酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案16篇
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 1
一、活動(dòng)主題
xx大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、活動(dòng)地點(diǎn)
南陽(yáng)理工學(xué)院、文法學(xué)院、10#117室（待定）
四、活動(dòng)背景
如何將“xx大酒店”的認知影響最大化，把品牌所營(yíng)造的“勢能”，轉化成其南陽(yáng)市同行業(yè)中的推動(dòng)力，并利用這次開(kāi)業(yè)大典的契機，擴大本酒店的知名度，增加本酒店的美譽(yù)度，從而給自己一個(gè)好的開(kāi)端，是新店開(kāi)業(yè)要解決的核心問(wèn)題。
五、主持人：
xx
六、參與人員：
1、大酒店董事會(huì )人員以及全體工作人員。
2、南陽(yáng)市各大媒體相關(guān)人員。
3、南陽(yáng)市相關(guān)領(lǐng)導嘉賓、宛城區相關(guān)領(lǐng)導嘉賓。
4、其他相關(guān)生意合作伙伴。
七、策劃思路：
1、 精心營(yíng)造開(kāi)業(yè)慶典現場(chǎng)的.活動(dòng)氣氛，對目標受眾形成強烈的視覺(jué)沖擊力，提高受眾對該銀行的認知和記憶。
2、加大廣告整合宣傳力度，提升傳播效應和社會(huì )影響力。
3、開(kāi)業(yè)慶典現場(chǎng)力求大氣、時(shí)尚、活躍，極力渲染開(kāi)業(yè)的喜慶氣氛。
八、活動(dòng)目的及意義
正式宣布酒店開(kāi)業(yè)，引起南陽(yáng)市場(chǎng)同行、目標消費者以及媒體朋友的關(guān)注；讓南陽(yáng)市場(chǎng)的目標客戶(hù)以及競爭對手的潛在用戶(hù)進(jìn)一步充分了解提供的獨特服務(wù)，創(chuàng )造出對體驗的強烈欲望,進(jìn)一步加強與南陽(yáng)媒體的互動(dòng)和交流，為在區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售和推廣營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境；借助開(kāi)業(yè)機會(huì )，建立起與南陽(yáng)市場(chǎng)的相關(guān)政府部門(mén)和合作伙伴的良性關(guān)系，為后續的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及推廣做好鋪墊。讓人們對xx大酒店有一個(gè)初步的了解、認識。
參與人員：市、縣級相關(guān)領(lǐng)導、公司領(lǐng)導、外界友人、相關(guān)媒體。
九、現場(chǎng)布置：包括場(chǎng)外布置和場(chǎng)內布置：
1、在酒店（10#117）大門(mén)兩側設立迎賓兩名，用氣球等用品適當布置。
2、酒店大門(mén)上沿掛橫幅一條，內容：xx大酒店開(kāi)業(yè)慶典；
3、在酒店（10#117）大廳里設置迎賓臺，設迎賓一名，旁邊有身著(zhù)喜慶旗袍（可視情況而定）的名禮儀小姐，在活動(dòng)現場(chǎng)引導來(lái)賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開(kāi)始引導來(lái)賓入場(chǎng)、配合儀式；
4、現場(chǎng)禮儀服務(wù)人員名，負責現場(chǎng)秩序的維護、給嘉賓倒茶等事項。
5、主席臺兩側放置戶(hù)外遠程音響一對，活動(dòng)開(kāi)始活動(dòng)期間播放喜慶音樂(lè )和活動(dòng)開(kāi)始主持人及相關(guān)領(lǐng)導嘉賓發(fā)言講話(huà)擴音。
十、相關(guān)慶典布置人員安排：
略
十一、開(kāi)業(yè)典禮實(shí)施流程
20xx年xx月xx日xx點(diǎn)酒店工作人員到達現場(chǎng)做準備工作，保安人員正式對現場(chǎng)進(jìn)行安全保衛。
十二、慶典活動(dòng)流程：
活動(dòng)各項準備工作就緒，播放喜慶音樂(lè )；禮儀小姐迎賓（佩帶貴賓花、請領(lǐng)導簽名并引導相關(guān)領(lǐng)導和來(lái)賓至休息處）；主持人介紹相關(guān)活動(dòng)情況：邀請相關(guān)領(lǐng)導和來(lái)賓至主席臺前就位；主持人宣布xx大酒店儀式正式開(kāi)始，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導及嘉賓。
第一項：：鳴炮（下載鞭炮音樂(lè )代替）
第二項：：邀請省南陽(yáng)市相關(guān)領(lǐng)導講話(huà)；（上臺時(shí)配出場(chǎng)樂(lè )，講話(huà)時(shí)配輕音樂(lè )）
第三項：邀請宛城區領(lǐng)導致恭賀詞：（上臺時(shí)配出場(chǎng)樂(lè )，講話(huà)時(shí)配輕音樂(lè )）
第四項：酒店董事長(cháng)或總經(jīng)理表態(tài)發(fā)言,企業(yè)介紹；（上臺時(shí)配出場(chǎng)樂(lè )，講話(huà)時(shí)配輕音樂(lè )）
第五項：主持人邀請相關(guān)領(lǐng)導為xx大酒店剪彩；（禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂(lè )）
第六項：主持人宣布開(kāi)業(yè)大典勝利閉幕，由酒店董事長(cháng)或者總經(jīng)理送別相關(guān)領(lǐng)導以及嘉賓。
十三、預期效果
1、使xx大酒店開(kāi)業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標消費群體來(lái)參加此來(lái)次活動(dòng)。
2、加深xx大酒店在消費者心目中的印象。
3、不管是從前期策劃還是從后期執行上，都要力爭做到使這一開(kāi)業(yè)慶典達到空前轟動(dòng)的效果。
4、增強內部員工對公司的信心。
5、在同行業(yè)中做到后來(lái)者居上，成為行業(yè)內一匹黑馬
十四、活動(dòng)預算經(jīng)費
1、現場(chǎng)布置：條幅、氣球、禮炮、禮花等共xxx元。
2、請相關(guān)領(lǐng)導赴會(huì )的車(chē)費以及其他花費共xxx元。
3、活動(dòng)結束給相關(guān)嘉賓以及記者贈送的禮品等共xxx元。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 2
酒店開(kāi)業(yè)當天同，廣州活動(dòng)策劃公司會(huì )通過(guò)媒體(報紙、電視、電臺、中國移動(dòng))發(fā)布一些軟新聞、硬廣告，同時(shí)用宣傳車(chē)、DM單、橫幅等進(jìn)行酒店開(kāi)業(yè)的宣傳，宣傳結束之后，接下來(lái)的慶典工作主要由廣州慶典公司負責。
酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間：
20xx月12日1日――12月3日
開(kāi)業(yè)慶典地點(diǎn)：
酒店大門(mén)口
開(kāi)業(yè)慶典宣傳內容：
酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅，提前告知消費者具體開(kāi)業(yè)時(shí)間及優(yōu)惠政策。
采取主動(dòng)出擊：
宣傳資料印好之后由營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，介紹酒店特色、環(huán)境、服務(wù)等，采取電話(huà)推銷(xiāo)和發(fā)傳真告知等形式，以爭取到更多的訪(fǎng)客。另外也學(xué)習一下廣州活動(dòng)執行公司的方法，在活動(dòng)的'時(shí)候邀請地方名流、政府要員、各企事業(yè)單位主要負責人參加開(kāi)業(yè)典禮，并向他們發(fā)放邀請函。
接下來(lái)就選擇網(wǎng)絡(luò )，報紙進(jìn)行軟性報道兼硬廣告,還有移動(dòng)廣告也不要放過(guò)，過(guò)中國移動(dòng)短信平臺向閻良地區移動(dòng)客戶(hù)發(fā)送酒店開(kāi)業(yè)以及活動(dòng)信息。在開(kāi)業(yè)慶典當天需要優(yōu)惠如下內容：凡在本酒店辦生日宴的顧客，當日均可憑身份證、戶(hù)口簿等有效證件享受當餐其個(gè)人消費全免(酒水除外)。建立酒店專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站，并和多家餐飲酒店專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)通網(wǎng)上訂餐、訂房相關(guān)服務(wù)。
開(kāi)業(yè)慶典儀程
酒店開(kāi)業(yè)和廣州新品發(fā)布會(huì )策劃公司的新品發(fā)布會(huì )有所不同，它需要規劃好詳細的儀程。
8∶00搞慶典的工作人員進(jìn)入場(chǎng)地，做好以下準備：紅地毯按規定場(chǎng)地鋪設好;拱門(mén)、拱氣模升到位;音響設備安裝調試好;鑼鼓隊全部排放好;簽到臺布置好;簽到冊、簽到筆全部擺放到位;花籃全部分兩旁放好。
9∶00所有開(kāi)張慶典項目全部到位，開(kāi)始放音樂(lè )
10∶00開(kāi)始鑼鼓
10∶30接待嘉賓、簽到、引座、安位
11∶00主持人宣布開(kāi)張慶典儀式開(kāi)始
11∶15由主持人介紹主要嘉賓(約8人)
11∶30由領(lǐng)導宣布開(kāi)業(yè)，致賀詞
11∶42酒店總經(jīng)理講話(huà)
11∶45員工宣誓
11∶50主要領(lǐng)導剪彩，放禮炮
11∶55敲鑼鼓、舞獅、放音樂(lè )
12∶00慶典儀式結束，就餐
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 3
一、背景分析：
