給客戶(hù)的道歉信(集合15篇)

　　在平日里，我們經(jīng)常會(huì )遇到要寫(xiě)道歉信的情況，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。那么，怎么去寫(xiě)道歉信呢？下面是小編為大家整理的給客戶(hù)的道歉信，希望對大家有所幫助。

給客戶(hù)的道歉信1

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶(hù)群體，在20__年里我司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶(hù)的電話(huà)投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來(lái)源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長(cháng)速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問(wèn)題，人員工資在漲，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲，但是我們的快遞費卻不見(jiàn)漲，反而有下降的`趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都采取了瘦身法來(lái)應對，所以造成部分快件的不及時(shí)，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡，如果大家有特急件的話(huà)可以撥打我司電話(huà)，要求特殊派送，我們會(huì )盡量安排，聯(lián)系電話(huà)：0565—5xxxxxxxx。

　　此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　年月日

給客戶(hù)的道歉信2

尊敬的客戶(hù)：

　　您好！

　　我司新廠(chǎng)自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的`提高。

　　但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備尚在安裝、調試之中，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續銷(xiāo)售旺季，因此當前我司產(chǎn)能的增長(cháng)趕不上全國市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(cháng)，貨源供應不能充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷(xiāo)售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

　　為了解決當前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現加大了生產(chǎn)工人招工力度，計劃新增添生產(chǎn)線(xiàn)2條，并加緊對全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備安裝、調試進(jìn)度，預計不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

　　順頌商祺！

　　此致

敬禮!

　　總經(jīng)理：方xx

　　湖北xx科工貿有限公司

20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的道歉信3

　　古先生：你好!

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生：

　　1、對無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問(wèn)題太嚴重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對以后的.注塑和加工方法給你通報如下：

　　對吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀(guān)給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現象，數量超過(guò)或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會(huì )，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時(shí)以提供的簽板為準;

　　2、裝配方面，嚴格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝!

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的道歉信4

尊敬的：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住x酒店，同時(shí)我們也對（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉。

　　在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的.錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

　　當然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當面對您表達歉意。如果您需要任何協(xié)助，請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機號：。郵箱地址：。

此致

敬禮！

　　署名

給客戶(hù)的道歉信5

　　李總您好，就貴司發(fā)往上海萬(wàn)向貨物外包裝損壞問(wèn)題，我公司深表歉意！經(jīng)查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車(chē)將貴司貨物裝在了最前方的`下面，車(chē)輛在行駛中的剎車(chē)慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解！為了避免再次發(fā)生此類(lèi)事件，現我公司已作出了如下整改：

　　一， 深圳在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車(chē)尾，已達到對貴司貨物的進(jìn)一步保護，避免擠壓外包裝。

　　二， 上海在配送環(huán)節上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達上海后用專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送，不會(huì )加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

　　后續我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問(wèn)請與我們聯(lián)系；

　　深圳市廣域通物流有限公司

　　20xx年9月10日

給客戶(hù)的道歉信6

尊敬的xxx：

　　您好！

　　近期由于樓內xx異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意！

　　xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，xx項目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責任。

　　縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規律，即使進(jìn)行了大量的.前期準備工作、過(guò)程中對于設計與施工進(jìn)行嚴格把控，也無(wú)法絕對避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì )通過(guò)事前的仔細排查與防范、及時(shí)響應與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

　　目前您所發(fā)現的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營(yíng)造xxx地產(chǎn)、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現xxx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xxx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節來(lái)臨，我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂(lè )！

　　xxx

　　年 月 日

給客戶(hù)的道歉信7

尊敬的廣大顧客:

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶(hù)群體，在20__年里我司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶(hù)的電話(huà)投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來(lái)源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長(cháng)速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問(wèn)題，人員工資在漲，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲，但是我們的快遞費卻不見(jiàn)漲，反而有下降的`趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都采取了瘦身法來(lái)應對，所以造成部分快件的不及時(shí)，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,如果大家有特急件的話(huà)可以撥打我司電話(huà)，要求特殊派送，我們會(huì )盡量安排，聯(lián)系電話(huà)：0565-5329708/5329709

