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最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2024-08-02 08:46:34 方案 我要投稿

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,就常常需要事先準備方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編精心整理的最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案,希望對大家有所幫助。

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案1

  龐大的客戶(hù)數量:由于手機用戶(hù)的龐大,在微信推出也僅僅用了14個(gè)月的時(shí)間,微信用戶(hù)就突破了2億。這么龐大的用戶(hù)數量可謂是給剛推出的微信一個(gè)很好地發(fā)展前途,也是微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重大的優(yōu)勢。所以現在越來(lái)越多的商家在微信這塊上面做營(yíng)銷(xiāo),餐飲就是其中一員,那么餐飲行業(yè)應該要怎么做營(yíng)銷(xiāo)呢?

  餐飲微信營(yíng)銷(xiāo):微信漂流瓶營(yíng)銷(xiāo)模式:娛樂(lè )餐飲是未來(lái)餐廳發(fā)展的一個(gè)趨勢。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內容,甚至是語(yǔ)音、小游戲等,讓顧客還沒(méi)有進(jìn)入餐廳就開(kāi)始體驗餐廳帶來(lái)的快樂(lè ),并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或微信方式聯(lián)系對接上目標客戶(hù),將關(guān)鍵字拼成宣傳語(yǔ),實(shí)現餐廳對消費者的消費引導。

  餐飲微信營(yíng)銷(xiāo):餐廳許可式的主動(dòng)推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動(dòng)態(tài)、美食、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,通過(guò)微信與用戶(hù)溝通交流最新訊息,方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當高的行業(yè),如果能花時(shí)間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶(hù)的距離,當然更好。

  微信公眾第三方運營(yíng)平臺進(jìn)入免費時(shí)代

  自從騰訊風(fēng)玲推出基礎版免費后,就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費版本,但不管是騰訊風(fēng)玲,還是第三方公司提供的免費版本,都是為收費服務(wù),免費功能只開(kāi)通很基礎的功能,還做了很多的限制,使用起來(lái)很不方便,可以說(shuō)是沒(méi)法用。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運營(yíng)平臺(好實(shí)用heleeasy),其提供的功能是全部免費(智能菜單、微信會(huì )員卡、微網(wǎng)站、微商城、微相冊、微預訂、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)推廣、LBS位置服務(wù)),沒(méi)有任何功能限制(不限流量、不限回復類(lèi)型等),注定微信公眾運營(yíng)平臺進(jìn)入免費時(shí)代。

  一、前言

  xxxx公館是廣西xxxxxx品牌旗下的餐飲品牌,xxxx公館有25個(gè)裝修豪華的包廂和兩個(gè)宴會(huì )廳,其中12個(gè)江景包廂,三個(gè)包廂可以容納20人以上就餐;一號宴會(huì )廳可以容納110桌的大型宴會(huì ),二號宴會(huì )廳可以容納30桌的中型宴會(huì ),休閑茶吧是接待顧客的場(chǎng)所。還有沒(méi)有利用的一間大會(huì )議廳和兩間小會(huì )議廳。

  二、產(chǎn)品分析

  1、產(chǎn)品描述

  xxxxxx位于美麗的柳江岸邊,近觀(guān)柳江一線(xiàn)江景,享如江水般秀勇流淌。xxxxxx囊括了xxxx公館(餐飲會(huì )所)、歌倫部()、藍調吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(xxxxxxvip房)、水上高爾夫等頂級配套,創(chuàng )造高貴典雅

  生活模式,引領(lǐng)xxxx城市文化生活品味的風(fēng)尚。xxxxxx目前開(kāi)放對外服務(wù)的場(chǎng)所有xxxx公館(餐飲會(huì )所)和歌倫部(ktv)。

  xxxx公館有25個(gè)包廂,其中有12個(gè)江景包廂,包廂采用最前沿的主流設計風(fēng)格,格局大氣細節精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食,適合高端商務(wù)宴請。這里是“江湖豪杰”風(fēng)云際會(huì )的場(chǎng)所,坐擁一堂,分享商道風(fēng)云。

  兩個(gè)宴會(huì )廳,一號宴會(huì )廳面積2200m2,層高9米的xxxx第一宴會(huì )大廳,110桌超豪華無(wú)柱設計,可同時(shí)容納1200人用餐,是打造

  商務(wù)會(huì )議、婚宴與慶典活動(dòng)的首選場(chǎng)所,格調高雅,豪華氣派。酒店宴會(huì )及會(huì )議統籌團隊洞悉貴賓的各項需求,提供全程高效服務(wù),令嘉賓輕松全情享受慶典時(shí)分。二號宴會(huì )廳面積1300 m2,層高

  4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現代風(fēng)格的經(jīng)典設計,處處體現環(huán)境與藝術(shù)的巧妙結合,現代氣息濃厚,奢華典雅。

  1、 產(chǎn)品的swot分析

  2、產(chǎn)品定位:

  我認為產(chǎn)品應該定位與xxxx市高端產(chǎn)品定位一致,銷(xiāo)售價(jià)格和順豐酒樓一致。

  三、目標市場(chǎng)分析

  餐飲業(yè)是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會(huì )展消費和旅游消費的重要組成部分,也是從事商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分。強勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展效果顯著(zhù)。目前為止,xxxx的餐飲服務(wù)業(yè)處于全國中等水平,xxxx的中低擋餐飲比較多,相對xxxx經(jīng)濟來(lái)說(shuō),高端餐飲供應量不足。經(jīng)過(guò)調查因生意應酬吃飯的客戶(hù)約占飯店消費客戶(hù)的80%。相比大眾客戶(hù),我們更看重的是至少擁有一個(gè)公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務(wù)應酬比一般人要多,對品牌和私密性的要求比較高,我們的產(chǎn)品更符合他們的需求。

