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大學(xué)暑假實(shí)習報告

時(shí)間:2022-01-02 14:14:42 報告 我要投稿

關(guān)于大學(xué)暑假實(shí)習報告集合6篇

  隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編整理的大學(xué)暑假實(shí)習報告7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關(guān)于大學(xué)暑假實(shí)習報告集合6篇

大學(xué)暑假實(shí)習報告 篇1

  我上的大學(xué)時(shí)交通大學(xué),我自然選擇到路政專(zhuān)業(yè)的班級學(xué)習了,現在的我已經(jīng)是大三了,暑假過(guò)后我就要大四了,很快就要面臨畢業(yè)了,我想我應該盡快的參加實(shí)習,來(lái)為我將來(lái)的工作打下良好的基礎。

  由于暑假之前我已經(jīng)和學(xué)校申請過(guò)了,所以學(xué)校給我們很多同學(xué)聯(lián)系好了實(shí)習單位,我被分到xx高速公路參加社會(huì )實(shí)習。

  一、實(shí)習目的

  通過(guò)對高速公路的實(shí)地實(shí)習認識,使我們對高速公路運營(yíng)管理,有了一次全面的感性認識,加深了我們對所學(xué)課程知識的理解,使學(xué)習和實(shí)踐相結合。

  二、實(shí)習時(shí)間 20xx年月8日

  三、實(shí)習地點(diǎn) xx高速公路有限公司

  四、實(shí)習單位和部門(mén) 管理中心,xxx收費站,xxx服務(wù)區

  五、實(shí)習內容:

  1、路政管理

  主要負責管理和保護公路路產(chǎn),實(shí)施公路巡查.依照法律、法規,和規章,制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產(chǎn)的行為.控制公路兩側建筑紅線(xiàn)、.審理從地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路得其他設施得建筑事宜,對在特殊情況下,占用公路和超限運輸車(chē)輛通過(guò)公路進(jìn)行審批。

  并對實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查、維護公路養護、施工作業(yè)現場(chǎng)得正常秩序、為處理違反公路管理法規得行為,向有關(guān)單位和人員調查、詢(xún)問(wèn)、取證,查閱有關(guān)文件、檔案、資料和原始憑證、對損壞路產(chǎn)或發(fā)生侵權行為又不接受查處得車(chē)輛,責令停止行駛、辦理有關(guān)路政復議案件,參與有關(guān)路政案件得訴訟活動(dòng);

  2、管理中心

  主要對高速公路、收費站兩個(gè)部分進(jìn)行監控,是及時(shí)了解各路段的路面情況,保障車(chē)輛的安全暢通行駛的保證。

  管理中心的工作人員向我們詳細講解了和方面的功能。墻壁上的電子屏幕是高速公路的電子圖以及設施的分布情況,兩邊的監控設備清楚地向我們展示了各收費站以及各路段的狀況。

  3、服務(wù)區管理

  高速公路服務(wù)區是指設置在高速公路上,主要為車(chē)輛,駕駛人員和旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的設施,它包括休息,停車(chē)和輔助設施三部分,是專(zhuān)門(mén)為人,車(chē)服務(wù)的場(chǎng)所。

  目的是為高速公路的使用者提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證高速公路運營(yíng)工作正常運行,最終實(shí)現高速公路的多功能,高效率與多效益.堅持用戶(hù)至上,服務(wù)第一,注重效益。

  4、收費管理

  主要對來(lái)往的汽車(chē)收取費用,不同汽車(chē)分為五個(gè)等次,不同等次收取不同的費用,工作人員還介紹了收費的流程,和聯(lián)網(wǎng)收費的內容。

  高速公路根據實(shí)際情況設置了復式收費亭,提高了工作效率,使車(chē)輛更加順暢的通過(guò)收費站,更好了的發(fā)揮了高速公路的功能。

  六、實(shí)習總結

  通過(guò)這次實(shí)習我對高速公路有了一次感性的認識,對高速公路有了大概的了解。高速公路的速度和便利也已經(jīng)走進(jìn)了平常百姓的生活,正在改變著(zhù)人們的時(shí)空觀(guān)念和生活方式。但是與此同時(shí),高速公路的管理問(wèn)題也同樣突出,這需要更多的人才投身于這個(gè)行業(yè)中,對于我們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機遇,也是一個(gè)挑戰,我們在學(xué)期間應按應該認真學(xué)習有關(guān)方面的知識,做到學(xué)以致辭用,為以后的就業(yè)做好準備,為未來(lái)的高速公路事業(yè)做一分貢獻。

