營(yíng)銷(xiāo)方案模板匯編4篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一、內容摘要
策劃背景： 有一份統計表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以，減肥市場(chǎng)具有良好的遠景與潛力，市場(chǎng)容量極大。但是面對各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告，作為中小型女子美容院，在無(wú)資金進(jìn)行大規模廣告投進(jìn)的條件下，如何才能將自己所代理的減肥瘦身項目快速打開(kāi)市場(chǎng)格式，并且巧妙回避正在市場(chǎng)上進(jìn)行狂轟爛炸的競爭對手，終極取得令人滿(mǎn)足的利潤回報呢？
策劃思路：本項目要在“多快好省”的條件下獲得成功，必須進(jìn)行差異化策劃，整合各種有利資源，進(jìn)行“出奇制勝”，如此方為上策。通過(guò)對本項目的具體研究和判定，我提出了以下五步思路：第一、“綠化概念，差異定位”；第二、“軟文呼應，教育引導”，第三、“尋胖行動(dòng)，促銷(xiāo)發(fā)布”；第四、“客戶(hù)關(guān)聯(lián)，步步為贏(yíng)”；第五、“文化提升，營(yíng)造回屬”。以上五步思路，也可簡(jiǎn)稱(chēng)為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
案例簡(jiǎn)述：本策劃的主要思路和操縱過(guò)程如下：第一、“綠化概念，差異定位”，通過(guò)“立位”，給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的市場(chǎng)定位——“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥法”，以區別于其它競爭者；第二、“軟文呼應，教育引導”，在本地報紙媒體上進(jìn)行軟文廣告，通過(guò)“拋出”形象，對專(zhuān)業(yè)性和安全性的突出先容，樹(shù)立產(chǎn)品在消費者心目中的良好印象，形成認知度；第三、“尋胖行動(dòng)，促銷(xiāo)發(fā)布”，運用有效的促銷(xiāo)手段和優(yōu)惠政策，策劃出“尋胖大行動(dòng)”，把潛伏顧客“***” 策劃到美容院來(lái)；第四、“客戶(hù)關(guān)聯(lián)，步步為贏(yíng)”，通過(guò)在美容院老顧客群中的發(fā)動(dòng)，環(huán)環(huán)緊“扣”，促使她們主動(dòng)推薦和帶動(dòng)新客源，實(shí)現利益點(diǎn)；第五、“文化提升，營(yíng)造回屬”，在減肥項目取得初步成效時(shí)，不失時(shí)機的召開(kāi)“減肥慶功會(huì )”，邀請成功減肥的顧客上臺分享減肥經(jīng)歷，同時(shí)再次發(fā)動(dòng)新客源，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中，營(yíng)造出回屬感。通過(guò)此五大步驟的深進(jìn)與實(shí)施，終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項目時(shí)的傳播瓶頸，實(shí)現了經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的雙豐收。
二：策劃案例：
名流美容機構，是一家中小型專(zhuān)業(yè)女子美容機構，在20xx年6月，為了使美容業(yè)的“淡季”不淡，預備引進(jìn)一項新的營(yíng)養減肥法。但是，面對著(zhù)市面上各種減肥藥物的強大廣告攻勢，及各種健身會(huì )所所推出的運動(dòng)減肥法，在無(wú)力投進(jìn)較大廣告支持以取得傳播效果的條件下，該如何策劃創(chuàng )新，走出經(jīng)營(yíng)困境呢？
20xx年，我作為名流美容機構的顧問(wèn)，在面對以上題目時(shí)，首先開(kāi)始了具體的搜集、整理工作。
通過(guò)搜集發(fā)現：固然市場(chǎng)上各種減肥產(chǎn)品數不勝數，減肥廣告讓人眼花繚略冬但是，對于肥胖卻往往無(wú)能為力。傳統的減肥法，通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來(lái)達到減肥目的，但是肥胖的根源——脂肪堆積，卻沒(méi)有得到根本解決，也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用，馬上出現體重反彈的現象。同時(shí)由于錯誤的減肥方法導致身體性能?chē)乐負p傷，還輕易造成減肥后遺癥，有不少人在服用減肥藥后相繼出現頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀，導致人們不再相信減肥藥，針對于此，世界衛生組織提出了健康減肥的要求：不傷身、不腹瀉、不節食。所以有消費能力的“胖人”一族，都�？丛趯�(zhuān)業(yè)的美容院中，尋求到一種科學(xué)、健康、安全、公道且真實(shí)有效的減肥方法。
經(jīng)過(guò)對搜集、整理到的情況的綜合分析，我接下來(lái)進(jìn)行了深進(jìn)細致的判定工作。
多年來(lái)的各種減肥廣告，已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場(chǎng)，但是面對減肥傷身的麻煩，假如我們的項目能夠在彌補當前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢的條件下，有針對性的宣傳，并且通過(guò)策劃創(chuàng )新手段，有的放矢，一招致敵，堪稱(chēng)上策。
但是，從哪里創(chuàng )新，如何創(chuàng )新，通過(guò)哪些步驟創(chuàng )新呢？
根據搜集到的資料進(jìn)行有序整理和判定，并經(jīng)過(guò)反復的論證和思考，我為名流美容機構提出了以下五點(diǎn)創(chuàng )新策略：
