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電子商務(wù)策劃方案

時(shí)間:2021-08-03 11:20:30 方案 我要投稿

電子商務(wù)策劃方案精選

  為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,常常需要預先準備方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的電子商務(wù)策劃方案精選,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

電子商務(wù)策劃方案精選

電子商務(wù)策劃方案精選1

  一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性

  現在網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展已呈現商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng )造無(wú)限商機,降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶(hù)服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò )已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展,企業(yè)規模的進(jìn)一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

  作為專(zhuān)業(yè)的從事數碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的大型企業(yè),數碼產(chǎn)品有限公司更需要建設好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來(lái)配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)結盟數碼產(chǎn)品有限公司。

  二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象

  (1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶(hù)和供應商。

  按客戶(hù)的區域市場(chǎng)分析,表現為東強西弱,需求變化將具體體現為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區產(chǎn)品需求旺盛,個(gè)人和家庭用戶(hù)需求為主;經(jīng)濟欠發(fā)達西部地區需求較少。

  按客戶(hù)結構分析,因為數碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品,用戶(hù)主要集中在中青年和學(xué)生群體上,這個(gè)群體的需求較旺盛。

  (2)企業(yè)內部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個(gè)部門(mén)的人員可以通過(guò)網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和其他部門(mén)的處境,以更好地進(jìn)行協(xié)調。

  三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標

  (1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“數碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個(gè)以數碼產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的大型企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

  (2)充分利用網(wǎng)絡(luò )快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞,對公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報道。產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設計,既有報紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。

  (3)通過(guò)在線(xiàn)供求系統實(shí)現網(wǎng)上的供求信息的查詢(xún)、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現階段,傳統的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,為消費者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線(xiàn)獲得疑難的解答,在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。

  四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內容

  設計重心轉向以客戶(hù)為中心,圍繞客戶(hù)的需求層面有針對性的設計實(shí)用簡(jiǎn)潔的欄目及實(shí)用的功能,極大方便客戶(hù)了解企業(yè)的服務(wù),咨詢(xún)服務(wù)技術(shù)支持、問(wèn)題解答,個(gè)性化產(chǎn)品意見(jiàn)提出等一系列需求在數碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿(mǎn)足的過(guò)程;做到產(chǎn)品展示,服務(wù)技術(shù)支持,問(wèn)題,反饋意見(jiàn),加盟等為一體,充分幫助客戶(hù)體驗到數碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。

  五、網(wǎng)站整體結構

  1、網(wǎng)站的導航系統

  網(wǎng)站采用全局導航系統,訪(fǎng)問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構,方便他們在不同部門(mén)之間跳轉。

  2、功能模塊

  網(wǎng)站建設以界面的簡(jiǎn)潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為數碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個(gè)自主更新維護的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達到一次投資,長(cháng)期受益,降低成本的根本目的。

  3、網(wǎng)站首頁(yè)

  網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內容頁(yè),整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁(yè)面,系統可以調用最新的內容在首頁(yè)顯示。在內容上,首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn),推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機和活力。在設計上,注重協(xié)調各區域的主次關(guān)系,以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺(jué),吸引瀏覽者經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)數碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。

  4、主要欄目

  (1)關(guān)于數碼產(chǎn)品有限公司

  本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面,主要功能是宣傳企業(yè),通過(guò)對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使數碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶(hù)所熟悉、信賴(lài)。在頁(yè)面設計上,我們采用靈活運用多種動(dòng)畫(huà)效果,力求將數碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。

  (2)企業(yè)榮譽(yù)

  本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面,主要內容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書(shū)、通過(guò)的技術(shù)認證等信息,可以采用圖片加文字的表現手法。

  (3)企業(yè)動(dòng)態(tài)

  本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內容就是及時(shí)發(fā)布出數碼產(chǎn)品有限公司公司內部新聞、活動(dòng)。

  (4)產(chǎn)品介紹

  本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類(lèi)和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統來(lái)管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷,而且能給網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的.功能。

  (5)信息反饋

  信息反饋采用靜態(tài)頁(yè)面,實(shí)現方式為一個(gè)反饋表單,客戶(hù)可以在線(xiàn)填寫(xiě)表單信息,內容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?蛻(hù)可以選擇不同的反饋信息類(lèi)別,向不同的管理員發(fā)送反饋信息。