  我國高速公路經(jīng)過(guò)7年的持續快速發(fā)展,使公路基礎設施總體水平實(shí)現了歷史性跨越。隨著(zhù)京滬、京沈、京石太、滬寧合、滬杭甬等一批長(cháng)距離、跨省區的高速公路相繼貫通,我國主要公路運輸通道交通緊張狀況得到明顯緩解,長(cháng)期存在的運輸能力緊張狀況得到明顯改善。高速公路的快速發(fā)展,大大縮短了省際之間、重要城市之間的時(shí)空距離,加快了區域間人員、商品、技術(shù)、信息的交流速度,有效降低了生產(chǎn)運輸成本,在更大空間上實(shí)現了資源有效配置,拓展了市場(chǎng),對提高企業(yè)競爭力、促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步都起到了重要的作用。

  這時(shí)候的實(shí)習使我對我的將來(lái)有了一定的認識,現在國家從上到下都在進(jìn)行大規模的建設,我們祖國的繁榮就在我們眼前慢慢的實(shí)現著(zhù)。我想我也不應該袖手旁觀(guān),雖然現在我還是個(gè)學(xué)生,但是一年后,畢業(yè)工作的我就要為國家的建設作出自己應有的貢獻!

  國家的建設不僅僅體現在高速公路的建設上,我們的國家各方面都在建設中,我們需要做好準備。這次實(shí)習是我人生路上一筆寶貴的財富,我會(huì )好好利用它,我會(huì )為建設我們美好的國家貢獻出自己的一份力的!

大學(xué)暑假實(shí)習報告 篇2

  我于XX年XX月在XX銀行進(jìn)行暑期實(shí)習。實(shí)習期間,我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。

  中國建設銀行股份有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)建行,是五大國有商業(yè)銀行之一,中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,為客戶(hù)提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。我希望通過(guò)這次實(shí)習,能讓自己了解平時(shí)很感興趣的會(huì )計業(yè)務(wù),培養自己與人溝通交流,處理問(wèn)題的能力。

  銀行每日的基本業(yè)務(wù)有儲蓄業(yè)務(wù),辦理貸款,個(gè)人理財,投資保險業(yè)務(wù)以及其他。我在銀行里首先學(xué)習的就是點(diǎn)鈔,捆抄,珠算等基本技能。由于點(diǎn)鈔機有機器的不確定因素,所以在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)中,錢(qián)款都需要柜臺的員工先用機器,再用手工點(diǎn)鈔的方法辦理?粗(zhù)其他叔叔阿姨熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器。后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。

  于是接下來(lái),我的指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),包括開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

  在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

  這一部分我作為一個(gè)實(shí)習生一般是無(wú)從插手,但在一旁觀(guān)看業(yè)務(wù)員們每天都認真負責的核對每一筆業(yè)務(wù),我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心,耐心的品質(zhì)。

  另外,作為柜臺的職員,每天直接與個(gè)體客戶(hù)打交道,必須面對很多對銀行業(yè)務(wù)不熟悉的顧客,這是我們需要用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和最耐心的態(tài)度對待每一位客戶(hù),但這有時(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在我實(shí)習期間就遇到過(guò)一些

大學(xué)暑假實(shí)習報告 篇3

  本打算在暑假里到工廠(chǎng)找一份臨時(shí)工作的,遺憾的是并沒(méi)有找到,倒是在一開(kāi)始找了一份在飯店端盤(pán)子什么的工作,不過(guò)離家較遠加之還要上夜班,所以必須得住在那兒,后來(lái)讓我給推辭掉了,因為那樣一來(lái)幾乎天天不能在家了,而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里,沒(méi)有找到任何工作。一天接到高中同學(xué)打來(lái)的電話(huà),說(shuō)是次日七八個(gè)同學(xué)小聚一下,心想也是,畢竟一旦開(kāi)學(xué)而同學(xué)又不在同一個(gè)城市,連見(jiàn)面都不太可能,更別說(shuō)弄一個(gè)小小的聚會(huì )了,遂決定參加聚會(huì )。