“綠化概念，差異定位”：簡(jiǎn)稱(chēng)“立”法。通過(guò)對競爭產(chǎn)品的分析和判定，給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的定位——“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥法”，提煉出獨特的訴求點(diǎn)：專(zhuān)減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者！同時(shí)針對當前減肥市場(chǎng)的混略冬自我定位為“綠色針灸法”（不需要刺破表皮，無(wú)交叉感染、無(wú)痛苦）。以區別于其它減肥方法（技術(shù)）。
“軟文呼應，教育引導”：簡(jiǎn)稱(chēng)“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后，有針對性的選擇在本地報媒上進(jìn)行軟文廣告，通過(guò)“拋出”形象，從減肥顧客的角度，以真實(shí)的體驗故事，對“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥法”的專(zhuān)業(yè)性和安全性進(jìn)行突出先容，樹(shù)立本項目在消費者心目中的良好印象，同時(shí)對名流美容機構的品牌認知度也進(jìn)行了有效傳播。
“尋胖行動(dòng)，促銷(xiāo)發(fā)布”：簡(jiǎn)稱(chēng)“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒(méi)有白吃的午餐”，但是盡大多數人，尤其是女性朋友，卻經(jīng)常懷著(zhù)憧憬著(zhù)能意外獲得“白吃午餐”的.機會(huì )。假如說(shuō)剛才的“拋”法是正，那么這個(gè)“誘”法就是奇了，通過(guò)“拋”法拋出自己的專(zhuān)業(yè)性、安全性等品耪關(guān)性，“誘”法則通過(guò)有效的促銷(xiāo)手段和優(yōu)惠政策，把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機構來(lái)。
“客戶(hù)關(guān)聯(lián)，步步為贏(yíng)”：簡(jiǎn)稱(chēng)“扣”法，通過(guò)先前的“誘”法，把目標意向顧客吸引住后，這還不算，商家策劃的目的，在于追求利益最大化，如何彌補軟文廣告和促銷(xiāo)宣傳的不足呢？策劃人再通過(guò)“扣”法，在美容院老顧客群中進(jìn)行充分發(fā)動(dòng)，設置利益點(diǎn)，進(jìn)行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng )新策略，促使她們主動(dòng)推薦和帶來(lái)新客源，實(shí)現美容院與老顧客的多贏(yíng)。
“文化提升，營(yíng)造回屬”：簡(jiǎn)稱(chēng)“鎖”法，通過(guò)前面四個(gè)步驟的預設與呼應，如何才能把美容院的已有顧客的忠誠度培養起來(lái)，以促成更多的美容消費呢？我以為，營(yíng)造文化回屬感最為關(guān)鍵。所以，我建議在“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥法”取得初步成效時(shí)，不失時(shí)機的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會(huì )，邀請在本美容院內成功減肥的顧客上臺分享減肥經(jīng)歷，借助這個(gè)活動(dòng)一方面可以再次發(fā)掘、帶動(dòng)新客源，另一方面通過(guò)美容院企業(yè)文化的宣導，營(yíng)造出回屬感，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
一個(gè)成功的策劃案應該具備一定的虛構性。
美容行業(yè)，本身就是一個(gè)給予人夢(mèng)想和�？吹男袠I(yè)，在這個(gè)“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥”項目策劃中，我們通過(guò)有效的宣傳手段，將減肥瘦身與時(shí)尚、美麗、健康的概念完美結合起來(lái)，針對目標顧客群進(jìn)行形象的、超越現實(shí)的描述與傳播，使他們更加堅定了減肥的信念，而追求青春美麗、延緩朽減肥產(chǎn)品排行榜邁的夢(mèng)想。
一個(gè)成功的策劃案應該具有相對的超前性。
在本策劃案中，我們通過(guò)對當前減肥市場(chǎng)的綜合分析，開(kāi)創(chuàng )性的提出了“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥”的概念，首次提出了“專(zhuān)減各種頑固性肥胖和屢次減肥反彈者”，有力的強化訴求了自身的上風(fēng)，從競爭對手的圍攻中殺出一條門(mén)路，同時(shí)公然承諾與減肥顧客“簽訂6年不反彈”協(xié)議，這在美容減肥業(yè)內也是普軌荒的第一次。
一個(gè)成功的策劃案應該具有相對的新奇性。
為了突出“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥法”的專(zhuān)業(yè)性，我們通過(guò)在本地報媒上撰寫(xiě)軟文，以“逆反法”從消費者的角度進(jìn)行宣傳；同時(shí)拋出“尋胖大行動(dòng)”的促銷(xiāo)方案，凡是符合我們所尋的“胖”者的要求，都可以獲得免費減肥的名額，此策一出，即掀起軒然大波，名流迅速出名，為追求苗條美麗的人士所熟知�！罢焙稀捌妗眲�，創(chuàng )新不斷。同時(shí)再結合發(fā)動(dòng)老顧客帶動(dòng)而進(jìn)一步拓展客源，普軌荒的舉行“減肥慶功會(huì )”再造***。連環(huán)相扣，招招領(lǐng)先。
一個(gè)成功的策劃案應該具有可操縱性。
在本案實(shí)施上，我們制訂了嚴密的分工與協(xié)作計劃。在什么時(shí)候推出軟文報道，什么時(shí)候發(fā)布促銷(xiāo)廣告，在廣告發(fā)布后，誰(shuí)來(lái)負責接待咨詢(xún)，誰(shuí)來(lái)發(fā)動(dòng)美容院老顧客，如何預防“揩油”客戶(hù)，后期如何創(chuàng )新續進(jìn)……都安排專(zhuān)人負責，總體協(xié)調，只待侍“機”而謀。
