新年工作計劃范文合集6篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編為大家整理的新年工作計劃6篇,希望能夠幫助到大家。
新年工作計劃 篇1
一、本職,愛(ài)崗敬業(yè)
客服人員,我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當同事遇到需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放下休息,工作計劃,堅決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。電信基層客服人員,我體會(huì )到理論學(xué)習是任務(wù),是職責,更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習,努力理論,強化思維潛力,注重用理論,用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐,學(xué)習目的再于應用,以理論的,了和解決的潛力,了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái),我注重把理論轉化為的科學(xué)思維方法,轉化為對工作的把握,轉化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計劃理論學(xué)習。不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔,自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習;是按的學(xué)習計劃,個(gè)人自學(xué),發(fā)揚“釘子”精神,擠學(xué),工作與學(xué)習的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習,不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中,我會(huì )發(fā)揚我在的工作,我會(huì )努力的工作,在工作中好和客戶(hù)的關(guān)系,用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的,讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
工作,干一行愛(ài)一行,我的工作十分的熱愛(ài)了,我會(huì )在今后的工作中的努力,為公司的發(fā)展的努力!
。ㄒ唬、選好、選對作好活動(dòng)的代理
4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶(hù)流失。
5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶(hù),提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷(xiāo)售,所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜,全面啟動(dòng)市場(chǎng),全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
。ǘR心協(xié)力,爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著(zhù)**經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場(chǎng)競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作,對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng),五客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次,其余每月持續電話(huà)回訪(fǎng),有必要再上門(mén)回訪(fǎng),較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際狀況,我們在元宵節還為三以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。透過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò ),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶(hù)的新需求,從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴,贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系:1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng),根據實(shí)際狀況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶(hù)維:1)定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或信息拜訪(fǎng);2)節日祝福(信息);2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護透過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)1)做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或信息拜訪(fǎng)一次(根據用戶(hù)的要求),回訪(fǎng)要有資料,有落實(shí),可能的方便用戶(hù)。2)話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要,對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。3)生日祝福、節日祝福(針對不一樣用戶(hù),要有實(shí)用的東西)。4)挖掘高端用戶(hù)消費潛力,做
好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據不一樣用戶(hù)的需求,為用戶(hù)帶給幫忙)6)定期的上門(mén)走訪(fǎng)。四、活動(dòng):公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應信息告知用戶(hù),重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。
新年工作計劃 篇2
20xx年已經(jīng)快要過(guò)去,雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想,但那只能代表過(guò)去,為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn),新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
我負責的是外省市場(chǎng),根據公司分解的任務(wù),明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn),新開(kāi)發(fā)縣級客戶(hù)20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶(hù)這塊,一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶(hù)是我的重點(diǎn)目標,針對這類(lèi)客戶(hù),首次進(jìn)貨必須達到3萬(wàn)以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶(hù)首次進(jìn)貨必須達到5萬(wàn),力爭在八月份之前客戶(hù)量達到 10個(gè),下面是計劃的內容和實(shí)施:
1。每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有2~3個(gè)意向客戶(hù),給下個(gè)月工作做好基礎工作。
2。一周一小結,每月一大結,及時(shí)的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓。
3。一天拜訪(fǎng)量至少20家以上,見(jiàn)客戶(hù)之前保持積極心態(tài),認真的走訪(fǎng)每一家,做到盡職盡責。
4。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶(hù)我就強勢,遇到強勢的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠(chǎng)家,堅定自己的立場(chǎng)。
5。在維護老客戶(hù)這塊,客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著(zhù)誠信,讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時(shí)缺少溝通,純屬合作伙伴性質(zhì),以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6。經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話(huà)就閑聊。
7。自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶(hù),自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì )沉著(zhù)冷靜,慢慢學(xué)會(huì )獨立,不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長(cháng)。
8。每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶(hù)。遇到挫折和小打擊應該及時(shí)調整,杜絕消極,悲觀(guān)態(tài)度,做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪(fǎng)的'數量多了總存在我們的客戶(hù)。
9。為了今年的銷(xiāo)售任務(wù),我要努力爭取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶(hù),以保證每個(gè)月固定的應有量,為下半年打好牢固的基礎,以至于不會(huì )造成去年那局勢,別人搞活動(dòng),我這邊沒(méi)客戶(hù),只能眼睜睜的看著(zhù)別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
以上就是我20xx年的銷(xiāo)售工作計劃,在實(shí)際的工作中,肯定會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )努力克服困難,遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通,不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō),我現在身上有著(zhù)太多的不足之處,需要領(lǐng)導和同事多多指出,我會(huì )用最快的速度改正,我相信自己能夠做到最好,這也是我應該做好的。
新年工作計劃 篇3
根據協(xié)會(huì )章程和協(xié)會(huì )部門(mén)工作職責規定,現提出市房協(xié)20xx年度工作計劃,旨在當好政府的參謀和助手,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用;認真履行代表本行業(yè)企業(yè)利益的義務(wù),維護會(huì )員單位合法利益,切實(shí)為企業(yè)做好服務(wù)工作;積極創(chuàng )造條件協(xié)助企業(yè)拓展市場(chǎng),加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展;進(jìn)一步加強行業(yè)的凝聚力。
一、協(xié)會(huì )秘書(shū)處工作
1、依據有關(guān)規定,進(jìn)一步建立、完善協(xié)會(huì )工作機構內部管理規定、制度和工作程序。
2、進(jìn)一步完善會(huì )員吸收、退出以及會(huì )籍管理機制;完善會(huì )員單位基本情況、業(yè)績(jì)的電子文檔,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù);積極設法在條件具備時(shí)與會(huì )員單位聯(lián)網(wǎng),建立信息交流溝通平臺。
3、進(jìn)一步做好市房地產(chǎn)局“合肥住宅房地產(chǎn)信息網(wǎng)”中的行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)頁(yè)的信息和工作動(dòng)態(tài)的發(fā)布、管理。
4、充分發(fā)揮協(xié)會(huì )仲裁工作站、法律事務(wù)部的作用,進(jìn)一步加強與司法部門(mén)、仲裁委和政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,拓寬會(huì )員單位依法經(jīng)營(yíng)和法律救濟渠道;及時(shí)了解、掌握并反映會(huì )員單位的訴求,調解、協(xié)調會(huì )員之間,會(huì )員與非會(huì )員之間,會(huì )員與消費者之間,涉及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的爭議,適時(shí)地提供法律幫助,維護會(huì )員單位的合法權益,幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。
5、完成房地產(chǎn)業(yè)法律事務(wù)問(wèn)卷調查、數據資料的分析、論證,并提出建議、方案的工作,組織房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)法律法規宣傳、專(zhuān)題講座、報告會(huì )。
6、加強輿論宣傳力度,對會(huì )員單位成功的經(jīng)驗、好的做法以及協(xié)會(huì )的工作,適時(shí)的組織宣傳報道、推廣。
7、加強與各級新聞媒體的聯(lián)系、溝通和合作。理順以往與有關(guān)媒體、網(wǎng)站的協(xié)作關(guān)系;嚴格與有關(guān)媒體、網(wǎng)站、單位等聯(lián)辦、協(xié)辦的程序和管理,為會(huì )員單位合法經(jīng)營(yíng)提供良好的輿論氛圍。
8、繼續認真的辦好《合肥房地產(chǎn)》期刊;加強對《房地產(chǎn)年鑒》的編撰的監督指導,確保質(zhì)量和內容的準確完整。
9、組織開(kāi)展企業(yè)文化宣傳活動(dòng),根據有關(guān)會(huì )員單位的發(fā)展需求,由協(xié)會(huì )和企業(yè)合作主辦攝影、書(shū)法等大賽活動(dòng),展示行業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化。
10、根據工作需要適時(shí)召開(kāi)會(huì )長(cháng)(擴大)會(huì )議,召開(kāi)年度常務(wù)理事(擴大)會(huì )議,報告總結工作,提出年度或階段性工作計劃。
