旅游不文明行為調查報告
春分到清明，是踏青賞花的好時(shí)節，各地游園的人也絡(luò )繹不絕。然而，許多人春游途中不僅“動(dòng)眼”看、“動(dòng)口”評，還會(huì )忍不住踩樹(shù)折枝、攀爬亂躺地“動(dòng)手動(dòng)腳”起來(lái)。春色滿(mǎn)園，你能忍住沖動(dòng)“不動(dòng)手”嗎?
中國青年報社會(huì )調查中心通過(guò)問(wèn)卷網(wǎng)對2000人進(jìn)行的一項調查顯示，超七成受訪(fǎng)者觀(guān)察，春游不文明行為主要集中在摘花折草、亂扔垃圾和破壞景觀(guān)等行為上。要培養文明大眾，專(zhuān)家認為，應該從建立文明制度上入手。
66.6%受訪(fǎng)者認為春游時(shí)不文明的人有很多
春天的好處在于，每人心之所向雖有不同，但萬(wàn)花競放，總能各得其樂(lè )，所謂“桃花一簇開(kāi)無(wú)主，可愛(ài)深紅愛(ài)淺紅”。調查中，86.1%的受訪(fǎng)者表示會(huì )攜親友春游，一飽春色。
家住北京海淀區的王秀娟表示，三四月份是她帶上孩子去附近公園游玩、呼吸新鮮空氣的好機會(huì )。“孩子現在4歲，北京冬天霧霾太嚴重，不敢讓他出門(mén)。春天空氣質(zhì)量好很多，天藍草綠，趁這個(gè)時(shí)候可以讓孩子多出去透透氣，也能放松心情”。
然而，在春游時(shí)，見(jiàn)到不文明的行為或個(gè)人常會(huì )掃了大家的興。調查顯示，66.6%的受訪(fǎng)者認為春游途中有很多行為不文明的人。25.9%的受訪(fǎng)者承認自己就曾做過(guò)不文明的事，61.2%的受訪(fǎng)者則表示沒(méi)有。
76.2%的受訪(fǎng)者指出，不文明行為具體以采摘花草和亂扔垃圾為甚。60.7%的受訪(fǎng)者表示亂涂亂寫(xiě)、破壞景觀(guān)的也很多。不僅如此，折枝爬樹(shù)(57.0%)、攀爬景觀(guān)(54.9%)、隨地野餐(50.3%)、隨地便溺(32.1%)等行為也很常見(jiàn)。
在王秀娟看來(lái)，近兩年春游時(shí)不文明的現象比以前少了很多。“一方面，通過(guò)這么多年的宣傳教育，很多人已有了文明意識;另一方面，游玩景點(diǎn)的垃圾桶、衛生間、引導標語(yǔ)等配套設施完善了不少。”王秀娟認為，公共場(chǎng)合是教育孩子的好地方，父母不僅要以身作則，還要及時(shí)制止孩子效仿不文明行為。
南京大學(xué)社會(huì )學(xué)院教授陳友華認為，不文明現象之所以多，在于很多民眾仍未接受過(guò)教育和文明的洗禮。公共意識缺失的原因，有三個(gè)方面。一是教育上的嚴重偏差，目前教育中最缺少的是民眾教育;二是整個(gè)社會(huì )價(jià)值取向出現了偏離;三是制度設計缺乏公平公正，很多人所承擔的責任與所應享有的權利并不對等。
面對不文明行為，52.2%受訪(fǎng)者會(huì )以眼神鄙視
看到在春游時(shí)對景觀(guān)任意“動(dòng)手動(dòng)腳”的人，你會(huì )怎么做?調查中，52.2%的受訪(fǎng)者會(huì )用眼神鄙視，16.2%的受訪(fǎng)者當作沒(méi)看見(jiàn)。真正付諸行動(dòng)、會(huì )上前言語(yǔ)阻止的受訪(fǎng)者占18.3%。還有7.8%的受訪(fǎng)者會(huì )拍下發(fā)微博。
河北石家莊市某政府部門(mén)工作人員李莉表示，春游時(shí)的不文明現象對周?chē)h(huán)境會(huì )產(chǎn)生惡劣影響。“但由于我們不是管理者或執法者，直接指出那些不文明行為，存在一定風(fēng)險，我認為遠離也是理智選擇。”李莉建議，政府相關(guān)部門(mén)應該加強懲戒，各方配合，才能讓公共場(chǎng)所秩序更加和諧。
與李莉不同的是，王秀娟表示會(huì )盡最大努力及時(shí)制止不文明現象。“比如有人插隊買(mǎi)票或亂扔垃圾，我都會(huì )善意提醒。制止不文明行為不僅可以提高大家的公共意識，提高社會(huì )文明程度，還能教育孩子，給孩子作表率”。
要逐漸消除不文明行為，72.9%的受訪(fǎng)者表示還應在市民的權利義務(wù)教育上下功夫，58.6%的受訪(fǎng)者認為應訴諸罰款等懲戒手段，42.2%的受訪(fǎng)者提出應有更多人站出來(lái)阻止，形成積極的氛圍。還有32.8%的受訪(fǎng)者會(huì )感覺(jué)“臉都被丟盡了”，22.6%的受訪(fǎng)者提議直接將他們的不文明行為曝光。
有80.9%的受訪(fǎng)者認為應從自身做起，保證在春游時(shí)做到“動(dòng)眼動(dòng)口不動(dòng)手”。
陳友華認為，在文明的制度下，才能培養文明的大眾。要提高民眾意識，首先，要注重社會(huì )價(jià)值觀(guān)的'引導;其次，要加強對民眾的教育，明確政府的基本權利和責任;第三，也要加強以民眾權利責任為主要內容的宣傳教育，強化對社會(huì )文明的監督管理。通過(guò)加強社會(huì )的培育與發(fā)展，逐步實(shí)現社會(huì )的自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我監督。
受訪(fǎng)者中，90后占22.0%，80后占50.1%，70后占20.7%，6.9%的受訪(fǎng)者為60后及以前。5.1%的人學(xué)歷為研究生及以上，62.9%的人為大學(xué)本科，23.4%的人為大學(xué)專(zhuān)科，7.6%的人為高中/中專(zhuān)，1.1%的人為初中及以下。
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