首先，我們對“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥法”的健康理念和減肥原理進(jìn)行了深度提煉和總結，將中醫經(jīng)絡(luò )點(diǎn)***、推拿、耳***減肥和最新科學(xué)的營(yíng)養燃脂減肥法有效的結合起來(lái)，推出了針對26種頑固性肥胖的獨特減肥技術(shù)，以幫助減肥客戶(hù)找出失敗根源，訂立科學(xué)減肥計劃。針對各種以利尿、腹瀉、添加中樞神經(jīng)抑制劑等醫藥行業(yè)的減肥藥，我們的上風(fēng)在于“均衡營(yíng)養”，提出了“不傷身、不節食、不腹瀉、不乏力”四不原則；針對專(zhuān)業(yè)美容院近期流行的針灸減肥技術(shù)，我們考慮到很多美容客戶(hù)怕“針”的心理特征，提出了“綠色針灸減肥方法”的概念，即與旋磁美容儀器相結合，通過(guò)動(dòng)態(tài)磁能的作用，有效的刺激***位，達到不刺破表皮而具有針灸的同樣效果，杜盡了在減肥操縱過(guò)程中的交叉感染與美容師針刺不準的技術(shù)題目。
通過(guò)對各檔競爭產(chǎn)品（項目）的對比與差異化定位，我們終于有了自己的市場(chǎng)定位——“專(zhuān)減各種頑固性肥胖和多次減肥無(wú)效者”。
在此基礎上，我們首先抓緊對美容院的前臺接待的電話(huà)咨詢(xún)解答培訓及美容師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，20xx年6月中旬，在盤(pán)錦本地最受歡迎的《遼河晚報》上，刊登軟性報道文章發(fā)表在“健康·時(shí)尚”專(zhuān)版，通過(guò)對名流經(jīng)營(yíng)理念的專(zhuān)訪(fǎng)，重點(diǎn)先容了近期推出的“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥法”的專(zhuān)業(yè)性、安全性、實(shí)效性，結合對傳統減肥方法的比較，從專(zhuān)家的角度提醒愛(ài)美人士：減肥應該提倡科學(xué)、營(yíng)養、安全、公道及有效的方法�？浯笠浴罢钡钠放菩蜗髤⑴c，迅速在消費者心目中占占有利地位。
與此同時(shí)，我們又發(fā)布了“以奇制勝”的促銷(xiāo)廣告，面向社會(huì )公然征集20名體重達到或超過(guò)160斤以上的“胖”女士，只要打進(jìn)熱線(xiàn)并且符合條件者，都可以享受免費減肥的待遇，這個(gè)活動(dòng)，我們稱(chēng)為“尋胖大行動(dòng)”。
當然，天下沒(méi)有白吃的午餐，對于商家而言，這句話(huà)更是至理名言，免費減肥，也是面臨著(zhù)本錢(qián)消耗的，而現在消費者也是非常理性的，假如純粹的免費活動(dòng)，她也還會(huì )懷疑是否落進(jìn)了商家的圈套。所以，當尋求免費減肥的顧客被“誘”法吸引過(guò)來(lái)后，我們的前臺接待職員會(huì )真誠的告訴她，我們的促銷(xiāo)是免費，但是這個(gè)免費是有條件要求的，即在達到我們協(xié)議中的承諾的減肥效果后，顧客必須幫助推薦三位朋友前來(lái)消費，才可以獲得全部免費。由于我們率先推出了與顧客簽訂減肥協(xié)議，不達到承諾標準，盡不收費，所以，此舉固然有“誘”的成分，但是被“誘”來(lái)的顧客卻沒(méi)有多大的異議，由于協(xié)議的承諾，都感到相對放心。
當“尋胖大行動(dòng)”這個(gè)免費征集活動(dòng)開(kāi)始后，短短的十天之內，一下子來(lái)了20名準顧客，效果都非常理想，顧客滿(mǎn)足而來(lái)，滿(mǎn)足而往。再通過(guò)美容師的專(zhuān)業(yè)到位的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，有不少單純?yōu)闇p肥而來(lái)的顧客，也在美容院內進(jìn)行了其他美容項目消費。
7月初，我們考慮到，這時(shí)候，再做免費的廣告是不行了，接下來(lái)，我們又策劃了“先減肥再付款”的活動(dòng)，顧客來(lái)店減肥，只需要付少量定金，就可以享受全程減肥，并簽定協(xié)議，當達到協(xié)議效果時(shí)，再付足余款。（收取定金既是為了讓顧客真正配合你，不出現信心渙散的局面，同時(shí)也有效地減低了操縱風(fēng)險。）
通過(guò)以上兩個(gè)步步緊扣的活動(dòng)，使得名流美容機構在短短的一個(gè)月時(shí)間內，便快速聚集了近40名顧客，風(fēng)險流失率在20%（符合預計數據）。這兩個(gè)奇正合謀的關(guān)鍵性的策略，迅速打開(kāi)了盤(pán)錦健康減肥的新浪潮，提升了名流美容機構的品牌著(zhù)名度與美譽(yù)度，樹(shù)立了健康減肥專(zhuān)業(yè)機構的形象。
8月，我們又乘勝追擊，環(huán)環(huán)緊扣，通過(guò)成功的公關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，再次創(chuàng )下了另一個(gè)新高。為了深度發(fā)掘潛伏顧客群體，鼓勵與發(fā)動(dòng)客人帶動(dòng)客人，擴大名流的著(zhù)名度，解決廣告傳播的局限性。我們特別策劃了“健康減肥、離別肥胖”大型聯(lián)誼晚會(huì )，美其名曰減肥慶功會(huì )，鼓勵美容院的每位消費顧客都能帶動(dòng)她四周的肥胖朋友參加，同時(shí)面向社會(huì )公然召集參與名額，以獨特的晚會(huì )形式（文藝表演、互動(dòng)游戲、出色抽獎、減肥成功者先容經(jīng)驗、歡樂(lè )盛宴……）吸引了不少消費者電話(huà)咨詢(xún)，終極參與者超過(guò)80人。
在“健康減肥、離別肥胖”的聯(lián)誼會(huì )上，我們所提倡健康減肥理念，以其趣味性、真實(shí)性、參與性及健康知識性獲得了“重量級”嘉賓的一致認可，晚會(huì )結束，不少新客人當場(chǎng)下單交納減肥定金，當時(shí)火爆的場(chǎng)面，讓老總笑得差點(diǎn)合不攏嘴。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)施操縱，在眾多美容院都“慘淡經(jīng)營(yíng)”的美容淡季內，名流美容沙龍卻一枝獨秀，出盡風(fēng)頭，通過(guò)策劃創(chuàng )新，短期內發(fā)掘出新客戶(hù)50多名，創(chuàng )直接單項利潤6萬(wàn)元以上（其它美容消費未計）。
