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客戶(hù)道歉信通用15篇
在日常生活中,道歉信的使用越來(lái)越廣泛,在寫(xiě)作上,道歉信有一定的書(shū)寫(xiě)規范。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的道歉信呢?以下是小編精心整理的客戶(hù)道歉信,僅供參考,歡迎大家閱讀。
客戶(hù)道歉信1
尊敬的客戶(hù):
您好,我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員,我叫宋xx。
關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調,先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要
出差,家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通,F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的',您放心。
此次送貨不及時(shí),確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過(guò)失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達,我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮!
道歉人:xxx
日期:20xx年x月x日
客戶(hù)道歉信2
尊敬的顧客朋友:
您好!漣江國際酒店-日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來(lái),受到了各界朋友的廣泛關(guān)注與厚愛(ài),餐廳持續火爆!20xx年3月14日晚、15日晚,因日韓料理西餐廳已預定客滿(mǎn),故不能接待未預定的'客人!給您帶來(lái)用餐上的不便,敬請理解!因此,酒店西餐廳誠摯地向一貫支持與關(guān)注我們的顧客朋友表示歉意,特將餐廳日韓料理推廣活動(dòng)(關(guān)注酒店微信并轉發(fā)日韓料理活動(dòng)信息至朋友圈,集贊滿(mǎn)20個(gè),享5折用日韓料理自助晚餐)延續至3月20日晚!
日韓料理西餐廳將于3月16號恢復 接待,我們期待您的光臨!
漣江國際酒店-日韓料理西餐廳
20xx年3月12日
客戶(hù)道歉信3
親愛(ài)的買(mǎi)家:
您好!如果你天天盼著(zhù)在萌萌家買(mǎi)的寶寶,這時(shí)就會(huì )送到你手里,但你會(huì )經(jīng)常失望;如果你滿(mǎn)懷期待地打開(kāi)盒子,但發(fā)現嬰兒在運輸途中因顛簸而出現一些缺陷,萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務(wù)呈現給親人。萌萌家的經(jīng)理陳辰迫不及待地想變成一個(gè)肉球,所以他可以在親戚面前揍你,只是為了緩解你的抑郁情緒。
偷偷告訴你,萌萌的家人,從店長(cháng)到張風(fēng),都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格直爽,對客戶(hù)直爽,對優(yōu)惠直爽。鑒于我們對創(chuàng )意產(chǎn)品孜孜不倦的追求和對時(shí)尚生活的`認真態(tài)度,萌屋開(kāi)業(yè)以來(lái),可愛(ài)萌娃讓店鋪業(yè)績(jì)不斷飆升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓業(yè)績(jì)翻了一倍多。在未來(lái)的日子里,我們將不斷努力,為我們的父母提供更完美的寶寶和關(guān)愛(ài)服務(wù)。
親愛(ài)的,謝謝你一直以來(lái)的支持。對于這次給你帶來(lái)的焦慮和麻煩,萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。
道歉人:
日期:
客戶(hù)道歉信4
尊敬的*總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于**工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表*****有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持***的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的'不足。
鑒于**嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對**做出以下處理決定:
該員工**立即開(kāi)除,并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年;
繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對**對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:**、**、**等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
致歉方:北京***有限公司
二零xx年*月**日
客戶(hù)道歉信5
尊敬的張先生:
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會(huì )的話(huà),也非常希望你再給我機會(huì ),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的.方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對我方存在的不足,請及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達到雙贏(yíng),也讓我方提高更快。
謝謝!
XX
年 月 日
客戶(hù)道歉信6
我最尊貴、最重要的朋友:
感謝您一直以來(lái)對狂亂邊緣的關(guān)注和支持,您的認可是全體成員的最高榮譽(yù),我們一直珍視、珍藏。
我們始終堅持為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最完美的產(chǎn)品,為此我們不斷的對產(chǎn)品的品質(zhì)做升級改版,以期滿(mǎn)足您高品位的需求,最近一批貨由于改版升級,發(fā)貨量大,造成外包裝紙盒的內托生產(chǎn)量供應不足,為了不影響代理商和終端客戶(hù)的訂單,特別是雙十一的預售訂單,我們采取了應急補救措施,采用珍珠棉臨時(shí)替代紙盒內的EVA內托,這在產(chǎn)品包裝的整體美觀(guān)度上會(huì )有些許影響,但產(chǎn)品溶液的'質(zhì)量是不變的,盡管如此,我們依然感到萬(wàn)分抱歉,因為追求卓越是我們對用戶(hù)的承諾,我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵,為表達這份歉意,特別增加了一份小禮品作為補償,希望它可以帶去我們的真誠心意?駚y將繼續秉持將用戶(hù)體驗做到極致的理念,以產(chǎn)品的差異化引領(lǐng)行業(yè)先導地位,愿我們一路同行,共同分享這份喜悅,愿您的生活美滿(mǎn)、如意!
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信7
尊敬的xx客戶(hù):
您好!
由于我公司法律觀(guān)念淡薄,在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí),擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商"秦皇島易城通科技有限公司"的名稱(chēng)替換為"北戴河海生活文化傳播有限公司",給廣大游客造成了混淆,給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害,在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司,公司全體人員,并廣大游客,致以深深的'歉意。
對不起,我們對自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安,請求各位原諒我們。
X年XX月XX日
X年XX月XX日
客戶(hù)道歉信8
尊敬的上海xx的會(huì )員朋友:
您好!
xx集團自20xx年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。
八年來(lái),有您與xx形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的`xx的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
上海xx集團
20xx年11月26日
客戶(hù)道歉信9
尊敬的上海的會(huì )員朋友:
您好!集團自20xx年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)的成長(cháng)和發(fā)展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,喜迎第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的'正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、xx市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受絕不含農藥化肥的的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
姓名:xxx
日期:xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信10
xx先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你要是急著(zhù)要貨的?墒,需要量遠遠超過(guò)我們以往的`經(jīng)驗,特向你方道歉!
xx
日期:20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信11
尊敬的上海XX的會(huì )員朋友:
您好!
