315活動(dòng)策劃方案（精選15篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家整理的315活動(dòng)策劃方案，歡迎大家分享。
315活動(dòng)策劃方案 1
一、主、承辦單位
主辦單位：
承辦單位：
二、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日（全天）。
活動(dòng)地點(diǎn)：市體育中心北半場(chǎng)。
三、活動(dòng)的策劃、步驟及方法
(一)活動(dòng)的策劃：
1、由主辦單位確定本次活動(dòng)方案；
2、活動(dòng)前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報、天府早報等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信維權”，為3.15現場(chǎng)活動(dòng)造勢；
3、在活動(dòng)前期，組織有關(guān)媒體對省消委會(huì )主要領(lǐng)導進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點(diǎn)和今年省消委會(huì )的主要工作；
4、協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開(kāi)315紀念活動(dòng)新聞通報會(huì )。在會(huì )上通報省消委會(huì )的“20xx年消費投訴十大熱點(diǎn)”和315紀念活動(dòng)情況。
�。ǘ┗顒�(dòng)的組織和實(shí)施：
1、主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動(dòng)的通知；
2、由主辦單位負責審查參加活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)；
3、由承辦單位負責活動(dòng)的`組織和籌備工作；
4、活動(dòng)開(kāi)幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導參加并講話(huà)；
5、現場(chǎng)設消費者咨詢(xún)、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、IT、食品、家電建材、日用百貨、汽車(chē)等專(zhuān)區，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷(xiāo)售；在現場(chǎng)開(kāi)展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌；
6、由省消費向參加活動(dòng)的企業(yè)頒發(fā)“20xx年消費維權定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書(shū)、銅牌；
7、在現場(chǎng)散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料；
8、為活躍現場(chǎng)氣氛，將在開(kāi)幕式后進(jìn)行文藝表演（節目?jì)热荽ǎ?/p>
9、在現場(chǎng)設立醫療救護（防疫）站、消費咨詢(xún)臺等；
10、組織治安、消防、防疫、醫療等部門(mén)入場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)工作。
315活動(dòng)策劃方案 2
�。�1） 活動(dòng)主題
和諧消費促發(fā)展 維權意識進(jìn)校園
�。�2） 活動(dòng)背景
為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的一年20xx年3？5日的主題，使同學(xué)們在新學(xué)期迎接更加繁忙的學(xué)習生活的同時(shí)，也能留心關(guān)注身邊有關(guān)消費方面的問(wèn)題。特舉辦此次消費者權益日活動(dòng)來(lái)考察同學(xué)們對消費維權的關(guān)注度，以及幫助同學(xué)們解決有關(guān)消費方面的疑難問(wèn)題。
在如今輿論壓力大，信息媒體更加便捷發(fā)達的今天。不斷被爆出有關(guān)消費方面的新聞和實(shí)事。食品安全問(wèn)題更是被推向了風(fēng)口浪尖，最新的人造魚(yú)翅、肯德基速成雞問(wèn)題都讓我們知道日常的消費行為不能避免，但消費維權意識薄弱，在面臨到侵權受害行為時(shí)不知所措。但日后我們步入社會(huì )面對更加頻繁的消費生活和不安全的.消費環(huán)境時(shí)，讓我們能良好靈活的運用法律知識，做個(gè)有豐富維權知識的大學(xué)生。
�。�3） 活動(dòng)目的
讓當今社會(huì )大學(xué)生初步了解基本的維權知識，樹(shù)立維權意識，開(kāi)闊知識，使同學(xué)們在消費權益受到侵害時(shí)能及時(shí)熟練的拿出應急方案。以合法途徑解決消費侵權問(wèn)題，維護自身的合法權益。此活動(dòng)的開(kāi)展也是高校健全體制的體現，有助于全面提高學(xué)生自我素養，推動(dòng)校園精神文明建設。
�。�1） 活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月15日當天
�。�2） 活動(dòng)地點(diǎn)
教學(xué)樓大門(mén)前
�。�3）活動(dòng)對象
武漢紡織大學(xué)外經(jīng)貿學(xué)院東湖校區全體師生
�。�4）主辦單位
武漢紡織大學(xué)外經(jīng)貿團委學(xué)生會(huì )
�。�5）策劃承辦單位
武漢紡織大學(xué)外經(jīng)貿學(xué)院學(xué)生會(huì )宣傳部
�。�1） 活動(dòng)前期準備
1） 活動(dòng)申請（宣傳部）
2） 設計宣傳板和海報，提前收集閱讀3？5消費者權益日的相關(guān)資料進(jìn)行宣傳和學(xué)習交流。
3） 將收集的的資料進(jìn)行總結整理，制作成宣傳文檔打印成宣傳單。
4） 本次活動(dòng)主要是以有獎競答的方式，通過(guò)上網(wǎng)收集和整理來(lái)的資料歸納分類(lèi)，做成易、中、難三種不同程度的題目，用便利貼寫(xiě)上，貼在展板上，到活動(dòng)時(shí)供老師同學(xué)們答題。
5） 大力開(kāi)展本院的內部宣傳，通知全院各班班長(cháng)，團支書(shū)，文體委員務(wù)必在班級內作好宣傳工作，讓他們將此次活動(dòng)的精神和意義詳實(shí)地傳達給班級每一位同學(xué)，提升同學(xué)們隊活動(dòng)的興趣和關(guān)注度。
6） 采購相關(guān)物品，并安排當天的值班安排，對部員們通知相關(guān)事項。
�。�2） 活動(dòng)中期
1）3月15日前完成前期宣傳工作 ，將海報貼在所有學(xué)生宿舍樓下及人流密集區（食堂、教學(xué)區和宣傳欄）。制作展板，放于教學(xué)樓及辦公樓前。進(jìn)行活動(dòng)宣傳在校園網(wǎng)，廣播臺，學(xué)生會(huì )微博等展開(kāi)宣傳工作。
2）3月15日當天八點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)始前，全體部員到活動(dòng)地點(diǎn)集合，帶上所需的（答題展板、宣傳板、橫幅、桌椅、帳篷、紙筆等）進(jìn)行點(diǎn)名簽到。分配各活動(dòng)人員工作：安排兩名部員在指定處系上橫幅，拿上若干簽字筆在橫幅下講解活動(dòng)內容并鼓動(dòng)老師和同學(xué)們在活動(dòng)橫幅上簽字，參與有獎答題來(lái)響應和支持本次活動(dòng)的開(kāi)展。安排兩名部員擺放好桌椅、展板，搭起帳篷等開(kāi)始值班。
3）本次活動(dòng)以有獎競答方式舉行，活動(dòng)的主要道具是一張貼滿(mǎn)，用便利貼寫(xiě)上分類(lèi)有易、中、難三中不同程度問(wèn)題的展板。老師同學(xué)們如果知道正確答案，可將知道答案的問(wèn)題撕下交由兌獎活動(dòng)人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動(dòng)人員將會(huì )把此問(wèn)題重新貼回展板上。
4）安排三名部員為兌獎活動(dòng)人員，每人分發(fā)一份問(wèn)題編號及答案。為來(lái)答題的老師同學(xué)們查看正誤并發(fā)放獎品，如參與老師或同學(xué)們答錯，將由其中一名部員將未解開(kāi)的問(wèn)題重新貼回展板上。
5）另安排兩名部員將制作打印好的宣傳單發(fā)放給經(jīng)過(guò)以及對本次活動(dòng)感興趣給予支持的老師或同學(xué)們。
6）兌獎活動(dòng)人員會(huì )將答對問(wèn)題者的聯(lián)系方式記在一份獲獎?wù)呙麊紊�。到活�?dòng)結束時(shí)，答對題者會(huì )抽取得到一份終極幸運大獎。
�。�3） 活動(dòng)后期
1） 將所帶來(lái)的物品進(jìn)行歸納整理，活動(dòng)用帳篷歸還，并收拾好其余物品。
2） 對本次活動(dòng)進(jìn)行后期報道，制作活動(dòng)后期宣傳海報，其中還要包括獲獎?wù)呙麊渭盎顒?dòng)過(guò)程中各種照片。參加活動(dòng)的所有部員對本次活動(dòng)做一次完全的，客觀(guān)的總結。經(jīng)審核通過(guò)后與活動(dòng)資料備份入檔。將本次活動(dòng)的經(jīng)過(guò)的細節，通過(guò)視頻方式發(fā)布上網(wǎng)。
315活動(dòng)策劃方案 3
一、活動(dòng)主題
315 我的權益我做主
二、活動(dòng)背景
為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的一年3〃15的主題，使同學(xué)們在新學(xué)期迎接更加繁忙的學(xué)習生活的同時(shí)，也能留心關(guān)注身邊有關(guān)消費方面的問(wèn)題。特舉辦此次消費者權益日活動(dòng)來(lái)考察同學(xué)們對消費維權的關(guān)注度，以及幫助同學(xué)們解決有關(guān)消費方面的疑難問(wèn)題。
在如今輿論壓力大，信息媒體更加便捷發(fā)達的今天。不斷被爆出有關(guān)消費方面的新聞和實(shí)事。層出不窮的食品安全問(wèn)題都讓我們知道日常的消費行為不能避免，但消費維權意識薄弱，在面臨到侵權受害行為時(shí)不知所措。但日后我們步入社會(huì )面對更加頻繁的消費生活和不安全的消費環(huán)境時(shí)，讓我們能良好靈活的運用法律知識，做個(gè)有豐富維權知識的大學(xué)生。
三、活動(dòng)目的
讓當今社會(huì )大學(xué)生初步了解基本的維權知識，樹(shù)立維權意識，開(kāi)闊知識，使同學(xué)們在消費權益受到侵害時(shí)能及時(shí)熟練的拿出應急方案。以合法途徑解決消費侵權問(wèn)題，維護自身的合法權益。此活動(dòng)的開(kāi)展也是高校健全體制的體現，有助于全面提高學(xué)生自我素養，推動(dòng)校園精神文明建設。
