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正式道歉信
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，道歉信使用的情況越來(lái)越多，道歉信是當無(wú)法答應對方的所請所托或因個(gè)人失誤引起對方不快時(shí)，表示陪禮道歉的一種信函。相信寫(xiě)道歉信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的正式道歉信，希望能夠幫助到大家。
正式道歉信1
尊敬的__：
先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過(guò)程中對中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著(zhù)中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會(huì )向你們表示由衷的感謝！在20年月號的中意糖果20xx年戰略研討會(huì )上，中意糖果與先行品牌策略機構的聯(lián)姻和新產(chǎn)品獵濃與醒力的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認同。研討會(huì )后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1。6億元。20xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(cháng)了289%，20年結止到月份的累計銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187.6%。
因為銷(xiāo)量的增長(cháng)率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對全國的`經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì )就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì )議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強的德國B(niǎo)OSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸！中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設備改進(jìn)后，現已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會(huì )和中意糖果集團一起走得更遠。
此致
敬禮
道歉人：
日期：
正式道歉信2
最喜歡的父親:
什么都不要說(shuō)，先跟你說(shuō)聲對不起就好。再次，對不起。我一直以為自己很懂事，可還是那么無(wú)知魯莽。你一定很失望！今天早上的事我真的很抱歉。也許你不會(huì )怪我，但我還是覺(jué)得愧疚。其實(shí)和你有很多矛盾，但是我們都是相愛(ài)的，所以我們總是互相讓步。
可能你小時(shí)候吃了很多爺爺的口水，爺爺的壞脾氣遺傳給了你。我真的很討厭你。雖然你不會(huì )隨便發(fā)我脾氣，但是你對你媽媽發(fā)脾氣我是不會(huì )喜歡的。我非常努力地改變一切。當你對你母親發(fā)脾氣時(shí)，我為她挺身而出。但是什么都改變不了，因為這二十年來(lái)慢慢積累，已經(jīng)習慣了。我告訴過(guò)你很多次了，說(shuō)了很多連小孩子都聽(tīng)得懂的幼稚的話(huà)，你會(huì )慢慢的保持沉默，你會(huì )覺(jué)得不對！但之后你還是一樣的壞脾氣，媽媽也照�？v容你。家是我們的。我們都希望這個(gè)家非常好。生活壓力很大。我知道你很努力，但我希望你知道我也很努力。
前幾天晚上下雨，我開(kāi)著(zhù)摩托車(chē)出去辦事。冷雨像螞蟻一樣咬我的臉，又癢又痛。手紫如牽�；�，但比牽�；ǔ蠖嗔��；剞k公室算賬，又冷又難受。算完賬，我叫你去算。我漏了一項。我承認我錯了。但是你還記得你告訴我的嗎？你語(yǔ)氣沉重地問(wèn)我:“你到底在想什么？你用心了嗎？”這是第二次了。這是你前一天晚上問(wèn)我的。我真的沒(méi)有做這件事的意圖嗎？你為什么不想想我的頭發(fā)被雨水打濕了多少結，我的鞋子被雨水打濕了多少水，我的濕褲子有多冷，我凍僵的手有多少凍瘡？我反駁你說(shuō):“我真的不是用心做的？天寒地凍。我為什么冒雨出門(mén)？你知道你這么說(shuō)我心里有多難過(guò)嗎？我每天都不會(huì )算錯。你也錯過(guò)了�！碑敃r(shí)我語(yǔ)氣不好，你就說(shuō):“算了，算了，你就不能說(shuō)說(shuō)嗎？別說(shuō)了�！敝缶蜎](méi)跟任何人說(shuō)過(guò)，在家見(jiàn)面也沒(méi)提過(guò)�？赡苣闾珖栏窳税�！我不想馬虎�？赡苁俏姨赂伊�！我不想被你否定。我先說(shuō)錯了，你語(yǔ)氣也不好！矛盾就出來(lái)了。好在我們是父子，很快就沒(méi)事了。說(shuō)這些小事，只希望你知道，我真的很有心去做，不然我不會(huì )冒雨出門(mén)。