優(yōu)勢：
1.本酒店位于眉山市三蘇大道，前至火車(chē)站，后至市中心。交通便利，周邊中高檔住宿小區多;
2.周邊酒店少，競爭力強;
3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店，裝修風(fēng)格突出，配套設施完善，經(jīng)營(yíng)項目都屬于眉山市消費的前沿，發(fā)展潛力大。
劣勢：
1.周邊高收入人群不多，人氣不足;
2.知名度不高，目標群體對酒店了解不夠;
3.酒店核心競爭力不明確，特色不突出。
二、營(yíng)銷(xiāo)目的：
樹(shù)立酒店知名度，提升人氣，建立相對穩定的消費群體，穩定增加收入。立足于本土，打造當地一流的酒店形象。
鎖定目標群：
當地高收入人群，追求新鮮刺激的夜游人士，各企事業(yè)單位、機關(guān)團體，各大旅行社團體，外地來(lái)眉人士。
三、項目分析：
酒店作為一件特殊的商品，區別于其他商品的營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費者的需求。 國內當今，酒店業(yè)日趨繁榮，競爭激烈。但品種只有那幾類(lèi)。經(jīng)濟型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟型打價(jià)格戰，豪華型注重服務(wù)和奢侈程度，商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時(shí)彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。
優(yōu)勢：
注重環(huán)境氣氛，說(shuō)白了就是為營(yíng)造一個(gè)很好的氛圍。這是幾乎國內空白的酒店理念。多種浪漫環(huán)境的選擇。
會(huì )員制的管理，很大程度的保護了消費者的隱私 便捷交通環(huán)境，地理優(yōu)勢明顯 靈活的房間挑選方式。
挑戰傳統，迎合追求新鮮的現代人心理需求
劣勢：
安全隱患較多
政策上不占優(yōu)勢
四、具體營(yíng)銷(xiāo)策略：
1. 提前向目標消費群體發(fā)布開(kāi)業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內容;
2. 提倡會(huì )員制，增加會(huì )員辦理;
3. 營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo)，通過(guò)電話(huà)、上門(mén)等方式直接面對客戶(hù)。和專(zhuān)業(yè)公司合作共同銷(xiāo)售。針對重點(diǎn)單位簽定消費協(xié)議。隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪(fǎng)工作，各部門(mén)要建立健全客戶(hù)檔案制度，及時(shí)匯總工作。為配合此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門(mén)領(lǐng)導及營(yíng)銷(xiāo)部人員營(yíng)銷(xiāo)需要同時(shí)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，簽約銷(xiāo)售等有關(guān)銷(xiāo)售方面的工作，做到全員營(yíng)銷(xiāo)，團隊之間要互相配合，全力打好這一仗。
宣傳：
1、活動(dòng)的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報紙媒體的選擇。
3、電視媒體的選擇。
4、網(wǎng)絡(luò )媒體的選擇。
5、戶(hù)外媒體的選擇。
6、廣播電臺的選擇。
7、DM的`發(fā)放[針對出租車(chē)司機及有車(chē)一族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠承諾書(shū)]。
8、店外的宣傳[開(kāi)業(yè)用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托開(kāi)業(yè)氣氛]。
9、開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動(dòng)。
促銷(xiāo)禮品：
1、打火機類(lèi)。
2、雕塑{小型浮雕類(lèi)，有收藏及觀(guān)賞價(jià)值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、打折卡或免費體驗卡。
五、具體實(shí)施方案：
(略)
六、費用預算：
(略)
七、此次營(yíng)銷(xiāo)預計效果：
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半數人士都知道。
3. 司機師傅都知道本酒店。
4. 及目標群體來(lái)此路線(xiàn)。在消費時(shí)會(huì )選擇本酒店。
5. 發(fā)展和增加本酒店的固定會(huì )員。
6. 使當地的企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導都知道本酒店。在有需求時(shí)會(huì )選擇本酒店。
7. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、美譽(yù)度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶(hù)及會(huì )員。
8. 通過(guò)對主要產(chǎn)品(客房)的宣傳和銷(xiāo)售，同時(shí)帶動(dòng)附屬產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和知名度。
此策劃主要針對開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行構思，營(yíng)銷(xiāo)戰略只是一個(gè)小框架。在市場(chǎng)分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 4
主旨:
為商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)提供一個(gè)可操作性的方案
目標:
增添喜慶，讓到場(chǎng)的領(lǐng)導、嘉賓、消費者可以增進(jìn)交流，相互了解，并為開(kāi)業(yè)慶典推波助瀾。提升商務(wù)酒店的知名度及品牌效應。
商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)目的
1、熱烈慶祝商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)
2、營(yíng)造溫馨、舒心的就餐住宿環(huán)境，提升酒店的.知名度、美譽(yù)度.
風(fēng)格
1、整體烘托處輕松、愉悅、熱鬧的氛圍
2、重點(diǎn)突出隆重、大方、簡(jiǎn)樸的氛
商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)安排
日期：
20xx年xx月xx日
時(shí)間：
上午(10:18)
地點(diǎn)：
商務(wù)酒店廣場(chǎng)
內容：
活動(dòng)節目
來(lái)賓：
各級市局領(lǐng)導、嘉賓、及工作人員
商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典議程安排
1、9:00-10:00邀請嘉賓到達酒店,至簽到處簽名,佩帶胸花,由迎賓員引至休息處休息.
2、10:10請參加慶典儀式嘉賓到酒店店牌前廣場(chǎng)集合;同時(shí)酒店全體管理人員,員工著(zhù)工作服立隊廣場(chǎng),與嘉賓一起參加慶典儀式.
3、10：18請局一位餐飲界代表主持并宣布：商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式正式開(kāi)始。禮儀小姐根據主持人時(shí)間安排工作。請二位領(lǐng)導(待定)揭牌剪彩。同時(shí)，鑼鼓、鞭炮齊鳴，禮炮、放飛氣球。放冷焰火請講話(huà)請市領(lǐng)導講話(huà)賓館領(lǐng)導致答謝詞。
4.主持人宣布儀式結束，迎賓小姐(酒店老總等陪同)請各位領(lǐng)導和嘉賓參見(jiàn)賓館場(chǎng)所。11：30慶典宴會(huì )正式開(kāi)始，請領(lǐng)導和嘉賓用餐。用餐結束，局領(lǐng)導和賓館領(lǐng)導在賓館大門(mén)外恭送客人。
5.全程攝像、攝影跟蹤。制作DVD光盤(pán)宣傳片。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 5
一、籌備期基本工作。
按照集團公司工作推進(jìn)會(huì )議精神要求，3月份之前保證萬(wàn)靈大酒店開(kāi)業(yè)，時(shí)間較為倉促，具體開(kāi)業(yè)籌備如下：
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組
成立以呂海洋同志為組長(cháng)，張怡然同志為副組長(cháng)，瑞爾酒店及萬(wàn)靈山酒店公司相關(guān)工作人員為成員的`萬(wàn)靈大酒店開(kāi)業(yè)籌備領(lǐng)導小組，負責萬(wàn)靈大酒店開(kāi)業(yè)籌備各項工作，以推進(jìn)各項籌備工作迅速開(kāi)展。
�。ǘ┩瓿删C合驗收
目前萬(wàn)靈大酒店裝修工程已竣工，但未進(jìn)行綜合驗收，需集團公司驗收小組或指派專(zhuān)員及時(shí)推進(jìn)驗收進(jìn)度，完成綜合驗收。
�。ㄈ┎少徿浖�
因前期欲將萬(wàn)靈大酒店整體承包，并未購買(mǎi)使用酒店管理軟件及酒店財務(wù)軟件，無(wú)法確保酒店正常經(jīng)營(yíng)和資金安全。酒店開(kāi)業(yè)前期需啟動(dòng)酒店各類(lèi)管理軟件的采購程序。后期做好酒店管理軟件系統搭建，財務(wù)系統、辦公系統、酒店管理系統、官方網(wǎng)站及微信等維護；
