客戶(hù)道歉信(通用15篇)
在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì )使用到道歉信，我們通常在對別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì )用到道歉信。還是對道歉信一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的客戶(hù)道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶(hù)道歉信1
X先生：
你好！
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！
其它方面希望X先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。
謝謝！
XX
20xx年XX月XX日
客戶(hù)道歉信2
尊敬的*總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于**工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表*****有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持***的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。
鑒于**嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對**做出以下處理決定：
該員工**立即開(kāi)除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對**對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：**、**、**等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
客戶(hù)道歉信3
尊敬的市民信箱用戶(hù)：
您好！
首先，感謝您長(cháng)期以來(lái)對市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。
部分用戶(hù)可能發(fā)現，在xx月xx日晚間六點(diǎn)至凌晨、xx月xx日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中，無(wú)法正常使用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能、無(wú)法正常使用市民云APP的服務(wù)，部分使用家�；�(dòng)的教師和家長(cháng)也無(wú)法通過(guò)該平臺進(jìn)行互動(dòng)。
經(jīng)過(guò)排查，以上這些狀況是由于機房數據庫服務(wù)器突發(fā)故障。
目前經(jīng)過(guò)市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復措施，市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家�；�(dòng)等功能開(kāi)始恢復工作。截至目前，論壇和易辦事系統仍在緊張的搶修中。
對于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于xx月開(kāi)始進(jìn)行平臺升級加固工作，以進(jìn)一步提升系統可用性。也希望廣大用戶(hù)一如既往的支持我們，及時(shí)給我們反饋，共同推進(jìn)市民云建設，讓市民云為我們創(chuàng )造更輕松美好的生活。
給廣大用戶(hù)造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
客戶(hù)道歉信4
各位尊敬的用戶(hù)：
由于廠(chǎng)區地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話(huà)0835-348xxx或1357623xxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。
此致
敬禮
cnfla
日期：20xx年XX月XX日
客戶(hù)道歉信5
尊敬的領(lǐng)導:
首先感謝您一直以來(lái)對我工作上的支持和鼓勵,您的工作方法和工作效率、工作態(tài)度都值得我學(xué)習,一直以來(lái)我都以能在您的指導下工作為榮。
關(guān)于在處理xx一事上，由于本人年輕考慮不周，遇事不夠冷靜，言辭欠妥，如有對您有不敬之處，尚請您寬宏大量，鑒于我的出發(fā)點(diǎn)是為更好地干好工作，懇請您予以諒解。
您是我們的榜樣，工作經(jīng)驗比我豐富,處理事情的方法比我多,本人還不夠成熟,請您別介意,以后我會(huì )多多向您學(xué)習更好的處理方法，還望賜教!
此致
敬禮!
道歉人：
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信6
親愛(ài)的客戶(hù)：
您好！
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！ 其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝！
xxx
年月日
客戶(hù)道歉信7
尊敬的.客戶(hù)，您好！
由于本公司個(gè)別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的聯(lián)系電話(huà)，其中一個(gè)信息錯誤，為此給您帶來(lái)的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，并懇請您的原諒！
在發(fā)現錯誤之后，我們公司第一時(shí)間做出反應，及時(shí)修正錯誤，并向那位號碼的主人賠禮道歉！ 給大家帶來(lái)不便，公司深感歉意！ 在此向您鄭重承諾，以后杜絕此類(lèi)錯誤！
現在，錯誤信息已經(jīng)更改！“免費清潔內飾”的活動(dòng)仍在繼續！感謝大家一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)，我們將竭誠為您服務(wù)！
此致！
公司全體員工致上
20xx年11月26日
客戶(hù)道歉信8
尊敬的xx先生：
您好，我是空調銷(xiāo)售公司的xx配貨專(zhuān)員，我叫xx。關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺XXS623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到XXS623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通。
現在這臺XXS623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
道歉人：xxx
20xx年x月x日
客戶(hù)道歉信9
尊敬的x總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：
1、....
2、.....