我想過(guò)和你出去見(jiàn)更多的人，幫你做更多的事，但是你不讓我去，怕我有危險！我也知道很多事情我處理不了。畢竟我還不夠成熟。很多事情幫不了你。我必須做我自己，而不是給你添麻煩。好好運動(dòng)，不要給錢(qián)給醫院的`醫生買(mǎi)花生送酒。而我在做白日夢(mèng)。不好意思告訴你。我怕你會(huì )笑話(huà)我。嘲笑我不現實(shí)。還記得我們一起出去玩嗎？一起跳舞唱歌喝酒，你還幫我點(diǎn)煙，把周?chē)娜硕夹灹�。你是我的驕傲。朋友同學(xué)都說(shuō)你還很年輕。甚至有人說(shuō)你穿的比我小。你喜歡帶我去見(jiàn)你的朋友。當他們知道我是你兒子的時(shí)候，他們不會(huì )相信我。你會(huì )很開(kāi)心的。我長(cháng)這么大是你的驕傲。但是他們都說(shuō)我比你帥多了。還有，我們一起跑步，一起打羽毛球，一起游泳。很多美好的回憶，我想起來(lái)了，你是個(gè)好爸爸。
我知道你很希望我早點(diǎn)結婚。如果想早點(diǎn)抱孫子，可以給媽媽設陷阱，不讓她打麻將。我也很努力！當你試圖騙一個(gè)女孩回家，讓她假裝是我的女朋友來(lái)讓你開(kāi)心的時(shí)候，你會(huì )很開(kāi)心�？吹侥汩_(kāi)心我也會(huì )開(kāi)心。但說(shuō)實(shí)話(huà)，我結婚沒(méi)那么快，感覺(jué)自己沒(méi)能力，你老人家還是要慢慢等。
我最后一次給你寫(xiě)信是兩三年前，當時(shí)我把信放在你房間門(mén)口，離家出走。很可笑，但你無(wú)法逃避。你惹毛我了。不知道是你太成熟還是我太幼稚。這封信本來(lái)只是想向你道歉，但是越寫(xiě)越多。也許你不會(huì )看，因為你不會(huì )上網(wǎng)，但我還是想寫(xiě)，等你學(xué)會(huì )上網(wǎng)你就看到了。也許你永遠學(xué)不會(huì )上網(wǎng)，等你孫子長(cháng)大了給你打開(kāi)看看吧。我覺(jué)得更有意思。
最后，希望你脾氣好一點(diǎn)，我們關(guān)系好一點(diǎn)，全家幸�？鞓�(lè )。以后我做事會(huì )更細心，再也不會(huì )有像今天這樣的意外了。
最后，最后，我想對你說(shuō)三個(gè)字。這三個(gè)字平時(shí)用來(lái)騙女生的，現在給你。我愛(ài)你。
懷著(zhù)最崇高的敬意：祝喜歡的爸爸身體健康，幸福，財源廣進(jìn)。
正式道歉信3
親愛(ài)的領(lǐng)導們:
您好！
記得xx工程期間，當地新建寺廟時(shí)，懷著(zhù)虔誠的心去參觀(guān)新落成的寺廟，小廟讓人流連忘返。為你的電腦做了三次系統讓我想起了xx寺小木板的口號。
寺廟的一角放著(zhù)一塊小木板，上面寫(xiě)著(zhù):
感謝訓斥你的人，因為他磨練了你的心智；
感謝教育你的人，因為他增強了你的知識；
感謝鞭笞你的人，因為他清除了你的業(yè)力；
感謝那個(gè)嫉妒你的人，因為他教會(huì )了你自立；
感謝絆倒你的人，因為他強化了你的能力；
感謝斥責你的人，因為他鼓勵你的智慧。
我以前讀過(guò)這段話(huà)，它教會(huì )了我要寬容，要善待他人。但是經(jīng)歷了傲慢、歡笑和自戀，以及反復的斥責之后，再去想又是另一種感覺(jué)。
我想，也許，是因為我的心智不夠強大，才會(huì )受到傷害；就是因為我目光短淺才會(huì )自卑；正因為我不能自立，所以我害怕被遺忘。是因為我能力不足，才絆倒的；是因為我不夠聰明，才會(huì )對別人的斥責感到苦澀。只有發(fā)自?xún)刃牡淖晕姨嵘�，才能發(fā)自?xún)刃牡慕邮苁澜绾腿松?/p>
有佛家的歌詞:走在輪回的路上，一路知足，感恩付出，歡喜受苦。走在輪回的路上，一路珍惜幸福，大智慧領(lǐng)悟，大慈悲祈禱……你愛(ài)怎么走就怎么走。
時(shí)光荏苒，人生無(wú)常，謙遜做事，發(fā)自?xún)刃�，平靜從心底升起。
謝謝！領(lǐng)導，謝謝您的訓斥和教育。你的自信讓我意識到生活在這個(gè)世界上的人不能太自卑。過(guò)于自我意識使他們越來(lái)越狹隘。但是，人的自戀也會(huì )有一種特別陽(yáng)光的自信。
作為領(lǐng)導，如果以后工作做不好，會(huì )受到更多的訓斥和教育。從這些教育和斥責中，我可以認識到自己的不足。我也知道我為什么害怕申斥。就是因為自卑。我怕自己不如別人。茫茫人海，山外有山。每個(gè)人都有我學(xué)習的優(yōu)勢。從三次給你的電腦一個(gè)新系統，我深深地意識到:
第一，每次做事情都要注意軟件的`安裝代碼；
第二，尊重領(lǐng)導；
第三，在項目部不能大聲說(shuō)話(huà)；
第四，提高自身素質(zhì)和修養；
我希望你，在未來(lái)，像以前一樣教育我們這些年輕而有活力的人。我一直認為我們的年輕人能跟上現在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在領(lǐng)導面前展示自己的計算機技能。從xx項目到鐵嶺項目，我的崇高工作讓我一次次與同事失去友好關(guān)系。你的教導和批評讓我徹底認識到，我謙虛謹慎的工作態(tài)度是我的。
因為，重新安裝系統就像重新調整心態(tài)，一個(gè)新的系統，一個(gè)新的開(kāi)始，一個(gè)新的提升。
謝謝！
xxx
20xx年x月x日
正式道歉信4
尊敬的行管一班同學(xué)：
