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客戶(hù)道歉信范文(通用16篇)
在學(xué)習、工作生活中,我們都可能會(huì )用到道歉信,通過(guò)道歉信,我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因,消除誤會(huì )或矛盾。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的道歉信呢?下面是小編收集整理的客戶(hù)道歉信范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
客戶(hù)道歉信 1
李先生:
你好!
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會(huì )的話(huà),也非常希望你再給我機會(huì ),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的`意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!
其它方面希望李先生能再提寶貴意見(jiàn),對我方存在的不足,請及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達到雙贏(yíng),也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 2
尊敬的.xx顧客:
您好!我們是xx火鍋店全體職工,今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò),確實(shí)是我們的過(guò)錯。因為昨天接客量太大,導致訂餐順序混亂,責任在于我們自身,今后我們會(huì )加強管理,注意細節。望得到你的理解!因為昨天這個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快,xx火鍋店全體職工給您道歉!
望諒解!
此致
敬禮!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 3
尊敬的客戶(hù):
您好!
當您讀到這封信的時(shí)候,說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,這樣我們就放心了!我們常常擔心,會(huì )不會(huì )因為快遞的'原因導致您延遲收到產(chǎn)品了,會(huì )不會(huì )因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會(huì )不會(huì )因為我們的客服的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此,我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補我們的不足。幾個(gè)月內,我們嘗試了各家快遞,只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中,每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì )仔細審查兩遍,復查阿姨都會(huì )強迫性的再檢查一遍,寄貨前都會(huì )反復交代快遞務(wù)必包裝嚴實(shí),再?lài)缹?shí),希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求……遺憾的是,這次還是沒(méi)能盡如人意,給您造成不便,我們無(wú)比歉意,我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們?yōu)橐凰型屎湍粯,熱?ài)生活,追求幸福,渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為,天人和一是我們永恒不變的追求,多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您,xxxx與您相伴!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 4
尊敬的客戶(hù):
我司新廠(chǎng)自20xx年9月22日投產(chǎn)后,產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備尚在安裝、調試之中,加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續銷(xiāo)售旺季,因此當前我司產(chǎn)能的.增長(cháng)趕不上全國市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(cháng),貨源供應不能充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求,導致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出,影響貴司銷(xiāo)售,在此我司特向貴司表示深深的歉意!
為了解決當前貨源供需缺口問(wèn)題,我司現加大了生產(chǎn)工人招工力度,計劃新增添生產(chǎn)線(xiàn)2條,并加緊對全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備安裝、調
試進(jìn)度,預計不久的將來(lái),我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
此致
敬禮
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 5
尊敬的市民信箱用戶(hù):
您好!
首先,感謝您長(cháng)期以來(lái)對市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。
部分用戶(hù)可能發(fā)現,在10月28日晚間六點(diǎn)至凌晨、10月29日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中,無(wú)法正常使用市民信箱網(wǎng)站(包括博客和論壇)功能、無(wú)法正常使用市民云APP的服務(wù),部分使用家;(dòng)的教師和家長(cháng)也無(wú)法通過(guò)該平臺進(jìn)行互動(dòng)。
經(jīng)過(guò)排查,以上這些狀況是由于機房數據庫服務(wù)器突發(fā)故障。
目前經(jīng)過(guò)市民信箱團隊全力搶修和維護,該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復措施,市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家;(dòng)等功能開(kāi)始恢復工作。截至目前,論壇和易辦事系統仍在緊張的搶修中。
對于此次突發(fā)故障造成的影響,我們深表歉意。我們將于11月開(kāi)始進(jìn)行平臺升級加固工作,以進(jìn)一步提升系統可用性。也希望廣大用戶(hù)一如既往的.支持我們,及時(shí)給我們反饋,共同推進(jìn)市民云建設,讓市民云為我們創(chuàng )造更輕松美好的生活。
給廣大用戶(hù)造成的不便,我們再次表示由衷的歉意!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 6
尊敬的客戶(hù):
我司新廠(chǎng)自20xx年9月22日投產(chǎn)后,產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備尚在安裝、調試之中,加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續銷(xiāo)售旺季,因此當前我司產(chǎn)能的增長(cháng)趕不上全國市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(cháng),貨源供應不能充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求,導致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出,影響貴司銷(xiāo)售,在此我司特向貴司表示深深的'歉意!
