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醫院營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2024-07-16 18:33:38 方案 我要投稿

實(shí)用的醫院營(yíng)銷(xiāo)方案4篇

  為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,通常需要預先制定一份完整的方案,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編幫大家整理的醫院營(yíng)銷(xiāo)方案4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實(shí)用的醫院營(yíng)銷(xiāo)方案4篇

醫院營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1

  一、 目標優(yōu)化頁(yè)優(yōu)化策略

  1、文本優(yōu)化策略

  關(guān)鍵詞:******

  目標地址: **********

  Title修改如下:(不超過(guò)30個(gè)字)

  Description:(不超過(guò)120個(gè)字)

  20xx贏(yíng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議干貨

  Keywords:(不超過(guò)5個(gè)關(guān)鍵詞)

  Top-txt:增加:修改為:

  Bottom-txt:增加:修改為:

  增加H1標簽:

  2、網(wǎng)站代碼優(yōu)化策略 暫無(wú)分析

  3、用戶(hù)體驗優(yōu)化策略 暫無(wú)分析

  此部分工作涉及: SEO工程師、SEO程序員、設計部美工。具體工作分配見(jiàn)月工作計劃!

  二、 結構優(yōu)化與內鏈建設

  1、內部結構優(yōu)化策略 暫無(wú)分析

  2、內部關(guān)鍵詞鏈接設置

  1:關(guān)鍵詞:****** ……..其他關(guān)鍵詞可設置5-10個(gè)左右

  此部分工作涉及:SEO程序員、SEO工程師。具體工作分配見(jiàn)月工作計劃!

  三、 外部?jì)?yōu)化與外鏈建設

  1、文字鏈接方式

  1: 關(guān)鍵詞

  2: 關(guān)鍵詞

  2、提交搜索引擎網(wǎng)址、提交分類(lèi)目錄網(wǎng)址站等

  負責制作sitemap.xml地圖提交谷歌,媒介專(zhuān)員負責向各大搜索引擎提交地址(提交入口見(jiàn)對應文檔),向分類(lèi)目錄站提交,如:dmoz。

  3、友情鏈接談判

  外鏈專(zhuān)員負責友情鏈接談判,鏈接談判條件:對方網(wǎng)站更新、收錄要良好、PR不要太考慮,以相關(guān)行業(yè)站為主,其他站也可以考慮,每個(gè)網(wǎng)站的相關(guān)行業(yè)鏈接站要占到總數量的40%。每人每天按照最少10個(gè)友情鏈接推進(jìn)!

  4、開(kāi)設免費博客

  媒介專(zhuān)員手工注冊 XX_10 個(gè)免費博客,如39健康博客、其他健康類(lèi)博客;新浪,搜狐、和訊、焦點(diǎn)房產(chǎn)、天極,塞迪等大型門(mén)戶(hù)及專(zhuān)業(yè)博客。每天針對優(yōu)化的關(guān)鍵詞撰寫(xiě)XX100 篇原創(chuàng )(偽原創(chuàng ))文章,文章中穿插優(yōu)化關(guān)鍵詞,并做上超鏈接,鏈到對應目標優(yōu)化頁(yè)。注:注冊的免費博客基本都有友情鏈接版塊,每個(gè)免費博客挑選XX5個(gè)不同站的XX5關(guān)鍵詞鏈接到對應優(yōu)化頁(yè)面。

  5、軟文傳播鏈接

  媒介專(zhuān)員負責針對優(yōu)化的關(guān)鍵詞撰寫(xiě)XX 篇原創(chuàng )(偽原創(chuàng ))文章,文章中穿插優(yōu)化關(guān)鍵詞,并做上超鏈接,鏈到對應目標優(yōu)化頁(yè))發(fā)表到軟文(博客、門(mén)戶(hù)、論壇、個(gè)人空間)網(wǎng)站,注:能發(fā)表軟文的地址很多,關(guān)鍵是要選權重比較好的站發(fā)布,發(fā)布以后不被刪除,并且長(cháng)久存在。這就要求發(fā)布軟文時(shí)要選擇好,管理嚴格的站不去發(fā)、網(wǎng)站權重低的站不去發(fā)、軟文內容要符合發(fā)布站的要求。

  6、其他外鏈傳播

  增加中…… 現階段暫不考慮使用!