四、活動(dòng)組織機構
主辦單位：地理與規劃學(xué)院團總支
承辦單位：地理與規劃學(xué)院學(xué)生會(huì )生活權益部
五、活動(dòng)對象
地理與規劃學(xué)院同學(xué)
六、活動(dòng)時(shí)間
3月15日
七、活動(dòng)地點(diǎn)
北區十三號樓315教室
八、活動(dòng)流程
1、前期預備
�、呕顒�(dòng)申請
�、圃O計宣傳板和海報，提前收集閱讀消費者權益日的相關(guān)資料進(jìn)行 宣傳和學(xué)習交流。
�、菍⑹占牡馁Y料進(jìn)行總結整理。
�、却罅﹂_(kāi)展本院的內部宣傳，通知全院各班班長(cháng)，團支書(shū)，生活委 員務(wù)必在班級內作好宣傳工作，讓他們將此次活動(dòng)的精神和意義詳實(shí)地傳達給班級每一位同學(xué)，提升同學(xué)們對活動(dòng)的`興趣和關(guān)注度。 聯(lián)系校園廣播站進(jìn)行315維權的宣傳
�、刹少徦枰南嚓P(guān)物品
2、活動(dòng)的主要內容及具體安排
�、徘榫皠』蛐∑返日Z(yǔ)言類(lèi)節目
�、葡M維權知識宣傳
�、怯^(guān)看315晚會(huì )
�、扔歇劯偞�
四個(gè)版塊交叉進(jìn)行
�、倮蠋�、同學(xué)入場(chǎng)
�、谥鞒秩诉M(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，并介紹與會(huì )的老師
�、鄹鞴澞恳拦澞繂雾樞蛞来蔚桥_表演
第一個(gè)節目進(jìn)行表演，關(guān)于消費維權知識的演講，第二、三個(gè)節目進(jìn)行表演，315晚會(huì )觀(guān)看，第四、五個(gè)節目進(jìn)行表演，生活維權知識有獎競答，第六、七個(gè)節目進(jìn)行表演
�、苷埨蠋熥骰顒�(dòng)總結
�、葜鞒秩诵纪頃�(huì )結束
�、拮龊没顒�(dòng)收尾工作
小注：
�、偎x節目提前兩周通知大一七個(gè)班每個(gè)班一個(gè)語(yǔ)言類(lèi)節目，提前交上節目的大體內容，進(jìn)行審核。
�、谝曨l選取歷年315晚會(huì )或者最近電視臺關(guān)于打假維權的節目。
315活動(dòng)策劃方案 4
活動(dòng)時(shí)間：3月10日—15日
活動(dòng)主題：情系 3.15 愛(ài)心連萬(wàn)家
活動(dòng)地點(diǎn)：購物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市
副 題：關(guān)注 3.15 投訴有理更有禮
活動(dòng)內容：
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、 優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣(mài)場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
2、 優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣(mài)場(chǎng)內找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、 優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)： 3.15 當日，凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){查活動(dòng)”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個(gè)。
4、 優(yōu)價(jià)的特賣(mài)活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣(mài)商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，超低價(jià)促銷(xiāo)。
5、 優(yōu)厚的促銷(xiāo)內容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買(mǎi) 3 送 1 活動(dòng)。
二.、超市誠信——與您互動(dòng)消費者權益日.
1、 消法咨詢(xún)： 3 月 15 日上午，由市消費者協(xié)會(huì )在第一購物廣場(chǎng)門(mén)前設立咨詢(xún)臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關(guān)條款，并現場(chǎng)接受和處理維權投訴。
2、 請您監督：提前招募消費者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一購物廣場(chǎng)門(mén)前舉行授權儀式，聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O督員，負責佳用各超市的商品質(zhì)量監督工作，定期給公司提出各種整改意見(jiàn)和建議，根據所提建議的采用價(jià)值高低，佳用為其提供價(jià)值 20 —— 100 元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、 您的新衣 我的心意
�、佟案鎰e冬天”服飾特賣(mài)：凡一次性購買(mǎi)所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿(mǎn) 80 元均可獲贈價(jià)值 10 元左右的`手套一雙或精美紗巾一條；滿(mǎn) 120 元獲贈價(jià)值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿(mǎn) 160 元獲贈價(jià)值 50 元的保暖內衣一套。(多買(mǎi)多送，送完為止)
�、凇白哌M(jìn)春天”新品熱賣(mài)：凡一次性購買(mǎi)各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類(lèi)滿(mǎn) 120 元均可獲贈價(jià)值 10 元的禮品一份；滿(mǎn) 180 元獲贈價(jià)值 20 元的禮品一份；滿(mǎn) 220 元獲贈價(jià)值 30 元的禮品一份。(多買(mǎi)多送，送完為止) ③童裝展示發(fā)布：在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷(xiāo)售。
凡購買(mǎi)模特身上的童裝，均可獲贈精美風(fēng)箏一只；購買(mǎi)別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買(mǎi)多送，送完為止)
2、 雞年有好味 養好您的胃
�、偈称穮^：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷(xiāo)。 ②生鮮區：⑴凡一次性購買(mǎi)生鮮滿(mǎn) 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只。(多買(mǎi)多送)
�、葡迺r(shí)特價(jià)水果 1 元 1 斤。( 3.15 當天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ；每人限買(mǎi) 2 斤)
四、特別企劃：情涌柳北超市——購物淘金在柳北 來(lái)柳北超市，獲幸運之獎： 3.15 當天，在超市內不同的地方放置 10 套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信 購物放心)，如能找齊一套，即可到服務(wù)臺換取價(jià)值 50 元的獎品一份。(每人限找一套) 活動(dòng)配合： 商品行政部安排促銷(xiāo)活動(dòng)細則 采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應商品安排促銷(xiāo)活動(dòng) 營(yíng)運部實(shí)施活動(dòng)計劃 企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項目 廣告支持：
1、 柳州廣播電視報( 1 期)
2、 柳州日報、晚報中縫( 3 期 提前 2 天發(fā)布)
3、 店內 pop
315活動(dòng)策劃方案 5
一、 活動(dòng)目的：
值3.15銷(xiāo)售旺季，以尋找xx老用戶(hù)為噱頭，彰顯xx集成灶行業(yè)領(lǐng)袖品牌、市場(chǎng)銷(xiāo)售量最高的優(yōu)勢，同時(shí)鞏固老用戶(hù)的品牌忠誠度，加大口碑宣傳，刺激銷(xiāo)售大幅提升!
二、 活動(dòng)主題：
尋找xx老用戶(hù)，親情服務(wù)送身邊 ——感恩用戶(hù)，激情好禮，溫暖服務(wù)!
三、 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月1日——3月15日
四、 活動(dòng)內容：
尋親啟示——親，您在哪里? 自從您和xx結緣，我們一直關(guān)心您!xx集成灶，xxxx尋親開(kāi)始啦!尋找xx老用戶(hù)，親情服務(wù)送身邊!
1、親情送：“回家”有禮
在活動(dòng)期間，老用戶(hù)“回家”親臨xx集成灶專(zhuān)賣(mài)店，憑有效購買(mǎi)憑證登記，即贈送精美禮品一份!
2、感恩送：親情服務(wù)
在活動(dòng)期間，老用戶(hù)“回家”親臨xx集成灶專(zhuān)賣(mài)店，憑有效購買(mǎi)憑證登記后，還可獲贈半年內免費親情保養服務(wù)一次!
3、驚喜送：用戶(hù)大使
在活動(dòng)期間，老用戶(hù)“回家”親臨xx集成灶專(zhuān)賣(mài)店，根據提供的有效購買(mǎi)憑證，屬本店最老的3名用戶(hù)，還可榮獲“用戶(hù)大使”稱(chēng)號，并贈送榮譽(yù)證書(shū)和價(jià)值388元的xx精美不銹鋼果汁機一臺!再次購買(mǎi)時(shí)，還可尊享“用戶(hù)大使”特別優(yōu)惠!
(各經(jīng)銷(xiāo)商可根據當地市場(chǎng)情況，調整獎勵名額和幅度)
4、買(mǎi)再送：超值禮包
在活動(dòng)期間，老用戶(hù)“回家”親臨xx集成灶專(zhuān)賣(mài)店，再次購買(mǎi)或帶來(lái)朋友購買(mǎi)xx集成灶的，贈送價(jià)值199元的'xx高級精鐵炒鍋一個(gè) + 價(jià)值199元的xx高級不銹鋼蒸鍋一套+價(jià)值388元的xx精美不銹鋼果汁機一臺!
5、幸運送：幸運大抽獎
在活動(dòng)期間，凡付全款購買(mǎi)xx集成灶的，還可額外參加“幸運大轉盤(pán)”活動(dòng)，幸運轉轉轉，更有機會(huì )贏(yíng)取xx集成灶鴻運大獎!
一等獎： 鴻運大獎，1名——直接返現金紅包2000元!!二等獎： 幸運大獎，2名——獎勵xx精致不銹鋼雙水槽+銅質(zhì)龍頭一套!
三等獎： 幸福大獎，3名——獎勵xx精美不銹鋼果汁機一臺!
四等獎： 吉祥大獎，10名——獎勵xx精致不銹鋼蒸鍋一只!