  的確,聚會(huì )沒(méi)有白去。聚會(huì )那天中午一起吃飯喝酒的時(shí)候,大家無(wú)話(huà)不說(shuō),最讓我受益匪淺的是,有兩個(gè)同學(xué)大一一年利用空閑時(shí)間自己掙了不少工資,更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會(huì )上闖蕩的能力,此外還有一個(gè)同學(xué)就在這個(gè)暑假辦了一個(gè)補習班,收了五六十個(gè)即將上高中的學(xué)生,保守估計一個(gè)暑假下來(lái)凈賺幾千元。最后,一同學(xué)說(shuō)暑假有很多商場(chǎng)都在搞活動(dòng),恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理,說(shuō)可以幫我問(wèn)問(wèn)她那要不要人。我欣然說(shuō)好!不幾天同學(xué)打來(lái)電話(huà)叫我去他姨在的那家超市工作,同時(shí)還有另一個(gè)同學(xué)和我一塊。到那兒之后,工作并不是當售貨員,而是這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng),也是順應國家號召家電下鄉的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢(xún)員的身份。具體細節,在下文中會(huì )有詳細說(shuō)明。

  那天早上下著(zhù)雨,給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市,到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì )面,然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨,我們都很有禮貌的稱(chēng)她為姨。隨后,她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì )議室,讓我們在這先休息休息,過(guò)會(huì )兒會(huì )有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。是時(shí),會(huì )議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后,來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子,進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹,隨即切入主題,現在由他正是為我們培訓。他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來(lái):“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做家電下鄉,以舊換新、什么意思呢?就是說(shuō),你們看著(zhù)那張傳單,你看那個(gè)電視是不是標有兩個(gè)價(jià),一個(gè)是原價(jià),另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因為你們得比一般人更加明白,你們說(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭,有人說(shuō)是,還有人在莫名的偷笑。那人接著(zhù)半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認真聽(tīng)!這可不跟你們上課一樣,上課走個(gè)神一般不會(huì )有什么嚴重后果,是吧?但是在這,一會(huì )沒(méi)聽(tīng)明白給我走人!蔽覀兌夹α。笑后想想,他說(shuō)的很在理,等到真正參加工作時(shí),如果態(tài)度不認真負責,那么結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富,肢體語(yǔ)言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金,當然這現金不能兌換,只能用于買(mǎi)傳單上的那些電視機,舊家電不一定非得也是電視機,什么洗衣機、電磁爐的,只要是家電就行,當然手電筒是不行的!蔽覀冇质且魂嚉g笑,漸漸佩服起他的幽默來(lái),“這家電呢,不論它壞沒(méi)壞,不管它壞的程度怎樣,都能拿來(lái)?yè)Q。當然有人會(huì )問(wèn),21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢(qián)?

大學(xué)暑假實(shí)習報告 篇4

  我于xx年8月5日至8月19日在XX市地方稅務(wù)局東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區分局實(shí)習。在這半個(gè)月里,通過(guò)受理企業(yè)納稅申報、納稅登記和注銷(xiāo)和對企業(yè)的納稅申報情況進(jìn)行稽查等操作性極強的工作,結合所學(xué)會(huì )計專(zhuān)業(yè)理論,使我更系統地掌握了所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,加強了對會(huì )計工作崗位的認知和認同;培養了對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱情;激發(fā)了學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識的積極性。這是個(gè)好的開(kāi)始,為我走向社會(huì )奠定初步基礎。

  XX市地方稅務(wù)局東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區分局成立于1996年,地處美麗的東湖湖畔,系XX市地方稅務(wù)局直屬分局。全局擔負著(zhù)東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區50平方公里范圍內的3600余戶(hù)內資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、土地增值稅、城鎮土地使用稅、城市維護建設稅、房產(chǎn)、車(chē)船使用稅、資源稅、印花稅、教育費附加、堤防費、平抑副食品價(jià)格基金、地方教育發(fā)展費、文化事業(yè)建設費、社會(huì )保險規費以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車(chē)輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。分局信息化建設成效顯著(zhù),普及計算機聯(lián)網(wǎng)辦公,推行電子申報納稅等多種納稅方式,以更好地服務(wù)企業(yè),方便納稅人。