  此部分工作涉及:SEO工程師、外鏈專(zhuān)員、媒介專(zhuān)員;具體工作分配見(jiàn)月工作計劃!

  四、 網(wǎng)站文章內容優(yōu)化

  1、文章更新

  SEO編輯每日負責針對優(yōu)化的關(guān)鍵詞撰寫(xiě)XX50 篇原創(chuàng )(偽原創(chuàng ))文章,文章中盡量穿插要優(yōu)化關(guān)鍵詞,要優(yōu)化的`關(guān)鍵詞可加粗,不需要太刻意關(guān)注關(guān)鍵詞密度,做到考慮文章可讀性、準確性、行業(yè)專(zhuān)業(yè)性、關(guān)鍵詞刻意不堆積即可)

  2、文章二次編輯

  SEO編輯每日負責針對優(yōu)化的目標頁(yè)面(首頁(yè)、欄目頁(yè)、文章頁(yè))調取的文章進(jìn)行2次加工(標題、內容改寫(xiě)),文章中盡量穿插要優(yōu)化關(guān)鍵詞,要優(yōu)化的關(guān)鍵詞可加粗,不需要太刻意關(guān)注關(guān)鍵詞密度,做到考慮文章可讀性、準確性、行業(yè)專(zhuān)業(yè)性、關(guān)鍵詞刻意不堆積即可),每人每日二次編輯100篇文章(每站二次編輯文章數量根據當時(shí)搜索表現定)

  此部分工作涉及:SEO高級編輯、SEO普通編輯。具體工作分配見(jiàn)月工作計劃!

  五、 其他優(yōu)化策略

  1、增加中

  2、增加中

  此部分工作涉及:SEO工程師、SEO程序員、CMS開(kāi)發(fā)者、服務(wù)器管理員。具體工作分配見(jiàn)月工作計劃!

  六、 關(guān)鍵詞排名維護

  1、SEO編輯排名維護

  排名穩定后,SEO編輯定期XX每周 更新、二次編輯XX 篇對應優(yōu)化站點(diǎn)的文章。

  2、外鏈、媒介排名維護

  排名穩定后,外鏈專(zhuān)員定期XX每月 檢查優(yōu)化站點(diǎn)友情鏈接情況,刪除、移動(dòng)不合格站點(diǎn)。適當增加X(jué)X 個(gè)友情鏈接支持;媒介專(zhuān)員定期XX每月 檢查發(fā)布軟文情況。適當增加X(jué)X篇軟文支持。

  3、SEO工程師排名維護

  排名穩定后,SEO工程師定期XX每月 對負責優(yōu)化站點(diǎn)分析,出分析報告!

  此部分工作涉及:SEO高級編輯、SEO普通編輯、外鏈專(zhuān)業(yè)、媒介專(zhuān)員、SEO工程師。具體工作分配見(jiàn)月工作計劃!

  總結

  關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)(SEO)不能追求單一的關(guān)鍵詞排名,從搜索引擎的用戶(hù)體驗上講,是為了給搜索者提供更為準確而有效的信息。關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)(SEO)是一種策略的實(shí)施,從網(wǎng)站建設的初期就應融入到整個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)的體系中,建立和制定正確的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方法和策略。

  關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)(SEO)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,即要注重應用也要注重結果,所以關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)(SEO)要有耐性,好的網(wǎng)站一般遵循以下幾點(diǎn):獨特原創(chuàng )的內容,方便的登入瀏覽、良好的用戶(hù)體驗等。

  總之,網(wǎng)站得到一個(gè)很好的排名和流量還不能代表最終的結果,如何能夠讓訪(fǎng)客停留在網(wǎng)站的時(shí)間更長(cháng),訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面更多,增加訪(fǎng)客對于企業(yè)的了解,從而有效的提高轉化率,才是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的真正目的。