您們好!首先，對于這次院運會(huì )報名的事件，請允許我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽，在這次院運會(huì )過(guò)程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的.影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒(méi)有做好自己的本分工作，做事不夠認真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉!望見(jiàn)諒!并且我會(huì )認真檢討自己的行為，吸取教訓，往后，我會(huì )以身作則，做好以后的工作，不再犯類(lèi)似的錯誤。
此致：
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
正式道歉信5
尊敬的領(lǐng)導：
您好!首先，請接受我對您真誠的道歉。其實(shí)，幾年來(lái)，我對您一直是很尊敬的，您是我的領(lǐng)導，也是我教研的導師,我非常感激您。
自6月14日業(yè)務(wù)學(xué)習的不歡事情發(fā)生后，這幾天，我的心情一直不好，總是在為自己的`沖動(dòng)懊惱不已。后來(lái)曾主任、徐校長(cháng)又相繼找我談話(huà)，雖然都是安慰我不要往心里去，不要有思想負擔，要注意和領(lǐng)導溝通的方式，但我感覺(jué)如硭在脊，還有老師們那驚訝好奇的問(wèn)候和眼神，讓我覺(jué)得很不是滋味。俗話(huà)說(shuō)，沖動(dòng)是魔鬼，沖動(dòng)時(shí)為生氣而累，沖動(dòng)后為自責而惱。這樣的教訓實(shí)在是刻骨銘心的。隨著(zhù)事情知曉的范圍漫延擴大，自己便成了別人茶余飯后的笑柄，而且還連累到您，我真的很后悔。
道歉人：xx-x
時(shí)間：xx-xx年x月x日
正式道歉信6
尊敬的客戶(hù)：
您好！
我是X有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調查。最后得出結論是因為銷(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶(hù)的訂單給搞錯了，所以才出現了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話(huà)的`小女孩對您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話(huà)，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話(huà)錄音得到了證實(shí)。那位接線(xiàn)員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴懲，并在一段時(shí)間內您會(huì )收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習的客戶(hù)代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶(hù)代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。
我們在收到您退貨的同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣？如果您覺(jué)得合適的話(huà)請來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！
正式道歉信7
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買(mǎi)我公司的產(chǎn)品！并對您遇到的問(wèn)題致以最誠摯的歉意！
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的`服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話(huà)錄音，所以請您告知員工編號或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴肅處理，并在三個(gè)工作日內給您答復！
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復印件！如果您還是堅持自己的意見(jiàn)，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì )在三個(gè)工作日內將貨款退還給您！
以上給您帶來(lái)的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨！
X公司
xx年xx月xx日
正式道歉信8
各位領(lǐng)導:
我寫(xiě)這封信是出于需要。有三種情況。
第一，這份工作適合我發(fā)揮特長(cháng)，不想輕易放棄。
第二，公司的工資足夠我的時(shí)尚消費觀(guān)念，過(guò)了這個(gè)村可能就沒(méi)別的店了。
第三，不想讓別人覺(jué)得一山不容二虎，我被打趴下了，輸的人就成了逃兵。
為了表示誠意，我采取公開(kāi)、公平、公正的'態(tài)度向各界人士道歉。不一定非要吃得差，睡得好。你總是有意無(wú)意地想從我嘴里套出點(diǎn)什么。你的嘴很穩。你不說(shuō)，我們自然不知道。你放心吧。
xxx
20xx年x月x日
正式道歉信9
寶貝，對不起，希望你能原諒我。
為了得到的你的原諒，我一定會(huì )做到以及幾點(diǎn)：
1、我不會(huì )做傷害你的事情了，我應該讓你幸福，而不是讓你傷心!