值得一提的是，正是由于看到名流美容機構的出色佳績(jì)，當地有些小型美容院，甚至打起了擦邊球，聲稱(chēng)自己是名流的分店，而欲圖借光名流的品牌而分得一杯羹，在這個(gè)時(shí)候，我們將“綠色經(jīng)絡(luò )營(yíng)養減肥法”的技術(shù)與市場(chǎng)模式整理出來(lái)，面對四周的城市進(jìn)行項目招商，以其“專(zhuān)減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者”的獨特賣(mài)點(diǎn)，一下子切中市場(chǎng)要脈，迎合了廣大美容院經(jīng)營(yíng)者的心理，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)策劃與品牌運作，效果非常好，讓同行大跌眼鏡。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
名稱(chēng)：云霧仙茗
廣告語(yǔ)：
1、情濃，茶更濃。
2、飲出生活甘苦，品味人生真諦。
目標人群：針對喜歡喝茶的中老年層，市場(chǎng)需求量較大。
一、合理的選址
商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒(méi)有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的地方有沒(méi)有顧客流這些顧客是否有購買(mǎi)我們商品的心理動(dòng)機。
茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性，歸納起來(lái)一般有以下地段：
1、繁華商業(yè)中心：這些地區商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復雜，購買(mǎi)頻率高，消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房?jì)r(jià)或租金的費用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬(wàn)不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書(shū)要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買(mǎi)，而且，為了走親訪(fǎng)友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來(lái)泡茶”是中國人的傳統禮節。賓館飯店群旁開(kāi)茶店，是比較劃得來(lái)的，房租不宜過(guò)高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營(yíng)大廳，從提高格調并可以與茶藝結合起來(lái)。
3、交通大道：這些地方人口流動(dòng)量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無(wú)形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛入門(mén)的客商最好不要盲目開(kāi)立茶店。
4、居民區：茶葉是居民消費的必需品，選擇居民區一般風(fēng)險較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也不盡相同。
a、老區：這些居民區帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡(jiǎn)樸的美德，茶葉不能過(guò)于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營(yíng)業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩定，信譽(yù)要好。
b、新區：這類(lèi)居民消費較超前，且物質(zhì)財富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營(yíng)者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業(yè)區：這類(lèi)人群是改革開(kāi)放先富起來(lái)的人，他們生活水平高、節奏快，這個(gè)地段開(kāi)茶葉店，品位應偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應高一點(diǎn)，要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(cháng)一些。
d、行業(yè)住區：現在有些城市，形成一種行業(yè)區，如離退休老干部區、教師區、明星區。茶葉經(jīng)營(yíng)者要根據不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
e、集貿市場(chǎng)：這些地方客流量大，但消費者大多數是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
f、學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門(mén)面不要過(guò)于豪華，品種要多一些，標價(jià)一定要偏低，營(yíng)業(yè)員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應大規模經(jīng)營(yíng)，適當經(jīng)營(yíng)一些紀念性包裝茶等等。
二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內裝飾主要是能激起顧客的購買(mǎi)動(dòng)機。
有以下幾個(gè)要素：
1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。
