公眾禮儀狀況的調查報告
享有“禮儀之邦”尊稱(chēng)的中華民族，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在彰顯禮儀的魅力與價(jià)值。大到國家，小到個(gè)人，禮儀所折射出來(lái)的是文化修養和道德修養�？追蜃�，“不學(xué)禮，無(wú)以立�！�，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應用禮儀知識，是社會(huì )的需求。
調查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度；
2.通過(guò)問(wèn)卷調查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數據；
3.客觀(guān)分析禮儀狀況，市場(chǎng)的需求是我們的`根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
調查局限
1.此次問(wèn)卷調查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄；
2.部分參與者并未從客觀(guān)出發(fā)，真實(shí)性減弱。
調查分析
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區禮儀狀況，本次調查采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，調查過(guò)程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪(fǎng)對象包括：教師、學(xué)生、醫生、農民、打工者、私營(yíng)小部門(mén)等等。
據調查顯示：該地區公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問(wèn)題入手。在調查中，引人深思的現象很多。比如，問(wèn)題“在公車(chē)上你會(huì )主動(dòng)讓座”，統計選擇“積極讓座”約占56%，這個(gè)結果很不合格，著(zhù)實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問(wèn)題的解答，卻尤為理智準確。結果看來(lái)，原因并不在個(gè)人，而是某些客觀(guān)情況。 值得指出的是，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無(wú)的禮節，在現實(shí)生活中，禮儀有時(shí)候會(huì )直接影響到一個(gè)人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問(wèn)答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過(guò)電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習和陶冶禮儀素養；將近40%的參與者回答通過(guò)單位、學(xué)校的教育推廣；有的回答潛移默化地養成良好的禮儀習慣。當然，由于參與者在現實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會(huì )的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活。
從對象入手，由于來(lái)自參與者自身條件，如年齡、知識、社會(huì )地位等等區別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關(guān)注的便是打工者與大學(xué)生這兩類(lèi)群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領(lǐng)導、同事打交道，為了建立良好的人際關(guān)系，為了盡快地適應社會(huì )生活等社會(huì )交往問(wèn)題。各單位部門(mén)也是如此，為了完善管理機構，為了協(xié)調經(jīng)營(yíng)模式，為了贏(yíng)取更多的利益……
總之，形形色色的對象，從問(wèn)卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對此次調查可見(jiàn)，禮儀的重要性，它是我們價(jià)值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習禮儀上下而求索的行動(dòng)，只因市場(chǎng)的需求。而如今的社會(huì )，在禮儀方面出現供不應求的現象，所以，正處于學(xué)習階段的我們來(lái)說(shuō)，對禮儀的認識應該更加的理智、明確，學(xué)會(huì )將自己打造成為一個(gè)市場(chǎng)急需的商品。
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