  四、營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、產(chǎn)品策略

  第一、加強培訓,改善服務(wù):主要是針對服務(wù)員,在招收服務(wù)員

  前,對其進(jìn)行兩周的崗前培訓,讓沒(méi)有服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)員,有基本的服務(wù)知識和服務(wù)理

  論知識。每天班前例會(huì ),主要是激勵士氣,鼓勵服務(wù)員微笑認真服務(wù)。班后例會(huì )總結服務(wù)和配合不到位的地方,要求服務(wù)員改善服務(wù)質(zhì)量。每周一次周會(huì ),中高層員工與基層員工溝通交流,為服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺階努力。每月一次培訓,內容有:服務(wù)技能、服務(wù)心理、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程。

  第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的生存,在xxxx公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個(gè)菜作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),xxxx沒(méi)有吃醉雞的地方,那么人們就會(huì )紛紛慕名而來(lái)。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。

  第三、目前空置的三個(gè)會(huì )議室可以開(kāi)放出來(lái)引入策劃公司或者是培訓公司的會(huì )議,給他們提供免費的場(chǎng)地換取他們的廣告權益和讓他們帶來(lái)參觀(guān)了解的人群。

  2、定價(jià)策略

 。1)總體定價(jià)策略:所有菜品價(jià)格與xxxx飯店的持平。

 。2)促銷(xiāo)價(jià)格:退出10元一只醉雞的促銷(xiāo)價(jià)格,吸引游離消費者來(lái)場(chǎng)地了解產(chǎn)品與服務(wù)。

 。3)活動(dòng)推廣期間,退出針對特定人群的價(jià)格優(yōu)惠,比如三八節針對婦女的宴請優(yōu)惠等。情人節預定婚宴的返現總價(jià)2%等優(yōu)惠。

  01、國慶節餐廳的氣氛

  在餐廳消費,很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務(wù),而不僅僅是食品,因此,國慶節促銷(xiāo),在整個(gè)餐廳的氣氛上要做好相應的布置。

  1、餐臺

  在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,并能增加消費者的食欲。

  2、音響

  餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂(lè ),如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

  3、燈光

  餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著(zhù)重要的影響。

  合理的餐廳光色,既可以激發(fā)消費欲望,又可以使消費者樂(lè )于在視覺(jué)舒適的餐廳環(huán)境中就餐。

  4、色調

  不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯(lián)想意境,產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的.色彩如果調配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務(wù)員的情緒調節、預防沖突都將具有重要意義。

  5、布局

  餐廳的整體氛圍是消費者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場(chǎng)定位的消費者心理進(jìn)行設計,必將受到顧客的青睞。

  02/國慶節餐廳的服務(wù)

  促銷(xiāo)活動(dòng)中人的因素是很重要的,它體現了一個(gè)餐廳的態(tài)度,人們消費更喜歡服務(wù)周到人性化的地方。所以在促銷(xiāo)之前,要做好人員的基本服務(wù)培訓,促銷(xiāo)特色培訓,態(tài)度意識的培訓等等,這樣可以讓促銷(xiāo)活動(dòng)更好的發(fā)揮它的效果。而國慶節餐廳促銷(xiāo),工作人員還要做好國慶節所涉及到的一些必備知識,尤其是與本餐廳促銷(xiāo)相關(guān)的服務(wù)內容,以活躍促銷(xiāo)氣氛。

  03/國慶節餐廳的食品促銷(xiāo)

  餐廳里食品的促銷(xiāo)方法有很多,下面為大家列舉常見(jiàn)的一些食品促銷(xiāo)內容:

  1、 菜式

  國慶節餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì )推出相應的國慶套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

  2、 制作

  讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望。

  3、 觀(guān)賞

  在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌。

  4、價(jià)格

  通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低了餐廳的品牌。

  5、贈品

  提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉動(dòng)一定的消費者。比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應。

  一、目標市場(chǎng)分析

  目標客戶(hù),即面對的消費人群。

  比如:主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益。

  二、定價(jià)策略

  1)飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和節假日相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。

  2)針對價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)向結合的辦法。

  3)可實(shí)施節日套餐,比如年夜飯、中秋節團圓飯、七夕情人的套餐等,價(jià)格不要偏高,人均消費控制在25-50元(不含酒水)。

  4)其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在節日的前后達到最低價(jià)(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定)。

  三、營(yíng)銷(xiāo)策略

  1)制作專(zhuān)門(mén)針對節假日的套餐,可以根據實(shí)際的情況分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主題要體現全家團圓,可根據不同的節日贈送的菜品、點(diǎn)心、月餅等。

  2)可根據節日當天生日有效證明,享受特別優(yōu)惠和免餐費活動(dòng),比如國慶日、中秋節、端午節、春節、元宵節、七夕節等。

  3)如果手機號碼尾號是該節日的對應號碼,可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據酒店的實(shí)際決定)。建議給他們推薦節日套餐。

