【推薦】員工工作計劃匯總六篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的員工工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。
員工工作計劃 篇1
一、加強制度建設，為人事人才工作提供制度保障
1、建立目標管理制度體系，編制院（部）、部門(mén)年度目標任務(wù)書(shū)，修訂完善院（部）年度綜合考核辦法。
2、根據學(xué)校事業(yè)發(fā)展需要，調研起草第四輪處科級機構設置及處科級干部崗位職數調整方案。
3、調研起草各類(lèi)崗位分類(lèi)考核、教輔崗位分類(lèi)設置、第二輪專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位分級聘用等實(shí)施辦法。
4、根據國家和省事業(yè)單位收入分配制度改革相關(guān)政策，調研起草學(xué)�；A性和獎勵性績(jì)效工資實(shí)施方案。
5、在現有編制和崗位職數內，積極探索適合我校職稱(chēng)評聘改革的相關(guān)制度。
二、加強教師隊伍建設，努力提升教師實(shí)踐創(chuàng )新能力
1、加大人才引進(jìn)力度。認真落實(shí)今年年人才引進(jìn)計劃，剛柔相濟，大力引進(jìn)高水平人才；積極主動(dòng)做好進(jìn)人考核、簽訂聘用協(xié)議以及報到接待、安置等服務(wù)工作；做好，明年年人才引進(jìn)計劃及人才引進(jìn)政策的編制工作。
2、科學(xué)編制并落實(shí)教職工教育培養計劃，通過(guò)學(xué)歷深造、專(zhuān)業(yè)培訓、國內（外）訪(fǎng)學(xué)與交流等形式，切實(shí)提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人員的專(zhuān)業(yè)能力。
3、認真實(shí)施青年教師隊伍建設若干意見(jiàn)，做好新進(jìn)教師導師制的考核管理、新教師崗前培訓、高校教師資格認定等工作，全面提升青年教師綜合素質(zhì)。
4、繼續做好中青年教師掛職鍛煉、專(zhuān)業(yè)技能培訓、職業(yè)資格證書(shū)資助等工作，豐富應用型教師實(shí)踐創(chuàng )新能力發(fā)展內涵，提升教師實(shí)踐創(chuàng )新能力。
5、做好“雙能型”教師的培養工作，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)、應用型橫向合作項目、掛職等多渠道多形式提升教師的教育教學(xué)能力和實(shí)踐創(chuàng )新能力，組織開(kāi)展第三批“雙能型”教師資格認定工作。
6、組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作。做好正、副教授等評議推薦及講師評審工作，為教職工提供及時(shí)準確的政策信息及專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；組織開(kāi)展試用期滿(mǎn)人員定崗定級，以及校聘副高、中職的評聘工作。
7、做好高等教育振興計劃人才項目組織申報工作，組織開(kāi)展第二批校級優(yōu)秀青年人才基金項目的評選工作。
8、認真落實(shí)本科教學(xué)評建整改任務(wù)，對照評建整改內容，制定相應的整改措施，做好外聘兼職教師隊伍建設工作，進(jìn)一步改善教師隊伍結構。
三、強化崗位管理，穩步推進(jìn)人事分配制度改革
1、推行目標管理。為適應校院兩級管理和工作重心下移的需要，認真做好院（部）、部門(mén)年度目標管理的考核工作。
2、做好第四輪處科級機構設置及處科級干部崗位職數調整方案的實(shí)施工作，組織開(kāi)展第二輪專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位分級聘用、各類(lèi)崗位分類(lèi)考核、教輔崗位分類(lèi)設置等工作。
3、按國家和省相關(guān)政策，全面啟動(dòng)我�？�(jì)效工資制度，認真落實(shí)我�；A性和獎勵性績(jì)效工資實(shí)施方案。
4、認真做好教職工（包括合同制聘用人員）年度考核工作，組織開(kāi)展人事代理和合同制聘用人員的聘期考核及續聘等工作，做好各類(lèi)人員調配、輪崗、辭職等手續辦理工作。
5、做好在職及離退休人員工資、津（補）貼及相關(guān)福利的審核發(fā)放，規范校本部合同制人員的聘用、工資福利及檔案管理，認真辦理擬退休人員的退休手續、做好退休工資的審核報批等工作。
四、其他工作
1、推進(jìn)人力資源信息化建設。適時(shí)啟動(dòng)我校人力資源信息管理系統二期工程，做好人事處網(wǎng)站建設工作；做好全校人事人才、師資隊伍、工資福利等信息的統計與上報，數據庫采集，法人年檢等工作。
2、加強干部人事檔案管理。按照國家一級干部人事檔案室建設目標和標準，加強干部人事檔案室的軟硬件建設；做好各類(lèi)人員檔案的日常管理和服務(wù)等工作。
員工工作計劃 篇2
(一) 班前準備工作
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。
2、服從領(lǐng)導開(kāi)檔前衛生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀(guān)念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二) 班中接待
1、 熱情迎客，主動(dòng)招呼，堅持禮貌用語(yǔ)。
班前會(huì )后迅速進(jìn)崗，精神飽滿(mǎn)，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。
當顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：先生/小姐，中午好/晚上好，幾位并拉椅讓座。 撤筷套，問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫(xiě)明臺號，人數，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到四個(gè)不要：不要同一口味，不要同一原料，不要同一烹調方法，不要同一盛器。