  8月5日,到達實(shí)習單位的第一天。在稅務(wù)局相關(guān)人員詳細地介紹了工作內容之后,我就投入了工作之中。工作的內容主要包括:檢查東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區內重點(diǎn)戶(hù)的納稅申報情況,辦理企業(yè)納稅申報,辦理企業(yè)稅務(wù)登記和稅務(wù)注銷(xiāo)以及下達企業(yè)檢查進(jìn)行稅務(wù)稽查。

  納稅重點(diǎn)戶(hù)一般指年稅收額在100萬(wàn)元以上的,對于地稅局來(lái)說(shuō),所負責的只是地方性稅收的征收,國稅征收由國稅局辦理。我負責檢查的三家重點(diǎn)戶(hù)分別是華工科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司、武漢凡谷電子股份有限公司以及華工科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司圖像分公司xx年的納稅申報情況。檢查順序一般是:營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、車(chē)船使用稅、房產(chǎn)稅、印花稅及其他針對失業(yè)保險、養老保險等基金的稅收項目。營(yíng)業(yè)稅稅率因行業(yè)不同而不同,針對納稅人營(yíng)業(yè)額征收。納稅人的營(yíng)業(yè)額為納稅人提供應稅勞務(wù)、轉讓無(wú)形資產(chǎn)或者銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)向對方收的全部?jì)r(jià)款和價(jià)外費用。城市維護建設稅,以納稅人應繳納的增值稅、消費稅、營(yíng)業(yè)稅為計稅依據,分別與增值稅、消費稅、營(yíng)業(yè)稅同時(shí)繳納。車(chē)船使用稅和房產(chǎn)稅針對車(chē)船和房屋等固定資產(chǎn)企業(yè)占有和使用行為征收。所得稅針對個(gè)人所得和企業(yè)利潤征收。企業(yè)一般應在一月終了后下月上旬報送財務(wù)報表,申報納稅。通過(guò)對企業(yè)每月報送的財務(wù)會(huì )計報表信息,以銷(xiāo)售收入為起點(diǎn),逐項核對營(yíng)業(yè)稅及其他稅收項目。通過(guò)檢查xx年12月份華工科技財務(wù)報表發(fā)現,平抑副食品價(jià)格基金和地方教育發(fā)展費的計稅基礎與銷(xiāo)售收入相差300萬(wàn)元,這似乎意味著(zhù)這兩項漏繳稅收合計6000元。另外其利潤表列示:管理費用—1320675.42,財務(wù)費用—1005455.96,兩者皆為負數直接導致本來(lái)營(yíng)業(yè)利潤為負的結果被改寫(xiě),反而有了巨額的利潤。管理費用的巨額負數可以直接歸屬于壞帳準備的沖回,財務(wù)費用的巨額負數可能是因為資金外拆、匯兌收益大或存款大于借款,一定程度上說(shuō)明了企業(yè)的收賬政策改進(jìn),外幣收支收支較多,且資金富余。

  從企業(yè)報送的財務(wù)報表可以看出:企業(yè)的資本資產(chǎn)結構沒(méi)我們想象的那般穩定,企業(yè)的資本機構變化非常頻繁而且幅度較大。一定程度上顯示投資者出入頻繁,也表明資本的活躍。不過(guò)較概括的情況是:這種變化是建立在結構穩定之上的,如華工科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司,雖然資產(chǎn)總額變動(dòng)頻繁,但資本結構卻比較穩定,資產(chǎn)負債率變動(dòng)幅度極小。