�。ㄋ模┱衅溉藛T
1. 擬定招聘計劃。萬(wàn)靈大酒店需逐漸完善自身人員配備，根據萬(wàn)靈大酒店實(shí)際體量進(jìn)行初步預估，需招聘13-15名員工，分別負責財務(wù)工作、前廳接待、客房及公共區域衛生、餐廳服務(wù)、安保工作和調試維護工程設備工作。在正式營(yíng)業(yè)前，需向瑞爾酒店借調4-5名具有一定酒店工作經(jīng)歷的人員，負責接待營(yíng)業(yè)工作。
2. 編寫(xiě)管理規程、擬定培訓內容及計劃。制定部門(mén)管理制度及有關(guān)崗位責任制、程序、規定。培訓內容主要涉及酒店公共知識、理論知識、業(yè)務(wù)知識等。
3. 員工入職培訓及崗前培訓。根據各部門(mén)崗位需要，對員工進(jìn)行酒店意識、服務(wù)意識、顧客意識、勞動(dòng)態(tài)度、紀律觀(guān)念以及服從意識等灌輸和教育工作。
�。ㄎ澹┎少彶疾�
擬定布草采購計劃，按照集團采購程序啟動(dòng)布草采購事宜。
�。╅_(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)
擬定開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)方案，內容包括開(kāi)業(yè)時(shí)間、嘉賓名單等。
�。ㄆ撸┖笃谛麄�
擬定宣傳方案，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與宣傳推廣。
二、建議
目前，市場(chǎng)環(huán)境如景區人流量等不足以支撐酒店正常經(jīng)營(yíng)且綜合驗收及證件辦理等需一定時(shí)日，為極大降低安全隱患及經(jīng)營(yíng)虧損，在上述方案推進(jìn)的同時(shí)，提出如下建議：
1. 在綜合驗收、證件辦理等尚未落實(shí)前，建議可先將客房布草等各類(lèi)酒店用品完成鋪置，做好酒店衛生及完善前廳接待功能。
2. 無(wú)法保證證照齊全、人員組織架構健全及酒店各類(lèi)管理軟件的完善，基于上述存在問(wèn)題，從瑞爾酒店抽調4-5名員工分別負責前廳接待、客房及公共區域衛生、安保和調試維修工程設備工作，但酒店實(shí)際不進(jìn)行接待工作。若上班期間有游客前往萬(wàn)靈大酒店咨詢(xún)住宿事宜，前廳員工統一回復目前正在調試酒店硬軟件設備，暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行接待。
3. 員工工作時(shí)間為08:30-18:00（安保人員以排班制進(jìn)行24小時(shí)值守），乘坐瑞爾酒店商務(wù)車(chē)上下班，中午統一和置業(yè)公司工作人員于員工食堂就餐。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 6
公共關(guān)系于80年代初從西方引進(jìn)我國的經(jīng)濟特區和沿海開(kāi)放城市，并得到了迅速的傳播和發(fā)展，尤其是我國涉外的旅游飯店，這門(mén)學(xué)科越來(lái)越受到關(guān)注并產(chǎn)生了應用的熱潮。目前，我國大部分涉外賓館都成立了公關(guān)部或公關(guān)銷(xiāo)售部、公關(guān)小組。然而，公共關(guān)系工作在不同地區、不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡。庸俗關(guān)系學(xué)對正常公關(guān)活動(dòng)的干擾，社會(huì )對公關(guān)的偏見(jiàn)等，形成了公關(guān)的種種路障。公關(guān)人員本身的素質(zhì)亦亟待提高，以適應飛速發(fā)展的經(jīng)濟形勢。本文就賓館酒店的公關(guān)策劃的幾個(gè)問(wèn)題，談些膚淺的看法。
一、確定目標是酒店公關(guān)策劃的關(guān)鍵
酒店公關(guān)策劃即根據公關(guān)目標，制定公共關(guān)系工作的規劃和實(shí)施方案。一般具有審視境況、確定目標、選定公眾、選擇方、預算經(jīng)費、評定成效六點(diǎn)模式。在這六點(diǎn)模式中，確定公關(guān)目標是十分重要的一環(huán)。目標模糊不清或選擇有錯，耗資“追名逐譽(yù)”，工作趨炎附勢，成效將甚微。甚至會(huì )產(chǎn)生有效率而無(wú)效益的公關(guān)工作。
酒店是一個(gè)小社會(huì )，人與人之間呈現出較為復雜的社會(huì )及賓客關(guān)系。酒店公關(guān)工作比起其它行業(yè)的公關(guān)工作來(lái)講，完成公眾由敵視到同情，由偏見(jiàn)到認可，由冷漠到興趣，由無(wú)知到了解的轉變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度，最終讓社會(huì )公眾和服務(wù)對象對酒店由了解形成理解，以廣結良緣，創(chuàng )造良好的組織形象和社會(huì )聲譽(yù)，創(chuàng )造寬松的社會(huì )環(huán)境，是公關(guān)工作的主要目標。
確定正確的公關(guān)目標，必須對本企業(yè)有一個(gè)正確的評估，企業(yè)形象如何，信譽(yù)如何，不能由企業(yè)領(lǐng)導的主觀(guān)印象或期望來(lái)決定，而是要依據外界對該組織擁有的真實(shí)印象決定。目前，全國近70%的賓館、酒店還未納入行業(yè)管理之中，少數酒店還不能把自己完全置身于涉外酒店的大市場(chǎng)進(jìn)行形象透視，往往出現自己的過(guò)去和現在比，自己和本系統不同行業(yè)的企業(yè)比（單純經(jīng)濟效益指標）的現象。沒(méi)有一個(gè)符合客觀(guān)的形象評估，就不可能產(chǎn)生科學(xué)的公關(guān)目標。因此，通過(guò)多種途徑收集形象反饋，確立本酒店的公關(guān)目標，是酒店公磁工作的關(guān)鍵所在。比如，酒店通過(guò)新聞媒介把公共關(guān)系工作要輸導的信息最大限度地發(fā)行或播放出去，是一個(gè)十分有效的途徑。但是，輸導什么信息，在什么最佳時(shí)間，利用那家最佳刊物則是根據公關(guān)工作的目標和經(jīng)費而定的。倘若酒店在公眾中產(chǎn)生了治安不好的印象，而公關(guān)部卻利用新聞報道宣傳拾金不昧的好人好事，這樣將導致事倍功半，究其原因是沒(méi)有選定出正確的公關(guān)目標所致。
公關(guān)目標是動(dòng)態(tài)的。隨著(zhù)酒店客源結構的改變，軟、硬件的改善，市場(chǎng)的拓展，亦應不斷完善或改變公關(guān)目標，如世界各國新航線(xiàn)的開(kāi)通，臺灣對大陸旅游新政策的出籠，國內投資熱點(diǎn)的形成或變化等，都應及時(shí)在公關(guān)策劃中做出反應。動(dòng)態(tài)的公關(guān)目標，是指公關(guān)目標應該不斷地在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟和政治形勢下完善，而不是將目標不斷地改變。如果領(lǐng)導變了，目標也變了。今天重視公關(guān)，明天不重視或不需要公關(guān)，企業(yè)沒(méi)有一個(gè)相對穩定的形象，則將造成公關(guān)的徹底失敗。設想如果萬(wàn)寶路的決策者今天以贊助體育活動(dòng)、注重人體健康為目標，明天又熱衷文娛生活、贊助選美工作。她的形象還那么鮮明嗎？
樹(shù)立正確的公關(guān)目標，還應該堅持實(shí)事求是的作風(fēng)。有人認為，公關(guān)工作就要把本企業(yè)好的形象推廣出去，把差的部分掩蓋起來(lái)。誠然，公關(guān)人員沒(méi)有必要去毫無(wú)技巧地大力宣傳本企業(yè)的不足之處，但單純的掩蓋則將造成公關(guān)的失敗。如三寓賓館1987年發(fā)生了一起中毒事件，一時(shí)間，新聞界對賓館進(jìn)行了嚴厲的批評，社會(huì )各界也大有談虎色變的反響。是為賓館進(jìn)行一些辯解，盡量做好新聞界的工作來(lái)消除影響呢？還是對企業(yè)的不足實(shí)行大爆光來(lái)取信公眾。賓館采用了后者，他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責任，詳細公布事實(shí)真相；其次請教食品衛生執法部門(mén)如何改進(jìn)，并迅速行動(dòng)；第三步則將賓館所做的每項工作及時(shí)快捷地報道出去。結果，6月份發(fā)生食物中毒，7月份餐廳竟門(mén)庭若市，營(yíng)業(yè)收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區三級食品衛生檢查中獲得了第一名的好成績(jì)。
二、抓住契機，策劃公關(guān)
當通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)而得到酒店顯而易見(jiàn)的效益后，不少酒店以營(yíng)業(yè)額2%左右的費用投入于公關(guān)工作中去。但是，毫無(wú)疑問(wèn)，以最小的支出換取最大的效益，同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