醫院營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2

  現如今民營(yíng)醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),日益盛行,大型的醫院一般都是做傳統的電視廣告,這樣效果比較直接。但畢竟做電視廣告成本還是很高的,對于一些民營(yíng)醫院來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的問(wèn)題,所以民營(yíng)醫院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是最好的選擇。今年以來(lái)在中小企業(yè)開(kāi)展比較火的微信營(yíng)銷(xiāo)大家再熟悉不過(guò)了,不少民營(yíng)醫院也快速參與其中,經(jīng)過(guò)調查發(fā)現,多數民營(yíng)企業(yè)在做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí),都只是簡(jiǎn)單地注冊了一個(gè)公眾賬號,更談不上運營(yíng)了,即便是那些通過(guò)認證的微信公眾賬號,也只是簡(jiǎn)單是信息推送,沒(méi)有真正弄懂微信營(yíng)銷(xiāo)。那么如何利用微信營(yíng)銷(xiāo),擴大醫院的影響力呢?

  一、信息認證策略。作為一家醫院一定要盡快通過(guò)認證,這樣能提高醫院的信任度,同時(shí)可以幫助醫院帶來(lái)更多的潛在顧客。因為有很多想嘗鮮的顧客,會(huì )通過(guò)微信搜索“醫院”這個(gè)關(guān)鍵詞。醫院要通過(guò)認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫院的`工作人員邀請親朋、好友一起來(lái)關(guān)注醫院公眾平臺,就可以快速通過(guò)認證。

  二、自動(dòng)回復策略。醫院的公眾賬號需要滿(mǎn)足潛在顧客的核心需求。通過(guò)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復功能,潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內容?梢越鉀Q大家生活中遇到的健康問(wèn)題,比如有人身體不適,就可以通過(guò)醫院的公眾賬號咨詢(xún)得到就醫的建議。()再比如遇到打電話(huà)不便開(kāi)口的問(wèn)題,也可以用微信詢(xún)問(wèn)了解。還有一部分人群不顧自身健康,甚至是顧不上自身健康的,可以推送健康知識、適當地教育顧客,可以放大顧客的潛在需求,凸顯醫院的價(jià)值。這是一個(gè)慢慢培養的過(guò)程,一步一步的建立與顧客之間的信任關(guān)系,這樣再推送一些醫院的正面信息比如這家醫院都有哪些專(zhuān)家?醫院的環(huán)境怎樣?醫院的地址在哪?醫院的聯(lián)系方式是什么?這樣才能使效果最大化。

  三、推送內容策略。 微信公眾賬號的內容是比較重要的,內容以精為主,要足夠吸引人,不要每天大量推送沒(méi)有價(jià)值的信息,這反倒引起顧客的反感。醫院公眾賬號可以先普及一些健康知識,可以做好規劃從健康知識入手,因為醫院不同于個(gè)體企業(yè),內容可以以偽原創(chuàng )為主,提前做好規劃,才能每一步都走穩,如果能與顧客互動(dòng)就再好不過(guò)了,公眾賬號有一個(gè)好處,就是可以打造一個(gè)和顧客快速溝通互動(dòng)的平臺。所以在推送內容時(shí),可以多創(chuàng )造和顧客溝通互動(dòng)的話(huà)題,這樣能快速拉近和顧客的距離,久而久之就成了你的忠實(shí)顧客。另外就是信息的推送要符合顧客的生活習慣,一些重要的活動(dòng)要提前早一些發(fā),一些健康知識可以晚一些,等大家都不忙了才有時(shí)間看你的信息。在宣傳的信息中加入,醫院真實(shí)的成功病例,以及康復病人的反饋信息,這樣效果更佳。

  四、顧客分組策略。分組的好處是就是能系統的管理好顧客,最好能區分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數,因為他們已經(jīng)信任醫院了,只要他有需求,自然會(huì )跟醫院取得聯(lián)系,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉介紹,鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。千萬(wàn)不要老顧客推送次數和新顧客的一樣,這樣通常會(huì )打擾顧客的生活,新顧客通常在2到3天送一次內容,老顧客通常5至6天推送一次內容最好。