  4)由于餐廳沒(méi)有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶(hù),這樣可以增加客戶(hù)群,減少一些相關(guān)的費用。

  5)在飯后贈送一些與節日相關(guān)的小禮物

 。ㄉ厦嬉∩暇频甑拿Q(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。

  6)活動(dòng)的時(shí)間定于節日的前2-3天到后2-3天止。

  四、推廣策略

  1)在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。

  2)電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

  3)開(kāi)展手機短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當的語(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

  5)也可采用DM傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。

  注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在本酒店方圓5公里,也可向周邊的適當推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。

  五、其它相關(guān)的策略

  保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細化這個(gè)內容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè );上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀(guān)大方,表現出酒店的特色。

  六、效果預測

  如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。

  七、其它建議

  1)在服務(wù)大廳配備電腦設置VIP會(huì )員卡管理系統,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。

  2)在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個(gè)內容)。 餐廳營(yíng)銷(xiāo)方案(一)

  1.廣告策略

  A.建立餐廳知名度,告訴消費者餐廳所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務(wù)。針對本餐廳目前的情況,以及本公司的主要客戶(hù)群是白領(lǐng)階層,考慮到白領(lǐng)工作壓力等方面的因素,我們推出以營(yíng)養、健康為主題的一系列活動(dòng);顒(dòng)具體內容:首先開(kāi)展猜謎活動(dòng),題目是關(guān)于營(yíng)養飲食方面的,譬如吃什么東西補充維C.吃什么對眼睛有好處,什么食物可以讓人心情愉悅,可以減壓。

  B.強化餐廳形象,增加消費者由認知、肯定到指定購買(mǎi)。

  具體內容:

 、偌訌妼υ摬蛷d的廣告宣傳,不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當的

  時(shí)機,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如在某些節日、或對本餐廳或對客戶(hù)群體有重大意義的時(shí)間及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。廣告內容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主,包括本餐廳的品牌/經(jīng)營(yíng)理念和口號/特色/環(huán)境/服務(wù)/當期的促銷(xiāo)活動(dòng)等。

 、谕卣箯V告渠道,印制專(zhuān)用的DM,傳單,MSN/QQ等網(wǎng)絡(luò )渠道推廣,上下班必經(jīng)的地點(diǎn)推廣,附帶優(yōu)惠券的那種。C.針對單項商品(單品)或新商品來(lái)加強廣告與促銷(xiāo)活動(dòng)。針對本餐廳健康飲食的一系列活動(dòng),通過(guò)各種廣告形式促銷(xiāo)形式大力宣傳,宣傳時(shí)間持續三個(gè)月。使得本餐廳食品健康營(yíng)養的觀(guān)念深入身心。打造餐廳以人為本的良好形象。

  2.產(chǎn)品策略

 。1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng )立特色產(chǎn)品

 、僖WC產(chǎn)品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關(guān),特別是原材料的采購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。

 、趪栏癜凑崭鞣N制作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對廚師進(jìn)行培訓,提高其廚藝。

 、墼黾赢a(chǎn)品品種,研發(fā)多種新菜式。

 。2)重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。

  合理計劃餐飲產(chǎn)品與節假日的組合。精心制作營(yíng)養套餐,情侶套餐,家庭套餐,個(gè)人消費套餐等,形成自己的特色。具體設想有以下幾種套餐:

  產(chǎn)品組合一:營(yíng)養套餐由于本餐廳的目標客戶(hù)是白領(lǐng)階層,針對白領(lǐng)階層的健康問(wèn)題我們推出了營(yíng)養套餐,有關(guān)報道指出,不良的午餐狀況是造成白領(lǐng)健康狀況差的一個(gè)很重要的因素。而且最近的人越來(lái)越注重健康飲食,我們應該把握這個(gè)機會(huì )。

  具體設想:通過(guò)前面的廣告宣傳,讓營(yíng)養套餐這一觀(guān)念深入人心,并有利于打造企業(yè)“以人為本”的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐,水果餐等具體的視餐廳情況而定。產(chǎn)品組合二:情侶組合情侶在就餐時(shí)對就餐環(huán)境要求也相對較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。該餐廳裝修典雅,環(huán)境色以棗紅和淺米黃色為主,整體感覺(jué)時(shí)尚、簡(jiǎn)約,給情侶們提供了一個(gè)約會(huì )的好場(chǎng)景。該餐廳應該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢。同時(shí),在經(jīng)營(yíng)該市場(chǎng)時(shí),應該注意到情侶的消費特點(diǎn)和要求,并以之做為出發(fā)點(diǎn)形成自身特色的經(jīng)營(yíng)方式。

  具體操作如下:

 、俜諊蜌夥盏闹圃炖寺䴗剀暗木筒蜌夥,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂(lè ),以及在適當的時(shí)候為情侶們點(diǎn)上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。

 、诟郊臃⻊(wù)(特色服務(wù))對于消費滿(mǎn)一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!產(chǎn)品組合三:周末特價(jià)在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會(huì ),但事先應需要做好活動(dòng)宣傳等工作。

 。3)不放過(guò)任何可能的節日,不斷推出新組合這點(diǎn)周邊酒店推出的活動(dòng)要多收集作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(農歷正月十五),西洋情人節(2月14日),七夕情人節(農歷七月初七),中秋節(農歷八月十五),感恩節(11月最后一個(gè)星期四),圣誕節(12月25日)這幾個(gè)主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產(chǎn)品。