適時(shí)捕捉機遇，制造最佳效果。旅游飯店為國內外游客提供吃、住、玩、買(mǎi)、行等服務(wù)，在不斷流動(dòng)的客源之中，儲存著(zhù)大量的信息，蘊育著(zhù)各種機遇。抓住契機策劃公關(guān)，將會(huì )產(chǎn)生事半功倍的.效益。如19xx年初，三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預定業(yè)務(wù)中，發(fā)現有北京電影制片廠(chǎng)為臺灣客人預定的房間和宴會(huì )。他們立即對這位客人走訪(fǎng)，得知北影正協(xié)助有關(guān)部門(mén)準備在廣州進(jìn)行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認為，這是向臺灣市場(chǎng)傳播三寓形象的一個(gè)極好機會(huì )，立即對整個(gè)接待進(jìn)行了策劃。他們收集了前來(lái)參加合作的有關(guān)臺灣屏風(fēng)藝術(shù)團及團長(cháng)李國修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際，立即按中國大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡，李國修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩，寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動(dòng)，成了新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)的好素材。僅僅六天的活動(dòng)，電視臺先后三次進(jìn)行了報道，10家報紙也12次用稿。當李國修先生離別廣州時(shí)，三寓賓館贈送了一份珍貴的禮品——《李國修先生大陸行》的錄像帶，這部經(jīng)過(guò)精心剪輯的錄像，大都是賓館為背景的。三寓賓館這個(gè)活動(dòng)起到了轟動(dòng)的效應，但公關(guān)部沒(méi)有花多少經(jīng)費。這一活動(dòng)成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個(gè)個(gè)高潮，而在于他能及時(shí)地發(fā)現身邊的機遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機遇可利用，一部分是通過(guò)信息采集去發(fā)現，而后爭取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中，去發(fā)現、去琢磨、去制造的。
利用名人公關(guān)，竭力影響公眾。名人大都是公眾關(guān)注的對象，他們的一舉一動(dòng)都可能影響公眾。利用名人公關(guān)一般可分為三個(gè)步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理；二是對名人進(jìn)行超常服務(wù)，以獲得其對酒店的最佳印象；三是通過(guò)新聞媒介大力渲染傳播，影響公眾。如有一次，世界著(zhù)名藝術(shù)大師朱賓·梅特率紐約交響樂(lè )團到泰國演出，住在泰國曼谷東方賓館。賓館公關(guān)部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果，玩蟋蟀。經(jīng)理們四處奔波，在芒果早已下市之際，送來(lái)了芒果；還動(dòng)用外交途徑，得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶，贈送給大師。結果朱賓·梅特率喜出望外，新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國，在美國，而且在全世界得到了張揚。社會(huì )名流對公眾輿論和社會(huì )生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點(diǎn)。利用名人進(jìn)行公關(guān)，不僅能為酒店創(chuàng )造良好的輿論氣氛，而且還可以通過(guò)名人疏通各種公眾關(guān)系，擴大社會(huì )關(guān)往，提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關(guān)，費用比較節儉，有時(shí)只是提供些超常服務(wù)就會(huì )達到驚人的效益。抓住契機，策劃公關(guān)，還需要對本酒店的特定公眾進(jìn)行研究，注重圍繞公關(guān)目標進(jìn)行與特定公眾的雙向溝通。公共關(guān)系工作的最終目標是為了促進(jìn)銷(xiāo)售。如果漫無(wú)目標的輸導信息，將同一信息不適當地遍布到不同需要的集團�；蜉攲У臅r(shí)機不對，都將分散工作的重點(diǎn)和資金的使用。因此，必須對特定公眾進(jìn)行研究。法國旅行商抓住德國柏林墻將被拆掉的時(shí)機和游客的心理，推出“最后看一眼柏林墻”的廣告，吸引了幾百萬(wàn)游客。江蘇省旅游局在水災之后看準了香港市場(chǎng)。乘香港大型義演活動(dòng)的東風(fēng)，打出了“給華東人民一個(gè)答謝的機會(huì )”的口號，組織香港華東游，都是成功案例。公關(guān)工作應當建立自己的聯(lián)絡(luò )網(wǎng)，信息庫，資料庫，注重對公關(guān)效績(jì)的分析。勿庸置疑，公關(guān)的效績(jì)并不象營(yíng)銷(xiāo)的效績(jì)一樣。它除了從客流量、營(yíng)業(yè)額是否增加進(jìn)行評估外，還要看酒店的知名度是否高了，信譽(yù)是否好了，外部理解程度是否加強，牢騷是否減少等。
三、酒店公關(guān)策劃應超前、創(chuàng )新
超前意識和大膽創(chuàng )新是公關(guān)工作取得最大成功的重要因素。公關(guān)工作人員應當有敏捷的思維，觀(guān)念和活動(dòng)都應適當超前。在公關(guān)活動(dòng)的策劃中，要富有創(chuàng )造性，產(chǎn)生新、奇、絕的效果。
小學(xué)教材中曾有一篇《皮球浮上來(lái)了》的課文，這個(gè)故事已出口日本。有位小朋友說(shuō)：“如果樹(shù)洞滲水力強，倒進(jìn)很多水，皮球都不浮上來(lái)怎么辦�！庇械恼f(shuō)用一個(gè)很長(cháng)很大的鉤子鉤；有的說(shuō)用機器灌水。只有一個(gè)小朋友果斷地說(shuō)：“我不要這個(gè)皮球了，讓媽媽再買(mǎi)一個(gè)�！蔽蚁霝檫@個(gè)小朋友叫好，叫個(gè)絕。因為不管是制造或購買(mǎi)一個(gè)鉤子，還是租用一臺抽水機，其時(shí)間和費用都比買(mǎi)個(gè)皮球大。公關(guān)工作應當富有這種創(chuàng )新精神。
公關(guān)工作大到一個(gè)計劃，小至一件客用品的計劃，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫(huà)瓢，別人怎么做我怎么做，處處效仿，照搬照套；另一種則事事別出新裁，既刻意求新，又不放過(guò)一個(gè)機會(huì )，其結果是不言而喻的。中國大酒店精心策劃了照全家�！爸小弊窒�。從幾千名員工的身上，建樹(shù)了酒店良好形象，顯示了員工的士氣，產(chǎn)生了公關(guān)疚，堪稱(chēng)一絕。這一活動(dòng)之所以引起了公眾的關(guān)注和贊嘆，緣于它前所未有。
如果以后陸續出現了東家排隊照徽相，西家排隊照稱(chēng)相，我想人們自然會(huì )覺(jué)得是費力無(wú)效之舉，同時(shí)因為不新不奇而顯示出冷漠。
創(chuàng )新的公關(guān)來(lái)源于加倍的投入。在酒店的公關(guān)中，凡屬有創(chuàng )意的事，在策劃和實(shí)踐上，往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒(méi)想到的，干他人沒(méi)干過(guò)的。讓社會(huì )公眾在公關(guān)活動(dòng)中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關(guān)策劃活動(dòng)的共同宗旨。
目前，社會(huì )各界毛遂自薦的廣告商和五花八門(mén)的贊助形成了公關(guān)工作的困擾，使部分策劃工作在有限的經(jīng)費制約下顯示了被動(dòng)的局面。應當承認，這些廣告商各贊助活動(dòng)有的是很有價(jià)值的，有的則價(jià)值不大。公關(guān)部門(mén)必須對各種傳播媒介的實(shí)力及各種信息進(jìn)行采集，加以分析比較，注重科學(xué)取舍，轉被動(dòng)為主動(dòng)。在電子計算機廣泛使用于酒店前后臺管理之時(shí)，如何用電子計算機的方法進(jìn)行公關(guān)信息整理和預測，是值得研究的課題。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 7
本酒店是一家重新裝修的四星級賓館，在一年時(shí)間內，酒店的客戶(hù)群由于裝修原因造成了很大的流失，因此在這次裝修完畢重新開(kāi)業(yè)的機會(huì )，一定要恢復酒店在本地的知名度和拉回以前老客戶(hù)的同時(shí)也要吸引更多的新客戶(hù)來(lái)此消費。而開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會(huì )一定要抓住。
一、活動(dòng)主題
1、您夢(mèng)想的家園！
2、給您回家的感覺(jué)，誼豐大酒店。
3、你我共建美好家園。
4、您的家園由我們來(lái)建設。
二、活動(dòng)目標
1、以剪彩揭幕典禮為主線(xiàn)，通過(guò)酒店剪彩揭幕、饋贈禮品、慶祝酒會(huì )來(lái)完成活動(dòng)目的。
2、通過(guò)活動(dòng)傳播開(kāi)始開(kāi)業(yè)酬賓的信息，使潛在消費者獲得信息。
3、通過(guò)活動(dòng)的間接影響，使更多的潛在消費者對酒店有一個(gè)重新的了解，進(jìn)而吸引既定的目標人群。
三、整體氣氛布置
整個(gè)會(huì )場(chǎng)將配合酒店剪彩揭幕和奠基典禮的'主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調，酒店二十個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應，并輸出酒店開(kāi)業(yè)酬賓的信息。酒店內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點(diǎn)一新。主干道及酒店入口布置有標志的彩旗，酒店內墻布置展板，保證做到氣氛莊重熱烈。
1、酒店布置
(1)在主干道兩側插上路旗及指示牌。
(2)懸掛剪彩典禮暨酒店開(kāi)業(yè)慶典橫幅。
(3)充氣拱形門(mén)一個(gè)
(4)門(mén)口鋪紅色地毯，擺花藍和鮮花盆景。