  民營(yíng)醫院微信營(yíng)銷(xiāo),還需要進(jìn)一步完善,有的民營(yíng)醫院,還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)執行人員,所以效果并不樂(lè )觀(guān),但還是需要做一個(gè)細致的規劃和市場(chǎng)分析,更需一定的執行力度,不能忽略其中的每一個(gè)細節,做到精益求精,即便是一個(gè)小小的微信營(yíng)銷(xiāo),只要足夠的重視,還是能創(chuàng )造很大價(jià)值的。

醫院營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3

  第一部分 市場(chǎng)分析

  一、民營(yíng)醫院普遍存在著(zhù)誠信危機

  由于醫療行業(yè)投資比較大,醫護人員對醫學(xué)知識的絕對壟斷,以及政府對民營(yíng)醫院前期監管力度較小,導致了一些急功近利的民營(yíng)醫療投資者利用虛假醫療廣告、夸大其詞等方式運營(yíng),導致了一次性欺詐性醫療行為,使廣大患者乃至全社會(huì )對民營(yíng)醫院的誠信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題有了一種偏見(jiàn)。雖然20xx年醫療廣告審核力度加大,民營(yíng)醫院也在營(yíng)銷(xiāo)模式上有所改變,但是由于政府對民營(yíng)醫院要征收33%所得稅和5.5%的營(yíng)業(yè)稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營(yíng)醫院望而止步,不敢恭維。

  二、大同消化病醫院市場(chǎng)優(yōu)劣勢分析

  大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專(zhuān)科醫院,具有市場(chǎng)時(shí)機搶先的優(yōu)勢;同時(shí)是一家新開(kāi)醫院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學(xué)科帶頭人均是大同地區知名醫院的專(zhuān)家,比起其他民營(yíng)醫院來(lái)說(shuō)更容易樹(shù)立正面形象。但是對于民營(yíng)醫院的負面影響、醫療市場(chǎng)的混亂局面我們也不能忽視。

  第二部分 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案

  一、以專(zhuān)家為依托,醫改政策為指導,與基層醫療機構廣泛建立合作關(guān)系,構建雙向轉診網(wǎng)絡(luò )

  新一輪醫改已經(jīng)明確提出,要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務(wù)作為我國醫療衛生近期一段時(shí)間的工作重點(diǎn)。我國政府也對基層醫療衛生機構在經(jīng)費補助、醫療費用報銷(xiāo)等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時(shí)要制定基層醫療機構首診制度。也就是說(shuō)將來(lái)的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來(lái)。結合消化道疾病的特點(diǎn),我建議基于醫院專(zhuān)家品牌力量相對強大的優(yōu)勢,與基層醫療機構廣泛建立合作關(guān)系,具體方案如下:

 。ㄒ唬┡c大同基層醫療服務(wù)機構建立“對口支援及雙向轉診”關(guān)系,并簽訂合作協(xié)議

 。ǘ┙⒑献麝P(guān)系的基層醫療服務(wù)機構,醫院向其提供以下支援服務(wù)

  1、免費接收基層醫護人員前來(lái)我院進(jìn)修學(xué)習,每三個(gè)月舉辦一次消化系統疾病防治研討會(huì );

  2、結合基層醫療服務(wù)機構的實(shí)際情況和患者的健康需求,定期選派資深專(zhuān)家前往基層醫療服務(wù)機構坐診或者進(jìn)行健康教育講座、健康教育系列活動(dòng);

  3、每月向基層醫療服務(wù)機構免費贈送健康教育讀本若干;

  4、免費向基層醫護人員提供技術(shù)咨詢(xún)、指導以及網(wǎng)上會(huì )診,轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進(jìn)行觀(guān)摩治療;

  5 、基層醫療服務(wù)機構轉診患者我院救護車(chē)免費接送(如患者自己前來(lái)的,按照路程憑車(chē)票給予報銷(xiāo)路費),同時(shí)根據轉診患者病種給予基層醫療服務(wù)機構一定的發(fā)展經(jīng)費(含基層醫護人員提成),年底對于雙向轉診工作好的基層醫療服務(wù)機構給予一定的物質(zhì)獎勵;