  稅務(wù)登記和注銷(xiāo)是法人企業(yè)設立和解散過(guò)程中必不可少的程序,當然,也不僅限于此。據有關(guān)規定,凡批準設立從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體工商戶(hù),應當自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照之日起三十日內,向所在地稅務(wù)機關(guān)申報辦理地方稅務(wù)登記。不需要辦理營(yíng)業(yè)執照的單位和個(gè)人,自領(lǐng)取有關(guān)證照之日起30日內向所在地稅務(wù)機關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。納稅人辦理稅務(wù)登記后,因改變名稱(chēng)、住所、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人、登記注冊類(lèi)型、企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式、核算方式、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊資金、經(jīng)營(yíng)期限、營(yíng)業(yè)執照號碼和增設、撤銷(xiāo)分支機構以及改變稅務(wù)登記其他內容的,應當申請辦理變更稅務(wù)登記。納稅人發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷(xiāo)以及其他情形,依法終止納稅義務(wù)的,應當在向工商行政管理機關(guān)辦理注銷(xiāo)登記前,持有關(guān)證件向原稅務(wù)登記機關(guān)申報辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記;按照規定不需要在工商行政管理機關(guān)辦理注冊登記的,應當自有關(guān)機關(guān)批準或者宣告終止之日起十五日內,持有關(guān)證件向原稅務(wù)登記機關(guān)申報辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記。納稅人辦理稅務(wù)登記和變更稅務(wù)登記均需要提供相關(guān)材料。納稅人申報辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記時(shí),應相應提供注銷(xiāo)稅務(wù)登記申請書(shū)、經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)審批的“申請注銷(xiāo)稅務(wù)登記審批表”、原稅務(wù)登記證正本、副本原件。

  從工作中接觸的情況看,每天都有納稅人來(lái)辦理稅務(wù)登記和稅務(wù)注銷(xiāo),也就意味著(zhù)每天都有新的投資者進(jìn)入該開(kāi)發(fā)區,同時(shí)也有一部分投資者退出。作為會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,看到企業(yè)提交的填滿(mǎn)了零的利潤表是我不愿意接受的,那些企業(yè)大多數根本就沒(méi)有開(kāi)始生產(chǎn)就走到了解散的地步,我想究其原因主要有以下幾點(diǎn):投資目標不明確,盲目介入。東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區屬高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區,平均每10天凈增加一個(gè)企業(yè),現有3000多家企業(yè),實(shí)踐證明企業(yè)孵化模式較為先進(jìn)。很多企業(yè)甚至不明白企業(yè)成立之后經(jīng)營(yíng)什么,遲遲開(kāi)不了工。資金嚴重不足,資金籌措不力。很多新設企業(yè)直接將目標定位在為園區內其他企業(yè)提供產(chǎn)品,但由于資金不足,生產(chǎn)受阻,并不能及時(shí)提供產(chǎn)品,違約之事也經(jīng)常發(fā)生,其他企業(yè)購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品也只有將目標轉向園區外。經(jīng)營(yíng)管理不善,導致連年虧損。在武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區內,國家對新設高新技術(shù)企業(yè)均給予稅收優(yōu)惠政策,企業(yè)所得稅一般為15%甚至更低。但企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者經(jīng)驗缺乏和管理不力往往使生產(chǎn)成本較高,企業(yè)實(shí)現的能力低下,沒(méi)有持續經(jīng)營(yíng)的能力,其設立到解散的過(guò)程就是把資本投入后一點(diǎn)點(diǎn)虧損完的過(guò)程。當然,法律、文化環(huán)境可能都是其影響因素之一。對于類(lèi)似的高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區,我想國家在鼓勵投資者進(jìn)入的同時(shí)應起一定的導向作用,對于接近飽和的市場(chǎng)要采取限制性的措施;投資者也應先調查市場(chǎng)情況,減小投資風(fēng)險。

  實(shí)習工作中最具挑戰性的工作就是作為稅務(wù)局工作人員到企業(yè)進(jìn)行納稅稽查了,稽查主要涉及企業(yè)的房產(chǎn)稅、印花稅、車(chē)船使用稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅。對房產(chǎn)稅的清查主要查看企業(yè)固定資產(chǎn)與房屋相關(guān)的記錄,沒(méi)有入賬、企業(yè)實(shí)際占有的房屋也要征收房產(chǎn)稅,計稅基礎不是減去折舊后的凈值,而是取得時(shí)的入賬原價(jià)。在XX利益醫藥有限責任公司,我們發(fā)現該公司存在實(shí)際占用但未入賬的房屋,該房產(chǎn)系不久前受讓?zhuān)掷m未辦完整,指導老師提出了讓其在近期補辦相關(guān)手續并完善賬簿的要求。車(chē)船使用稅的清查較為簡(jiǎn)單,一般只須核實(shí)企業(yè)實(shí)際擁有的車(chē)船交通工具與賬面是否一致即可。對于印花稅,主要檢查其賬簿數量以及合同數量。對于企業(yè)所得稅,則主要通過(guò)查閱收入帳和成本費用帳來(lái)確定,據此確定的數額與報表的差額,一般會(huì )調整應交所得稅額。對于企業(yè)繳納的所得稅,一般實(shí)行多退少補的原則。個(gè)人所得稅則主要通過(guò)了解企業(yè)職工的工資、獎金發(fā)放情況來(lái)進(jìn)行清查處理。為了確保賬簿的可靠性,我們也隨機抽取相關(guān)的記錄,對與之配對的原始憑證進(jìn)行檢查,可喜的是并沒(méi)有發(fā)現錯誤。

