管理與運維工作。
隨著(zhù)智慧校園建設的不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育供給側改革對智慧校園建設提出了新的要求。如何推動(dòng)從教育專(zhuān)用資源向教育大資源轉變、從提升師生信息技術(shù)應用能力向全面提升其信息素養轉變、從融合應用向創(chuàng )新發(fā)展轉變需要我們不斷思考。
中心工作計劃 篇8
本學(xué)期學(xué)校工作的總要求：加大硬件投入力度，強化學(xué)校管理，進(jìn)一步提高辦學(xué)水平；以“完善制度、狠抓常規、提升質(zhì)量、辦好學(xué)�！睘橹骶�(xiàn)，深化教育改革，推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育又好又快健康發(fā)展。
一、加強學(xué)校隊伍建設，提高教書(shū)育人水平
1、開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。學(xué)校黨支部將按照創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)計劃，組織黨員干部加強學(xué)習，提高認識，擬定個(gè)人創(chuàng )優(yōu)爭先承諾，鼓勵黨員干部愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻社會(huì )、促進(jìn)和諧的模范，積極爭創(chuàng )“教學(xué)先鋒”、“師德標兵”，努力在全體教職工中營(yíng)造比爭趕超的良好氛圍。
2、進(jìn)一步優(yōu)化師德師風(fēng)。各校要進(jìn)一步完善每周政治學(xué)習制度，精心選擇學(xué)習內容，認真貫徹落實(shí)省《關(guān)于進(jìn)一步加強中小學(xué)教師隊伍建設的意見(jiàn)》精神，以新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為準則，以提高師德師能為根本，深入開(kāi)展鑄師魂、育師德、樹(shù)師表、正師風(fēng)、練師能活動(dòng)，積極開(kāi)展形式多樣的“愛(ài)心、責任心”為主題的師德教育活動(dòng)，增強教師的學(xué)識魅力和人格魅力。要進(jìn)一步完善教師職業(yè)道德教育、評價(jià)、考核、獎懲機制，并將績(jì)效考核與師德評價(jià)相結合。
3、促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。引導教師樹(shù)立終生學(xué)習的理念，廣泛開(kāi)展以“要做教書(shū)人，先做讀書(shū)人”為主題的“書(shū)香校園”活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍，倡導教師養成良好的讀書(shū)習慣。引導教師制定專(zhuān)業(yè)成長(cháng)規劃，通過(guò)開(kāi)展各種推優(yōu)、展示等活動(dòng)，做好骨干教師、學(xué)科帶頭人的培養、管理和使用工作，努力培養一批有影響力的教學(xué)骨干隊伍。充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教學(xué)骨干教師的示范作用，在校內形成師資梯隊，加快各梯隊教師的培養工作。加強對青年教師的培養，通過(guò) “骨干教師培育計劃”、課堂教學(xué)競賽、教育教學(xué)論文評比等活動(dòng)，為青年教師提供廣闊的舞臺，特別是加大對新分配教師的培養，促進(jìn)青年教師的成長(cháng)。組織教師參加各級各類(lèi)培訓，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
4、開(kāi)展小課題研究，提高教師的教科研能力。教師要積極參與教育科研，結合課堂教學(xué)改革，深入開(kāi)展小課題研究。在小專(zhuān)題研究過(guò)程中，要注重過(guò)程管理，研究人員每學(xué)期都要制定研究計劃，經(jīng)常分析研究測試對象，重視階段性情況分析和階段性工作小結，要及時(shí)將研究的成果在學(xué)推廣。
二、強化養成教育，努力提高德育實(shí)效
各校要立足學(xué)生思想道德建設的新任務(wù)新要求，堅持“育人為本，德育為先”，遵循學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng )新德育工作方式，拓展德育工作渠道，豐富德育內容。