3、 該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年； 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時(shí)將訴訟法律；
同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！
致歉方：北京xxx有限公司
二零xx年x月xx日
客戶(hù)道歉信10
首先感謝各位朋友們陪著(zhù)我們公司走過(guò)三十年的日子，在此感謝你們一直以來(lái)對于我們公司的支持和，在這三十多年里，是你們一直以來(lái)對于我們公司的支持與厚愛(ài)才讓我們走到現在這種地步。謝謝你們陪著(zhù)我們走過(guò)那么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，借這個(gè)機會(huì )，我們公司向廣大的消費者表示深深的謝意。從20xx開(kāi)始，我們公司推出了最新的產(chǎn)品得到了廣大客戶(hù)的支持，讓我們的產(chǎn)品得以暢銷(xiāo)，在銷(xiāo)售額上也是破了歷史最新高，銷(xiāo)量達到了有史以來(lái)最新高，由于銷(xiāo)量增長(cháng)較多的一個(gè)原因。我們公司的的生產(chǎn)方面產(chǎn)生了壓力，不能做到及時(shí)給朋友們發(fā)貨，對此，我們公司表示深深的歉意。
請你們相信我們在以后的日子里，我們會(huì )調整控貨措施，讓生產(chǎn)壓力得到緩解，做到對于客戶(hù)需要的貨源，我們能夠做到最快的供應而不至于由于貨源不足而導致對于客戶(hù)們的一些影響。相信我們在以后的日子里，一定能夠做到提高生產(chǎn)速度，提高質(zhì)量，讓客戶(hù)們在看到我們提高生產(chǎn)速度的同時(shí)能夠收到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。而關(guān)于之前累積還沒(méi)有發(fā)貨的一些客戶(hù)，我謹代表公司再次表示深深的歉意，對不起，這一個(gè)月以來(lái)對于給朋友們造成的不便，我們再次表示歉意，希望接下來(lái)朋友們能夠陪著(zhù)我們公司越走越遠，相信我們會(huì )用更好的質(zhì)量與服務(wù)回報各位消費者的。
以上就是關(guān)于給客戶(hù)道歉信的一篇范文。其實(shí)在日常的生活中，我們時(shí)刻可能犯錯，所以掌握好寫(xiě)道歉信的格式以及書(shū)寫(xiě)是非常重要的，特別是當我們因為我們的疏忽而造成給客戶(hù)造成的影響，我們更應該用最真誠的態(tài)度為我們的客戶(hù)寫(xiě)去道歉信。如果對于客戶(hù)的疏忽一旦處理得不好，導致客戶(hù)的投訴，那么這將是丟失飯碗的事情，所以對于給客戶(hù)的道歉信范文，我們還是應該做到多去看看，只有做到掌握寫(xiě)道歉信的要領(lǐng)，當我們不小心犯錯時(shí)，我們才能夠在最快的時(shí)間內去挽回這種錯誤，做到讓自己處在最有優(yōu)勢的地位的水平上。也只有這樣子，我們才能夠做好為自己的錯誤找到挽回的機會(huì )。
因為我們都不是圣人，我們不可能永遠不犯錯，所以在犯錯的時(shí)候在最快的時(shí)間內意識到錯誤是一種最好的挽救。我相信只要我們能夠早點(diǎn)意識到自己的錯誤，然后去進(jìn)行道歉并進(jìn)行反思，我相信作為客戶(hù)的他們并不會(huì )真的為難我們這些小員工的，怕的是我們沒(méi)有去認錯的勇氣，以至于讓更多的錯誤去滋生蔓延，這樣子才是一種大錯特錯的事情。
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信11
首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶(hù)群體，在20xx年里我司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶(hù)的電話(huà)投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來(lái)源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長(cháng)速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問(wèn)題，人員工資在漲，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲，但是我們的快遞費卻不見(jiàn)漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都采取了瘦身法來(lái)應對，所以造成部分快件的不及時(shí)，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡，如果大家有特急件的話(huà)可以撥打我司電話(huà)，要求特殊派送，我們會(huì )盡量安排，聯(lián)系電話(huà)：0565—5329708/5329709
客戶(hù)道歉信12
尊敬的顧客：
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！ 其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝！
客戶(hù)道歉信13
XXX：
本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報》一文，該文內容多處與事實(shí)不符，公安部門(mén)處于偵查階段，對于龔是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)龔利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內容對讀者產(chǎn)生誤導，會(huì )使龔的社會(huì )評價(jià)降低，因此，本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽(yù)權。
我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽(yù)。
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
客戶(hù)道歉信14
x事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著(zhù)要貨的�？墒�，需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！你的忠實(shí)的XXX 某公司：你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著(zhù)要貨的。但是，須要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！
此致
敬禮！
xxx
年月日
客戶(hù)道歉信15
尊敬的張先生：您好，
我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員，我叫宋XX。
關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺XXS623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到XXS623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。
你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺XXS623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
道歉人：
20xx年xx月xx日
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