國際消費者權益日倡議書(shū)

　　國際消費者權益日是由國際消費者聯(lián)盟組織于一九八三年確定的一個(gè)節日，目的就是為了擴大消費者權益保護的宣傳，今天，小編為您帶來(lái)的是國際消費者權益日倡議書(shū)。歡迎閱讀!

　　國際消費者權益日倡議書(shū)1：

　　3月15日是國際消費者保護日，我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權益的'認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經(jīng)商者在經(jīng)營(yíng)時(shí)，要真心為學(xué)生服務(wù)，誠信經(jīng)營(yíng)。

　　為此我們聯(lián)合有關(guān)部門(mén)及商家發(fā)出315消費者權益保護日倡議書(shū)。

　　我們呼吁：

　　作為消費者：

　　1、維護版權所有，購買(mǎi)正版書(shū)刊、軟件等;堅決抵制假冒偽 劣產(chǎn)品，如發(fā)現及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反應。

　　2、樹(shù)立正確的消費觀(guān)念：量入為出，適度消費，避免盲從， 理性消費，保護壞境，綠色消費，勤儉節約，艱苦奮斗。

　　3、樹(shù)立和諧消費理念，調節糾紛，營(yíng)造良好的校園消費環(huán)境;

　　作為經(jīng)商者：

　　1、 誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好。

　　2、 價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。

　　3、 樹(shù)立正確的服務(wù)觀(guān)念，注意銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。

　　國際消費者權益日倡議書(shū)2：

　　為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益，構建和諧、共贏(yíng)的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)天津市銀行業(yè)持續健康發(fā)展，值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月”之際，天津銀監局凝聚共識，向轄內各銀行業(yè)金融機構發(fā)出倡議如下：

　　一、嚴格遵守金融法律法規，堅守道德底線(xiàn)，認真貫徹執行各項監管規定和行業(yè)自律公約，通過(guò)誠實(shí)守信、依法合規的經(jīng)營(yíng)行為，牢固樹(shù)立服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值、以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，積極規范和不斷創(chuàng )新金融服務(wù)，共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　二、充分保障消費者的安全權、知情權和選擇權，如實(shí)宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù)，不做不實(shí)或誤導宣傳，強化風(fēng)險提示與信息披露;認真梳理各類(lèi)服務(wù)收費項目，嚴格執行“明碼標價(jià)”，通過(guò)網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實(shí)做到合規收費、以質(zhì)定價(jià)、公開(kāi)透明、減費讓利。

　　三、以人為本，以和為貴，落實(shí)投訴首問(wèn)負責制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的'合法權益為重，認真傾聽(tīng)銀行業(yè)消費者的訴求，研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問(wèn)題;及時(shí)公布電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、信函等投訴渠道，建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，及時(shí)、有效解決客戶(hù)投訴問(wèn)題，妥善化解矛盾糾紛。

　　四、開(kāi)展金融知識普及宣傳，努力提高社會(huì )公眾的金融素質(zhì)。通過(guò)“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”服務(wù)宣傳月引導廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類(lèi)金融產(chǎn)品，有效使用先進(jìn)的銀行服務(wù)設施，幫助公眾樹(shù)立正確的風(fēng)險意識，提高甄別能力，合理安排投資計劃，避免盲目選擇金融產(chǎn)品，樹(shù)立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構建和諧健康的金融消費關(guān)系。

　　五、加強自身管理，接受社會(huì )監督。建立健全內部管理制度，深入開(kāi)展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓，推行上崗資格認證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養，將消費者滿(mǎn)意度作為評價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標準，不斷提升金融服務(wù)能力和水平，更好地滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的金融服務(wù)需求。

　　提高服務(wù)質(zhì)量，保護好銀行業(yè)消費者的權益，既是我們義不容辭的責任，也是我們堅持不懈的目標，讓我們攜手并肩，共同行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)維護銀行業(yè)消費者權益，打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌，共享和諧美好、便捷共贏(yíng)的現代幸福生活!