為了解決當前貨源供需缺口問(wèn)題,我司現加大了生產(chǎn)工人招工力度,計劃新增添生產(chǎn)線(xiàn)2條,并加緊對全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備安裝、調試進(jìn)度,預計不久的將來(lái),我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 7
尊敬的xx總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表xxx有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的.巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xxx做出以下處理決定:
該員工xxxx立即開(kāi)除,并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年;繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對xxx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:xxx、xxx、xxx等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xxx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xxx,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 8
親愛(ài)的朋友:
您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心,闔家歡樂(lè )!由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹,出貨速度相對較慢,未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤,在這里我們向您表示深深的歉意,真誠地向您說(shuō)聲“對不起,讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是,您卻絲毫沒(méi)有責怪我們,催促我們,能遇見(jiàn)您這樣善解人意,心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候,翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!
您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲!寶貝滿(mǎn)意請您給我們全5分,20字以上好評,系統會(huì )自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券,以本人ID號再次在本店購買(mǎi)任何寶貝,將根據總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)。▋(yōu)惠券60天內使用有效哦)當我看到數以萬(wàn)計的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰,看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持,我的內心充滿(mǎn)了感激,更充滿(mǎn)了責任!
您的支持,讓我們更深刻的認識到:要做最好的鞋和最好的服務(wù),顧客的需求和信任,是我們恒久不變的追求和前提,我們將秉承這一理念,為您帶去更舒心的服務(wù)!翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成,夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì )增多與您的交流機會(huì ),讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款,根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),我們還想邀請一部分老客戶(hù)對我們新開(kāi)發(fā)的`款進(jìn)行免費試穿來(lái)做出更準確的腳感報告,我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴(lài)!
我們會(huì )一步步穩扎穩打做好鞋,做好服務(wù)。把您對我們的信任,轉化為我們工作的動(dòng)力,裝點(diǎn)您美好的生活。感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容,我們會(huì )用更多的努力,回饋您對我們的厚愛(ài),也希望您能繼續見(jiàn)證我們的成長(cháng)!翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 9
尊敬的上海xx的會(huì )員朋友:
您好!xx集團自20xx年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與xx形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)xx的`成長(cháng)和發(fā)展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機農場(chǎng)——xx農場(chǎng)的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、xx市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場(chǎng)——xx農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴xx農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 10
淘寶店主:
感謝親對小店的支持,希望親收到衣服喜歡,能給個(gè)好評,打個(gè)滿(mǎn)分,因我的小店在淘寶生存也不容易,您的'一次評價(jià)和打分都會(huì )影響到小店日后能否繼續經(jīng)營(yíng)下去,我們也會(huì )對每一次的交易盡心盡力!服務(wù)方面如果做得不夠好,還希望親能諒解,我們兩兄妹也是剛接觸淘寶,另外我們也會(huì )不斷提供性?xún)r(jià)比更高的衣衣,每次發(fā)貨我們也會(huì )認真檢查好,若有疏漏,衣服有出現質(zhì)量問(wèn)題,請您及時(shí)聯(lián)系我們的旺旺,我們會(huì )盡我所能為親解決問(wèn)題!
最后祝您生活愉快。
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 11
尊敬的用戶(hù):
20xx年1月18日3時(shí)30分,由于公司3號鍋爐突然發(fā)生設備故障,致使供熱轄區內部分居民的'室內供熱溫度有所降低,現我公司已啟動(dòng)應急預案,開(kāi)啟備用4號采暖供熱熱水爐,同時(shí)全力組織搶修,力爭在48小時(shí)內恢復正常供熱。
請供熱轄區的居民減少對供熱循環(huán)水的放水,保持良好運行工況。由此給居民帶來(lái)的不便,我們表示誠摯的歉意。
此致
敬禮
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 12
尊敬的客戶(hù):
我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,因為網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題造成公司原定客服熱線(xiàn)400-618-6502無(wú)法正常使用。給廣大企業(yè)客戶(hù)造成不便,在此我司特向廣大用戶(hù)表示深深的歉意!