315活動(dòng)策劃方案 6
在這個(gè)春風(fēng)和煦，暖陽(yáng)燦爛的春天，我們迎來(lái)了3.15消費者權益保護日，迎來(lái)了消費領(lǐng)域的一道道陽(yáng)光。
新華區五七路是一個(gè)高校聚集的地方，例如體育學(xué)院政法學(xué)院 經(jīng)貿大學(xué)都位居于此，共約50000多學(xué)子，是一個(gè)龐大的消費群體，周邊有上百家商家，隨著(zhù)高校的擴建和經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)規模不斷擴大，商品銷(xiāo)售日益繁雜，因此保護消費者的權益更顯重要，河北經(jīng)貿大學(xué)有一支強大的高素質(zhì)志愿者隊伍，在3.15來(lái)臨之際，我們將組織百名志愿者進(jìn)行宣傳保護消費者權益，為了使本次活動(dòng)影響力更加深遠，特此希望能得到貴單位的支持，讓我們一起為保護消費者的權益而努力。
一、活動(dòng)時(shí)間：
3.15
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
河北經(jīng)貿大學(xué)校園五七路
三、參加人數：
約400名志愿者(包括體育學(xué)院政法學(xué)院經(jīng)貿大學(xué)的志愿者)50000名左右的`消費者
四、活動(dòng)流程：
(一)校內：
懸掛條幅，舉行3.15大學(xué)生維權活動(dòng)
向師生發(fā)放傳單
(二)校外
(1)分批次分不同地點(diǎn)在向來(lái)往消費者及周邊商家發(fā)放傳單
(2)組織商家簽真實(shí)營(yíng)業(yè)的承諾書(shū)
(三)舉辦晚會(huì )：將在校園內舉辦消費者權益保護晚會(huì )，內容涉及有關(guān)權益保護的演講知識問(wèn)答知識講座觀(guān)看視頻四個(gè)方面
(四)張貼照片：將把本次活動(dòng)的照片張貼成展板形式，在校園內宣傳
五、活動(dòng)意義
(一)通過(guò)本次活動(dòng)提高了廣大師生的維權意識
(二)營(yíng)造了崇尚誠信的良好社會(huì )風(fēng)尚
(三)在社會(huì )上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護廣大消費者權益作出了積極貢獻。
315活動(dòng)策劃方案 7
一、前言：
將品牌推廣與醫院經(jīng)營(yíng)相結合是民營(yíng)醫療進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟后的醫院經(jīng)營(yíng)新模式，醫院營(yíng)銷(xiāo)應首先充分理順醫院品牌八大要素--技術(shù)、服務(wù)、文化、管理、人才、形象、廣告、營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，把握醫院品牌的五大資產(chǎn)--知名度、美譽(yù)度、認知度、聯(lián)想度、忠誠度的建設，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，強化全員營(yíng)銷(xiāo)意識，認識醫院承擔社會(huì )與經(jīng)濟發(fā)展的雙重責任，由內涉外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才是真正長(cháng)期有效，而內部營(yíng)銷(xiāo)卻始終離不開(kāi)醫護營(yíng)銷(xiāo)5S標準，即smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(誠信)、security(安全)、sostenuto(跟蹤)，5S標準不僅僅是一個(gè)服務(wù)標準，更是消費者衡量企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)口碑質(zhì)量的一桿秤。良好的口碑不僅僅是醫院的一種榮耀，更是一種低成本、高效益的營(yíng)銷(xiāo)手段。
總之，新形勢下醫院的服務(wù)如何創(chuàng )出新路，取得業(yè)績(jì)的達成？需醫院全體同仁共同去研究思考和努力奮斗。
二、市場(chǎng)狀況分析：
xx縣幅員面積1029平方公里，今轄3個(gè)街道、23個(gè)鎮：
84個(gè)社區委員會(huì )、183個(gè)村委會(huì )；縣政府駐東升鎮。東升街道、西航港街道、太平鎮、永興鎮、華陽(yáng)鎮、中和鎮、籍田鎮、正興鎮、彭鎮鎮、大林鎮、煎茶鎮、黃龍溪鎮、永安鎮、九江鎮、黃水鎮、金橋鎮、黃甲鎮、公興鎮、勝利鎮、新興鎮、興隆鎮、萬(wàn)安鎮、白沙鎮、三星鎮、合江鎮。人口90.64萬(wàn)人，人口密度838人/平方千米。根據第五次人口普查數據，總人口874184人，其中人口分布情況為：東升鎮 119741 太平鎮 22902 永興鎮 21763 華陽(yáng)鎮 106186 中和鎮 33230 文星鎮 25373 籍田鎮 35099 正興鎮 31576 彭鎮 39481 大林鎮 24246 煎茶鎮 30647 黃龍溪鎮 25534 永安鎮 29732 白家鎮 34099 九江鎮 36342 黃水鎮 33022 金橋鎮 35131 黃甲鎮 18296 公興鎮 21514 勝利鎮 16365 新興鎮 26927 三星鄉 18381 合江鄉 18082 興隆鄉 24438 萬(wàn)安鄉 19993 白沙鄉 26084（其中全縣養老、醫療、工傷、生育、失業(yè)保險參保人數達16.49萬(wàn)人。農民參加新型農村合作醫療面達65.2%。新型農村合作醫療參合率達78.3%。）
xxxx口腔醫院于20xx年08月17日成立，至20xx年11月經(jīng)過(guò)一年有余的初創(chuàng )期，在此期間醫院基本完成品牌的.初期推廣，下一步醫院將面臨更全面的內部管理與外部品牌朔造資源整合營(yíng)銷(xiāo)的雙重工作任務(wù)，結合集團提倡的"全員營(yíng)銷(xiāo)理念"。對比公立醫院與民營(yíng)醫院的發(fā)展，給內、外營(yíng)銷(xiāo)定出比重與走向：內營(yíng)銷(xiāo)占40%→0%。外營(yíng)銷(xiāo)占60%→100%，醫院內部管理的優(yōu)化在醫院的任何時(shí)期也同樣是醫院發(fā)展的重中之重，只有實(shí)現了醫院內部管理優(yōu)化才可能實(shí)現醫院由前期的大比例全比重"坐銷(xiāo)公立模式"向后期的"行銷(xiāo)民營(yíng)模式"發(fā)展，形成醫院品牌沉淀與公立醫院進(jìn)行抗衡...
新的一年營(yíng)銷(xiāo)部主要將以專(zhuān)科，專(zhuān)項，專(zhuān)享，為特色對外進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)推廣。
1、優(yōu)勢分析：
�、� 投資：xx縣首家口腔專(zhuān)科醫院，硬件設施先進(jìn)，具備流動(dòng)巡診的口腔專(zhuān)家團隊。醫院投資規模在xx民營(yíng)口腔醫療中設備最全，且具有其它口腔醫院不能夠開(kāi)展的種植牙特色項目。
�、� 機制：機制靈活與市場(chǎng)結合緊密,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作能力和應變能力強,三級連鎖模式較易贏(yíng)得市場(chǎng)�？谇粚�(zhuān)科醫院定位，具有市場(chǎng)的前瞻性，專(zhuān)科是醫療發(fā)展的一個(gè)中長(cháng)期項目投資趨勢，在投資方向的把握上有長(cháng)遠的發(fā)展性與潛力的提升性。
2、劣勢分析：
�、� 地址：醫院選址不當，街道名稱(chēng)不響亮。近有縣第一人民醫院、中醫院，遠有四川石油醫院及數家民營(yíng)牙科門(mén)診包圍。xx縣的公立醫院都有口腔科，各有其優(yōu)勢和特色。同時(shí)，現有的私人口腔門(mén)診雖然牙椅較少，設備陳舊，但因其價(jià)格低廉，開(kāi)業(yè)時(shí)間較早，并多分布在城區中心地段，本地患者很多都會(huì )選擇去私人診所看牙。
�、� 客源：醫療社保尚未開(kāi)通在短期內喪失部分醫保體系內客源，并制約了醫院的患者來(lái)源。醫院成立時(shí)間較短，前期市場(chǎng)定位不精確，品牌形象還沒(méi)深入人心。
�、� 人才：醫院前期招聘的人員中，少數是沒(méi)有民營(yíng)醫療工作經(jīng)驗與經(jīng)歷，其工作態(tài)度差、工作習慣劣、團隊意識弱，缺乏創(chuàng )業(yè)的奉獻精神，很難形成較高的團隊凝聚力。
3、機會(huì )分析：
�、� 政策：
國家對于民營(yíng)口腔醫院審批較嚴格，而口腔專(zhuān)科醫院的市場(chǎng)空間還有很大，醫院可充分利用自身經(jīng)營(yíng)管理上的靈活性,走"高端化、專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn)。建立準確的醫院營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)，高端整合市場(chǎng)定位盡快提高病員對醫院的滿(mǎn)意度和忠誠度以及社會(huì )美譽(yù)度。
�、� 前景 ：
隨著(zhù)人們生活水平的提高，生活質(zhì)量要求也越來(lái)越高，人的健康意識逐漸增強，對牙齒的保健、修復、美容的需求也越來(lái)越大，且中國進(jìn)入老年化社會(huì )，口腔保健防治的市場(chǎng)需求也越來(lái)越大。
4、威脅分析：
�、� 品牌效應：
華西口腔的輻射影響力，且從xx到成都華西口腔交通便利，流失了部分有車(chē)高端消費人群。且民營(yíng)新醫院前期的業(yè)務(wù)量，與廣告量成正比，而與投資面積的比例關(guān)系不大，所以廣告投放也直接影響了醫院的發(fā)展。
�、� 行業(yè)環(huán)境：民營(yíng)牙科診療行業(yè)5年內將會(huì )有一場(chǎng)激烈的洗牌大戰，不在風(fēng)暴中發(fā)展便會(huì )在風(fēng)暴中毀滅，作為民營(yíng)醫院，若對"醫療糾紛"處理不妥,后果也十分嚴重。 四、醫院市場(chǎng)定位：
根據以上分析，xxxx口腔醫院首先調整好醫院內部機制工作，并在加強內部建設與管理的基礎上，把握好政府與市場(chǎng)的有利時(shí)機，在全員營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)，公共關(guān)系團體整合營(yíng)銷(xiāo)上多下功夫增加投入 。加強執行提高廣告技巧也是市場(chǎng)發(fā)展的重中之重。搶在行業(yè)洗牌疾風(fēng)來(lái)臨之前搶占先機，做好了社會(huì )公共關(guān)系整合與渠道建立，就可以實(shí)現"少廣告、多人脈，塊營(yíng)銷(xiāo)的特色化醫院營(yíng)銷(xiāo)，并能夠與當地公立醫院相抗衡，實(shí)現業(yè)績(jì)大豐收，進(jìn)一步打造以"xx牙科"為連鎖品牌的特色醫院。采用醫院經(jīng)營(yíng)"模式化"復制，為"xx牙科連鎖集團"20xx年上市早做準備。
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城區的中高收入人群， （醫保開(kāi)通后可轉化為以xx城區及周邊富裕鄉鎮常住人口為主，走農村包圍城市的路線(xiàn)）
醫保開(kāi)通前后的營(yíng)銷(xiāo)方式差異
上半年主要以醫保開(kāi)通為宣傳主導方向，取客 →優(yōu)勢客人！
下半年主要以增長(cháng)業(yè)績(jì)?yōu)槿嚎己酥笜�，取�?→增長(cháng)業(yè)績(jì)！