2、招牌：招牌是永久性的`廣告，要激發(fā)消費者的好奇心，引起消費者的注意，便于消費者記憶，同時(shí)也能體現茶店的格調，一般茶店大都采取傳統風(fēng)格，長(cháng)方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書(shū)寫(xiě)，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光，外面用醒目大字，構成現代氣息的招牌，具體則根據你所經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所而定。
3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現茶店的文化與藝術(shù)氣息。
4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買(mǎi)欲，櫥窗盡量設計大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內燈光要亮一些，擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫(huà)，且不斷的變動(dòng)。
5、店門(mén)：茶葉店的店門(mén)盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。
6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名：茶店的命名主要是體現經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與茶文化和諧的統一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結合自己的思維。
三、定價(jià)合理化
茶葉的銷(xiāo)售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題前期價(jià)格太高，通過(guò)媒介作用，消費者“望茶止步”�，F在由于競爭激烈，許多人又賣(mài)得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定生產(chǎn)成本價(jià)，在計算出經(jīng)營(yíng)成本及你的合理利潤，參考一下市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭。
四、搞好店內衛生與周?chē)h(huán)境
茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強烈的吸腐性，店內衛生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周?chē)h(huán)境要特別注意，看一看有沒(méi)有異味的物體在附近，如香水、酒類(lèi)等。
五、提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)
一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)，營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛，提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開(kāi)好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節。作為一個(gè)茶店營(yíng)業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì )一兩門(mén)外語(yǔ)，要掌握有關(guān)茶葉的專(zhuān)業(yè)知識，包括茶葉的種類(lèi)、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
六、建立規范的財務(wù)制度
經(jīng)營(yíng)必須建立規范的財務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營(yíng)業(yè)人員是誰(shuí)，都要做進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫存、優(yōu)惠、報損現金賬目，月末盤(pán)點(diǎn)，毫不留情。
七、建立嚴格的營(yíng)業(yè)制度
作為經(jīng)營(yíng)者必須要制定營(yíng)業(yè)制度，否則，管理就會(huì )混亂
�。ㄒ唬┰缟�8：00準時(shí)上崗搞好店內衛生，保持柜臺整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準備。
�。ǘ�8：30分準時(shí)開(kāi)業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。
�。ㄈI(yíng)業(yè)過(guò)程中做到：
1、微笑服務(wù)、舉止端莊；
2、售貨時(shí)做到準斤足兩，計價(jià)無(wú)誤，收款準確，唱收唱付，百問(wèn)不厭，百拿不厭；
3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；
4、遇到無(wú)理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說(shuō)明，熱情接待每一位顧客。
�。ㄋ模┫掳嗪�，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營(yíng)業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛生。
八、做好售后服務(wù)工作
營(yíng)業(yè)員在成交過(guò)程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門(mén)，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應建立顧客檔案，多聽(tīng)一聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。
九、做好廣告、促銷(xiāo)工作