電子商務(wù)策劃方案精選2

  一、活動(dòng)簡(jiǎn)介:

  1、活動(dòng)概況:

  豐富我校大學(xué)生的校園文化生活,激發(fā)學(xué)生創(chuàng )新和設計的潛能,發(fā)掘優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)設計人才,提高同學(xué)們的網(wǎng)頁(yè)制作水平。

  推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,鼓勵企業(yè)團隊參與,展現公司實(shí)力,提升公司知名度。

  宣傳電商品牌,安福商務(wù)網(wǎng),提高電子商務(wù)協(xié)會(huì )的知名度。

  通過(guò)這項電商網(wǎng)頁(yè)設計大賽為電子商務(wù)的網(wǎng)站制作設計提供優(yōu)秀儲備人才,并為電商企業(yè)提供有實(shí)力的設計團隊開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。

  2、活動(dòng)名稱(chēng):莆田電子商務(wù)創(chuàng )意網(wǎng)頁(yè)設計大賽

  3、活動(dòng)主題:“創(chuàng )想設計,網(wǎng)化生活”

  4、活動(dòng)時(shí)間:年10~12月

  5、活動(dòng)地點(diǎn):莆田學(xué)院、湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院、社會(huì )團體等

  6、決賽地點(diǎn):莆田學(xué)院

  7、活動(dòng)對象:莆田市大中專(zhuān)院校、(莆院主)、企業(yè)團隊

  注:可個(gè)人參賽也可團隊參賽(不可多于3人)比賽分為校園組和職業(yè)組

  8、大賽網(wǎng)站:安福商務(wù)網(wǎng)

  二:活動(dòng)機構:

  1.主辦單位:共青團莆田市委、莆田市學(xué)生聯(lián)合會(huì )、莆田市電子商務(wù)協(xié)會(huì )

  2.策劃承辦單位:共青團莆田學(xué)院委員會(huì )、安福商務(wù)網(wǎng)

  三:活動(dòng)形式:

  1.參賽方式:可個(gè)人也可組隊參賽(團隊不超3人),參賽選手可選擇指導老師

  2.報名方式及時(shí)間:唯一指定網(wǎng)上報名(),統一報名截止時(shí)間:年11月28號。

  3.作品提交:

  網(wǎng)站提交作品以及個(gè)人(或團隊、企業(yè))信息和作品說(shuō)明。詳見(jiàn)()。

  作品提交截止時(shí)間年12月10號。

  四、比賽規則

  1、海選:

  作品要求:

  作品必須保證原創(chuàng )性,不得抄襲、套改或其他形式來(lái)使用他人作品參賽。不得發(fā)布誹謗反動(dòng)等內容。違者取消資格。

  網(wǎng)頁(yè)內容需根據電商的主題,形式上新穎獨特。頁(yè)面協(xié)調統一、內容豐富實(shí)用性強、有效運用網(wǎng)頁(yè)特效、網(wǎng)頁(yè)標志突出 導航明顯突出,快捷方便。

  作品格式:提交作品需為html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。

  設計要求:

  自由創(chuàng )作,但主題必須明確。

  制作軟件不限制,體現良好藝術(shù)性和實(shí)用性。

  要求原創(chuàng ),允許模仿但不可直接盜用他人模板。

  必須保留作品上使用到的源文件,以備檢查。

  參賽作品可以適應多種主流瀏覽器。

  2、決賽:根據活動(dòng)組織方確定的主題及要求進(jìn)行設計。

  3、評分規則:通過(guò)網(wǎng)絡(luò )投票方式及評委會(huì )打分方式進(jìn)行綜合性的考評,選出排名靠前的選手。

  4、評分標準:

  內容質(zhì)量:內容健康充實(shí),主題明確,形式新穎,構思獨特,實(shí)用性強。

  整體效果:版面。

  網(wǎng)頁(yè)創(chuàng )意:網(wǎng)頁(yè)獨具特色,布局新穎。

  色彩搭配:色彩圖文打牌協(xié)調,契合主題。

  方便快捷:可以適用于多種瀏覽器,顯示速度快。

  五、比賽流程

  1、活動(dòng)參賽報名。報名時(shí)間截止時(shí)間年11月28號

  2、收集參賽作品。參賽作品提交截止時(shí)間年12月10號

  3、參賽作品初選。初選及網(wǎng)絡(luò )投票時(shí)間年12月11號--年12月20號。

  1)由評委會(huì )對初賽作品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的復評篩選,并選出每組前20名作品

  2)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )投票階段,選出人氣指數最高的前10名進(jìn)入決賽。

  4、決賽及現場(chǎng)頒獎

  進(jìn)入決賽的選手將現場(chǎng)對其作品進(jìn)行介紹,并由評委會(huì )對各作品打分,綜合評分后評選出一、二、三等獎以及優(yōu)秀獎選 手,并現場(chǎng)頒獎。

電子商務(wù)策劃方案精選3

  一、市場(chǎng)前景分析

  旅游市場(chǎng)分析

  餐飲市場(chǎng)分析

  二、 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)分析

  網(wǎng)絡(luò )覆蓋了全球,縮短了人們之間的距離,帶來(lái)了許多方便,但是很多網(wǎng)站都沒(méi)有能存活下來(lái),很快被網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)所淘汰,被淹沒(méi)在網(wǎng)絡(luò )浪潮之中。

  1. 許多站點(diǎn)不注重盈利點(diǎn)和盈利周期,只想著(zhù)賺錢(qián),不善于選擇經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式;

  2. 站點(diǎn)的信息更新速度慢,信息有吸引力不強;

  3. 沒(méi)有自己的特點(diǎn),定信不明確,缺少一定的氣氛和感覺(jué);

  4. 服務(wù)水平不高,功能不全;

  5. 沒(méi)有抓住顧客的心理。

  三、 網(wǎng)站的戰略分析

  (一) 提供什么

  1.要獲得更大的發(fā)展,必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點(diǎn)、旅行社和賓館飯店,為想來(lái)蘇旅游的游客提供便利。

  2. 提供蘇州旅游景點(diǎn)和賓館飯店的分布圖;

  3. 提供最新的旅游線(xiàn)路;

  4.市場(chǎng)分析;

  5.介紹各類(lèi)優(yōu)惠信息。 (二)成功的因素

  1.較好的商業(yè)動(dòng)作模式及盈利模式;

  2.有價(jià)值的咨詢(xún)信息,有價(jià)值的市場(chǎng)分析;

  3.公平合理;

  4.網(wǎng)上訂購;

  5.網(wǎng)站人員廣泛,便于操作管理;

  6.充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動(dòng)全作;

  7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食;

  8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團旅游

  (三)憑什么盈利

  下江南旅游網(wǎng)是集咨詢(xún)、娛樂(lè )、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站,

  集顧客商家為一點(diǎn)的區域,是人們茶余飯后的體閑區,是現代生活的首選,人員潛力大,它給旅行社、賓館飯店帶來(lái)如下利益:

  1、獲取巨大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

  2、知名度迅速提升。

  3、為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更多的顧客。

  4、協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),使個(gè)商家的服務(wù)更加的全面。

  5、同時(shí),也給顧客帶來(lái)各種優(yōu)惠和利益及方便。

  第二部分

  四、 網(wǎng)站欄目架構

  1. 吳地文化

  2. 蘇州景點(diǎn)

  3. 預訂服務(wù)

  4. 天堂論壇

  5. 旅游常識

  6. 飲食文化

  7. 咨詢(xún)廣場(chǎng)

  8. 會(huì )員注冊:個(gè)人注冊和商家注冊

  9. 服務(wù)區

  五、 網(wǎng)站設計

  網(wǎng)頁(yè)的版面設計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同,以致于被埋沒(méi)在網(wǎng)絡(luò )的大海之中,故本網(wǎng)站將全方們設計一個(gè)令人回味的界面。

  1.優(yōu)化視圖設計,插入動(dòng)畫(huà),但數量不能太多

  2.圖文并茂,色彩圖片、文字合理搭配,在保持網(wǎng)頁(yè)整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨特品味,造出一些亮點(diǎn)。

