關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告范文（通用13篇）
在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 1
一、實(shí)習基本情況
實(shí)習時(shí)間：20xx年 月----20xx年 月
實(shí)習地點(diǎn)：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司
實(shí)習目的：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具和辦公軟件銷(xiāo)售了解企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程，面臨的客戶(hù)群體基本都是公司高管或企業(yè)主，在工作中與這些成功人士接觸，可以學(xué)習到好的東西并且學(xué)以致用，最終鍛煉個(gè)人社交能力以及談判能力。
二、實(shí)習過(guò)程
1.公司簡(jiǎn)介： 汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng )立于20xx年，是經(jīng)工商局、通信管理局批準成立的電信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及運營(yíng)企業(yè)，并先后獲得了ICP、SP等網(wǎng)絡(luò )和電信產(chǎn)品運營(yíng)資質(zhì)，是中國領(lǐng)先的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商之一。公司以"先賣(mài)信譽(yù)，再賣(mài)產(chǎn)品"為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)，以"軍事化、學(xué)�；�、家庭化"為管理理念，以"以人為本，人人都是人才，重視人力資源開(kāi)發(fā)"為人才觀(guān)。公司本著(zhù)"誠信、創(chuàng )新、合作、共贏(yíng)"的核心價(jià)值觀(guān)，與客戶(hù)建立長(cháng)期戰略合作伙伴關(guān)系，并與政府、供應商、員工、股東等利益相關(guān)體實(shí)現共贏(yíng)。
2.實(shí)習崗位：銷(xiāo)售代表
3.實(shí)習過(guò)程：
畢業(yè)的到來(lái)，使我像一個(gè)被呵護在母校中的蒲公英，不得不考驗能力的吹進(jìn)社會(huì )，落地生根。人生中第一份銷(xiāo)售工作，是在汕頭的一家短信廣告公司工作，而我，一開(kāi)始是行政人員，負責處理日常的行政事務(wù)。然而隨著(zhù)市場(chǎng)變化的魅力，我慢慢的轉到了銷(xiāo)售部，從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)將我的短信廣告平臺賣(mài)出去。
在開(kāi)始講工作前，提一提廣告，當你收到一條電視廣告，報紙廣告，短信廣告等的時(shí)候，你會(huì )優(yōu)先去看里面的內容是不是對我有幫助，或者從中獲益，這是正常人的反應。()而職業(yè)敏感度會(huì )告訴我，這是一條廣告，投放者的目的所在還有背后可能的預計效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么開(kāi)始來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作，在百川的'銷(xiāo)售生活，最多的還是會(huì )議，每天早上會(huì )例行軍事化早會(huì )，通過(guò)軍隊的訓練方式能讓銷(xiāo)售團隊一大早上很快進(jìn)入充滿(mǎn)激情的狀態(tài)，二次晨會(huì )則是向部門(mén)經(jīng)理匯報今日指定工作目標，下班前夕會(huì )則是檢查目標，這種工作方式能很好提升自己的目標感。
一開(kāi)始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產(chǎn)品資料，話(huà)術(shù)麻木的去打電話(huà)向客戶(hù)介紹我們的服務(wù)，而迎接我的也是客戶(hù)冷漠的說(shuō)不需要或者直接摁掉電話(huà)，打小在家都是嬌生慣養孩子哪受過(guò)這種委屈，慢慢的對工作失去了信心，一開(kāi)始的一腔熱情也銷(xiāo)聲匿跡。頹廢了將近兩個(gè)星期之后，慢慢的覺(jué)悟到自己不能這樣下去，通過(guò)跟經(jīng)理說(shuō)出心里的問(wèn)題，經(jīng)理和小伙伴正能量的引導，慢慢的我走出了陰影。從那次之后，我的工作比較負責，慢慢的也了解到，向廣告這種業(yè)務(wù)，其實(shí)基本客戶(hù)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，而我要做的，只是把合適的價(jià)格報給客戶(hù)，并且向客戶(hù)推薦比較適合他們用的套餐，現在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，比如這一次投放廣告我們的客戶(hù)群體定位在哪些消費者人群，然后再提供精準的數據給到客戶(hù)，并用新穎簡(jiǎn)短的語(yǔ)言去表達客戶(hù)想要的廣告語(yǔ)，還有幫客戶(hù)建議投放的時(shí)間天數條數，最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪(fǎng)效果。由于認真的工作態(tài)度也慢慢被客戶(hù)們接受和肯定，這也是我工作最大的動(dòng)力源。也讓我充分了解廣告創(chuàng )意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷(xiāo)策略原則：用常規方法加大產(chǎn)品的市場(chǎng)采納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場(chǎng)。
在體驗了這種實(shí)習的生活后，感覺(jué)自己的為人處事方面也變得比較圓滑，雖然業(yè)務(wù)能力談判水平還有很大的提升空間，但是我相信學(xué)校老師教育我的東西以及自己付出的汗水，我一定能將自己鍛煉的非常出色，成為學(xué)弟學(xué)妹們的榜樣。
三、實(shí)習心得：
通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰，我也簡(jiǎn)單學(xué)習了一些銷(xiāo)售技巧。我也總結一下
1.產(chǎn)品知識是銷(xiāo)售工作最基礎也是最重要的。
2.良好的溝通語(yǔ)氣能提升客戶(hù)對我們的信任感。
3.短、平、快是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售不變的真理，今天不去聯(lián)系客戶(hù)，明天聯(lián)系客戶(hù)時(shí)他可能跟你的競爭對手合作了。
4.用愛(ài)的心服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)。
四、實(shí)習小結：
實(shí)習還在繼續，目前我的銷(xiāo)售能力還算是初級水平，每每撐不下去的時(shí)候總能想起學(xué)校的大家，感謝我的學(xué)校我的老師，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒(méi)長(cháng)大的老鷹，需要經(jīng)過(guò)一番鍛煉才能重生。當我重新展開(kāi)翅膀的時(shí)候，我將擁抱藍天。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 2
一、實(shí)習目的或研究目的
1、透過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，并在實(shí)踐中更好的運用這些知識。
2、在實(shí)習中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰術(shù)執行。
3、在具體工作中留心觀(guān)察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。
4、在實(shí)習中不斷的總結經(jīng)驗，培養自己的主動(dòng)性，提高自己獨立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的潛力。
二、實(shí)習過(guò)程
我從20xx年1月x日進(jìn)入x科技發(fā)展有限公司，位于x技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔任我公司銷(xiāo)售二部?jì)惹诼殑?wù)，負責配合銷(xiāo)售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷(xiāo)售任務(wù)，做好內部客戶(hù)資料的記錄和保管工作及日常電話(huà)接聽(tīng)等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓。
1月x日——1月x日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)培訓工作及生產(chǎn)、裝配、加工車(chē)間的實(shí)習，每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷(xiāo)售二部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，下午為車(chē)間實(shí)習時(shí)間，由廠(chǎng)長(cháng)安排各個(gè)車(chē)間主任為我們現場(chǎng)對照實(shí)物講解閥門(mén)的結構和類(lèi)型及常見(jiàn)故障。
2月x日——2月x日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講述了銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售報銷(xiāo)及提成制度。
2月x日——2月x日公司的'研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月x日——2月x日我們銷(xiāo)售部經(jīng)理組織我們到x礦現場(chǎng)觀(guān)摩。到了后我們到了重介車(chē)間觀(guān)看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上具體的安裝位置及閥門(mén)的公稱(chēng)壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅動(dòng)裝置、連接標準等一些技術(shù)性的要求，還向車(chē)間工作人員詢(xún)問(wèn)了一些工況知識，在觀(guān)摩過(guò)程中我們還拍了許多實(shí)物照片。
兩個(gè)月的實(shí)習到此已經(jīng)結束了，接下來(lái)就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷(xiāo)售經(jīng)理安排，做好內部配合工作。
3月x日——3月x日由我制作一些部門(mén)內部的新客戶(hù)登記表、業(yè)務(wù)員出差申請表、業(yè)務(wù)員出差匯報表、績(jì)效考核表、客戶(hù)檔案、競爭者調研表、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表。我透過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習的理論知識以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內部管理的表格，然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評。3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)應對客戶(hù)比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國有企業(yè)及各省所屬的設計院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規模大小分類(lèi)�？蛻�(hù)檔案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶(hù)。
3月x——3月x日和部門(mén)人員一起到x設計院，讓相關(guān)設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門(mén)的安裝位置。
3月x——3月x日我公司參加一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì )，由我安排行程時(shí)間和預定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，透過(guò)網(wǎng)上預定訂展銷(xiāo)會(huì )附近的酒店，又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì )有關(guān)的信息，我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。
三、思想認識、收獲與體會(huì )
1、透過(guò)實(shí)習使自己在學(xué)習所學(xué)的理論知識和實(shí)踐充分的結合，檢驗了自己的不足，但是透過(guò)做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的潛力，培養了自己的動(dòng)手潛力和適應社會(huì )的潛力。在學(xué)校學(xué)習的是一套比較系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結理解，所學(xué)的理論知識能夠直接應用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學(xué)習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸應對你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責感，今日事今日畢，培養一種好的工作習慣，將會(huì )終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì )總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續好的習慣。爭取每一天都有進(jìn)步!