�。ǘ┦袌�(chǎng)定位：中高端收入常住人口為主，實(shí)力消費團體客戶(hù)為輔。
�。ㄈ﹥r(jià)格定位：中價(jià)高質(zhì)
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)定位：送式體驗
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1.重視口腔健康的人
2.有一定經(jīng)濟承受能力愛(ài)美的人
三、整體推廣規劃
對內經(jīng)營(yíng)：以遵循5S服務(wù)模式為標準 提高醫療服務(wù)質(zhì)量
�。ㄍ菩幸拱嘀�-延長(cháng)至晚8:00 體現民營(yíng)醫療的服務(wù)優(yōu)勢）
對外市場(chǎng)：以整合公共關(guān)系與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 拉動(dòng)團體診療。
強化醫院專(zhuān)科專(zhuān)項專(zhuān)享特色，整合優(yōu)勢資源 建立渠道營(yíng)銷(xiāo)。
專(zhuān)科（口腔）專(zhuān)項（種植牙）專(zhuān)享（VIP客人24小時(shí)醫生上門(mén)服務(wù)制 ）
1、工作團隊架構：
�、� 營(yíng)銷(xiāo)中心：經(jīng)理一名、專(zhuān)員一名、兼職業(yè)務(wù)八名（大學(xué)生--深入到校園，節日時(shí)派發(fā)DM單平時(shí)發(fā)展學(xué)生正畸團體業(yè)務(wù) 底薪 提成），司機一名（需落實(shí)考核指標可按照周出車(chē)宣傳次數及工作配合度評議表計算浮動(dòng)部分工資）
2、團隊推廣任務(wù)：
�、� 醫院策劃方案、院內外廣告、宣傳品的制作。
�、� 醫院外關(guān)系整合執行、異業(yè)整合，行業(yè)轉診聯(lián)系。
�、� 對全區所有鄉鎮進(jìn)行流動(dòng)輪回的口腔保健科普宣傳義診，最終確保醫院達成目標 。
3、推廣工作原則：
�、� 以業(yè)績(jì)來(lái)衡量付出，以時(shí)間來(lái)保障工作。
4、市場(chǎng)整合思路：
整合營(yíng)銷(xiāo)、地面營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、節日營(yíng)銷(xiāo)。
5、推廣大體方向：
�、� 醫院目標人群：城區中高端消費人群，先城區后向周邊村鎮富裕社保開(kāi)通人群延伸。
�、� 目標區域選擇：一線(xiàn)：東升鎮、華陽(yáng)鎮、黃甲鎮、新津臨近區域；
二線(xiàn)：黃龍溪鎮、永安鎮、九江鎮、黃水鎮、金橋鎮。
�、� 市區基本宣傳：社區義診、DM單宣傳、報紙、電視、短信廣告。
�、� 農村有效宣傳：區頭鎮尾墻體廣告 義診、鄉鎮的路面。
�、� 公共關(guān)系整合：中高端美容健身會(huì )所、汽車(chē)4S專(zhuān)賣(mài)店、KTV、政企機關(guān)團體。
�、� 轉診渠道發(fā)展：鄉村衛生院、先拜訪(fǎng)，后電話(huà)，再整合，三步驟進(jìn)行。
�、� 學(xué)校社區活動(dòng)聯(lián)系：學(xué)�？破招麄髁x診、社區義診宣傳、廣告晚會(huì )的合作。
315活動(dòng)策劃方案 8
活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)主題：情系愛(ài)心連萬(wàn)家
活動(dòng)地點(diǎn)：購物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市
副題：關(guān)注投訴有理更有禮
活動(dòng)內容：
一、超市五優(yōu)鄭重承諾
�、眱�(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣(mài)場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
�、矁�(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣(mài)場(chǎng)內找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問(wèn)題
監督員，負責佳用各超市的商品質(zhì)量監督工作，定期給公司提出各種整改意見(jiàn)和建議，根據所提建議的采用價(jià)值高低，佳用為其提供價(jià)值元不等的紀念品。
二、真情回饋消費者
�、蹦男乱挛业男囊�
�、俑鎰e冬天服飾特賣(mài)：凡一次性購買(mǎi)所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿(mǎn)元均可獲贈價(jià)值元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿(mǎn)元獲贈價(jià)值元左右的`棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿(mǎn)元獲贈價(jià)值元的保暖內衣一套。(多買(mǎi)多送，送完為止)
�、谧哌M(jìn)春天新品熱賣(mài)：凡一次性購買(mǎi)各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類(lèi)滿(mǎn)元均可獲贈價(jià)值元的禮品一份；滿(mǎn)元獲贈價(jià)值元的禮品一份；滿(mǎn)元獲贈價(jià)值元的禮品一份。(多買(mǎi)多送，送完為止)
�、弁b展示發(fā)布：在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷(xiāo)售。凡購買(mǎi)模特身上的童裝，均可獲贈精美風(fēng)箏一只；購買(mǎi)別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買(mǎi)多送，送完為止)
�、搽u年有好味養好您的胃
�、偈称穮^：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷(xiāo)。
�、谏r區：⑴凡一次性購買(mǎi)生鮮滿(mǎn)元均可獲贈鮮雞蛋只。(多買(mǎi)多送)
�、葡迺r(shí)特價(jià)水果元斤。(當天早上：、下午：、晚上：每人限買(mǎi)斤)
三、特別企劃：
情涌柳北超市購物淘金在柳北
四、活動(dòng)注意事項
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一、活動(dòng)時(shí)間：
3月1日—3月16日(共16天)
二、活動(dòng)主題：
簽動(dòng)xx，消費無(wú)憂(yōu)
三、活動(dòng)內容：
1. 總裁簽動(dòng)xx 居然消費無(wú)憂(yōu)
3月9日 13:00——15:00，居然之家總裁攜手46家品牌老總，現場(chǎng)簽售獨享9.5折。集齊3張老總簽售卡，可獲得超值禮品一份
2. 品牌電器、家居用品瘋狂送
活動(dòng)期間，交款滿(mǎn)8000元、20000元、30000元、50000元、100000元、300000元即可兌換xx店提供的電器、家居用品。(2日、15日、16日1.5倍買(mǎi)贈，9日2倍買(mǎi)贈)
3.開(kāi)年刮出第一份幸運，裝修也有樂(lè )趣
活動(dòng)期間，單筆交款合同滿(mǎn)3000元，可獲得刮獎券一張，刮出新年第一份幸運，100%中獎。(每份合同僅限一張刮獎機會(huì ))
4.3150個(gè)單品鉅惠xx
活動(dòng)期間， 3000余個(gè)單品實(shí)行買(mǎi)斷價(jià)銷(xiāo)售，單品價(jià)格突破歷史記錄，其中更有100個(gè)單品買(mǎi)斷后低于廠(chǎng)價(jià)銷(xiāo)售。
5.異業(yè)活動(dòng)
(1)聯(lián)合小區物業(yè)銷(xiāo)售特權證，持特權證可以在3月9日、15日兩天享受指定品牌滿(mǎn)1000優(yōu)惠100。
(2) 聯(lián)合車(chē)友會(huì )3月9日前，私家車(chē)車(chē)主報名粘貼居然之家xx店車(chē)貼，3月9日當天可憑車(chē)貼免費精致炒勺一個(gè)或精美保溫杯一個(gè)。
(3)聯(lián)合生活家地板，3月8日參加生活家地板品牌活動(dòng)，購物交款可獲得xx店贈送的200現金券一張，此現金券可以在3月9日當天到xx店指定品牌購物使用(xx店每張優(yōu)惠券承擔50元)。
(4)聯(lián)合中國電信，電信用戶(hù)到店可以免費獲得特權證，享受特權優(yōu)惠。
315活動(dòng)策劃方案 10
一、活動(dòng)背景
學(xué)生會(huì )學(xué)生服務(wù)站是在校團委的具體指導下成立的，為全校同學(xué)提供學(xué)習、工作和生活等各方面的信息服務(wù)和具體幫助的綜合性、一站式服務(wù)窗口。自20xx年10月投入運行以來(lái)，幫助同學(xué)解決了不少問(wèn)題；但由于宣傳工作還未全面打開(kāi)，一定程度上限制了服務(wù)工作的進(jìn)展。
二、活動(dòng)目的
進(jìn)一步提高知名度以更好地服務(wù)于廣大同學(xué)，同時(shí)也為3月24日的敦聘儀式做好前期宣傳的鋪墊
三、活動(dòng)主題
“有困難，找我們！”學(xué)生會(huì )學(xué)生服務(wù)站竭誠為廣大同學(xué)服務(wù)。
四、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
20xx年3月15日
共青團廣場(chǎng)
五、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┬睦碜稍�(xún)
1、活動(dòng)主體：校心理咨詢(xún)中心、校心協(xié)、校社聯(lián)xx協(xié)會(huì )
2、活動(dòng)形式：現場(chǎng)咨詢(xún)，有獎心理游戲
�。ǘ┓勺稍�(xún)
1、活動(dòng)主體：校（學(xué)生）法律咨詢(xún)與援助中心
2、活動(dòng)形式：現場(chǎng)咨詢(xún)
�。ㄈ嘁嬷行摹疤焯於际�315，人人都能享權益”系列活動(dòng)
1、活動(dòng)主體：權益中心
2、活動(dòng)形式：
�。�1）邀請后勤集團商貿中心主任和質(zhì)量監控部主任現場(chǎng)答疑；
�。�2）維權知識有獎競猜；
�。�3）發(fā)放傳單。
六、活動(dòng)實(shí)施
活動(dòng)日時(shí)，場(chǎng)地分為3個(gè)區，分別為：現場(chǎng)咨詢(xún)區、禮品領(lǐng)取區及宣傳材料發(fā)放區。
▲現場(chǎng)咨詢(xún)區：桌子排成一字型，備好姓名牌，若干支筆；
▲禮品領(lǐng)取區：由2名同學(xué)負責核對競猜答案，并對答對者贈予小禮品；
▲宣傳材料發(fā)放區：組織若干名同學(xué)分散在各個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行發(fā)放，另外安排2名同學(xué)在咨詢(xún)區與禮品領(lǐng)取區進(jìn)行發(fā)放。
七、后勤安排
1、活動(dòng)現場(chǎng)布置：包括桌椅排放、橫幅懸掛、姓名牌，紙筆、礦泉水等。
2、場(chǎng)地租借、購置獎品及發(fā)放。
3、各個(gè)區人員自己負責本區所需要物品。
4、活動(dòng)結束后，各工作人員按照活動(dòng)前的安排進(jìn)行收場(chǎng)工作，東西收回。
八、宣傳方案
一前期宣傳
1、設計活動(dòng)方案，制作活動(dòng)海報及活動(dòng)橫幅，宣傳活動(dòng)名稱(chēng)及內容。