二、行業(yè)發(fā)展處工作
1、召開(kāi)專(zhuān)家委員會(huì )主任(擴大)會(huì )議,研究部署20xx年工作計劃;確定研究課題、項目;積極開(kāi)展工作,為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)做好服務(wù)。
2、積極協(xié)調、籌建住宅產(chǎn)業(yè)現代化、產(chǎn)權產(chǎn)籍、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)委員會(huì ),拓展協(xié)會(huì )工作范圍。
3、組織對住宅產(chǎn)業(yè)化宣傳活動(dòng)、開(kāi)展信息咨詢(xún)、專(zhuān)題論壇、專(zhuān)題報告會(huì )、論文評選和專(zhuān)業(yè)崗位的上崗培訓等工作。
4、深入企業(yè)開(kāi)展調研,適時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)提出意見(jiàn)和建議,盡力為企業(yè)排憂(yōu)解難。
5、組織會(huì )員單位參加境內外學(xué)習考察和行業(yè)交流活動(dòng);加強與兄弟省市房協(xié)和長(cháng)三角房協(xié)的聯(lián)系活動(dòng)。交流經(jīng)驗,討論問(wèn)題,互通信息。
6、繼續承辦“安徽住宅交易會(huì )”活動(dòng);組織房地產(chǎn)企業(yè)積極參加社會(huì )公益活動(dòng)。
7、繼續籌建服務(wù)于開(kāi)發(fā)企業(yè)的有關(guān)公司。
三、財務(wù)處工作
1、進(jìn)一步建立健全、完善財務(wù)管理制度,并嚴格執行。
2、根據協(xié)會(huì )章程規定,進(jìn)一步加強會(huì )費的收繳和補繳工作;嚴格會(huì )費的使用管理,自覺(jué)接受會(huì )員代表大會(huì )和會(huì )員單位的監督檢查。
3、嚴格執行《民間非營(yíng)利組織會(huì )計制度》的規定,認真做好經(jīng)費收支月報、季報、年報工作。
4、進(jìn)一步加強協(xié)會(huì )資金和資產(chǎn)的管理,精打細算,接受有關(guān)部門(mén)和會(huì )員代表大會(huì )的督查。
四、其他工作
1、完成中房協(xié)、省房協(xié)組織的相關(guān)活動(dòng)和交辦的工作任務(wù)。
2、配合協(xié)助行業(yè)主管部門(mén)組織開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)。
新年工作計劃 篇4
各位員工,各位領(lǐng)導:
大家好!
首先,我代表全體員工感謝*總,能給我們這樣一個(gè)機會(huì ),大家濟濟一堂,回顧過(guò)去,展望未來(lái)。
今年是我們雪尼爾車(chē)間遷入新廠(chǎng)房的第一年,也是面對諸多困難與波折的一年。但是在公司領(lǐng)導的正確指揮下,在各部門(mén)的配合下,在全體員工的努力下,我們依然較好完成了今年度的生產(chǎn)銷(xiāo)售任務(wù)。為了能在來(lái)年的工作中更上一層樓,總結經(jīng)驗,吸取教訓,現對**年工作總結如下。
一. 加強生產(chǎn)管理。
其中特別強調了現場(chǎng)管理,明確了工作現場(chǎng)各物品的擺防以及廢料的清掃等問(wèn)題,并且認真組織各班組實(shí)施,嚴格執行。
二. 加強班組長(cháng)隊伍的建設。
通過(guò)每周例會(huì )制度將公司的創(chuàng )業(yè)精神及各項管理措施傳達到各部門(mén)及班組。使基層領(lǐng)導隊伍真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標,筑建大家以廠(chǎng)為家的思想。并且使原先上下溝通不通暢的問(wèn)題有了很大的改善。
三. 狠抓質(zhì)量不放松。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命力,在過(guò)去一年中,我們始終貫徹質(zhì)量第一,信譽(yù)至上的原則,狠抓質(zhì)量管理。但是也曾經(jīng)出現某些員工在生產(chǎn)過(guò)程中只求量,不求質(zhì)的情況,對此我們已經(jīng)責令有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行整改,嚴防此類(lèi)情況再次發(fā)生。并加強了車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查力度,強化生產(chǎn)技術(shù)管理力度,從而使情況明顯好轉。
四. 新設備成功投產(chǎn)。
**年度我們雪尼爾車(chē)間引進(jìn)了一批新設備,通過(guò)全體員工的努力,現在這批設備已經(jīng)完全投入到正常生產(chǎn)中,使得紗線(xiàn)產(chǎn)量大幅上升,率創(chuàng )新高。
**年雖然取得了一定的成績(jì),但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足,為了能在新的一年中取得更好的成績(jì),有必要對來(lái)年的工作做一個(gè)總體的規劃。
一.進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,維護企業(yè)形象。目前紗線(xiàn)市場(chǎng)競爭日趨激烈,各廠(chǎng)家為確保銷(xiāo)量、占領(lǐng)市場(chǎng)都更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量,為維護公司形象,我們將把質(zhì)量管理工作作為08年工作的重中之重。同時(shí)在員工中牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識,加強對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監督。
二.加強了班組長(cháng)隊伍的建設。班組長(cháng)是車(chē)間里的現場(chǎng)管理人員,其工作直接影響車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量。因此,在08年的工作中,我們將重點(diǎn)加強了班組長(cháng)的培訓與學(xué)習,使他們真正發(fā)揮現場(chǎng)領(lǐng)導和模范帶頭作用。
三.穩定員工隊伍,提高員工思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。員工是企業(yè)里的一線(xiàn)操作人員,加強員工培訓,打造一只高素質(zhì)的隊伍,不但能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量,還能提升企業(yè)的形象,形成良好的企業(yè)文化。
四.加強設備維護管理,切實(shí)降低生產(chǎn)成本。上一年度,我們引進(jìn)了許多新設備,并且已經(jīng)全部投產(chǎn)成功。08年我們的任務(wù)將轉移到如何保養維護好生產(chǎn)設備,要從硬件上保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與產(chǎn)量。
以上就是我的報告,相信在大家共同的努力下,我們遠峰公司一定能夠在新的一年里產(chǎn)銷(xiāo)兩旺,事業(yè)蒸蒸日上。
最后祝愿全體員工新年快樂(lè ),工作順利,合家幸福!! 謝謝大家!!
新年工作計劃 篇5