6、要從身邊的領(lǐng)導和同事身上學(xué)習他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題必須找機會(huì )請教別人。
7、透過(guò)實(shí)習發(fā)現無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項。
四、期望
學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習，讓學(xué)生有機會(huì )更把在實(shí)習中遇到的問(wèn)題和指導老師一起探討一下，更好的解決我們在實(shí)習中的一些困難，以便于我們更好的成長(cháng)和進(jìn)步!也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機會(huì )，讓大家各抒己見(jiàn)，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一起與大家交流分享!
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 3
一、實(shí)習目的：
更多了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )上的應用和對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人理解，為以后創(chuàng )業(yè)打下基礎
二、實(shí)習地點(diǎn)：
市日雜批發(fā)部
三、實(shí)習內容：
通過(guò)這么久的實(shí)習，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)實(shí)習使我理清了思路，找準了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落!
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì )認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點(diǎn)。我所銷(xiāo)售的日雜百貨有很多品類(lèi)，不用品類(lèi)就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類(lèi)型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細心的觀(guān)察市場(chǎng)就一定會(huì )有所收獲，實(shí)踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的'推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì )回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。
四、實(shí)習感受：
本次實(shí)習我了解了定價(jià)的策略
(1)地區性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統一交貨定價(jià)，分區定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià);
(2)心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數定價(jià)，尾數定價(jià)，吉祥數字定價(jià)，習慣定價(jià)，招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調整到低于價(jià)目標價(jià)格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售);
(3)折扣定價(jià)策略：現金折扣，數量折扣，職能價(jià)格折扣，季節折扣等;
(4)競爭導向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標競爭定價(jià);
(5)需求歧視定價(jià)策略：應顧客而意，應時(shí)間而意，應場(chǎng)合而;
(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。
這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧，除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，結合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場(chǎng)的現實(shí)狀況，再結合有關(guān)學(xué)過(guò)的內容就能把自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。并且，做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。營(yíng)銷(xiāo)一定要學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑、對客戶(hù)微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候對他微笑，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì )大很多。在現代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等，多給自己爭取一些機會(huì )，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 4
中國的企業(yè)總是面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，希望和恐慌同在。區域領(lǐng)導者的目標是使自己的地位優(yōu)勢常在，基業(yè)常青，而挑戰者時(shí)刻準備著(zhù)向區域領(lǐng)導者發(fā)動(dòng)猛攻，予取而代之，完成企業(yè)的由優(yōu)秀到卓越的轉變。在不同的市場(chǎng)目標下的企業(yè)時(shí)刻面臨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)抉擇。
一、營(yíng)銷(xiāo)抉擇不以公司為中心
許多企業(yè)有非常明確的經(jīng)營(yíng)戰略，要求一切營(yíng)銷(xiāo)抉擇要符合這一戰略，這種至上而下的以公司為中心的營(yíng)銷(xiāo)抉擇是極其錯誤的。湖北的一家赫赫有名的生產(chǎn)洗衣粉的日化企業(yè)，曾經(jīng)降自己的品牌H賣(mài)給了德國的一家公司，而又想借用該品牌的知名度，延伸出一個(gè)純凈水產(chǎn)品，而這個(gè)非常不英名的營(yíng)銷(xiāo)抉擇，卻是建立在發(fā)揚光大H品牌的戰略上。姑且不論一個(gè)洗衣粉廠(chǎng)生產(chǎn)出的純凈水會(huì )給消費者一個(gè)什么樣的印象，單就當時(shí)火遍大江南北的娃哈哈純凈水，樂(lè )百事純凈水而言，H品牌延伸的純凈水成功的可能性也不大。
許多企業(yè)推出新產(chǎn)品，十之*是為了填補公司的空白或延伸產(chǎn)品系列，而不是填補市場(chǎng)空白，這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的一個(gè)重要原因。以公司為中心的營(yíng)銷(xiāo)抉擇，在公司內部可能大獲贊揚，但在市場(chǎng)實(shí)踐中可能導致災難性的結果。
二、營(yíng)銷(xiāo)抉擇不以顧客為中心
營(yíng)銷(xiāo)決策人員也生活在一個(gè)夢(mèng)幻般的理想境界里，它們的腦海里一直執著(zhù)的認為，產(chǎn)品是為顧客服務(wù)的，只有我們提供的產(chǎn)品性能比別人的更好，顧客就會(huì )選擇我們。這又是極大的錯誤，因為它認為市場(chǎng)僅是它與它的顧客在做游戲。這種幻想中的營(yíng)銷(xiāo)抉擇總是想設計出一種更好的產(chǎn)品或服務(wù)，給會(huì )吸引廣大的顧客，就會(huì )大獲成功。例如，銥星通訊就是一個(gè)典型的失敗的例子。
其實(shí)，真正的競爭市場(chǎng)是由消費者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做營(yíng)銷(xiāo)抉擇的時(shí)候，即要考慮顧客的需求，又要考慮其他企業(yè)在滿(mǎn)足這一需求時(shí)的反應，否則只能以失敗而告終，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)抉擇就是這么殘酷。例如，在充分的分析了顧客的需求之后，在充分地吸取各地自辦了電視機廠(chǎng)，規模小、資源分散、檔次低、價(jià)格競爭嚴重的教訓后，在大連組建全國統一的極具規模的錄像機生產(chǎn)廠(chǎng)“華錄”。
這是一個(gè)典型的以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)抉擇，隨著(zhù)人們生活水平的提高，電視機的普及，人們對錄象的需求會(huì )急增長(cháng)，這時(shí)組建大的錄像機生產(chǎn)廠(chǎng)是一個(gè)英名的抉擇，但事與愿違，這個(gè)絕頂科學(xué)的抉擇是一個(gè)巨大的錯誤，隨著(zhù)VCD影碟機的崛起，錄像機很快成為了昨天的奢求。華錄的錯誤就在于它以顧客為中心，得出的英名抉擇，而忽視了競爭對手的參與，最終以失敗而告終。
三、營(yíng)銷(xiāo)抉擇應以市場(chǎng)為中心
營(yíng)銷(xiāo)抉擇應以市場(chǎng)為中心，要求營(yíng)銷(xiāo)抉擇即要考慮顧客的需求，又要考慮具體市場(chǎng)環(huán)境中的競爭者的反應。最近，河北省的一個(gè)啤酒企業(yè)在本縣的占有率比較高，銷(xiāo)量穩定，但一直沒(méi)有增長(cháng)，而其他品牌的啤酒不斷涌入。說(shuō)啤酒企業(yè)為了打破僵局，搞了一個(gè)“買(mǎi)三贈一”活動(dòng)。隨著(zhù)啤酒營(yíng)銷(xiāo)旺季的來(lái)臨，活動(dòng)奏效，銷(xiāo)量大幅上升。而這時(shí)其它競爭品牌眼看自己的銷(xiāo)量下滑，也紛紛推出了類(lèi)似的“買(mǎi)三贈一”、“買(mǎi)二贈一”活動(dòng)，很快大家又回到了原來(lái)的份額水平上。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)抉擇未來(lái)的結果并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)益處，相反卻帶來(lái)了費用的增加，因為它很受顧客的歡迎，卻被競爭者很快地模仿。
又如，廣東的一個(gè)啤酒企業(yè)在大規模地推廣純生啤酒時(shí)就充分地考慮了其它競爭者沒(méi)有能力在短期內模仿該產(chǎn)品，這里競爭者模仿的抉擇的實(shí)施時(shí)間是一個(gè)重要的指標<是否有充足的時(shí)間使你的抉擇成功，并脫穎而出，降其余的都變?yōu)樽冯S者>，所以它大獲成功，成為最大的受益者。
一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)抉擇既要創(chuàng )造顧客的需求，又要充分地考慮競爭者的反應，既要讓競爭對手追隨公拓市場(chǎng)，又要留有一個(gè)充足的時(shí)間使你的營(yíng)銷(xiāo)抉擇成功并脫穎而出。
四、營(yíng)銷(xiāo)抉擇要簡(jiǎn)單
現在真是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人類(lèi)在近30年里所制造的.信息量比過(guò)去5000年都多。我們的營(yíng)銷(xiāo)抉擇是接受人員很難也不愿意處理過(guò)分復雜的營(yíng)銷(xiāo)抉擇，這樣就會(huì )產(chǎn)生效率遞減，所以我們的營(yíng)銷(xiāo)抉擇要簡(jiǎn)單，思路清晰，見(jiàn)解獨特，讓人便于接受。但現實(shí)生活中卻不是這樣，當安海斯-不希啤酒公司向公眾承諾說(shuō)“這瓶海威啤酒是專(zhuān)門(mén)為你而造的”時(shí)，消費者非常們，明確這說(shuō)的是什么。而現在，這個(gè)令人尊敬的百威啤酒大豪門(mén)下擺上太多的新面孔。
這時(shí)再向公眾承諾“這瓶百威啤酒是專(zhuān)門(mén)為你而造的”時(shí)，人們會(huì )莫名其妙的問(wèn)：你說(shuō)的是那一瓶呢?同樣的情形也發(fā)生在中國啤酒的同行的身上。這樣的營(yíng)銷(xiāo)抉擇就違反了簡(jiǎn)單的原則。從前的“諾基亞”是一個(gè)大而全的企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋電腦、造紙、橡膠，當然還有手機。沒(méi)人能說(shuō)清它到底要干什么，直到新一屆總裁上任，選擇了簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)抉擇，只做移動(dòng)電話(huà)。只用了10年的時(shí)間就成了歐洲第一世界第六的大品牌，一舉超過(guò)了歐洲老品牌西門(mén)子和BP石油。這就是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)抉擇的威力。
五、營(yíng)銷(xiāo)抉擇要出位
重大的營(yíng)銷(xiāo)抉擇有時(shí)要出位，這時(shí)要遵守從賢非從重的原則。才能使營(yíng)銷(xiāo)抉擇在企業(yè)生死攸關(guān)之際力挽狂讕。
