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淘寶售后道歉信范文（通用11篇）
在現實(shí)社會(huì )中，我們常常要運用到道歉信，在寫(xiě)道歉信的時(shí)候要注意態(tài)度誠懇、語(yǔ)氣溫和。你所見(jiàn)過(guò)的道歉信是什么樣的呢？下面是小編收集整理的淘寶售后道歉信范文，希望對大家有所幫助。
淘寶售后道歉信 1
給我最親愛(ài)的買(mǎi)家:
親愛(ài)的！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請原諒我徹夜未眠給你寫(xiě)這封信時(shí)流著(zhù)淚！我心里是多么不安��！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著(zhù)熱情來(lái)我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！然而，由于我們的錯誤，我們給你帶來(lái)了不必要的麻煩。我想向你表示誠摯的歉意。
親愛(ài)的，我們并不完美！因為我們的.客服反應可能不是最快的！衣服可能沒(méi)有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛(ài)的！我有講過(guò)客服！和后勤打了一架，罵了他媽?zhuān)H僅...只想為你做一件完美的衣服和用品！年輕人帶著(zhù)夢(mèng)想創(chuàng )業(yè)。我們還很年輕，創(chuàng )業(yè)之路才剛剛開(kāi)始。當這樣的事故發(fā)生時(shí)，我們感到非常難過(guò)，同時(shí)也感到非常無(wú)助和絕望。
寫(xiě)下這封道歉信，心情很沉重，也真誠的向拍下這款產(chǎn)品的人道歉，對不起親愛(ài)的！對于我們工作中的錯誤，我們真誠地向您道歉。我們需要你的理解和支持。
看到這封道歉信，你申請退款，我們會(huì )盡快給你退款。
我真誠地希望你能再次光臨我們的商店。
如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶(hù)，我們會(huì )感到非常內疚和自責。
親愛(ài)的理解和支持！也很希望得到一個(gè)吻，我們并不完美！如果真的是讓你不開(kāi)心不開(kāi)心的事！請給我們一個(gè)為你做得更好的機會(huì )！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵！我們只是想真誠地向你道歉！說(shuō)聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物空間。也許我們還有一些不足。請多多包涵！如果您有任何不滿(mǎn)，可以找我們或者打電話(huà)給我們！我們虛心接受批評，認真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們家的成員感謝你們！親愛(ài)的！我們期待再次見(jiàn)到你！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 2
模型第三條尊敬的客戶(hù):
您好！
我是XXXXX有限公司的高級客戶(hù)服務(wù)代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。
你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進(jìn)行了調查。
最后得出結論，銷(xiāo)售人員在你和另一個(gè)客戶(hù)的訂單中，由于疏忽造成了錯誤，所以產(chǎn)品的產(chǎn)地是錯誤的。我們再次向您道歉。
你在信中提到，客服部門(mén)一個(gè)接電話(huà)的小女孩對你很粗魯，經(jīng)常打斷你，把錯誤推到你身上，電話(huà)錄音證實(shí)了這一點(diǎn)。
那個(gè)接線(xiàn)員沒(méi)有做她的工作。我們嚴厲懲罰了她，你一會(huì )兒就會(huì )收到她的道歉。
由于這是一名實(shí)習客戶(hù)代表，請理解并感謝您對我們客戶(hù)代表的'反饋，以便我們今后能做得更好。
當我們收到您的退貨時(shí)，我們會(huì )給您發(fā)送正宗的臨安山核桃，然后免費給您額外發(fā)送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺(jué)得合適，請打電話(huà)給我們，讓我們知道。我們將在第一時(shí)間為您提供最好的服務(wù)，最后為您遇到的麻煩道歉！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 3
淘寶店主：
感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個(gè)好評，打個(gè)滿(mǎn)分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的.一次評價(jià)和打分都會(huì )影響到小店日后能否繼續經(jīng)營(yíng)下去，我們也會(huì )對每一次的交易盡心盡力！服務(wù)方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會(huì )不斷提供性?xún)r(jià)比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會(huì )認真檢查好，若有疏漏，衣服有出現質(zhì)量問(wèn)題，請您及時(shí)聯(lián)系我們的旺旺，我們會(huì )盡我所能為親解決問(wèn)題！
最后祝您生活愉快。
此致
敬禮！
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 4
各位朋友：
您好！
首先為最近朋友圈的廣告打擾朋友，向各位親朋好友表示誠摯的歉意。很抱歉打擾你的親吻，對此我非常抱歉！
曾經(jīng)我和你一樣討厭微信業(yè)務(wù)。我在朋友圈看各種廣告的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )覺(jué)得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結要不要屏蔽！當朋友圈基本上都是廣告覆蓋的時(shí)候，我一直很淡泊。然后我發(fā)現了一個(gè)很有趣的現象。雖然我現在很少去購物，但我很了解許多新品牌的特點(diǎn)�；蛟S這就是微信業(yè)務(wù)中品牌推廣的效果。
每當沒(méi)事的.時(shí)候，我都會(huì )看看我的朋友圈。反正我沒(méi)什么可看的，也不會(huì )妨礙我。相反，我可以從中學(xué)習到很多新的信息，往往不經(jīng)意間就產(chǎn)生了商機。
道歉人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 5
我最親愛(ài)的買(mǎi)家：
親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的'麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。
親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!年輕人都是懷揣著(zhù)夢(mèng)想來(lái)創(chuàng )業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng )業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。
寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。
您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款，我們這邊會(huì )第一時(shí)間的給您操作退款。
也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。
如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內疚和自責。
到親的理解和支持!!!也非常的希望能夠得親，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!請給我們一次機會(huì )為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說(shuō)聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
此致
敬禮！
致歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 6
尊敬的顧客：
您好！
我是的店主。
看到您對我們的評價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿(mǎn)意的地方，給您帶來(lái)不便，在此表示真誠的'歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易。
再次感謝親的支持我們做的不滿(mǎn)意希望親可以提出寶貴意見(jiàn)和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會(huì )一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾蕚淞艘恍┬《Y品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。
在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對貨真價(jià)實(shí)、售后保障無(wú)微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正！真誠的希望您在我店買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，期待而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
祝您身體健康生活愉快！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 7
至我最親親的買(mǎi)家：
親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。
當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的'店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動(dòng)火爆，來(lái)咨詢(xún)的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺！好久才給您回復一聲，真的對不起！
親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過(guò)話(huà)！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇窍霝槟龀鲆患昝赖囊律眩?/p>
親，我們不完美！如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方！請給我們一次機會(huì )為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵！
我們只想真誠地給您道歉！說(shuō)聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿(mǎn)，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！
還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì )主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 8
親愛(ài)的嘉頓客戶(hù)：
我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來(lái)了很多麻煩，非常抱歉！
對本次配送造成的負影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會(huì )導致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì )再有類(lèi)似的'情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
針對本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思并在內部討論協(xié)商，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下，我們會(huì )做得越來(lái)越好！謝謝！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 9
xx有限公司：
貴公司于xx月xx日發(fā)至我公司的質(zhì)量信息反饋單收悉。針對貴公司反饋的問(wèn)題，我公司迅速反應，并組織專(zhuān)人赴貴公司對出現問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行檢修。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來(lái)的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問(wèn)題處理完畢后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議深挖根源，明確責任。我公司保證在今后的質(zhì)量管理和控制方面會(huì )加強力度，嚴格避免同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生�？紤]到該問(wèn)題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的'關(guān)系及長(cháng)期合作的愿景，能夠放棄對我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評指正。
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 10
親愛(ài)的顧客們:
很抱歉這么久才收到我們的東西。首先，我想向你表示誠摯的歉意。不好意思！你拍的是預定的鞋號。當時(shí)你聯(lián)系了廠(chǎng)家，給了我們大概的到達時(shí)間。但是，我們沒(méi)想到會(huì )延遲交貨，所以我們也延遲了交貨。我很抱歉，也很無(wú)奈。
今天我們終于收到了貨物，并盡快交付給你。我們加班，不吃飯，多派人手，盡量早點(diǎn)給大家發(fā)貨。
我特意準備了一些小禮物，或多或少的表達了我們的一點(diǎn)心意和歉意。希望你能接受。親愛(ài)的~收到貨后，你還是滿(mǎn)意的。請記得給我們好評，給我們一個(gè)五星級的動(dòng)態(tài)評分，好嗎？
再次感謝大家的'支持。本店將一如既往，真誠為每一位朋友服務(wù)。本著(zhù)真誠的原則，我們將永遠朝著(zhù)更好的方向發(fā)展。收到貨物后，如果您有任何問(wèn)題，請聯(lián)系我們。如果你滿(mǎn)意，給我們表?yè)P和鼓勵。如果您不滿(mǎn)意，請聯(lián)系我們，我們將盡最大努力讓您滿(mǎn)意。
祝你淘寶開(kāi)心，萬(wàn)事如意！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信 11
親愛(ài)的加頓客戶(hù)：
我們在本月8日交付了您的產(chǎn)品，但由于我們沒(méi)有按照您的.計劃安排交付，給貴公司帶來(lái)了很多麻煩。非常抱歉！
首先，我謹以我個(gè)人的名義，對這一分配造成的負面影響表示最誠摯的歉意。如果不是因為我的疏忽，就不會(huì )造成這樣的后果，我感到內疚。如果還有機會(huì )，我非常希望你再給我一次機會(huì )。我們將保證類(lèi)似情況在今后的服務(wù)中不再發(fā)生，并鄭重做出此承諾。
針對本次配送質(zhì)量存在的問(wèn)題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行反思，內部討論協(xié)商，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生！
其他各方希望貴公司能給我們寶貴的意見(jiàn)。請及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們愿意通力合作，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，實(shí)現雙贏(yíng)，讓我們更快地提高。我相信在貴公司和洪鈞物流的監督下，我們會(huì )做得越來(lái)越好！謝謝你
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
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