(5)酒店內四壁掛滿(mǎn)紅、黃、藍相間的氣球。
(6)酒店門(mén)匾罩紅綢布。
2、酒店現場(chǎng)布置
奠基現場(chǎng)二十個(gè)空飄氣球懸掛空中，文字“誼豐大酒店開(kāi)業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加誼豐大酒店開(kāi)業(yè)慶典”。
3、主會(huì )場(chǎng)區
(1)在大堂通往多功能廳入口處設置一簽到處，擺放一鋪紅布的長(cháng)木桌，引導佳賓簽到和控制入場(chǎng)秩序。
(2)會(huì )場(chǎng)周?chē)O置兩只大音箱和有架話(huà)筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話(huà)。
(3)樂(lè )隊和舞獅隊位于酒店正門(mén)一側。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 8
一、整體構思
1.以剪彩揭幕典禮為主線(xiàn)，通過(guò)酒店剪彩揭幕，贈送禮物，慶祝酒會(huì )來(lái)完成整個(gè)活動(dòng)的目的。
2.通過(guò)整個(gè)活動(dòng)以及新聞媒體來(lái)向社會(huì )各界傳播開(kāi)業(yè)的信息，使得潛在客戶(hù)獲得信息。通過(guò)開(kāi)業(yè)宣傳，擴大酒店的知名度。
3.向嘉賓充分展示該酒店的便捷與舒適。
二、整體氣氛布置
整個(gè)會(huì )場(chǎng)將配合酒店剪彩揭幕和奠基典禮的主題，典禮既要熱烈喜慶也要莊重。酒店二十個(gè)升空氣球懸掛空中，并發(fā)出酒店開(kāi)業(yè)大酬賓的信息，讓更多的消費者得到消息。
1.酒店布置
(1)在酒店門(mén)口放置一個(gè)比較大的`紅色充氣拱門(mén)，并且在拱門(mén)上懸掛開(kāi)業(yè)條幅。
(2)預計20個(gè)升空氣球圍繞在酒店四周，并且懸掛彩色垂幅，上面要標有貴酒店的開(kāi)業(yè)祝福語(yǔ)。
(3)酒店門(mén)口鋪紅色地毯和擺花籃。
(4) 在主干道兩側插上彩旗和指示牌。
2.主會(huì )場(chǎng)區
(1)在主會(huì )場(chǎng)區的入口放置一簽到處，擺放一張長(cháng)木桌，并且要鋪上紅布，由禮儀小姐引導嘉賓簽到和控制入場(chǎng)秩序。
(2)在主會(huì )場(chǎng)周?chē)胖脙蓚�(gè)大音響和有架話(huà)筒，便于有關(guān)人員發(fā)言。
三、開(kāi)業(yè)當天的的慶典流程：
1.開(kāi)業(yè)當天8:00-9:00，由專(zhuān)業(yè)的鑼鼓隊表演，營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛。
2.開(kāi)業(yè)當天9:15-10:00，由舞龍獅隊和鑼鼓隊穿插表演，聚集人氣和營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛。
3.開(kāi)業(yè)當天10:09，由專(zhuān)業(yè)主持人宣布xx酒店開(kāi)業(yè)慶典正式開(kāi)始。
4.開(kāi)業(yè)當天10:10-10:20，邀請嘉賓致賀詞，要先由主持人介紹嘉賓，然后由禮儀小姐領(lǐng)引嘉賓上臺致詞。
5.開(kāi)業(yè)當天10:36-10:38 ，由重要的領(lǐng)導和嘉賓進(jìn)行開(kāi)業(yè)剪彩，在剪彩的瞬間要燃放禮炮，8響為佳。
6.開(kāi)業(yè)當天10:38 ，隨著(zhù)剪彩結束，再次燃放鞭炮，時(shí)間為8分鐘。
7.開(kāi)業(yè)當天10:38，在鞭炮聲中由主持人宣布慶典禮儀結束。
8.開(kāi)業(yè)當天10:40，由禮儀小姐領(lǐng)引各位嘉賓進(jìn)入酒店休息。
9.當會(huì )場(chǎng)整理完畢后由專(zhuān)業(yè)的鑼鼓隊和舞龍舞獅隊進(jìn)行穿插表演，時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 9
一、活動(dòng)構思
1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線(xiàn)，通過(guò)大廳剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋禮品、慶祝酒會(huì )來(lái)完成活動(dòng)目的。
2、通過(guò)活動(dòng)傳播開(kāi)始內部認購的信息，使潛在消費者獲得信息。
3、通過(guò)活動(dòng)的間接影響，使更多的潛在消費者對海角紅樓利都度假酒店有一個(gè)基本的了解，進(jìn)而吸引既定的目標人群。
4、通過(guò)活動(dòng)的各種新聞傳播，讓既定目標人群確認自己了解的樓盤(pán)信息，較其他方式更為客觀(guān)。
二、整體氣氛布置
整個(gè)會(huì )場(chǎng)將配合大廳剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調，工地四個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應，并輸出海角紅樓利都度假酒店的信息。內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點(diǎn)一新。主干道及、工地入口布置有海角紅樓利都度假酒店標志的彩旗，內墻布置展板，保證做到氣氛莊重熱烈。
1、布置
�。�1）在主干道兩側插上路旗及指示牌。
�。�2）懸掛海角紅樓利都度假酒店開(kāi)業(yè)慶典橫幅。
內容：
文字海角紅樓利都度假酒店開(kāi)業(yè)慶典”
顏色：
字（中黃色）底色（紅色）
字體：
圓黑色
�。�3）充氣拱形門(mén)一個(gè)（內容、顏色、字體同（2））
�。�4）門(mén)口鋪紅色地毯，擺花藍和鮮花盆景。
�。�5）內四壁掛滿(mǎn)紅、黃、藍相間的氣球。
�。�6）門(mén)匾罩紅綢布。
2、奠基現場(chǎng)（工地）布置
奠基現場(chǎng)四個(gè)空飄氣球懸掛空中，文字“熱烈祝賀海角紅樓利都度假酒店奠基典禮開(kāi)業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加海角紅樓利都度假酒店開(kāi)業(yè)慶典”。
在奠基現場(chǎng)放置一塊青石碑，若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。
3、主會(huì )場(chǎng)區
�。�1）在主會(huì )場(chǎng)區的入口處設置一簽到處，擺放一鋪紅布的長(cháng)木桌，引導佳賓簽到和控制入場(chǎng)秩序。
�。�2）會(huì )場(chǎng)周?chē)O置兩只大音箱和有架話(huà)筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話(huà)。
�。�3）樂(lè )隊和舞龍隊位于主會(huì )場(chǎng)主持區一側。
三、活動(dòng)程序設置
作為一個(gè)慶典活動(dòng)，歡慶的氣氛應濃烈，我們計劃用一部分歡慶活動(dòng)來(lái)起到調動(dòng)會(huì )場(chǎng)情緒的.作用。由舞龍活動(dòng)來(lái)制造喜慶氣氛，也是為以后的項目打氣助興作準備。由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場(chǎng)面。故而，以舞龍活動(dòng)作為開(kāi)業(yè)儀式上的一個(gè)組成部分最為合理。另外，應當由司儀主持慶典活動(dòng)全過(guò)程，由司儀來(lái)穿針引線(xiàn)，才能使會(huì )場(chǎng)井然有序。
具體活動(dòng)程序設置：
09:00 迎賓（禮儀小姐引導嘉賓簽名和派發(fā)資料）。
09:20 禮儀小姐請嘉賓、記者到主會(huì )場(chǎng)。
09:30 樂(lè )隊奏曲和司儀亮相，宣布海角紅樓利都度假酒店開(kāi)業(yè)慶典開(kāi)始
并向嘉賓介紹慶典活動(dòng)簡(jiǎn)況，逐一介紹到場(chǎng)領(lǐng)導及嘉賓。
09:50 為爾公司方總致詞（致詞內容主要是感謝各級領(lǐng)導在百忙之中抽空前來(lái)參加海角紅樓利都度假酒店的開(kāi)業(yè)儀式。 并對為爾公司及本項目進(jìn)行簡(jiǎn)短介紹。
10:00 市領(lǐng)導講話(huà)（內容主要為祝賀詞）。
10:20 剪彩儀式。
10:30 揭幕儀式。
10:40 為兩只龍頭點(diǎn)睛（方總、陳總、市領(lǐng)導）。
10:42 舞龍表演。
10:50 司儀請嘉賓隨舞龍隊的引領(lǐng)進(jìn)入奠基現場(chǎng)。
11:00 燃放鞭炮，樂(lè )隊樂(lè )曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟）
11:10 嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動(dòng)。
11:20 邀請嘉賓前往參觀(guān)和稍作休息（這時(shí)應有專(zhuān)人派發(fā)禮品）。
12:00 xx酒店，慶祝酒會(huì )開(kāi)始（酒會(huì )可以以西式自助餐形式，氣氛融洽又高雅）。
四、活動(dòng)配合
1、活動(dòng)總負責――總務(wù)組：負責活動(dòng)總體進(jìn)展，確定嘉賓名單
人員配置：暫定1人。
2、現場(chǎng)總協(xié)調――會(huì )場(chǎng)組：協(xié)調現場(chǎng)各工序間工作。
人員配置：暫定1人。
3、道具準備――后勤組：負責購買(mǎi)活動(dòng)所需材料及用品，活動(dòng)結束的清理會(huì )場(chǎng)。
人員配置：暫定2人。
4、對外聯(lián)絡(luò )――公關(guān)組：負責派送請柬，聯(lián)系樂(lè )隊、舞龍隊、司儀、新聞媒體、酒店等。
人員配置：暫定4人。