當20xx年9月4日惠普“女強人”卡莉.菲奧里納向全世界宣布惠普計劃與康柏合并時(shí)，全世界都驚呆了!因為這將是全球IT產(chǎn)業(yè)有史以來(lái)規模最大的一場(chǎng)合并：涉及的資金規模達到800億美元，人員多達十幾萬(wàn)人，合并項目?jì)H中國區域就多達1000多個(gè)!于是，世紀合并的驚呼聲響徹華爾街。
問(wèn)題的關(guān)鍵還不僅僅時(shí)空前的規模。眾所周知，企業(yè)并購最令人撓頭的是內部整合。而在人們看來(lái)最難的文化整合、知識整合和人員整合，在這次惠普康柏的世紀合并中，恰恰又都令人擔憂(yōu)。
對于文化整合，我們有知道文化的力量是最強大、最持久的，文化整合成功與否將是整個(gè)整合成敗的關(guān)鍵。而溫和持重的惠普之道與康柏新銳文化之間的差異，以及管理結構的差異，都是顯而易見(jiàn)的。-如何降雙方的文化無(wú)縫結合到一起。
對于知識整合，IT業(yè)對于制造業(yè)一個(gè)很大的不同就在于，當前的核心價(jià)值幾乎全在人的腦子里，設備、廠(chǎng)房的價(jià)值微乎其微。對于人員的整合惠普康柏的最大特點(diǎn)是彼此間高度的重合，這就意味著(zhù)許多人員被裁掉。如何順利的裁員?留誰(shuí)裁誰(shuí)?如何交接?……
一時(shí)間，質(zhì)疑聲、辯解聲、討伐聲，互相交織在一起。很多IT業(yè)人士擔心這兩個(gè)IT巨頭的合并將帶來(lái)一場(chǎng)混亂甚至是災難。甚至惠普創(chuàng )始人家族予訴諸法律以阻止這一瘋狂舉動(dòng)。直到惠普股東投票通過(guò)才使這場(chǎng)世紀合并得以正式啟動(dòng)。但冷眼旁觀(guān)者仍有人在，然而一年后的結果完全出人意料。
整合后的新惠普不僅順利的完成了整合，而且還在恐怖襲擊戰爭陰云的籠罩下拿出了漂亮的成績(jì)單，截至4月30日，第二季度運營(yíng)收入與第一季度179億美元相比增加了以?xún)|美元利潤，為11.4億美元，比第一財季增長(cháng)4%，凈收入達到6.59億美元，每股盈余0.22美元。這一結果甚至超出了華爾街分析師最樂(lè )觀(guān)的預計，也高于所有觀(guān)望者的預期�，F在新惠普可以自豪的宣布這場(chǎng)世紀合并已經(jīng)取得了成功。
六、人無(wú)我有的抉擇
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)抉擇應該與眾不同，不要模仿成功者的成功抉擇。必須找到另外一種特質(zhì)，降其鎖定，并且做到確實(shí)是人無(wú)我有的。這種營(yíng)銷(xiāo)抉擇就可能脫穎而出，就象當年的“重慶奧尼”首烏植物洗發(fā)水一樣，曾對寶潔、聯(lián)合利華產(chǎn)生很大沖擊。奧尼挑戰寶潔、聯(lián)合利華這樣是跨國公司的潛力到底在那里?就在奧尼品牌的“植物一派”。奧尼從做首烏洗發(fā)露開(kāi)始，就選擇了植物一派的營(yíng)銷(xiāo)理念，并以此人無(wú)我又的概念統領(lǐng)奧尼的系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
這樣就在根本上將包括寶潔、聯(lián)合利華在內的洗發(fā)產(chǎn)品劃歸到化學(xué)洗發(fā)的陣營(yíng)，而為自己開(kāi)辟出一個(gè)沒(méi)有競爭者的市場(chǎng)。這比當年七喜上市之初劃分可樂(lè )市場(chǎng)和非可樂(lè )市場(chǎng)的攻擊力還可怕，因為奧尼對植物洗發(fā)市場(chǎng)的占領(lǐng)也就意味著(zhù)寶潔、聯(lián)合利華等國際巨頭在中國洗發(fā)市場(chǎng)領(lǐng)導地位的徹底動(dòng)搖。所以當年的重慶奧尼的植物一派的人無(wú)我有的抉擇是非常正確而成功的。
最近，聞?dòng)嵵貞c奧尼又力推植物一派的“黃連洗液劑”等產(chǎn)品。祝愿它在人無(wú)我有的營(yíng)銷(xiāo)抉擇的道路上一路走好。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 5
一、實(shí)習基本情況
1.實(shí)習時(shí)間
3月22日—5月9日，共七周。
2.實(shí)習地點(diǎn)
實(shí)習地點(diǎn)32個(gè)。在自治區內25個(gè)實(shí)習點(diǎn)，區外7個(gè)實(shí)習點(diǎn)。具體實(shí)習地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，本科畢業(yè)生實(shí)習情況統計表。
3.實(shí)習內容
實(shí)習內容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作，另外也有個(gè)別
4.實(shí)習人數
(1)實(shí)習學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習。
(2)實(shí)習指導教師。共17人。由于實(shí)習點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習指導工作。
5.實(shí)習形式
根據學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請書(shū)、家長(cháng)同意書(shū)和實(shí)習單位接受實(shí)習的證明書(shū))。集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導。實(shí)習類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實(shí)習學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習點(diǎn))，畢業(yè)設計24人(1個(gè)實(shí)習點(diǎn))。根據學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設計。
6.實(shí)習成果數據統計
(1)收到32個(gè)實(shí)習點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習鑒定(實(shí)習單位蓋章有效)。鑒定對每個(gè)實(shí)習學(xué)生做出了評價(jià)，131名學(xué)生單位實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格。
(2)收到學(xué)生實(shí)習報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設計每組1份，共5份。實(shí)習報告全部合格。
(3)收到實(shí)習教師每人一份實(shí)習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價(jià)。二是結合實(shí)習單位的意見(jiàn)，對自己指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。三是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
二、實(shí)習表現與效果
達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體現在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，絕大多數同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實(shí)習學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實(shí)習方式。實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
3.實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力。
4.組織管理。實(shí)習領(lǐng)導小組成員親自到實(shí)習單位，檢查和指導實(shí)習工作，協(xié)調解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題，總結、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習單位，闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容，明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。實(shí)習結束后，老師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工作，參加實(shí)習交流會(huì )，完成實(shí)習總結報告。指導老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；具_到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。
實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
5.校企關(guān)系。實(shí)習前后系領(lǐng)導帶領(lǐng)實(shí)習老師專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)、答謝實(shí)習單位，實(shí)習結束時(shí)系里向實(shí)習單位發(fā)出統一格式的感謝信。實(shí)習學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jì)效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì )，內容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì )，談感想，論題豐富，論據翔實(shí)。實(shí)習指導老師親臨交流會(huì )，既肯定了同學(xué)們的成績(jì)，又指出了實(shí)習中的不足，并對同學(xué)們的觀(guān)點(diǎn)或體會(huì )進(jìn)行了點(diǎn)評。對就業(yè)應聘以及將來(lái)工作具有很大的指導意義。
三、實(shí)習改進(jìn)建議
1.增加實(shí)踐環(huán)節。
學(xué)生們共同的體會(huì )之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教，其他實(shí)習點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，以系統地了解企業(yè)運作過(guò)程，增強實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會(huì )調查實(shí)習，但專(zhuān)業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐，會(huì )促進(jìn)學(xué)生學(xué)習，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識。如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內容，會(huì )加大教師工作量。但是，增加社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，確實(shí)是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
2.承認教師指導社會(huì )實(shí)踐的工作量。
目前教師指導社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習都沒(méi)有計入教學(xué)工作量，所以不能調動(dòng)教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果�？偨Y經(jīng)驗可知，無(wú)論社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jì)的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規范社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會(huì )流于形式，真正達到實(shí)踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
3.加大教學(xué)改革力度。
以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。
4.畢業(yè)實(shí)習規范化。
以規范實(shí)習材料為重點(diǎn)，在實(shí)習大綱中明確要求，實(shí)習總結中落實(shí)到位。以嚴格實(shí)習成績(jì)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強化實(shí)習效果。以計入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵教師投入實(shí)習工作。
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的`知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。
我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執;[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，做好文員工作計劃，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì )努力!