寶貝,對不起。又讓你為我傷心,為我落淚.真的很不該,我知道我算不上一個(gè)稱(chēng)職的男朋友,可我真的用上了我全部的愛(ài),用上了我所有的心去愛(ài)你.你在我心中的位置是很重要的,是永遠排在第一位的,沒(méi)有人可以取代你,也不會(huì )再有人能走進(jìn)我的心里,永遠都不會(huì )!
2、要關(guān)心，要體貼，要做到無(wú)微不至。
我承認我不是個(gè)細心的人,凡事都粗心大意,不懂得如何去了解你,感受你,多的是讓你為我傷心難過(guò),真的很不該,真的很對不起!我知道這次是真的傷透了心,我知道都是我的錯.你說(shuō)你無(wú)所謂,我愛(ài)怎么樣就怎么樣.我知道你也是很在乎我的,只是這次傷你太深,可我真的是無(wú)心的!
3、好好照顧你
是我把事情想的太簡(jiǎn)單,是我不懂的去感受你的喜怒哀樂(lè ).我一直以為你很開(kāi)心,很快樂(lè ),沒(méi)有想到你跟我在一起會(huì )有這么的不開(kāi)心,都是我的錯,是我沒(méi)有好好照顧你,我總以為人的思想很簡(jiǎn)單,想來(lái)想去也只有那么幾件事,可是我錯了,可能只有我是這樣的人,不管遇到什么事都只會(huì )去看表面,從來(lái)都沒(méi)去考慮內在的因素,我真的錯了,錯的一塌糊涂!
4、對老婆的私生活，不許干涉。
都是我不好,我一直認為相戀的兩個(gè)人什么都可以不去想,只要彼此相愛(ài),深?lèi)?ài)著(zhù)對方就行.結果不是這樣的`到現在才明白兩個(gè)人想要走到一起必須要考慮很多.只是我沒(méi)想到我在你心中是那么的沒(méi)有安全感.那么長(cháng)時(shí)間來(lái)都無(wú)法讓你對我有一點(diǎn)信任,是我的失敗,是我沒(méi)做好.戀人之間最重要的是信任,理解.而我都沒(méi)有做到.真的很對不起。
我從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)你對我的真心,卻始終不能讓你相信我對你的真心,我真的不知道該怎么做才好,.但不由得你信不信,我這次真的是很認真的,我付出了我所有的愛(ài)卻給你留下的是這樣的一種感覺(jué).我知道是我做的不好,在這里我向你道歉,向你懺悔.只希望你能明白我的心，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn).在外跑了這么多年,心始終無(wú)法安頓下來(lái),自從遇到了你,我的心才終于可以歇下來(lái)了,我把我的整顆心,我全部的愛(ài),所有的一切,甚至我的生命,都愿意交給你,只是為了去愛(ài)你,去照顧你.自從遇到你,我才知道什么是快樂(lè ),思念是什么樣的感覺(jué)!
5、個(gè)人的言行舉止都要按照你的指示去要求，說(shuō)話(huà)要思前想后。
我也是個(gè)很重感情的人,我從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)拿感情來(lái)開(kāi)玩笑,我也怕被感情傷到.所以我會(huì )很看重我們的感情.我不想看到一件小事就影響我們一生,我想你也是這樣想的,對嗎?所以我這次很認真.所以我千方百計的想到底怎么樣才能更好的愛(ài)你.在我眼里,你是完美的,高貴的,是上天賜給我一生最好的禮物,我不想失去你,更不敢去想失去你會(huì )是什么樣子,我不希望我們有那么一天.