廣告、促銷(xiāo)對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷(xiāo)應該多做，形式多樣，可以?xún)?yōu)惠，也可以按購買(mǎi)的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書(shū)等，不論廣告也好，促銷(xiāo)也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。
十、做好長(cháng)期作戰的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內質(zhì)、品位要一個(gè)相當的時(shí)間接受和評定過(guò)程，這樣，就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心，不要開(kāi)張幾個(gè)月或一年掙不到錢(qián)就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對顧客的要求不斷改善，雖然開(kāi)個(gè)茶葉店沒(méi)有八年抗戰那樣“論持久戰”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營(yíng)難以走出的誤區。
并逐步走向連鎖化：因現代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越規范，利潤越來(lái)越平均，如若你所經(jīng)營(yíng)一、二個(gè)茶店效益不錯，同時(shí)，又積累了許多無(wú)形資產(chǎn)，千萬(wàn)不能就地踏步，更不能把掙來(lái)的錢(qián)消費掉，應該總結成功的經(jīng)驗，培訓人才，把你的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)在逐步穩健的基礎上進(jìn)行同步擴張，走向連鎖化。這樣，可以節約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開(kāi)設連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項規章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)好的點(diǎn)進(jìn)行復制，這樣，你的企業(yè)就會(huì )不斷發(fā)展、壯大。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
(一）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
要對本汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)（如：提高市場(chǎng)占有率；擴大產(chǎn)品知名度；樹(shù)立規模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象），作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協(xié)調行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據市場(chǎng)的特征和行情變化，設計新的階段性方案。
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，然后說(shuō)明汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成敗對公司長(cháng)遠、近期利益對長(cháng)城系列的影響的重要性，要求公司各級人員及各環(huán)節部門(mén)達成共識，完成好任務(wù)，這一部分使得整個(gè)方案的目標方向非常明確、突出。
(二）、分析當前的汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認識。它是為指訂相應的.營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據的�！爸褐朔侥馨賾鸩淮�，因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：
1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
�、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
�、谑袌�(chǎng)成長(cháng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何，相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
�、巯M者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等。
積壓庫存形成原因
長(cháng)安商用政策性庫存
▲新車(chē)上市庫存
▲新站開(kāi)業(yè)強制性壓庫存“鋪底”
▲部分車(chē)型過(guò)保修期
工作人員疏忽
▲盲目訂購
▲車(chē)間索賠需求量預訂件的誤判
▲廠(chǎng)家預期消耗和實(shí)際表現不一致
▲顧問(wèn)推銷(xiāo)技巧缺失
不盲目訂貨
▲平衡服務(wù)中心和備件中心點(diǎn)的關(guān)系
▲按照訂貨流程的管理辦法和安全庫存的管理思想訂購
▲按照長(cháng)安商用任務(wù)做好需求分析
▲對于市場(chǎng)和長(cháng)安商用庫存充足的鈑噴件、底盤(pán)件不要做庫存，進(jìn)銷(xiāo)一致
▲嚴控“帳、卡、物”的管理
▲提高內部營(yíng)銷(xiāo)能力及計劃采購能力
落實(shí)日常管理
▲明確備件“訂、進(jìn)、銷(xiāo)、存”四大流程管理
▲服務(wù)專(zhuān)員預約和推介時(shí)掌握庫存，避免“有貨不出，有出無(wú)貨” ▲審核備件分類(lèi)管理，避免混淆出庫
(三）、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用，因此分析市場(chǎng)機會(huì )，就成了汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì )，策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分，對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