�。�1）活動(dòng)橫幅數量：2條
內容：①“有困難，找我們！”學(xué)生會(huì )學(xué)生服務(wù)站竭誠為廣大同學(xué)服務(wù)。
懸掛地點(diǎn)：展臺前
�。�2）活動(dòng)海報數量：5張
張貼地點(diǎn)：千葉園、b區
2、聯(lián)系校園內媒體單位，包括校電臺，校廣播等。
3、qq簽名。
二現場(chǎng)宣傳
1、邀請校電臺對“大學(xué)生消費維權宣傳進(jìn)課堂”進(jìn)行錄制。
2、準備各種宣傳資料，包括宣傳展板、橫幅等，并發(fā)放此次活動(dòng)的宣傳單。
3、活動(dòng)日時(shí)，邀請校電臺、校廣播、校報記者站、校青通社、編輯部的成員前來(lái)參與宣傳活動(dòng)，并請他們進(jìn)行相關(guān)的采訪(fǎng)報道宣傳。
三后期宣傳
1、拍攝現場(chǎng)活動(dòng)的照片，報道本次活動(dòng)情況。（編輯部）
2、制作總結進(jìn)行活動(dòng)匯報。
3、各報紙、電臺、網(wǎng)站等發(fā)文報道活動(dòng)照片及活動(dòng)成果匯編、總結。
九、物料準備及經(jīng)費預算（略）
315權益日活動(dòng)方案大學(xué)生
目的：
315消費者權益日即將到來(lái)，價(jià)格比較網(wǎng)作為一個(gè)服務(wù)于商家，實(shí)惠于網(wǎng)購群體的平臺，將圍繞商家、產(chǎn)品、服務(wù)、維權等展開(kāi)話(huà)題，以調查問(wèn)卷的形式，獲知更多有利于商家、消費者的信息，以便于商家產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售，消費者可以放心購買(mǎi)，也起到一個(gè)聯(lián)接商家與消費者的橋梁作用。
服務(wù)對象：價(jià)格比較網(wǎng)的商家、消費群體
形式：商家可以加入活動(dòng)，推廣自己的產(chǎn)品，在價(jià)格比較進(jìn)行開(kāi)店營(yíng)業(yè)！
推廣：
一根據價(jià)格比較多年來(lái)對消費者的了解，和商家的信息，把315活動(dòng)頁(yè)面發(fā)給跟我們合作的商家做一個(gè)簡(jiǎn)單的調查：
合作的商家包括有：各個(gè)頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發(fā)的合作伙伴，價(jià)格比較網(wǎng)所以商家，cps返利。
二論壇里各個(gè)板塊里的版主對價(jià)格比較的意見(jiàn)的看法。
消費者對價(jià)格比較網(wǎng)購物的看法。
三軟文三篇（精篇）對外宣傳價(jià)格比較網(wǎng)多年來(lái)的在互聯(lián)網(wǎng)上的`電子商務(wù)形的一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。
四收集價(jià)格比較網(wǎng)合作比較好的八家商家展示3.15信息。
五隨機向廣大網(wǎng)友抽查一下，對價(jià)格比較網(wǎng)3.15專(zhuān)題詢(xún)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題。
315專(zhuān)題提早一個(gè)星期把頁(yè)面掛上去！
時(shí)間：3月8號上線(xiàn)！
調查問(wèn)卷是對消費者網(wǎng)購信息的收集。
具體操作：
對315由來(lái)、消費維權作一個(gè)簡(jiǎn)介：
315之際，比較比較網(wǎng)將推出的服務(wù)活動(dòng)：3.15咨詢(xún)、產(chǎn)品推廣、問(wèn)題解答、
評出最受歡迎的商家、最有信譽(yù)的商家等
作一個(gè)關(guān)于網(wǎng)購問(wèn)卷調查，相關(guān)問(wèn)題如下：
一、對的后面打√
1、你網(wǎng)購過(guò)嗎？是否
2、網(wǎng)購頻繁嗎？一次偶爾經(jīng)常
3、在哪些網(wǎng)站購物的？淘寶拍拍當當
百度有啊其它（請注明）
4、對哪個(gè)網(wǎng)站比較滿(mǎn)意？淘寶拍拍當當
百度有啊其它（請注明）
5、網(wǎng)購的產(chǎn)品通常有哪些：服裝家居食品
美容數碼其它（請注明）
6、對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度：不滿(mǎn)意一般滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
7、對產(chǎn)品哪里不滿(mǎn)意：與產(chǎn)品不符產(chǎn)品有破損
商品仿冒其它（請注明）
8、對網(wǎng)購的服務(wù)滿(mǎn)意程度：不滿(mǎn)意一般滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
9、對快遞的快慢滿(mǎn)意程度：不滿(mǎn)意一般滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
10、知道消費者權益保護法嗎？不知道不太了解了解
11、有沒(méi)有維護權益的意識：有沒(méi)有
12、維權成功與否：成功未成功
二、簡(jiǎn)述：消費與服務(wù)
1、對消費者權益的理解：
2、怎樣維護自己的消費權益：
3、對維權的好的建議：
后期工作：
1、信息反饋整理。對調查問(wèn)卷作一個(gè)全面的統計，對各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，找出重點(diǎn)，熱點(diǎn)問(wèn)題，并找尋答案。
2、也可以對調查問(wèn)卷的分析結果寫(xiě)一篇小文。
315活動(dòng)策劃方案 11
315全稱(chēng)“國際消費者權益日”，在中國又稱(chēng)“消費者權益保護日”，從1983年為擴大消費者權益保護宣傳之需要、促進(jìn)各國和地區消費者組織之間的合作而設立而來(lái)，迄今已走過(guò)了32年的歷程。
一、活動(dòng)名稱(chēng)：
“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx市總工會(huì )大廈門(mén)前
四、具體內容：
(一)紀念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話(huà)、市政府領(lǐng)導講話(huà)、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門(mén)xx年案件查處情況及銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監、衛生、藥品監督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(xx區工商局組織并確定人數)。參會(huì )單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢(xún)活動(dòng):
各有關(guān)執法部門(mén)按照市消協(xié)的統一安排設立咨詢(xún)臺，并選派懂法律法規、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規和政策的宣傳，現場(chǎng)受理消費者咨詢(xún)、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決)；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷(xiāo)活動(dòng))、或誠信經(jīng)營(yíng)的做法。
(三)銷(xiāo)毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱(chēng)、數量、案值等報送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟檢查大隊(電話(huà)：6224046)，各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊統一組織銷(xiāo)毀。
(四)幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴禁各行其是。
現場(chǎng)活動(dòng)總指揮：xxx
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：xxxx；
記者現場(chǎng)采訪(fǎng)協(xié)調人：xxx
2、著(zhù)裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著(zhù)冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著(zhù)便裝。
3、3.15活動(dòng)(包括3.15晚會(huì ))期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話(huà)：000000)
五、具體分工
(一)市局合同消�？曝撠煟�
1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監、衛生、藥監、環(huán)保、農牧、煙酒專(zhuān)賣(mài)、發(fā)計委、經(jīng)貿委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調會(huì )，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議；各部門(mén)確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室成員名單和參會(huì )人員情況；各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷(xiāo)假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車(chē)錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫(xiě)工商系統及相關(guān)部門(mén)xx年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費連續1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì )同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。
(三)xx區工商局、消協(xié)負責：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權負責文化大廈門(mén)前活動(dòng)現場(chǎng)布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會(huì )標、各單位位置、彩門(mén)放置、熱氣球等)及活動(dòng)安排(包括各相關(guān)單位的.咨詢(xún)臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等)；聯(lián)系公安交警部門(mén)維護活動(dòng)現場(chǎng)秩序。
2、動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標語(yǔ)：
(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動(dòng)現場(chǎng)前后掛出)，懸掛時(shí)間7天左右；