這幾天我不敢打電話(huà)給你,因為我不知道該怎么向你道歉,我怕又無(wú)意說(shuō)錯了什么傷到了你,你應該知道的不管跟你在一起也好打電話(huà)也好,你都是主角,因為我嘴笨,不知道怎么說(shuō)話(huà),都是你帶動(dòng)我的可自從你傷心以后我就不知道該怎么安慰你,拿著(zhù)電話(huà)說(shuō)不出話(huà)來(lái),可我心里是多么的著(zhù)急,我不知道說(shuō)什么才能讓你變成以前那樣,我已經(jīng)習慣了你的脾氣.雖然有時(shí)候有點(diǎn)不講理,可我卻很喜歡你這樣,很甜蜜! 我喜歡你叫我老公,你知道嗎,我真的覺(jué)得很幸福!
一旦違反，任由你處罰我，不管你怎么樣處罰我都行!對不起,你能原諒我嗎?
道歉人：
20xx年X月X日
正式道歉信10
尊敬的x董事長(cháng)：
您好！
我在公司工作也有XX余年，首先感謝X事長(cháng)(XX乳業(yè)集團)對我個(gè)人工作上的信X和對我本人的栽培，且給了我一個(gè)較好的工作平臺。但20xx年學(xué)生奶開(kāi)拓市場(chǎng)及銷(xiāo)售過(guò)程中，我個(gè)人在工作上不規范操作情況，給公司帶來(lái)了不利的.影響。甚至在經(jīng)濟管理方面，自身不能把握好自己，出現一些較大的問(wèn)題。我清楚這些事的發(fā)生，給公司帶來(lái)了不利的影響，同時(shí)也影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。
我現在已經(jīng)深刻認識到自身工作負面表現，是我個(gè)人所為，是我沒(méi)能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給企業(yè)造成其他負面效應。在此，我對我的過(guò)錯，深深的對x董事長(cháng)表示道歉和認錯。在此方面懇請X董事長(cháng)在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對我的個(gè)人處罰。在這近XX年工作里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。
在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習到了新的各項業(yè)務(wù)方面技能，今后無(wú)論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財富。我為在XX集團的這段工作經(jīng)歷而自豪!由于我個(gè)人的原因，給公司造成了不利影響，如果公司給我作出離職的處理，我無(wú)怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導作離職后對的承諾：
1、離開(kāi)公司后嚴格保守公司的一切商業(yè)秘密;
2、離開(kāi)公司在外不會(huì )做公有損公司企業(yè)形象事情;
3、永遠做一個(gè)對XX企業(yè)及X董事長(cháng)感恩的人。
我衷心祝愿XX集團事業(yè)長(cháng)青!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
正式道歉信11
首先，我僅代表航林酒店就4月21日團隊投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。
4月21日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的`事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類(lèi)似事情。對此，十分抱歉!
當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。
發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長(cháng)遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長(cháng)久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(cháng)久合作的誠意!