5、 賓客接待――接待組：負責嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導車(chē)輛停放，活動(dòng)結束后，負責送客。
人員配置：暫定4人。
五、媒體配合
海角紅樓利都度假酒店元月15日的開(kāi)業(yè)儀式是海角紅樓利都度假酒店的首次亮相。這次關(guān)鍵性的亮相將影響到今后整個(gè)海角紅樓利都度假酒店定位。所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標，從而盡快奠定海角紅樓利都度假酒店在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報紙、電視、宣傳單頁(yè)和條幅等傳播媒體和傳播方式，以大量的硬性廣告來(lái)宣傳項目。
1、在《羊城晚報》、《廣州日報》、《信息時(shí)報》、《南方都是報》上刊登
時(shí)間：
《羊城晚報》元月8日－12日的一期1/4版。
《廣州日報》選擇11日、12日、13日連續3天到刊登，1/4版。
文案：
橫排 “元月十五日”
橫排黑體小字：
值海角紅樓利都度假酒店.元月15日開(kāi)業(yè)之際，凡持本報蒞臨者均有精美禮品贈送。
另：在版面上還應把海角紅樓利都度假酒店標志和廣告語(yǔ)“海角紅樓利都度假酒店，一生的、幸福的”都標注上，標志圖案要顯眼，廣告語(yǔ)字體要有別于文案字體。
地址：
電話(huà)：
2、制作宣傳單頁(yè)，派銷(xiāo)售員到各繁華地段及居民區散發(fā)。
時(shí)間：
元月8日－元月11日三天
文案：
A頁(yè)：（參照報紙廣告）
B頁(yè)：（項目概況）
六、費用預算
1、 報紙廣告刊登費用：
2、條幅9條：60元/條
3、請柬：100張1.00元/張
4、司儀：
5、禮儀小姐：10人
6、樂(lè )隊：1280元7、充氣拱形門(mén)：一座×200元/天
8、路旗：7元×50面
9、指示牌
10、花藍：60元/個(gè)×20個(gè)
11、佳賓胸花：4.00元/束
12、鞭炮：200元
13、裝飾品購買(mǎi)費：
14、宣傳單頁(yè)制作費：
15、石碑購買(mǎi)費：
16、鐵鏟購買(mǎi)費：8把
17、空飄氣球租賃費：
18、舞龍隊：1280元：
19、音響、話(huà)筒租用費：
20、簽名用文具購買(mǎi)費：
21、剪彩、揭幕用紅綢購買(mǎi)費：
22、禮品：
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 10
開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)目的：
1、創(chuàng )意型慶典營(yíng)造巨大的推廣影響力，提升酒店的知名度、美譽(yù)度。
2、隆重的儀式，增添喜慶，讓到場(chǎng)的領(lǐng)導、嘉賓可以增進(jìn)交流，相互了解，并為開(kāi)業(yè)慶典推波助瀾。
3、良好的銷(xiāo)售，提升朗逸酒店的知名度及品牌效應。
4、推廣介紹溫馨、舒心的就餐住宿環(huán)境，讓大眾認知，從而達到后期營(yíng)銷(xiāo)的目的。
風(fēng)格顯示：
1、整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。
2、重點(diǎn)突出隆重、大方、典雅、高貴的氛圍。
3、以現場(chǎng)布置的大氣、隆重來(lái)襯托本酒店的規模與雄厚的經(jīng)濟實(shí)力。
4、將促銷(xiāo)活動(dòng)與開(kāi)業(yè)慶典有機結合。
營(yíng)銷(xiāo)前言：
在現代酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣活動(dòng)中，除以上的一些組合因素外，對外宣傳廣告這一直接訴求，也是十分重要的。針對朗逸酒店的'經(jīng)營(yíng)特色，我們制定了一套廣告推廣計劃。
消費群體分析：
普通景德鎮百姓：
去酒店消費在百姓眼里是消費奢侈，一般沒(méi)有大型婚禮宴請是不會(huì )隨意消費的。
經(jīng)商生意人士：
在庫爾勒經(jīng)商者不少，大多是從內地前來(lái)經(jīng)商，平時(shí)很節約，但生意場(chǎng)合還是十分舍得消費，朗逸酒店完全可以用上檔次的環(huán)境來(lái)影響吸引這類(lèi)消費群。
高收入群體：
塔指、企事業(yè)單位負責人、白領(lǐng)金領(lǐng)階層。
政府行政人員：
大部分以公款消費或有人邀請參加宴會(huì )。他們的虛榮心強，一般會(huì )選擇高檔場(chǎng)所，建議在開(kāi)業(yè)期間多邀請或者贈送消費卡以滿(mǎn)足他們虛榮心的同時(shí)增加其對朗逸酒店的認知，為后續經(jīng)營(yíng)帶來(lái)客源。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 11
背景分析
優(yōu)勢該店處于西安市閻良地區航空高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區，境內目標群體收入高，消費能力強。經(jīng)營(yíng)的川菜是大眾化菜系，消費者接受面廣，并有試飛員等部分穩定的客源支撐。位置處于經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，對今后的發(fā)展非常有利。
劣勢周邊居住人群較少，人氣不足。該店前任老板經(jīng)營(yíng)管理較差，在當地口碑較差，后成為爛尾樓，現要盤(pán)活該樓，難度較高。該區除了跟飛人員及其他航空技術(shù)人員以外，其余流動(dòng)人員相對較少。該區餐館較多，市場(chǎng)小，競爭激烈。
宣傳目的
重新樹(shù)立酒店知名度，提升人氣，穩定收入，立足于本土，打造當地一流酒店形象。
鎖定目標群
當地中高收入人群，各企事業(yè)單位，機關(guān)團體，婚壽宴群體。
具體營(yíng)銷(xiāo)策略
提前向目標消費群發(fā)布開(kāi)業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內容；關(guān)注并運用當地社會(huì )熱點(diǎn)，吸引消費群體。
通過(guò)媒體（報紙、電視、電臺、中國移動(dòng)）發(fā)布一些軟新聞、硬廣告，同時(shí)用宣傳車(chē)、DM單、橫幅等進(jìn)行宣傳。
宣傳實(shí)施方案
時(shí)間安排
8月5日—8月10日，確定開(kāi)業(yè)慶典及開(kāi)業(yè)前后宣傳方案。
8月11日—8月20日，制定并印刷宣傳資料、優(yōu)惠卡，確定各種宣傳用品。
開(kāi)業(yè)時(shí)間：
慶典地點(diǎn)：
中非酒店大門(mén)口
宣傳范圍：
目標消費者
第一階段
導入期（18天）8月11日—8月29日
8月10日，相關(guān)人員開(kāi)始在中非酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅，如主樓掛一大型布幅（20米×20米，設置開(kāi)業(yè)倒計時(shí)時(shí)間表），提前告知消費者具體開(kāi)業(yè)時(shí)間及優(yōu)惠政策，上方內容為大字：中非酒店距開(kāi)業(yè)還有xx天，下方是優(yōu)惠活動(dòng)小字內容如下：
方案一：狂折到底
第一天：菜品5.8折（酒水不享受優(yōu)惠）
第二天：菜品6折
第三天：菜品6.8折
第四天：菜品7.8折
第五天：菜品8折
第六天：菜品8.5折
第七天：菜品8.8折
方案二：天天特價(jià)
第一天：桂魚(yú)1元1條（每桌限一條）
第二天：鱸魚(yú)1元1條（每桌限一條）
第三天：基尾蝦1元1斤（每桌限一斤）
第四天：甲魚(yú)1元1只（每桌限一只）
第五天：鰱魚(yú)1元1條（每桌限一條）
第六天：xx紅酒1毛錢(qián)1瓶（每桌限1瓶）
第七天：xx啤酒1毛錢(qián)1瓶（每桌限10瓶）
在附樓上懸掛以下條幅標語(yǔ)進(jìn)行宣傳：“無(wú)線(xiàn)PDA掌上電腦點(diǎn)菜·閻良首家”，“美味川菜風(fēng)·飄香航空城”，“在中非·踏上紅地毯之約”，“千帆競發(fā)航空城·萬(wàn)冠云集新中非”，“婚壽宴基地·盡在中非酒店”，“酷客川菜·你家門(mén)口的`成都地道美食·想吃就吃”。
采取主動(dòng)出擊：
宣傳資料印好之后由營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，介紹酒店特色、環(huán)境、服務(wù)等，采取電話(huà)推銷(xiāo)和發(fā)傳真告知等形式，以爭取讓這些企業(yè)將“宴席”訂在中非酒店舉辦。
邀請地方名流、政府要員、各企事業(yè)單位主要負責人參加開(kāi)業(yè)典禮，并向他們發(fā)放邀請函。邀請事項分組、分人進(jìn)行，采取誰(shuí)邀請誰(shuí)負責全程接待的原則。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 12
一、籌備期基本工作。
按照集團公司工作推進(jìn)會(huì )議精神要求，3月份之前保證萬(wàn)靈大酒店開(kāi)業(yè)，時(shí)間較為倉促，具體開(kāi)業(yè)籌備如下：
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組
成立以呂海洋同志為組長(cháng)，張怡然同志為副組長(cháng)，瑞爾酒店及萬(wàn)靈山酒店公司相關(guān)工作人員為成員的.萬(wàn)靈大酒店開(kāi)業(yè)籌備領(lǐng)導小組，負責萬(wàn)靈大酒店開(kāi)業(yè)籌備各項工作，以推進(jìn)各項籌備工作迅速開(kāi)展。
�。ǘ┩瓿删C合驗收
目前萬(wàn)靈大酒店裝修工程已竣工，但未進(jìn)行綜合驗收，需集團公司驗收小組或指派專(zhuān)員及時(shí)推進(jìn)驗收進(jìn)度，完成綜合驗收。
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因前期欲將萬(wàn)靈大酒店整體承包，并未購買(mǎi)使用酒店管理軟件及酒店財務(wù)軟件，無(wú)法確保酒店正常經(jīng)營(yíng)和資金安全。酒店開(kāi)業(yè)前期需啟動(dòng)酒店各類(lèi)管理軟件的采購程序。后期做好酒店管理軟件系統搭建，財務(wù)系統、辦公系統、酒店管理系統、官方網(wǎng)站及微信等維護；