大學(xué)暑假實(shí)習報告 篇5

  我的實(shí)習可以分為四個(gè)階段.

  第一階段:酒店餐廳部服務(wù)員

  中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的.幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

  我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休,雖然沒(méi)有加班費,但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。

  酒店員工都是穿著(zhù)工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì )聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒(méi)有什么架子,但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

  在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野。

  第二階段:酒店餐廳部吧員

  作為一個(gè)吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢(qián),啤酒勉勉強強還可以過(guò)關(guān)。白酒就麻煩了,有年數之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數之分,等等.再就是我們要會(huì )沖各種茶和咖啡,并且當面為客人表演.

  第三階段:酒店客房部服務(wù)員

  在客房部實(shí)習,對客房工作當然是了解了.今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來(lái)客房部實(shí)習了.說(shuō)實(shí)話(huà)我在客房部實(shí)習時(shí)間比其他部門(mén)都久.我也大概的總結了幾點(diǎn).

  一. 需要記憶的內容較多,要求服務(wù)規范化

  (1)記憶內容從服務(wù)員自身做起,如女服務(wù)員要求盤(pán)發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。

  (2)記清楚房間物品擺放位置,小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。

  (3)熟悉房間設備及其使用,如數字電視、空調、吹風(fēng)機的使用等。

  (4)嚴格按照做房程序清潔打掃房間。

  二. 工作量大,又臟又累有時(shí)還得受氣。 一些團隊入住酒店,上午開(kāi)會(huì )時(shí)要對房間進(jìn)行一次小整理,一層樓16來(lái)間房?jì)H兩個(gè)服務(wù)員,盡快趕在客人回來(lái)之前完成。下午有會(huì )議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團隊剛剛退房還沒(méi)有離開(kāi),房務(wù)中心就匯報說(shuō)有客人已入住,服務(wù)員要迅速查房后趕房,一間要10來(lái)分鐘,有些邋遢的客人,房間滿(mǎn)地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著(zhù)濃重的酒味。

  三 . 查房,整理工作車(chē)工作間,點(diǎn)好布草。房務(wù)中心報說(shuō)客人退房后可以查房,查房需要細心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設備有沒(méi)有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺,還有衛生間里代銷(xiāo)品有沒(méi)有消費。如果有漏報錯報,則由服務(wù)員簽單賠,所以不可馬虎。

  服務(wù)員工作都有工作車(chē),主要放置布草和日用品等,還有一邊是專(zhuān)門(mén)放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點(diǎn)好,布草疊放要整齊方便點(diǎn)數,工作車(chē)工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間,都要寫(xiě)上進(jìn)出房時(shí)間,并備注有沒(méi)有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。

  第四階段:酒店前廳部服務(wù)員

  前臺作為酒店的門(mén)面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造,基本上都是從這里開(kāi)始的。因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對前臺的要求都會(huì )高一點(diǎn),通常都會(huì )要求英語(yǔ)要過(guò)三級。

  前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話(huà)轉接,TAXI外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員員提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺,因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中心進(jìn)行工作?腿说囊蠡径疾畈欢,少個(gè)吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì )無(wú)理取鬧,比如說(shuō)訂飛機票,客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢(qián)。當時(shí)很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì )到了。

  一.接待

  作為一個(gè)賓館的 酒店前臺接待我們每日的工作包括了:

  1.檢查并處理前一天的工作情況(08:30~09:00)

  (1) 查看交班記錄,了解未完成的工作事項。

  (2) 檢查夜審報表情況,檢查各種報表的分送登記,查看夜班鑰匙清點(diǎn)記錄和有無(wú)過(guò)夜的留言信件。

  (3) 分析房間誤差原因,查閱有無(wú)超越權限的房?jì)r(jià)簽字等。

  2.了解并處理當天的主要工作(08:00~09:00)