 。4)創(chuàng )造輕松、溫馨、浪漫的氣氛。

  由于本餐廳的主要客戶(hù)群是白領(lǐng)階層,他們當中很多都是剛離開(kāi)學(xué)校,離開(kāi)家里,剛投入到這個(gè)社會(huì )的,對于社會(huì )上一些風(fēng)氣可能還是不能完全加受,也依然眷戀著(zhù)學(xué)校,家里的溫暖。所以,創(chuàng )造輕松、溫馨,浪漫的氣氛能給他們帶來(lái)溫暖的感覺(jué),讓他們對本餐廳印象更深刻。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂(lè )等因素的綜合,更體現了一種文化品味。因此,本餐廳應在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下,充分營(yíng)造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。

  3.銷(xiāo)售渠道策略。

  依據餐廳的特點(diǎn),宜采用直接銷(xiāo)售和一級銷(xiāo)售渠道二種形式,以前者為主。直接銷(xiāo)售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶(hù)盡量讓他們滿(mǎn)意,形成二次,三次的回頭消費,形成一部分穩定的客源。

  一級銷(xiāo)售:選擇公司或商場(chǎng)活動(dòng),與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎品等等,或其它形式,從而增加客流量。另外,我們還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂餐業(yè)務(wù),現在白領(lǐng)的工作一般比較繁忙,再加上最近天氣比較熱,可能都不想出來(lái)吃飯,網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)給他們提供一定的便利性。主要設想:餐廳把產(chǎn)品的詳細信息發(fā)布于網(wǎng)上,顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)可以直接點(diǎn)餐,也可以選加配料。另外:也可以開(kāi)展電話(huà)訂餐業(yè)務(wù),但是由于電話(huà)訂餐要找號碼,還存在對產(chǎn)品的不了解,與網(wǎng)絡(luò )訂餐相比,稍嫌遜色。但開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)前提是要保證能準時(shí)送餐。管理策略

  1、員工招聘

 、儆捎诒静蛷d針對的主要的客戶(hù)是白領(lǐng)階層,大都是25到35歲左右,所以,在員工招聘方面應該選擇些年輕有活力的,這樣可以更好地吸引消費者到這兒消費,而且他們可以更好地跟跟顧客溝通,以便更好地了解客人的需要。

 、诔艘衅感┠贻p有活力的員工以外,員工素質(zhì)也是需要考慮到的,在員工選擇時(shí)應選擇有良好思想道德素養和職業(yè)道德的。

  2、員工管理

  加強員工管理具體內容:

 、偌訌娬嗡枷虢逃,無(wú)論什么時(shí)候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素養的員工,才能夠更好地做好自己的工作。

 、谠鰪妼(zhuān)業(yè)技能培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。本餐廳已經(jīng)意識到餐廳服務(wù)員生手、年輕,服務(wù)意識薄弱,我們就應該從這一方面著(zhù)手對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,并且這樣培訓是經(jīng)常性的。關(guān)心員工生活“以人為本”就是“以員工為核心”,只有忠誠的員工才能帶來(lái)顧客的忠誠。作為管理者,應該關(guān)心員工的生活,學(xué)會(huì )尊重員工,讓他們有一種意思:餐廳也是屬于他們的?释行岣邌T工工作積極性。機本內容:完善員工獎懲制度,提倡微笑服務(wù),每周評選微笑之星,服務(wù)之星,最佳服務(wù)員,給予一定的物質(zhì)或金錢(qián)獎勵。

  3、餐廳服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提倡陽(yáng)光般的服務(wù),給予客人真誠的笑容,服務(wù)員要和客人多溝通,聯(lián)絡(luò )感情,給人一種親切感,著(zhù)力打造一種溫馨的氛圍。

  如今微信營(yíng)銷(xiāo)成了香餑餑,也有許多成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,但做任何營(yíng)銷(xiāo)都不能盲目的跟風(fēng)。必須結合下自身的實(shí)際情況,微信營(yíng)銷(xiāo)當然不一定是企業(yè)的救命稻草,以地方快餐店微信營(yíng)銷(xiāo)為例。如何才能根據自己的現狀去合理的制定營(yíng)銷(xiāo)方案呢?

  下面是筆者一個(gè)朋友的快餐店一些基本情況:在合肥市,他有四家分店,主要以送快餐為盈利,客戶(hù)也以公司企業(yè)為主。因為很多公司或單位中午一般都會(huì )訂快餐,現在快餐店想做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),不知道他從哪聽(tīng)說(shuō)“微信營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)詞的。

  反正就想做微信營(yíng)銷(xiāo),快餐店微信營(yíng)銷(xiāo)也有不少成功案例,不過(guò)再做微信營(yíng)銷(xiāo)之前,先得考慮下如何解決這樣幾個(gè)難題。