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1. 擬定招聘計劃。萬(wàn)靈大酒店需逐漸完善自身人員配備，根據萬(wàn)靈大酒店實(shí)際體量進(jìn)行初步預估，需招聘13-15名員工，分別負責財務(wù)工作、前廳接待、客房及公共區域衛生、餐廳服務(wù)、安保工作和調試維護工程設備工作。在正式營(yíng)業(yè)前，需向瑞爾酒店借調4-5名具有一定酒店工作經(jīng)歷的人員，負責接待營(yíng)業(yè)工作。
2. 編寫(xiě)管理規程、擬定培訓內容及計劃。制定部門(mén)管理制度及有關(guān)崗位責任制、程序、規定。培訓內容主要涉及酒店公共知識、理論知識、業(yè)務(wù)知識等。
3. 員工入職培訓及崗前培訓。根據各部門(mén)崗位需要，對員工進(jìn)行酒店意識、服務(wù)意識、顧客意識、勞動(dòng)態(tài)度、紀律觀(guān)念以及服從意識等灌輸和教育工作。
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擬定布草采購計劃，按照集團采購程序啟動(dòng)布草采購事宜。
�。╅_(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)
擬定開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)方案，內容包括開(kāi)業(yè)時(shí)間、嘉賓名單等。
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擬定宣傳方案，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與宣傳推廣。
二、建議
目前，市場(chǎng)環(huán)境如景區人流量等不足以支撐酒店正常經(jīng)營(yíng)且綜合驗收及證件辦理等需一定時(shí)日，為極大降低安全隱患及經(jīng)營(yíng)虧損，在上述方案推進(jìn)的同時(shí)，提出如下建議：
1. 在綜合驗收、證件辦理等尚未落實(shí)前，建議可先將客房布草等各類(lèi)酒店用品完成鋪置，做好酒店衛生及完善前廳接待功能。
2. 無(wú)法保證證照齊全、人員組織架構健全及酒店各類(lèi)管理軟件的完善，基于上述存在問(wèn)題，從瑞爾酒店抽調4-5名員工分別負責前廳接待、客房及公共區域衛生、安保和調試維修工程設備工作，但酒店實(shí)際不進(jìn)行接待工作。若上班期間有游客前往萬(wàn)靈大酒店咨詢(xún)住宿事宜，前廳員工統一回復目前正在調試酒店硬軟件設備，暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行接待。
3. 員工工作時(shí)間為08:30-18:00（安保人員以排班制進(jìn)行24小時(shí)值守），乘坐瑞爾酒店商務(wù)車(chē)上下班，中午統一和置業(yè)公司工作人員于員工食堂就餐。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 13
為婦女節增加節日氛圍，提升客人滿(mǎn)意度，同時(shí)宣傳酒店，制定以下婦女節活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)時(shí)間
3—7至9日
二、活動(dòng)主題
三八婦女節，XX與您共分享！
三、活動(dòng)地點(diǎn)
餐飲，客房，茶吧，各區。
四、場(chǎng)景布置
1、室外LED：感恩女人節，歡迎您！
2、大廳、十九樓放宣傳展架。
五、活動(dòng)內容
餐飲部：（3月7—9日）
1、貴賓部，贈送女士菜一份、一樓銅火鍋六折代金券（次日生效、截止本月十五號），加贈養顏湯一碗（注：手機尾號為38兩數字的可以再次享受9折優(yōu)惠或當天生日的女性顧客，憑有效身份證件可享受九折優(yōu)惠）；
2、一樓夏宮，贈送餐廳六折代金券（次日生效，截止日期本月十五號）；
3、十九樓，每位女性贈送十元代金券（次日生效、截止日期三天）；
客房部：（3月8日）
1、當天生日的女性顧客，憑有效身份證件可享受標準房3.8折優(yōu)惠（不含額外消費）；
2、入住客人（僅限女性），可享受免費贈送精美水果拼盤(pán)一份；
3、儲值卡優(yōu)惠辦理：女性辦理儲值卡存500元→消費550元；2000元→消費2300元；存5000元→消費6000元；存10000元→消費12000元；（前廳辦理，不限消費區域）
堂吧：（3月8日）
活動(dòng)期間女性客人贈送免費養顏茶（菊花茶）；
各區：
到本酒店前38名女性顧客，獲贈價(jià)值XX元美發(fā)卡一張（活動(dòng)為3.7日—9日）發(fā)放方式：客人憑酒店消費的有效證明到前臺領(lǐng)取。
六、廣告宣傳
1、印制宣傳單；（2000份）
2、活動(dòng)前酒店以短信形式，向客人宣傳這次活動(dòng)內容；
3、室外LED，大堂、十九樓展架，電梯間電視；
4、尋找贊助商，做聯(lián)誼活動(dòng)，方便日后互相宣傳，提高酒店利潤；
七、具體工作
前廳部：
負責發(fā)放合作商的代金券（所有客人憑酒店消費的'有效證明領(lǐng)�。┎⒆龊玫怯�；
餐飲部：
1、做好服務(wù)接待工作；
2、準備所贈送的女士菜；
營(yíng)銷(xiāo)部：
1、設計各區宣傳版面；展架2個(gè)（大堂、19樓）；編輯手機短信內容群發(fā)；（3月5日前完成）；
2、跟辦整體活動(dòng)，協(xié)調各項事宜；尋找合作贊助商；
3、根據活動(dòng)各項內容，制作各類(lèi)代金、優(yōu)惠券；
各部門(mén)：
學(xué)習掌握此次活動(dòng)方案內容，全員推銷(xiāo)。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 14
一、活動(dòng)主題:
冬季陽(yáng)光，溫暖假日。
二、活動(dòng)目的:
1、宣傳陽(yáng)光假日酒店，營(yíng)造聲勢、樹(shù)立品牌、塑造形象;
2、經(jīng)濟價(jià)值、社會(huì )價(jià)值創(chuàng )新高，增加其知名度與影響力;
3、為陽(yáng)光假日酒店聚集人氣，利用有效、強大的宣傳攻勢，形成強大的宣傳焦點(diǎn)，形成在傳媒心目中的公關(guān)體系;
三、活動(dòng)前期宣傳:
1、媒體選擇:《新鄉日報》《平原晚報》《新生活》雜志社、出租車(chē)媒體、公交車(chē)身廣告、站牌廣告;
2、媒體作用:邀請各媒體對陽(yáng)光假日酒店進(jìn)行全方位的報道，配合戶(hù)外廣告讓全新鄉大部分的人都對陽(yáng)光假日酒店有一定的了解;
3、媒體宣傳實(shí)施方案:
A:活動(dòng)當天，請主打媒體《新鄉日報》《平原晚報》《新生活》雜志在醒目位置，大版面(最少1/3版面)對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的報道，并深入挖掘其潛在的新聞價(jià)值，后續連續報道，形成陽(yáng)光假日酒店成為新鄉市民的話(huà)題焦點(diǎn);
B:在公交車(chē)車(chē)身上、公交站廣告牌上、出租車(chē)廣告運用栩栩如生的廣告畫(huà)面向社會(huì )公布酒店活動(dòng)喜慶氣氛以及品牌傳播，廣告突出氣勢和時(shí)尚元素，公交站廣告牌要選擇繁華路段(如:火車(chē)站、步行街口等)，要體現酒店特色、大氣;發(fā)布時(shí)間:20xx年11月20日至20xx年12月20日;
4、其它附加實(shí)施方案:
A:彩色宣傳頁(yè)夾報發(fā)行，發(fā)布內容包括酒店裝飾、酒店布局、服務(wù)特點(diǎn)(婚宴送婚房、特色年夜飯、活動(dòng)期內進(jìn)店客人9折優(yōu)惠等)、開(kāi)展有獎銷(xiāo)售、免費接送、贈送小禮品等活動(dòng);
注:夾報發(fā)行覆蓋面廣、目標客戶(hù)群明確，有噱頭必會(huì )引起公眾的關(guān)注，且會(huì )嘗試在店慶當天參加活動(dòng)，由此達到宣傳的效果;夾單媒體:《新鄉日報》《平原晚報》
發(fā)布數量:3萬(wàn)份
發(fā)布時(shí)間:20xx年11月29日——20xx年12月3日
B:店慶當天請《新鄉日報》《平原晚報》《新生活》雜志社的記者出席，并對當天的活動(dòng)進(jìn)行采訪(fǎng)和報道;
C:貴賓邀請與貴賓禮品;
(1)通過(guò)邀請函、電話(huà)邀請、報紙廣告邀請等，邀請函必須在活動(dòng)的四天前發(fā)出，提前一天電話(huà)落實(shí)。
(2)邀請函邀請新鄉市各事業(yè)單位領(lǐng)導、新鄉市大型企業(yè)負責人、酒店貴賓級客戶(hù)(大客戶(hù)、常住戶(hù)等)
(3)禮品要具有陽(yáng)光假日酒店的特色，具有紀念意義，品味高尚、外觀(guān)美觀(guān)，要有一定的'實(shí)際價(jià)值，價(jià)格大概在20元——30元左右;(如印有“陽(yáng)光假日酒店”的精美水晶煙灰缸、打火機、馬克杯、手機袋等)
D:所需資料;(1)領(lǐng)導講話(huà)稿(2)酒店宣傳資料(3)主持人發(fā)言稿(4)活動(dòng)具體執行表
四、成立店慶活動(dòng)籌備小組:
1、小組成員由酒店管理層組成，負責活動(dòng)的策劃與執行，
2、貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作，店慶活動(dòng)的執行人員由小組人員負責;3、禮儀小姐、現場(chǎng)接待工作由酒店員工負責;
4、外聘人員:舞獅表演隊伍、歌手2名、主持人1名、軍樂(lè )隊21名;
五、活動(dòng)現場(chǎng)物料及到位時(shí)間:
A:現場(chǎng)物料及到位時(shí)間
B:活動(dòng)環(huán)境現場(chǎng)的布置