為了解決當前網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題,我司現開(kāi)通集團電話(huà)并且原定400電話(huà)會(huì )在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶(hù)致電我司。謝謝!
感謝廣大客戶(hù)給予我司的`理解和大力支持!
順頌商祺!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 13
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們:
大家好!
首先,我作為xx機場(chǎng)的總經(jīng)理,對xx月xx日xx航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現的各種問(wèn)題,造成旅客出行不便及社會(huì )公眾的不滿(mǎn),向大家真誠的道歉。
針對xx月xx日發(fā)生的事情以及后續網(wǎng)上的議論,我們進(jìn)行了仔細的調查核實(shí),認為我們的主要問(wèn)題在于:一是處置航班延誤預案不完善,針對當天航路天氣惡劣會(huì )影響4個(gè)xx航班的準備不足;二是航延后應急協(xié)調處置不當,對延誤的幾個(gè)航班的調配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位,沒(méi)有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯誤應對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后,面對社會(huì )公眾的關(guān)注和議論,我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負責任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給xx的`形象抹了黑,對此,我深表自責和不安。上述問(wèn)題的發(fā)生,說(shuō)到底是機場(chǎng)的管理問(wèn)題,我將認真總結教訓,舉一反三,查糾整改,杜絕今后類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會(huì )各界對xx機場(chǎng)今后的工作進(jìn)行監督。建設一個(gè)更加美好的xx機場(chǎng),使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,是我們的共同愿望和期盼。今后,我與我的團隊將竭盡全力,并且充滿(mǎn)信心,做好服務(wù)這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發(fā)展這篇文章,為努力促進(jìn)xx市經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展,竭誠服務(wù)五湖四海的賓客,作出xx機場(chǎng)應有的貢獻。
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 14
尊敬的先生:
您好,我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員,我叫xx。 關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺xx型機柜中央空調,先前協(xié)定的`送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因為考慮到xx型機柜中央空調的派送難度,考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒(méi)人。
確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通,F在這臺xx型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的,您放心。 此次送貨不及時(shí),確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過(guò)失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達,我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 15
敬重的廣闊顧客:
你好!首先,對于今日的事務(wù),請允許我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽,今日和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情,給貴單位造成了非常不良的影響,這是我的失職,事后,我仔細的檢討了自己的.行為。吸取了教訓。往后,我會(huì )以身作則,做到遵守本單位和貴單位的各項規定。并且在自我反省的同時(shí)加強對自己?jiǎn)T工的教化。爭當文明單位文明施工的典范。以更好的面貌和貴單位的接著(zhù)友好合作。這次事務(wù)中,身為負責人,我沒(méi)有做到表率作用,以致自己和屬下都犯了這樣的低級趣味的錯誤,因此,在此,我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見(jiàn)諒。
此致
敬禮!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信 16
親愛(ài)的上海xx會(huì )員朋友們:
您好!
xx集團自20xx年落戶(hù)上海以來(lái),一直深受會(huì )員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái),xx一直陪伴著(zhù)你,見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展。xx深感榮幸和感激,我想對你表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx迎來(lái)了第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí),來(lái)自上海、TZ、高港區的領(lǐng)導,以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS通用標準檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的.專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會(huì )對開(kāi)幕式進(jìn)行深入報道,你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開(kāi)幕當天場(chǎng)地的限制,我們無(wú)法邀請您親自體驗這一盛會(huì )。我們對此深表遺憾和歉意。
為了讓您更好地體驗xx第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝的有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平,充分感受xx“絕對不含農藥和化肥”的新鮮和健康,我們將安排會(huì )員和朋友在公園開(kāi)放后陸續參觀(guān)TZ農場(chǎng)。
上海xx非常感謝您的支持!祝你和家人身體健康!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
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