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 6
一、前言
所謂實(shí)習，在實(shí)踐中學(xué)習是一種非常重要的學(xué)習方式。我始終堅持走出課堂，走向社會(huì )，通過(guò)在書(shū)本之外的世界里學(xué)習社會(huì )知識，不斷探索自己的潛力，追尋理想并努力實(shí)現目標。今年年初，我有幸前往廣東洛貝電子科技有限公司西北營(yíng)銷(xiāo)中心新疆代理處實(shí)習和工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。
二、實(shí)習公司概況
廣東洛貝電子科技有限公司成立于20xx年，總部坐落于東莞市松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區。作為一家集養生電器研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)為一體的企業(yè)集團，我們專(zhuān)注于打造全球領(lǐng)先的養生電器品牌。
自成立以來(lái)，公司堅持自主創(chuàng )新、精心研發(fā)為工作重點(diǎn)，結合中華養生學(xué)說(shuō)和現代營(yíng)養學(xué)成果，運用現代電器科研技術(shù)，研發(fā)出了領(lǐng)先市場(chǎng)的健康養生電器產(chǎn)品，如阿迪鍋、糊來(lái)王、電磁爐等。
三、公司理念：科技、養生、品質(zhì)。
1、我們以品類(lèi)戰略為基礎，以獨特的產(chǎn)品差異化為手段，融合中華養生文化，引領(lǐng)科技養生消費新風(fēng)尚，立志成為中國養生電器領(lǐng)軍品牌。
2、產(chǎn)品定位：我們的產(chǎn)品融合了科技、養生和品質(zhì)的理念�？萍即碇�(zhù)科學(xué)的技術(shù)和智慧的力量，我們追求精益求精的產(chǎn)品設計和制造；養生則體現了生命的基礎和源泉，我們將現代科技與養生理念相結合，致力于為用戶(hù)提供健康、舒適的生活方式；品質(zhì)是我們產(chǎn)品的靈魂，我們將精益求精的態(tài)度貫穿于產(chǎn)品的每一個(gè)細節，為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的體驗。
3、我們的戰略目標是成為中國“養生電器”領(lǐng)軍品牌。我們的基本思路是堅持一條主線(xiàn)：持續打造“養生電器”領(lǐng)域產(chǎn)品，致力于成為中國“養生電器”領(lǐng)軍品牌。我們將主攻兩個(gè)重點(diǎn)：自主創(chuàng )新能力和品牌運營(yíng)能力。重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)智能化控制、新材料的應用、五谷養生飲食配方等三大技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應用。我們將實(shí)現三個(gè)突破：技術(shù)領(lǐng)先突破、流程管理突破、差異化經(jīng)營(yíng)突破。我們將推進(jìn)六大工程：文化塑造、自主創(chuàng )新、人才培養、生產(chǎn)效率、差異化營(yíng)銷(xiāo)、流程建設。
四、實(shí)習公司企業(yè)文化：
關(guān)于水：
天下莫柔弱于水，攻堅強者莫之能勝;水無(wú)色，折射太陽(yáng)的光輝，可以映出美麗的彩虹; 水無(wú)味：可以泡出口齒留香的茗茶;水無(wú)形：圓必旋，方必折，溫柔洶涌，適時(shí)而動(dòng);水無(wú)態(tài)：為冰、為雪、為霜、為雨、為霧、為云。
水幾于道，道無(wú)所不在，上善若水，利萬(wàn)物而不爭;
關(guān)于貝：
用自己的血肉去接納和包容砂粒粗糙的磨礪，貝最終孕育出奪目的珍珠;
具有把痛苦視為財富的'眼光和心態(tài)
具有涵蘊不幸、抵御磨難的氣度
具有堅忍和永不放棄的能力。
最終，貝成全了自己，也成就了珍珠。
五、本次實(shí)習概況
1、對于無(wú)市場(chǎng)的市縣、團場(chǎng)等，我們會(huì )到本地市場(chǎng)調研，與商場(chǎng)負責人交流溝通，進(jìn)而發(fā)展潛在客戶(hù)。
2、針對現有市場(chǎng)，我們將為經(jīng)銷(xiāo)商量身定制活動(dòng)策劃方案，幫助他們深入挖掘當地客戶(hù)需求，提升購物者的購物體驗，確保他們獲得最大的利益和滿(mǎn)意度。通過(guò)我們的努力，經(jīng)銷(xiāo)商將獲得更大的效益，客戶(hù)也將得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
3、對于一些潛在客戶(hù)，我們以介紹自己的產(chǎn)品為主，說(shuō)出產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，使客戶(hù)了解、信服。
4、對于一些同行或懂行的客戶(hù)，自己量力而行，虛心學(xué)習、討教，千萬(wàn)不能與之爭風(fēng)相對。
5、工作行程安排需要充分考慮實(shí)際工作中可能遇到的困難，并提前制定解決方案，以提高工作效率。
6、公司應該給我們多了解、學(xué)習銷(xiāo)售技術(shù)方面的知識，全力配合我們開(kāi)拓市場(chǎng)的工作。
7、要很好地與公司同事交流工作上的事，在每周開(kāi)一次的例會(huì )上，多討論問(wèn)題，交流。
8、在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí)，也需要定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，保持良好的溝通和聯(lián)系，讓客戶(hù)了解我們公司的最新產(chǎn)品。這樣可以增進(jìn)客戶(hù)對我們的信任感和忠誠度，同時(shí)也為我們的產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售打下堅實(shí)的基礎。
9、業(yè)務(wù)流程上要虛心向公司的同事學(xué)習，養成良好的習慣，多看、多學(xué)、多問(wèn)、多思考，要有創(chuàng )新思維。
10、公司在待遇方面給予我們報銷(xiāo)車(chē)費和話(huà)費
11、在工作學(xué)習中，我深入了解了銷(xiāo)售流程，包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試驗、協(xié)商、簽定合同、交貨以及售后服務(wù)等環(huán)節。這些步驟構成了洛貝電子銷(xiāo)售的標準流程，為客戶(hù)提供了高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
六、實(shí)習感悟
從踏入公司的那一刻起，我便立下決心要努力工作，因為我渴望在這里獲得更多的學(xué)習機會(huì )。無(wú)論是工作任務(wù)上，還是人際關(guān)系處理上，我都會(huì )努力適應，不斷進(jìn)步。
當然，感謝貴公司給予作為大學(xué)生的我一個(gè)展示自我的機會(huì )，也感謝公司同事們對我的關(guān)心和照顧。特別感謝經(jīng)理對我的信任和支持。我會(huì )更加努力拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)，結合所學(xué)知識和前輩們的經(jīng)驗，努力工作，做得更好！
我一定會(huì )堅持不懈地鼓勵自己，面對困難不退縮，努力讓工作順利展開(kāi)。我會(huì )高效而又準確地完成每一項任務(wù)，為公司的持續發(fā)展貢獻自己的力量。只有每個(gè)人都如此，公司才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。我堅信，只要全體員工團結奮斗，公司一定會(huì )迎來(lái)更好的發(fā)展，因為我們始終站在科技創(chuàng )新的前沿！
愿我們的努力會(huì )讓公司的業(yè)績(jì)蒸蒸日上，公司規模發(fā)展更壯大!