(2)負責3月15日活動(dòng)現場(chǎng)(文化大廈)主會(huì )標的懸掛和摘��；
(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調各部門(mén)制作打假維權成果板報展示，并制作市、區工商局及消協(xié)系統打假維權展板(部分內容由市局合同消�？铺峁�)，要求圖文并茂、規格統一(展板規格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區內各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門(mén)前懸掛宣傳橫幅。
5、動(dòng)員各轄區規模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴禁搞商品展銷(xiāo))、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動(dòng)。
6、指定誠信單位“經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設活動(dòng)倡議書(shū)”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動(dòng)宣傳車(chē)的裝飾及音響設備安裝，確定行車(chē)路線(xiàn)。
上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。
(四)市局市場(chǎng)經(jīng)濟檢查大隊負責：
1、做好局機關(guān)及各區需銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品統計上報工作(按規定時(shí)間完成)。
2、假冒偽劣商品現場(chǎng)展示(3月10日前落實(shí))。
3、假冒偽劣商品銷(xiāo)毀現場(chǎng)的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執法部門(mén)xx年案件查處和銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況說(shuō)明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫(xiě)市政府領(lǐng)導和局領(lǐng)導在3.15咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)現場(chǎng)的講話(huà)，消�？铺峁┍匾乃夭�(3月5日前完成)。
2、邀請市、區兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導參加3.15紀念活動(dòng)(3月10日前落實(shí))。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。
(六)市局法制科負責：
宣傳錄音帶(維、漢兩種語(yǔ)言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消�？铺峁�。
(七)市局組教科、紀檢監察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個(gè)協(xié)會(huì )負責：
宣傳材料的發(fā)放。
315活動(dòng)策劃方案 12
為了隆重紀念3·15國際消費者權益日，落實(shí)中國消費者協(xié)會(huì )確定的“消費與服務(wù)”20xx年主題，進(jìn)一步推進(jìn)我市維護消費者權益事業(yè)的發(fā)展，荊門(mén)市工商行政管理局、荊門(mén)市消費者委員會(huì )、荊門(mén)電視臺擬定在20xx年3·15期間圍繞“消費與服務(wù)”這一年主題開(kāi)展系列廣場(chǎng)活動(dòng)和電視宣傳活動(dòng)，以提高消費者的維權意識，凈化消費環(huán)境。
一、活動(dòng)主題
中國消費者協(xié)會(huì )公布20xx年年主題：消費與服務(wù)。中消協(xié)確定“消費與服務(wù)”年主題，就是強調消費維權工作要緊密?chē)@拉動(dòng)消費、擴大內需，做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”主要包含三方面內容：一是服務(wù)廣大消費者；二是服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展；三是服務(wù)社會(huì )和諧。中消協(xié)確定“消費與服務(wù)”為年主題的主要依據一是關(guān)注民生，服務(wù)廣大消費者的需要；二是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的需要；三是強化消費維權理念，服務(wù)和諧社會(huì )建設的需要。荊門(mén)市工商行政管理局、荊門(mén)市消費者委員會(huì )、荊門(mén)電視臺將聯(lián)合圍繞這一年主題，開(kāi)展包括消費教育、消費咨詢(xún)、文藝演出、萬(wàn)人簽名、消費者滿(mǎn)意度測評等在內的一系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)內容
20xx年荊門(mén)市消費投訴六大熱點(diǎn)分別是家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)。20xx年全市各級工商行政管理機關(guān)受理消費申訴20xx件，其中，商品消費申訴前三位分別是家用電子電器420件、日用百貨253件、煙酒飲料食品147件，占商品消費申訴總數的63.61%；服務(wù)消費申訴前三位分別是通訊服務(wù)232件、居民服務(wù)95件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)64件，占服務(wù)消費申訴總數的53.93%。
今年315期間，荊門(mén)市工商行政管理局、荊門(mén)市消費者委員會(huì )、荊門(mén)電視臺聯(lián)合組成315活動(dòng)組委會(huì )，將圍繞這六大熱點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)監管和宣傳活動(dòng)。
在市場(chǎng)監管層面，組委會(huì )將從家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監督，采取市場(chǎng)檢查、消費者評議、消費者滿(mǎn)意度測評等活動(dòng)開(kāi)展系列市場(chǎng)監管；在宣傳推廣方面，將舉辦3·15專(zhuān)場(chǎng)咨詢(xún)演出廣場(chǎng)活動(dòng)、迎省運慶3·15萬(wàn)人簽名活動(dòng)、記者維權行動(dòng)等活動(dòng)。同時(shí)圍繞家
用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點(diǎn)等與消費者密切相關(guān)的消費領(lǐng)域開(kāi)展一系列的打假活動(dòng)，監督損害消費者生命健康權的諸多方面展開(kāi)，采取行政執法、行業(yè)自律、新聞輿論監督、消費者參與等多層面多方式互動(dòng)展開(kāi)立體進(jìn)行。
�。ㄒ唬�、3·15專(zhuān)場(chǎng)廣場(chǎng)活動(dòng)
本次廣場(chǎng)活動(dòng)緊扣“消費與服務(wù)”年主題，具有鮮明的主題活動(dòng)特色，涵蓋3個(gè)方面的內容：文藝節目、315主題咨詢(xún)和監督活動(dòng)和“迎省運慶3·15”萬(wàn)人簽名活動(dòng)。本次廣場(chǎng)活動(dòng)內容豐富、形式多樣、結構創(chuàng )新，既有主題晚會(huì )特色，又有較強的互動(dòng)性和參與性，寓教于樂(lè )，生動(dòng)活潑，必將給消費者留下美好印象�；景才湃缦拢�
1、時(shí)間：20xx年3月13日（周六）上午9：00
2、地點(diǎn)：荊門(mén)市天鵝廣場(chǎng)中心舞臺
3、電視播出：荊門(mén)電視臺新聞頻道現場(chǎng)直播
4、活動(dòng)形式：廣場(chǎng)活動(dòng)＝文藝節目＋3·15咨詢(xún)監督+萬(wàn)人簽名
5、活動(dòng)內容：
�。�1）、精彩豐富的文藝節目：
文藝節目突出本土化和群眾性，邀請專(zhuān)業(yè)劇團的演員和我臺在近兩年舉辦的選秀活動(dòng)中產(chǎn)生的獲獎選手和群眾演員，藝術(shù)形式包括歌曲、舞蹈、曲藝等文藝節目。
�。�2）、權威互動(dòng)的主題活動(dòng)：
A、宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
組織市消費者協(xié)會(huì )理事單位到天鵝廣場(chǎng)主舞臺兩側和周邊區域進(jìn)行宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
B、職能部門(mén)接受投訴
邀請政府有關(guān)職能部門(mén)和市長(cháng)熱線(xiàn)、12315投訴中心、法律援助中心等機構到現場(chǎng)接受消費者的消費投訴，將消費類(lèi)的法律援助送到社區、送到老百姓的家門(mén)口，為老百姓辦實(shí)事。
C、打假維權案例公布
活動(dòng)現場(chǎng)公布20xx年荊門(mén)市消費投訴六大熱點(diǎn)的`打假、維權案例：家用電
器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)。
D、20xx年消費警示發(fā)布
現場(chǎng)發(fā)布20xx年消費警示，為消費者提供消費指導，宣傳消法及相關(guān)的法律法規，保護消費者的合法權益，提高消費者的自我保護能力。
E、接受電視觀(guān)眾電話(huà)短信投訴
活動(dòng)采用電視現場(chǎng)直播，直播現場(chǎng)開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、手機短信等互動(dòng)投訴平臺接受消費者和電視觀(guān)眾現場(chǎng)實(shí)時(shí)投訴，收集觀(guān)眾的維權信息，請相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)解答，增強活動(dòng)的互動(dòng)參與性。
F、服務(wù)承諾宣誓
圍繞服務(wù)省運會(huì )、誠信經(jīng)營(yíng)的主題，邀請相關(guān)商家到活動(dòng)中進(jìn)行“承諾宣誓”，引導商家增強服務(wù)省運的意識。
�。�3）、影響廣泛的萬(wàn)人簽名活動(dòng)
今年5月至10月，湖北省第十三屆運動(dòng)會(huì )將在荊門(mén)舉行，這是荊門(mén)政治和文化生活中的一件大事。為了給省運會(huì )營(yíng)造良好的氛圍，市委市政府要求全市性大型活動(dòng)都要求與省運會(huì )相結合。在慶祝3·15之際，為了給省運會(huì )營(yíng)造良好的消費環(huán)境，3·15組委會(huì )決定在此次活動(dòng)中同時(shí)舉行 “迎省運、樹(shù)新風(fēng)、誠信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)”萬(wàn)人簽名，邀請窗口單位、公用事業(yè)單位的職工進(jìn)行簽名活動(dòng)和服務(wù)承諾。窗口單位、公用事業(yè)單位的職工5000至7000人參加簽名，3個(gè)單位的代表進(jìn)行服務(wù)承諾。