  3. 網(wǎng)讓導航欄的設計,使整個(gè)網(wǎng)站的組織形式清晰,并保證頁(yè)面不單調

  4. 網(wǎng)站設計真正做到以服務(wù)顧客為核心。

  5.及時(shí)和定期與每日更新信息。

  六、風(fēng)店的特點(diǎn)

  個(gè)性化,應用靈活,功能強大,可擴展性、實(shí)用性強。宣傳效果佳,成本低廉,服務(wù)優(yōu),維護有保障,便于操作,立足于服務(wù),立足于提高人們的生活水平。

  七、 網(wǎng)站的維護

  1.時(shí)時(shí)監控,若軟硬件出現問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行評估并在24小進(jìn)內解決。

  2.備份數據,優(yōu)化數據庫設計

  八、運營(yíng)事宜

  1.宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接,注重搜索引擎

  2.與商家保持聯(lián)系,取得他們的支持,獲取網(wǎng)頁(yè)素材和市場(chǎng)信息

  3.通過(guò)制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣,配合商家的有關(guān)活動(dòng),增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內容,加大推廣力度,吸引蘇州人和來(lái)蘇州旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內能運轉起來(lái),以便為將來(lái)網(wǎng)站盈利作準備。

電子商務(wù)策劃方案精選4

  摘要:網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)在選擇新商品時(shí),首先要明確自己的目標,我的目標是在網(wǎng)上開(kāi)一家店鋪,主要營(yíng)銷(xiāo)精美首飾,目的是學(xué)習開(kāi)店技能,熟悉網(wǎng)絡(luò )交易,鍛煉自己,并且準備將產(chǎn)品作為一項長(cháng)期的事業(yè)發(fā)展。

  經(jīng)過(guò)對網(wǎng)上商店的調查報告,我做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的計劃:

  1.首先我要在腦海中想好要開(kāi)一家什么樣的店,尋找好的市場(chǎng),自己的商品有競爭力,才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮自己,因此我選擇了銷(xiāo)售精美首飾,也因為自己比較喜歡這一方面吧。

  2.選擇開(kāi)店平臺或者網(wǎng)站。我會(huì )選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶(hù)。在選擇網(wǎng)站時(shí),人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù),這一點(diǎn)會(huì )省很多金子,所以我會(huì )選擇免費開(kāi)店的平臺。節省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開(kāi)個(gè)店來(lái)賺一些!

  3.向網(wǎng)站申請開(kāi)設店鋪。我會(huì )詳細填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi),以便讓我的目標用戶(hù)可以準確找到我。然或我要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì )顯示個(gè)人資料,我會(huì )真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。

  4.進(jìn)貨。我會(huì )從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵,我的資金規劃是省錢(qián),因此我會(huì )進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉,讓顧客也樂(lè )于購買(mǎi)。

  5.登陸產(chǎn)品。我會(huì )把每件產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,而且會(huì )搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量會(huì )盡量好些,說(shuō)明也會(huì )盡量詳細,如果需要郵寄我會(huì )聲明由誰(shuí)負責郵費。還有非常重要的是設置價(jià)格,網(wǎng)上競價(jià)不同,我會(huì )先設置一個(gè)起始價(jià),買(mǎi)家由此向上出價(jià),起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣,但是起價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險,所以我會(huì )同時(shí)設置底價(jià),以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。

  6.營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升我店鋪的人氣,在開(kāi)店初期,我會(huì )適當地營(yíng)銷(xiāo)推廣,只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的,要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣,我會(huì )購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置,將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。

  7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出,我會(huì )及時(shí)并耐心回復。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì )盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!

  8.交易。成交后,網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式,我會(huì )根據約定方式進(jìn)行交易。絕對不會(huì )讓顧客不滿(mǎn)意。

  9.評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,我會(huì )安心對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家,據我了解,在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家,這是很正常的。作為賣(mài)家,我會(huì )保持一份和平的心態(tài),這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評,有時(shí)因為自己或其他原因,可能會(huì )在自己的信用記錄里出現差評的現象,我會(huì )安心面對,采取相應的補救措施,或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況,同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。

  10.售后服務(wù)。我認為完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,因此我會(huì )與客戶(hù)保持聯(lián)系,做好客戶(hù)管理工作。

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