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 7
一、實(shí)習目的
大學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習，學(xué)校里學(xué)習的是理論知識，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用。剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著(zhù)一個(gè)嚴重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗。公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會(huì )讓你去它那里學(xué)習經(jīng)驗什么的，它要的人才是能為它創(chuàng )造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見(jiàn)效的人才，不必再為培養人才而花多那些成本。對于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不能在它規定的期限內為它創(chuàng )造價(jià)值，那么只有走人的份了。
基于上面的原因，我們大學(xué)生實(shí)習就成為了必然的課程了，通過(guò)實(shí)習可以讓學(xué)生更好的認識公司與學(xué)校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會(huì )上所需要的人才類(lèi)型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過(guò)實(shí)習把所學(xué)到的知識用于公司，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
二、實(shí)習內容
1、熟悉環(huán)境
每個(gè)地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢？誰(shuí)能保證以后的情況會(huì )怎么樣，有可能比這里差一百倍也說(shuō)不定，我沒(méi)有抱怨，抱怨于事無(wú)補的。實(shí)習的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應環(huán)境也是實(shí)習的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調節，去改變，才能讓自己成長(cháng)得更快！
2、培訓
第一天上班，公司里的經(jīng)理來(lái)給我們培訓，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會(huì )為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
經(jīng)理給我們簡(jiǎn)單地講了公司的產(chǎn)品，并講了一些如何成功營(yíng)銷(xiāo)的例子。我覺(jué)得了解公司的產(chǎn)品五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話(huà)就不是一件容易的事情，你還要了解到它的賣(mài)點(diǎn)是什么，客戶(hù)為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品呢？這些都不是說(shuō)培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶(hù)講清楚？看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，所以雖然我們知道了公司的產(chǎn)品，但更深層次的理解我還沒(méi)有，有很多事情都不明白，但就是心里又說(shuō)不上那里不明白！
3、找資料
由于我們進(jìn)行的是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習工作，所以找資料就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話(huà)號碼及公司地址。在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件來(lái)的，如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒(méi)有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場(chǎng)客戶(hù)，而到場(chǎng)客戶(hù)的數量決定了你這次會(huì )議簽單的機會(huì )，也就影響著(zhù)你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jì)，所以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì )議的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了。
找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓怎么去找資料的那一天。經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶(hù)資料如何收集，如通過(guò)各地商會(huì )、不太出名的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、跟別人交換信息、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話(huà)號碼，我的方法是去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)頁(yè)上很多公司的負責人，這樣一來(lái)100個(gè)資料并不難。
一開(kāi)始找資料時(shí)確實(shí)比邀約輕松，但是過(guò)不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒(méi)有意識到問(wèn)題的嚴重，我根本就沒(méi)有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都知道是通過(guò)各地商會(huì )、不太出名的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、跟別人交換信息、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個(gè)人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶(hù)。跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰(shuí)換資料，沒(méi)有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來(lái)說(shuō)也很難行得通！我們陷入了困境了。
我發(fā)現了方法給你，也得靠你不斷去嘗試，不斷去實(shí)踐，才能形成自己的一套方法，而不是說(shuō)方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個(gè)比方說(shuō)，給個(gè)藥方你你就會(huì )給人看病了嗎？答案是否定的'，工作并不是想象的簡(jiǎn)單。
4、邀約
公司采用的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)相結合的模式，所以邀約特別重要，邀約就是以電話(huà)邀約為主，通過(guò)收集來(lái)的資料打電話(huà)給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時(shí)間指定的會(huì )場(chǎng)來(lái)參與公司組織的產(chǎn)品銷(xiāo)售會(huì )議，來(lái)激發(fā)客戶(hù)的從而使客戶(hù)簽單！找資料是整個(gè)會(huì )議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。
而邀約是直接影響客戶(hù)到場(chǎng)人數，總結出來(lái)，一場(chǎng)會(huì )議它的業(yè)績(jì)有多少？直接跟到場(chǎng)人數有關(guān)，到場(chǎng)人數多，到場(chǎng)客戶(hù)資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jì)就會(huì )很高，當一塊會(huì )議人數少的話(huà)，直接影響到在場(chǎng)客戶(hù)的心情。
由于我在找資料方面存在了問(wèn)題，找的資料質(zhì)量不高、數量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶(hù)聽(tīng)到是叫他去開(kāi)什么會(huì )或推銷(xiāo)什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說(shuō)話(huà)的機會(huì )。他們總會(huì )想些理由來(lái)拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話(huà)過(guò)去煩他，態(tài)度是極不好的。
這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì )對陌生電話(huà)有所防備，他不認識你當然不會(huì )輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么。因為對方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負責人來(lái)的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說(shuō)話(huà)都比較有底氣，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差，說(shuō)話(huà)無(wú)力。
那都是因為始終是自己的內心膽怯，又怕自己說(shuō)得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來(lái)經(jīng)理跟我說(shuō)，邀約的時(shí)候不要膽怯，不管對方是誰(shuí)，我們都是在平等的地位說(shuō)聊電話(huà)的，我們只是負責通知他們去開(kāi)個(gè)會(huì )議而已，有些話(huà)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但還是要自己去適應，去煅練。
5、跟催
跟催作為邀約的后續工作，你之前邀約的客戶(hù)不一定會(huì )來(lái)，也不一定會(huì )記得有這樣的一件事，有的還沒(méi)有確定到底要不要來(lái)開(kāi)會(huì )，所以跟催就是邀約的后續工作了，跟催比邀約更難。一連串的連所反應，找資料工作沒(méi)有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶(hù)的話(huà)，跟催就沒(méi)有自己的份了，好不容易才邀約了一個(gè)客戶(hù)，但是卻在跟催的時(shí)候都說(shuō)不來(lái)了。
6、會(huì )議
找資料是前提，邀約是重點(diǎn)，那么會(huì )議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來(lái)的會(huì )議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，由于我們是實(shí)習員工，所以我不涉及到談單的任務(wù)，會(huì )議時(shí)我主要是做引坐，就是客戶(hù)來(lái)了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個(gè)與我們上課時(shí)的禮儀課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個(gè)員工都代表著(zhù)公司的整體形象。
三、實(shí)結
1、自身能力
通過(guò)這次實(shí)習后，發(fā)現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去實(shí)習就無(wú)法發(fā)現的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話(huà)就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)
在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學(xué)習。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì )上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會(huì )上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì )去針對某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據自已公司的要求來(lái)提高自己。
3、心理上的調整
現在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿�，有文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗的人，所以要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 8
前言
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)熟悉又陌生的經(jīng)歷。在過(guò)去的學(xué)生生涯中，我已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)多次實(shí)習，但這次實(shí)習卻與以往大不相同。實(shí)習將全面考驗我的學(xué)習能力、生活能力、心理素質(zhì)、身體狀況以及思維能力等方面。就像一塊試金石一樣，檢驗我是否能夠將學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中。實(shí)習的表現將直接關(guān)系到我未來(lái)在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )中是否能夠立足，也是我建立信心的關(guān)鍵。因此，我對這次實(shí)習的投入是百分之百的。
為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程。學(xué)校安排了我們專(zhuān)業(yè)在本學(xué)期第17周進(jìn)行問(wèn)卷調查實(shí)習。
一、實(shí)習目的