  (1) 貴賓抵離情況和宴會(huì )、活動(dòng)通知。

  (2) 當天進(jìn)店團隊散客情況,當天離店團隊散客情況。

  (3) 當天客房銷(xiāo)售余缺情況等。

  3.檢查日常工作(09:00~14:00)。

  (1) 內賓登記表和外賓登記表。

  (2) 訂單保存和介紹信、會(huì )客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。

  (3) 權限、價(jià)格執行情況,設施設備及維修情況及衛生及閱覽架陳列。

  (4) 資料存檔。

  4.檢查工作完成情況(14:00~17:00)。

  (1) 次日離店表、加班表和客房誤差表。

  (2) 檢查工作的完成情況及其它。

  5.思考及了解。

  (3) 明日貴賓抵離活動(dòng)情況,明日客房出租和余缺情況及其它。

  6.下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。

  7.注意事項。

  及時(shí)向部門(mén)通報前臺信息,包括:客房出租的余缺情況;未預訂貴賓的到店情況.

  (1) 客人向前臺反映的投訴情況,與其它部門(mén)未能協(xié)調的情況,大廳發(fā)生的重要事件。

  (2) 協(xié)調好同事關(guān)系.

  二. 退房及費用結算

  前臺收銀分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專(zhuān)職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量 情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓 力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導,工作量大的時(shí)候又可以更多 的吸收經(jīng)驗,迅速成長(cháng).但是,問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的.由于這種基本沒(méi)有處于精細管理的狀態(tài)下,因此,個(gè)人的責任很不清楚,責任不清直接導致的就是權力不明,出現了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì )互相推諉,這個(gè)問(wèn)題不是通過(guò)教育培訓能解決的;ハ嗤普,本來(lái)就是人的天性.所以,必須解決這樣的問(wèn)題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開(kāi)始應用了,傳到國內也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗來(lái)看,這樣是 可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺(jué)。根據消費心理學(xué)的相關(guān)內容,我們知道,有秩序的環(huán)境,會(huì )給人以質(zhì)量的提高感,有優(yōu)越感,自然會(huì )加深對經(jīng)營(yíng)單位的好感,這個(gè)時(shí)候再配合以?xún)?yōu)質(zhì)的客房服務(wù),酒店在客人眼中的地位會(huì )迅速提升.另外,賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統, 但是沒(méi)有得到很好的應用.對于這個(gè)問(wèn)題,我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析.問(wèn)題:在房間退房之后,一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房,這個(gè)速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時(shí)間也不一樣.但是在由于現在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態(tài)置OK房――準備新客入住.在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個(gè)現象是由客人習慣、房?jì)r(jià)、季節等很多條件共同決定的.在我們現有的操作流程中,沒(méi)有給客房服務(wù)員預留時(shí)間做房,經(jīng)常出現房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房,然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì )有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高.因此,我提出,一定要把現有的電子房態(tài)顯示監控系統良好的有效的利用起來(lái).主要的做法有以下兩點(diǎn).

  1、 重新規劃從客人退房到置OK房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗,做出最有效率的操作流程和責任分工.

  2、從退房到客房服務(wù)員做房,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房,這樣的操作是為了避免上述情況.

  實(shí)習收獲和心得:實(shí)習已經(jīng)結束,回憶自己的收獲和心得,總覺(jué)得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒(méi)有拿到太多的榮譽(yù),但內在的收獲的提高是不可否認的,誰(shuí)也不敢說(shuō)自己就是混過(guò)來(lái)的吧?偟膩(lái)說(shuō)我的收獲有以下幾個(gè)方面吧:

  1.我學(xué)會(huì )了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學(xué)會(huì )忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨不見(jiàn)彩虹,這句話(huà)真的的太感人了。

  2.無(wú)論作什么一定要用心,否則你總是那個(gè)大家討厭的人,不受的人吧,你要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色,要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精神。就象我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說(shuō):“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。

  3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲.

  4.要學(xué)好英語(yǔ),真的這是感受最深的了,英語(yǔ)在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語(yǔ)好一點(diǎn)的話(huà)你的機會(huì )將比別人多的太多了,如果你的英語(yǔ)不是那么的好你一定從現在開(kāi)始就要加油,因為只有這樣你才會(huì )為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。

  5.我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過(guò),這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會(huì )長(cháng)長(cháng)的想起這段難忘的回憶。

  6.我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!