20xx年,是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jì)效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場(chǎng)脈搏,揚長(cháng)避短,圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動(dòng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(cháng)考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄的存款業(yè)務(wù)不松懈,穩扎穩打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。20xx年開(kāi)門(mén)的第一季度是一年的營(yíng)銷(xiāo)旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機遇取得勝利,是來(lái)年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來(lái)”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(cháng)。第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,只要發(fā)現有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng),采取多種的方式聯(lián)系客戶(hù),爭取挖轉資金。其次,利用春節資金大量回籠的時(shí)機,及時(shí)發(fā)現和追蹤客戶(hù)的資金流向,將短期游資變成長(cháng)期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標語(yǔ)等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)。
其次,“穩得住”,穩得住的關(guān)鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風(fēng)險。根據目前的統計數據,一季度我分理處共計有數百萬(wàn)的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒20xx年營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗,采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶(hù)、向客戶(hù)贈送營(yíng)銷(xiāo)禮品等方式,至少穩定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財的雙向計算產(chǎn)品,時(shí)間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動(dòng)性要求較高的客戶(hù)。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售,作為存款的有益補充,也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(cháng)的目的。
二、結合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,以卡引存,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區繁華地段,交通便利商戶(hù)林立,每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù)。以新增的商友卡為媒介,可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶(hù)轉賬pos新增工作,同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項目是女人城的商友卡商戶(hù)拓展工作,具體工作從20xx年11月份開(kāi)始進(jìn)行商戶(hù)摸底宣傳,20xx年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶(hù)群,在來(lái)年由網(wǎng)點(diǎn)負責人牽頭、客戶(hù)經(jīng)理負責進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí),加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。通過(guò)細分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標和任務(wù)計劃,充分利用績(jì)效工資考核方案的有力平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,表?yè)P先進(jìn)、激勵后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平,規范服務(wù),爭創(chuàng )一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規范服務(wù),根據總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急,從細節上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次、加強員工的培訓學(xué)習,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習、專(zhuān)題培訓、交流學(xué)習等營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,提高員工的凝聚力和戰斗力。
再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶(hù),減輕柜臺壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
新年工作計劃 篇6
轉眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快三個(gè)年頭,面對竟爭激烈而有現實(shí)的社會(huì ),生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習,讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務(wù)調度分派各職員工必須履行工廠(chǎng)員工應盡義務(wù)和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務(wù)可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。
2.制訂部門(mén)職員工管理規范,加強職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求
3.各職員工應按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠(chǎng)考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書(shū)面檢討;
4.工作方法改善:加強部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩定人員流失。
5.工程設計管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績(jì),全面提高自己。
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