實(shí)習在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習不僅僅是一次學(xué)習的過(guò)程，更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練，因為當代社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競爭的社會(huì )，每天都上演著(zhù)沒(méi)有硝煙的為爭奪市場(chǎng)的戰爭。因此我們要加大實(shí)習力度，培養自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年12月23日至20xx年1月15日
地點(diǎn)：大潤發(fā)超市，學(xué)校
三、實(shí)習內容與過(guò)程
經(jīng)過(guò)團隊多方討論和深入思考，我們對問(wèn)題的設計存在一些爭議。有些問(wèn)題被認為過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)法準確捕捉被調查者的真實(shí)意圖，同時(shí)也浪費了問(wèn)卷的空間；另一些問(wèn)題則顯得過(guò)于專(zhuān)業(yè)，可能讓被調查者感到困惑和壓力，影響了問(wèn)卷的可信度；還有一些問(wèn)題存在重復，或者在邏輯上需要進(jìn)一步調整。我們經(jīng)過(guò)反復推敲和修改，終于確定了一份相對滿(mǎn)意但仍有改進(jìn)空間的問(wèn)卷。
經(jīng)過(guò)一番努力后，終于我們進(jìn)入了市場(chǎng)調研中唯一一個(gè)現場(chǎng)實(shí)踐的階段——填寫(xiě)問(wèn)卷。我們主要以調查問(wèn)卷的方式為主，加上對一些在大潤發(fā)顧客、員工進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn)，來(lái)完成80份問(wèn)卷的填寫(xiě)。我們組的組員主要采取分工合作的方式，將問(wèn)卷顧客手中，讓他們幫我們填寫(xiě)調查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)十多天的時(shí)間，我們就完成的問(wèn)卷的回收，過(guò)程還算順利。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次的問(wèn)卷調查活動(dòng)，我深刻地體會(huì )到了一些重要的方面。首先，當向被調查者提出填寫(xiě)問(wèn)卷的請求時(shí)，要展現出誠摯的微笑，即使遭到拒絕也不要灰心喪氣。若對方同意填寫(xiě)問(wèn)卷，要真誠地表達感激之情，并且要珍惜這次鍛煉和學(xué)習的機會(huì )。其次，要主動(dòng)積極，敢于表達自己。當被調查者有疑惑時(shí)，應立即解答他們的疑問(wèn)，消除困惑。再者，面對他人的不配合，要耐心地向對方解釋我們的目的，爭取理解和支持。不要輕易放棄，因為有時(shí)候堅持下去會(huì )有人愿意幫助你填寫(xiě)問(wèn)卷。最后，要相信自己，無(wú)論遇到多大困難，只要努力去做，最終都會(huì )取得成功。
在完成問(wèn)卷調查后，我們整理了大量數據，選擇了一個(gè)安靜的教室開(kāi)始統計工作。由于問(wèn)卷數量較多，統計工作相當繁重。我們根據每道題目的內容設計了相應的表格和圖表，以便更好地展示結果。接著(zhù)，我們分工合作，一部分同學(xué)負責撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，另一部分同學(xué)負責制作圖表。我則負責整理成果，準備演示文稿。整個(gè)團隊配合默契，工作進(jìn)展順利，最終呈現出令人滿(mǎn)意的結果。
實(shí)習是對個(gè)人綜合能力的一次考驗。除了學(xué)校里學(xué)到的理論知識外，實(shí)習還需要具備一定的實(shí)踐動(dòng)手能力和操作技能。通過(guò)這次實(shí)習，我深刻認識到知識積累的重要性。正如俗話(huà)所說(shuō)：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水�！蔽疑钣畜w會(huì )。這次實(shí)習不僅提升了我的社會(huì )適應能力，也讓我意識到，別人所說(shuō)的不一定都是正確的，有些看似不可能的事情，只要去嘗試，就有可能變成現實(shí)。
實(shí)習的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次實(shí)習機會(huì ),思考，再以后學(xué)習和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
這次實(shí)習讓我受益匪淺，深刻認識到了自己的不足和長(cháng)處，也鍛煉了我的各方面能力。在實(shí)習過(guò)程中，我不僅吃了很多苦，還學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，結識了許多新朋友。這些經(jīng)歷對我今后的學(xué)習和工作都將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習，我意識到自己需要不斷吸取知識，提升自身綜合素質(zhì)，并持續豐富工作經(jīng)驗。
五、存在不足
當然在完成這一調查問(wèn)卷的過(guò)程中，我們也遇到了很多問(wèn)題。比如：走訪(fǎng)宿舍時(shí)，在我們敲門(mén)后，并且詢(xún)問(wèn)他們是否有時(shí)間幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，便被無(wú)情地告知沒(méi)有時(shí)間或不想填；有些同學(xué)雖然接受了我們的問(wèn)卷，但是對著(zhù)問(wèn)卷只是敷衍了事，雖然整份問(wèn)卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高；對于最后一題也就是開(kāi)放性問(wèn)題，很多同學(xué)都不愿花費時(shí)間填寫(xiě)等等，我們團隊也遇到了不少的難題，在這過(guò)程中我們也有無(wú)助過(guò)著(zhù)急過(guò)，但是卻從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)。因為我們相信再難的題只要我們肯思考肯努力，終有難題被攻破的時(shí)候，更何況我們不是孤軍奮戰，我們有一個(gè)大集體。這次的實(shí)習正是讓我更加深刻的看到了團隊合作的重要性，我們十個(gè)人一起制計劃，一起設計問(wèn)卷，一起去實(shí)地調研，有問(wèn)題大家一起討論，沒(méi)有個(gè)人的英雄主義出現，也沒(méi)有不服從集體的情況出現，靠的是團隊的力量。這樣的一次實(shí)習讓我真真切切認識到了團結就是力量這句話(huà)的真諦了。
六、建議
雖然這次實(shí)習很讓我滿(mǎn)意，但是我還是覺(jué)得這次實(shí)習有值得改進(jìn)的.地方，以下是我的幾點(diǎn)建議：
1本次實(shí)習的地點(diǎn)是學(xué)校，面對的顧客范圍比較狹窄，一些同學(xué)的商品可能很難銷(xiāo)售出去，這給我們實(shí)習帶來(lái)了極大的困難。
在實(shí)習的過(guò)程中，很多同學(xué)都面臨著(zhù)適應環(huán)境的挑戰，有些同學(xué)因為害羞而難以與顧客進(jìn)行深入交流，導致銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不盡如人意。因此，在未來(lái)的實(shí)習中，我們需要提升自己的適應能力和人際交往能力，克服內心的羞怯，勇敢地與顧客溝通。同時(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，我們應該設身處地為顧客著(zhù)想，積極傾聽(tīng)顧客的需求，提供熱情周到的服務(wù)，努力滿(mǎn)足顧客的期望。最后，我們需要保持良好的心態(tài)，面對可能的拒絕和挑戰時(shí)保持樂(lè )觀(guān)，不氣餒，不放棄。只有這樣，我們才能在實(shí)習中取得更好的表現。
兩個(gè)多星期的市場(chǎng)調研實(shí)習已經(jīng)結束了，在這一段時(shí)間里，我們都在慢慢的學(xué)會(huì )成長(cháng)。從自己的不善言辭、羞于表達到可以與人很好的溝通，這之中我真的學(xué)到了很多東西，也隨時(shí)收獲著(zhù)感動(dòng)。
最后，對于學(xué)校組織的這次實(shí)習活動(dòng)，我非常的感激。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 9
一實(shí)習目的：更多了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )上的應用和對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人理解，為以后創(chuàng )業(yè)打下基礎。
二實(shí)習地點(diǎn)：xx市xx日雜批發(fā)部
通過(guò)這么久的實(shí)習，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)實(shí)習使我理清了思路，找準了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落!
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì )認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點(diǎn)。我所銷(xiāo)售的日雜百貨有很多品類(lèi)，不用品類(lèi)就要針對不同消費群體。如果針對于公司那么針對的公司是什么類(lèi)型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細心的觀(guān)察市場(chǎng)就一定會(huì )有所收獲，實(shí)踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì )回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。
這次實(shí)習還是我了解到如何定價(jià)，策略：(1)地區性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統一交貨定價(jià)，分區定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià);(2)心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數定價(jià)，尾數定價(jià)，吉祥數字定價(jià)，習慣定價(jià)，招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調整到低于價(jià)目標價(jià)格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售);(3)折扣定價(jià)策略：現金折扣，數量折扣，職能價(jià)格折扣，季節折扣等;(4)競爭導向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標競爭定價(jià);(5)需求歧視定價(jià)策略：應顧客而意，應時(shí)間而意，應場(chǎng)合而;(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。
這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧，除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應互相匹配，以期限度的增強產(chǎn)品的.市場(chǎng)競爭力，結合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場(chǎng)的現實(shí)狀況，再結合有關(guān)學(xué)過(guò)的內容就能把自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。
并且，做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。營(yíng)銷(xiāo)一定要學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑、對客戶(hù)微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候對他微笑，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì )大很多。在現代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等，多給自己爭取一些機會(huì )，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 10
在過(guò)去的半年時(shí)間里，我有幸在宣城市偉弘商貿公司進(jìn)行實(shí)習。在這段時(shí)間里，我深入學(xué)習了快速消費品的營(yíng)銷(xiāo)方法，通過(guò)實(shí)踐和同事的指導，我逐漸掌握了這一領(lǐng)域的技巧和經(jīng)驗。在與領(lǐng)導和同事的共同努力下，我成功地完成了實(shí)習任務(wù)，并取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。這段實(shí)習經(jīng)歷不僅讓我獲益良多，也讓我更加深刻地理解了社會(huì )的運作方式。感謝老師和同事們在這段時(shí)間里給予我的指導和幫助。
一、實(shí)習性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習目的：通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，使我們將書(shū)本上的知識運用到實(shí)踐中去，真正掌握營(yíng)銷(xiāo)技能，出色的完成工作，做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員
三、實(shí)習單位：宣城市偉弘商貿公司