(四）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標，即汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品 營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預計毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現××。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機會(huì )，提煉自身優(yōu)勢， 確定銷(xiāo)售目標。例如確定的目標市場(chǎng)：以行業(yè)銷(xiāo)售為主（利潤和穩定市場(chǎng)）、渠道銷(xiāo)售為輔（提高知名度，擴大市場(chǎng)占有率）；行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建 筑，消防，制造，工廠(chǎng)等有一定采購規模的目標客戶(hù)；渠道銷(xiāo)售主要系指區縣級的加盟或者代理商。
(五）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宗旨：
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
2、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng )牌意識。
4）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強調幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1）原則：
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。 ②長(cháng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去，變多功能了，消費者會(huì )不認識商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。 ③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。 ④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動(dòng)等。
2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
�、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
�、酃澕偃�、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
�、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具體行動(dòng)方案
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
(六）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入，包括汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七）、銷(xiāo)售增長(cháng)預測與效益分析
該部分對營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
(八）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調整
這一部分是作為汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
第一步：善用好奇
好奇心害死貓這句話(huà)相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。好奇是我們人類(lèi)的天性，但是懶惰同樣是人類(lèi)的天性。如果你希望你的用戶(hù)很認真的閱讀完你的文章，你必須激發(fā)他足夠的好奇心，在正文開(kāi)始前，你就需要放大他的好奇的內容，只有這樣才能對你長(cháng)篇大論的文章保持熱情。
如果用戶(hù)打開(kāi)你的頁(yè)面看一段就關(guān)閉的話(huà)，你就沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì )了，所以，在這個(gè)地方我們就必須引導用戶(hù)，你需要讓他繼續有興趣，前面不需要推銷(xiāo)任何產(chǎn)品，先留住用戶(hù)是關(guān)鍵，用戶(hù)留下了，后面有的是機會(huì )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
第二步：文案標題
我們先不談內容的問(wèn)題，我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)標題。我們第一展示給大家看的是標題，如果我們的標題無(wú)法一瞬間抓住用戶(hù)的眼球，就有可能失去用戶(hù)繼續閱讀下去，哪怕你內容再好，也是無(wú)用的。
所以，我們在做產(chǎn)品文案時(shí)，必須起一個(gè)非常吸引人的標題，而我們常用的標題寫(xiě)法有三類(lèi)：
第一類(lèi)：恐嚇型
當人們覺(jué)得恐慌時(shí)就會(huì )去逃離，下面如果你看到這些標題，你會(huì )是什么反應?“你知道嗎?洗衣機比馬桶臟64倍，也許你正在使用這樣的洗衣機......”是不是很想看看你的洗衣機是不是比馬桶臟64倍呢?
第二類(lèi)：好處型
當人們感覺(jué)到快樂(lè )，就會(huì )想要擁有，下面這個(gè)標題你看到會(huì )是什么反應?“凡符合XX條件，國家補助1套房，過(guò)期不領(lǐng)作廢”是不是很想要，就算標準不符合，可能也會(huì )有人想辦法符合，對嗎?