此致
敬禮
署名：______________
正式道歉信12
xxx：
先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過(guò)程中對中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著(zhù)中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會(huì )向你們表示由衷的感謝！在xx年x月xx號的“中意糖果xx年戰略研討會(huì )”上，中意糖果與先行品牌策略機構的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認同。研討會(huì )后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(cháng)了289%，xx年結止到x月份的累計銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187。6%。
因為銷(xiāo)量的增長(cháng)率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì )就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的'問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì )議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強的德國B(niǎo)OSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品噸提高為50噸！中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設備改進(jìn)后，現已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會(huì )和中意糖果集團一起走得更遠。
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20xx.x.x
正式道歉信13
尊敬的_______：
您好！
首先十分感謝您入住酒店，同時(shí)我們也對（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！
我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的.歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當面對您表達歉意。
如果您需要任何協(xié)助，請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機號：____。郵箱地址：____。
此致
敬禮
道歉人：
日期：
正式道歉信14
游客和朋友：
首先，我們真誠地感謝幾位網(wǎng)友，如字花開(kāi)、海星、馬來(lái)吮等對我們的評論。今年有兩個(gè)帖子在政府論壇公開(kāi)批評我們。說(shuō)實(shí)話(huà)，我第一眼看到的時(shí)候，心里真的是堵得難受。一直覺(jué)得現在國內旅游市場(chǎng)環(huán)境是這樣的。大俱樂(lè )部不強，小俱樂(lè )部分散，員工服務(wù)意識和技能普遍不強。起初，我們確實(shí)為自己找到了一些。
現在，當我們認真思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們覺(jué)得作為員工，我們有責任和義務(wù)為游客提供更輕松愉快的旅行時(shí)間。坦率地說(shuō)，在今年夏天的7月和8月，在我們的質(zhì)量檢查回訪(fǎng)中，不僅有兩起游客投訴公司的案件。
根據我們的總結和分析，質(zhì)量問(wèn)題主要存在于個(gè)人旅行者。夏季，質(zhì)量問(wèn)題容易出現在車(chē)輛空調差、部分導游態(tài)度差、住房條件差方面。目前旅行社的存在一般分為三類(lèi)，一類(lèi)是團體旅行社，我們就是黎明旅行社這樣的.類(lèi)型，從終端客戶(hù)那里收集客戶(hù)；一個(gè)是地面旅行社，主要接待外國游客到本地旅游；第三類(lèi)是點(diǎn)對點(diǎn)的批發(fā)旅行社，比如揚州蘇旅旅行社、儀征旅行社，都是受制于客源數量問(wèn)題。接到游客報名后，不能獨立派出代表團，只能派代表團去這樣的批發(fā)旅行社。這種情況導致了團體旅行社對個(gè)人旅行者質(zhì)量的控制很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社。從某種程度上來(lái)說(shuō)，儀征個(gè)人旅行和報哪個(gè)旅行社差別不大。唯一的區別在于旅行社經(jīng)營(yíng)者的思維，質(zhì)量投訴后，較大的旅行社對批發(fā)旅行社的遏制能力會(huì )更強。
與旅游質(zhì)量有關(guān)的另一個(gè)重要問(wèn)題是導游。景點(diǎn)美不美取決于導游的一張嘴。一個(gè)好的導游除了講解更精彩外，通常對游客心理的把握也很強，協(xié)調溝通能力也很強。目前導游的生活狀態(tài)以兼職為主，這也很大程度上導致了他們責任心的下降，也因為兼職而缺乏有效的服務(wù)技能培訓。旅行社不是不想有自己的專(zhuān)職導游，而是因為旅游行業(yè)的季節性特別強，在旺季有更多的導游是不夠的。對于12月后3個(gè)月的淡季小旅行社來(lái)說(shuō)，導游可能太多了，而這個(gè)微利行業(yè)的人工成本應該是最大的成本，所以這種季節性也導致旅行社害怕，無(wú)法使用太多的專(zhuān)職導游。我公司目前有16名專(zhuān)職導游，算是揚州的大型導游隊伍，但只能應付正常季節的客流，遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團隊，就是一個(gè)以兼職導游為主的團隊。
從自己的角度出發(fā)，一定要認真反思這個(gè)行業(yè)和自己，如果不能真正把“客戶(hù)贏(yíng)”這第一條箴言寫(xiě)在每一個(gè)員工的心里，曙光旅行社終將被市場(chǎng)淘汰。從上周開(kāi)始，我們盡最大努力討論旅游體驗。我們希望盡快提高我們從服務(wù)人到服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)意識和技能。我們將盡最大努力改造現有的工作流程。我們相信，從我們開(kāi)始，我們將逐步改變旅游業(yè)的現狀，最終達到為游客創(chuàng )造輕松愉快時(shí)光的最終目的。當然，可能會(huì )有質(zhì)量問(wèn)題和游客的投訴，但我們會(huì )以最好的狀態(tài)迅速處理這些質(zhì)量問(wèn)題，并盡可能給游客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
控制臺控制電路
Xx年x月x日
正式道歉信15
李先生：
首先，我謹以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會(huì )，我非常希望你再給我一次機會(huì )。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì )出現類(lèi)似情況，鄭重做出此承諾。
至于這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，根據我自己的意見(jiàn)，我想全額退貨，在你的交貨時(shí)間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的.方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內疚。
針對存在的質(zhì)量問(wèn)題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生！
其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見(jiàn)。請及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，實(shí)現雙贏(yíng)，讓我們提高得更快。謝謝你
此致
敬禮！
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20xx年xx月xx日