XX集團自xxx年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與XX形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)XX的成長(cháng)和發(fā)展,XX深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
2zzz年7月26日,XX喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的'正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
上海XX集團
客戶(hù)道歉信12
xxx公司:
貴公司提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品中發(fā)現剪刀的信息令我公司震驚。我們全體員工首先向貴公司和消費者致以深深的歉意,非常抱歉向貴公司和消費者說(shuō)一萬(wàn)個(gè)“對不起”。請接受我們真誠的道歉,并要求我們有機會(huì )改善我們的管理并監督我們的實(shí)際糾正措施。
當我們收到貴公司的反饋時(shí),我公司立即以高度的責任感為使命,立即成立了一個(gè)由公司最高領(lǐng)導負責的項目調查組,在基層和員工的積極參與下,對現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄進(jìn)行逐一調查和分析:
首先,我們查看了當時(shí)的檢針設備檢驗記錄和產(chǎn)品檢針記錄。所有產(chǎn)品都通過(guò)了針檢,檢測設備的測試靈敏度在所有時(shí)間段內都是正常的。產(chǎn)品針檢有三個(gè)全檢段:一個(gè)是繡片完成后100%針檢,縫紉后100%針檢,手工完成后包裝前和包裝后100%針檢?赡芤饐(wèn)題的環(huán)境過(guò)程因素被逐一確定為正常;
第二,在調查的第一步,在確認我們的流程沒(méi)有問(wèn)題后,我們要求貴公司給我們拍一張詳細的照片。經(jīng)分析,發(fā)現這種行為屬于故意報復行為,因為當時(shí)我司正處于出貨高峰期,成品倉放不下。一些成品箱放在車(chē)間和前臺附近。我們分別檢查了人員因素。當時(shí),一名工作人員在被動(dòng)等待工作。HR主管和上級主管和他談過(guò)之后,都沒(méi)有改變。然后總經(jīng)理親自找他談話(huà)。根據我們的分析,他可能認為總經(jīng)理和他談過(guò)話(huà),傷害了他的自尊心。之后他去勞動(dòng)局投訴,勞動(dòng)局并沒(méi)有像他說(shuō)的`那樣調查。和他談完就走了,然后就被動(dòng)的等工作,影響了其他員工的正常工作。最后,公司不得不付給他一個(gè)月的工資,解除他的勞動(dòng)。
三是未按公司管理規定上交工具、利器,辦理離職手續,給他機會(huì )將剪刀放在產(chǎn)品里,放在車(chē)間外的成品箱里。
這次事故除了向客戶(hù)和消費者表示震驚、抱歉和真誠的道歉之外,更多的是一個(gè)警鐘和行動(dòng)。為了表示我們道歉的誠意,我公司在完成上述調查結果后,立即成立了由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的整改小組,并將其放在公司戰略的首位,從現場(chǎng)環(huán)境和場(chǎng)所的整改到工藝培訓和檢查的頻率和強度,以及成品的管理和裝運前的安全措施,進(jìn)行全方位的整改。
我公司總經(jīng)理和我公司近x x名員工不僅向您致以誠摯的歉意,還采取具體行動(dòng)證明我們道歉的誠意,并請求您的理解。
謝謝你
此致
敬禮!
xx
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信13
尊敬的張先生:
您好,我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員,我叫宋。
關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺S623型機柜中央空調,先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因為考慮到S623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的.搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。
你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通,F在這臺S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時(shí),確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過(guò)失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達,我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
道歉人:
20xx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信14
尊敬的張先生:
您好,我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員,我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調,先前協(xié)定的`送貨時(shí)間是三天內送達。因為我司配送貨品清單時(shí)候,因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù),你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通,F在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的,您放心。
此次送貨不及時(shí),確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過(guò)失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。
等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達,我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
xxx
xxxx年xx月xx日
客戶(hù)道歉信15
親愛(ài)的朋友:
您好!非常感謝您選擇玫瑰!玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心,闔家歡樂(lè )!
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹,出貨速度相對較慢,未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤,在這里我們向您表示深深的歉意,真誠地向您說(shuō)聲“對不起,讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是,您卻絲毫沒(méi)有責怪我們,催促我們,能遇見(jiàn)您這樣善解人意,心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候,玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲!
寶貝滿(mǎn)意請您給我們全5分,20字以上好評,系統會(huì )自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券,以本人ID號再次在本店購買(mǎi)任何寶貝,將根據總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)。▋(yōu)惠券60天內使用有效哦)
當我看到數以萬(wàn)計的用戶(hù)選擇玫瑰,看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持,我的'內心充滿(mǎn)了感激,更充滿(mǎn)了責任!您的支持,讓我們更深刻的認識到:要做最好的鞋和最好的服務(wù),顧客的需求和信任,是我們恒久不變的追求和前提,我們將秉承這一理念,為您帶去更舒心的服務(wù)!
玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成,夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì )增多與您的交流機會(huì ),讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款,根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),我們還想邀請一部分老客戶(hù)對我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費試穿來(lái)做出更準確的腳感報告,我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴(lài)!我們會(huì )一步步穩扎穩打做好鞋,做好服務(wù)。希望能得到您的繼續關(guān)注。把您對我們的信任,轉化為我們工作的動(dòng)力,裝點(diǎn)您美好的生活。
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