四、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)認真思考，我選擇了快速消費品行業(yè)進(jìn)行實(shí)習。在最初的兩周里，我參加了公司組織的集體培訓，主要內容包括了解公司的運營(yíng)流程、學(xué)習公司的經(jīng)營(yíng)理念，以及接受了一些實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓。通過(guò)這段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習，我受益匪淺，對銷(xiāo)售工作有了更深入的了解。最初的兩周，我都是跟隨著(zhù)公司的資深員工學(xué)習，觀(guān)察他們如何處理人際關(guān)系、維護客戶(hù)關(guān)系，以及如何高效地推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)了兩周的實(shí)地學(xué)習，我開(kāi)始獨立承擔工作任務(wù)，盡管開(kāi)始很艱難。由于對我負責的區域不夠熟悉，有些客戶(hù)被我漏掉了，與客戶(hù)溝通也遇到了困難，很多客戶(hù)并不信任我，不愿意購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。但我每周都按時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)，與他們建立聯(lián)系，經(jīng)過(guò)幾周的努力，很多客戶(hù)開(kāi)始信任我，我的工作也逐漸步入正軌。每天我按照公司規定的拜訪(fǎng)步驟去拜訪(fǎng)客戶(hù)，除了與客戶(hù)進(jìn)行溝通，我還要進(jìn)行貨架的整理工作。如果發(fā)現貨架上缺少公司產(chǎn)品，我需要自己去客戶(hù)倉庫搬運貨物，確保公司產(chǎn)品擺放整齊，排面比其他競品更大。對于一些銷(xiāo)售量大且與我關(guān)系較好的銷(xiāo)售點(diǎn)，我可以向公司申請陳列費用。這些費用主要用于購買(mǎi)陳列貨架的特權，要求陳列的產(chǎn)品必須是公司的產(chǎn)品，并且遵守公司的業(yè)務(wù)管理規定。我們所說(shuō)的業(yè)務(wù)管理是指對終端的管理，也就是企業(yè)產(chǎn)品與消費者直接接觸的端面的管理工作。
終端管理的意義：
1、使消費者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生注意；
2、促使消費者去買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品;
3、加強廣告及行銷(xiāo)策略的效果;
4、使消費者很容易買(mǎi)到企業(yè)的產(chǎn)品;
5、樹(shù)立良好的品牌形象;
6、建立消費者對品牌長(cháng)期的忠誠度和偏愛(ài)度。
終端陳列管理
快速消費品企業(yè)在終端陳列方面需要注重生動(dòng)化，通過(guò)產(chǎn)品展示、宣傳資料、輔助工具和不斷變化的陳列方式，吸引消費者的注意，促使其購買(mǎi)欲增強。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，許多企業(yè)通過(guò)廣告宣傳、渠道布局、搶占終端位置、價(jià)格競爭和促銷(xiāo)活動(dòng)等方式，但發(fā)現在基層市場(chǎng)難以取得突破。因為垂直競爭就像鉆牛角尖一樣，越陷越深，越鉆越困難。除非像孫悟空一樣有超凡能力，否則大多數企業(yè)只能在競爭中被淘汰，或者有一些聰明的營(yíng)銷(xiāo)者能夠找到突破口，從牛角尖開(kāi)始鉆孔，站在競爭的制高點(diǎn)。傳統觀(guān)念認為，淡季和旺季的形成是由于市場(chǎng)因素的影響所致。
受到某種理論的影響，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域流行著(zhù)一種觀(guān)念，即“淡季注重市場(chǎng)，旺季注重銷(xiāo)量”。淡季來(lái)臨時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員并非立即采取創(chuàng )新的銷(xiāo)售方法，而是更多地專(zhuān)注于加強基礎管理、市場(chǎng)培訓等基礎性工作。這種思維模式的基礎是淡季市場(chǎng)難以有大的突破，這種觀(guān)念源自于以往在淡季進(jìn)行大量工作卻未能有效激活市場(chǎng)的經(jīng)驗教訓，以及少數所謂專(zhuān)家的炒作。
最終的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者將銷(xiāo)售低谷期視為寶貴的時(shí)間，用于加強基礎管理、培訓等工作，以為旺季上量打下基礎。這看似合乎邏輯，實(shí)際上卻未必如此。隨著(zhù)中國市場(chǎng)化進(jìn)程的加速推進(jìn)，市場(chǎng)競爭日益激烈，如果在淡季無(wú)法突破銷(xiāo)量，不僅完成目標任務(wù)更加困難，還會(huì )直接削弱企業(yè)的市場(chǎng)核心競爭力。因此，淡季也是企業(yè)提升自身競爭力、開(kāi)拓市場(chǎng)的重要時(shí)機，不能被輕視。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，有效的時(shí)間管理至關(guān)重要。要珍惜時(shí)間，提高工作效率，充分利用每一刻。每個(gè)人都有同樣的時(shí)間資源，但如何利用時(shí)間卻各有不同。因此，我們需要有意識地規劃和利用時(shí)間。首先，建立科學(xué)的時(shí)間管理觀(guān)念。其次，制定計劃，設定工作重點(diǎn)。每天要總結當天的工作，并提前安排好第二天的計劃�？梢灾贫ㄈ沼媱�、周計劃、月計劃，并在工作日記中記錄重要事項。辦公桌整潔有序，文件資料井然有序，避免手忙腳亂。另外，要避免閑談。辦公室環(huán)境復雜，不能被無(wú)關(guān)的閑談所干擾，要控制談話(huà)的時(shí)長(cháng)，避免無(wú)效交流。
尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì )回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。 做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著(zhù)去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當，但是他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )。誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負責任，誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的.言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì )使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑、對客戶(hù)微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候對他微笑，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì )大很多。在現代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等，多給自己爭取一些機會(huì )，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。
堅持是成功的關(guān)鍵，無(wú)論做任何事情都需要堅持不懈。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要耐心地與客戶(hù)溝通，建立信任關(guān)系，不斷提供有價(jià)值的信息和服務(wù)�？蛻�(hù)的獲取是一個(gè)持續的過(guò)程，需要長(cháng)期的努力和堅持。如果因為困難而放棄，就無(wú)法取得成功。只有堅持到底，才能迎來(lái)成功的曙光。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 11
一、實(shí)習概況
這次花卉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習是在某花卉進(jìn)行的，為期兩個(gè)月。實(shí)習期間，我主要參與了的市場(chǎng)調研、產(chǎn)品推廣以及客戶(hù)服務(wù)等工作。通過(guò)實(shí)習，我深入了解了花卉行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和運作模式，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力和溝通技巧。
二、市場(chǎng)調研
在實(shí)習期初，我跟隨的市場(chǎng)調研團隊進(jìn)行了多次市場(chǎng)調研活動(dòng)。通過(guò)對目標市場(chǎng)的了解和分析，我們確定了消費者對花卉的需求，以及競爭對手的產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢。市場(chǎng)調研的結果為的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和定價(jià)提供了依據。
三、產(chǎn)品推廣
在實(shí)習期間，我參與了多次花卉產(chǎn)品的推廣活動(dòng)。我們采用了多種渠道，包括線(xiàn)上平臺、實(shí)體店面和展會(huì )等形式，將花卉產(chǎn)品推向市場(chǎng)。我主要負責策劃和執行線(xiàn)上推廣活動(dòng)，如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)平臺的使用。通過(guò)不斷學(xué)習和改進(jìn)，我掌握了一些有效的推廣策略，提高了產(chǎn)品的曝光率和銷(xiāo)量。
四、客戶(hù)服務(wù)
作為花卉的'實(shí)習生，我也參與了客戶(hù)服務(wù)的工作。我負責接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，解答他們的問(wèn)題，并及時(shí)處理客戶(hù)的退換貨申請。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和反饋，我不僅加深了對消費者需求的理解，也提高了處理問(wèn)題和解決矛盾的能力。
五、心得體會(huì )
通過(guò)這次花卉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習，我深刻認識到市場(chǎng)調研的重要性。只有通過(guò)調研，我們才能了解消費者的需求和市場(chǎng)的競爭狀況，從而制定出有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，我也發(fā)現了花卉行業(yè)的競爭激烈和變化快速，要想在這個(gè)行業(yè)中取得成功，我們需要不斷學(xué)習和創(chuàng )新。
在未來(lái)的發(fā)展中，我將繼續學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。我希望能夠在花卉行業(yè)中找到一份合適的工作，將所學(xué)知識應用到實(shí)踐中，為的發(fā)展做出貢獻。
總結起來(lái)，這次花卉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習讓我深入了解了該行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和運作模式，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力和溝通技巧。通過(guò)市場(chǎng)調研、產(chǎn)品推廣和客戶(hù)服務(wù)等工作，我積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，并對花卉行業(yè)的發(fā)展有了更清晰的認識。我相信這次實(shí)習對我的個(gè)人發(fā)展將起到積極的促進(jìn)作用。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 12
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx科技發(fā)展有限公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的實(shí)習，現將報告如下：
一、實(shí)習目的或研究目的
1、透過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，并在實(shí)踐中更好的運用這些知識。
2、在實(shí)習中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰術(shù)執行。
3、在具體工作中留心觀(guān)察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。
4、在實(shí)習中不斷的總結經(jīng)驗，培養自己的主動(dòng)性，提高自己獨立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的潛力。
二、實(shí)習過(guò)程
我從20xx年xx月xx日進(jìn)入xx科技發(fā)展有限公司，位于技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔任我公司銷(xiāo)售二部?jì)惹诼殑?wù)，負責配合銷(xiāo)售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷(xiāo)售任務(wù)，做好內部客戶(hù)資料的記錄和保管工作及日常電話(huà)接聽(tīng)等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓。
x月x日——x月x日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)培訓工作及生產(chǎn)、裝配、加工車(chē)間的實(shí)習，每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷(xiāo)售二部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，下午為車(chē)間實(shí)習時(shí)間，由廠(chǎng)長(cháng)安排各個(gè)車(chē)間主任為我們現場(chǎng)對照實(shí)物講解閥門(mén)的結構和類(lèi)型及常見(jiàn)故障。
x月x日——x月x日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講述了銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售報銷(xiāo)及提成制度。
x月x日——x月x日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
x月x日——x月x日我們銷(xiāo)售部經(jīng)理組織我們到礦現場(chǎng)觀(guān)摩。到了后我們到了重介車(chē)間觀(guān)看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上具體的'安裝位置及閥門(mén)的公稱(chēng)壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅動(dòng)裝置、連接標準等一些技術(shù)性的要求，還向車(chē)間工作人員詢(xún)問(wèn)了一些工況知識，在觀(guān)摩過(guò)程中我們還拍了許多實(shí)物照片。