(1)酒店整體分內外兩部分進(jìn)行布置，內部用金x的閃光燈來(lái)進(jìn)行裝飾，以色彩艷麗的氣球做點(diǎn)綴，突出歡慶的氣氛;外部的環(huán)境布置主要以花籃和條幅、空飄、綠色植物、金布枹樹(shù)，以簡(jiǎn)潔大方為主;
(2)搭建舞臺，以鮮花點(diǎn)綴舞臺周?chē)�，以空飄烘托，形成活動(dòng)區的亮點(diǎn)，在此完成活動(dòng)的所有演出;
六、活動(dòng)議程
A:議程安排
1、提前三天，將現場(chǎng)、電源等布置完畢;
2、當天上午9點(diǎn)前，檢查維護設備、設施;
3、8點(diǎn)——8點(diǎn)半，主持人熟悉話(huà)稿，禮儀小姐換好服裝，調音師調試音響并播放《迎賓典》，舞獅隊、軍樂(lè )隊全體陣容就位，保安現場(chǎng)維護秩序;
4、8點(diǎn)半——9點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)新聞媒體、及各部分落實(shí)工作;
5、9點(diǎn)——9點(diǎn)半，禮儀小姐開(kāi)始迎賓，保安負責維持秩序、車(chē)輛的指揮停放;
6、9點(diǎn)半——10點(diǎn)，放喜慶音樂(lè )，調整好儀式用品;
7、10點(diǎn)——10點(diǎn)5分，全體員工進(jìn)場(chǎng);
8、10點(diǎn)5分——10點(diǎn)15分，主持人宣布周年店慶活動(dòng)開(kāi)始，鳴炮奏樂(lè )，并介紹酒店的規模等情況;
9、10點(diǎn)15分——10點(diǎn)30分主持人宣布酒店領(lǐng)導致辭、員工代表致辭;
10、10點(diǎn)30分舞獅隊上場(chǎng)
注:獅乃百獸之強，軍為民之依靠。目的不止是做新鄉酒店市場(chǎng)老大，而是公司整體發(fā)展要在國內市場(chǎng)名列前茅。
11、活動(dòng)儀式結束，由禮儀小姐引領(lǐng)媒體朋友到酒店就餐，歌手表演節目;
六、費用預算:
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 15
一、目的
調動(dòng)員工全員營(yíng)銷(xiāo)意識，提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應對象一：
各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費都按實(shí)際消費金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jì)提成;
2、業(yè)績(jì)確認
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
適應對象二：
各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
凡自己的客戶(hù)除去本部門(mén)消費外，在酒店其它部門(mén)消費都按實(shí)際消費金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jì)提成;
2、業(yè)績(jì)確認
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
三、操作規定
1、當日員工業(yè)績(jì)統計，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統計表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jì)提成月底統一在財務(wù)室領(lǐng)取;
3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底，其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績(jì)算第一預定人的';
4、各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理必須認真履行好自己的職責，如出現不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應處理;
5、顧客主動(dòng)打電話(huà)到酒店任何部門(mén)預定都不算做個(gè)人業(yè)績(jì);
6、遠大公司客戶(hù)均不算業(yè)績(jì);(集團公司、工廠(chǎng)、貿易、房產(chǎn)、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;
(1)適應對象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jì)倒賣(mài)或饋贈給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績(jì)者;
(3)因搶客戶(hù)造成顧客不適應、不滿(mǎn)意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店營(yíng)銷(xiāo)方案，從而給社會(huì )帶來(lái)對酒店不良評價(jià)者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案 16
一、背景介紹
中秋節是中國傳統的重要節日之一，在這一天，家人團聚，共度歡樂(lè )時(shí)光。酒店作為人們重要的聚會(huì )場(chǎng)所，應該充分利用中秋節這個(gè)時(shí)機進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提供獨特的服務(wù)和活動(dòng)，吸引客戶(hù)，提升酒店的知名度和收益。
二、目標客戶(hù)群體
1. 家庭客戶(hù)：希望為家人打造一個(gè)溫馨、浪漫的中秋節聚會(huì )場(chǎng)所。
2. 商務(wù)客戶(hù)：尋求與客戶(hù)、合作伙伴共度中秋節的商務(wù)晚宴。
3. 旅游客戶(hù)：希望在中秋節期間體驗中國傳統文化和美食的游客。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 主題推廣
a) 中秋主題包裝：酒店將所有產(chǎn)品與服務(wù)與中秋節品牌相結合，如中秋主題包裝的特色客房（以花燈、月餅等為設計元素），中秋主題的餐廳和大堂裝飾等。
b) 中秋主題美食：推出各類(lèi)精致的中秋月餅套餐，提供多種口味選擇，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。同時(shí)，邀請名廚精心研發(fā)中秋節特色菜肴，吸引客戶(hù)品味地道的中秋美食。
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)
a) 早鳥(niǎo)優(yōu)惠：提前預訂中秋節晚宴或住宿套餐，享受折扣或贈送額外服務(wù)（如免費升級客房、送果籃等）。
b) 會(huì )員折扣：針對酒店會(huì )員推出專(zhuān)屬優(yōu)惠，吸引會(huì )員前來(lái)消費，并提高會(huì )員忠誠度。
c) 家庭套餐：推出適合全家人的中秋節晚宴套餐，滿(mǎn)足家庭聚會(huì )的需求，同時(shí)增加額外服務(wù)，如提供專(zhuān)屬兒童餐、提供卡通角色主題活動(dòng)等。
3. 品牌宣傳
a) 酒店官方網(wǎng)站和社交媒體：定期更新官方網(wǎng)站與社交媒體上的中秋節優(yōu)惠和活動(dòng)信息，吸引潛在客戶(hù)，并增加與客戶(hù)的互動(dòng)。
b) 合作推廣：通過(guò)與當地的旅行社、商戶(hù)等合作，擴大酒店中秋節活動(dòng)的影響力，增加品牌曝光度�？梢耘c旅行社合作開(kāi)展中秋節特色旅游線(xiàn)路推廣，吸引更多旅游客戶(hù)。
四、實(shí)施方案
1. 優(yōu)化服務(wù)
a) 提前培訓員工：對酒店員工進(jìn)行中秋節文化知識和服務(wù)技巧的培訓，提供更貼心更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
b) 客戶(hù)體驗改進(jìn)：提供個(gè)性化服務(wù)，如為客房裝飾提供定制化選擇，增加客人對酒店的濃厚感情。
2. 豐富活動(dòng)
a) 月餅制作課程：邀請專(zhuān)業(yè)烘焙師開(kāi)設月餅制作課程，為客人提供機會(huì )親手制作屬于自己的`中秋月餅。
b) 中秋晚會(huì )：安排專(zhuān)業(yè)演員表演傳統舞蹈、音樂(lè )和戲劇，為客人呈現一場(chǎng)精彩的中秋晚會(huì )。
c) 中秋文化體驗：舉辦中秋節傳統文化體驗活動(dòng)，如中秋詩(shī)詞朗誦、常見(jiàn)中秋游戲等，讓客人在歡慶的氛圍中了解中秋節的底蘊。
五、預算安排
根據預計的活動(dòng)范圍和規模，確定中秋節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預算。確保預算的合理分配，將主要投入用于活動(dòng)策劃與執行、宣傳推廣以及提升服務(wù)質(zhì)量。
六、效果評估
通過(guò)設立目標指標，如客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、銷(xiāo)售額增加等，對中秋節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評估。根據評估結果，及時(shí)調整策略與方案，進(jìn)一步提升中秋節營(yíng)銷(xiāo)效果。
結語(yǔ)
中秋節作為中國傳統的重要節日，酒店應充分利用這個(gè)機會(huì )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)提供獨特服務(wù)、豐富活動(dòng)和精心設計的中秋節策劃方案，吸引各類(lèi)客戶(hù)，提升酒店的知名度和收益。同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗，使客人在酒店度過(guò)一個(gè)難忘的中秋節。
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