(3)不同對象，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時(shí)間，蒸煮時(shí)間長(cháng)的菜要事先同客人做好解釋?zhuān)岊櫩陀行睦頊蕚洹?/p>
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭取時(shí)間，但也必須尊重客人自選。
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復一遍，核對無(wú)誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的推銷(xiāo)介紹成功了。
3、按序上菜，操作無(wú)誤。
首先根據點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。
(3)上菜時(shí)必須核對點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺，尋找領(lǐng)導的指令)，堅持做到A，上菜報名B，擺放到位C，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開(kāi)。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。
(7)根據情況上水果盤(pán)。
4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)適當的時(shí)候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛生。
(2)觀(guān)察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過(guò)長(cháng)的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門(mén)聯(lián)系或部門(mén)領(lǐng)導聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問(wèn)題，要態(tài)度虛心，誠懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記住一句好話(huà)使人笑，一句閑話(huà)使人跳的奧理，在處理不了的情況下請示領(lǐng)導。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無(wú)誤，代客買(mǎi)單。做到收，找，唱票，買(mǎi)單
后做到禮貌：謝謝。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類(lèi)擺放，強調大小分開(kāi)，輕拿輕放，送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班值班工作標準要求操作。檢查火苗隱患，安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中，使用托盤(pán)。要自覺(jué)習慣性的勤巡臺，時(shí)刻留意顧客的就餐，舉止，示意服務(wù)。要有靈活機動(dòng)性，有應變能力性，空閑多與顧客溝通關(guān)系。
禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ)，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做合格的好員工。
員工工作計劃 篇3
時(shí)光總是悄然而逝，一晃我在教育崗位上已經(jīng)工作第十五個(gè)年頭了�；仨畮啄陙�(lái)，我用真誠執著(zhù)的愛(ài)對待每一位學(xué)生，用樸實(shí)無(wú)華的情描繪著(zhù)自己夢(mèng)想的畫(huà)卷。神圣的三尺講臺又銘記著(zhù)我多少心酸，執著(zhù)的愛(ài)、無(wú)悔的追求伴隨著(zhù)我走向每一個(gè)起點(diǎn)。新的學(xué)期將會(huì )對人是一次新的挑戰，本學(xué)期計劃如下：
一、大膽放手，培養小干部
一個(gè)班集體是否有團結向上的凝聚力，不但要靠老師和同學(xué)們的一致努力，還要有一個(gè)負責任有能力的小干部。小學(xué)生的榜樣心理很強，所以選出有責任心、上進(jìn)心、學(xué)習成績(jì)較好、大公無(wú)私的小干部很重要。
開(kāi)學(xué)的第一天，我把班干部的職務(wù)寫(xiě)在黑板上，并提出競爭上崗，要求自愿報名，每個(gè)同學(xué)都可以報名當班干部，同時(shí)也都有機會(huì )當選班干部。然后是由老師公布報名的情況，等給大家一段互相觀(guān)察討論的時(shí)間后，民主選舉產(chǎn)生班干部，這樣使很多同學(xué)不會(huì )因為當班干部鬧情緒，同時(shí)符合公平公開(kāi)公正的原則。對于那些不能入選的同學(xué)也可以培養其抗挫折的能力。
小干部們選出來(lái)了。我告訴他們，這可不是戴個(gè)標志牌那么簡(jiǎn)單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無(wú)條件退出干部隊伍。讓小干部產(chǎn)生“憂(yōu)患意識”，極大的促進(jìn)了他們的工作積極性，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，小干部的積極性感染著(zhù)同學(xué)們，榜樣的作用激勵著(zhù)同學(xué)們。
二、少批評多鼓勵