  難題一:如何吸引用戶(hù)關(guān)注你的微信賬號

  注冊微信個(gè)人賬號或公眾賬號都非常容易,關(guān)鍵是如何吸引別人去關(guān)注你,如果你發(fā)布的信息不能夠吸引用戶(hù),那么用戶(hù)自然不會(huì )關(guān)注你。垃圾廣告信息肯定會(huì )讓微信好友厭煩,必須提供有趣或有價(jià)值的信息,這樣才能吸引微信上的用戶(hù)。對于快餐店來(lái)講,肯定不能單純的為了發(fā)廣告而聊天,可以分享一些做菜的心得,或者整理一些飲食健康類(lèi)的信息,這樣的內容對用戶(hù)還是很有用處的。同時(shí)也可以很好的與快餐店聯(lián)系起來(lái),如今地溝油現象太嚴重了,在外訂餐的用戶(hù)都會(huì )考慮這個(gè)問(wèn)題?偠灾峁┯袃r(jià)值的內容,另外一種方法就是給微信訂餐的好友一些優(yōu)惠,比方說(shuō)訂餐多少份以上送水果什么的。投入的成本也并不多。

  難題二:如何引導用戶(hù)使用微信訂快餐

  經(jīng)常訂餐的用戶(hù)都已經(jīng)習慣打電話(huà)訂飯了,因此必須引導用戶(hù)去使用微信訂餐,當然這些用戶(hù)要會(huì )使用微信,如今微信的用戶(hù)數早已突破幾億了。微信訂餐比打電話(huà)自然要方便的多,而且可以做到隨時(shí)隨地訂餐,例如:一個(gè)用戶(hù)還在外面忙事情,到中午的時(shí)候可以很快速的訂餐。至于如何去引導呢?那就得多去推廣自己的微信賬號和功能了,快餐店的官方微信賬號不僅可以訂餐,還可以有其他的功能,比方說(shuō)用戶(hù)輸入具體的地理位置,然后就可以顯示附近的快餐店位置?偠灾褪亲層脩(hù)真正體驗到微信訂餐的便捷,大城市的生活節奏比較快,上班族在選擇一日三餐的時(shí)候,通常最先考慮的是節省時(shí)間。這一點(diǎn)微信訂餐剛好滿(mǎn)足了用戶(hù)的消費心理。

  難題三:如何利用微信擴大訂餐的覆蓋面積

  微信訂餐更適合于年輕的上班族,要想把微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到極致,就必須利用微信擴大訂餐的覆蓋面積。比如:在合肥廬陽(yáng)區的快餐店,實(shí)際上是有能力送到其他區的,微信是人脈的平臺,通過(guò)人脈關(guān)系網(wǎng),結實(shí)朋友的朋友?觳偷昕梢越o予一些優(yōu)惠或者好處,讓那些自己的忠實(shí)用戶(hù)幫忙推廣下微信訂餐服務(wù),但前提是快餐店的口味和價(jià)格都控制的不錯。大部分上班族的收入都是中等偏下的,當然這點(diǎn)要根據不同城市的消費水平而定,經(jīng)常訂餐的朋友更看重的是物美價(jià)廉。也就是用戶(hù)感覺(jué)比較實(shí)惠的快餐,快餐店可以免費送點(diǎn)湯和水果。要重點(diǎn)去維護好與老顧客之間的人際關(guān)系,建立一種微信好友的關(guān)系,甚至有時(shí)候可以贈送點(diǎn)小禮品,筆者之前就碰到過(guò)一家快餐店,快過(guò)年的時(shí)候送掛歷和U盤(pán)。

  微信訂餐對于地方快餐店而言,或許真是一種很適合的營(yíng)銷(xiāo)方式,但前提是處理好筆者上面談到的三個(gè)難題。微信營(yíng)銷(xiāo)同樣需要堅持做下去,短期內很難有什么明顯的效果,不過(guò)人脈和用戶(hù)都是一點(diǎn)點(diǎn)積累的,圍著(zhù)你的用戶(hù)轉,提供更好的送餐服務(wù)和飯菜,相信用戶(hù)肯定會(huì )認可你的。最后筆者想提醒一句:微信營(yíng)銷(xiāo)只是一種推廣的手段,飲食行業(yè)最重要的是味道和服務(wù),中國人是用舌頭吃東西的!

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案2

  為迎接教師節的到來(lái),自9月9日至11日,大酒店特推出教師節系列優(yōu)惠活動(dòng),與全市教師學(xué)生共度佳節。具體內容如下:

  1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。

  2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)

  3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份,“桃李滿(mǎn)天下”精美蛋糕一份。

  4、當天舉行感恩抽獎活動(dòng)。

  酒店餐廳教師節促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案參考三

  桃李滿(mǎn)天下,師恩如海深。

  為迎接教師節的到來(lái),自9月9日至11日,威海凈雅大酒店特推出教師節系列優(yōu)惠活動(dòng),與全市教師學(xué)生共度佳節。具體內容如下:

  1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。

  2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)

  3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份,“桃李滿(mǎn)天下”精美蛋糕一份。

  4、當天舉行感恩抽獎活動(dòng)。

  本次活動(dòng)僅限凈雅集團山東威海店,終解釋權歸山東威海凈雅大酒店所有。

  酒店餐廳教師節促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案參考四

  教師——如太陽(yáng)般溫暖如春風(fēng)般和煦如清泉般甘甜

  比父愛(ài)更嚴峻比母愛(ài)更細膩比友愛(ài)更純潔

  在教師節來(lái)臨之際昌正春天酒店祝全體教師節日快樂(lè ),并在此期間推出教師節特惠活動(dòng),活動(dòng)內容如下:

  9月10日——9月17日期間,憑教師證在酒店內入住可享受門(mén)市價(jià)4.5折優(yōu)惠(周末除外),在酒店餐廳用餐可享受9.5折優(yōu)惠(煙酒、海鮮及特價(jià)菜除外)。

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案3

  一市場(chǎng)分析:隨著(zhù)20xx年的到來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,國家政策的改變,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也從以原來(lái)的自我為中心的產(chǎn)品觀(guān)念,生產(chǎn)觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念,逐漸發(fā)展成為以客戶(hù)需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標可以概括為一句話(huà):創(chuàng )造增加并保留住客源。

  二營(yíng)銷(xiāo)方案推行時(shí)間:待定

  三營(yíng)銷(xiāo)方案推行總體目標:根據當前酒店行業(yè)發(fā)展狀況和國家政策調整,我們酒店也同時(shí)應該與時(shí)俱進(jìn)的調整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,把原來(lái)餐飲以政府和公司消費為主的模式轉變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴大楚漢酒店在固鎮周邊鄉鎮的知名度,引導周邊鄉鎮居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

  四營(yíng)銷(xiāo)方案具體實(shí)施細則:

  1,酒店定位:

  經(jīng)營(yíng)好一家餐飲酒店,首先應優(yōu)先考慮根據自身情況對自己提供的產(chǎn)品進(jìn)行合理、科學(xué)的產(chǎn)品定位。也就是說(shuō)我們打算做那個(gè)層次人群的生意,是高檔消費還是大眾消費或者低檔溫飽型消費,我們的經(jīng)營(yíng)主體側重于散客消費為主體還是側重于宴席接待為主題,前期不應貪大求高,應把成本降到最低從而限度的賺取人氣。

  2,菜肴定價(jià):

  要針對本地及周邊的消費情況及本地周邊的同類(lèi)酒店菜肴價(jià)格,適當降低一點(diǎn),以期迅速打開(kāi)市場(chǎng)。我們要制定最低保護價(jià),團隊價(jià),散客價(jià),會(huì )員價(jià)等明確的價(jià)格檔次,以便各部門(mén)根據權限實(shí)施全員推廣。

  3,菜肴味道和分量:

  既然我們是做酒店餐飲,當然要給別人吃東西,現在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要,F在廚師做菜就跟寫(xiě)一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動(dòng)自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動(dòng)客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過(guò)分追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實(shí)惠,我們要讓顧客從菜品和價(jià)格上感受到物有所值,俗話(huà)說(shuō)“你給客人吃好,客人才會(huì )給你吃好”!

  4,每日特價(jià)菜:

  雖然此方法比較普遍,但效果不錯。每周一至周日每天都向客人推出一道特價(jià)菜,讓前來(lái)消費的客人感受到實(shí)惠。

  5,媒體、廣告宣傳:

  a,印刷部分宣傳單,組織部分員工分別到企事業(yè)單位,居民區,街道等進(jìn)行宣傳,散發(fā)宣傳單;

  b,在縣區主要路口,居民區等繁華地段掛橫幅宣傳標語(yǔ)或張貼宣

  傳海報,在酒店樓前花園樹(shù)立一個(gè)長(cháng)期廣告牌,晚上打亮燈光。

  c,在固鎮《金點(diǎn)子》報刊或固鎮電視臺做廣告宣傳。

  d,在固鎮的公交車(chē)或出租車(chē)上貼關(guān)于酒店的宣傳海報或標語(yǔ),讓乘客上車(chē)就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,使其深入人心。

  6,改變營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)部):

  區域劃分,責任營(yíng)銷(xiāo)。改變營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng )”,“維”四個(gè)字。

  分:分管營(yíng)銷(xiāo)范圍,劃區域營(yíng)銷(xiāo),工作細節化。有專(zhuān)人負責,專(zhuān)人跟蹤,專(zhuān)人維護。

  搶?zhuān)簱寗e的酒店的客戶(hù)資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會(huì )議信息?蛻(hù)資料是我們酒店經(jīng)營(yíng)的命脈,詳細的客戶(hù)檔案是酒店成功的關(guān)鍵。

  創(chuàng ):創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法及營(yíng)銷(xiāo)思路,做到人無(wú)我有,人有我精。

  維:不花錢(qián),永遠掙不到錢(qián)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每月固定請自己的客戶(hù)消費(吃飯,唱歌,足浴等),而營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶(hù)來(lái)我們酒店消費,否則營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就是失職的。

  7,餐飲部?jì)炔績(jì)?yōu)惠政策:宴席接待散客接待

  (1)宴席接待(婚宴、滿(mǎn)月等):

  a,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿(mǎn)12桌以上的客戶(hù),酒店贈送其500元現金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費提供婚車(chē)一輛供其當天上午使用。

  b,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿(mǎn)20桌

  上的.客戶(hù),酒店贈送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費提供婚車(chē)一輛供其當天上午使用。

  c,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿(mǎn)30桌以上的客戶(hù),酒店贈送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費提供婚車(chē)一輛供其當天上午使用并送婚房一間(單人間)。