  6、按照各病種雙向轉診的標準,轉診患者病情穩定后及時(shí)轉回基層醫療服務(wù)機構繼續接受治療。

 。ㄈ┖献骰鶎俞t療服務(wù)機構有義務(wù)配合我院的各種公益活動(dòng)在本社區(鄉鎮、村)內開(kāi)展以及各項社會(huì )調查,同時(shí)積極收取當地居民對我院服務(wù)等諸方面的建議和意見(jiàn)。

  二、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導,長(cháng)期給予來(lái)診患者健康關(guān)注,培養忠誠顧客群體

  在我國,人們存在著(zhù)嚴重的從眾心理和依附心理,不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友,就醫看病更是如此。如果我們能和所有來(lái)院就診的患者成為朋友的話(huà),那么不僅他們自己在不舒服的時(shí)候會(huì )來(lái),還會(huì )將醫院推薦給他的`親人和朋友,帶來(lái)很好的口碑效應。具體實(shí)施細則如下:

 。ㄒ唬┰谌憾ㄆ谶M(jìn)行服務(wù)意識和服務(wù)技能方面的培訓,如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;

 。ǘ┰谌和菩信c患者換位思考,開(kāi)展親情服務(wù);

 。ㄈ⿲τ陔x院患者進(jìn)行健康回訪(fǎng),比如離院6小時(shí)之內進(jìn)行第一次回訪(fǎng)、三天內進(jìn)行第二次回訪(fǎng)、一周內第三次回訪(fǎng),一月內第四次回訪(fǎng),以后每月進(jìn)行一次回訪(fǎng);

 。ㄋ模┫蚧颊吖_(kāi)醫護人員的聯(lián)系方式,以便患者有健康問(wèn)題時(shí)及時(shí)與醫護人員聯(lián)系,比如為全院醫護人員制作名片;

 。ㄎ澹┒ㄆ诮o予出院患者情感關(guān)注,比如說(shuō)重大節日、生日給其發(fā)一條祝福短信,定期以短信的形式對其進(jìn)行健康提醒等等;

  三、瞄準目標人群開(kāi)展疾病篩查,快速占領(lǐng)市場(chǎng)

  針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群,與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系,以免費開(kāi)展常規健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查,之后通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項目比如說(shuō)內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。

  四、多渠道進(jìn)行促銷(xiāo),爭取讓更多的人能夠體驗服務(wù)、接受服務(wù)

  充分利用開(kāi)診、重大節日和法定假日等機會(huì ),通過(guò)專(zhuān)家義診、檢查治療費優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動(dòng)、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。

  五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具,爭取更多顧客群體

  互聯(lián)網(wǎng)對當今社會(huì )來(lái)說(shuō),并不陌生,相反越來(lái)越多的人越來(lái)越多的事更多的依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)了,F在很多醫院也都在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),但絕大部分都走入了一個(gè)誤區,即迫不及待的想讓每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人前來(lái)醫院治病,網(wǎng)站剛打開(kāi)不是商務(wù)通對話(huà)框就是大量的醫院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話(huà)那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會(huì )加大很多了。

醫院營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4

  一、市場(chǎng)分析

  20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施新的《醫療廣告管理辦法》,民營(yíng)醫院將慢慢淡出廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,轉為地面營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),部分依賴(lài)廣告存活的醫院和門(mén)診將面臨嚴峻考驗,這也是民營(yíng)醫院的一次“洗牌”。

  當大部分的民營(yíng)醫院選擇了地面營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、穩固市場(chǎng),我們就會(huì )成為大贏(yíng)家。

  根據了解和分析,現在大部分的民營(yíng)醫院市場(chǎng)部名存實(shí)亡,有的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的“協(xié)作部門(mén)”,沒(méi)有真正起到“主導”作用。要把市場(chǎng)做大、做牢,市場(chǎng)部必須分工明確,工作細致、深入、連續,為客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。為此,我把市場(chǎng)部按市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求,分為三大部分:體檢中心、轉診中心、會(huì )員中心。