兩個(gè)月的實(shí)習到此已經(jīng)結束了，接下來(lái)就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷(xiāo)售經(jīng)理安排，做好內部配合工作。
x月x日——x月x日由我制作一些部門(mén)內部的新客戶(hù)登記表、業(yè)務(wù)員出差申請表、業(yè)務(wù)員出差匯報表、績(jì)效考核表、客戶(hù)檔案、競爭者調研表、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表。我透過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習的理論知識以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內部管理的表格，然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評。3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)應對客戶(hù)比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國有企業(yè)及各省所屬的設計院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規模大小分類(lèi)�？蛻�(hù)檔案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶(hù)。
x月x日——x月x日和部門(mén)人員一起到設計院，讓相關(guān)設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門(mén)的安裝位置。
x月x日——x月xx日我公司參加一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì )，由我安排行程時(shí)間和預定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，透過(guò)網(wǎng)上預定訂展銷(xiāo)會(huì )附近的酒店，又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì )有關(guān)的信息，我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。
三、思想認識、收獲與體會(huì )
1、透過(guò)實(shí)習使自己在學(xué)習所學(xué)的理論知識和實(shí)踐充分的結合，檢驗了自己的不足，但是透過(guò)做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的潛力，培養了自己的動(dòng)手潛力和適應社會(huì )的潛力。在學(xué)校學(xué)習的是一套比較系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結理解，所學(xué)的理論知識能夠直接應用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學(xué)習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸應對你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責感，今日事今日畢，培養一種好的工作習慣，將會(huì )終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì )總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續好的習慣。爭取每一天都有進(jìn)步！
6、要從身邊的領(lǐng)導和同事身上學(xué)習他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題必須找機會(huì )請教別人。
7、透過(guò)實(shí)習發(fā)現無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項。
四、期望
學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習，讓學(xué)生有機會(huì )更把在實(shí)習中遇到的問(wèn)題和指導老師一起探討一下，更好的解決我們在實(shí)習中的一些困難，以便于我們更好的成長(cháng)和進(jìn)步！也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機會(huì )，讓大家各抒己見(jiàn)，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一起與大家交流分享！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 13
一、實(shí)習目的
此次的實(shí)習，第一是為了把所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的，并發(fā)現自己的優(yōu)缺，把不足加以改善，把長(cháng)處繼續發(fā)揚。第二是為了鍛煉自己，增加社會(huì )閱歷，學(xué)會(huì )更好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展自我。第三是通過(guò)了解營(yíng)銷(xiāo)工作的規律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢。
二、實(shí)習總結
1.工作環(huán)境分析
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展，人類(lèi)對自身的健康日益關(guān)注。20世紀90年代以來(lái)，全球居民的健康消費逐年攀升，對營(yíng)養保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類(lèi)國際化產(chǎn)業(yè)中，醫藥保健是世界貿易增長(cháng)最快的五個(gè)行業(yè)之一，保健食品的銷(xiāo)售額每年以13%的速度增長(cháng)。
中國保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規模很小，經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展，已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰，但是中國保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步和管理更新的推動(dòng)下，中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來(lái)發(fā)展將呈現消費者群體多元化、保健品銷(xiāo)售模式專(zhuān)營(yíng)化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。
xx公司是在廣州這座美麗的城市中，這里的保健品公司可謂是百花齊放百家爭鳴呀。在如此激烈的競爭中，公司能夠生存下來(lái)并且得到較好的發(fā)展，可不是一件容易的事情。雖然公司曾經(jīng)被報道過(guò)一些負面新聞但如今依舊生存，這還得益于公司的各項政策以及員工的積極配合。
公司為員工提供良好的住宿和工作環(huán)境，所制定的休息時(shí)間合理，關(guān)心員工的身體狀況，特意為員工提供涼茶等服務(wù)，還推出各項獎勵措施，如：完成既定的任務(wù)便有機會(huì )去旅游、團隊PK獎、個(gè)人愿望成真獎等等。公司還不定期舉辦一些知識演講比賽，理財知識講座。每個(gè)月都為員工慶祝生日。在不同的階段每個(gè)分公司與分公司間、員工與員工間進(jìn)行經(jīng)驗交流和學(xué)習。在這樣的環(huán)境里，我們每個(gè)員工都工作積極、認真、負責。團隊在競爭中合作，在合作中競爭，涌現出一股股朝氣，工作氛圍既緊張有輕松，能做到勞逸相結合。
2.實(shí)習過(guò)程
實(shí)習大致分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段;理論知識學(xué)習階段。這階段主要對公司的大致信息進(jìn)行了解，系統深入地學(xué)習公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售方式等理論知識，并測試考核。第二階段：實(shí)驗階段。這階段主要是對培養符合公司要求的職工進(jìn)行實(shí)戰模擬演練。第三階段：正式工作階段。到了這階段，我才有資格進(jìn)入中心進(jìn)行真正的銷(xiāo)售實(shí)踐。
3.實(shí)習心得
此次的實(shí)習，我所從事的職位與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)相關(guān)性并不大，但我卻學(xué)到了不是書(shū)本上沒(méi)有的知識和經(jīng)驗。我學(xué)會(huì )了理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習中雖然沒(méi)能把最主要的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐接軌，但這卻能與客戶(hù)關(guān)系管理這門(mén)課程聯(lián)系起來(lái)。此次實(shí)習工作使我體會(huì )到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的道理。學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的語(yǔ)言表達能力，提升了自己的銷(xiāo)售技能，體會(huì )到專(zhuān)業(yè)知識的重要性，學(xué)會(huì )結合別人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )結合與創(chuàng )新。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。光陰似箭，歲月如梭。一晃一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，我有著(zhù)許多的收獲和歡樂(lè )，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績(jì)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
雖然這次的實(shí)習時(shí)間并不長(cháng)，但通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習，我總結到以下幾點(diǎn)：
(1)守時(shí)如金
在我們的工作中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也就是所謂的“時(shí)間就是金錢(qián)”。那次我真正的體會(huì )到了。事情是這樣的：我們公司設置了一個(gè)接人獎項，如果接到人并在規定的時(shí)間內回到來(lái)便有20元的獎金。我覺(jué)得這是一件很容易的事情，所以我很想去嘗試，因為我沒(méi)有接過(guò)人。終于有一位阿姨答應了我的請求，愿意讓我去接她參加我們的會(huì )議。接她那天我起得特別早，可是由于對那里的環(huán)境不熟悉，找了半天才找到，就這樣耽誤了時(shí)間，我沒(méi)能在既定的時(shí)間內完成任務(wù)，最終獎金與我擦肩而過(guò)。
從這件事情里我還學(xué)會(huì )了，做任何事情都會(huì )有第一次，不管是成功還是失敗，我們都要勇于嘗試，敢于面對。還有就是在做每一件事情之前，我們都要三思而后行。如果當時(shí)我有打電話(huà)問(wèn)清楚下了車(chē)，如何走去目的地時(shí)，就不會(huì )喪失這么一個(gè)機會(huì )了。
(2)團結協(xié)作
在一次會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)中，我雖然沒(méi)來(lái)客戶(hù)，但我的任務(wù)還是很重的，因為我還要幫助其他人照顧他們的客戶(hù)。我被安排到一位阿姨(部長(cháng)邀請的)的旁邊照顧她。在此期間，我也不由自主地察言觀(guān)色，從而判斷她是不是我們的潛在顧客。自由時(shí)間到了，像往常一樣，我向她介紹我們產(chǎn)品的規格，但由于對產(chǎn)品不是很熟練，介紹的'不是很詳細。幸好，這時(shí)姚總過(guò)來(lái)幫我這個(gè)忙，他不僅向顧客介紹我們的產(chǎn)品而且把重點(diǎn)推向介紹我們的優(yōu)惠政策中去了，從而轉移了顧客的注意力，讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品不僅療效顯著(zhù)而且價(jià)格實(shí)惠。經(jīng)過(guò)一番的交流，顧客終于買(mǎi)了我們的產(chǎn)品一箱。這不是銷(xiāo)售的結束而是開(kāi)始。我們還要把貨和顧客送回家，收款。這才是完成銷(xiāo)售任務(wù)的一大半，因為我們還要進(jìn)行客戶(hù)的維護。
當時(shí)如果沒(méi)有姚總的幫助我是不能開(kāi)單的，如果沒(méi)有我的幫助，我們的中心是不可以完成當天任務(wù)的，如果我們中心沒(méi)能完成任務(wù)那么，公司的整體業(yè)績(jì)是不可達到的。
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團體，每一個(gè)成員也都影響著(zhù)整個(gè)團體。因此，我們應當與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)，奉獻出我們的力量。
(3)誠實(shí)守信
誠信，顧名思義，誠實(shí)守信。這個(gè)話(huà)題雖然古老卻永遠不會(huì )過(guò)時(shí)。尤其在我國提出構建和諧社會(huì )的今天，誠信更應該成為每個(gè)人都具有的一種品質(zhì)。
在一次的電話(huà)邀約中，我于那位阿姨聊得很好，答應我來(lái)參加我們的活動(dòng)，但她要我保證決不能向她推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。但是阿姨不愿意告知其住址，說(shuō)自己上門(mén)來(lái)拿邀請函�？墒堑搅四翘焓冀K不見(jiàn)她的身影，還以為她不回來(lái)了，到了晚上她發(fā)了一條短信給我說(shuō)因為她今天有點(diǎn)事不能及時(shí)告知我，并深感抱歉，但她還會(huì )過(guò)來(lái)拿邀請函的。到了那天阿姨真的來(lái)了，她信守了承諾，我當然不甘落后啦，我也信守了我的承諾，沒(méi)有向她推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。那天我們都很開(kāi)心，因為我們都信守了我們的承諾，并成為了朋友。
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