  (2)散客接待(零客、政府及公司人員):

  a、凡到本店餐廳消費的單位或個(gè)人均送其精美餐前水果一份。

  b、為促進(jìn)零客包廂消費,楚漢國際大酒店特推出每天一道特價(jià)菜(星期一至星期日),菜品不重復,供客人消費,為其帶來(lái)相應實(shí)惠。

  c、凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國際大酒店餐飲部包廂消費的協(xié)議單位,小包消費的客戶(hù)餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒2瓶、中包消費的客戶(hù)餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費的客戶(hù)餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒6瓶。

  b、凡在次方案推銷(xiāo)期間,個(gè)人包廂一次性消費滿(mǎn)600元(打折后)以上并且是現金結賬的客人,酒店贈送其100元現金券(限下次消費使用)及KTV歡唱券1張。

  d、凡在次方案推銷(xiāo)期間,個(gè)人包廂一次性消費滿(mǎn)800元(打折后)以上并且是現金結賬的客人,酒店贈送其200元現金券(限下次消費使用)及KTV歡唱券2張。

  e、平時(shí)可根據當日客情(如客人生日)及節日期間經(jīng)部門(mén)主管同意后為前來(lái)消費的客人免費送上一道當日的特價(jià)菜或本店特色菜肴。

  8,借力打力,利用各種機會(huì ),時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的策劃點(diǎn)子,例如各個(gè)節假日可以根據各個(gè)節假日的特點(diǎn)制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動(dòng)主導帶動(dòng)消費。

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案4

  一、主題

  美滿(mǎn)良緣由天賜滿(mǎn)意婚宴在xx

  二、總體思路

  充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng )新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用x月的'黃金季節組織富有實(shí)效的“辦婚宴,到xx”為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。

  三、活動(dòng)時(shí)間

  xxxx年xx月至xxxx年xx月

  四、活動(dòng)內容

  1、滿(mǎn)十席以上免費提供婚慶音響設施。

  2、滿(mǎn)十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。

  3、滿(mǎn)十席以上免費提供創(chuàng )意絹花拱門(mén)一道。

  4、滿(mǎn)十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。

  5、滿(mǎn)十五席以上免費提供宴會(huì )大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

  6、滿(mǎn)十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

  7、滿(mǎn)十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。

  8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。

  五、婚宴套餐標準

  1、百年好合宴688/桌(10人)

  2、金玉良緣宴788/桌(10人)

  3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)

  4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)

  5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

  六、宣傳推廣

  1、把此次活動(dòng)內容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)

  —報紙夾放

  —鬧市區人員發(fā)放

  —與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內。

  —放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

  2、電梯間POP/大堂POP

  把本次活動(dòng)內容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內,以便于客人了解和推廣。

  七、部門(mén)分工

  1、營(yíng)銷(xiāo)部負責此次活動(dòng)的對外聯(lián)系宣傳與制作。

  2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。

  3、餐飲廚房負責此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。

  4、總辦負責組織員工在鬧市區發(fā)放宣傳折頁(yè)。

  5、房務(wù)部負責婚房的準備工作。

  6、其他各部門(mén)熟知此活動(dòng)內容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。

  八、費用預算

  1、絹花拱門(mén):2.35米x米=xxx元(可長(cháng)期使用)

  2、普通噴繪噴繪:x元/平方米xx平方米=xxx元(姓名處粘貼,整體可重復利用)

  3、桌花:35元/份x份=35元

  4、婚房:豪華單人間xxx元/間夜

  5、蛋糕:180元/份

  7、宣傳折頁(yè):x/張xx張=xxx元

  8、報紙夾放費:x元/張xxx張=xxx元

  9、電梯間POP:xxx元/幅x幅=xxx元

  九、附宣傳折頁(yè)樣(略)

  十、備注

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案5

  隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)的競爭變得異常激烈,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也從原來(lái)的以自我為中心的產(chǎn)品觀(guān)念、生產(chǎn)觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念,逐漸發(fā)展成為以客戶(hù)需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標可以概括為一句話(huà):創(chuàng )造增加并保留住客源。

  酒店餐廳的設計和策劃,酒店可以在店徽的設計,餐廳的裝修格調、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷(xiāo)的功能,如可以營(yíng)造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內到處可見(jiàn)的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營(yíng)銷(xiāo)成功的例子。

  隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,具體到消費,也充分體現出這種多元化特點(diǎn)。不同層次,不同消費心理和消費習慣的客人,他們的消費標準及對酒店提供的服務(wù)是有區別的。這種要求服務(wù)人員既要按規定服務(wù)方式和服務(wù)規范進(jìn)行服務(wù),又要為客人提供更加有針對性的服務(wù),這樣才能滿(mǎn)足客人極端個(gè)性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務(wù)人員會(huì )針對客人的愛(ài)好就餐人數來(lái)幫助客人點(diǎn)菜;同時(shí)根據客人菜品消費的`檔次高低來(lái)推薦酒水;在席間非常講究上菜的時(shí)機和火候,注意服務(wù)細節;結賬時(shí)快速準確,讓客人既體會(huì )到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢?現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有一句非常通俗的話(huà)“營(yíng)銷(xiāo)不僅是讓客人滿(mǎn)意,更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣,客人才會(huì )變成“回頭客”。

  微笑服務(wù)是員工最基礎的服務(wù)禮節和服務(wù)規范。微笑是一種待客態(tài)度,是產(chǎn)品,更是有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。在酒店業(yè)最流傳著(zhù)這樣的一句話(huà):菜品不足服務(wù)補,服務(wù)不足態(tài)度補。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務(wù)人員對自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責任心。只有管理者為員工創(chuàng )造一個(gè)溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會(huì )有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿。同時(shí)還要培養員工的“敬業(yè)樂(lè )業(yè)”精神。