  二、市場(chǎng)部設置

  市場(chǎng)部按工作性質(zhì)分為:體檢中心、轉診中心、會(huì )員中心。

  三、中心職責

  體檢中心:主要開(kāi)展有償體檢和無(wú)償體檢兩種。通過(guò)為客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化的有償體檢,提高經(jīng)濟效益;以普通無(wú)償體檢,宣傳醫院品牌形象,挖掘潛在客戶(hù)。也可在這兩種方式后,將體檢客戶(hù)發(fā)展為“醫院會(huì )員”,成為醫院潛在客戶(hù)。

  轉診中心:主要是對社區、企業(yè)醫療服務(wù)點(diǎn),提供差異化、回報性轉診,特別推出“競爭對手”沒(méi)有的服務(wù)項目;對大型國立醫院,可實(shí)行個(gè)別醫生公關(guān)的形式,開(kāi)展回報性轉診;外地醫療機構的轉診主要傾向于手術(shù)項目上的回報性轉診。

  會(huì )員中心:主要是采取會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的方式,將體檢中心、轉診中心開(kāi)發(fā)的客戶(hù)發(fā)展為會(huì )員,并維護好會(huì )員關(guān)系,抓住回頭客。也可直接發(fā)展新會(huì )員。

  四、操作辦法

 。1) 體檢中心

  體檢中心針對不同的人群,提供不同的體檢方案,特別是“競爭對手”開(kāi)展不了的檢測項目。

  1、有償體檢

  A、先電話(huà)后上門(mén)

  體檢中心配電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員2-3名,外線(xiàn)電話(huà)2-3部,對企業(yè)、酒店、娛樂(lè )場(chǎng)所,特別是金融、保險、電信,以及開(kāi)發(fā)區內的廠(chǎng)礦,先以電話(huà)的形式進(jìn)行一度公關(guān),對有意向體檢和沒(méi)意向但沒(méi)做過(guò)體檢的單位,派業(yè)務(wù)進(jìn)行二度公關(guān)。

  B、公關(guān)

  主要是通過(guò)公關(guān),聯(lián)合政府部門(mén),以行政通知的形式,重點(diǎn)針對國企。

  2、無(wú)償體檢

  無(wú)償體檢主要用于品牌營(yíng)銷(xiāo)、社區開(kāi)發(fā)等公益活動(dòng),通過(guò)無(wú)償體檢發(fā)掘新客戶(hù)、潛在客戶(hù),并對其進(jìn)行“會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)”。

 。2)轉診中心

  以業(yè)務(wù)員上門(mén)公關(guān)的形式,提供差異化、回報性轉診,重點(diǎn)推出“競爭對手”開(kāi)展不了的服務(wù)項目(檢測項目、手術(shù)項目);對國立醫院也可嘗試“個(gè)別醫生公關(guān)”的形式。

 。3)會(huì )員中心

  會(huì )員制度的目的,就是為了留住客戶(hù)成為回頭客。針對不同的`群體,推出不同的會(huì )員卡,提出有針對性的服務(wù)項目。主要有“學(xué)生卡”、“社區卡”、“貴賓卡”、“現金卡”。

  五、市場(chǎng)宣傳

  市場(chǎng)宣傳的目的,是為開(kāi)發(fā)過(guò)的“市場(chǎng)”建立長(cháng)期的聯(lián)系,很多醫院都在不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng),各種手段琳瑯滿(mǎn)目,客戶(hù)應接不暇,如果不建立長(cháng)期的聯(lián)系,就會(huì )被客戶(hù)淡忘,前期做的開(kāi)發(fā)就會(huì )功虧一簣,客戶(hù)就會(huì )被別人奪走。

  1、DM

  DM要有針對性,分三種:

  A、學(xué)生

  B、轉診點(diǎn)

  C、社區計生辦

  2、會(huì )員

  客戶(hù)回訪(fǎng)系統

  建立短信回訪(fǎng)平臺,對會(huì )員、轉診點(diǎn)負責人定期進(jìn)行短信回訪(fǎng),主要內容為以下幾點(diǎn):

  A、醫院最新?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)

  B、醫院社會(huì )新聞

  C、會(huì )員生日、節日問(wèn)候

  D、健康提醒

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