�。ǘ�、宣傳輿論監督行動(dòng)
新聞輿論監督是現代社會(huì )一種重要的監督力量，也是消費維權監督的重要手段，媒介的監督力是民主社會(huì )的一種強有力的社會(huì )力量，特別是在3·15國際消費者權益日期間，新聞輿論監督就更顯得尤為重要。荊門(mén)市工商行政管理局、荊門(mén)市消費者委員會(huì )將聯(lián)合荊門(mén)電視臺開(kāi)展廣泛的新聞輿論監督，荊門(mén)電視臺將在《荊門(mén)新聞》、《直播荊門(mén)》、《現在噶事》等新聞節目和電視欄目中開(kāi)展監督報道，此次重要的監督報道命名為《天天315在行動(dòng)》。此次《天天315在行動(dòng)》將以中國消費者協(xié)會(huì )確定的“消費與服務(wù)”年主題為宗旨，重點(diǎn)監督老百姓普遍關(guān)注的家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)投訴重點(diǎn)以及交通、醫療、娛樂(lè )、住房、汽車(chē)、節能環(huán)保產(chǎn)品、裝修等損害消費者生命健康權等
方面事件，采取受理投訴、公布案例、記者暗訪(fǎng)等形式進(jìn)行，必要的時(shí)候與執法部門(mén)一起監督執法同時(shí)進(jìn)行，維護最廣大人民群眾的根本利益，以人為本進(jìn)一步提高市民的生活質(zhì)量和健康水準。本次記者維權行動(dòng)從2月25日開(kāi)始至3月25日結束，歷時(shí)一個(gè)月。在此期間，市消費者委員會(huì )的工作人員和荊門(mén)電視臺記者分別于雙休日在城區繁華地段和居民社區設點(diǎn)接受市民的投訴，并將投訴案例在荊門(mén)電視臺《天天315在行動(dòng)》節目中播出。
1、節目形式：新聞監督報道
2、監督范圍：
重點(diǎn)監督老百姓普遍關(guān)注的家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點(diǎn)以及交通、醫療、娛樂(lè )、住房、汽車(chē)、節能環(huán)保產(chǎn)品、裝修等損害消費者生命健康權等方面事件。
3、播出時(shí)間：2月25日開(kāi)始至3月25日
4、播出平臺：
荊門(mén)電視臺新聞綜合頻道《荊門(mén)新聞》、《直播荊門(mén)》、鄂中經(jīng)視《現在噶事》
�。ㄈ�、3·15推薦品牌電視展播
為宣傳優(yōu)秀誠信企業(yè)、消費者滿(mǎn)意單位、消費者滿(mǎn)意商品和服務(wù)，在消費者維權活動(dòng)中實(shí)行典型引路，本次3·15活動(dòng)組委會(huì )將聯(lián)合荊門(mén)電視臺開(kāi)展3·15推薦品牌電視展播，在節目中開(kāi)展“3·15滿(mǎn)意品牌專(zhuān)題展播”，深度解讀荊門(mén)消費者滿(mǎn)意的商品和服務(wù)的成功營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)推廣，在荊門(mén)電視臺新聞頻道、新農村頻道、公共頻道、鄂中經(jīng)視四個(gè)頻道高密度展播商品和服務(wù)。
三、組織實(shí)施
為保證本屆3·15活動(dòng)順利進(jìn)行，荊門(mén)市工商行政管理局、荊門(mén)市消費者委員會(huì )將聯(lián)合荊門(mén)電視臺以及消協(xié)相關(guān)理事單位組成荊門(mén)3·15活動(dòng)組委會(huì )，成員單位相關(guān)領(lǐng)導擔任組委會(huì )領(lǐng)導，下設相關(guān)執行機構，執行機構及人員另行審定。
315活動(dòng)策劃方案 13
活動(dòng)時(shí)間：
3月10日—20日活動(dòng)主題：情系3.15愛(ài)心連萬(wàn)家
活動(dòng)地點(diǎn)：
帝達購物廣場(chǎng)、帝達商場(chǎng)、帝達林園路超市副題：關(guān)注3.15投訴有理更有禮
活動(dòng)內容：
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣(mài)場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣(mài)場(chǎng)內找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3.15當日，凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){查活動(dòng)”表，填好后交回，即可獲得帝達小禮品一個(gè)。
4、優(yōu)價(jià)的特賣(mài)活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣(mài)商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，超低價(jià)促銷(xiāo)。5、優(yōu)厚的促銷(xiāo)內容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買(mǎi)3送1活動(dòng)。
二、超市誠信——與您互動(dòng)
1、消法咨詢(xún)：3月15日上午，由市消費者協(xié)會(huì )在第一購物廣場(chǎng)門(mén)前設立咨詢(xún)臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關(guān)條款，并現場(chǎng)接受和處理維權投訴。
2、請您監督：提前招募消費者代表30名，3月10日下午在帝達購物廣場(chǎng)門(mén)前舉行授權儀式，聘請他們?yōu)榈圻_公司的義務(wù)監督員，負責佳用各超市的商品質(zhì)量監督工作，定期給公司提出各種整改意見(jiàn)和建議，根據所提建議的采用價(jià)值高低，帝達為其提供價(jià)值20——100元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、您的新衣我的心意
�、佟案鎰e冬天”服飾特賣(mài)：凡一次性購買(mǎi)所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿(mǎn)180元均可獲贈價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿(mǎn)220元獲贈價(jià)值30元左右的'棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿(mǎn)360元獲贈價(jià)值50元的保暖內衣一套。(多買(mǎi)多送，送完為止)
�、凇白哌M(jìn)春天”新品熱賣(mài)：凡一次性購買(mǎi)各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類(lèi)滿(mǎn)150元均可獲贈價(jià)值10元的禮品一份；滿(mǎn)200元獲贈價(jià)值20元的禮品一份；滿(mǎn)300元獲贈價(jià)值30元的禮品一份。(多買(mǎi)多送，送完為止)
�、弁b展示發(fā)布：在商場(chǎng)內組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷(xiāo)售。凡購買(mǎi)模特身上的童裝，均可獲贈精美風(fēng)箏一只；購買(mǎi)別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買(mǎi)多送，送完為止)
2、虎年有好味養好您的胃
�、偈称穮^：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷(xiāo)。
�、谏r區：
�、欧惨淮涡再徺I(mǎi)生鮮滿(mǎn)20元均可以?xún)?yōu)惠價(jià)(半價(jià))購買(mǎi)鮮雞蛋5斤。(多買(mǎi)多送)
�、葡迺r(shí)特價(jià)水果1元1斤。(3.15當天早上9：00—10：00、下午3：00—4：00、晚上8：00—9：00；每人限買(mǎi)2斤)
四、特別企劃：
情涌帝達——購物淘金在帝達來(lái)帝達，獲幸運之獎：3.15當天，在超市內不同的地方放置10套(可每套數張，編號，不同內容對帝達的宣傳介紹)加蓋帝達印。
策劃書(shū)寫(xiě)作策劃書(shū)格式策劃書(shū)寫(xiě)作技巧項目策劃書(shū)廣告策劃書(shū)活動(dòng)策劃書(shū)。
章的電腦打印字(帝達誠信購物放心)，如能找齊一套，即可到服務(wù)臺換取價(jià)值50元的獎品一份。(每人限找一套)。
活動(dòng)配合：
商品行政部安排促銷(xiāo)活動(dòng)細則；
采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應商品安排促銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)運部實(shí)施活動(dòng)計劃；
企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項目。
廣告支持：
1、張家口廣播電視報2月下旬開(kāi)始造勢；
2、張家口晚報1期大版廣告+數期通欄廣告，2月下旬開(kāi)始造勢；
3、店內POP；
4、3月10日上午開(kāi)業(yè)時(shí)，于帝達購物廣場(chǎng)門(mén)前舉辦大型慶典活動(dòng)，3月11日帝達商場(chǎng)和3月12日林園路店門(mén)前舉辦小型慶典活動(dòng)。
315活動(dòng)策劃方案 14
一、活動(dòng)背景
三月份，正值春裝上市的時(shí)節，在零售市場(chǎng)掀起又一個(gè)銷(xiāo)售高潮。同時(shí)，正逢3.15消費者權益日，社會(huì )大眾的目光同時(shí)集中到銷(xiāo)售行業(yè)，特別是零售行業(yè)，能否把握住這次宣傳時(shí)機尤為關(guān)鍵。因此，通過(guò)回饋顧客、樹(shù)立良好的公益形象，從而提升商場(chǎng)的品牌和市場(chǎng)影響力。
二、活動(dòng)目的
(一)通過(guò)活動(dòng)，吸引消費者，提升商場(chǎng)客流量。
(二)搶占商機，配合商戶(hù)冬裝出清和促進(jìn)春裝上市，提高銷(xiāo)售額。
(三)重點(diǎn)回饋會(huì )員消費者，進(jìn)一步培養其對商場(chǎng)的美譽(yù)度和忠誠度
(四)全面樹(shù)立商場(chǎng)品牌形象，擴大市場(chǎng)影響力，從而擴大市場(chǎng)份額。
三、活動(dòng)主題
“妝點(diǎn)商場(chǎng)，感恩顧客情”
四、活動(dòng)時(shí)間
03月11日――3月31日
五.活動(dòng)內容：
促銷(xiāo)活動(dòng)部分：
(一)感恩顧客情,買(mǎi)200元，直減100元
1.凡20xx.03.11――20xx.03.31期間，凡在商場(chǎng)購物中心購物滿(mǎn)200元(現金、銀聯(lián)、會(huì )員卡)即可獲得直減優(yōu)惠。直減金額分為以下幾種，多買(mǎi)多減，翻倍買(mǎi)，翻倍減，依此類(lèi)推：
2.(1)凡20xx.03.11――20xx.03.31期間在商場(chǎng)購物中心消費實(shí)付100元以上(現金，銀聯(lián)卡，會(huì )員卡)的顧客，持本人身份證或軍官證憑當日消費憑證(機打流水單)到返卡點(diǎn)按發(fā)放規則領(lǐng)取感恩紅利包(內含50元商場(chǎng)卡一張)。
(2)領(lǐng)卡地點(diǎn)：商場(chǎng)購物中心西門(mén)設返卡點(diǎn)4個(gè)(每個(gè)返卡點(diǎn)3人，電腦1臺)，其中會(huì )員卡消費專(zhuān)區2個(gè)，普通消費專(zhuān)區2個(gè)。