  酒店銷(xiāo)售時(shí)有“80/20法則”,即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復購買(mǎi)或消費,而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。因此我們應大力發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)群,即推行會(huì )員制,發(fā)放貴賓卡:

  1)凡在我酒店消費××××元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結盟娛樂(lè )場(chǎng)所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià);

  2)凡在我酒店預存現金××××元以上即可獲贈充值會(huì )員卡。會(huì )員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì )員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。

  開(kāi)業(yè)后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng),就餐享受8折或贈菜一道。

  每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的 %左右,全額消費可為其消費金額的 %左右。如無(wú)貴賓卡可免費贈送,在以后消費時(shí)享受優(yōu)惠。

  以上為酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的部分內容,更多內容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿(mǎn)意,請關(guān)注,謝謝支持!

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案6

  一、春節套票:實(shí)惠多多驚喜多多

  春節期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:

  (1)餐飲:600元/桌,(含服務(wù)費、僅限1、2、17樓餐廳)

  (2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務(wù)費)

  (3)娛樂(lè ):12:30-17:30贈送包房5小時(shí):17:30-02:00贈送包房3小時(shí),并可消費價(jià)值128元的商品。(商品不打折、含服務(wù)費)

  二、客房:

  1、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)

  2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。

  三、餐飲:

  1、春節特別推出“吉祥如意”年夜飯:

  577元/桌、677元/桌、877元/桌

  提前預定年夜飯,贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時(shí)惠贈“全家!币粡。

  預定熱線(xiàn):xxx

  2、二樓宴會(huì )廳推出春節套餐:

  良朋相聚宴:699元/桌

  金玉滿(mǎn)堂宴:799元/桌

  富貴吉祥宴:899元/桌

  四:溫馨服務(wù)、陽(yáng)光娛樂(lè ):

  (1)xx酒店三樓歌舞廳配有一流的.音響設備及專(zhuān)業(yè)的DJ技師,能容納50-100人,是同學(xué)聚會(huì )、生日Party、小型舞會(huì )的去處。春節期間包場(chǎng)5折優(yōu)惠。

  (2)名煙專(zhuān)柜匯聚國內外上百種暢銷(xiāo)名煙,品種齊全、價(jià)格適中,是節慶禮品的首選。

  (3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。

  五、情人節:甜蜜情人節燭光套餐

  “情人節燭光套餐”360元(包括餐飲:200元、客房160元)無(wú)服務(wù)費,客房含雙份早餐。

  提前一周預定者,可免費在廣播電臺點(diǎn)歌一首

  提前三天預定者,可獲贈精美巧克力一盒

最新餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案7

  一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執行概括和要領(lǐng)。

  商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)

  1.在商標這個(gè)要素上,我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標,不能太嚴謹,要讓大家有回家吃飯的溫暖。比如定位給學(xué)生的“好想家”快餐廳。

  2.定價(jià)問(wèn)題,餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè),所以定價(jià)一定不能太高,因為同等檔次的餐飲店還有很多,所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜,就可以采用低成本戰略搶占市場(chǎng)份額,但是如果是你的餐飲店中的'食品確實(shí)和該地區其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰略,從產(chǎn)品的差異中占據一定的市場(chǎng)份額。

  3.促銷(xiāo)手段,在開(kāi)業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來(lái)吸引顧客,讓顧客注意到這家新開(kāi)的餐飲店。比如憑身份證,在家異地的學(xué)生可享受免費送特色湯。

  4.目標市場(chǎng),在學(xué)校附近開(kāi)家快餐的,目標市場(chǎng)就是周?chē)膶W(xué)生群體。

  二、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況

  1.市場(chǎng)狀況:據不完全統計,全國的餐飲業(yè)在市場(chǎng)總份額中占據到了30-40%的比例,中國是個(gè)吃的大國,對于吃有著(zhù)無(wú)比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。導致市場(chǎng)份額很大。

  2.競爭狀況:在這么大的市場(chǎng)份額中,競爭肯定是相當激烈,現在在中國市場(chǎng)能占據一定市場(chǎng)份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。國內的很多連鎖企業(yè)的市場(chǎng)份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店,但沒(méi)有有想家這種特色主題的快餐店。

  3.宏觀(guān)環(huán)境狀況:在這個(gè)大問(wèn)題中,大致分為2個(gè)小問(wèn)題:首先是消費群體,在這個(gè)問(wèn)題上,既定的范圍內,用市場(chǎng)調研的手段了解到這一區域所喜歡或者是比較愛(ài)好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰術(shù)。其次是需求狀況,這個(gè)問(wèn)題主要是研究這個(gè)區域的消費水平,和消費習慣,以及對餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費平均在每月700,而飲食開(kāi)支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會(huì )大概每?jì)芍芤淮。在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來(lái)調劑生活。

  三、服務(wù)策略

  學(xué)生希望通過(guò)兼職鍛煉自己的能力,賺取一定的生活費,在學(xué)校附近兼職對于他們來(lái)說(shuō)比較好安排時(shí)間,所以可以用廉價(jià)請到學(xué)生服務(wù)員。學(xué)生為學(xué)生服務(wù),可以讓學(xué)生感覺(jué)更加親切,而且學(xué)生的素質(zhì)普遍較高,變于培訓教育。

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