第三步：客戶(hù)反饋
只要用戶(hù)對你感興趣了，他喜歡認真讀你“第一段”內容了，那么自然就會(huì )讀你“第二段”的內容。
但是我們要記住，在這個(gè)地方我們和用戶(hù)之間是沒(méi)有任何關(guān)系的，用戶(hù)不信任我們怎么辦?信任營(yíng)銷(xiāo)是最好的營(yíng)銷(xiāo)手法，所以我們在營(yíng)銷(xiāo)前一定要先讓用戶(hù)對我們產(chǎn)生一定的信任。如何讓一個(gè)陌生人立刻對你產(chǎn)生信任呢?最好的方式就是其他人的反饋，也就是第三方對你的評價(jià)，特別是他身邊朋友的評價(jià)和反饋，用戶(hù)需要安全感，擔心他的判斷是錯誤的，他需要參考建議，那么你知道了這一點(diǎn)，就可以提前解決他內心的不安，從而讓他信賴(lài)你。
第四步：價(jià)值包裝
我們要知道客戶(hù)購買(mǎi)的是產(chǎn)品價(jià)值，不是產(chǎn)品本身，所以你必須直觀(guān)的告訴用戶(hù)你的產(chǎn)品價(jià)值有哪些，明確的告訴他產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處，什么是可以用到，如何使用它發(fā)揮價(jià)值最大化。甚至很多時(shí)候你可以告訴用戶(hù)產(chǎn)品背后的故事，產(chǎn)品是如何誕生，為什么推出這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的工序是如何如何的，為用戶(hù)投入了多少心血等等。
第五步：內容介紹
內容介紹是關(guān)于產(chǎn)品的全面介紹，多角度的介紹，讓客戶(hù)充分了解產(chǎn)品的.好處和特點(diǎn)，內容里你可以包括專(zhuān)家的點(diǎn)評、證明文件、送貨、價(jià)格、付款等信息。你需要把產(chǎn)品分解成各個(gè)利益點(diǎn)，然后用客戶(hù)習慣的語(yǔ)言去描述，最重要的是“描繪結果”，每一段都是給他一個(gè)結果。
第六步：行動(dòng)呼吁
如果用戶(hù)沒(méi)有行動(dòng)，你這文案就等于白寫(xiě)，同時(shí)，你讓客戶(hù)采取的行動(dòng)要越簡(jiǎn)單越好，越具體越好，越明確越好。你千萬(wàn)不能讓他做很多的努力，才能夠購買(mǎi)到你的產(chǎn)品。如果這樣做，那你是在剝奪自己與客戶(hù)成交的權利。
你必須給他一個(gè)立刻行動(dòng)的理由，人們習慣性拖延，習慣猶豫。很多網(wǎng)站文案最容易被忽視行動(dòng)呼吁，那么就以明確、積極主動(dòng)的文字，呼吁用戶(hù)采取行動(dòng)，或者購買(mǎi)產(chǎn)品，或者填寫(xiě)在線(xiàn)表格，或者打電話(huà)，推動(dòng)客戶(hù)完成你事先設定的下一步行動(dòng)。
第七步：常見(jiàn)問(wèn)答
雖然你的文案寫(xiě)得非常詳細了，但也會(huì )漏掉一些客戶(hù)特別關(guān)心的問(wèn)題，你需要站在客戶(hù)的角度去思考，你需要提前就把問(wèn)題在文案中解答，客戶(hù)還會(huì )有什么樣的疑問(wèn)和問(wèn)題呢?比如：送貨問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、退貨問(wèn)題、安全問(wèn)題、使用問(wèn)題等等，你考慮得越周詳，客戶(hù)會(huì )更放心和滿(mǎn)意。
第八步：零風(fēng)險承諾
零風(fēng)險承諾可以在任何交易中消除買(mǎi)家的風(fēng)險，當你消除買(mǎi)家的風(fēng)險時(shí)，你也消除了買(mǎi)家購買(mǎi)的主要障礙，在這個(gè)策略中，你必須做的就是承擔你和買(mǎi)家之間的所有風(fēng)險。讓他們知道，如果他們不滿(mǎn)意，你就干脆退錢(qián)給他們，或者免費重做這些工作，讓他們滿(mǎn)意。
如果你的客戶(hù)說(shuō)，你的商品非常誘人，但我還是很擔心，因為我以前買(mǎi)過(guò)很多次商品，結果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣，收到之后和你所介紹的不相符，不能讓我滿(mǎn)意，那怎么辦?
你可以這樣回答，如果你收到商品后和我所介紹的不相符，對產(chǎn)品不滿(mǎn)意，我們就不配拿你的錢(qián)，你有權利要求我們全額退款。我們會(huì )立刻、馬上把你支付的所有款項全部退還給你。而且我們不會(huì )問(wèn)你任何問(wèn)題。
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