　　XX

　　XX年X月X日

給客戶(hù)的道歉信8

尊敬的上海XX的會(huì )員朋友：

　　您好！XX集團自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。

　　八年來(lái)，有您與XX形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)XX的成長(cháng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的'XX的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的道歉信9

尊敬的客戶(hù)：

　　您好！

　　近期由于樓內xx異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！

　　xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，xx項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的.業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責任。

　　縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規律，即使進(jìn)行了大量的前期準備工作、過(guò)程中對于設計與施工進(jìn)行嚴格把控，也無(wú)法絕對避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì )通過(guò)事前的仔細排查與防范、及時(shí)響應與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

　　目前您所發(fā)現的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營(yíng)造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧

　　與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節來(lái)臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂(lè )！

道歉人：

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的道歉信10

尊敬的上海xx的會(huì )員朋友：

　　您好!xx集團自20xx入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的'厚愛(ài)。八來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)XX市、tz市、XX區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。XX市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴tz農場(chǎng)參觀(guān)考察。

　　上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

給客戶(hù)的道歉信11

親愛(ài)的朋友們：

　　您好！

　　佳·水岸小鎮自20xx年入駐天水以來(lái)，一直得到廣大朋友們的厚愛(ài)。四年來(lái)，有您與佳·水岸小鎮形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)佳·水岸小鎮的成長(cháng)和發(fā)展，佳·水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　佳·水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動(dòng)，由于十一道路問(wèn)題，大型裝備無(wú)法運入，活動(dòng)延期舉行，給大家帶來(lái)的`不便請諒解！敬請期待佳·水岸小鎮軍事展活動(dòng)！

　　佳·水岸小鎮非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康！

　　佳·水岸小鎮

　　20xx年9月27日

給客戶(hù)的道歉信12

尊敬的車(chē)主吳先生：

　　我是XX汽車(chē)4S店的維修部X經(jīng)理，關(guān)于你的XX汽車(chē)在我店進(jìn)行日常零部件換裝清晰保養過(guò)程當中，我們的技工師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車(chē)輛前沒(méi)有仔細檢查車(chē)輪螺絲擰緊情況，在此我滿(mǎn)懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。

　　車(chē)輛作為日常交通工具，車(chē)輛保養是確保車(chē)輛能夠在一個(gè)階段行駛使用之后重新恢復安全可靠性能的關(guān)鍵工作。您作為我店多年客戶(hù)，理所應當享受我店充分可靠的保養維護服務(wù)。然而，由于我店維修保養技工人員工作的粗心馬虎，出現了沒(méi)有對您車(chē)輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽情況，給您的車(chē)輛行駛安全帶來(lái)了相當巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

　　所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題并且向我們反映，讓我們能夠及時(shí)彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感激。眼下，您的XX汽車(chē)已在我店保養X線(xiàn)重新進(jìn)行檢修，也重新進(jìn)行了一套保養維護流程，重點(diǎn)檢查了全車(chē)的`螺絲固點(diǎn)，已經(jīng)能夠確�，F在交付的車(chē)輛達到了足夠的可靠安全度。

　　最后，我代表XX汽車(chē)4S店的維修部X經(jīng)理。再次向您表達最誠摯的歉意，給您帶來(lái)的麻煩與困擾，以及讓您為此耽誤的寶貴時(shí)間，我XX汽車(chē)4S店愿意在尊重您的意見(jiàn)情況下給予合理周到的回復。

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　日期：

給客戶(hù)的道歉信13

尊敬的xx總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的'極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出相關(guān)處理決定。

　　同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：xx等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的道歉信14

尊敬的上海XX的會(huì )員朋友：

　　您好！

　　XX集團自xxx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與XX形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)XX的成長(cháng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　2zzz年7月26日，XX喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的`是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。

　　上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　上海XX集團

給客戶(hù)的道歉信15

尊敬的xx先生小姐：

　　您好！

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的.感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

　　xx酒店xx經(jīng)理xx

　　20xx年xx月xx日

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