教師這一職業(yè)是特殊的，因為他面對的是一群活蹦亂跳、好奇無(wú)知的孩子，他們缺乏對是非的判斷能力，需要老師的幫助和指引。所以我在處理班中事件時(shí)，總是盡量冷靜思考抓住時(shí)機進(jìn)行教育。我班王子睿同學(xué)學(xué)習成績(jì)中等，和同學(xué)關(guān)系也很融洽，但是就是不遵守紀律，打鬧還經(jīng)常給班里減分。開(kāi)始時(shí)我也和他發(fā)脾氣，但我發(fā)現效果不太好，經(jīng)過(guò)我細心觀(guān)察發(fā)現他很想當體委。
于是我讓他當臨時(shí)體委，這對他的紀律是一次考驗，當體委就要以身作則，他有了一定的進(jìn)步，違反紀律的次數明顯減少了。過(guò)了一段時(shí)間我又發(fā)現這個(gè)孩子自尊心很強，可是他坐在老師講桌邊好像傷害了他的自尊心，他好像怕大家看不起他，總是大聲說(shuō)話(huà)或者出些怪聲吸引大家的注意力，我經(jīng)過(guò)再三思考決定讓他回到集體的隊伍里面去，給他調了座位，果然他變了。我很高興還不時(shí)的鼓勵他，他也很注意自己的一舉一動(dòng)有沒(méi)有違反紀律了。
三、用理解代替懲罰
“人是不可能不犯錯誤的，只要能正確認識它、改掉它，就是可取的�！蹦敲磳τ谧钥啬芰^差的學(xué)生來(lái)說(shuō)，犯錯誤更是難以避免的了。所以我們做教師的不要把學(xué)生犯的錯誤看成一件不可救藥的事，而應該去包容他們，努力幫助他們，培養他們辨別是非的能力，讓他們認識錯誤并改正它。
所以當我看到學(xué)生犯錯誤時(shí)，我總是盡量淡化，為學(xué)生留有一定的自尊心，以便更好的開(kāi)展教育。在平時(shí)我更重視包容他們的不足，上操時(shí)有的同學(xué)總是說(shuō)話(huà)，我就慢慢的走到他們的身邊站一會(huì )，他就會(huì )明白自己做錯了。課上誰(shuí)搞小動(dòng)作我很少直接點(diǎn)名批評，而是用目光告訴他應該認真聽(tīng)講，學(xué)生通常會(huì )愧疚似的低下頭。長(cháng)期下來(lái)，我和學(xué)生彼此理解，班里越來(lái)越和睦。
四、幫助學(xué)困生樹(shù)立信心
隨著(zhù)新課程改革的不斷深化，對班主任的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。班主任不僅是知識的傳播者，還是班級的組織者、管理者、班集體的創(chuàng )建者。我努力做到對待學(xué)困生有足夠的耐心和愛(ài)心，我覺(jué)得這一點(diǎn)對班主任來(lái)說(shuō)很重要。愛(ài)能融化冰雪，愛(ài)能打開(kāi)人們心靈，愛(ài)能縮短人的距離，愛(ài)能使一切不能變成可能。自從我踏上工作崗位以來(lái)我一直用這份愛(ài)來(lái)縮短融化師生間的距離，同時(shí)我也從中享受這份真摯的師生間的感情。從而使學(xué)困生在不同程度上都有一定的進(jìn)步。
現在，我覺(jué)得自己已漸漸的融化到孩子們之中。他們點(diǎn)滴的進(jìn)步，會(huì )給我帶來(lái)無(wú)窮的欣喜與滿(mǎn)足。無(wú)論他們走到哪里，都帶著(zhù)我的理想，帶著(zhù)我的祝愿，更帶著(zhù)我的牽掛和執著(zhù)的愛(ài)。我真想化作一對堅實(shí)的翅膀，讓他們能早日在美麗的天空中翱翔。我還想化作一片綠葉，幫助他們早日長(cháng)成參天大樹(shù)，成為國之棟梁。
員工工作計劃 篇4
我是一個(gè)保險銷(xiāo)售團隊的管理者，去年，我們團隊在中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，并做出了詳細的工作總結。在此基礎上，公司總結去年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下保險銷(xiāo)售工作計劃：
年度銷(xiāo)售工作計劃中共有三方面的內容：
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的'承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3 名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
員工工作計劃 篇5
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
保險公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入****萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入****萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
員工工作計劃 篇6
班級作為一個(gè)集體，宣傳工作不容忽視。只有通過(guò)各種宣傳，才能更好的被外界所了解和知曉我們班的良好學(xué)習作風(fēng)和各種值得其他同學(xué)學(xué)習的方面�，F擬訂班級宣傳計劃，用來(lái)鞭策自己和監督自己使自己的工作做的更好更完善!
計劃如下：
1、首先，作為宣傳委員，要以德服人。努力加深自己的自身修養和道德素質(zhì)以及努力學(xué)習科學(xué)文化知識。
2、發(fā)現本班的好人好事及時(shí)發(fā)動(dòng)輿論工具向外界宣傳，為班上樹(shù)立良好的學(xué)習榜樣。
3、負責起稿本班上的活動(dòng)計劃和活動(dòng)總結。
4、積極向本班同學(xué)傳達學(xué)生會(huì )和系里的各種工作指示，配合宣傳工作，并把其他班上的良好作風(fēng)向班上同學(xué)推薦，并鼓動(dòng)同學(xué)們向他們學(xué)習。
5、及時(shí)地將準確、有用的信息最好、最快地傳遞給大家。
6、積極配合組織委員，團支部書(shū)記，做好團支部工作，搞好宣傳報道。
7、及時(shí)學(xué)習，表彰先進(jìn)，樹(shù)立正氣，積極宣傳共青團員中涌現的好人好事。
8、完成其他日常性工作，積極參加各種活動(dòng)。
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