(3)該卡只限20xx.04.01――20xx.04.10晚22：00之前消費，逾期無(wú)效。
3.結算方式(略)
4.活動(dòng)規則
(1)單專(zhuān)柜內商品直減金額可累計，不可跨專(zhuān)柜累計
(2)買(mǎi)減活動(dòng)可使用現金、銀聯(lián)卡、會(huì )員卡。普通會(huì )員卡等同現金使用；金卡、銀卡可參加活動(dòng)但不再享受原有折扣；商場(chǎng)卡不參加此活動(dòng)，但可正常使用。
(3)顧客領(lǐng)卡時(shí)需憑當日消費憑證(多張消費憑證累計無(wú)效)，由派發(fā)人員在消費憑證(機打流水單)蓋有“贈卡已領(lǐng)”字樣章方可領(lǐng)取每人限領(lǐng)一張；
(4)所贈50元商場(chǎng)卡必須在20xx.04.01――20xx.04.10晚22：00之前消費，逾期無(wú)效。
(5)家具，沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆漿、仙蹤林、漁滿(mǎn)艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達沖印、浪漫經(jīng)典、恒信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網(wǎng)吧、兒童樂(lè )園及各美容院等獨立項目不參與此活動(dòng)。
5.退換貨原則：
(1)購買(mǎi)商品不足直減金額最低標準(200元)可直接在國家規定退換貨期限內退貨
(2)原則上不予以退貨，可以換貨，如顧客執意退貨，所購商品視為不參加活動(dòng)。其在專(zhuān)柜累計多件商品，退貨后不足直減金額最低標準(200元)的，須按其商品原價(jià)補足差價(jià)；已領(lǐng)取贈卡的顧客在退貨后不足領(lǐng)取贈卡金額的，需退回贈卡，贈卡已消費的，需補贈卡等額現金。
6.注意事項
(1)各品類(lèi)的專(zhuān)柜除上面(5)規定外的盡可能參加本活動(dòng)，參加買(mǎi)減金額可適當降低。
(2)03月10號進(jìn)行全面檢查價(jià)簽大行動(dòng)一次，缺者責令兩天內補充完畢；
(3)活動(dòng)前三天禁止更換價(jià)簽；新上商品可以打簽
(4)保證商品的正品率及賣(mài)場(chǎng)商品飽滿(mǎn)率；
(5)培訓和檢查導購員對買(mǎi)贈活動(dòng)的倍數計算準確無(wú)誤；
(6)活動(dòng)期間專(zhuān)柜未經(jīng)審批私自變價(jià)，本商場(chǎng)給予該專(zhuān)柜10倍的懲罰。
(二)感恩忠誠，卡友專(zhuān)享
1.活動(dòng)時(shí)間：20xx.03.11――20xx.03.31
2.活動(dòng)內容：凡20xx.03.11――20xx.03.31期間在商場(chǎng)購物中心使用會(huì )員卡消費實(shí)付200元以上的顧客，持本人身份證或軍官證到西門(mén)返卡點(diǎn)(會(huì )員卡專(zhuān)區)領(lǐng)取干紅葡萄酒1瓶(價(jià)值68元)，每人憑當日單張消費憑證(機打流水單)限領(lǐng)一瓶。(多張購物憑證累計無(wú)效)。
3.領(lǐng)酒地點(diǎn)：西門(mén)返卡點(diǎn)(會(huì )員卡專(zhuān)區)
4.領(lǐng)取規則：
(1)若顧客使用會(huì )員卡和現金、銀聯(lián)卡混合使用，會(huì )員卡消費部分滿(mǎn)100元以上允許參加本次領(lǐng)贈活動(dòng)。
(2)領(lǐng)取贈品時(shí)顧客需持本人身份證或軍官證，憑當日單張機打流水單(多張機打流水單累計無(wú)效)，由派發(fā)人員在機打流水單蓋有“贈品已領(lǐng)”字樣章方可領(lǐng)��；
文化推廣部分：
(一) “商場(chǎng)，我的`生活美學(xué)”――網(wǎng)絡(luò )圖文征集活動(dòng)
1.活動(dòng)時(shí)間：
投稿時(shí)間：09.02.15――09.03.09
評稿時(shí)間：09.03.10――09.03.14
公布結果及頒獎時(shí)間：09.03.15
2.活動(dòng)內容：
以“商場(chǎng)，我的生活美學(xué)”為主題，開(kāi)展圖文征集活動(dòng)
3.參賽方式
電子郵箱投稿：
4.參賽規則：
(1)以你所認為的生活美學(xué)為標準，以圖或文或圖文結合的方式來(lái)表達。
(2)可以是記錄你個(gè)人的生活，也可以是身邊的人或事，范圍、題材不限。
(3)要求內容文明，不得侵犯他人權利和隱私。
(4)投稿者請留下個(gè)人姓名及手機聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知獲獎信息。
(5)投稿日期以電子郵件顯示時(shí)間為準
5.獎項設置：
一等獎一名獎價(jià)值500元商場(chǎng)卡一張
二等獎四名獎價(jià)值300元商場(chǎng)卡一張
三等獎十名獎價(jià)值100元商場(chǎng)卡一張
6.評獎及兌獎辦法：
(1)商場(chǎng)企劃部將于09.03.10――09.03.14期間評出各獎項，并以電話(huà)的形式通知獲獎?wù)摺?/p>
(2)獲獎?wù)哂?9.03.15晚參加商場(chǎng)購物中心3.15晚會(huì )，頒獎儀式將在晚會(huì )現場(chǎng)舉行。
(二)商場(chǎng)購物中心3.15文藝晚會(huì )
1.活動(dòng)時(shí)間：09.03.15晚上7點(diǎn)
2.活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)一樓中廳
3.組織策劃：商場(chǎng)藝術(shù)團
(三)商場(chǎng)杯春季長(cháng)跑賽
1.活動(dòng)時(shí)間：09.03.14上午7：30
2.活動(dòng)地點(diǎn)：xx購物中心北廣場(chǎng)
3.長(cháng)跑路線(xiàn)：略
4.參賽方式：xx購物中心北廣場(chǎng)現場(chǎng)報名
5.比賽規則
(1)參賽選手可現場(chǎng)領(lǐng)取序號
(2)參賽選手需按照指定路線(xiàn)進(jìn)行比賽
6.獎項設置：
一等獎一名獎價(jià)值800元商場(chǎng)卡一張
二等獎一名獎價(jià)值500元商場(chǎng)卡一張
三等獎一名獎價(jià)值300元商場(chǎng)卡一張
鼓勵獎十名獎價(jià)值100元商場(chǎng)卡一張
7.頒獎儀式：
獲勝者于09.03.15晚參加商場(chǎng)購物中心3.15晚會(huì )，頒獎儀式將在晚會(huì )現場(chǎng)舉行。
六.廣告宣傳及預算
布置預算：
氣氛布置類(lèi)型規格(米)數量?jì)r(jià)格(元)備注
噴繪(活動(dòng)主題宣傳)9x2.7、7.2x2.72
天地柱1.5x0.87
收銀臺貼士0.21x0.1527
前廳大吊旗2.37 x 0.898寫(xiě)真布
SP卡0.4 x 0.142000
合計
媒體預算
媒體版面發(fā)布時(shí)間費用預算
xx電視臺xx零距離及其他時(shí)段03月09日已付
消費廣場(chǎng)整版(一期)03月09日
拱門(mén)6個(gè)13日，14日，15日
氣球20個(gè)13日，14日，15日
合計
贈品預算
禮品數量?jì)r(jià)格
干紅葡萄酒100箱/天×10天=1000箱
(根據實(shí)際情況調整)
315活動(dòng)策劃方案 15
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題：
共建安全,共創(chuàng )和諧
�。ǘ┗顒�(dòng)目的：
響應國家質(zhì)檢總局號召，深化20xx年3.15國際消費權益日影響力，切實(shí)為廣大消費者做好咨詢(xún)維權工作及各項宣傳工作,為企業(yè)創(chuàng )造面向廣大消費者宣傳契機，搭建良好品牌信譽(yù)質(zhì)量宣傳推廣平臺
�。ㄈ┗顒�(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
�。ㄋ模┗顒�(dòng)性質(zhì)：政府性質(zhì)大型現場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)地點(diǎn)：北京王府井大型商業(yè)區
�。┗顒�(dòng)形式：
“3.15”大型現場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)開(kāi)幕儀式：現場(chǎng)設置主席臺、拱門(mén)、條幅、宣傳手冊發(fā)放臺以烘托氣氛，國家質(zhì)檢總局、北京市政府、北京市技術(shù)監督局、東城區技術(shù)監督局、中國質(zhì)檢報刊社等領(lǐng)導到場(chǎng)，主持“‘3.15’大型現場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)”開(kāi)幕儀式，并在開(kāi)幕儀式后在企業(yè)展區巡回視察。同時(shí)，現場(chǎng)將由中央電視臺、中國質(zhì)量報等國家和地方級相關(guān)媒體到場(chǎng)報導。
質(zhì)檢系統、企業(yè)圖片展示區：現場(chǎng)開(kāi)辟圖片展示專(zhuān)區，設置在步行街兩側，由中國質(zhì)檢報刊社《中國質(zhì)量報》擬定相關(guān)主題，參展企業(yè)根據自身需求設計。為參展企業(yè)提供展示質(zhì)量信譽(yù)風(fēng)采的良好展示形式。
企業(yè)展示專(zhuān)區：活動(dòng)現場(chǎng)設置標準活動(dòng)展位，參展企業(yè)可根據自身需求布展。
消費咨詢(xún)維權專(zhuān)區：國家及北京級質(zhì)量技術(shù)監督局、國家產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心參加活動(dòng)，并為消費者作現場(chǎng)咨詢(xún)檢驗。
�。ㄆ撸┙M織形式：
主辦單位：中國質(zhì)檢報刊社、北京市質(zhì)量技術(shù)監督局
承辦單位：待定
支持單位：東城區人民政府、東城區質(zhì)量技術(shù)監督局、參加活動(dòng)企業(yè)及媒體
�。ò耍┗顒�(dòng)流程：
am9:00—10:00活動(dòng)展示區開(kāi)放、企業(yè)區開(kāi)放、活動(dòng)預熱
am10:00—10:3020xx年3.15國際消費者權益日現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)幕儀式
am10:30—pm12:00領(lǐng)導現場(chǎng)視察、宣傳咨詢(xún)活動(dòng)及企業(yè)展覽展示
�。ň牛┢髽I(yè)參加方式：
�。�1）參展企業(yè)條件：名牌及大中型質(zhì)量?jì)?yōu)秀產(chǎn)品企業(yè)
�。�2）企業(yè)宣傳方式：
企業(yè)可參加中國質(zhì)量報315宣傳專(zhuān)刊
企業(yè)可免費參加此次王府井大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)幕儀式，并獲得現場(chǎng)展位1個(gè)，尺寸為3x2米，展期半天
企業(yè)可免費獲得圖片展區展板一塊，主題由中國質(zhì)量報擬定，企業(yè)根據自身情況自行設計
企業(yè)可成為“中國產(chǎn)品質(zhì)量投訴網(wǎng)”會(huì )員單位
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