  最后的展望:我們已經(jīng)是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對的是什么,不管如何我們都要堅強,我們都要學(xué)會(huì )用自己的努力證明自己是一個(gè)強者,我們不要給別人增加那么多的壓力和負擔,我們一定先解決自己的問(wèn)題,在試著(zhù)總結以下自己以前所走過(guò)的路程,為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎吧。在以后的工作中我們要繼續的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長(cháng)處,不斷的創(chuàng )造奇跡,創(chuàng )造屬于自己的星空。我們的未來(lái)或許是有風(fēng)有雨但我們的內功和外功只要足夠的強,我們都會(huì )乘風(fēng)破浪,我們都會(huì )闖出自己的世界。

  對于將來(lái)的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算,本來(lái)我打算自己繼續的深造升本,可是這次回來(lái)我突然的改變了注意,我會(huì )把在學(xué)校的學(xué)習放在以后,我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧,但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,我會(huì )依舊的塌實(shí),依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,同時(shí)我會(huì )一如既往的努力拼搏,不會(huì )辜負那些對自己很好的老師,朋友們和同學(xué)!

  后記:汪國珍說(shuō)過(guò):“既然選擇了遠方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習已經(jīng)結束了,再以后的學(xué)習和生活及工作中,又會(huì )有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強大和堅強,加油吧,朋友們,我們的未來(lái)不是夢(mèng),我們的目標在遠方,我們的希望在遠方,我們的成功在將來(lái),加油吧!我們的未來(lái)真的不是什么空想,只要我們有自己的夢(mèng)想!

大學(xué)暑假實(shí)習報告 篇6

  實(shí)踐地點(diǎn):唐山市唐?h漫天雨分店

  實(shí)踐時(shí)間:2xxx年7月23至2xxx年8月23日

  實(shí)踐內容:

  隨著(zhù)夏日的來(lái)臨,我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(cháng)自己的社會(huì )經(jīng)驗,提高自己的社會(huì )閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應現代社會(huì )的挑戰,因此在暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷(xiāo)售行業(yè)。

  在我們的社會(huì )高速發(fā)展的背景下,人們的消費觀(guān)念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開(kāi)放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀(guān),從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現了人們對生活最直白的熱愛(ài)。然而,從盲目的拼高價(jià),我們漸漸轉入理性的消費階段,F在品牌折扣店和代賣(mài)店也漸漸取得了較大的市場(chǎng),資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。

  漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險較小。在銷(xiāo)售過(guò)程中,每時(shí)段就會(huì )按時(shí)發(fā)送新品,并把銷(xiāo)售不好的款式返廠(chǎng),減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資,經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷(xiāo)售利潤主要體現在銷(xiāo)售數量上。各種日常寫(xiě)作指導,教您怎樣寫(xiě)范文 她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng),但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠(chǎng)家直接供貨,服裝主要按數量行銷(xiāo),所以,在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時(shí)尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中,適合廣大消費人群。

  在這段社會(huì )實(shí)踐時(shí)間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當顧客進(jìn)入店中,看見(jiàn)一張溫暖的笑臉,會(huì )對產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細節中推測出來(lái),找到合適的話(huà)題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費目標。這時(shí)候帶著(zhù)個(gè)人情緒工作,會(huì )很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時(shí),我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。

  偶爾會(huì )遇見(jiàn)一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當。每一次,自己會(huì )靜下心來(lái)反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺(jué)到自己漸漸地成長(cháng)。

  我時(shí)常記得團隊的利益決定個(gè)人的利益,所以,當自己表現得好時(shí),不僅會(huì )有獲得成就的滿(mǎn)足感,更能贏(yíng)得合作者的認同,提升團隊的收益。偶爾也會(huì )遇見(jiàn)冷清的時(shí)候,這時(shí)候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。

  實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰,而真實(shí)的挑戰意味著(zhù)發(fā)生了就無(wú)法改變, 要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機應變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。

  假期結束了,離開(kāi)的時(shí)候,除了戀戀不舍,也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。但確定的是,對于未來(lái),我多了一份屬于自己的自信。

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