1、各校要將開(kāi)學(xué)第一個(gè)月作為小學(xué)生“行為規范養成教育月”，制定具體工作方案，強化管理，認真落實(shí)學(xué)生行為規范管理細則，堅持學(xué)生儀容儀表要求，加大誠信教育和文明禮儀教育的工作力度，培養學(xué)生良好行為習慣和道德品質(zhì)。要進(jìn)一步完善學(xué)生日常行為管理制度。發(fā)揮校園文化、班級文化建設在學(xué)生行為規范養成教育中的積極作用。
2、堅持每周一重點(diǎn)、每月一主題，將培養良好行為習慣貫穿到日常教育活動(dòng)中。加強學(xué)生的日常行為習慣養成、文明禮儀教育和知恩感恩教育，深入抓好小學(xué)生守則和日常行為規范的踐行教育。開(kāi)展學(xué)校德育工作常規檢查，推動(dòng)學(xué)校德育工作，提升德育工作的實(shí)效。各校要結合重要節日、紀念日中蘊藏著(zhù)的道德教育資源，開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)，讓學(xué)生的`思想道德水平、行為習慣在日積月累的教育熏陶中不斷提高。要以少先隊工作為載體，結合 “教師節”、“國慶節”等節假日，開(kāi)展內容廣泛、豐富多彩的班隊活動(dòng)和第二課堂活動(dòng)，普及課外活動(dòng)參與面。
3、加強日常行為習慣的檢查監督，提高值日質(zhì)量。繼續推行教師值日、紅領(lǐng)巾值日制度，對各班的衛生、文明禮儀、紀律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每周進(jìn)行小結，每月進(jìn)行評比，給優(yōu)勝班級頒發(fā)流動(dòng)紅旗，確保常規工作持之以恒，抓細抓實(shí)，使全校形成班班爭先，比學(xué)趕超的良好氛圍。
4、加強門(mén)衛安全。學(xué)校保安必須按時(shí)規范上崗，上學(xué)、放學(xué)時(shí)間要控制家長(cháng)進(jìn)入校園，把好校門(mén)安全關(guān)。門(mén)衛在上班期間要確保在崗在位，對非本校工作人員進(jìn)出校園要做好詳細記錄，因故離開(kāi)必須與保安做好對接。
三、強化后勤服務(wù)，改善辦學(xué)條件
1、嚴肅財務(wù)紀律，杜絕一切亂收費現象，認真執行財務(wù)預決算制度，精打細算，節約開(kāi)支，堅持校務(wù)公開(kāi)，提高學(xué)校經(jīng)費的使用效益，把有限的資金全部用在教育教學(xué)上，發(fā)揮財務(wù)服務(wù)教育教學(xué)的作用。
2、加強公物管理，規范建立學(xué)校固定資產(chǎn)帳，定期盤(pán)點(diǎn)，做到賬、物、卡相符，確保學(xué)校財產(chǎn)不流失。
3、抓住校安工程改造的契機，大力改善學(xué)校辦學(xué)條件。各校要加強校園文化建設，提升學(xué)校辦學(xué)品位。要有規劃地搞好綠化、美化、凈化工作，注重校園環(huán)境的教育性，保證師生在干凈整潔、賞心悅目的環(huán)境里工作學(xué)習。布卡小學(xué)、播卡小學(xué)、松坪小學(xué)要加快校園改造工程，多方籌資，充實(shí)各功能室設備，爭取年底完成標準化建設，投入使用。
4、進(jìn)一步調整學(xué)校布局，撤并布卡片區四、五、六年級學(xué)生到布卡小學(xué)就讀；撤銷(xiāo)奚家坪小學(xué)、桃園小學(xué)、安樂(lè )箐小學(xué)、大荒地小學(xué)、茨坪子小學(xué)、上水坪小學(xué)，學(xué)生到附近學(xué)�；虿伎ㄐW(xué)就讀。
四、月歷安排：
九月份：
1、開(kāi)展期初常規工作檢查。
2、做好教育事業(yè)統計。
3、慶祝教師節
十月份：
1、開(kāi)展國慶節及中秋節慶�；顒�(dòng)。
2、舉行小學(xué)生田徑運動(dòng)會(huì )。
3、教學(xué)常規工作檢查
十一月份：
1、組隊xx區中小學(xué)生田徑運動(dòng)會(huì )。
2、期中教學(xué)質(zhì)量檢測，并進(jìn)行專(zhuān)題分析研討會(huì )。
3、期中工作檢查。
十二月份：
1、期末常規工作檢查。
一月份：
1、開(kāi)展慶祝元旦活動(dòng)
2、開(kāi)展期末常規工作檢查
3、期末教學(xué)質(zhì)量檢測
4、各校開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量分析專(zhuān)題研討會(huì )。
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